服裝銷售人員培訓計劃方案（通用10篇）

　　為了確保事情或工作能無誤進行，就需要我們事先制定方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案要怎么制定呢？以下是小編收集整理的服裝銷售人員培訓計劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 1

　　一、培訓前的準備工作

　　1.培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調查分析，確定服裝銷售人員的培訓需求。

　　2.確定培訓目標。根據企業的現狀和發展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

　　(1)提高服裝銷售人員的綜合素質。

　　(2)豐富服裝銷售人員的專業知識。

　　(3)提升服裝銷售人員的市場開發能力和銷售能力。

　　3.制訂培訓計劃

　　本次培訓計劃如下表所示。

　　培訓計劃表

　　培訓課程

　　培訓時間

　　培訓地點

　　培訓方式

　　培訓講師

　　培訓內容

　　形象規范

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中講授

　　現場演示

　　公司培訓講師

　　服飾規范、修飾規范、舉止規范、語言規范等

　　服裝基本知識

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中講授

　　一線生產

　　專業技術人員

　　1.服裝的色彩、型號與搭配

　　2.服裝面料知識

　　3.服裝的洗滌與保養

　　市場開發

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中講授

　　銷售部經理

　　1.如何選定市場

　　2.如何明確定位目標客戶

　　3.初步接觸客戶的技巧

　　4.正式洽談的技巧

　　促成銷售的技巧

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　小組討論

　　案例研討

　　集中講授

　　公司培訓專員

　　1.了解顧客的購買心理

　　2.及時抓住成交信號

　　3.促成銷售的方法

　　4.促成銷售的技巧

　　5.做好附加銷售

　　陳列技巧

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中講授

　　小組討論

　　銷售部經理

　　1.服裝陳列的主要方法

　　2.陳列中常見的問題及注意事項

　　如何引導客戶補貨

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中授課

　　現場演練

　　銷售部經理

　　1.幫客戶分析產品銷售的四個周期

　　2.讓客戶了解產品的生產周期

　　3.引導顧客系列化銷售、系列化補貨

　　4.及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

　　5.幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

　　處理客戶異議

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中授課

　　情景模擬

　　培訓部講師、銷售骨干

　　1.異議產生的原因

　　2.正確面對顧客異議

　　3.處理顧客異議的方法

　　售后服務

　　xx日xx時～xx時

　　公司培訓室

　　集中講授

　　公司人力資源部工作人員

　　1.處理客戶投訴

　　2.服裝的退換服務

　　3.建立顧客檔案

　　業務能力

　　xx日xx時～xx時

　　講授、角色扮演、情景模擬

　　培訓講師

　　表達能力、交際能力、應變能力等

　　二、培訓實施事項和準備細則

　　有關服裝銷售人員培訓的具體培訓實施事項和準備細則見下表。

　　培訓實施準備細則和注意事項

　　事項

　　準備細則

　　培訓人員準備

　　1.受訓者對培訓安排和課程的了解

　　2.培訓講師的確定

　　3.培訓紀律和培訓注意事項

　　培訓時間準備

　　1.培訓的課程時間和每天的日程安排

　　2.培訓程序安排

　　3.受訓學員工作時間與培訓時間的協調

　　培訓資料

　　1.培訓講義

　　2.受訓學員資料、培訓需求、以往培訓記錄的.及時整理

　　3.培訓效果和評估問卷的準備

　　4.受訓學員培訓考勤簽到表

　　培訓場地

　　1.培訓場地準備

　　2.培訓會場的布置與人員座次安排

　　3.培訓環境

　　培訓器材

　　1.投影儀、麥克風、電腦、白板、油筆、電源等

　　2.培訓道具及器材的購買與準備

　　三、培訓效果考核與評估

　　對本次培訓效果的考核與評估采用定性分析與定量分析相結合的方式。

　　1.定性分析。通過定性分析對培訓的效果做出一個方向性的判斷。通常采用的方法有討論法、觀察法、比較法、問卷調查法等。

　　2.定量分析。通過定量分析對培訓作用的大小、受訓者行為方式的改變程度及企業收益多少做出數據解釋，關注受訓員工素質能力的提高程度。通常采用的方法是成本―受益分析、假設檢驗分析等。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 2

　　一、推廣目的

　　由于今年天氣的因素，夏季時間比往年提前，入秋以后天氣也一直比較炎熱，從終端消費上看，消費者在入秋后仍然以消費夏裝為主，到目前為止除了秋前款已經銷售一段時間外，其他的秋裝才剛剛開始銷售，十一之后很多地區的氣候將會變冷，將進入賣冬裝的季節，所以今年秋裝的銷售時間將比較短，對于銷售非常不利。為在十一期間促進秋裝銷售，配合市場部各項促銷活動，制定此推廣方案，以期在十一期間在終端營造出促銷的氛圍，為銷售推波助瀾。

　　二、推廣主題

　　秋收

　　三、主題詮釋

　　語出《千字文》“寒來暑往，秋收冬藏”。利用古訓作為秋裝促銷文案，以非常規的方式強調十一購買播牌是一件天經地義的事，同時也體現播牌特有的文化氣息。

　　四、禮品促銷

　　1、禮品一：衣架

　　以衣架作為本次促銷贈品，主要目的是體現播牌人性化的一面，播牌設想周到，因為你新添了一些衣服，所以送你衣架，讓你沒有后顧之憂地可以去買自己的.喜歡的衣服。另一個說辭就是：有了漂亮的衣服，你還要有漂亮的衣架才行。

　　2、禮品二：圍裙

　　本次推廣主題為“秋收”，“收”其實包含收衣服和收禮品的含義，“秋收”的第一聯想就是收獲季節的勞動，但消費者均為都市女性，因為意義已經轉換，但秋收時要用的圍裙卻仍有具有標志性，所以，為凸顯“秋收”的主題概念，本次推廣活動定制了一批圍裙作為促銷禮品。因為圍裙是能夠滲透到消費者生活里面去的生活用品，所以，對于品牌的長期推廣具有一定的滲透性意義。

　　五、促銷辦法

　　詳見十一活動通知。

　　六、主題海報

　　秋收，國慶·中秋快樂

　　七、櫥窗布置

　　背景布前掛著許多衣架，衣架上掛著幾件衣服。

　　八、店員著裝

　　活動期間，店員均穿上圍裙。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 3

　　一、新員工激勵制度

　　1、開門紅獎：新員工在入職一個月內能新簽合同，并且合同總金額達到3（含）萬元以上可以獲得“開門紅獎”，現金500元;

　　2、開拓者獎：新員工在入職一個月內，業務員拜訪量最多者（100個為基數），獎勵車補200元;業務主管拜訪量最多者（120個為基數），獎勵車補300元;

　　3、千里馬獎：新員工在入職二個月內，業績第一名且合同金額能達到10萬以上者，可以獲得“千里馬獎”，現金1000元。

　　4、晉升獎：公司根據市場的調控需要，新入職的業務員在2—3個月的時間內，業績名列前茅，考核優秀者可以破格提拔為業務主管;新入職的主管在2—3個月的時間內，業績名列前茅，考核優秀者可以破格提拔為業務經理。

　　二、月業績優秀團隊獎勵制度

　　1、每月團隊業績合同金額（以團隊任務為基數）第一名的團隊，獎勵現金1000元，發流動紅旗;

　　2、團隊成員集體合影，張貼在冠軍榜風采欄里。

　　三、月、季度和全年業績獎勵制度

　　1、每月業績前3名者，且當月底線合同金額在任務線以上，分別給予300元、200元、100元的獎勵;

　　2、每季度業績前3名者，且合同金額在任務線以上，分別給予800元、600元、400元的獎勵，并和總經理共進晚餐;

　　3、年度業績前3名者，且完成了年度任務，分別給予不低于5000元、3000元、2000元以上的獎勵。

　　四、重大業績重獎獎勵

　　1、在規定的期限內，超額完成指標的團隊或個人，給予重獎（根據現實情況而定）;

　　2、銷售額創下歷年度當月紀錄的個人給予重獎（不低于現金1000元）。

　　3、業績突出，考核結果優秀的人員，作為儲備人員優先給予晉升。

　　五、長期服務激勵獎金

　　服務滿二年的銷售人員（合同內）每年提取總業績的0.5%存入其長期賬戶，至其離職時一次性支付，根據其服務年限，可支付的賬戶總額的比例如下。

　　六、增員獎金

　　銷售人員任職二個月后可以引進銷售人員，經公司考核后一經聘用，老員工可獲取以下增員獎金。

　　1、被引進的銷售人員進入公司后能達到轉正條件，并轉正后，老員工可獲取增員獎300元（分三個月付清，100元/月）。

　　2、老員工可獲取所引進人員第一年業績總和的0.5%作為伯樂獎。

　　七、銷售人員福利

　　1、合同銷售人員轉正后可享受100元為底數的`基本商業保險。

　　2、入職后根據職務不同，享受每月不低于200元的交通補助，不低于100元的電話補助。

　　4、經理級別以上人員可享受公司規定的自備汽車用車補助。

　　5、入職后可享受公司安排資助的團隊活動。

　　6、銷售人員季度業績超過當季度任務20%，享受旅游表彰：即國內旅行一次，旅行補助2000元。

　　7、銷售人員年度業績超過當年總任務的20%，享受旅游表彰：即國外旅行一次，旅行補助5000元。

　　8、表現優秀的員工，可享受總經理特別關愛金。（比如：員工結婚、直系親屬去世，以及總經理認可的其它情況）

　　9、每位銷售人員工作一年以上者，享受工齡的待遇，即滿一年100元，滿兩年200元，滿三年300元，依次類推，1000元封頂。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 4

　　一、目的

　　1、使新員工消除初到公司的.緊張情緒，增強歸屬感及榮譽感，以盡快融入公司；

　　2、使新員工了解公司簡介、品牌文化及相關規章制度，增強對公司的認知度；

　　3、使新員工樹立良好的工作心態，初步掌握服裝專業基礎知識及相關業務技能，利于開展今后工作。

　　二、新員工入職培訓模式

　　1、集中授課。培訓部有計劃地組織內部培訓師對新員工進行針對性的集中授課，使新員工能夠便利掌握公司要求的＇應知應會學習內容。集中授課一般定在每月第二周（避開周五、周六、周日），參訓人員為上月入職新員工；

　　2、老員工幫帶。新員工報道后由部門（店鋪）指定專人帶領新員工熟悉環境、了解工作內容，并加以指導和提供相關幫助；

　　3、自學。要求新員工建立學習心態，養成自學的習慣，由各部門進行新員工的自學跟進及評價。

　　三、集中培訓工作流程

　　1、人事部負責統計新入職員工信息，xx店人員由營銷中心協助統計信息并報于人事部；

　　2、人事部將當月新入職員工信息統計完畢后報培訓部，培訓部制定培訓計劃并發出通知；

　　3、各部門接到通知后負責通知本部門新員工按時參加培訓，外阜店新員工由用人部門安排住宿及行程，并告知人事部、培訓部；

　　4、培訓部開展培訓做好員工學習過程控制，考核及后期跟進，培訓后將員工學習、課堂表現等情況反饋至人事部和用人部門，后期跟進情況要在一個月內完成反饋；

　　5、反饋情況由人事部記錄入檔，并作為轉正考核的依據。

　　四、老員工幫帶規定

　　1、新員工報道，部門負責人（店長）填寫《新員工幫帶表》，指定老員工對新員工進行幫帶，并報人事部備案；

　　2、老員工幫帶新員工學習內容包括：公司文化引導、熟悉環境、業務指導、公司各項規章教導以及談心交流；

　　3、幫帶期限以新員工約定試用期期限為準，新員工試用期通過即幫帶結束；

　　4、新員工試用期滿由人事部進行考核，考核合格試用通過，同時如被幫帶新員工工作滿一年，公司將對幫帶人給予xx元現金獎勵。

　　5、如新員工未順利通過試用或新員工在試用期間自動離職者，則對幫帶人不獎不罰；

　　6、如新員工在試用期間出現嚴重違紀行為，則對幫帶人處以xx元罰款。

　　五、新員工需具備學習心態，工作中不斷學習、創新

　　部門負責人（店長）須指定其試用期間自學內容，試用期滿用人部門給予考核并出具考核意見。

　　六、其他規定

　　1、黛瑪仕總監級以下新入職員工都需參加入職集中授課培訓；

　　2、集中授課原則上安排在公司總部，如條件允許可在外阜店集中培訓；

　　3、新店新員工集中授課期間按每天xx元標準發放生活費，半天按xx元計；

　　4、培訓師培訓安排可根據工作實際合理調整；

　　5、新員工入職培訓均必須參加考試，考試不合格可進行補考，補考2次仍不合格者視為無法勝任工作，公司可予以解除勞動關系；

　　6、培訓部做好新入職員工培訓期間表現，與考試成績一并反饋至人事部備案；

　　7、新員工參訓期間應嚴格遵守培訓紀律，認真學習，有故意搗亂者停止試用；

　　8、各部門應積極配合培訓部組織新員工培訓，并配合人事部做好對新員工幫帶及新員工自學的跟進。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 5

　　一、培訓目標

　　為了提升新員工的職業生涯發展和個人業務能力，助其更好地適應和發揮工作崗位，特別制定了這個計劃。

　　二、培訓內容

　　借助面授和培訓材料自學，在1-2周內，讓員工了解公司經營業務和相關交易品種、規則以及法規；同時傳授基本面和技術面分析知識，增強崗位勝任力，確保順利上崗。

　　三、培訓對象

　　市場部新入職員工

　　四、培訓內容

　　基礎知識：包括連續現貨知識和渤海商品交易所介紹。

　　交易規則：深入了解渤商所連續現貨交易管理規定、交易品種及其主要條款、交割品牌、交割倉庫、檢驗機構和倉儲收費等內容。

　　盤面基礎：認識渤海商品交易所品種及價格區間。

　　分析方法：掌握品種基本面分析角度（如供求、現價、國內外經濟環境）以及K線、成交量、均線等技術面知識。

　　五、培訓時間

　　遵循“宜早不宜晚”原則，安排在員工入職后1-2周（節假日順延）進行。

　　六、培訓地點

　　公司會議室

　　七、培訓方式

　　以講授和自學為主

　　八、培訓導師

　　由公司投資顧問部負責指導。

　　九、培訓考核

　　考核方式：采用筆試形式。

　　考核形式：閉卷考核，重點考察填空和論述。

　　考核時間：按公司規定執行。

　　考核內容：涵蓋自學和講授的所有內容。

　　考核方向：注重渤海商品交易所基礎知識及相關培訓內容。

　　達標要求：以筆試成績的75%為達標標準。

　　十、考核不合格處理方式

　　此次培訓旨在提高新人業務素質，對表現優秀的`學員給予表揚。若初次考核未達標，員工應自我反省，深入思考自身知識水平和工作態度，并盡快做出調整和改進，爭取在下次考核中過關，以免影響職業發展。

　　對于連續三次考核不及格的員工，經公司領導批準，將根據《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條、第四十條的規定予以處理。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 6

　　一、培訓目的

　　為加強樓層培訓的職責與權限，以最大最直接的訓練方式提高導購員的商品銷售能力和商品專業知識，以使其熟練運用及發揮最高銷售水平，從而達成公司對導購人員綜合素質培訓成長目標。

　　二、培訓內容及形式

　　第一階段：了解導購員職責，掌握基本基礎知識（掌握應知應會的具體內容）。

　　第二階段：掌握基本的商品知識、公關禮儀、文明用語，商業禮儀，要有較強的服務意識、能夠獨立得體的接待商場顧客。

　　第三階段：掌握多種商品知識、銷售技巧、售后服務技巧、顧客心理學，增強競爭與銷售意識、有一定的市場調研和反饋能力。

　　（一）培訓時間

　　每人每月以6個小時為最低標準，各樓層應利用業余時間妥為安排，分批或全面實施。

　�。ǘ�）培訓方式

　　1、以樓層為實施培訓單位（助理或優秀店長優先進行培訓）采用集中或點對點培訓方式；

　　2、樓層以實際情況自行選擇適當的培訓方式，如：

　�。�1）講演式：由樓層推選優秀的導購員（或店長）對其他導購員進行培訓

　�。�2）示范表演及現場操作（主要針對新上崗導購員）；

　�。�3）互幫式：柜組與柜組之間互助互幫交流銷售技巧、服務技巧等；

　�。�4）知識問答等；

　�。�5）趣味競賽等；

　　3、實施流程：

　�。�1）兩個月為一周期，采取升級培訓；

　　（2）各樓層應于每月將本樓層當月培訓的目標、時數、時間、訓練重點及方式等做成訓練計劃；

　　4、培訓紀律

　　（1）管理人員如無特殊情況，任何人不允許無故不參加培訓，如有特殊情況需到樓層管理辦公室進行登記；

　　（2）導購員出勤情況由樓層進行統計制表，作為培訓考核成績的依據；

　　（三）培訓考核

　　1、各樓層訓練實施情況由本樓層主要負責人加樓層管理人員組成“考核小組”以兩個月為一周期對其進行考核評定，內容如下：

　�。�1）培訓進數，每人每月平均時數（占5%）；

　�。�2）是否依計劃落實實施（占5%）；

　�。�3）出席及參與情況（占5%）；

　　（4）員工流動率（占5%）；

　�。�5）相關培訓內容考試合格率（占40%）；

　　（6）日常實踐考核（占40%）；

　　2、對導購員進行階段性考核制度，具體實行辦法如下：

　�。�1）每一階段培訓后，由樓層管理人員組織理論考核及日常實踐考核，各占考核分數線40%，出勤考核占20%；

　�。�2）首先樓層管理人員組織理論考核，根據合格者名單，對其日常實踐工作表現進行考核打分，理論不合格者，不再參加日常工作考核；

　　（3）導購員在第一階段培訓合格后，轉入第二階段培訓，循序漸進；

　　（4）樓層管理部將每半年完成第三階段培訓的導購員進行一次考核，對未合格者采取降級培訓；

　�。�5）導購員在第一階段兩次考核都不合格者，上報人力資源部將予以除名；

　�。�6）每兩個月為一次淘汰周期，淘汰率為樓層總人數的5%；

　�。�7）導購員考核成績存入員工檔案，規商場統一管理；

　　三、通過各階段培訓，導購員應具以下素質：

　　第一階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業績較差（無法完成銷售任務），但有較強的'溝通能力務協作精神，并能得到全體導購員的認可；

　　第二階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業績一般（基本能夠完成或接近完成銷售任務），有較強的溝通能力和協作精神，能得到全體導購的認可；

　　第三階段：品德高尚、高中以上學歷、銷售業績較好（遠超過或絕對完成銷售任務），有較強的銷售技巧和培訓技巧，對商品面料及相關商品知識掌握良好，服務禮貌熱情，能夠獨立完銷售任務，具備擔任樓層內部導購技巧和商品知識培訓能力，溝通和協調能力強，能得到全體導購的認可。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 7

　　一、培訓目的

　　加強職員的個性職業形象

　　二、培訓目標

　　讓職員在了解大眾化的職業著裝方式后，進一步學習突出個性化的著裝方式；

　　從化妝、色彩搭配、著裝款式、個人儀態方面入手，塑得體的職業形象；

　　通過學習，使自己舉手投足更具魅力，并結合優雅得體的舉止，在社交場合中樹立自己獨有的個性化形象。

　　三、培訓對象及類型

　　公司店鋪職員

　　四、培訓內容

　　第一部分職業形象

　　成功背后的深刻哲學

　　首輪效應——第一印象的重要性

　　決定第一印象的因素；

　　形象對成功的影響力

　　職業形象與職業定位；

　　職業形象的構成要素。

　　職業著裝的基本原則；

　　職業著裝的和諧原則；

　　著裝的TPO原則。

　　職業著裝基礎知識

　　常見著裝誤區點評；

　�。�1）服飾色彩

　　服飾色彩基礎知識；

　　服飾色彩搭配技巧；

　�。�2）服裝款式

　　服裝款式基礎知識（女孩、男孩）

　　（3）服飾品的選擇；

　　塑造您的.職業形象

　　各類職業形象著裝方式（日常上班、開會、談判、求職等著裝）

　　第二部分個性職業化形象

　　和諧得體的個性化職業著裝

　　職業形象與個性張揚；

　　如何塑造和諧的個性形象；

　　和諧得體的個性職業形象。

　　個人服飾色彩

　　學員服飾用色設計（色彩診斷）

　　個人服飾色彩認知及練習；

　　服飾色彩搭配練習講評。

　　個人服裝款式風格

　　學員著裝款式風格設計（款式風格診斷）（開課前安排自我介紹過程結合填表診斷，不占用課堂時間）

　　款式風格著裝基礎知識

　　各種款式風格著裝方式（包括職業裝、休閑裝、服飾、服裝面料與圖案詳細講解）

　　臉型與發型。

　　五、揚長避短的體型

　　調整著裝

　　六、場合著裝技巧

　　1、場合用色技巧；

　　2、各種場合著裝技巧。

　　規劃你的形象

　　規劃你的職業形象；

　　規劃你的生活形象；

　　規劃你的社交形象。

　　化妝基礎知識；

　　認知化妝品和化妝工具；

　　自然化妝技法現場傳授；

　　學員練習

　　模擬場景練習

　　第三部分內在修養

　　內在修養的提煉：

　　1、知書而達禮——內在素養的提高；

　　2、良好的心態

　　第四部分禮儀

　　舉止禮儀

　　1、站姿；

　　2、坐姿；

　　3、行姿；

　　4、蹲姿；

　　5、身體語言：有效的手勢語、善用眼神

　　商務活動中的基本禮儀

　　商務禮儀基本原則

　　日常見面禮儀：稱呼禮儀、問候

　　禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、名片禮儀

　　3、通訊禮儀：打電話的禮儀、接電話的禮儀、收發傳真的禮儀、電子郵件禮儀

　　4、社交禮儀：

　　吸煙禮儀、喝茶禮儀、搭車禮儀

　　拜訪禮儀

　　6、言談禮儀：交談禮儀、傾聽禮儀

　　7、餐桌禮儀

　　8、簽約禮儀

　　公司會議室

　　七、培訓的方式

　　講授、啟發式互動教學、小組討論、案例分析、角色扮演、練習。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 8

　　一、新員工培訓程序

　　第一是企業文化學習內容有：

　　《公司員工須知》、“六個一流”、靜怡經理在江蘇經貿學院的報告、《錦盛人》報紙、《錦石博覽》雜志、公司概況、崗位知識、公司運行流程、部門職能等第二是業務學習認識板材、行吊知識、銷售基本知識、精品車間加工知識、家裝安裝施工知識第三是體驗學習幫廚、打掃衛生、清洗工具設備、銷售體驗、車間實習、與一線工人同吃、參加考勤第四是考評認識板材知識考核、學習企業文化考核、體驗學習考核。考核形式有：個人講演、寫學習體會文章、寫實習報告、互評、專家評定。

　　二、新員工培訓內容

　　1、就職前培訓(靜怡經理負責)致新員工歡迎詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準備好新員工學習場所、辦公用品，準備好給新員工培訓的培訓資料;指定許竹坪為新員工培訓負責人。

　　3、第四天參觀企業。由培訓負責人介紹公司結構與功能、各部門內的特殊規定;新員工工作描述、職責要求;討論新員工的第一項工作任務等。

　　4、到職后第五天

　　一周內，部門經理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問。對新員工一周的表現做出評估，并確定一些短期的績效目標，設定下次績效考核的時間。到職后第30天

　　部門經理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現，填寫評價表。到職后第60天

　　靜怡經理與部門經理一起討論新員工表現，是否合適現在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。

　　三、培訓教師安排

　　xx主講——“平臺與舞臺”、“三個認同”

　　王經理主講——公司歷史與愿景、績效考核、公司組織架構、公司政策與福利、公司相關程序

　　許xx主講——公司文化(報紙、雜志、網站、親子團活動)王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽、自己親身感受)顧艷萍主講——大理石家裝市場

　　楊xx主講——來到錦盛，是如何度過第一個三八婦女節的

　　方xx主講——自己如何見證錦盛發展的、10年老工人的體會與感受

　　四、新員工培訓反饋與考核

　　每天培訓后要有反饋，大家討論，寫學習心得體會。許竹坪要對新學員進行講評。

　　要設計崗位培訓反饋表(到職后一周內)新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后60天)

　　五、部門新員工培訓所需表格（另制）新員工培訓計劃書

　　一、新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。對企業來講，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工以后工作中的態度、績效和行為。成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的'作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　二、新員工培訓的目的

　　新員工培訓的基本目的是讓新員工了解企業的基本背景情況，即在了解企業歷史、文化、戰略發展目標、組織結構和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業及其部門所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環境和新的工作崗位，更快地進入角色，提高工作績效。同時，通過培訓幫助新員工建立良好的人際關系，增強員工的團隊意識與合作精神。

　　三、新員工培訓的內容

　　1、常識性培訓，是指對員工進行企業發展歷程、企業文化、管理理念、組織結構、發展規模、前景規劃、產品服務與市場狀況、業務流程、相關制度和政策及職業道德教育展開介紹、講解和培訓，使其可以全面了解、認識企業，加深認識并激發員工的使命感。

　　2、專業性培訓主要包括：介紹部門結構、部門職責、管理規范、培訓基本專業知識技能、講授工作程序與方法、介紹關鍵績效指標等。在這過程中部門負責人要向新員工說明崗位職責的具體要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業發展方向。四新員工培訓的注意事項

　　1、新員工培訓必須在實施之前根據企業自身的具體情況和新員工的特點，制定詳細的規劃，對培訓的內容、形式、時間、負責人等做出詳細的計劃，并對執行的過程進行監控。

　　2、新員工培訓不是人力資源一個部門的事情。對于新員工培訓的責任部門和人員，一定要明確人力資源部、高層管理者、崗位所在部門負責人、相關部門負責人的職責劃分，并保證各崗位和部門擔負起各自應盡的職責。

　　3、為了保證實際效果，新員工培訓實施之后應及時進行記錄歸檔和效果評估�！昂玫拈_始等于成功的一半！”，新員工進入公司最初階段的成長對于員工個人和企業都非常重要。新員工培訓的成功離不開每一個細節的精心籌劃。成功的新員工培訓是人力資源管理的重要一環，為員工順利融入企業，進而選擇長期發展邁出了堅實的一步！

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　　一、任務分配

　　本月總目標25萬，按照公司的要求分攤到每一擊分別為：第一擊10萬；第二擊8萬；第三擊7萬，現在店面共有店員四人每一擊任務已平均分配到每個人身上，確保合理分配，并激勵員工按照每天任務向前趕月目標進度。

　　二、人員分配

　　將店鋪每天的工作按照員工特點分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因2月份是春季新款剛上市的時候，我會組織大家背款號了解貨品，積極調整陳列，讓顧客感到耳目一新。

　　作為高端品牌服務是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　三、經營管理

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、因店鋪進商場之初沒有進行裝修及形象設計，希望公司于春節后及時作出升級店面形象的計劃，我會積極配合公司做好裝修期間一切工作。

　　3、利用節假日做文章，多做些促進銷售的活動，如新品滿額贈禮品等吸引顧客眼球的活動。另外因為我們品牌剛進入天津市場，與其它在天津已成熟品牌競爭缺乏競爭力的`主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵顧客辦理會員的優待政策，如入會有贈品等，我們會緊緊抓住有潛力的顧客，發展成為本品牌會員。

　　4、積極抓住大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到熱情、貼心的服務。

　　5、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；

　　2）工作時間電話必須靜音，且接聽私人電話不得超過3分鐘；

　　3）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　6、為了完成目標業績需上級領導給予貨品與活動方面支持，保證每款不斷碼及大量贈品支持。

　　以上是我對2月份工作的計劃，有不足之處請領導指正。

　　服裝銷售人員培訓計劃方案 10

　　一、銷售額

　　本年度銷售目標為200萬元，在此基礎上以30%逐年遞增。

　　二、營銷渠道的建設

　　我們可以有四種營銷渠道：展廳、加盟連鎖、大賣場、直營店。

　　1、加盟連鎖

　　加盟連鎖是我們以后發展的方向，因此需要投入較多的時間和精力，加盟連鎖店可以通常以下方式來發展：

　　(1)在當地的報紙、電視臺等媒體打廣告招商，征集加盟連鎖店。

　　(2)、銷售人員深入到各地縣市，向本地經營其他服裝的商家發送加盟廣告，講解連鎖理念，從中選擇認同感比較強的優秀的商家作為加盟連鎖店。在讓加盟者選擇加盟額方式上，大致可以采取以下二種：

　　AB這二種連鎖的方式的區別主要在于所有權和經營權的分配上，可詳細制定我方與加盟者的責任、權力、利益的分擔方案。

　　在選擇加盟者時，應重視質量，而不應為求快求大盲目擴大數量。制定出選擇加盟者的標準，慎重考察，不符合要求的堅決不要，力求開一家成功一家，倘若失敗了，不僅僅是時間、精力、資金的直接損失，更重要的是會在公司的聲譽上帶來間接的損失，后一種損失有時候的無法挽回和彌補的。

　　及時周到的服務，解決其經營過程中遇到的困難，確保每一位加盟者都能盈利，這樣在發展新的加盟店時才有說服力，讓人信服。

　　2、大賣場

　　進入大賣場的手續比較繁瑣，需要準備營業執照、稅務登記證、一般納稅人資格證、廠家授權書、商品檢驗合格證及各種榮譽證書。但必須在鄭州市區教有影響力的商場設置形象店以供加盟店考察。

　　3、直營店

　　其數量不宜多，也不應該離鄭州太遠，主要是作為各個加盟者考察時的樣板店，還可以作為了解消費者和市場的最直接的窗口。

　　三、營銷隊伍的建設

　　根據我們的銷售目標，一個省可以有兩名銷售人員，一名負責加盟連鎖店，一名負責大賣場，再配比1-2名機動銷售人員。

　　四、規章制度的建立

　　詳細而合理的規章制度的建立有利于業務的長期穩定的發展，減少人為因素的干擾，不會因為某個環節換了人而給公司帶來不利的影響。目前業務剛剛起步，銷售部大致有以下規章制度需要建立：條件，返利，獎勵，懲罰政策，銷售渠道的價格管理。

　　具體細則，可先制定出草案，在實施過程中總結完善，大約試行半年之后形成正式的制度。

　　在計劃的具體實施過程中，應密切注意業界領先者、競爭對手、追隨者的動向，采取相應的對策，也要隨時觀察市場動態，消費者動態，隨時修正不合時宜的計劃，這樣才不會在殘酷的市場競爭中處于被動地位。

　　在生產力中，人是最活躍最重要的`因素，生產力的解放，其實最根本的就是人的解放，商業活動中的競爭，其實就是人的競爭，所以在計劃的實施過程中，要特別注意對人的重視，善待顧客，善待我們的加盟商，更要善待我們的員工。注重不同角色的溝通與互動，調動一切可以調動的人的積極性和主動性，聽取各方面的合理化建議，廣納善言，聚眾人的智慧，為我所用，這是我們的核心競爭力的源泉所在。根據我幾年的從商經驗，我感到各縣市有許多小本經營的服裝商家，苦于同行之間面料和款式的雷同，互相之間殘酷的殺價，利潤越來越薄，苦于無法避免的市場風險，就像一條小船經不起大海中的風吹浪打，他們正在尋找適合自己的加盟連鎖商品，“大樹底下好乘涼“，降低自己的經營風險。而從長遠來看，連鎖加盟是社會化大生產即社會分工的必然趨勢，它的發展勢不可擋，前景十分看好。只要我們找對了方向，達到目標的早遲就僅僅取決于我們的工作方法和工作量。

　　我希望能以一己之力，與公司一起發展，共同開辟范多倫品牌連鎖事業新天地，成為業界的翹楚。

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