【熱】物流管理實習報告
隨著人們自身素質提升,報告與我們愈發關系密切,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?下面是小編為大家整理的物流管理實習報告,歡迎閱讀與收藏。
物流管理實習報告1
懷著對企業實習生活的向往,我們一行10人走進了xx物流公司。通過學習現代物流基礎、物流法規、物流倉儲、物流貸貨、會計、管理、物流信息技術工程等課程,對現代物流的定義、基本功能和各種運作流程有了必要的理論基礎。在課堂上,我們學到了很多理論知識,但如果不能在實踐中靈活運用,就意味著我們沒有學到。實踐就是把我們在課堂上學到的理論知識運用到實戰中。
怎樣才能把課本上的知識運用到生活中,靈活恰當地工作,成為對他人和社會有用的人才?怎樣才能適應當今飛速發展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現自己的人生價值?想到這,我走進了xx物流公司。在那里,我學到了更多有用的、直接的和物流方面的知識,日常的物品清點和裝卸活動增強了我的實戰潛力,使我們邁出了成功的一步。
一、實習的目的
結合兩年對物流理論的系統學習,對物流的定義、基本功能和各種運作流程有了必要的理論基礎。通過實踐,將這些理論與實際操作相結合,提高知識在實踐中的應用潛力,了解第三方物流服務的特點、主要設備和操作流程,并進行分析,可以促進未來的研究,并結合所學的理論提出改進建議。
二、實習材料
了解第三方物流服務的特點、主要設備和運作流程,進行分析,并根據所學理論提出改進建議。
三、實習過程
剛進xx物流公司的時候,分配到快遞部。第一周,我們客服部有五個實習生,另外五個實習生在倉庫。客戶的主要工作是接客戶的電話。公司擁有完善的客戶服務體系,使客戶能夠隨時打電話查詢貨物的狀態和位置。如果貨物丟失,還可以查詢是在哪個環節丟失的,這樣就可以準確的查出肇事者,讓他們承擔相應的責任。這個系統極大地規范了人們的行為。客服部門的工作人員需要做的工作不是接電話那么簡單。他們還為客戶下相應的訂單,并將每一項都記錄在電腦里。每天都有無數電話打進客服部門。所以客服部門的工作人員每天都要記錄大量的訂單,這就要求每個工作人員都有非常快的打字速度。在客戶部實習了一個星期,學會了簡單的整理文檔,在電腦里對整理好的文檔進行了驗證和確認。
第二周我們兩個組的位置對調,進倉庫實習。早上一般會貼標簽,下午和司機一起出去送貨。司機一般沒有固定的送貨地點和客戶,只有少數客戶是固定的。這就要求每個司機都熟悉當地的地理位置,客戶委托的貨物要以最合理有效的方式送到客戶指定的收貨地點。同時,他們應該拿起貨物。整個過程由司機獨立完成,很累。在倉庫練習貨物裝卸流程。倉庫裝卸貨物時,先調車,靠站臺,倉庫負責人會去倉庫前臺領取清單(車內裝載貨物信息)。
首先觀察貨物的裝載狀態,看是否整齊,然后查看清單,看是否有可以直接倒貨或發貨的貨物。了解清楚后,如果是自提大貨,可以直接把貨全部找出來,及時通知客戶辦理取貨票,直接倒貨。如果貨物已經交付,并且所有貨物都可以找到,及時與交付部門協調,交付部門負責客戶通知和反向交付。其他特殊情況下的貨物和零擔貨物(客戶不能及時取貨,電話打不通等。)應卸下,拉進倉庫,碼放整齊。裝卸過程中禁止野蠻搬運,易碎物品應小心輕放。
四、個人工作經驗
1、把貨物堆起來。不能倒置的貨物應按要求放置,以免損壞貨物。商品擺放方式要合理(比如避免農藥和食品相鄰擺放)。
2、火車卸完貨后,拿著單子去訂貨。如果發現貨物裝載不足、超載或損壞,應在清單上標記,并移交給索賠部門。
3、以總公司為中心,以各區、各分公司、各現場為單位,加大力量鞏固公司客服部門的整體水平。一是領導以身作則,發現問題及時批評教育,定期培訓員工的整體客服水平。并加大客服投入。
4、公司要加大網絡宣傳力度,全體員工要加強網絡系統的培訓和推廣。因為現在是網絡信息化的時代,尤其是作為一個物流公司,一個廠家,一個企業,對一個物流公司的認可和評價往往取決于它的網絡宣傳規模和網絡影響力。隨著電子商務的.發展,網上訂單購物越來越廣泛,一家好的物流公司應該發展網絡信息化,通過網絡宣傳公司。這就需要員工學習相應的網絡知識。
5、嚴禁司機野蠻裝卸貨物,造成過度損壞和差錯率。
6、公司人事部和客服部每月向全體員工吸收采納公司的意見和改進,使每一件都有所回應。領養可以通過qq留言、郵箱、直接以書面形式發布,讓公司從基層到高層的每個人都有話可說。“三人行必有我師”每個人的立場可以接觸到不同的東西。往往最基本的推薦可以直接影響到公司的發展,充分肯定和獎勵表達得好的、可以采納的意見,對不能理解和采納的意見給予合理的解釋和回應。這樣做可以提高員工的工作積極性,挖掘人才,促進公司的和諧發展。
以上改進建議僅代表我在實習階段的想法,從中我感覺到實踐和學習是密不可分的。在公司兩個月的實習,讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多課堂上學不到的知識。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來更好地服務社會奠定了堅實的基礎。想想時間過得多快。轉眼間,公司實習已經過去了。學校有實習,我很高興。我知道實習的目的是培養我們利用所學的基礎理論獨立分析和解決實際問題的潛力,提高專業意識,增強專業技能。在這里實習期間,我一直是一個學習的態度。在倉庫期間,我也嘗試了解倉庫的管理制度。
物流管理實習報告2
實習目的
選擇身邊的企業單位為對象,聯系課上所學理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對墊江物流業發展現狀進行初步了解。培養實際調研能力,嘗試檢驗所學知識,并從實際中進一步學習了解物流的內涵與外延。
實習方式
采用實地調研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調查和側面行為觀察的方式。出動全組成員合理分工,每人負責不同側面的內容,協同合作,調查后集體討論分析,并總結出實習報告。
實習時間
20xx年x月x日—x月x日。
實習地點
xx市xx縣。
實習步驟
一、前期準備工作。
1、x月x日下午x:xx在xx物流公司報道。
2、x月x日上午x:xx在xx物流公司,聽取物流管理的意見,并擬定實習方式、調查對象。
3、x月x日下午通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找調查對象,并爭取專業物流公司或單位的支持和協助。到系辦公室開介紹信。
4、準備數碼相機、筆記本等實習所需物品。
二、開展實習活動。
1、x月x日,走訪墊江縣物流行業。
2、x月x日,參觀、調查申通物流公司。
3、x月x日,走訪墊江縣圓通物流部門。
三、后期總結工作。
x月xx日—xx日收集并整理資料,對物流情況分析并定稿。
實習內容
(一)實習準備工作。
x月x日下午x:xx我在明確了這次實習的`目的、方法及注意事項后。從攝影、記錄、財務、安全保障、撰稿方面進行了詳細的部署,確定了實習方式、調查對象,并擬定實習計劃。
(二)走訪調查物流部門。
xx月x日下午我開始尋找調查對象,通過登錄網站、查閱報紙、雜志等方式尋找專業物流公司,在xx物流網上我們搜到幾家物流公司,但當我們致電爭取公司支持和協助時,卻一次次遭到拒絕和打擊。其中有的公司很干脆:沒時間接待;有的單位老總出差,沒人可以做主接待我們;有的要申請總經理的同意,可是就沒了答復;還有的是我千辛萬?script>s("content_relate");
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