- 相關推薦
檢測試劑售后服務承諾書范文（精選10篇）
隨著社會一步步向前發展，我們都跟承諾書有著直接或間接的聯系，承諾書在寫作上有一定的規范。相信很多朋友都對寫承諾書感到非�？鄲腊�，下面是小編為大家整理的檢測試劑售后服務承諾書范文，希望對大家有所幫助。
檢測試劑售后服務承諾書 1
一、本單位此次提供的產品質量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內免費維修，終身售后服務。
二、實行三包規定，并承擔由于調換修理產生的實際費用，如我方出現質量問題不能修理或不能調換，均按不能交貨處理，并退回預付貨款。
三、在保質期內，我方保證在合同內出現質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求后，在兩個小時內作出正式答復，四十八小時內到達用戶現場。
四、在保修期內，同一產、同一質量問題連續兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產品。因此產生的費用由我方承擔。
五、在合同保質期滿后，我方保證繼續為甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。
六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。
七、質量技術標準應嚴格遵守《產品質量法》。
八、我方提供的產品是全新的.，并且產品的材料、產地、配件、數量與提供的樣品一致。
九、加工、安裝技術標準按行業要求進行。
十、由于人為損壞不在上述之列。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 2
一、質保服務
公司承諾保證貨物是全新的、未使用過的產品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求，并且保證所提供的產品在有效期內具有滿意的性能。產品保質期為一年，在保質期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責；如產品因質量原因導致失效，可免費更換最新批次合格產品。
二、技術服務
公司高度重視對客戶的售后技術培訓工作，專門設立培訓部為用戶進行現場培訓并可為客戶承擔常年技術咨詢和疑難項目檢測工作。
1、培訓方式
1）公司將按照采購方提出的具體培訓方式制定培訓計劃，確定培訓工程師，提前交采購方審核確定。
2）公司統一制定教學內容進行現場講課，為多媒體教學方式授課，將所有講課內容做成幻燈片，以互動方式進行教學。
3）整個培訓過程中, 我們將認真授課、詳盡演示、及時示范、耐心答疑,保證每一位學員都能獲得相關的現場速測技術和操作方法。
4）公司將免費進行客戶技術培訓，同時承擔培訓所需試劑及樣品費用。
5）懇請參加培訓的學員按時、認真上課，以保證培訓效果和產品使用效果。
2、培訓內容
1）現場速測技術的基礎知識
●現場速測技術的.操作特點
●檢測方法的基本操作
2）產品操作知識培訓
●產品技術原理及操作知識
●國標方法及限量標準
●現場檢測操作方法
●實際樣品檢測
3）講解常見檢測項目及操作方法等相關知識。
3、培訓方法
1）現場培訓時，由一名培訓工程師講課，另一名培訓工程師以實際樣品進行操作演示。
2）培訓過程中將根據培訓進度，分別安排學員動手操作和練習并逐步獨立操作和實際樣品自行檢驗。
3）根據培訓情況培訓工程師可隨機挑選有關學員親自講解演示，對學員培訓中存在的問題，培訓工程師將專門組織答疑，以保證學員在理論知識和操作技術上互相結合、融匯貫通。
三、售后服務
公司承諾以優良的服務態度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務，在3小時內響應，并在3小時內指派技術人員及售后服務部到用戶單位解決問題。
四、運輸及費用
我公司負責按合同要求時間內將貨物運抵采購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 3
我公司本著“高質量，優服務，求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、 產品配發檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產品。
二、 我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的`產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。
三、 用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
檢測試劑售后服務承諾書 4
為了創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向貴局鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢測，待產品被確認合格后再裝箱發貨。
二、售后服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底；
2、服務目標：服務質量贏得用戶滿意；
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知后，維修人員在48小時內可到達現場并開始維修。
4、服務原則：產品保修期為60個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的`損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 5
根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標項目的投標邀請，我方對該項目做出如下售后服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支持和售后服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的設備維護(包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣循環系統檢測、補水系統檢測等)。
5、設備投入運營后，質保期內整套工程故障免費維修，并提供免費維保;以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知后必定在24小時之內做出答復，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的`問題在一周內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售后服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務體系及服務流程，并配備專業的技術人員，保證整個售后服務能及時全面地實施。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 6
尊敬的客戶：
歡迎選用xx公司系列產品，公司產品在出廠后，將對用戶提供最優質的售后服務，保證本公司的所有產品全部符合國家標準規定的`技術規范，并在此作如下售后服務承諾：
1、提供售后服務項目名稱：xx項目。
2、產品運抵現場后，我公司技術人員可指導、協助客戶安裝、調試。
3、免費對客戶操作人員進行培訓，傳授產品的操作、維護、保養知識。
4、本公司全系列產品質保18個月，終身維護；在質保期限內，如發現非人為因素造成元器件損壞，我公司免費維修或更換。
5、產品在質保期限外，我公司長期優先提供備品備件，只收取成本費及服務人員差旅費。
6、產品實行終身服務，為使客戶方便與我公司聯系，特設立了售后服務專線400-xxxxxxx。
7、對用戶提出有關產品的質量問題，做到30分鐘內答復；如需派人到現場，市區3小時、省內24小時省外48小時內到達現場，使問題得到及時處理，讓設備盡快地恢復運行。
8、加強與客戶的聯系，重視客戶的意見，建立產品質量售后服務跟蹤卡，健全各客戶檔案，并且對產品進行回訪，了解設備的運行情況，以確�？蛻糸L期、安全、可靠地使用我公司的產品。
服務宗旨：急用戶之急,想用戶之想，自始至終向用戶提供熱情、周到、專業、滿意的售后服務！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 7
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的試劑耗材產品。為了給您提供更好的購買體驗和售后服務，我們鄭重承諾：
一、產品質量保證：
我們保證所售試劑耗材產品均為正品，來源可靠。在產品制造和包裝過程中，我們嚴格按照國際標準操作，確保產品質量穩定可靠。如您在使用過程中發現產品存在質量問題，我們將及時提供退換貨服務。
二、售前咨詢服務：
我們設立了專業的客戶服務團隊，隨時為您提供產品咨詢和技術支持。無論您對產品有任何疑問或需求，我們都將盡快給予回復和解決方案。
三、售后服務承諾：
1、退換貨政策：在您購買的試劑耗材產品出現質量問題時，您可以在收到商品后7天內提出退換貨申請。我們將及時處理您的申請，并提供退貨、換貨或修復服務。
2、售后技術支持：在您使用產品過程中遇到任何技術問題，我們將提供免費的技術支持和解決方案。如需現場服務，我們將盡快派遣技術人員到您所在地進行維修和解決問題。
3、定期回訪：我們將定期回訪您的購買情況和產品使用情況，以了解您的意見和建議，并不斷改進我們的產品和服務。
四、保密承諾：
我們鄭重承諾對您提供的個人信息予以保密，不會將您的.信息泄露給任何第三方。您的個人信息將僅用于訂單處理和售后服務。
五、其他事項
我們將持續關注市場需求和技術發展，不斷推出新產品和提升服務質量，以滿足您的需求。同時，我們也歡迎您提出寶貴的意見和建議，幫助我們進一步完善產品和服務。
再次感謝您對我們的支持和信任。我們將竭誠為您提供優質的試劑耗材產品和滿意的售后服務。
祝您工作順利！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 8
尊敬的客戶：
感謝您選擇我們的試劑耗材產品，我們誠摯地向您承諾，為了給您提供更好的售后服務，我們將遵守以下承諾：
1、質量保證：我們承諾所售試劑耗材均為正品，來源可靠，且符合相關質量標準。如您在使用過程中發現產品存在質量問題，我們將及時進行處理，包括退換貨、維修等方式，確保您的權益。
2、退換貨政策：若您購買的試劑耗材存在質量問題或與您所需不符，您可以在收到商品之日起7天內提出退換貨申請。我們將積極響應您的要求，并在確認問題后進行退款或換貨。
3、售后服務響應時間：我們承諾在收到您的售后服務請求后的24小時內給予回復，并在可能的情況下提供解決方案。對于復雜的問題，我們將盡快進行調查和處理，并及時告知您處理進展。
4、售后服務延伸：我們的售后服務不僅限于產品質量問題，還包括產品使用指導、技術支持等。無論您在使用過程中遇到什么問題，我們都將盡力提供幫助和解決方案。
5、客戶滿意度調查：為了不斷提升我們的服務質量，我們將定期進行客戶滿意度調查。您的`反饋對我們非常重要，我們將認真聽取您的建議和意見，并根據您的反饋不斷改進我們的售后服務。
我們深知售后服務對于客戶來說至關重要，因此我們將一直努力提供優質的售后服務，以滿足您的需求和期望。如果您有任何問題或需要幫助，請隨時與我們聯系。
再次感謝您對我們的支持與信任！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 9
我司保證為量和技術規格滿足采購要求，采購方在驗收過程中，如發現產品的型號、數量與合同內容不一致時，采購方有權拒絕收貨或退貨。助器具政府采購項目具體要求，我公司承諾提供以下服務：
1. 產品的質量保證期為貨物正式驗收合格后x年，保修期內免費維修。
2. 設備使用超過保修期后，收取相關硬件成本費，終身維修。用戶也可以直接通過售后電話咨詢有關技術問題，并得到明確的解決方案。
3. 用戶在正常使用中出現性能故障時，本公司承諾以上保修服務。除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。
4. 在保修期內，以下情況將實行有償維修服務：
�。�1）由于人為或不可抗拒的自然現象而發生的損壞;
�。�2）由于操作不當而造成的故障損壞;
（3）由于對產品的`改造、分解、組裝而發生的故障或損壞。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
檢測試劑售后服務承諾書 10
根據20xx年xxxx市市直機關事業單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協議供貨工作，我公司在協議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xxxx市市直各機關事業單位、社會團體帶給高質量的中標產品和服務。且不在《xxxx市政府采購協議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時按協議供貨合同文本規定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協議供貨銷售記錄統計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協議供貨方式、初始協議供貨價及協議供貨價調整方式的相關規定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要能夠在有關網站和相關文件上公布我司中標產品的.型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發現我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規定或承諾。貴方有權根據招標文件的罰則、協議供貨執行通知或政府采購有關法律規定對我司進行處罰。
六、保證按我司帶給的協議供貨質量承諾、售后服務承諾和價格承諾履行義務。
本承諾書在協議供貨有效期內有效。
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
【檢測試劑售后服務承諾書】相關文章：
售后服務承諾書07-03
it售后服務承諾書07-21
檢測站承諾書范文06-14
施工售后服務承諾書04-04
【優秀】售后服務承諾書07-13
售后服務承諾書[集合]07-22
工程售后服務承諾書07-22
售后服務承諾書范文10-18