消費者市場調研報告范文（精選7篇）

　　在人們越來越注重自身素養的今天，報告十分的重要，報告具有語言陳述性的特點。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編精心整理的消費者市場調研報告范文（精選7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　消費者市場調研報告1

　　調研項目：

　　中國廚房電器市場消費情況

　　調研公司：

　　高麗國際家居港調研時間：地點:

　　20xx年10月12鹽城

　　“低碳經濟”既是中國經濟新的起飛點，又是消費者以及廠家關注的實際需求。圍繞方太、美的、海爾、華帝、萬家樂、萬和、老板、德意、帥康、格蘭仕、飛利浦、九陽等知名廚房電器品牌，剖析上述企業圍繞“節能”與“環保”，在技術革新與市場創新等方面作出的成績，并客觀展示了相關核心企業迎合市場需求、在節能與環保方面所展開的技術研發與市場拓展成就。為了使消費者對廚房電器行業當前整體市場狀況、品牌格局變化，以及各個廚房電器品牌在“節能”、“低碳”技術上的研發和應用有一個更清晰的了解，同時使廚房電器生產廠商對行業運行情況及消費者的核心消費訴求產生一個整體的認識，我們針對廚房電器行業發起了本次市場消費行為調查活動。

　　調查主體分析:

　　目前，廚衛器具市場的競爭不斷加劇。其競爭不僅表現在各生產廠家、各品牌之間也表現在各商場之間。盡管廚衛器具生產廠家眾多，品牌少則幾十個，多則數百個，但銷售總是相對集中在少數幾個名牌上。如上海市場熱水器中的林內、水仙能率、申花、櫻花、海爾、水鴨、松下、華帝等脫排油煙機中的帥康、櫻花、方太、浪木、馳球、林內、華帝、松下等燃氣灶具中的海華、藍寶石、林內、櫻花、英雄、松下、華帝、廚星等消毒柜中的海爾、山口等。浴霸中的VEC，水龍頭中的祥生、紫月亮、名流等這些品牌的銷售十分集中。研究結果還表明雖然經營廚衛器具的商場數不勝數但專業大商場、名店明顯占優勢。原因在于一方面大店、名店、專業店經營品牌規格齊全，便于消費者挑選另一方面，其服務周到，店譽好，，因而深得消費者信賴。雖然部分消費者習慣于節慶期間購物，但由于使用上通常不存在季節性，使得廚衛器具的銷售帶有較弱的季節性。由于市場競爭的加劇，許多廚衛器具生產、經營廠家紛紛讓利促銷，降低了廚衛器具的價格。但另一方面由于廚衛器具生產迅速發展，產品規格檔次不斷提高，新產品層出不窮，使其單件平均價格呈上升趨勢。廠家除在質量和服務上下功夫外還積極爭取國際認證為參與國際市場競爭取得通行證。如林內已在燃氣器具行業中率先通過了ISO9001國際質量體系認證水仙能率正在積極申辦ISO9002國際質量體系認證。與此同時，廚衛器具需求不斷升級。目前，脫排油煙機、燃氣灶具、電飯煲、微波爐等傳統廚衛器具推陳出新速度加快洗碗機、消毒柜等新興廚衛器具也逐步進入居民家庭。

　　影響需求的因素：

　　根據市場分析，影響廚衛器具消費的主要因素有以下幾方面：收入水平。通過全國各省市城鎮居民人均可支配收入、人均消費性支出水平與廚衛器具擁有率對比發現廣東、上海、北京等居民收入較高的地區廚衛器具擁有率相對也較高。對表中數據作數理統計分析發現各地區居民收入與廚衛器具擁有水平中度正相關。若按收入水平對全國城鎮居民家庭進行分組最低收入、低收入、中等偏下、中等收入、中等偏上、高收入、最高收入，并對有關數據作統計分析，可發現收入水平與各種廚衛器具擁有水平高度正相關。消費觀念，隨著生活水平的提高以及對外交往的增加消費者尤其是青年、中年消費者和消費觀念不斷更新。人們開始追求簡便、舒適、快捷的生活方式。因而提高生活質量、減輕家務勞動、享受美好生活成為眾多消費者的追求。消費政策，當前，我國的消費政策正從以前的抑制消費轉變成刺激消費。有關方面開展的消費信貸就是刺激消費的一個重大舉措這將對消費品市場產生重要的影響。廚衛器具的價格彈性也較大。由于市場競爭的作用，廚衛器具的價格不斷降低，處于低谷的廚衛器具價格對消費有一定的刺激作用，為顧客從容選購創造了一個寬松的環境，對新用戶的擴大和老用戶的更新有一定的促進作用。

　　廚房電器調查結果分析綜述：

　　一、綠色低碳已經成為消費者關注熱點。

　　二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。

　　三、廚房小家電產品中豆漿機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產品擁有率低。

　　四、整體廚房成未來消費主流風格統一和售后便利成最大賣點。

　　五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業尚無絕對的領軍品牌。

　　廚房電器消費行為調研結果展示及分析:

　　一、綠色低碳已經成為消費者關注熱點。根據我們此次調查活動結果顯示在綠色低碳、價格、外觀、功能、質量、售后服務等幾個選項中44.8的消費者認為最值得關注的產品賣點是“綠色低碳”占比最高僅有6.2的人仍將主要的決策因素鎖定在價格層面。隨著消費者環保意識的加強以及消費能力的提高在購物的同時他們更希望身體力行地參與到“全民低碳”的大潮之中以突顯自身涵養以及時尚化的消費理念。此外根據調研結果顯示目前在消費者心目中“最滿意節能品牌”分別為方太、美的、華帝。其中方太的“高效靜吸”技術還獲得了消費者認知度最高的專利技術。這證明了國內消費者在選購廚房電器時已經從早期的'單純關注價格及外觀過渡到了關注產品的技術賣點及社會價值。

　　二、廚房大家電仍以煙灶消為主洗碗機及凈水設備有待普及。根據調查結果顯示目前國內消費者現已擁有的廚房大家電產品中仍以傳統的三大件即抽油煙機、燃氣灶、消毒柜為主。其中燃氣灶的擁有率最高接近100消毒柜的擁有率最低不足燃氣灶產品的50。這證明消毒柜產品未來仍有廣闊的增長空間針對這種情況建議廠家一方面加強宣傳力度另一方面提高整套購買的優惠度推動消毒柜產品成為廚房裝修的必備品。結合本次調查結果其中一項即“99.3的消費者更愿意購買整體廚房”可以看出未來結合廚房大家電產品推出“整套購買”的模式將很可能帶動洗碗機以及凈水設備的普及。

　　三、廚房小家電產品中豆漿機、微波爐增長迅速烤箱及電餅鐺等產品擁有率低。調查結果顯示目前電飯煲、微波爐、電磁爐這三大烹飪類電器占據著消費市場的主流證明國內消費者目前對廚房小家電的認識仍停留在基本的“炒菜做飯”階段。在這一成熟市場美的快速進入之后進一步加劇了這些產品線上的競爭程度。豆漿機產品由于九陽、美的等品牌的持續推廣加之單價不高目前市場擁有率幾乎接近電磁爐產品。但電餅鐺、電烤箱等產品仍有很大的增長空間調查結果顯示電餅鐺和電烤箱的擁有率僅為電飯煲產品的10左右市場尚有很大空缺。目前微波爐產品的市場擁有率已經接近抽油煙機幾乎成為了城市居民家庭的必備品。

　　四、整體廚房成未來消費主流風格統一和售后便利成最大賣點。本次調查結果顯示99.3的消費者更愿意購買整體廚房遠遠高于往年平均水平說明了我國廚房電器產業特別是廚房大家電產業需要繼續向著整體化、集成化的方向邁進。另一方面根據人民網對于“整體廚房購買預算”的調查數據顯示目前消費者將購買預算鎖定在了3000——10000元這一價格區間比以往有所回落。同時消費者對于“整體廚房應該包含哪些產品”這一投票結果顯示目前國內消費者更希望廚房內全部電器使用統一品牌或統一設計風格。這一方面為廚房電器企業拓寬自身產品線提供了信心支持另一方面也間接證明不同產品線的廚房電器品牌應該從前端即工業設計、生產制造環節展開深度合作和交流。另外38的消費者認為購買整體廚房的原因在于設計風格統一30的消費者認為統一的售后服務提供了使用便利性。目前主推整體廚房的企業應該加強在這兩個層面上的宣傳。結合調查結果顯示消費者認為整體廚房應包括全部的主流廚房電器以及凈水設備、洗碗機等新型產品因此未來“整體廚房”的普及或將拉動幾類新興廚電產品的市場。

　　五、廚房小家電品牌格局已穩定廚房大家電行業尚無絕對的領軍品牌。根據調查結果顯示美的依靠其在電磁爐、電飯煲兩大行業的絕對優勢以及微波爐、豆漿機、煙灶消幾類產品的持續發力牢牢占據著“絕對的消費者擁有率”優勢。除美的外格蘭仕憑借微波爐九陽憑借豆漿機依然在消費者群體中占據了不錯的品牌影響力。外資三大品牌松下三洋和飛利浦影響相對較弱主要依靠高端產品占據部分一線城市市場大眾市場基本放棄。目前美的占據大部分廚房小家電的行業領導地位格蘭仕代表微波爐、九陽代表豆漿機這一格局已經基本形成并持續多年在未來不會發生太大的變化。但美的與格蘭仕的微波爐之爭、美的與九陽的豆漿機博弈也會成為未來廚房小家電市場的主要看點。廚房大家電品牌中一線陣營包括方太、華帝、萬家樂、萬和、老板、帥康六大品牌。除方太的領先優勢略為明顯之外其余品牌相互之間的差距仍不是很大沒有任何一個品牌形成絕對優勢廚衛電器沒有領軍品牌的局面已經持續多年。二線陣營包括西門子、海爾、櫻花、德意四大品牌其中西門子和海爾通過在白電行業的品牌積累在切入廚衛電器市場之后具有一定的品牌號召力櫻花和德意由于產品線單一品牌影響力稍弱

　　未來發展預測:

　　（一）、綠色低碳將成為品牌推廣的主要訴求點。

　　（二）、各種新型產品將穩定增長。

　　（三）、整體廚房發展潛力巨大。

　　消費者市場調研報告2

　　一、調查背景簡要陳述

　　近年來，隨著人們物質生活水平提高，人們越來越重視身體健康。而奶制品作為大眾最熟知的營養食品，奶制品需求量在不斷增加。隨著中國乳業的迅速發展，產品結構發生很大的變化，已成為技術裝備先進、產品品種較為齊全、初具規模的現代化食品制造業，隨著中國人民生活水平的逐漸提高，乳制品消費市場會不斷擴大并趨于成熟，中國將成為世界上乳制品消費最大的潛在市場。因此，我們在20xx年12月初對哈爾濱市香坊區市民進行了問卷調查。

　　二、調查研究目標

　　1、了解不同年齡段和不同職業的消費者對奶制品的消費狀況。

　　2、了解奶制品對消費者的重要程度及消費者的需求量。

　　3、了解消費者對奶制品品牌的偏好及原因及獲取奶制品信息的'渠道。

　　4、調查消費者對奶制品種類的偏好及對各種包裝的喜愛程度。

　　5、調查消費者對奶制品新品牌的態度。

　　三、調查研究方法扼要陳述

　　本次調查數據的收集方式為問卷調查法，為保證隨機性，采用街頭攔截式以及通過互聯網發放問卷等方式選定被調查者。

　　四、主要調研結果的簡要陳述

　　通過此次問卷調查，整理數據后發現，大多數人認為奶制品在日常生活中很重要，人們購買奶制品的主要目的是減壓保健。而在購買奶制品的過程中，人們主要注重的是質量，并且信任大型超市的信譽。現在人們購買奶制品的種類和品牌在逐漸增加，證明現在奶制品產業在不斷的增加和創新。新品牌的數量越來越多，奶制品將逐漸步入多元化。

　　五、結論與建議的簡要陳述

　　通過這次調查發現，人們對奶制品的需求量很大，因此中國奶制品產業的發展空間很大。隨著中國奶制品產業的迅速發展，產品結構發生很大的變化，已成為技術裝備先進、產品品種較為齊全、初具規模的現代化食品制造業，隨著中國人民生活水平的逐漸提高，奶制品消費市場會不斷擴大并趨于成熟。現在，奶制品負面新聞層出不斷，若廠家能加強產品質量，樹立品牌信譽，必將擁有廣大的消費群眾，更能帶動中國奶制品產業的發展。

　　消費者市場調研報告3

　　(一)市場狀況

　　數碼相機市場在20xx年呈蓬勃發展的勢頭，降價、廠商聯合、像素提升、單反相機等成為這一年度搜索率較高的關鍵詞，但也傳出部分數碼相機廠商退市的信息。在經過紛繁復雜的一年后，數碼相機市場步入20xx年。但競爭仍是推動市場前進的主旋律，廠商的市場推廣不斷挑戰著傳統的市場營銷方式，這使得以消費者為中心的營銷方式漸成主流。據此，某某中心在即將到來的黃金銷售季節前，對數碼相機市場進行實際用戶與潛在用戶的消費行為以及購買產品特征調查，為廠商提供參考。

　　(二)調查說明

　　本次調查主要采用網站發放問卷的方式，從20xx年3月1日開始，于3月30日截止，歷時一個月，期間共回收總樣本量23923份，審核校對后獲得有效樣本量為19246份，樣本有效樣本率為80.4%。消費者的積極參與，使得本次獲得了大量的調研樣本，這使得調查更為貼近市場，并為廠商提供參考價值。

　　(三)調查結論

　　通過調查，某某中心得出以下主要結論：

　　1、從市場狀況來看：

　　首先，目前數碼相機市場仍存在較大的拓展空間，學生市場初步形成，而年齡在18-25歲之間的用戶對新興市場興趣較高。

　　其次，購買數碼相機時間在1-2年以及2年以上的用戶分別占據了26.6%與19.0%的比例，這類用戶在市場上容易促成市場二次購機高潮的到來，換機用戶市場較大，而像素的提升成為換機的最重要因素。再次，與實際用戶相比，潛在用戶計劃購買單反產品的比例提升，在潛在用戶中占據近20%的比例，潛在用戶市場中單反相機產品將初具規模。此外，潛在用戶對高倍光學變焦產品的關注，使得長焦數碼相機在市場上嶄露頭角。

　　此外，假期時間較長的“五一”、“十一”與春節成為數碼相機在市場銷售的`最佳時機。

　　2、從品牌的角度來看：

　　其一，佳能不僅是市場上品牌占有率最高的廠商，同時也是潛在用戶計劃購買產品品牌分布率最高的廠商。

　　其二，在二次換機用戶中，佳能數碼相機用戶的品牌忠誠度最高，索尼、柯達、尼康、奧林巴斯、三星這六大廠商中三星數碼相機的用戶流失最大，其二次購機的用戶將目光轉向佳能與的居多。

　　3、從產品的角度來看：

　　首先，消費類市場仍是主流，但單反相機在潛在市場中發展潛力巨大。產品在市場主流價位停留在20xx-3000元之間，且中低端價位產品將成為市場競爭最為激烈的產品。

　　其次，500萬像素產品成為消費者的首選，但高像素數碼相機占據一定的比例，其將成為市場膨脹的最突出的產品。

　　再次，具有金屬特色的數碼相機在市場上多為用戶所喜愛。而產品在外觀上時尚化的傾向更為明顯，大屏幕、輕巧機身等特征成為產品走向的一大亮點。

　　此外，產品的綜合性能成為潛在消費者選購數碼相機的一個衡量標準，光學防抖、高倍光學變焦以及快速響應時間這三大技術特征所占比例均超過50%。

　　4、從渠道的角度來看：

　　首先，網絡媒體成為消費者獲知產品信息的最重要來源，而市場終端銷售者推薦作用降低，口碑傳播對購買行為的影響較大。

　　其次，網上購物的方式仍不成熟，專賣店與電子賣場為主要銷售場所。

　　5、從消費行為來看：

　　首先，持幣代購的心理以及等待降價的過程，導致消費者持幣代購

　　在三個月中的表現最為明顯。

　　其次，能夠接受產品實際價位與心理價位出現500-1000元之間差距的潛在用戶在市場上占據主導。

　　再次，“五一”與“十一”成為潛在用戶計劃購機行為最為集中的時間段。

　　此外，在促銷方式中，降價成為最佳的促銷方式。

　　消費者市場調研報告4

　　一、前言

　　近年來，隨著人們物質生活的日益豐富，生活節奏的逐漸加快，消費者的飲食結構，飲食習慣也悄然發生變化，飲食方式愈加簡便快捷，已成為一種新的消費趨勢。在這一大背景下，為了解我校大學生牛奶消費的市場信息，以及大學生獲得產品信息來源的方式與渠道，我對我校學生這一消費群體進行了調查，并對收集的信息進行了系統的分析與總結，得出了一些結論。

　　二、調查目的

　　1、了解，分析大學生群體消費牛奶的習慣，動機，時機，對品牌的偏好，對促銷活動和廣告宣傳的態度；

　　2、為各乳制品企業在開發我校市場提供市場依據；

　　三、調查內容

　　1.我校學生群體牛奶體消費的習慣、動機；

　　2.學生飲奶人數及其牛奶消費數量情況（推斷總體）；

　　3.產品質量、價格、包裝等各要素對引發我校學生群體購買行為的影響程度；

　　4.我校學生群體消費牛奶的主要類別和規格情況；

　　5.品牌因素對我校學生群體購買行為的影響程度；

　　6.我校學生對牛奶品牌的認知度與忠誠度；

　　7.我校學生群體對各種促銷手段的敏感程度；

　　四、調查方法及時間

　　主要采用問卷調查法。

　　問卷結構主要分為說明部分，問卷主題部分、個人資料部分和結束語；提問的問題能夠全面、直觀地測量出此次調查的主要目的和內容，具有可操作性。如忠誠度的測量可通過消費者對品牌的更換情況進行反映。

　　調查時間為20xx年6月5日——6月15日

　　五、調查結果分析

　　以下就是我校學生消費者牛奶的消費習慣、購買行為、價值關注點的具體情況。

　　（一）消費習慣方面

　　從我校學生群體每周飲用牛奶次數中分析得出，大部分的大學生一周內飲用牛奶的次數在五次以下，這就意味著他們并不是天天都飲用牛奶奶，他們的消費具有隨意性，所以這是一塊巨大的潛在市場，有待乳制品企業去培養、開發。首先，要宣傳長期固定飲用牛奶對身體的益處；其次，要給消費者塑造一種有品質的生活理念；再次，要培養這一群體長期固定飲用牛奶的習慣；最后，根據我校學生牛奶的飲用習慣顯示，不確定選項的.比重最大，因為購買的隨機性會造成銷售量的不確定性。

　　從大學生牛奶購買地點分布看出，55%以上的同學是在校內超市和學校附近的便利店購買牛奶，而且根據我校學生購買的牛奶產品的規格情況表分析他們購買的牛奶主要是250ml的小包裝，因此乳制品企業奶制品企業在校園市場的渠道方面應主要向校園超市、便利店供貨，并且產品的規格以小包裝為主。

　　（二）產品調查

　　關于產品方面的調查，我是從大學生消費的牛奶結構、產品各要素對大學生的影響程度這兩方面著手，以下是我們對產品方面的調研分析：

　　在品類的選擇方面，飲用酸奶和純奶的比重大，乳酸菌飲料次之，調味奶的比重最小，而女生更是酸奶類的主要消費群體，所以企業在今后向我校各零售終端網點配貨的時候，品類配貨的比例可以有針對性地調整。

　　根據調查結果及相關圖表可知，產品各個要素中產品的質量、口味兩個要素為消費者購買行為中影響最大的兩個要素，消費者的購買行為對價格要素的敏感程度已經讓位于對產品質量、口味的關注；價格因素對消費者的購買行為仍然會產生較大的影響；而包裝等產品的非核心價值方面影響程度較小。

　　（三）品牌調查

　　選擇更換牛奶品牌的原因分析，選擇不更換牛奶品牌的原因分析

　　由從品牌的忠誠度方面進行初步的分析，89.7%的人群會更換購買不同品牌的牛奶，在這近90%的人群當中，54.6%的大學生是因為嘗試其他品牌的產品而更換品牌，因為其他品牌產品進行促銷活動和其他品牌進行降價活動而更換品牌的大學生各占33.4%，其他品牌推出新品這個原因占12%，在10.3%不更換購買品牌的大學生中有50%的人是因為習慣了這個品牌的口味，27%的人是因為換著太麻煩，23%的人是因為只喜歡那個品牌。

　　綜上所述，在我校學生這個群體當中，有一定的品牌忠誠度，但會出現偶爾更換品牌的現象，是因為嘗試其他品牌和其他品牌做活動，而不更換牛奶品牌的大學生是因為習慣了品牌的味道、品牌喜愛以及轉換成本等因素。

　　（四）廣告宣傳與銷售

　　從影響購買的促銷因素分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四。根據這項指標的分析，說明大學生群體屬于價格敏感型顧客，以價格為導向，因為他們一個月的生活費有限，經濟能力有限，所以他們對價格相對敏感。此外，買贈活動、廣告宣傳等活動同樣發揮著不可小覷的作用。

　　大學生消費人群獲得產品信息的手段較為多樣，但電視廣告依舊占主導，起著最廣泛、最顯著的影響，賣點宣傳廣告對大學生的影響占其次。同時，作為高知識群體，通過互聯網的影響比重有所上升。在廣告訴諸內容方面，由于“三鹿事件”的發生，現階段大學生消費者更注重質量安全這一因素，對其關注度遠遠超過品牌個性、情感傳遞等其他因素，有悖于品牌傳播規律，是特殊時期的特殊表現。

　　六、廣西財經學院學生牛奶消費市場現狀

　　1.大學生消費的牛奶產品多為液態奶和奶粉，且以液態奶為主；

　　2.在高校里，豆漿是牛奶的最大競爭產品；

　　3.大學生對牛奶價格的敏感度最高，其次是牛奶的品牌，再次是口味；

　　4.大學生牛奶市場渠道主要是高校里的超市和附近便利店；

　　七、調查結論與建議

　　從以上調查結果分析來看，盡管現階段大學生的購買力有限，對產品價格十分敏感，個人消費量不大，但是，從長遠來看，大學生牛奶市場存在極大的利潤空間和較好的發展前景。雖然大學生現在的受經濟等客觀因素的制約，但是在他們畢業且有可觀收入之后，購買力水平會有極大的提高，如果企業能在這一時期就開始關注該潛在目標客戶群體，使他們成長為企業的長期顧客，培養他們的品牌忠誠度，將會給企業帶來長期的、巨大的經濟效益。

　　消費者對于某一品牌的購買行為，由于受到各種內外因素的影響，常常表現粗“朝秦暮楚”、變化無常的特征。企業只有深入調查和了解消費者購買行為、習慣的變化規律，才能因勢利導，以維護消費者對品牌自身的高度忠誠。

　　因此，針對現階段我校學生消費時間不固定，飲用數量少，相應的在牛奶產品上花費金額的比重也很小等消費特點，一方面，企業可以通過開展知識講座，普及飲用牛奶的常識等營銷手段來改變大學生消費心理及習慣，刺激大學生的購買需求，增加大學生消費數量。另一方面，企業可以在校內零售點、校內的超市和便利店等地點通過試喝、優惠、現場展示、降價促銷等方式，以及組織消費者參加生產過程的參觀或體驗等活動進行品牌宣傳，產品宣傳，與消費者建立積極的感情。

　　根據調查結果分析，價格下降對大學生消費者的影響程度最大，買贈活動位居第二，廣告宣傳、公益贊助分別位居第三和第四，乳制品企業進入高校市場可以通過銷售促進、廣告等豐富的營銷手段，增加大學生消費者對品牌的接觸，通過不同場合、不同形式、重復或多次的傳達企業和產品信息，提高大學生消費者對企業及產品的喜愛程度。企業可以通過體驗性試喝、贈送禮品、優惠、現場展示、降價促銷等方式，在積極活動中改變大學生消費者的態度，或通過公益事件、負責任的善后處理方式等增強消費者對企業或產品的良好情感，贏得消費者的認可與尊重，從而進一步樹立品牌知名度、美譽度。

　　消費者在選擇時不會購買自己毫不了解的商品，而是傾向在自己熟悉的范圍內選擇，所以品牌知名度越高，或者說品牌越被消費者熟知，越容易進入消費者的選擇，越有可能成為被選購的對象。因此知名度和購買之間存在著明顯的關聯，尤其對于這樣消費者介入程度低、單位產品價最低的乳制品來說。所以對于開發大學生市場，讓大學生消費者購買自己公司的產品，這就需要前期的市場投入，讓大學生消費者充分接觸產品，進行品牌口味的培養使其形成消費偏好，這里要著重說明的是在大學生消費牛奶產品結構中，以純奶和酸奶為主，在包裝上是以250ml樂利包為主。

　　消費者市場調研報告5

　　一、前言

　　進入信息時代.科學技術發達的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學技術進步的一面鏡子反映出當科學技術給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發展到發短信彩信，飛信，攝像，錄音，字典，上網等等，手機通過各種功能完全的俘虜了我們，讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當我們站在手機廣場面對數不勝數的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。

　　二、市場調查活動總結

　　(一)調查目的

　　1、了解大學生的消費習慣(消費檔次、品牌偏好、購買關心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。

　　2、了解大學生對手機產品的心理需求，獲取有關消費者對手機產品的重要信息(看法、建議)。

　　3、手機產品市場現狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)

　　(二)調查方法及基本情況

　　為了真實地反映出大學生的手機消費狀況，確保調查結果的真實性、客觀性，從而使我們準確地推出大學生市場的潛力方面的情況，本次調查確定方法和原則如下：

　　1、調查方式：

　　(1)觀察調研(獲取相關的信息)

　　(2)問卷調查(定點訪問)

　　(3)焦點小組訪談(收集經驗，看法)

　　2、調查對象：

　　(1)在校大學生：問卷調查(60份)

　　(2)手機經銷商：訪談提綱(3份)

　　3、調查日期：20xx年9月

　　4、調查區域：東莞職業技術學院

　　5、調查實施：

　　(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學生進行問卷形式的攔截調查。(共60份問卷)

　　(2)選擇適當的時間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經營商進行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)

　　(3)對調查所得到的資料以及數據進行統計、分析，并進行綜合處理。

　　三、市場調查結果分析

　　(一)手機普及情況及趨勢分析

　　電視、報紙、雜志、網絡、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的努力，其中最主要的還是同學之間的互相影響顯示：在被調查者中手機的擁有率高達100%。從調查中我們還可看出：大多數學生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-2000元之間，占58%;手機價格在2000-3000元之間，占16%少數的手機價格在3000元以上，占7%。

　　(二)各品牌手機占有情況

　　在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調查中我們發現學生使用手機的品牌比較復雜，使用諾基亞的人數最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯想、三星等的擁有率也較高。

　　(三)購買手機的目的

　　對手機使用目的的調查發現，大多數學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯系。對于購買手機與家人聯系這一目的，據調查顯示，多數學生手機族的父母均持肯定態度，而這種態度對學生手機族購買動機的產生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。

　　(四)費用的使用情況

　　調查結果顯示，學生的生活費用大部分來自家長。因此，大學生都會通過辦理各種套餐.短號來節省話費，被調查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%;50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。

　　(六)手機滿意度的分析

　　社會經濟發展水平的提高，家庭收入的增加，學生消費者的消費心理欲望增強。經濟發展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新換代的.速度加快。手機產品的市場生命周期的縮短，使得學生消費者的消費活力被激發出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進一步加強了他們消費的信心。在此次調查中，我們可以發現52%的被調查者都表示對現在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調查者表示不滿意。

　　四、結論與建議

　　手機已經在的大學生之間普及開來，玩手機的時間已經成為自己生活的一部分，其中用手機上網的人已經達到手機用戶的100%。相對于國產手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內的手機在性能和美觀質量售后服務上還需要很大的進步。花在手機上的錢占自己總費用的15%一個很高的數字。

　　消費者市場調研報告6

　　當代大學生是未來消費的主體，吃穿住用行永遠是人類離不開的話題。據網上查證，全國各地在校大學生已達1700萬以上。這是一個不容忽視的群體，“服裝”永遠大學生茶余飯后永不過時的話題，大學生對服裝的追求已超出服裝本身是原有的意義了，通過對大學生購買服裝的調查也能反映出現代大學生的生活風貌。

　　一、調查目的

　　調查服裝在大學生日常生活中的消費情況

　　二、調查方法

　　1.口頭提問及問卷調查

　　2.日常的觀察總結

　　3.調查完成后，對調查統計數據進行分析

　　4.撰寫調查報告

　　三、調查數據統計

　　1.這次調查的男生占27%，女生占73%

　　2.熱衷的服裝類型：運動裝23.3%休閑裝53.3%正裝3.3%時裝9.9%其它9.9%

　　3.購買衣服頻率：一個月以內10%二至三個月以內33.3%半年13.3%一年0%不固定43.3%

　　4.是否有鐘情的服裝品牌：有33.3%，沒有66.6%(品牌有：李寧，真維斯，361，nike等)

　　5.常去那里買衣服：泉城路35.5%，.山師20.0%老東門15.5%洛口5%其他14%

　　6.服裝價格是否會影響你的購買意愿：會63.3%，不會36.6%

　　7.購買服裝的誘因：天氣變化16.1%，節假日促銷16.1%，看到同學購買新衣服15.3%，逛街時隨意看中13.6%，零用錢增加13.7%，看心情12.6%，受廣告雜志影響12.4%

　　8.是否會選擇網上購買服裝：會35.7%，不會64.3%

　　9.每個月服裝商的消費：50以下2占0%，50-100占36.6%，100-200占33.3%，200以上占3.3%

　　10.品牌服裝的效益：品牌就是好耐穿有面子16.6%，主要是因為心情愉快生活質量提高了33.3%，沒考慮跟隨社會潮流33.3%，其他30%

　　四、數據統計具體分析

　　1.大學生對服裝的需求度較高：21世紀是物質生活與精神生活豐富多彩的時代，步入這一時代的大學生們不再滿足于宿舍、教室兩點一線的單調生活，盡管書籍仍是主要的消費對象，但已不是首選的，更不是唯一的消費項目。大學生的消費已呈現明顯的多元化趨勢，對于美的追求已成上升趨勢

　　2.理性消費占主體：價格、質量、潮流是吸引大學生消費的主要因素。從調查結果來看，講求實際、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。據了解，在購買服裝時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此會盡量搜索那些價廉物美加上城市生活氛圍，當代大學生更會注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是非常重要的內容。

　　3.女生對服裝的需求意識比男生高：通過調查顯示：女生購買服裝的頻率遠遠大于男生，但男生追求名牌的百分比卻大于女生。說明在對于美的追求方面男女之間還是有較大差異的。但無論是購買次數較多還是名牌重視度較強都能在一定程度反映出當代大學生存在一定的虛榮心和攀比心理

　　4.大學生能正確控制自己消費欲望：物價上漲后，大學生們的消費支出增加，其中餐飲消費支出最多。就普遍產生了一個特別的現象：大學生在服飾方面的支出降低了。調查者分析認為：“物價上漲后，服飾日用品、化妝品及娛樂消費的價格并未下降，而是小幅上漲，大學生們的消費支出卻少了，這說明他們是有意地減少了在這些對大學生來說的‘享受型消費’，把錢用在餐飲、學習等必要的地方。

　　五、問題現象

　　1.從購買服裝的頻率看

　　(1)購買服裝的消費還是合理的：調查結果顯示購買服裝的頻率都集中在一個月一次和二至三個月一次這個結果表明大學生夠買服裝的主要原因還是生理需求，但也不排除存在滿足虛榮心，但消費分配的主方向還是對的。

　　(2)還存在服裝的的消費還是不合理的現象：調查結果顯示還存在小部分人購買服裝的頻率較高，過分重視名牌的現象仍然存在。通過對服裝消費的不合理能從側面反映出對每月生活費分配的.不合理，或者存在每月生活費過多的問題。

　　2.從那方面吸引購買服裝的角度看

　　(1)當代大學生能夠把握購買服裝的主要目的和作用：服裝的主要作用是對因季節氣候變化而對人體產生一定的保護，其次是為了美觀，滿足人的生理和心理需求。通過調查反映出學生重視服裝的質量，喜歡經濟實惠耐穿的衣服，不會盲目因為對一件衣服的喜歡而不考慮價格的購買。

　　(2)追求時髦是大學生永恒不變的話題：大學生總是名牌的程度的現象十分嚴重，有時可能為了追求名牌而選擇自己不喜歡的服裝.卻忽視了服裝本身原有存在的價值。

　　六、政策建議

　　1.樹立一個良好的消費觀。消費觀是消費者對消費的基本觀點和基本態度，是消費者對消費內容、消費目標、消費方式和消費模式等涉及整個消費活動諸因素的一種價值判斷的態度。高校應加強消費觀教育，引導大學生樹立自力更生、獨立自主的理念，樹立節約消費和適度消費的觀念，避免和克服虛榮心、攀比心理，自覺抵制享樂主義、拜金主義等消極主義的影響，不奢侈浪費。在日常生活中，大學生應對自己的每項開支做出預算和記錄，經常反思自己的開支是否合理。

　　2.量身定制一個合理的消費計劃。絕大部分的大學生已是成年人，具有較高的知識和能力。定制一個合理的消費計劃，可以正確規劃自己的支出，為以后建立一個良好的理財觀打下堅實的基礎，培養良好的規劃習慣。

　　3.調整消費結構。在當今信息社會和知識經濟時代，消費時尚瞬息萬變。而大學生是最容易被卷入時尚潮流的群體，有些消費甚至失去了理性。大學生應克服從眾心理，在既定的消費支出約束下，合理調整自己的消費結構，以達到最少的支出帶來最大效用的效果。不要盲目購買產品，以免過度浪費。

　　消費者市場調研報告7

　　調查目的：

　　了解xxx路市場的整體收入水平和消費者對小戶型的認知和接受程度（xxx城購房消費支撐力度）

　　調查方法：

　　分層隨機抽樣（不同年齡層）和分塊隨機抽樣

　　調查范圍：

　　xxx路東建材市場、燈飾市場、管材市場、名優建材市場、商品大世界

　　調查時間：

　　鄭州，銀基批發市場和xxx路建材市場是商業比較密集的兩大板塊，這里聚集了數以萬計的大小商販，他們收入不菲，他們絕大部分是外地人，他們是鄭州房地產消費的主力軍。了解這一人群的收入水平、消費習慣將對房地產的投資有一定的指導意義。

　　XX年4月14日，動力公司市場部走訪了xxx路建材市場，對小戶型的市場消化力做了調查，而這些建材市場的小老板們對此漠不關心，或拒不作答，說明消費者對房地產市場敏感度不夠。消費疲軟，市場敏感度不高，純小戶型在xxx路這塊市場前景嚴峻。

　　對建材市場調查發現：

　　1、大部分員工租房住，潛在客戶存在;市場潛量比較大，但需要推廣的成本較高

　　2、大部分員工來自外地或郊縣，收入水平偏低，消費力不足

　　3、小戶型需求彈性非常大，對價格非常敏感

　　4、市場上有很大不穩定因素，8—9月份建材市場要拆遷到莆田，固有的建材市場要做升級換代

　　5、外地人居多，他們辛苦拼搏，如果要買房子的話，更喜歡一步到位

　　6、商鋪為上下兩層，一般下面做門面，上面做倉庫和員工宿舍

　　7、附近都市村莊較多，租務市場一般80—150元/月

　　8、作為首次購買者，最重要的還是價格

　　9、他們討厭xxx路目前的工作和居住環境，他們尋求方便、安逸、清凈

　　10、相當一部分是xxx總代理，無須過多的現場銷售

　　11、同類產品多，競爭激烈，壓縮銷售成本是公司發展最重要的問題，故一般員工無福利分房的可能

　　12、普通員工不會因為工作而就近選擇居住地，她們往往因為居住而更換工作，普通員工流動性比較大

　　13、對60—80平米的兩室較感興趣，這部分需求將轉化為有力的市場動力

　　14、xxx城知名度不高，口碑不好

　　15、外地商人對鄭州的發展較失望，但xxx路的升值充滿信心

　　xxx路建材市場蘊涵了較大的市場潛力，隨著xxx新區的開發和xxx路大賣場的形成，xxx路升值的前景就會更加明朗化，故前期概念的炒作成功與否直接決定了項目的運作的好壞，“注意力經濟”的時代，抓住了消費者的眼球，侵占了客戶的意念，就意味著成功！

　　1）xxx路板塊高檔樓盤云集，已經同未來大道板塊一樣，成為身份、財富的象征。xxx城二期應借此概念，實現品牌形象的轉變。

　　2）正在形成的“大賣場”商務區能直接帶動xxx城二期的投資價值，甚至有可能使xxx城二期成為“大賣場”的附屬配套。該局面一旦形成，銷售將高屋建瓴，出現爆搶局面。

　　3）xxx城項目二期有巨大的升值空間與既得便利

　　a、107國道的東遷，xxx路東段將成為鄭州東區的財富中轉站。有“東之中”或“東區發動機”的本質地位。xxx路商圈早已成為百萬富翁的制造廠。但是這樣的天然地產需求優勢，卻讓建業、英協、百合花苑等一批高、中檔樓盤風光占盡，而我方樓盤以“中原地產大低震”的角色，不僅沒有收獲天然的地段優勢，而且為二期、三期制造了品牌障礙。這一問題必須在二期項目得到扭轉。

　　b、xxx新區的輻射效應。

　　xxx新區的開發將使鄭州的中心東移，xxx路地產板塊位于老城區與新城區的支撐地帶，配套齊全，生活便利的條件將給xxx路東段帶來一次前所未有的商機。而xxx城項目恰恰位于這一板塊的中心。

　　劣勢

　　1）xxx城可售資源由三種不同的物業形態組成，這三種物業形態的目標群是完全不同的`置業目的。尤其是一期多層現已進入尾盤階段，可售資源僅850萬元，房源主力是159平米的五、六樓3室2廳。

　　目前，通常142平米的面積即能做出比較舒適的4室2廳，大戶型并非市場的主力所在，由于總價原因，總面積在150以上的多層戶型五樓以上是最難賣的戶型。并且此類房源還要和周圍金色年華、金色港灣、百合花苑、東方明花園甚至建業、英協等東南板塊幾乎所有的樓盤相競爭。尤其是850萬元的大戶型現房可售資源，不能放任由二期帶一期（通常小戶型帶不動100平米以上的大戶型），不能全力以赴主打現有房源（總房源有限，導致營銷資源總量較少），也不能先做二期樹品牌，在形成二期勝局后再做一期尾房。這對營銷工作是一個巨大的挑戰。

　　2）xxx城二期離xxx路較遠，從售樓部到社區要經過嘈雜的市場，很難形成良好的看房通道。xxx城一期、二期又被青年路所分隔，很難形成整體樓盤感覺，有“只是兩棟臨街樓”的印象。

　　3）xxx城二期和張莊一墻之隔，有都市村莊的形象，物業安全系數較低，居住環境嘈雜，僅靠硬件設施，很難形成高檔樓盤形象。

　　4）與二期相比，一期樓盤素質高、售價低，形成xxx城二期銷售心理價位抗性。

　　5）非現房，不符合商戶即買即住的消費心理。

　　6）非獨立廚房，做飯起居不方便，這與目前xxx路商戶想改變天天吃大排擋的愿望不符。

　　機會

　　1）商鋪的拆遷，原本居住在商鋪二樓的商戶另謀居所，導致租房市場更加火爆。xxx路商圈約4000戶商戶，2萬人的龐大消費群體將突顯xxx城二期的投資價值。因勢利導，單純商鋪拆遷形成的居住需求，即可成為xxx城二期主力客源。

　　2）挖掘市場。xxx路商圈商鋪倉庫資源緊張，從費用角度考慮，商戶、店員在二樓居住很不劃算。動員較大的商戶從商鋪的二樓搬出來，到xxx城置業，開拓新市場。

　　3）xxx路各市場競爭激烈，大鱷級商戶正在形成，這些商戶為了穩定企業中的骨干力量和親屬，已開始為他們購置總價較低的房屋。這些房屋通常位于商鋪附近，以便于商戶們無嚴格意義上下班的生活工作需求，而xxx城二期恰恰符合商戶們的這一需求。

　　4）大賣場”的整合，將對大鱷形成推波助瀾，xxx城二期有可能成為“大鱷”的商務配套。

　　a）小戶型的特性導致目標客戶對居住環境要求不高。xxx城二期配套不全，居住環境嘈雜的抗性可以弱化。

　　b）xxx城二期產品總價低，置業風險小。由于xxx路商圈租房市場火爆，且本樓盤有“大賣場”作依托，購房、租房需求恒久存在，物業幾乎不可能貶值，也比較容易轉手或出租，這非常符合外地商人置業心理。

　　c）xxx城二期應該說具有充足的客戶資源，消費的中堅力量是建材市場中的商戶，故推廣中可采取鋪單的形式為主，報紙廣告、廣播廣告為輔的媒體策略，節約大量的推廣成本。

　　d）小戶型現房階段戶型劣勢一覽無余，故期房從另一方面說是一種優勢。

　　e）以大賣場做依托，誘導鄭州房東投資市場，這部分客源很難成為xxx城二期銷售的中堅力量。

　　f）xxx新區建成需歷時20年之久，總投資XX億元，其中一期總投資156億元，在5年內完成。這將給xxx路巨大的市場機會。

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