服務承諾書(15篇)

　　隨著社會一步步向前發展，承諾書使用的情況越來越多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，以下是小編為大家收集的服務承諾書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

服務承諾書1

　　為了進一步推動某某市中心醫院為人民服務，爭創卓越，現鄭重向社會承諾:

　　1.各級各類人員應當佩帶工作證和身份證件，牢記職責，嚴格履行職責，接受社會監督。

　　儀容端莊，態度和藹，熱情接待，認真接待每一位病人，積極開展“感動服務”。

　　3.暢通綠色通道，24小時24小時提供醫療服務，實行首診責任制，對危重患者進行全程匹配陪診。

　　4. 提供方便的咨詢服務，門診免費提供輪椅、單臺、等候區電視、水杯、飲水機等服務設施。本文從Data Management下載。病房內設有一個裝有針、線、紙和筆的方便服務箱。

　　5.加強醫療質量管理，嚴格執行核心制度，加強培訓，提高醫務人員的專業能力，為患者提供優質的醫療服務。

　　6.為出院后期患者提供延長服務，對住院患者進行回訪。

　　第七，嚴格依法行醫。嚴格合理的`檢查、合理的治療、合理的收費、規范的醫療服務行為，本文從數據管理下載。降低醫療服務成本，拒絕接受“紅包、回扣、提成”。

　　8.加強環境管理，提供清潔、舒適、安全、安靜的醫療環境。

　　9.建立投訴電話，及時回復病人的問題，及時改進。

服務承諾書2

致：xxx有限公司：

　　關于貴公司xx招標文件，我們作為投標人已熟知并愿意參加此項目的投標。如果我方有幸中標，十分感激評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務做出如下承諾：

　　1、我方將對所承諾的產品，在工程竣工后對質量進行回訪，征求意見，以積極的態度做好服務，確保總體工程的質量到達更優秀的標準。

　　2、嚴格按照本公司質保體系的規定，按國家、地方規定和合同文件要求，明確本公司的職責并在質保期內供給免費保修服務。

　　3、工程竣工后，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨。

　　4、在質量保質期內我方將供給技術援助電話，解答貴公司在使用中遇到的問題，保證24小時內委派專業人員到達現場并72小時內進行處理，確保貴方的正常工作。

　　5、發生緊急搶修事故的.，我方在接到通知后，確保做到立即到達事故現場。

　　6、對于涉及安全的質量問題，按照《建筑工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時采取防范措施。

　　7、質保期外服務承諾：質量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務，并承諾供給產品上門維護服務。

　　8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格供給售后服務。

　　以上是我方對該工程的售后服務的承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售后服務中給貴方造成了巨額損失，我方甘愿受法律法規處罰；承擔由此造成的職責，并賠償由此造成的一切經濟損失。

　　承諾單位：xx有限公司

　　授權代表：20xx年x月x日

服務承諾書3

　　1、根據已收到鹽城市建設局建軍路、迎賓路、西環路道路指示牌及綜合信息欄的供應、運輸、現場安裝及維保服務等工作項目的競價文件，我單位經考察現場和研究貴方的'競價文件后，決定無保留地接受競價文件所有條款，愿以人民幣(大寫)元(小寫￥：元)的總價承包本招標范圍內的全部項目，并承擔任何質量缺陷保修責任。

　　2、一旦我方中標，我方保證在收到貴單位發出的書面開工通知單后及時組織制作、供應、運輸和現場安裝，絕不延誤本工程的工期，確保在11月15日前完工。

　　3、如果我方中標，我方將在貴方規定的時間內完成同貴單位簽訂合同。如果違約，貴單位有權中止我方中標并選擇其它中標單位。

　　4、我方愿意向貴單位無償提供任何與該項目投標有關的數據、情況和技術資料。

　　5、我方保證：遵守鹽城市現行招標投標管理制度，嚴格按照鹽市建字[1998]第17號、鹽市建字[1999]第7號文件，處理可能出現的爭議和問題。如有違反，貴方有權取消我方的投標資格。

　　6、你單位的中標通知書和本投標文件將構成約束我們雙方的合同。

　　承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書4

致：山東xx煙草有限公司

　　我司提供項目名稱：山東xx煙草有限公司監控及防盜

　　系統采購與施工，編號：SDFULLCSxx0127設備項目， 品牌投標產品質保三年。在設備保修期內，可獲得我司的'免費技術支持和服務以及24小時熱線技術支持；另設備過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。

　　我司產品自售出日起。三個月,換機芯,不換外殼（人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費）。如果該設備由于升級或其它原因而停產，我方保證可提供該產品的可兼容升級配套產品。

　　承諾方：

　　（公章）

　　授權日期：xx年一月十四日

服務承諾書5

　　本著“為顧客供給最滿意的產品和服務”的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改善服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證設備包裝貼合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。

　　2、優質、快捷的技術服務為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫忙用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費供給技術咨詢服務。

　　保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，并在24小時內解決問題。

　　公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。

　　專線電話：021-611XXXX24小時電話：15900XXXXX

　　3、免費為用戶調試、開通

　　工程師負責現場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶供給測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現場。

　　4、定期巡檢

　　我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對運行的.設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及提議，不斷完善產品的軟硬件功能和質量。

　　5、質保期

　　質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。

　　6、終身維護，保證用戶利益

　　上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司供給終身有償服務。

　　7、建立用戶檔案，完善產品質量

　　公司維護中心除開展用戶技術咨詢服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情景進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產品使用情景，為今后產品的質量改善供給依據。我們將不斷努力，精益求精，為顧客供給最滿意的產品和服務。

　　8、公司備品備件庫，可供給用戶XX年的使用，以最優惠價供給備件。

　　9、要求及提議

　　作為上海慶衡電子科技有限公司的用戶，我們感激您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何提議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信經過雙方的溝通和配合，必須會維護好設備。

服務承諾書6

　　一、服務時限承諾

　　工作人員要按照有關法律和辦事程序規定的公示期限內辦結所承辦的所有事務，讓來社區的'單位和居民群眾能夠高興而來，滿意而去。

　　二、服務質量承諾

　　1、實行“首問負責制”。即群眾來社區辦事，第一位接待工作人員必須依職責接待處理；若遇到非本職工作范圍內的事務，不準擅自主張、擅自答復，要主動將服務對象引見給具體經辦人員或社區領導，或幫助與之取得聯系，不得以“不在”或“不是我具體經辦”等為由進行推脫；具體經辦人員不在時，由社區與服務對象約定下次辦理具體時間。

　　2、實行“一次性告知制”。對來社區辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續等情況，工作人員應一次性告知清楚，避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時，工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。

　　3、凡手續齊全、資料完備的，要做到即到即辦，對于符合受理條件、但手續資料不完全的，要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求，在第二次補齊手續后要按規定時限辦結。

　　4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項，在不違背政策的前提下，要提高辦事效率，突破常規，積極變通，特事特辦，難事巧辦，事后及時補辦完善相關手續。

　　三、服務態度承諾

　　1、做到六個方面使服務對象滿意：親切相迎，禮貌待人，文明用語，準確答復，快捷服務，熱情相送。

　　2、做到“四個一”服務規范：一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一顆誠心辦事。

　　四、服務作風承諾

　　1、工作人員應持證上崗，亮牌服務，外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件；公示牌要擺放在醒目位置，并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監督電話。

　　2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。

　　承諾單位：________

　　日期：________

服務承諾書7

　　為規范快遞經營活動，落實安全生產責任制，提高整體服務質量，現作出如下承諾：

　　一、嚴格遵守《中華人民共和國郵政法》、《郵政行業安全監督管理辦法》、《快遞市場管理辦法》、《指導目錄和禁帶物品處理辦法（試行）》，嚴格按照《快遞服務國家標準》和《快遞業務操作指引》開展日常工作。

　　二、落實安全生產責任，健全并嚴格執行安全生產管理規章制度和操作流程，定期檢查本網絡安全生產制度的執行情況。確保生產經營場所符合消防安全要求，提供符合要求的監控設備和防盜設備，加強現場用電安全管理。維護作業現場秩序，遵守當地治安、物業管理、城管等法規。

　　三、嚴格執行驗收制度。在收發過程中，提示用戶按規定如實填寫發貨明細表；親自查看投遞的物品，查看是否屬于國家禁止或限制的物品，查看投遞明細清單的內容；用戶拒絕檢查，拒絕如實填寫送貨明細表格，或者發現用戶已交付國家禁止交付的物品，拒不接收和發送的。

　　四、加強快遞服務用戶的個人信息管理。組織網絡人員開展交付用戶信息安全保護相關知識技能培訓，加強職業道德教育，不斷提高員工的法律觀念和責任感。對發送詳細文件的實物檔案進行集中保管和封閉管理，并采取必要的安全保護措施。未經法律明確授權或者用戶書面同意，不得向任何單位或者個人提供用戶信息。

　　五、加強快遞安全生產培訓教育。落實崗前安全培訓制度，加強員工安全生產知識和技能的培訓教育。加大對安全設備、設施和勞保用品的'投入，為員工提供工傷保險及相應的人身安全保護措施和設備，確保收發貨物和員工的安全。

　　六、做好災害天氣安全工作。針對雷電、暴雨、臺風等惡劣天氣，做好人身和快遞郵件安全隱患排查工作，杜絕違規操作。注意天氣變化，及時做好防御工作，保證人員和快件的安全。

　　七、積極配合安全監管工作。積極配合郵政管理、安全監管、公安等部門進行安全監管，為相關部門執法檢查提供便利條件。如果發現通過投遞渠道進行違法犯罪活動，立即向有關部門報告，做好協助調查工作。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年x月x日

服務承諾書8

致：xxx政府采購中心

　　我公司承諾：

　　Xxxx有限責任公司主要經營：辦公設備及耗材、計算機產品網絡集成、軟件開發及工控、監控等項目。技術服務部18名員工全部為計算機專業大專以上學歷，現已成為一支技術力量雄厚的后續服務隊伍。對用戶本著“客戶是上帝”的原則，本公司鄭重做出如下承諾：

　　一、質量承諾：

　　1、凡我公司所提供的所有產品為原裝正品、質量合格，設備質量均都符合國家及國際相關行業標準。

　　2、本公司提供的產品必須在用戶指定的地點，現場拆封。

　　二、服務、維護承諾：

　　1、針對本項目監控系統，我公司承諾提供現場安裝程序文件和安裝、維修時的特殊工具以及技術支持。

　　2、我公司為xx市注冊的企業，從注冊日至今一直從事安防工程的設計、安裝、維修，因此我公司可擁有長期的本地售后服務隊伍和技術支持，包括現場安裝、維修、檢查，我公司完全具有本地技術支持能力。

　　3、針對本次項目，我公司承諾，對零備件的供應，國內調配時間不超過48小時，國外調配時間不超過30天。

　　4、在保修期內，當設備需要維修或更換部件時，在業主的要求下，我公司派遣有經驗的工程師到現場進行技術支持。

　　5、我公司承諾，對所提供的系統如在今年有任何可靠性改進，免費提供軟件與硬件的修改。

　　6、我公司在貨物清關和商檢過程中，依據國家的有關規定和買方的要求，提供貨物單據、證明材料等文件，配合買方辦理通關商檢。

　　7、我公司在中華人民共和國境內常設服務機構，應晝夜24小時提供足夠的備品、備件和技術服務。

　　8、當設備出現故障或不能滿足業主要求時，承包商應按業主要求排除故障，直到業主滿意為止。

　　9、在保修期內，當設備需要維修或更換部件時，在業主的要求下，承包商應派有經驗的工程師到現場進行技術支持。

　　10、在本公司售出的產品中，無人為損壞或交貨十五日內的情況下，對該產品提供包換、包退服務。

　　11、用戶產品出現硬件故障，接到電話后30分鐘響應。硬件故障當場無法解決時，公司提供同檔次的產品代替，絕不影響用戶的正常工作，對于在規定的`時間內不能解決問題的故障，公司應提供相同檔次的替代產品供給用戶方使用。

　　三、培訓計劃：

　　公司在長期的為客戶提供優質的服務中，逐漸建立了一套行之有效的技術培訓體系。能根據用戶的具體需求提供相應的技術培訓，提高智能化系統管理人員的日常維護能力。技術培訓可以分為一般培訓和專項培訓，一般培訓主要是一些關于系統操作、計算機操作的培訓，專項培訓是一些針對系統的日常維護培訓。

　　此項目弱電及智能化作息系統是一套具有高度智能的系統，它的穩定、高效運行有賴于具有高素質的工程師。因此，對使用人員的培訓至關重要，它是整個系統運行過程中不可或缺的一環。為了更好的促進今后的工作，保證設備的良好工作狀態，我公司制定下述培訓計劃。

　　1、培訓方案

　　有效地培訓工作是系統得以正常發揮功能的首要保證，我方負責對業主進行技術培訓，包括進行詳盡的工作原理、操作使用、一般維修、常見故障排除等一系列的專業培訓。使之能夠正確操作與使用全部設備并能進行常見故障排除，并提供系統操作維修手冊及各類設備的說明書。

　　2、培訓計劃

　　(1)我方編制并實施必要的培訓課程，負責對使用人員的技術培訓，使業主的操作人員能熟練地操作和維護各種系統及其設備。課程計劃將區分系統管理人員和維護操作人員。

　　(2)根據項目特點規定培訓課程的時間和地點，每門課程的最多培訓人數等，具體培訓計劃見項目培訓計劃表。我方將在培訓前把詳細培訓計劃包括內容和時間安排交由業主方審批。

　　(3)訓教程應該按不同等級的受訓人員分別制定，每一組應能對所有系統的特性、操作要求和維修有一個完整的了解，其中特別對軟件系統進行專項培訓。

　　3、培訓對象

　　(1)人員由業主方指定：針對用戶與系統運行相關人員職責分工和層次的不同，對培訓對象分成系統管理人員培訓和維護操作人員培訓兩種。

　　承諾人：XXX

　　時間：XXXX年XX月XX日

服務承諾書9

　　1、在正常工作日做到住院有人到門診接、手續有人辦、行動不便或重癥病人檢查有人陪、治療有人巡、出院有人送、回家有人訪。

　　2、對新入院病人，護士5分鐘之內為您準備好床單位，10分鐘之內為您測量生命體征，作好入院宣教。主管醫生10分鐘到病房檢查治療。

　　3、對行動不便的住院病人，提供打飯、購物服務。

服務承諾書10

　　一、服務期限

　　在項目終驗完成后，需提供年的免費技術服務。

　　乙方對其提供的應用軟件應提供不少于年的免費升級及保修服務的維護期。在維護期內，如甲方要求進行軟件升級，乙方應向甲方免費提供系統軟件升級和技術支持。

　　二、服務項目

　　保修期內，乙方有責任免費提供如下技術支持服務：

　　1、電話咨詢：乙方必須為甲方提供技術援助電話，解答甲方在系統使用中遇到的任何問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。

　　2、郵件咨詢：甲方可以通過Email方式提出問題，而技術支持人員將隨時通過Email將問題的解決方法及相關文檔等發送到用戶的郵箱里。

　　3、現場服務：對于甲方使用軟件中提出的軟件技術或使用問題，一般問題保證在當日內予以解決。

　　三、服務響應時間

　　自收到甲方的服務請求起2小時內，若電話咨詢服務不能解決問題，乙方應即刻指派技術人員趕赴現場進行故障處理。遇到重大技術問題，乙方應及時組織有關技術專家進行會診，并在4小時內采取相應措施以確保系統的`正常運行。如果乙方在接到通知后的兩個工作日未做出響應，乙方必須對由于故障所造成的損失負責。

　　四、技術服務標準：

　　1、一般問題作到及時解決；

　　2、對于無法立即提供解決辦法的問題，在尋找到解決方法后，將采用電話回復、傳真和Email等的方式通知甲方；

　　3、現場技術服務，乙方在24小時內與甲方協商現場解決時間，技術工程師將在此時間內到達現場解決問題；

　　4、如遇當場無法解決的問題，將與甲方協商下一次服務的時間和方案。

　　5、對于非軟件維護方面問題，技術支持工程師確認問題后提供建議解決方法。

　　五、聯系方式

　　聯系地址：

　　聯系人：

　　電話：

　　傳真：

　　Email：

　　網址：

　　手機：

服務承諾書11

　　我公司有幸參與青海省柴達爾礦先鋒井東煤場、下煤場擋風抑塵墻工程的投標，為顯示我公司的整體實力和水平，體現我公司對該項目投標的誠意和重視，我們鄭重作出如下承諾：

　　1、質量

　　本工程質量目標：合格。我方保證提供的產品均為中標所注明的企業生產的產品，如發現我方提供的產品的生產單位與中標通知中所注明的生產廠家有偏差，本公司將承擔全部責任。

　　2、工期：

　　本工程投標工期為80個日歷天。

　　3、工程保修：

　　嚴格執行國家有關規定的標準。

　　4、安全：

　　嚴格按照國家現行的安全檢查標準（JGJ59-99）及《青海省安全生產管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發生，確保工傷事故為零，確保安全生產。我方確保按施工組織設計中《施工現場安全文明施工措施》組織實施，在開工前會更細化深入的編制施工組織設計。

　　5、驗收方式：

　　工程竣工后，我方應在工程竣工驗收前五天，向貴方提交竣工驗收報告和竣工驗收資料一套。貴方在收到我方竣工驗收報告及相關資料兩天內，應與我方聯合邀請質量監督部門進行驗收。竣工工程質量應達到國家的質量檢驗評定標準和消防規定的合格條件。竣工工程質量若驗收不合格，我方應按質量監督部門及其他管理部門提出的要求進行返工、修改，直到達到全國室內裝飾質量標準和消防標準。并承擔返工、修改所發生的費用。

　　6、與業主等部門的配合

　　施工期間，本著對業主負責，公司將努力協調好與業主、監理等部門的關系，服從管理，協調一致，誠信合作，嚴格信守合同。堅決不轉包、不分包工程項目，在項目施工及后期保修期間，我公司將給予積極配合。

　　7、優惠條件

　　為顯示公司整體實力，充分發揮公司的施工技術水平，為建設單位的'發展作出我公司應有的貢獻，公司特作以下優惠條件承諾：

　　7.1工程付款辦法，在保證工程順利進展的前提下，充分尊重業主的意見。

　　7.2所有保修項目的保修期在執行國家規定的基礎上，視建設單位要求，可協調。

　　8、響應招標文件中提出的其它相關條款。

　　我公司一旦中標，將嚴格遵守招標文件中所列合同的主要條款，認真執行《合同法》和《工程建設合同》，信守合同。按照國家現行的施工規范及驗收標準，精心組織施工，在投標承諾的工期內完成建設任務，確保工程質量達到投標承諾的質量等級，杜絕安全事故的發生。嚴格按國家規定進行質量保修。否則，愿承擔違約責任。

服務承諾書12

　　為了切實搞好城市供水保障和服務工作，理解社會監督，提高服務水平，保證向用戶供給優良的服務以適應城市的經濟發展和人民生活用水的需要，市自來水總公司特作如下服務承諾。

　　一、服務資料

　　1、業務接待；

　　2、勘察設計

　　3、安裝施工；

　　4、供水壓力；

　　5、供水水質；

　　6、管道維修；

　　7、計劃停水；

　　8、計劃用水；

　　9、水表拆換；

　　10、查表收費。

　　二、服務標準、程序和時限

　　1、用戶申請安裝自來水、接待人員應掛牌服務，熱情待客禮貌禮貌。對貼合給水規定、各種手續齊全的用戶申請，應立即登記后在2個工作日內轉交勘察，設計部門審核。

　　2、勘察、設計部門接到用戶申請登記表及有關手續后，根據申請給水管道工程項目大小（一戶一表改造工程除外），在國家規定的設計工日定額時限內完成勘察和工程設計。

　　3、接到完整的申請安裝、設計資料及手續后（一戶一表改造工程除外），在國家規定的施工工日定額時限內完成工程施工。要做到禮貌施工、保證施工質量，施工完畢應做到料凈、場地清。若不具備施工條件的，應在3個工作日內向用戶說明。

　　4、保證安全不間斷地供水，供水管網壓力（≥0.14mpa）合格率到達97%以上。

　　5、供水水質檢測按國家規定的標準規范采水化驗。管網水質綜合合格率達98、8%以上。若發現管網水質問題，要在24小時內采樣化驗，3個工作日內向用戶答復。

　　6、維護和管理好供水管道和設施。發現或接到報漏，搶修人員應在1小時內趕到現場。具備條件的，小修不超過24小時，大修應連續搶修。維修及時率達98%以上。

　　7、計劃停水24小時內通知，大面積停水應經過電臺、電視臺或報社告知用戶。

　　8、按政府有關規定，規范地向用戶下達用水定額指標。用戶反映的供水指標等問題，應在3個工作日內給予答復。

　　9、用戶反映的故障表，在檢查確認后7日內予以拆換。如需更改表位，在交齊工料費且已辦妥有關手續后7日內予以更換。

　　10、嚴格按照政府有關規定和標準向用戶收取各項費用。抄表到位率應到達99%以上，抄表準確率應到達97%以上，杜絕無故估抄現象。

　　三、投訴與監察

　　本公司的'上述承諾會得到有效的監督，如果您對我司的某些工作不滿意，可先到本公司下列職責部門進行投訴。

　　1、關于管道維修、計劃停水、水表拆換的問題，可向我司客戶服務熱線投訴。

　　地址：

　　投訴電話：（24小時值班）

　　2、關于業務接待、勘察設計、查表收費、安裝施工、供水水質、計劃用水、供水壓力的問題，可向總公司客戶服務科投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話、傳真：

　　以上投訴會在3個工作日內得到答復，8個工作日內處理完畢。若沒有及時答復，每拖延1日，扣罰職責人10元人民幣作為對投訴者的補償；若遇到特殊情景無法在承諾時間內處理完畢，我們將向您作出解釋。

　　您的投訴若在有關職責部門未得到滿意答復，可繼續向總公司社會服務承諾督導辦公室投訴。

　　地址：東街104號

　　投訴電話：

　　四、違諾職責

　　本公司員工在服務中給您造成不便或麻煩，將向您賠禮道歉。如果違背承諾給您造成直接損失，由我司負責賠償，具體事宜將依據法律或有關規定實施。

服務承諾書13

　　浙江新天地家具堅持“全方位、高質量、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，特此公開承諾。

　　1.我公司成立了一批經驗豐富的現場工程師和高級技術人員組成的強硬的緊急維護服務團隊，他們可以盡快趕到現場修復和更換任何問題。

　　2.產品交付后一周內，我公司售后服務部門的工作人員將根據客戶的`聯系方式進行電話跟進咨詢，直至客戶滿意。

　　3.所有關于產品質量的投訴應在1小時內得到答復，并在24小時內趕到現場，根據投訴情況確定處理措施，并進行維護和更換。

　　4.我們公司承諾所有維護人員隨時待命，以便更好地為客戶解決問題。

　　5.保修期內因產品質量產生的費用由我公司承擔。

提交人:

　　日期:XX年XX月XX日

服務承諾書14

　　一、為縣域經濟發展提供資源保障，做到重點項目保障用地，優質項目優先供地，所有項目節約集約用地。

　　二、凡屬我局職能范圍內的行政審批事項，一律由行政服務大廳國土窗口統一受理辦結，對資料齊全的下列審批業務，保證在規定時限內辦結，即：

　　1、宅基地審批五個工作日完成;

　　2、土地變更登記發證七個工作日完成;

　　3、土地使用權抵押登記三個工作日完成;

　　4、核發采礦許可證七個工作日完成;

　　5、采礦許可證延續手續七個工作日完成;

　　6、采礦許可證年檢當日完成。

　　三、對不符合辦理條件或一時辦結不了的事項，爭取上級有關部門支持，盡量滿足服務對象需求。

　　四、進一步推行政務公開，公開審批各項業務。嚴格按照上級有關規定，收取規費，所有收費項目、收費標準、批準文號一律向社會公示。

　　五、及時處理國土資源糾紛、查處違法案件，做到秉公執法、不徇私情。

　　六、堅持依法行政，嚴格執行國土資源部“五條禁令”和“十項為民措施”，防止“索拿卡要”現象的`發生。

　　以上承諾，歡迎廣大干部群眾監督

　　監督電話：

　　承諾人：

　　20xx年xx月xx日

服務承諾書15

　　本企業積極響應市委、市政府號召，認真落實____市的市容保潔規范建設，對所承包的活動項目場地（____市____路____號____商業廣場），承諾做到以下幾點：

　　1、切實執行并全面加強活動場地布置管理；

　　2、活動現場重點做好保潔衛生，做好項目范圍內及周圍環境的衛生清潔工作，做到活動場地整潔，活動材料堆放整齊，環境衛生設施完善，進出活動場地及主要通道的整潔，確保活動車輛不撒漏，輪胎不帶泥入街道；

　　3、活動材料垃圾統一收集，保持活動場地較好的環境；

　　4、自覺接受有關部門對活動現場工作的監督檢查并及時整改，確保活動場地實現長效保潔；

　　5、對本企業承建的活動項目存在不符合城鄉清潔工程要求的`，經監督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內落實完成，并對所承建項目周圍環境的清潔衛生進行自查自糾，清除衛生死角。

　　6、本企業若不能做到上述工作出現問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關部門驗收合格，方可活動。

承諾人：______

　　日期：____年__月__日

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