銀行反詐騙工作總結8篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此十分有必須要寫一份總結哦。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的銀行反詐騙工作總結，希望對大家有所幫助。

　　銀行反詐騙工作總結 1

　　隨著互聯網、通信技術的發展，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙愈加呈現出手段高科技化、形式多樣化、過程迅速化、作案隱蔽化的特點，防范打擊工作形勢依然嚴峻。

　　作為最貼近客戶的基層部門，xx銀行xx分行營業部開展了防范電信詐騙集中宣傳月活動。

　　宣傳月活動期間，采取了以“廳堂網點+社區”模式，擴大了宣傳陣地，為防范網絡詐騙知識宣傳搭建良好平臺。堅持開展對員工的安全意識教育和防范制度措施的學習，及時轉發身邊查堵案例和上級行的風險提示。在廳堂網點的'柜臺區、網銀區、理財區、自助區及其他顯著位置均擺放“防范電信網絡詐騙”卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識；柜面人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，對轉賬客戶主動詢問匯款用途、收款人情況及關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

　　同時，我行利用各網點位置優勢，在附近商超進行宣傳。業務拓展人員深入周邊社區，向居民發放宣傳材料并進行講解，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。在社區活動中，為中年婦女、老年人等易受騙人群總結出幾類常見詐騙手段：通過電話告知電話欠費，郵包有毒，社保卡被盜用等等借口，欺騙身份被盜，需轉接公安，要求客戶開通網上銀行然后告知用戶名密碼或者將資金轉賬至指定賬戶。并指導他們如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜等。

　　xx銀行xx分行將繼續強化日常宣傳，積極營造良好的輿論氛圍，切實提高社會公眾的防范意識和識別能力，從源頭上有效防范和打擊電信詐騙，在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護公眾客戶合法權益，提高客戶滿意度。

　　銀行反詐騙工作總結 2

　　為落實此次“金融知識進萬家”活動，我部門組織全員開展打擊治理電信網絡新型違法犯罪集中宣傳工作，并認真貫徹執行打擊治理電信網絡違法犯罪的決心，提高客戶的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，扎實開展了防范電信網絡詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識

　　增強防范意識近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信網絡詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的犯罪形式。電信網絡詐騙是一類新型的`犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　我部及時召開部門會議，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信網絡詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信網絡詐騙的含義以及手段等方面向全員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信網絡詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信網絡詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信網絡詐騙手段

　　積極參與防范宣傳活動我部積極做好防范電信網絡詐騙的宣傳工作，本月我部組成宣傳小組到周邊社區開展普及金融知識活動向公眾介紹了電信網絡詐騙的種類。目前，電信網絡詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，同時還為在現場的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信網絡詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。

　　本次的宣傳活動讓到場的群眾認清了電信網絡詐騙活動的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網絡詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施

　　共同抵制電信網絡詐騙一是在營業廳內顯目位置張貼防范電信網絡詐騙宣傳海報。并在LED顯示屏上每日滾動播放防電信網絡詐騙宣傳內容，通過醒目的警示標語提醒員工、客戶和廣大群眾隨時提高警惕。

　　二是提高員工意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的客戶做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信網絡詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

　　銀行反詐騙工作總結 3

　　為進一步提高全社會對反洗錢工作的認識，營造良好的反洗錢社會氛圍，發揮金融機構反洗錢作用，加大對洗錢風險的防范和打擊力度，維護經濟和社會穩定，按照上級行及人民銀行《關于開展反洗錢宣傳活動的通知》要求，20xx年10月份，我行認真開展反洗錢宣傳系列活動，推動了反洗錢工作的有效開展。現將宣傳活動情況總結如下：

　　一、精心組織，推動宣傳活動的開展。我行成立了以主管領導任組長，反洗錢辦公室及各反洗錢專業小組負責人為成員的反洗錢宣傳活動領導小組，要求各支行也要相應成立宣傳活動領導小組。領導小組負責反洗錢的組織推動、協調等工作，確保宣傳活動正常有序開展。

　　二、加強培訓，提高反洗錢工作水平。一是積極參加人行組織的反洗錢培訓。20xx年10月10-12日，xx人民銀行在xx市舉辦反洗錢業務培訓班，主講人為人民銀行xx中心支行xxx科長，主題為：“反洗錢監管轉型下的可疑交易分析與識別”，主要內容有：一是人民銀行反洗錢監管由“合規監管”向“風險監管”轉變;二是結合案例介紹五類洗錢犯罪交易特點;三是介紹刑法關于洗錢性質罪名的規定。我行反洗錢辦負責人、兼管員以及城區各支行反洗錢兼管員共16人參加了培訓。二是要求各支行、網點采取多種方式利用班后和晨會時間組織員工學習反洗錢的相關知識，做好對反洗錢管理人員和專、兼職崗位人員的培訓，重點培訓反洗錢法律法規、操作流程、客戶風險分類、客戶身份識別、可疑交易人工甄別等內容。通過培訓提高反洗錢崗位人員的反洗錢責任觀念，提高業務人員識別、報告可疑交易的能力和員工綜合業務素質，提升全行員工參與遏制、打擊洗錢犯罪的積極性，有效推進全行打擊反洗錢犯罪活動的順利開展。

　　三、加強宣傳，增強社會反洗錢意識。按照人民銀行、上級行的統一部署，積極做好反洗錢宣傳工作。一是各網點利用電子宣傳欄播放反洗錢、禁毒宣傳標語各1條，共78條。二是柜臺擺放xx人民銀行印制的'《貫徹法制法，預防洗錢犯罪》等宣傳折頁2160份(其中城區行920份)。三是積極開展上街宣傳。xx行反洗錢辦公室負責人及兼管員，參加了人民銀行xx市中心支行組織的以“貫穿執行反洗錢法規，預防監控洗錢犯罪活動”為主題的上街集中宣傳活動。該宣傳活動在xx市xx廣場舉行，我行參與了分發反洗錢宣傳資料和咨詢活動;xx支行等15個非城區支行參與了當地人行組織的上街宣傳活動。

　　此次宣傳，通過跑馬燈滾動播放或懸掛反洗錢宣傳條幅、宣傳標語、電子屏滾動播放反洗錢和防范恐怖融資的知識、放置宣傳牌、設立反洗錢咨詢臺、向社會公開舉報電話和郵箱、上街宣傳活動等多種宣傳方式，將反洗錢信息深入、有效地傳達給社會公眾，讓社會公眾進一步了解反洗錢工作的重要性，提高社會公眾的法律意識和對反洗錢工作的認知度，營造了良好的反洗錢社會氛圍，使廣大群眾對金融機構反洗錢工作有了正確的理解，得到了廣大客戶的理解和支持。

　　銀行反詐騙工作總結 4

　　隨著我國金融、電信和互聯網的迅猛發展，借助手機、固定電話、網絡等通信技術和網銀技術實施的詐騙罪高發。電信詐騙信息、詐騙電話的內容可謂花樣百出，各種騙術的迷惑性很大，城鄉居民受騙中招率直線上升，電信詐騙已成為影響社會治安的突出問題。

　　面對當前電信詐騙居高不下的情況，哈爾濱農村商業銀行xx支行通過宣傳教育、細化流程、銀警協作等多種手段，構建了一道嚴密的電信詐騙防護網，讓電信詐騙原形畢露。

　　一、加強電信詐騙防范意識教育

　　xx支行在室內、外電子屏進行防范電信詐騙的`提醒，通過自助機具屏幕向客戶提示電信詐騙風險，提示提醒客戶謹慎操作，等等，全方位宣傳電信詐騙常識、解讀電信詐騙騙術。

　　二、嚴把柜面客戶資金流出關口

　　銀行柜面是客戶資金流出的最后一道關口，成為堵截電信詐騙的關鍵環節。xx支行通過細化柜面流程規范與執行，確保客戶資金安全。按照“三問二看一核對”標準流程，向每位個人匯款的客戶提示防范電信詐騙;指引客戶認真閱讀《防范電信詐騙告知書》，并通過讓其簽字確認的方式再次提示防范電信詐騙風險;對新開通網銀、手機銀行業務的客戶，核實綁定的手機號碼是否為客戶本人所有，防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的機會，重點加強對老年人防范電信詐騙常識的宣傳;對邊打電話邊辦理業務、神色慌張、對匯款用途、收款人信息含糊其辭的客戶進行重點防范。

　　三、加大自助服務區巡堵力度

　　目前，利用自助機具轉賬已成為犯罪分子進行詐騙的重要途徑。為了提高對自助服務區電信詐騙案件的堵截力度，xx支行大堂經理、網點保安加大了對自助服務區的巡查力度，嚴格做到“一問二看三提醒”，全力防范自助機具轉賬類的電信詐騙案件。(“一問”就是問清楚客戶操作ATM機辦理什么業務;“二看”就是看客戶神態是否合乎常理，看是否邊接電話邊操作，或邊翻看小紙條、手機短信邊操作等;“三提醒”就是提醒客戶小心上當受騙，提醒客戶與家人或熟人核實相應匯款內容，提醒確認屬實后方可轉賬匯款。)

　　我支行在接下來的工作中將加大對防電信詐騙的宣傳，提高儲戶對電信詐騙的防騙意識，為了廣大儲戶的財產安全盡心盡力。

　　銀行反詐騙工作總結 5

　　為進一步宣傳反洗錢金融知識，提高社會公眾防范洗錢風險意識，深入貫徹落實中國人民銀行石家莊中心支行反洗錢處《關于做好<中國反洗錢和反恐怖融資互評估報告>出臺后新聞宣傳和輿論應對工作的通知》的通知(銀石反洗〔20xx〕17號）和總行文件要求，維護金融安全，遏制洗錢活動，我支行在5月開展了反洗錢宣傳活動，現將活動開展情況報告如下：

　　一、統一領導，強化學習

　　根據總行通知要求，支行領導高度重視，組織召開了支行宣傳活動工作專項會議，認真學習總行通知內容，并將反洗錢相關宣傳資料下發，讓每位員工學習交流，確保在宣傳時能熟練掌握反洗錢業務知識。

　　二、創新宣傳形式，加強網絡宣傳

　　在宣傳期間，我支行按照總行要求，積極學習反洗錢相關內容。同時組織支行員工轉發反洗錢宣傳文章到朋友圈和客戶數量較多的支行銀企交流群、銀政交流群、網銀對賬群等群組，擴大反洗錢的宣傳范圍。

　　三、擴大宣傳范圍，注重宣傳實效

　　宣傳月活動期間，支行確立了由點及面，由外到內，全面覆蓋的宣傳方式，以支行等三家支行為陣地進行重點宣傳，在支行外懸掛反洗錢宣傳條幅，游走字幕播放反洗錢宣傳標語，在大廳播放播放公益廣告片，為前來辦理業務的客戶發放宣傳折頁，讓每一位辦理業務客戶從進入支行到離開都在學習反洗錢的'相關知識。同時，支行組織政治素質好、業務能力強的干部、員工以營業網點為中心，到附近機關、學校、社區、商場、廣場等進行宣傳，由點及面對縣城區域進行全方位的覆蓋宣傳。

　　在支行領導的協調推動下，我支行和縣公安局組成了宣傳小組，到我支行網點進行反洗錢宣傳教育活動，為前來辦理業務的客戶進行宣傳教育，極大的提高了廣大群眾對反洗錢工作的重視程度。同時支行組織員工，積極配合縣人行到我縣中心廣場進行反洗錢、打擊電信網絡新型違法犯罪、防范非法集資聯合宣傳，為隆化縣城廣大居民群眾普及反洗錢知識，鼓勵社會公眾及時舉報洗錢線索等。

　　通過此次宣傳月的各項宣傳活動，不僅使我行員工對反洗錢工作重要性的認識有了進一步提升，對各項法律法規，制度規定有了更加深入的理解，也提高了群眾防范風險的意識和能力。我們將以這次活動為契機，進一步加強宣傳力度，讓反洗錢深入支行每一位員工的工作、生活，讓廣大居民百姓免受洗錢毒害，同時也為維護和諧穩定的金融秩序做出我們應有的貢獻。

　　銀行反詐騙工作總結 6

　　8月份，我行按照天津市公安局《經保處開展防范電信詐騙宣傳活動工作方案》和分行通知要求，采取有效措施，大力宣傳電信詐騙對金融系統和公民人身財產安全的危害，切實加強了與公安機關在打擊電信詐騙宣傳活動中的協調配合，扎實開展了防范電信詐騙宣傳活動。現將有關情況總結如下：

　　一、提高認識，增強防范意識

　　近年來，利用電信發布虛假消息，從事詐騙的犯罪活動已經成為社會治安的突出問題。電信詐騙，是指通過固定電話、手機、電腦等通信工具詐騙錢財的`犯罪形式。電信詐騙的犯是一類新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。

　　在分行及區公安局下發相關通知后，我行及時召開全體職工大會，通過閱讀宣傳手冊、觀看警示教育片等形式，大力宣傳電信詐騙對金融系統以及對公民人身和財產安全的危害，從電信詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進行了詳細說明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動，了解電信詐騙的嚴重危害性。通過開展防范電信詐騙宣傳活動，切實增強了員工的警惕性和防范意識，使員工從思想上領會開展此次防范活動的重要意義，及時通知身邊家人及來往客戶提高警惕性，齊心協力，共同維護社會安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產安全。

　　二、了解電信詐騙手段，積極參與防范宣傳活動

　　8月份，我行積極配合區公安局做好防范電信詐騙的宣傳工作，通過召開全體職工大會向員工介紹了電信詐騙的種類。目前，電信詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車退稅為名、中獎詐騙、利用銀行卡消費、無理由匯款、以提供股票資訊為名、發布虛假中獎信息等形式，支行領導在會上向員工一一進行了實例說明，同時還為員工介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業務、不要輕信陌生人的電話和手機短信、不要輕易泄漏你的銀行卡密碼等幾種防范電信詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時報案。員工們在會上各抒己見，認清了電信詐騙活動的重要危害，并通過自身經歷對詐騙手段進行了補充，并紛紛表示將積極參與到防范電信詐騙活動中，為維護金融系統安全和保障財產安全貢獻自己的力量。

　　三、采取有效措施，共同抵制電信詐騙

　　會后，我行積極采取多種措施，加大了與區公安局之間的協調配合，共同構建防范電信詐騙的壁壘。一是張貼防范電信詐騙宣傳海報。支行安全保衛崗人員將宣傳海報張貼在營業部門口及員工每天都能看到的'地方，通過醒目的警示標語提醒員工和客戶隨時提高警惕。二是各部門負責人要切實履行起職責，每周五抽出一個小時組織部門員工學習典型案例，不斷提高員工意識，識別電信詐騙。三是要求一線員工在辦理業務時，盡到提醒義務。對于前來辦理業務的人員，會計、信貸等重點部門做到了多提示、多溝通，積極發放宣傳單，尤其是對老年人加強了宣傳教育，起到了良好的警示作用，在提高客戶對電信詐騙防范意識的同時，也樹立了我行良好的品牌形象。

　　銀行反詐騙工作總結 7

　　隨著金融行業的不斷發展，詐騙手段也日益多樣化和復雜化。為了有效防范和打擊詐騙犯罪，保護客戶的財產安全和合法權益，我行積極開展反詐騙工作，并取得了顯著成效。現將工作總結如下：

　　一、加強組織領導，明確工作責任

　　我行高度重視反詐騙工作，成立了以行長為組長，各部門負責人為成員的反詐騙工作領導小組。明確了各部門的工作職責和任務，確保反詐騙工作落到實處。同時，制定了詳細的反詐騙工作方案和應急預案，為反詐騙工作提供了有力的制度保障。

　　二、加強宣傳教育，提高客戶防范意識

　　利用營業網點的電子顯示屏、宣傳欄等，滾動播放反詐騙宣傳標語和視頻，向客戶普及反詐騙知識。

　　在營業大廳設置反詐騙宣傳咨詢臺，安排專人向客戶發放反詐騙宣傳資料，解答客戶的`疑問。

　　組織員工深入社區、學校、企業等場所，開展反詐騙宣傳活動，通過舉辦講座、發放宣傳資料等形式，向廣大群眾普及反詐騙知識。

　　利用微信公眾號、短信平臺等渠道，向客戶發送反詐騙提示信息，提醒客戶注意防范詐騙。

　　三、加強內部培訓，提高員工防范能力

　　定期組織員工參加反詐騙培訓，邀請公安部門的專家為員工講解詐騙的常見手段、防范方法和應急處置措施等，提高員工的反詐騙意識和防范能力。

　　開展反詐騙案例分析會，組織員工對典型詐騙案例進行分析和討論，總結經驗教訓，提高員工的防范能力。

　　加強對新員工的反詐騙培訓，將反詐騙知識納入新員工入職培訓內容，確保新員工能夠掌握反詐騙知識和技能。

　　四、加強風險防控，及時發現和處置詐騙風險

　　加強對客戶賬戶的監測和管理，建立健全客戶賬戶風險預警機制，及時發現和處置異常交易行為。

　　嚴格執行客戶身份識別制度，加強對客戶身份信息的核實和審查，確保客戶身份真實、合法。

　　加強對自助設備的巡查和維護，確保自助設備的安全運行。同時，在自助設備上張貼反詐騙提示標語，提醒客戶注意防范詐騙。

　　建立健全反詐騙應急處置機制，一旦發現詐騙案件，立即啟動應急預案，采取有效措施進行處置，最大限度地減少客戶的損失。

　　五、加強協作配合，形成反詐騙工作合力

　　加強與公安部門的協作配合，建立健全信息共享機制和案件協查機制，及時向公安部門通報詐騙案件線索，配合公安部門開展案件偵查工作。

　　加強與其他金融機構的協作配合，建立健全反詐騙工作交流機制，共同探討反詐騙工作中的問題和對策，形成反詐騙工作合力。

　　通過以上措施的實施，我行的反詐騙工作取得了顯著成效。客戶的防范意識和防范能力得到了明顯提高，詐騙案件的發案率得到了有效控制。在今后的工作中，我行將繼續加強反詐騙工作，不斷創新反詐騙工作方法和手段，為客戶的財產安全和合法權益提供更加有力的保障。

　　銀行反詐騙工作總結 8

　　在當前金融詐騙案件頻發的形勢下，我行始終將反詐騙工作作為一項重要任務，積極采取有效措施，切實保護客戶的資金安全。現將我行反詐騙工作總結如下：

　　一、工作開展情況

　　強化組織領導

　　成立了反詐騙工作領導小組，由行長擔任組長，各部門負責人為成員，明確工作職責，確保反詐騙工作有序開展。同時，制定了反詐騙工作實施方案，明確工作目標、工作重點和工作措施。

　　加強宣傳教育

　　（1）利用網點優勢，在營業大廳擺放反詐騙宣傳資料，通過電子顯示屏滾動播放反詐騙宣傳標語和視頻，營造濃厚的反詐騙氛圍。

　　（2）組織員工深入社區、企業、學校等場所，開展反詐騙宣傳活動，通過發放宣傳資料、舉辦講座等形式，向廣大群眾普及反詐騙知識。

　　（3）利用微信公眾號、短信平臺等渠道，定期向客戶推送反詐騙知識和案例，提醒客戶提高警惕，防范詐騙。

　　強化員工培訓

　　定期組織員工參加反詐騙培訓，邀請公安部門的專家為員工講解詐騙的常見手段、防范方法和應急處置措施等，提高員工的反詐騙意識和防范能力。同時，組織員工開展反詐騙案例分析和討論，總結經驗教訓，不斷提高員工的反詐騙水平。

　　加強風險防控

　　（1）嚴格執行客戶身份識別制度，加強對客戶身份信息的核實和審查，確保客戶身份真實、合法。

　　（2）加強對客戶賬戶的監測和管理，建立健全客戶賬戶風險預警機制，及時發現和處置異常交易行為。

　　（3）加強對自助設備的巡查和維護，確保自助設備的安全運行。同時，在自助設備上張貼反詐騙提示標語，提醒客戶注意防范詐騙。

　　加強協作配合

　　積極與公安部門、監管部門等單位溝通協作，建立健全信息共享機制和案件協查機制，及時向公安部門通報詐騙案件線索，配合公安部門開展案件偵查工作。同時，加強與其他金融機構的交流合作，共同防范金融詐騙風險。

　　二、工作成效

　　客戶防范意識明顯提高

　　通過廣泛的宣傳教育，客戶對金融詐騙的認識不斷加深，防范意識明顯提高。客戶在辦理業務時，能夠主動詢問反詐騙相關問題，積極配合銀行工作人員的`風險提示和防范措施。

　　詐騙案件得到有效遏制

　　通過加強風險防控和協作配合，我行成功防范了多起金融詐騙案件，有效保護了客戶的資金安全。同時，積極配合公安部門開展案件偵查工作，為打擊金融詐騙犯罪做出了積極貢獻。

　　三、存在的問題和不足

　　反詐騙宣傳的覆蓋面還不夠廣，部分偏遠地區和老年客戶群體的反詐騙意識還比較薄弱。

　　反詐騙工作的創新力度還不夠大，在宣傳方式和手段上還需要進一步創新和改進。

　　與公安部門等單位的協作配合還需要進一步加強，信息共享和案件協查機制還需要進一步完善。

　　四、下一步工作計劃

　　持續加強反詐騙宣傳教育

　　加大反詐騙宣傳的力度和廣度，創新宣傳方式和手段，提高宣傳效果。特別是要加強對偏遠地區和老年客戶群體的宣傳教育，提高他們的反詐騙意識和防范能力。

　　不斷創新反詐騙工作方法

　　積極探索反詐騙工作的新方法、新途徑，不斷提高反詐騙工作的針對性和有效性。例如，可以利用大數據、人工智能等技術手段，加強對金融詐騙的監測和預警。

　　進一步加強協作配合

　　加強與公安部門、監管部門等單位的溝通協作，完善信息共享和案件協查機制，形成反詐騙工作的強大合力。同時，加強與其他金融機構的交流合作，共同防范金融詐騙風險。

　　總之，我行將繼續高度重視反詐騙工作，不斷加強組織領導，加大宣傳教育力度，強化風險防控措施，加強協作配合，切實保護客戶的資金安全，為維護金融穩定和社會和諧做出更大的貢獻。

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