員工培訓心得體會(15篇)
當我們積累了新的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣可以不斷更新自己的想法。但是心得體會有什么要求呢？以下是小編為大家整理的員工培訓心得體會，歡迎閱讀與收藏。
員工培訓心得體會1
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司于8月1號到8月2號中午為期一天半的時間里，進行新員工入職培訓。培訓的內容十分豐富，通過觀看視頻以及講解的形式來回顧公司發展歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹，此外，各部門分別進行講授，教師講授相關專業知識和自身經驗等多方面知識。經過一天半的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些專業知識等。
培訓開始之前隨機每五人分成一組，這樣的分小組形式有效和快速的使組員們熟絡起來，氣氛非常活躍。其中最有意思的是，組員合作策劃小組海報的活動。在短短的20分鐘內，每組選出一名組長，并想好組名，口號、組歌以及組徽，并展示在海報上。我們組分工合作，大家合力在最后的一秒里完成了任務，組名定為“聚沙團隊”，我們的口號是“每個人都是一粒沙子，但是聚在一起會有大用途”，組歌是“明天會更好”。組長選了麗婷美眉，在她英明的帶領下，我們在后來的“眉目傳情”游戲中取得最終勝利。一個團隊，就是要有合作團結，才會有我們想要并可以帶來實現目標的信心和希望。
而另外，我印象深刻的是，課上關于“小花”的案例，由小花的案例，大家都有不同的體會。有人覺得她是在經歷大多數人都要經歷的階段，很快她會好起來的，也會有人覺得她不應該眼高手低，要明確自己的方向，堅持下去。有這樣的一個案例，最大的得益是，我不應該讓自己也陷入這樣的迷茫中。沒有人可以預料到未來是怎么樣子的，我們能夠做的是過好當下，在我們能力范圍內，盡可能地對自己負責，是要給自己創造未來而不是去埋怨社會環境的不足。我非常喜歡一段話，“人生的長鏈，不論是金鑄的，還是鐵打的，不論是荊棘編成的，還是花朵串起來的，都是自己在特別的某一天動手去制作了第一環，否則你也就根本不會過上這樣的一生”，我要做的，是增值自己，適應環境，堅持理想，一步步地學習，一步步地成長，將自己融入到公司的大家庭，找到自己的方向，規劃人生并努力去實現。
這次的培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，也和新同事建立了友誼，感受到公司的大家庭溫馨。更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己。
員工培訓心得體會2
第一次來到xx機械有限公司面試時，一進公司的廠門，映入眼簾的就是整潔的環境和醒目的十個大字“整理、整頓、清潔、清掃、素養”。步入車間，地面上黃色的定置線和墻面紅色的長幅“5S靠大家，全力以赴推行它，全員參與5S管理的推行，營造高效整潔的工作環境”吸引了我的目光，此時我的心中有點疑惑：5S管理到底在工作中起到啥用途？為什么公司這么重視它呢？面試完后，帶著這些疑問回到家，問了我的愛人，他只給了我很通俗的一句話，搞好5S管理是企業管理中的基礎內容和重要工作之一，主要目的是改善品質，提高員工的工作效率，為企業創造更多利潤。
進入xx已經有一個月了，每周一早上主管都要強調5S管理的執行。漸漸地我才明白5S管理的重要性，它關系到企業的生存和發展。經過這段時間的“整理、整頓”，車間面貌煥然一新，貨架上物品擺放整齊，排列有序美觀，根據物品的使用程度依規定定位、定量放置，物料盒正前方都貼有物品名稱標識簽，讓我們拿裝配小車的零部件時更輕松、快捷和方便。這項工作的開展落實到位，得感謝電氣裝配組的盧組長和我的師傅們。記得那一天，物料盒剛送到工場內車間，盧師傅就帶領大家把貨架上那些亂七八糟的物品一件件卸下來，用抹布拭去貨架上那厚厚的灰塵，把一件件物品又重新整理好放置新的物料盒內。大家在七月的流火中，不懼怕炎熱，一聲不響默默的整理收拾好物品，經過幾個小時的工作，物品整整齊齊地被擺放在貨架上。此時，我注視到師傅的額頭上一顆顆晶瑩的汗珠滴下地面，濕潤了地面的灰塵，也深深的打動了我的心。5S管理得到實施，是師傅們辛勤汗水換來的成果。
企業高層領導要求員工積極參與5S，為了提高我們的工作效率。說起這5S管理中的“整頓”，我不禁想到第一天上班碰上的煩心事。上班的第一天，來到新崗位，我老老實實地呆在裝車區域，跟師傅學習安裝所謂“小車”的接線。師傅就囑咐我看看怎么走線，偶爾師傅叫我拿幾個螺母，這下我就犯愁了，因為對這些螺母的直徑型號一概不知呀。于是我走到貨架那邊，找到裝螺母的物料盒子，由于物料盒上的標識簽有的標識不清，還有的無影無蹤，更令我郁悶的是“張冠李戴”的標識簽。折騰了半天，才弄來師傅“所要的”螺母，師傅無奈地對我說；“我叫你拿的不是這型號的螺母。”此時我心涼了，感到自責。怎么不對呢，明明按盒子上標簽取出來的呀。這件小事讓我留下了深刻的印象。如今，我深切體會到整頓給我們工作帶來的益處，可見5S中整頓的三定原則中的定位的重要性
愿我們全體員工積極參與5S管理，從自我做起，自我學習，提高自身的素質，做一名高素質的優秀員工。以5S為基礎，努力學習5S管理的內容，企業各班組做好5S宣傳，書寫宣傳標語，營造良好的氛圍，為企業爭取最大效益是我們每位員工應盡的職責。在日益激烈的市場經濟中求生存，謀發展，以高品質的產品占領市場，將xx機械有限公司締造成國際化一流企業而努力奮斗！
員工培訓心得體會3
一直以來都這樣覺得，能夠找到一份自己喜歡并且和自己所學專業相關的工作靠的是運氣，能在工作崗位中體現自我價值靠的是努力，而能將這份努力效力于宿遷廣播電視總臺，成為這個大家庭中的一份子，那更是一種榮幸，盡管在其中的位置或許微不足道，或許默默無聞，但能夠始終盡著自己的一份力，為新聞事業貢獻自己，還是讓人感到非常驕傲的。在宿遷廣播電視總臺的新聞中心工作已經有4年了，從進臺至今一直在新聞中心從事新聞后期制作，我很熱愛這份工作并為之努力著。雖然一直從事的是后期制作、包裝和維護這個崗位，雖然不是像記者一樣在采訪的前線工作，但畢竟是在總臺的新聞宣傳部門工作，接觸的都是時政、民生這些與老百姓息息相關的報道，新聞立臺，我深知新聞業務能力的重要性，并且一直都希望自己能有機會成為一名真正的記者。四年過去了，自己還有多少正能量為總臺發光發熱？如果想去一線工作，自己又是否具備做記者的潛力，經常問自己，我深深意識到“玉不啄，不成器；人不學，不知道!”的道理，認識到一定要不斷的充實自己才能更好的完善自己。
11月12日——11月16日這幾天，我非常有幸參加了宿遷廣電總臺第一輪采編人員的培訓，到“北有北廣，南有浙江傳媒”的浙江廣播傳媒學院學習，那幾天的學校生活感覺仿佛又回到了從前，回到了單純又簡單的學習的日子，回到了似曾相識的大學校園。這種感覺既熟悉又陌生，當然也有些許的好奇，對于我來說，熟悉的是上課的過程，而陌生的是則是浙江傳媒學院和為期近一周的系統化的培訓，工作以后的第一次培訓，好奇的當然就是浙江衛視在這所學校中的實踐基地。所以對這來之不易的機會我格外珍惜并且感激，仿佛久旱的大地迎來它的第一場大雨一樣的歡呼雀躍，雖然只有短短的四天學習汲取的時間，但這次培訓卻讓我真真切切的體會到受益匪淺這四個字的含義。
四天的課程被安排的非常緊湊，每一堂課都讓我有機會聆聽專家教授的講座，面對面的和講師交流，接受指導，汲取更多的知識。第一堂課是李靈革教授為我們主講《廣播電視新聞作品點評》，作為講座的開始，他為我們描述了記者這個行業在不同人眼里的不同形象：鐵面無私的包青天、任勞任怨的螞蟻，美麗的孔雀、愚蠢的驢等等，還指出了社會現實中的記者形象：乞丐！面對這樣的事實我會心一笑，因為我認為大眾眼中的我們是什么說實話對我們來說并不是很重要，或者說會去在意，因為只有自己知道自己的價值，只要自己覺著自己是只美麗的孔雀，在開屏的時候讓大家驚嘆，我有存在的價值，每天不是在渾渾噩噩中度過就心滿意足了。
在課堂上，李教授對《宿遷新聞》、《楚風夜話》和《記述宿遷》三檔宿遷廣播電視總臺具有代表性的欄目進行了深入的分析，與優秀電視新聞作品，好的新聞欄目進行比較，通過視頻生動講述了一個又一個節目案例，在對我們宿遷廣播電視總臺的幾檔優秀節目的充分肯定的同時也讓我們了解到我們臺欄目存在的問題，并給我們提出了針對這些問題整改的方法建議，給我們的節目指出了發展的方向。從節目的編排到節目的內容，從節目的整體包裝到節目的后期字幕，從節目的形式到節目的創優，都進行了深入的講解。“平凡中尋找傳奇，傳奇中尋找平凡”“新聞就是正常生活被打斷”，李教授的這兩句話給我的印象尤為深刻，因為這兩句話不僅道出了新聞工作者的生活，也表明了新聞的主要題材內容。
如果說李靈革教授的講座讓我受益匪淺的話，那么周元老師的講座——《新聞報道新思路、新方法》則讓我真正感到什么叫學以至用。他提出“電視新聞的社會化、電視新聞的故事化、電視新聞的現場化和電視新聞的個性化”四個觀點。
美國新聞學者提出了一個全新新聞理念：“新聞學的本質是故事”，對于電視新聞的故事化周元老師指出讓老百姓接受有三招：1、如果我們把新聞做得和講故事一樣精彩。2、人永遠應該是我們新聞中的主角。3、要出乎觀眾的意料，又在情理之中。4、要懂得抓住細節。一個好的新聞就是一篇好的故事，這是電視新聞的發展方向也是必然趨勢。
另外他還指出，現在的受眾對待新聞類節目，希望通過鏡頭體會到真實性和參與感，所以這就要要求我們記者加大現場類的報道，通過案例給我們分析了記者現場出鏡的方式、注意要素和拍攝方式，以及由這些問題點延伸到現場報道的方方面面。
當然還有原中央電視臺《新聞調查》等欄目的制片人王猛先生的《電視新聞頻道戰略與欄目策劃》這堂課，他沒有運用任何多媒體設備，知識單純的通過他的語言、表情和動作來向我們講述他的經驗，他的認知和他的正確觀點。
短短的四天八節課，每堂課的時間都感覺飛快，對每堂課來講三個小時左右的時間都太少太少，還沒等我們多聽點、多問點就到了下課的時間。而對于每天的學習內容、心得體會，在班委的組織下我們也進行了兩次的課后討論交流。
總臺領導對我們這次培訓的重視也是讓我們感動并感激，開班儀式和結業儀式都有臺領導親自參加，并給我們頒發了結業證書。對這次學習，我充滿了感動和感謝之情。
“不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海”，學習是一個過程，是一種積累,只有將所學知識運用到日常工作生活當中才是學習的最終目的。很感謝宿遷廣播電視總臺和浙江傳媒學院給我這樣的機會，我也會一直努力下去，把學習當作一種責任不斷的完善自己，并充分運用學到的知識在今后的崗位中認真工作、提升自我，發揮更大的作用！
員工培訓心得體會4
為期兩天的骨干員工培訓劃上了圓滿的句點，這也是我進入公司以來的第一次培訓。作為一名新員工能參加20xx年骨干員工培訓受益匪淺，培訓班上來自公司各部門同事的熱烈討論和發言，都印證了——激情是蘇嘉杭團隊的氣質。兩天的學習使我深刻的體會到：
作為服務型企業，對于“服務”的理解自然可以歸納為Service（服務）。S：smile（微笑）；E：excellenceinyourwork（精通本職工作）；R：reachingouttoeverycustomer（接觸每位客戶）；V：viewingeverycustomerasspecial（視每位客戶都重要）；I：invitingyourcustomerreturn（歡迎每位客戶再次光臨）；C：creatingawarmatmosphere（營造一個溫馨的環境）；E：eyecontactthatshowcaretocustomer（飽含深切關懷的目光）。短短的一個，卻完整的詮釋了如何更好的服務每一位客戶。
當面對異議的時候，人都會煩躁不安，可是這樣不能解決問題，重要的是，積極面對并解決問題。客戶的異議是禮物——因為有期待，應當抱著虛心學習的態度去識別對方的真正用意，并且依照果斷、決斷的原則來處理。有了異議，說明某些問題還是有待提高和改進的，那為何不能取其精華去其糟粕呢？
面對客戶，只要記住：“微笑露一點，腦筋活一點，嘴巴甜一點；說話輕一點，理由少一點，脾氣小一點；做事多一點，行動快一點，效率高一點，肚量大一點。”
高效的團隊建設也是如此，面對不同的對象，溝通的方式自然而然也應該有所區別。首先要知道自己在團隊中扮演的角色是什么，才能更好的取長補短，最終達到雙贏。因為是一個團隊，所以我們有共同的目標，更為了這個目標而共同的努力。茫茫人海中，我們只是其中的一顆小小的沙子，所以團隊存在的意義就是聚沙成塔。
我們追求卓越，力求完美。雖然絕對的完美是不存在的，但要以追求完美的精神去做事，爭取今天比昨天做的更好，明天比今天做的更好。作為蘇嘉杭的一名員工，企業的使命也就是我們努力的方向——路暢人和，以道達遠。
員工培訓心得體會5
經過從8月到12月的崗前集中培訓，讓我對中心兩大科室-報告室業務和通告室業務及其相關業務有了清晰的認識。依稀記得不斷背了忘，忘了背的地名機場四字代碼、三字代碼，成都進出港航路航線的煎熬。不過，熬過來就發現確實入門了，這些代碼就像民航運行的詞匯語言一樣，基礎而重要。第二階段的崗前情報基礎理論培訓，情報基礎理論知識更加散，瑣碎，同時涉及的法規，標準，系統，航空器運行標準等等都很多。看似很散的理論知識，都是民航運行體系中不可缺少的部分，充分的體現了民航情報特點。
經過此次培訓的學習，讓我體會到了工作中學習和校園學習的區別。在工作中的學習，要踏實全面，一步一個腳印，善于思考工作中內容之間的聯系。此次的崗前培訓，也彌補了我在學校里漏掉的基礎知識。在培訓過程中中心也給予了我們新員工很多關懷和展示自我的機會，讓我們體會到了中心的“家”文化，以及更多的自我認同感，相信我們在以后的工作道路上，會更加展現出應有的擔當和風采。
員工培訓心得體會6
剛走出大學校門，我就很榮幸地成為巖土工程公司中的一員，懷著自我完美的期望和從零開始的心態，開始了自我人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從x月x日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的資料十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。
經過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
員工培訓心得體會7
不知不覺來酒店即將一個月了，這段時間似乎自己每天都在蛻變和進步，忙碌的工作讓自己非常安穩，不再有懸空的漂浮感，而是把此處當成最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻一絲一縷的力量。
行政部是企業的后勤保障部門，作為酒店強有力的體制執行官，不僅要做好對外關系處理、安全監督，還要做到上下聯系溝通工作，及時向領導反映情況、反饋信息，讓各部門間互相配合、綜合協調。因此，大到餐廳外聯，小到員工手上的每一只筆、每一個本子，都要安排統籌到位。工作的同時也感得到了企業以人為本的良好的工作氛圍，領導對人員的關愛，就像冬日里的暖陽，溫暖著每一個人的心，同事之間的和諧與和睦，讓工作顯得非常簡潔而有力量。
與實習生同學的交往是愉悅的，剛入社會的她們青春而有活力，熱情并且好學。從它們身上我一直會發現自己以前的影子，一直對自己說：要永遠葆有有一顆年輕的心，要有積極的態度。而與她們同齡的我，卻有著不一樣的一生經歷與態度。曾經歷過風雨的磨煉，我終于不再是溫室里的一朵小花，我也不再把自己當個女孩。
我謝謝曾經所面臨的一切，所見到的每一個人、每一件事情，它讓我有勇敢去應對這次的一切困難與挑戰。就像拓展訓練時的高處斷橋項目，雖然站在里面心里害怕到了極點，但而是很高興的對教練說：我不怕！我告訴自己不擔心，于是就真的一點也不怕了。其實人有的之后就是這種，你越是畏畏縮縮，越是無法控制心靈的害怕……
正如河流匯成大海，山川構筑江山一般，一個企業要想做強、做大、做久，必需要有自己另類的企業文化。倚賴集團強大的背景作借助，當然傳承了董事長的經營模式。在企業外部，制度確保標準、文化超越標準。一切事情嚴厲依照政策和步驟執行，盡量將復雜的事情簡單化，以提升工作強度。正是這種的良性循環，高效的工作方式奠定了精彩而浪漫的開場，注定了它不一樣的美麗明天！
員工培訓心得體會8
從入職到現在也已經兩周有余了，在這兩周里也陸續參加了一些工作。在工作中，取得了些快樂，也有些疑惑。接下來我也不做流水帳式的工作體會了，具體談幾個方面的體會。
1，首先我解釋下為什么題目加上80后這樣的字眼，前幾天看集團的資訊日報，里面有一篇專題文章談到“70后與80后的管理暗戰”，里面的很多觀點，我非常的贊同，但是我也想為80后說些自己的看法。確實社會上對于80后，也就是我們這一代人越來越關注，對于我們屬性研究也越來越多。作為第一代獨生子女，我們的成長路線和現在大多數的管理者，或者說同事不一樣。我認為差異化正是這個時代的特點，如何真正運用好這樣的差異化才是正解。美國，作為一個移民國家，他們的公民什么樣的人都有，差異化更是嚴重，可是處理的好這會是一種動力。
2，英雄主義的職場體現：作為80后的一代，人們說的最多的就是我們如何志高氣傲，團隊能力如何差，如何的過于浮躁，如何的缺乏敬業和職業精神，如何的過于個人英雄主義。確實，我也從不否認我們的英雄主義。可是我想重新定義，我稱之為新英雄主義。作為英雄就要有改變結局的能力，就要有百折不撓的精神，要有用于承擔的主人翁精神，在工作中，我體會到英雄主義的快樂，比方說我希望通過我對法律法規的分析可以達到預防一些突發事件的發生，降低風險，降低損失。我希望通過我做的如何回避家政風險培訓的PP可以達到降低家政風險目的。這樣我就可以說：Iamahero.這就是我認為的英雄主義的職場體現，我認為英雄主義并不與團隊精神相違背，團隊需要英雄。英雄是創新的，英雄是敢于承擔任務的，英雄同樣是具有號召力的。其實只要在工作中尋找到了快樂，那就是英雄。
3，價值觀再造：來到萬科，可以說我的價值觀發生了比較大的顛覆。以前，我認為，成功，就是住別墅開奔馳掙大錢。但是我現在認識到錢不是財富的唯一體現，也不是成功唯一標準。比陳景潤，王進喜，李素麗有錢的人多的是，但是這些來自各行各業的人，誰能說他們不成功。為別人創造更多的價值的同時也為自己創造價值才是成功。同樣是看集團網站BBS，很多人抱怨物業收入不高，待遇不好。但是，我發現有一個人的留言很有意思，他說不高是因為我們做的不夠好。記得有一則電視廣告，內容是一個水龍頭廠家(科勒)，找到世界頂級的建筑設計師，設計師給他廠家介紹他們的設計多么多么的好，哪里哪里都有他們的設計，可是廠家代表只說了一句話，我需要你們設計出來的房子能用上我們科勒的水龍頭。為了一個水龍頭去設計房子?看起來是天方夜潭，但是同樣的道理，如果萬科物業足夠優秀，優秀到所有的房地產開發商專門設計能配合萬科物業的房子和小區。那么還有人擔心薪水待遇問題嗎?因此我的價值觀，或者說最想做的事情，將我所從事的做到前面提到的那個狀態。
員工培訓心得體會9
剛剛進入公司，我是有點慌的，也有一點迷茫，因為不知道自己需要做什么。盡管入職的時候人事已經講了具體的工作內容，但是真正做起來與聽起來的感覺還是不同的。所以一開始的工作確實是手忙腳亂，雖然一整天都在認真的工作，但是每天都完成不了當天的工作任務，心里也有一點著急。
公司可能也了解我們的這種心情，也想讓我們能夠更快的掌握工作內容，完成每天的工作任務，組織了我們所有的新員工進行培訓，讓我們能夠更快的投入工作內容。
公司的培訓內容包括公司的發展史、創立原因、經營理念、工作作風、規章制度和對員工的要求等。能夠讓新員工更全面、更具體的了解公司，對公司產生歸屬感，增加對公司的信任度，更好的投入工作。對我們工作技能的培訓能夠讓我們更快的了解這個崗位的工作內容和要求，更快的掌握工作技能，提高工作效率，減少出錯的次數，更好的完成工作任務。在提高我們工作速度的同時提高我們的工作質量，如果只提高速度，那么我們的工作還是會一塌糊涂；如果只注重質量，那么速度就會提不上來，就會每天都需要加班。
通過領導培訓過程中傳授給我們的一些工作方法，大大的提高了我的工作效率。我知道了怎么樣更好的去完成我的工作，不會再盲目的去做，這樣反而會事倍功半，沒有什么效果。說實話，在培訓之前的那幾天，因為我的工作完成的太差了，確實有一點打擊到我的自信心。因為別人都可以完成，我卻不可以，我肯定會認為是我自己的問題。但是培訓之后我發現，其實我只是沒有掌握工作方法，所以才一直做不好。培訓之后我再做同樣的工作，確實比之前好了很多，這也讓我重新找回了我的自信心。
公司花費人力物力給我們進行培訓，就是想讓我們能夠更快的掌握工作內容，把工作做得更好，早一點為公司做一點貢獻。我也是抱著想提高自己的工作能力和效率的心態，參加了這次的培訓，所以收獲了很多。不再像剛剛來的時候那樣的手忙腳亂，而是有條理、有計劃的去完成我每天的工作。
在這次培訓之后，我會努力的工作，把這次培訓學到的知識運用到工作上去，從而更好的完成工作。感謝公司組織的這次培訓，讓我能夠成長得更快。
員工培訓心得體會10
非常榮幸參加了xx保險培訓，首先要感謝局里給了我這次培訓的機會，我十分珍惜這次培訓的機會，因為這次培訓不僅增長業務知識，更鍛煉我業務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業務能力的目的。通過兩天的課程，對xx人保公司有了深入了解，對保險產品也有了更深徹的認識，這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識，這將有助于我們日后的工作，更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。在日常的工作中，我不斷總結經驗和教訓、不斷自我學習和提高，這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題：我們如何才能發掘潛在客戶購買保險。通過學習，不僅讓我學習到新的知識，更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經驗，我認為要想做好保險業務工作，我必須努力爭取做到以下幾點：
學會主動開口。遇到客戶主動介紹產品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏，這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
學會贊美別人。當別人拒絕時，能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思，比如說客戶說他沒錢，可能有4種情況。這時我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個客戶。
做到與客戶有效溝通。能做到“聽，說，問”。做到傾聽客戶，當客戶的忠實聽眾，了解到客戶的真實需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個客戶，要對客戶毫無保留，做到站在客戶的立場考慮問題，為客戶著想的態度，這樣才能跟客戶處理好關系，爭取到保險業務訂單。
有責任心、服務心。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業務的是我們的責任，同時為做好業務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業務工作，能更好的服務客戶，將好的保險產品介紹給客戶。
追求卓越。我們要不斷提高自己的心胸，包容豁達，成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導的知識讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。通過這次培訓學習，使我更加進一步認識到保險業務并不難，任務雖然艱巨，但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會不斷加強學習，學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
員工培訓心得體會11
到公司近半年了，在和大家共同工作學習的時間里，是我從青澀走向成熟的第一步;讓我對“人際關系、機會、競爭”的重要性理解的更加深刻，在電工技能和熟練度上也都有了明顯提升，對于目前工作內容也有更為深刻的認識。
在自己進步的同時也有很多不足需要改善，比如工作的緊迫性和高效性;上班時個人的言行舉止;工作時吃苦耐勞的精神等一些細節要多加注意。
通過這段時間的工作學習，我將自己的體會和心得整理總結為以下幾點：
1、提高工作效率
切斯特菲爾德曾經說過：“效率是做好工作的靈魂。”時間就是金錢，效率就是生命。雖然維修保養工作重復性很強、上手難度小，很多時候，我們都在重復一樣的勞動，但它卻不是簡單的機械運動，它需要的不僅僅是沖天的干勁，高漲的激情，更需要聰明的才智去完善和提高，一定要養成拿到任務時先動腦再動手的好習慣。如此，既能省時間，又能省去許多不必要的力氣，達到事半功倍的效果。
2、培養團隊合作精神
在車間的維修過程中，沒有哪一個產品不是通過小組同事之間的共同協作完成的。比如一個水泵的成套安裝，這中間都要通過很多道工序才能完工，最后檢驗無誤才可發運。每一步都必須一絲不茍，任何一個環節出點問題，這件產品就不能出廠。因此，一切成績都是大家共同努力、協作的結果，個人英雄主義是無法完成的。
3、責任心是工作的基本要求
“成功者找方法，失敗者找借口。”當我們拿到任務的時候，要爭取在最短的時間內把它做到。責任心是必不可少的，干一行愛一行，我們必須對自己的工作崗位盡到的責任心。態度決定一切，沒有對工作負責、認真的態度，是無法做好自己的本職工作的'。如果在工作當中因為失誤造成不良后果，我們必須勇于承擔責任，不要互相推卸，迅速想辦法去補救，把損失降到最低。
4、追求完美，盡量把每個細節做好
在工作中，就算做得再好也不能自滿，因為世上沒有十全十美，一定會有地方是不完善的、需要改進的。我們要在工作當中不斷追求完美，沒有，只有更好，這樣我們才會在工作中不斷進步，才能較快提高自己的工作能力。我們小組有一句說的很好:‘做了不等于完成任務，做好了才是完成任務’。
最后我想說，其實工作對每個人而言，不僅僅只是一種生活和自立的方式，它更是我們施展才能，挖掘自我潛能的大舞臺。只要站在這個舞臺上，我們就要拿出自己秀的那一面來充分展示自己，不斷挖掘自己的潛能去提高自己。在這里，我們可以汲取很多寶貴的經驗來加強自身素質和競爭力，讓自己在往后的工作中成為一名開拓創新，愛崗敬業，勤奮工作的好職工!
員工培訓心得體會12
信用卡營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地提高客戶質量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地進行的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加這次培訓的有以前在別家銀行做過信用卡業務的也有沒接觸過信用卡的，大家都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為培訓做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產品的介紹，最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業文化與發源，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的公司營銷理念方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱誠心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些傳統的銷售理念，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，金融行業最注重的是實踐和誠信，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。我行在銀行業以及其他金融方面有著很大的優勢、但是相對于中合型的銀行業務來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的眼光來看待信用卡市場，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業務，從而能更好的為客戶服務為公司創出更好的業績，公司員工的知識層面也會更加全面。
為了更好的提升業務水平與業績我深刻體會到公司的核心文化
信用卡作為一種現代化的金融工具，它便捷、時尚、安全的特點正逐步被越來越多人所接受，隨著我國市場經濟發展，人民生活水平的提高，用卡環境的不斷改善，信用卡市場蘊含著廣闊地發展空間，但隨著各家商業銀行都在發行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。
誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發展我行信用卡業務。
建設銀行新入行員工培訓心得體會
懷著期待與興奮，終于迎來了建設銀行xx市分行新入行員工培訓.培訓時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學習走向實踐，收獲的遠比想象中的豐富。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的計劃。
第一天，首先迎來的是財會部的朱經理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應該有的工作態度，禮儀，鼓勵我們多學習，多向有經驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業務，我們花了大量的時間來學習柜面業務操作流程，讓我由原先的不了解到現在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現金接觸，必須要加強風險意識，必須合規操作，必須加強服務意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責任重大，必須認真對待。
晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發展迅速，各項指標都位居全省各地區分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標，責任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現。尤其對于我們這些剛畢業，即將進入到建行工作的大學生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標明確，責任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
第二天，個金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產品、個人金融發展戰略、銀行相關法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業務情況有了初步的了解。locAlhOst
這次的培訓匯集了許多領導和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結了自己十幾年甚至幾十年的工作經驗，讓我們在如此短暫的時間里學習到了銀行主要業務知識，把我們領進了建設銀行的大門，同時也讓我們領略到了優秀建行人的風采。
通過培訓，我獲得了以下心得體會。
第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優良傳統文化以及員工職業道德等培訓內容，使我明白了，一個優秀的人不光要有過人的技能，更要有優良的品質和端正的德行。作為建行的一分子，應為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發展。作為新員工，我應該首先做好角色的轉換。以前在學校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責任，很少有過壓力，而且成長環境單一。現在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔責任了，“人，仕其職，則必盡其職。” 其次要使自身修養和企業文化相結合。作為建行的一員，就要繼承和發揚中行的優良文化傳統。對待同事、企業、客戶等都要信譽至上;勇于承擔企業，乃至國家賦予我的各種責任;同時要有放眼全球的開放意識，培養自己“敢為天下先”的創新理念;最后要發揮自身能動性，融入建行文化。
第二，這次學習非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業生涯規劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節等等一些在金融行業，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓，我學習到很多書本以外的專業知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協調的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
第三，李行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業方向，“在這個金融行業，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩健，創造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應該抓住這個機會，不斷學習充實自己，努力提高自身能力和素質，完善專業技能。我們不僅要在建行這個平臺上實現人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現建行的大勝，讓我們齊心協力，為中國建設銀行更加輝煌的明天而奮斗。
員工培訓心得體會13
為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應工作，公司特地在上周星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司重視人才、培養人才的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。
這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間里了解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。
這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們了解了什么是職業化、什么是價值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。
在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。
在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有著全面的知識，而且要對市場有著準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有著很大的優勢、但是相對于綜合型的廣告公司來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定于市場的反應，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的了解和認識。因此，我建議是不是公司以后的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務，公司員工的知識層面也會更加全面。
這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力!
我失驕楊君失柳，楊柳輕飏直上重霄九。枯藤老樹昏鴉，小橋流水人家，古道西風瘦馬。夕陽西下，斷腸人在天涯。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。木欣欣以向榮，泉涓涓而始流。兩句三年得，一吟雙淚流。剛走出大學校門，我就很榮幸地成為合肥格力公司中的一員，懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。
為了讓我們更快地了解公司、適應工作，公司特地從7月8日開始對我們進行了為期一周的新員工入職崗前培訓。這次培訓的內容十分豐富，主要有公司歷史沿革、公司組織機構與企業文化介紹、公司領導講座、各部門負責人講授相關專業知識和自身經驗的傳授、安全、管理體系以及檔案管理等諸多方面的系統學習。經過七天的培訓，使我在最短的時間里了解到本公司的基本運作流程，以及公司的發展歷程與企業文化、企業現狀和一些我以前從未接觸過的專業知識等。通過這次培訓，使我受益匪淺、深有體會。
首先，了解公司歷史沿革與公司機構、企業文化。 開始培訓的第一天就是介紹單位的歷史沿革，芮書記介紹得很詳細，仿佛帶領我們重走過這50多年的風雨，見證企業的進化，也了解到了其中的艱辛。這使我們更加珍惜現在來之不易的今天，激勵我們更加努力去建設輝煌的明天。
在同一天，張書記為我們介紹了公司現在的組織機構，使我們從宏觀上了解公司的各大部門及其主要職能，為以后聯系工
作，提高工作效率做好鋪墊。張書記還為我們詳細地介紹了本公司的企業文化。在我工作的3個月來，我感覺公司的工作氛圍、人際交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因為在工作中能學習到很多的知識與技巧，放松則是心理上的，這正是工作著并快樂著的感覺，讓我感到無比的滿足。 第二，培訓使我對公司主要業務有了基本的感知與認識。 我在公司的檔案室工作，在學校學習的也是專業的檔案知識，可以說，對于勘察測量這方面來說，我完全是個門外漢。這一次培訓，是我第一次系統接觸這方面的知識，真是受益不少，學到了很多新的知識。
經過幾次專業知識的培訓，我大致了解了公司的主要工作任務，大概分為勘察、測量、巖土試驗、測試這幾大方面，并分別有對應的部門負責。比如說工程師辦公室主要負責巖土工程工作，主要有勘察、設計、治理、檢驗、監測;測試中心主要負責原位測試、樁基檢測等等。并且我對其主要工作流程以及一些術語也有了大致的了解，總算不會像剛來的時候一樣，連公司的主要業務都不清不楚了。
第三，學習了公司的安全管理與管理體系方面的知識 用了一天的時間，我們系統學習了安全方面的知識與公司管理體系方面的知識。我想這對于我們應屆畢業生來說，還是比較陌生的知識。我認為其目的就是為了一、保證安全生產;二、提高工作效率、三、提升企業形象。最終的目的就是使利益最大化。
在這基礎上有很多理論的知識與制度，這還需要我們在平時的工作中就注意，比如安全，在任何一個細小的環節中我們都要注意安全的問題，比如人走斷電、防火、防盜，還有特別是在施工現場的一些用電安全、人員安全等。這些在實際工作之后可能才能注意到更多問題，并寫入制度，是安全管理更加規范。 公司是本行業第一批獲得管理體系三標合一的公司，并有符合公司實際情況的管理方針。在學習中我們學習到了一個以不變應萬變的管理模式，也就是PDCA循環：從play(計劃)到do(實施)到check(分析檢查)到action(持續改進)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS，這一循環始終貫穿其中。仔細看，這一循環也適用于我們生活各方面，這其實也就是一個經驗積累的過程，從不會到會，從不好到好，從好到更好的一個過程。我相信，這個簡單而明確的循環會伴隨我一生，成為我不斷進步的標尺。 第四，學習了公司檔案與人事方面的知識
最后一天我們首先學習了公司的檔案管理制度及公司檔案室的主要職能。由于我是在檔案室工作，并且已經進行過2個月的實習，對這一方面比較熟悉。我認為檔案的價值在于利用，在別人需要資料的時候，能快速及時地找到所需資料是檔案是檔案人員最主要的職責。公司的檔案室已有了50幾年的歷史，制度健全，庫房分類明確。在實習中，我就深深的體會到，我沒有選錯單位。有好的基本建設，有好的師傅，真正的讓我能學以致用，并能通過實踐體驗更好地掌握理論知識。公司檔案室還兼管著規
范與雜志的管理，并有專門的閱覽室，是專業技術人員能及時了解新規范掌握行業新動態。
人事方面，李主任主要為我們介紹了新進員工的待遇、假期、職稱等問題。我想這也應該是我們很關心的一個話題。李主任介紹得很詳細，分別介紹了各部門的工資情況，我也覺得越透明越公平，越公開越不敏感。我比較關心職稱的問題，檔案系列的職稱是要上社會去考的，我想從現在開始就應該抓住專業知識不放松，爭取能早日更上一層樓。
最后，培訓中領導對我們提出的要求。
這次培訓中我學到了很多知識，但感觸最深的是每一位領導基本上都提到一個要求，那就是學習、學習、在學習。一刻也不能放松，不僅要轉研本專業的知識，還要了解其他專業的知識，比如說我自己，就應該多了解了解勘察、測量等方面的知識，這樣有利于我了解檔案內容，提高工作效率與質量。此外，就是希望能盡快地進入工作狀態，做好思想意識的轉變，從受者轉變成施者。我認為我在這方面做得也比較到位，畢竟已經經過了2個月的實習，感覺現在也慢慢走上正軌了。最后就是希望我們能腳踏實地的工作，養成良好的工作與生活習慣，為自己積累資本、為公司創造利益。
到現在為止我已經在公司工作了3個月了，這次的職前培訓讓我對公司有了更深的了解，增進了不少知識，更重要的是讓我對自己有了新的認識與新的奮斗目標，水不流則腐，人不進則退，在今后的工作中，生活中我將加倍地學習，不斷地提高自己的素質。在公司走新、特、精強企之路之際，我作為公司的一員，也要有這樣的理念，發展自身的新、特、精，為適應公司不斷發展的需求完善自己，爭取做到自己對公司利益的最大化。
相信自己能行，證明自己真行!為有犧牲多壯志，敢教日月換新天。大直若屈，大巧若拙，大辯若訥。
員工培訓心得體會14
從參加20xx年xx月xx日_經理的第一次培訓到20xx年xx月xx日xx_的培訓，中間已經有20個人培訓過了，雖然中間有好幾次的培訓都由于值班或者其他原因沒有參加，但上傳的培訓資料都看過了，中間許多的內容都讓我受益匪淺，每次的培訓內容都對我們平時的工作以及生活中的為人處事起到了很大的作用。
通過培訓，我總結了以下幾點心得：
一、熱愛總結的工作
要時刻保持一顆”我工作我快樂“的心，只有熱愛自己的工作，才能更好的吧工作做好，才會把最平凡的工作做得不同凡響，企業最需要熱愛工作的人。作為酒店服務行業，員工的禮儀修養起到至關重要的作用，無論是說話還是行為動作都有他一定的規范度，只有把這些做好了，才是一名稱責的酒店員工。
二、溝通和細節
在一個團隊中，如果沒有默契的交流和溝通，就不能達成共識，在一個集體中，每個人都有自己的思想，但遇事必須顧全大局，只有這樣子一個團隊才會壯大。說到團隊最先想到在xx的日子，盡管住了5個月，但他們從未把我們當成“自家人”，我們也在那個時候學會了團結，沒有一個人受到委屈在做事時，人往往會忽略細節，但一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，如果做事時，總是一副事不關己的樣子，那你這輩子也就不用想有多大成就了，這就是所謂的“態度決定一切，細節決定成敗”。
三、責任
很多成功者就是積累一點點小而呈大器的，相反有的人總是想的大做的少，不愿意積少成多，中途放棄，最終一事無成，這也說明了堅持的重要性。其實就是對自己負責，現在我們客房部xx經理一般遇到事情不會直接告訴我們解決方法，總是問我們是怎樣想的，這也讓我們了解到我們對自己的崗位，對客房部，對賓館是有責任的。
四、要學會做人
從小在大人嘴里就聽到最多的是要學會感恩，要樂于助人，長大參加工作了，聽到最多的就是要有敬業精神，要有職業道德，熱愛自己的崗位，也只有真誠做人，認真做事，你才會取得成功。
培訓心得體會，無論是在酒店的那個部門，那個部門的什么崗位想要做到更強最好，那么我們就要學以致用，不辜負這么長時間以來培訓者的良苦用心。經過這么多次的培訓，我學會了如何去生活工作，學會了如何待人接物，今后我將珍惜每一次機會，勇敢的挑戰自我，完成自我，讓自己變得優秀。
員工培訓心得體會15
人，經常會有這樣的想法，我這樣做到底是為了什么，我的存在到底有何價值，在我認為，人的一生都在追尋著這個答案。有些人找到了，他就是成功的；而有些人失敗了，他沒有發現自己的價值，也可以說他沒有努力去尋找或是去創造。
人生存在的價值，不是別人給予的，而是自己創造的，只有這樣才能成功。
怎樣才能成功的實現自我的價值，在這次培訓中，讓我有了更深層次的理解。
首先，我認為，學習才是基礎，而學習不僅僅表現為去學，更注重的是有學習力。
學習力與個人的心態又是緊密聯系著的。只有自己的心態擺正了，有了積極向上的精神，才能去主動追求知識，才能有了學習的動力。這個心態主要是靠自己去慢慢調整的，但與別人的幫助也是分不開的。我們的公司就是一個大家庭，每個成員都應拋開成見，相互鼓勵，形成一個成員彼此和諧的組織，有一個良好的環境。這樣，其中的成員才會有向上的心態，提高自身能力，從而提高整個機體的效率。
在這樣一個前提下，學習才有了自主力。有了學習力，接下來的，就是如何將別人的東西變成自己的東西。我認為，學習不僅要將別人的東西拿來，更要加入自己個性化的理解，將他變成自己原創的，這樣才與眾不同，才會有競爭力。正如《論語》中所說的：“學而不思則罔，思而不學則殆。”在向別人學習的同時，加入自己的創新，付諸實踐才會有意義。
其次，我認為就是要改變習慣。在改變心態的基礎上，學習新知識，加入自己的創新。在這之后，我認為就需要堅持了，只有堅持，才能將實踐變為習慣，習慣成自然，最后就是我們自己獨創的，增強自我競爭力。
最后，一個組織里不可缺少的就是規范化的管理。我認為管理不只是被管，更需要的是自主。每個人都應給自己制定一個合理的標準，自我約束。在這個基礎上，實行規范化管理，將公司的企業文化融入到管理中，形成自己的特色，這也是一大競爭優勢。而且，我認為，規范化管理的目的不僅僅在于將企業帶入規范化的軌道，更重要的是要激發員工的潛力，提高員工的創新能力。企業終歸是人的組織，我認為管理也必須人性化，員工相信企業，企業也必須信任員工，在規范化管理的基礎上，注重人的發展，引導與激發員工的潛質與創造力，我想這是一個現代化企業必須做到的。
在這次學習的過程中，對我有著深刻影響的還有最后的小游戲，這個小游戲中充分體現了團隊合作，還有正確核心領導的重要性。在一個組織中，矛盾是不可能避免的，也是無法消除的。我認為，周恩來的一句話“求同存異”，是解決這個問題很好的方法。可以先將次要矛盾暫時擱置，解決主要矛盾，才能將效率提高，更好更快的達到預期目標。
通過這次的學習，使我更加了解了調整心態，增強學習力，改變習慣，給自身帶來的好處。也使我更加認識到規范化管理能給給企業帶來的效益。正確的心態促進學習，學習改變習慣，習慣則形成規范，有了規范化則有了制度，有制度才會有發展，發展走向成功！
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