外貿業務員的實習報告
隨著個人的文明素養不斷提升,大家逐漸認識到報告的重要性,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編幫大家整理的外貿業務員的實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
外貿業務員的實習報告1
金利達革塑有限責任公司,座落于 中國箱包之都 白溝,始建于20xx年,是一家生產PVC壓延膜、流延復合膜、無紡布、人造革于一體的專業企業,其中無紡布生產線4條,PVC壓延膜、人造革、流延復合流水線各一條。從建廠以來,公司經營規模不斷擴大,公司現有員工350人,廠區占地面積6。5萬平方米,總投資1。2億元,聘請了國內高級管理和專業技術人員,設備規模、精度、科技含量在全國同行業中處于領先地位。一直以來公司以國內貿易為主,自20xx年5月份開始放眼于國外市場,努力通過國際貿易提高公司的營業效益。
崗位介紹:
進入公司自然少不了要辦公,辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先,要遵守的就是時間,準時上下班,對于在大學比較自由的我們來說要鍛煉 坐 功。我們每天都是坐在電腦前面,一坐就是好幾個小時。其次,要適應辦公的氛圍,基本上辦公的時候還是很嚴肅的,在緊張的工作重要懂得調節。再次,就涉及到現代辦公工具的使用,復印,打印,傳真沒有想象的容易。對于我們外貿業務員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業單據是基本的,通過對商務文件的翻譯發現也沒有想象的難,只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內容:
客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前,都會有生產部經財務部核對生產成本后交給我們業務部最低報價,以供進口商詢盤。
報價:我們業務部及時回復客人查詢,確定貨物品名,型號,數量,交貨期,付款方式,包裝規格及柜型等,并做好給客戶的正式報價。
業務審批:業務部收到訂單后,首先做出業務審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫,盡可能將各種預計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業務員簽名,部門經理審批,再交管理咳嗽鄙蠛撕蟛拍苤蔥
如金額較大的,或有預付款和傭金等條款的,要經公司總經理審批才行。合同審批之后,制成銷售訂單,交給部門進程員跟進。
下達生產通知:銷售部在確定交貨期后,滿足下列情況可下達生產通知,通知生產部按時生產。
驗貨 : 在生產部把貨物備妥之后,銷售部要對所定貨物進行查驗,質量是否過關,是否份符合客戶的要求,因為要想穩定客戶資源,對于商品的質量一定要保證。
發貨:通知貨代來公司收貨,并且把所以必備的單據叫給貨代。
確認收貨:在發貨后要通知客戶已發貨,并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
理論與實際工作運用存在差別。
學好專業知識理論是在實際中應用的基礎,但是不能照搬過來使用。因為學校所學的理論大都是一種理想狀態下的理論,或者說是一種有假設條件的理論。不管是顯性的還是隱形的,總之都是存在一些假設的。但是現實社會工作中是沒有如果的,現實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。
自身定位,加強外語學習。
在所有的工作和活動中無一例外的.涉及到外語,外語是我們對外交流的橋梁,因此在以后的學習中必須加強對外語的學習,同時加強口語的練習,這是我們搞外貿的基礎,因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身,并充分認識自己,避免眼高手低,增加實際動手能力,在社會這個大學校里,不斷完善和學習,提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經常性的向同事請教問題,與他們進行討論。除此以外,還會代表公司去和對手方談判。這樣經過不斷地磨練和學習,我變得很成熟、理智。其次,我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
外貿業務員的實習報告2
一、外貿實習內容
1、了解產品知識,生產工藝及相關技術標準,建立對所在行業的基本認識。
2、掌握外貿業務員的基本技能,包括商務函電的收發,與國外客戶的電話溝通,業務洽談和報價,帶領客戶參觀工廠。
3、學習各種外貿單證的制作。
4結合自身所學專業知識,加以實踐,成長為一名操作能力強,專業知識深厚的外貿業務員。
二、外貿公司簡介
耀利(中國)鞋業有限公司是國家大型拖鞋出口企業,公司位于“中國鞋都”—晉江市五里工業區,占地面積66000平方米,擁有15條先進的生產流水線,進口吹氣機臺50多臺,以及進口eva射出機30多臺等先進設備。年產量達6000萬雙。
公司在“以誠為本,以質取勝”的經營宗旨引領下,研制開發的產品。遠銷中東、歐美、非洲、東南亞等國家和地區、主導品牌“yaoli”以其優異穩定的質量和豐富的花色品種在國際市場上深受廣大客商的青睞,得到了了越來越多海內外客商的支持和信賴、公司曾多次獲得了“國際鞋業博覽會金獎”為創造拖鞋品牌奠定了良好的基礎。公司十分注重質量管理,不斷完善質量管理體系、于xx年12月成功通過了iso9001質量管理體系的國際認證,獲得國家頒發的“質量x”并順利通過了中國商檢部門審核批準的“出口產品質量x”成為福建省技術定點監督單位,為產品的品質提供了有力的保證。
三、外貿實習過程
畢業之后,沒有經歷一次又一次的面試,也沒有擠人才市場的經歷,完全是一個巧合,我很容易就進入我現在所在的公司,帶著興奮、期待和激動,我在這里開始了為期三個月的實習。在這段實習生活中,我鍛煉了意志,體驗了生活,接觸了社會,使大學所學專業知識與社會融洽結合。在這里不僅能學到各種本行業專業技能,而且能學習到怎樣處理好人際關系,對自己的現在和以后的發展都是一個十分重要的挑戰。初出校門,對于工作并沒有太多的要求,只希望能有個地方學習就已經非常滿足了。所以,對于行業的選擇也沒有過多的去想,最后竟然選擇了自己完全一無所知的拖鞋行業,不過幸運的是我所在的部門跟所學專業還是有很大的聯系的,就是業務部。這家公司是專門做拖鞋的,有自己的工廠,在中國也算是同行業的佼佼者,只不過老板想用產品來占領市場,就沒有在廣告這方面投入,所以很多人穿我們的鞋子,但是卻不知道我們公司。除了國內市場,我們也做外銷,而且我們公司的產品在國外的影響力比國內還大,產品主要銷往中東、東歐、南美等。在實習期間,我除了掌握基本的產品知識外,還了解了基本的外貿業務流程,學會了制作外貿購銷合同、裝箱單、x等基本單據,在英語口語方面也有一定的提高,總之,學到了很多知識,同時也感受了外貿業務的復雜與困難。
由于是我們公司是專門做拖鞋的,所以對鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解,到那里的第一天,我就對每款鞋子進行學習,了解各種鞋子的材質和顏色,因為在整個業務洽談過程中都是圍繞鞋子的配色和材質來說的,不光要了解這種材料,還要知道是怎么做出來的,我們公司最主要的原材料就是eva、pvc、rubber,都是從國外進口的,做的是進料加工;還有pu、nubuck、webbing等材料,不過這些材料是直接購買的,而不是由我們自己加工的。鞋子的`顏色也是好幾十種,除了中文名字,還要記住相應的英文名字。除了常見的那些顏色,還有比如melon(西瓜紅)、lakegreen(湖水綠)等,這些都是很繁瑣的。所以說對鞋子的熟悉程度,是檢查一個業務員是否合格的基本指標。
從進入公司的第一天起,我們主管就一直對我重復一句話:作為一個業務人員,對于產品的了解是最基本,也是最重要的。所以我在接下來的一段時間內,都泡在樣品室里面學習,有時候也要下車間去看,學習鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),大底要經過選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經過選料、發泡、沖床、冷壓、針車,最后大底和幫面還要通過腳釘連在一起,也就是說一雙看起來簡簡單單的拖鞋,要經過這么復雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于,我們擁有固定的客戶群,而且都是大客戶,一個國家固定只做一個客戶,對于訂單的起訂量也有作要求,即每款每色3000雙。一些小的客戶也是承受不起的。公司的生產能力有限,目前的單子已經達到我們的生產極限了,所以我們不需要再出去跑市場、找客戶。
要說熟悉產品很重要,那么業務能力則更是重要,只有具備一定的業務能力,才能更好的跟客戶溝通,把產品推銷出出去。有了這些基本知識做基礎之后,我所要做的就是接待客戶、下單、跟單,并安排貨物報關報檢、裝船。首先從接待客戶開始,以前總覺得這工作很簡單,無非就是雙方問候、說一些客套話什么的,可是到我真正做這工作的時候才發現沒那么容易。一般情況下,客戶要來一趟中國很不容易,所以來的主要目的就是下訂單。如果有客戶過來,老客戶就直接握手問候、茶水接待一下,然后就直接帶到樣品室,陪同客戶挑樣品。而后就是業務洽談的環節,這一個環節要做的就是記錄客戶對鞋子所做的改動之處,過后要讓配色員配色,發給客戶確認。另外就是價格、包裝、交貨期等的洽談,由于我們做的都是廈門的,付款方式都是前t/t,這些已經是我們的慣例了,所以不需要詳細談,接下來的工作就是合同的制作和簽訂了。而對于新客戶,我們就不能馬上帶到樣品室,因為整個樣品室就是我們公司的核心,我們公司開發新產品的能力還是很強的,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕。如果確定了該客戶可信的話,接下來的步驟就一樣了,不同的只有價格,老客戶和新客戶相比,還是可以享受優惠價格的待遇的。一般公司業務員的工作到這里也就結束了,可是我們又有不同,業務員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,就要安排打樣,并要下生產指令單給生產部,提供樣鞋給生產部安排生產,還要確保按時交貨。最后還要制作單據,配合貨代報關報檢。
外貿業務員的實習報告3
在經歷了多次面試之后,最終我帶著興奮和激動的心情走進了泉州市福磊石材有限公司,在這里開始了我的實習工作。以下是我的實習報告總結,敬請各位老師提出寶貴意見。
一、實習單位簡介
福建省泉州市福磊石材有限公司成立于1996年,位于中國石材中心——福建省南安市水頭鎮,是一家集礦山開采、生產加工和進出口貿易為一體的大型石材企業。
二、實習過程及體會
首先,作為業務人員應有基本心理素質——信念,堅持到底是獲得成功的最主要條件。一個業務人員從熟悉產品到積累固定的客戶需要一個過程,不能因為暫時的瓶頸而望而卻步。
第二,熟悉產品。熟悉產品能體現專業度。只有讓客戶覺得你很專業,才能進一步贏得客戶的信任,進而順利拿到訂單。
我們可以從以下方面來熟悉產品:
1、經常到生產車間了解成產流程,到樣品陳列室觀察樣品,并多與工廠負責人溝通,將得來的資料進行比較。全面了解產品相關知識。
2、不懂一定要問。因為客戶既然敢下訂單,說明他對產品還是有一定了解的,甚至說非常了解。而你要做的就是比他更專業,因為你要賣你的產品給他。把客戶當傻瓜是最不明智之舉。
3、做個有心人。將在日常訂單跟進過程中的.產品相關知識整理成文檔并默記在心中。
第三,使用正規商務信函格式。
1、信函中正確使用簽名格式
2、信函使用正確確、簡潔的語言。
3、使用常用的字體及字號。
4、不使用非正規縮寫。如:asap。
5、規范使用英文大小寫。不使用全部大寫,以方便客戶閱讀
6、尊重客戶,使用禮貌用語。勿出現商務忌諱用語或太粗俗語言。
第四:為客戶建立檔案,方便維護和追蹤客戶。
1、客戶。對于已近建立業務關系的客戶要為其建一個獨立的文檔,客戶的名字,電話,公司名,聯系過的信息及傳輸過的文件都要保存下來。
2、潛在客戶。對于潛在的客戶,要記錄其名字,電話,公司名及潛在需求。
最后提及一點:做個正式的報價單。報價單屬企業文件的一種,也屬于VIS中的一部分。越正規越好。國外客戶習慣使用EXCEL文檔,也可以將其做成PDF文檔發送給客戶。報價單文件名稱方面也有進究。最能好包括產品名稱,型號,數量,報價日期或客戶編號。這樣方面雙方以后進行查找及核對。
三、實習收獲
成功的業務員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網上和客戶打招呼問好,后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天,這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼,讓客戶對我有個好的印象,對業務員來說,這些客戶資源是日后最大的潛在力。
在三個多月的時間里,公司的同事和領導給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。同時,我也初步熟悉了進出口業務的實際操作。年少的我們,應該更加努力。這三個多月的時間,給了我一次成長的機會,讓我受益匪淺。
四、致謝
執此實習報告完成之際,首先要感謝我的導師XXX老師,感謝她對我的指導與建議;感謝泉州福磊石材有限公司為我提供的實習機會;還有公司經理和同事們對我的幫助。
外貿業務員的實習報告4
一、實習單位:
二、崗位名稱:
三、實習單位簡介
該公司有10年的經營歷史,經營的產品有關納愛斯雕牌系列,漢高系列,光明洗發系列,新華電池系列,旺旺系列,孔府酒系列,霸王系列,麗濤系列,奧奇麗田七系列、廣州新居爽系列,美日化潔寶家白洗滌系列等30多種系列產品,產品所在地覆蓋的區域為桂林市及縣鄉鎮,公司主要要經營模式有兩種,一是向各超市鋪面直接供貨,二是作為一級批發商將產品批發給級批發商,10年的'歲月,公司已有穩定的客戶群,在桂林市與60余家超市,鋪面等有業務來往,縣級有30余家大型超市。公司所安排的職位有總經理、辦公室經理、市區經理、縣級經理、辦公室文員、業務管理員、業務員、導購員、會計、打單員、財務員、理貨員、司機等職位。
四、崗位職責
我的崗位為業務管理員,職責有:
1、對業務員進行管理和監督,根據業務員的報告情況得出總結,上報總經理,不定時對業務員當時所在位置進行詢問,通常公司每周都會對業務員進行一次價格測試,我就監督業?script>s("content_relate");
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