公關(guān)策劃書15篇
時(shí)間流逝了，匆匆的流逝了，工作已經(jīng)告一段落了，你有制定過下階段的工作目標(biāo)嗎？此時(shí)需要提前做好策劃書了。寫策劃書需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的公關(guān)策劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公關(guān)策劃書1
一、公關(guān)背景
"天蒼蒼，野茫茫，風(fēng)吹草低見牛羊"這是一首古時(shí)的民歌，為我們歌唱了大草原美麗的自然風(fēng)光。草原，是我們一直所向往最美麗、純潔的地方。蒙牛集團(tuán)就是誕生在這樣美麗的草原之中，企業(yè)成立以來，通過科學(xué)的發(fā)展和定位，以"只為優(yōu)質(zhì)生活"為口號(hào)，創(chuàng)造了民族企業(yè)發(fā)展的奇跡。其企業(yè)形象和價(jià)值也得到了公眾的一致認(rèn)可。
伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，乳制品行業(yè)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，在行業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了一些添加非法添加劑的違法行為，導(dǎo)致市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)惡性循環(huán)。20xx年9月，蒙牛的乳制品檢測(cè)出，從此，蒙牛的形象和價(jià)值遭受了極大的.損害，為挽回市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自救，我們有必要進(jìn)行一系列的公關(guān)活動(dòng)，重新樹立企業(yè)的形象與信譽(yù)。
二、活動(dòng)方式及內(nèi)容
1、方式：蒙牛生態(tài)科技園展示
2、內(nèi)容：蒙牛文化介紹、產(chǎn)品生產(chǎn)流程展示、核心工藝流程展示、蒙牛生態(tài)牧場(chǎng)演示、循環(huán)發(fā)展模式展示
三、活動(dòng)時(shí)間
20xx年11月XX日
四、公關(guān)目標(biāo)
1、總體目標(biāo)：提升企業(yè)形象，挽回市場(chǎng)，強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任感。
2、具體目標(biāo)：宣傳蒙牛綠色生產(chǎn)理念，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與消費(fèi)者的良性溝通。
五、活動(dòng)主題
1、優(yōu)質(zhì)生活，我選蒙牛。
2、生態(tài)蒙牛，科技蒙牛。
六、活動(dòng)方案
第一階段：活動(dòng)籌備
1、確定參與群體。
確定方式：20xx.05-20xx.09凡購(gòu)買蒙牛產(chǎn)品，其包裝簽下印有"蒙
牛體驗(yàn)會(huì)員"標(biāo)簽號(hào)，即可憑標(biāo)簽號(hào)登錄蒙牛官網(wǎng)，了解活
動(dòng)相關(guān)信息，并取得免費(fèi)體驗(yàn)資格。
2、場(chǎng)地布置及籌備
工作內(nèi)容：a、新聞發(fā)布會(huì)場(chǎng)地布置
b、蒙牛生態(tài)科技園展覽籌備
c、媒體及嘉賓邀請(qǐng)
d、接待準(zhǔn)備
3、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算
4、制訂活動(dòng)效果評(píng)估測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
第二階段：活動(dòng)實(shí)施階段
1、時(shí)間：20xx年11月XX日—20xx年11月XX日
事宜：會(huì)員接待、食宿安排、行程宣講
參加對(duì)象：接待組后勤組傳播組
注意事項(xiàng)：a、工作人員接待過程中注意禮儀。
b、食宿安排合理，注意尊重部分少數(shù)民族會(huì)員特殊習(xí)慣。
c、行程宣講明晰。
2、時(shí)間：20xx年11月XX日9:00AM
事宜：召開新聞發(fā)布會(huì)
參加對(duì)象：企業(yè)新聞發(fā)言人媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員
注意事項(xiàng)：a、闡明活動(dòng)宗旨，樹立良好的企業(yè)形象。
b、傳播企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。
3、時(shí)間：20xx年11月XX日
事宜：活動(dòng)開幕儀式暨蒙牛生態(tài)科技園展覽開幕式
參加對(duì)象：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)嘉賓媒體工作人員全體會(huì)員活動(dòng)工作人員
社會(huì)公眾
注意事項(xiàng)：
a、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)
b、展覽介紹要向社會(huì)著重展現(xiàn)企業(yè)生態(tài)、綠色、健康的生產(chǎn)理念
七、媒體策略
1、籌備階段：利用網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、雜志等傳播媒介，宣傳企業(yè)科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，宣傳中要注重傳播企業(yè)綠色、生態(tài)的生產(chǎn)方式，以活動(dòng)的獨(dú)特體驗(yàn)性吸引更多的消費(fèi)者參與。
2、實(shí)施階段：邀請(qǐng)新聞媒體等傳播媒介現(xiàn)場(chǎng)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟蹤采訪報(bào)道。并通過這些傳播媒介對(duì)蒙牛生態(tài)、安全、循環(huán)的生產(chǎn)模式的報(bào)道，激發(fā)更多公眾的共鳴，使他們認(rèn)同蒙牛，從而塑造良好的企業(yè)形象。
八、效果評(píng)估
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公關(guān)策劃書2
前言
燭光工程是一項(xiàng)幫助中國(guó)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的農(nóng)村貧困教師減輕生活困難、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的民間社會(huì)公益事業(yè)。某集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1981年，是目前中國(guó)最大的、全球性規(guī)模經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)類電子企業(yè)集團(tuán)之一，旗下?lián)碛腥疑鲜泄尽１敬渭瘓F(tuán)希望通過一系列活動(dòng)的開展，使集團(tuán)品牌形象牢固樹立在目標(biāo)受眾心目中，從而帶動(dòng)集團(tuán)旗下的產(chǎn)業(yè)更進(jìn)一步的發(fā)展。集團(tuán)決定在9月教師節(jié)與燭光工程聯(lián)合開展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)。活動(dòng)有三個(gè)主要內(nèi)容：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式、企業(yè)文化展覽、"燭光情、頌師恩"征文競(jìng)賽。
一、市場(chǎng)分析
(1)企業(yè)宏觀環(huán)境以及行業(yè)分析
20xx年家電產(chǎn)業(yè)整體市場(chǎng)的收入攀升至214億元，其增長(zhǎng)速度達(dá)到50%，預(yù)計(jì)今后3年家電產(chǎn)業(yè)將會(huì)以高于20%的速度增長(zhǎng)。
隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的.發(fā)展，國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有公司的數(shù)量逼近10萬(wàn)家，光在北京家電公司的數(shù)量已經(jīng)突破5000家，上海約4000家，廣州約4500家，國(guó)內(nèi)的家電從業(yè)人數(shù)已達(dá)200萬(wàn)。一大批家電國(guó)產(chǎn)公司在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，世界知名家電企業(yè)也紛紛通過合資、合作等方式進(jìn)入中國(guó)的家電市場(chǎng)，使中國(guó)的家電企業(yè)不斷向國(guó)際先進(jìn)水平邁進(jìn)。
(2)消費(fèi)者分析
集團(tuán)主要消費(fèi)群體為家庭組合及有一定經(jīng)濟(jì)能力的個(gè)人，這類消費(fèi)者更注重產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、實(shí)用性、品牌等。一般購(gòu)買家電是在專賣店、網(wǎng)店、大賣場(chǎng)及超市。他們?nèi)菀资艿狡放频挠绊懥肮姾酶卸鹊挠绊憗碣?gòu)買產(chǎn)品。
(3)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
貴州省有長(zhǎng)虹、創(chuàng)維等暢銷的家電產(chǎn)品，是集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。長(zhǎng)虹集團(tuán)比較注重教育事業(yè)，20xx年在成都錦江賓館正式啟動(dòng)"快樂小乒乓"進(jìn)校園活動(dòng)，與中國(guó)乒乓球隊(duì)簽約戰(zhàn)略合作，帶領(lǐng)國(guó)球冠軍走進(jìn)小學(xué)校園，推廣"快樂小乒乓"活動(dòng)。
創(chuàng)維彩電集團(tuán)20xx年為幫助紅軍小學(xué)學(xué)生實(shí)現(xiàn)愿望，"創(chuàng)維全國(guó)紅軍小學(xué)健康圓夢(mèng)行"大型公益活動(dòng)在江蘇淮安正式啟動(dòng)。
(4)了解企業(yè)公關(guān)現(xiàn)狀的目的
集團(tuán)一直大力支持中國(guó)體育事業(yè)與慈善捐助事業(yè)，20xx正式成為廣州年亞運(yùn)會(huì)合作伙伴。集團(tuán)重視培養(yǎng)與公眾的良好感情，特此舉辦扶貧助教的活動(dòng)，從而大大提升集團(tuán)的知曉度及良好的美譽(yù)度。
二、公關(guān)活動(dòng)目標(biāo)
某集團(tuán)通過這次扶貧助教的活動(dòng)，借助新聞媒介的廣泛傳播，擴(kuò)大集團(tuán)的知名度，能夠讓更多的社會(huì)公眾認(rèn)可，同時(shí)也在消費(fèi)者心中樹立良好的美譽(yù)度，為提高銷售額打下鞏固的基礎(chǔ)。
三、公關(guān)活動(dòng)主題
"美好人生，燭光點(diǎn)亮"扶貧助教
四、公關(guān)活動(dòng)對(duì)象
政府部門：教育局
媒體：京華日?qǐng)?bào)、南方日?qǐng)?bào)、貴州衛(wèi)視等
大眾：貴州農(nóng)村貧困教師、教育家、慈善家、企業(yè)家
五、公關(guān)活動(dòng)時(shí)間和地點(diǎn)
20xx年9月10日
貴州市紅星路希望小學(xué)禮堂
六、公關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)
活動(dòng)一：集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
1、邀請(qǐng)嘉賓
政府部門：中國(guó)教育局局長(zhǎng)、上海市市長(zhǎng)等
媒體：京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、貴州衛(wèi)視、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)等大眾：邀請(qǐng)教師及學(xué)生、教育家、慈善家、企業(yè)家
2、布置會(huì)場(chǎng)
背景板：TCL集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式。
設(shè)備區(qū)：背景板兩側(cè)放置兩臺(tái)大屏幕電視，中間投影儀，旁邊放電腦，調(diào)音設(shè)備。
接待處：擺放立牌"簽到處"、簽到簿、簽到筆、禮品、宣傳資料(背景主題，發(fā)言人姓名背景，報(bào)道提綱)會(huì)場(chǎng)環(huán)境:建一個(gè)臺(tái)子，用藍(lán)色地毯鋪好;有個(gè)主席臺(tái)，用藍(lán)色妖姬做點(diǎn)綴;嘉賓座椅簡(jiǎn)約大方，政府、媒體、大眾座椅要區(qū)分開來，寫上名字卡片;大門口擺放活動(dòng)的宣傳海報(bào)。
3、活動(dòng)流程
1)開場(chǎng)舞，主持人上臺(tái)
2)公司總裁發(fā)言
3)燭光工程總負(fù)責(zé)人發(fā)言
4)歌舞表演《愛在燭光里》
5)總裁和燭光工程負(fù)責(zé)人一起開啟"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)啟動(dòng)儀式
6)記者提問(10分鐘)
7)主持人上臺(tái)，啟動(dòng)儀式結(jié)束(播放企業(yè)宣傳片)
活動(dòng)二：企業(yè)文化展覽
1、前期準(zhǔn)備
挑選現(xiàn)場(chǎng)解說員進(jìn)行企業(yè)文化、禮儀、個(gè)人形象的培訓(xùn);
2、中期準(zhǔn)備
企業(yè)的簡(jiǎn)介、宣傳片、廣告片、產(chǎn)品模型;
3、后期準(zhǔn)備
把學(xué)校操場(chǎng)分成多媒體、通訊、家電、部品四個(gè)模塊，按照每個(gè)產(chǎn)業(yè)的特色及特點(diǎn)進(jìn)行布置;
4、活動(dòng)流程
1)啟動(dòng)儀式結(jié)束，嘉賓觀看完企業(yè)宣傳片
2)安排接待員組織嘉賓來到展區(qū)
3)由解說員領(lǐng)導(dǎo)嘉賓瀏覽進(jìn)行解說
4)展會(huì)結(jié)束，接待員組織嘉賓就餐
活動(dòng)三："樂翻天"知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)
成語(yǔ)接龍、接力賽、猜詩(shī)謎、歡樂轉(zhuǎn)盤等游戲第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷500元第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷300元
第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷200元凡參加者均有：家電購(gòu)物卷100元活動(dòng)四："燭光情、頌師恩"征文競(jìng)賽
在貴州地區(qū)針對(duì)社會(huì)各界人士舉辦一次"燭光情、頌師恩"征文競(jìng)賽活動(dòng)，征文文體不限，主要能夠講述關(guān)于師恩的故事級(jí)情誼。
活動(dòng)獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置：第一名：TCL空調(diào)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷500元第二名：TCL手機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷300元第三名：TCL數(shù)碼相機(jī)一臺(tái)，家電購(gòu)物卷200元凡參加者均有：家電購(gòu)物卷100元
七、媒體宣傳
本次活動(dòng)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)和省內(nèi)知名的報(bào)社記者，如人民日?qǐng)?bào)，京華日?qǐng)?bào)、新民晚報(bào)、東方早報(bào)、南方日?qǐng)?bào)、北京晚報(bào)，同時(shí)邀請(qǐng)一些電視臺(tái)，如上海電視臺(tái)等，對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行全程關(guān)注。每次活動(dòng)之后在各個(gè)網(wǎng)站發(fā)表。利用廣告的力量來擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
八、進(jìn)度安排及物料準(zhǔn)備
九、費(fèi)用預(yù)算
十、效果評(píng)估
通過集團(tuán)與燭光工程聯(lián)合開展"美好人生，燭光點(diǎn)亮"的扶貧助教活動(dòng)，預(yù)期達(dá)到宣傳企業(yè)文化及提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，在集團(tuán)總銷售額的基礎(chǔ)上提高40%。
公關(guān)策劃書3
意義：
學(xué)校決定籌備啟動(dòng)校慶工作是為了回顧學(xué)校歷史，展現(xiàn)辦學(xué)成就，展望美好的未來，擴(kuò)大知名度，在和各高校的競(jìng)爭(zhēng)占優(yōu)勢(shì)，凝聚各方力量，推動(dòng)學(xué)校全面、快速，發(fā)展成為全國(guó)知名高校
目的：
一、通過本次校慶活動(dòng)，向社會(huì)各界傳達(dá)本校的發(fā)展歷程、教學(xué)成績(jī)，擴(kuò)大學(xué)校在社會(huì)的影響力，提升社會(huì)的認(rèn)知度與美譽(yù)度
二、通過本次活動(dòng)的規(guī)模效應(yīng)，營(yíng)造出“校園文化氛圍”，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)學(xué)校的了解與認(rèn)識(shí)，形成榮譽(yù)與自豪感
三、以本次活動(dòng)為契機(jī)，完善校園的“軟件”，編撰校園的校史、構(gòu)建“文化長(zhǎng)廊”等信息交流平臺(tái)
四、以本次活動(dòng)為機(jī)遇，向與會(huì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與師生進(jìn)行匯報(bào)，并聆聽相關(guān)的意見與建議，完善今后的工作領(lǐng)域，并力取得到領(lǐng)導(dǎo)的滿意
五、本次活動(dòng)，以“學(xué)子夢(mèng)想出發(fā)的地方”為主題，加強(qiáng)本校與校友的聯(lián)系
彼此關(guān)注、支持，營(yíng)造“校園情懷”“師生情感”的氛圍，并為日后的相關(guān)校園活動(dòng)奠定基礎(chǔ)
慶活動(dòng)時(shí)間計(jì)劃
（一）啟動(dòng)階段（20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日）
1.成立籌備領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)
2.研究確定校慶日和名稱在校內(nèi)外營(yíng)造迎校慶氛圍具體活動(dòng)
(1)“今天是你的生日—我的母校”為題舉辦激揚(yáng)文字、真摯祝福主題征文活動(dòng)，加強(qiáng)本次活動(dòng)，引起學(xué)生注意，在學(xué)生中的情感共鳴
(2)以“我的老師”為主題開展多樣的繪畫、攝影、書法展，依此搭建老師與學(xué)生的情感交流
(3)針對(duì)“xx大學(xué)成立20周年”，面向校園開展校歌征集活動(dòng)，目的是完善校園軟件工程與開辟在校師生的參與途徑，也用于校園文化的獨(dú)特性與其它校園進(jìn)行區(qū)別與突出
(4)校徽征集活動(dòng)，目的完善學(xué)校的文化建設(shè)，并成為師生的`情感歸屬標(biāo)志，也為了去體現(xiàn)校園在社會(huì)的認(rèn)知基礎(chǔ)
(5)“母校，我為你驕傲”慶祝xx大學(xué)20周年演講活動(dòng)，以突出校園20年來取的成就和社會(huì)影響為主題并對(duì)獲獎(jiǎng)作品編撰入校歷（如刊首寄語(yǔ)）
4.啟動(dòng)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)籌集工作學(xué)校接受來自社會(huì)各界人士的捐贈(zèng)，用于慶典活動(dòng)和校園建設(shè)
5.研究確定規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
6.完成學(xué)校校慶籌備領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
（二）籌備階段（xx年xx月——校慶日前2個(gè)月）
1.建立各地校友聯(lián)絡(luò)站，編輯《校友通訊簿》設(shè)立校友網(wǎng)站
2.編撰校史，編印畫冊(cè)，編輯《校慶專刊》，制作光盤（專題片），設(shè)計(jì)確定校慶紀(jì)念品，出版發(fā)行校史
3.布置校史陳列館
4.組織校園環(huán)境美化，校舍整修
5.組織文藝活動(dòng)排練和師生活動(dòng)布展
(1)“二十年榮譽(yù)與夢(mèng)想”xx大學(xué)20年的發(fā)展歷程主題圖片展，突出“成就”“榮譽(yù)”
(2)準(zhǔn)備校慶文藝晚會(huì)活動(dòng)，開展校友座談會(huì)
6.制訂學(xué)術(shù)交流活動(dòng)方案，開展科技成果洽談，組織學(xué)術(shù)報(bào)告和專家論壇
7.組織實(shí)施規(guī)劃項(xiàng)目和校園景觀項(xiàng)目
8.繼續(xù)籌集校慶活動(dòng)相關(guān)經(jīng)費(fèi)，設(shè)立專項(xiàng)基金
9.聯(lián)系落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)題詞，確定重要領(lǐng)導(dǎo)、來賓和重要校友名單10.制訂校慶活動(dòng)具體實(shí)施方案
11.完成學(xué)校校慶領(lǐng)導(dǎo)小組確定的其它任務(wù)
（三）慶典階段（校慶日前2個(gè)月——校慶日）
1.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、來賓、校友
2.在校慶日舉行首發(fā)儀式
3.起草校慶文稿，印制文字資料
4.召開新聞發(fā)布會(huì)，在各種媒體上加大校慶宣傳力度
(1)邀請(qǐng)新聞媒體參加校慶活動(dòng)
5.登記接收禮品和錢物并進(jìn)行展示
6.在校慶日舉行慶祝活動(dòng)
(1)市領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)同志出席，新聞?dòng)浾咭矃⒓樱蛐Ｓ殉鱿唧w安排：
a.唱校歌
b.校長(zhǎng)致辭，市領(lǐng)導(dǎo)，知名校友致賀詞
c.學(xué)校舉行校慶紀(jì)念封、郵票首發(fā)式
d.舉行全球校友會(huì)，由知名校友回憶歷史
e.舉辦校友大型酒會(huì)
(2)“慶祝xx大學(xué)成立二十周年”文藝演出晚會(huì)
體現(xiàn)“榮譽(yù)”“團(tuán)結(jié)”“夢(mèng)想”主題，以活動(dòng)的形式加強(qiáng)反映出學(xué)校的成果與學(xué)校的優(yōu)勢(shì)，也成為凝聚校園情感的一個(gè)重要組成部分
(3)xx大學(xué)大型簽名活動(dòng)
發(fā)動(dòng)和號(hào)召屆時(shí)到會(huì)的所有實(shí)驗(yàn)師生的簽名活動(dòng)，體現(xiàn)“母校情深”的統(tǒng)一，表達(dá)出“我以xx大學(xué)為榮”的自豪感
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組組成結(jié)構(gòu)
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室、宣傳組、材料組、校友聯(lián)絡(luò)組、項(xiàng)目規(guī)劃組、學(xué)術(shù)活動(dòng)組、環(huán)境與建設(shè)組、籌款與經(jīng)費(fèi)組、文藝與師生活動(dòng)組等9個(gè)工作組，各學(xué)院成立本學(xué)院校慶籌備工作小組
經(jīng)費(fèi)預(yù)算本
次校慶活動(dòng)公關(guān)費(fèi)用預(yù)算如下：
前期活動(dòng)費(fèi)用xx元
校慶日費(fèi)用xx元
領(lǐng)導(dǎo)小組費(fèi)用xx元
推廣宣傳費(fèi)用xx元
校慶籌備工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單
公關(guān)策劃書4
一、公共關(guān)系策劃書的內(nèi)容要素
公共關(guān)系策劃書沒有固定的格式，策劃者一般根據(jù)實(shí)際的需要和自己的文筆風(fēng)格來撰寫。但 無(wú)論策劃書的形式、內(nèi)容有怎樣的差別，理應(yīng)包含的要素都不可或缺。一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備5W、2H、1E，即：
Why(為什么)——策劃的緣由;
Who(誰(shuí))——策劃者、策劃方案針對(duì)的公眾;
What(什么)——策劃的目的、內(nèi)容;
Where(何處)——方案實(shí)施地點(diǎn);
When(何時(shí))——方案實(shí)施時(shí)機(jī);
How(如何)——方案實(shí)施形式;
How much(多少)——活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算;
Effect(效果)——活動(dòng)實(shí)施效果猜測(cè)。
上述八個(gè)要素就是一份完整的公共關(guān)系策劃書應(yīng)當(dāng)具備的基本骨架。針對(duì)不同組織、不同內(nèi) 容與形式的公共關(guān)系策劃方案，應(yīng)當(dāng)圍繞這八個(gè)要素，根據(jù)自己的需要去進(jìn)行豐富完善和組合搭配，公共關(guān)系策劃書的創(chuàng)造性與個(gè)性風(fēng)格，就存在于對(duì)要素的豐富完善和組合搭配的差異之中。
二、公共關(guān)系策劃書的撰寫方法
公共關(guān)系策劃書一般可分為三個(gè)部分：標(biāo)題、署名及成文日期，正文，附件。
(一)標(biāo)題、署名及成文日期
1.策劃書的標(biāo)題
策劃書的標(biāo)題必須詳細(xì)清晰，讓人一目了然。策劃書標(biāo)題字號(hào)稍大于正文，居中排列。其表現(xiàn)形式有三種：
(1)公關(guān)主體+事由+文種。由組織聘請(qǐng)的公關(guān)顧問、公關(guān)公司策劃公關(guān)活動(dòng)方案，其策 劃書一般用這種形式的標(biāo)題。如：東方商廈第十屆香水文化節(jié)策劃書、實(shí)橋公司開業(yè)慶典策劃書、巨能鈣公司消除“雙氧水事件”影響的公關(guān)活動(dòng)策劃書。
(2)事由+文種。由組織內(nèi)設(shè)公關(guān)機(jī)構(gòu)策劃公關(guān)活動(dòng)方案，其策劃書一般用這種形式的標(biāo)題。如：愛美獎(jiǎng)學(xué)金 周年紀(jì)念活動(dòng)策劃書、心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)策劃書。
(3)主標(biāo)題+副標(biāo)題。主標(biāo)題一般是公關(guān)活動(dòng)主題，副標(biāo)題即常用策劃書名稱。如：“感恩生活，關(guān)注心理健康——心理健康知識(shí)宣傳活動(dòng)策劃書”、“節(jié)奏狂飆 炫音魅影——百事可樂炫音飛車音樂活動(dòng)計(jì)劃”。
2.策劃書署名
策劃書署名為策劃者單位或個(gè)人名稱。如方案系群體或組織完成，可署名“××公關(guān)公司” 、 “ ××公關(guān)部”;對(duì)其中起主要作用的個(gè)人，也可在單位名稱之后署名，如“總策劃×× ×”、“策劃總監(jiān)×××”。方案如系個(gè)人完成，則直接署名“策劃人×××”。
3.策劃書成文日期及其它
(1)成文日期。在署名下面注明策劃文案完成的.具體日期，一般加括號(hào)。如：(20xx年1 1月18日)。
(2)編號(hào)。對(duì)策劃書進(jìn)行編號(hào)，便于存檔和查找。比如根據(jù)策劃方案順序編號(hào)，根據(jù)方案的重要程度或保密程度編號(hào)，根據(jù)方案治理的分類編號(hào)等。 編號(hào)標(biāo)識(shí)一般位于策劃書標(biāo)題右上角。
(3)版記。如策劃方案尚屬草稿或初稿，還應(yīng)在標(biāo)題下括號(hào)注明，寫上“草稿”、“討論 稿”、“征求意見稿”等字樣。假如前有“草稿”，決策拍板后的策劃方案就應(yīng)注明“修訂稿”、“實(shí)施稿”、“執(zhí)行稿”等字樣。
(二)正文
策劃書正文可分為活動(dòng)背景、活動(dòng)方案和效果預(yù)測(cè)三個(gè)層次展開。
1.活動(dòng)背景
活動(dòng)背景分析的目的主要是讓公關(guān)主體領(lǐng)導(dǎo)者、公關(guān)活動(dòng)方案實(shí)施者了解這次活動(dòng)要解決什么問題及其鮮明的記憶點(diǎn)是什么。因此， 活動(dòng)背景分析應(yīng)是公關(guān)策劃者在綜合分析公關(guān)主體面臨的公關(guān)問題基礎(chǔ)之上，對(duì)制定公關(guān)活動(dòng)方案的依據(jù)、主要目的和創(chuàng)意的簡(jiǎn)要說明。
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述：
——組織面臨的公關(guān)問題及環(huán)境特征
——組織的發(fā)展歷史及組織立場(chǎng)
——實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)需要克服的障礙
——開展公關(guān)活動(dòng)的原因
——開展公關(guān)活動(dòng)的目的動(dòng)機(jī)等。
2.活動(dòng)方案
這是公關(guān)策劃書的核心部分。其主要內(nèi)容有：
(1)活動(dòng)目標(biāo);
(2)活動(dòng)主題;
(3)活動(dòng)內(nèi)容;
(4)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
這一部分的寫作需要周到，但以綱目式為好，不必過分詳盡地去加以描述渲染，也不要給人以頭緒繁多雜亂或干澀枯燥的感覺。
3.效果預(yù)測(cè)
活動(dòng)效果預(yù)測(cè)的主要目的是讓公關(guān)活動(dòng)主體領(lǐng)導(dǎo)者和公關(guān)活動(dòng)實(shí)施者明確公關(guān)策劃希望獲得什么樣的結(jié)果，以及公關(guān)活動(dòng)能否獲得預(yù)定的效果。 這部分寫作只要回答清楚我們?cè)诓邉澱撟C時(shí)提出的幾個(gè)問題即可。
(三)附件
這部分內(nèi)容不一定每份策劃書都需要，應(yīng)根據(jù)具體情況而定。重要的附件通常有：
——活動(dòng)籌備工作日程推進(jìn)表
——有關(guān)人員職責(zé)分配表
——經(jīng)費(fèi)開支預(yù)算明細(xì)表
——活動(dòng)所需物品一覽表
——場(chǎng)地使用安排表
——相關(guān)資料
——注重事項(xiàng)等。
公關(guān)策劃書5
一、活動(dòng)背景禧玥酒店是華住酒店集團(tuán)推出的全新舒適高檔酒店品牌，準(zhǔn)備在武漢開設(shè)第一家分店。禧玥酒店立足中國(guó)一、二線城市核心區(qū)域，坐落在著名商圈、大型城市綜合體等繁華地段，以全新的設(shè)計(jì)理念、五星級(jí)客房與服務(wù)為特點(diǎn)，為賓客提供“全行政樓禮遇”，“禧玥+1”特色服務(wù)，和“輕松科技”的產(chǎn)品體驗(yàn)，為高端白領(lǐng)人士打造“滿心禧悅”的酒店生活新方式。武漢禧玥酒店是武漢光谷地區(qū)又一家五星級(jí)酒店。對(duì)于武漢這樣的特大型城市，華住警團(tuán)是看中武漢作為湖北省省會(huì)、副省徑城市，國(guó)家區(qū)域中心城市(華中)，中部中心城市，內(nèi)陸最大的水陸空綜合交通樞紐，長(zhǎng)江航運(yùn)物流中心等優(yōu)越的條件。一旦在武漢這樣的特大城市開辦成功，再進(jìn)入其他大型城市一定會(huì)更加輕松。禧玥系列作為華住警團(tuán)的最新系列，知名度并不高，并且武漢光谷地區(qū)已經(jīng)有華美達(dá)光谷大酒店，武漢紐賓凱魯廣國(guó)際酒店，武漢光谷金盾大酒店，璞瑜酒店等五星級(jí)酒店入住，但華住警團(tuán)憑借其漢庭，全季等中低系列的連鎖酒店的管理經(jīng)驗(yàn)，再通過這次開業(yè)慶典一定能在武漢站穩(wěn)腳跟。
二、活動(dòng)主題
1.禧玥——喜悅?cè)胱∠矏傠x開
2.家的溫馨——禧玥酒店
3.你我共同建設(shè)美好家園
4.低碳出行——地鐵
三、活動(dòng)目標(biāo)
通過本次活動(dòng)，讓武漢了解禧玥酒店，對(duì)五星級(jí)酒店能有全新的認(rèn)識(shí)。
四、活動(dòng)方案
1.前期在地鐵上宣傳
設(shè)置地點(diǎn)：武漢地鐵2號(hào)線
設(shè)置形式：把一列列車設(shè)置成禧玥專列，如不允許在地鐵2號(hào)線和武漢光谷站設(shè)置廣告
數(shù)量：只需一列列車
大小：車廂內(nèi)部和外部
設(shè)計(jì)要求：家的溫馨感
時(shí)間要求：開業(yè)前一個(gè)月
目的：引起媒體關(guān)注，吸引年輕人和商務(wù)人士的注意
2.開業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)策劃方案
主題：禧玥酒店請(qǐng)你試住
活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天
活動(dòng)地點(diǎn)：地鐵二號(hào)線禧玥專列
活動(dòng)概況：開業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)
活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
(1)刊登活動(dòng)廣告
時(shí)間：開業(yè)前一周
媒介：《楚天都市報(bào)》、《武漢晚報(bào)》、武漢地鐵官網(wǎng)、湖北衛(wèi)視
版面：報(bào)紙一版，網(wǎng)上首頁(yè)，電視不少于30秒
(2)文案內(nèi)容
標(biāo)題：禧玥酒店請(qǐng)你試住
正文第一段：禧玥酒店和華住警團(tuán)的介紹
正文第二段：活動(dòng)介紹——禧玥酒店將于XX年XX月XX日盛大開業(yè)，為慶祝禧玥酒店的開業(yè)，現(xiàn)在特別推出“禧玥酒店請(qǐng)你試住”的活動(dòng)，開業(yè)前一天乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)
名額限制：100名
活動(dòng)地點(diǎn)：武漢地鐵二號(hào)線禧玥專列
活動(dòng)方式：開業(yè)前一天凡是有幸乘上地鐵二號(hào)線禧玥專列的`100名乘客就可以得到一次免費(fèi)的試住體驗(yàn)，如乘客數(shù)超過100人，則根據(jù)地鐵上的監(jiān)控錄像隨機(jī)抽取
(3)活動(dòng)細(xì)則
活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天，中獎(jiǎng)乘客在禧玥專列上的攝像截圖就會(huì)發(fā)布在開業(yè)慶典上，喜悅酒店官網(wǎng)和武漢地鐵官網(wǎng)
活動(dòng)須知：乘客在得知自己中獎(jiǎng)后就應(yīng)在兩天內(nèi)致電禧玥酒店熱線進(jìn)行登記，如超過兩天則視為放棄試住。在登記后，幸運(yùn)乘客可以自行安排時(shí)間入住，但必須提前致電酒店進(jìn)行入住預(yù)訂，酒店有權(quán)根據(jù)酒店當(dāng)天的入住情況要求幸運(yùn)乘客更改試住時(shí)間
注意在廣告上注明：本次活動(dòng)由禧玥酒店主辦，華住警團(tuán)協(xié)辦，活動(dòng)的一切解釋權(quán)歸禧玥酒店所有
(4)開業(yè)當(dāng)天
拍照留念：幸運(yùn)乘客代表和禧玥酒店高官進(jìn)行拍照留念(如照片需在某范圍內(nèi)，禧玥酒店使用，則應(yīng)與其簽訂肖像權(quán)使用協(xié)議)
舉行“味道廚房請(qǐng)您配菜”，配菜員抽取景頒發(fā)儀式：從當(dāng)天來參加開業(yè)慶典的成年來賓中抽取10名配菜員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其在重要客人入住時(shí)為其配菜。
(5)軟性文章
為配合本次了開業(yè)活動(dòng)，盡量在《楚天都市報(bào)》等媒體的旅游版，發(fā)表軟性文章，通過介紹武漢旅游的圣地，來達(dá)到宣傳酒店的目的。
3.開業(yè)后系列公共關(guān)系活動(dòng)
(1)主題：禧玥酒店請(qǐng)您配菜
活動(dòng)日期：重要客人入住時(shí)
活動(dòng)地點(diǎn)：禧玥酒店
活動(dòng)概況：在10名配菜員中隨機(jī)抽取一名，邀請(qǐng)其來到禧玥酒店的快樂廚房為重要客人配菜包括早餐，下午茶，健康宵夜，并且可以得到和重要客人見面的機(jī)會(huì)
配菜員選擇：
選擇方式：開業(yè)慶典上抽簽抽取10名
參加配菜人員的報(bào)酬：每人500元并且可以得到試住的機(jī)會(huì)，在其配菜完成后以紅包方式支付，感謝其為酒店的付出
需要配菜的重要客人：由禧玥酒店決定
事后宣傳：配菜完成后，在酒店官網(wǎng)展示其配的精美菜品，刊登其和重要客人見面時(shí)合影。感謝廣大武漢市民對(duì)本次活動(dòng)的支持和關(guān)注，邀請(qǐng)廣大武漢市民選擇入住禧玥酒店。
(2)主題：禧玥酒店請(qǐng)您挑選被子
活動(dòng)開始日期：開業(yè)后第二天開始
活動(dòng)方式：在開業(yè)前30天內(nèi)要求客人對(duì)酒店客房進(jìn)行評(píng)價(jià)，凡是對(duì)被子不滿意的客人即可以有機(jī)會(huì)為禧玥酒店挑選被子。
活動(dòng)地點(diǎn)：宜家等大型商場(chǎng)
活動(dòng)細(xì)則：市場(chǎng)推廣部陪同客人一同挑選被子，并且陪同客人對(duì)一間客房的被子進(jìn)行更換，并且持續(xù)記錄客人的入住體驗(yàn)，如果滿意度明顯提高則考慮對(duì)酒店被子進(jìn)行全部更換。
活動(dòng)公證：前30天入住酒店的客人的調(diào)查結(jié)果和被子更換后的入住體驗(yàn)進(jìn)行公證，公證結(jié)果公布在大堂顯著位子。
活動(dòng)宣傳：對(duì)酒店客房被子不滿意，沒關(guān)系，禧玥酒店請(qǐng)你來挑。對(duì)參加入住調(diào)查的客人贈(zèng)送精美禮品一份，并在重要節(jié)日如春節(jié)中秋節(jié)等節(jié)給其身份證上地址贈(zèng)送賀卡，感謝其選擇禧玥酒店，并歡迎其下次再選則禧玥酒店和華住警團(tuán)的其他酒店入住。
宣傳地點(diǎn)：酒店大堂內(nèi)掛出易拉寶進(jìn)行宣傳，更換后的被子品牌和價(jià)格可以貼在官網(wǎng)進(jìn)行宣傳，以體現(xiàn)禧玥酒店作為五星級(jí)酒店對(duì)品質(zhì)一貫的追求。
(3)主題：酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)
活動(dòng)開始日期：開業(yè)后
評(píng)價(jià)方式：
1.在離開酒店時(shí)填寫一份《免費(fèi)項(xiàng)目評(píng)價(jià)》，對(duì)酒店目前提供的免費(fèi)早餐、免費(fèi)下午茶點(diǎn)、免費(fèi)健康宵夜、房?jī)?nèi)免費(fèi)迷你吧贈(zèng)飲、免費(fèi)洗燙襯衣2件、免費(fèi)擦鞋服務(wù)、免費(fèi)無(wú)線全面覆蓋等進(jìn)行評(píng)價(jià)并且提出應(yīng)該新增的免費(fèi)服務(wù)
2.每位填寫評(píng)價(jià)表的客人可以獲得五折續(xù)住的機(jī)會(huì)
活動(dòng)宣傳：酒店大堂
4.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
(1)通過前期地鐵宣傳，使公眾對(duì)禧玥酒店有一個(gè)初步的了解
(2)通過開業(yè)公共關(guān)系，給公眾一個(gè)(3)通過“配菜”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)健康合理的早餐，下午茶和宵夜的印象
(4)通過“挑被子”活動(dòng)，給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象
(5)通過“酒店免費(fèi)項(xiàng)目體驗(yàn)評(píng)價(jià)”，使公眾對(duì)酒店提供的免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目有個(gè)了解，并且給公眾留下禧玥酒店對(duì)品質(zhì)，對(duì)酒店客人入住體驗(yàn)的一貫追求的印象
公關(guān)策劃書6
項(xiàng)目背景
飯店建于**年９月。前身是北京展覽館招待所，**年更名為西苑大旅社，**年改造后改為公司、商社等常駐房，正式更為現(xiàn)名。1993年開始合資經(jīng)營(yíng)，聘請(qǐng)英資國(guó)泰國(guó)際酒店管理集團(tuán)參與飯店經(jīng)營(yíng)管理工作。五星級(jí)商務(wù)飯店，擁有一座主樓與9棟4層小樓，有不同類型的客房705間（套）。餐飲設(shè)施有8家餐廳和2間酒廊，不僅提供淮揚(yáng)、清真、小吃等風(fēng)味菜肴，還有韓式料理、日本料理、西式大餐供賓客享用。位于大堂的商務(wù)中心提供專業(yè)的秘書服務(wù)，包括文字處理、打字、租用電腦、傳真、復(fù)印、翻譯、裝訂以及出租打字機(jī)服務(wù)，還提供internet上網(wǎng)服務(wù)。
自身優(yōu)勢(shì)：地理位置優(yōu)越，位于中關(guān)村科技園區(qū)內(nèi)，是京西金融、商業(yè)和交通中心，與國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、建設(shè)部等主要部委，以及中國(guó)五礦集團(tuán)、金融街、北京展覽館和首都體育館相毗鄰。距著名的北京動(dòng)物園、紫竹院公園僅1公里，步行便可到達(dá)。
曾經(jīng)在北京外事接待飯店中占重要地位，如果說西苑飯店是北京“年紀(jì)”最大的飯店，這話應(yīng)不過分，因?yàn)樗两褚延?0多年的歷史了。西苑飯店原名“西苑大旅社”主營(yíng)新疆風(fēng)味的菜肴。上世紀(jì)80年代，一號(hào)主樓重新擴(kuò)建形成今日最豪華的飯店，在飯店的頂端的旋轉(zhuǎn)餐廳，是北京第一家飯店的旋轉(zhuǎn)餐廳，至今也氣勢(shì)恢弘，景致高雅。
存在的問題：最主要的就是設(shè)備陳舊，尤以客房最甚。酒店整體給人老舊的感覺。其次是酒店正式員工平均年齡偏大，亟需注入新鮮血液。由于酒店設(shè)施方面的落后，酒店房?jī)r(jià)在北京五星級(jí)酒店中屬于低水平，影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益。
北京作為首都，商務(wù)酒店自然是星羅棋布，隨處可見，各檔次的飯店也為數(shù)甚多，要想在如此多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中顯出自身的吸引力，就必須在充分發(fā)揮現(xiàn)有自身優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，克服缺點(diǎn)，整合各方面資源，使飯店跟上時(shí)代的步伐，從而創(chuàng)造更好的效益。
公關(guān)目標(biāo)
提升飯店形象
提高飯店的在消費(fèi)者心目中的知名度，進(jìn)而獲得更多消費(fèi)者的認(rèn)同傳播策略。
（一）密切聯(lián)系目標(biāo)公眾，創(chuàng)造良好的人際傳播渠道，讓公眾很好的了解到飯店信息。
（二）通過各種媒介的傳播作用，宣傳酒店新形象。
（三）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。
項(xiàng)目實(shí)施
（一）發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)
自身地理位置優(yōu)越，交通便利，作為國(guó)企，有一些穩(wěn)定的公務(wù)客源。
（二）強(qiáng)化自身品質(zhì)，提升飯店形象
把老舊的客房、康樂設(shè)施等重新整修裝飾，舊貌換新顏。使飯店老舊形象從根本上得到改變。
（三）利用各種途徑，宣傳全新的品牌形象
宣傳活動(dòng)先從內(nèi)部做起，強(qiáng)化企業(yè)形象，有針對(duì)性地選擇公眾媒體宣傳企業(yè)形象。
首先，可以把這一改變過程用視頻的形式記錄下來，傳到飯店xx上，使公眾得以了解飯店最新狀況。也可聯(lián)系北京電視臺(tái)，作為老酒店蛻變的實(shí)例，在電視臺(tái)播出。在各大飯店預(yù)訂代理網(wǎng)站，也應(yīng)在本飯店介紹中充分體現(xiàn)。
其次，每年文博會(huì)舉辦時(shí)期，北京xxx要員都會(huì)入住酒店，在酒店形象改造后，抓住這一契機(jī)，與政府人員協(xié)商，聯(lián)系北京電視臺(tái)對(duì)北京政府要員進(jìn)行一次采訪，采訪內(nèi)容就是了解他們?cè)谌胱￠_會(huì)期間對(duì)于飯店的新形象，新的服務(wù)的感受，通過電視臺(tái)對(duì)節(jié)目的播出，讓更多的消費(fèi)者了解到新的西苑，吸引更多客源。
再次，舉辦魅力管理人員以及魅力服務(wù)人員大賽，大賽可以包括形象展示，才藝展示，管理及服務(wù)知識(shí)技能問答。利用報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒介對(duì)大賽進(jìn)行宣傳，并邀請(qǐng)一些社會(huì)名流以及普通市民來免費(fèi)參觀，使公眾了解西苑人的魅力。在大賽同時(shí)可以舉辦攝影活動(dòng)，好的作品給予獎(jiǎng)勵(lì)。
具體活動(dòng)宣傳
1、提前10天在酒店門前的LED燈上顯示本酒店將在某月某日舉行員工技能大賽。
2、在北京電視臺(tái)進(jìn)行播報(bào)，在移動(dòng)電視進(jìn)行廣告，并在北京市日?qǐng)?bào)宣傳。
3、在社區(qū)宣傳欄以及交通站牌粘貼宣傳單。
4、編輯短信，將此活動(dòng)告知酒店的VIP及金卡客戶。
5、在酒店的網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳。活動(dòng)流程
1、由酒店員工自愿報(bào)名參與本次大賽。
2、活動(dòng)時(shí)由員工上交主題為“酒店是我家”的攝影作品。對(duì)宴會(huì)廳進(jìn)行攝影展布置，搭建舞臺(tái)，調(diào)配燈光、音響等設(shè)施，準(zhǔn)備好大賽相關(guān)事宜，提前聯(lián)系相關(guān)專業(yè)評(píng)委。
3、評(píng)比時(shí)除了專業(yè)評(píng)委評(píng)分，所有來賓都可作為大眾評(píng)委投票。
大賽結(jié)束后，邀請(qǐng)活動(dòng)嘉賓參觀攝影展，參觀飯店新的設(shè)施設(shè)備，并利用抽獎(jiǎng)方式，選出兩名嘉賓可以免費(fèi)在飯店入住一晚。
（四）通過良好服務(wù)傳遞口碑，在宣傳中獲得發(fā)展。強(qiáng)化總體服務(wù)水平，提高飯店的在公眾中的知名度
招聘高素質(zhì)年輕的服務(wù)及管理人員，為企業(yè)注入新的活力。用心服務(wù)，為酒店注入親和力。
為客人提供符合其所需的.、個(gè)性化、人情化的服務(wù)；組織專人調(diào)查研究顧客心理與需求，進(jìn)而制定出相應(yīng)的服務(wù)措施。
根據(jù)大多數(shù)客人的年齡、層次、工作方式等方面的變化和需要，提供無(wú)線上網(wǎng)、手提電腦以及商務(wù)咨詢等系列服務(wù)，方便了客人所需。
項(xiàng)目評(píng)估
（一）創(chuàng)商務(wù)酒店，實(shí)現(xiàn)品牌更新，成功地將酒店新的品牌形象推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了品牌更新，得到目標(biāo)公眾群的認(rèn)同和支持。
（二）在短期內(nèi)迅速提高了酒店知名度，酒店形象的全新蛻變，得到同行和社會(huì)各界的關(guān)注和呼應(yīng)。
（三）有效地拓展了酒店的市場(chǎng)，贏得了良好的經(jīng)濟(jì)效益。極大促進(jìn)酒店的進(jìn)一步發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。
（四）營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。隨著西苑人的努力，西苑飯店知名度進(jìn)一步提高，新的形象被認(rèn)同，飯店品牌含金量提高，不但取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，還營(yíng)造了良好的公關(guān)關(guān)系。
方案實(shí)施中遇到未知因素，可在大前提下做出適當(dāng)調(diào)整，確保酒店成功轉(zhuǎn)變形象。
公關(guān)策劃書7
一、前言
一年一度的高考已經(jīng)落下帷幕，緊接著便是讓學(xué)生和家長(zhǎng)最為關(guān)心的填志愿環(huán)節(jié)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，參加高考的人數(shù)越來越多，選擇高校的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大，填報(bào)志愿也越來越成為社會(huì)和媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。自1987年7月8日原國(guó)家教育部頒布《關(guān)于社會(huì)力量辦學(xué)的苦干暫行規(guī)定》，民辦教育產(chǎn)業(yè)在我國(guó)已走過了十幾年的歷程，尤其是占有重要地位的高等民辦教育，在這期間不但積累了慘痛的教訓(xùn)，也創(chuàng)造了中國(guó)教育史上的讓國(guó)外同行唏噓不已的奇跡。在我國(guó)，民辦教育作為一種特殊的產(chǎn)業(yè)來發(fā)展,自誕生以來一直飽受爭(zhēng)議，由于國(guó)辦教育的公益性特點(diǎn)仍然主導(dǎo)著人們對(duì)教育的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)——民辦教育的非公共性特點(diǎn)還不能被大多數(shù)學(xué)生和家長(zhǎng)所接受。
二、活動(dòng)主題
選擇廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院，相信你們的選擇是正確的，因?yàn)檫@里正是學(xué)生真正飛起夢(mèng)想的地方。
三、活動(dòng)公眾對(duì)象
廣大符合本科志愿條件的歷屆考生和家長(zhǎng)(首要的公眾對(duì)象)、社會(huì)媒體人員、社會(huì)參與人員以及天目學(xué)院的廣大大學(xué)生志愿者和教師。
四、活動(dòng)地點(diǎn)
廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院
五、活動(dòng)目標(biāo)體系
通過本次活動(dòng)，在這一屆的考生中形成廣東海洋大學(xué)寸金良好的公關(guān)形象、對(duì)其學(xué)校的自然環(huán)境、師資配備等硬件軟件設(shè)施有著較高的贊譽(yù)、以及對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院老生及后勤服務(wù)也提升學(xué)生心目中的理想化程度、讓家長(zhǎng)和學(xué)生解除顧慮、認(rèn)為廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院是一所放心、認(rèn)可的學(xué)校。通過家長(zhǎng)和學(xué)生的認(rèn)同，以及媒體對(duì)廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院的報(bào)道能為我校做宣傳，由廣東海洋大學(xué)寸金提供贊助，提升我學(xué)院的知名度和美譽(yù)度。讓更多的社會(huì)公眾能了解廣東海洋大學(xué)寸金學(xué)院。
六、活動(dòng)媒體策略
民辦院校招生需要策劃。所謂招生策劃，是一種謀略活動(dòng)，是策劃者緊緊圍繞招生目標(biāo)，運(yùn)用一系列的點(diǎn)子和創(chuàng)意進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)、謀劃、導(dǎo)引，制定切實(shí)可行、高質(zhì)高效的策劃方案，供決策者選擇運(yùn)用的過程。目的是使被策劃的院校順利實(shí)現(xiàn)招生的目標(biāo)。古人云“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，只要我們充分發(fā)揮校內(nèi)校外專家、智囊的作用，立足現(xiàn)實(shí)、面向市場(chǎng)，科學(xué)預(yù)測(cè)、精心策劃，就一定能夠達(dá)到預(yù)期的招生目標(biāo)，取得理想的招生效果。
(1)、定位策劃
定位是招生策劃的起點(diǎn)和依據(jù)，也體現(xiàn)著招生的目標(biāo)和方向。招生定位與其整體定位是緊密聯(lián)系在一起的，是建立在其整體定位的基礎(chǔ)之上的。當(dāng)然，招生定位策劃具有自己獨(dú)特的內(nèi)容，招生定位是否準(zhǔn)確清晰，直接關(guān)系著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(2)、市場(chǎng)策劃
一般說來，民辦院校對(duì)招生市場(chǎng)具有與生俱來的重視和敏感。市場(chǎng)策劃首先要進(jìn)行調(diào)查分析，了解生源市場(chǎng)的現(xiàn)狀、態(tài)勢(shì)，分析招生的基本形勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)，掌握有關(guān)招生的基本數(shù)據(jù)，并且，進(jìn)行必要的統(tǒng)計(jì)分析，提出科學(xué)的論證報(bào)告。其次，招生市場(chǎng)策劃必須了解人才市場(chǎng)的狀況，了解社會(huì)、市場(chǎng)對(duì)人才的需求。尤其是各級(jí)各類人才的需求規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，將直接影響著民辦院校的專業(yè)設(shè)置和課程安排，影響著招生的數(shù)量和質(zhì)量。
(3)、形象策劃
形象是一所院校的門面，更是一所院校核心價(jià)值觀的體現(xiàn)。形象策劃能否成功，能否在招生過程中把學(xué)校的形象有效地展示出來，宣傳出去，關(guān)鍵是能不能成功地建立起學(xué)校的形象識(shí)別系統(tǒng)，使受眾能夠迅速地將某校從眾多的學(xué)校或者紛繁的背景系統(tǒng)之中識(shí)別出來，并且形成一種積極的印象和認(rèn)識(shí)，感受到學(xué)校的勃勃生機(jī)和發(fā)展前途，感受到學(xué)校的個(gè)性特色和明顯優(yōu)勢(shì)。
(4)、公關(guān)策劃
就院校而言，公共關(guān)系主要指學(xué)校與社會(huì)公眾的交往、認(rèn)識(shí)和了解的相互關(guān)系以及這種關(guān)系的發(fā)展過程，它主要包括學(xué)校與社會(huì)組織的關(guān)系，學(xué)校與社會(huì)公眾的關(guān)系。一般說來，公共關(guān)系所產(chǎn)生的效果是其它任何形式都不能代替的。招生需要宣傳，需要公關(guān)，需要進(jìn)行公共關(guān)系策劃。民辦院校必須充分發(fā)揮公共關(guān)系在招生過程中的作用，精心構(gòu)思設(shè)計(jì)各種類型的公關(guān)活動(dòng)，高度重視交往傳揚(yáng)、溝通協(xié)調(diào)，排憂解難、暢導(dǎo)理解，信息傳播、教育引導(dǎo)等各種公關(guān)渠道，積極為招生工作出力獻(xiàn)智。
(5)、廣告策劃
現(xiàn)階段，廣告是民辦院校招生的基本手段。招生廣告就是有計(jì)劃地通過媒體向招生目標(biāo)群傳遞有關(guān)院校、專業(yè)、招生數(shù)量、規(guī)格要求、學(xué)校優(yōu)勢(shì)、特色等信息，以介紹、說服、提醒為目標(biāo)，起到喚起注意、引起興趣、啟發(fā)欲望、導(dǎo)致行動(dòng)等作用。
(6)、管理策劃
管理策劃在民辦院校招生策劃中也具有相當(dāng)?shù)牡匚弧Ｋ^管理，是協(xié)調(diào)集體活動(dòng)以達(dá)到預(yù)定目的的實(shí)踐過程。招生也是一個(gè)集體活動(dòng)的過程，為了完成招生任務(wù)，實(shí)現(xiàn)招生目標(biāo)，必須對(duì)招生活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制。
(7)、渠道策劃
招生工作有多種渠道，尤其是當(dāng)代，已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，招生渠道正在呈立體化發(fā)展的趨勢(shì)。所謂招生渠道策劃，就是謀劃形成屬于自己院校的招生網(wǎng)絡(luò)和多種渠道，并且，確保其暢通高效。招生渠道在招生中占有非常重要的地位。渠道運(yùn)用，存乎一心。
(8)、項(xiàng)目策劃
一般說來，項(xiàng)目是一種一次性的工作，它應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，由為此專門組織起來的人員完成，充分利用一定的資源范圍，去實(shí)現(xiàn)一個(gè)明確的預(yù)期目標(biāo)。項(xiàng)目可以是建造一棟大樓，也可以是組織一次活動(dòng)，解決一項(xiàng)課題等。它能夠提高和推廣院校的知名度，給招生院校帶來滿意的效果和實(shí)際的效益。好的項(xiàng)目必然會(huì)給招生帶來機(jī)遇和實(shí)效，它總是人們夢(mèng)寐以求的.。但是，天上不會(huì)掉餡餅，好項(xiàng)目必須依靠策劃者去思考、去尋找。在思考尋找的過程中，可以適當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：一是與眾不同，在招生項(xiàng)目和手段同質(zhì)化傾向越來越明顯的今天，與眾不同的項(xiàng)目必然會(huì)產(chǎn)生奇效。二是巧搭便車，四兩撥千斤，借力發(fā)力，巧妙地借用其它行業(yè)、企業(yè)的手段和力量，為自己的招生打開局面。三是拾遺補(bǔ)缺，在招生市場(chǎng)上總有一些不被人看重的冷門或?qū)I(yè)，抓住了，一樣可以使之有價(jià)值、高效率。四是填補(bǔ)空白，由于多方面的原因，盡管招生的院校、專業(yè)越來越多，但還是有一部分需求暫時(shí)無(wú)法滿足或者滿足的代價(jià)很高。哪個(gè)院校如果能夠滿足這部分需求或者降低滿足這部分需求的代價(jià)，則一定能夠取得成功。
總之，招生策劃是一種很重要的謀略活動(dòng)，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。以上筆者主要從宏觀的角度對(duì)民辦院校招生策劃的八個(gè)方面進(jìn)行了分析，這也是招生策劃的基本內(nèi)容。需要指出的是，招生策劃應(yīng)該從每一所院校的實(shí)際情況出發(fā)，具體問題具體分析，而且，要真正落實(shí)到具體細(xì)致的招生策劃方案之中，提供一份獨(dú)特的、高質(zhì)量的，供決策者決策、實(shí)施的藍(lán)本。
作為學(xué)校，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展，最直接的體現(xiàn)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)招生。商場(chǎng)作戰(zhàn)如逆水行舟，不進(jìn)則退;商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)又如決戰(zhàn)沙場(chǎng)，不生則死。所以，商務(wù)策劃決策者要有憂患意識(shí)，將長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益結(jié)合起來，樹立品牌意識(shí)，打造名牌學(xué)校，追求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本案將商務(wù)策劃有關(guān)知識(shí)和思維方式應(yīng)用于教育行業(yè)，這在傳統(tǒng)教育行業(yè)是比較少見的。它之所以能取得成功，除方案本身充分調(diào)查了市場(chǎng)、具有較強(qiáng)的可操作性，并綜合運(yùn)用市場(chǎng)定位策略、價(jià)格策略，宣傳造勢(shì)策略、實(shí)證法策略和學(xué)校品牌策略等知識(shí)之外，決策者具有市場(chǎng)意識(shí)、能夠接受方案也是非常重要的。
公關(guān)策劃書8
一、主辦方：
xx集團(tuán)
二、發(fā)布會(huì)地點(diǎn)：
xx798藝術(shù)區(qū)79罐
三、發(fā)布會(huì)主題：
移動(dòng)互聯(lián)樂生活——xx移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略暨新品發(fā)布會(huì)
四、參出席人員：
xx集團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceoxx、xx集團(tuán)高級(jí)副總裁xx、xx集團(tuán)高級(jí)副總裁兼ctoxx、xx集團(tuán)副總裁xx、xx集團(tuán)vpxx以及各大新聞媒體和社會(huì)各界商業(yè)精英。
五、發(fā)布會(huì)目的：
吸引各媒體眼球?yàn)槲磥砑磳㈤_賣產(chǎn)品造勢(shì)，宣傳企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實(shí)力，展示領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采。
六、發(fā)布會(huì)組織流程：
(1)會(huì)場(chǎng)布置：
1、門前放置會(huì)場(chǎng)名稱的`展架，有工作人員引導(dǎo)出席者入會(huì)場(chǎng)
2、會(huì)場(chǎng)接待前臺(tái)設(shè)置禮儀小姐
3、會(huì)場(chǎng)周圍設(shè)置符合會(huì)唱主題的展架對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹
4、主席臺(tái)設(shè)置簡(jiǎn)約符合科技?xì)庀ⅲ⒂兄鬓k方logo
5、主席臺(tái)后設(shè)置多功能屏幕，方便播放資料和宣傳產(chǎn)品
6、會(huì)場(chǎng)設(shè)置舒適桌臺(tái)，配有酒水點(diǎn)心
7、設(shè)置媒體拍攝制作專區(qū)
(2)會(huì)議流程
1、接待來賓、嘉賓、媒體等，進(jìn)行簽到
2、引導(dǎo)來賓入場(chǎng)、入座
3、播放震撼的企業(yè)宣傳短片
4、語(yǔ)音引導(dǎo)ceo楊元慶演講致辭
5、播放主題宣傳片，引入下一位出者劉軍演講
6、播放短片產(chǎn)品秀引入xx集團(tuán)副總裁邵韜對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行介紹及演示
7、震撼的短片引入下一個(gè)產(chǎn)品的發(fā)布
8、語(yǔ)音引導(dǎo)主要領(lǐng)導(dǎo)，上臺(tái)聯(lián)手開啟“xx移動(dòng)互聯(lián)樂生活”儀式
9、請(qǐng)攝影師攝影留念
10、語(yǔ)音引導(dǎo)到場(chǎng)嘉賓到xx體驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行新產(chǎn)品功能體驗(yàn)
七、發(fā)布會(huì)結(jié)束。
公關(guān)策劃書9
一、危機(jī)事件回放：
20xx年x月xx日晚會(huì)，家樂福被曝將超過保質(zhì)期限的食品再利用，甚至更改時(shí)間。鄭州國(guó)貿(mào)360家樂福店將同種三黃雞分成白條雞和柴雞出售，價(jià)格差距達(dá)一倍之多，并將過期食品經(jīng)過重新打散再包裝，更改日期后進(jìn)行出售。家樂福官方微博隨后發(fā)布消息稱：“家樂福對(duì)央視315晚會(huì)所報(bào)道的河南花園店嚴(yán)重違規(guī)操作生鮮類產(chǎn)品問題高度重視，在此向消費(fèi)者表示最誠(chéng)摯的歉意。公司立即展開調(diào)查，并將嚴(yán)肅處理。家樂福始終高度重視食品質(zhì)量管理工作，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)，采取措施，切實(shí)保證相關(guān)規(guī)定認(rèn)真落實(shí)，維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益。感謝社會(huì)各界的關(guān)注”。
二、危機(jī)調(diào)查：
家樂福（Carrefour）成立于19xx年，是大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的首創(chuàng)者，是歐洲第一大零售商，世界第二大國(guó)際化零售連鎖集團(tuán)。現(xiàn)擁有11000多家營(yíng)運(yùn)零售單位，業(yè)務(wù)范圍遍及世界30個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)以三種主要經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)引領(lǐng)市場(chǎng)：大型超市，超市以及折扣店。此外，家樂福還在一些國(guó)家發(fā)展了便利店和會(huì)員制量販店。20xx年集團(tuán)稅后銷售額增至726.68億歐元，員工總數(shù)超過43萬(wàn)人。20xx年，家樂福在《財(cái)富》雜志編排的全球500強(qiáng)企業(yè)中排名第22位。
家樂福超市作為世界知名品牌超市，自成立以來享譽(yù)全球，其市場(chǎng)占有率居超市賣場(chǎng)之首，擁有大量的忠實(shí)顧客！但是作為一個(gè)世界著名的企業(yè)，20xx年3月15日晚會(huì)上，其銷售過期食品，以好充次的行為被曝光，輿論一片，家樂福事件被大量的消費(fèi)者所關(guān)注，大量的網(wǎng)友通過微博等工具密切關(guān)注家樂福應(yīng)對(duì)的態(tài)度與行動(dòng)！危機(jī)出現(xiàn)，作為世界知名企業(yè)應(yīng)該及時(shí)做出回應(yīng)，面對(duì)危機(jī)展開行動(dòng)，搞好公共關(guān)系，將危機(jī)化為機(jī)遇！
三、策劃目標(biāo)：
通過一系列的公共關(guān)系活動(dòng)，將危機(jī)的影響降到最低，消除消費(fèi)者的不信任感，重新樹立良好的世界品牌，處理好其與肉食產(chǎn)品供應(yīng)商做之間的關(guān)系，與相關(guān)政府部門溝通，堅(jiān)決擁護(hù)相關(guān)部門的決定，消除社會(huì)輿論，將危機(jī)化為機(jī)遇，利用時(shí)機(jī)樹立企業(yè)的`良好品牌形象！
四、公關(guān)方案：
1、客戶處理方案：
1）供應(yīng)商：此次事件必然后影響到家樂福的上游供應(yīng)商的利益，作為密切的合作伙伴，應(yīng)該將肉食產(chǎn)品的供應(yīng)商召集起來開會(huì)，向供應(yīng)商說明事件的影響，并向其道歉，爭(zhēng)取繼續(xù)的合作伙伴關(guān)系！
2）消費(fèi)者：顧客是上帝，一個(gè)企業(yè)想要繼續(xù)生存下去，首先必須得得讓消費(fèi)者認(rèn)可，此次事件，直接受害的就是廣大消費(fèi)者，作為危機(jī)的處理核心，家樂福必須得迅速展開行動(dòng)，對(duì)受害的顧客進(jìn)行安撫賠償，選取消費(fèi)者代表，召開消費(fèi)者會(huì)議，虛心聽取消費(fèi)者意見！并且派專人管理家樂福官方微博，第一時(shí)間開通專線電話，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)輿論！
2、媒體處理方案：
避免媒體的謠傳，及時(shí)出來澄清事實(shí)，召開新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)知名電視臺(tái)、廣播電臺(tái)、報(bào)紙、雜志等媒體記者，派家樂福管理層代表作為發(fā)言人，就時(shí)事件的事實(shí)做出說明，并積極回答記者的問題，虛心聽取媒體的意見，利用良好的認(rèn)錯(cuò)態(tài)度維護(hù)企業(yè)的品牌，爭(zhēng)取社會(huì)各界的原諒，重新打造企業(yè)的良好形象！
家樂福新聞發(fā)言人必須具有權(quán)威性，最好為中國(guó)市場(chǎng)高層決策者，媒體主要選擇知名的跟消費(fèi)者貼近的媒體，在危機(jī)期間對(duì)于敏感問題的回答必須統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的答案不僅可以對(duì)來自媒體的問題有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，而且保證對(duì)外界傳遞的信息準(zhǔn)確無(wú)誤，達(dá)到信息管理的有效性。
3、內(nèi)部員工處理方案：
員工既是企業(yè)內(nèi)部的公眾，在公關(guān)關(guān)系上具有雙重性，既是公關(guān)關(guān)系的客體，也是公共關(guān)系的主體。企業(yè)的目標(biāo)只有通過員工的分工合作才能實(shí)現(xiàn)，面對(duì)危機(jī)只有通過員工的努力才能化危機(jī)于無(wú)形，面對(duì)危機(jī)，家樂福必須得處理好員工這個(gè)公共關(guān)系的影響者，及時(shí)召開員工大會(huì)，成立危機(jī)處理辦法，統(tǒng)一社會(huì)輿論的回答！良好的員工關(guān)系為企業(yè)開展其他的公共關(guān)系實(shí)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！
4、政府部門處理方案：
堅(jiān)決按照政府相關(guān)部門針對(duì)此次事件的處理規(guī)定，及時(shí)做出行動(dòng)，嚴(yán)厲查處事件的相關(guān)人員，在政府相關(guān)部門的政策方針下進(jìn)行此次事件的處理辦法！
五、組織與控制：
此外，成立專門的監(jiān)督控制小組，保證一系列的公共關(guān)系活動(dòng)的順利進(jìn)行，將各個(gè)活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人，讓專人負(fù)責(zé)！出現(xiàn)突發(fā)情況及時(shí)對(duì)方案作出調(diào)整，為應(yīng)對(duì)危機(jī)做好成分的準(zhǔn)備！只有這樣才能化危機(jī)為機(jī)會(huì)，拯救企業(yè)的品牌形象！
六、公關(guān)效果：
是危機(jī)，也有機(jī)會(huì)，危機(jī)中，正確的處理辦法就可以創(chuàng)造機(jī)會(huì)！經(jīng)過過一些的正確的公關(guān)活動(dòng)，企業(yè)的形象必然被廣大消費(fèi)者認(rèn)可，樹立更加良好的企業(yè)品牌形象！網(wǎng)羅更多的消費(fèi)者！通過大量的媒體報(bào)道，家樂福的知名度必然也會(huì)上升，使更多的人了解到企業(yè)，這無(wú)疑對(duì)企業(yè)也是一大機(jī)遇，由于有了良好的媒體關(guān)系，家樂福的報(bào)道也必將事實(shí)化，通過一系列的公關(guān)關(guān)系建設(shè)，家樂福必然走出危機(jī)，迎接新的發(fā)展！！
公關(guān)策劃書10
一、策劃背景：
明珠酒店為明珠集團(tuán)在興寧市開辦的首家三星級(jí)酒店，也是興寧市第二家三星級(jí)酒店。明珠集團(tuán)進(jìn)入興寧企業(yè)已有三年，其開辦的眾益福大型連鎖超市和明珠娛樂中心在興寧市有一定的影響力，而明珠酒店的開辦也是為了進(jìn)一步鞏固明珠集團(tuán)在餐飲服務(wù)類企業(yè)中的地位。由于興寧市已有一家有一定名聲的三星級(jí)酒店麗都大酒店，因此明珠酒店要想搶占市場(chǎng)，在興寧求得更好的發(fā)展，開業(yè)慶典是公關(guān)的第一炮。
二、策劃目的：
通過開業(yè)慶典活動(dòng)，進(jìn)一步提高明珠集團(tuán)在興寧市的知名度和影響力，同時(shí)讓興寧人們更好地了解明珠酒店。
三、活動(dòng)安排：
1、前期指示牌宣傳：
（1）設(shè)置地點(diǎn)：以明珠酒店為中心，300M范圍內(nèi)的主要街道上
（2）設(shè)置形式：租用現(xiàn)有合適的位于道路兩旁的戶外媒介（如公共汽車侯車亭廣告位）
（3）數(shù)量：每個(gè)不同文案至少要求設(shè)置5個(gè)，共至少10個(gè)
（4）大小、高度：視實(shí)際情況而定，文字能大就大，力求醒目
（5）設(shè)計(jì)要求：要求使用明珠酒店標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)識(shí)及標(biāo)準(zhǔn)字體
（6）時(shí)間要求：于開張前10天設(shè)好
（7）目的：提升知名度，引發(fā)好奇心，樹立一定的美譽(yù)度
2、開業(yè)當(dāng)天公關(guān)活動(dòng)策劃方案
（1）主題：明珠酒店為您過生日
（2）活動(dòng)時(shí)間：開業(yè)當(dāng)天
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
（4）活動(dòng)概況：給明珠酒店開業(yè)當(dāng)天過生日的30位公民每人贈(zèng)送一間包間，他可以邀請(qǐng)親朋好友前來包間聚餐消費(fèi)，所有費(fèi)用最后由明珠酒店代為支付，費(fèi)用設(shè)上限
（5）活動(dòng)細(xì)則、注意事項(xiàng)：
①刊登活動(dòng)廣告：
A、時(shí)間：開業(yè)前10天
B、媒介：《興寧日?qǐng)?bào)》
C、版面：1/4版
D、文案內(nèi)容：
標(biāo)題：明珠酒店為您過生日
第一部分：明珠酒店介紹；
第二部分：為您過生日活動(dòng)介紹——明珠酒店將于XXXX年XX月XX日正式開張營(yíng)業(yè)，為慶祝明珠酒店的開業(yè)，特舉辦明珠酒店為您過生日活動(dòng)，免費(fèi)贈(zèng)送30個(gè)包間消費(fèi)及生日蛋糕；
報(bào)名條件：凡當(dāng)天過生日，并在興寧有固定居所的市民，均可報(bào)名參加；
報(bào)名登記日期：即日起至XX月XX日止，每天上午8點(diǎn)-下午6點(diǎn)；
額限制：限30名，先到先得，額滿即止；
報(bào)名地點(diǎn)：明珠酒店一樓大廳辦事處；
報(bào)名須知：憑身份證、戶口本原件，親臨報(bào)名；未成年必須有監(jiān)護(hù)人陪同；年老體弱的人必須有人陪護(hù)；
其余說明：進(jìn)入時(shí)，必須衣冠整齊，否則主辦單位有權(quán)拒絕入內(nèi)；本次活動(dòng)一切解釋權(quán)歸明珠酒店。
②報(bào)名點(diǎn)餐說明（于開業(yè)當(dāng)天張貼于酒店大廳迎賓牌上）
菜譜酒水限制：在限定的一類或幾類菜單或酒水中選擇當(dāng)天的菜譜或酒水；
菜的數(shù)量：限定一個(gè)總的上限，如每人限2個(gè)菜，避免浪費(fèi)；
浪費(fèi)餐飲處理：要告知所點(diǎn)的菜吃不完，需要接受小小懲罰
③開張當(dāng)天：
A）拍照留念：所有同天生日的來賓與明珠酒店管理層代表合影留念（如該照片需在某范圍內(nèi)，如明珠酒店使用，則應(yīng)與其簽定肖像權(quán)使用協(xié)議）
B）舉行明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)定價(jià)員抽取及聘收頒發(fā)儀式
從當(dāng)天參加的成年來賓中，通過抽簽的方式（即抽即知），抽取30名定價(jià)員，發(fā)出聘書，邀請(qǐng)其于XX月XX日（應(yīng)選擇星期天）來明珠酒店參加評(píng)菜價(jià)的活動(dòng)。
4）軟性文章：為配合本次活動(dòng)，盡量在《興寧日?qǐng)?bào)》等美食版發(fā)表軟性文章，以別開生面的開業(yè)慶典為題，通過反映興寧餐飲業(yè)的精神文明新風(fēng)貌，來達(dá)到宣傳明珠酒店的目的。
3、開業(yè)后系列公關(guān)活動(dòng)
★（一）主題——明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)
（1）活動(dòng)日期：開業(yè)后10天左右的某一個(gè)星期天
（2）活動(dòng)時(shí)間：上午8：00——10：00
（3）活動(dòng)地點(diǎn)：明珠酒店
（4）活動(dòng)概況：聘請(qǐng)30位定價(jià)員，對(duì)提出的若干類別的若干菜名，集體評(píng)定其菜價(jià)
（5）定價(jià)員選擇：
選擇方式一：開業(yè)當(dāng)天，以抽簽的方式，抽出30個(gè)愿意參加活動(dòng)的客人；
選擇方式二：開業(yè)后每天隨機(jī)抽取3個(gè)前來消費(fèi)的來賓（在來賓愿意、有空的前提下），擔(dān)任定價(jià)員。
（6）活動(dòng)預(yù)告：開業(yè)后第3天，發(fā)出明珠酒店請(qǐng)您定菜價(jià)活動(dòng)廣告；
（7）參加定菜價(jià)人員的報(bào)酬：每人X元，于活動(dòng)結(jié)束時(shí)，用紅包的方式支付，并請(qǐng)他們簽名，以示收到明珠酒店支付的`工資；
（8）需要確定菜價(jià)的菜名：由明珠酒店選擇；
（9）確定方法及流程：除去最高分、最低分，取平均分；要準(zhǔn)備相關(guān)的表格、文具，確定具體流程；
（10）公證：事先，將活動(dòng)與公證處聯(lián)絡(luò)，取得其支持。公證進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)公證，公證后，懸掛經(jīng)公證蓋章的菜價(jià)牌；
（11）事后宣傳：活動(dòng)的第二天或第三天，在報(bào)紙上公布菜價(jià)確定結(jié)果，鳴謝公證處及定價(jià)員，并請(qǐng)市民監(jiān)督、檢查為內(nèi)容的廣告，同時(shí)，刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚的活動(dòng)預(yù)告。
★（二）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)大廚
（1）活動(dòng)日期：評(píng)菜價(jià)活動(dòng)后的第二天開始；
（2）評(píng)選方法：定菜價(jià)活動(dòng)開始后第二天起，每天對(duì)每個(gè)廚師，隨機(jī)抽取其烹飪的5道菜，請(qǐng)享用該菜的客戶，對(duì)該菜的各項(xiàng)品質(zhì)屬性如味、色、香、形等進(jìn)行打分（先做好打分登記表，以方便客人操作，最好只要打勾就行了），并請(qǐng)客戶簽名；對(duì)于參加評(píng)分的客戶，每人贈(zèng)送一份精美的紀(jì)念品。收集每天的評(píng)分，進(jìn)行累加，即可得出每個(gè)廚師的總分，從而能排出名次；
（3）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅；
（4）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告，同時(shí)將明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)列出來。
★（三）主題——明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)
（1）活動(dòng)日期：評(píng)大廚結(jié)束后的第二天或第三天，活動(dòng)預(yù)告刊出后起第一天。
（2）評(píng)選方法：
A、每天請(qǐng)5位客戶在買單時(shí)，填寫《服務(wù)人員評(píng)分表》，對(duì)為其提供服務(wù)的服務(wù)員，按明珠酒店服務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，將每天的評(píng)分表累加在一起，形成每個(gè)服務(wù)員的總分，從而排出名次；
B、注意要均衡每個(gè)服務(wù)員被評(píng)分次數(shù)，保持大體一致
（3）贈(zèng)給評(píng)分客戶一件精美禮品
（4）活動(dòng)宣傳：大堂及外圍，要打出相關(guān)的宣傳口號(hào)橫幅
（5）評(píng)選結(jié)果及過程照片，可于評(píng)選結(jié)束后的第二天或第三天，刊出在報(bào)紙上；報(bào)紙同時(shí)刊出明珠酒店請(qǐng)您評(píng)服務(wù)活動(dòng)預(yù)告。
★（四）主題——指定綠色菜地活動(dòng)
（1）活動(dòng)方式：開張10天后，開始著手物色附近的農(nóng)家，找一些比較理想的，與其簽署綠色蔬菜供應(yīng)合同并拍一些照片，然后，在明珠酒店大廳合適地方，展示這些照片，特別是要展示一些有蟲眼的照片；
（2）合同答署完后，在報(bào)紙上刊上與綠色蔬菜簽署情況及綠色蔬菜的含義；向公眾傳遞明珠酒店使用了綠色蔬菜的信息。
四、效果預(yù)測(cè)：
1、通過前期指示牌宣傳，使公眾對(duì)明珠酒店有一個(gè)初步了解；
2、通過開業(yè)公關(guān)，給公眾一個(gè)耳目一新的感覺，留給公眾一個(gè)深刻的印象；
3、通過“定菜價(jià)”活動(dòng)，給公眾留下一個(gè)菜價(jià)合理的深刻印象；
4、通過“評(píng)大廚”活動(dòng)，使公眾了解到明珠酒店有優(yōu)秀的廚師；
5、通過“評(píng)服務(wù)”活動(dòng)，讓顧客了解明珠酒店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
6、通過“綠色菜地”活動(dòng)，使綠色飲食觀念深入人心，并在公眾心目中形成明珠酒店為綠色賓館的良好印象。
公關(guān)策劃書11
一.標(biāo)題
迎接校慶60周年之管理學(xué)院公共關(guān)系活動(dòng)策劃書
二.前言
由于我校是民族院校，從建校初期就以主要招收少數(shù)民族學(xué)生為主。而通常人們辨別少數(shù)民族是通過服飾，相貌，語(yǔ)言，歌曲等。我校自建校以來在國(guó)內(nèi)外享有盛譽(yù)，我校以獨(dú)特的民族歌曲舞蹈以及其他的優(yōu)秀的文藝表演給公眾留下了文藝院校的正面形象。但隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)對(duì)除了藝術(shù)方面的人才的需求也呈爆炸式的增長(zhǎng)。我校必須改變我校的對(duì)外形象，不僅要以舞出名，更能在文上成為高等院校的佼佼者。吸引更多的知識(shí)型人才進(jìn)入我校。而在眾多院校之中，尤以管理學(xué)院最能全面表現(xiàn)出我校人才的優(yōu)勢(shì)所在，管理學(xué)院擁有強(qiáng)大的師資力量，與市場(chǎng)社會(huì)接軌的專業(yè)，以及能夠獨(dú)自進(jìn)行策劃營(yíng)銷打造母校完美形象的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，更能體現(xiàn)出我校在人才方面的培養(yǎng)能力，能夠得到當(dāng)代社會(huì)公眾的認(rèn)可。而通過母校60年華誕建立管理學(xué)院的社會(huì)知名度也成為這次我校對(duì)外宣傳轉(zhuǎn)變公眾形象重要的一環(huán)。以此在公眾心中留下我校不僅是一個(gè)擁有能歌善舞的人才民族學(xué)校，更是能讓萬(wàn)千社會(huì)文杰盡出于此的強(qiáng)勢(shì)高等院校的形象。
三.調(diào)查分析
調(diào)查對(duì)象：社會(huì)公民，中學(xué)生家長(zhǎng)，高三學(xué)生，企業(yè)的人力資源部經(jīng)理等企業(yè)高管調(diào)查手段：面對(duì)面訪問、電話訪問、在線調(diào)查和郵寄問卷調(diào)查方法：抽樣調(diào)查，重點(diǎn)調(diào)查，典型調(diào)查資料收集：通過對(duì)以上的調(diào)查資料進(jìn)行回收整理分析結(jié)論
優(yōu)勢(shì)：在調(diào)查中被提起的優(yōu)勢(shì)專業(yè)是宗教學(xué),民族學(xué),歷史學(xué)等民族類學(xué)科，更多的公眾在被問起對(duì)民大了解多少時(shí)，總會(huì)提到歌舞，文藝，民樂等等。以上說明我校在北京市個(gè)高院校中擁有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。在公眾心目中有一個(gè)良好的形象。
問題：在多次訪談以中發(fā)現(xiàn)外界公眾都以我校出名的舞蹈，文藝等，作為衡量我校學(xué)生的第一標(biāo)準(zhǔn)。大多數(shù)公眾對(duì)于我校畢業(yè)的經(jīng)管類學(xué)生的水平表示持保留態(tài)度。使得我校的經(jīng)管類專業(yè)在外名聲不佳。在公眾心中的形象平平。
機(jī)會(huì)：我校在經(jīng)管類上對(duì)外的`形象平平，這是劣勢(shì)，同時(shí)也是一個(gè)好的機(jī)會(huì)。如果通過公共關(guān)系策劃進(jìn)行宣傳，讓公眾知曉我校在這方面同樣具有優(yōu)勢(shì)。那么我校的聲譽(yù)將提升到一個(gè)新的臺(tái)階。
四.目標(biāo)戰(zhàn)略
長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)：將民大打造成一個(gè)國(guó)內(nèi)知名大學(xué)，與清華北大并舉。讓公眾都知道這是一個(gè)文舞皆為才俊的高等學(xué)府。
階段目標(biāo)：將民大的經(jīng)管類專業(yè)打造成與中央財(cái)經(jīng)不相上下的專業(yè)。
具體目標(biāo)：通過各類活動(dòng)提高我經(jīng)管類專業(yè)知名度，并參加及舉辦多種商學(xué)論壇等，提高知名度。
五.創(chuàng)意說明
創(chuàng)意的內(nèi)容包括：
活動(dòng)主題：
1.民大60周年之我是管院人——管理的魅力
2.活動(dòng)名稱和項(xiàng)目：民大60周年校園游活動(dòng)
一、民大校園游。
二、民大經(jīng)管類論壇峰會(huì)
三、愛我母校系列紀(jì)念品營(yíng)銷義賣活動(dòng)
3.標(biāo)語(yǔ)：民大管理，才出其里
4.宣傳作品：管院人的記憶等
六.媒介策略
(1)由本院宣傳部制作展板、在校園各張貼欄張貼海報(bào)、組織學(xué)院內(nèi)部人員在校外商業(yè)區(qū)發(fā)放傳單、在一號(hào)樓報(bào)刊亭附近張貼巨幅海報(bào)、發(fā)放邀請(qǐng)函等形式宣傳此次講座。(2)通過學(xué)校廣播宣傳，加大宣傳力度。
(3)聯(lián)系各院系學(xué)生會(huì)，通過學(xué)生會(huì)向外校發(fā)通知加大宣傳力度。(4)通過人人網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳。
(5)邀請(qǐng)著名校外及業(yè)界知名管理者、各學(xué)校主要管理學(xué)教授作為講座嘉賓。
七.活動(dòng)計(jì)劃
活動(dòng)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)安排：
一、活動(dòng)策劃：管理學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷班;
二、場(chǎng)地審批：校黨支部;
三、宣傳單，橫幅，宣傳海報(bào)，巨幅宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)制作：管理學(xué)院宣傳部;
四、會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員：管理學(xué)院學(xué)生會(huì);
五、攝影人員：管理學(xué)院宣傳部六、前期宣傳：院內(nèi)全體人員;3、活動(dòng)當(dāng)天安排：
管理學(xué)院人員提前一小時(shí)到場(chǎng)布置會(huì)場(chǎng)，迎接入場(chǎng)嘉賓，準(zhǔn)備游園會(huì)，并同時(shí)調(diào)整報(bào)告廳多媒體設(shè)備，在校內(nèi)播放音樂，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛等。
(一)由工作人員在校門口對(duì)應(yīng)邀嘉賓進(jìn)行簽到統(tǒng)計(jì)
(二)上午9：00準(zhǔn)時(shí)開始主題系列校園游，并有專門管院人員帶領(lǐng)并講解民大校史
(三)帶領(lǐng)嘉賓進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)，并開始進(jìn)行校園紀(jì)念品義賣
(四)中午由院工作人員帶領(lǐng)嘉賓去教室餐廳用餐，用餐后將其帶入學(xué)術(shù)報(bào)告廳
(五)由工作人員在論壇開始前播放關(guān)于介紹管理學(xué)院的相關(guān)視頻。
(六)主持人出場(chǎng)，介紹本次活動(dòng)的目的。
(七)介紹本次論壇的主要嘉賓。
(八)主要嘉賓開啟論壇，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。
(九)主持人提醒大家向主要嘉賓提問相關(guān)問題。
(十)主持人對(duì)論壇進(jìn)行總結(jié)，宣布論壇結(jié)束，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)人員組織參會(huì)嘉賓有序離場(chǎng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)秩序：
在活動(dòng)進(jìn)行過程當(dāng)中，安排工作人員專門負(fù)責(zé)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。一方面活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛，組織嘉賓有序入座;另一方面，防止會(huì)場(chǎng)混亂，在報(bào)告廳出入口處安排人員控制人流速度，以保證講座的正常進(jìn)行。八.經(jīng)費(fèi)預(yù)算
公關(guān)策劃書12
一、恢復(fù)正常營(yíng)業(yè)：
１、完善內(nèi)部：
非常時(shí)期，建立公關(guān)應(yīng)急小組并快速將合肥目前發(fā)生情況快速通報(bào)省內(nèi)其他地市家樂福，收集抵制家樂福行動(dòng)信息，將總部已經(jīng)進(jìn)行的公關(guān)活動(dòng)政府定性，名人支持等有利信息，正面收集，與總部保持每天溝通。
２、外部部署
廣泛外圍部署，收集抵制活動(dòng)信息，提前預(yù)警系統(tǒng)，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的舉措，在價(jià)格上確保優(yōu)勢(shì)。
３、范圍聯(lián)盟
與一同受到打擊的肯德基、麥當(dāng)勞等企業(yè)保持聯(lián)合，形成聯(lián)盟，對(duì)于一線競(jìng)爭(zhēng)的沃而瑪、麥德隆形成某種意義的合作，一同向政府施加影響力。
４、有選擇性開店
開放順序離學(xué)校比較遠(yuǎn)相對(duì)安全的元一店、處于工大邊上比較危險(xiǎn)的馬鞍山店、處于大學(xué)環(huán)繞非常危險(xiǎn)的三里埯店。
５、政府和權(quán)威部門對(duì)事件進(jìn)行定性，并組織保護(hù)和預(yù)防措施，高調(diào)定性、低調(diào)開業(yè)。
二、劃清界限、消除影響
１、謹(jǐn)慎選擇媒體
為了不變成槍靶子，必須謹(jǐn)慎選擇媒介，針對(duì)流傳的不實(shí)報(bào)道重申公司的聲明，不申辯、不討論、不表態(tài)、不出面，對(duì)大眾的情緒發(fā)泄表示理解，充分尊重媒介的伙伴，加強(qiáng)未來合作，短期減少?gòu)V告投放。
２、高的更高、低的更低
高調(diào)劃清界限、主流媒體聲音統(tǒng)一，與分裂祖國(guó)劃清、支持奧運(yùn)。
低調(diào)經(jīng)營(yíng)，以受傷和無(wú)辜的形象出現(xiàn)，對(duì)中國(guó)普通百姓的情緒宣泄表示理解，由政府出面呼吁普通百姓克制、回歸理性。
三、恢復(fù)形象
１、媒體軟化政策
主流媒體的控制相對(duì)簡(jiǎn)單，長(zhǎng)期被忽視的基層媒體和新興媒體（很多是這次活動(dòng)的組織者、核心目的是出名和引起關(guān)注）如網(wǎng)絡(luò)論壇等等，與他們接觸，并進(jìn)行某種意義上在未來的合作，適當(dāng)?shù)挠绊憥状笾髁骶W(wǎng)壇、就等于影響了網(wǎng)民這一群體的傳播。
２、媒體形象的中國(guó)化
以第三方（權(quán)威）的方式肯定家樂福在中國(guó)的正面成績(jī)，突出與世界同步接軌的購(gòu)物環(huán)境和價(jià)格，并以立足合肥融入安徽為主題強(qiáng)調(diào)家樂福為所在地帶來的就業(yè)和方便市民。
３、親民形象
針對(duì)物價(jià)不斷上漲，家樂福千方百計(jì)降低采購(gòu)成本，以最優(yōu)惠的價(jià)格幫助城市弱勢(shì)群體！
四、扮豬（受害者）吃虎（市場(chǎng)份額）
１、豬，好哭的孩子多吃奶
由于政府進(jìn)行了表態(tài)，法國(guó)部長(zhǎng)也站出來進(jìn)行慰問，有緩和的'跡象，而家樂福作為此次抵制的重災(zāi)區(qū)，可以爭(zhēng)取到更多政府支持，為進(jìn)一步擴(kuò)張做好準(zhǔn)備。
以這次事件為契機(jī)考核產(chǎn)品供應(yīng)商，保證供應(yīng)商隊(duì)伍的穩(wěn)定，可以以此次事件，要求供應(yīng)商提供更多的廠家支持。
２、武松打虎（５月促銷）
全中國(guó)都知道５１家樂福要籠絡(luò)人心，要做大型的促銷活動(dòng)，一旦摘掉去家樂福購(gòu)物不愛國(guó)的帽子，一直壓制的消費(fèi)沖動(dòng)就會(huì)猛烈爆發(fā)。
五、禍水東引
１、如果事件繼續(xù)擴(kuò)大，可以將矛頭指向活動(dòng)的直接授意者，認(rèn)為有人在操縱這次活動(dòng)，以大眾被利用和愚弄的宣傳策略為主，將矛頭直接指向這次利益受惠者本地超市連鎖。
２、在事件中，可以利用關(guān)系平臺(tái)，有意識(shí)的將活動(dòng)斗爭(zhēng)的方向，從家樂福轉(zhuǎn)移到其他地方，如抵制沃兒馬等等。
３、在事件中，及時(shí)捕捉，如發(fā)生不好的事件，如暴力，則可以充分利用和擴(kuò)大，達(dá)到禍水東引目的。
六、絕地反擊
１、新聞策劃
《菜價(jià)降了－－超市惠民新招（壓縮中間采購(gòu)環(huán)節(jié)、降低價(jià)格）》
《家樂福－想說愛你不容易》（家樂福事件剖析，認(rèn)定家樂福扮演出氣筒的被冤枉的角色）
《奧運(yùn)來了－－家樂福舉辦迎奧運(yùn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)》
《家樂福事件－－誰(shuí)忽悠了誰(shuí)，誰(shuí)又愛上誰(shuí)？》（矛頭指向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，和利益既得者）
《理性愛國(guó)－做個(gè)務(wù)實(shí)的中國(guó)人》
《很家樂福、很愛國(guó)－－－－家樂福工會(huì)主席ＸＸ談～～事件》
２、５１促銷活動(dòng)
３、家樂福奧運(yùn)惠民計(jì)劃
公關(guān)策劃書13
一、活動(dòng)背景：
中國(guó)有五千年的文明史，素有“禮儀之邦”的美稱。中華禮儀經(jīng)過千百年的積淀，逐漸形成了一種“禮儀文化”，這種中國(guó)文化的特色現(xiàn)象是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分。隨著社會(huì)的發(fā)展，社會(huì)交際空前活躍，社交已成為社會(huì)組織維系生存和開拓發(fā)展的重要手段。禮儀作為人們?cè)谏鐣?huì)生活中的行為規(guī)范，是調(diào)節(jié)人際關(guān)系的重要手段，也是道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式。得體、自如地使用社交禮儀，可以表現(xiàn)出個(gè)人優(yōu)雅的風(fēng)度、典雅的氣質(zhì)和高尚的情趣，不僅給交際者留下美好的印象，更重要的是反映出組織的良好形象。
二、活動(dòng)主題：美麗在行動(dòng)
三、活動(dòng)目的：
使在校的大學(xué)生能夠提高公關(guān)禮儀的意識(shí)，掌握面試時(shí)個(gè)人形象方面的禮儀規(guī)范，樹立形象意識(shí)，為成功求職做好準(zhǔn)備；通過面試情景的'模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生熟悉面試的過程，掌握面試時(shí)的行為舉止要求及規(guī)范，養(yǎng)成良好的個(gè)人行為習(xí)慣，力爭(zhēng)在面試時(shí)能爭(zhēng)取主動(dòng)；同時(shí)能熟悉面試的常用試題，掌握面試應(yīng)答的技巧，提高面試的成功率。
四、活動(dòng)宗旨：活躍校園文化生活，展現(xiàn)我南陽(yáng)師范學(xué)院大學(xué)生禮儀風(fēng)采。
五、活動(dòng)口號(hào)：給禮儀定位，給美麗打分。
六、活動(dòng)時(shí)間：3月26－27號(hào)（初賽）；四月中旬（決賽）。
七、活動(dòng)地點(diǎn)：藝術(shù)樓136和137（初賽）；西區(qū)演播廳（決賽）。
八、資源需要：
<1>、準(zhǔn)備關(guān)于禮儀知識(shí)問答的知識(shí)手冊(cè)80份，（禮儀部）。
<3>、藝術(shù)樓2個(gè)教室（初賽）及西區(qū)演播廳（決賽），初賽2條橫幅。（組織部）
<5>主持人(初賽4個(gè),決賽若干),準(zhǔn)備決賽當(dāng)中穿插的娛樂節(jié)目3個(gè)。（文體部,ces部協(xié)助）
<7>、拉贊助商（外聯(lián)部）
九、初賽比賽規(guī)則：（滿分為10分）
一．個(gè)人風(fēng)采展示（5分）
（1）、自我介紹（也可進(jìn)行才藝展示，不做具體要求，可得印象分）（2分）
（2）、形體展示（3分）
二．禮儀知識(shí)問答（5分）
（1）6個(gè)關(guān)于禮儀的知識(shí)（3分）
（2）考官隨機(jī)提問（考官可提問關(guān)于禮儀的一切問題，考生言之有理即可）（2分）
三.比賽內(nèi)容的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)
(1) 參賽選手體態(tài)條件主要從以下方面考評(píng)：
1.身高比例；
2.上下身比例及身形體態(tài)；
3.三圍比例；
4.頭圍與肩寬比例；
5.五官比例及面部表情；
(2 ) 參賽選手的表現(xiàn)能力主要從以下方面考評(píng)：
1.語(yǔ)言表達(dá)：自我介紹的語(yǔ)言表達(dá)能力及組織能力；
2.服飾搭配：自選服飾的搭配技巧；
3.個(gè)性氣質(zhì)：個(gè)性表現(xiàn)，風(fēng)格氣度；
4.音樂樂感：對(duì)音樂節(jié)奏感的把握，對(duì)音樂內(nèi)容的理解；
5.臺(tái)步技巧：走臺(tái)風(fēng)格，技巧把握；
6.現(xiàn)場(chǎng)發(fā)揮：現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力。
十、決賽比賽規(guī)則：滿分為10分
詳細(xì)規(guī)則請(qǐng)見下份“美麗在行動(dòng)”的詳細(xì)策劃
十一、活動(dòng)流程
1.活動(dòng)前期策劃準(zhǔn)備（3月20日到3月25）
1前期宣傳的制作（20日到25日）
本階段主要完成宣傳海報(bào)，展板，號(hào)碼牌的制作（文宣部請(qǐng)于22日中午之前將所有工作結(jié)束，并移交組織部。組織部于22日晚之前將所有宣傳物品安放到位）在學(xué)校食堂，活動(dòng)中心，公示板，女生男生公寓樓前每處一張。
贊助商確定：由外聯(lián)部負(fù)責(zé)。聯(lián)系商家，并配合商家作好宣傳工作
禮儀部負(fù)責(zé)做好禮儀知識(shí)手冊(cè)
2前期報(bào)名工作（23日到25日）
網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)好音響、話筒等宣傳所需設(shè)備，至于餐廳門口。 文體部負(fù)責(zé)講解員的安排。
組織部負(fù)責(zé)好物品搬運(yùn)工作，并排好值日表，責(zé)任落實(shí)到人。
禮儀部負(fù)責(zé)相關(guān)人員的站禮儀工作。
2.活動(dòng)中期的工作（3月26日到3月27）
1組織部在上午8:00 及下午1:30可開始現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作。
文體部出主持人到位（講解活動(dòng)規(guī)則）。
禮儀部邀請(qǐng)?jiān)u委到位（評(píng)委分為兩部分，藝術(shù)樓136教室安排4人，137安排2人）。
網(wǎng)絡(luò)部把音響設(shè)備調(diào)好。
226日到27日兩天的活動(dòng)比賽時(shí)間均為 上午9:00—11:30 下午3:00—5:30
初賽正式開始。選手們拿著自己的號(hào)碼牌，有序進(jìn)行比賽
禮儀部和組織部合作對(duì)在場(chǎng)參賽選手進(jìn)行引導(dǎo)。
首先在藝術(shù)樓136開始個(gè)人風(fēng)采展示，接著在藝術(shù)樓137開始禮儀知識(shí)問答
網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行攝像和記錄工作。
ces部負(fù)責(zé)選手分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)
3.后期總結(jié)工作
網(wǎng)絡(luò)部寫通訊稿，加大宣傳量，為決賽做鋪墊
文宣部做入圍選手名單，交由組織部張貼
附：活動(dòng)具體宣傳方案
一、 宣傳方案簡(jiǎn)介：
敬愛的商家，我們承諾贊助我們的活動(dòng)是您在南陽(yáng)師院進(jìn)行商品宣傳、品牌推廣的絕佳選擇！
我們的“美麗在行動(dòng)”活動(dòng)將把您的品牌推廣與我們的活動(dòng)緊密結(jié)合，可以更好地幫助商家在南陽(yáng)師院大學(xué)生心中建立良好口碑，樹立優(yōu)秀的品牌形象。
在品牌推廣過程中，我們將為您量身打造周到細(xì)致的策劃方案。展板、海報(bào)、橫幅、比賽宣傳片、比賽活動(dòng)現(xiàn)嘗網(wǎng)絡(luò)等都將會(huì)成為我們?yōu)槟麄鞯钠脚_(tái)，使您的品牌可以在短時(shí)間內(nèi)迅速提高知名度，并為良好美譽(yù)度的建立提供條件。 （以下安排將根據(jù)活動(dòng)推進(jìn)與商家要求可再作細(xì)致調(diào)整）
宣傳方式 執(zhí)行方案 效果分析 冠名宣傳
品牌效應(yīng)最大化 本次禮儀大賽的贊助商可采取“xxxx全程贊助”的形式冠名。該冠名將出現(xiàn)在策劃書等相關(guān)文件；海報(bào)、展板、宣傳片等所有宣傳物料均可體現(xiàn)。 贊助商的冠名將從前期到后期持續(xù)體現(xiàn)，以比賽現(xiàn)場(chǎng)為高潮。結(jié)合公關(guān)與口才協(xié)會(huì)的知名度，實(shí)現(xiàn)最直觀的品牌宣傳，拉動(dòng)品牌效應(yīng)，建立實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的影響力。 噴繪展板圖片宣傳
規(guī)模效應(yīng)、立體震撼 u 活動(dòng)開始之前兩周，初賽及決賽現(xiàn)場(chǎng)（3月22日—4月中旬）在全校2大食堂周邊及各個(gè)學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前進(jìn)行大型展板、橫幅、海報(bào)展示，
u 展板及其他宣傳資料由公口協(xié)會(huì)文宣部統(tǒng)一制作，均可結(jié)合贊助商信息，包括支持字句，企業(yè)logo，企業(yè)冠名。 1.人流量大。每天在中餐、晚餐兩大就餐時(shí)間各食堂門口的人流量是最大的，學(xué)生宿舍，教學(xué)樓前學(xué)生往來較多。因而集中在學(xué)生就餐時(shí)間通過放置展板和在宿舍及教學(xué)樓前進(jìn)行宣傳既節(jié)省人力物力又可以達(dá)到理想的宣傳效果。
海報(bào)、橫幅宣傳
信息量更大、更時(shí)尚化，宣傳效果直接 海報(bào)
（1）初賽張貼時(shí)間：3月22號(hào)開始張貼，至活動(dòng)完全結(jié)束為止。
（2）初賽張貼地點(diǎn)：16棟公寓的出入口，教學(xué)樓前。
（3）決賽宣傳方案與商家另議。
1.覆蓋面大，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)。16棟宿舍樓及教學(xué)樓，覆蓋幾乎全校學(xué)生，持續(xù)至少5天的高強(qiáng)度宣傳。無(wú)縫覆蓋，務(wù)必達(dá)到“廣而告之”的效果。
2.信息量大，更商業(yè)化。與立體的宣傳方式相比，海報(bào)等平面宣傳，有更多的空間進(jìn)行商業(yè)化設(shè)計(jì)。除了原有的活動(dòng)內(nèi)容與樣式設(shè)計(jì)，贊助商將得以借助專業(yè)的設(shè)計(jì)，融入自身的商業(yè)信息，如：業(yè)務(wù)介紹、產(chǎn)品功能信息、優(yōu)惠券、促銷資訊等。以海報(bào)為載體，第一時(shí)間結(jié)合贊助商最新的校園商業(yè)推廣，直接開拓校園市常
3.最佳性價(jià)比的人力資源。所有的傳單卡片，將依托活動(dòng)契機(jī)，結(jié)合活動(dòng)原有的宣傳需求，由公口協(xié)會(huì)會(huì)委負(fù)責(zé)發(fā)放。公口協(xié)會(huì)會(huì)委將務(wù)必秉承誠(chéng)信與負(fù)責(zé)原則落實(shí)宣傳工作，贊助商也可以隨時(shí)到場(chǎng)監(jiān)督。 現(xiàn)場(chǎng)宣傳
更明顯、更直觀、更立體
（1） 場(chǎng)地的布置及設(shè)計(jì)可以由兩方共同商議。現(xiàn)場(chǎng)可以在入口處可放置展板或條幅等宣傳，同時(shí)在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的兩側(cè)可以張貼海報(bào)、條幅等帶有贊助商信息的物件。
（2） 主持人在活動(dòng)頒獎(jiǎng)過程中可以穿插對(duì)贊助商的品牌進(jìn)行口頭宣傳。 現(xiàn)場(chǎng)的所有贊助商信息更加直接的映入?yún)⒓踊顒?dòng)的同學(xué)腦海里，主持人的口頭宣傳都直接達(dá)到強(qiáng)化宣傳的效果，讓同學(xué)們不會(huì)輕易忘掉。 后期宣傳
熱點(diǎn)討論、延續(xù)影響 網(wǎng)絡(luò)部將活動(dòng)過程中所拍的視頻和照片上傳協(xié)會(huì)博客。 更加真實(shí)的視頻和照片更能直接對(duì)贊助商的品牌進(jìn)行宣傳。
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1、策劃書名稱
盡可能具體的寫出策劃名稱，如“×年×月×日信息系×活動(dòng)策劃書”，置于頁(yè)面中央。
2、活動(dòng)背景
這部分內(nèi)容應(yīng)根據(jù)策劃書的特點(diǎn)在以下項(xiàng)目中選取內(nèi)容重點(diǎn)闡述此活動(dòng)時(shí)的各項(xiàng)狀況。
3、活動(dòng)目的意義
將該活動(dòng)的核心構(gòu)成或策劃的獨(dú)到之處及由此產(chǎn)生的意義都應(yīng)該明確寫出。
4、活動(dòng)名稱
根據(jù)活動(dòng)的具體內(nèi)容影響及意義擬定能夠全面概括活動(dòng)的名稱。
5、活動(dòng)目標(biāo)
此部分需明示要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及重點(diǎn)（目標(biāo)選擇需要滿足重要性、可行性、時(shí)效性）。
6、活動(dòng)開展
作為策劃的正文部分，表現(xiàn)方式要簡(jiǎn)潔明了，使人容易理解。在此部分中，用文字表述出活動(dòng)的'時(shí)間的先后順序及項(xiàng)目，繪制實(shí)施時(shí)間表有助于方案核查。執(zhí)行的應(yīng)變程序也應(yīng)該在這部分加以考慮。
7、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
活動(dòng)的各項(xiàng)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情清晰明了的形式列出。
8、注意問題細(xì)節(jié)
內(nèi)外環(huán)境的變化，不可避免的會(huì)給方案的執(zhí)行帶來一些不確定性因素，因此，當(dāng)環(huán)境變化時(shí)是否有應(yīng)變措施，損失的概率是多少，造成的損失多大等也應(yīng)在策劃中加以說明。
9、負(fù)責(zé)及參與者
注明組織者、參與者姓名、單位（如果是小組策劃應(yīng)注明小組名稱、負(fù)責(zé)人）。
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一、活動(dòng)主題:
協(xié)會(huì)招干
二、活動(dòng)目的:
招募各部門干事以保證協(xié)會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)順利有序進(jìn)行，為協(xié)會(huì)后期儲(chǔ)備骨干力量，同時(shí)鍛煉新生在面試等方面的能力。
三、活動(dòng)對(duì)象:
公關(guān)協(xié)會(huì)內(nèi)部成員以及參加招干的會(huì)員
四、活動(dòng)時(shí)間:
第七周周五晚7:00~9:30
五、活動(dòng)地點(diǎn):
二教
六、活動(dòng)流程:
(一)前期宣傳、準(zhǔn)備
1、邀請(qǐng)函制作及發(fā)放對(duì)有意參加協(xié)會(huì)招干的.會(huì)員進(jìn)行及時(shí)確切通知，要求至少在活動(dòng)當(dāng)天發(fā)放完畢。
2、海報(bào)宣傳對(duì)招干進(jìn)行一定規(guī)模的宣傳。具體主要宣傳地點(diǎn):各食堂宣傳欄、博-三、薈一至薈十、薈十四。要求在活動(dòng)前一天張貼完畢。
(二)招干日當(dāng)天
1、評(píng)委(協(xié)會(huì)各部長(zhǎng)級(jí))提前半小時(shí)趕到相關(guān)地點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單的布置。
2、面試者在指定地點(diǎn)登記統(tǒng)計(jì)后，按通知要求準(zhǔn)備兩分鐘自我介紹和三至五分鐘評(píng)委提問，并且按照簽到順序入場(chǎng)進(jìn)行面試，工作人員進(jìn)行場(chǎng)外秩序維護(hù)。
3、最終干事成員名單由各評(píng)委討論決定，并及早向錄取者通知結(jié)果。
4、面試后進(jìn)行會(huì)場(chǎng)打掃。
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