網絡運行維護服務合同（精選14篇）

　　隨著人們法律意識的建立，合同的使用頻率呈上升趨勢，它也是減少和防止發生爭議的重要措施。那么相關的合同到底怎么寫呢？下面是小編整理的網絡運行維護服務合同，希望能夠幫助到大家。

　　網絡運行維護服務合同 1

　　甲方：____

　　乙方：____

　　鑒于甲方希望乙方，且乙方愿意向甲方提供產品維護及相應的技術服務。雙方就乙方向甲方提供產品維護及相應技術服務之事宜，經友好協商，根據《中華人民共和國民法典》及相關法律訂立本合同，共同遵守。

　　一、服務內容

　　1.對甲方電腦建檔并存檔

　　2.計算機操作系統及應用軟件維護

　　3.桌面電腦系統優化

　　4.操作系統補丁

　　5.定期電腦硬件巡檢、維修

　　6.局域網系統優化

　　7.計算機病毒查殺、防病毒軟件的銷售、安裝、調試、升級、病毒預告

　　二、服務的提供

　　1.服務地點： 市 。若甲方更改服務地點的，應經乙方書面同意，并承擔乙方因此多支出的費用。

　　2.服務方式

　　電話服務：

　　乙方開設服務熱線，電話號碼： 。熱線電話的服務時間為每周星期一至星期五，每天八個半小時(9:00—17:30)。乙方通過熱線電話答復甲方提出的有關問題。

　　上門服務：

　　12次應急上門服務：甲方可以通過電話、傳真或電子郵件方式向乙方報修，告知故障內容。乙方應在接到報修后四小時內到達甲方故障現場，并在到達現場之后一個工作日內排除故障，恢復網絡正常運行。如遇特殊故障、重大故障或突發事件致使乙方無法按時修復的，應在發現上述故障或事發后6小時內通知甲方并告知故障可以排除的日期。

　　3.軟件提供——乙方在服務過程中所使用的軟件均由甲方提供，甲方應保證其提供的所有軟件的來源、權屬均合法、有效，乙方使用該些軟件不會侵犯任何第三方的利益，否則甲方應承擔由此造成的一切責任。

　　三、服務費用

　　1.基本服務費

　　l 桌面個人電腦每臺每年600 元，共計5臺3000元;

　　l 其他外設按照pc計算，共計 1 臺600 元;

　　l 企業郵箱每個每年 60元，共計4個 240 元

　　以上合計優惠價每年3500元。

　　2.材料費

　　乙方提供服務所發生的材料費，按市場價為準，由甲方承擔。

　　3.數據備份、恢復業務，可以另行購買服務包，或購買數據恢復應急服務;

　　4.周六、周日和節假日，應急服務按如下標準收取：應急服務pc數在5臺及以下，加收應急服務費200元; 應急服務pc數在6臺及以上，加收應急服務費400元。

　　5.支付方式

　　本協議簽訂之日起二個工作日內，甲方一次性全額支付基本服務費，共計人民幣 叁千伍佰 元。乙方在收到服務費后，開始提供本協議規定的服務。

　　四、甲方的義務和責任

　　1.甲方應指定1—2名本單位專職對口人員

　　分管負責人：姓名：_____________ 電話：__________

　　工作聯系人：姓名：_____________ 電話：__________

　　負責所有甲方與本服務協議相關的活動、任務，并承擔組織落實甲方的職責工作;若因甲方單位工作需要而發生專職人員變動，甲方應及時將變更后的專職人員情況通知乙方，以確保有關服務工作正常進行。

　　2.甲方在接受服務前，應盡可能將甲方的工作計劃和工作需求與乙方技術主管工程師交流清楚;

　　3.在接受服務時應做好對乙方技術主管工程師的工作考核和客戶滿意度反饋;

　　4.當乙方的技術人員在服務時遇到非乙方所提供產品的服務，甲方應全面協調將相應的硬件或者軟件提供商到場共同解決問題;

　　5.乙方的技術人員在對甲方的'客戶端電腦進行維護時，甲方應支持乙方技術人員的工作。

　　五、乙方的義務和責任

　　1.乙方將指派1名技術主管工程師作為您服務的主管：

　　姓名：

　　聯系電話：

　　姓名：

　　聯系電話：

　　2.乙方的技術主管工程師將根據甲方的工作計劃和工作需求，擬訂對甲方服務工作計劃，經甲方確認簽字后方可執行;

　　3.乙方在規定的上門服務時間內必須絕對接受甲方的緊急上門服務請求，但乙方的技術主管有權向甲方說明上門服務時間的合理分配;

　　4.乙方必須嚴格按照服務計劃完成對甲方的服務，當服務計劃需要改變時必須征求甲方的意見后方能變更;

　　5.乙方保證在服務期間所涉及甲方的重要信息不被泄露或不被商業利用。

　　6.乙方的技術人員對于非乙方服務產品的服務時，技術主管應協助其他硬件或者軟件提供商共同解決所出現的問題;

　　7.當乙方的技術人員出現解決不了的問題時，可請乙方委派其他技術服務工程師和與服務產品相關的技術工程師上門進行服務。

　　六、保密

　　1.無論另一方是否告知其保密性質，也無論一方取得途徑，任何一方對所獲悉的另一方的下列信息(下稱保密信息)承擔保密責任，未經另一方書面許可，不得以書面、口頭、默許、縱容或以任何其他作為或不作為的方式向任何第三方泄露，也不得利用該些保密信息為自己或任何第三方謀取利益，除非是根據法律或政府部門或政法機關的規定或要求：

　　(1) 商業機密;

　　(2) 技術機密;

　　(3) 客戶信息;

　　(4) 內部檔案、資料和文件;

　　(5) 法律、法規、規章及任何一方內部制度規定的其他保密信息、商業秘密;

　　(6) 任何其他具有保密性質的信息(無論該方是否明確標明或告知)。

　　2.本條之規定在本合同有效期間、中止期間及協議終止之后均對任何一方有效，無論雙方是否就本協議發生爭議。

　　七、承諾與保證

　　1.甲方作出如下承諾與保證：

　　(1) 按照本合同規定及雙方協商結果向乙方支付所有本合同規定的費用;

　　(2) 積極配合乙方的服務工作，提供必要的后勤支持，包括但不限于提供良好適宜的服務工作場地、告知及提供有關技術資料文件和說明書、工具設備、指派專門負責人員回答乙方維修人員的提問;

　　(3) 保證由甲方提供乙方服務時使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，乙方使用上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

　　2.乙方作出如下承諾與保證：

　　(1) 及時委派合格、負責、必要的專門技術人員為甲方提供服務;

　　(2) 盡快完成服務工作，保證服務質量;

　　(3) 保證乙方提供、使用的所有軟件、設備、資料及其他含有知識產權的物品的來源、權屬均合法有效，甲方使用乙方提供的上述物品不會侵害任何第三方的所有權或知識產權。

　　八、不可抗力

　　任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向對方通報不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關主管機關證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據情況可部分或全部免予承擔違約責任。

　　九、合同的生效、期限及終止

　　1.本合同自雙方簽署后生效。

　　2.本合同期限為壹年。

　　3.本合同因下列原因終止：

　　(1) 合同期滿;

　　(2) 雙方書面協商一致提前終止;

　　(3) 因不可抗力導致本合同目的已無法達到或者一方已經不可能繼續履行本合同;

　　(4) 任何一方嚴重違約的，另一方以書面方式單方面終止合同;

　　(5) 其他法律規定或者雙方同意的原因。

　　4.本合同部分條款的終止不影響其他條款的繼續有效。本合同的部分終止或全部終止不影響一方對另一方違約責任的追究，也不影響任何一方履行保密義務。

　　十、合同轉讓

　　未經另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同下的部分或全部權利或義務轉讓給任何第三方，無論該第三方是否與其有關聯關系。

　　十一、違約責任

　　1.甲方遲延支付本合同規定的費用的，應向乙方支付違約金，每遲延一天的金額為遲延部分的千分之五。

　　2.若甲方遲延支付任何一筆款項超過60天的，乙方有權單方面終止本合同，甲方應承擔由此造成的一切損失。

　　3.若乙方未按本合同規定時間向甲方提供服務的，應承擔由此給甲方造成的經濟損失。

　　4.任何一方違背第四條規定的保密責任或者第五條中第(5)項承諾的，應當承擔承擔由此造成的一切損失。

　　5.任何一方有違反本合同規定的情形的均為違約行為，違約方應承擔由此造成的損失。任何一方有嚴重違約行為的，另一方可以書面方式單方面終止本合同，違約方應承擔由此造成的一切損失。

　　十二、爭議解決

　　1.雙方因本合同產生的一切爭議應友好協商解決。

　　2.若自爭議產生且為雙方所共知之日起60天內仍未書面解決的，任何一方有權將爭議提交上海仲裁委員會，根據提出申請時該會現行有效的仲裁規則在上海仲裁，仲裁裁決對雙方均有約束力。

　　十三、其他

　　1.雙方可以書面形式對本合同的任何部分進行修改、補充或變更。

　　2.本合同的附件是本合同不可分割的組成部分，效力與本合同相同。

　　3.本合同所記載的所有條款均是雙方就本合同規定事項經協商后達成的專門規定，并非任何一方提供之格式條款合同。

　　4.自本合同生效之日起，雙方就本合同所規定事宜進行協商而達成、簽署的承諾、意向書、備忘錄、協議、合同或其他任何的書面文件或口頭約定均失效。

　　5.本協議有效期為：____年____月____日至____年____月____日。

　　十四、本合同正本一式兩份，雙方各執一份，效力相同。如雙方沒有異議，本協議自動延續至下一周期。

　　甲方：____

　　授權代表：____

　　日期：____

　　乙方：____

　　授權代表：____

　　日期：____

　　網絡運行維護服務合同 2

　　甲方：________________

　　乙方：________________

　　本合同由甲乙雙方于________年________月________日在上海訂立，雙方本著誠實信用的原則，根據中華人民共和國法律、法規，雙方達成如下協議：

　　一、定義

　　1、機器(或稱“硬件”)：是指機器、其功能部件、轉換部件、升級部件、元件或配件、或其任何組合。

　　2、程序(或稱“軟件”)：是指一系列機器可讀的指令或說明，其目的在于促使一機器執行一項特定工作或一特定功能，或指任何以機器可讀的資料(包括文件和資料清單)以及這些資料的全部或部分的副本。

　　3、產品：是指一特定的機器或程序。

　　4、維護服務：是指乙方為甲方的機器或程序保持或恢復符合其技術規格而提供的服務或產品(如合同中明確，也指為提高其技術規格而提供的服務。例如升級)。“維護服務”包括執行一項任務、提供建議、咨詢和幫助，或允許甲方訪問乙方提供的資源(如網絡、信息數據庫等)。

　　二、維護服務內容及期限

　　1、乙方將為甲方的 提供維護服務。

　　2、維護服務期為：

　　自________年________月________日開始，至________年________月________日結束。

　　3、乙方為甲方提供的維護服務的包括但不限于以下的項目內容(在括號內打星號)：

　　(1)維修或更換故障機器

　　(2)預防性維護保養

　　(3)電話或遠程技術支持

　　(4)提供程序升級版本(包括介質和資料)及安裝

　　(5)提供修正性程序(包括介質和資料)及安裝

　　(6)現場技術支持

　　詳細、完整的維護服務描述(包括故障級別、響應時間、服務時段等等)見乙方與甲方簽定的服務條款(附件2)。

　　三、維護服務費用及付款

　　本合同項下維護服務費總金額為：￥________________

　　大寫：人民幣________________元整

　　由于合同中途終止，或缺少維護用零部件或原制造商的技術支持等原因，導致部分或全部的維護服務未實施，則按未實施的維護服務部分費用比例和終止時剩余維護服務時間的比例，扣除相應的費用。如甲方已經支付的，乙方必須立即退回。

　　維護服務費用應按如下方式支付(乙方應先開具發票)

　　由甲方在合同簽訂后1個月內付清合同款項.

　　四、維護服務的說明

　　1、乙方應在合同規定的時間內盡快對甲方的故障報修作出響應，盡快對故障原因作出判斷及采取可行的解決措施排除故障。

　　2、如乙方需實施遠程技術支持，必須先取得甲方的同意。

　　3、任何需要送至乙方維修的機器，均由乙方負責提取和送回，期間發生的丟失或損壞由乙方承擔。

　　4、當需要更換機器時，被替換件屬于乙方的財產，而替換件則成為甲方的財產。甲方保證所有被替換下來的零部件屬真品，并未經甲方改動。乙方保證替換件盡可能是新的，并處于良好的工作狀態，達到或超過被替換件的原有功能和性能。替換件承接被替換件的原有維護服務地位。本合同維護期結束后，即使甲方不再要求續簽維護服務合同，則乙方仍應在本維護期結束后的三個月內對由乙方在本維護期結束前三個月內提供的替換提供保修。

　　5、本維護合同規定的乙方向甲方提供的軟件乙方均授予甲方非專屬許可，并保證該授權是合法有效無瑕疵的。

　　6、不屬于本合同的維護服務范圍的有：

　　(1)易耗品

　　(2)由于甲方使用不當、改動、以及不適當維護而引起的`機器的損壞。

　　(3)機器或程序的遷移。

　　7、乙方在甲方現場實施維護服務以及為實施維護服務而向甲方派出的人員必須遵守甲方的規章制度。

　　五、轉讓和分包

　　1、乙方不得轉讓本合同的權利和義務，亦不得分包部分維護服務的工作，除非事先得到甲方的書面許可。

　　2、即使得到甲方的許可，亦不能免除乙方的任何責任，分包商的任何疏忽或過失，均視同乙方的疏忽或過失。

　　六、保密

　　1、保密信息：除非本合同另有規定，一方應對另一方根據本合同傳遞的透露方指明為專有的和/或保密的信息，或根據透露時環境的性質應認定為專有的和/或保密的信息，以及根據誠信的原則應作為專有的和/或保密的所有信息(保密信息)保密。該保密信息除在本合同存續期間按照本合同的規定使用外，不得用作他用。保密信息接受方的保密義務應自保密信息透露后持續五年。雙方可根據需要，另行簽定保密協議。任何從對方獲得的保密信息均應在本合同終止時通過刪除、退還對方、或銷毀其載體等手段而不使其繼續保留在己方。

　　2、除外情況：保密信息不應包括以下信息：

　　(1)在透露之時已經公開的信息，或在該透露之后非因接受方違反其對透露方承擔的任何義務而公開的信息;

　　(2)在透露方向接受方透露該信息之前接受方已經知悉的信息;

　　(3)接受方沒有違反其對透露方承擔的義務而從透露方以外的其它來源知悉的信息;

　　(4)接受方獨立開發出來的信息。

　　七、不侵權擔保

　　1、乙方確認其根據本合同實施的維護服務不對任何第三方的知識產權(包括專利權、著作權、商標權、專有技術等)或其它權利構成侵犯。

　　2、第三方根據任何法律指控本合同項下的維護服務侵犯其知識產權和/或其它權利并針對甲方提出任何請求時，乙方應對此進行辯護，費用由乙方承擔。乙方應使甲方免于因此而遭受任何損害、損失或承擔任何費用，包括訴訟情況下的訴訟費和律師費。甲方因此支付的任何金額均應得到乙方的補償。

　　八、不可抗力

　　不可抗力：指因戰爭、動亂、空中飛行物體墜落或其它非甲乙方責任造成的爆炸、火災，以及地震、洪水、龍卷風對履行合同造成影響的自然災害。因不可抗力而造成合同一方不能、不充分或延期履行合同的，該合同方不承擔任何責任。但是，遭受不可抗力的合同一方在知道或是應該知道自己無法履行合同的情況下，應該在合理期限內及時通知合同相對方，并且盡可能地采取積極有效措施避免損失的實際發生或擴大。

　　九、爭議解決

　　甲乙雙方因履行本合同發生爭議，應協商解決。協商不成，提交上海仲裁委員會仲裁。

　　十、責任限制

　　對于乙方違約或其它責任引起的對甲方的損害，甲方有權向乙方要求損害賠償。但乙方所承擔的全部責任僅限于

　　(1)對人身傷害(包括死亡)的損害賠償和有形個人財產及對甲方財產的損害賠償。

　　(2)對其它任何實際發生的直接損害的賠償為最高本合同金額的2倍。

　　十一、合同的變更、終止、生效和分數

　　1、本合同附件是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　2、本合同條款和條件的變更應用書面形式作出，并由雙方授權代表簽署及單位蓋章后，成為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的效力。

　　4、本合同經雙方授權代表簽字和單位蓋章后生效。本合同一式 4 份，甲方執 2 份，乙方執 2 份。

　　甲 方(簽章)：________________ 乙 方(簽章)：________________

　　單位名稱：________________ 單位名稱：________________

　　單位地址：________________ 單位地址：________________

　　郵政編碼：________________ 電話：________________

　　郵政編碼：________________ 電話：________________

　　法定代表人：________________ 法定代表人：________________

　　委托代理人：________________ 委托代理人：________________

　　網絡運行維護服務合同 3

　　委托方：__________________（以下簡稱“甲方”）

　　受托方：__________________（以下簡稱“乙方”）

　　甲方委托乙方就__________________相關網絡運行提供維護服務，雙方經過平等協商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據《_____》的規定，達成如下協議，并由雙方共同遵守。

　　一、服務范圍

　　1.服務內容包括：

　　（1）網絡的維護；

　　（2）廣域網和網絡核心設備（路由器、CA代理服務器等）的維護；

　　（3）_________的核心網絡；

　　（4）為甲方相關人員提供培訓服務；

　　（5）提供技術支持和技術顧問服務；

　　（6）提供甲方長期現場運行維護服務；

　　（7）提供________________現場服務；

　　（8）____________________________。

　　2.服務范圍包括：________________________________________________________________________________

　　3.有效期為：________年________月________日到________年________月________日。全部服務期結束前________個月內，雙方友好協商簽署下一個服務期協議。

　　二、雙方職責

　　1.甲方職責：

　　（1）負責提供服務內容實施過程中所需的相關資料；

　　（2）負責提供乙方在本服務實施過程中所必需的工作場所、設備等；

　　（3）負責配合乙方協調相關單位實施本合同約定的服務內容；

　　（4）________________________________________________。

　　2.乙方職責：

　　（1）負責按照相關技術標準規范、保質、按時的完成各項服務內容。

　　（2）協調廣域網的線路服務商保證主干網暢通，保證相關網絡穩定。

　　（3）根據甲方需要，負責對甲方人員進行培訓；

　　（4）指定項目負責人，并成立相應的技術支持隊伍負責網絡技術及運行維護服務。

　　（5）向甲方提供相關技術文檔和操作手冊。

　　（6）保證在實施服務時，不得侵害其他第三方的軟件著作權、財產權和名譽權。否則乙方應承擔由此產生的一切后果，甲方不承擔任何責任。

　　（7）________________________________________________________________________________。

　　三、服務實施驗收

　　1.乙方技術支持隊伍應根據甲方的需求在______________內進行相關網絡運行維護。

　　2.具體服務實施前，乙方應提交詳細的工作計劃、工作進度和經費預算報甲方確認。

　　3.具體服務實施后，乙方提交驗收申請報告，由甲方代表簽字驗收，并由________審核確認。驗收文件作為服務費結算的依據。

　　四、培訓

　　1.乙方根據甲方需求進行人員培訓。

　　2.培訓人數、課程安排等由雙方根據具體需求協商制定。

　　3.培訓的場地及設備由甲方提供。

　　五、服務費用

　　服務費用構成：______________________

　　序號：________________________

　　工作內容：________________________

　　工作量：________________________

　　費用：________________________

　　備注：

　　1.工作量以實際發生的服務為準；

　　2.服務費用根據行業記錄為準。

　　3.本協議所涉及的費用每______________結算一次。

　　4.結算時間到期前_______個工作日，乙方向甲方提交_______的`實施服務的明細表（附表1）和匯總表（附表2），經甲方審核后確認相關費用，報甲方_______審核。

　　5.服務過程中，如遇服務內容增加或變更導致的費用增加或變更，由雙方指定代表簽字確認后，與下一結算期間產生的費用合并計算。

　　6.在甲方確認_______服務內容和費用概算后的_______個工作日內，由甲方一次性支付給乙方。

　　六、違約責任

　　1.除不可抗力因素外，由于乙方自身原因造成工期延誤，每延期一天，乙方應承擔該項服務費用_______/日的違約金，并賠償甲方由此造成的損失，違約金可以從服務費用扣除。

　　2.因乙方未能按時完成合同（不可抗力除外），在甲方發出催辦通知書之日起_______日內，乙方仍未能完成的，甲方有權解除合同，甲方由此產生的一切損失由乙方承擔。

　　3.甲方無正當理由不能按約付款，延期超過_______個工作日后，乙方有權要求甲方支付服務費用_______/日的滯納金，因付款拖期而造成的工期延誤乙方不承擔責任。

　　4.其他違約行為，按照《_____》、《中華人民共和國著作權法》、《計算機軟件著作權保護條例》和相關法律法規的有關規定執行。

　　七、不可抗力

　　1、因不可抗力導致無法履行義務的一方應在不可抗力發生之日起_______個工作日內書面通知對方。

　　2.因不可抗力導致無法履行義務的一方應于該不可抗力事件終止或排除后_______個工作日內書面通知對方。

　　3.如不可抗力影響協議履行超過_______天，雙方應就協議的進一步履行與否進行磋商并達成一致。

　　八、其他約定

　　1.本服務合同未盡事宜的處理，由雙方協商，并以補充協議或會議記錄經雙方簽字確認同意后，方能生效。雙方在更換全權代表時，須在_______個工作日內以正式書面形式通知對方。

　　2.在執行服務合同過程中發生任何糾紛均需通過雙方協商解決。協商不成的，按下述第_______種方式解決

　　（1）提交____________委員會_____；

　　（2）依法向人民法院提起訴訟。

　　3.在_____或訴訟期間雙方應繼續履行服務中不屬于糾紛范圍的義務。

　　九、協議生效

　　1.本合同由雙方代表于_______年_______月_______日簽字生效。

　　2.本合同用中文制成一式四份，甲方、乙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　甲方：________________________

　　乙方：________________________

　　_______年_______月_______日

　　網絡運行維護服務合同 4

　　甲 方：____

　　乙 方：____

　　甲乙雙方本著平等自愿、互惠互利、共同發展的原則，經充分協商，就服務器維護事宜達成本協議。

　　注：雙方確認在簽署本合同前，已詳細審閱過合同內容，并完全了解合同各條款的法律含義。

　　一、合同標的：

　　受甲方委托，乙方將于____年 ____月 ____日至 ____年 ____月____ 日期間，負責 IBM服務器及相關系統 的維護工作。

　　服務器及相關設備清單附后。

　　二、服務范圍

　　乙方根據售后服務方案，對甲方提供8小時響應3年不限時服務，具體參見售后服務方案

　　1.在合同期內，由乙方負責對服務器進行管理，具體包括：

　　Windows 服務器系統的安裝、更新和維護，安全設置，系統更新優化。 根據微軟的安全公告及時打補丁。服務器硬件的故障檢修排除(不包含維修需要更換硬件的材料費用) SQL服務器的協助安裝和協助安全配置、重要數據協助備份，客戶需自備備份工具(如移動硬盤)。客戶自行購買的專業軟件，或數據庫版本為SQL20xx以上，一般由相應產品提供商負責服務，我方負責協助支持。其他數據庫產品，乙方負責協助支持。

　　防病毒軟件的安裝和配置，定時更新殺毒引擎和病毒庫，以及在發現病毒感染后提供殺毒服務 (用戶需自購防病毒軟件)

　　防火墻的安裝、配置以防止互聯網上的攻擊

　　服務器軟件系統故障的排除(不包括ERP軟件等相關有專業服務機構提供服務的軟件) 每月巡訪工作，服務期間每個月進行一次服務器的上門巡檢工作，檢查可能存在的系統安全隱患或硬件的工作健康檢查

　　服務期間內免費提供服務器除塵，清理工作。

　　合同期內8小時應急服務支持(限保定市區內)

　　備件支持，乙方在物力能及的基礎上，為盡快解決問題，提供備件支持。

　　2.電話遠程支持

　　a) 熱線電話為

　　b) 如甲方有超出乙方合同約定的技術服務需求，雙方可另行協商解決。

　　c) 甲方采購的設備為IBMX3850或同級別以上機器，提供專門工程師，合同期內全程服務支持。

　　3.應急服務：

　　a) 根據甲方的通知，乙方在規定的時間內到現場的緊急服務，內容不超出合同約定的范圍。

　　b) 正常工作時間內接通知后小時內到現場.法定節假日電話協商解決，但重大故障不超過8小時內及時響應支持(保定市區內)，一般24小時內解決問題，重大硬件故障，在物力所能及的條件下，不超過48小時解決問題。

　　c) 緊急備件支持，乙方在判定故障部件后，將通過多種支持渠道，對甲方故障設備提供緊急備件支持，做到快速處理故障部件問題，故障配件如不能及時更換，乙方優先通過渠道先行更換或備件替換。

　　三、雙方的權力與義務

　　1.甲方：

　　a) 甲方應當按照協議約定，按時向乙方支付費用。

　　b) 甲方應當向乙方提供明確的需求，以便乙方能更好地為甲方提供服務。

　　c) 甲方有責任對乙方的商業資料(包括技術、報價等資料)進行保密，在未經乙方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　2.乙方：

　　a) 乙方必須按合同約定提供甲方所需要的服務。

　　b) 乙方有責任對甲方的商業資料(包括客戶資料、業務流程等資料)進行保密，在未經甲方許可的情況下，不得向第三方泄漏。

　　c) 由于服務器托管方(第三方)責任引起的服務器故障、網絡故障等，乙方不承擔連帶的責任。但乙方應該積極與第三方溝通解決。

　　d) 甲方使用的相關軟件,乙方不提供版權方面的支持,版權責任由甲方負責。

　　e) 乙方為甲方提供必要的維護資料或維護注意事項說明。

　　f) 乙方所有服務單在當次工作執行后，錄入信息系統，為日后維護備查。

　　四、費用和支付方式

　　1.合同期限為____ 年，自設備采購合同執行后，硬件設備簽收后開始計算至____年____月___日

　　2.支付方式：

　　五、違約責任

　　雙方應嚴格履行本合同，違反本合同均應承擔違約責任。

　　1.甲方有責任按期支付乙方費用。如因甲方自身原因，未能按時支付，則乙方在此期間(以費用到帳日期為準)對出現的事故及造成的損失不承擔相關的責任。

　　2.乙方有責任提供合同所約定的服務。由于乙方原因給甲方造成與本合同范圍相關的硬件損失，應當由乙方負責相應的經濟賠償，雙方可協商賠償金額。乙方在系統重做或重大數據維護時，需有甲方安排指定人員協助確認，以免重要數據丟失。

　　注：由于電子數據的易丟失性，甲方需要事先指明需保護的`數據、安全級別以便乙方向甲方提供備份方案，乙方不對因為硬件故障造成的數據丟失承當責任，且數據恢復不屬于乙方承諾的服務，如甲方需要恢復數據，需要另行支付因設備損壞時數據恢復的費用。未指明的情況，乙方僅承擔因自身操作不當損壞硬件的賠償責任。

　　3.責任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火災、臺風、洪水等

　　b) 不可抗拒的人為因素：諸如罷工、戰爭、爆炸等突發情況。

　　c) 如遇雙方均認可的、需要購置新設備或配件方能解決的故障，而甲方因自身原因未予購置，從而導致故障不能修復的，則責任不在乙方。

　　六、合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必須提前一個月，以書面或傳真的形式通知對方。服務費用成本按費用標準價格乘以相應服務項目及次數核算。

　　本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方：____乙方：____

　　日期：____ 日期：____

　　網絡運行維護服務合同 5

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　甲、乙雙方本著誠實信用的原則，經友好協商后，簽訂本合同。

　　第一條 外包服務范圍

　　(一)服務地點：________________________。

　　(二)服務內容：________________________。

　　(三)合同服務期限：_____年一簽訂，本合同從_____年_____月_____日到_____年_____月_____日終止。

　　第二條 甲方的主要權利和義務

　　(一)根據工作需要和企業的規章制度及本合同條款對乙方相關服務進行監督、檢查。

　　(二)乙方維修施工期間，甲方予以配合。

　　(三)按照本合同有關規定，支付承包費用。

　　(四)甲方為乙方提供需更換的設備及零配件。

　　(五)乙方維修代買的零部件或設備，由甲方支付相關費用。

　　第三條 乙方的主要權利和義務

　　在正式為甲方提供服務前，應熟悉甲方所有電氣設備設施的基本情況，包括安裝地點、線路布局、工作原理及安全運行要求等，從合同生效起，提供的主要服務為：

　　(一)全天候為甲方提供水電維修響應服務。在接到甲方的.日常安裝、維修或其他相關事宜需要乙方配合的通知后，乙方必須在甲方指定的時間內到達現場。

　　(二)每兩周對甲方辦公樓、教學樓、食堂及其附屬區域巡檢____次，并填寫相應的記錄，發現和排除故障隱患，在此基礎上每月對甲方的水、電使用情況進行評估，提出合理化整改或節能建議及可行性方案。

　　(三)認真負責地答復甲方關于設備故障的有關問題。

　　(四)其他與水電使用、安全相關的工作。

　　(五)乙方必須提供水電資質證書，并給甲方復印、備案。在向甲方)提供服務期間，須遵守國家法律法規、政策和甲方職業健康安全管理規定，并接受甲方的安全管理及監督檢查。

　　(六)乙方自帶維修的必須工具，并要保證安全性、良好實用性，乙方自行承擔工具維修費和損耗費用。

　　第四條 乙方在施工過程中要注意安全，因乙方責任發生的安全事故，其費用和責任均由乙方負責。

　　第五條 在日常的維護管理中，維護、維修過程中因乙方過失造成的設備設施及其零配件的損壞，給甲方造成損失的一切費用由乙方承擔。

　　第六條 未征得甲方同意，乙方不得隨意調整或拆卸硬件設備，不得隨便更改相關的設置。當甲方設備故障嚴重，而無法現場修復，必須由乙方拿回維修，乙方需經甲方同意。如果更換部件可能會影響辦公設備的功能性能、乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　第七條 費用結算：每年外包費用_______元，分_______次支付。

　　支付的附件為：發票、合同、學校會議紀要、半年維修項目登記表和人員巡查登記表及經辦人簽字、半年服務評價表等。

　　第八條 安全約定

　　(一)甲方由于不可抗拒原因造成水電設施設備損壞，由甲方承擔購置，可維修好的，由乙方承擔維修職責。由于乙方維修而損壞的，由乙方承擔購置維修責任。

　　(二)由于水電設備在正常使用過程中造成師生傷亡的，依據第三方鑒定結論，各自承擔相應責任。

　　(三)由于在維修水電過程中，造成乙方人員傷亡的，由乙方承擔責任。

　　第九條 糾紛處理方式

　　雙方因合同履行發生爭議時，協商解決，協商不成的，提交_______仲裁委員會仲裁解決。

　　風險告知：關于爭議解決方式的約定，可以選擇到有管轄權的法院提起訴訟或者仲裁委員會申請仲裁，二者的本質區別是，若選擇申請仲裁，一裁終局，若選擇訴訟，兩審終審。

　　第十條 本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。末盡事宜，雙方本著互利、互諒原則協商解決，必要時可簽訂補充條款。合同生效后，任何一方不能正常履行合同時，需提前1個月書面通知對方。本合同經甲、乙雙方簽字(蓋章)后生效。

　　甲方：_______________　　　 乙方：_______________

　　日期：_______________　　　 日期：_______________

　　網絡運行維護服務合同 6

　　合同編號 ：____

　　甲方：____

　　乙方：____

　　簽訂日期： ____年____ 月____ 日

　　第一部分 商務條款

　　甲方：____

　　乙方：____

　　該項目由廣西分公司通過大唐電子商城公開詢價方式采購，確定廣西萬有物業管理有限公司(以下稱“乙方)作為公司年廠區秩序維護服務項目的承包人，根據《中華人民共和國民法典》和國家有關規定，本著平等、互利的原則，為明確雙方在項目實施過程中的權利、義務和責任，經雙方協商一致達成本合同，合同總價為人民幣____元整(￥ 元)。

　　1、合同文件

　　下列文件構成本合同的組成部分：

　　(1)合同條款

　　合同價格表合同商務條款(4)技術條款

　　(2)合同附件及合同其他文件

　　(3)廉潔合同書

　　2、合同管理服務范圍、期限、方式

　　2.1 合同范圍：公司廠區秩序維護服務。

　　2.2 合同期限： ____年 ____月 ____日至____ 年____ 月____ 日。

　　2.3 服務方式：

　　2.3.1 服務的費用包括：人員費用(含工資和獎金、社會保險費等)、勞動保護費、辦公、管理費用、稅金以及非不可抗力原因造成的風險、第三者責任險等，都已包含在合同總價中。

　　2.3.2 乙方根據服務工作區域及工作內容，合理配置足夠工作人員，主要負責維護廠區的秩序、巡邏等相關保衛等日常工作

　　2.3.3 甲方為乙方秩序維護人員提供必備的工作條件，包括值班室、休息室、通訊設備等。

　　2.4 服務與質量要求：

　　本合同所提供的服務和要求詳見合同條款、說明以及有關的附件和附表、《采購文件》及《補充材料》等。

　　3、合同價格、支付方式及其他

　　3.1 本合同采用總包干價格，總價為人民幣：__元整(￥ 元)，總價包括工資、社會保險(養老、醫療、工傷、失業、生育等)、加班費(含節假日)、管理費、稅費、勞保費、合理利潤等全部費用。

　　3.2 付款方式：按月支付，即本月完成服務工作，次月雙方驗收合格，在次月收到乙方提供的增值稅專用發票后15個工作日內，以轉賬方式支付上月全額服務費。

　　3.3 其他：有限公司年廠區秩序維護服務項目框架采購，框架有效期三年，自成交通知書發出之日起計算，實行一年一結算。有效期內采購人根據公司年廠區秩序維護服務項目實施評估結果及后續廠區秩序維護服務項目實際立項情況，按照公司年廠區秩序維護服務項目采購合同價格與中標人分別在簽訂后續廠區秩序維護服務項目合同。

　　4、合同主要條款

　　4.1、詞語定義：

　　本合同中的下列術語應解釋為：

　　4.1.1 “甲方”指采購單位,接受合同服務的發包人，即公司。

　　4.1.2 “乙方”指中標后提供秩序維護服務的公司，即廣西萬有物業管理有限公司。

　　4.1.3 “合同”系指甲方、乙方簽署的、合同格式內載明的甲方、乙方所達成的協議，包括所有的附件、附錄和構成合同的其它文件。

　　4.1.4 “合同總價”指根據合同規定，在乙方完全履行合同義務后，甲方應付給乙方的款項。

　　4.1.5 “項目”系指采購范圍指定的管理服務內容。

　　4.2、適用范圍

　　4.2.1 合同規定廠區秩序維護服務項目委托乙方進行管理服務。

　　4.2.2 項目類型：秩序維護管理服務。

　　4.2.3乙方提供管理服務的受益人為本項目的發包人(甲方)，乙方負責履行本合同，承擔其相應的責任。

　　4.3、委托管理服務標準及要求

　　本合同項下所提供服務標準應與本采購文件規定的標準相一致。

　　4.4、雙方責任

　　4.4.1 甲方的一般責任

　　甲方負責為乙方進駐現場提供必要的工作條件，包括辦公用房、執勤用房、保安休息室及通訊設備等，并負責向乙方提供各執勤哨點分布示意圖。

　　甲方負責向乙方提供合同區域的工程竣工圖等管理所需的資料和附件等。

　　甲方督促乙方加強服務過程中的安全管理。

　　按照合同付款方式向乙方支付管理與服務費用。

　　甲方為乙方有效開展工作提供其他必要的便利。

　　甲方定期對乙方進行服務質量的考核和測評。

　　4.4.2 乙方的一般責任

　　根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該項目的各項管理辦法、規章制度、實施細則，并提供給甲方。

　　按甲方的規定和要求及乙方的承諾，履行好廠區秩序維護等管理服務的職責。

　　按管理服務的總體方案和報價書中明確的人數及各項細則配備政治素質好、專業技術好、工作責任心強的人員。

　　乙方加強對員工的安全教育，嚴格遵守各項安全制度和操作規程。凡發生設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

　　按標書承諾建立廠區秩序維護等管理服務的檔案資料，定期向甲方報告。

　　本合同終止時，如雙方不再續簽合同，乙方必須向甲方移交全部檔案資料和甲方購置的固定資產與工具，自然損耗除外。

　　嚴格按照報價文件及甲方的要求制定廠區秩序維護管理方案和自我考核。

　　乙方在履行廠區秩序維護服務過程中，需承擔因工作失誤人為因素給甲方造成的一切損失。

　　4.5、違約責任及索賠

　　4.5.1 甲方、乙方任何一方違反合同，造成對方經濟損失的，應給予對方經濟賠償。

　　4.5.2 如果乙方無正當理由拖延管理或不按時提供服務，將承擔加收違約損失賠償的責任。

　　4.5.3 乙方如給甲方造成的實際損失高于違約金的，對高出違約金的部分乙方應予以賠償。

　　4.5.4 乙方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，乙方仍應實際履行合同;不履行或履行合同不符合約定，甲方均有權解除合同，并就乙方違約給甲方造成的損失向乙方索賠。

　　4.5.5 甲方不能及時按合同付款，則應當自逾付款第5日起，每天按當期應付管理服務費的0.3%向乙方支付滯納金，甲方應付費用拖欠60天后，乙方有權終止本合同承擔的管理目標及責任。

　　4.5.6 乙方未能履行合同義務(除不可抗力因素外)，不能完成管理和服務目標，甲方有權要求乙方給予甲方經濟賠償。

　　4.5.7 乙方對所提供服務若與合同要求不符并造成不良后果，并且甲方已于合同規定的委托管理期內提出索賠，乙方應按甲方同意的`下述一種或多種方法解決索賠事宜：

　　(1)乙方同意甲方取消其不符要求的服務項目，退還已經收取的該類項目的管理費等所有的該項費用。

　　(2)對于情節輕微的，經雙方同意可降低該類項目的服務價格。

　　(3)對于情節嚴重，甲方有權取消其不符要求的服務項目，并收回該類項目的管理費等全部費用;造成甲方損失金額巨大的，同意甲方終止全部委托管理合同，并賠償甲方因此造成的損失。

　　4.5.8 乙方因人為因素致使廠房設備損壞的;或因監管不力致使被第三方損壞設備的，應負責修復損壞設備或照價賠償甲方損失。

　　4.5.9 如果甲方提出索賠通知后30天內或甲方允許的更長時間內乙方未能予以答復，該索賠應視為已經被乙方接受。甲方將從乙方提供的履約保證金或管理服務費用中扣除索賠金額，同時保留進一步要求索賠的權利。

　　4.5.10 乙方如有委托外包服務項目，乙方要積極對外包單位進行服務程序制度的培訓，以便符合甲方服務質量的要求。對乙方與外包單位所引起的一切糾紛，以及造成設備和人員損傷等事故，均由乙方負責和賠償。

　　4.5.11 因甲方原因(如甲方未盡合同規定的義務和責任等原因)而使乙方不能很好履行職責，完不成質量目標，甲方應按乙方同意的下述一種或多種辦法解決索賠事宜：

　　(1)對于情節輕微的經雙方同意，甲方補償乙方該項目的管理服務費用。

　　(2)對于情節嚴重，造成乙方無法完成管理質量目標的，同意乙方終止全部受委托的全部管理合同，并賠償乙方因此造成的損失。

　　4.6、不可抗力及其它因素

　　4.6.1 簽約雙方任何一方由于受諸如戰爭、嚴重火災、洪水、臺風、地震等不可抗力事故的影響而不能執行合同時，履行合同的期限應予以延長，則延長的期限應相當于事故所影響的時間。不可抗力事故系指甲方、乙方在締結合同時所無法控制的、不可預見的，并且它的發生及其后果是無法避免和無法克服的事故。但不包括乙方的違約或疏忽。

　　4.6.2 不可抗力事件發生時，乙方應盡快以書面形式將不可抗力的情況和原因通知甲方，除甲方書面另行要求外，乙方應盡實際可能繼續履行合同義務，并積極尋找采取合理的方案，履行不受不可抗力影響的其它事項。

　　受阻一方應在不可抗力事故發生后盡快通知對方，并于事故發生后5天內將有關損失書面出具給甲方確認。一旦不可抗力事故的影響持續90天以上，雙方應通過友好協商在合理的時間內達成進一步履行合同的協議。

　　4.7、爭議的解決

　　4.7.1 在執行合同中發生的或與本合同有關的爭端，雙方應通過友好協商解決，經協商在60天內不能達成協議時，任何一方可以提交仲裁機構。

　　4.7.2 凡有關本合同或執行本合同中發生的爭端，雙方應通過友好協商，妥善解決。如通過協商仍不能解決時，可向合同履行地或合同簽約地的仲裁機構申請調解或仲裁。

　　4.7.3 仲裁費用除仲裁機構另有裁決外，由敗訴方承擔。

　　4.7.4 與本合同有關的一切爭端均適用中華人民共和國的法律。在提交仲裁或訴訟期間，除有爭端的部分外，甲方、乙方仍應按合同條款規定繼續履行各自的義務。

　　4.8、合同終止

　　4.8.1合作期內任何一方不得擅自停止協議，否則應負擔所造成的一切損失。

　　4.8.2 如果乙方不能履行合同規定的義務，經整改后仍不能達到甲方要求的管理和服務目標;甲方有權終止本合同。

　　4.9、合同修改

　　4.9.1 合同條款的任何改動，均須由甲方、乙方簽署合同修改書或合同補充協議。該合同修改或補充被視為本合同的組成部分，具有與本合同同等法律效力。

　　4.9.2 本合同的未盡事宜，經雙方協商可簽訂補充協議，所簽訂的補充協議與本合同具有同等的法律效力。

　　4.10、適用法律

　　本合同適用中華人民共和國法律解釋。

　　4.11、主導語言與計量單位

　　4.11.1 合同應以中文形式書寫。甲方、乙方所有的來往信函以及與合同有關的文件均應使用中文。

　　4.11.2 計量單位使用中華人民共和國法定單位。

　　4.12、合同生效

　　4.12.1本合同經雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋合同章后生效。

　　4.12.2本合同正本一式二份，甲乙雙方各執一份，副本四份，甲方執三份、乙方執一份。正、副本具有同等法律效力。

　　4.12.3本協議在甲方支付完全部費用后及本合同全部內容履行完畢即告終止。

　　4.12.4協議未盡事宜，雙方通過友好協商解決。

　　法定代表人：____

　　或委托代理人：____

　　(簽字)法定代表人：____

　　或委托代理人：____

　　(簽字)____

　　簽字日期: ____年____ 月 ____日簽字日期:____ 年 ____月 ____日

　　稅號：____稅號：____

　　開戶行：____開戶行：____

　　賬號：____賬號：____

　　地址：____地址：____

　　郵編：____郵編：____

　　聯系人：____聯系人：____

　　電話：____電話：____

　　傳真：____傳真：____

　　電子郵箱：____電子郵箱：____

　　網絡運行維護服務合同 7

　　甲方：__________

　　乙方：_________

　　鑒于乙方委托甲方負責其電腦或網絡的維修及維護工作，方便乙方在以后的工作中更及時的應用，為明確雙方責任，經雙方共同協商，簽訂此協議，以期雙方共同遵守。

　　一、甲方的權利與義務

　　1.負責對乙方的電腦及外設的定期檢修維護，不定期的系統維護、病毒防殺及常用軟件的維護（不含專業用軟件）。

　　2.負責對乙方電腦的操作人員進行業務指導和技術服務。

　　3.電腦使用過程中如出現硬件故障，甲方為乙方免費提供服務（不含配件費）。

　　4.網絡維護：甲方負責為乙方提供網絡技術服務，保障乙方網絡正常運行（包括局域網及INTERNET網）。

　　5.甲方將盡一切力量保證對乙方提供的技術服務。但是如果由于不可抗拒力量造成服務暫中止，甲方不承擔賠償損失。

　　6.在乙方通知甲方電腦故障后，一般電腦問題甲方在24小時內趕到網吧；出現網絡斷線問題，甲方于2小時內趕到網吧進行維修。

　　二、乙方的'權利與義務

　　1.如出現服務范圍內的問題，乙方有權要求甲方擴大工作時間八小時外為其提供服務。

　　2.乙方于協議簽定日先期支付甲方半年服務費_________元整，年終再支付服務費_________元整。

　　3.在合理范圍內乙方如不滿意甲方提供的服務，可與甲方協商扣除維修服務費。

　　4.服務范圍外的事宜由雙方另行協商解決。

　　三、協議的起始和終止

　　1.本協議自甲乙雙方簽字之日起生效，至_________年_________月_________日終結。

　　2.如任何一方終止協議，須向另一方協商并付清所有應付款項。

　　四、爭議的解決

　　對本協議未盡事宜或在執行過程中發生的爭議，以方應本著友好合作精神共同協商解決。

　　本協議一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：__________ 乙方（蓋章）：_________

　　負責人（簽字）：________ 負責人（簽字）：_______

　　_________年____月_____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：______________ 簽訂地點：_____________

　　網絡運行維護服務合同 8

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商，同意就甲方所擁有的電腦及相關設備達成維護服務關系，特訂立本合同。

　　一、甲乙雙方關系

　　甲方為電腦及相關設備使用者，即維護服務使用方。

　　乙方為電腦及相關設備維護服務提供方。

　　二、服務內容及收費標準

　　乙方每月提供_________次定期上門維護，內容包括：

　　1.電腦內部清潔，除塵;

　　2.客戶需求軟件安裝升級;

　　3.安全查殺毒軟件安裝升級;

　　4.查殺毒及局域網暢通檢查。

　　乙方除以上基本服務外，提供以下免費或計費服務：

　　1.服務期內工作時間無限次電話咨詢服務免費;

　　2.服務期內，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

　　3.服務期外，電腦故障上門解除維修服務每次_________元(a區);

　　4.接受客戶購買新設備時的疑問咨詢服務免費。

　　服務所需費用具體標準(元/月/辦公室)如下：單位：rmb人民幣

　　數量/區域報價a區b區c區

　　三、本合同簽定所適用之服務內容及方式為：

　　甲方適用本次服務協議的電腦數量為_________臺，周邊辦公設備有_________臺。共計_________臺，詳細清單附在本協議之后。甲方現在根據自身實際需要，選擇的服務內容為_________月電腦維護服務;

　　四、服務標準

　　1.保證甲方電腦設備運行正常。

　　2.乙方為甲方建立設備維護檔案，并嚴格保守甲方一切的商業機密，配合甲方數據信息的安全使用。

　　3.乙方不對以下人為或不可抗力的自然原因而造成甲方設備的損壞負責：

　　a.甲方設備使用人不按正常操作程序、自行拆機或委托他人維修而造成的設備損壞。

　　b.甲方用電系統未有良好接地，因雷擊或用電系統原因造成設備損壞。

　　c.因不可抗力所造成的損壞。

　　五、收費及結算方式

　　1.維護期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。

　　2.每月/每季/每年所需費用共計_________元(人民幣);甲方在服務開展前需付清所有的維護費用，乙方在收到款后開始提供服務。以上收費事項均為技術服務和硬件設備的維修費，不包含配件材料費。

　　3.以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　4.甲方在合同簽定后支付合同規定服務期限的維護費。

　　六、合同終止條款

　　1.乙方在維護過程中，如存在泄露甲方商業機密等情況的，甲方有權終止本合同。

　　2.甲乙雙方若無法在本合同執行期內按合同有關內容進行服務和接受服務，且雙方協商不成，甲乙雙方均可終止本合同。

　　七、違約責任

　　1.若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益。

　　2.如因不可抗力造成合約無法履行，雙方均不承擔任何責任。

　　3.在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決，協商不成按照中華人民共和國有關法律提交_________仲裁委員會解決。

　　八、其他

　　本合同執行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

　　本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，具同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

　　負責人(簽字)：_________負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　有關電腦系統維護及保養服務合同

　　有關電腦系統維護及保養服務合同

　　第一條合同范圍

　　本合同是關于_______科技有限公司（以下簡稱乙方）向__________（以下簡稱甲方）提供電腦系統維護及保養服務的合同。

　　乙方須確保甲方現有電腦系統高效、穩定的運行。

　　1.《系統設備清單》（詳見附件一）

　　經甲方及乙方共同簽字確認的，列有將由乙方提供服務的軟、硬件設備的品牌，配置，序列號，保修期等內容的清單。在合同執行前，乙方將對甲方提供的《系統設備清單》中的設備進行全面檢測。

　　2.合同設備或設備

　　2.1《系統設備清單》中列及的設備或配件。

　　2.2乙方僅對合同設備提供服務。

　　3.故障設備

　　已被乙方接受的發生故障的合同設備。

　　4.標準服務時間

　　星期一至星期五，每天____am－____pm（北京時間），中國大陸的公共節假日除外。

　　5.標準響應時間

　　從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方人員到達服務地點所需的最長時間：

　　6.標準服務項目

　　服務內容：

　　1.系統升級及更新咨詢；

　　2.定期檢測及保養；

　　3.硬件更新升級的安裝配置；

　　4.數據遷移及恢復；

　　5.病毒檢測及清除；

　　6.操作系統故障檢測及排除；

　　7.系統設備更換時操作系統重新安裝與調試；

　　8.網絡硬件設備的檢測；

　　9.系統連接檢查；

　　10.接通internet網的調試；

　　11.設備移機；

　　12.打印機等外圍設備驅動程序安裝維護。

　　第二條維護方式

　　1.定期上門維護

　　乙方對甲方的電腦系統至少每月進行一次維護包括系統優化、硬盤整理殺病毒及機箱內灰塵清除等工作。

　　2.隨機故障處理

　　2.1電話支持

　　乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。電話支持并不能排除所有的故障。

　　2.2.現場服務

　　當乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據合同條款中的有關規定指派工程師在標準服務時間里到達服務現場服務。

　　第三條合同不涉及的服務

　　1.系統設備清單所列之外的'設備。

　　2.非乙方原因造成的數據丟失。

　　3.在甲方不允許乙方進出入的場所才能完成的服務。

　　4.乙方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5.任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　6.除microsoft所開發操作系統（如dos、win3x、win9x、winnt、win2000、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

　　第四條不可抗力

　　由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。但雙方可因此延遲履行本合同。

　　第五條保密

　　在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。如果乙方指定的轉包商承諾遵守本條款，乙方可向該轉包商透露機密內容。保密期限將不受本合同期限的限制。

　　第六條維護費用

　　甲方支付乙方維護費人民幣：___________元/月（人民幣___________元/月），合計___________元/年（人民幣______元/年），自合同簽訂之日起一次性付清。

　　第七條合同期限

　　本維護合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，___________到期后經雙方認可，可再續約。

　　第八條仲裁和法律

　　一切由執行本合同引起或者與合同有關的爭端，均應通過雙方友好協商解決，通過友好協商不能解決爭端應遵循中國法律，按照經濟合同仲裁條例的規定提交國家有關部門申請仲裁。

　　第九條其它

　　本合同一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執一份。雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方：___________________

　　蓋章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

　　乙方：_______科技有限公司

　　蓋章：___________________

　　代表：___________________

　　_________年______月____日

　　網絡運行維護服務合同 9

　　甲方：______________________

　　住所：______________________

　　電話：______________________

　　證件類型及編碼：______________________

　　乙方：______________________

　　住所：______________________

　　電話：______________________

　　證件類型及編碼：______________________

　　甲、乙雙方本著互惠互利的原則，通過友好協商簽訂以下電腦保養及網絡維護協議：

　　一、本協議服務費總金額為：人民幣 元(大寫：_____ )。

　　1、服務對象所包括的設備明細及服務內容。

　　2、在甲、乙雙方簽訂合同之前，乙方應對本協議服務對象所包括的服務設備進行一次免費的全面檢測，確認設備運行情況，并提供檢測報告，由雙方簽字確認，如果發現故障，需要更換部件，則部件費用由甲方負擔，乙方有責任提供報價供甲方參考。

　　二、電腦及網絡定期維護保養

　　1、地點：乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、周期：電腦及網絡需每月上門服務 次。如有特殊情況需隨時響應。

　　3、服務報告：每次乙方在為甲方提供保養服務后，需現場填寫“服務記錄”，如實反映電腦及網絡的運轉情況，并由甲乙雙方簽字確認。

　　4、故障隱患：如乙方在為甲方提供服務時發現有故障隱患，需要維修或更換部件，乙方需與甲方協商，由甲方決定是否進行維修或更換部件。

　　三、電腦及網絡臨時緊急服務

　　1、地點：乙方實施上門服務，地點為協議約定的地點，包括電腦使用所在地。

　　2、時間

　　(1)每周一至周五 - (不包括節、假日)為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后 個小時之內為本協議的.標準響應時間(限市區內，特殊情況除外)。區外根據實際情況而定。

　　(2)如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。響應收費標準 。

　　3、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　4、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　5、更換部件

　　(1)部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　(2)乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　(3)更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認，報價中的部件價格不得高于該設備的生產商在本市授權的維修(服務)中心提供的部件價格。甲方可以在第三家(設備供應商或直接代理商)處購買部件。

　　6、服務人員：本協議簽訂后，乙方應為甲方提供固定的上門維護人員，如有更換，乙方需事先通知甲方。

　　7、服務記錄：在服務工作完成后，乙方工程師應向甲方提供服務記錄，并由雙方簽字確認

　　四、機密

　　1、雙方同意在本合同執行過程中了解到的與雙方有關的內容以及數據或信息確認為機密。

　　2、雙方負責確保其雇員和受雇第三方應嚴格遵守保密義務。

　　3、甲方對其專有機密信息自行負責。

　　五、協議生效及協議期限

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為 年 月 日至 年 月 日。

　　六、付款方式

　　甲方在本協議簽訂日起 日內，付給乙方協議全款。

　　七、協議的終止及罰則

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前 個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議

　　(1)在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本合同的義務。

　　(2)未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　(3)因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　(4)未經乙方同意將服務設備移出大廈而繼續要求服務。

　　(5)未經乙方同意而拖欠乙方貨款。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　八、爭議的解決

　　1、本協議的制定、解釋及其在執行過程中出現的、或與本協議有關的糾紛的解決，受中華人民共和國現行有效的法律的約束。

　　2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解;協商或調解不成的，按下列第 種方式解決(只能選擇一種)：

　　(1)提交___________仲裁委員會仲裁;

　　(2)依法向___________人民法院起訴。

　　九、其他：本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　以下無正文，轉簽章頁

　　本業無正文，為簽章頁。

　　甲方：(公章) 乙方：___________

　　電話：______________________ 電話：______________________

　　日期： ___________日期：___________

　　地點：___________ 地點：___________

　　網絡運行維護服務合同 10

　　甲方：________（以下簡稱甲方）

　　乙方：________（以下簡稱乙方）

　　甲方為確保電腦設備正常使用，委托乙方負責現有電腦維護保養服務,甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商,同意就甲方現有的電腦進行維護,經雙方協商特簽定如下協議：

　　第一條：

　　乙方對甲方的電腦進行包年維護，維護期限自_____年___月____日至_____年____月____日，甲方適用本次服務協議的電腦數量為____臺，甲方按電腦每年____元/臺計費或綜合整體費用每年____元/所有電腦,共計維護費用為人民幣：_____元。自本協議簽定起，以上收費只是技術服務費用。上述包年費用不包括材料費、更換硬件、維修硬件的`費用。

　　第二條：

　　1、當甲方計算機硬件出現故障需更換時，甲方可以向乙方購買新配件，乙方負責免費安裝調試，硬件的保修期則根據產品廠家保修卡履行。

　　2、乙方在為甲方更新系統、常用軟件、局域網服務的過程當中如碰到必須購買必要特殊的工具或軟件，如正版軟件、其費用由甲方支付。乙方在維護過程中必須滿足甲方的正當要求,保障電腦的正常運行。

　　3、乙方接到甲方設備故障電話通知后，經技術支持（電話、遠程協助）不能解決問題時。應在24小時內趕到盡快排除故障，如有特殊意外，雙方調解處理。

　　第三條：

　　1、若一方出現違約情況，另一方可終止合同并通過法律手段維護自身權益

　　2、在合同有效期內，雙方應按本合同執行，如有爭議應友好協商解決。

　　3、協議到期后，由雙方續簽或協商簽定新的協議。合同執行期間雙方都可以選擇終止合同。

　　4、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，具有同等的法律效力，自雙方簽字后生效。

　　甲方：________

　　電話：________

　　代表人：________

　　簽約日期：________年________月________日

　　乙方：________

　　電話：________

　　代表人：________

　　簽約日期：________年________月________日

　　網絡運行維護服務合同 11

　　委托方（甲方）：

　　負責人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　承建方（乙方）：

　　負責人：

　　聯系方式：

　　地址：

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1、甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。

　　2、經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。

　　3、網絡工程項目明細：

　　（1）甲方局域網布線由第三方承包商承建，乙方負責布線完成之后的機房網絡設備安裝及調試工作。

　　（2）在第三方承包商布線及測試完成的'前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的安裝及調試工作（不包含網絡布線和線路測試）。

　　（3）線路故障引起的網絡問題由布線承包商解決，不在我公司責任范圍，設備故障問題在我公司責任范圍內，由我公司解決。

　　二、質量保證及保修

　　1、甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換機，路由器）。

　　2、乙方對其銷售的產品提供 年質保（交換機），對工程所涉及的線路及設備保修期限為自交工之日起年。（硬件保修年，人 為損壞無質保）對保修范圍內的硬件，乙方不收取任何費用。對于計算機病毒或計算機操作系統自身故障造成的網絡不通或其他網絡故障不在保修范圍，對于此類故障乙方可以配合甲方進行維修及維護工作，但要收取相應的人工費。

　　三、合同報價

　　合同報價：_____________________________________________。

　　四、付款方式

　　合同簽訂之日，甲方向乙方預付工程總價的作為訂金，設備到達后付給乙方工程總價的設備款，余款在工程驗收通過之后由甲方向乙方以現金方式一次性付清。

　　五、違約條款

　　1、合同自甲乙雙方簽訂之日起生效，合同期自簽訂之日起至交工之日起一年。在合同期內任何一方違反合約。違約方須向被違約方賠償違約金人民幣_________元。

　　六、爭議解決

　　1、本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　2、本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由______________人民法院解決。

　　七、其他

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

　　乙方（簽章）：

　　甲方代表（簽字）：

　　簽訂日期：_______年_______月_______日

　　網絡運行維護服務合同 12

　　甲方：________（以下簡稱甲方）

　　乙方：________（以下簡稱乙方）

　　地址：________

　　地址：________

　　甲、乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方單位計算機的維護服務問題，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、合作的內容

　　甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護。乙方提供上門服務。合同期為________年________月________日至________年________月________日。甲方共有計算機臺(及相關設備)給乙方維護，按____元/臺/年計費，共需要維護費用￥________元(RMB________)；在合同期內，甲方如果新增電腦，維護費用另議。該款項自合同簽署后，甲方一次性付清商議的服務款項給乙方。

　　二、上門服務項目

　　1.電腦各類故障檢修(無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，操作系統重裝等)

　　2.各類外設維護(打印機、掃描儀等)

　　3.電腦升級(給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能)

　　4.各類網絡維護安裝

　　三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。

　　1.服務費不包含電腦部件修理費用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　2.甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修事項，按國家三包標準。

　　3.甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。如果修理時間超過五個工作日（不包括報價等待的'時間），乙方可以提供替用配件(外設和顯示器除外)給甲方免費使用至部件修理完成。但甲方損壞的電腦部件不修理或不是由乙方維修的情況，不在此列。

　　四、軟件維護范圍：電腦各類系統軟件、工具應用軟件安裝維護。

　　乙方在維護甲方電腦時，為其安裝的任何軟件，版權均由甲方負責，乙方不提供任何軟件的版權。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。

　　五、服務響應時間

　　乙方承諾從報故障時起，小時內安排工程師上門，具體時間由甲方和乙方約定。乙方工作時間為。

　　六、乙方承諾嚴格遵守國家關于私隱方面的所有法律法規，絕對保密任何有關甲方的資料。

　　非乙方過錯。在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞乙方不承擔責任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協商賠償金額，以該硬件折舊價格為協商基準。但乙方不承擔由于維修造成的間接損失，包括甲方重要的數據、資料丟失等。甲方應當自行備份數據、資料。乙方可以為甲方代做備份，但不對備份甲方資料、數據的完整性承擔責任。本公司對所做的服務承擔有限責任，不承擔由服務引起的間接損失。

　　七、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負責協議商定的電腦。

　　在協議簽訂后，乙方有權記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標記用以識別電腦，在確認甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者簽字確認。

　　八、乙方工作需要甲方的配合的情況

　　乙方工程師在甲方計算機進行維護時，甲方應盡可能配合工作，如提供計算機的驅動程序（在有的情況下），乙方工程師需要現場查閱網上資料時，在不涉及甲方網絡安全和其它特殊考慮的前提下，甲方應當配合。在做重大的改動（如重裝操作系統）時，乙方工程師會詢問甲方有無重要的數據需要備份，甲方應當主動配合。

　　九、合同的解除

　　自________年________月________日至________年________月________日止，合同到期自行解除。如果甲方續簽合同，則另簽合同。

　　十、此協議未盡事_宜，由雙方協商解決。

　　此協議一式兩份，雙方各執一份。此協議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：________

　　乙方：________

　　負責人：________

　　負責人：________

　　單位蓋章：________

　　單位蓋章：________

　　網絡運行維護服務合同 13

　　甲方： ___________

　　乙方： ___________

　　甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，并共同遵守執行。

　　一、總則

　　1、甲方將所有電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除

　　2、每年維護費4200元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用。

　　3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；注意保密，不允許將甲方電腦內保密性文件資料內容透露給任何人。

　　4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為4小時，標準響應時間為2小時。

　　5、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　二、服務方式

　　1、電話支持:乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現場服務:當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的.故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間里到達服務現場服務。

　　三、服務內容

　　1、硬件服務:保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務:保證用戶操作系統軟件正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用好各種應用軟件。

　　3、網絡服務:保證甲方網絡系統的正常運轉。

　　四、不可抗力

　　1、由于火災，洪水，戰爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時履行各自責任，雙方均不對此承擔責任。

　　2、但雙方可因此延遲履行本協議。

　　五、協議期限和付款方式

　　本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為_______年________月________日至_______年________月________日。共叁年。服務期滿，甲方按年為單位支付乙方服務費。

　　本協議服務費總金額為：人民幣壹萬貳仟陸佰元整。（小寫：12600.00元）

　　六、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方(章): ___________ 乙方(章)：___________

　　代表簽字：___________ 代表簽字：___________

　　日 期：___________ 日 期：___________

　　網絡運行維護服務合同 14

　　委托方（甲方）：________________________________

　　承建方（乙方）：________________________________

　　經雙方協商，訂立合同如下：

　　一、服務內容

　　1.甲方同意乙方來承建甲方的網絡工程，在承建過程中，乙方會按照甲方的要求的時間內完成乙方銷售給甲方的設備的安裝和調試，甲方承擔配合乙方進行安裝和調試的各項工作。

　　2.經雙方協商，乙方的施工開始日期為____年____月____日，交工日期為____年____月____日。

　　3.網絡工程項目明細：

　　甲方委托乙方完成機房網絡設備安裝及調試工作，具體工作為：第三方承包商進行局域網布線，乙方負責完成網絡設備的安裝和調試工作。

　　在第三方承包商布線及測試完成的前提下，乙方負責實施甲方辦公場地的計算機網絡節點的.安裝及調試工作（不包含網絡布線和線路測試）。

　　由于網絡問題可能是由線路故障引起的，因此布線承包商負責解決這些問題。對于設備故障問題，我們將全力以赴，確保解決方案得到及時實施。雖然我們的責任主要在于解決設備故障問題，但我們會盡最大努力協助和支持其他相關問題的處理。

　　二、質量保證及保修

　　甲方承擔線路調試所需的施工費及設備購置費（網線，交換機，路由器）。

　　本合同所涉及的交換機產品，乙方將提供____年的質保期限。對于工程所使用的線路和設備，自交工之日起，保修期限為____年（硬件保修期限為____年，人為損壞不在保修范圍內）。對于保修范圍內的硬件故障，乙方將免費提供維修服務，不收取任何費用。

　　對于由計算機硬件故障或操作系統問題導致的網絡不可用或其他網絡問題，不屬于保修范圍。乙方可以協助甲方進行維修和維護工作，但需要收取相應的服務費用。

　　三、合同報價

　　合同報價見附件“網絡工程報價明細”。

　　四、付款方式

　　雙方于簽訂合同之日起，甲方應預付工程總價的____作為訂金，隨著設備到達，乙方應收取工程總價中的設備款。在工程驗收合格后，甲方應以現金方式一次性支付余款給乙方。

　　五、違約條款

　　合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為從簽訂之日起至竣工驗收之日止，約定期限為一年。若在合同履行期間，任何一方違反合同約定，造成損失的，應由違約方向守約方支付違約金，違約金數額為人民幣____元。

　　本合同未盡事項和條款，由甲乙雙方協商解決。

　　本合同如有爭議，由雙方協商解決，協商不成，交由____人民法院解決。

　　本合同一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽署之日起生效。

　　甲方：________________

　　甲方代表：____________

　　地址：________________

　　郵編：________________

　　電話：________________

　　開戶行：______________

　　帳號：________________

　　________年_____月___日

　　乙方：________________

　　乙方代表：____________

　　地址：________________

　　郵編：________________

　　電話：________________

　　開戶行：______________

　　帳號：________________

　　________年_____月___日

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