公司業務部工作總結

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不妨讓我們認真地完成總結吧。那么如何把總結寫出新花樣呢？下面是小編為大家收集的公司業務部工作總結，希望對大家有所幫助。

公司業務部工作總結1

　　一年來，在公司領導的直接指導下，在各業務部門的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司領導安排的各方面的任務。本人作為公司的營銷管理部門的職員和行政主管，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在各種合同擬定方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就這一年來的工作做簡要總結：

　　一、根據本職工作，這一年的工作情況

　　這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業務合同的起草工作。行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領導的認可，公司發展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀律和管理。隨著部門的增加，細分了各部門分擔區的衛生打掃工作，公司的整體衛生環境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現問題及時上報。在業務合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復審工作也都及時認真的完成了。

　　二、在工作中出現過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法

　　這一年在工作中出現了很多大大小小的錯誤，最常出現的是成交合同起草時，在錢數上大寫數字上出現落下關鍵字，如：萬或仟，小寫數字出現多寫或小寫零的現象；再有最近晨會由于項目增多，晨會之前還要組織職員會，沒有太多的時間做心理準備，有幾次晨會開始了，才發現落東西在樓下了，還得自己或安排人下來取，分析出現錯誤的原因，就是不夠認真，注意力不集中，準備工作做的不夠，工作效率一直提不上去。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，比如，讓領導再仔細的審核一遍，發現丟字、落字、錯字及時改正。總結改正錯誤的方法，有：

　　1、靠領導的指正和朋友的幫助；

　　2、認識到一句古話的重要，那就是‘銅為鏡、可以正衣冠；史為鏡、可以知興衰；人為鏡、可以知得失’，也就是說，發現自己所范的錯誤別人也有，那么自己是不想做那樣人的，所以，就得認真改正；

　　3、不斷的調整自己的心態，讓自己更加的寬容，忍讓、大度、不計較一時的`得失，來做一個幸福的、身邊充滿愛的、有價值的人。

　　三、在工作中有哪些成績

　　這一年在業務合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完要經過幾次的李總審查和改正，到時現在，不再需要電話請示，只需營銷總監來審核一遍就一次通過了。

　　四、自己是否勝任這項工作目前本職工作

　　我完全可以勝任。

　　五、自己是否還能勝任更高一層的工作

　　在完成本職工作的情況下，我認為我還可以再帶個業務部，讓那些其它部門不要的或暫時需要一個過度的業務人員在我們這里得到指導、關心和幫助，以及請長期假的在家產生業績時的人員的管理。

　　六、對自己的工作表現是否滿意

　　對自己的工作表現總體上滿意，還有一些不滿意的地方，以后要努力改進。

　　七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理

　　公司的領導的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發展和壯大。因此，我認為正確的結果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現的。

公司業務部工作總結2

　　20xx年上半年，在我行領導的正確領導和大力支持下，我部認真貫徹落實省行、總行下達的各項方針政策，努力踐行省行全年工作會議精神和各項工作部署，緊緊圍繞三年再造一個XX支行的發展戰略，搶抓XX建設上升為國家戰略的重大歷史機遇，并取得了一定的成效，現將上半年工作總結如下：

　　一、主要業務指標完成情況

　　（一）存款業務

　　截至20xx年X月X日，我行企業存款余額為XXX萬元，較去年新增XXX萬元，完成年計劃任務的X%；外幣企業存款余額X萬元，超額完成全年計劃。

　　（二）貸款業務

　　截至X月X日，我部累計貸款投放XXX筆，合計金額X億元，分別為：XX糖業1.3億元，XX置業1億元，XX控股和XX水產均為50萬元，比上年新增X萬元，完成下達任務指標的X%。

　　（三）票據貼現業務

　　截至X月X日，我部票據貼現余額為X萬元。

　　(四)國際結算業務

　　截止至20xx年5月31日，X支行全轄國際結算量合計X萬美元。

　　（五）企業年金業務

　　成功營銷X有限公司員工薪酬福利計劃，參保戶數為X戶，提前

　　完成全年任務指標。

　　二、主要工作舉措及亮點

　　（一）崗位職責分工明確，業務發展隊伍適時調整

　　今年年初，公司部注重崗位職責落實，把工作任務分解到每個崗位，建立相應的任務方案，將工作任務落實到位，確保了部門各項任務的順利開展，為今年工作任務的順利完成打下了堅實基礎。同時，公司部部對人員進行了合理的調整，一方面，增加兩名新員工，為我部輸入新鮮血液；另一方面，注重培養高素質、復合型人才，上半年，我部分別向省行風險管理條線和公司業務條線輸送人才各一名。體現了我行對對公授信業務及人才培養的'充分重視。

　　（二）業務發展迅速，對公業務取得較好成績

　　隨著我部隊伍建設的不斷完善、工作任務的逐項落實，今年以來我部承兌匯票、票據貼現、公司貸款、企業網銀、對公理財等各項對公授信業務取得長足進展。截至X月X日底，貸款新增X萬元，銀行承兌匯票新增X萬元，取得了良好的成績。

　　同時，我行還進一步夯實客戶基礎，對公業務儲備穩步提高。在行領導的支持下，公司部全體員工銳意進取，對公業務的市場開拓取得明顯成效，客戶結構進一步優化，不但使原有客戶的忠誠度不斷提高，還從農行、深發行等競爭對手手中搶占到了不少客戶資源和業務機會。截止到X月，以X股份有限公司、Y設備有限公司、Z房地產開發有限公司等為代表的對公授信業務客戶有所增加，中型客戶占比不斷提升，是對公業務儲備實力大幅提高。

公司業務部工作總結3

　　20xx年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司履行歸并辦理并建立交易部，作為一個新建立的部分，在做好本部分平常辦理工作的同時，理順和加強與公司其他部分的關聯和雷同，都必要交易部全部同仁的連續竭力和美滿。我部在公司帶領的救助和贊成下在相干部分的互助下，不懈竭力，采納自動有效辦法，使交易部工作有了一個精良的初步。

　　1、理順干系，確保交易部工作順利展開。初步建立起本部分工作范疇和職責，并明了部分各崗亭職責和權限，順利結束了紙張采購公約的.移交，建立緊張供給商檔案，順利結束iso文件的移交料理工作。

　　2、根據質量辦理的要求，肯定本部分的工作流程，嚴厲按要求展開本部分的各項工作。

　　3、辦事于出產，自動做好車間出產及公司對外交易所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺明白環境，及時處理所反應的材料利用題目，急出產之所急，較好的結束出產印刷，籌劃確保按時供貨、包管客戶出產所需。

　　4、加強所屬堆棧的辦理，確保原輔材料賬、卡、物同等，加強對倉管員，搬運工的辦理，做好防火、防盜工作，包管車間出產平常運行。

　　5、自動拓展交易，公司對外承接了廈門煙廠“交情”標、廈門冠蘭彩印拜托加工的“紅三環”煙標盒，兌現公司對外交易的沖破，并加強與客戶的雷同和關聯，及時回籠貨款，確保公司長處。

　　6、典范采購行動，大宗紙張采購采納招標采購，竭力低落采購本錢。

　　7、當真做好售后辦事工作，加強與客戶的雷同和關聯，竭力進步辦事質量。

　　綜上所述，總結半年來我部分的工作環境，展望新的一年，我們對公司的前景富裕決議信念，同時也富裕挑釁，我們將連續竭力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關部分科室)的雷同和關聯，自動做好新煙標的計劃、打樣確認工作，確保公司緊張交易量的鞏固增加。辦理好計劃制版中間，富裕闡揚技巧和配置優勢，使交易部工作上新一臺階。

公司業務部工作總結4

　　20xx年，我部門在公司總經理的領導與指導以及各位同事的共同努力下，按照公司章程的要求和部署，堅持以穩步發展，重點突破為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。現將我部門20xx年外貿工作總結如下：

　　一、部門基本情況

　　截止目前，我部門有：

　　外貿業務員、單證員、業務兼內務共人。

　　由總經理親自指導，由總經理助理協同安排相關事宜的原則工作。

　　自從我進入公司以來，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20xx年底，業務范圍逐步覆蓋玩具，毛毯，五金配件，代理出口業務等。

　　截止月份，公司直接出口銷售產品：

　　其中玩具xxxx件；累計銷售金額為：xxxx美元。

　　毛毯xxx件；累計銷售金額xxxx美元；

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

　　就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具一定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤稀薄。這些成熟行業技術發展趨勢清晰，一般不會出現技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必須掌控一定的獨到經營模式。于是創新思維不得不被提出。

　　作為一個部門也一樣，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。

　　方法和手段對我部門業務人員進行思維轉變非常重要。尤其我部門成立時間不長，某些人還時不時犯一些低級的錯誤，沒有最起碼的責任心，其業務水準有待進一步提高，我們的操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的基礎上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年多左右的實踐和摸索，我部門基本確立了加強對同行的學習、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐的方針，并取得了一些成效。

　　三、積極嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系

　　經過在工作中學習，在嘗試中穩定的創新方式。總經理不斷帶領我部穩步拓展業務。并給予本部門每個人員最大的幫助，結合本部門工作者的努力，大家的成長非常顯著，也有了可喜的成績；但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容忽視的'一樣重要因素。

　　外貿工作，象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　在上述基本工作狀況的基礎上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫助和指導部門成員的成長。使我部的發展前景更為廣闊。

公司業務部工作總結5

　　20xx年已經過去了，在上個月底我們公司也開了銷售會議，公司領導在會議上也做了工作總結，給我們更深的了解了我們公司的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個人總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展工作。

　　現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、踏實做事，認真履行本職工作

　　首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

　　二、做好客戶聯系工作

　　要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

　　分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

　　每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產品給他們。

　　主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售后服務工作

　　不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的'問題出現，售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。

　　在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯系。

　　四、堅持學習

　　人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

　　五、多了解行業信息

　　了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　最后我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

公司業務部工作總結6

　　回首過去的一年，我部門在公司總經理_總的領導以及各位同仁的共同努力下，完成了年度業務目標。堅持以穩定外銷，擴大內銷，推廣品牌，發展門店為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，規范化，人員組建穩定化為發展目標，以培養新舊接替互幫互助為出發點，結合部門實際，克服工作中存在的困難，完成了一定的銷售利潤。

　　一、部門基本情況

　　業務部門從成立至今，不斷進行嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。業務范圍逐步擴大，靈活多變的管理模式，使我部門業績穩步提升。

　　二、以創新思維為先導，加強團隊業務競爭力

　　作為業務部門來說，要想有更大的發展空間和膨脹力度，就必須拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進行創新，并切實與公司整體運營的創新經營理念同步。象戰場更像舞臺。輕重緩急非常注重業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門一直著力提高和后來發展所必需面對的問題。

　　三、繼續建立健全各項規章制度，努力做到管理和工作有章可尋、有章可依

　　完善合理的規章制度是日常工作的基礎和保障，我部在不斷總結以往工作經驗的基礎上，繼續將建立和完善各項制度。我部門將一方面落實規范管理制度，一方面保障工作程序的層次和規范化。并且切實的將責任落實到人，杜絕互相依賴和互相推諉等有欠積極的工作行為。

　　四、加強領導，注重團隊協作

　　1、不斷充實，努力加強團隊建設。團隊成員的'整體運作性，充分能夠說明這個團隊的整體業務水平。

　　2、認真做好部門帶頭羊的工作。部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不可比擬的力量。作為部門負責人，就應該責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

　　3、成員工作的中堅力量。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧健康的氛圍鍛煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的貢獻。

　　我部門規劃從以下幾個方面加強管理工作和業務開展工作：

　　1、加強對新員工的培訓工作，積極應變，認真學習，管理和引導并重。

　　2、加強訂單成本核算，從報價就開始掌握訂單的盈利情況，加工成本的多少。

　　3、加強對訂單的了解，在下單第一時間了解面輔料狀況，什么時間可以上手，在哪里生產，多少人生產，需要生產多少天。

　　4、嚴格執行公司的規章制度。一方面加強對自身職責要求，二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的管理具體規定。

　　一年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我部門每個成員的辛勤努力下，我們雖然做出了好的成績，積累了一些好的工作經驗。但與我們的要求相比還存在一定的差距，回首這一年，還有許多方面不盡如人意。但是我們相信，對于充滿挑戰與機遇的業務工作來說，這是個好的開始。在我們自己的不懈努力中，圍繞業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門工作的新局面!

公司業務部工作總結7

　　20xx年已悄悄的畫上了句號，20xx年在不知不覺中到來。辭舊迎新，無論過去走的是輝煌還是艱辛也已都成為歷史，今后我們還會迎來更多挑戰也會有更多希望和收獲，希望我們每一位天人的員工以全新的風貌積極的心態迎接挑戰，共創天人的新輝煌。

　　xxxx年在公司兩位總經理的帶領下，經受了磨練和成長。我們選擇了兩個關鍵詞“規范管理”和“品牌建設”作為xxxx年工作的兩條主線，基本完成了每個客戶的認可。我們靠著天人人一直堅持的原則團結合作努力創新不怕困難無私奉獻的精神，在新20xx年我們天人將永遠站在xx家裝市場的最前列。以下是本人對公司近一年的回顧和總結，對20xx的工作重點提出展望。

　　一、規范管理品牌建設

　　1、公司業務部業績持續穩定發展，人員不斷擴大，對人員的要求非常嚴格。

　　2、社會美譽提升，xxxx公司被評為“消費者最信賴的裝飾公司”

　　3、公司制度明顯提升，管理更加嚴格。制度建設”是規范管理的重要任務。一年來，為建立健全公司制度體系，各職能部門切合實際認真總結，對公司各級制度框架進行了有效的補充和豐富。

　　4、“立足長遠發展，注重品牌建設”是10年我們的區域市場發展的'主旋律。擴大區域市場宣傳，樹立企業品牌形象。

　　5、xxxx年公司在材料商，供應商的大力支持下，組建了幾次大型的家裝建材采集會，使公司的形象在xx人的心目中更加深刻。

　　6、公司在工程管理方面新增了兩位工程部監理，對工地進行監督，材料的檢測，讓每一個客戶都能放心安全的用到環保材料。

　　7、“細節控制”決定了規范管理的成敗。制度確定的是企業的“高壓線”和“工作邊界”，細節控制代表的是“執行力”，“細節決定成敗”成為行為準則。

　　二、勇于創新追求可持續發展

　　1在過去的一年里公司經歷了困難和波折，也使我們清醒的認識到：一切差距和不足，執行力度不夠，各部門之間的配合有帶提高。

　　2業務部信息渠道狹窄，市場拓展能力比較緩慢。人員的個人自控能力比較低，個人能力還需提高，人才的缺乏對公司的發展有著嚴重的影響。信息跟蹤比較簡單，方法老套。

　　三、堅持品牌戰略、打造效益天人

　　根據公司發展規劃和今年經營情況，確定20xx年的工作重點。

　　1、整合企業媒體資源，加大品牌宣傳力度，豐富風尚品牌形象。去年，通過不懈的努力，我們已經成功構建了一個高起點的網絡品牌宣傳平臺，但是，整合企業媒體資源，加大品牌宣傳力度，還任重道遠！我們需要立足企業文化的培育，提升企業文化的內涵，不斷錘煉和豐富“天人品牌”形象。

　　2、提升管理水平，發掘地方資源，大力發展區域市場。群雄并起，不進則退，發展才是硬道理！我們急需提高自身管理素養，充分發掘地方資源，大力發展區域市場，拓展品牌成長空間。一方面，我們要在熱點市場，鼓勵做大做強，保持品牌強勢；另一方面，我們要在新興市場，加大扶持力度，培育品牌成長

　　3、加強人才戰略儲備和員工在崗培訓，實現可持續發展。人才，代表的是企業核心競爭力，代表的是企業明天的財富！人才戰略儲備已成為品牌戰略的重中之重！走向未來的企業，需要的是懂技術，會管理，善營銷的復合型人才，我們要充分發揮地域優勢，搭建人力資源共享平臺，促進技術交流和人才流動；需要我們堅持不懈，立足企業文化，培育人才沃土，制定長效機制,實現企業的可持續發展。

　　4、工程管理部：服務與管理并行，合理調配公司資源；量化考核工程質量、安全巡查，強化工程合同管理，嚴格工期成本控制，監控材料采購流程；工作總結監督檢查、完善工程資料，提高工程款追收和工程結算能力。強化部門職能，落實量化考核；擴大監控范圍，加大質量、安全監控力度，落實巡查報告，整改情況；

　　5、設計部：積極拓展設計業務渠道；加強設計隊伍建設，培育精英班底，打造“天人設計”品牌；開展專題講座、研討會，緊密聯系現場，樹立成本意識，加快向服務工程的角色轉化。設計師做報價要需加強理論學習和技術交流，提高專業素養；深入施工現場，認真鉆研工藝，服務工程經濟；加強市場研究，提高成本核算能力；嚴格執行工作流程和審核程序，杜絕錯算漏報。

　　6、業務部：組織系統專業培訓，增強綜合業務技能，提高單兵作戰能力；積極拓展業務范圍，豐富信息渠道，集中優勢兵力，踏準市場節奏；大力發展區域市場，積極拓展二、三級市場，實現有效突破；搭建信息資源合作平臺，與合作伙伴分享成長；繼續依托社會資源，大力發展戰略伙伴。

　　xxxx年，是天人人努力拼搏奮進、美譽度提高、業績穩定發展的一年；20xx年，我們將不斷完善企業治理，堅持品牌發展戰略，致力打造效益天人！我們的經營目標是：繼續保持天人在xx市場的最前列，產值日益增長。

公司業務部工作總結8

　　難忘而又精彩的20xx年結束了，回顧本人的工作情況是有很多東西需要自己好好總結總結。這里我就政治思想方面和工作方面略作小結。

　　一、政治思想方面

　　作為泰州電信分公司增值業務部的一個普通工作人員，在政治思想方面積極要求上進，關心國家大事，遵紀守法，維護國家利益，并在工作上嚴格遵守公司和部門的各項規章制度，同心協力、盡職盡責，勤務方面不遲到，不早退，能夠做到有事先向領導請假，不無故曠工。

　　二、工作方面

　　1、彩鈴業務

　　彩鈴和集團彩鈴業務支撐工作平穩很有調理的即將翻開新的第一頁，回顧，彩鈴和集團彩鈴業務支撐是本人的重點工作，工作中能夠認真商務彩鈴的制作、上傳和維護工作，盡可能滿足客戶經理各種制作要求以便他們發展業務，用戶在使用彩鈴過程中遇到問題能夠即時處理盡量減少用戶的投訴，雖然工作非常的枯燥無味基本不會出現什么亮點，但也沒有給整個彩鈴業務帶來一點污點，基本上只能算與功勞無關與苦勞有染。

　　2、168業務

　　能夠積極融合到每年的中、高考人工查分的隊伍里，購買Q幣及全國、并做好每月的168點卡報表、全省的點卡，做好購買記錄并認真核對好點卡的'購買數量，對全國新開節目列出每個節目的號碼、費率、呼轉號碼等交給相關人員即時開通并檢查開通情況，即時處理一些用戶投訴。年底由于工作調整168的相關工作調整給其他同事做，為了不讓168相關工作出現脫節現象，我把168工作中的流程整理形成文字電子檔認真轉交相關同事，使他在很短的時間內就能順利做好168相關工作。

　　3、IDC業務管理

　　為每臺IDC主機陪上正確的身份牌，做好每個IDC用戶的詳細資料及每臺主機出入機房登記記錄，如遇到用戶要到機房對主機進行維護時，每次都能夠提前作準備聯系后端的相關人員履行必要的手續后陪同用戶進入機房并監督、指導用戶按規定操作，用戶維護結束后做記錄留底并由用戶簽字、整理現場后陪同用戶一起離開機房。

　　4、其他方面

　　能夠積極按時完成領導布置的其他工作任務，并能夠融入到營銷團隊中參與工作，能夠主動向用戶推薦電信產品，在電信的全員營銷活動中取得了一些小小的成績，遇到因工作需要加班加點時都能夠主動積極的配合，每次彩鈴升級、新功能的推出要求加做班測試工作時，總能按照要求提前做好準備工作，在指定時間內到達測試現場并認真做好每一項測試記錄，遇到問題即時的反饋給領導。

　　展望20xx年，我將更好地做好自己的本職工作，進一步做好彩鈴業務支撐工作，進一步學習各項業務知識提高自身的業務營銷能力，工作中遇到問題虛心向同事和領導請教，不斷完善自己，爭取在今后的工作取得更好的成績。

公司業務部工作總結9

　　今年三月一日，三華彩印公司和紅狼彩印公司實行合并管理并成立業務部，作為一個新成立的部門，在做好本部門日常管理工作的同時，理順和加強與公司其他部門的聯系和溝通，都需要業務部全體同仁的不斷努力和完善。我部在公司領導的幫助和支持下在相關部門的配合下，不懈努力，采取積極有效措施，使業務部工作有了一個良好的開端。

　　一、理順關系，確保業務部工作順利開展。初步建立起本部門工作范圍和職責，并明確部門各崗位職責和權限，順利完成了紙張采購合同的移交，建立主要供應商檔案，順利完成iso文件的移交整理工作。

　　二、按照質量管理的要求，確定本部門的'工作流程，嚴格按要求開展本部門的各項工作。

　　三、服務于生產，積極做好車間生產及公司對外業務所需各種原輔材料的采購工作，及時與車間機臺了解情況，及時處理所反映的材料使用問題，急生產之所急，較好的完成生產印刷，計劃確保按時供貨、保證客戶生產所需。

　　四、加強所屬倉庫的管理，確保原輔材料賬、卡、物一致，加強對倉管員，搬運工的管理，做好防火、防盜工作，保證車間生產正常運行。

　　五、積極拓展業務，公司對外承接了廈門煙廠“友誼”標、廈門冠蘭彩印委托加工的“紅三環”煙標盒，實現公司對外業務的突破，并加強與客戶的溝通和聯系，及時回籠貨款，確保公司利益。

　　六、規范采購行為，大宗紙張采購采取招標采購，努力降低采購成本。

　　七、認真做好售后服務工作，加強與客戶的溝通和聯系，努力提高服務質量。

　　綜上所述，總結半年來我部門的工作情況，展望新的一年，我們對公司的前景充滿信心，同時也充滿挑戰，我們將繼續努力，進一步加強與客戶(特別是龍巖煙廠有關部門科室)的溝通和聯系，積極做好新煙標的設計、打樣確認工作，確保公司主要業務量的穩定增長。管理好設計制版中心，充分發揮技術和設備優勢，使業務部工作上新一臺階。

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