物業(yè)的先進事跡材料(15篇)
在日復一日的學習、工作或生活中，大家都寫過事跡材料吧，事跡材料屬于事務公文的一種，有弘揚正氣，表彰先進，推動工作的作用。擬起事跡材料來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業(yè)的先進事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)的先進事跡材料1
xx，緊盯基層治理難點痛點，多措推進物業(yè)矛盾糾紛調(diào)解整治，以“貼身督、跟蹤督、提級督”指導轄區(qū)劃分24個物業(yè)小網(wǎng)格，掛牌成立23個小區(qū)黨支部、8個業(yè)主委員會、16個自管委員會、4個環(huán)境和物業(yè)管理委員會，物業(yè)管理覆蓋率達100%。推動開發(fā)區(qū)黨委、社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)服務企業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)商“五方聯(lián)動”。
打造天津路泰山綠谷小區(qū)的“板凳說理室”、李家邊社區(qū)的“五聯(lián)五訪”、東風大道社區(qū)“五微”等基層治理示范點，先后解決了天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)外圍停車場糾紛、采暖等問題，京東1號小區(qū)停水問題，綿繡南山小區(qū)噪音擾民問題等問題。聚焦“一老一小”、統(tǒng)籌“室內(nèi)室外”，整合利用各種資源，已完成轄區(qū)13個物業(yè)小區(qū)“黨建+鄰里中心”建設。
物業(yè)的先進事跡材料2
朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年進入物業(yè)管理行業(yè)，20xx年5月?lián)伪＠飿I(yè)拉菲公館服務中心經(jīng)理。
多年來，朱xx在加強和改善物業(yè)管理工作中，堅持做到吃苦在前、享樂在后，愛崗敬業(yè)、任勞任怨，身先士卒、無怨無悔。他努力加強自身修養(yǎng)，始終工作在服務第一線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的綜合素質(zhì)和出色的工作能力，為物業(yè)管理工作樹立了良好形象，員工和業(yè)主都親切地稱他為“值得信賴的朱經(jīng)理”。
拉菲公館小區(qū)現(xiàn)有2400多戶業(yè)主，30多個商鋪，管理范圍寬、難度大，加上管理處工作人員少、事情多、任務重，要想把物業(yè)工作做好，存在著一大堆各種各樣的問題。怎么辦？作為經(jīng)理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的熱情，竭盡全力地想辦法、出點子、勤走訪、抓落實，從組建管理處、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他經(jīng)常是提前上班推遲下班，一門心思撲在工作上，一個一個把問題解決好，用他的話說，就是“要想方設法把管理服務做到位，讓業(yè)主住得舒心、過得開心、離家放心！”
朱xx是這樣說的，也是這樣做的。他秉承服務業(yè)主的宗旨，憑著良好的業(yè)務知識和真誠的態(tài)度，為客戶服務，為業(yè)主排憂。他管轄的拉菲公館小區(qū)，屬于新建小區(qū)，部分業(yè)主對新的物業(yè)公司存有疑問，不太信任，對物業(yè)的工作不配合不支持，要么就是大大小小無論什么事都來找物業(yè)服務中心，物業(yè)服務咨詢初期工作進程緩慢，有的時候更是煩不勝煩。此時，朱xx不是抱怨，更不是消極對抗，而是不畏困難，勇挑重擔，從大處著眼，小處著手，無論刮風下雨或是烈日當空，每天都到小區(qū)，敲響一些有想法業(yè)主的大門，與他們溝通交流，爭取業(yè)主的理解與支持，最終這些“老大難”們成為了服務中心的“�？汀保瑫r不時串串門拉拉家常，關系非常融洽，拉菲公館小區(qū)的日常管理工作，因此逐步走上了正軌。
本著對業(yè)務精益求精、對客戶服務熱情周到的目標，朱xx每天都要花費一半的時間，穿梭在小區(qū)樓宇之間、巡查在各個執(zhí)勤點上，用自己的真誠與業(yè)主和員工交談，及時了解掌握每一個業(yè)主的具體情況，認真做好信息收集、動態(tài)分析等各項工作，把握員工思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題和不足，并及時加以改進。尤其是他能與廣大業(yè)主打成一片，形成了上下聯(lián)動、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作機制，在特定的崗位上推動了物業(yè)管理工作深入開展。
記得去年冬天的一個晚上，寒風凜冽，人們都早早地吃過飯坐在暖氣房里看電視�？墒侵靫x仍在辦公室里，思考著如何建立業(yè)主動態(tài)管理臺帳。突然，電話鈴聲打斷了他的思緒，有一部分業(yè)主家里停了水。怎么回事？朱xx沒有多想，因為業(yè)主的求助就是命令，就對他這個朋友的信任，他當即安排兩名工作人員趕到現(xiàn)場，隨后自己也趕到停水的區(qū)域，親自參與檢查。原來，是一根自來水管被凍裂了，如果不及時修復，將影響到更多家庭的用水。維修人員沒有準備相同管徑的管子，物管處也沒有備用水管，朱xx二話沒說，指揮維修人員先把水管閥門關閉，自己立即開著車去買，連敲了兩家五金水管店的大門，才把材料買來，在他的指揮和行動下，很快就修復了破裂的水管。業(yè)主們紛紛表示感謝，朱xx搓著凍僵的耳朵，說：這是我們物管兄弟應該做的事。
朱xx嚴格執(zhí)行物業(yè)服務規(guī)范，牢固樹立良好的職業(yè)道德意識，得到了廣大業(yè)主及職工的贊譽。他事事親歷親為，帶領服務中心同事們各負其責，在小區(qū)抓衛(wèi)生、抓治安、抓綠化、抓管理，真正把小區(qū)當成自己的家來經(jīng)營，傾注了太多的心血。在公共序維護方面，面對人來車往的情況，他要求每一位保安，裝束整齊，指揮有禮，做好監(jiān)控，在他的調(diào)配和監(jiān)督下，保安人員無論白天黑夜，都盡職盡責，定時巡更，給業(yè)主以最大的安全保障。
朱xx始終以工作為重、以單位為家，對領導交辦的各項任務和本職工作，都以飽滿的工作熱情按時、出色地予以完成，他監(jiān)督指導及時與業(yè)主做好核算和收費結(jié)算工作，形成了科學、規(guī)范、有序的工作約束機制，從而提高了工作效率，以工作的高效率換來了單位的經(jīng)濟效益，為物業(yè)管理工作奠定了良好的基礎。
在日常工作中，朱xx始終嚴格要求自己，事事以身作則，努力做到廉潔奉公，辦事公正公平，他身體力行，注重實際，辦事深入；他雷厲風行，講求實效，敢挑重擔，敢于正視困難和問題；他性格直爽，樂于助人，關心同事，以誠待人，平時每逢節(jié)假日，他總是自己堅守崗位，把休假的機會讓給他人；他管理雖然嚴格，但不專橫，友善卻不放縱，工作能以情動人，以理服人；他還經(jīng)常與管理處員工談心，關心、體貼、幫助解決他們生活中的困難；他業(yè)務精湛，卻仍在工作之余，積極認真地學習專業(yè)知識，注重自身素質(zhì)和工作水平的提高；他也毫不吝惜自己的經(jīng)驗，對員工尤其是新員工親自傳、幫、帶，并根據(jù)員工實際，制定嚴格而有效的培訓計劃，用足夠的耐心、足夠的恒心、足夠的細心，培養(yǎng)了一批服務周到的物業(yè)管理工作人員。他用滿腔的工作熱情和高昂的處事態(tài)度，感染著身邊的每一個人，推動著物管事業(yè)和諧發(fā)展；他說，他將一如既往地在保利物業(yè)這個平臺上，在拉菲公館這片天地里，在物業(yè)管理服務工作第一線，上下求索，奮斗不息。
物業(yè)的先進事跡材料3
物業(yè)巾幗展風采，鏗鏘玫瑰綻芳華
XX小區(qū)的居民們，當你凝視窗外，整潔干凈的街道、滿眼綠意的樹木和花壇展現(xiàn)在眼前；當遠離家人獨自在外打拼的你拖著疲憊的身體回到公寓，迎接你的是整齊舒適的床鋪、24小時熱水、電視和WiFi；請您珍惜和感恩，因為您享有的歲月靜好，是她們在為您負重前行。
XX物業(yè)服務中心主要負責XX小區(qū)XX萬余平米的環(huán)衛(wèi)保潔，XX萬余平米的綠地管理，公寓管理，雨污水管道維護，公廁管理以及小區(qū)治安保衛(wèi)工作。
該中心現(xiàn)有女工XX人，她們猶如一朵朵鏗鏘玫瑰在物業(yè)管理的各個關鍵崗位堅強的盛開與綻放。
“女司機”負重比須眉
今年是環(huán)衛(wèi)司機班組長徐紅梅工作的第11個年頭，一輛破舊卻被擦拭一新的垃圾車就是她全部的家當。
每天清晨5點，她都會開著垃圾車悄悄地行駛在港獅小區(qū)里，停留在一個個垃圾箱旁，開始一天的工作。
“今天又不能給女兒做早餐了。”她心里苦笑一聲。本來今天能休息一天的，但是當班的同事家里有事，只好由她頂替。對于她臨時倒班，女兒都習以為常了，但她對女兒的懂事更加心疼。
十一年來，她將自己最寶貴的青春奉獻給了自己心愛的崗位，用汗水澆筑事業(yè)，用實力譜寫成功。司機班共有3名徐紅梅這樣的女司機，她們每天的工作都是這樣忙碌而充實。
“女硬漢”崗位獻芳華
公寓服務隊女員工平均年齡XX歲，她們負責X棟單身公寓XX間房、XX個床位的日常管理，平均每天每人要打掃房間XX間。
常年高強度的清潔和打掃工作，許多服務員手是粗糙的，腰腿也有毛病。但是她們?nèi)匀粺釔圻@個自己為之獻出芳華的崗位。
XX公寓X號樓的服務員班長XX，自己身體不好，愛人也做過大手術需要常年吃藥。生活的磨難并沒有擊垮她，當領導入戶慰問她時，她堅強而樂觀的說：“生活中的不如意，我會在工作中找補�！本裆系木奕诵膽B(tài)，讓這些生活中的弱女子活成了“女硬漢”。
“女隊長”鐵腕挑大梁
作為女隊長，XX溫柔不足“漢子”有余。她管理下的環(huán)衛(wèi)保潔班共有43名項目用工，是清一色的娘子軍。
任何制度必須得到鐵腕執(zhí)行，才能發(fā)揮最大效力。為了提升保潔效果，她在建立區(qū)塊保潔責任網(wǎng)絡、堅持“一日兩掃、兩掃兩�！北嵵贫群�，把動態(tài)式監(jiān)管模式進一步具體化。她利用物業(yè)服務中心的微信工作群，號召小區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督員隨時發(fā)布保潔狀況信息。接到信息，不用動員，負責該區(qū)域的保潔員就會主動在第一時間到現(xiàn)場進行清理。
XX自豪的說：“教師是人類靈魂的工程師，而我們環(huán)衛(wèi)工人卻是美化環(huán)境的工程師”。
烈日下，風雨中，迎朝陽，送晚霞，她們用五尺掃帚潔凈著港獅小區(qū)及駐礦單位的環(huán)境。
“女后勤”堅定做后盾
物業(yè)服務中心的后勤保障隊伍全部是女同志，她們是一線員工堅強的后盾。
精致優(yōu)雅卻不怕臟、不怕累的公寓資料員XX，號稱“鐵算盤”的庫房保管員XX，穿著時尚卻常年配平底鞋的安全資料員XX，她們只是物業(yè)服務中心眾多女工中的縮影。
歲月流金，巾幗爭輝！20xx，新的挑戰(zhàn)，新的征途，勤勞、智慧、美麗、大方的物業(yè)女工，將以更加飽滿的工作熱情，默默地在自己平凡的崗位上散發(fā)出別樣絢爛芬芳和美麗。
物業(yè)的先進事跡材料4
政怡物業(yè)公司閩泰物業(yè)服務中心紅旗示范站是一個團結(jié)、互助、和諧、友愛的集體，由1名站長、5名客服員、7名維修人員等13名職工組成，負責南崗區(qū)紅旗示范新區(qū)的物業(yè)服務工作。
紅旗示范新區(qū)坐落于南崗區(qū)東部，建成于1996年，東起道外區(qū)天木小區(qū)西至紅旗大街，南起海河東路北至淮河路，管理面積為52.5萬平方米、77棟樓、368個單元、7936戶居民。紅旗示范站在上級單位的正確領導下，同公司的工作思路和服務理念始終保持高度一致，在服務上狠抓落實，克服維修人員少、工作繁重等困難，不斷提高服務質(zhì)量和水平，以優(yōu)質(zhì)的服務感動廣大業(yè)主，創(chuàng)造收費率80%的較好成績。
用心做好“簡單”事
紅旗示范新區(qū)已建成25年之多，轄區(qū)“九小”企業(yè)450多家，其中餐飲服務企業(yè)超過60%，由于年久失修、上下水管線老化、餐飲企業(yè)排放的下水中帶有大量油脂，經(jīng)常堵塞下水管線，給物業(yè)維修和疏通帶來巨大壓力。2021年全年累計疏通下水千余次，41-1棟一樓商服下水經(jīng)常堵塞，維修人員不厭其煩地及時疏通、清掏；一戶快餐店一天疏通4次；節(jié)日期間維修地下室管線漏水等等…，面對這些問題，站長馬健聰及維修工長于慶國多次及時趕到現(xiàn)場細致認真地與業(yè)主和商戶進行研判，想盡一切辦法解決問題。天下之事不難，難在持之以恒地做�！昂唵蔚氖虑橹貜妥�，重復的事情認真做”，馬健聰帶領的團隊重復不是機械而簡單的重復，而是投入精力和誠心，不斷地精益求精，不斷讓自己做得更好。他們就是用這種簡單而重復的工作贏得了廣大業(yè)主的贊揚。
讓“矛盾”不出物業(yè)站
在日常工作中，嚴格管理工作紀律的同時也嚴格規(guī)范大家的服務態(tài)度，管理人員熱情接待來訪業(yè)主，經(jīng)常性地入戶走訪，及時與業(yè)主進行溝通，禮貌用語，對反映的問題及時安排給維修人員，不能給予維修的耐心做好解釋工作。對業(yè)主通過各種投訴平臺反映的問題，第一時間進行回訪，積極協(xié)調(diào)相關部門和人員解決業(yè)主的合理訴求，并及時回復公司信訪工作人員，確保了件件有著落、件件有回聲。
2021年11月，一場罕見的冰雨使整個城市瞬間淹沒在冰雪中，庭院內(nèi)的多處樹木折斷，砸壞很多業(yè)主的車輛、頂樓業(yè)主房屋漏雨等問題紛至沓來，大家找到物業(yè)討要說法、要求賠償各種損失等等，馬健聰帶領團隊早早來到單位，跟大家一邊接待來訪的業(yè)主做好政策解釋工作，一邊組織維修人員利用簡單、落后的工具，及時將庭院內(nèi)折斷的樹木割斷，安置到安全的地方，避免再次傷害到行人和車輛；協(xié)調(diào)保潔人員加班加點清理冰雪，連續(xù)奮戰(zhàn)到深夜。
2021年紅旗示范新區(qū)老舊小區(qū)開始進行改造，改造期間，墻體保溫、雨漏管改造造成的墻體漏水、樓道內(nèi)網(wǎng)線改造、粉刷造成的樓道內(nèi)衛(wèi)生臟亂差現(xiàn)象造成了業(yè)主不滿，紛紛指責物業(yè)工作做得不到位，有些人在業(yè)主群里煽動大家不交物業(yè)費，物業(yè)站在做好解釋工作的同時積極協(xié)調(diào)街道辦事處和住建局舊改指揮部等單位，及時解決了業(yè)主反映強烈的上述問題，最終得到了業(yè)主的理解和認可。
志愿服務踐初心
紅旗示范站的工作人員對轄區(qū)孤寡老人、低保戶等困難群體，不論是否物業(yè)服務范圍內(nèi)外，做到能幫盡幫。24棟住戶是一位獨居的老人，插座壞了求助于物業(yè)，維修工人無償及時幫她更換了插座；3棟住戶一對老年夫婦，水龍頭壞了很著急，求助于物業(yè)，雖然已經(jīng)是下班時間了，值班人員仍及時上門給更換了水龍頭，讓這對老夫婦非常感動，直夸共產(chǎn)黨好、物業(yè)公司好，站里的員工好，為百姓真正地辦實事。
物業(yè)職工在疫情期間每天都堅守在防疫第一線，既要積極做好防疫宣傳引導、值守等工作，又要在做好防護措施后日常上門維修，保證用精湛嫻熟的技術快速解決問題，一致得到業(yè)主好評。
盡心服務促收費
紅旗示范站的客服員認真做好日常帳卡冊的管理工作，確保收費工作平穩(wěn)有序地進行，克服了由于老舊小區(qū)改造產(chǎn)生的矛盾，動之以情、曉之以理，確保收費工作少受影響、不受影響�？头䥺T加班加點，放棄休息日，采取各種措施提高收費率。一是針對業(yè)主家中漏雨、返水等矛盾所產(chǎn)生的長期欠費問題，及時宣傳公司出臺的政策，促成26戶業(yè)主通過公估減免部分物業(yè)費挽回一定的損失，補繳了拖欠多年的物業(yè)費。二是針對轄區(qū)近40%住房出租或者閑置的情況，采用多種辦法及時與業(yè)主溝通，通過微信轉(zhuǎn)賬、公眾號繳費等方式，確保了收費渠道的暢通；三是對年老體弱群體及白天上班業(yè)主采取上門收取的方式；四是及時處理影響收費的各種矛盾糾紛；五是大力宣傳“繳費贈禮”活動，使業(yè)主及時受益；六是做業(yè)主的“貼心人”。13棟1單元的一戶業(yè)主全家在日本，房屋出租，客服員常年幫她管理房子的相關事務，還幫助她通過微信轉(zhuǎn)賬的方式繳納供熱費并回傳電子發(fā)票，業(yè)主很感動，主動提前繳納物業(yè)費，稱贊委托客服員辦理任何事情都放心！經(jīng)過紅旗示范站的全體員工一點一滴辛勤付出，2021年度物業(yè)費收繳率達到80%。
把簡單的事情做好就是不簡單，把平凡的事情做好就是不平凡。紅旗示范站將繼續(xù)秉承這一理念，帶動所有員工不斷提高服務質(zhì)量和水平，破除陳舊觀念、僵化思想和過時做法，與時俱進，以業(yè)主的需求作為行動指南和奮斗目標，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量！
物業(yè)的先進事跡材料5
新型冠狀病毒肺炎疫情，我們既熟悉又陌生。之前，我們一直覺得疫情距離我們很遠，11月的重慶，真真實實的給我們重慶居民上了一課，疫情發(fā)生以來，存在多點散發(fā)、持續(xù)上升、隱匿傳播趨勢，官方網(wǎng)站陸續(xù)傳來新冠感染者新增消息，原本一直保持安全的渝中區(qū)，也在11月11日迎來了全區(qū)靜默的管理，化龍橋也陸續(xù)出現(xiàn)陽性確診病例、密接人群，封控樓棟、封控小區(qū)的情況。
重慶突如其來的靜默管理，封控的不僅僅是樓棟的業(yè)主，還有共同奮斗的同事們，由于重慶疫情發(fā)生，中心城區(qū)封控，當時部分同事被封控在家，無法到崗支援，作為工程部、保安部負責人的小熊，召集所有在崗同事、封控同事召開緊急線上線下會議，部署小區(qū)疫情防控工作。
當翠湖天地收到樓棟封控通知時，作為項目的現(xiàn)場指揮官，小熊當即組織現(xiàn)場同事完成樓棟封控工作，通知業(yè)主樓棟封控消息，安排客服管家做好業(yè)主咨詢溝通工作。在小區(qū)疫情防控期間，他經(jīng)歷著各種挑戰(zhàn)、面對著各種不同突發(fā)情況，體力和精神都雙重透支，讓他倍感疲憊，盡管如此他也咬著牙堅持著，扛下了一切。他和其他一線物業(yè)志愿者小伙伴們一起吃住在項目，除了保證小區(qū)業(yè)主的生活物資派送外，還要為現(xiàn)場一線物業(yè)同事協(xié)調(diào)，處理各種防疫事宜，還要隨時保持與街道社區(qū)的緊密溝通，保證第一時間落實現(xiàn)場疫情防控工作。
這段時間讓他記憶猶新的是，在人員緊缺的情況下，小區(qū)疫情防控工作時間緊、任務重、安排急。原本辦公室住宿條件就很艱苦，幾個凳子拼在一起就是一張床，本來忙碌了一天的他，拖著疲憊的身體，在這種艱苦的環(huán)境下，原本就無法好好休息，他還必須保持待命狀態(tài)，這讓他更無法安心入睡。因為封控通知，隨時都可能發(fā)出來，不管是凌晨、還是白天，接到通知，說封控，就要立刻執(zhí)行，不能有半點懈怠，接到電話，他就要馬上帶人到現(xiàn)場，封控樓棟、封控樓層；通知電梯公司，調(diào)試梯控；拉了封控警戒帶后，還不能馬上離開，他們還需要繼續(xù)留在原地，對臨時出樓棟的業(yè)主們做現(xiàn)場溝通、勸回工作，當遇到住戶害怕不想被封控時，他們需要花更多的時間和精力去勸導住戶返回。無論前一天忙到幾點，第二天他依舊最早來到現(xiàn)場，部署當天的疫情防控工作，保證小區(qū)正常運作。
還好，他身邊有一群共同分擔、不分你我、共同進退的戰(zhàn)友。在這艱難時刻，讓他感觸頗深的是，項目的同事們，個個都是“有困難我先上”的勇士。在項目人員緊缺的情況下，他們一起肩挑重擔，扛起了防疫抗疫的責任。保安部、客服部、工程部、保潔部的同事們都相當?shù)慕o力，大家齊心協(xié)力、有序分工：封控樓棟、封控樓層、現(xiàn)場消殺，人員疏導、為業(yè)主送生活物資、送外賣、送快遞、配合社區(qū)醫(yī)生完成信息錄入、核酸采樣等。雖然團隊每一個人都身心疲憊，但大家毫無怨言，共渡難關。
經(jīng)歷此次疫情防控工作，他和同事們建立了更深厚的情義，贏得了更多業(yè)主的理解和支持，抗疫之路雖然漫長，但是值得。雖然疫情防控的戰(zhàn)爭還在繼續(xù)，疫情防控，困難重重，充滿挑戰(zhàn)，小熊與他的“戰(zhàn)友”們，依然勇往直前，堅守崗位，默默守護著小區(qū)的業(yè)主們。
小熊，加入豐誠十余年，如他的簽名一樣“寧靜致遠”，他本身就是一個實干、沉穩(wěn)不多言的人。在豐誠的時間里，他憑借踏實肯干，認真負責，干好每一件事的態(tài)度、完成了一項又一項挑戰(zhàn)。小熊說，不管抗疫這條路有多難走，他都一定會繼續(xù)與項目的同事們，業(yè)主們，一起并肩作戰(zhàn)，直到疫情清零。
物業(yè)的先進事跡材料6
20xx年9月，郭XX來到了XX物業(yè)——XXXX三五期項目，成為一名前臺客服專員，與XX的相遇由此開始。自此，她對待工作踏踏實實，任勞任怨，認真學習物業(yè)管理知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成各項工作，及時辦理手續(xù)、服務周到，報修投訴回訪盡心盡力，一直用自己的熱情感化著身邊的每一人。
真誠服務融化堅冰
初為客服專員，郭XX主要負責接待業(yè)主辦理手續(xù)和各方面投訴，有時還要充當業(yè)主情緒的“發(fā)泄桶”，每每此時內(nèi)心就如波濤般洶涌，她曾經(jīng)不止一次迷茫過，困惑過，曾捫心自問：“這是自己想要的事業(yè)嗎？”有一天，XXxx一名業(yè)主因樓上漏水問題帶著情緒來到前臺，她一直微笑傾聽業(yè)主的問題，經(jīng)過耐心細致的解釋，業(yè)主的情緒漸漸消減了，后來她聯(lián)系樓上住戶進行維修，問題得以圓滿解決，這位業(yè)主拉著她的手，真誠的說：姑娘，你真正為我們著想！頓時，一股股暖流流淌在她的心間，原來被認同，被需要，被肯定是這么美妙。她便堅定了自己的內(nèi)心想法，嚴格要求自己，用心給業(yè)主提供更好的服務。她總是換位思考，站在業(yè)主的角度，安撫業(yè)主的情緒，盡她所能與各個相關部門協(xié)調(diào)，處理業(yè)主反映的問題。用專業(yè)和真誠感動業(yè)主。每次遇到困難時，她總會不厭其煩地竭盡全力解決。
有一次她因病請假，但當時正在年底，前臺賬務非常繁忙的時候，時值月底她卻擔心賬務無法按正常時間節(jié)點整好送到財務，于是不顧身體的不適，到辦公室?guī)椭抡碣~務，使賬務如期的整理好報送給財務部。
在平凡的崗位上發(fā)光發(fā)熱
20xx年年底，由于工作突出，郭XX調(diào)入六期整理樓盤的交付的'后期資料，每天她帶著大家一起竭盡全力加班加點討論交付面臨的各項問題，在交付期間沒日沒夜的處理業(yè)主反饋回來的每一項報修。交房后因為房屋質(zhì)量問題每天接待數(shù)百人的問題，還有暖氣卡、天然氣表的安裝開通等業(yè)務的辦理，但是她總是能夠耐心、細心地接待每一位業(yè)主，仔細傾聽每位業(yè)主反映的問題并及時做好記錄及跟進回復工作。這種精神深深的感染著身邊的每一位同事，得到了業(yè)主的贊賞，得到了公司領導和同事的認可。
“雞蛋從外面打破是食物，從內(nèi)部打破是成長”。在XXxx五期工作期間，XX物業(yè)需要有業(yè)務技能和責任心強的人員負責整個五期前臺工作，這時她進入了領導們的視野，因其日常業(yè)務能力得到了公司領導們的一致認可，再加上她自身的專業(yè)性，開始負責該項目前臺的整體工作。
20xx年，由于突出的表現(xiàn)及工作能力，正式晉升為客服主管。在新的崗位上通過自己的不斷學習與努力，既得到了領導的認可，也得到了同事對她的支持！
20xx年9月，在公租房交房期間，她不僅包攬了所有的“重活”，還主動請纓解決棘手的房屋維修問題，多少次不解決完不下班。由于樓盤剛剛接手，大量的工作接踵而至，從交房前的準備工作，到參與交房期間物品的發(fā)放、賬務的整理核對、業(yè)主資料的整理完善及系統(tǒng)的錄入工作，她都一一面對，逐一解決。
項目牛經(jīng)理說，白天郭XX要接待上百名業(yè)主辦理交房手續(xù)，雖然家就在附近，可她中午卻不能回家，晚上別人都下班了，她一個人又開始整理當日的數(shù)據(jù)報表，每天回到家都很晚了，而她的小兒子才兩歲多，大女兒還在小學低年級還需要輔導功課，使我們學習的榜樣！她踐行著一個物業(yè)人的責任，把最美的青春獻給了熱愛的物業(yè)服務事業(yè)。
物業(yè)的先進事跡材料7
xx，市城管執(zhí)法委機關黨委干部、市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導一組組長唐春海。
充分發(fā)揮單位職能優(yōu)勢，協(xié)助起草《十堰市住宅小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交辦法》，幫助建立城區(qū)710個小區(qū)管理服務用房和公共設施清理移交臺賬。7月以來，參與全市黨建引領物業(yè)管理全覆蓋督導行動35次，為5個縣（市、區(qū)）的11個街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、81個社區(qū)（村）迅速規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋提供幫助指導，現(xiàn)場指出各級各社區(qū)各類問題300余條；根據(jù)階段工作重點精細督導、精準施策，以“庖丁解�！笔址üタ硕綄щy題，并按照時間節(jié)點定期開展“回頭看”，推動問題整改銷號。同時，全面摸排基層黨組織8大攻堅行動的任務進展、存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，幫助基層黨組織答疑解惑近600條。
物業(yè)的先進事跡材料8
xx，切實履行社會責任，融入社會治理，積極督促物業(yè)企業(yè)宣傳紅色物業(yè)政策、標準，推動業(yè)主對紅色物業(yè)的知曉率和參與率。配合組織部門開展《小區(qū)業(yè)主（自管）委員會組建及常見疑難問題解析》等各類大型培訓13場次，累計培訓街道社區(qū)干部、業(yè)委會組成人員等1870人次，將物業(yè)培訓工作做到基層“最后一公里”。
選派44名物業(yè)行業(yè)專家組成物業(yè)管理業(yè)務指導員隊伍，深入街道、社區(qū)，對基層黨組織遇到的物業(yè)疑難問題給予幫助指導，參與各類小區(qū)矛盾糾紛調(diào)處13次。
物業(yè)的先進事跡材料9
允小紅20xx年9月進入工程部工作以來，一直嚴格要求自己，處處以身作則。從不計較個人的得失。工作能力強，善于溝通，樂于助人，團結(jié)同事，有一顆全心全意為公司服務的炙熱的心。主要先進事跡表現(xiàn)如下幾點:
一、工作主動，認真負責，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)地完成部門領導交給的每一項任務，不讓領導為之操心。
二、他做為物業(yè)公司南門國際項目工程部的一名普通員工，他愛崗敬、文明禮貌;與同事之間相互支持、相互尊重、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的崇高素質(zhì)，他履行公司的規(guī)章制度、服務規(guī)范、工作要求以及工作流程，堅信公司管理理念和公司一起進步。
三、“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗，泰山不拒細壤，故能成其高，江海不擇細流，故能就其深。”他在工作中注意細節(jié)這是一種服務態(tài)度和服務意識的體顯。他經(jīng)常下班很晚才回家，為業(yè)主中的孤寡老人維修線路更換照明燈，得到了廣大業(yè)主的認可和好評，他的細心、耐心、熱心溫暖著業(yè)主的心，照亮了行家萬戶，并于今年1-3月份被評為優(yōu)秀員工季度之星。
四、在平常的工作中他不斷地提高自己的專業(yè)水平，加強自己技術方面的學習，了解更多的設備設施的使用和維修知識，相繼在20xx年8月和11月份經(jīng)考試以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧藝艺J證的高壓電工資格證和電梯管理員證，并把全部身心投入到公司的發(fā)展中去，他的愛崗敬業(yè)的事跡在公司傳為佳評，受到公司領導和員工的一致認可。
五、在這一年的的工作中，他沒有請假一天，節(jié)假日公司有事他準時到崗，逢年過節(jié)他都主動要求留下堅守工作崗位，讓家遠的員工回家過年、過節(jié)，從來沒怨言。成為公司一名合格的電工是他的目標，不管從事什么工作，他都會做好本職工作，樹立全局意識是重要問題。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，他會不斷提高專業(yè)技能的業(yè)務水平和技術知識，應用于實際操作中，更好地為業(yè)主服務。
六、平時工作時就把公司當做自己的家，將自己的能力充分發(fā)揮出來。不僅工作努力，做事效率高，而且組織觀念強，勞動紀律好，沒有一點私心雜念，用平常的心態(tài)對待平凡的工作，平時他總是這樣說:“我不需要領導表揚，只求領導不批評就是最大的滿足!”用這樣的心態(tài)對待自己的工作，非常值得全公司的同事們學習。
七、一粒沙中著世界，一滴水中見人生。他認為自己的職業(yè)是崇高的，幾年來雖然工作很辛苦，但他覺得只要能為自己所熱愛和追求的事業(yè)默默奉獻再苦再累也心甘情愿，他的工作是平凡的但他都在平凡的崗位上塑造著不平凡的敬精神，實現(xiàn)著自己不平凡的人生價值。
在人生的道路上，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞地奉獻者，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱情，捧出了全部真誠，這樣的人值得我們?nèi)W習和贊揚。
物業(yè)的先進事跡材料10
國家物資儲備局福建七五五處物資管理科現(xiàn)有職工4人，是一個精干團結(jié)、奮發(fā)有為的團隊。近年來，物資管理科以爭創(chuàng)國儲物資管理先進為目標，立足崗位，敬業(yè)奉獻，在推行規(guī)范化、標準化、精細化管理方面做足文章，樹立了良好形象，打響了國儲品牌。20xx年被評為國家物資儲備系統(tǒng)先進集體。
一、統(tǒng)一要求，定置管理實現(xiàn)標準化
(一)庫房現(xiàn)場管理標準化。對庫房、工作場所的物品定置、擺放、懸掛、標識等進行了統(tǒng)一規(guī)范，明確具體位置和標準，提出具體的維護保潔管理要求。同時，借鑒6S現(xiàn)場管理理念，對庫內(nèi)不同區(qū)域按顏色區(qū)分并劃線標識。為改進優(yōu)化庫內(nèi)設施設備，物管人員對原有氯化鈣槽樣式笨重、結(jié)構(gòu)不穩(wěn)、投放氯化鈣時容易跳出槽面等問題進行大膽改造，通過自己動手設計、繪圖、選材并聯(lián)系制作，最終制成了花壇形狀的新式氯化鈣槽，提高了實用性和美觀程度，更提升了氯化鈣吸濕效果。
�。ǘ┒庑投馕还芾順藴驶�。為解決原有井字型碼垛較為松散，垛型不穩(wěn)，整齊美觀度不高的問題，他們大膽設想，從加強垛位穩(wěn)定性和物資清點準確度出發(fā)，設計了半非字型垛位，以縱7包對應橫13包的交錯層疊碼垛方式，增加了包與包之間的咬合度，大大提高了穩(wěn)固性。同時，保管員在物資清點時，也更為清晰準確。為保證垛形前后整齊、橫縫平直、豎縫垂直且各縫隙間距一樣，碼垛前物管科都會準備好木條、拉線、鋼卷尺等工器具，按照精細化的要求，從每包、每層、每個面入手，高標準，嚴要求，每完成一層都及時檢查是否整齊，并對每個包的邊角折疊固定，還用準備好的木條進行塞墊，調(diào)整高度和距離，合格后才進行下一層的作業(yè)，確保了垛形整齊、美觀，垛距、包距均勻規(guī)范，達到了“橫看一個面，縱看一條線”的要求。
二、提高標準，嚴格管理實現(xiàn)規(guī)范化
（一）考核評比規(guī)范化。積極開展“標準庫房”和“星級保管員”考評工作。采取量化測評的方法，實行百分制考評，考評分90分以上屬于標準庫房。通過開展評比考核工作，形成了比、學、趕、幫、超的良性比拼氛圍，物管人員工作的積極性、主動性明顯提高。
�。ǘn案管理規(guī)范化。物管檔案室配備了電腦、掃描儀和打印機，不光做到卷內(nèi)目錄全部用計算機打印，更在安全保密的前提下建立了物資電子檔案，使物資檔案更加整齊、美觀便于檢索。此外，物管科按照文書檔案管理標準，專門制作了檔案案卷卷皮和檔案盒，購置了專用鐵皮柜單獨存放物資檔案，使物資檔案管理更加專業(yè)，物管檔案室更為整潔規(guī)范。
三、小事著手，細節(jié)把控實現(xiàn)精細化
�。ㄒ唬┰O備設施維護保養(yǎng)精細化。根據(jù)“常用、常管、常新”和“精細化”管理的要求，物管科堅持每季度組織人員對庫內(nèi)一切設施設備進行全面檢查及保養(yǎng)，及時解決存在問題。如在庫房密碼鎖的管理方面，每季度對閉鎖機構(gòu)加注潤滑油。為了防止?jié)櫥偷温湮廴镜匕�，用更為清爽的機油；加油時，對于孔洞部位采用油槍直接加注的方式，每次按壓1-2次，油量控制在2-3滴。對于暴露在外的伸縮桿采用小毛刷蘸油輕涂的方式，使機油剛剛附著在桿軸表面，形成輕薄但滋潤的保護層，有效避免了加油過多造成的污濁感和油漬造成的地面污染。針對密碼鎖表面黑色油漆部分時常脫落又不好修復的問題，購買了小毛筆，調(diào)制了色度最為相近的油漆。
�。ǘ貪穸鹊墓芾砜刂凭毣�。物管科認真收集、觀測庫內(nèi)外溫濕度，積累溫濕度資料，為摸索氣候變化規(guī)律積累數(shù)據(jù)。對積累的氣象資料認真進行分析、對比和總結(jié)，探索降低庫內(nèi)相對濕度的方法和途徑。一是加強引洞濕度管理。二是注意觀察庫內(nèi)相對濕度的變化。在通風期，物管科根據(jù)多年來總結(jié)出的經(jīng)驗，充分利用有效的通風時數(shù)，做好通風晾庫工作。在密封期、過渡期，物管科建立了工作程序，根據(jù)天氣變化情況分別進入“漸啟封”和“漸密封”工作程序，做到“認真、關注、仔細、及時”。
物管工作是關系火工倉庫穩(wěn)定發(fā)展的根基和命脈，工作內(nèi)容看似簡單，但要持之以恒的做的出色、干的漂亮，達到“規(guī)范化、精細化”要求卻并不簡單。在七五五處物管科人的心里，物資管理工作沒有最好，只有更好，“物管創(chuàng)一流”工作只有起點，沒有終點。他們堅信，在辦事處黨組、處黨委的正確領導下，在全科人員的共同努力下，一定能形成有單位特色的物管工作新格局，努力實現(xiàn)“庫庫規(guī)范，個個精品”的“樣板庫”創(chuàng)建目標。
物業(yè)的先進事跡材料11
面對新冠肺炎疫情的嚴峻形勢，黃莊社區(qū)金葉名園小區(qū)物業(yè)經(jīng)理小徐放棄節(jié)日休息，主動扛起疫情防控主體責任，以高度的責任感，動員所有物業(yè)人全力投入戰(zhàn)“疫”。帶頭深入樓宇開展摸排工作、積極落實疫情防控措施、無間斷監(jiān)控居家隔離人員、防疫消殺及環(huán)境整治中。白天嚴防嚴控，夜間值班值守，哪里有需要，哪里就有她的身影，以恪盡職守、敢于擔當?shù)膶嶋H行動從年初一奮戰(zhàn)至今。
“為了全體小區(qū)業(yè)主身體健康安全，從現(xiàn)在開始，我們同舟共濟，按照社區(qū)安排，全力以赴投入到疫情防控中，攜手奮力阻擊疫情”。在1月25日下午召開的物業(yè)防控部署動員會上，簡短的語言道出了小徐抗擊疫情的決心。為確保疫情防控工作規(guī)范有序推進，迅速建立健全組織機構(gòu)，劃片包保責任到人。通過實施網(wǎng)格化、地毯式管理，挨家挨戶摸底排查，繪制單元信息圖表，特別標注出上門走訪無應答的住戶，以備再次登門核查。自疫情防控以來，小徐入戶走訪118戶、673人；針對3戶7人涉鄂返阜隔離人員，每天按時跟蹤走訪，了解他們的生活需求，協(xié)助提供物資采購。面對小區(qū)業(yè)主的恐慌，她通過電話、微信進行耐心細致的心理疏導130余人次，及時消除他們的顧慮。在小區(qū)人員管控出入口值守，信息登記、體溫測量中這樣那樣的小“麻煩”時有發(fā)生，小徐總是面帶微笑，耐心解釋，用心宣傳。以扎扎實實的工作態(tài)度，織密疫情防控網(wǎng)，嚴防疫情進入小區(qū)。
眾志成城，在不經(jīng)意間顯現(xiàn)，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，小徐一直堅守“疫“線，以堅定有力的舉措，自覺扛起責任，勇于挑起重擔，以實際行動筑牢疫情防線，為疫情防控工作做出了突出貢獻。
物業(yè)的先進事跡材料12
xxx是xx物業(yè)服務中心三期副經(jīng)理，已有12年的物業(yè)工作經(jīng)驗，是一名黨員，也是退伍軍人，同事們喜歡叫他“x哥”。
疫情前期，xx園區(qū)需要聯(lián)合社區(qū)排查春節(jié)期間xx返x人員信息，是xxx帶著秩序隊員一家一戶登記核對，落實詳細信息，后又和社區(qū)工作人員挨家登門拜訪，叮囑業(yè)主注意居家隔離的防護措施，而那時，因為疫情fas突然，醫(yī)護物資緊缺，他的防護用品只有一只普通醫(yī)用口罩。
當xxxx出現(xiàn)第一例高度疑似病例時，是xxx主動請纓，配合社區(qū)工作人員、醫(yī)護人員深入疫情前線，快速封閉樓棟并進行全方位消毒;醫(yī)護物資緊張，xxx把稀有的防護服讓給了一線員工，自制“雨衣牌”防護衣，每日頻繁的進出隔離樓棟，處理本樓所有消殺事項，僅生活垃圾，每天需要進行3次定點投放和消殺。樓棟隔離，業(yè)主的日常生活得有后勤保障，xxx主動擔任本樓棟的生活管家，幫業(yè)主運送生活物資，接收快遞，及時解決業(yè)主的各種生活需求。據(jù)了解，目前在給進行醫(yī)學隔離的住戶xxx戶，每天需定時運送物資，一對一送到業(yè)主手中至少30次，18層的層高，每天每層處理生活垃圾3次，這一串的數(shù)字合計下來，僅此項工作量就讓人震撼，更何況這是園區(qū)疫情防控最關鍵也是最危險的部分。他總是出現(xiàn)
在業(yè)主最需要他的地方，他也總是把最苦最累的活兒攬在自己肩上，有業(yè)主看到他忙碌的身影，不停感慨，有王衛(wèi)東在，他們最安心。
犧牲春節(jié)假期，持續(xù)奮斗在疫情防護一線的他，已經(jīng)幾天沒有回家了，雖然他的家就在xx，為了不影響家人，他選擇住在辦公室，兒子給他打電話詢問為什么自己的爸爸不回家時，他安慰說：爸爸在消滅病毒，把病毒干掉就回去啦……。
他們才是當之無愧的“最美物業(yè)人”。
物業(yè)的先進事跡材料13
20xx年1月，xxx入職佛山xxx花園物業(yè)服務中心客服部物業(yè)助理崗位。在20xx年3月負責佛山xxx花園君湖匯批量收樓工作，如業(yè)主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業(yè)主資料歸檔等。在xxx7年的時光里，她積累了豐富的工作經(jīng)驗，并提升了自身的綜合業(yè)務素質(zhì)及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業(yè)主服務”的理念，將業(yè)主訴求放到第一位，積極主動為業(yè)主解決任何事情，多次贏得業(yè)主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xxx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作�？蛻舴⻊罩行氖俏飿I(yè)公司的服務窗口，而客服人員的行為素質(zhì)將直接展示物業(yè)公司的服務形象。xxx也經(jīng)常會遇到有些業(yè)戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業(yè)戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業(yè)主陳先生的投訴，因前期空調(diào)外機位置設計缺陷，導致室內(nèi)安裝空調(diào)時出現(xiàn)錯蹤雜亂的現(xiàn)象，其21樓客房的空調(diào)主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業(yè)主的過錯而將客房空調(diào)主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xxx，并表示樓上的業(yè)主不把空調(diào)移動上一層位置，他將強烈拒交物業(yè)管理費。為避免投訴的進一步升級，xxx主動聯(lián)系4座21的業(yè)主溝通關于空調(diào)安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業(yè)主態(tài)度非常強硬，對空調(diào)主機安裝位置歸究于物業(yè)公司工作人員的統(tǒng)一規(guī)定空調(diào)位置責任，拒絕移動。經(jīng)過xxx多次上門與21樓業(yè)主耐心講解空調(diào)主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業(yè)主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的時間內(nèi)將空調(diào)移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業(yè)管理費。
xxx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業(yè)戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業(yè)管理費的追繳工作過程中，個別業(yè)主因不滿意物業(yè)公司的工作方法或工作態(tài)度而拒繳物業(yè)管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業(yè)主會因客服人員的服務態(tài)度而改觀，進而主動繳納物業(yè)管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業(yè)戶著想，盡可能了解業(yè)戶的需求，用自己的真誠服務去感動業(yè)主，讓業(yè)主滿意。
物業(yè)的先進事跡材料14
xx是五七物業(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點，xx接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，xx-立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生。回到家后，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶xx下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡藊x家的電話，幾分鐘后——帶著工具趕到現(xiàn)場可——卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，——查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著xx的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是——岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日。可事不湊巧，鹽化小區(qū)一棟202號居民——家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓——家中，她只好親自登門求助�！獙胰苏f了聲對不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，——立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，xx利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
物業(yè)的先進事跡材料15
�。俏迤呶飿I(yè)處生產(chǎn)安全科承諾服務班的一名承諾維修工，主要負責五七片區(qū)的水電維修和下水道疏通工作。在承諾服務工作中，他變被動為主動，有求必應，有應必優(yōu)，隨叫隨到，為轄區(qū)1400多戶居民提供全程滿意服務，服務滿意率達100%，并通過電視專欄向社會公開承諾，工作無差錯、居民無投訴、服務無死角、質(zhì)量無缺陷、優(yōu)質(zhì)率100%、居民滿意率100%，總結(jié)出了“進門脫鞋、出門擦地”八字服務口訣，熟悉掌握了“四熟四會”服務要領。他立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，利用業(yè)余時間無償為6戶特困戶、25位孤寡老人提供優(yōu)質(zhì)服務，先后為120多戶居民安裝過防盜門、修過門鎖、搶修過電路、修過液化氣灶、電飯煲、電風扇、取暖器等簡易電器，義務奉獻工時1200多個，“增節(jié)創(chuàng)”1.8萬余元。20xx年起，連續(xù)兩年被局公共事業(yè)處授予局十大服務明星，?20xx年獲湖北省優(yōu)秀青年志愿者和處十大服務明星光榮稱號，20xx年被評為局處雙文明標兵個人，20xx年獲局十佳先鋒戰(zhàn)士光榮稱號。
今年5月12日8點，ｘｘ接到技校小區(qū)一棟二樓206室居民的投訴，廁所翻水、污物四濺，ｘｘ立即趕到現(xiàn)場，經(jīng)過察看后用普通的方法無法疏通，斷定有硬物堵塞在下水道主管線中，一般的設備是無法能解決的，為了能及時為居民排憂解難，只能從樓頂用鋼絲繩捆鐵錘往下砸才有可能疏通，當時下著瓢潑大雨，歐居民和隨后趕來支援的班員一起，前前后后折騰了5個多小時，全身都濕透了，終于疏通了下水道，并打掃好衛(wèi)生�；氐郊液�，他發(fā)燒了，但第二天又見他站在崗位上開始了新的工作。
8月10曰下午，鹽化小區(qū)第22棟106室住戶ｘｘ下班回家，鑰匙卡在鎖里打不開門，急得滿頭大汗，情急之下?lián)芡耍业碾娫�，幾分鐘后xxx帶著工具趕到現(xiàn)場可xxx卻說：不能把防盜門弄壞。又要開鎖又不能把門損壞，無形之中增加了工作難度，xxx查看了半天，決定用管鉗夾住鎖芯旋轉(zhuǎn)，將鎖里的固定螺桿旋斷，取出鎖芯，將門打開，防盜門完好無損，熊安江拉著ｘｘ的手直說謝謝你。今年九月二十八日，是一個星期天，也是xxx岳父六十大壽生日，愛人專門和別人倒了班，小歐也頭一次關了手機，一家人高高興興圍在一起，準備好好在給老人過一次生日�？墒虏粶惽�，鹽化小區(qū)一棟202號居民xxx家下水道堵了，家里沒人，污水順著樓縫流進了一樓xxx家中，她只好親自登門求助。xxx對家人說了聲對不起，換上工衣立即趕往現(xiàn)場，原來是小孫長期住在父母家，將下水道用水泥全部封死了，碰巧這天三樓請客，油水多結(jié)冰將下水道完全封死了。于是小歐拿起榔頭，鑿子敲了起來，先將密封的水泥一塊一塊敲破，再用手一點一點地摳出來，由于用力過猛，他的手被水泥塊終于開了，憋在管中的污水，糞便隨著敲開了的出口呼嘯而出，噴得小歐滿臉滿身都是，就這樣一直干到凌晨2：00多鐘才將積水排干凈。
作為青年志愿者帶頭人，xxx立足崗位，倡導社會新風，熱心公益事業(yè)，為廣大居民排憂解難。他專門承包了五戶特困戶，無償為他們服務。抽空擠出資金為他們干活。家住鹽化小區(qū)19棟一樓的嚴老，老兩口七十多歲了，女兒遠嫁不在身邊，兒子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。ｘｘ看在眼里，疼在心里，沒事就帶著兒子到他們家坐一坐，敘一敘，解解悶，幫忙買米換氣打掃衛(wèi)生。今年五四青年節(jié)，ｘｘ利用平時修舊得利廢積攢下來的邊角料，給嚴老一家做了個防盜門，遮雨棚，檢修了電路，嚴老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小區(qū)一天比一天美，止不住感嘆：“物業(yè)人有情有義！生活在鹽化小區(qū)真是我的福份”。
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