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產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書(shū)面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢？下面是小編整理的產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案，希望對(duì)大家有所幫助。
產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案1
一、目的：
1.協(xié)助推行社區(qū)健康教育計(jì)劃，提高社區(qū)居民健康意識(shí)及健康水平;
2.對(duì)社區(qū)健康教育推廣提供必要的幫助，如知識(shí)講座、教育宣傳、居民體檢等;
3.對(duì)社區(qū)劃某些特殊家庭進(jìn)行必要的健康扶持;
二、計(jì)劃簡(jiǎn)述：
計(jì)劃簡(jiǎn)稱：xx醫(yī)院與ד共建健康社區(qū)、健康家庭”計(jì)劃;
計(jì)劃內(nèi)容：選擇十個(gè)社區(qū)，簽定“共建健康社區(qū)計(jì)劃”，并由醫(yī)院與每個(gè)社區(qū)共同評(píng)選十個(gè)需要健康扶持的家庭，共建100個(gè)“健康家庭”;
計(jì)劃時(shí)間：在4月15日左右啟動(dòng)，并進(jìn)行首輪講座及體檢;
三、具體內(nèi)容：
1.健康社區(qū)合作內(nèi)容：
簽定“共建備忘錄”;
與社區(qū)共同研究制定一年的`健康教育計(jì)劃;
定期、選派有經(jīng)驗(yàn)醫(yī)生，到社區(qū)進(jìn)行健康知識(shí)講座;
選派優(yōu)秀護(hù)理人員，到社區(qū)進(jìn)行家庭護(hù)理講座，如嬰幼兒護(hù)理、老人護(hù)理;
協(xié)助社區(qū)的健康教育宣傳，如宣傳欄等;
制作1000個(gè)(每社區(qū)100個(gè))健康提示牌，主要進(jìn)行健康知識(shí)口號(hào)宣傳;
對(duì)社區(qū)健康教育成果，進(jìn)行一定的媒體宣傳協(xié)助;
2.“健康家庭”活動(dòng)內(nèi)容：
定期進(jìn)行上門免費(fèi)體檢服務(wù);
對(duì)相關(guān)家庭人員傳授一定的護(hù)理知識(shí)。
產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案2
一、活動(dòng)背景
保險(xiǎn)就是保障生活的一種的方式。如今，保險(xiǎn)業(yè)在中國(guó)發(fā)展迅速。一些人也嘗試了保險(xiǎn)，但似乎，保險(xiǎn)并不怎么得人心。說(shuō)起保險(xiǎn)，有人不屑，有人排斥，甚至還有人發(fā)出“保險(xiǎn)是騙人的”這樣的慨嘆。有的買了保險(xiǎn)的，卻不知道具體是怎樣的情況，白白浪費(fèi)了許多可行使的權(quán)利。這是個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢?是因?yàn)樵S多人不了解保險(xiǎn)，只是道聽(tīng)途說(shuō)一些，對(duì)于保險(xiǎn)的知識(shí)不明確，還存在許多誤區(qū)。我們這次舉辦的“保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)就是為了讓居民了解保險(xiǎn)知識(shí)，讓他們明白保險(xiǎn)的好處并能從中受益，使保險(xiǎn)能被更多的人認(rèn)可。讓更多的人“明明白白買保險(xiǎn)，安安心心過(guò)生活”。
二、活動(dòng)主題
發(fā)展保險(xiǎn)，為就業(yè)保駕護(hù)航
三、活動(dòng)目的
通過(guò)咨詢或發(fā)放有關(guān)保險(xiǎn)知識(shí)方面的傳單讓更多的人能夠正確的了解保險(xiǎn)，使保險(xiǎn)能讓更多的人所接受，知道保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾饔?同時(shí)也鍛煉同學(xué)們的實(shí)踐能力和知識(shí)的運(yùn)用。保險(xiǎn)公司、銀行、證券公司、財(cái)務(wù)公司、社會(huì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)在于人才資源和管理能力。現(xiàn)在一個(gè)合適和優(yōu)秀的保險(xiǎn)從業(yè)人員非常寶貴。因此加大對(duì)保險(xiǎn)業(yè)學(xué)生培訓(xùn)和獎(jiǎng)勵(lì)力度，鼓勵(lì)更多保險(xiǎn)專業(yè)人才誕生對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)非常必要。
四、活動(dòng)時(shí)間：xx年xx月xx日
五、參加人員
全體學(xué)生
六.活動(dòng)流程
前期：保險(xiǎn)知識(shí)競(jìng)賽
參賽形式及辦法：
參賽形式：以班級(jí)為單位進(jìn)行組隊(duì)，每隊(duì)由4人組成并參賽。
參賽辦法：(1).首先在各選手中選拔出4-6人(兩人備用)組隊(duì)。
(2).所有參賽隊(duì)，統(tǒng)一筆試，從筆試中根據(jù)得分情況選
出參加決賽的人選。進(jìn)入決賽的人可參加保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)
后期：創(chuàng)新社區(qū)保險(xiǎn)宣傳服務(wù)
1.與社區(qū)街道和保險(xiǎn)公司合作。建立以社區(qū)服務(wù)工作者為主體的社區(qū)保險(xiǎn)宣傳隊(duì)伍
2.根據(jù)社區(qū)安排每月定點(diǎn)一個(gè)社區(qū)舉辦宣傳活動(dòng)。豐富居民文化生活
3.建立保險(xiǎn)咨詢點(diǎn)，提供保險(xiǎn)服務(wù)，完善社區(qū)居民保障體系
七、活動(dòng)要求及注意事項(xiàng)
1、在來(lái)去的途中聽(tīng)從安排，有組織，有紀(jì)律，注意安全，遵守交通規(guī)則
2.注意衛(wèi)生保護(hù)工作，在傳單發(fā)放過(guò)程中及發(fā)放完后要及時(shí)把衛(wèi)生工作搞好
3.在社區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)咨詢的時(shí)候不能大聲喧嘩打擾社區(qū)居民的.生活
4.對(duì)待社區(qū)居民要有禮貌，注意禮貌用語(yǔ)
5、參加人員要注意活動(dòng)的秩序，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)
八、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)：宣傳海報(bào)，制作傳單，獎(jiǎng)項(xiàng)費(fèi)用
九、前期準(zhǔn)備：
1、有針對(duì)性的設(shè)計(jì)宣傳資料
2、對(duì)參加人員進(jìn)行一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn)
3、聯(lián)系新聞部的干事
4、制作相應(yīng)的海報(bào)
十、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
每人發(fā)八十元獎(jiǎng)金并頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)
十一、活動(dòng)意義
(1)豐富社區(qū)功能，促進(jìn)社區(qū)建設(shè)，鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)
(2)普及風(fēng)險(xiǎn)常識(shí)，提高保障水平
樹(shù)立科學(xué)的保險(xiǎn)消費(fèi)理念，提高投保率從而提高居民保障水平，實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民“人人有保險(xiǎn)、戶戶有保障”，提高社區(qū)居民的生活水平和質(zhì)量。
(3)強(qiáng)化社會(huì)管理，服務(wù)和諧社會(huì)
開(kāi)展社區(qū)保險(xiǎn)，不應(yīng)簡(jiǎn)單地看作是一種商業(yè)行為，更應(yīng)將保險(xiǎn)作為一種促進(jìn)居民和諧、社區(qū)繁榮的管理工具。
產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案3
一、活動(dòng)內(nèi)容
7月8日為全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日。全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)的主題為“xxxx”。xx年度活動(dòng)主題是“xxxx”。宣傳內(nèi)容分主題宣傳和自主宣傳兩部分。主題宣傳包括全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題、保險(xiǎn)典型案例宣傳主題及行業(yè)形象廣告片宣傳主題，自主宣傳包括我省保險(xiǎn)業(yè)“創(chuàng)新年”建設(shè)宣傳和保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念、保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念宣傳等。要通過(guò)宣傳活動(dòng)，充分展示保險(xiǎn)保障功能和作用，展示我省保險(xiǎn)行業(yè)履行社會(huì)責(zé)任、服務(wù)民生的良好形象。
二、活動(dòng)原則
堅(jiān)持務(wù)實(shí)、節(jié)約、高效的原則開(kāi)展宣傳活動(dòng)。宣傳活動(dòng)堅(jiān)持公益性。
三、活動(dòng)工作機(jī)制
成立福建保險(xiǎn)業(yè)全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)工作小組，工作小組負(fù)責(zé)宣傳活動(dòng)的統(tǒng)一督導(dǎo)和實(shí)施。工作小組下設(shè)辦公室，掛靠保監(jiān)局辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)和督促指導(dǎo)工作。
省及各設(shè)區(qū)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)會(huì)員公司的活動(dòng)協(xié)調(diào)，制定實(shí)施方案，組織當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)公司積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，努力做到上下聯(lián)動(dòng),呈現(xiàn)全局活動(dòng)有中心、各地工作有亮點(diǎn)的格局。各保險(xiǎn)公司要加強(qiáng)組織落實(shí)，明確專人負(fù)責(zé)，相應(yīng)成立全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)工作小組，制定具體工作實(shí)施方案，開(kāi)展宣傳活動(dòng)。其中，總公司已經(jīng)制定統(tǒng)一方案的，可依據(jù)總公司標(biāo)準(zhǔn)制定我省具體實(shí)施方案。各公司方案中應(yīng)有包括分管領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門與聯(lián)絡(luò)人的名單。
四、活動(dòng)具體安排及職責(zé)分工
(一)主題宣傳
1.全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日主題。7月8日當(dāng)天各單位要開(kāi)展互動(dòng)活動(dòng)和宣傳活動(dòng)。
(1)互動(dòng)活動(dòng)
a.組織公眾參觀福建保監(jiān)局12378保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線中心，了解保監(jiān)局信訪投訴處理工作相關(guān)情況。
b.組織公眾參觀福建省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)、福州仲裁委員會(huì)保險(xiǎn)仲裁中心，了解訴調(diào)對(duì)接工作、保險(xiǎn)仲裁工作等相關(guān)情況。
c.組織公眾參觀福州市道路交通事故快速處理服務(wù)中心，了解發(fā)生輕微交通事故后，車輛快撤、快處、快賠相關(guān)情況。
d.在福建保險(xiǎn)網(wǎng)開(kāi)設(shè)與網(wǎng)友互動(dòng)欄目，為公眾答疑解惑，普及保險(xiǎn)知識(shí)。
(2)宣傳活動(dòng)
a.各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)各總公司的統(tǒng)一部署，組織好本系統(tǒng)統(tǒng)一的宣傳活動(dòng)。
b.網(wǎng)點(diǎn)宣傳。所有保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)在7月8日當(dāng)天通過(guò)懸掛橫幅或電子顯示屏形式進(jìn)行宣傳，時(shí)間應(yīng)當(dāng)保持一周以上，內(nèi)容可以在下列選擇：“7月8日是全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日”、“保險(xiǎn)讓生活更美好”、“傾聽(tīng)由心互動(dòng)你我”、“了解保險(xiǎn)安心消費(fèi)”、“明明白白買保險(xiǎn)實(shí)實(shí)在在得保障”。
此外，各保險(xiǎn)公司還可以選擇1-2個(gè)面積較大、人流量較多的網(wǎng)點(diǎn)，設(shè)立宣傳點(diǎn)，安排專門人員，現(xiàn)場(chǎng)“面對(duì)面”回答公眾的咨詢提問(wèn)。現(xiàn)場(chǎng)宣傳應(yīng)做到安全、有序、平穩(wěn)，應(yīng)急保障措施要到位，確保活動(dòng)安全。
c.短信宣傳。各保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)通信運(yùn)營(yíng)商或公司自有等渠道，向保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)送至少2條以上關(guān)于全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日內(nèi)容的短信。其中統(tǒng)一發(fā)1條短信，內(nèi)容是：“尊敬的客戶，保監(jiān)會(huì)確定每年的7月8日為全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日，希望您了解保險(xiǎn)、理解保險(xiǎn)、善用保險(xiǎn)。傾聽(tīng)由心，互動(dòng)你我!保險(xiǎn)，讓生活更美好!”。
d.網(wǎng)絡(luò)宣傳。在福建保監(jiān)局網(wǎng)站、福建保險(xiǎn)網(wǎng)開(kāi)設(shè)“福建保險(xiǎn)業(yè)xx年全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)”專欄，普及保險(xiǎn)知識(shí)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。
2.保險(xiǎn)典型案例宣傳主題。在全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日前后一段時(shí)間，由行業(yè)統(tǒng)籌資源，統(tǒng)一開(kāi)展以保險(xiǎn)理賠典型案例為主要內(nèi)容的宣傳活動(dòng)。
(1)報(bào)紙宣傳。行業(yè)在《海峽都市報(bào)》開(kāi)設(shè)專欄，連續(xù)刊登福建保險(xiǎn)業(yè)理賠典型案例。其中，7月8日當(dāng)日刊登一期。各保險(xiǎn)公司可根據(jù)各自實(shí)際，在主流報(bào)紙媒體刊發(fā)相關(guān)理賠案例的報(bào)道。
(2)電視宣傳。行業(yè)在福建電視臺(tái)公共頻道《西岸財(cái)金》欄目連續(xù)播出福建保險(xiǎn)業(yè)理賠典型案例。其中，7月8日當(dāng)日播出一期。各保險(xiǎn)公司可根據(jù)各自實(shí)際，在電視媒體播報(bào)相關(guān)理賠案例。
(3)手冊(cè)宣傳。編印保險(xiǎn)理賠典型案例手冊(cè)，產(chǎn)、壽險(xiǎn)各一冊(cè)，作為《保險(xiǎn)消費(fèi)知識(shí)手冊(cè)系列》的分冊(cè)。省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)組織各保險(xiǎn)公司做好手冊(cè)的征訂、發(fā)放工作，各設(shè)區(qū)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)組織當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)分支機(jī)構(gòu)做好手冊(cè)發(fā)放工作。
(4)視頻宣傳。以電視宣傳的典型案例內(nèi)容為基礎(chǔ)，制作產(chǎn)、壽險(xiǎn)理賠典型案例視頻光盤(pán)。組織所有有條件的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一在視頻播放器上進(jìn)行滾動(dòng)播放。
(5)網(wǎng)絡(luò)宣傳。在福建保監(jiān)局網(wǎng)站、福建保險(xiǎn)網(wǎng)宣傳保險(xiǎn)理賠典型案例，同時(shí)向全國(guó)及省內(nèi)主流財(cái)金類網(wǎng)站推薦發(fā)布福建保險(xiǎn)業(yè)理賠典型案例，并介紹各公司、各地宣傳典型案例的'情況，擴(kuò)大影響力。
3.行業(yè)形象廣告片宣傳主題。根據(jù)保監(jiān)會(huì)要求，于7月8日起開(kāi)始在我省地方電視媒體投放由保監(jiān)會(huì)組織拍攝制作的行業(yè)形象宣傳廣告片，推進(jìn)行業(yè)整體形象改善提升。
(二)自主宣傳
重點(diǎn)圍繞我省保險(xiǎn)業(yè)“創(chuàng)新年”建設(shè)宣傳和保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念、保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念等內(nèi)容開(kāi)展宣傳。保監(jiān)局宣傳保險(xiǎn)監(jiān)管核心價(jià)值理念、保險(xiǎn)監(jiān)管創(chuàng)新等，促進(jìn)行業(yè)進(jìn)一步依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)籌資源，宣傳普及保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)，總結(jié)展示行業(yè)創(chuàng)新成效。保險(xiǎn)學(xué)會(huì)加強(qiáng)保險(xiǎn)創(chuàng)新理論研究，服務(wù)行業(yè)發(fā)展，提高行業(yè)影響力。保險(xiǎn)公司重點(diǎn)宣傳保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)等方面的創(chuàng)新，如宣傳農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)創(chuàng)新服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的情況，宣傳保險(xiǎn)公司通過(guò)創(chuàng)新加強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)理念、提升服務(wù)品質(zhì)的情況，宣傳保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念、普及防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)等。
五、活動(dòng)要求
1.高度重視，充分認(rèn)識(shí)活動(dòng)意義。全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)是保監(jiān)會(huì)安排部署的、為全行業(yè)發(fā)展打基礎(chǔ)、樹(shù)形象的重點(diǎn)工作。各單位務(wù)必高度重視，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確定分管領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，明確專門的機(jī)構(gòu)和直接責(zé)任人，保障人、財(cái)、物的投入，確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2.認(rèn)真組織，營(yíng)造活動(dòng)宣傳聲勢(shì)。省及各設(shè)區(qū)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)要加強(qiáng)聯(lián)動(dòng)，形成同步統(tǒng)籌、上下聯(lián)動(dòng)的全省宣傳聲勢(shì)。各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司要組織協(xié)調(diào)本系統(tǒng)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。各設(shè)區(qū)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)于7月3日前向省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送全國(guó)保險(xiǎn)公眾宣傳日活動(dòng)方案。
3.做好總結(jié)，推動(dòng)活動(dòng)長(zhǎng)效開(kāi)展。各單位要在活動(dòng)過(guò)程中做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、先進(jìn)事跡記錄和資料留存等工作。各設(shè)區(qū)市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、各保險(xiǎn)公司省級(jí)分公司應(yīng)于7月12日前向省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)報(bào)送活動(dòng)總結(jié)。省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將匯總?cè)』顒?dòng)開(kāi)展情況，形成書(shū)面總結(jié)報(bào)告向福建保監(jiān)局報(bào)送。宣傳日結(jié)束后，各單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)利用各種資源，組織做好活動(dòng)后續(xù)期的宣傳各項(xiàng)工作，推動(dòng)活動(dòng)持續(xù)深入長(zhǎng)效開(kāi)展
產(chǎn)業(yè)保險(xiǎn)方案4
某年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，某地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)某年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在某年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承保基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)。
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)某年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在某年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在xx年X月之前完成某營(yíng)銷服務(wù)部、某營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚�(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌。
根據(jù)某年中支保費(fèi)收入某某萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。某年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我盲作的重點(diǎn)，某年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在某年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。某年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)某銀行、中國(guó)某銀行、中國(guó)某銀行、某興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，某年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益化奠定良好的基礎(chǔ)。
在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。
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