中心個(gè)人工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的中心個(gè)人工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
中心個(gè)人工作總結(jié)1
一年來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣政府辦公室的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我中心以科學(xué)發(fā)展觀為指引，積極貫徹落實(shí)國(guó)家及省、市有關(guān)信息化工作的方針政策，緊緊圍繞縣委、政府中心工作，全力推進(jìn)電子政務(wù)、信息采編、信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)維等工作，圓滿完成了“網(wǎng)上辦文”、“網(wǎng)上辦事”平臺(tái)建設(shè)等各項(xiàng)工作任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范管理，不斷增強(qiáng)工作合力
根據(jù)信息工作的新形勢(shì)，新任務(wù)要求，我中心始終把建設(shè)一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)扎實(shí)、廉潔高效的隊(duì)伍作為主要任務(wù)來(lái)抓，通過(guò)抓教育、抓作風(fēng)、抓制度等手段，干部職工的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn)，工作更加積極主動(dòng)，戰(zhàn)斗力和凝聚力不斷增強(qiáng)。
一是按照上級(jí)關(guān)于黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求，結(jié)合貫徹落實(shí)黨的十八大精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，切實(shí)加強(qiáng)干部職工黨風(fēng)廉政教育和作風(fēng)教育，扎實(shí)開(kāi)展了糾正“四風(fēng)”和“五個(gè)一”活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問(wèn)題和不足，堅(jiān)決制止“公款大吃大喝、節(jié)慶送禮、公車私用、公款旅游”等問(wèn)題，營(yíng)造了一個(gè)風(fēng)清氣正、清明廉明的機(jī)關(guān)環(huán)境。
二是結(jié)合廉政風(fēng)險(xiǎn)防控排查，加強(qiáng)制度建設(shè)。按照縣委、縣政府《關(guān)于印發(fā)〈始興縣開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作實(shí)施方案〉的通知》(始辦發(fā)〔20xx〕27號(hào))規(guī)定的步驟和要求，扎實(shí)有效地開(kāi)展了廉政風(fēng)險(xiǎn)防控工作，全面查找了信息中心在權(quán)力運(yùn)行過(guò)程中容易發(fā)生違紀(jì)違法問(wèn)題和不廉潔行為的廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，以及可能發(fā)生失職、瀆職導(dǎo)致重大損失和責(zé)任追究的履職風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。共排查出廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)11個(gè)，提出防治措施11條，并以此為契機(jī)，制定和完善了重大事項(xiàng)集體決策制度以及網(wǎng)站管理、信息采編、論壇審核、財(cái)務(wù)、文件審批、印鑒管理等一系列制度，全面理順和明確了干部職工的崗位職責(zé)，規(guī)范了內(nèi)務(wù)管理，增強(qiáng)了干部職工責(zé)任意識(shí)，促進(jìn)良好工作合力的形成。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)工作，注重質(zhì)效，全面完成各項(xiàng)任務(wù)
(一)全面推進(jìn)電子政務(wù)工作。
1、全面完成電子政務(wù)外網(wǎng)接入工作。按照上級(jí)關(guān)于做好縣域經(jīng)濟(jì)考核的精神，積極抓好全縣電子政務(wù)外網(wǎng)接入和運(yùn)行工作，至6月底，完成全縣119個(gè)單位接入電子政務(wù)外網(wǎng)工作(其中行政中心大樓36個(gè)單位，行政中心外單位83個(gè))，并進(jìn)行了開(kāi)通調(diào)試，實(shí)現(xiàn)了全縣副科以上單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子政務(wù)外網(wǎng)100%連通，為全面運(yùn)用電子政務(wù)綜合應(yīng)用平臺(tái)打下關(guān)鍵性基礎(chǔ)。
2、全面啟動(dòng)我縣OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦文。為進(jìn)一步推進(jìn)全縣電子政務(wù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一站式”電子化服務(wù)，根據(jù)省、市文件精神，我中心加快OA系統(tǒng)接口開(kāi)發(fā)和接入工作，一是完成縣、市公文交換平臺(tái)接口對(duì)接，全面使用OA系統(tǒng)接收市級(jí)文件和上傳文件。二是今年5月，完成了OA辦公系統(tǒng)電子印章認(rèn)證系統(tǒng)平臺(tái)建設(shè)工作，購(gòu)置全縣118個(gè)單位共128個(gè)電子印章，為我縣全面啟用OA辦公系統(tǒng)辦文，逐步取消紙質(zhì)文件，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是完成全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位OA系統(tǒng)的對(duì)接，從7月1日起，關(guān)閉OA系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)登錄通道，切換至電子政務(wù)網(wǎng)登陸，全面使用OA系統(tǒng)進(jìn)行縣內(nèi)之間的非涉密公文流轉(zhuǎn)和收發(fā)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上無(wú)紙化辦文。
3、全面完成網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事。根據(jù)省市關(guān)于建設(shè)全省統(tǒng)一網(wǎng)上辦事大廳的要求，我中心承擔(dān)了網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)，全面完成并實(shí)現(xiàn)了全縣行政許可、行政審批項(xiàng)目和公共服務(wù)事項(xiàng)在線辦理正常化。
一是在相關(guān)部門的支持下，制定出臺(tái)了《始興縣網(wǎng)上辦事分廳建設(shè)工作方案》;
二是支持完成系統(tǒng)平臺(tái)搭建工作;
三是按照省市“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的要求，對(duì)進(jìn)駐辦事分廳的部門及事項(xiàng)進(jìn)行了界定;
四是組織錄入組，開(kāi)展系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)錄入工作，完成52個(gè)進(jìn)駐單位763個(gè)進(jìn)駐事項(xiàng)的錄入工作，10中旬成功與省市對(duì)接連通，實(shí)現(xiàn)單位進(jìn)駐率和入駐事項(xiàng)兩個(gè)100%。
五是抓好應(yīng)用培訓(xùn)及系統(tǒng)應(yīng)用，舉辦了3期的網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)操作使用培訓(xùn)班，全縣相關(guān)單位窗口及事項(xiàng)辦事人員參加了培訓(xùn)。同時(shí)，完善上線事項(xiàng)的辦事指南，優(yōu)化網(wǎng)上審批流程，提升網(wǎng)上辦事的服務(wù)水平。11月1日正式上線運(yùn)行，截止至12月6日，我縣網(wǎng)上辦事分廳系統(tǒng)業(yè)務(wù)總數(shù)為306宗，其中受理總數(shù)為305宗，辦結(jié)總數(shù)為267宗，辦結(jié)率為%。
4、完成現(xiàn)化信息服務(wù)業(yè)--“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)”項(xiàng)目的驗(yàn)收準(zhǔn)備工作。該項(xiàng)目20xx年啟動(dòng)，已全面完成蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)開(kāi)發(fā)以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)備的建設(shè)。為做好綜合驗(yàn)收工作，我中心加緊與廣州農(nóng)科所聯(lián)系溝通，
5、加強(qiáng)各項(xiàng)系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)維。抓好黨風(fēng)廉政、雙信、重大事項(xiàng)報(bào)告、黨員遠(yuǎn)程教育以及全縣政務(wù)外網(wǎng)等系統(tǒng)的常規(guī)技術(shù)支持和運(yùn)維管理工作，確保各項(xiàng)系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，高質(zhì)高效服務(wù)黨委政府。
(二)全面推進(jìn)信息采編工作。
緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，充分發(fā)揮縣政府公眾信息網(wǎng)“宣傳始興，推介始興”的門戶網(wǎng)站平臺(tái)作用，抓好信息采編和新聞報(bào)道工作，大力宣傳報(bào)道我縣兩會(huì)、重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)、招商引資、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、生態(tài)建設(shè)、市容市貌整治等工作動(dòng)態(tài)，大力宣傳我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)進(jìn)步的新亮點(diǎn)、新舉措，反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越發(fā)展的新成績(jī)、新進(jìn)步。一是加強(qiáng)信息采編，不斷提高稿件質(zhì)量數(shù)量。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至20xx年11政府網(wǎng)共發(fā)布各類圖文信息3000條，視頻信息2145是圍繞中心，開(kāi)辟專欄專版。緊緊圍繞縣委、縣政府經(jīng)濟(jì)工作的戰(zhàn)略目標(biāo)、思路和舉措，開(kāi)設(shè)了“貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì)精神”、“扶貧雙到”、“平安始興建設(shè)”、“創(chuàng)文明縣城”、“‘三訪三評(píng)’深入大走訪”等專欄，不斷提高輿論引導(dǎo)水平。三是抓好門戶網(wǎng)站的運(yùn)維工作，及時(shí)更新網(wǎng)站信息，并著手開(kāi)展了公眾信息網(wǎng)頁(yè)改版升級(jí)準(zhǔn)備工作。
(三)加強(qiáng)民聲論壇管理。
一是抓好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控，落實(shí)值班制度，強(qiáng)化論壇管理和輿論引導(dǎo)，做好部門回復(fù)的跟蹤和督辦工作;二是做好《社情快報(bào)》、《信息專報(bào)》報(bào)送工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供網(wǎng)上社情服務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至20xx年12月上旬，民聲論壇訪問(wèn)量57117520人次;主題貼19857，跟帖：196771，會(huì)員人數(shù)達(dá)11812人。受理網(wǎng)民的建言、咨詢、投訴、舉報(bào)、求助等留言2294條，辦理回復(fù)2273條，回復(fù)率%。
(四)協(xié)助做好網(wǎng)上信息公開(kāi)工作。
利用政務(wù)信息公開(kāi)平臺(tái)，協(xié)助縣行政服務(wù)中心做好網(wǎng)上信息公開(kāi)工作，對(duì)縣委、縣政府以及各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公開(kāi)信息進(jìn)行了發(fā)布，及時(shí)公開(kāi)政府重大決策、地方法規(guī)、人事任免、新聞發(fā)布、工作動(dòng)態(tài)等信息，豐富網(wǎng)上咨詢內(nèi)容，提供便民服務(wù)，方便群眾辦事，增加政府行政透明度，推進(jìn)陽(yáng)光政府的打造。
三、存在問(wèn)題和不足之處
20xx年，信息中心雖然做了較大量工作，取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足之處。主要表現(xiàn)在：一是干部隊(duì)伍工作作風(fēng)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn);二是信息審核、發(fā)布制度和單位一些內(nèi)務(wù)管理制度還不夠規(guī)范、完善，還需要進(jìn)一步梳理、健全和補(bǔ)充完善;三是信息宣傳力度還需進(jìn)一步加大。
四、20xx年工作打算
新的一年，新的希望。20xx年的工作任務(wù)將更加艱巨，責(zé)任更加重大。我們將進(jìn)一步增強(qiáng)信心，強(qiáng)化機(jī)遇意識(shí)和發(fā)展意識(shí)，緊緊圍繞緊緊圍繞縣委、縣政府“堅(jiān)持生態(tài)發(fā)展，主攻三區(qū)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)縣”的發(fā)展目標(biāo)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，團(tuán)結(jié)奮斗，努力開(kāi)創(chuàng)信息工作新局面：
一是進(jìn)一步貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神和中央“八項(xiàng)規(guī)定”，深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，全面推進(jìn)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。
二是建立和健全網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理、信息審批發(fā)布、內(nèi)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，形成單位規(guī)范化制度匯編。
三是加大電子政務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用的培訓(xùn)和推廣力度，提高電子政務(wù)綜合平臺(tái)應(yīng)用水平和應(yīng)用率;加強(qiáng)電子政務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)的管理和運(yùn)維，確保網(wǎng)上辦文、網(wǎng)上辦事等系統(tǒng)運(yùn)行正常。
四是進(jìn)一步加大信息宣傳力度。加強(qiáng)信息員隊(duì)伍建設(shè)，在各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)充和發(fā)展一批網(wǎng)絡(luò)信息員，形成信息資源共享;加強(qiáng)信息采編，及時(shí)更新信息內(nèi)容，提高稿件數(shù)量和質(zhì)量。五是對(duì)公眾網(wǎng)進(jìn)行了全新改版，科學(xué)調(diào)整網(wǎng)站架構(gòu)和欄目，進(jìn)一步完善了門戶網(wǎng)站建設(shè)，以更科學(xué)、更美觀、內(nèi)涵更豐富的全新網(wǎng)站面貌出現(xiàn)在公眾視野。
五、民眾輿論
抓好民聲論壇管理和輿論引導(dǎo)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控。
六、項(xiàng)目驗(yàn)收
完成“粵北山區(qū)生態(tài)蜜蜂產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)”項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。
中心個(gè)人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼1年時(shí)間過(guò)去了，在中心分管主任領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，我按照崗位職責(zé)的要求，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證了網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
一、全年與網(wǎng)絡(luò)管理室其他同志一道完成以下工作
1、川東經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)：
在通信公司4M電路基礎(chǔ)上，再租用電信10MInternet接入，經(jīng)過(guò)防火墻作策略路由，任何一條線路中斷，不影響整個(gè)網(wǎng)絡(luò)通訊。用戶訪問(wèn)辦公網(wǎng)絡(luò)，直接走通信公司線路；用戶訪問(wèn)外部網(wǎng)絡(luò)，直接走南充電信線路，公司總部的網(wǎng)絡(luò)壓力減輕。網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到極大提高，用戶網(wǎng)絡(luò)速度得到極大改善。
2、川西經(jīng)理部網(wǎng)絡(luò)鏈路建設(shè)：
將原先通信公司的2ME1電路接入改造為中國(guó)移動(dòng)公司10M專線接入。原先的2M接入專門用于視頻會(huì)議傳輸。用戶網(wǎng)絡(luò)速度得到極大改善。
3、龍燈山辦公樓、龍燈山山地公司小招樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
重新裝修了機(jī)房，更換了辦公樓10臺(tái)交換機(jī)，布設(shè)了1條
700米單模光纖到小招樓，安裝了5臺(tái)接入交換機(jī)。
4、臨時(shí)培訓(xùn)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
在新樓10樓、新樓12樓、老樓2樓、老樓3樓、老樓4樓、
食堂3樓公6個(gè)經(jīng)常組織培訓(xùn)的點(diǎn)加交換機(jī)柜，開(kāi)通無(wú)線和有線網(wǎng)絡(luò)。方便培訓(xùn)。
5、技術(shù)發(fā)展中心老辦公樓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
按照公司統(tǒng)一安排，技術(shù)發(fā)展中心部分人員將搬遷至老辦公樓三樓左邊辦公區(qū)辦公。按照技術(shù)發(fā)展中心需求，在辦公區(qū)內(nèi)將開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)線路區(qū)分開(kāi)，分別構(gòu)建開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)和辦公網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，其中開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)發(fā)展中心開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，。采用六類線，布設(shè)信息點(diǎn)80個(gè)，安裝4臺(tái)交換機(jī)。
6、安岳三維項(xiàng)目、安寧鹽穴儲(chǔ)氣庫(kù)地震采集工程項(xiàng)目、磨溪項(xiàng)目、長(zhǎng)寧項(xiàng)目、奉節(jié)項(xiàng)目生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸：
從電信單獨(dú)租一條光纖通道到項(xiàng)目部資料組，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)隔離。專門用于生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸，保證每一天準(zhǔn)時(shí)將生產(chǎn)數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿锾窖芯恐行摹?/p>
到達(dá)以下三個(gè)效果：
（1）傳輸通道建成后，野外隊(duì)在當(dāng)天采集任務(wù)完成后可將數(shù)據(jù)及時(shí)發(fā)送回物探研究中心處理。同時(shí)，處理剖面也能及時(shí)傳送回野外隊(duì)指導(dǎo)后期施工。
（2）建成后的通道應(yīng)當(dāng)具備數(shù)據(jù)加密的功能，到達(dá)更高的保密安全級(jí)別。
�。�3）建成后的通道應(yīng)當(dāng)具有傳輸加速功能。
實(shí)施該方案以來(lái)，基本滿足了野外作業(yè)隊(duì)和物探研究中心對(duì)數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊�，�?jié)省了在施工作業(yè)隊(duì)建立數(shù)據(jù)處理工作站的費(fèi)用，從數(shù)據(jù)傳輸?shù)膶?shí)時(shí)性上滿足了野外生產(chǎn)效率。
7、磁帶庫(kù)房(龍燈山)監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)：
經(jīng)過(guò)對(duì)川慶物探公司磁帶庫(kù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理需求的分析，在磁帶庫(kù)配置前端實(shí)時(shí)監(jiān)控前端采集設(shè)備，經(jīng)過(guò)川慶物探公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，直接接入川慶物探公司檔案庫(kù)（館）實(shí)現(xiàn)異地時(shí)時(shí)監(jiān)控。
系統(tǒng)對(duì)所有的信息、報(bào)警事件進(jìn)行記錄，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息采集的實(shí)時(shí)化以及報(bào)警信息處理的自動(dòng)化，為川慶物探公司檔案庫(kù)（館）的信息化、網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)供給一個(gè)穩(wěn)定、安全的運(yùn)行環(huán)境保障。
8、川西經(jīng)理部信息發(fā)布屏幕建設(shè)：
將公司機(jī)關(guān)信息實(shí)時(shí)發(fā)布到川西經(jīng)理部，共安裝6臺(tái)發(fā)布屏幕。
9、物探公司機(jī)關(guān)、直屬單位辦公桌網(wǎng)線、電源線整改：
根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求結(jié)合實(shí)地勘察情景，本著施工中盡量作
到安全、整潔、美觀、方便的原則，公整改380個(gè)點(diǎn)，采取以下施工方案：
主材選用PVC阻燃線槽，型材有半圓型、矩型。
半圓型中間有隔斷，利于分隔強(qiáng)電和弱電線路通道，減少弱電信號(hào)衰減。矩型材料中間中間沒(méi)有隔斷。型材顏色僅有白色。在辦公桌邊安裝總電源開(kāi)關(guān)。
二、存在問(wèn)題及明年工作打算
上半年，信息中心工作取得了必須的進(jìn)展�？墒�，我不能滿足現(xiàn)狀，我清楚地看到公司的快速發(fā)展對(duì)我更多的要求，我必須要倍加努力，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求，在搞好自身建設(shè)的同時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)、為機(jī)關(guān)、為基層供給更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
存在的問(wèn)題主要表此刻：
1、部分經(jīng)理部到公司總部的鏈路瓶頸問(wèn)題。
2、遠(yuǎn)程技術(shù)支持不足。
針對(duì)以上問(wèn)題明年要加強(qiáng)以下工作：
1、做好信息高速公路的完備性建設(shè)，保障其安全性，建設(shè)和應(yīng)用要分開(kāi)。
2、建設(shè)公司視頻會(huì)議系統(tǒng)，滿足生產(chǎn)指揮和技術(shù)決策需要，視頻會(huì)議室要建設(shè)成近似公司以前的作戰(zhàn)室，能支持遠(yuǎn)程雙向交流互動(dòng)，比如能實(shí)現(xiàn)新疆山地分公司與公司總部的技術(shù)交流、成果匯報(bào)等功能。
中心個(gè)人工作總結(jié)3
為適應(yīng)國(guó)際衛(wèi)生事業(yè)的趨勢(shì)發(fā)展，我院擬開(kāi)建靜脈用藥調(diào)配中心，從去年開(kāi)始籌建，今年7月份，醫(yī)院派出藥劑科副主任藥師麥毅忠、藥師李健榮、門診護(hù)師陳少妮等3人遠(yuǎn)赴云南昆明延安醫(yī)院學(xué)習(xí)一個(gè)月。今年8月份，醫(yī)院靜脈用藥調(diào)配中心裝修完畢，其無(wú)論是建設(shè)布局還是硬件設(shè)施都具備國(guó)內(nèi)一流的水平，配備具有國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的潔凈層流臺(tái)7臺(tái)，用于普通藥物的調(diào)配；生物安全柜7臺(tái)，其中6臺(tái)用于抗生素藥物的調(diào)配，1臺(tái)用于細(xì)胞毒性藥物的調(diào)配，可為全院1200余張病床提供靜脈用藥調(diào)配服務(wù)。
靜脈用藥調(diào)配中心是醫(yī)院依據(jù)藥物特性而集中配置的無(wú)菌操作機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)醫(yī)院靜脈用藥、腸外營(yíng)養(yǎng)液藥物等的配置工作，是醫(yī)院藥學(xué)工作的重要組成部分。其意義為：
�、拧㈧o脈輸液配置中心能提高醫(yī)院的管理水平，向醫(yī)院現(xiàn)代化管理制度靠攏。
�、�、減少藥品浪費(fèi)，增加醫(yī)院收入。
⑶、靜脈輸液配置中心能保證溶液的無(wú)菌性，最大限度降低由于輸液反應(yīng)引起的醫(yī)療糾紛。
�、取⑼苿�(dòng)臨床藥學(xué)發(fā)展，推廣合理用藥，減少人為大處方，減少用藥錯(cuò)誤。
�、伞⒎乐贯t(yī)務(wù)人員受到細(xì)胞毒性藥物，抗病毒藥物對(duì)正常人體的傷害，達(dá)到有效地職業(yè)暴露保護(hù)，體現(xiàn)醫(yī)院管理的人文關(guān)懷。PIVAS優(yōu)化人力資源調(diào)配：節(jié)約了護(hù)理人員，“把時(shí)間還給護(hù)士，把護(hù)士還給病人”。
xx年9月，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，靜脈用藥調(diào)配中心終于開(kāi)始運(yùn)行了。現(xiàn)中心工作人員有藥師4人，護(hù)士3人，已開(kāi)展科室有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、骨二科等5個(gè)科室。在開(kāi)始運(yùn)行的這幾個(gè)月中，配置中心的總輸液配置數(shù)為34809袋，平均每天的配置數(shù)為500袋左右。
一、工作進(jìn)展
自運(yùn)行以來(lái)，從剛開(kāi)始的2個(gè)科室逐步開(kāi)展到現(xiàn)在的5個(gè)科室，系統(tǒng)程序在慢慢成熟完善的同時(shí)，工作量也在逐漸增大。工作量增加后，各個(gè)工作環(huán)節(jié)壓力隨之增大，因此作時(shí)間上也做了相應(yīng)的調(diào)整，盡可能合理安排好每一個(gè)環(huán)節(jié)，質(zhì)量安全問(wèn)題在每次的會(huì)議上也被一再重申。同時(shí)，配置中心的工作人員積極與臨床溝通，及時(shí)獲取臨床的反饋意見(jiàn)，如用藥次序、送藥批次、每批數(shù)量等，盡量與各病區(qū)做好協(xié)調(diào)。病區(qū)用藥咨詢?nèi)找嬖龆啵瑢?duì)有些存在配伍、理化性質(zhì)等爭(zhēng)議的處方，藥師們實(shí)事求是，查資料，翻手冊(cè)，把好用藥關(guān)，減少潛在風(fēng)險(xiǎn)，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)分析，及時(shí)通知，及時(shí)更改。
藥師下臨床工作也在進(jìn)一步開(kāi)展之中，臨床用藥指導(dǎo)與不良反應(yīng)的收集成為藥師下臨床的主要工作。在審方過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑中有配伍上的問(wèn)題時(shí)，藥師及時(shí)與醫(yī)生溝通，減少了病區(qū)醫(yī)生和護(hù)士的重復(fù)工作；在用藥方面，醫(yī)生能通過(guò)藥師及時(shí)了解藥物的最佳用途，用法用量，注意事項(xiàng)等，對(duì)于醫(yī)囑的制定也有積極的意義。
二、內(nèi)部管理的優(yōu)化
科室每個(gè)月定期召開(kāi)會(huì)議，商論存在的問(wèn)題，針對(duì)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題尋求解決方法，將新方法、新設(shè)想通過(guò)實(shí)踐進(jìn)一步完善、優(yōu)化。對(duì)于處方審查、藥品核對(duì)中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋、互相交流，把可能出現(xiàn)的差錯(cuò)降至最低；在日常排班上進(jìn)行了一些改善，在工作量激增、人員相對(duì)不足的情況下，團(tuán)隊(duì)合作精神也成了每次開(kāi)會(huì)的重要內(nèi)容，配置中心形成崗位明確，互相協(xié)作，團(tuán)結(jié)合作的氛圍。
加強(qiáng)與本中心護(hù)士的溝通，在配置輸液過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題如藥品顏色變化、沖配注意事項(xiàng)等，護(hù)士及時(shí)反映，藥師及時(shí)解決。重視衛(wèi)生工作，嚴(yán)格潔凈度控制標(biāo)準(zhǔn)。
三、下一步工作計(jì)劃
進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，把差錯(cuò)、日損耗降至最低，做到“零”出門差錯(cuò)；作息時(shí)間改變帶來(lái)的審方上的問(wèn)題，也亟待解決。基于目前臨床上各個(gè)科室用藥時(shí)間不一致的情況，我們已與科室協(xié)調(diào)，也將盡量滿足科室要求。計(jì)劃在下一年中爭(zhēng)取開(kāi)展全院臨床科室，屆時(shí)，配置中心每天輸液配置總量約為每天3000組左右，可為醫(yī)院節(jié)省大量耗材及藥物，使配置中心更好的服務(wù)于臨床及醫(yī)院。待廣東省物價(jià)局批準(zhǔn)收取配置費(fèi)用后，預(yù)計(jì)可為醫(yī)院帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)效益。
�。ㄒ唬┩晟乒芾眢w制
1、完善目標(biāo)責(zé)任制管理體系，通過(guò)目標(biāo)責(zé)任書，加強(qiáng)對(duì)科室的管理，以達(dá)到激勵(lì)、促進(jìn)科室發(fā)展的目標(biāo)，成為中山北部未來(lái)開(kāi)展配置中心的教學(xué)基地；
2、完善質(zhì)量管理體系，加強(qiáng)工作責(zé)任心，完善質(zhì)控和質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，實(shí)施全面質(zhì)量管理；
3、完善成本核算體系，進(jìn)行成本量化管理；做到安全、合理、經(jīng)濟(jì)用藥，提高患者滿意度。
�。ǘ�(gòu)建高素質(zhì)的人才隊(duì)伍人才問(wèn)題是核心問(wèn)題，科室要有高水平的發(fā)展，就要構(gòu)建一支懂技術(shù)，懂管理，專業(yè)水平過(guò)硬的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。一個(gè)科室的的發(fā)展必須重視人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)人才引進(jìn)的力度，以高層次，高技能和創(chuàng)新型人才為重點(diǎn)；另外要抓好科室內(nèi)中青年人才的培養(yǎng)，建立完善公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，擇優(yōu)使用，突出重點(diǎn)，保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)每個(gè)藥學(xué)人員來(lái)說(shuō)，接受藥學(xué)教育是一個(gè)終身過(guò)程，該過(guò)程有性質(zhì)、目的、內(nèi)容各不相同而又互相銜接的教育階段組成，即藥學(xué)院�；A(chǔ)教育、畢業(yè)后教育和再教育，稱為“藥學(xué)教育連續(xù)一體”。只有通過(guò)人才引進(jìn)、藥學(xué)人員再教育，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的藥學(xué)人才。
中心個(gè)人工作總結(jié)4
為本院各病區(qū)腸外營(yíng)養(yǎng)藥物及靜脈化療藥物進(jìn)行加藥配置操作,思想應(yīng)集中，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，避免差錯(cuò)。調(diào)配中心所有工作人員均應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、考核合格后方能上崗。
二．操作人員應(yīng)身體健康，對(duì)有疾病或割傷，尤其是患有消化系統(tǒng)或呼吸系統(tǒng)疾病時(shí)，應(yīng)立即通知部門主管進(jìn)行人員調(diào)整。
三．操作前必須開(kāi)啟紫外線燈和凈化設(shè)施，待消毒30min后再行操作。如實(shí)記錄紫外線燈消毒時(shí)間登記表。
四．對(duì)排好的藥品先仔細(xì)核對(duì)，無(wú)誤后方可加藥，一旦發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)及時(shí)與擺藥藥師聯(lián)系，更改后再加藥。
五．遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，進(jìn)入配置間必須清洗雙手，穿戴無(wú)菌隔離衣、帽、口罩等，嚴(yán)格按照無(wú)菌操作技術(shù)加藥，不得違背。
六．操作完畢，必須立即對(duì)工作環(huán)境、所用容器及用具等進(jìn)行清洗消毒。按清場(chǎng)要求進(jìn)行清場(chǎng)，不得遺留藥物、藥液、空瓶及安瓿等。
七．如實(shí)填寫各項(xiàng)記錄，并簽字。
八．保持室內(nèi)清潔、整齊、干燥，定期進(jìn)行空氣培養(yǎng)做菌落計(jì)數(shù)，對(duì)凈化設(shè)備定期檢查凈化級(jí)別，必要時(shí)更新。
九．下班前關(guān)閉水、電、門窗，并檢查無(wú)誤方可離開(kāi)，防止事故，保證安全。
十．每天要進(jìn)行潔凈室內(nèi)溫濕度登記。
十一.每天下班前應(yīng)填寫好當(dāng)天的各項(xiàng)設(shè)備（包括生物安全柜，潔凈層流臺(tái)，紫外燈，三氧消毒機(jī)等）的使用登記本。
中心個(gè)人工作總結(jié)5
不知不覺(jué)在XX公司XX線的XX工作已經(jīng)三個(gè)月了，從一開(kāi)始實(shí)行五班三運(yùn)轉(zhuǎn)到七班五運(yùn)轉(zhuǎn)制……公司和中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)電話量和實(shí)際工作需要，在保證話務(wù)員的工作質(zhì)量并令話務(wù)員有充足的休息時(shí)間，曾三次調(diào)整話務(wù)員上班時(shí)間。這一點(diǎn)讓我充分體現(xiàn)了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和“人性化”的管理制度。
另一方面，在4月份輪到我們組上白天班，白天上班人員要比倒班人員多，這也是考驗(yàn)我如何管理好班組的提供了一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)。白天班接觸到的案件較多樣化、復(fù)雜。有時(shí)會(huì)遇到不屬中心受理范圍的案件或者涉及到城管法律法規(guī)問(wèn)題不懂時(shí)自己會(huì)馬上向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，有時(shí)感受到好像在“打仗”一樣，講求隨機(jī)應(yīng)變。因?yàn)殡S時(shí)根據(jù)實(shí)際情況靈活安排工作。一般來(lái)說(shuō)作為班長(zhǎng)跟組員一起接投訴電話，當(dāng)案件多的時(shí)候，就要及時(shí)分派，否則區(qū)專線就不能即時(shí)處理的情況下會(huì)直接就會(huì)影響到中心的案件回復(fù)率。
有時(shí)接來(lái)訪，市民一個(gè)接一個(gè)。記得有一次想上廁所都不能走開(kāi)，唯有忍到最后，加上組員會(huì)不時(shí)問(wèn)你案件的問(wèn)題，有時(shí)忙得應(yīng)接不暇。因白天上班人數(shù)多要妥善安排吃飯時(shí)間和休息時(shí)間，有時(shí)不能確保每人休一個(gè)小時(shí)，與組員溝通協(xié)調(diào)，配合安排，為確保線路暢通，大家都愿意午休時(shí)間縮短一點(diǎn)也沒(méi)有議異，這一點(diǎn)是很難得的。
我深深體會(huì)到倒班是辛苦的，通過(guò)上白天班使我體會(huì)到以前上白天班的同事也同樣是辛苦的，更使我深深體會(huì)到工作期間絲毫不能馬虎，不要計(jì)較個(gè)人得失，要隨時(shí)為大局著想。
在三月份我在各方面做得不夠好，因?yàn)樯婕白约阂恍┧饺藛?wèn)題，單主管也主動(dòng)跟我了解情況，我也承諾自己會(huì)在下一個(gè)月做得更好。結(jié)果我4月份的各方面成績(jī)有大幅度提升。從這一點(diǎn)我學(xué)會(huì)了工作時(shí)工作，絕不能把私人問(wèn)題帶到工作中去，也證明了事在人為，有錯(cuò)就要改，最重要自己意識(shí)到“不為失敗找藉口，只為成功找理由”，以后我會(huì)繼續(xù)像四月份一樣努力做到，這是我在這里工作最深刻的體會(huì)。
中心個(gè)人工作總結(jié)6
時(shí)光荏苒，我在醫(yī)院收費(fèi)結(jié)算中心已經(jīng)工作了七個(gè)年頭。七年中，在醫(yī)院及結(jié)算中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我從無(wú)知懵懂的青年，成長(zhǎng)為社會(huì)的可用之才，從青澀的少女，成長(zhǎng)為結(jié)算中心的業(yè)務(wù)骨干，是醫(yī)院這個(gè)大舞臺(tái)，鍛煉了我，成就了我。使我各方面的能力得到了鍛煉和顯著提高，現(xiàn)將七年的工作做如下總結(jié)。
一、愛(ài)崗敬業(yè) 精研業(yè)務(wù)
在工作中，我始終堅(jiān)持“一個(gè)窗口就是一面旗幟”的服務(wù)理念，站在服務(wù)窗口前我就是醫(yī)院的一面旗幟。我始終堅(jiān)持著醫(yī)院統(tǒng)一正裝上崗，時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度及言行舉止，堅(jiān)持使用服務(wù)用語(yǔ)，做到微笑服務(wù)，對(duì)來(lái)我院就診的每一位患者做到來(lái)有迎聲，走有送聲。當(dāng)碰到病人對(duì)我發(fā)脾氣或吵鬧時(shí)，我首先克制自己，積極進(jìn)行換位思考。此外盡量平息病人怒火，盡自己所能為病人解決實(shí)際困難。
細(xì)細(xì)數(shù)來(lái)，我在醫(yī)院已經(jīng)工作七個(gè)年頭，在此期間，我堅(jiān)持按時(shí)上下班，不遲到，不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù)。為了能夠按時(shí)上班，我每天早上都提前半小時(shí)出門，保證按時(shí)到崗。七個(gè)寒暑始終堅(jiān)持如一。
業(yè)務(wù)上，我嚴(yán)格遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持按照會(huì)計(jì)法和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度約束自己和處理一切業(yè)務(wù)。同時(shí)認(rèn)真總結(jié)工作技巧，勤練業(yè)務(wù)技能，對(duì)于不懂的業(yè)務(wù)知識(shí)，多和同事交流，虛心向老同志請(qǐng)教，現(xiàn)已經(jīng)做到熟練微機(jī)操作，同時(shí)熟練了各科室的醫(yī)用術(shù)語(yǔ)及相關(guān)收費(fèi)結(jié)算項(xiàng)目。同時(shí)為了提高業(yè)務(wù)受理速度，我還勤記各種藥品在計(jì)算機(jī)中的代碼，將特別復(fù)雜、不好記的藥品寫到紙上，反復(fù)翻看。采用這種方法，極大地提高了業(yè)務(wù)辦理效率。
二、堅(jiān)定思想政治信念
思想政治方面，我不斷加強(qiáng)馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論學(xué)習(xí)，并以之武裝頭腦，并在工作實(shí)際中努力實(shí)踐，使自己的政治理論水平不斷提高，始終堅(jiān)定正確的政治方向，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，同黨中央在政治上、思想上、行動(dòng)上保持高度一致。此外在伊犁這個(gè)多民族聚居地，我始終把民族團(tuán)結(jié)放在工作和生活中的重要地位，堅(jiān)持和身邊的民族同志搞好關(guān)系，做好民族團(tuán)結(jié)工作，不利于民族團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利于民族團(tuán)結(jié)的事不做。
三、樹(shù)立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)集體觀念
工作中，我積極和身邊的同事打成一片，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，為團(tuán)隊(duì)整體利益愿意犧牲個(gè)人局部利益，此外盡自己所能，積極幫助有困難的同事，與本部門同事建立了良好的合作關(guān)系。
四、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷完善自我
在醫(yī)院工作期間，我加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，使自己的理論水平得到了進(jìn)一步的提高，同時(shí)通過(guò)了新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)財(cái)會(huì)專業(yè)本科課程的學(xué)習(xí)，取得了畢業(yè)證書，此外我還順利通過(guò)了初級(jí)職稱計(jì)算機(jī)能力測(cè)試。
回首七年的工作歷程，我還存在著諸多不足之處，今后我將一如既往的努力工作、學(xué)習(xí)，我相信在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷下，我將不斷完善和提高自己，同時(shí)我愿盡我所能，為醫(yī)院的輝煌添磚加瓦。
中心個(gè)人工作總結(jié)7
一年來(lái)，我始終遵照有關(guān)法律法規(guī)，遵守中心各項(xiàng)規(guī)章，積極工作，使窗口各項(xiàng)工作得到好評(píng)。主要有以下幾方面：
一、思想政治方面
作為窗口的工作人員，要想把窗口工作做好并得到社會(huì)的認(rèn)可，不是件容易的事。作為城市規(guī)劃的窗口工作人員，我始終沒(méi)有放松對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以便將其應(yīng)用到工作中去。有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)、辦理程序、行政處罰等方面的專業(yè)知識(shí)，我都認(rèn)真地去學(xué)習(xí)。如果不掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，將很難適應(yīng)窗口的工作。
二、職業(yè)道德方面
在窗口工作中，不斷樹(shù)立職業(yè)道德和服務(wù)水平。我始終把“以服務(wù)為己任、方便群眾、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”作為在窗口工作的職業(yè)觀念和宗旨。愛(ài)崗敬業(yè)，積極履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格要求自己。
三、工作方面工作中
確保做到件件有著落，讓前來(lái)辦事的群眾滿意而歸。一件來(lái),辦件共294件，其中收取規(guī)劃技術(shù)服務(wù)費(fèi)710807元；代收墻改基金1546768元。
四、下一步打算
廉潔自律，勤奮工作，在窗口我把廉潔自律作為自己的座右銘，時(shí)時(shí)地敲響警鐘，自重、自警、自勵(lì)，爭(zhēng)做一名文明優(yōu)秀的政府辦事員。為把滁州打造成為最適宜居住和創(chuàng)業(yè)的城市貢獻(xiàn)自己一份微薄的力量。
中心個(gè)人工作總結(jié)8
20xx年x鄉(xiāng)下鄉(xiāng)駐村工作本著“駐村不增員、幫民不擾民”的原則，以“干部經(jīng)常受教育、群眾長(zhǎng)期得實(shí)惠”為目標(biāo)，緊緊圍繞發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)這一中心，抓住加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)這個(gè)關(guān)鍵，扎實(shí)開(kāi)展了駐村工作，進(jìn)一步密切了黨群、干群關(guān)系，全面推進(jìn)我鄉(xiāng)各村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一、以黨建統(tǒng)領(lǐng)基層組織建設(shè)
駐村干部針對(duì)村一級(jí)干部整體文化素質(zhì)不高，管理相對(duì)粗放、工作效率低下的實(shí)際，通過(guò)組織討論交流、培訓(xùn)講座，改善其知識(shí)結(jié)構(gòu)、法制觀念和能力水平；以制度建設(shè)為切入點(diǎn)，強(qiáng)化“有章理事、照章辦事”，大力推行“四化”管理(即：規(guī)范運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作程序化；規(guī)范x決策機(jī)制，實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化；規(guī)范監(jiān)督約束機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作x化；規(guī)范科學(xué)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)工作的制度化)，建立科學(xué)、系統(tǒng)、規(guī)范、可行的相關(guān)規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)班子合力，努力提高辦事效率，確保所在村經(jīng)濟(jì)社會(huì)能持續(xù)健康發(fā)展。理順村兩委工作關(guān)系，健全工作協(xié)商機(jī)制，培養(yǎng)村級(jí)后備干部，為村組干部發(fā)展本村經(jīng)濟(jì)起到了參謀和助手的作用。
二、以宣傳政策引領(lǐng)農(nóng)民得“實(shí)惠”
駐村干部宣傳貫徹好了“x”政策，讓黨的各項(xiàng)方針政策全面、及時(shí)地貫徹到農(nóng)村，讓農(nóng)民充分享受到政策給他們帶來(lái)的“實(shí)惠”。深入開(kāi)展各項(xiàng)為農(nóng)服務(wù)工作，配合村兩委班子開(kāi)展了扎實(shí)有效的農(nóng)技服務(wù)，群眾反映較好，通過(guò)規(guī)范的管理，駐村干部走訪群眾，宣傳致富信息，指導(dǎo)農(nóng)戶正確使用種植技術(shù)，與農(nóng)民群眾結(jié)下了深厚的感情。紅洼村通過(guò)組織培訓(xùn)會(huì)等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，積極學(xué)習(xí)宣傳黨在農(nóng)村方面的重要政策和保持黨的純潔性重要精神。目前，共組織各類宣講活動(dòng)3次，受訓(xùn)100余人次，解放了農(nóng)民思想，增強(qiáng)了本村群眾發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的信心，提高了轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的能力。
駐村干部確定實(shí)施好了全村發(fā)展思路和規(guī)劃，幫助村民走上正確、良性發(fā)展的軌道。駐村干部配合、指導(dǎo)，結(jié)合各自實(shí)際，制定各村的“x”發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃，同時(shí)還要組織黨員討論規(guī)劃初稿，采納合理化建議和意見(jiàn)。
三、以圍繞農(nóng)民增收抓民生工程
駐村干部對(duì)農(nóng)民關(guān)注的、關(guān)聯(lián)的、關(guān)心的問(wèn)題，都積極主動(dòng)地幫助落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)讓農(nóng)民感受黨的關(guān)懷和溫暖。白云村駐村干部多方聯(lián)系，爭(zhēng)取項(xiàng)目，對(duì)全村進(jìn)行了街道硬化，實(shí)現(xiàn)了“戶戶通”，村民出行再不用“拖泥帶水”；組織有關(guān)部門為村里建起了村級(jí)組織文化活動(dòng)室以及x平方米活動(dòng)廣場(chǎng)，并配備了活動(dòng)器材；多方籌備資金，幫助村里整修了x公里田間道路；組織農(nóng)業(yè)、畜牧有關(guān)專家，給村民講解種植養(yǎng)殖有關(guān)知識(shí)，并在扶貧協(xié)會(huì)的幫助下，試種了中藥材x畝，同時(shí)在養(yǎng)殖方面進(jìn)行了試點(diǎn)，養(yǎng)殖烏雞x只。南王昌村駐村干部為本村爭(zhēng)取到五萬(wàn)元的資金，修建水池兩處，泵房一個(gè)，鋪設(shè)管道x米，使家家戶戶吃上了自來(lái)水，解決了群眾多年來(lái)飲水困難的大問(wèn)題；紅洼村駐村干部通過(guò)與縣單位協(xié)商，撥付該村x萬(wàn)元的修路款，切實(shí)解決了資金不足的問(wèn)題，現(xiàn)在該工程正在籌建準(zhǔn)備中；通過(guò)各種渠道，為該村解決了x萬(wàn)元的核桃苗款補(bǔ)助，鼓勵(lì)該村發(fā)展經(jīng)濟(jì)，改變落后現(xiàn)狀。
四、存在的問(wèn)題、下步工作打算
根據(jù)一年來(lái)工作情況看，駐村工作還存在以下幾方面的問(wèn)題。一是有些駐村干部把村上的行政工作和抓技術(shù)、抓項(xiàng)目工作沒(méi)有區(qū)別開(kāi)，個(gè)別村上還有依賴現(xiàn)象。二是一些調(diào)查摸底工作還不細(xì)致，只是粗線條的進(jìn)行了解。三是駐村干部普遍反映駐村工作和開(kāi)展原單位本職工作在時(shí)間上有時(shí)存在矛盾。
駐村干部在抓農(nóng)村服務(wù)工作的同時(shí)，分階段積極配合村上抓好落實(shí)各村確定的發(fā)展思路和工作重點(diǎn)，；圍繞各村的實(shí)際，除抓好農(nóng)民的技術(shù)服務(wù)外，還要在項(xiàng)目建設(shè)上下功夫，爭(zhēng)取每個(gè)村要有帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；抓好村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織的積累工作，解決“有錢辦事”的問(wèn)題；按照城鄉(xiāng)一體化的要求，抓好基礎(chǔ)設(shè)施及公益設(shè)施的建設(shè)；抓好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。
中心個(gè)人工作總結(jié)9
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我在鎮(zhèn)海區(qū)公共資源交易中心已有一年的時(shí)間了。我于09年6月份進(jìn)中心工作，開(kāi)始接觸以前從未接觸過(guò)的事物。
在業(yè)務(wù)上，我第一次聽(tīng)聞了“國(guó)家采購(gòu)”這個(gè)新名詞，并且一開(kāi)始的工作就是國(guó)家采購(gòu)，那對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，因?yàn)楸旧碜约簩W(xué)的和這個(gè)完全不相干。所以剛開(kāi)始首要的事情就是學(xué)習(xí)與國(guó)家采購(gòu)有關(guān)的法律法規(guī)，要對(duì)國(guó)家采購(gòu)有一個(gè)基本的了解。從一個(gè)完全對(duì)其陌生到慢慢熟悉。在參加某項(xiàng)目開(kāi)標(biāo)的時(shí)候，從一個(gè)完全不知道開(kāi)標(biāo)程序，到漸漸明白，跟著其他老同事一步一個(gè)腳印學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，摸索著前進(jìn)。讓自己在工作中有所清晰。在做這個(gè)工作的時(shí)候，碰到的問(wèn)題還真是不少：
1、要寫招標(biāo)文件，這個(gè)是多大的挑戰(zhàn)，因?yàn)闆](méi)有接觸過(guò)，基本上來(lái)說(shuō)拿到采購(gòu)需求根本就是無(wú)從下手，只能借鑒別人的招標(biāo)文件來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而且國(guó)家采購(gòu)師比較雜的，基本上采購(gòu)的東西是比較多樣化的，所以在寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候真的是非常傷腦筋。
2、抽專家。抽專家的時(shí)候不知道什么專業(yè)的專家抽幾個(gè)，而且要回避同一體系的專家，當(dāng)時(shí)不知道是怎么回事，只能在同事的幫助下進(jìn)行。
3、在開(kāi)標(biāo)的時(shí)候經(jīng)常會(huì)碰到難纏的供應(yīng)商，那真的得隨機(jī)應(yīng)變，然而自己在這個(gè)方面就是初出茅廬，不懂得如何去應(yīng)對(duì)。
除了國(guó)家采購(gòu)工作，后來(lái)又從事了國(guó)有資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓。這個(gè)是比國(guó)家采購(gòu)更加有難度的工作，因?yàn)閲?guó)有資產(chǎn)是剛剛開(kāi)始進(jìn)中心，很多地方都存在不足及不成熟，所以在工作中出現(xiàn)過(guò)很多五花八門的問(wèn)題，而且又是甚至不知道如何去應(yīng)付。但是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在自己的努力下，把問(wèn)題逐一突破。
目前我做的是建設(shè)工程，在剛開(kāi)始接觸建設(shè)工程的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很難應(yīng)付，因?yàn)檫@個(gè)和之前的工作又完全不一樣，建設(shè)工程有自己固定的套路，需要學(xué)習(xí)它的業(yè)務(wù)知識(shí)。有不懂的地方就問(wèn)問(wèn)做過(guò)的同事，他們給了我很大的啟發(fā)。在做的過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)有不少問(wèn)題。做建設(shè)工程最先接觸的就是那個(gè)開(kāi)標(biāo)一覽表，因?yàn)檫@個(gè)表格是由公式組成的，并且這張表格式由我來(lái)做的，不象國(guó)家采購(gòu)中的開(kāi)標(biāo)一覽表，是簡(jiǎn)單的加減乘除，要看懂花了我很多時(shí)間，必須要把其中的問(wèn)題給解決了。所以那時(shí)我基本上就是在為這個(gè)事情發(fā)愁，因?yàn)閷?duì)于投標(biāo)單位來(lái)說(shuō)，這個(gè)表格式何等的重要，假如計(jì)算結(jié)果錯(cuò)誤那是會(huì)造成很大的影響的，而且自己都覺(jué)得在開(kāi)標(biāo)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)非常緊張的。為了避免這種情況發(fā)生，我積極向同事學(xué)習(xí)，力求在最短的時(shí)間里把這個(gè)表格搞明白�，F(xiàn)在做起來(lái)就順手多了，而且建設(shè)工程在服務(wù)領(lǐng)域有了新的突破，減少了人工及時(shí)間。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè)觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。
回顧一年的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，也認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較底，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距。針對(duì)自己經(jīng)驗(yàn)不足及知識(shí)面薄弱的問(wèn)題，我對(duì)來(lái)年的工作作好自步的設(shè)想。
1、發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，在向書本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類和業(yè)務(wù)有關(guān)的信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立交易中心的良好形象。
2、提高溝通能力。一定要認(rèn)真克服自己的缺點(diǎn)，自覺(jué)地把自己置于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，努力讓自己成為在業(yè)務(wù)上有突破的人。
中心個(gè)人工作總結(jié)10
一、xx年工作總結(jié)
xx年xx月非常幸運(yùn)走上xxxx的崗位，服從組織安排借調(diào)到xxx采購(gòu)中心工作�；仡櫧齻�(gè)月來(lái)的工作，在采購(gòu)中心領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助和自身的努力下，逐步融入了這個(gè)集體，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下:?
�。ㄒ唬┕ぷ鞅憩F(xiàn)
在采購(gòu)中心我主要工作的內(nèi)容是公共資源交易平臺(tái)的項(xiàng)目信息的發(fā)布、招投標(biāo)文件的制作、采購(gòu)項(xiàng)目的歸檔備案等。
到采購(gòu)中心以后，首先是在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下學(xué)習(xí)采購(gòu)工作的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等一系列相關(guān)的法律法規(guī)，了解到相應(yīng)招標(biāo)和采購(gòu)文件的制作、熟悉如何開(kāi)評(píng)標(biāo)、如何填寫中標(biāo)通知書等單據(jù)等等對(duì)采購(gòu)中心的工作初步掌握。在此之后，跟進(jìn)了1宗詢價(jià)項(xiàng)目、3宗競(jìng)爭(zhēng)性談判項(xiàng)目、2宗公開(kāi)招標(biāo)項(xiàng)目。在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，努力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的項(xiàng)目，通過(guò)工作積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
（二）存在問(wèn)題
三個(gè)多月的工作時(shí)間里遇到了相應(yīng)的問(wèn)題:
1.對(duì)法律法規(guī)掌握不到位，對(duì)具體采購(gòu)的項(xiàng)目缺乏經(jīng)驗(yàn)，制作招標(biāo)文件不熟悉需要借鑒別人的招標(biāo)文件和意見(jiàn)，不斷完善細(xì)節(jié)。
2.對(duì)采購(gòu)項(xiàng)目的各個(gè)形式了解的不夠全面。
3.開(kāi)評(píng)標(biāo)服務(wù)中各環(huán)節(jié)流程掌握不夠熟練。
4.針對(duì)不同類型項(xiàng)目需要?dú)w檔的文件有時(shí)還是會(huì)混淆。
二、xx年工作謀劃
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，改進(jìn)不足，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，樹(shù)立全局意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多和同事們溝通交流，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作。相信通過(guò)同事和領(lǐng)導(dǎo)幫助以及我的努力，一定能彌補(bǔ)自己的不足之處，在新的一年里有更多的進(jìn)步，取得更多的成績(jī)。通過(guò)近三個(gè)月的工作，對(duì)于xx年的工作打算是:
1.多和同事們溝通交流，和睦相處，齊心協(xié)力，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
2.工作中注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格實(shí)行一次性辦結(jié)制，確保工作效能，創(chuàng)造最大價(jià)值。
3.加強(qiáng)政府采購(gòu)法律、法規(guī)和知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升工作效率，提升業(yè)務(wù)能力。
4.及時(shí)錄入平臺(tái)相關(guān)信息，做好相應(yīng)文件的歸檔上報(bào)。
5.做好接待、溝通、解答、開(kāi)標(biāo)等各項(xiàng)服務(wù)工作，提高全優(yōu)服務(wù)。
中心個(gè)人工作總結(jié)11
20xx年是xx電大實(shí)現(xiàn)更快更好發(fā)展的一年，我與全處人員齊心協(xié)力，共同克服困難，按照“提升水平、強(qiáng)化落實(shí)、突出效益”的總體要求，做好每項(xiàng)工作�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完善網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)
1、及時(shí)將中央電大、省電大的IP課件、CAI課件、直播課堂、VBI信息等教學(xué)資源導(dǎo)入我校在線平臺(tái)，供學(xué)生參考學(xué)習(xí)；
2、將視聽(tīng)閱覽室的光盤教材轉(zhuǎn)換成流媒體，導(dǎo)入到在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，學(xué)生可以隨時(shí)點(diǎn)擊視頻播放，跟蹤學(xué)習(xí)；
3、為了方便開(kāi)放教育學(xué)生考試復(fù)習(xí)，整理和搜集20xx年上學(xué)期、下學(xué)期各門課程的考試試卷，包括�？�、本科共計(jì)192門，上傳到我校在線平臺(tái)，供學(xué)生參考復(fù)習(xí)；
4、及時(shí)將校園新聞、簡(jiǎn)報(bào)、招生簡(jiǎn)章等信息上傳到學(xué)校主頁(yè)，使大家能夠及時(shí)的了解我校的發(fā)展動(dòng)態(tài)，此外還將中央電大、省電大電教中心的有關(guān)信息上傳到我處網(wǎng)頁(yè)，豐富網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，同時(shí)，每周還將工作情況上傳到處室網(wǎng)頁(yè)，方便領(lǐng)導(dǎo)查閱；
5、為豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，促進(jìn)部門交流，制作了校辦室、工會(huì)、財(cái)務(wù)處、人事處、總務(wù)處、教務(wù)處、教材處、兩溝通教育學(xué)院等處室網(wǎng)頁(yè)，網(wǎng)頁(yè)帶后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)，各處室可通過(guò)用戶名登錄后臺(tái)，自行上傳新聞動(dòng)態(tài)和工作總結(jié)，方便實(shí)用。在網(wǎng)頁(yè)評(píng)比大賽中，所制作的網(wǎng)頁(yè)受到好評(píng)。
二、協(xié)助考務(wù)工作
協(xié)助教務(wù)處安裝和調(diào)試普專、兩溝通、開(kāi)放教育、成人大專各種計(jì)算機(jī)上機(jī)考試系統(tǒng)，使機(jī)考順利進(jìn)行。
三、教學(xué)輔導(dǎo)工作
1、擔(dān)任開(kāi)放學(xué)院《網(wǎng)頁(yè)制作技術(shù)》和《多媒體課件制作》、普專學(xué)院《圖像處理》課程教師，認(rèn)真負(fù)責(zé)做好面授課和網(wǎng)上輔導(dǎo)，對(duì)學(xué)生提出的問(wèn)題及時(shí)指導(dǎo)解決，整理和分析歷年考試試卷，找出重點(diǎn)針對(duì)復(fù)習(xí)，使學(xué)生順利通過(guò)了筆試和上機(jī)考試，在這次學(xué)期教學(xué)評(píng)優(yōu)中，得到師生好評(píng)。
2、在機(jī)房值班期間，輔導(dǎo)開(kāi)放學(xué)院學(xué)生注冊(cè)和登錄學(xué)習(xí)平臺(tái)、查找學(xué)習(xí)資源等在線學(xué)習(xí)方法。
3、協(xié)助開(kāi)放學(xué)院制作高護(hù)專業(yè)課件包，共計(jì)18門課程，學(xué)生通過(guò)課件可自主學(xué)習(xí)。
四、招生工作
招生工作是我�？沙掷m(xù)發(fā)展的根本，我也投入到工作中，積極配合學(xué)校招生，按照學(xué)校部署先后到了武安和市里5個(gè)中學(xué)招生，發(fā)放招生簡(jiǎn)章20xx余份，個(gè)人招生4人，在以后的工作中繼續(xù)重視招生工作，做出自己的一份力量。
五、其他工作
1、完成學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)的照相任務(wù)及攝像的采集和照片的沖洗工作。
2、完成了語(yǔ)音室、視聽(tīng)閱覽室、多媒體教室、電子閱覽室的值班、記錄、定期維護(hù)工作，對(duì)在使用中出現(xiàn)的故障和問(wèn)題得到及時(shí)的解決。
3、解決學(xué)校辦公微機(jī)的網(wǎng)絡(luò)傳輸、軟硬件故障、打印機(jī)故障等計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題，保證了各處室工作的正常進(jìn)展。
4、備份刻錄20xx年的文檔、照片、視頻等數(shù)據(jù)。
5、調(diào)試學(xué)校的電視會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)視頻會(huì)議。
在這一年里，我積極配合處室工作，通過(guò)全處人員共同努力，在20xx年全省電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)及在線平臺(tái)評(píng)比中榮獲第2名，這是我校連續(xù)第5次榮獲省電大系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)優(yōu)秀單位。同時(shí)，按時(shí)參加學(xué)校的每月教研活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)和專業(yè)老師的討論提高了自我水平，與劉亞萍老師共同撰寫的論文《多媒體輔助教學(xué)》，在我校20xx年第一期學(xué)報(bào)中發(fā)表。通過(guò)努力，我還獲得了省電大現(xiàn)代教育技術(shù)與應(yīng)用 “先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的迅速發(fā)展，我還要繼續(xù)努力把工作做好，使學(xué)校的教育技術(shù)工作緊跟社會(huì)發(fā)展。
中心個(gè)人工作總結(jié)12
一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和呼叫中心同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，我各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。現(xiàn)總結(jié)一年來(lái)的工作，具體工作匯報(bào)如下：
一、 堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
一直以來(lái)我始終按照公司“六有”精神嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，不斷進(jìn)取，做到愛(ài)崗敬業(yè)。同時(shí)也積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善。勤勉的精神和愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。一年以來(lái)，我在工作中嚴(yán)格按照公司的服務(wù)宗旨“客戶的滿意是我們最大的追求”積極、熱情、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行自已的職責(zé)，自覺(jué)按規(guī)范操作；平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同事、相互關(guān)愛(ài)。堅(jiān)持做到認(rèn)真學(xué)習(xí)不自滿，努力工作不失職，勤奮務(wù)實(shí)，在做好本職工作的基礎(chǔ)上，努力探索更多、更好的工作方法和管理經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀。
二、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，
目前任職呼叫中心綜合員，主要負(fù)責(zé)日常文件撰寫、收集相關(guān)行業(yè)資料，開(kāi)展每周工作總結(jié)，協(xié)助部門經(jīng)理發(fā)展增值業(yè)務(wù)等工作。由于在呼叫中心積累了不少的初級(jí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中能抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵；能團(tuán)結(jié)他人和鼓動(dòng)帶領(lǐng)他人認(rèn)真積極地工作；各項(xiàng)工作能按質(zhì)按量完成且文字功底較強(qiáng)。一年以來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。
三、 抓好質(zhì)檢管理，提高服務(wù)質(zhì)量。
從事質(zhì)檢工作有兩三年的時(shí)間了，它是一份既重要又困難的工作，要求質(zhì)檢員要具備良好的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。工作以來(lái)，得到了主管領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，通過(guò)自己的努力也使部分客服代表的服務(wù)質(zhì)量有所提升。在質(zhì)檢工作中，我不斷地學(xué)習(xí)公司新業(yè)務(wù)，查看和搜集各類提高服務(wù)技巧的資料來(lái)充實(shí)自己、完善自己。做到“公平、公正、公開(kāi)”地評(píng)判每一位客服代表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)指出并提出相應(yīng)的建議，讓客服代表能及時(shí)了解、更正自身的不足之處。同時(shí)，也吸取大家對(duì)質(zhì)檢工作的意見(jiàn)和建議；經(jīng)常跟省中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系，共同探討改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平的方法和措施。通過(guò)自己和大家的共同努力，服務(wù)質(zhì)量在全省排名中上水平。
正所謂是“金無(wú)赤足，人無(wú)完人”，在取得一點(diǎn)成績(jī)的同時(shí)，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中有時(shí)魄力還不夠，放不開(kāi)手腳；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)缺乏完善；三是對(duì)如何去開(kāi)拓新的市場(chǎng)和發(fā)展新業(yè)務(wù)缺乏自己的思路。
在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
1、積極配合部門經(jīng)理加大市場(chǎng)營(yíng)銷力度，大力開(kāi)發(fā)以信息業(yè)務(wù)為中心的新業(yè)務(wù)。
2、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，以更好的適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
3、“學(xué)精于勤而荒于嬉”，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識(shí)和魄力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，認(rèn)真細(xì)致的對(duì)待每一件工作。
總之，過(guò)去的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，也是我對(duì)客服事業(yè)由陌生進(jìn)而熟悉、熱愛(ài)并愿意為之默默奉獻(xiàn)的一年。
中心個(gè)人工作總結(jié)13
剎那間，時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20nn可再回首，卻再也不會(huì)到來(lái)，因?yàn)樾碌囊豁?yè)即將掀開(kāi)，回顧在電信通的'這些日子，有功過(guò)，也有得失，各種事實(shí)、情感交織，定格了我當(dāng)前的一個(gè)狀況�，F(xiàn)我從工作和個(gè)人兩方面進(jìn)行總結(jié)，具體如下：
一、工作方面
1、工作序語(yǔ)
首先我懷著一顆感恩的心，感謝公司給了我一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和驗(yàn)收部門所有的同事，正因?yàn)橛心鷤儫o(wú)私的幫助和包容，讓我順利地走到了今天。
2、工作感悟
能成為驗(yàn)收中心的一員，是我的榮幸同時(shí)又深感責(zé)任重大，我們承擔(dān)著對(duì)公司資產(chǎn)的管理、驗(yàn)收、監(jiān)管等重大使命，我們一時(shí)的疏忽、大意，松懈、滿足，無(wú)疑都是對(duì)公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失、形象損失之根本所在。在復(fù)雜的人際交往面前，我始終用這句話作為座右銘來(lái)警示自己：“私下里我可以脫掉衣服，但上班我一定穿上鎧甲”。
3、工作總結(jié)
在過(guò)去近一年的工作中，通過(guò)完整的工作流程和廣泛的人際交往使自己得到了豐富的鍛煉，讓自己上升了一個(gè)新的高度，值得肯定。但又存在很多方面的不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1、在實(shí)際驗(yàn)收過(guò)程中不能快速清晰地指認(rèn)出我們的光纜；
2、對(duì)整個(gè)工程沒(méi)有一個(gè)明朗的把控；
3、對(duì)工作涉及到的相關(guān)知識(shí)撐握的太少；
4、對(duì)公司其它部門的專業(yè)知識(shí)掌握的太少；
5、對(duì)審核資料、填寫驗(yàn)收?qǐng)?bào)告這方面還不夠仔細(xì)、細(xì)心；
6、對(duì)每月份發(fā)的資料的一個(gè)工作安排不合理，未做到日清日畢。
7、經(jīng)常犯同類型的錯(cuò)誤。針對(duì)以上問(wèn)題，在下一年的工作中，我做出了以下要求：
1、堅(jiān)持原則。加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，切實(shí)做好本職工作；
2、發(fā)揚(yáng)“認(rèn)真”精神。并貫穿于整個(gè)工作當(dāng)中。
3、全面提升自己綜合能力，讓自己得到進(jìn)一步的發(fā)展。
4、工作計(jì)劃
在新的一年里，我主要從下以幾方面來(lái)更好的完成本職工作：
a、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，按時(shí)、按質(zhì)的完成領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)的各種工作任務(wù)；
b、努力學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)，提升自己的工作水平；
c、堅(jiān)持工作原則，深化自己的人格尊嚴(yán)；
d、端正態(tài)度，敢于挑戰(zhàn)壓力;
d、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)再到實(shí)際中去。
5、工作建議
加強(qiáng)部門凝聚力建設(shè)
我覺(jué)得驗(yàn)收中心的功過(guò)是非，都不是哪一個(gè)人所能承擔(dān)和取得的。每個(gè)月我們都有自己獨(dú)立任務(wù)，當(dāng)面對(duì)困難和問(wèn)題的時(shí)我們要團(tuán)結(jié)起來(lái)，擰成一股繩，集智攻關(guān)。所以我建議定期組織培訓(xùn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)處理和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)部門榮譽(yù)感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
組織切合實(shí)際的培訓(xùn)
從目前工作中遇到的問(wèn)題分析，還是存在很多實(shí)際驗(yàn)收和流程方面的問(wèn)題。比如驗(yàn)收流程上系統(tǒng)、進(jìn)一步規(guī)范竣工報(bào)告和施工工藝、對(duì)入樓路由虛報(bào)、設(shè)計(jì)草圖與竣工路由圖偏差較大等平時(shí)忽略及需變更的流程等問(wèn)題。必須經(jīng)過(guò)詳細(xì)的，反復(fù)的研究、討論過(guò)后。得出一個(gè)好的解決方案。
制定科學(xué)合理的驗(yàn)收制度、方案
這包括兩個(gè)方面：一是內(nèi)部驗(yàn)收人員的合理安排。目的是提高工作效率和防止某一個(gè)人長(zhǎng)期驗(yàn)收某一個(gè)施工隊(duì)的工程，不讓施工隊(duì)抱有僥幸心理。二是對(duì)施工隊(duì)及駐地網(wǎng)工程師的每個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分考核，優(yōu)勝劣汰、獎(jiǎng)懲分明。
完善本部門監(jiān)理制度，擴(kuò)大監(jiān)管范圍、層次、力度
現(xiàn)在我們的監(jiān)理工作很多是在事中或事后進(jìn)行，具體表現(xiàn)在隨工和驗(yàn)收。隨著公司用戶的增多，覆蓋范圍的擴(kuò)大，我們的資源密度大大增加了，新開(kāi)通用戶的路由的長(zhǎng)度大大縮減，這無(wú)凝會(huì)大大減少了我們公司的施工成本，是一件好事。然而有些施工隊(duì)為擴(kuò)大利潤(rùn)空間，隨意破路，改變?cè)O(shè)計(jì)路由，多領(lǐng)光纜虛報(bào)入樓長(zhǎng)度等。
二、個(gè)人方面
在過(guò)去一年里，我很慶幸自己擁有了這樣的工作機(jī)會(huì)和工作經(jīng)驗(yàn)，有這么一個(gè)快速讓自己成長(zhǎng)的平臺(tái)。的確，在這樣的環(huán)境中，我學(xué)會(huì)了很多很多，所接觸的，所閱歷的，都是不能用金錢來(lái)衡量的寶貴財(cái)富，它寫進(jìn)了我的歷史永遠(yuǎn)的存在了我的腦海里。在總結(jié)沉思以前不足的同時(shí)，將來(lái)的路還很漫長(zhǎng)，遙遠(yuǎn)，還有更多未知的艱難和挑戰(zhàn)等待著我。但我相信一個(gè)有自信、有想法、能獨(dú)立生活和處理某一件事的人，同時(shí)擁有一顆認(rèn)真、敢于承擔(dān)責(zé)任、不斷進(jìn)取的心，是沒(méi)有什么可以做不到的。
中心個(gè)人工作總結(jié)14
我是20xx年xx月從電話中心到行政便民中心辦公室主持工作的。一年多來(lái)，在市行政便民服務(wù)中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室和各窗口同志們的大力支持協(xié)作下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，努力做好本職工作，較好地完成了20xx年工作目標(biāo)，現(xiàn)將一年來(lái)主要工作總結(jié)：
一、深入學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論和業(yè)務(wù)水平
20xx年，我積極參與中心組織開(kāi)展的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)和工作能力。特別是到辦公室工作以來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際和工作職責(zé)，本著缺什么補(bǔ)什么的原則，邊學(xué)習(xí)邊熟悉工作，把學(xué)習(xí)貫穿工作始終，堅(jiān)持帶著問(wèn)題學(xué)，開(kāi)動(dòng)腦筋學(xué)，努力向書本學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，力求學(xué)以致用，推動(dòng)工作。通過(guò)學(xué)習(xí)提高了自身綜合素質(zhì)和分析處理問(wèn)題的能力。
二、20xx年所做的主要工作
20xx年，根據(jù)工作分工和自身承擔(dān)的任務(wù)，主要做了以下幾項(xiàng)工作：
1、抓好便民公開(kāi)電話工作，充分發(fā)揮電話在關(guān)注民生、服務(wù)群眾方面的作用。
20xx年xx月份以前，我作為便民公開(kāi)電話受理中心副主任，負(fù)責(zé)電話工作。在抓好日常工作的同時(shí)，我注重從多方面提高電話運(yùn)行質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)工作人員的政治業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后邀請(qǐng)公安局、教育局、房管局、勞動(dòng)局等多個(gè)單位負(fù)責(zé)人為工作人員講授相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，提高了工作人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
二是切實(shí)解決了電話受話系統(tǒng)和轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)的技術(shù)問(wèn)題。針對(duì)電話系統(tǒng)陳舊，故障多發(fā)、群眾打電話難等實(shí)際情況，租用聯(lián)通公司呼叫平臺(tái)，并開(kāi)發(fā)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦系統(tǒng)，使xx個(gè)網(wǎng)絡(luò)單位實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上轉(zhuǎn)辦和反饋，提高了工作效率。
三是加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)單位的協(xié)調(diào)和督辦力度。在工作中，電話中心注重調(diào)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)單位工作積極性，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、跟蹤督辦、專項(xiàng)督辦等措施，為群眾解決了大量社會(huì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。
四是繼續(xù)堅(jiān)持社會(huì)各界代表接聽(tīng)電話活動(dòng)，邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)和群眾代表走進(jìn)電話中心，直接傾聽(tīng)群眾呼聲，零距離感受電話工作，很多代表對(duì)電話忙碌的工作情景印象深刻，稱贊電話為群眾解決了很多實(shí)際問(wèn)題，切實(shí)發(fā)揮了關(guān)注民生、服務(wù)群眾的作用。
2、認(rèn)真做好辦公室文字材料的起草、修訂和審核把關(guān)工作。
由辦公室負(fù)責(zé)的文秘工作，20xx年起草制發(fā)中心行政文件xx個(gè)，黨組文件23個(gè);編發(fā)行政便民服務(wù)工作通報(bào)xx期，行政便民信息xx期xx多條，以及各種工作總結(jié)、匯報(bào)提綱、工作反映、考察報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話、領(lǐng)導(dǎo)署名文章、會(huì)議交流材料、通知、信函等文字材料xx多篇，總計(jì)xx多萬(wàn)字，及時(shí)總結(jié)反映了中心各個(gè)階段的主要工作。并有多篇文稿被省、市政府信息采用。同時(shí)，認(rèn)真做好上級(jí)機(jī)關(guān)和兄弟單位的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函的處理和擬辦工作，全年共處理各類來(lái)文1100多件，保證了機(jī)關(guān)政令暢通和工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、精心籌備和組織好各類會(huì)務(wù)工作。
20xx年，中心先后組織召開(kāi)了各類座談會(huì)、征求意見(jiàn)會(huì)、工作通報(bào)會(huì)、總結(jié)表彰會(huì)、主任辦公會(huì)、黨組會(huì)議以及行政便民服務(wù)工作總結(jié)會(huì)、推進(jìn)會(huì)、部署會(huì)、檢查考核會(huì)等大小會(huì)議xx多個(gè)，對(duì)這些事關(guān)中心形象和發(fā)展的大事，辦公室都堅(jiān)持做到會(huì)前精心籌備、會(huì)上全程服務(wù)、會(huì)后抓好落實(shí)，保證了會(huì)議的勝利召開(kāi)和工作的順利推進(jìn)。
4、積極做好后勤保障和精神文明創(chuàng)建工作，為中心工作營(yíng)造良好氛圍。
xx年，辦公室認(rèn)真落實(shí)優(yōu)先保障窗口福利待遇、優(yōu)先保障窗口工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的工作原則，堅(jiān)持科學(xué)理財(cái)，節(jié)能降耗，嚴(yán)格管理，在財(cái)政部門取消各種補(bǔ)貼后，積極做工作想辦法，協(xié)調(diào)各方支持中心工作，全額解決了窗口人員的服裝費(fèi)，按月兌現(xiàn)了窗口勞保用品和生日蛋糕，如期改造了供暖系統(tǒng)，購(gòu)置了大量辦公用品，為中心各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了堅(jiān)強(qiáng)保障。
特別是在創(chuàng)建和保持省級(jí)文明單位工作中，辦公室同志全身心投入，從最基礎(chǔ)工作做起，整檔案、抓環(huán)境、清理衛(wèi)生死角、開(kāi)辟文體活動(dòng)場(chǎng)所、協(xié)調(diào)上下關(guān)系，在中心全體工作人員的共同參與努力下，連續(xù)兩年順利通過(guò)了省級(jí)文明單位復(fù)查驗(yàn)收。創(chuàng)建活動(dòng)的開(kāi)展，使中心辦公條件不斷得到改善，中心文化建設(shè)日益豐富多彩，增強(qiáng)了中心凝聚力和向心力。
5、全力籌建中心食堂，解決工作人員中午就餐問(wèn)題。
根據(jù)主任辦公會(huì)議決定，辦公室承擔(dān)了籌建食堂的工作任務(wù)。為辦好食堂，我做了大量工作：
一是廣泛深入調(diào)查了解了其他單位食堂籌辦和管理經(jīng)驗(yàn)，并多次進(jìn)行試餐、召開(kāi)座談會(huì)征求意見(jiàn)，了解情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀;二是做好餐廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和餐具的購(gòu)置工作;三是做好廚師的選聘工作，經(jīng)多方面篩選比較，綜合考察，最后選定xx飯店廚師作為中心食堂的承包商;四是做好食堂管理和餐票發(fā)放工作，確保食堂正常營(yíng)業(yè)。目前，大部分同志對(duì)食堂還是滿意的，沒(méi)有提出具體的批評(píng)意見(jiàn)。
6、加強(qiáng)辦公室自身建設(shè)，不斷提高服務(wù)水平。
辦公室承擔(dān)著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、保證機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞和保障功能。除了大量文字材料外，還承擔(dān)著保密、檔案、人事、財(cái)務(wù)、衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)、值班管理、車輛管理、公務(wù)接待、后勤保障、固定資產(chǎn)管理、辦公用品采購(gòu)、保管、發(fā)放、精神文明建設(shè)、綜合治理等多項(xiàng)職能，任務(wù)十分繁重，任何工作疏忽都可能影響到中心的全局工作。
在人少事多的情況下，我和辦公室的同志抱定不干則已、干就干好的決心，堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)技能，不會(huì)就學(xué)，不懂就問(wèn)，實(shí)行分工合作，一人數(shù)職，一職多管，用工作的高效率、快節(jié)奏、高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)彌補(bǔ)人員的不足。
在工作中堅(jiān)持按制度辦事，公平、客觀地處理日常工作。在全科同志的共同努力下，20xx年辦公室各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了無(wú)安全事故、無(wú)泄密現(xiàn)象，信息采用、提案辦理、年鑒編寫受到上級(jí)表彰，精神文明建設(shè)取得豐碩成果，環(huán)境衛(wèi)生更加優(yōu)美。
回顧一年的工作，總體感受是一個(gè)字“忙”。接不完的電話，寫不完的材料，加不完的班，干不完的事，其中的酸甜苦辣只有身在其中才能真正體會(huì)到。但我深深知道，這是工作的需要，是肩負(fù)的職責(zé)，是組織和同志們的信任。
如果說(shuō)有一點(diǎn)成績(jī)的話，應(yīng)歸功于中心黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)，歸功于中心各科室的大力協(xié)作，歸功于窗口同志的鼎力支持。
在實(shí)際工作中，由于自己水平有限和條件的制約，還有許多事情做的不盡人意，希望能得到同志們的理解和支持，我也將以此為動(dòng)力，在今后的工作中進(jìn)一步加大工作力度，瞄準(zhǔn)目標(biāo)，自我加壓，埋頭苦干，銳意創(chuàng)新，努力做好各項(xiàng)工作，為中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
中心個(gè)人工作總結(jié)15
今年以來(lái)，由于災(zāi)后重建任務(wù)繁重，經(jīng)委窗口的工作量大大增加，僅1—9月辦件量就達(dá)217件，特別招投標(biāo)工作的復(fù)雜性、嚴(yán)肅性和重要性，需要窗口工作人員具備很強(qiáng)的政策水平和責(zé)任心，為此我處克服人手少，時(shí)間緊，任務(wù)重的困難，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，勤勤懇懇，堅(jiān)守職責(zé)，團(tuán)結(jié)文明，以良好的工作質(zhì)量和高效率，圓滿完成了工作任務(wù)。其工作亮點(diǎn)是：狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，夯實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，提升服務(wù)水平，從而做到制度標(biāo)準(zhǔn)化，辦事快速化，服務(wù)人性化，展現(xiàn)了經(jīng)委紀(jì)律嚴(yán)明、辦事嚴(yán)謹(jǐn)、態(tài)度熱情的工作風(fēng)貌。
一、20xx年工作總結(jié)
1、按照市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項(xiàng)目、內(nèi)容、流程進(jìn)一步清理和規(guī)范，做到行政審批項(xiàng)目、流程、辦事指南標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項(xiàng)送市行政審批制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統(tǒng)一公開(kāi)。
2、嚴(yán)格按程序和時(shí)限對(duì)行政審批事項(xiàng)依法受理、審核、轉(zhuǎn)報(bào)、發(fā)證、備案等，認(rèn)真履行經(jīng)委賦予的職責(zé)。今年1—9月已辦理各項(xiàng)行政審批事項(xiàng)217件。其中：技改項(xiàng)備案29件；成品油經(jīng)營(yíng)許可證7件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證核發(fā)59件；技改項(xiàng)目使用進(jìn)口設(shè)備免征關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅確認(rèn)2件；資源綜合利用企業(yè)（含電廠）認(rèn)定9件；招投標(biāo)項(xiàng)目核準(zhǔn)8件；招投標(biāo)項(xiàng)目備案25件；招投標(biāo)項(xiàng)目監(jiān)督29項(xiàng)；招投標(biāo)投訴處理5件；煤炭經(jīng)營(yíng)資格證換證27件；電力設(shè)施保護(hù)區(qū)域內(nèi)施工作業(yè)證2件；咨詢14件；民用爆炸物品銷售許可證年檢1件；民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認(rèn)真、依法處理招投標(biāo)投訴事項(xiàng)。今年我處一共受理了五項(xiàng)有關(guān)招投標(biāo)投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)。一是處理了廣西建工集團(tuán)投訴事項(xiàng)；二是處理煙廠高低壓配電設(shè)備標(biāo)段招投標(biāo)活動(dòng)的投訴事項(xiàng)；三是處理蜀興鍋爐投訴事項(xiàng)；四是處理了投標(biāo)人對(duì)煙廠機(jī)制聯(lián)合工房招標(biāo)的投訴事項(xiàng)。五是處理了省化工建設(shè)總公司歐必勝的投訴事項(xiàng)。我們首先組織相關(guān)部門和人員依法對(duì)投訴人提出的異議進(jìn)行調(diào)查取證、核實(shí)，及時(shí)將調(diào)查的事實(shí)和處理情況形成報(bào)告，按照程序予以處理。由于調(diào)查的事實(shí)清楚，程序合法，依據(jù)的法律準(zhǔn)確，投訴（舉報(bào)）事項(xiàng)都得到了妥善處理，投訴人（舉報(bào)人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標(biāo)工作的監(jiān)督職責(zé)，保證了招投標(biāo)工作的順利開(kāi)展。
4、加強(qiáng)檔案整理基礎(chǔ)工作。對(duì)20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認(rèn)、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標(biāo)備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門資料的查詢。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)政策學(xué)習(xí)和研究，及時(shí)掌握和收集國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標(biāo)相關(guān)法律法規(guī)政策的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強(qiáng)信息報(bào)送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
6、加強(qiáng)與委領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)工作，我委領(lǐng)導(dǎo)多次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，增強(qiáng)了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴(yán)格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項(xiàng)的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評(píng)。今年共收到錦旗3面、表?yè)P(yáng)信1封。按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢接待的群眾滿意率達(dá)到100%，全年無(wú)投訴現(xiàn)象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
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