業務員實習報告15篇
在人們素養不斷提高的今天,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編整理的業務員實習報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
業務員實習報告1
一、實習目的
初步認識社會,進一步了解貨代以及物流運輸組織與管理的相關知識,做到學以致用,把從學校學到的理論知識與實際工作中的實踐貫穿起來,從社會實踐中,逐步完善自我、發展自我,最終完全融入現實生活當中,做一名言出必行、知識與能力兼備、符合社會主義發展目標的合格大學生。
實習注意事項:
1、勤學苦練,善于創新,善于思考。
2、紙上得來終須淺,絕知此事要躬行。
3、靈活處理人際關系(同事關系、上下級關系、客戶關系)。
4、嚴格遵守公司的各項規章制度,切勿感情意氣用事。
5、要注意安全,做工作要認真。
二、實習過程
(一)業務熟悉
第一天走進寬敞明亮的辦公大樓,心情特別激動,期待著成為其中的一員。當走進辦公室的一剎那,就遇見了當時的經理,他帶著我們兩個人認識了一下公司的業務人員,他們很熱情地介紹了自己的職務和姓名,這使得我倆剛到非常溫馨。簡單聊了幾句后就開始介紹我們的工作性質和工作任務安排,最后經理還做了簡短的講話我們的到來,并祝我們工作順利。
接下來就是讓我們熟悉業務,公司專門找了一位業務精英來給我們介紹,從他那里獲悉業務的基本內容。我們今后主要做的是聯系客戶、接洽業務、簽訂合同(勞動合同法)、成交貨物等幾個方面。聯系客戶就是先與下級客戶溝通,問清楚客戶是什么產品,規格怎樣,價格如何,數量多少,注意事項等;然后再尋找上級客戶,說清楚下級客戶的要求,若能夠滿足就簽合同。或者進行相反的操作流程,由上到下,其結果一樣。公司與上下級客戶簽完合同就到了運輸與交貨階段,風險是無處不在,規避風險是關鍵,盡可能的完善合同進行規避風險,若仍發生了風險,那就要找到合理的、人性化的處理方式。事后通過同事,我認識了全國公路運輸協議、貨運的單證該如何填寫、其中的注意事項又有哪些等等。
從以上的介紹當中,我深悉業務員工作的艱辛與繁瑣,必須處理好每一個細節與環節,否則就會釀成大禍;更艱難的事還有不定期出差,因為我們做的是貨運專線,兩個地區的業務都要做好。這些更是一個剛出校門的大學生所不熟悉的,因此,要想在最短的時間內適應眼前的工作,就必須付出百倍的努力,做到不怕吃苦,不怕受累,堅持到底。
(二)業務操作
剛才在業務熟悉當中已經作了簡單的介紹,那僅是從同事口中獲悉,以下是通過實踐,自己的體會所得。我公司主要從事XX到XX的專線貨運代理,我們的工作性質就是業務員,前期的主要工作任務就是到XX的各大市嘗物流園區做公司的.宣傳并聯系客戶,到最后就是洽談業務、簽定合同。
具體業務操作如下,以我們做的第一筆具體業務,也是我們第一天做出的業務為例,簡單的介紹一下其過程。
1、建立業務關系
我們主要是通過到各大市嘗物流園區做公司的宣傳,與辦事處或者個體營業者交換名片,然后將名片反饋回公司,再通過電話聯系來確定業務合作關系。他們需要發貨的時候,會提前給我們打電話,我們會按照貨物的數量聯系車。量少的貨物會直接送到公司在各大時常附近設立的收貨點,要是量大的時候公司會派車去接貨。
2、報價與確認
我們會根據貨物的價格、規格、含量、數量等具體情況給出具體的價格,因為剛開始對市場的價格了解不夠,自己不能報出價格的時候,我們會讓經理直接聯系客戶做出回答或者是客戶和經理聯系。當經過雙方的友好協商對價格達成共識后,接下來又到了下一步簽訂合同。
3、簽訂運輸合同
簽訂運輸合同這一環節并不是很復雜,只是存在一方要與我公司簽訂運輸合同,也就是貨主;簽合同要注意的事項有:合同條款要求嚴謹,責任風險要求劃分清楚,違約及補救要求詳細明確,糾紛解決辦法要求得當得體,合同有效期限等等。商榷了有關運輸、裝卸、倉儲等事宜,還規定在接收到我方的提貨通知后要即使提貨,否則后果自負。
4、付款與收貨
等到貨物從貨主那里換裝完畢后發往目的地后,大約需要一到兩天的時間。貨物到站后,返回到貨通知,同時在目的地提供發貨通知,以便雙方及時提貨。若出現短量現象,應該按照合同條款作出處理。當對方提貨是我們會收取運費,當然收取的運費會比給司機的運費要多的多,公司就是從貨物運費與司機運費的差價中獲取利潤。
(三)出差洽談業務
提到出差,對于很多不經常或沒有出過遠門的人來說,出差是一種很美好的事情,但是對于一個四處跑業務的業務員來說,出差是一種悲哀。雖說花公司的錢去公費旅游,但是身體是自己的,出差也不是旅游。不管出差有多么殘酷,對于一個還沒有正式參加工作的大學生來說,算是一件新鮮事,也算是一種考驗。剛進公司不久,我就和我的搭檔要去XX出差了,臨行前領導千叮嚀萬囑咐了一番,做好會談紀要,要與每個客戶交換名片。此次出差收獲很多,與客戶談判技巧,以及各方面的商務禮儀等等,讓我感到自己知識的淺薄和對社會的不熟悉。與客戶的商務談判。首先要建立在業務熟練的基礎上,三句話不能離開老本行,什么市場行情、產品信息掌握的都應該非常熟練,不能讓對方的問題困住自己,即便真的不知也要禮貌的回復,即顯出業務員的修養和素質,也反映出業務員的敬業精神。各方面的禮儀包括很廣,例如乘車座次禮儀,商務著裝禮儀,送顧客禮物的講究等等,都有待日后慢慢領悟,要時刻用心去體會,用眼去觀察,用耳去聆聽,用神去領悟。
(四)人際關系的處理
人際關系的處理是從人出生到死亡都所不能逃避的事情,在我們呱呱墜的那一剎那就要去體會母愛和父愛,等到我們上了學又要去接觸老師和同學,等到大學畢業參加工作又要去處理同事關系、上下級關系、客戶關系,等到結婚生孩子后,你的身份和責任又發生了變遷,又要面對妻子兒女,其實在此過程中,你也是個處理著鄰居關系、親戚關系、朋友關系等等。總之,關系無處不在,只要你在社會上生存,你就無法逃避,只能慢慢去適應它,處理好了這將是一筆財富,你的前程將是一片光明,否則,你將會被世人所遺棄。
業務員實習報告2
在這個暑假,我們懷著夢想,走出校園,走進社會,將三年所學的知識學以致用,體驗職場生活,了解當前社會對英語人才的要求和需要。雖然實習的生活結束了,但是給我們留下了深刻的印象,一切的點點滴滴都在我們的日記里流露出來。雖然只是短短的四周時間,但有很多美好的事情充實著生活,成為美好而寶貴的回憶留在我的腦海里
一、實習目的
在本科專業教育中,實習是一個重要的實踐性教學環節,是理論聯系實際,鞏固所學知識、培養實際工作能力和專業技能,提高創新意識的重要步驟。實習能讓學生深入到實踐中,了解當前社會對英語人才的要求和需要,檢查和鍛煉學生實際運用英語的能力。使我們熟悉實務的具體操作流程,增強感性認識,并可從中進一步了解、鞏固與深化已經學過的理論和方法,提高發現問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實習過程中,能夠接觸國際貨物買賣實務的具體操作,進出口的各種基本技巧,還能對某一行業深入徹底的了解并能切身體會到國際貿易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關系,接觸公司制定的各種戰略;認識供求平衡、競爭等宏觀經濟現象,能夠接觸真實的商務實戰,了解自身存在的不足,并積累一定的經驗,為將來走上工作崗位打下良好基礎。
二、實習概括
20xx年7月5日至20xx年8月2日,我在×××公司業務三部實習,學習了業務助理這一崗位的知識。
××××公司是一家專業生產運動護具和手套及包包等運動產品的廠商。我所在的業務三部主要負責×××品牌的運動器材的設計研發,銷售等。
三、實習內容
經過一整晚的顛簸,我們來到了×××公司,安頓好后,負責人帶我們去吃早餐。食堂的早餐讓人有點難下咽,開始懷念學校的食堂。上班時間早上8點到11點40,下午1點半到5點50.因為公司離宿舍有點遠,下班后匆匆忙忙趕去食堂狼吞虎咽地吃完飯,然后趕回宿舍躺個半小時,起床繼續趕去上班。在學校都過得蠻悠閑的,現在面對這個快節奏的生活,一開始很不適應,趕來趕去的,有點身心疲憊的感覺。一周下來也慢慢地適應了。
開始的兩天是入職前的基本培訓,主要內容是了解公司的一些基本情況。了解公司的幾個部門職務,以及參觀各個部門、廠房和生產流水線,并進行消防安全的培訓。在這過程中我了解到了公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務范圍。
培訓完后,我和另外三個同學被分進了業務三部。這是個新成立的部門,主要負責×××品牌的運動產品。很幸運的是,在接下來的三天時間里我門部門正要與來自不同國家的客戶開一年兩次的Presalemeeting。開這個會議的目的是針對已經設計好的下一季新產品與客戶進行溝通,提出修改意見,并預定產品。我們幾個實習生很榮幸你能平旁聽會議,還有協助他們把產品展示給客戶。
接下來的兩周時間,我們主要任務是完成訂單的出庫工作。首先是看客戶給的標簽與訂單上的產品是否對應,是否夠數。第二是在倉庫里找出訂單上的產品,數對數量,然后一個個貼上標簽。接著裝箱,封箱。第三是根據每箱的產品給它們寫嘜頭并貼在箱子的兩旁,然后把每箱產品整齊地疊放在站板上。第四是根據嘜頭制作PackingList和CommercialInvoice。出庫工作完成后,這個訂單的工作就轉到了業務二部。由他們負責報關,租船訂艙等事宜。有了第一次的經驗和教訓,就大大地減少了我們出貨給越南的工作的錯誤。工作效率有了很明顯的提高。以前在學校也有學過PackingList和CommercialInvoice,但只是知道這個名詞,知道它們是用來做什么的,卻不懂得如何制作。這讓我體會到實踐出真知。學過的知識要在實際中懂得運用才是硬道理。這就是前兩周的工作內容。雖然很辛苦,但是真真正正學到了并懂得運用的知識。學到了出庫的一道SOP(standardoperationprocedure)。我們學會了這標準作業程式,就能根由效率地完成接下來出貨給越南的工作。
第四周,我們整理了倉庫,處理客戶新增加的訂單,然后開實習總結大會。整理完貨物,處理完客戶新增的訂單,實習的工作結算是結束了。經過四周的實習,鍛煉了自己的動手能力,了解生產企業的倉庫情況。雖說我們不是學倉庫管理的,進來實習的.內容的也不是倉庫管理。但我真真實實地體驗到了倉庫的工作環境。在學到了外貿知識的同時也認識到了倉管員的特點及作用。在開實習總結大會的過程中,聽到了許多同學的發言。從她們的總結中,我得以了解到其它崗位的特點及作用,豐富了自己的見識,讓自己在今后的求職過程中能夠更明確自己的方向。在這次的實習中,深刻體會到作為一個員工該擁有的素質。無論做什么工作都要以良好的心態面對。職場與學校有很大的不同。在未來的日子里,要做好進入職場的心理準備,以及進入職場所該掌握的工作能力。
四、實習總結
(一)要守時。進入公司工作,自然要上班辦公,這是比較程序化和正式化的。要準時上下班,穿戴整齊。不像在學校,遲到并不嚴重。在公司就必須準時甚至要提前點上班,因為這些都關乎你的評價、工資和升職。
(二)無論做什么工作都要用良好的心態面對。在簡單的事,也要用百分百的心態對待。擁有良好的工作態度就是做好工作的大前提。
(三)要學以致用。嘜頭、Packinglist和CommercialInvoice在國際貿易與實務課時有學過,但是沒有實際去操作,導致我們一開始做嘜頭時,出了很多錯誤,做了很多無用功。懂得運用的知識才是真正掌握了的。
(四)在業務三部旁聽Presalemeeting體會最深的是:這次會議由來自新加坡、香港、越南、韓國的客戶,他們說的英語口音都很不一樣。專業術語也很多,所以一開始我們幾乎停不懂。新加坡的客戶還能很流利地用中文、廣東話和其他客戶交流。這讓我深刻地知道自己在英語方面還有很大的不足。作為一個英語專業的學生不但要口語好,還要能聽得懂來自不同國家的人說的英語。并能就自己以后所從事的行業,進行專業英語的學習。要能在某個領域發揮出作為一個英語專業學生的優勢。
四周的實習就這樣過去了,我很慶幸能有這么一個實習的幾乎,讓我對外貿業務有了初步的了解,有機會接觸到了來自各國的客戶,這對我以后找工作是一個很好的平臺。雖然有點辛苦,但學到很多東西。同事們對我的幫助很大,告訴我做人做事特別是在職場的很多道理,分享了他們寶貴的人生經驗。
業務員實習報告3
為了使我們能將書本上學習到的理論知識和實踐相結合,更一步學習和鞏固進出口業務工作的基本知識和基本技能,學校為我們級國際經濟與貿易專業的學生開設了外貿業務實習這門課程。我覺得這是一門實操性很強的課程,通過學習,讓我更熟悉進出口的業務流程和填單制單等的具體工作,為我將來從事與國際經濟與貿易相關的工作打下堅實的基礎。與此同時,我也反省自己,深刻認識到自己的不足。
我們這次的外貿業務實習主要是利用對外經濟貿易大學開發的世格軟件simtrade外貿實習平臺和外貿單證教學系統進行的。sintrade外貿實習平臺主要是利用 simtrade 提供的各項資源,做好交易前的準備工作,學會運用網絡資源宣傳企業及產品,像發廣告和信息等,然后通過郵件系統進行業務磋商,掌握往來函電的書寫技巧,同時,還要掌握不同貿易術語在海運、保險方面的差異。在詢盤、發盤、還盤、接受環節的磋商過程中,靈活使用貿易術語cif、cfr、fob與結算方式l/c、t/t、d/p、d/a,正確核算成本、費用與利潤,以爭取較好的成交價格,并根據磋商內容,正確使用貿易術語與結算方式簽訂外銷合同。所以,我們需要熟悉四種主要貿易術語l/c、t/t、d/p、d/a的進出口業務流程,根據磋商內容做好備貨工作,正確簽訂國內買賣合同。接著就是我較為薄弱的一個環節,正確填寫各種單據 ,包括出口業務中的報檢、報關、議付單據,進口業務中的信用證開證申請。因為這是我第一次正真的填單,剛開始對于開證、審證、審單要點都不是很熟悉,需要對著操作指南一步步來。心里想,如果現在真的是去工作,我這樣的工作效率肯定是不合格的,所以要趁現在這個實習的機會,多熟悉各個環節,盡可能盡善盡美。simtrade外貿實習平臺是系統自動評分,評分標準包括基本資料、單據制作、財務狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業務能力等七項,所以我們在模擬進行業務時,需要多找不同的交易對象和不同的產品,另外 4 種成交方式和 3 種價格術語要搭配使用,當然,你的利潤越高,你的分數也會有相應的增長,所以在整個交易過程中,我必須合理利用各種方式控制成本以達到利潤最大化。sintrade外貿實習平臺是分角色的,老師要求我們擔當出口商、進口商和工廠三個角色并完成相應的任務,出口商和進口商需要完成至少5 筆以上出口業務,l/c、d/p、d/a、t/t各1筆,工廠需要完成至少4 筆以上業務。雖然這只是一個模擬的操作平臺,卻仍然讓我感覺很真實,讓我體會到國際貿易中不同當事人的不同地位、面臨的具體工作與互動關系。而另一個實習的平臺外貿單證教學系統則是讓我們更熟悉各種郵件和單證的填寫,老師也會按照完成的情況打出相應分數并會給出正確的'參考樣本,將這些正確的參考樣本收集下來就成了我積累的知識財富。
如果確定了該客戶可信的話,接下來的步驟就一樣了,不同的只有價格,老客戶和新客戶相比,還是可以享受優惠價格的待遇的。一般公司業務員的工作到這里也就結束了,可是我們又有不同,業務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,就要安排打樣,并要下生產指令單給生產部,提供樣鞋給生產部安排生產,還要確保按時交貨。最后還要制作單據,配合貨代報關報檢。
通過實習,我對國際貿易實務各個環節又有了更深的印象,確實,實際操作和平時理論知識的學習感覺是有差異的。你不去實踐還不知道原來自己對于進出口的業務流程是如此不熟悉,自己原本還覺得還行啊!教我們國際結算的詹老師常說:“縱向的流程,橫向的技能。”這次實習還真是感受到它存在的真理性。如果流程你都不熟悉,你怎么知道自己應該做什么,難道實際工作中還要拿著操作流程指導嗎?我還有一個薄弱項就是進出口預算表的填寫,因為實習中的數據告訴我,我計算的準確率是從來沒有百分之百正確過,某些部分的計算和實際結果是有差別的。外貿業務講究單證相符,如果一個地方算錯,接下來的各種單據的制作就會跟著出錯,所以作為將來可能從事外貿的我們需要有足夠的耐心和細心。
經過這次外貿業務的實習,我更加認識到自己的優缺點,同時,也重新評估了自己的實際能力,更熟悉外貿實務的具體操作,并進一步鞏固、 深化已學過的理論知識,提高了綜合運用所學知識發現問題、解決問題的能力,真正做到理論與實際相結合,為將來自己從事與國際經濟與貿易相關的工作打下更堅實的基礎。
業務員實習報告4
暑假兩個月正是大學生們有機會在社會里得到鍛煉的時期,機會不是每次都有的,錯過了就永遠失去了,所以為了不讓眼前的機會白白的從身邊溜走,我下定決心一定要在最短的時間內找到一份差不多的工作,不管是什么,累與不累,只要是能發展自己的平臺,能讓自己收獲的平臺,我們都應該去嘗試,作為未來的.創業青年,我們應該高瞻遠矚,累永遠是最后一位,勇氣是頭,我們是先鋒,放大膽,鼓起勇氣去嘗試一見自己從未做過的事,無論成與敗都會收獲不小。
我從家附近先找起,發現墻上貼的招聘啟示,業務員和店員,我毫不猶豫選擇了業務員這分工作,我由于有一定的銷售經驗加上自己自信的態度很快贏得了別人對我信任,就這樣他們答應我去上班,每個月只有800,50塊的電話補助和50塊車補,100塊生活補助,加起來也就1000,也許車費都不夠,但我答應了,他們用一下午給我講些有關產品和推銷方面得知識,第二天我就開始工作了。
由于天氣熱,我選擇了每天早上6:00到11:00,下午4:00到7:00,這個時間才出去工作,因為業務員的時間是自由支配的,只要你能完成一定量的業務量,不管你怎樣跑,你最起碼要給老板帶去一定的收益,人家才會充分信任你,肯定你,自己才會感到自己存在的價值,我每天6:00準時起,搭公交去城市的每個可能接受我們產品的地方,小超市,衛生用品商店,一戶戶的進去推銷,游說,直到讓顧客相信我,相信我們的產品,當然,成功與失敗并存,失敗的時候我夜里都會反復的琢磨,反想,自己怎樣才能讓自己變的更有說服力,商家為什么不要自己銷售的產品,存在什么問題,怎樣才能很好的解決,以后基本上每天晚上我都會積累下一點小小的經驗,憑借這些寶貴的財富,業務這一行我開始干的得心應手,慢慢變的老練了,失敗沒有挫傷我,反而使我越挫越勇,給了我更多的動力。拿到訂單的每一份成功的喜
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