超市消防應急預案（通用13篇）
在現實生活或工作學習中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的超市消防應急預案，僅供參考，大家一起來看看吧。
超市消防應急預案 1
一、制定的目的
為加強xx超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
二、應急組織機構與職責
1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮
總指揮：經理
副總指揮：值班經理、防損部長
組員：各課別主管及超市員工
職責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
2、職責分工
�。�1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。
�。�2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。
�。�4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
�。�5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。
（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
（7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。
三、應急準備
1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。
3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。
四、日常工作
1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
2、值班經理：負責應急救援物質的保障。
3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。
五、應急預案的實施
1、火災應急預案
（1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
�。�2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
C、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
D、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生的時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
E、將受傷人人員及時轉送醫院進行緊急救護。
F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點簡要經過和已采取的應急措施等。
G、辦公室接到應急信息后應立即核實現場的處置情況，組織有關人員或應急隊伍趕赴現場。
H、應急人員到達現場后，應服從現場指揮人員人統一指揮，按分工要求進行疏散人員，搶救物質，盡可能減少生命財產損失，防止事故蔓延；可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故應急救援無關的人員進行緊急疏散。
I、火災撲滅后，起火單位應保護好現場，接受事故調查并如實提供火災事故的情況。協助消防部門認定火災原因，核定火災損失，查明火災直接責任。
2、觸電傷亡事故應急預案
�。�1）當發生人員觸電事故時，現場人員應立即對觸電人按下列要求進行緊急挽救。
A、首先切斷電源開關或用電工鉗子、木把斧子將電線截斷以斷開電源；
B、距電源開關較近或斷開電源有困難時，可用干燥木輥、竹竿等挑開觸電者身上的電線或帶電體。
C、可用幾層干燥的`衣服將手裹住，或站在干燥的木板上，拉觸電者的衣服，使其脫離電源。
（2）當觸電者脫離電源后，應根據觸電的輕重程度，采取不同的急救措施。
A、如果觸電者受的傷害不嚴重，神志還清醒，或雖曾一度昏迷，但未失去知覺，要使之就地休息1—2小時，并嚴密注意觀察；
B、如果觸電者受的傷害較嚴重，無知覺，無呼吸，但心臟停止跳動時，應立急進行人工呼吸。如有呼吸，但心臟停止跳動，則應采用胸外心臟擠壓法。
C、如果觸電者的傷害很嚴重，心臟和呼吸都已停止跳動，瞳孔放大，失去知覺，則必須同時采取人工呼吸和胸外心臟擠壓兩種方法。
�。�3）做人工呼吸要有耐心，并堅持搶救6小時以上，直到把人救活，或者確診已經死亡為止。
（4）如果需要送醫院搶救，在途中不能中斷急救工作。
�。�5）對于與觸電同時發生的外傷，應分別情況處理。對于不危及生命的輕度外傷，可以放在觸電急救之后處理。對于嚴重的外傷，應于人工呼吸和胸外心臟擠壓法同時處理。如傷口出血，應與止血。為了防止傷口感染，應當與以包扎。
�。�6）可能對區域內外人群安全構成威脅時，必須對與事故救援無關的人員進行疏散。
�。�7）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生的時間、地點、簡要經過、傷亡人數和已采取的應急措施等。
�。�8）應急信息的對外傳遞由辦公室按照規定上報程序執行。
3、機械人員傷亡事故預案
�。�1）發生機械人員傷亡時，現場人員應立即對人員進行固定、包扎、止血、緊急救護等。
�。�2）必要時，應立即同急救中心取得聯系，求得外部支援。
（3）事故發生后，應立即上報辦公室。事故報告內容應包括事故發生時間、地點、簡要經過、傷亡人數和以采取的應急措施等。
（4）應急信息對外傳遞由辦公室按照規定的上報程序執行。
4、突發傳染性疾病應急預案
�。�1）為了有效預防、及時控制和消除突發傳染性疾病的危害，保障公眾身體健康與生命安全，維護正常的社會和施工秩序，制定本預案。
（2）傳染性疾病發生時，應立即采取措施對傳染源進行隔離，同時逐級上報到急救援指揮中心，
�。�3）應急指揮部統一指揮下，盡快確定傳染源的傳播范圍并對有關人員就地實施隔離，確�？赡芨腥救藛T處于嚴密監控中。
（4）應急指揮部應根據《突發公共衛生事件應急條例》的有關規定及時上報衛生行政部門，并在衛生專業人員的指導下進行工作。
六、應急結束
處理突發事件工作結束后，嚴禁在場無關人員進入現場，確保現場的原始狀態，并配合調查人員做好突發事件現場的調查工作，后勤保障組在總指揮的安排下做好搶修、恢復工作。
七、處理與改進
辦公室在事故或事件發生后，應對發生的原因進行調查分析，針對事故或事件發生的原因，責成責任部門采取糾正措施，并組織對應急預案和相關程序進行評審及修訂，使其不斷完善，提高應急應變能力。
八、工作要求
1、首先保持自我鎮定，將突發事件迅速向上級匯報并與有關部門取得聯系。
2、以確保人員安全為首要任務，保護好公司的財產安全，并服從現場管理人員的指揮。
3、在采取搶救措施時，應本著“先救人后救物”的原則，抓緊時機進行搶救。
4、各部門及全體員工要在總指揮部的統一領導下，迅速按預案或指揮員的指令，完成各項工作任務。
5、各部門值班人員接到警報后，要立即組織力量趕赴現場進行搶救。
6、各部門及全體員工要互相協調，通過配合，盡快完成報警、撲救、疏散顧客、搶救傷員、保護現場等各項工作。
7、突發事件處理結束后，應由總指揮部下達各組人員撤離現場命令，隨后進入善后工作處理階段。
8、突發事件結束后，視情況采取相應措施，如保護現場、通過公安機關、勞動部門、保險公司等進行相關勘查、裁定、理賠等或聽從管理人員安排，回各自工作崗位清點物品。
九、常用應急電話
匪警110
火警119
急救中心120
交通事故122
公安短信報警12110
本突發應急救援預案由xx超市公司制定，最終解釋權歸xx超市公司所有。
超市消防應急預案 2
一、組織機構
商場滅火和應急疏散工作由滅火行動組、通信聯絡組、疏散引導組、安全防護救護組負責，具體分工如下：
1、滅火行動組：由商場保安部組成，保安盧思桐任組長，并兼任火場臨時指揮員，滅火行動組主要負責本院一般初級火災的撲救工作。
2、通信聯絡組：由保安部值班員、各部門、重點要害部位負責人組成，由陳副總經理擔任組長，負責通信聯絡及各部門工作的統一協調。
3、疏散引導組：由商場各樓層值班人員和重點部門的負責人、安全管理人員組成，保安部消防專干任組長，負責火災時人員的安全疏散及財產的安全轉移。
4、安全防護救護組：由總辦室主任及部門人員組成，總辦室主任劉濤擔任組長，負責火災時車輛、醫療救護等后勤保障工作。
二、報警和接處警程序
1、報警監控中心值班人員要堅守工作崗位，對整個商場的重點要害部位進行動、靜態全方位24小時監控。
2、監控中心收到監控區的火警信號及火警電話后，應立即用對講機通知保衛部值班人員、巡邏員趕赴現場，并電話告知值班領導。
3、值班人員趕赴現場后，如未發生火災，應查明警示信號的報警原因，并做詳細記錄。
4、如有火災發生，應根據火情，立即撥打“119”報告消防隊，并將信息反饋監控報警中心，同時進行滅火及疏散工作。
5、監控中心根據火災情況，調集有關人員啟動滅火和應急預案。
三、應急疏散的組織程序與措施
1、為使滅火和應急疏散預案順利進行，保衛部門應加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、各樓層應保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導圖例。
3、火災發生時，疏散引導人員應迅速趕赴火場，利用應急廣播指揮人群有組織地疏散。
4、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
5、疏散引導組工作人員要分工明確，統一指揮。
四、撲救一般初級火災的程序和措施
1、當火災發生時要沉著冷靜，采用適當的方法組織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災要抓住戰機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的`蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，
全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災撲救要服從火場臨時指揮員的統一指揮，分工明確，密切配合，當消防人員趕到后臨時指揮員應將火場現場情況報告消防人員，并服從消防人員統一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災撲救完畢，保衛部門要積極協助公安消防部門調查火災原因，落實“三不放過”原則，處理火災事故。
五、通信聯絡，安全防護救護的程序和措施
1、所有參加滅火與應急疏散工作的部門領導、工作人員應打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯絡組長的調遣。
2、總辦室通知值班水工、電工在火場待命。
3、人力資源部人員在現場及時救治火場受傷人員，必要時與地方醫院聯系救治工作。
4、財務室人員對被搶救、轉移的物資進行登記、保管，對火災損失情況協同有關部門進行清理登記。
六、 如遇恐怖襲擊，應按事態發生狀況分別應對
1、如遇爆炸時，通信聯絡組組長應組織值班經理、各部門負責人、保安人員、商場管理員奔赴案發現場，重點做好滅火和搶救傷員、保護商店財產工作，同時向110、119報警，以取得警方的救助；
2、如遇劫持人質時，通信聯絡組組長應按實際情況，找準時機向110報警，同時應隨機應變與分子周旋，沒有十分把握，不能與分子發生對抗，以免人質受到傷害。此時，應盡量拖延時間，等待警方的到來，以便妥然處置。同時，應積極配合警方做好解救人質的準備工作，直至人質平安獲救。
七、 對空襲、地震等不可預計突發性災害，重點以疏散人群為主，引導人群從各樓層安全通道分流疏散，對貴重商品及營業款項由專人轉移保管，盡可能將損失減少到最低程度。
八、 如遇停電，保安隊隊員應立即趕赴黃金柜組把守各出入口。各部門負責人要組織所屬人員對開架貨架進行把守，貴重商品及要害部門由商場經理、部門主任重點把守，嚴防壞人乘機破壞和搗亂。
對可能出現的爭吵、斗毆，由保安人員員予以勸阻和制止，并將肇事者帶往保安部處理或向110報案，以免造成群眾圍觀，擴大事態，影響商店營業。
對可能出現的偷竊、搶劫，立即派保安及商管理員處理，并立即報告轄區公安機關。同時，在制服歹徒時，要注意保護好顧客和商品的安全，避免造成不必要的損失。如果是案發后發現，各部門要通知保安人員保護好現場，并立即通知公安機關協助破案。
超市消防應急預案 3
為切實加強商場內消防安全管理，及時發現火情，在最短的時間內撲滅火災，特制定本應急預案：
一、制定本預案的指導思想：
在最短的時間內集中所有力量，及時趕赴火災現場，控制火情處置妥當，有條不紊協調一致地組織撲火，使經濟和其他損失降到最低點。
二、報警、召集信號與集合地點
1、方式為“消防緊急按鈕”。
2、信號為消防緊急鈴聲短促不斷。
3、地點為監控中心門前。
三、領導機構
（一）人員配制
總指揮：
副總指揮：
成員：
各小組及成員
撲火組：
機電組：
疏導組：
救護組：
警戒組：
機動組：
后勤組：
�。ǘ┤藛T職責
滅火總指揮的主要職責
1、向監控中心值班員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及現場情況，會同安全領導小組成員制定救火方案。
2、命令監控中心值班員啟動相應的消防系統，監視報警運行信號，打開應急廣播，根據失火方位、火勢等情況，通知商場有關人員緊急疏散。
3、命令各小組負責人根據各自的分工，各就各位，若有指揮員缺崗，緊急任命臨時負責人代行其職。
4、掌握消防系統運行情況，根據火場滅火需要，命令有關人員確保應急供電、供水、通訊聯絡和消防設備的正常運行。
副總指揮的主要職責
1、總指揮不在場時，代行總指揮的職責。
2、配合、協同總指揮分析火場情況，制定救火方案，根據總指揮的意見下達命令。
3、掌握救火方案實施的具體情況，并根據變化情況向總指揮提出建議。采取一切措施，保證救火方案的實施。
監控中心值班員的主要職責
1、執行總指揮或副總指揮下達的命令。
2、利用消防監控中心的優勢，做好各班（組）協調工作，正確傳達指令。
3、嚴密監控火場和公共場所的活動情況，發現問題及時報告。
4、做好工作記錄，保證通訊聯絡。
指揮組的主要職責
1、向監控中心值班人員、保安主管及有關人員了解起火的原因、方位及燃燒的物質種類、現場情況，會同小組成員制定救火方案。
2、執行救火方案，正確下達有關指令。
3、根據滅火需要，及時調配人員和物資，保證滅火工作的順利進行。
4、妥善處理善后工作，避免造成不良影響。
5、協助公安消防隊做好火災調查和處理工作。
機電組的主要職責
1、負責切斷火災現場的電源，關閉電梯和煤氣閥。
2、負責開啟自動滅火系統，保證消防供水等。
撲火組的主要職責
根據火災的性質，采取正確的滅火方法，做好現場的火災撲救工作。
救護組的職責
1、根據火災情況救出火災現場被困的人員和貴重物品至安全地點。
2、將受傷人員交后勤組或機動組人員立即送往醫院救治。
疏導組的主要職責
1、根據火災情況和上級的指令，將現場人員按指定路線進行疏散。
2、維護現場的人員疏散秩序。
警戒組的主要職責
1、負責維護火災現場及搶救現場的秩序，并保護好火災現場。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的`情緒。
后勤組的主要職責
1、負責做好火災現場所需的物資供應工作。
2、負責穩定現場人員和受傷人員的情緒。
機動組的主要職責
隨時聽從指揮組的調遣，做好相關工作。
四、處置方案：
接到消防報警信號后，啟動下列程序：
�。ㄒ唬┫缊缶盘柼幚沓绦�
1、消防監控中心當值人員收到報警信號或電話報警時：
�。�1）用對講機通知巡樓保安即時到場核實。
�。�2）即時向當值主管報告，講清報警地點。
2、巡樓保安員接到消防監控中心當值人員呼叫后以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規則：
�。�1）報警地點在公共地方直接進入報警地點檢查。
�。�2）報警地點在停車場內的與停車場管理人員一起進入報警地點檢查。
�。�3）報警地點在業戶店內且上鎖，應即時報告當值主管并留守注意觀察，等待當值主管到場后決定是否破鎖進入檢查。
3、當值主管接到消防監控中心人員報告后，即時帶領機動人員以最快速度趕到報警地點現場查看。
�。�1）須到報警地點檢查確認誤報，即時通知消防監控中心當值人員復位。
�。�2）報警地點在業戶店內且已上鎖時若觀察到有明火或煙必須破鎖進入現場檢查，排除險情后加鎖并通知用戶。
�。�3）經現場檢查確認為火警后按初期火警處理程序處理。
消防監控中心當值人收到當值主管指令后將信號復位并做好記錄。
（二）初期火警處理程序
1、發現初期火警在場人員應該：
�。�1）即時報告商場消防監控中心，報告內容包括火警具體地點、燃燒物性質、火勢蔓延方向等。
（2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發展。
�。�3）可能情況下關閉門窗以減緩火勢蔓延速度。
2、消防監控中心當值人員收到現場報告后：
�。�1）即時報告當值主管。
�。�2）聯絡保安部主管報告情況。
�。�3）密切監視報警地點情況。
3、當值主管收到火警報告后：
�。�1）帶領消防人員攜帶滅火器以最快速度到達火警現場。
�。�2）立即指揮在場人員進行滅火撲救。
（3）指揮火警現場在可能受影響范圍內的人員使用消防通道疏散。
4、滅火須當值主管安排人員留守火警現場等待公司調查。
5、若撲救無效當值主管即時決定：
�。�1）將滅火人員撤離至安全距離內。
�。�2）立即向上級報告。
�。�3）進入火災緊急處理程序。
�。ㄈ┗馂木o急處理程序
初期火警撲救無效火勢無法控制并進一步蔓延時，在場主管應該即時向商場當值最高主管報告。
1、商場當值最高主管接到報告后：
�。�1）即時召集商場內義務消防員，命令義務消防隊各組負責帶領本組人員各就各位。
�。�2）向消防中心發出指令，用緊急廣播系統通知用戶緊急疏散。
�。�3）第一時間到達現場決定是否向119報警求救。
2、商場消防中心當值人員收到當值最高主管指令后：
（1）啟用消防緊急廣播通知用戶緊急疏散。
�。�2）向119報警講清楚商場地點、起火樓層、火勢等。
�。�3）檢查電梯有無困人，即時向當值主管報告，并利用電梯對講機安定被困者情緒。
3、撲火組接到指揮部指令后：
（1）以最快的速度到達現場組織滅火。
�。�2）關閉防火分區的防火門或卷閘。
�。�3）安排人員攜帶滅火工具檢查相鄰房間和上下樓層通道是否有火勢蔓延。
�。�4）針對燃燒性質不同采取相應的滅火方法。
4、救護疏散組接到指揮部指令后：
（1）指揮用戶疏散，疏散順序先從著火層以上各層開始，安撫暫不需疏散樓層的用戶。
�。�2）引導著火房間或樓層人員安全疏散隨后查漏。
（3）引導用戶從消防通道疏散到首層。無法從消防通道疏散到首層時，引導用戶疏散到天臺上風處等待營救，并組織水槍掩護。
5、安全警衛組接到指揮部工作指令后：
�。�1）清除路障指揮無關車輛離開現場維持商場外圍秩序。
（2）禁止無關人員進入商場，指揮疏散人員離開商場。
�。�3）等待引導消防局消防員到火災現場。
超市消防應急預案 4
為應對超市發生的各類火災事故，迅速撲滅初起火災和安全疏散人員，減少人員傷亡和財產損失，確保撲救與安全疏散工作有序進行，做到防患于未然，特制訂滅火和應急疏散預案。
一、組織機構
1、領導小組：
職責：統一指揮調動各行動組按照預定方案進行滅火、疏散、救援等工作；根據火場情況變化，適時做出必要決策；組織火災事故的調查及善后處理工作。
2、滅火行動組
組長：
成員：由超市義務消防隊隊員組成。
職責：執行總指揮的指令，根據火場情況（即起火部位、火勢大小、燃燒物質等），啟動自動噴水滅火系統、消防供水等設備，正確使用滅火設施和器材，迅速撲滅初起火災，或有效控制火勢發展，配合公安消防隊實施滅火。
3、通訊聯絡組
組長：
成員：
職責：根據總指揮的指令和火情，發出119火警信號，準確報告起火地點與部位、著火物質、有無被困人員等信息。保持火場總指揮與消防部門及各行動組之間的聯系，做到上傳下達，確保信息暢通。
4、疏散引導組
組長：
成員：起火部位工作人員和部分義務消防隊員組成。
職責：利用疏散通道、安全出口及臨時搭建的逃生設施，幫助引導被困人員迅速安全撤離火場。按照“救人第一、疏散優先”的原則，在條件允許的情況下，盡可能將重要的信息資料、貴重財物一并撤出。
5、安全防護救護組
組長：
成員：
職責：利用急救器械、藥品等及時搶救、護理火災中出現的傷員。協助120急救中心工作人員進行醫療救護。提供搶救工作所需車輛及其它后勤保障。
二、報警、接警及通訊聯絡的程序和措施
1、超市員工發現火險、火災應立即向超市消防安全負責人報告，并提供著火地點、火勢大小和有無被困人員等情況，必要時直接向119火警中心報警。
2、消防負責人員接到報警后，應立即通知保安人員趕往起火地點，同時向總指揮報告，保安人員到場后及時向總指揮反饋火場信息。臨時組織在場人員進行必要的撲救和救援工作。
3、按照總指揮的指令，通訊聯絡組組長接通知后立即通知本組成員，并安排分頭通知各行動組成員等迅速到達火災現場。如果已向119火警中心報警，應及時安排人員在大門及路口等候引導消防車輛。同時攜帶對講機等通訊工具趕到現場，保持現場總指揮與各行動組及公安消防隊之間的通訊聯絡。
4、總指揮到達現場后，匯總火場各方面的情況，按照預案規定的職責任務，指揮各行動組進行滅火、疏散和救援等工作，組織在場人員參與協助滅火、救援和維持現場秩序等工作。
三、應急疏散的組織程序和措施
1、疏散引導組成員接到火災通知后，應立即趕到現場，根據起火部位建筑結構、被困人員所在位置以及疏散通道等情況，提出營救方案，按照總指揮的指令，迅速展開疏散救援工作。
2、疏散引導組人員進入火場后，應優先疏散老弱病殘及婦女兒童，根據火場內部情況，迅速引導被困人員按照相對安全、路程短、用時少的疏散路線撤出。
3、如果疏散通道被火勢封住，可采取必要的破拆措施，或利用梯子、繩索等將被困人員救出。若不具備上述條件，應及時組織被困人員轉移到相對安全的部位，等待公安消防部門救援。
4、被困人員安全疏散后，若火場中存有重要資料或貴重財物等，在安全條件允許的情況下，應組織人員盡快將其撤出，撤出后的物資應放置在不影響撲救工作的安全地帶，并安排人員看護，防止發生意外。
5、疏散引導組人員進入火場前，應做好必要的.防護準備，保證自身安全。
四、撲救初起火災的程序和措施
1、滅火組成員趕到起火地點后，應立刻了解著火物質和有無易燃易爆、化工化學物品等情況，同時調集附近所有消防器材，按照總指揮的指令，迅速進入火場實施撲救。
2、滅火組進入火場后，若發現仍有人被火勢圍困，應按照“先救人、后救火”的原則，先解救被困人員，并為疏散人員讓開通道，以免影響疏散時間，造成人員傷亡。
3、若為電器設備火災，或著火部位在機房等電器設備較多的地方，一定要先切斷火場的電源，再進行撲救，尤其不能用水直接滅火，以防發生人員觸電。
4、著火物質若為油類，可用干粉滅火器撲救，或用石棉瓦、沙土、濕棉被等覆蓋，不要直接用水噴灑油面，防止火勢流動蔓延。若為可燃氣體火災，應先關閉可燃氣體閥門，切斷氣源。若著火物質為橡膠、塑料等化工制品，進入火場人員應攜帶防毒面具等防護用品，防止發生人員中毒。
5、如果火場附近存放有易燃易爆物品，在確認其尚未著火或無爆炸危險時，滅火組應調集充足的人員和消防器材，迅速建立防火隔離帶，防止火勢向易燃易爆物品存放地點蔓延，同時組織力量轉移易燃易爆物品。
6、如果發現或趕到火災現場時，火災已發展為全面燃燒，這時應開啟附近所有室內消防箱，迅速向火場鋪設消防水帶，起動消防供水系統，控制火勢發展，待公安消防隊到達后，協助進行滅火工作。
五、安全防護救護的程序和措施
1、防護救護組接到通知后，立即集合人員，并準備好搶救藥品等，迅速趕往火災現場。
2、及時對火場受傷人員進行緊急救治，危重傷員要盡快安排車輛送往附近醫院，或向“120”急救中心求助。
3、根據火場情況，緊急調用賓館車輛以備急用。
4、安排人員維護火場外圍秩序，疏通道路，保證滅火、救援工作順利進行。
負責人簽字：
超市消防應急預案 5
確保本單位來賓、員工的人身及財產安全，保證各級領導及全體員工在發生火災的情況下，明確各崗位、部門、人員職責，正確使用滅火器材，控制火災蔓延，安全迅速的組織現場群眾疏散和自救，特制訂此應急預案。
一、報警和接警處置警程序
當任何人發現火災時應當立即通過報警裝置向消控中心報警，不得謊報。
消控中心接到火災報警時，首先用對講機或電話詢問相關地點工作人員現場情況，并就近派遣一名保衛部人員趕赴現場查看。如屬誤報，應盡快查明原因并填寫值班記錄表；如發現確實發生火災，應根據現場情況選擇開啟防排煙系統，并通知現場工作人員、保衛部及時到位控制火勢蔓延，報告單位值班領導趕赴現場指揮撲救，同時向公安消防119指揮中心報警。
二、確認火災發生后的整體處置程序
�。�1）現場工作人員發現火情后，第一時間向消控中心報告起火部位、燃燒物質、火勢大小及蔓延方向，就近選取一切可用的滅火器材進行撲救。
（2）消控中心向公安消防119報警后，立即打開起火層相關樓層的應急廣播和消防警鈴，通知相關樓層人員在現場工作人員的指揮下有序疏散，疏散時注意保持現場秩序，盡量不引起現場群眾恐慌，并提醒現場人員注意防止煙氣。
�。�3）消控中心根據指揮指令切斷火災區域內的非消防電源，迫降電梯至底層，保持與現場工作人員的聯系，并根據現場情況開啟如：消防泵、噴淋泵、防火卷簾等設備；在現場不需要或不允許的情況下嚴禁隨意開啟設備。
�。�4）消控中心人員在消防部隊到達現場后，及時向消防部隊報告火場情況，并協助撲救火災。
�。�5）單位值班領導在接到火警報告后，應立即召集相關部門負責人趕赴消控中心，并在消控中心成立臨時救災指揮部，單位最高領導人任總指揮。利用通訊設備了解火情，下達撲救指令。此時必須保證消控中心與各個地方、部門、外界的聯絡暢通。撲救指令包括：
疏散現場群眾，劃定安全警戒區域；
是否需要啟閉消防泵、噴淋泵、氣體滅火等設施設備；
是否切斷電源、迫降電梯；
是否關閉空調、通風設備，啟動防排煙系統。
其他有利于疏散及火災撲救的指令。
各部門在接到火災報警后，應迅速按照預案布置就位，與指揮部保持聯系，各部門領導應在第一時間趕到消控中心。
三、組織機構
根據預案，在火災突發情況下各部門成員分別成立不同的行動小組，根據指揮部領命，協調配合。
�。�1）滅火行動組：由保衛部確定組員名單，成立單位的志愿消防隊，在接到火警報警第一時間，攜帶滅火器材趕赴火災現場，根據指揮部命令實施滅火。
�。�2）通訊聯絡組：各部門挑選一名，專門負責在火災突發情況下保持與消控中心和指揮部聯系，確保火災時的通訊暢通，傳達指揮部命令，反饋火場情況。
�。�3）疏散引導組：火災緊急情況下，各樓層人員應立即控制現場局面，防止混亂，正確疏散在場群眾向安全地帶撤離，由保衛部指派人員負責現場指揮疏散。
（4）安全防護救護組：由后勤部召集人員（最好懂急救常識），將受傷的群眾和工作人員抬離危險區域，做好現場急救工作，并負責聯絡120急救中心，最大限度確保傷員安全。
四、應急疏散處置程序
�。�1）各樓層現場工作人員在接到火警后必須先疏散群眾。
（2）疏散時注意疏散順序，對著火層本層人員先進行疏散，其次為著火層上層及下層，防止所有人員涌向同一出口，造成堵塞。
（3）疏散時注意防止混亂，控制現場人員情緒，提高疏散效率，根據現場情況向消控中心報告，要求啟動防排煙系統。
（4）疏散時如發現受傷人員，立即聯絡安全防護救護組，第一時間救治傷員。
五、初起火災撲救程序和措施
（1）滅火行動組人員接到火災報警后，第一時間攜帶滅火器材趕赴火災現場，按照“救人第一，先控制、后消滅，先重點、后一般”的原則，首先搶救被困火場的`人員，控制火勢與撤離物資同時進行。
�。�2）根據指揮部命令設立水槍陣地，能滅則滅，不能滅則盡一切辦法控制火勢蔓延，等待消防部隊救援。
�。�3）滅火行動組人員在搶救火場時應注意自身安全防護，不脫離組織單獨行動，在指揮部沒有下達命令前不貿然行動，受到火勢威脅時應及時后撤。
（4）公安消防部隊到達現場后，根據消防部隊需要，協助滅火。
六、通訊聯絡保障
�。�1）火災突發情況下，應設立專門的聯絡渠道，對講機等設備應設立專門的對講頻道。
（2）由通訊聯絡組負責傳遞各方信息，傳達指揮部命令，并確�；馂臅r通訊的暢通。
（3）各部門應制定相應的通訊應急方案，在通訊受到阻礙時立即啟動應急方案，確保正常的信息傳遞。
七、安全防護救護程序和措施
�。�1）安全防護組接到報警后，準備好相關救護器材，急救物資，于指揮部待命。
�。�2）根據指揮部命令劃定室內（外）安全警戒區域，制止群眾圍觀，確保疏散出口處的暢通。
（3）根據火場情況出動，配合滅火行動組搶救傷員，采取有效地急救措施，并及時撥打120急救指揮中心。
八、火災結束后工作
�。�1）各部門恢復正常工作狀態。
�。�2）根據公安消防部門指示，由保衛部派員負責火災現場保護，任何人不得破壞。得到撤銷火災現場保護命令時，派人及時清理，做好清理現場時的安全措施。
�。�3）如公安消防部門需要，全體人員必須積極配合火災調查工作。
（4）辦公室負責統計火災損失，并在災后2個工作日內上報。
（5）各部門要及時總結，包括起因，滅火戰斗等方面。
超市消防應急預案 6
為了增強全員的消防安全意識和自救逃生能力，預防和遏止人員傷亡事故發生，根據《內蒙古商場市場消防安全管理規定》和公司領導批示，擬定與物業部、工程部及物業一起啟動防火設施，帶領員工進行消防預案演習。望各部門領導予以高度重視。現將具體組織實施方案作如下安排：
一、基本情況簡介：
華聯購物中心于20xx年1月12日開業，座落興和縣政府對面，地址為：興和縣新世紀廣場對面。東靠包商銀行；南靠和諧陽光城住宅小區；西靠興和縣財政局；北靠新世紀廣場。
超市建筑結構為鋼筋混泥土結構，建筑面積7500平方米，營業面積7000平方米，分地上3層，經營類型有一樓超市，二樓電器金銀首飾，三樓服裝。
店內消防設備、技術防范設施齊全，有輕便ABC滅火器138具、消火栓23座、防火卷簾門18樘、煙感報警312個、噴淋頭790個、每層有通往室外的疏散通道、安全出口4條，監控探頭32個，報警按鈕28個。
二、組織指揮
演習臨時指揮部設在消防中心控制室，由總經理擔任演習總指揮，防火管理負責人賈學輝擔任副總指揮并具體負責實施，成員由各部門經理組成，保安部中控室協助臨時指揮部做好指揮聯絡事宜。
下設五個組：
即警戒處置組：由保安部員工張杰帶領義務消防員在適當位置由工程部相關人員參加進行消火栓接口出水演練；
疏散疏導組：由保安部員工張玉柱帶領一名領班負責協調各樓層保安員與各樓層負責人共同配合指導人員迅速準確疏散；
傷員救護組：由保安部田栓明負責帶領3人攜帶擔架進行救護演練；
外圍控制組：由保安部呂梅花負責對火警現場及周邊進行控制，防止無關人員進入。
通信聯絡組：由信息部主管負責對講機的配備和做好演習過程中的聯絡事宜。
三、具體處置方法步驟
1、人員、探測器報警，中控接警迅速到現場確認，（假火警，查明原因備案）真火警反饋中控室；
2、中控接到反饋（或監控顯示火勢）立即協調在職警衛領班增援撲救，（撲滅：現場取證，防范復燃，查明原因上報部門，再做處理）火勢未得到控制，立即上報部門，啟動應急預案：
通訊聯絡組：
1、發現真有火警發生，目擊人員須立即通知消防控制室（7217680），消防控制室應立即上報公司領導、撥打119火警電話。
2、商場中控室電話作消防專用不得占用。對講機禁止無關人員使用同一頻率，以備火警之用。
3、通知工程部所有指定負責人，留下詳細的.火災數據及直線電話號碼，收集現場信息。
4、將各項消防設施，急救箱裝備及火場附近各門及機房鎖匙立刻運往火場以急用。
5、立即向控制室報告遠程控制消防設備；根據工程部所提供的緊急聯絡資料，通知所有負責人。
6、將現場所有電梯迫降。除有關人員外，禁止任何人士使用電梯及進入火場范圍。并備用消防專用樓梯，待消防員到場使用。必要時可求警協助。
7、派遣一名隊員在消防車通道候命，以便引導緊急車輛能迅速抵達火場。當消防員到
場后，須將現場之地理環境及火災情況，火場是否有人被困，詳細向消防員報告，以便他們能立即進行拯救行動。而隊員亦須盡量從旁提供協助。
滅火行動組：著作訓服迅速增援，利用消火栓，消防板斧，自救呼吸器等器具，在自身安全情況下，如無濃煙，且有安全逃生路線可供撤離，才可嘗試將火救熄及阻止火勢蔓延。水槍逐步撲救，器具進步破拆，消滅火源。
疏散引導組：迅速到達火場，組織進行供水或搬其他滅火藥劑，保證滅火需要，引導疏散無關人員。引領人員往一個遠離災場的地點集合；集合地點應有足夠空間供職員作集合之用，及不阻礙消防拯救工作。集合地點遠離災場原因是防止現場發生爆炸和下墜物，造成傷亡；人員使用樓梯逃生，切勿使用電梯；在疏散時，安保人員要關注和照顧老弱及傷殘者，協助核點疏散后，各部門、店鋪、顧客人數。安保人員需記錄曾在此地點集合的人員數據；如收到有任何人士報稱懷疑、確實仍有人員仍在火場內，安保人員需查問對方有關地點后，立刻通知在場消防主管；一切意圖、強闖折返、進入火場的行為是絕對禁止的；當離開商場時，經檢查無人應順手關掉經過的房門（疏散無人做上記號）和防煙門，以防止火及煙的蔓延。盡可能通知所有職員，以確保所有人士經已離開火警現場。
救護、搶救組：發生火災時，本著先搶救人后救物的原則，迅速問清火場內是否有人員或傷亡，是否有化學危險物品受到火災的威脅，如有威脅，應問明其所在地點，立即組織人員進行搶救、在消防隊未到來前進行安全隔離。
警戒組：迅速警戒火場。除拯救人員外，任何人員皆不得進入，以免造成更多傷亡和杜絕不法之徒趁機作案。消防車到來上報引導到起火部位。
3、滅火行動組聽到指令后迅速趕赴現場與工程部人員實施（模擬）滅火，救護組開始進行救援工作；
4、聽到火災報警和消防廣播后由疏散組與物業部樓層負責人組成疏散指揮小組，指揮各樓層員工就近找到安全出口，用最快的速度，就近的路線撤離賣場，若發現可疑物品，保護好現場，立即向指揮部報告，同時正確指導人員安全疏散到地面；
5、疏散救護完畢后，所有員工在指定集合地點集合，清點人數，樓層、部門負責人向指揮部報告疏散情況。由總指揮講評演習情況。
四、具體要求
1、要高度重視。接此預案后應按要求提前做好樓層疏散通道的清理工作及疏散指示的檢查工作，并對當班在崗員工進行動員；
2、參加演習的人員必須聽從指揮，緊張而有序的進行疏散。做到就近迅速疏散，遇到出口堵塞或擁擠，要互相禮讓；
3、此次演習因近似實戰，全部照明熄滅，卷簾落下，各層負責人一定要學會戰時如何組織疏導顧客的方法，及明確路線就近疏散，每名員工要嚴肅對待，疏散過程中不得大聲喧嘩、嬉笑打鬧、推搡拽拉，防止跌倒，造成摔傷。
超市消防應急預案 7
一、應急演練時間、地點及參加人員
演練開始時間：20xx年12月03日09時30分
演練預計總用時：90分鐘
�。ㄒ唬┫垃F場演練階段（預計用時30分鐘）
（二）消防器材使用、緊急救護培訓演示階段（預計用時30分鐘）
（三）總結評估階段（預計用時30分鐘）
演練地點：國網xx供電公司機關辦公樓
參演單位和人員：清河門區政府相關人員、清河門區應急管理局相關人員、清河門區消防救援大隊相關人員、清河門區公安分局相關人員、清河門區醫院相關人員、國網清河門區供電公司相關人員
現場觀摩人員：市公司受邀領導、各縣區公司受邀人員
二、演練的背景、目的及原則
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本次演練是根據《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》及公司消防培訓計劃內容而指定舉行，組織本次火災應急疏散演練，切實保障員工人身安全和財產的安全，避免對社會造成影響。本次演練模擬國網xx供電公司一樓東側營業大廳發生火災，清河門公司立即啟動消防應急預案，在清河門區應急聯動領導小組的統一領導指揮下，針對清河門公司機關辦公樓實際情況，開展本次消防應急疏散演練。組織相關單位和部門進行突發火災事件應急處置工作。
（二）演練目的
檢驗各部門聯動能力，針對聯動演練中出現的不足要加強配合。檢驗機關辦公樓內發生初期火災后員工對火災事故初期的撲救、疏散能力和分析、判斷、處理能力。提高公司員工消防安全知識，提升員工安全意識和應急處置能力。真正掌握在發生火災事件時逃生和自救的能力，最大限度地減少人身及財產損失。
�。ㄈ┭菥氃瓌t
1、結合實際、合理定位。緊密結合應急管理工作實際，明確演練目的，根據資源條件確定演練方式和規模。
2、著眼實戰、講求實效。以提高應急指揮人員的指揮協調能力、應急隊伍的.實戰能力為著眼點。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結推廣好經驗，及時整改存在問題。
3、精心組織、確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內容，科學設計演練方案，周密組織演練活動，制定并嚴格遵守有關安全措施，確保演練參與人員及演練裝備設施的安全。
4、統籌規劃、厲行節約。統籌規劃應急演練活動，適當開展跨地區、跨部門、跨行業的綜合性演練，充分利用現有資源，努力提高應急演練效益。
三、應急演練組織機構分工及職責
國網清河門區供電公司成立防恐及消防應急疏散應急演練領導小組。
總指揮：
成員：清河門區政府相關人員、應急管理局相關人員、消防救援大隊相關人員、公安分局相關人員、衛生局相關負責人。
職責：主要負責整個應急演練的協調、組織和指揮工作，負責人員和車輛疏通、現場警戒、消防救援、后勤保障等工作。演練指揮中心設在辦公樓一樓門前。
演練指揮中心下設消防救援組等四個小組，主要分工及職責如下：
�。ㄒ唬┫谰仍M
組長：
成員：
職責：
1、負責發出火情警報及現場滅火；
2、負責啟動發煙罐發出煙霧；
3、負責現場火情處置及被困人員救援；
4、負責組織本單位員工撲救火災，指揮人員疏散；
5、負責消防現場演示階段現場道具準備、現場看護；
6、負責本單位貴重物品、資料的搶救。
�。ǘ┦枭⒕浣M
組長：
成員：
職責：
1、按照應急疏散指令，本著“先人后物”的原則，按規定疏散路線有秩序的撤離現場；
2、從各樓層疏散通道，引導疏散人員有秩序的撤離現場；
3、疏散引導人員，根據現場的人員流量情況，迅速調整疏散方向，避免擁擠造成人身傷害，對受傷人員要立即通知醫療救援組進行救治；
4、清點人數，按逐級上報的原則，最后由組長將疏散人員情況報告演練指揮中心；
5、負責演練現場的警戒工作，防止無關人員進入演練現場。
�。ㄈ┽t療救援組
組長：
成員：清河門區醫院醫療救護人員
職責：
1、負責人員救護所需要的各種藥品供應；
2、負責對現場受傷人員進行心肺復蘇及燒傷處理；
3、根據現場受傷人員的情況，及時送往醫院救治。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：
成員：地區園林管理處、加油站，汽車修理部，超市等相關負責人
職責：
1、負責火災現場的滅火劑保障工作；
2、負責火災現場的餐飲保障工作；
3、負責火災現場的車輛維護維修工作；
4、負責火災現場的油量保證工作；
5、負責演練前現場布置，指揮臺搭設、指示引導牌、柴油等道具準備工作。
四、演練科目
（一）現場演練階段
1、人員疏散
2、火警處置
3、人員救護
4、信息傳遞與上報
（二）現場演示階段
1、緊急救護（心肺復蘇）操作
2、滅火器使用及滅火注意事項
五、應急演練的具體要求及注意事項
1、保持鎮靜，做出正確的判斷，行動迅速；
2、學會自護，疏散撤離中禁止推撞、擠壓；
3、服從指揮，按線路有序撤離、不逆向跑、不亂串、不大聲喧嘩；
4、到達安全地帶，以部門（班組）為單位集中，由部門（班組）負責人清點人數；
5、逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻，彎腰快步行走（但不是跑）。
超市消防應急預案 8
為了確保本超市的安全，促進超市穩定發展，避免或減少火災事故的發生，做好火災事故的救援和疏散把火災造成的危害，損失及影響減到最低程度，根據《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國公安部61號令》，結合本超市的實際情況，特制定本應急預案。一旦發生火災事故，本預案作為指導性意見組織實施。
一、組織領導
1、成立應急指揮中心
指揮長：
指揮中心下設五個行動小組：火險撲救組，水電管理，
人員疏散組，安全保衛組，后勤保障組。
2、各組負責人和人員組成
�。�1）火險撲救組
組長：理貨部系長
成員：理貨部員工
�。�2）水電管理組
組長：新鮮部科長
副組長：新鮮部代理
成員：新鮮部員工
�。�3）人員疏散組
組長：店長
副組長：客服中心主任
成員：客服中心員工
（4）安全保衛組
組長：保安
副組長：保安
成員：保安
（5）后勤保障組
組長：副店長
副組長：支援部主任
成員：支援部員工
二、職責
各組應在應急指揮中心的指揮下開展工作
1、應急指揮中心職責：
（1）接警后迅速查清起火位置，著火物性質火勢大小并準確組織指揮人員撲救。
�。�2）撥打火警電話“119”向管理區消防隊報警。
�。�3）指揮現場救火協調各小組工作。
（4）協調管理區消防隊對事故的調查。
2、火險撲救組職責
�。�1）接到火警后迅速組織人員趕赴火災現場，并做好分工。
（2）根據火情，采取有效的撲救方案，迅速控制火勢蔓延，盡快滅火。
�。�3）搶救被困的人員必須運用“先控制，后消滅，救人重于救火”，“先重點后一般”的原則。
（4）保護現場隔離非撲救人員進入火場。
3、人員疏散組職責
�。�1）組織各部經營人員和顧客迅速撤離賣場。
（2）制止經營人員搶救物資，盡可能避免混亂和傷亡事故的發生。
（3）保證消防通道安全門的暢通。
4、安全保衛組職責
�。�1）維持火災現場秩序協助疏散組疏散人員。
（2）負責對財務部的監護和保衛。
�。�3）封閉火災現場，看守進出口嚴禁閑雜人員入內。
�。�4）轉運受傷人員和貴重物品。
5、水電管理組
（1）火災撲救時，要及時采取正確的供電、供水方式，及時切斷電源，確保消防用水、用電。
6、后勤保障組職責
�。�1）保證充足的消防用具（毛巾、防毒面具、手套、雨靴等）
�。�2）安排好車輛，保證及時輸送受傷人員。
三、滅火程序
應急指揮中心接到報警后，根據起火位置，火勢大小，調派人員迅速到位進行撲救，同時向管理區消防隊報警。
水電組接到指令后，立即切斷火災現場的電源，給消防水泵加壓，火險撲救組，利用附近的滅火器滅火和用室內消防栓連接水帶水槍向火點射水，在滅火人員器材充足的'。情況下，可對火勢采取四面包圍或兩側堵截的方法，控制火勢蔓延，進而撲滅火災。如果人員，器材不足，則要將力量集中在火勢蔓延的方向，或保護價值較大的物資，盡力減少火災損失。
人員疏散組要引導顧客和員工盡快有序的撤離，并派專人到明顯位置引導消防車準確到達現場。
安全保衛組配合公安消防部門。對火災現場進行封閉，清理無關人員，并對重點部位進行保護，維護火場秩序。
火災滅后，應急指揮中心要積極協助管理區消防隊對事故進行調查，做好善后工作，其他各組協助消防部門清理火場。
超市消防應急預案 9
由于超市屬于人員密集性營業場所，在人員集中的地方火災初期的現場，由于濃煙阻擋了視線，使人暈頭轉向。缺氧，有害氣體，高溫等惡劣環境會讓人感覺大難臨頭，驚慌失控，爭相逃命。從而會相互擁擠，踩踏造成大量人員傷亡。為了減少火災中人員傷亡，在火災初期應采取有效的疏散措施。
一、有組織的疏散
當發生時為幫助受火災威脅的人員有持續的脫離險情，必須對人員進行有組織的疏散才能避免混亂，減少人員的傷亡。在災情發生時要穩定客人情緒，各工作人員按不同區域對客人按預先規定的路線進行疏散。
二、正確通報防止混亂
根據超市裝修材料阻燃度很高，如果發生火災火勢的發展也比較緩慢。在火災發生的初期階段應及時撲救和通報。不要因為緊張大聲喊叫，夸大災情。造成恐防混亂，甚至出現擁擠，踩踏。造成不必要的損失。
三、疏散引導
由于人們急于逃生的心理作用，起火后可能會一起擁向有明顯標志的出口，造成擁擠混亂。此時各工作人員要為客人指明各種疏散通道，同時要用鎮定的語氣引導客人按預定的疏散路線逃生。使客人有條不紊的進行疏散，避免安全出口因過度擁擠而造成堵塞。在動員客人疏散時要和客人說明疏散原因，在疏散的過程中要注意語言的藝術，不要用“疏散”“撤離”等專業術語。疏散時要按照先疏散火災發生的樓層，然后是發生火災上面的樓層，最后是發生火災下面的樓層。根據災情的所在部位大小，按次序逐步的疏散，如果人員太多時要組織人員向外拖拉，有人跌倒時還要設法阻止人流，迅速扶起摔倒人員，必要時強制疏導，防止出現傷亡事故。
四、制止脫險者重返火場
對已疏散出來的人員要加強脫險后的`管理，由于受災人員脫離危險后，隨著對生命威脅的減小，轉而對財產和親人生命擔心程度的增加，此時逃離火場的人員有可能重新返回火場內去搶救財產和親人，這樣可能遇到新的危險，造成疏散的混亂，妨礙救援和滅火，因此對疏散到安全區域的人人員要加強管理，禁止他們的危險行為，必要時應在安全出口外等關鍵部位布置專人攔截。
超市消防應急預案 10
一、演習的目的
增強員工的消防意識，提高對火災撲救工作的組織能力和處理能力，更好地了解公司的防火制度及消防逃生路徑，提高自救能力。
二、消防演習的頻度
公司消防演習原則上每年進行兩次，特殊情況下，經防火負責人批準可以增加演習次數。
三、消防演習地點：
xxxx超市富麗桃源店，演習時間：20xx-09-22早7:30開始
四、參加消防演習的人員
1)公司防火負責人及各部門、各店面管理人員、員工。
2)各部門、各店面義務消防隊員。
3)公司防火負責人和工作人員。
五、演習的組織
公司演習的組織由消防安全部門具體負責，其他部門配合。消防演習準備工作步驟如下
1)企劃部擬訂消防演習方案。
2)消防安全部門在消防演習前對現有的店面人員進行消防集訓，使全體隊員能熟練掌握各種器材的性能和使用方法，以達到備戰目的。
3)演習前公司組織一次消防設施設備檢查，確�，F有消防設備正常使用。
4)公司確定演習日期和時間后，提前發文通知各部門，并要求各部門提供參加演習人員人數名單。
六、消防演習過程
(一)報警程序（消防安全部門負責）
1)發生火警，首先店面把火警地點報告給店長，店長立即到現場。
2)經確認火警屬實，立即通知消防安全部門負責人，按計劃迅速召集各部門義務消防隊員盡快到火災現場。
3)消防安全部門負責人指揮到場人員進行滅火和救人工作。
(二)疏散搶救（企劃部負責）。
1)負責引導人員向安全區疏散，護送行為不便者撤離險境，然后檢查人員是否有人留在火房內；安置好從著火層疏散出來的'人員，并安撫穩定其情緒。
2)疏散次序：先從著火部位開始，由內到外，由上到下逐步疏散。并安撫人員，使其不到處亂跑。
3)引導自救。組織義務消防員引導員工沿著走道撤離。派人帶領不能從預定消防通道撤離的人員利用毛巾、口罩等捂住口鼻從其他地方撤離，并組織水槍噴射掩護。
�。ㄈ┙M織滅火（消防安全部門及各店義務消防隊員負責）。
1)帶好消防器，檢查是否能用。
2)關閉防火分區的防火門。
3)攜帶滅火工具到著火房間的相鄰房和上下層的房間通道查明是否有火勢蔓延的可能，并及時撲滅蔓延過來的火焰。
4)針對不同的燃燒采用不同的滅火方法。
（四）安全警戒（店面負責）。
1)店面外圍警戒任務是清除路障，指導車輛離開現場，引導消防車到現場。勸導過路行人及無關人員離開現場，維護好公司外圍的秩序。
2)車間、辦公室出口警戒任務是不準無關人員進入里面，指導疏散人員離開，看管好著火處疏散出來的物件。
�。ㄎ澹┽t療救護（綜合部負責）。
由部分人員組成醫療救護小組，配備所需要的車輛和器材，設立臨時救護站。其余人員對各自部門的重要資料和帳簿進行保護和轉移。
七、消防程序：
1)公司做演習前動員。
2)消防安全負責人講解要點（報警，疏散逃生，滅火方法等）
3)肥城消防支隊進行指導建議。
4)宣布演習開始。
5)收銀員開始播放消防錄音，并及時報警。關閉部分電源。
6)疏散人員進行引導疏散賣場所有人員。直至確定賣場無遺留人員。
7)滅火戰斗，屆時會實際操作滅火器進行滅火。滅火時必須將火熄滅。
8)演習時，每5個店面同時進行。必須認真對待。有一名隊員不符合標準，店面全體重做，直到符合標準為止。
八、總結消防演習的效果
每次消防演習結束后，消防安全部門須書面總結演習效果和經驗教訓；企劃部負責搜集匯總各部門對消防演習的照片；以上兩份總結呈報總經理審閱后存檔。
超市消防應急預案 11
一、總則
（一）目的
為了加強超市消防安全管理，預防和減少火災事故的發生，保障超市員工和顧客的生命財產安全，確保在火災發生時能夠迅速、有效地進行撲救和疏散，特制定本應急預案。
�。ǘ┻m用范圍
本預案適用于本超市內發生的火災事故應急處置。
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堅持以人為本、預防為主；統一領導、分級負責；快速反應、協同應對。
二、應急救援組織機構及職責
（一）應急救援指揮部
成立以超市店長為總指揮，各部門主管為成員的應急救援指揮部。
1. 總指揮職責
全面負責應急救援工作的指揮和決策。
協調各部門之間的應急救援行動。
及時向上級主管部門和相關政府部門報告事故情況。
2. 成員職責
協助總指揮開展應急救援工作，具體負責組織本部門人員參與應急救援行動，落實指揮部下達的各項指令。
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1. 滅火行動組
由超市保安人員和部分員工組成。
職責：在火災初期，利用超市內的滅火器材和消防設施，迅速進行滅火，控制火勢蔓延。
2. 疏散引導組
由各樓層導購員和部分后勤人員組成。
職責：熟悉超市內的疏散通道和安全出口，在火災發生時，引導顧客和員工迅速、有序地疏散到安全區域。
3. 安全保衛組
由保安人員組成。
職責：在火災現場周圍設置警戒區，阻止無關人員進入，維護現場秩序，保護現場，防止火災現場物資被盜。
4. 醫療救護組
由超市內具有急救知識的員工組成。
職責：對在火災中受傷的人員進行初步的急救處理，等待專業醫療救援人員的到來。
5. 后勤保障組
由超市后勤部門人員組成。
職責：保障應急救援過程中的物資供應，如滅火器材、防護用具、急救藥品等的供應和調配。
三、預防與預警
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1. 超市內配備充足且有效的滅火器材和消防設施，并定期進行檢查、維護和保養，確保其正常運行。
2. 加強對員工的消防安全教育和培訓，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。
3. 定期對超市進行消防安全檢查，重點檢查電氣設備、用火用電情況、疏散通道、安全出口等，及時消除火災隱患。
4. 嚴禁在超市內吸煙、使用明火和私拉亂接電線等違規行為。
（二）預警行動
1. 當發現火災隱患或初期火災跡象時，任何員工都有責任立即報告超市管理人員。
2. 管理人員接到報告后，應立即組織人員進行核實，如情況屬實，迅速啟動應急預案，并按照職責分工開展應急救援行動。
四、應急響應
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1. 任何員工發現火災后，應立即按下附近的手動火災報警按鈕或撥打超市內部消防報警電話，并報告火災發生的地點、火勢大小等情況。
2. 消防控制中心接到報警后，要迅速核實報警信息，確認火災后，立即啟動消防廣播系統，向全體員工和顧客發出火災警報。
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1. 滅火行動組在接到報警后，應迅速趕赴火災現場，在確保自身安全的前提下，利用就近的滅火器材和消防設施進行滅火。
2. 對于初期火災，要遵循“先控制、后消滅”的原則，采取有效措施控制火勢蔓延，等待消防隊的到來。
（三）人員疏散
1. 疏散引導組在聽到火災警報后，應立即到達各自負責的區域，引導顧客和員工用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿沿著疏散通道和安全出口迅速疏散。
2. 在疏散過程中，要注意檢查疏散通道是否暢通，安全出口是否被堵塞，對于行動不便的人員要給予幫助。
3. 疏散引導組要確保所有人員都疏散到安全區域，并進行人數清點，及時向應急救援指揮部報告疏散情況。
�。ㄋ模┈F場警戒與安全保衛
1. 安全保衛組在火災現場周圍設置警戒區，拉起警戒線，阻止無關人員進入。
2. 維護現場秩序，確保疏散通道暢通，防止人員因恐慌而發生擁擠、踩踏等事故。
3. 保護火災現場，防止火災現場物資被盜，為后續的事故調查做好準備。
�。ㄎ澹┽t療救護
1. 醫療救護組在安全區域設置臨時醫療救護點，對受傷人員進行初步的急救處理，如止血、包扎、固定等。
2. 對于重傷員，要及時聯系 120 急救中心，請求專業醫療救援，并安排專人在路口引導救護車到達現場。
（六）火災撲救
1. 在消防隊到達之前，滅火行動組要繼續努力控制火勢。消防隊到達后，要積極配合消防隊進行滅火作戰，提供有關火災現場的信息，如火災發生的原因、燃燒物質的'種類、火災蔓延的方向等。
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1. 火災撲滅后，要保護好現場，等待消防部門和相關政府部門進行事故調查。
2. 對火災造成的損失進行統計，包括人員傷亡、財產損失等情況，并及時向上級主管部門報告。
3. 組織對超市進行清理和修復，盡快恢復正常營業。同時，對本次火災事故進行總結和反思，吸取經驗教訓，進一步完善消防安全管理制度和應急預案。
五、應急物資與裝備保障
1. 超市內應配備充足的滅火器材，如滅火器、消火栓、滅火毯等，并定期進行檢查和維護，確保其性能良好。
2. 配備必要的消防設施，如自動噴水滅火系統、火災自動報警系統、防排煙系統等，并保證其正常運行。
3. 準備一定數量的防護用具，如消防頭盔、滅火防護服、防護手套、防護鞋等，供滅火行動組人員使用。
4. 儲備急救藥品和醫療器械，如繃帶、止血藥、擔架等，用于對受傷人員的急救處理。
5. 保障應急照明和疏散指示標志的正常工作，確保在火災發生時能夠為人員疏散提供照明和指示。
六、培訓與演練
1. 定期組織員工參加消防安全培訓，培訓內容包括消防法規、消防安全制度、火災預防知識、火災撲救方法、人員疏散逃生技巧等。
2. 至少每半年組織一次消防演練，演練內容包括火災報警、初期滅火、人員疏散、現場警戒、醫療救護等環節，通過演練檢驗和提高員工的應急處置能力和應急預案的可行性。
七、附則
1. 本預案自發布之日起實施，如有未盡事宜，由超市應急救援指揮部負責解釋和修訂。
2. 本預案應根據國家法律法規、政策和超市實際情況的變化及時進行修訂和完善。
超市消防應急預案 12
超市消防應急預案
一、目的
為有效預防、及時控制和消除超市火災事故的危害，確保在火災發生時能夠迅速、高效、有序地進行應急救援工作，保障超市內人員的生命安全和財產安全，特制定本應急預案。
二、適用范圍
本預案適用于超市內所有區域，包括營業區、倉庫、辦公區等發生的火災事故。
三、應急組織機構及職責
（一）應急指揮中心
1. 組成：由超市經理擔任總指揮，副經理擔任副總指揮，各部門負責人為成員。
2. 職責
總指揮負責全面指揮火災應急救援工作，下達應急處置指令，協調各方資源。
副總指揮協助總指揮工作，在總指揮不在場時履行總指揮職責。
成員負責組織本部門人員參與應急救援，執行應急指揮中心下達的任務。
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1. 組成：由超市保安隊和部分男性員工組成。
2. 職責
熟悉超市內各類滅火器材和消防設施的使用方法。
在火災初期迅速趕赴現場，利用滅火器、消火栓等設施進行滅火，阻止火勢蔓延。
配合消防隊進行滅火工作，提供必要的協助和信息。
（三）疏散引導組
1. 組成：由各樓層主管和導購員組成。
2. 職責
了解超市的疏散通道和安全出口布局，掌握疏散預案。
在火災發生時，引導顧客和員工用濕毛巾捂住口鼻，按照預定疏散路線迅速、有序地疏散至安全區域。
在疏散過程中，檢查各通道、出口是否暢通，確保人員不出現逆流、擁擠等情況。
對疏散出的人員進行清點和安撫，及時向應急指揮中心報告疏散情況。
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1. 組成：由部分保安人員組成。
2. 職責
在火災現場周圍設置警戒區，使用警示標志和障礙物，阻止無關人員和車輛進入。
維護現場秩序，保障疏散通道暢通，防止人員因恐慌造成混亂和傷亡。
保護火災現場，防止現場財物被盜或被破壞，為后續調查保留證據。
（五）醫療救護組
1. 組成：由超市內具有急救知識的員工和醫務室工作人員（如有）組成。
2. 職責
準備急救藥品、擔架等醫療救護設備。
在安全區域設置臨時醫療救護點，對受傷人員進行緊急救治，如止血、包扎、心肺復蘇等。
根據受傷人員的傷勢情況，及時聯系外部醫療機構并協助轉運。
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1. 組成：由超市后勤部門人員組成。
2. 職責
確保應急物資（如滅火器、消防水帶、防護用具、急救藥品等）的充足供應和及時調配。
保障應急照明、通訊等設備的正常運行，為應急救援工作提供必要的支持。
在火災事故后，負責組織對超市受損情況進行評估和清理工作。
四、預防措施
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1. 定期組織員工參加消防安全培訓，包括消防知識講座、消防器材使用演示等，提高員工的消防安全意識和應急處置能力。
2. 在超市內張貼消防宣傳標語、海報，播放消防公益廣告，向顧客宣傳消防安全知識。
（二）消防設施檢查與維護
1. 建立完善的消防設施檢查制度，安排專人負責對滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統、火災自動報警系統等消防設施進行定期檢查、維護和保養，確保其處于良好的工作狀態。
2. 定期對消防通道、安全出口進行檢查，確保其暢通無阻，嚴禁在通道和出口處堆放物品。
（三）電氣設備管理
1. 加強對超市內電氣設備的管理，定期對電氣線路進行檢查和維護，防止因線路老化、短路等原因引發火災。
2. 要求員工正確使用各類電器設備，嚴禁私拉亂接電線，下班后必須關閉電器設備電源。
（四）易燃物品管理
1. 對超市內的易燃物品（如紙張、塑料制品、化妝品等）進行合理存放，遠離火源和熱源，設置明顯的防火標志。
2. 倉庫內嚴格控制易燃物品的存放量，保持良好的通風條件，按照規定配備滅火器材。
五、預警機制
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1. 超市內安裝火災自動報警系統，對煙霧、溫度等火災信號進行實時監測。
2. 員工在日常工作中如發現火災隱患或初期火災跡象（如異味、煙霧、小火苗等），應立即報告給附近的主管或保安人員，同時可按下手動火災報警按鈕。
�。ǘ╊A警發布
1. 一旦確認火災發生或存在重大火災隱患，由應急指揮中心通過廣播、對講機等方式向超市內所有人員發布火災警報，啟動應急預案。
六、應急響應
（一）響應級別
根據火災的嚴重程度和發展態勢，將應急響應分為三級：
1. 一級響應（初期火災）：火災處于初期階段，火勢較小，可由超市內部滅火搶險組在短時間內控制。
2. 二級響應（火勢蔓延）：火勢有蔓延趨勢，超市內部滅火力量難以控制，需要疏散部分區域人員，同時請求外部消防力量支援。
3. 三級響應（重大火災）：火災已大面積蔓延，嚴重威脅人員生命和超市安全，需全面疏散超市內人員，并全力配合消防隊進行滅火和救援工作。
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1. 一級響應程序
火災報警信息傳遞至應急指揮中心后，總指揮立即啟動一級響應，指揮滅火搶險組趕赴火災現場進行滅火。
滅火搶險組在趕赴現場途中，通過對講機等方式向指揮中心報告現場情況，如火災位置、火勢大小等。
到達現場后，迅速使用滅火器、消火栓等設施進行滅火，同時注意自身安全，避免火勢擴大。
疏散引導組在現場附近做好準備，一旦火勢有蔓延趨勢，立即組織人員疏散。
2. 二級響應程序
當火勢蔓延，總指揮啟動二級響應。
疏散引導組按照預定疏散方案，迅速組織火災周邊區域的人員疏散，通過廣播、呼喊等方式引導人員用濕毛巾捂住口鼻，低姿疏散。
安全警戒組在火災現場周圍設置警戒區，阻止無關人員進入，維護現場秩序。
醫療救護組在安全區域準備好醫療救護設備，隨時準備救治受傷人員。
滅火搶險組繼續進行滅火工作，同時等待外部消防力量的到來。
后勤保障組確保應急物資的供應和調配，保障應急照明和通訊設備正常運行。
3. 三級響應程序
火災發展為重大火災時，總指揮啟動三級響應，全面疏散超市內所有人員。
疏散引導組通過廣播系統反復播放疏散指令，引導人員從各個安全出口疏散至超市外的安全集合點。
安全警戒組擴大警戒范圍，確保疏散通道暢通，防止人員擁擠、踩踏事故發生。
醫療救護組對受傷人員進行緊急救治，并及時送往醫院。
滅火搶險組配合消防隊進行滅火和救援工作，為消防隊提供超市內部的消防設施布局、火災情況等信息。
后勤保障組保障應急物資的持續供應，協助疏散工作，并在火災撲滅后負責超市的清理和恢復工作。
七、后期處置
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1. 在火災撲滅后，積極配合消防部門和相關政府部門對火災事故進行調查，提供有關火災發生的.原因、過程、損失等情況的資料。
2. 對火災事故進行內部調查，分析事故原因，總結經驗教訓，確定事故責任，對相關責任人進行處理。
（二）善后處理
1. 對在火災中受傷的員工和顧客進行慰問和救治，協助處理保險理賠等相關事宜。
2. 對超市受損的設施、商品等進行清理和統計，評估火災造成的經濟損失。
3. 根據調查結果和評估情況，制定超市的修復和重建計劃，盡快恢復超市的正常營業。
�。ㄈ⿷笨偨Y與改進
1. 對本次火災應急救援工作進行全面總結，評估應急預案的執行情況和應急救援效果。
2. 根據總結結果，對應急預案進行修訂和完善，加強對薄弱環節的管理和改進，提高超市的消防安全水平和應急救援能力。
八、附則
�。ㄒ唬╊A案管理與更新
1. 本預案由超市應急指揮中心負責制定、解釋和修訂。
2. 根據國家法律法規、消防技術標準以及超市實際情況的變化，及時對本預案進行更新和完善。
�。ǘ╊A案實施時間
本預案自發布之日起實施。
超市消防應急預案 13
一、編制目的
為確保超市在發生火災時能夠迅速、有效地進行應急處置，保障員工、顧客的生命安全和超市的財產安全，最大限度地減少火災事故造成的損失，特制定本消防應急預案。
二、編制依據
依據《中華人民共和國消防法》、《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》等法律法規及相關消防技術標準。
三、適用范圍
本預案適用于超市內所有營業區域、倉庫、辦公區、停車場等場所發生的火災事故。
四、應急工作原則
1. 以人為本，生命至上：在火災應急處置過程中，始終將保障人員生命安全作為首要任務，優先采取措施疏散人員。
2. 預防為主，防消結合：加強超市日常消防安全管理，落實預防火災措施，提高超市的自防自救能力，同時做好滅火準備工作。
3. 統一領導，分級負責：在超市應急指揮機構的`統一領導下，各部門、各崗位按照各自職責和權限，負責相應的火災應急工作。
4. 快速反應，協同應對：建立快速反應機制，一旦發生火災，各應急小組迅速行動，協同配合，共同完成應急救援任務。
五、火災危險性分析
1. 人員密集：超市是人員密集場所，顧客流量大，一旦發生火災，容易造成人員恐慌和擁擠踩踏事故。
2. 易燃物品多：超市內商品種類繁多，其中不乏易燃物品，如紙張、塑料制品、紡織品等，火災荷載大，火勢蔓延迅速。
3. 電氣設備復雜：超市內照明、空調、電梯、收銀系統等電氣設備較多，使用頻繁，若電氣線路老化、短路或使用不當，容易引發火災。
4. 疏散難度大：超市布局復雜，通道較多，顧客對疏散路線可能不熟悉，在緊急情況下容易迷失方向，增加疏散難度。
六、應急組織機構及職責
（一）應急救援指揮部
總指揮：超市總經理
副總指揮：副總經理、安全主管
成員：各部門經理
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