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銀行合規標兵先進事跡材料(精選16篇)
在生活、工作和學習中,說到事跡材料,大家肯定都不陌生吧,事跡材料是指對本單位具有突出事跡的集體和個人整理出的文字宣傳材料。大家知道事跡材料的格式嗎?以下是小編整理的銀行合規標兵先進事跡材料,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行合規標兵先進事跡材料 1
xxx,現任工行揚州文匯支行網點負責人。在20xx年的工作中,她始終遵守著準則:“內控駐于心,合規貴在行”,以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手,切實提升網點風險治理水平,在她的管理下,工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處于A類網點的水平。
一、合規知識記心中,加強學習在行動。她將規章制度中的核心內容進行提煉,加深對規章制度的理解;她熟練掌握各項業務的風險點,將內控合規具體要求了然于心;她認真領悟新規和上級行新制度文件精神,通過工銀大學進行微課堂學習,強化業務知識學習;通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防范風險的能力,提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中,審核監督在行動。她始終銘記著網點目標,將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性;嚴格執行“一問二看三核對”的工作步驟,嚴把開戶管理關、網銀注冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬戶使用管理關和現金管理關,充分發揮好把關堵口作用,做到“有章必循,有規必依”,做好關于賬戶涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查,嚴防此類風險賬戶的發生;狠抓網點集中處理運行質量,對發生的撤退業務和未直通的業務逐筆查找原因,如發現是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個指導監督;安排專人每天對內部戶進行核對,掛賬做到及時處理,避免長時間掛賬,提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中,時刻提醒在行動。工作中,針對本網點和其他網點已經發生的風險事件以及上級行檢查中發現的問題,她第一時間組織員工學習,及時整改,引以為戒,消除風險隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請教在行動。在業務運營過程中,遇到復雜,特殊性的業務,她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級部門請教,與業務處理中心溝通聯系,再進行業務處理,有效的防范了風險事件發生,確保了業務的合規性。對于大額業務、自制憑證、查凍扣等特殊業務,嚴把審核關,做到柜員與運營主管雙人復核制,充分發揮好把關堵口的作用,將風險事件扼殺在萌芽狀態。
五、排查細則記心中,關注員工在行動。她對員工思想動態和異常行為進行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態和行為變化;她不定期與員工進行交流,進行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導在行動。網點柜員每年都有柜員輪崗以及新學員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強基本制度和操作流程的`培訓,在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業務水平和操作能力。適時做好新業務、新系統、新產品和新規定的轉培訓,消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時對新員工加強合規文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習,增強新員工的合規意識,做到“主動合規、時時合規、人人合規”。
合規經營是每一位員工必須履行的職責,是防范金融案件的基本前提,是網點業務持續健康發展的保障。她會將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓,為經營發展保駕護航。
銀行合規標兵先進事跡材料 2
每個人都有屬于自己的青春,人生中青春是最最美好的,精彩的階段,經歷了青春的酸,甜,苦,辣,才會成長為一個真正有意義的人。
xxx,女,xx省錦屏人,19xx年2月出生,xx年加入中國共青團。xx年7月于xx省經濟學校計算機專業畢業(中專),xx年7 月于理工大學行政管理專業畢業(大專),于xx年10月參加郵儲銀行南明支行五里沖支行工作。在工作期間,參加了財經學院金融管理專業自學考試,于xx年7月畢業。
轉眼間,在郵儲銀行已有三年了。首先,作為一名銀行從業人員,在這平凡的崗位上,我始終兢兢業業,盡職盡責,嚴格要求自己,努力加強自身政治理論學習,不斷提高工作能力,默默奉獻,受到了單位領導和同事們的一致好評。今年以來,我認真學習了黨的十八大精神,會議期間,我每天下班回家的第一件事就是打開電視,播放新聞聯播,全程了解黨的十八大會議的進展,用科學發展觀的理念武裝自己的頭腦,樹立正確的人生觀、價值觀;面對銀行服務業競爭激烈、服務意識超前發展,我先后學習銀行從業人員操守及信息技術和計算機數據庫等知識,不斷拓展自身信息化知識的廣度和深度,為更加勝任本職工作充電加油。
其次,我認真履行職責,嚴格標準抓工作。xx年參加了理財規劃師學習、進一步了解掌握理財思想,有效地做好銷售理財產品,之后的一年里,個人理財任務完成150萬,超額完成上級賦予的任務。從自身工作實際出發,以良好的理財意識,創新意識和責任意識全新全意為客戶服務。我在繁忙工作之余,還認真學習各項郵儲銀行的基本制度和操作規程、規定,做到了辦理業務又好又快又準,能有效的充當柜員骨干,提高柜臺儲蓄效率。除了積極學習金融知識以外,我還積極參加國家認可的'學歷和職稱考試。xx年取得了反假幣上崗證書,xx年度榮獲中國郵政儲蓄銀行xx市分行“理財能手”稱號及榮譽證書。
由于我們花石路支行于xx年11月由五里沖搬遷至石板鎮,面臨新的環境及客戶有其特殊性,客戶基本為地利物流園的農副業產品個體戶,資金流動較大,并且在我支行隔壁就有農業銀行網點,存在劇烈的競爭,作為一線工作人員,我首要任務是積極采集客戶個人信息,對客戶的個人情況其工作情況進行深入細致的了解,并及時各種信息進行總結,提出合理建議和意見為領導決策參考,爭取更大的客戶資源。
第三、我嚴格要求自己的工作作風,樹立骨干帶頭作用,始終嚴格遵守銀行組織紀律要求和賦予的職責,嚴格按照郵政銀行人的標準,做到“不畏艱難、任勞任怨、勇于開拓、樂于奉獻”,真正把客戶最需要、最急迫的事抓在手上,一件一件去落實;在生活中,注意塑造良好的自身形象,發揚艱苦樸素、勤儉節約的優良傳統,不奢侈浪費,不追求享樂,努力做到不為名利所累,不為物欲所動,不為私心所擾。在工作中,自覺維護同事們團結和嚴格執行廉潔自律,做到知實情、講實話、出實招、辦實事、求實效,把時間和精力都放到工作的落實上,充分發揮表率作用,切實樹立了公平處事、公心做人的良好形象和深入實際、撲下身子、真抓實干的良好作風。在工作中,我堅持做到了“六必訪”,即身邊的同學、親戚、朋友、熟人、地利物流園的農副業產品個體戶、駐石板鎮周邊重點單位,和他們建立良好的關系,積極幫助他們協調解決我們力所能及的個人困難,動員他們到我們郵儲銀行來存款。銀行是國家融資工作機構,衡量一個金融機構狀況硬性指標就是儲蓄存款余額,這也是我們的中心工作。為加強支行的儲蓄存款余額,我積極的想辦法,出主意,利用身邊一切社會關系去促使增加銀行的儲蓄存款余額。例如,有一次,偶然的機會認識了周邊軍訓單位的一名領導,閑談中了解到他們的每年軍訓費用額度超過200萬,由于資金進出比例較大,受傳統意識的影響,并沒有進入現金存入銀行而是單一的放入保險柜里存放,于是,我瞄準這是一個增加存款機會,在支行領導的首肯下,我積極和軍訓單位領導和辦事人員聯系,多渠道了解他們軍訓的各種收入和支出狀況,多次打電話給他們宣傳我們的郵政銀行便利的服務政策,去周邊農家采摘新鮮的水果,利用周末和節假日送至軍訓單位,以自己的真誠和真心去感化他們,終于功夫不負有心人,他們同意了我們的要求,將軍訓的資金170萬存入我們郵儲銀行并增加將個人的存款50萬也存入我們郵儲銀行。存入資金的時候,他們的領導對我的服務態度和執著表示認可,對我說了一句“我們的觀點因為你的態度而改變,你真的好執著啊”。可我不認為這是一種執著,這是一種用心去服務,去干好本職工作的態度。這不正是我生命的追求嗎,我希望將自己的工作做得更扎實有效,希望我們的支行更快更好的發展。
用心服務就是做好本職工作的基礎,“心”的缺失無疑給工作執行帶來困難!靶摹笔潜舜藴贤ǖ臉蛄,是提高服務質量的指揮機構,在服務中只有將“責任心、真心、誠心”有效融合,才能和客戶有效溝通,彼此理解、支持與配合,才能真正實踐“客戶是親人”的銀行服務理念。
有人問我,這么努力的工作是為了什么,我可以毅然的回答,我所做的一切工作都是為了實現自己的人生價值,無愧于自己的父母對我的培養;為了集體的利益,無愧于領導和同志們對我的信任和關心;為了讓自己的青春更加絢麗光彩,無愧于自己人生的歷程,讓自己的青春釋放出明麗動人的光芒。
銀行合規標兵先進事跡材料 3
20xx年的春天,年僅19歲的xxx,選擇了中國銀行支行,成為中行的一名儲蓄員,憑著自己對人生的追求,憑著對中行事業的熱愛,她在這平凡的崗位上轉眼已默默地耕耘了十三個春秋,十三年來她以超人的毅力、執著的追求,付出了比常人多得多的艱辛,搏得了全行上下和廣大儲戶對她的依賴、尊重和好評。她以滿腔的熱情、精湛的技術、出色的工作,成為中行文明崗優質服務的優秀典范,為中行增了光,添了彩。
十三年來她曾先后獲得縣“創三優一滿意”服務創新競賽標兵;省、市行級青年崗位能手;省級文明優質服務技術標兵;市分行十大杰出青年;總行個人金融柜臺業務測評一級技術能手;總行系統先進工作者;總行系統“百名優秀青年”榮譽稱號;總行文明優質服務標兵。
她剛剛參加工作時,由于她對銀行業務知識的缺乏、業務技能的生疏,剛開始上崗操作時,常聽到客戶地抱怨:“態度雖然不錯,但動作不夠快”。當她聽到這句話時,臉上一陣火辣,爭強好勝的暗暗下定決心:“中行是我的歸宿、我的未來,既然行領導把這個崗位交給了我,我就要化壓力為動力,要做,就做到最好。一定要練就一套過硬的本領,早日勝任工作,對得起自己,對得起中行!。
于是“技能求硬、業務求精、服務求好”便成了她案頭上的工作座右銘。從此,她的提包里多了計算器、點鈔券,她常常放棄節假日,邊鉆研業務理論知識,邊苦練基本功,白天虛心請教老師,晚上挑燈夜戰,困了,就倒在床上歇一歇,揉揉眼接著練。俗話說“萬事開頭難”。剛練計算器的時候,手指僵硬,速度緩慢,還練傷了筋骨,稍微動一下都感到疼痛,但她還是貼上膏藥繼續練。看著自己的工作速度逐漸提高并趕上同事,她的臉上露出了笑容,這笑容里蘊含了多少鮮為人知的艱辛和執著!
當時點鈔項目由于實際差錯概率大,動作不易掌握,幾乎沒有同事選測點鈔項目,執著的她偏偏申請要求參加該項目測試,于是她從基本的指法、姿勢入手到每個環節動作都仔細揣摩。當她聽說其他同業銀行有個點鈔技術非常高的能手,她就千方百計去拜那人為師,虛心求教。長年累月下來,點鈔紙不知被她點破了多少,封條紙在她的手上不知割了多少條傷口。記得98年時她接到了要去市分行進行技能比賽的通知后,敢于爭先的她就利用一切空閑時間苦練技能,在一個多月里她沒有逛過一次商店,沒看過一次電視。為了掌握點鈔單指單張的技巧,她上門去向其他銀行的老師請教,為了提高點鈔的速度和耐力,她常常一練就是幾個小時,幾天功夫,手指上就磨起了一層層老繭,鋒利的封條在她的手指上劃下了一道道傷口,但她沒喊一聲苦,沒喊一聲累。
“只要功夫深,鐵棒磨成針”這句話在她身上得到了驗證,比賽后她榮獲了包括點鈔單指和多指點鈔、計算器、五筆字型錄入四個項目的全能第一,她的計算器成績還載入了寧波分行業務技能人才庫中。
xx年總行新增了一個技術測評項目——零售柜臺業務大機版。由于這是一個新項目,許多人都感到難度很高,認定能攻克它。一接到通知,她就早早自覺地開始訓練了。由于孩子還小總要粘著她,她就每天晚上把孩子哄唾后再練習,每天練到深夜才休息,一早又要起來照顧孩子和工作。她從自己的`薄弱方面著重下手,不厭其煩地一次又一次地訓練,辛勤地付出,終于使她的成績從不及格、合格、能手三級、二級、直至一級水平,“梅花香自苦寒來”,幾年來,在總行測評中,獲得點鈔、計算器、儲蓄中文錄入、中文錄入、個人金融柜臺業務五項一級能手,在市分行業務技術比武中曾獲計算器、點鈔(單指單張、多指多張)、微機中文錄入項目的全能第一。xx年又在市分行組織的零售業務大機版技術比武中獲得第一名。當xx年鐘聲敲起的時候,她并沒有因為已取得好成績就放松對自己的訓練,輪休時她總最早一個到支行訓練房自覺參加訓練,在xx年測評中,她的個人金融柜臺業務和微機計算器錄入兩項以遠遠超出測評時間的成績取得一級能手,超越了自我。并在xx年市分行舉行的全轄技能比賽中獲得“個人金融柜臺業務”的第一名。
銀行合規標兵先進事跡材料 4
寶劍鋒從磨礪出、梅花香自苦寒來。在同事看來,他即是開拓創新、奮勇爭先的負責人,又是智慧幽默、陽光開朗的大家長;在客戶看來,他即是頑強拼搏、嚴謹務實的經理人,又是專業高效、愛崗敬業的行動者;在朋友看來,他即是心系工作、勤勤懇懇的知心人,又是踏實厚重、熱心靠譜的好兄弟。一路走來,他用自己的專業、熱情和細心,贏得了客戶的點贊,贏得了柳州分行黨委和同事們的支持,贏得了親朋好友的喝彩,他就是柳州分行團委書記、公司業務部第三客戶中心常務副主任xx。
小鄧作為建設銀行柳州分行一名基層客戶經理,入行8年來,從懷揣著對美好未來無限憧憬的懵懂少年,到敢于亮劍、老成干練的對公團隊負責人,他憑借著優質的服務和過硬的本領完成了量到質的轉變。多年來,他秉承愛崗敬業、立足長遠的抱負理想,踏踏實實做人,認認真真做事,在工作中能夠勇于拼搏、開拓創新、舉一反三,尤其在新業務、新產品的執行上,更是善于思考、敢為人先;生活中他陽光開朗、喜愛運動,任職柳州分行團委書記期間,歷時多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委,所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點子大賽一等獎、產品創意獎,和年輕員工攜手成長。近年來他本人也先后榮獲中央金融團工委全國金融服務明星、中國銀行業協會百佳優秀服務標兵、廣西區分行百佳客戶經理,廣西區分行優秀黨員、青年崗位能手、柳州分行優秀客戶經理等榮譽稱號。
洞悉市場,敢于亮劍爭佳績
專業拼搏市場、專注贏得客戶。柳州市作為工業老區,市政府規劃產城融合、一心向東,而柳東新區作為自治區重點發展的三個新區之一,自xx年升級為國家級高新技術產業開發區以來,已逐漸成長為未來柳州新型工業拓展的主要承載地和承接發達地區產業梯度轉移的重要基地,特別是廣西汽車城項目開工建設以來,柳東新區產業集聚發展的優勢逐步體現,進入了極為重要的歷史發展機遇期。
小鄧作為團隊負責人,深知自己的責任和壓力,不僅要心系新區,更要帶領團隊扎根新區,服務新區,在面對同業競爭不斷加劇的困難局面下,大膽開拓思想,務實創新;在面隊園區客戶多樣化需求的形勢中,努力尋求最佳解決方案。在柳州分行黨委的正確領導下,建行在柳東新區實現了五個最:最早信貸支持新區施工建設的金融機構;最先進駐新區的銀行機構;五大行中支持新區建設累計投入資金最大;五大行中支持新區建設采用創新產品最多;五大行中新區企事業單位合計存款沉淀份額最多。
同時,在三中心團隊的共同努力下,業務方面也實現多項全區建行零突破,成功投放全區首筆建園貸、全區首筆平臺類私募債、全區平臺類首筆、第二筆融資租賃業務,全區首筆母子公司聯動流動性信托、全區首筆債務置換基金、全區首筆工資貸業務,成功營銷柳州分行首個國家PPP項目庫項目公司基本結算賬戶、代發工資業務;成功營銷柳州分行首個柳州市棚戶區改造項目結算代理賬戶,后續可承接國開行多筆項目貸款監管資金,并針對該公司上下游開展鏈式營銷,在存款、結算、代發工資、電子銀行等多項業務領域發展提升。
短短4年多的時間,他所在的團隊由xx初資產、負債業務規模均不足10億元,柳州分行體量最小的經營中心;全面實現資產、負債業務翻四番,存貸款和投行業務總量均超40億元的三跨越。
用心服務,綜合金融見真效
在對政府背景公司的服務中,xx急客戶之所急,想客戶之所想,通過制定全面金融解決方案,成功為自治區統籌推進項目柳東新區濱江防洪堤工程、標準C區廠房項目投放基本建設貸款8.5億元,累積實現中間業務收入7860萬元,并實現全部貸款資金體內循環。對上述項目的支持,進一步加大我行對汽車供應鏈及廣西汽車城入駐企業的批量營銷,對供應鏈融資及園區客戶營銷具有巨大的推動作用,同時對廣西柳州汽車城的后續整車廠、零部件園區、物流園區及其他汽車產業密切相關的綜合類生產性服務業務拓展及全方位滲透具有重大意義。而標準C區廠房項目作為廣西分行首筆“建園貸”業務,也獲得了項目創新獎勵。
此外,xx年末,為滿足客戶多元化需求,經多次商榷方案后,向新區xx開發投資公司發放流動資金貸款1.5億元,實現中間業務收入42萬元,解決了企業燃眉之急。
城鎮化作為十八大以來重點拓展的新領域,如何行之有效的與當地政府思路契合是關鍵,xx年初,通過創新思路,再次向新區xx開發投資公司發放全區第二筆城鎮化貸款4.5億元,累計實現中間業務收入1995萬元,并以次為契機,翹動了系列廣西汽車城的工業“孵化”配套基礎工程,我行精準、及時介入該項目,把握了整個園區營銷的“先手”,帶來包括下游拆遷公司、施工單位、入園企業在內的相關企業在存款和中收、個人業務方面的多項業務。
xx年4月至6月,由中國建設銀行作為主承銷商發行的新區xx城投類客戶非公開定向債務融資工具10億元資金陸續入賬,實現了柳州分行私募債業務零的突破;同時也是廣西建行系統內城市投資類客戶的首單私募債業務,xx作為團隊負責人,全程參與項目推進,秉承建設銀行重視產品創新的思路,一直重視投行業務的發展,在信貸規模持續緊縮的形勢下,不但解決了客戶的融資需求,也為我行積累了寶貴的融資經驗。
面對復雜而多變的金融形勢,該同志挖掘思路、勇于創新,xx年6月至9月,西藏金融租賃有限公司、邦銀金融租賃有限公司向我行xx平臺類重點客戶成功累計投放5億元融資租賃款。該筆業務不僅是廣西區分行平臺類首筆融資租賃業務,同時也是柳州分行平臺類首筆融資租賃業務,實現了在國發[xx]43號文出臺后平臺類融資租賃業務的零突破,為廣西區分行xx年公司業務投行化發展做出積極的貢獻。
xx年12月,及時挖掘客戶需求,與建信信托母子公司聯動營銷并投放廣西區分行首筆母子公司聯動流動性信托10億元,首次發放
6億元,累計實現中收900萬元,新增均值存款1.5億元,填補了該類業務空白;
作為團隊骨干,xx結合區域優勢,一直持續研究醫藥流通行業供應鏈,近年以來,陸續通過對柳州轄內xx優質企業發放廣西區分行首筆工資貸、柳州分行首筆善融貸、稅易貸等大數據產品聯動網點謀劃全量資金新思路,為xx醫藥流通連鎖企業辦理柳州分行首筆小企業國內信用證開證及他行代付業務,巧妙‘繞開’關鍵時點的規模限制,并在開證、修改、通知、議付環節業務獲得可觀的手續費收入,實現了信用證在小企業領域零突破,為中小企業融資問題創新了思路。
勇挑重擔,傳遞青春正能量
xx年4月,xx擔任柳州分行公司業務部第三客戶中心常務副主任一職。作為分行最年輕的團隊負責人,他深知責任重大,不敢有一絲懈怠,三中心有對公客戶經理9名,其中85后就占7人,針對團隊平均年紀小,經驗少等特點,xx堅持每周一課的`傳統,邀請行內各部門專家就中心項目把脈、授課,并對青年客戶經理就信貸政策、申報要點耐心傳導,長期陪伴加班到深夜,沙發繼而成了最親密的戰友,甚至為項目趕工,六年沒有休滿公休,并放棄回家探親的機會投入戰斗,大家都喜歡形象的叫他“拼命三郎”。
在任職柳州分行團委書記期間,xx注意發掘青年員工特長,循序善誘,與大家一同成長。由于團工作的特殊性,如何突出青年特色,圍繞提升市場份額、市場表現、市場競爭力開展活動,與建設銀行增存、增收、增戶三項重點相契合,讓他傷到了腦筋,后來經過集思廣益,與市職機關、兄弟單位的交流發現,通過球類活動、新老員工座談、趣味運動會、員工聯誼等活動內容更加能夠讓青年員工接受,結合青年好聲音等平臺一幫一、結對子,能夠清晰了解青年員工的心理訴求,有效解決青年員工業務、生活中存在疑慮,系列活動實踐證明,取得了良好的效果。該同志歷時多年親力打造出全國級青年文明號單位、廣西區分行五四紅旗團委,為廣西區分行、柳州分行創號工作付出了心血和力量,此外所參賽的團隊榮獲建總行第三屆金點子大賽一等獎、產品創意獎。
腳踏實地,感恩之心化于行
8年建行路,對xx而言,傾注了各級領導的無數關懷和指導,蘊含著所有師傅們的精心傳授和毫無保留的經驗傳承,凝聚著全體同事們的團結和友愛。建行是一個大家庭,在這里,大家互相扶持,互相幫助;建行有溫暖,是歸屬,是事業的基石,是團隊的驕傲。短短八年,xx從基本熟悉基礎柜面業務,到本部輪崗提升綜合素質,再到考核競聘提升職務,一步一步地實現著建設銀行為他而開啟的職業生涯規劃。
xx常說:‘感恩之心化于行‘。相信他將繼續以實際行動,創新開拓,不斷進取。并努力繼承老一輩建行人的優秀品德和愛崗敬業的職業操守,更加積極學習業務,加強管理能力培養,不斷學習新的業務知識和理論,緊跟建行業務快速發展的步伐,在加快“兩個建成”的偉大實踐中建功立業。
銀行合規標兵先進事跡材料 5
xxx是廣發銀行x分行營業部主任,自參加工作以來,刻苦努力,勤奮工作,始終以“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,從每一件小事做起,從點點滴滴做起,在平凡的崗位上默默的奉獻自己的青春,受到領導和同志們的一致好評。在xxx的心中,金融服務工作不僅僅是謀生職業,更是一種畢生熱愛的事業,是她一生執著的追求。
一、勤思善行,鉆研業務當標兵
該同志在擔任分行營業部主任以來,為了適應廣發銀行的業務快速發展,提升全行的服務質量和服務效率,對于接二連三的新系統上線,如內部戶系統、流程銀行系統、商票系統、表外系統、新對公業務系統等等都會先自行學習和專研,一定把所有的操作流程和相關制度學習透徹,再對前臺柜員進行培訓,對其業務操作進行現場指導。分行營業部在該同志的`領導下,是x分行業務量增長最快、業務量最大的網點,而且是廣發x分行品牌服務的優質窗口。從以下幾方面可以體現出來,
一是通過合理優化人員配置,人日均業務量得到明顯的提高,日均叫號達到400人次;
二是營業部的現場檢查差錯率得到了明顯的改善,基本控制在0.05%以內,排名由原來分行倒數的幾名提高到分行的二、三名;
三是貴賓客戶等候率顯著降低,由原來的45%控制為零等候率,獲得了廣大貴賓客戶的稱贊;
四是對賬單簽約回收率由70%提高到99%,總共1037戶簽訂,完成了1031戶。
二、愛崗敬業,以營業部為家
該同志在營業部主任的崗位嚴格要求自己,對工作始終一絲不茍,她深知自己肩負著營業部各項業務發展,風險管理是否到位的責任,所以對前臺業務中的每一個環節、每一道操作手續都認真對待,始終堅持以嚴謹的工作態度和旺盛勞動熱情和良好精神狀態、高度負責的精神投入到工作崗位中去,無論月末、年中、年末會計核算報表是否趕上節假日,她都克服一切困難,堅守上崗,保質保量完成工作。如2014年中旬營業部工作十分繁重,她兒子要參加中考,需要她照顧和幫助,該同志耐心做好兒子的思想工作,得到兒子的理解和支持。她一方面夜間檢查兒子學習功課,一方面白天按時上班,沒有向領導申請過一天假,她說,不能因為我兒子要參加重大考試,而耽誤銀行工作,受到領導和同志們一致好評。
三、牢記宗旨,親情服務入人心
該同志努力學習業務,開拓進取,不斷滿足顧客的需要,為顧客提供優質快捷服務,提高服務質量。從事銀行工作20多年的她,一直力爭與每一位客戶保持良好的朋友關系,急客戶之所急,想客戶之所想,她把微笑式的服務提升到了更高的層次,那就是親情式的服務。2004年11月份,有位客戶想替她90多歲行動不便的父親辦理社保業務,由于其父親之前在社保局登記的名字有誤,一直以來看病報銷的錢都無法打進其個人賬戶,按照人民銀行管理的規定,這類業務必須要本人過來辦理或是提供有效的證明資料,而客戶比較急躁,不愿意提供有限證明,以為是經辦柜員故意不給辦理,對經辦柜員特別不滿,甚至拍打玻璃窗,爆粗口。xxx發現情況后,馬上放下手上的工作,微笑將客戶引導至理財室,親自為客戶倒茶,然后耐心地聽客戶說明情況,再說明銀行的相關規定,一起為客戶所面的困難相出解決辦法,并親自去社保局找相關領導,請求協助解決,最后社會局領導給予特殊處理,由xxx親自開車去到陳江片區客戶的家里核實情況,最終幫客戶解決了問題,這樣的親情服務讓客戶深受感動,并對之前的沖動向xxx表示歉意,稱贊我們廣發銀行服務特別周到,深入人心。12月份,該客戶在營業部開立個人存款賬戶,存入40萬,成為了我行的貴賓客戶。
xxx心系客戶,多年來一直努力提升服務質量,在其的領導下,營業部沒有遭到客戶的一宗投訴,她一直堅信“道雖通不行不至,事雖小不為不成”的人生信條,比別人多一份耐心,多一份真誠,就一定可以做的更加好!
銀行合規標兵先進事跡材料 6
郭xx,女,38歲,蒙古族,大學本科學歷,中共黨員,現任中國建設銀行天津開發分行濱海第一支行行長,黨支部書記。她入行十四載,一直戰斗在一線工作崗位上。多年來,該同志本著“愛崗敬業、無私奉獻”的工作作風,和嫻熟的業務技能,在總分行的多次業務競賽活動中獲得獎勵。在至,先后榮獲總行建功立業勞動競賽先進個人、“房金業務營銷標兵”、“房金業務能手”、“巾幗建功標兵”等稱號。榮獲“天津市三八紅旗手”。這些耀眼的榮譽背后,是該同志十年如一日的辛勤耕耘,是舍棄小家顧大家的成果,是她默默奉獻自己青春的真實寫照。
一、不忘初心,牢記使命勇擔當
作為一名基層黨支部的支部書記,該同志深深的知道自己肩負著怎樣的職責和使命,她始終本著以黨建帶隊伍,以黨建促業務,以黨建謀發展的工作思路,帶領支部黨員,認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,在推進“三大戰略”“兩優策略”探索新金融實踐中砥礪奮進、攻堅克難、創新發展,不斷取得新突破,新進展。通過組織“紅細胞,動起來”實踐活動,充分調動了黨員同志干事的熱情,組織“張富清金融服務隊”進社區,協助社工進行補貼老人信息采集,并利用場景展開社區便民服務,為社區居民辦理裕農通、社保卡、ETC等產品,為新區283個社區144個鄉村推廣做出示范實現客戶端突破。充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范帶頭作用,踐行著金融工作者的初心和使命。
二、解決難題,踐行科技新金融
郭xx愛崗敬業,認真履行崗位職責,積極進取,勇于開拓創新,她帶領著團隊,始終堅持以金融科技戰略為指引,圍繞智慧濱海項目的建設要求,為濱海新區民政局提供全面的的業務和技術支持,將我行產品與養老工作相結合,積極投身養老事業創新發展,提出構建智慧養老體系,建立新區養老生態。通過整合養老機構、服務商、社會資源,在天津濱海新區搭建了全國首個居家養老服務管理平臺,為實現長者“足不出戶,安心養老”提供全面有效保障。,運用“安心養老”平臺,建立區內老年人信息數據庫(完成信息采集2萬余人,實現全區26萬老人信息采集),實現精準觸客,成功實現全國首例補貼的遠程申領(發放5404人次),創新發展的思路打開了,她和她的團隊,繼續運用金融科技的力量解決了一個又一個的難點,先后為泰達實驗學校搭建繳費平臺、公益教育平臺;營銷上線天津行首個智慧社區項目?萍冀鹑诘牧α客苿又靶,她用實際的行動,踐行著金融人的使命擔當。
三、創新發展,住房藍海弄潮兒
作為一直戰斗在住房金融條線的老兵,在接到總分行租房租賃戰略部署后,該同志就積極投入到住房租賃的藍海中,成為第一批藍海中的弄潮兒。通過對濱海新區住房租賃市場的.調研,研究市場的難點,積極與區域房企對接,在建融家園上線后,完成天津分行首筆線上簽約、支付與結算,首筆信用卡隨付貸,為租賃業務發展奠定基礎。她繼續深耕住房租賃“藍海”,創新開辦天津分行首個“兩權分離”存房模式,一年的時間,共受理存房業務余筆,建信住房為房主發放保底租金798萬元。依托“建融家園”平臺,新增上線社會化房源2356套。通過傳統業務與住房租賃市場情況相結合,與知名臺企簽署《訂單式租賃住房單位職工提取公積金服務協議》,落地全國首例訂單式租賃住房提取公積金新模式,為1560名職工公積金支取提供便利。充分發揮我行住房金融傳統優勢,堅持新金融理念,積極推動住房租賃戰略發展,融通租賃市場BCG端,創新業務模式,建立涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系,助力百姓幸福安居夢。助力政府培育和發展住房租賃市場,積極構建涵蓋平臺、房源、產品、服務在內的住房租賃體系,為民服務解難題,幫助百姓實現安居夢想。
四、數據驅動,普惠金融拔頭籌
作為普惠金融特色網點,郭xx帶領著團隊成員,積極探索解決民營企業、小微企業融資難融資貴問題。通過制定網點的普惠金融助力民營企業、小微企業發展計劃,明確了多項具體落地措施。運用金融科技賦能,提升普惠金融創新發展的能力。把加大對民營企業和小微企業的支持作為進一步服務實體經濟,落實“六穩”政策要求的突破口,主動采取措施幫助臨時遇到困難的企業解決融資問題。通過努力,該網點發放普惠金融貸款6800萬元,受到了小微企業客戶的一致好評。她帶隊參加濱海新區人行、濱海新區金融局、銀監濱海分局聯合舉辦的濱海新區金融機構優秀項目評選活動,榮獲“支持實體經濟服務社會民生”優秀項目展示優秀獎。她用腳踏實地的辛勤耕耘,助力了濱海新區民營經濟發展。
五、轉型發展,零售優先踐行者
作為基層網點領頭人,她帶領著團隊,立足濱海新區,本著“以客戶為中心”的服務理念,深耕行業、精益求精,在踐行總行轉型發展,零售優先戰略的落地實施中,通過不斷的努力拼搏,創造了一項又一項驕人戰績。其所在的網點個人存款時點余額10.84億元,日均余額10億元,時點日均余額均超10億元。在ETC攻堅戰中,成功營銷2600戶。信用卡發卡1300張。主要業務指標完成情況均在開發分行名列前茅。其所在網點-20xx連續8年被評為建行天津市分行“優秀集體”,她帶隊參加的天津分行創新馬拉松大賽,分別獲得一個二等獎,一個一等獎的好成績。數字是會說話的,這一串串數字,凝結了她和團隊的辛勤汗水,和默默的付出,在轉型發展的路上,一路奔跑著。
郭xx用自己的辛勤與智慧,在平凡的崗位上踐行著入黨的誓言,為共產主義事業貢獻著自己的一份心力。
銀行合規標兵先進事跡材料 7
在xx市分行,提起小王,大家都會說:“哦,國際部的那個小伙子嘛,春節晚會的小品節目演得不錯!”,其實,除了他生動的小品人物形象給大家帶來了歡笑而外,但凡在工作中與他有過接觸的同志都會對xx所表現出的良好的職業道德素養和為工行事業拼搏奉獻的事業心所折服,并對他扎實的專業理論基礎知識和勇于開拓,善于創新的精神產生深刻的印象。這正好用他一句看似玩笑的話來詮釋—“其實叫我演小品也是趕鴨子上架,只不過一定要我上的話,那我肯定要用心演好我的角色,力求完美!睉撜f,在工商銀行事業的舞臺,小王正在激揚無悔的青春,為亮麗的人生樂章譜就著最強的音符。
1994年8月從西南財經大學國際經濟系畢業以后,當時還不滿21歲的xx被安排到了xx市分行xx辦事處接手剛剛空缺的對公會計業計算機機房管理工作。應該說,作為辦事處唯一一名大學本科生,領導的安排一半是信任一半是考驗。面對完全陌生的柜面業務和與自己大學里所學專業相去甚遠的計算機知識,xx算是真正體會到了“年輕是個寶,經驗不能少”的涵義。于是,憑著一股不服輸的勁頭,一方面,他在實際工作中仔細觀察、認真體會,通過各種途徑向老同志們虛心學習業務知識;另一方面,憑借自己良好的英語功底,訪名師,啃書本,查資料,孜孜不倦、堅持不懈地從頭開始鉆研計算機知識,并努力培養自己對計算機知識的興趣。功夫不負有心人,隨著他開始順利地獨立上崗操作,小王的計算機知識也開始突飛猛進地提高,很快就成了行里小有名氣的“土專家”,大家的計算機、終端設備有了問題,都習慣喊:“小譚!來幫我看看機器!。直到現在,在xx工作的市分行營業部,雖然他早已不再兼職計算機管理,但是當同事們的計算機出了故障的`時候,大家也都會說:“讓小王來看看吧。”。xx年10月,營業部的pcc系統突然崩潰,這是我行對境外業務的處理系統,而當時北京軟件公司的專家因為無法到現場查看,通過電話指揮還是無法解決問題,只好建議重新安裝系統。如果這樣,不僅要耽誤業務的正常開展,而且多年的歷史數據也會丟失。經請示領導同意后,小王在機房泡了整整一天,終于琢磨出了解決的方法,同事們都說,xx這個“土專家”,有時還真能頂用。
1996年10月,小王調入xx市分行國際業務部,先后從事了外匯業務多個崗位的工作,當然,由于在大學里所學國際貿易專業的優勢,他主要的工作還是集中在國際業務的核心—國際結算業務上。雖然當時xx分行的國際結算業務全部都是由省分行具體辦理,作為二級分行的業務人員他只需負責業務的初審和單據的傳遞,工作比較簡單瑣碎,只需要有一些簡單的業務知識和一定的英語能力就可以勝任。但xx并不滿足,他深知,要想成為一名出色的國際結算專業人員,就必須不斷提高自己的眼界和業務能力,不能碌碌無為,得過且過。于是,他一方面自費購買了各種專業書籍,跟蹤學習國際結算業務的最新知識,不斷提高自身的知識層次和專業英語水平;另一方面,他利用當時頻繁到省分行送取單據的機會,當面向上級行業務經驗豐富的同志請教自己遇到的各種專業問題,“偷師學藝”,有時一周兩三趟地在成都和xx穿梭,省分行的同志都打趣地說,嗨,這個小譚,又來混成都的伙食了。這樣,隨著xx國際結算業務的飛速發展,xx的業務能力也得到了極大的提高,1998年,他順利通過了國家金融專業英語初級考試,取得了合格證書,同時,他和同事們在工作中表現的出色的業務能力也為xx市分行贏得了了上級行的青睞—1998年4月,xx分行被省分行列為首批進口開證項下直接收單和開通下延pcc系統直接處理業務的二級分行。這項業務流程的簡化,極大的提高了業務處理效率,為進一步拓展xx分行國際結算業務未來的發展奠定了堅實的基礎。1999年3月,xx又被總行選派參加外派后備干部國際結算培訓班學習,通過這一個月緊張而充實的強化學習,通過與全國各兄弟行國際結算專業業務骨干們的切磋交流,他惜日如金,抓緊每一分一秒,如饑似渴地汲取著知識,最后順利取得了培訓合格證書,圓滿結束了這次培訓;11月,他又通過了國家中級專業技術職稱考試,取得了資格證書。這些各種層次、不同種類的培訓考試和平時不斷地積累學習,使他的綜合素質和知識結構得到了不斷的提高和更新,在工作中發揮了越來越重要的作用。
從1999年開始,隨著xx行國際結算業務水平的逐漸提高和各級領導的不斷著力營銷,xx行最重要的國際業務客戶-xx公司的國際結算業務開始有了極大幅度的增長。從一開始,xx就作為國際業務部專職服務人員堅持天天到該公司上門服務,全面拓展國際業務,無論寒暑,風雨無阻,注重與客戶面對面的坦誠交流,用心征服、感動客戶。他一方面利用自己與該公司財務部門主管良好的個人關系,協助各級領導高層公關,本著坦誠、公平、互惠的原則,確立了xx分行在外匯業務上與該公司的長期互惠共利的合作關系;另一方面,他還先后主筆草擬了《關于我行拓展xx公司出口結算業務面臨困難的情況反映》、《關于授權我行加入外匯交易中心的請示》、《關于xx公司開展保理業務的現狀及相關建議的情況匯報》以及《關于拓展我行國際業務的分析報告》等情況反映和分析材料,數據準確,內容翔實,為領導和上級行的決策提供了可靠的信息參考,在客戶關系維護和客戶信息收集方面做出了大量卓有成效的工作。xx年6月,xx作為xx公司結構性存款業務項目小組的核心成員,經過近四個月的艱辛努力,同年9月,該項目小組在xx市金融同業和四川省工行系統第一次向客戶成功營銷了xx萬美元的結構性存款,這個產品的成功營銷,一方面,直接帶來了xx萬余元人民幣的中間業務收入,更為重要的是,它樹立了工行在國際業務市場銳意進取、勇于創新的市場形象,為此后我行國際業務的發展奠定了良好的形象基礎。該項目于xx年被評為xx分行xx年度突出貢獻獎(項目小組)二等獎。xx年7月,由于他在平時工作中有目共睹的成績和在xx分行客戶經理公開招聘會上的出色表現,xx受聘擔任了xx分行國際業務處業務經理,主要負責在全市范圍內協助各支行拓展國際業務,壓在他肩上的擔子更重了:各支行拓展國際業務方面的客戶需要他全程介入,為客戶答疑解惑;各內部處室的其他專業涉及到國際業務時需要向他咨詢相關問題,提供數據;日常負責的國際結算科的工作不能拉下;每天到xx公司的上門服務更是雷打不動。面對困難和壓力,xx沒有叫苦也沒有退縮,一心一意把精力撲到工作上,經常加班加點更是家常便飯。這幾年來,通過他的不斷努力,共累計為客戶辦理進口結算業務xx余筆,金額xx余萬美元;結售匯業務xx余筆,金額xx余萬美元;營銷外匯貸款xx萬美元,在我行外匯業務所及的范圍內,最大限度地實現了客戶價值的挖掘。由于他在工作崗位上的優異表現和突出的工作業績,xx年7月,xx被共青團中國工商銀行四川省分行委員會授予中國工商銀行四川省分行杰出青年稱號,xx年11月,以xx為項目負責人的xx年度四川省分行突出貢獻獎申報項目又獲公示通過,被評為xx年度四川省分行突出貢獻獎(項目小組)三等獎。
正如xx在入黨申請書里所說的,過去的成績只能留給昨天,今天辛勤的耕耘才能筑就明天的輝煌。我們相信,在未來充滿挑戰的道路上,他將以更加飽滿的熱情和更加堅實的步伐去面對困難和挑戰,為工商銀行更加美好的明天開拓奮進,永不停息。
銀行合規標兵先進事跡材料 8
xxx本人就象她名字一樣,讓人感覺明亮而溫馨。在日常工作中,她始終以陽光般燦爛的微笑,熱心真誠的態度,貼心細致的服務,給廣大客戶留下了深刻的印象。這個笑在陽光下的她簡單而快樂,那美麗動人的樣子,成為了銀行一道獨特而靚麗的風景線。
她是一位虛心學習、認真專研的人
要想在同業競爭中,始終立于不敗之地,就得打造精品化服務,而對于我們每一位臨柜人員要做好服務首先要對金融產品、業務知識有比較熟悉和專業的了解。xxx剛來的時候為了盡快掌握業務知識,犧牲了所有節假日,犧牲了與家人、朋友相聚的時間,利用一切可利用的時間,全面細致地學習各項業務知識,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今較熟練地掌握了各項業務知識和操作技能。此外,她還始終把自己擺在一個學習者的位置上,堅持學習,嚴于律己,充分利用業余時間系統地學習金融會計知識及業務理論技能,還虛心地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習,取人之長,補己之短,進一步提高了業務技能和服務水平。終于功夫不負有心人,在今年辦事處組織的業務技能測試中,她連續三次取得了點鈔能手、數字錄入能手和綜合業務能手等好成績。但她從不驕傲,堅持以自己不懈的追求與創新,做精業務,做細服務,賦予金融服務和城信事業以全新的意義和內涵。
她是一位服務熱情、兢兢業業的人
當客戶走進柜臺,她會主動起立迎接,首先對客戶以親切的微笑,那是一種真誠的,發自內心的微笑,象穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖。然后熱情的詢問他:您好,歡迎光臨,請問您辦理什么業務?當柜xx的客戶較多需要排隊等候時,她會對正在等候的第二位客戶說:對不起,請您稍等一下。等客戶辦完業務后,她會真誠的道一聲:請慢走,歡迎下次再來。當客戶取大額現金時,她還會提醒客戶:您取款金額比較大,一定要注意款物安全,需要報紙和袋子嗎?同時,還會和外邊的大堂經理一起協助客戶叫車,護送客戶安全返回。當遇到老弱病殘孕等特殊群體時,她則采取集約式服務,先讓大堂經理引導去休息區休息,并為其倒上一杯水。再由大堂經理擔任代理員,幫其辦理業務,既解決了客戶的難題,又節省了柜臺服務時間。一位年過耄耋的老人行走困難,每次領補貼,在享受到如此服務時,總贊不絕口:真是咱人民的好閨女!待人多親!此外,她還將服務措施與技巧有效的融入到感情中,把真誠無私的親情注入服務過程中,用時尚得體的尊稱、親切自然的家常話與客戶交流,推行親情化服務。她那親切溫暖的問候,優雅大方的服務禮儀,陽光一樣燦爛的笑容讓人感到舒心、愜意。xxx的優雅姿態仿佛不是后天修煉,而是與生俱來的,那不僅僅是一種氣質,更意味著得體與內斂,是xxx銀行人綜合素質的集中體現。
她又是一位工作認真投入、助人為樂的人
記得初夏的一天中午,她辦理完交接手續準備去吃飯,剛剛走出營業室,迎面走來一位滿頭銀發的老太太,吃力地拿著沉甸甸的塑料袋說:同志,我想麻煩你把這些錢給換換,行不?她二話沒說,立即抱起錢幣走進柜臺,快速的打開塑料袋,一股腥臭味頓時彌漫了整個營業廳,原來老太太家里開了個海鮮店,長時間攢了太多零鈔,跑了好多家銀行都沒有給兌換,看著這一堆破損的零鈔和油膩的硬幣,嗅著難聞的氣味,她依然微笑著對老太太說:您放心,我們馬上給你換。她拿出洗臉盆,倒上洗衣粉給所有的硬幣來了個大清洗,隨后和同事們十個一摞,十個一摞的整理,把破幣粘粘貼貼,弄平弄整齊,用了一個多小時才整理完畢。當老太太接過兌換后的嶄新大鈔時,激動的說不出話來。盡管那時是她的下班時間,她本可以置之不理,本可以好好的享受自己的午餐,然而她放棄了這些權利,因為她的心是歡快的,因為她用自己的工作回報了客戶,她相信她的真情已滲透到客戶的心中,她的傾心服務可以感動客戶?蛻艟褪巧系,然而上帝也是會被感動的,這個結論在《愚公移山》故事里得到了證明,她的日常工作中也詮釋了這一點。至此以后,老太太經常到我們這里存錢,還把兒子經商的30多萬元也轉存到我們這里,并說動周圍的鄰居街坊到我們這里來開戶。
她還是一位溫文爾雅、耐心從容的人
客戶是我們的衣食父母,服務的`目的就是讓客戶滿意,xxx非常重視和尊重來我辦事處辦業務的每一位客戶,她能夠很細心的記住并且準確的稱呼出常來我辦事處辦業務客戶的名字,這等于給予了客戶一個巧妙而又有效的贊美。而當遇見很挑剔的、易怒性的客戶,她總是耐心的講解,從容的將問題解決。有一次,一位穿著體面的年青男子來到網點,把厚厚一匝百元大鈔遞給了臨柜人員小蔡,說這是一萬塊錢,要開個存折。小蔡雙手接下,經過反復清點發現僅有9600元,連忙告訴年青男子,這是9600塊!要不您再查查?不可能,我在家點過好幾遍了,絕對是一萬塊錢!年青男子自信地說。確實就9600塊啊,您再復點一下吧,說著小蔡雙手把錢遞過去。年青男子不耐煩起來,拿起鈔票狠狠地往柜臺上一摔,點什么點,絕對是一萬,要不就是你們貪污了!先生,您再好好仔細想想,看看這錢有沒有誰動過或落在哪了,你忘記啦?小蔡不惱不火,頗有耐心地說。這時,從玻璃門口闖來一位打扮時髦的年青婦女,一把拉過年青男子的手興奮地說,老公,我剛在步行街買了身衣服,你看好看不?年青男子頭也沒回,不耐煩的說:去!沒看這兒正煩著呢,莫名其妙錢少了。錢少了?對了,今天見你包里有那么多錢,我就拿了四張,早就相中了這件上衣,所以&&呵呵,忘了給你說啦!是不是少四百?什么?年青男子好像明白了什么,一下子臉紅了,不好意思地向小蔡道歉&&從這件小事可以看出她具備較強的耐心和控制能力,處事從容自信,真正做到了超越平凡,追求卓越。
客戶至上用心服務這種理念早已深深烙印在xxx的心中,作為一名普通的臨柜人員,她始終把愛崗敬業、無私奉獻作為自己的價值取向默默工作著,付出著,在文明、規范、優質、高效的服務中譜寫了一首奉獻之曲、青春之歌,用自身的品行彩繪著人生畫卷,詮釋著服務這門藝術。
銀行合規標兵先進事跡材料 9
在平凡的工作中成就不平凡,在普通的崗位上做到不普通,在日復一日的點滴工作中用心效勞,勤奮不懈。xx,作為一名普通柜員,身上卻時時刻刻洋溢著一名工行員工的熱忱、真摯、勤勉,真真正正的在踐行著全心全意的效勞精神。
xx值得我學習的可不僅僅是單純的業務與技能,她讓我深刻體會到有一種堅持和努力會讓一個普通的人在平凡的崗位中充滿自信,散發魅力,贏得周圍人的認同,同時在全心全意為客戶效勞中實現自己的價值。
積極進取
xx,常常自我反思,不斷的擠時間學習,提升自己,補已之缺乏。她一直對自己有著高要求,堅持學習,精益求精,借各種時機學習來提升自己的業務技能,效勞方式和溝通技巧,練就了扎實的業務功底與及時準確處理各類業務難題的能力,也因此成為支行的.業務骨干,蔡敏一直努力成為積極肯干,不怕困難的人。這種刻苦學習、鍥而不舍、銳意進取的精神受到大家的推崇。
集體主義
集體主義,也就是團隊意識,如何去合作,如何去溝通。它是雷鋒精神里重要的精神內涵,具有時代氣息。蔡敏對同事非常熱心,由于她有扎實的業務根底又不斷的提升自己學習新業務,所以,每次有問題出現時,大家就會請教她,當然每次都會得到她熱情的幫助與解答。她深知一個人的進步遠不如團隊的進步,整體的團結和凝聚力,才能保證組織的高效運轉。
全心全意效勞客戶
效勞人民、助人為樂的奉獻精神讓xx想客戶之所想,急客戶之所急一次,一位客戶在自助取款機上辦理業務時,忘記取回磁卡,其后的客戶撿到后交到柜臺,她急忙與客戶取得聯系,通知客戶前來領卡。而該客戶在辦理領卡的過程中,又不慎將手機遺失在營業大廳,并被另一客戶拿走,當她知道這一情況后,馬上積極幫助客戶尋找,不惜犧牲休息時間,通過監控錄像尋找線索,終于將手機尋回,讓本以為找不回手機的客戶欣喜萬分,十分感動。以效勞人民為最大幸福,以幫助他人為最大快樂的雷鋒精神,無論是大事還是這種小事,都是值得推崇的雷鋒精神,蔡敏更是實實在在地在發揚。
雷鋒精神離我們并不遙遠,在新時代的背景下,雷鋒精神越來越多的表達在了平凡的生活與工作中,而我身邊的xx,一位普通的銀行工作者,一位可敬的同事,一位真誠的朋友,用自己的行動給與我啟迪與感動,讓我知道,工作中,愛崗敬業會實現自我價值與社會價值。生活中,樂于奉獻會帶來無限的快樂。只要努力與堅持,我們每一個普通的人都可能成為一顆快樂的螺絲釘。
銀行合規標兵先進事跡材料 10
我叫小羅,是梅列區列西小學五年(2)班的學生。在班上我擔任學習委員的職務。老師的言傳身教,父母的悉心教育,在我的心靈中種下一粒粒健康向上的種子。使我一天天茁壯成長成一名品學兼優的小學生。在家里,我是個尊敬長輩,孝敬父母,獨立自強的好孩子,能主動與父母進行溝通交流,為父母分憂,自己的事情自己做并承擔些力所能及的家務;在學校,我是位勤奮學習,心系集體,尊敬師長,團結同學的優秀少先隊員;在社會,我是位誠實守信,遵守社會公德,熱心公益活動的好少年。課余時間看些課外書,擴大知識面,提高對世界的感觀認識,所以我成績優異,始終名列年段前茅。在四年多的學習生活中,我養成了良好的道德品質。我認為要想成為一個誠實守信的人,首先要嚴于律己,絕不能做損害人民和社會的事情。我熱愛祖國,熱愛人民,始終不忘自己是一名中國少年先鋒隊的隊員,主動關心國家大事,注意學習時事政策,在家長的引導和教師的培養下,積極提高自己的是非辨別能力。我覺得作為一名小學生,僅僅學習成績好是遠遠不夠的,從小學會誠信做人,培養高尚的情操,養成良好的行為習慣更為重要。
今年暑假的一天下午,烈日當頭,驕陽似火,悶熱的天氣簡直要叫人窒息了,連風吹在臉上也熱乎乎的.。“唉,真熱!”我一邊走在路上,一邊用手甩了甩汗水。
“賣梨了,便宜賣了——”從遠處傳來一陣沙啞的叫賣聲。我尋聲望去,一個小販正站在不遠處,邊叫邊賣。我疾步走到他跟前,他穿著一件薄薄的衣裳,右手拿著一把扇子,不停地扇著!耙I梨嗎?”那個小販和氣地問道。“要”,我用手甩了甩汗水,火熱的太陽曬得我汗流浹背,“多少錢一斤呀?”
“2元!迸,不貴呀!我暗暗高興。我熟練地從口袋掏出一張嶄新的五元錢,交給了這位小販。小販收了錢,把錢找給了我。
我繼續往前走,望著這黃瞪瞪的梨,我真想立刻吃了它。當我準備吃梨時,突然發現那個小販把兩張一元并在一起交給了我,也就多給了我一元錢。還給他吧,到手的一元干嘛要丟掉,他多找了一元是他太粗心了!可是如果不還回去,又不是誠實的好孩子,老師也常常教育我們,做人要誠實守信,不能貪小便宜。媽媽也說過,誠信是人世間最美的品德。想到這,我猛然停住腳步,轉身向小販那跑去。
我跑到那里,小販看見了我,臉立刻拉了下來,“怎么?想退貨,沒門!”“不,叔叔”,我并沒生氣,心平氣和地說,“您剛才將兩張一元疊在一起給我,多找給我一元錢,我給您送來了!”聽到這,小販臉上露出笑容:“你真是個好孩子!”說完,他遞給我一個梨。我笑著對叔叔說:“這是我應該做的,我不應該拿您的梨!毙∝準迨逵惨涯抢嫒o我,我恭敬不如從命,雙手接過梨,謝過走了。
我興高采烈地走在回家的路上,耳邊回響起老師曾教育我們的話:“做人要誠實守信,不能貪小便宜。”我心里美滋滋的。我仰頭望著天空,天仿佛更加湛藍,陽光仿佛更加燦爛。
我是這樣想的,也是這樣做的。我時時以高標準要求自己,誠信做人,贏得了老師的信賴,同學的尊重。一份耕耘,就有一分收獲,四年多的時間中,我付出了辛勤的勞動,同時得到了豐厚的回報:我多次被評為“三好學生”、“優秀少先隊員”、“辦小報能手”等,參加書法比賽獲校一等獎??人的一生,學無止境。我深知,在以后的學習生涯中,我還需要不斷尋找自身的差距,不斷克服缺點,完善自我,努力成為“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的新一代公民,成為一名祖國建設中的棟梁之材。
銀行合規標兵先進事跡材料 11
小倩,女,中共黨員,在人行雞澤縣支綜合業務部工作,現從事會計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上,她腳踏實地、勤勉敬業、默默奉獻,用一顆平常心,以務實的工作作風和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責,她立足崗位,盡心履職,勤勤懇懇地工作著,把自己職責范圍內的工作做得井井有條,為基層央行的高效運轉發揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上,她讀懂了人生的真諦,立志為黨和人民的事業奉獻自己的青春和力量。她團結同志,共同致力于為基層央行服務。十多年如一日,她潛心學習,靜心修養,是非分明,勤奮工作,開拓進取,在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生,在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風采。
潛心學習,追求上進,努力提升職業素養
她始終堅持持續學習的理念,自覺把加強學習作為敬業愛崗的一種內在要求、一種工作動力,力求通過學習進一步強化品性和智能修煉,提高道德水準、政治素養和內在涵養,通過學習和知識的積累來適應和勝任不斷變化的崗位工作需要,在思想上求得進步,在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學習,努力彌補自身經濟金融方面的知識缺陷;一方面注重學習鉆研支付結算各項規定和業務知識,并做到勤學善思,積極探索科學工作方式,根據所學知識結合業務,規范操作流程,為防范金融風險作出了積極努力。她無數次放棄周末與家人團聚的機會,只身一人“貓”在辦公室內勤奮學習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時,還利用業余時間深入學習支付結算業務知識。通過工作實踐和系統專業的學習,使自己的工作能力和業務水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進。一直以來,熱愛社會主義祖國,具有遠大的政治理想和堅定的政治信念,堅持中國共產黨的領導,堅持四項基本原則,堅持社會主義道路,擁護改革開放。貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策,認真學習 “三個代表”重要思想,時刻保持堅定的立場、明確的方向,并與同事之間共同學習,共同提高,不論是面對領導、同事,還是群眾,凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教,做到不恥下問,耐心細致地做好身邊的每一項工作,為了充實和提高自己的工作能力。
兢兢業業,任勞任怨,認真做好本職工作
在工作中,她始終任勞任怨,團結同志,寬以待人,做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術性很強的工作,對人的要求也非常嚴格,工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今,小倩同志始終堅定信念,對工作認真負責,對崗位無比熱愛,正確處理工作與生活的關系,把工作放在首位。自她參加工作以來,她親手經辦的業務筆數和涉及金額無法統計,但有一項工作是能統計的,那就是核算業務的正確率100%和差錯零。
奉獻表達忠誠,忠誠鑄就事業
基層央行會計核算工作,需要具備踏實的工作作風,強烈的責任感,樂于奉獻的敬業精神,以及較高的業務素質。小到一個數據,一張憑證,本本賬簿,一份報表,其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分;說它大,每年經手入庫和支撥的資金都是天文數字,關系著國家利益,可謂責任重大。然而,會計核算工作又是如此的單調枯燥,每天面對的都是密密麻麻的`阿拉伯數字,因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任
務,小倩從不向困難低頭,她從自己以往的業務實踐中不斷總結著經驗,用心去做好每一件事,想方設法努力去完成每一項工作任務,支行的會計核算人員換了多任,人員調整了一批雙一批,但面對組織的信任,她始終一如地“堅守”在這個崗位上。
為了做好工作,她每天堅持提前上班、推遲下班,休息日常常加班加點,把全部時間和心血都傾注在工作中,從不計較個人得失,從不叫苦叫累。因為單位離家遠,中午不能回家,為了保證工作時間,孩子才幾個月就斷了母乳,她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務安置好孩子,然后再開40分鐘的車到單位上班,忙完一天的工作后,又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子,寒來暑往,她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早,免疫機能較弱經常生病,常常上午她帶孩子去醫院看完病,拿完藥,喂孩子吃下安頓好孩子后,下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間,也經常是上午打完點滴,下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸,節假日無休,加班更是家常便飯,照顧孩子的義務全落在她一個人的肩上,若遇工作加班,她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時,孩子早已熟睡,孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼,甚至早上孩子還在熟睡,還沒來得及看媽媽一眼,媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神,她多少次暗自垂淚,多少次深深地自責,只覺得欠孩子太多、太多,但面對她熱愛的工作崗位,她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。
基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作,值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上,她將一如既往地與同志們一道,以更加飽滿的熱情,用心血、汗水和奉獻,讓生命之花開得更艷更美,共創基層央行會計核算事業更加輝煌燦爛的明天!
銀行合規標兵先進事跡材料 12
小敏,現任工行揚州文匯支行網點負責人。在2020年的工作中,她始終遵守著準則:“內控駐于心,合規貴在行”,以網點運營風險事件和風險分級指標為抓手,切實提升網點風險治理水平,在她的管理下,工行揚州文匯支行全年運營風險評級平均處于A類網點的水平。
一、合規知識記心中,加強學習在行動。她將規章制度中的核心內容進行提煉,加深對規章制度的理解;她熟練掌握各項業務的風險點,將內控合規具體要求了然于心;她認真領悟新規和上級行新制度文件精神,通過工銀大學進行微課堂學習,強化業務知識學習;通過堅持不懈的學習增強自身識別風險和防范風險的能力,提高提高檢查指導網點運營工作的綜合能力。
二、網點目標記心中,審核監督在行動。她始終銘記著網點目標,將零出錯作為她的奮斗方向。在日常事中履職過程中,認真審核資料的完整性、內容的合規性、要素的準確性;嚴格執行“一問二看三核對”的工作步驟,嚴把開戶管理關、網銀注冊管理關、印章使用管理關、空白憑證管理關、內部賬戶使用管理關和現金管理關,充分發揮好把關堵口作用,做到“有章必循,有規必依”,做好關于賬戶涉嫌電信網絡新型違法犯罪的排查,嚴防此類風險賬戶的發生;狠抓網點集中處理運行質量,對發生的撤退業務和未直通的業務逐筆查找原因,如發現是柜員人為疏忽造成的退回或不直通,逐個指導監督;安排專人每天對內部戶進行核對,掛賬做到及時處理,避免長時間掛賬,提高網點的核算質量。
三、認識不足記心中,時刻提醒在行動。工作中,針對本網點和其他網點已經發生的風險事件以及上級行檢查中發現的問題,她第一時間組織員工學習,及時整改,引以為戒,消除風險隱患。
四、不畏困難記心中,虛心請教在行動。在業務運營過程中,遇到復雜,特殊性的業務,她不害怕,不逃避,以解決問題為第一要義,虛心向上級部門請教,與業務處理中心溝通聯系,再進行業務處理,有效的防范了風險事件發生,確保了業務的合規性。對于大額業務、自制憑證、查凍扣等特殊業務,嚴把審核關,做到柜員與運營主管雙人復核制,充分發揮好把關堵口的`作用,將風險事件扼殺在萌芽狀態。
五、排查細則記心中,關注員工在行動。她對員工思想動態和異常行為進行定期排查,通過觀察、談話、家訪等方式了解員工的思想動態和行為變化;她不定期與員工進行交流,進行思想道德、合規操作與案例警示教育。
六、員工能力記心中,耐心輔導在行動。網點柜員每年都有柜員輪崗以及新學員入職,她以“師徒制”考核為抓手,注重加強基本制度和操作流程的培訓,在網點形成傳、幫、帶的良好氛圍,不斷提高全員整體的業務水平和操作能力。適時做好新業務、新系統、新產品和新規定的轉培訓,消滅制度規定和操作流程執行盲區。同時對新員工加強合規文化理念和新時期“禁令”的宣傳和學習,增強新員工的合規意識,做到“主動合規、時時合規、人人合規”。
合規經營是每一位員工必須履行的職責,是防范金融案件的基本前提,是網點業務持續健康發展的保障。她會將內控合規作為一項長期不懈的工作來抓,為經營發展保駕護航。
銀行合規標兵先進事跡材料 13
小茹,xxx銀行xxx支行二級支行長,在疫情期間立足本職,敬業奉獻,始終堅守服務一線,以實際行動在疫情防控、保持經濟平穩運行和社會和諧穩定中展現巾幗作為。
銀行網點作為公共場合,人員密集、流動頻繁,防疫壓力巨大,為確保網點的疫情防護工作全面、有序開展,保障客戶的健康安全,小茹作為網點負責人,提前到崗,一遍又一遍對營業網點、設備消毒,為前來辦理業務的客戶進行體溫檢測,督促員工做好自身防護。由于防疫物資緊缺,又擔心在崗員工的健康,她自購護目鏡,捐獻給支行一線崗位的員工,以實際行動向抗擊疫情貢獻自己的'力量。
在做好疫情防護的同時,工作中她也總是能保持高度的責任心和警覺性。疫情期間,小茹憑借自己豐富的柜面經驗,成功攔截了一起金額22萬元的網絡電信詐騙。保障了客戶的資金財產,贏得了客戶的信任和好評,詮釋了鞍行人的社會責任感。
面對突如其來的疫情,作為一名共產黨員,小茹時刻關注著疫情的發展,并通過xxx市紅十字協會向xxx市疫情防控指揮部捐款人民幣壹萬元,希望通過指揮部統一調配給xxx市真正需要防疫物資和資金的地方,同時也向全市奮斗在疫情防控一線的同志們表達敬意。
新時代賦予新使命,新征程呼喚新作為。珍惜榮譽,再接再厲,小茹是xxx銀行眾多女員工的精神縮影,在她們身上彰顯著不可估量的巾幗力量,她們肩扛重任、以身作則,用實際行動生動詮釋著xxx銀行女員工的奉獻精神與本色。
銀行合規標兵先進事跡材料 14
小霞,漢族,大學文化,該同志2008年參加農行工作,不斷強化學習,提高思想水平和業務素質,努力掌握制度和業務的要求,堅持邊干邊學邊練,努力做到技術全面,業務精通。虛心向業務能力強的同事學習請教,及時準確地處理各種類型的業務難題,幫助客戶解決各種問題。
踏踏實實做人,勤勤懇懇做事。本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,憑著周到的服務跟客戶建立了良好的.關系。
遇到行里組織各種活動需要留有人員值班的情況,她總是主動要求值班,及時處理好有關事務。
熱情服務,用真誠贏得客戶。在為客戶服務的過程中,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。耐心解釋,用真情去感動他們,竭力使每一位客戶高興而來、滿意而去。
積極進取,不斷提升知識文化素養。報考了山東財經大學在職研究生,攻讀工商管理碩士,通過系統學習新知識,將所學所看與工作更好的融合,更好服務于自己的崗位工作,服務于農行,服務于客戶。
2016年被市行授予“崗位標兵”榮譽稱號,2017年被鄆城縣支行評為“春天行動營銷明星”,2018年獲“菏澤分行優秀共產黨員”稱號。
銀行合規標兵先進事跡材料 15
xxx,建行xxx建設路支行網點負責人。入行10多年來,用自己的勤勞和智慧為xxx建設路支行業務發展做出了應有的貢獻,受到了領導和同事們一致好評。
加強理論學習,遵規守章,提高素質,打造出作風優良團隊
為了加強理論知識的學習,xxx在繁忙的工作之余,擠出時間,認真學習分行和建行xxx支行制定的各項規章制度,掌握了基本內容和精神實質,為做好建行各項工作奠定了基礎。除了學習建設銀行各項規章制度之外,她還加強了業務技術學習,嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓她工作起來得心應手,多個崗位的工作使她積累了豐富經驗。她作為網點負責人,有機會接受新政策、新知識和新理念的培訓;氐絾挝缓螅质职咽值貙θw員工進行指導,使行內員工在最短的時間內掌握業務系統的新政策、新知識。
提供優質服務,情系客戶,樹立建行良好社會形象
眾所周知,銀行是窗口服務單位,每天接觸的客戶最多,發生的交易量最大。面對著形形色色的人,一個細節上的疏漏,就會影響建行的聲譽、形象和威信。她始終本著親臨到位的工作作風,每天基本上都在大廳值班,堅持“服務八步法”,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋,真誠周到的服務,使她跟客戶建立了良好的關系。
嚴管厚愛,事無巨細,做好“主心骨”
在日常生活中,她也是網點員工的“主心骨”。如果說她在工作中是“嚴”字當頭,那么在生活中,是以“情”字為先。她像一個“家長”,在事業上關心著青年員工的'進步,在生活上關心著青年員工的冷暖。努力為員工做實事、做好事,以鮮明的人格魅力樹立在員工中的威信,贏得員工的信任和支持。疫情無情,建行有愛!在這場抗擊疫情的戰斗中,xxx作為一名志愿者,積極帶頭捐款捐物。一場疫情使我們看到了她的大愛,身著建行藍,承載著建行的使命,指引著大家不畏困難,勇往直前。
務實進取、精益求精是xxx的工作態度,成就了她帶領網點團隊快速前行的力量。結合銀行業的服務營銷特點,不斷激發全網點職工“爭先創優、愛崗敬業”的工作熱情,鼓勵員工們在平凡的工作崗位上,樹立行業新風、展示巾幗風采。
銀行合規標兵先進事跡材料 16
xxx,中共黨員,xxx農商銀行普惠金融部職員,主要負責xxx農商銀行全行代理保險業務推動工作。她積極響應省聯社和市辦關于推進代理保險業務的號召,增加中間業務收入,提升個人金融市場競爭力,搶抓“開門紅”旺季營銷契機,明確發展思路、緊盯重點產品、強化客戶營銷,全面做好旺季保險銷售工作。實現xxx農商銀行2022年12月28日首單業務成功辦理,打破代理保險業務“零”記錄。
強化業務培訓。在業務開展之初,為有效提升業務技能,xxx農商銀行誠邀保險專業講師為員工授課,著重對保險的相關知識和營銷技巧進行了培訓,使全體員工詳細了解各項保險產品,充分抓住產品亮點向客戶展開營銷。讓每一個員工熟知保險產品特點,掌握產品的營銷技巧和方法,做好相關崗位員工手機銀行、柜面業務操作流程培訓,確保銷售人員對產品知識的'了解,運用xxx農商銀行提出的工作方法,強化工作使命感和緊迫感,樹立危機意識,增強責任意識,提升營銷能力與水平,積極邀約客戶到店搶售熱銷保險,力爭實現旺季保險新突破。
加大營銷宣傳。為有效做好保險產品宣傳,她積極制作產品宣傳圖片、視頻等文案,通過集中客戶營銷、網點電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式,對目標客戶進行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源,瞄準目標,加強宣傳,提高客戶對保險業務認購度。xxx農商銀行積極做到宣傳引路,對中高端客戶群體和有理財需求的客戶進行市場細分,有的放矢地做好跟蹤宣傳工作,為拓展保險業務深度營銷打下良好基礎。
擴大業務范圍。她積極推動籌劃以大堂經理、柜員和客戶經理為核心的營銷團隊,調動全員營銷保險產品的積極性,鼓勵柜面人員客服畏難心理,做到勤開口,善營銷,從大堂客服經理主動引導,柜面人員進一步推薦,理財經理進行針對性營銷,形成環環相扣的營銷鏈條,擴大營銷覆蓋面,實現全員開口營銷推介代銷保險產品。
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