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銷售年度計(jì)劃書
時(shí)間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(zhǎng)，做好計(jì)劃可是讓你提高工作效率的方法喔！那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎？下面是小編整理的銷售年度計(jì)劃書，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售年度計(jì)劃書1
本人在20 年年度，業(yè)績(jī)不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:
一;對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1：每周要拜服4個(gè)以上的'新客戶，還要有1到2個(gè)潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能與這個(gè)客戶合作。
4：對(duì)自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
5：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
6：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
7：為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
銷售年度計(jì)劃書2
20xx年年度任務(wù)2600萬(wàn)，奮斗目標(biāo)3000萬(wàn)，線上人力需要達(dá)到25人，老員工業(yè)績(jī)水平需要達(dá)到每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。新員工業(yè)績(jī)水平第一個(gè)月每人必保2萬(wàn)，奮斗2.5萬(wàn)；第二個(gè)月必保5萬(wàn)，奮斗5.5萬(wàn)，第三個(gè)月就需要達(dá)到成熟人力的業(yè)績(jī)水平標(biāo)準(zhǔn)，每月7萬(wàn)，奮斗7.5萬(wàn)。各個(gè)環(huán)節(jié)必須達(dá)標(biāo)，最終確保全年任務(wù)的順利達(dá)成！作為我來(lái)說，20xx年我的工作重點(diǎn)將從以下幾個(gè)方面開展，以此來(lái)推動(dòng)公司整體任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成：
1：人力補(bǔ)充方面
一：目前公司現(xiàn)有人力：老員工16人，新員工5人，共計(jì)：21人，距離公司要求的合格人力還差4人。而且目前這21人中，業(yè)務(wù)水平層次不齊，能達(dá)到公司合格人力標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量也不多，所以在年后第一批人力的補(bǔ)充就非常的關(guān)鍵。
（1）人員招聘方面：這批培訓(xùn)學(xué)員，主要的招聘途徑準(zhǔn)備采用微信，QQ，老員工轉(zhuǎn)介紹，這三個(gè)方面。
（2）培訓(xùn)時(shí)間：鑒于目前人力補(bǔ)充的緊迫性，初步計(jì)劃在2月22日，開展年后的第一期新員工培訓(xùn)工作。培訓(xùn)人數(shù)預(yù)計(jì)在：10人左右，放大參加培訓(xùn)人數(shù)，可以掌握主動(dòng)權(quán)，優(yōu)勝略汰，為線上輸送合格人力，促進(jìn)年度任務(wù)的達(dá)成。
（3）培訓(xùn)內(nèi)容：會(huì)繼續(xù)采用20xx年第一批培訓(xùn)學(xué)員的教材，加大基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，從培訓(xùn)期間讓大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣，多實(shí)踐，多練習(xí)，打好基礎(chǔ)，確保一上線基本上就能獨(dú)立的開展工作，
二：團(tuán)隊(duì)中只有不停的注入新鮮血液，新老交替，優(yōu)勝略汰，才能讓這兒團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)充滿活力，逐步成長(zhǎng)成為一支精英團(tuán)隊(duì)，從20xx年開始，每2個(gè)月就會(huì)安排一次新員工的培訓(xùn)工作，讓優(yōu)秀的員工進(jìn)來(lái)，
逐步提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合銷售能力。
2：定期開展形式多樣的培訓(xùn)，提高銷售人員的綜合素質(zhì)。
人只有不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，尤其是作為一名銷售人員，只有不斷充實(shí)自己的大腦，才能跟上行業(yè)發(fā)展的步伐，才能不被淘汰。
（1） 每周開展一次小型的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容可以拓展開來(lái)，讓員工在輕松愉悅的氛圍下，學(xué)到東西，并且能學(xué)以致用，促進(jìn)日常工作的開展。
（2） 每月開展一次大型的培訓(xùn)，可由公司老總制定培訓(xùn)的內(nèi)容，由公司老總出面進(jìn)行培訓(xùn)，這次培訓(xùn)就是主要從大的方面著手的，帶領(lǐng)員工俯瞰行業(yè)發(fā)展前景，引導(dǎo)員工跟著公司一起前進(jìn)！
（3） 平日日常性的培訓(xùn)也不能少，當(dāng)然這些培訓(xùn)就由團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)根據(jù)自己團(tuán)隊(duì)的情況，可以有針對(duì)性的開展。 3：豐富多彩的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，釋放員工壓力；獎(jiǎng)罰分明的激勵(lì)制度，激發(fā)員工工作熱情。
（1） 每個(gè)月開展一次小型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一個(gè)季度開展一次中型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，一年組織一次大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。每天周而復(fù)始的工作會(huì)讓一個(gè)人麻木，然后會(huì)變得孤獨(dú)，不愿與別人交談，自己埋頭做自己的事情！工作上遇到什么不開心的'事也不愿與別人說，這樣一積累，人就會(huì)變得悶悶不樂，工作沒動(dòng)力，感覺生活也枯燥無(wú)味，自己完全就是一臺(tái)機(jī)器，可不知里面的零件已經(jīng)在慢慢的退化了！如果到達(dá)了一個(gè)承受值，人很容易崩潰的！適當(dāng)?shù)脑黾右恍⿰蕵坊顒?dòng)來(lái)調(diào)節(jié)員工的工作狀態(tài)是必要的，還要對(duì)員工做些心里輔導(dǎo)，不定期的慰問，讓員工心理感受到溫暖!可以成立各個(gè)興趣派系。定期或不定期組織大家集體活動(dòng)。吃飯，打球，健身，跳舞，唱歌，電影，攝影，等等，都可以.也可以有各種培訓(xùn),家屬親情牌也可以打,可以做節(jié)目讓員工參加，既提高知名度又豐富公司文化，增強(qiáng)大家的集體榮譽(yù)感和凝聚力。
（2）激勵(lì)就是通過激發(fā)人的內(nèi)在欲望和需求；在公司鐘最根本的因素是人的因素,也即如何發(fā)揮激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)人的積極性問題。激勵(lì)當(dāng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,貫穿于公司管理全過程。激勵(lì)要建立在對(duì)人的研究基礎(chǔ)之上,深入了解人的需要,挖掘人的潛能。在公司管理中巧妙地運(yùn)用激勵(lì)理論、技巧，對(duì)員工進(jìn)行合理的激勵(lì)，讓員工始終都能保持旺盛的士氣，高昂的激情，共同為公司的目標(biāo)而努力，為公司創(chuàng)造出最大的經(jīng)濟(jì)效益。在20xx年度，我們可以建立起一套形式有效的激勵(lì)方案，把激勵(lì)方案貫穿在日常工作中，從而為最終的目標(biāo)服務(wù)。
3：新員工上線初期嚴(yán)格要求，打好基礎(chǔ)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
一個(gè)員工最終成為什么樣子，培訓(xùn)期非常關(guān)鍵，尤其是上線初期，必須要嚴(yán)格要求，大量的實(shí)踐，學(xué)習(xí)，不管是什么樣的數(shù)據(jù)，必須確保新員工有大量的數(shù)據(jù)支撐，才能讓新員工在不斷的鍛煉，摸索，總結(jié)，學(xué)習(xí)，改進(jìn)，實(shí)踐中快速的成長(zhǎng)起來(lái)。
4：希望公司方面及時(shí)調(diào)整投保禮方案應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化
建議公司，及時(shí)了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，有針對(duì)性，及時(shí)的調(diào)整投保禮方案，為整體的銷售工作起好支撐工作。現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)很激烈，我們?nèi)舨荒芗皶r(shí)了解對(duì)手，就很難取勝！
5：建議公司完善售后服務(wù)體系，不要讓一切流于形式
。要真正了解客戶的需求，不管是售后的回訪，還是出險(xiǎn)后的回訪，還是節(jié)假日的回訪，都必須有針對(duì)性的服務(wù)于客戶，要做好細(xì)節(jié)，確保各項(xiàng)工作的結(jié)果，這樣才能增強(qiáng)與客戶之間的粘性，提高我們的續(xù)保率，同時(shí)客戶的宣傳口碑還會(huì)給我們帶來(lái)一群客戶。
6：加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)行業(yè)發(fā)展，滿足內(nèi)部發(fā)展需要
目前公司已經(jīng)全面進(jìn)軍保險(xiǎn)領(lǐng)域，我作為公司的一名員工，必須跟上公司發(fā)展的步伐，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)技能，及時(shí)了解行業(yè)發(fā)展情況，才能不掉隊(duì)，才能為公司的發(fā)展添磚增瓦。 一是要強(qiáng)化和提高自己的專業(yè)能力
二是養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，從制定短期目標(biāo)開始，然后是中長(zhǎng)期目標(biāo)的制定
三是要定期進(jìn)行自我總結(jié)和檢討，不斷完善
四是多參加行業(yè)交流，拓寬自己的視野，建立和豐富自己的人脈資源和交際圈
7：嚴(yán)格要求自己，以身作則
作為一名管理人員，必須嚴(yán)格要求自己，以身作則，起好帶頭作用。不管任何時(shí)候都要堅(jiān)定目標(biāo)，以大局為重。把握好工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好過程，為最終的結(jié)果服務(wù)。
總之，只要公司各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)崗位都能行動(dòng)起來(lái)，配合起來(lái)，大家心往一處使，齊心協(xié)力，把握好細(xì)節(jié)，永不放棄，那么3000萬(wàn)對(duì)于我們來(lái)說就不是一個(gè)夢(mèng)。
銷售年度計(jì)劃書3
一、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
二、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
三、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如"空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家"等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些"路演"或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
四、終端布置（配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展）
根據(jù)公司的'20xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，（根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行）。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（特殊情況再適時(shí)調(diào)整）
銷售年度計(jì)劃書4
一、 市場(chǎng)現(xiàn)狀分析
（一）用戶分析
我企業(yè)的主要顧客來(lái)源于大學(xué)生和追逐時(shí)尚的青年，對(duì)手機(jī)的時(shí)尚功能和個(gè)性要求較高；而且他們比較容易接受中低檔產(chǎn)品，偏好于進(jìn)口的品牌機(jī)和質(zhì)量好的國(guó)產(chǎn)機(jī)；一般的使用壽命為兩年，但很多人中途因?yàn)楦鞣N原因而更換手機(jī)；主要購(gòu)買地：專賣店，大賣場(chǎng)和網(wǎng)上；手機(jī)信息獲取來(lái)源：電視廣告，網(wǎng)絡(luò)，宣傳單以及同學(xué)，同事之間的交流。
（二）競(jìng)爭(zhēng)情況分析
目前在xx手機(jī)市場(chǎng)的國(guó)內(nèi)品牌有：聯(lián)想，步步高，OPPO，HTC，波導(dǎo)，TCL，夏新，中興，康佳等；國(guó)外品牌有：諾基亞，摩托羅拉，三星，索愛，蘋果等。這些手機(jī)中市場(chǎng)上比較受歡迎，占市場(chǎng)比例較大的品牌主要是：諾基亞，步步高，摩托羅拉，三星，聯(lián)想。而其實(shí)，國(guó)外品牌還是占主流地位，尤其是諾基亞，在年輕人心中有較高期望。
（三）市場(chǎng)機(jī)會(huì)與問題分析
1、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與潛力：
（1）產(chǎn)品自主研發(fā)逐漸形成主流，并形成了幾個(gè)穩(wěn)定的開發(fā)平臺(tái)，提供了成本及性價(jià)比較優(yōu)的產(chǎn)品，有了比較優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)的保障；
(2) 建立了自己的產(chǎn)品研發(fā)中心，為產(chǎn)品的`后續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力支持和保障。
(3)本企業(yè)的品牌雖說進(jìn)入xx市場(chǎng)市場(chǎng)時(shí)間雖不長(zhǎng)，但在人們心目中已有一定的份量，對(duì)本品牌質(zhì)量和性能已有了一定的認(rèn)可，形成了相對(duì)固定的客戶群；產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率較高，已經(jīng)建立相對(duì)完善的銷售網(wǎng)絡(luò)，固有的門店和專柜數(shù)量接近30家，專業(yè)銷售人員有70人。
(4)隨著手機(jī)的逐步普及與推廣，以及人們對(duì)時(shí)尚潮流的追趕，手機(jī)的購(gòu)買與換機(jī)愈加頻繁，
2、競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)與威脅：
（1）由于近兩年，銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)過于迅速，而出現(xiàn)了產(chǎn)品銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)能力不強(qiáng)，自我管理意識(shí)較差；
（2）店面的覆蓋面和產(chǎn)能不夠，店面控制力度不強(qiáng)，終端資源利用分散，還沒將終端資源提升到整合利用的高度。銷售網(wǎng)點(diǎn)分布不均勻，造成資源的浪費(fèi)，有些地區(qū)過于集中，以致形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，而有些新興發(fā)展地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)很少或幾乎沒有等問題；
（3）品牌定位不清晰集中，拉動(dòng)力弱、認(rèn)知率和指名率低，特別是高端機(jī)型銷售渠道少；
4）售后服務(wù)的滯后性及售后機(jī)制制定的不合理性已經(jīng)嚴(yán)重影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展，售后人員管理、技術(shù)培訓(xùn)和設(shè)施投入不足，并且銷售與售后服務(wù)脫節(jié)嚴(yán)重。
二、營(yíng)銷思路
1、樹立全員營(yíng)銷觀念，真正體現(xiàn)“營(yíng)銷生活化，生活營(yíng)銷化”。
2、實(shí)施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場(chǎng)。
3、綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷、 傳播、服務(wù)等營(yíng)銷組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷合力。
三、銷售目標(biāo)
銷售額比上年度提高20%，達(dá)到500萬(wàn)人民幣，銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到60家，讓XX手機(jī)成為xx
人人皆知的品牌
四、營(yíng)銷策略
首先將xx市場(chǎng)分為一下三類：
戰(zhàn)略核心型市場(chǎng)：xx
重點(diǎn)發(fā)展型市場(chǎng)：xx xx
培育型市場(chǎng)：瓊海 東方 五指山
總的營(yíng)銷方式：專營(yíng)店直銷和代理商銷售
1、產(chǎn)品策略：堅(jiān)持差異化，突出企業(yè)不同手機(jī)的功能特色，走特色發(fā)展之路；定位“高科技、時(shí)尚、尊貴”的產(chǎn)品內(nèi)涵，走高端品質(zhì)發(fā)展之路。
2、價(jià)格策略：在產(chǎn)品運(yùn)作中應(yīng)該采取靈活的市場(chǎng)價(jià)格政策，緊跟市場(chǎng)行情變動(dòng)，可以對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)臍w類，那些產(chǎn)品是樹立形象的、那些產(chǎn)品是獲取利潤(rùn)的，那些產(chǎn)品是搶占市場(chǎng)份額的等等，制定一系列的價(jià)格體系，而不是采取價(jià)格政策一刀切的策略，沒有側(cè)重點(diǎn)，從而喪失了大量的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
3、通路策略：根據(jù)不同的機(jī)型定位，以及不同的人群的消費(fèi)口味與習(xí)慣，側(cè)重在不同的場(chǎng)所進(jìn)行宣傳，如學(xué)校，社區(qū)以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)。
4、促銷策略：在不同的節(jié)日或大型活動(dòng)期間，在各大賣場(chǎng)，專營(yíng)店，推出各種各樣的主題促銷活動(dòng)，在一定程度上設(shè)立打折，抽獎(jiǎng)等優(yōu)惠措施，刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。在平時(shí)，也可開展手機(jī)以舊換新，手機(jī)免費(fèi)體驗(yàn)，買手機(jī)送話費(fèi)等促銷活動(dòng)，既宣傳產(chǎn)品，有促進(jìn)銷售。
5、廣告策略：
（1）對(duì)終端銷售人員和網(wǎng)點(diǎn)、店面進(jìn)行統(tǒng)一形象設(shè)計(jì)管理，使消費(fèi)者對(duì)本手機(jī)品牌產(chǎn)生較深的印象，有利于品牌的傳播與推廣。
（2）拓寬宣傳渠道，加大報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)及電視，電臺(tái)等方面宣傳力度，充分利用新媒體的力量，比如，在節(jié)假日前，將促銷活動(dòng)信息發(fā)布在xx等地的公交車站廣告牌，公交讀物和xx廣播電臺(tái)上，讓更多的市民不經(jīng)意間了解到本手機(jī)品牌及活動(dòng)；此外，在進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時(shí)要制作相對(duì)于別的品牌更加精制，富有爆炸性的宣傳說明書、海報(bào)及宣傳單，
五、銷售團(tuán)隊(duì)管理
1、人員規(guī)劃，銷售人員主要集中在xx，xx和xx三地，并且在現(xiàn)有的專業(yè)銷售人員基礎(chǔ)上，在銷售旺季臨時(shí)招聘一些促銷人員，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的宣傳工作。
2、規(guī)范管理，健全和完善規(guī)章制度，根據(jù)企業(yè)的規(guī)章條例和銷售的實(shí)際情況制定營(yíng)銷管理制度。比如，制定《營(yíng)銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營(yíng)銷人員“三個(gè)一”日監(jiān)控制度》、《營(yíng)銷人員市場(chǎng)作業(yè)流程》、《營(yíng)銷員管理手冊(cè)》等等，規(guī)范員工工作的次序和步驟，提醒員工應(yīng)注意的問題，保證整個(gè)工作系統(tǒng)的有序銜接和交流，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織紀(jì)律性。
銷售年度計(jì)劃書5
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計(jì)劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一:基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計(jì)、安裝、文員、(老板)
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件
第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
(一)店面工作表格化管理
熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、
1、日常客戶來(lái)訪登記
2、日常客戶合同登記
3、日常客戶回訪等記
4、日常客戶投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計(jì)師派單登記
7、日常店面財(cái)務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
(二)形成例會(huì)制
1.通過日、周、月例會(huì)總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2.及時(shí)傳達(dá)公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3.激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)店面人員的積極性。
4.優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
(三)加強(qiáng)賣場(chǎng)巡視的督導(dǎo)的作用
1.主要對(duì)商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。
2.調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3.維護(hù)賣場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導(dǎo)購(gòu)人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時(shí)反饋公司。
第三：銷售任務(wù)管理
(一)：銷售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競(jìng)品、同級(jí)市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測(cè)，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解(人員分解)
4、目標(biāo)激勵(lì)：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵(lì)。
5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購(gòu)、廣告支持、促銷支持
(二)優(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績(jī)：
1、開拓顧客購(gòu)買櫥柜渠道市場(chǎng)。(力求對(duì)每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標(biāo)和推廣的方案)
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計(jì)劃如下：
A、提升店面銷售的服務(wù)意識(shí)
操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對(duì)自己對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)
D、對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析。
操作方向：對(duì)競(jìng)品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭(zhēng)對(duì)象，找尋競(jìng)品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競(jìng)爭(zhēng)。。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的'配套率來(lái)增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競(jìng)品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
(1)負(fù)責(zé)對(duì)店面銷售人員，設(shè)計(jì)人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
(2)實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo).
(3)負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競(jìng)爭(zhēng)品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
(4)負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
(5)負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級(jí)征求處理意見和匯報(bào)處理結(jié)果。
銷售年度計(jì)劃書6
一、市場(chǎng)定位
產(chǎn)品定位：
青島純生啤酒選用優(yōu)質(zhì)大麥、大米、上等啤酒花和軟硬適度、潔凈甘美的嶗山礦泉水為原料釀制而成。原麥汁濃度為十二度，酒精含量3.52-4.8% 。酒液清澈透明、呈淡黃色，泡沫清白、細(xì)膩而持久。
純生總體上延續(xù)中高檔定位，高貴的、優(yōu)雅的、有品位。目標(biāo)市場(chǎng)：
純生的消費(fèi)群體主要集中在中等以上文化程度，中高收入消費(fèi)者群體。
二、市場(chǎng)分析
1、消費(fèi)者行為簡(jiǎn)析：
(1)據(jù)市場(chǎng)調(diào)查分析，現(xiàn)在大約有80%—90%的青年朋友喜歡喝啤酒。
(2)調(diào)查發(fā)現(xiàn)xx地區(qū)消費(fèi)者更喜歡口味清爽的啤酒。
(3)現(xiàn)有消費(fèi)者消費(fèi)本青島啤酒更多的是宴會(huì)上制造氣氛和交際的需要。
(4)消費(fèi)者一般在朋友聚會(huì)和生意宴會(huì)上購(gòu)買比較多。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：xx地區(qū)啤酒市場(chǎng)上，青島純生面臨的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為：雪花，雙鹿，雁蕩山啤酒，燕京啤酒。在市場(chǎng)占有率方面，雪花的市場(chǎng)占有率為第一，達(dá)到36%；青島為22%(其中青島純生單一品牌的市場(chǎng)占有率為15%)；雙鹿啤酒為19%；
3、SWOT分析
以下是青島純生的SWOT分析：
三、銷售現(xiàn)狀與預(yù)測(cè)
20xx年上半年，由于xx整個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境氣氛和季節(jié)因素的影響，xx地區(qū)青島純生的銷售狀況距離上半年銷售目標(biāo)有微小差距，未能完成既定銷售目標(biāo)。上半年實(shí)現(xiàn)銷售額625萬(wàn)元。
20xx年下半年，7—10月是xx地區(qū)歷年啤酒消費(fèi)高峰期，且下半年各種節(jié)日較多，加上各種營(yíng)銷方案的實(shí)施，預(yù)計(jì)下半年青島純生的的銷售將會(huì)有較大提升。
四、銷售目標(biāo)
基于對(duì)市場(chǎng)的分析與預(yù)測(cè)，制定了xx地區(qū)20xx年下半年青島純生啤酒銷售目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)：
1、公司xx地區(qū)下半年青島純生啤酒銷售總額計(jì)劃達(dá)成760萬(wàn)元；
2、銷售額增長(zhǎng)率預(yù)計(jì)為21.6%；同比增長(zhǎng)29%；
3、公司預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)率41%，達(dá)成凈利潤(rùn)310萬(wàn)元；
4、從目前的市場(chǎng)占有率看，從目前的15%增長(zhǎng)到20%；
3、品牌渠道覆蓋率的各項(xiàng)指標(biāo)將達(dá)到：連鎖超市85%以上；連鎖便利店90%以上；百貨商場(chǎng)80%以上；各大酒店85%以上；
4、廣告宣傳目標(biāo)的各項(xiàng)指標(biāo)為：產(chǎn)品嘗試率40%；品牌知名度80% 。
五、分配銷售配額
1、季度銷售配額：第三季度：實(shí)現(xiàn)銷售收入410萬(wàn)元；第四季度：實(shí)現(xiàn)銷售收入350萬(wàn)元；
2、各區(qū)銷售配額：甌海、龍灣、鹿城三區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，預(yù)計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入430萬(wàn)元；樂清、永嘉等縣級(jí)地區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃，預(yù)計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入160萬(wàn)元；瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)劃，預(yù)計(jì)下半年實(shí)現(xiàn)銷售收入170萬(wàn)元。
六、銷售方案與工作計(jì)劃
1、價(jià)格策略
青島啤酒在低端產(chǎn)品，中端產(chǎn)品、高端產(chǎn)品都有分布。但青島純生作為中高端品牌，定價(jià)一方面堅(jiān)持總公司的規(guī)定，另一方面尋求略高于市場(chǎng)同類啤酒的價(jià)位。
2、渠道策略
(1)青島啤酒在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上還要強(qiáng)化分銷管理，提升渠道競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)分銷創(chuàng)新管理，提高產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)人財(cái)物資源要聚焦，對(duì)選定的區(qū)域市場(chǎng)進(jìn)行集中出擊。
(3)青島啤酒企業(yè)要善于抓住對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié)來(lái)展開營(yíng)銷攻勢(shì)。現(xiàn)有的經(jīng)銷商多為方便面、飲料等非現(xiàn)飲終端產(chǎn)品的經(jīng)銷商，缺乏運(yùn)作現(xiàn)飲終端市場(chǎng)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)與經(jīng)驗(yàn)的實(shí)際狀況。純生的下半年的營(yíng)銷渠道策略在延續(xù)上年度整體營(yíng)銷布局的基礎(chǔ)上，要著力于xx地區(qū)便利店，餐飲店，酒店等銷售終端，穩(wěn)固渠道關(guān)系，并逐步擴(kuò)大這幾類終端的覆蓋率。
(4)深度分銷要掌控核心分銷商，掌握核心終端，團(tuán)隊(duì)要把資源和精力時(shí)間更多地分配給企業(yè)的大戶。所以，團(tuán)隊(duì)要建立健全客戶檔案與資料管理。
3、促銷策略
(1)廣告
在廣告投放媒體的選擇上，除了電視廣告外，青島啤酒還選擇公交車，網(wǎng)絡(luò)，報(bào)刊等。廣告重點(diǎn)有兩個(gè)：
第一：深度引導(dǎo)消費(fèi)者，塑造對(duì)產(chǎn)品的信賴感與好感，分割市場(chǎng)；
第二：宣傳青島純生清爽的口味和相聚的歡暢心境。畫面是一瓶啤酒，一杯滿滿的啤酒，細(xì)膩的泡沫在往外溢，裝滿的一杯啤酒給人一種愜意的感覺，讓人聯(lián)想到在酒場(chǎng)上與朋友暢談的愜意心境，在商務(wù)洽談宴會(huì)上，生意洽談成功的豪爽心情。
(2)人員推銷
聘請(qǐng)一些專業(yè)的'營(yíng)銷人員對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳提高產(chǎn)品的形象。
(3)營(yíng)業(yè)推廣
為了能更好的銷售產(chǎn)品，開展買箱送禮品、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)等，凡購(gòu)買滿多少青島啤酒會(huì)贈(zèng)送一瓶純生給顧客。團(tuán)隊(duì)人員在完成既定工作任務(wù)的同時(shí)，要扮演登門拜訪的角色，把青島純生啤酒的推廣到各大酒店。
七、銷售團(tuán)隊(duì)管理
團(tuán)隊(duì)管理圍繞著增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)工作效率，完成既定銷售目標(biāo)來(lái)開展。為此，制定團(tuán)隊(duì)下半年各方面工作安排：
1、按照xx地區(qū)市場(chǎng)的劃分，團(tuán)隊(duì)分設(shè)三個(gè)小團(tuán)隊(duì)分管不同地區(qū)的銷售工作。市區(qū)三區(qū)由第一隊(duì)分管，市區(qū)以北的永嘉、樂清市場(chǎng)由第二隊(duì)分管，市區(qū)以南的瑞安、蒼南等縣市市場(chǎng)由第三隊(duì)分管；各小隊(duì)設(shè)負(fù)責(zé)人一名，負(fù)責(zé)所轄縣市青島純生啤酒的銷售安排；
2、細(xì)化銷售指標(biāo)到各分隊(duì)。由于區(qū)域市場(chǎng)的差異，指標(biāo)分配要靈活合理，各分隊(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也不能完全相同；
3、各分隊(duì)負(fù)責(zé)人按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)要求，根據(jù)地區(qū)市場(chǎng)細(xì)化并制定渠道維護(hù)、促銷活動(dòng)的具體實(shí)施方案；
4、各分隊(duì)負(fù)責(zé)人每周日向銷售經(jīng)理匯報(bào)日常業(yè)務(wù)開展情況，包括銷售量，促銷活動(dòng)，渠道反饋等信息；
5、銷售經(jīng)理與分隊(duì)負(fù)責(zé)人交流溝通，了解各項(xiàng)具體問題并制定解決方案；
6、各分隊(duì)每日晨會(huì)進(jìn)行工作匯報(bào)與分享，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)氛圍，分隊(duì)負(fù)責(zé)人做好晨會(huì)的組織，總結(jié)與記錄工作；
7、分隊(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)在晨會(huì)上對(duì)銷售人員的心態(tài)調(diào)整和精神激勵(lì)；
8、銷售經(jīng)理不定期參加各分隊(duì)晨會(huì)，與銷售人員進(jìn)行溝通，了解業(yè)務(wù)開展情況及問題，并了解銷售人員工作心態(tài)以及對(duì)青島純清銷售工作的想法和建議；
9、定期聘請(qǐng)銷售講師、培訓(xùn)師為團(tuán)隊(duì)成員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提供銷售技巧方面的指導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)員提升業(yè)務(wù)技能；
10、完善團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，薪資采用基本工資加提成的方式，但與上半年相比略微上調(diào)待遇標(biāo)準(zhǔn)。
銷售代表提成：個(gè)人當(dāng)月業(yè)績(jī)必須達(dá)到1萬(wàn)元業(yè)績(jī)，否則提成為零；新簽的單，提成按當(dāng)月簽單總額1-2萬(wàn)，提成5%；2-4萬(wàn)部份，提成10%；4萬(wàn)元以上部份，提成15% 。已簽顧問單位第一年所發(fā)生的全部個(gè)案提成均為每個(gè)案費(fèi)用的5%；
銷售主管提成：業(yè)績(jī)提成+個(gè)案提成+超額完成總價(jià)獎(jiǎng)勵(lì)，如果未完成當(dāng)月任務(wù)，按未完成部份的3%扣除。
八、費(fèi)用預(yù)算
團(tuán)隊(duì)下半年各項(xiàng)費(fèi)用以銷售預(yù)算為基礎(chǔ)，力求實(shí)現(xiàn)銷售費(fèi)用的最有效使用。費(fèi)用預(yù)算也是團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)營(yíng)銷人員工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，細(xì)化為項(xiàng)目費(fèi)用，包括銷售過程中的廣告費(fèi)用、人員推銷費(fèi)用、促銷費(fèi)用、市場(chǎng)研究費(fèi)用、物流管理費(fèi)用等。
總費(fèi)用：250萬(wàn)元
季度費(fèi)用：第三季度100萬(wàn)元第四季度150萬(wàn)元。項(xiàng)目費(fèi)用：銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)80萬(wàn)元；廣告策劃活動(dòng)、促銷活動(dòng)40萬(wàn)元；銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)60萬(wàn)元；市場(chǎng)研究費(fèi)用15萬(wàn)元；物流管理費(fèi)用50萬(wàn)元；
九、方案調(diào)整
銷售計(jì)劃在對(duì)xx地區(qū)下半年青島純生啤酒的銷售工作進(jìn)行指導(dǎo)的同時(shí)，保持操作和實(shí)施方面一定的靈活性。在落實(shí)的過程中會(huì)根據(jù)市場(chǎng)變化的新情況進(jìn)行完善和調(diào)整。
銷售年度計(jì)劃書7
xx年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了必須的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際狀況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控潛力。1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，透過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)狀況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展帶給良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心資料納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了必須的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xx年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。4、在xx年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的.客戶帶給高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。xx年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xx年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選取拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在xx年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上構(gòu)成新的格局。3、用心做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年10月我司經(jīng)過用心地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xx年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求
在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
銷售年度計(jì)劃書8
在地產(chǎn)房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷中，制訂出一份優(yōu)秀的營(yíng)銷計(jì)劃十分重要。一般來(lái)說，房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃包括：
1.計(jì)劃概要：對(duì)擬議的計(jì)劃給予扼要的綜述，以便管理部分快速瀏覽。
2.房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀：提供有關(guān)房產(chǎn)市場(chǎng)，產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
3.機(jī)會(huì)與問題分析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：析：綜合主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢(shì)、以及計(jì)劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
4.目標(biāo)：確確定計(jì)劃在銷售量、房產(chǎn)市場(chǎng)占有率和盈利等領(lǐng)域所完成的目標(biāo)。
5.房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略：提供用于完成計(jì)劃目標(biāo)的主要房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷方法。
6.行動(dòng)方案：本方案回答將要做什么？誰(shuí)去做？什么時(shí)候做？費(fèi)用多少？
7.預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表：綜述計(jì)劃預(yù)計(jì)的開支。
8.控制：講述計(jì)劃將如何監(jiān)控。
一、計(jì)劃概要
計(jì)劃書一開頭便應(yīng)對(duì)本計(jì)劃的主要目標(biāo)和建議作一扼要的概述，計(jì)劃概要可讓高級(jí)主管很快掌握計(jì)劃的核心內(nèi)容，內(nèi)容目錄應(yīng)附在計(jì)劃概要之后。
二、房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀
計(jì)劃的這個(gè)部分負(fù)責(zé)提供與房產(chǎn)市場(chǎng)、產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)、配銷和宏觀環(huán)境有關(guān)的背景資料。
1.房產(chǎn)市場(chǎng)情勢(shì)
應(yīng)提供關(guān)于所服務(wù)的房產(chǎn)市場(chǎng)的資料，房產(chǎn)市場(chǎng)的規(guī)模與增長(zhǎng)取決于過去幾年的總額，并按房產(chǎn)市場(chǎng)細(xì)分與地區(qū)細(xì)分來(lái)分別列出，而且還應(yīng)列出有關(guān)顧客需求、觀念和購(gòu)買行為的趨勢(shì)。
2.產(chǎn)品情勢(shì)
應(yīng)列出過去幾年來(lái)產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價(jià)格、差益額和純利潤(rùn)等的資料。
3.競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)
主要應(yīng)辨明主要的競(jìng)爭(zhēng)者并就他們的規(guī)模、目標(biāo)、房產(chǎn)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品質(zhì)量、房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
4.宏觀環(huán)境情勢(shì)
應(yīng)闡明影響房地產(chǎn)未來(lái)的重要的宏觀環(huán)境趨勢(shì)，即人口的、經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的、政治法律的、社會(huì)文化的趨向。
三、機(jī)會(huì)與問題分析
應(yīng)以描述房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀資料為基礎(chǔ)，找出主要的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)和整個(gè)營(yíng)銷期間內(nèi)公司在此方案中面臨的問題等。
1.機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)分析
經(jīng)理應(yīng)找出公司所面臨的主要機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來(lái)的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動(dòng)，應(yīng)把機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)分出輕重急緩，以便使其中之重要者能受到特別的`關(guān)注。
2.優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析
應(yīng)找出公司的優(yōu)劣勢(shì)，與機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)相反，優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是內(nèi)在因素，前者為外在因素，公司的優(yōu)勢(shì)是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣勢(shì)則是公司要改正的東西。
3.問題分析
在這里，公司用機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析的研究結(jié)果來(lái)確定在計(jì)劃中必須強(qiáng)調(diào)的主要問題。對(duì)這些問題的決策將會(huì)導(dǎo)致隨后的目標(biāo)，策略與戰(zhàn)術(shù)的確立。
四、目標(biāo)
此時(shí)，公司已知道了問題所在，并要作為與目標(biāo)有關(guān)的基本決策，這些目標(biāo)將指導(dǎo)隨后的策略與行動(dòng)方案的擬定。
有兩類目標(biāo)-----財(cái)務(wù)目標(biāo)和房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)需要確立。
1.財(cái)務(wù)目標(biāo)
每個(gè)公司都會(huì)追求一定的財(cái)務(wù)目標(biāo)，企業(yè)所有者將尋求一個(gè)穩(wěn)定的長(zhǎng)期投資的蓋率，并想知道當(dāng)年可取得的利潤(rùn)。
2.房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)
財(cái)務(wù)目標(biāo)必須要轉(zhuǎn)化為房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)。例如，如果公司想得180萬(wàn)元利潤(rùn)，且其目標(biāo)利潤(rùn)率為銷售額的10％，那么，必須確定一個(gè)銷售收益為1800萬(wàn)元的目標(biāo)，如果公司確定每單元售價(jià)20萬(wàn)元，則其必須售出90套房屋。
目標(biāo)的確立應(yīng)符合一定的標(biāo)準(zhǔn)：
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)以明確且可測(cè)度的形式來(lái)陳述，并有一定的完成期限。
·各個(gè)目標(biāo)應(yīng)保持內(nèi)在的一致性。
·如果可能的話，目標(biāo)應(yīng)分層次地加以說明，應(yīng)說明較低的目標(biāo)是如何從較高的目標(biāo)中引申
出來(lái)。
五、房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略
應(yīng)在此列出主要的房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要，或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇，每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，增加10％的銷售收益的目標(biāo)可以通過提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得，也可以通過增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣，這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過擴(kuò)大房產(chǎn)市場(chǎng)提高房產(chǎn)市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后，便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示：
目標(biāo)房產(chǎn)市場(chǎng)：高收入家庭，特別注重于男性消費(fèi)者及各公司，注重于外企。
產(chǎn)品定位：質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格：價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道：主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)房產(chǎn)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)房產(chǎn)市場(chǎng)，開展一個(gè)新的廣告活動(dòng)，著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn)，廣告預(yù)算增加30％。
研究與開發(fā)：增加25％的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到最大的滿足。
房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷研究：增加10％的費(fèi)用來(lái)提高對(duì)消費(fèi)者選擇過程的了解，并監(jiān)視競(jìng)爭(zhēng)者的舉動(dòng)。
六、行動(dòng)方案
策略陳述書闡述的是用以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的主要房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷推動(dòng)力。而現(xiàn)在房產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的每一要素都應(yīng)經(jīng)過深思熟慮來(lái)作回答：將做什么？什么時(shí)候去做？誰(shuí)去做？將花費(fèi)多少？等等具體行動(dòng)。
七、預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表
行動(dòng)方案可使經(jīng)理能編制一個(gè)支持該方案的預(yù)算，此預(yù)算基本上為一項(xiàng)預(yù)計(jì)盈虧報(bào)表。主管部門將審查這個(gè)預(yù)算并加以批準(zhǔn)或修改。
八、控制
計(jì)劃的最后一部分為控制，用來(lái)控制整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)程。通常，目標(biāo)和預(yù)算都是按月或季來(lái)制定的。
銷售年度計(jì)劃書9
1、市場(chǎng)部職能
2、市場(chǎng)部組織架構(gòu)
3、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
4、市場(chǎng)部××年銷售計(jì)劃
實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)
實(shí)行嚴(yán)格培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力
科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售
協(xié)調(diào)職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣
信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
一、市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對(duì)銷售總經(jīng)理負(fù)責(zé)，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在生產(chǎn)、銷售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場(chǎng)部工作的標(biāo)準(zhǔn)是：銷售政策、推廣計(jì)劃是否科學(xué)、執(zhí)行力度是否嚴(yán)謹(jǐn)。
1、市場(chǎng)部作用：
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施。
督促銷售部對(duì)銷售計(jì)劃進(jìn)行事實(shí)。
全面協(xié)調(diào)各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2、市場(chǎng)部工作標(biāo)準(zhǔn)：
準(zhǔn)確性
及時(shí)性
協(xié)調(diào)性
規(guī)劃力
計(jì)劃性
執(zhí)行力
3、市場(chǎng)部工作職能：
制定年度、季度銷售計(jì)劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調(diào)各部門特別是研發(fā)生產(chǎn)部的協(xié)調(diào)工作。
組織銷售部進(jìn)行系列培訓(xùn)。
監(jiān)控銷售成本、對(duì)銷售區(qū)域人員指導(dǎo)性的增減、調(diào)控
制定、督促、實(shí)施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設(shè)、導(dǎo)購(gòu)、督導(dǎo)的培訓(xùn)。
銷售客戶檔案統(tǒng)計(jì)、歸納、整理。
全面收集銷售、市場(chǎng)信息，篩選整理形成方案上交相關(guān)部門
二、市場(chǎng)部工作計(jì)劃
1、制定××年銷售計(jì)劃：
科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠饰霈F(xiàn)有市場(chǎng)狀況和銷售狀況，揚(yáng)長(zhǎng)避短、尋求機(jī)會(huì)、制定20××年市場(chǎng)部和銷售部工作任務(wù)和工作計(jì)劃。
2、實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷售組織架構(gòu)：
認(rèn)真分析了解目前銷售部組織架構(gòu)、根據(jù)市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調(diào)整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷售工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力：
集中培訓(xùn)、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)。
品知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
銷知識(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)
業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)
“從優(yōu)秀到左卓越”——企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓(xùn)
售人員職業(yè)道德培訓(xùn)
售人員必備素質(zhì)培訓(xùn)
用技術(shù)及公司產(chǎn)品培訓(xùn)（應(yīng)用中心或工程師培訓(xùn)）
4、科學(xué)市場(chǎng)調(diào)研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導(dǎo)銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪市場(chǎng)、調(diào)研競(jìng)品、分析原因、找出差距、并針對(duì)各區(qū)域?qū)嶋H情況匯報(bào)總經(jīng)理、并給予各區(qū)域給予明確的指導(dǎo)銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區(qū)域經(jīng)理必須按月完成
5、協(xié)調(diào)部門職能、樹立良好企業(yè)文化：
行政人事部：
行政人事部門的功能和職責(zé)就是直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)各部門工作、建立完整的`人事檔案，制定科學(xué)的人才競(jìng)爭(zhēng)獎(jiǎng)懲機(jī)制，考察各部人員工作情況，在市場(chǎng)部的建議和科學(xué)的數(shù)字、事件、和市場(chǎng)情況下，不斷為企業(yè)儲(chǔ)備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場(chǎng)的發(fā)展。
研發(fā)部生產(chǎn)部：
研發(fā)生產(chǎn)部門的職責(zé)是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，通過市場(chǎng)需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品功能、把握產(chǎn)品質(zhì)量、嚴(yán)格推行ISO—20xx質(zhì)量體系，向市場(chǎng)推出競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)品。因此，市場(chǎng)部每月都會(huì)給出市場(chǎng)信息、競(jìng)品信息、銷售情況信息，使該部門能及時(shí)、客觀、科學(xué)把握市場(chǎng)新動(dòng)態(tài)、航標(biāo)，在不斷調(diào)整自身產(chǎn)品不足之處的同時(shí)，并為企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)適合客戶和市場(chǎng)需求的好產(chǎn)品來(lái)贏得市場(chǎng)和客戶。
銷售部：
銷售部是企業(yè)的先鋒部隊(duì)、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責(zé)就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴，不斷的把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，制定強(qiáng)有力的市場(chǎng)方案和銷售策略，最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財(cái)務(wù)部：
直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，如果說市場(chǎng)部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機(jī)”，那財(cái)務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運(yùn)作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責(zé)是制定企業(yè)科學(xué)年度預(yù)算、結(jié)算，把屋企業(yè)的贏利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預(yù)算、市場(chǎng)推廣預(yù)算、銷售成本預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)和利益的客觀評(píng)估。作為市場(chǎng)部，在結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費(fèi)用，上交總經(jīng)理或與財(cái)務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場(chǎng)留守、物流部：
直接對(duì)銷售部負(fù)責(zé)，他們的職責(zé)就是及時(shí)了解定單信息，并及時(shí)轉(zhuǎn)交生產(chǎn)步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產(chǎn)品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為市場(chǎng)部，更應(yīng)該建議、指導(dǎo)、督促、協(xié)助他們的工作。
6、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、制定實(shí)施銷售推廣：
7、信息收集反饋、及時(shí)修正銷售方案
銷售年度計(jì)劃書10
一、市場(chǎng)分析
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到50萬(wàn)套，較上一年度增長(zhǎng)11.4。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)—3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套至6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13。
目前xxx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn)。20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32。到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60。20xx年度LG受到美國(guó)指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xxx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
二、工作規(guī)劃
根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作：
1、銷售業(yè)績(jī)
根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
2、K/A、代理商管理及關(guān)系維護(hù)
針對(duì)現(xiàn)有的K/A客戶、代理商或?qū)⑼卣沟腒/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)K/A客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作
在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各K/A及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。
3、品牌及產(chǎn)品推廣
品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xxx空調(diào)健康、環(huán)保、愛我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)K/A系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)
根據(jù)公司的xxx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行
促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月至8月銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。
即將過去的20xx年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為奧美利宏的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個(gè)窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，xxx年的銷售額與去年相比取得了較好的成績(jī)，在此我感謝各部門的大力配合與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持!
忙碌的20xx年，由于個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。
4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴(yán)重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時(shí)調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時(shí)向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們?cè)诮窈髸?huì)努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的'問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的xxx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴(yán)重變色，終造成了客人無(wú)法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時(shí)也使客人打消了與我們長(zhǎng)期合作的念頭，使得我們失去了一個(gè)理想的大客戶。
10月份，廣西客戶，由于客戶支付貨款不及時(shí)，且多次溝通都無(wú)法取得好的結(jié)果，使我們對(duì)客戶失去了信譽(yù)，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時(shí)造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫(kù)存，資金不能正常運(yùn)作，給公司帶來(lái)了嚴(yán)重?fù)p失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。
對(duì)于xxx年發(fā)生的種種異常問題，使我認(rèn)識(shí)到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓(xùn)，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。在今后的工作中我將努力學(xué)習(xí)，以取得更多的工作經(jīng)驗(yàn)，使得犯錯(cuò)的機(jī)率逐漸降低。
20xx年工作計(jì)劃及個(gè)人要求：
1、對(duì)于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績(jī);
2、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;
3、發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來(lái)的國(guó)家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛;
4、銷售人員年度工作。加強(qiáng)多方面知識(shí)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合;
5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹;
6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。
有關(guān)建議：
1、公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對(duì)圓珠筆的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2、適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤(rùn)空間。
隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣。為此，我將更加努力學(xué)習(xí)，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
銷售年度計(jì)劃書11
一、對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)
1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人潛力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬(wàn)元。
2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。
3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。
5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品帶給商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并能夠和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，到達(dá)多贏。
6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，到達(dá)思想和情感上的交融。
7.對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8.努力持續(xù)和諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1.制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的.工作量。每一天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶。思考北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選取客戶在相同或接近的地點(diǎn)。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶帶給針對(duì)性的解決方案。
從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。
做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪。
前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作。
8.投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。
9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線圖)。
10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。
11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。
12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
1.定期組織同行舉辦沙龍會(huì)，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競(jìng)爭(zhēng)，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會(huì)，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會(huì)，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
2.對(duì)于老客戶和固定客戶，經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系，在時(shí)間和條件允許時(shí)，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，當(dāng)然宴請(qǐng)不是目的，重在溝通，能夠增進(jìn)彼此的感情，更好的交流。
3.利用下班時(shí)間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營(yíng)銷和管理知識(shí)，不斷嘗試?yán)碚摵蛯?shí)踐的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品，不斷提高自己的潛力。以上是我這一年的銷售工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服，爭(zhēng)取為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
銷售年度計(jì)劃書12
根據(jù)貴公司20xx年度的銷售目標(biāo)，按照對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，參考?xì)v史銷售業(yè)績(jī)并綜合考慮多種可能的影響因素，為充分調(diào)動(dòng)代理商、辦事處的銷售積極性，以確保公司年度銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在平等、資源、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，特制定本銷售目標(biāo)任務(wù)和相應(yīng)的激勵(lì)政策，并明確公司與責(zé)任人的權(quán)利與責(zé)任。
一、 目標(biāo)銷售責(zé)任人：________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
責(zé)任公司：______________________（以下簡(jiǎn)稱甲方）
二、 目標(biāo)銷售任務(wù)
經(jīng)公司研究決定，現(xiàn)授權(quán)銷售責(zé)任人全面負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品在_______銷售，品牌的宣傳、推廣等活動(dòng)的權(quán)利。同時(shí)，完成以下年度目標(biāo)銷售任務(wù)：
1、年度銷售基本任務(wù)（以_________為主）：_____________萬(wàn)元；
2、年度銷售基本任務(wù)（以_________為主）：_____________萬(wàn)元；
3、年度銷售基本任務(wù)（以_________為主）：_____________萬(wàn)元； （每月分解詳見附表：銷售計(jì)劃書）
三、 完成目標(biāo)銷售任務(wù)期限：20xx年 月 日——20xx年 月 日
四、 銷售責(zé)任人的義務(wù)
1、責(zé)任人應(yīng)在簽訂年度銷售目標(biāo)責(zé)任
書后十日內(nèi)向甲方提供具體的、可操作的、可衡量的、可實(shí)現(xiàn)的、有時(shí)間性的目標(biāo)實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃書（電子版），在獲得公司認(rèn)可后以此作為銷售目標(biāo)責(zé)任人進(jìn)行績(jī)效考評(píng)、市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)監(jiān)督和控制的依據(jù)；
2、銷售目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按甲方要求報(bào)送以下市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文字資料：
（1）提交周、閱讀、季度、年度各項(xiàng)工作計(jì)劃、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)調(diào)查的分析和總結(jié)報(bào)告，分析市場(chǎng)狀況，提供市場(chǎng)分析報(bào)告，為公司決策提高準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)；
（2）每月的工作計(jì)劃中包括銷售政策的實(shí)施情況、客戶跟蹤和維護(hù)的報(bào)告；
（3）公司要求提供的其他相關(guān)文字資料，如客戶信息，合同，工程資料等；
（4）考核當(dāng)月未完成計(jì)劃銷售目標(biāo)任務(wù)的，責(zé)任人須向直接上級(jí)說明未完成計(jì)劃任務(wù)的'原因，并提出改進(jìn)措施。
（5）每月對(duì)各類與之相關(guān)促銷活動(dòng)、員工考核、獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)比按時(shí)上報(bào)數(shù)據(jù)，對(duì)于舉辦活動(dòng)的前期準(zhǔn)備計(jì)劃、流程，結(jié)束后需提交的客戶信息、活動(dòng)分析及活動(dòng)相關(guān)資料等；
3、根據(jù)公司業(yè)績(jī)考核要求，參與公司績(jī)效考核；（細(xì)則按各級(jí)考核表規(guī)定執(zhí)行）；
4、加強(qiáng)辦事處內(nèi)部管理，不斷提高內(nèi)部管理水平；
5、接受公司對(duì)市場(chǎng)開發(fā)活動(dòng)的檢查、監(jiān)督，并對(duì)公司市場(chǎng)開發(fā)管理、活動(dòng)提出整改、完善意見進(jìn)而有效貫徹和落實(shí)。
6、根據(jù)公司回款的相關(guān)規(guī)定，完成年度回款計(jì)劃的95%以上，享有公司給與的銷售提成及年度獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利；
五、目標(biāo)責(zé)任人的權(quán)利
1、要求公司在責(zé)任人實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)過程中須提供必要的資金、設(shè)備、后勤等人、財(cái)、物的支持和保障，根據(jù)責(zé)任人所提報(bào)的時(shí)間進(jìn)行商洽后1-3日內(nèi)給與回復(fù)；
六、考核辦法：
1、完成基本任務(wù)年終獎(jiǎng)勵(lì)辦法:_______________________________
2、完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法：__________________________
3、沒有完成基本任務(wù)年終處罰辦法：__________________________
七、附則
本責(zé)任書一式三份，總經(jīng)理一份、區(qū)域總監(jiān)一份、年度銷售目標(biāo)責(zé)任人一份。
本責(zé)任書自簽訂之日起，公司和銷售目標(biāo)責(zé)任應(yīng)共同努力、攜手并進(jìn)、互利共勉，以期順利完成目標(biāo)責(zé)任。
總經(jīng)理（簽字）：
日期：
銷售責(zé)任人（簽字）:
日期：
銷售年度計(jì)劃書13
20xx年對(duì)于大部分白酒品牌來(lái)說，都應(yīng)該是一個(gè)比較難過的年份----整體市場(chǎng)進(jìn)入了發(fā)展的盤整期;廣告文化等競(jìng)爭(zhēng)手段已經(jīng)沒有什么新異可言;新的營(yíng)銷策略又不能充分發(fā)揮應(yīng)有的市場(chǎng)效用。在渠道擴(kuò)展無(wú)路、市場(chǎng)啟動(dòng)難行的現(xiàn)實(shí)情況下，作為酒類消費(fèi)最為集中的雙節(jié)(元旦、春節(jié))市場(chǎng)進(jìn)入了白酒界市場(chǎng)人士的視線之中。應(yīng)該說兩節(jié)市場(chǎng)是白酒產(chǎn)品年度銷售的最后競(jìng)技場(chǎng)，也是全年度消費(fèi)最為集中、消費(fèi)量最大的節(jié)日。在兩節(jié)即將到來(lái)的這段時(shí)間里，怎樣作好雙節(jié)的銷售工作?成為白酒經(jīng)理人最為關(guān)心的問題之一。在此僅對(duì)雙節(jié)銷售的造勢(shì)宣傳作一探討，希望能夠?yàn)槠放平?jīng)理人的雙節(jié)問題解決提供一定的決策依據(jù)。
一、造勢(shì)的必要
所謂造勢(shì)，在我看來(lái)并非單純的市場(chǎng)炒作行為，而是一個(gè)市場(chǎng)潛能量的儲(chǔ)蓄過程。它不是一個(gè)簡(jiǎn)單的品牌美譽(yù)度或者產(chǎn)品促銷信息的有效傳播，而是一個(gè)具有整體概念和實(shí)際銷售促進(jìn)的信息傳播和溝通過程。雙節(jié)期間的消費(fèi)時(shí)間比較集中，而且消費(fèi)量很大，需要大量的品牌整體勢(shì)能含量作為市場(chǎng)銷售動(dòng)能量的發(fā)揮基礎(chǔ)，進(jìn)行造勢(shì)也可以理解為市場(chǎng)勢(shì)能的積累，使品牌在節(jié)日到來(lái)前就處于蓄勢(shì)待發(fā)的狀態(tài)。
雙節(jié)期間是所有酒類產(chǎn)品銷售的焦點(diǎn)，單純的依靠?jī)r(jià)格促銷、品牌公關(guān)等銷售手段極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿和借鑒，不能夠有效的吸引市場(chǎng)消費(fèi)群體的關(guān)注，進(jìn)行造勢(shì)能夠使自己的品牌或者產(chǎn)品產(chǎn)生高屋建瓴的市場(chǎng)效應(yīng)。
二、造勢(shì)具體運(yùn)作
1、核心點(diǎn)的選擇
雙節(jié)期間的實(shí)際銷售情況，只是企業(yè)實(shí)際運(yùn)作過程中的一個(gè)結(jié)果，過程美，結(jié)果一定美。這個(gè)整體運(yùn)作過程可以根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的特征不同，制定不同的實(shí)施方案;也可以根據(jù)產(chǎn)品系列的不同，制定不同的銷售政策。但是必須明確的一點(diǎn)----任何一個(gè)具體的實(shí)施方案或者銷售政策都有一個(gè)核心點(diǎn)作為整個(gè)雙節(jié)銷售計(jì)劃的靈魂。一切實(shí)施措施都要圍繞這一核心點(diǎn)開展工作，才能有效發(fā)揮整個(gè)雙節(jié)銷售計(jì)劃的'資源能動(dòng)性，進(jìn)而產(chǎn)生盡量多的市場(chǎng)銷售動(dòng)能。具體核心點(diǎn)的選擇有以下幾種方式：
(1)、市場(chǎng)的適應(yīng)性：根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)的消費(fèi)特征和消費(fèi)文化不同，制定適宜的銷售策略點(diǎn)。認(rèn)真分析每一區(qū)域市場(chǎng)都會(huì)找到市場(chǎng)的獨(dú)特文化特征，如：濟(jì)南的泉文化特色、北京的皇城文化特色、上海的現(xiàn)代文化特色、西安的古城文化特色等等，根據(jù)這些不同的區(qū)域核心文化特征，結(jié)合自我的品牌個(gè)性和相應(yīng)投放產(chǎn)品的不同，確定一個(gè)能夠支撐整個(gè)雙節(jié)銷售的整體綱領(lǐng)性計(jì)劃。如：“喝***酒，春節(jié)約你全程北京游”活動(dòng)、根據(jù)不同地域制定的民間游街、戲曲表演等宣傳活動(dòng)等。
(2)、品牌的適應(yīng)性：根據(jù)品牌的文化內(nèi)涵不同，制定適宜的銷售策略點(diǎn)。每一個(gè)品牌都有自己獨(dú)特的文化內(nèi)涵，如金六福的福文化可以在雙節(jié)期間訴求“春節(jié)送福到家”、孔府家的家文化可以訴求“回家看看”……當(dāng)然實(shí)際運(yùn)作的化不可能這么簡(jiǎn)單，但是其精髓應(yīng)該就是這樣。以品牌為核心制定雙節(jié)銷售計(jì)劃能夠有效的體現(xiàn)自我的個(gè)性價(jià)值，使消費(fèi)者能夠在千百個(gè)促銷活動(dòng)中加以辨別，提高整個(gè)銷售過程的生動(dòng)性。
(3)、產(chǎn)品的適應(yīng)性：根據(jù)產(chǎn)品本身的個(gè)性特征，制定適宜的銷售策略點(diǎn)。今年的白酒市場(chǎng)概念產(chǎn)品叢生，奶酒、枸杞酒、竹蓀酒、純凈酒等概念產(chǎn)品在市場(chǎng)中取得了一定的市場(chǎng)規(guī)模，針對(duì)這些概念產(chǎn)品，完全可以根據(jù)自己的產(chǎn)品特征進(jìn)行銷售核心點(diǎn)的制定;而且有些個(gè)性包裝產(chǎn)品(禮品包裝、風(fēng)土人情包裝等)，也可以借助自己的包裝個(gè)性，進(jìn)行相應(yīng)銷售核心點(diǎn)的制定;或者采取最為直接銷售手段----產(chǎn)品價(jià)格促銷，利用產(chǎn)品本身的溢價(jià)市場(chǎng)表現(xiàn)，來(lái)吸引消費(fèi)者的注意，并進(jìn)一步產(chǎn)生消費(fèi)的欲望，如：“賣增促銷(產(chǎn)品賣贈(zèng)、禮品賣贈(zèng)、捆綁銷售等等)策略。
(4)、競(jìng)爭(zhēng)的適應(yīng)性：根據(jù)整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不同或者主要競(jìng)爭(zhēng)品牌的銷售策略點(diǎn)的不同，采用跟隨方式制定適宜的銷售策略點(diǎn)。任何銷售策略都可能單獨(dú)孤立于市場(chǎng)，他受到同類競(jìng)爭(zhēng)品牌相應(yīng)策略的影響。假如你的策略與竟品的策略很類似，但是在實(shí)際消費(fèi)溢價(jià)上又不如競(jìng)品的力度，那么說明你的策略核心選擇是有問題的。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)品牌制定相應(yīng)策略點(diǎn)，雖然在創(chuàng)新上不能做到消費(fèi)者的有力吸引，但是通過競(jìng)品的前期運(yùn)作，也以為自己節(jié)約大量的宣傳資源，也可以在最終銷售終端上，產(chǎn)生很大的銷售動(dòng)力。
2、配合系統(tǒng)的制定
兩節(jié)銷售工作不是單純的一個(gè)促銷計(jì)劃所能完成的，他更應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)化的銷售體系，否則很難得到圓滿的結(jié)果。核心點(diǎn)選擇好之后，下一步的工作就是相應(yīng)輔助配合系統(tǒng)的制定問題，這里涉及到:核心點(diǎn)及整個(gè)銷售活動(dòng)的信息宣傳問題、整體銷售計(jì)劃的地面配合問題、產(chǎn)品后方的完善問題、應(yīng)急措施問題等等。
(1)、核心點(diǎn)及整個(gè)銷售活動(dòng)的信息宣傳問題
兩節(jié)銷售信息的宣傳，是整個(gè)銷售系統(tǒng)的關(guān)鍵執(zhí)行部分，我們也可以稱之為計(jì)劃的升空，讓更多的預(yù)期消費(fèi)者了解、認(rèn)知相關(guān)的銷售信息，并在一定程度上引起購(gòu)買的欲望。
啟動(dòng)時(shí)間：
針對(duì)兩節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)，我認(rèn)為在節(jié)前15天左右開始啟動(dòng)宣傳造勢(shì)較為良好，因?yàn)檫@樣能夠?qū)崿F(xiàn)信息傳播和購(gòu)買的連貫性，使宣傳資源得到最佳的利用。
宣傳信息的形勢(shì)：
具體信息的形勢(shì)應(yīng)該根據(jù)品牌和市場(chǎng)的特點(diǎn)不同，具體制定信息的宣傳搭配方式，高端酒應(yīng)該側(cè)重于品牌形象的集中宣傳、中檔酒應(yīng)該側(cè)重于消費(fèi)情感聯(lián)系度的宣傳、低端酒應(yīng)該側(cè)重于具體促銷信息的宣傳。在明確主要宣傳信息的基礎(chǔ)上，盡量做到各種信息的搭配，實(shí)現(xiàn)整個(gè)雙節(jié)銷售內(nèi)部?jī)r(jià)值的轉(zhuǎn)化。
宣傳途徑：
媒體組合比媒體選擇更為重要，因?yàn)榻M合后的媒體能夠在整體上節(jié)約宣傳資源，增強(qiáng)信息的傳播效率，這比單純的媒體選擇更為重要。兩節(jié)期間，各種傳播信息十分多，作為實(shí)際運(yùn)作者應(yīng)該做好兩種準(zhǔn)備-----廣種薄收和針對(duì)投放。前者是盡量的增加信息的落地率，后者是增加信息的最終產(chǎn)生效率。詳細(xì)的媒體組合策略，我建議應(yīng)該以報(bào)刊、雜志等平面媒體為主，以電視、廣播等立體媒體為輔。也可以將促銷信息和品牌信息進(jìn)行分類宣傳，前者選擇平面媒體，后者側(cè)重立體媒體。
(2)、整體銷售計(jì)劃的地面配合問題
地面配合是為了對(duì)整個(gè)銷售過程的接應(yīng)工作，實(shí)現(xiàn)升起有形、落地有聲的整體銷售陣勢(shì)。具體工作可以分為以下幾個(gè)方面：
各種細(xì)分市場(chǎng)的策略制定問題：比如團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)怎樣攻克直接負(fù)責(zé)人的問題、禮品市場(chǎng)怎樣突出兩節(jié)的氣氛、商超市場(chǎng)的終端生動(dòng)化策略制定和促銷策略問題、具體公關(guān)活動(dòng)的制定和執(zhí)行問題、其他各細(xì)分市場(chǎng)(婚慶、團(tuán)聚、訪親等市場(chǎng))的針對(duì)性策略制定。
(3)、產(chǎn)品后方的完善問題
包括產(chǎn)品配送體系、服務(wù)體系的完善，售后服務(wù)系統(tǒng)的健全，各種宣傳材料的安排和制作等實(shí)際問題的解決，以及預(yù)測(cè)性應(yīng)急措施的預(yù)期解決方案的制定。
總結(jié)一上觀點(diǎn)，白酒產(chǎn)品的兩節(jié)銷售是全年的銷售核心，具體的造勢(shì)工作，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在找到準(zhǔn)確的核心銷售點(diǎn)后，在企業(yè)內(nèi)部和市場(chǎng)上廣泛的尋找銷售的支撐點(diǎn)，不但要做好媒體的宣傳、市場(chǎng)策略和政策的制定、以及相應(yīng)配合系統(tǒng)的完善，還要將各個(gè)工作細(xì)節(jié)加以連貫的運(yùn)作開展，否則勢(shì)越大，風(fēng)險(xiǎn)越大;或者是勢(shì)小而不銷，最終沮喪的走過20xx年，當(dāng)然這是每一位商家，都不希望得到的結(jié)果。
銷售年度計(jì)劃書14
一、市場(chǎng)狀態(tài)分析
1、20xx年度市場(chǎng)分析
20xx年度在準(zhǔn)備裝修這新房裝修的人群站到六成以上，二手房裝修的不到2成，剩余兩成不準(zhǔn)備裝修。待裝修的房屋面積100平米一下的占據(jù)大多數(shù)，120平米以上房子不倒兩成。裝修預(yù)算在3萬(wàn)元-8萬(wàn)元的占六成，裝修費(fèi)用在8萬(wàn)元以上的占兩成，預(yù)算在10萬(wàn)元以上者占兩成。基本市場(chǎng)形態(tài)為剛需裝修為主，裝修戶型為中小戶型為主，風(fēng)格與簡(jiǎn)單大方為主。全包，套餐已經(jīng)受大眾接受。 2、20xx年度市場(chǎng)預(yù)分析
20xx年度受裝修市場(chǎng)全包，套餐類型等營(yíng)銷模式報(bào)超低價(jià)，設(shè)置套餐陷進(jìn)影響。使很多客戶對(duì)大包，套餐類型公司體育很明顯的比較性，不擇手段的進(jìn)行底價(jià)進(jìn)攻誘導(dǎo)。而選擇半包的裝修這一般會(huì)更關(guān)注一站式購(gòu)物的建材團(tuán)購(gòu)和展會(huì)購(gòu)買建材套餐。
3、消費(fèi)者消費(fèi)心里分析
20xx年大包，套餐會(huì)繼續(xù)上演低價(jià)大戰(zhàn)。但經(jīng)20xx年低價(jià)陷進(jìn)過會(huì)客戶對(duì)各種低價(jià)活動(dòng)敬而遠(yuǎn)之，會(huì)更加在意對(duì)一分價(jià)格一分質(zhì)量，公司口碑，公司品牌，建材選購(gòu)范圍，設(shè)計(jì)實(shí)用性，環(huán)保，售前售中售后服務(wù)會(huì)等方面。
二、SWOT分析
1、公司優(yōu)勢(shì)
1) 管理層有信心把公司做成品牌公司；
2) 企業(yè)文化先行給公司發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇；
3) 公司改革給公司帶來(lái)了更加健全的管理制度；
4) 適應(yīng)市場(chǎng)需求大力提拔年輕有為力量為公司添加活力與創(chuàng)造力；
5) 依托管理層，有大量可用資源；
6) 之前有大量計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)間與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；
7) 活動(dòng)制定合理對(duì)客戶產(chǎn)生一定心里吸引力；
2、公司劣勢(shì)
1) 目前情況公司知名度低；
2) 由于公司改革凝聚力還沒有完全形成；
3) 公司部門設(shè)定給公司帶來(lái)默契配合程度的下降；
4) 新員工的加入給公司業(yè)務(wù)能力造成不可確定性因數(shù)；
5) 具體活動(dòng)實(shí)施細(xì)則不夠完善及發(fā)生未知問題處理能力不明；
6) 媒體投放與廣告宣傳制作為進(jìn)行；
3、公司機(jī)會(huì)
1) 企業(yè)宣傳先行，配合媒體效應(yīng)對(duì)公司發(fā)展有一定影響力；
2) 新進(jìn)員工活力充沛，思維廣泛對(duì)公司發(fā)展有建設(shè)性幫助；
3) 有成熟小區(qū)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)；
4) 低價(jià)陷進(jìn)給客戶帶來(lái)負(fù)面影響，有一說一對(duì)客戶吸引力加強(qiáng)；
5) 各種活動(dòng)策劃能力完善；
4、公司威脅
1) 各公司套餐活動(dòng)會(huì)更加多，同檔公司比較多，競(jìng)爭(zhēng)壓力比較大；
2) 與同類型公司類似，沒形成特色；
3) 各類公司與建材商活動(dòng)頻繁；
4) 建材商與游擊隊(duì)勾結(jié)；
三、普通公司家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)介紹
家裝業(yè)務(wù)所涵蓋的知識(shí)非常的廣泛，而作為一個(gè)要快速成長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)，我們必須
拋開傳統(tǒng)的裝飾企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的套路，尋求一個(gè)新的成長(zhǎng)方式。所以我在前期只將家裝業(yè)務(wù)定義為一局話-----------約客戶到公司來(lái)坐坐
家裝業(yè)務(wù)不同于其他業(yè)務(wù)，客戶有不可再生性，大部分客戶長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)可能只有一套房子要裝修，所以每一個(gè)客戶都是彌足珍貴的，我們的工作就是要開發(fā)和把握好每一個(gè)準(zhǔn)客戶，全力讓他成為我們的客戶。
四、如何做好家裝營(yíng)銷業(yè)務(wù)
準(zhǔn)備工作和必備工具：手機(jī) 記錄本2個(gè) 筆 名片夾 資料夾
每天要做的三件事：找客戶 交朋友 學(xué)知識(shí)
學(xué)會(huì)合理管理的自己的時(shí)間，人和人之間在事業(yè)上的區(qū)別就在于單位時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造的價(jià)值和財(cái)富。
制定工作計(jì)劃和目標(biāo)，最重要的如何完成自己制定的'計(jì)劃和目標(biāo)，這就涉及到一個(gè)執(zhí)行力的問題，從事任何工作最重要的就是執(zhí)行力，今日事今日畢，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，讓你的工作更加輕松。
勤奮和韌性比任何技巧和能力都要重要，成功的家裝業(yè)務(wù)員一定是最勤奮和訪問客戶量最多的。
五、公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
相對(duì)于裝飾公司來(lái)說，客戶可以分為3個(gè)級(jí)別。
A類，經(jīng)濟(jì)能力一般，但是請(qǐng)游擊隊(duì)又不放心，大公司的報(bào)價(jià)又覺得消費(fèi)不起，這類客戶屬于比較挑剔，但是公司利潤(rùn)點(diǎn)又一般的客戶，我們要抓好這一檔次客戶的服務(wù)，讓他感覺我們公司雖然不及大公司的規(guī)模，但是在人性化的服務(wù)方面，是其他大公司不能比的，并且要讓我們的設(shè)計(jì)師和營(yíng)銷人員做好一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，盡量讓客戶放心，對(duì)客戶貼心，這一類客戶是我們“498活動(dòng)”口碑建立的基礎(chǔ)，對(duì)二線客戶的開發(fā)是非常有幫助的。
B類，屬于社會(huì)的中產(chǎn)階層，有穩(wěn)定的工作和收入，對(duì)生活質(zhì)量有一定追求，該類客戶一般都是有1-2套住房，有車。因此價(jià)格不再是最重要的標(biāo)準(zhǔn)，相反這類顧客注重的是品質(zhì)。我認(rèn)為這類客戶應(yīng)該是目前我們公司最要把握好的客戶，也是最適合公司“498活動(dòng)”定位的客戶，在利潤(rùn)和品牌的收獲是最大的，是我們的主攻方向。
C類，我們通常定義中的大客戶，該類客戶的特點(diǎn)是經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚，有豐富的人生閱歷和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)價(jià)格因素不敏感，而是只注重我們的服務(wù)能夠達(dá)到他心目中的效果。并且這類客戶有一定的優(yōu)越感，因此需要公司作出有差異化的專業(yè)服務(wù)，我的個(gè)人意見是，針對(duì)這部分客戶，我們的設(shè)計(jì)部可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b，例如成立一個(gè)由經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師組成的大宅設(shè)計(jì)院，團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，讓客戶體驗(yàn)到我們的用心，而往往這類客戶服務(wù)好了，利潤(rùn)一般A類客戶的幾倍。 總結(jié)，相信大家應(yīng)該聽過田忌賽馬的故事，如同一場(chǎng)牌局，抓到的牌不可改變，那么出牌的順序是完全可以左右局勢(shì)的。
七、公司年度營(yíng)銷目標(biāo)
1、20xx年公司目標(biāo)市場(chǎng)與產(chǎn)品定位
1) 以公司為主輻射整個(gè)太原市各個(gè)區(qū)域；
2) 以面積100平米以下樓盤均價(jià)在6000以上，裝修消費(fèi)能力5.5萬(wàn)元以上客戶為主，輻射所有客戶；
3) 以498活動(dòng)全年從始灌終，堅(jiān)定不移的走下去；
2、公司銷售目標(biāo)
1）完成年度銷售額1800萬(wàn)元人民幣為既定目標(biāo)，其中我們要將目標(biāo)分解，如月計(jì)劃，季度計(jì)劃，逐一的把細(xì)化的目標(biāo)完成好，那么才可能完成我們的大計(jì)劃。
2）建設(shè)一支或多只營(yíng)銷能力強(qiáng)，執(zhí)行力高，穩(wěn)定性好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)（人數(shù)不低于正常5人隊(duì)伍配置）。利用優(yōu)勢(shì)以最快速度拿下公司主攻小區(qū)，同時(shí)進(jìn)行傳幫帶作用。
3）打造公司品牌，提升公司知名度使之達(dá)到中等裝修公司水平，讓我們的品牌能在AB類客戶類型中具有影響力，以求在20xx年能受到C類客戶關(guān)注。
3、營(yíng)銷方式
1） 市場(chǎng)營(yíng)銷
2）電話營(yíng)銷
3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4）媒體營(yíng)銷
以上4種方式主要目的是開拓客戶，且這4種方式為本年度主要業(yè)務(wù)開拓方式，
5） 另外家博會(huì)，各種展會(huì)等我們也是我們開展業(yè)務(wù)及開拓市場(chǎng)的必要方式。
6） 會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷 主要目的是對(duì)我們的重點(diǎn)樓盤針對(duì)性的進(jìn)行重點(diǎn)開發(fā)，要把我們的工作目標(biāo)、“498活動(dòng)”受惠面積和商業(yè)利益最大化的完成。
八、營(yíng)銷部門銷售目標(biāo)
1、20xx年度總體目標(biāo)
1) 完成銷售額1200以上；
2) 建設(shè)穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)（不低于3組）；
3) 拓展?fàn)I銷人員能力，不能局限在市場(chǎng)框架下；
2、月度細(xì)分目標(biāo)銷售額
九、銷售管理計(jì)劃
1、人事架構(gòu)
銷售年度計(jì)劃書15
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)，大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、公司無(wú)貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo)，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小，采勸確保穩(wěn)住大客戶，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳營(yíng)銷計(jì)劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等，形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查，深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案，主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶xx戶。
深入開發(fā)公司無(wú)貸戶市常中小企業(yè)無(wú)貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來(lái)源。xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深化營(yíng)銷，增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無(wú)貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng)，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無(wú)貸戶的開戶營(yíng)銷，努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無(wú)貸戶維護(hù)管理，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶xx戶，結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)xx戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷，爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì)，爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前xx名、進(jìn)出口前xx強(qiáng)”等x戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作，鎖定他行目標(biāo)客戶，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源，對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道：
一是要按照總行要求。
“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置x名客戶經(jīng)理。每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。
目前，由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣，公司管理模式的差異，對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要，滿足客戶的'需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南，對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。
今年，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”，拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
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