客服春節堅守崗位的通訊稿（精選12篇）

　　相信大家總免不了要接觸或使用通訊稿吧，通訊稿應用范圍愈來愈廣泛，通訊稿常是拿來在廣播站讀或發新聞的。通訊稿到底怎么擬定才合適呢？以下是小編整理的客服春節堅守崗位的通訊稿（精選12篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 1

　　爆竹聲聲送金牛，煙花朵朵迎猛虎！當吉祥的燈籠高高掛起，守歲的爆竹聲聲響起，千家萬戶都沉浸在春節假期、走親訪友的喜悅中時，有這樣一群人，從未停下忙碌的腳步，她們就是一年365天，默默堅守在工作崗位上的株洲移動客戶服務中心投訴處理員。

　　“堅守”的意義在于照亮前行的路

　　客服人的“年味兒”，是一通通接二連三電話，是一個個來自四面八方陌生的聲音，是一件件亟待回答和解決的客戶問題。株洲移動客服中心人員舍小家、顧大家，偷偷收藏起內心的落寂，時刻守在電話前等待客戶咨詢求助，承載起作為客服人的那份責任，用溫暖的話語架起服務客戶的橋梁，在平凡的崗位上詮釋著客服人的價值。

　　客戶滿意是我們工作最大的動力

　　正月初一上午九點多，一位移動客戶來電反映手機欠費停機無法正常通訊，自己也不知道如何線上繳費，因急需與親朋好友拜年聯絡，請求提供幫助。投訴處理員韋婧一步步耐心引導客戶下載安裝中國移動APP，詳細告知自助繳費操作流程及注意事項，客戶表示先按著指導的方法操作著試試，便匆匆掛了電話。因擔心客戶年齡已大且操作不熟，為確保客戶問題得已到解決，十五分鐘后，韋婧再一次撥通客戶電話，詢問業務操作辦理是否成功，客戶表示已順利充值繳費，并向她表達了真摯感謝，更為株洲移動的心級服務點贊。客戶真誠的感謝和肯定，給予客服人無窮的力量。

　　努力奮斗的人生最美麗

　　20xx年除夕，又輪到了投訴處理員王蘇丹值班，她說，節假日里客戶提出的問題往往都是緊急問題，幫助客戶的.同時也會收到客戶的祝福，感到很溫暖和有意義，覺得工作很值得，更有勁頭了。秉承著“以客戶為中心”的服務理念，正是一個個像王蘇丹一樣對工作充滿著高度熱情和責任感的姑娘，在一根細細的電話線上，用實際行動詮釋著客服人的價值，默默奉獻著青春的力量。

　　崗位平凡但決不平庸

　　“可以平凡，但不可以平庸，要做一個有夢的女孩兒”，這是投訴處理員陳方對自身工作職責的感悟。客服工作對于她而言，崗位平凡，但決不可平庸，在平凡的崗位上，更需要擁有不斷努力進取的心態，因為客服人的心里都會藏著一個英雄夢。這個夢，是客服人日復一日用心服務為每一個客戶答疑解惑、提供幫助、化解風險。

　　青春不悔客服人，乘風破浪會有時

　　除了她們，還有更多的中國移動客服人，她們的“年味兒”，也同樣都是滿載著一個又一個客戶的心聲，承載著一個又一個客服人的夢想。20xx年新春佳節之際，祝愿客服人時光不老，冬去春來多喜樂，永葆初心勇往前。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 2

　　春節期間，山海天物業人堅守崗位、兢兢業業。客服人員堅守崗位，認真記錄每一位業主的需求，為園區不在住業主家張貼福字，增添新年氣氛；安保人員堅守第一線，對進入園區的人員的做好信息登記和人員審核，加強園區的日常巡邏；為更好的讓設施設備正常運轉，維修人員在春節期間加強巡檢，及時排查隱患，對于堵塞的下水管道，他們不嫌臟、不嫌累，全力疏通；樓道燈及時處理，為業主的正常生活提供保障；保潔人員對園區衛生進行深度清理，將衛生死角進行清理，為園區營造了一個舒適干凈的生活環境。

　　山海天物業人用自己的微光，照亮了園區，他們用自己的堅守，守護著園區的`每一位業主，讓他們度過了一個安靜祥和的中國年！

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 3

　　春節假期，新世界物業人一如既往的堅守在工作崗位上。接電話、處理投訴、安排維修工上門維修，安排保潔打掃衛生、安排保安站崗。清潔員工們也絕不因為節假日而松懈自己，一如既往的清掃服務區域的環境衛生，并且加強垃圾箱周邊衛生清理，努力為業主營造干凈舒適的環境。保安守護著小區、單位的安全。假期里他們比平日里還要保持敏銳，守護業主和顧客的生命財產安全。節日期間，維修工人一定會加大對設施設備的巡視，確保設施設備安全高效運行。節日期間堅守崗位，他們穿梭于設備間、電梯間、監控室，用各種工具解除問題，他們能文能武，可以說出理論，更能實際運用，為了業主的`方便而絞盡腦汁，他們說“既然選擇了這一行，必須舍小家為大家”。客服人員說了最多的話是“您好”，聽了最多的話是“抱怨”，用細心克服“難題”，用真心解決遇到的“疑惑”，他們用最好的服務，給業戶最滿意的答復。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 4

　　萬家燈火用心守護。除夕夜，金帝物業慰問小組走訪各項目，把公司的關懷和溫暖送到了值班人員的心坎上，讓堅守在一線的他們，感受到家人的溫暖。“過年好，大家辛苦了！”每到一處，公司慰問小組給一線同事們拜年問好，詢問項目員工春節期間工作安排和生活情況。對大家在春節期間依然堅守崗位表示感謝，并就做好春節期間安全生產和疫情防控工作提出要求，要加強安全管理，明確崗位責任，全力做好各項服務保障，確保廣大業主度過一個歡樂祥和的.節日。

　　春節期間秩序員做好門崗執勤工作，針對假期來往車輛，主動上前服務，做好車輛登記，健康碼查驗，守好園區安全防線。設備巡查安心過節。維修人員穿梭于配電室、水泵房、電梯機房等，確保園區各項設施設備安全高效運行，用實際行動守護業主幸福家園。貼心管家與您常伴。春節期間，物業服務中心客服人員認真記錄業主需求，為每一個業主提供細致周到的服務。每天對所轄樓棟進行日常巡查，樓宇門、樓道燈、衛生情況等問題逐一查看并進行記錄，做好業主的貼心管家！新春環境用心呵護。保潔員們對園區公共部位進行清潔消殺，大堂、單元門、電梯按鈕，每一個衛生死角，確保消殺到位，清潔干凈，為業主提供整潔舒適的生活環境。金帝物業人用不同的方式守護著業主的“年”，干凈整潔的園區，溫暖如春的小家，小區璀璨的燈火……都有他們忙碌的身影，春節期間金帝物業人用責任與堅守，讓廣大業主度過一個平安和諧的幸福年。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 5

　　業主舉家歡聚時，恰是錦華物業人最為忙碌之時。為了保障廣大業主更好的團圓，“春節在崗”已成為物業人的常態與習慣。客服、安保、保潔、維修……一個個平凡的崗位用心演繹了不平凡的精彩。客服員春節期間在業主群發送晨間播報，將當天的溫馨提示告知業主，保持物業服務中心電話暢通，積極溝通并及時處理業主問題。春節期間，為了減少人與人間的接觸， 錦華物業的安保員堅持日常巡邏，對小區車輛、行人進行測溫和健康碼查驗，確保業戶的`安全。維修師傅在節前就對各項設備設施進行檢查，節日期間，他們還承擔起了小區業主家中的室內小修問題 ，業主家中出現水電等問題，各位維修師傅第一時間上門服務。新年到來之際，家家戶戶都忙著打掃衛生，小區的生活垃圾也比平時堆積的多，保潔人員馬不停蹄地清理垃圾給業主提供一個干凈、清爽、舒適的居住環境。錦華物業人在崗位的堅持，詮釋著他們敬業守業的精神！

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 6

　　今年春節淘寶、天貓、拼多多等電商平臺開啟了“春節不打烊”活動，在我們春節期間能夠繼續買買買，享受優惠的促銷商品時，還有一些人在背后為我們創造著優質的購物體驗。

　　“親，在的，請問有什么可以幫助您？”這是楊漫一天要說無數次的開場白。楊漫是重慶月貝凡電子商務有限公司的一名客服人員，每天負責4個店鋪的客戶接待工作，作為入職不到3個月的.新員工，卻每天都保質保量，甚至超額的完成工作，在她的眼里，“客戶利益至上”是她工作以來一直不變的服務宗旨。

　　熱情周到的服務態度、細致耐心的解答問題、良好的溝通協調能力使她成為了一名優秀客服人員。而在這個崗位，除了耐心和真誠，還需要舍棄佳節假期。

　　“今年春節我們客服需要輪流值班處理相關工作，雖然會比較辛苦但也很有成就感。” 面對不停彈出的在線對話框，楊漫雙手飛快的在鍵盤上敲打著，“隨著春節臨近，有很多客戶會對我們說上一句新年快樂，這個時候我就覺得更有動力，要更用心的去接待每一位客戶。”

　　在公司客服主管口中得知，每個值班的春節，她們都在客戶的祝福中度過，當千千萬萬個不同的聲音通過網絡傳遞祝福，感受到客戶的理解和支持，所有的辛勞和不悅都不翼而飛。春節，每一位電商客服都把與客戶溝通的情感深深傾入了平凡的崗位，也把服務提高至了電商企業"生命線”的境界。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 7

　　春節本是闔家團圓的日子,有一群保險人卻仍堅守在崗位上。

　　客服柜面

　　春節假日期間，新華保險全系統1600余家客戶服務中心合理安排現場及電話值班，保障了假日期間為全國客戶提供穩定順暢的服務。其中，現場值班共計2700余人次，累計服務內外部客戶11000余人次。

　　運營作業中心

　　新華保險95567運營作業中心春節期間也不間斷為客戶提供優質高效的.服務。上千人以飽滿的熱情堅守崗位，通過集中與遠程服務協同，為5萬名客戶和業務伙伴提供電話咨詢、回訪及核保服務，接通率96%達歷史最高，客戶滿意度98%保持高位。

　　據統計，20xx年春節期間,95567共接聽客戶電話咨詢28800件，全媒體互動咨詢10500件，完成新契約回訪8300件，快速受理報案3200起，講解推薦健康類保險產品3700件。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 8

　　20xx年春節，大熒幕上“道路千萬條，安全第一條”的交警標語火了一把，而“幕后英雄”95511客服堅守崗位，以“服務千萬人，專業第一位”贏得客戶親睞。

　　據統計，平安金服95511客服中心春節期間安排了6700余名一線坐席值班，合計16000余人次，7x24小時在線，第一時間響應客戶需求。5則真實的服務案例令人動容，讓我們一起走進95511客服的春節故事。

　　老父親協助，身在異國的`女兒成功轉賬。

　　大年三十，平安金服陸金所客服中心陸國際坐席姜文倩接到一位老父親替遠在美國的女兒撥打的咨詢電話。原來客戶女兒一大早在陸國際充值的資金遲遲未到賬，老人擔心臨近年關資金安全問題，又苦于對國際轉賬和線上操作一竅不通，只能打電話來求助客服。

　　姜文倩仔細核對轉賬信息后發現，客戶在實際轉賬時填寫的賬號并非陸國際中綁定的賬號，這也正是資金未能到賬的原因。姜文倩告知客戶需盡快修改賬號信息，確保款項年前入賬。客戶懸著的心這才落了下來。

　　半小時后，客戶主動進線感激姜文倩，女兒已完成賬戶信息修改，資金也已成功入賬。電話中，客戶極力稱贊：“感謝你們在年三十這個團圓的日子，依然守在電話旁為我們服務，讓我們老人家可以踏踏實實地過新年！”

　　何以解憂？唯有95511。老父親橫跨太平洋的牽掛，女兒遠在異國他鄉的無助，姜文倩第一時間化解了父女間的擔憂，讓一家人身處兩國也能過個放心年。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 9

　　春節本是闔家團圓的'日子,有一群保險人卻仍堅守在崗位上。

　　客服柜面

　　春節假日期間，新華保險全系統1600余家客戶服務中心合理安排現場及電話值班，保障了假日期間為全國客戶提供穩定順暢的服務。其中，現場值班共計2700余人次，累計服務內外部客戶11000余人次。

　　運營作業中心

　　新華保險95567運營作業中心春節期間也不間斷為客戶提供優質高效的服務。上千人以飽滿的熱情堅守崗位，通過集中與遠程服務協同，為5萬名客戶和業務伙伴提供電話咨詢、回訪及核保服務，接通率96%達歷史最高，客戶滿意度98%保持高位。

　　據統計，2018年春節期間,95567共接聽客戶電話咨詢28800件，全媒體互動咨詢10500件，完成新契約回訪8300件，快速受理報案3200起，講解推薦健康類保險產品3700件。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 10

　　20xx年除夕，又輪到了投訴處理員xx丹值班，她說，節假日里客戶提出的問題往往都是緊急問題，幫助客戶的同時也會收到客戶的祝福，感到很溫暖和有意義，覺得工作很值得，更有勁頭了。秉承著“以客戶為中心”的服務理念，正是一個個像xx丹一樣對工作充滿著高度熱情和責任感的姑娘，在一根細細的電話線上，用實際行動詮釋著客服人的價值，默默奉獻著青春的力量。

　　崗位平凡但決不平庸

　　“可以平凡，但不可以平庸，要做一個有夢的女孩兒”，這是投訴處理員xx對自身工作職責的感悟。客服工作對于她而言，崗位平凡，但決不可平庸，在平凡的崗位上，更需要擁有不斷努力進取的`心態，因為客服人的心里都會藏著一個英雄夢。這個夢，是客服人日復一日用心服務為每一個客戶答疑解惑、提供幫助、化解風險。

　　青春不悔客服人，乘風破浪會有時

　　除了她們，還有更多的中國移動客服人，她們的“年味兒”，也同樣都是滿載著一個又一個客戶的心聲，承載著一個又一個客服人的夢想。2022年新春佳節之際，祝愿客服人時光不老，冬去春來多喜樂，永葆初心勇往前。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 11

　　春節假期，新世界物業人一如既往的堅守在工作崗位上。接電話、處理投訴、安排維修工上門維修，安排保潔打掃衛生、安排保安站崗。清潔員工們也絕不因為節假日而松懈自己，一如既往的清掃服務區域的`環境衛生，并且加強垃圾箱周邊衛生清理，努力為業主營造干凈舒適的環境。保安守護著小區、單位的安全。假期里他們比平日里還要保持敏銳，守護業主和顧客的生命財產安全。節日期間，維修工人一定會加大對設施設備的巡視，確保設施設備安全高效運行。

　　節日期間堅守崗位，他們穿梭于設備間、電梯間、監控室，用各種工具解除問題，他們能文能武，可以說出理論，更能實際運用，為了業主的方便而絞盡腦汁，他們說“既然選擇了這一行，必須舍小家為大家”。客服人員說了最多的話是“您好”，聽了最多的話是“抱怨”，用細心克服“難題”，用真心解決遇到的“疑惑”，他們用最好的服務，給業戶最滿意的答復。

　　客服春節堅守崗位的通訊稿 12

　　在萬家燈火、歡聲笑語共慶新春佳節之際，有一群人，他們舍小家為大家，默默堅守在工作崗位上，用專業與熱情守護著每一通熱線，確保了春節期間服務工作的正常運轉。他們就是我們公司尊貴而敬業的客服團隊。

　　在這個充滿團圓與歡樂的日子里，當大家沉浸在與家人團聚、共享天倫之樂的時候，我們的客服人員卻始終以客戶為中心，不畏艱辛，恪盡職守，他們的身影活躍在電腦屏幕前，耳畔是電話鈴聲的.此起彼伏，心中裝的是對客戶需求的熱切關注與及時響應。他們用自己的辛勤付出，為每一位用戶提供高效、便捷、貼心的服務，讓每一位用戶在春節期間也能感受到來自公司的溫馨關懷和無微不至的服務體驗。他們的堅守，是對責任的詮釋，是對職業精神的最好注腳。

　　他們以實際行動踐行著“用戶至上，服務第一”的理念，用無聲的奉獻描繪出一幅幅動人的畫面，彰顯了公司對客戶服務承諾的堅定信念。在此，我們向春節期間依然堅守在一線的客服團隊表示最誠摯的敬意和衷心的感謝！你們的辛勤努力，是我們公司優質服務的重要保障，也是我們企業形象的一道亮麗風景線。

　　新的一年，讓我們攜手并進，共同書寫更加輝煌的服務篇章！再次向全體春節期間堅守崗位的客服同仁們致以節日的問候和崇高的敬意，祝大家身體健康，工作順利，闔家幸福！愿我們在新的一年里，秉持初心，砥礪前行，共同創造更美好的未來！

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