鄉鎮衛生院護理工作總結（精選18篇）

　　總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經驗方法以及結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的鄉鎮衛生院護理工作總結，歡迎閱讀與收藏。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 1

　　時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下：

　　一、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神

　　三、圍繞醫院工作部署，積極協助

　　1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。

　　2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。

　　四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

　　五、加強監督管理，保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

　　3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

　　六、加強了質量管理監控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的'質量和醫療護理安全。

　　3、加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。

　　4、各項護理質量指標完成情況：

　　1）基礎護理全年合格率達90%

　　2）特、一級護理全年合格率達95%。

　　3）急救物品完好率達100%。

　　4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。

　　5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

　　6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

　　7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。

　　8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　9）年褥瘡發生次數為0。

　　七、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、加強了新業務、新技術開展。

　　2、完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　八、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作

　　4、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

　　5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。

　　6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 2

　　一年來，骨科護理工作在院領導大力關心支持下，在護理部的正確領導和幫助下，在全科護士共同努力與團結協作下，針對年初制定的目標計劃，樹立高度的事業心和責任心，結合本科室工作性質，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，取得了較好的成績，現將這年的工作具體總結如下：

　　一、科室護理工作基本概況

　　全科現有護理人員9人，其中護師7人，護士2人。

　　護理人員在抓好日常護理工作的同時，配合科室醫生做好疑難病人的護理，為促進疑難重大術后康復護理提供有力支持，及時總結歸納相關病例護理經驗，提高護理質量水平。全年出院病人1450人次，手術病人516人次。

　　二、認真落實各項規章制度

　　1、各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度。

　　2、落實了護理工作核心制度、各種應急預案、工作質量標準等等。例如查對制度：

　　(1)要求每天醫囑雙人核對，每天查對，并有記錄。

　　(2)護理操作時要實行床邊核對及使用二種以上對患者識別的方法。

　　(3)手術患者與手術室護士做好交接患者等，進行手術前核查，防止護理不良事件發生。

　　3、認真落實骨科護理常規，加強專科護理安全，做好護理質量持續改進與規范，加強護理工作管理，不斷提升護理服務質量，為病人提供人性化服務。

　　三、深入開展優質護理服務活動，不斷提升內涵

　　以病人為中心，強化基礎護理，全面落實責任制護理，要滿足病人基本生活的需要，要滿足病人的安全，保持病人的`軀體的舒適，對病人實施多樣化健康宣教，如健康教育圖冊，現場演示，反式，制定康復計劃。提高健康教育意識，培養護士的健康教育能力。用優質護理的質量來提升病人與社會的滿意度。實行APN排班，簡化護理工作流程，爭取做到把護士還給病人。

　　四、持續開展中醫護理工作

　　每月進行中醫護理知識培訓級中醫護理操作技能考核，在本科室開展項弊病、腰椎間盤突出癥的基礎上，增加了骨痹、骨蝕、脛腓骨雙骨折三個病種的中醫護理方案的實施，定期進行總結分析，不斷優化中醫護理方案。對開展的中醫護理操作拔火罐、艾灸、中藥熏洗、紅外線，中藥濕敷，操作人次大幅度提升。

　　五、提高護理人員業務素質

　　1、對科室護理人員進行各方面知識、專科理論、專科技能、并組織理論、操作考試。

　　2、參加醫院組織的業務學習，提高專業知識。

　　3、落實每月護理查房制度，進行現場護理查體，對護理診斷、護理措施是否認真落實，達到預期目標，并進行了探討。并以提問的方式，以達到提高護士業務素質的目的。

　　4、加強危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　六、狠抓護理質量

　　1、針對護理工作中存在的難點、焦點問題，設置工作重點，堅持把以病人為中 心的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節。

　　2、使規范化護理質量標準落到實處，滲透、貫穿、落實到每個護士全程工作中去，使護理質量管理有章可循，形成一個良性循環。從病人的角度評價護理質量，把病人的滿意度作為評價護理質量的重要指標，每位病人實施滿意度調查，并進行電話回訪。讓患者真正從質量管理中得到實惠。

　　七、認真落實護理不良事件報告制度

　　積極上報本科室護理不良事件，本年度發錯藥1例，定期召開護理不良事件分析會，進行分析總結。

　　八、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、科室堅持了每天對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每周對紫外線強度進行監測。

　　3、一次性用品使用后均能及時毀形，分類處理，并定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查。

　　通過科室人員的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大業務學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 3

　　今年的養老護理員工作中我學習到了很多重要的知識，在工作中務必要按規范去做，只有這樣，才能使老人得到很好的照料，家屬也才能稱心，社會才能放心，護理質量才得以保證。發現問題，查找原因，糾正護理工作中的誤區和弱點，采取積極的'方法去糾正、改善。以下是今年的工作總結。

　　一、根據老人身體狀況進行分析

　　在護理工作中，我們發現護理員雖然按翻身要求的時間對老人進行了翻身，但在易受壓位置老人仍出現了皮膚發紅、甚至皮膚破潰，對于這種情況，要加以分析，首先從老人本身身體狀況來了解有沒有貧血、營養不良、低蛋白血癥、肺心病、腎功能不全等基礎疾病，如果是疾病導致的，必須積極治療基礎疾病，同時加強飲食營養，給予高蛋白、高維生素、高熱量的飲食，可以要求家屬提供蛋白粉、牛奶、水果等輔食，加強喂食，采取少食多餐，增加喂食次數，對吞咽困難的，可以將食物打成勻漿進行喂食。

　　二、護理工作中注意方法

　　對進食嗆咳明顯的老人，可根據醫生醫囑采取鼻飼，以保證老人的營養；在翻身過程中我們不僅只關注翻身的時間，也應注意翻身的方法，在給老人翻身時，有沒有將老人的身體稍抬起再翻轉或挪動位置，有沒有拖、拉、推等動作，同時在老人體位安置穩妥后有沒有在老人身體易受壓位置墊氣圈、軟枕等，以減輕骨骼突出部位的壓力，使支撐體重的面積加寬而均勻。

　　三、做好老人的清潔工作

　　當然我們還要注意到與老人身體直接接觸的衣服、被褥是否清潔、干燥、平整，失能老人的大小便有無及時清理，老人是否直接臥于橡膠單上，護理人員增強護理員主人翁責任感，充分發揮護理員在服務老人工作中的積極性和創造性，從來達到互相學習、互相幫助、加強護理知識的應用和提升這項工作的特殊性就要求在護理工作無時無刻都要做，而且要按護理技能規范去做。

　　因此，護理工作時一定要掌握好基本知識，在常規工作中貫穿，把工作和日常護理緊密集合起來。不斷加強理論知識和技能的應用，更好的服務與工作崗位上。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 4

　　過去一年，我中心就養老護理工作創新發展思路，緊緊把握養老中心發展機遇，推進落實各項養老工作任務。以下是今年的養老護理工作總結。

　　一、中心規劃

　　樹立發展目標：把握需求，提供服務，注重實效，使老人過上有保障有尊嚴的生活。明確服務思路：中心以老年人家庭為基本服務單位，依托家庭（家屬）和社區，有效運用政府購買服務資源，組建高素質專業服務隊伍，與社區緊密合作提供服務，提升社區養老護理的專業化水平和服務效果。

　　二、中心建設，夯實基礎

　　設施方面，投入資金進行裝修和設備購置，安裝了電風扇、電視機，配備了桌椅、飲水機、報架、書櫥、培訓室，鋪設了地板，增加了戶外健身設備，各種防火防電設施一應俱全，能同時容納幾十人共同活動；制度方面，健全了管理制度、服務指南、家政服務員工作職責、專職義工崗位職責、老年活動室制度、醫療保健室制度、志愿者服務探望制度等，初步建立健全了養老網絡系統。

　　三、摸底調查，分類建檔

　　對老人身體狀況、家庭狀況、實際困難等作了全面了解，對調查結果進行了整理匯總，登記分類歸檔。低保老人、孤寡老人、空巢老人、殘疾老人將作為我們重點服務對象；在摸底過程中，工作人員耐心負責，詳細對第一個老人講解了養老護理性質以及中心的基本情況，絕大部分老人對我人們的服務表示期待。在摸底服務過程中，中心工作人員通過社區、老人親屬、鄰居等多方面資源，了解老人平時生活習性，為以后的服務奠定了良好的基礎。

　　四、簽署協議，服務提供

　　中心對老人主要提供的服務為：精神慰藉、康復保健、個人照顧、送餐服務、家居清潔、家電維修、康樂活動等。有部分老人因健康問題嚴重，如長年臥病在床，服務很有挑戰；老人聾啞，不方便溝通；老人精神不正常，工作人員被自身安全得不到保障等等。但是我們中心的工作人員在社區、街道的配合下，努力克服困難，為老人更好地安度晚年提供讓老人滿意的服務，真正做到我們中心一直為之努力的服務宗旨“讓老人有尊嚴有保障地生活”。

　　五、工作中的不足

　　宣傳工作不夠深入工作要順利開展，得到社會的積極認可。作為中心，我們將更多的組織工作人員在社區及上門服務的過程中，積極宣傳中心的指導思想、服務理念等。同時也希望社區及政府大力解讀相關政策，鼓勵和支持廣大老人接受養老護理。工作的有效開展，需要綜合中心、對象、社區、社會等各種資源，工作人員在上門開展服務的過程中，有時僅依靠個人的力量，而其家屬、鄰居、社區等各方面的資源，由于缺乏對我們中心進行了解，因而無法給我們給予理解和支持，故給工作開展造成一定困難。

　　萬事開頭難，這句話是對所有剛開始的.運作行業的一個真實寫照，中心在剛開展工作時，首先做的就是把大部分資金對硬件的投入，然后對隊伍的組建、培訓，工作的前期摸底、調查、研究、外聯學習等都需要投入大力的人力和物力，而政府的運作資金由于各種原因導致不能及時下發到中心，所以導致資金相對缺乏。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 5

　　老年人機體反應能力下降，患病不易發現。由于機體反應低下，老年人患病后常沒有典型的臨床癥狀，使用使得老年人患病不易被及時發現，也容易被忽略或誤碼診，從而不能及時治療，延誤碼了病情。因此養成老護理員應隨時注意觀察員老人的身體狀況，如發現異常表現，即使是最細微的表現，也要引起重視。以下是今年的養老護理工作總結。

　　一、工作禮儀方面

　　養老護理員的工作對象往往是具有豐富的社會經驗和閱歷的老年人，他們見多識廣，一般都有良好的審美觀，所以養老護理員在工作中一定要注意著裝、修飾、行為舉止和個人衛生。服裝要清潔、整齊，在養老機構應著工作裝，若在老人家庭工作其服裝要莊重、大方、合體，夏天著衣不可過多裸露，衣服要經常清洗、晾曬，以保持整潔。

　　梳短發時頭發以在頸部以上為宜，長發的養老護理員工作時應把頭發梳成發辮。經常修剪指甲，不留長指甲和染彩色指甲，過長的和色彩鮮艷的指甲，不但會藏匿細菌，也會給老人帶來不良刺激，甚至在工作中會不慎損傷老人的肌膚，應特別注意。工作時可以淡妝上崗，但不可濃妝艷抹和佩戴指環上崗，以防指環引發老人的交叉感染或身體的損傷。

　　二、日常護理工作

　　日常生活自理困難者較多，需要精心照料。保持老人身體清潔一些高齡、患病的老人在日常生活耍嘴皮子，經常不能自己維持個人的清潔衛生，需要養老護理員的幫助。早晚要幫助老人洗臉、刷牙；對于戴有活動假牙的老人，要注意假牙的護理；每晚睡前要為老人洗腳，天氣熱時還要為老人擦身或洗澡。衣服、被褥若被打濕或弄臟要及時更換，以保持皮膚的清潔衛生。

　　注意壓瘡的預防。對于自己不能活動或長期臥床的老人，要保持床鋪平整、清潔，定時更換臥位，一般至少2小時翻身一次。協助老人翻身后要觀察老人的皮膚有無壓瘡的.情況。對肢體有癱瘓、大小便失禁的老人要隨時協助其更換床單、被褥，以保持老人身體的清潔和舒適，避免發生壓瘡。

　　細心照顧老人的衣著。老人的衣著要合體保暖。老人外出時要戴帽子，冬季戴可避免受涼，夏季戴可遮擋陽光。老人鞋襪要舒適：夏天適宜穿輕便、寬松或軟牛皮便鞋，冬季適宜穿保曖性能好、輕便、防滑的棉鞋，老人的`襪子應為寬口的棉制品。

　　三、飲食方面

　　飲食照顧要周到。老年人由于牙齒的松動或缺失，對較硬的食物咀嚼困難，吃飯慢，食量少，常常飯沒呼完就涼了，養老護理員要及時發現，將飯菜重新加熱，而且食物應煮得軟爛、可口。設法滿足老人營養需要。有的老人味覺與嗅覺功能減退，常感到食物沒有味道，影響食欲和進食量，但老年人又不能吃過多的鹽和糖類。此時養老護理員不但要滿足老人的營養需求，還要設法使老人增加進食量，享受進食的愉悅。注意進食的安全。對不能自理的老人，養老護理員要幫助老人進食。

　　四、耐心照顧老人

　　老年人活動少，腸蠕動減慢，再加上平時進食、飲水不足，食物過于精細，所含容易發生便秘；老年人因飲食不當或疾病而導致腹瀉；個別老年人因衰老、疾病或肛門、尿道括約肌的神經功能失調，而造成大小便失禁等。及時發現老人睡眼障礙。睡眼障礙是老年人經常發生的健康問題，如失眠、早醒、入睡難等。老年人的視力、聽力減退，使老人與外界的溝通困難，長此以往對老人的身心健康造成不良影響。養老護理員要設法幫助老人，彌補因視力、聽力減退造成的困難。

　　五、老年人安全保護

　　注意環境的安全設施。在布置老人室內及室外環境時，應注意老人的安全，如取暖、用電、沐浴、室內家具，物品等，要從老人的需要考慮，以防不慎造成老人的損傷；養老護理員要強化安定意識，如對自理困難的老人要避免其墜床，使用熱水袋的老人要防止其燙傷。了解老人的心理狀態。有的老人不服老或是怕麻煩別人，生活中的事情愿意自己動手去做，但又常不能控制自己的姿勢，如自己上凳子、爬高取放物品而發生跌倒摔傷等意外。因此，養老護理員照顧老人時，就根據具體情況給予照顧。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 6

　　20xx年，我護理科一直遵循“以病人為中心，切實提高醫療服務的質量，保障病人的人身安全”為主題的服務宗旨，認真貫徹執行本年度的護理工作計劃，按醫院護理服務質量評價標準的基本要求，完善各項護理規章制度，改進服務流程，加強護理質量控制，保持護理質量持續提高。現將20xx年我科護理工作情況總結如下：

　　一、重點加強了對新入院護士、低年資護士的培養

　　近兩年，我科人事變動較大，吸收了不少年輕護士，為了能保質、保量、高效率的完成工作，必須加強對低年資護士的培養，使她們盡快成長起來。

　　1、定期、不定期進行了基礎知識及基本操作的考核；

　　2、日常工作中加強了監督，發現問題，及時指出，令其改正；

　　3、年資高的護士做好了傳、幫、帶工作；

　　4、加強了思想教育，促進其對護理工作的認知。

　　二、更新專業理論知識，提高專科護理技術水平

　　醫療技術水平處于不斷發展中，為了保證護理工作持續、有效的發展，我們利用了每月的護理學習及平日的自學不斷拓展視野，更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

　　三、鼓勵加強人文知識的`學習，提高護士的整體素養

　　隨著患者及社會對護理服務要求的提高，護理知識所涉及的已遠遠不只是單一的醫學知識，而包含了眾多的人文知識。為了使護理質量從根本上有所提升，我們營造了學習人文知識的氛圍，提高護士的整體素養。

　　四、加強與患者的溝通，深化親情服務，提高服務質量

　　良好的護患溝通，能使護士感到工作順利，心情舒暢，能使病人因感到心情舒暢而利于溝通，更能避免醫療糾紛的發生。因此，我們進一步學習溝通技巧，加強了護患溝通，特別是對于那些不善于溝通的護士，將著重指導。

　　五、根據實際情況，進一步完善科內二次分配制度，實現多勞多得，優勞優得的分配原則，充分調動工作積極性

　　長期以來，繁重、高風險的工作，使我們將精力高度集中在工作本身上，而忽視了這種職業壓力給我們身心帶來的負面影響。護士職業壓力影響護士的`身心健康，也會影響護理工作質量，所以，我們應加強自我關注，學習和運用積極的應對策略，緩解身心耗竭程度，在提高心理素質的同時，以積極的心態面對職業壓力，減少負面情緒的影響，真正提高護理質量。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 7

　　在一年工作中，全體護理人員本著“一切以病人為中心，視患者為家人”的服務宗旨，在院領導的關心支持下，通過全體護理人員的共同努力下，較好的完成了院領導布置得各項工作，現將工作情況總結如下：

　　一、積極開展優質護理服務

　　為進一步落實“優質護理服務活動方案”，改善護理服務模式，提高護理質量，保障醫療安全，為人患者提供安全、優質、滿意的護理服務。

　　1、提高服務質量，實行責任制護理，每一位病人分別有一名責任護士和生活護士分管，護士定時巡視病房，變被動服務為主動服務，減少病人自己叫液體現象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。

　　2、為改善護患關系，每天除了按常規做好基礎護理、專科護理外，發現患者的生活或護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者及時處理，解決基本到位。通過實施優質護理服務，使患者滿意度得到提高。

　　3、倡導護士實施了“五個一”工程，即一張笑臉、一句問候的話語、一份詳細的入院介紹（如每個班次接收的新病員當班護士都要向病員做自我介紹，主管醫生、責任護士、護士長、科主任、病區環境、作息時間、相關檢查、注意事項等）、一壺熱水、一張舒適的床，一切以病人為中心，讓病人有家的感覺。護士在執行各項操作均履行告知義務，與病人保持有效的溝通。護士長帶領科室護士每日兩次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的`需求，改善護患關系，變被動服務為主動服務。

　　4、貼心舒適護理，細節體現關愛，護理實現價值。優質護理的特點就是注重細節護理，能讓人感動的也是細節。每日至少兩次為病人打熱水，每周兩次為病人剪指甲、洗頭、洗腳、皮膚護理等，真正將視病人為家人的理念深入骨髓。

　　二、完善護理繼續教育

　　護理繼續教育是護理人才質量提高的重要途徑，隨著現代醫學的發展，眾多的新業務、新技術不斷地在臨床應用，對護理質量的要求也越來越高，只有不斷學習新知識新技能，才能適應社會的發展和要求。根據我院實際情況，護理部制度了切實可行的規章制度及繼續教育工作計劃，實施了多形式、多層次、多渠道的繼續教育方法。

　　1、每周五下午進行科室護理人員的業務學習，學習內容為有關基礎護理知識、基本護理技能、制度職責、法律法規、禮儀規范、院內感染、優質護理服務等，

　　2、鼓勵護理人員參加多種形式的在職教育，由于護士工作的特殊性，自學考試成為提高護士學歷水平最普遍的學習方式。積極鼓勵護理人員參加自學考試、電大和函授學習，對參加學歷教育的護理人員在時間和排班上給予傾斜。

　　3、堅持加強繼續教育培訓。

　　三、堅持規范管理，注重內涵建設

　　1、堅持醫院內涵建設，規范管理，重新制定了《治療室管理規定》《晨間護理管理規定》、《醫囑提示本相關規定》、《各班護士細則》《護理操作培訓的相關規定》等，并以新制度規范為準則對臨床護士進行考核。

　　2、護士是人類健康的保護者，生命守護神，護士的行為舉止對病人有著極其重要的影響。護理部為規范護士行為，出臺了《手機使用規定》，對護士接打電話的`時間、地點派兩名護士長參加護士禮儀培訓班，回來后對全院護理人員進行禮儀、行為方面培訓，增進護患情感，拉近護患距離。

　　3、為保持治療室環境整潔，藥品物品分類放置，防止混淆、誤用和錯用，提高工作效率，減少差錯，規范了治療室標識，要求所有治療室內藥品、物品位置固定醒目，統一擺放，建立賬目，定時專人查對。使工作效率和服務質量大大提高，減少了護士工作的盲目性和重復性，實現了人、物、場所在時間和空間上的優化組合。

　　四、熟練掌握臨床藥物知識

　　藥物治療是疾病治療中的重要組成部分，治療效果不但取決于醫生的治療方案是否合理，而且還取決于護士嚴謹的工作態度，科學的執行力度以及對醫藥知識的了解和掌握程度，為了使護士了解掌握藥學知識，減少醫療事故發生，科學執行治療方案，保證用藥最佳療效，護理部組織各科室上報十種本科室常用靜脈、口服藥物的名稱、劑量、適應癥、不良反應、禁忌、用法用量。使本科室護士熟練掌握，保障臨床工作中用藥有效、合理、科學、安全。

　　五、認識不足，不斷完善

　　1、加強細節管理，如科室藥品的管理

　　2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多，病房欠整潔。

　　3、基礎護理不到位，新入院病人衛生處置不及時。

　　4、個別護士基礎理論知識掌握不牢，急救知識欠缺。

　　5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性，術后病人宣教不到位。

　　6、護理文書書寫存在漏項、漏記、格式不正確、書寫不及時，有些近記錄過于流于形式等缺陷。

　　7、從思想上，行動上作到真正的主動服務。

　　在過去的一年里，護理部較好的完成了各項工作任務。在新的一年里，我們要不斷研究護理工作中出現的新問題、新情況，總結經驗，改進不足，不斷提高護理質量。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 8

　　20XX年在院領導的正確領導下，在全院護理同仁的共同努力下，護理部秉承以病人為中心、以質量為核心、以安全為重點、以人性化服務為基礎的服務宗旨，完善各項制度與流程，強力推進護理工作規范化、制度化，圓滿完成了醫院各項目標任務，現將全年護理工作總結如下：

　　一、基本情況：

　　人力資源狀況：全院在崗護士140名，其中本科學歷27名，大專學歷88名，中專學歷25名，大專以上護士占全院護士82.1%。職稱是副主任護師1名，主管護師11名，護師48名，護士81名。今年新招本科護士4名，大專護士9名，離職護士8名，護士離職率5.4%。全年孕產護士16名，護士年均出勤率96.69%，較去年下降1.48%，二胎放開政策給我院護理工作造成了一定影響。

　　護理工作量完成情況：全年護理患者122324人次日，期中入院患者12677人，出院12594人，護理危重患者1591人次日，搶救722人次，特級護理39人次日，一級護理15705人次日，輸液159053人次，輸液反應3例，發生率0.019%，輸血709人次。

　　二、多措并舉推進優質護理工作。

　　全年來護理部遵照“厚德博愛、精醫卓越”辦院理念，踐行“十字五聲”，持續優化服務流程，努力讓患者滿意。全院開展優質護理服務，夯實基礎護理，落實健康教育，突出專科特色，注重人文關懷，持續打造和諧醫患關系。

　　1.落實責任制整體護理，責任護士在流動護士站，隨時觀察病情，解決病人所需；加強晨午間護理，隨時保持病房、床鋪及患者顏面口腔皮膚整潔，堅持周二周五基礎護理日，給不能自理患者剪指甲、理發等提供適當生活護理。

　　2.設計制作床頭牌，方便患者及醫護人員查看患者信息，警示標識醒目，整齊美觀。

　　3.科室結合專科特點，將基礎護理與專科護理有機結合，不斷提升專科服務水平。神內科率先床頭懸掛專科專病健康教育實施單，供患者隨時學習自護知識，全院各科室積極跟進，強化專科健康宣教力度。呼吸內分泌科、心內科加強危重患者護理，嚴密觀察病情，落實生活護理和基礎護理，如患垂體危象的81歲患者韓某，患大面積腦梗死的76歲患者李某，護士們是精心治療護理，從喂飯喂水、翻身拍背到清理大小便等護士均親力親為，最終均好轉出院，工作之余護士們教患者做降壓操、頸椎操等；骨傷科、婦產科、外科加強圍手術期護理，做好術前準備、術中交接、術后教患者做下肢靜脈血栓操及有效排痰訓練、下床活動等，骨傷科今年做的17例膝關節置換術患者均肢體活動良好康復出院；全院各科室充分利用振動排痰機、氣壓泵、氣墊床等緩解患者不適，預防并發癥。本年度新開展的下腔靜脈濾網置入、動脈溶栓、膝關節置換術、支氣管鏡檢查等醫療項目均制定有護理常規且落實到位，無并發癥發生。影像中心配備1名專職護士，應對增強ct、核磁及突發搶救等意外事件。

　　4.科室積極開展延伸服務，出院患者一周內電話回訪，回訪率98%。

　　三、狠抓計劃落實，做好護理質量控制。

　　1.護理部按照《陜西省護理質量標準》及《病歷書寫規范》修訂了我院護理文書書寫規范，完善了中醫護理方案的實施及評價，中醫護理病例能及時上交護理部存檔；協助神經內科組建，調配護士、布置病房等。

　　2.全年護理特一級護理患者15744人次日，合格率98.28%。各科基礎護理、專科護理到位，護士能按時巡視病房、病情掌握良好，防墜床/跌倒、壓瘡等評估準確，警示標識及預防措施到位。抽查危重及住院時間長的病歷400余份，合格率96%。各科室病歷質量明顯提高，護理記錄簡練、重點突出、頁面整潔，病情記錄及時、專科特點突出。病歷中的問題在護士長例會上講評，不合格病歷按考核標準雙倍處罰。為嚴格管理，先后請市中醫院、市人民醫院護理專家檢查指導我院工作，使我院護理質量穩步提高。

　　3.加強重點科室管理：手術室在中心醫院手術室護士長林華指導下，完善了室間登記、彈性排班、手術分級制度，規范了手術開臺時間、出入室管理，規范化培訓考核，改正了手術中不規范行為。供應室器械行酸化水消毒、落實消毒包稱重測體積、放大鏡檢查，滅菌前雙人核查，外來器械清洗消毒制度等，確保消毒質量。新生兒重癥監護室選派高年資有育兒經驗、有愛心的護士，及制作表格式nicu護理記錄單，保證每位新生兒得到細心呵護和護理。完善產房登記資料、規范待產室、產房環境處置和設備維護、新生兒撫觸等行為。所有這些努力，使我們手術室、供應室、產房、nicu在硬件一流的.基礎上，管理迅速規范化。

　　4.加強了重點環節管理：護士長參加夜查房，及時檢查督導班后護理問題；導醫臺招聘有經驗的護師準確導醫，彰顯我院護士精神風貌。

　　四、加強護理安全管理，提升護理質量內涵。

　　1.加強用藥環節管理：治療室藥品能定位定量放置，日交接月清理，杜絕過期藥。責任護士能每天床頭查對口服藥，輸液等操作查對到位。藥物過敏標識做到病歷、一覽表、腕帶、床頭牌四統一；高危藥品單獨存放、毒麻藥品專柜保存，急救物品設備完好率91%，需再加強。

　　2.加強輸血、查對、封管等環節管理：定期檢查輸血查對制度落實，學習不同血制品輸血時間，更新知識保證輸血安全。各科腕帶執行規范；增加中夜班醫囑查對，彌補查對漏洞；下發留置針封管液配置標準和使用規范、抗生素使用規范；制作設備使用流程；修改不良事件上報表、壓瘡及難免壓瘡上報表，不斷加強環節管理。

　　3.各科室積極上報護理不良事件，并分析原因，制定防范措施。全年上報不良事件66例，其中墜床3例，跌倒7例，燙傷8例，用藥事件22例，電光性眼炎1例，投訴2例。全年上報高危壓瘡23例，院外帶入12例，院內發生1例，其中9例痊愈、2例好轉、2例無變化。以上不良事件均妥善處理。

　　五、實習帶教。

　　20XX年共接收29名實習護生，7月參加醫院組織的為期一周的崗前培訓，實習期間，護理部定期檢查帶教老師帶教態度、責任心及業務水平和帶教計劃完成情況，隨時了解實習生實習狀況，參與總務科檢查實習生宿舍2次，及時解決實習中遇到的各種問題。

　　六、積極完成醫院分配的其他工作。

　　1.護理部上報區衛計局資料6次52人，即12人護師資格證審核資料、12人延續注冊資料、20人首次注冊資料、8名區級優秀護士資料及巾幗文明崗復審資料。參椅加大學生招聘會并整理考核資料，協助藥械科核查病區新床、床頭柜、床墊數量，聯系廠家維修輸液及后續費用報銷，外出招聘護工，購買床頭牌、儲物筐、醫護毛衣、孕婦服、護士鞋頭花、腕帶等，滿足臨床需要。

　　2.全院護士能積極參加醫院各項活動：參與高考學生體檢采血157人次，各種導醫79人次，外出保健33人次。積極參加拔河賽、慶春晚、元宵節、慶七一等活動，充分展示護理隊伍積極向上、團結進取的精神風貌，護理部積極組織區春晚、慶“七一”大合唱伴舞等節目排練，慶祝建院35周年全院演出費用收集報銷、演出服存放，最好后勤保障工作。

　　七、存在問題：

　　1.護理管理知識欠缺，現代護理管理工具如品管圈、根因分析法、魚骨圖等知識掌握甚少，新的護理管理方法也有待改進。

　　2.護士分層次培訓考核力度不夠。

　　3.護士人力資源不能滿足快速發展的臨床工作需要。

　　八、明年工作計劃：

　　1.積極爭取，外出學習先進護理管理理論和方法，開展“品管圈”、監測“護理質量敏感指標”， 跟上現代護理學科發展需要。

　　2. 明年護理部要每月至少組織一次理論和操作培訓，對不同層級的護士分別進行理論和實踐考核，增強全院護士基本理論和技能，迅速提升護理隊伍整體素質。

　　3.增加護士人力，盡快開展兒科輸液門診。

　　回顧20XX年，我院全體護理人員在各自的崗位上，勤勤懇懇，任勞任怨、不怕苦累臟，積極進取，扎實工作，為我院醫療事業發展做出了應有貢獻，但與醫院快速發展的要求還相差甚遠，在新的一年里，我們要百尺竿頭更進一步，發揚護理團隊特別能吃苦，特別能戰斗的工作作風，強化業務培訓，深化優質護理，為創建三級醫院不懈努力。

　　最后感謝院領導對護理工作的大力支持，感謝各科護士長及全體護士的辛勤努力，感謝各科主任和總務、財務、醫保合療等科室積極協助，預祝各位新年快樂，萬事如意。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 9

　　一年來在院領導的高度重視和大力支持下，在各臨床科室主任、護士長和相關職能部門的緊密配合下，護理部嚴格按照年初制訂的工作目標計劃，扎實工作，逐項完善，較好地完成了各項工作任務，現將工作總結如下：

　　一、調整結構、修訂標準，提高質量

　　年初重新調整了護理部質控結構及分工，對護理質量考核標準、護理分層級考核標準、護理質量持續改進記錄、護士長工作手冊及夜查房制度進行了全面修訂，增加了考核內容，改變了記錄、培訓、考核模式，對存在的問題匯總反饋給科室并限期整改，定期追蹤落實效果。每月按時召開護理質量改進分析會。在1-11月份的護理質量檢查中，病房管理合格率96%，三基考核合格率達100%，專科護理合格率大于94%，基礎護理合格率大于95%，危急病人護理合格率大于94%，急救藥品、物品完好率達100%。護理文書書寫合格率達93%以上，消毒隔離達標率達100%。各項工作均較上年有所提高。傷口造口專科護士指導并協助全院處理重度壓瘡10余例。

　　二、開展優質護理服務 提升護理服務品質

　　自４月１日起全院各護理單元全面開展優質護理服務工作，本著急病人所急想病人所想和救死扶傷為宗旨的服務理念，為百姓提供了全方位、高質量的護理服務。 為提高護理質量及病人滿意度，各病區每月進行了滿意度調查，護理部每季度進行患者滿意度調查，及時分析存在的問題，提出改進措施，并落實跟蹤問題改進效果，病人滿意度得到了一定的提高，患者對護理服務滿意度93%。

　　1、臨床科室

　　（1）、設便民箱、健康教育宣傳欄、服務手冊等，供病人隨時閱讀，從細微之處體現了對患者的關愛，增加了護患溝通，縮短了護患距離。

　　（2）、內四科切實落實癌痛規范化護理，極大豐富了優質護理服務內涵，同時在保證安全的前提下開辟專門區域免費供應患者燉湯、燉粥，還為患者提供針線、電吹風、電扇、雨傘等生活所需品，為無陪患者辦理出院手續。4月分被縣婦聯授予巾幗文明崗榮譽稱號。

　　（3）、內二科注重服務細節，在護士站設置便民服務盒、意見箱。多次獲得患者書面表揚。

　　2、特殊科室

　　（1）、ｉｃｕ科室自購加熱器，利用輸液泵為患者注入場內營養，為患者的營養攝入提供了保障。

　　（2）、急診科輸液室２４小時提供水杯和熱水，方便患者的使用。 ９月份將成人輸液室與小兒輸液室分開，排除干擾，隔離糟心，得到了成人患者的一致好評，而且安排多個窗口接藥，真正縮短了病人排隊等候的時間，并增設了霧化室、灌腸室及衛生間，為門診患者提供了實質性的方便。

　　（３）、手術室自4月1日開展優質護理服務起，結合手術室專科特色制定了手術室優質護理服務滿意度調查表，并加強了圍手術期訪視及術中人文關懷工作，手術室患者滿意度均達93%，較20xx年明顯增高。

　　（４）、供應室按照臨床科室的不同需要定制各種敷料包，對各科不常用的器械或搶救用物進行紙塑包裝，延長其使用有效期，并于9月起全院網絡請領一次性無菌物品和復消器械包，使物品供應流程更加敏捷，減少臨床護理工作量，把時間還給了病人。

　　（５）、產科每周一開辦孕婦學校，安排醫師及助產師使用ppt授課，產前宣教效果明顯，受到表揚錦旗兩面，表揚信4封。

　　3、積極開展了延伸護理服務：對出院患者實施電話回訪、對出院患者picc置管的維護及傷口造口患者的換藥、每周二開辦孕婦學校、每周四由糖尿病專科護士組織糖尿病相關知識講座等服務，除此之外還定期下鄉鎮開展健康講座、行慢性病篩查、對社區醫院進行對口幫扶等活動，受到周邊居民一致好評。

　　三、新業務開展（查房、參照科室總結）

　　1、腦外科開展低侵害的經皮氣管旋切術，完善氣管切開病人的護理流程，減輕了病人的痛苦，降低了肺部并發癥，利于傷口的愈合。

　　2、急診科增設了霧化室，為門診呼吸道疾病患者兒提供了方便。

　　3、手術室新進泌尿外科gps定位系統、耳鼻咽喉科等離子手術系統、骨科牽引架、關節鏡等設備均順利投入使用，科內逐步實現手術工作量統計信息化。

　　4、透析室熟練開展透析過濾和高通量透析。

　　5、產科新增了產后出血、新生兒傷、純母乳喂養三項敏感指標的核查，降低了產后出血、新生兒傷的.發生率，提高了純母乳喂養率。

　　6、泌尿外科護理團隊配合醫生開展了輸尿管軟鏡鈥激光碎石術、腹腔鏡腎上腺腫瘤切除術、經皮腎鏡超聲碎石術手術的護理。

　　四、品管圈

　　腦外科開展品管圈，降低管道標識的缺失率。

　　五、加強安全管理 減少不良事件發生（敏感指標的建立）

　　１、ｉｃｕ為降低非計劃性拔管率，科室自購了防抓傷手套，有效的減少了意外拔管的發生率。

　　２、建立敏感指標，制定表格收集數據，定期分析總結。

　　加強了患者的風險評估管理及護理不良事件的管控，每月對上報的護理不良事件進行討論、分析、督促整改，上半年護理不良事件的發生率較去年同期明顯減少。

　　六 、重視護理人才培養和專科建設，不斷提高護理隊伍整體素質

　　1、堅持輸送骨干外出學習，以點帶面，全面提高。全年年護士長、業務骨干外出學習30余次，通過多樣化的學習和培訓，大大提高了我院護理隊伍的整體素質。

　　2、實行科內護士按照工作年限、學歷、資質進行層級培訓與考核管理。

　　七、護理教學方面

　　1、組織全院護士以多媒體形式進行業務學習4次，理論知識考試2次，每季度組織操作考核1次。

　　2、目前接受實習生30余人，并進行了入科培訓。

　　3、接收鄉鎮衛生院進修人員10余人次。

　　八、注重科間協作，積極參與公益活動。

　　1、抽調護理人員參加醫院組織的公益活動10余次。

　　2、抽調護理人員進行科間支援20余次次。

　　九、加強文化建設，增強護理隊伍的向心力和凝聚力

　　1、5月11日護理部在醫院網站上發表一封致5.12護士節慰問信，對全院護士姐妹們致以節日的祝賀和親切的慰問！

　　2、５月１２日我院ｉｃｕ護士余勤勤獲得安慶市十佳護士稱號

　　3、積極向醫院網站投稿20余篇。

　　十、其他：

　　1、積極迎接兄弟醫院來院指導護理工作。

　　2、積極完成院領導交予的臨時指令性工作。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 10

　　20xx年醫院護理部在院委的正確領導下，和全院護理人員的共同努力，圓滿地完成了年初規劃，為醫院創造了較好的社會效益和經濟效益。具體總結如下：

　　一、護理部始終貫徹“一切以病人為中心”的服務理念，改善服務態度，加強護患溝通，建立總護士長、護士長、護理骨干三級查房制，了解各科室病員的治療和護理情況，征求病人及陪人意見，及時發現問題及時解決，患者對護理工作的滿意度達92%以上。

　　二、護理部一手抓臨床護理工作質量，一手抓護士基本技能訓練，全年講課4次，操作培訓2次，考試考核共6次，考試考核合格率達100%，全年考試總分第一名的，給予物質獎勵，有效地調動了護士業務學習的積極性，也促進了她們實際工作能力的提高。

　　三、嚴格病房管理，控制院內感染的發生，給患者創造一個安全、清潔、舒適的住院環境，醫院衛生員由原來的二個增至三個，制定了衛生員工作細則，每天一小檢查，每月一大檢查，衛生情況較往年有所改觀，健全診療用物消毒滅菌管理制度和一次性用品管理回收制度，并指定專人負責，護理部不定期對醫院一次性醫療用品和消毒劑進行檢查，發現快要過期的物品提前告之醫院負責采購物品人員，防止再次發放到科室。

　　四、嚴格護理各項操作規程，特別是查對制度、交接班制度更是我們工作中的重中之重，除單線值班外，其余時間所有醫囑必須經二人核對后才能執行，下班對上班醫囑，加強危重病人的護理，危重病人治療和護理護士長必須到現場，并班班交接，要求新病人個個床頭交接班，危重病人、手術病人、產后24小時內及待產產婦必須床頭交接班，全年無一例壓瘡發生，也有效地杜絕了護理差錯事故的發生。

　　五、護理部本著“人盡其用，物盡其材”，合理安排人力和物力，十一月份克服了許多困難，對外產科進行了分科，在分科之前護理部做了一次自擇科室調查，根據各個護士的`工作能力和人際關系及護士自擇科室三者相結合，對全院護士進行了一次調整，由于護理人員搭配合理，盡管目前人員緊張，工作任務重，但目前工作運轉還正常。特別是病房安裝了呼叫系統和中心吸氧裝置，更是大大方便了病人和減輕了護理人員的負擔，受到了病人的好評。

　　六、加強醫院財產管理，要求各科室從水、電、紙張等小處抓起，減少不必要的浪費和開支，各科室財產進行登記，固定基數，建立以廢舊換新制度，每半年盤底一次，所有新棉絮外面包一層布，防止套棉絮時將棉絮掛破，大大增加了棉絮的耐用程度，各項護理登記本均由護理部自行打印，盡最大限度地為醫院節約開支。

　　展望20xx年護理部還將面臨許多困難和更大的挑戰，護理部人手緊，護士正常休假都不能保障，有的科室僅僅只能應付為病人做治療，入院病人護理評估及病人入院告之不能按要求到位。我想只要醫院領導一如繼往重視支持護理工作，提高護士待遇，全院護理人員團結一條心，繼續發揮吃苦耐勞，任勞任怨，積極向上的優良傳統，20xx年護理質量定會再上一個新臺階。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 11

　　回首20xx年不平凡的一年，全體護理人員在院長的重視及直接領導下，按照《國家衛生健康委辦公廳關于加強醫療機構護理工作的通知》要求推動醫療機構護理工作高質量發展，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將20xx年的各項工作總結如下：

　　一、護理安全工作長抓不懈

　　1、護理人員的環節監控：

　　加強了對新調入護士以及有思想情緒的護士的管理，做到重點交待、重點跟班。

　　2、病人的環節監控：

　　對新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人做到重點督促檢查和監控。

　　3、時間的環節監控：

　　對節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時加強監督和管理。

　　4、護理操作的環節監控：

　　加強對輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等環節的監控，以保證醫療護理安全。

　　5、院部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取教訓，提出防范與改進措施。

　　二、推動醫療機構護理工作高質量發展

　　1、每月開展護理質量檢查活動并進行分析，制定相應的整改措施。

　　2、每周定期對各種物品及藥品、急救車進行檢查，及時發現過期物品及藥品。以保證醫療護理安全。

　　3、每周醫囑查對兩次，發現問題及時處理，以防止護理不良事件的發生。

　　4、每月組織護理查房、應急預案演練及業務學習，每季度組織操作和理論考試，提高護士業務水平。

　　5、每月組織一次全院護理差錯事故分析討論會。對護理缺陷、事故進行分析討論、鑒定，提交處理意見，并將討論結果和改進措施通報全院。

　　6、每季度組織一次病員座談會，征求病人意見，對病人提出的問題給與合理回答并落實整改措施。

　　三、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　　1、強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓如特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，并作記錄。

　　2、重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理組計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流于形式，進行排名次，成績與績效掛鉤。

　　3、做好新進護士的培訓工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　4、隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　　四、建立了有效的護理質量管理體系，組建了一組具有豐富工作經驗的.護理人員參與護理質控，以保障護理工作質量。

　　1、實行以護士長、科室質控員的質控網絡，逐步落實人人參與質量管理，實現全員質控的目標。

　　2、發揮護理質量監控小組的作用，注重環節質控和重點問題的整改效果追蹤。實行平時檢查與每月檢查相結合，重點與全面檢查相結合的原則。

　　3、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質量的督查。抓好質控管理，做到人人參與，共同把關，確保質量，充分發揮護理質控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

　　4、完善護理質控管理制度，職責，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

　　5、加強醫療護理法律法規的培訓，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權力。

　　6、專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉。

　　7、嚴格遵守《醫院感染管理規范》，認真執行《消毒隔離制度》。進一步完善各班工作制度，嚴格控制人員流動。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染，做到一人一針一管執行率100%。

　　8、做好急救藥械的管理工作。保證急救藥械完好率100%。每班交接時認真核對，做到完好備用，帳物相符。加強護理人員急救知識、搶救工作程序、搶救藥品、搶救儀器的使用等內容的培訓，達到人人熟練掌握和應用。接到急救病人通知，能在最短的時間內迅速開始手術搶救，并且能敏捷、靈活、熟練地配合搶救工作。

　　五．其他方面

　　1、積極配合院部完成各項創建工作。

　　2、積極配合院組織的65周歲以上老年人體檢工作和健康團隊下村工作。

　　六、存在不足：

　　20xx年護理組雖然取得一定的成績，但還存在一些不足，并要進行整改：

　　1、著裝儀表與勞動紀律方面需要加強：個別護士有染指甲或指甲過長、戴外漏的首飾，要求護士長加強管理。

　　2、護理文件書寫方面：有護理問題沒有護理措施，有護理措施沒有評價效果，體溫單繪制未按規定繪制。護士長要帶領全科護士認真學習護理文件書寫規范，并組織考核。

　　3、護理安全問題：護士對護理安全意識淡薄，隱患，特別強調的是護士交接班的問題，當班護士不了解患者病情，特別是對重危病人，未床頭交接或床頭交接不認真。還有各種管道的標識執行情況，有的護士執行的很好，個別護士對管道未進行標識和未進行二次固定，管道外置長度未進行測量。

　　七、20xx年護理工作思路：

　　1、繼續加強推動醫療機構護理工作高質量發展。

　　2、推進“互聯網+護理服務”試點工作。

　　3、樹立完善檢查、考評、反饋制度。

　　4、進一步規范護理文件書寫。

　　5、加強護理過程中的安全管理。

　　6、按照護士培訓實施方案抓好護士的三基及專科技能的訓練考核工作，更新專業理論知識、提高專科護理技術水平。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 12

　　20xx年，我院護理工作在領導的正確領導下，在全院護士通力協助下，堅持以病人為中心，以質量為核心，加強監督管理，優化護理隊伍，提升服務質量，團結隊伍改革創新，圓滿地完成護理各項工作目標任務。護理質量穩中有升，病人高滿意度。總結如下：

　　一、改善服務流程，提高服務質量

　　加強導診管理，有序安排病人就診。規范新入院病人流程，為病人提供生活上的便利。廣泛聽取病人及陪護對護理工作意見，對存在問題查找原因，提出整改措施。對出院病人進行電話隨訪，主動詢問病人的康復情況并記錄詢問內容。

　　二、規范病房管理，保持整潔環境

　　病房內外保持安靜、整潔。治療室、換藥室、處置室工作有秩序，物品存放整齊，空氣新鮮。按分級護理標準護理病人、落實健康教育，加強基礎護理及危重病人護理。

　　三、提升質量管理，加強監控力度

　　1、保證消毒監測和護理安全。按醫院內感染標準，對各科室的治療室、換藥室、產房、手術室的空氣、物表、使用中的.消毒劑、護理人員和手術人員的手進行微生物監測，每月對滅菌鍋進行生物監測，每次監測均達標。對醫療廢物規范管理，組織全院護理人員和衛生員學習醫療廢物的分類及處置。

　　2、保證救護車處應用備急狀態。急救物品準備齊全，各種物品放置合理，位置固定，整潔有序，及時補充，確保搶救物品處于備用狀態。每周主班人員全面檢查一次，每月護長至少全面檢查一次，

　　四、加強護理質量，提高臨床服務

　　1、建立了護理質量考核制度，護理部人員不定期深入科室檢查、督促。

　　2、組織護長夜查房每周一次，及時了解和掌握全院夜間護理工作情況，進一步提高夜間護理工作質量。

　　3、每季度組織全院護士長大檢查，進行學習交流，取長補短，有效的提升全院護理質量的一致。

　　五、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、組織全院護理人員學習《護士條例》及護士禮儀。

　　2、護理部每月組織安排護長輪換主持全院性護理業務講座，內容為新理論、新技術及實用性知識。

　　3、對各級護理人員進行“三基”培訓，組織理論考試和技術操作考試。

　　4、要求科內每月組織業務學習，內容主要為專科疾病護理。

　　5、鼓勵護士參加護理大專班，扎實專業知識，提高學歷。

　　6、派送一名護長和兩名護士到上級醫院培訓，回院后安排院內講課。傳授外院的先進經驗、先進技術，并應用于臨床工作中，使護理工作進一步提高。

　　回顧20xx年的工作，雖取得一定的成績，但也存在一些不足之處，主要是：

　　1、病房管理有待提高，陪人多、病人自帶物品過多。

　　2、基礎護理不到位，未根據病情及時協助病人取正確體位。

　　3、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　4、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不戴口罩。

　　5、護理文件書寫有漏項、漏記、涂改等缺陷。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 13

　　根據衛生部《“優質護理服務示范工程”活動實施方案》的通知精神及省衛生廳、市衛生局的安排部署，為了加強護理管理，切實落實護理職責，規范護理行為，提高護理質量和病人滿意度，現將工作作如下總結：

　　一、組織學習動員

　　20xx年5月12日在全院召開了護士長以上的干部工作會，及時傳達了省市相關文件精神，并成立了以院長孫利中同志為組長的“優質護理示范工程”活動領導小組，負責活動效果的監測與評價，并實施獎懲。業務院長王和平同志在會上重點強調了開展“優質護理服務示范工程”活動的重要性，并要求全院護理人員切實轉變“重專業、輕基礎，重技術、輕服務”的觀念，明確崗位職責和臨床護理工作內涵及標準，把時間還給護士，把護士還給病人，使護理工作真正做到“三貼近”即貼近患者、貼近臨床、貼近社會，以改善護理服務、提高護理質量、完善護理質量管理、保障醫療安全，努力為人民群眾提供安全、優質、滿意的護理服務，做到讓患者滿意、讓社會滿意、讓政府滿意。護理部主任陳萍并對“優質護理服務規范工程” 活動實施方案進行了解讀并要求全體護理人員樹立“四個意識”即大局意識、責任意識、服務意識、安全意識，增強“四個能力”即學習能力、創新能力、協調能力和執行能力，爭創佳績。

　　二、爭創優質護理服務示范病房

　　通過宣傳、動員后，各個科室積極響應，由婦產科創我院首批“優質護理服務示范病房”，希望以創建“優質護理服務示范病房”為契機，為醫院增光，為患者服務。并探索一條新形勢下的科學護理工作路子，以點代面，逐步推廣。

　　三、開展實施工作

　　1、護理部召開全院護理大會，認真組織學習衛生部、省衛生廳、市衛生局及我院關于開展“優質護理服務示范工程”活動的實施方案、《基礎護理服務工作規范》、《常用臨床護理技術服務規范》及《住院患者基礎護理服務項目》等相關要求規定，進一步統一思想，提高認識。

　　2、制度上墻、加強監督

　　將分級護理服務內容公示上墻，根據《住院患者基礎護理服務項目》和《基礎護理服務工作規范》要求，每班工作重點落到實處，強調團結協作精神，明確職責，也便于患者及家屬對工作細則開展的監督，促進了護患和諧。

　　3、簡化護理文件書寫

　　為進一步減少護理文件書寫的時間，將更多的時間還給病人，護理部修訂了護理文件書寫規范，制作了以表格為主的新的臨床護理記錄單、危重護理記錄單、空氣消毒登記本等，大大縮短了護士書寫的工作量。明確為病人提供直接服務是臨床護理工作的主線，促使護士回到患者身邊，為患者提供安全、有效、方便、滿意的護理服務。

　　4、優化示范病房護理人員結構，優先合理配置床護比，增加婦產科護理人員配備，結合鄉鎮衛生院時間情況，在核定實際工作量的基礎上，制定床護比為1:0.44，實行彈性排班避免護理工作中忙閑不均。

　　5、根據專科特點，制定了“基礎護理周安排”，如：周一護理教育及醫囑查對，周二床上洗頭、剪指甲，周三床上擦浴，周四健康教育及醫囑查對，周五大換床單。每天都有重點，每項都有專人，使每一位患者都做到了“三短、六潔、四無”，將基礎護理工作落實得更到位。

　　6、認真落實《分級護理制度》：建立了分級護理護理巡視登記記錄本，要求護士根據病人病情及護理級別，主動巡視，及時掌握病人動態變化。特別對重點病人、重點時段加強巡視、并做好記錄，保證病人安全，一般情況不得使用呼叫器。提高了病人治療的'及時性，

　　7、全面開展健康教育工作，通過公休座談會、健康教育處方發放、專題講座、行為示范等多種形式，有針對性、目的性的開展健康教育活動，在互動中不斷的征求患者及家屬的意見，促使病人養成健康行為。

　　8、優質護理服務以來，對患者進行了床上洗頭10人次，床上擦浴15人次，健康知識講座4次并良性互動，盡量做到了有陪無護，住院患者對護理工作滿意度大大提升，得到了患者及家屬的一致好評。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 14

　　20xx年，全院護理人員在院領導的重視及直接領導下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，完成了20xx年半年護理工作計劃，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實各項規章制度

　　1、認真落實護理工作制度，杜絕了病人不良現象發生。

　　2、堅持了三查七對制度；堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。

　　3、認真落實護理常規，堅持填寫各種信息登記本。

　　4、堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發癥的發生。

　　二、提高護士長管理水平

　　1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交院領導進行考核，并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，并監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利于總結經驗，開展工作。

　　2、每月對護理質量進行檢查，并及時反饋，不斷提高護士長的管理水平。

　　3、組織護士長外出學習、參觀，擴大知識面。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、繼續落實護士行為規范

　　2、醫院定期召開工休座談會，征求病人意見，對病人提出的`要求給予最大程度的滿足。

　　3、護士行為規范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予鼓勵。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、對在職人員進行三基培訓，并組織理論考試。護士考核：護理三基測試，手衛生考核

　　2、加強了危重病人的護理，堅持了床頭交接班制度和晨間護理。

　　3、堅持了護理業務查房：對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素質的目的。

　　五、加強了院內感染管理

　　1、嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　2、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。

　　3、一次性用品使用后各病區、手術室、急診室均能及時毀形，浸泡，集中處理，并定期檢查督促，堅持晨間護理一床一中一濕掃。

　　4、手術室嚴格執行了院染管理要求，無菌包內用了化學指示劑。

　　六、護理人員較出色的完成護理工作

　　1、堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，深入開展了以病人為中心的健康教育，通過護士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復及相關的醫療，護理及自我保健等知識。

　　2、除了向病人講授疾病的防治及康復知識外，還深入病房與病人談心。

　　七、存在問題：

　　1、無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范。

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、病房管理尚不盡人意。

　　半年來護理工作，因院領導的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 15

　　20xx年我院護理工作在區衛生局和區護理學會的正確領導下，在全體護理人員的共同努力下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，較好的完成了院領導布置的各項護理工作，現將工作情況總結如下：

　　一、認真落實嚴格執行各項規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。

　　1、重申了各級護理人員職責，并完善制定了各班護理人員的職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，護士各盡其職。

　　2、嚴格執行護理操作三查八對制度，認真填寫并完善各項登記記錄。

　　3、平常加強護理工作的檢查力度，發現護理差錯嚴格按規章制度處罰。

　　二、加強院內感染管理

　　1、嚴格執行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度，專人負責院感管理。重新制作了各種醫療垃圾桶和三消桶標識，醫療垃圾分類收集，集中處理。

　　2、先后兩次派專人到文龍街道中心衛生院、三江二院交流學習供應室消毒工作，加強滅菌物品的效果監測，并新建了消毒效果監測記錄本。

　　3、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測，手術室、治療室、產房每月一次的空氣培養檢測。

　　4、組織全院職工學習了院感相關內容《醫院空氣凈化管理規范》、《醫療機構消毒技術規范》、《醫院隔離技術規范》、《手衛生規范》、《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物流失、泄漏、擴散等意外事故的應急預案》等。

　　5、新購進了循環風紫外線空氣消毒器，院內空氣消毒更安全規范，要求每日執行并有記錄。

　　6、接受了區衛生監督所和上級醫院專家組的院感專項檢查，針對檢查中存在的問題積極整改，并修改了各科室的醫療廢物交接記錄本內容，增加了門診感染管理執行情況登記表。

　　7、醫院在處置室張貼了《醫療廢物處理流程圖》，并統一為各科室購買了黃色醫療廢物專用存放桶和轉運桶，確保醫療廢物安全轉運。

　　8、1月派一名護士參加了**區護理學會召開的手術室專委會成立大會，按照手術室管理要求，制作相關標識，分區更明確，進一步規范了我院手術室管理。

　　三、加強護理人員醫德醫風建設

　　1、在1月23日組織全體護士學習《醫德醫風知識》，強調職業道德修養，在日常工作中嚴格執行護士行為規范，落實護士文明用語，積極學習醫患溝通技巧，展示護士良好的`職業形象。

　　2、每月對住院病人發放滿意度調查表，滿意度調查結果均在97以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。

　　3、對今年進院的新護士進行了崗前培訓，讓她們盡快適應工作環境，安心工作。

　　4、分管領導和護士姐妹們一起分享心得體會《陽光心態塑造、心態決定狀態》，讓大家學會調整心態，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立全心全意為病員服務的理念，學會掌握享受生活和勤奮工作的尺度。

　　四、提高護理人員業務素質

　　1、組織業務學習12次，要求護士做好筆記。內容包括：《醫德醫風知識》、《護理文書書寫規范》、《嚴重輸液反應、速發性過敏反應及處理》、《侵權法》、《怎樣當好一名護士》、《護士條例》、《成人基本生命支持》操作技術、《無償獻血相關知識》、《支氣管哮喘的治療和護理》、《突發公共衛生事件的救治預案》、《衛生三個規范》、《醫療廢物的管理與分類》、院感知識相關內容等。

　　2、統一購買了三基訓練書，人手一冊，并分步驟、有計劃的組織學習考試。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進行補考，補考不及格者進行談話教育和處罰。督促大家學習的目的是為了提高護士臨床理論知識水平。

　　3、醫院購買護理模型人進行心肺復蘇的操作訓練，并要求考核時必須人人過關。

　　4、積極支持護理人員在職教育。全院有7名護士參加護理大專班學習，有2名護士參加護理本科學習。

　　5、積極派護士參加護理學會組織的繼續教育學習，提高護士專業知識水平。

　　五、制定各項措施，穩定護理隊伍，積極組織參加各項集體活動，提高護理人員凝聚力。

　　1、1月舉行了20xx年度工作總結和表彰大會，對評選出的優秀護士和在護理理論、操作考試中取得優異成績的護士進行了表彰，起到了表彰先進激勵后進的作用。

　　2、護士績效考核方案，打破了分配上的平均主義。充分調動了護士的工作積極性和創造性，更好地促進護理工作的可持續性發展。

　　3、"512"國際護士節舉行了"立足本職，扎實工作，爭當一名好護士"的護士座談會。護士姐妹們各抒己見，為醫院護理工作的發展建言獻策，并紛紛表示要為病員提供優質、安全的護理服務。

　　4、5月醫院組織開展了"你的滿意，我的職責"為主題的演講比賽活動。護士姐妹們演講的內容真實，有情感，說明她們工作中用心去體會了病人的感受。借助此次演講活動來促進我院優質護理工作的開展，為構建更加和諧的醫患關系，我們在不斷的努力。

　　5、義務獻血工作開展，護士姐妹們也沒有落下，科室累積護士獻血1200ML，為全國獻血事業做出了自己一份貢獻。

　　6、11月區衛生局組織的衛生系統"服務百姓、提高技能"健康衛生三基技能大賽中，護士姐妹們團結合作，刻苦訓練，積極準備，以實際行動為我院取得護理組個人第五名、集體"二等獎"的好成績。

　　六、提高護士長管理水平

　　1、有計劃的安排護士長到上級醫院參觀學習，今年全年到外院參觀學習了4次，經過學習護士長開闊了視野，轉變了觀念，更有利于今后護理工作的管理。

　　2、要求護士長在中干會上把每月工作做一小結，總結上月工作中存在的問題，提出相應的整改措施，以利于總結經驗，開展下一步工作。

　　3、每月對護理質量進行檢查，向護士長反饋護理質控檢查情況，不斷提高護士長的管理水平。

　　4、護士長組織業務學習，講課者制作幻燈片，不斷提高護士長授課能力。

　　5、嚴格執行中干考核方案，提高護士長執行力。

　　七、優質護理穩步開展

　　1、每月按時填報優質護理報表，總結優質護理開展情況，更好地把優質護理工作開展下去。

　　2、每間病房門口張貼責任組長，責任護士相片，更好的把護理工作落實到人，接受患者監督。

　　3、各項護理制度上墻，接受患者對護理工作落實情況的監督。

　　4、病人量增加，病床緊張，醫院臨時增加了床位，新添置了床上物品，床單、被套隨臟隨換，確保病人有一個整潔干凈的就醫環境。

　　5、科室為病人免費提供水杯，免費打電話，為病人訂餐，免費用微波爐熱飯、熱菜，這些溫馨服務的開展，拉近了護患距離，減少了護患糾紛，更好的體現了一切為了病人的服務宗旨。

　　6、科室開展醫護優質服務窗口，評選每月服務明星，評選標準：德35分、能20分、勤25分、績20分，這使醫護人員主動靠近病人，與病人溝通，了解病人想法，減少不必要的誤會，也提升了護理質量滿意度。

　　7、我們的服務承諾：接待熱心、治療細心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心。

　　八、存在問題：

　　1、由于護理人員少，基礎護理不到位，有時因讓患者等待時間長而引起患者和家屬不滿。

　　2、護理人員基礎理論知識掌握不牢，急診急救知識欠缺。

　　3、個別護理人員工作不認真，服務態度不夠好。

　　4、護士安全意識太差，存在一定的安全隱患。

　　5、護理人員主動服務意識差，醫護、醫患協作溝通能力薄弱。

　　九、下一步打算：

　　1、加強護士急救知識和實際操作能力的培訓學習。

　　2、加強護理質量督導檢查。

　　3、加強護士長管理能力培訓。

　　4、提高優質護理水平。

　　5、加強院內感染管理。

　　6、加強學習并記錄規范。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 16

　　20xx年醫院護理工作在醫院領導的正確領導和全院護理人員的共同努力下，園滿地完成了年初目標和任務，為醫院創造了最好的社會效益和經濟效益。具體如下：

　　一．為使護士整體素質有較大的提高，我們一手抓基礎知識輔導，護理操作技能訓練，全年共講課4次，操作技能培訓2次，全年理論考試2次，操作考核2次，考試考核合格率達100%，一手到臨床聯系實際進行技能培訓和督導工作，嚴格按護理操作規程為病人做好每一項治療，并不定期到科室考核護士實際工作能力。隨著責任制護理工作的深入開展，要求護士除了為病人做治療以外還要為患者提供更多的健康教育知識，心理護理等來加強護患溝通，通過講課和模儀表演，及每星期組織科室護士長進行住院部病房大查房，了解病人及陪人對護理工作的評價，及時發現問題，及時解決，并反饋到每一個護士，今年病人及社會各界人士對護理工作的'滿意度明顯提高。

　　二．不斷選送護理人員到上級醫院進修和學習，6月份內科護士長劉佳玉到縣人民醫院參觀學習，外科護士長李三平，護士鐘麗君到縣婦保院進修各2個月鄒越喜正在進修手術室護士，通過上述人員的進修學習，引進了上級醫院好的工作方法，住院部各項護理工作有很大的起色，特別是產科護理工作更加完善，具體，所有產婦住院都要進行產前產后健康教育，一切護理由護理人員承擔，全年住院分娩生產400多例無一例護理并發癥發生。

　　三．嚴格病房管理，控制院內感染的發生，為了創造一個清潔舒適的住院環境，制定了衛生員工作細則，護理部每天上午到科室檢查一次病房衛生情況，并不定時對衛生員進行查崗，督導工作，每月對全院護理科室進行一次大檢查，同時制定了一次性用品回收管理制度，各科室診療用物消毒滅菌管理制度，要求專人負責，定期檢查，定期監測消毒滅菌的效果來達到控制或降低院內感染的發生。

　　四．節約能源，減少不必要開支，護理部多次開會強調加強對科室固定財產的保管和使用，新的醫療儀器凡使用前都必須仔細閱讀說明書，不得盲目使用，如不認真仔細閱讀說明書而造成器械損壞者負責賠償。

　　五．開展有聲有色的活動，豐富護士的業余生活，加強集體凝聚力，護士節組織了護士才藝展示晚會，11月份舉行了護士與病人模儀表演，同時醫院各項活動我們都是積極參加，活躍了氣氛，也增加了護士與護士之間溝通。

　　總之20xx年是勝利的一年，護理部全年無任何大的護理差錯和事故發生，但是也存在不少問題，健康宣教做的不夠，缺泛與病人及陪人溝通技巧，末雨綢繆，展望20xx年，為打適醫院護理品牌，提高社會效益和經濟效益，護理部將帶領全院護士更加努力工作。

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 17

　　我院現有護理人員3人，大專文憑3人，其中護師1人、護士2人，醫護比3：1、床位比7：1。回首過去的一年，感慨萬千。在院領導和同事的關心幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的宗旨。刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識熟練地掌握了各項臨床操作技能，較好的完成了各級領導安排的各項護理工作。現總結如下：

　　一 、嚴于律己

　　自覺加強黨性鍛煉，黨性修養政治思想覺悟進一步提高。一年來。我們始終堅持用正確的世界觀、人生觀和價值觀，指導自己的學習、工作和生活實踐。在思想上積極構筑抵御資產階級民主化和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動勤奮努力、不畏艱難、盡職盡責。在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　二、努力工作，按時完成任務

　　過去的一年里本著“把工作做的更好”這樣的一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：“協助醫生做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，視病人如親人，經常換位思考別人的苦處，認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責、態度端正、頭腦清晰，我們認真學習現有文件，書寫規范，認真書寫護理記錄。“醫者仁心”時刻牢記在心，千方百計為病人解除痛苦，耐心的幫他們了解疾病，建立戰勝疾病的信心，熱愛自己的 本職工作。正確認真的對待每一項工作，認真遵守院內規章制度。經過不懈努力，使上港鄉衛生院的護理工作有了進步，開創了上港鄉衛生院護理工作的新局面，為人民的健康事業做出了應有的.貢獻。

　　三、加強院內感染管理

　　嚴格執行院內管內管理制度，對科室、治療室、換藥室做到每天一消毒并記錄。對于消毒滿1000小時的紫外線燈管進行及時更換，對換藥室每天紫外線消毒后進行84液噴灑，以保持換藥室清潔無菌。

　　四、目前存在問題

　　缺少護理工作人員，致使護理工作不到位，病人家屬對護理工作存在不滿，影響醫患關系，不利于護理工作的開展。

　　五、20XX年工作計劃：

　　（1） 以提高患者的滿意度為目標，努力提高服務質量。做到：服務周到，治療精心，護理細心，病人安心，家屬放心，努力實現護理服務零投訴。

　　（2）積極參加醫院舉辦的各種管理培訓班。加強與同事之間的溝通交流與學習。吸取經驗，不斷提高護理管理能力和護理技術。廣泛聽取醫護人員和患者的意見，集思廣益，及時糾正工作中的錯誤和偏差。積極參加病房管理，增強主體意識和責任感。提高保潔工作，規范工作行為。提高病區和醫護辦公室的保潔工作質量。

　　（3）20xx我們以提高服務質量，以素質決定能力。更好地為患者服務，將被動為主動，以身作則，促進上港鄉衛生院護理工作的順利開展，使醫患關系更和諧。

　　新的一年里，在上級領導的帶領下，我們堅信上港衛生院護理工作會更上一層樓！

　　鄉鎮衛生院護理工作總結 18

　　20xx年度護理工作在院部的正確領導下，在全院護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的各項護理工作計劃。現將工作情況總結如下：

　　一、加強護理管理隊伍建設，增加護理工作內涵

　　護理組年初制定全院護理工作計劃，各科室根據科室情況制定本科計劃，簽訂目標責任書。成立護理質量管理委員會，以及突發事件人員緊急調配方案。轉變護理管理模式，認真執行整體護理。各科室將業務素質好，具有一定溝通協調能力的護師選拔為責任組長，實行24小時負責制，做到層層有人管，事事有人抓，使我院護理工作內涵有了進一步充實。

　　今年一批年輕護士充實到臨床科室，對其進行培訓，采取跟班、指導與交流等形式，幫助她們盡快適應新角色，在較短的時間內承擔起科室的護理管理工作。

　　二、加強“三基三嚴”培訓

　　護理組制定本年度全院“三基三嚴”計劃，各科室按照計劃嚴格執行，護士站長負責科室考核，成績上報護理組，護理組進行抽查。上半年對全院40歲以下的護理人員進行《心肺復蘇》、《密閉式靜脈輸液》、《心電監護儀使用》等護理操作考試，合格率90%。下半年對40歲以下護士閉卷考試，40歲以上護士進行理論開卷考試，成績優秀者給予獎勵，不合格者進行補考，并給予相應的經濟處罰，且與科室護士責任人績效掛鉤。采取業務查房，護理會診，小講課等形式，加強專科知識培訓，在護理人員中形成一種良好的學習氛圍，使全院護理人員的理論水平和操作能力得到進一步提高。

　　三、加強護理風險管理，保障護理安全

　　1.樹立風險意識。護理組根據醫院隱患制定防范措施，建立“護理差錯事故月報表”，“不良事件報告表”，“護理并發癥預報表”，“護理并發癥報告表”。出現糾紛及嚴重過失科室護士站長必須第一時間上報，護理組針對情況及時分析，制定整改措施，并按相關規定予以經濟處罰。選派護理骨干參加市、區內外業務培訓，回院后將學習內容以授課形式進行傳達，以樹立全院護士的風險意識。

　　2.落實護理管理核心制度。護理組組織全院護士認真學習各項護理核心制度及崗位職責，定期不定期到各科室進行檢查。每季度進行一次全院業務查房，充分利用查房、晨會重點檢查病人的《分級護理制度》，《交接班制度》，《查對制度》，《護理文件書寫制度》，《危重病人、壓瘡、護理差錯事故及意外事件上報制度》，《消毒隔離制度》等制度的落實情況。對發現的問題每季度以簡報形式進行通報，提出整改措施反饋到相應科室，并定期檢查落實情況。共性問題，護理組在護士站長例會上組織討論，制定解決方案。通過這些措施，進一步規范了我院護理工作。

　　3.加強重點環節的管理。節假日進行節前檢查，科責任護士每周夜查房兩次，護士站長每天五查房，護理組隨時抽查，新近人員必須取得護士執業證書后方可獨立上班并納入重點培訓范圍。通過重點環節管理，明顯降低了護理差錯事故的發生。

　　4.規范我院護理工作流程。全院規定統一交接班時間，實行彈性排班。特殊情況護理組對全院人員進行調配，必須隨叫隨到，以配合突發事件的處理。

　　四、加強護理質量控制，提高臨床護理質量

　　1.落實質量考核標準。成立了護理質控小組，認真學習各項質量標準并嚴格執行。護理組按照“基礎護理”、“I級護理、II級護理”、“搶救藥品”、“消毒隔離”、“護士辦公室、治療室、手術室、供應室”、“護士站長的質量考核標準”嚴格考核。做到抽查與全面檢查，隨機與定期檢查相結合，檢查結果與績效掛鉤，使護理質量的控制更加標準化。

　　2.建立質量信息反饋制度。護理組與質控小組將每次檢查的問題向科室進行反饋，定期復查，以保證我院護理質量得到持續改進。

　　五、改善服務態度，提高服務水平

　　由于業務量大幅增大，護士短缺，病房護士每天工作都在10小時以上，使護士心力體力透支。由于病床緊張，病員的不理解以及家屬期望值高，少數病人提出不合理的要求，個別護士溝通能力欠缺，態度生硬。針對上述情況護理組每季度進行病人滿意度調查，了解護理人員的服務態度，杜絕因溝通不良而引發的糾紛，對病人及家屬提出的.各種疑問和要求，認真及時提供查詢和幫助。切實轉變護理人員的服務態度，使護理工作更加貼近臨床，貼近社會，貼近病人，為患者提供人性化的服務。全年內無重大差錯事故發生，取得了社會和經濟效益雙豐收。

　　六．通過“5.12”護士節活動，展現我院護士風采

　　今年“5.12”前我院護理組舉辦了一期“三基”操作比賽，在此次活動中，充分展現了我院護士風采，得到院領導們的一致好評。

　　七、加強院內感染工作

　　6月份規范一次性器材的管理，加強消毒滅菌及無菌技術操作，作好各項監測登記工作。嚴格執行手衛生規范，加強重點科室的院感控制工作。

　　八、作好繼續教育及臨床帶教工作

　　鼓勵護士參加專科、本科再教育，專科在讀3人，本科在讀2人。選派業務骨干到市、區學習培訓2人次。繼續教育合格率100%。十月份接收了山東中專護理見習生1人，通過一個月的見習，使見習護士在護理技術操作及護理文件書寫上有了感官認識，能從事一些基礎護理工作，提高各科室臨床護理帶教能力。

　　九、存在不足

　　1.“三基三嚴”訓練力度不夠。專科知識缺乏，不能滿足群眾需要

　　2.護理查房力度不夠，流于形式

　　3.個別護士素質不高,自我約束力差

　　4.護理人員配置不能滿足臨床需要

　　十一、努力的方向

　　1.加強自身學習，提高管理水平。

　　2.進一步加強“三基三嚴”培訓力度。

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