保安應(yīng)急預(yù)案（精選25篇）

　　在我們平凡的日常里，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫(xiě)應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編整理的保安應(yīng)急預(yù)案，希望對(duì)大家有所幫助。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 1

　　為順利應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對(duì)廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“以人為本”的思想，堅(jiān)持師生生命的安全及國(guó)家利益高于一切，堅(jiān)持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無(wú)小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財(cái)產(chǎn)及國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失降低到最低限度。

　　二、處置原則

　　堅(jiān)持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對(duì)學(xué)校突發(fā)事件力爭(zhēng)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅(jiān)持的原則：

　　(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問(wèn)題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛(wèi)要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。

　　(二)力爭(zhēng)將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時(shí)間及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長(zhǎng)室匯報(bào)。

　　(三)正確區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類(lèi)不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理;另一類(lèi)是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。

　　(四)堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則。做到動(dòng)之以情，曉之以理，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服化解矛盾，解決問(wèn)題。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：

　　指揮長(zhǎng)：

　　指揮部成員：在崗保安。

　　信息聯(lián)絡(luò)組：西門(mén)衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長(zhǎng)室。

　　現(xiàn)場(chǎng)處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。

　　四、主要處置措施

　　校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

　　(一)根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)查明的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。

　　(三)門(mén)衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門(mén)，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長(zhǎng)要第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局面，掌握動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，請(qǐng)求支援。

　　(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。

　　(五)要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級(jí)主管指示，杜絕來(lái)訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。

　　(六)后勤人員積極做好各類(lèi)后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)送治傷病員。

　　(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的.工作盡快走上正常軌道。

　　五、應(yīng)急處置程序

　　火災(zāi)事故

　　1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊(duì)員。

　　2、處置程序：

　　(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長(zhǎng)匯報(bào)，帶班組長(zhǎng)接報(bào)后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救。

　　(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　(4)根據(jù)火勢(shì)如需報(bào)警，立即報(bào)告消防隊(duì)(電話119)，報(bào)告內(nèi)容為：xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來(lái)?yè)渚�，待�?duì)方放下電話后再掛機(jī)。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)指揮員派出隊(duì)員到南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。

　　3、組織實(shí)施：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)指揮員在消防車(chē)到來(lái)之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現(xiàn)場(chǎng)撲救;三組搶救財(cái)物。

　　(2)消防車(chē)到來(lái)之后，校衛(wèi)隊(duì)員配合消防專(zhuān)業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

　　(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

　　(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。

　　(5)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

　　4、撲救方法：

　　(1)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類(lèi)滅火器具。

　　(2)撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對(duì)不能用水撲救。

　　(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。

　　5、注意事項(xiàng)：

　　(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

　　(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)首先要切斷電源。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 2

　　一、盜竊和破壞事件

　　1、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報(bào)警后，應(yīng)立即查清樓號(hào)、單元號(hào)、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫(huà)面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動(dòng)向。保持冷靜，如能處理的可及時(shí)處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場(chǎng)，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。

　　2、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場(chǎng)，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時(shí)向警方報(bào)警，報(bào)警時(shí)要說(shuō)清地點(diǎn)及案件性質(zhì)。

　　3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢(xún)問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

　　4、若犯罪嫌疑人在警方到來(lái)以前已逃離現(xiàn)場(chǎng)，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場(chǎng)，并不得觸動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)任何物品和門(mén)窗，等候警方前來(lái)處理。

　　5、如在作案現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來(lái)救護(hù)。

　　6、在抓捕犯罪嫌疑人的過(guò)程中，若有需要可臨時(shí)關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。

　　7、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線索，配合警方人員辦案。

　　8、事件中若涉及人員傷害和財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù)。

　　二、意外傷亡事件

　　1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報(bào)。

　　2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。撥打急救電話時(shí)要說(shuō)明受傷原因、準(zhǔn)確地點(diǎn)，以便讓救護(hù)車(chē)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒(méi)有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。

　　4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心。

　　5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時(shí)施行人工呼吸并通知急救中心。

　　6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時(shí)，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時(shí)向警方報(bào)警。

　　7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)、搶救傷員的同時(shí)，記錄肇事車(chē)輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報(bào)請(qǐng)警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。

　　8、對(duì)于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報(bào)警，警方到來(lái)之前，在保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)搶救傷員。

　　9、傷者被送往醫(yī)院搶救時(shí)，應(yīng)記錄下救護(hù)車(chē)號(hào)碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。

　　10、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過(guò)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。

　　三、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

　　1、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報(bào)警（注意當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)異味為液化氣等易燃?xì)怏w時(shí)，嚴(yán)禁在現(xiàn)場(chǎng)用手機(jī)、對(duì)講機(jī)、電話報(bào)警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場(chǎng)到安全區(qū)域后再報(bào)警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。

　　2、目擊報(bào)警

　　（1）如火勢(shì)初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報(bào)警。

　�。�2）如火勢(shì)較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。

　�。�3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢(shì)蔓延。

　　（4）引導(dǎo)火警現(xiàn)場(chǎng)附近的'人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速?gòu)陌踩�通道撤離，同時(shí)告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

　�。�5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場(chǎng)附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。

　　（6）帶電物品著火時(shí)，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

　　3、消防監(jiān)控室報(bào)警

　�。�1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。

　�。�2）火情確認(rèn)后立即通報(bào)保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場(chǎng)滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

　�。�3）立即將火情通報(bào)物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理。

　　（4）值班人員堅(jiān)守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報(bào)警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您”，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。

　�。�5）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火指揮部下達(dá)的向“119”報(bào)警的指令時(shí)，立即按要求報(bào)警，并派人前往路口接應(yīng)消防車(chē)。

　�。�6）接到現(xiàn)場(chǎng)滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時(shí)，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時(shí)要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語(yǔ)速要適當(dāng)，語(yǔ)音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門(mén)通報(bào)，通報(bào)順序?yàn)椋?/p>

　�。�7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過(guò)程。

　　4、報(bào)警要求

　　（1）內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。

　�。�2）向“119”報(bào)警應(yīng)講清：小區(qū)名稱(chēng)、火場(chǎng)地址（包括路名、門(mén)牌號(hào)碼、附近標(biāo)志物）、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢(shì)狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話。

　　5、消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作

　　6、成立臨時(shí)指揮部

　　（1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場(chǎng)，并通知相關(guān)人員到場(chǎng)，成立臨時(shí)滅火指揮部。

　�。�2）臨時(shí)指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專(zhuān)管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時(shí)總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。

　�。�3）臨時(shí)滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒

　�。�1）保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。

　�。�2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無(wú)關(guān)車(chē)輛和人員，疏通車(chē)道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。

　�。�3）控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。

　�。�4）保證消防電梯為消防人員專(zhuān)用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動(dòng)的秩序。

　�。�5）加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安消防部門(mén)和調(diào)查組對(duì)起火原因的勘察。

　�。�6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

　　7、善后工作

　　（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。

　�。�2）組織人員清理滅火器材，及時(shí)更換、補(bǔ)充滅火器材。

　　（3）協(xié)助統(tǒng)計(jì)人員傷亡情況和小區(qū)財(cái)產(chǎn)損失情況，上報(bào)滅火指揮部及總經(jīng)理。

　　在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同其他部門(mén)做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 3

　　幼兒園安全工作具有重要作用，是開(kāi)展幼兒教育教學(xué)工作的保障和基礎(chǔ)，更是幼兒健康成長(zhǎng)的根本基礎(chǔ)。因此，幼兒園必須把保護(hù)幼兒的安全工作時(shí)刻放在工作首位，通過(guò)多種有效的教育途徑，切實(shí)做好安全教育工作，為幼兒營(yíng)造安全良好的教育環(huán)境，讓幼兒健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。為切實(shí)做好我園安全防范工作，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)和師生生命安全，特制定本預(yù)案。

　　一、防火預(yù)案

　�。ㄒ唬┏闪⒎阑鸸ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

　　1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、消防安全員、保育員、各班班主任組成的防火領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、后勤人員組成滅火行動(dòng)組，積極協(xié)助專(zhuān)業(yè)滅火人員的工作。

　　3、各班教師、保育員負(fù)責(zé)疏散引導(dǎo)幼兒。

　　4、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

　　（二）日常工作要求

　　1、防火領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，不斷完善防火設(shè)施。

　　2、幼兒在園活動(dòng)時(shí)，活動(dòng)室前后門(mén)、走廊門(mén)必須處于打開(kāi)狀態(tài)，各通道必須保持暢通。

　　3、食堂要保持通風(fēng)。排油煙機(jī)要定期清洗，不留油垢。

　　4、要加強(qiáng)對(duì)幼兒和工作人員防火安全知識(shí)的教育與培訓(xùn)，工作人員做到會(huì)使用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進(jìn)行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。

　�。ㄈ�）報(bào)警和火災(zāi)應(yīng)急處理

　　1、發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，必須立即撥打119報(bào)警。在報(bào)警電話中，要說(shuō)明以下情況：起火單位、位置、著火物、火勢(shì)大小、火場(chǎng)內(nèi)有無(wú)化學(xué)物品及類(lèi)型、著火部位、報(bào)警人姓名、單位及所用電話等，并派人員在醒目處等候接車(chē)。

　　2、在消防人員到達(dá)前，由滅火行動(dòng)組盡力控制火勢(shì)蔓延。

　　3、若火場(chǎng)內(nèi)有人員，則應(yīng)用滅火器具減弱火勢(shì)對(duì)人員的威脅，全力疏散、搶救人員脫險(xiǎn)逃生。

　　4、對(duì)可能造成人員傷亡、發(fā)生爆炸事故、燒毀重要物資、形成大面積燃燒等影響全局的情況，應(yīng)列為主要方面予以處理。

　　5、滅火行動(dòng)組應(yīng)分秒必爭(zhēng)，迅速行動(dòng)，找準(zhǔn)著火點(diǎn)，果斷撲救，抓住時(shí)機(jī)，不等不靠，為繼續(xù)開(kāi)展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ)。

　　6、無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場(chǎng)，保持道路暢通，便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

　　7、撲救固體物品火災(zāi)，使用滅火器；撲救液體物品火災(zāi)，使用滅火器、沙土、濕的棉被等，不可用水。

　　8、不得組織幼兒滅火。

　　9、及時(shí)報(bào)告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、防食物中毒預(yù)案

　�。ㄒ唬┏闪⒎朗澄镏卸绢I(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

　　1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、食品采購(gòu)員、各班班主任、保育員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、保健大夫協(xié)助醫(yī)療人員負(fù)責(zé)救護(hù)工作。

　　3、食堂負(fù)責(zé)保存好食物留樣。

　�。ǘ�）日常工作要求

　　1、食品原材料要到信譽(yù)好的正規(guī)廠或商家購(gòu)買(mǎi)。

　　2、掌握好食品原材料庫(kù)存量及存放時(shí)間，妥善管理，不得出現(xiàn)發(fā)霉變質(zhì)現(xiàn)象。倉(cāng)庫(kù)內(nèi)要做好滅鼠工作。

　　3、原材料的儲(chǔ)存要分類(lèi)、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開(kāi)。

　　4、已加工完的.飯菜盛桶后要及時(shí)加蓋、離地，做好防蠅防塵工作。

　　5、飯菜按量制作與分發(fā)，不得存放剩飯菜。

　　6、飯菜實(shí)行48小時(shí)留樣并做好詳細(xì)記錄。

　　7、非食堂人員嚴(yán)禁進(jìn)入食堂。食堂人員禁止一人單獨(dú)在食堂。

　　8、各班教師加強(qiáng)對(duì)幼兒的觀察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象。

　�。ㄈ�）事故應(yīng)急處理

　　1、就餐后，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時(shí)，帶班教師要立即將幼兒送往醫(yī)院，并向園長(zhǎng)匯報(bào)。

　　2、食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門(mén)進(jìn)行檢驗(yàn)。期間，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入食堂。

　　3、組織保健大夫、后勤副園長(zhǎng)、骨干教師組成的陪護(hù)隊(duì)伍，具體負(fù)責(zé)陪護(hù)事宜。

　　4、穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長(zhǎng)工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序。

　　5、及時(shí)向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告有關(guān)處理情況。

　　三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

　�。ㄒ唬┏闪⑼话l(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)各部門(mén)職責(zé)

　　1、成立由園長(zhǎng)、后勤分管副園長(zhǎng)、保健人員、各班班主任、保安人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　2、按照各自的分工進(jìn)行工作。

　　（二）日常工作要求

　　1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)處理。

　　2、幼兒入園、離園時(shí)，保安人員要在大門(mén)口巡視，幼兒入園、離園后及時(shí)關(guān)閉大門(mén)，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入幼兒園。

　　3、幼兒園大門(mén)保持上鎖關(guān)閉狀態(tài)，有外人進(jìn)入時(shí)，必須查明身份，做記錄后方可入園。

　�。ㄈ�）事件應(yīng)急處理

　　1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻通過(guò)電話報(bào)告園長(zhǎng)。

　　2、園長(zhǎng)、保健大夫等相關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，按照職責(zé)進(jìn)行工作；外來(lái)因素造成的突發(fā)事件要報(bào)告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、如是意外事故，保健大夫簡(jiǎn)單處理后速送醫(yī)院；如是外來(lái)人員造成的事故，迅速撥打110報(bào)警。

　　4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全。

　　5、在等待救援的同時(shí)，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長(zhǎng)進(jìn)入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 4

　　按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，為維護(hù)學(xué)校師生人身安全，有效處理學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件，使學(xué)校損失降到最低限度。特制定元旦期間安保工作的應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長(zhǎng)：

　　成員:

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在校長(zhǎng)辦公室，xx任辦公室主任，xx協(xié)助管理，統(tǒng)一指揮和組織學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件的處理工作。

　　二、統(tǒng)一調(diào)度

　　根據(jù)突發(fā)應(yīng)急事件的具體情況和要求，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任可以隨時(shí)調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，各部門(mén)必須全力支持和配合。

　　三、突發(fā)治安事件的報(bào)告

　�。�1）報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校一把手負(fù)責(zé)制。

　�。�2）學(xué)校發(fā)生或發(fā)現(xiàn)突發(fā)治安事件后，必須在5分鐘內(nèi)向教育局報(bào)告，并及時(shí)向政府、公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，上交學(xué)校突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。

　　（3）學(xué)校接到突發(fā)治安事件報(bào)告后，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)根據(jù)事故具體情況及時(shí)向縣教育行政主管部門(mén)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處理工作。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員調(diào)集，檢查到位和工作落實(shí)情況，配合組長(zhǎng)工作。所有人員到現(xiàn)場(chǎng)后，按職責(zé)各就位立即開(kāi)展工作。

　�。�4）對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間并造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將從嚴(yán)予以紀(jì)律處分和行政處分。

　　四、突發(fā)治安事件的處置

　�。ㄒ唬┩鈦�(lái)暴力侵害事故

　　外來(lái)未經(jīng)允許者強(qiáng)行闖入校（園），學(xué)校保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐離開(kāi)學(xué)校附近范圍。對(duì)不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，緊急報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　�。�1）分管綜治校長(zhǎng)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助。

　　（2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為。及時(shí)控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門(mén)勘查證據(jù)提供方便。

　　（3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援并落實(shí)車(chē)輛。一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)驅(qū)散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的.車(chē)輛。一名保安人員，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車(chē)輛。

　　（4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。

　　（5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育處、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

　　（二）住宿學(xué)生夜晚突發(fā)受侵害事故

　　值班人員通發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入宿舍或進(jìn)入宿舍附近范圍時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　�。�1）立即打通“110”或?qū)W校值班室電話（xxxx）。如已經(jīng)有人進(jìn)入宿舍不方便打電話報(bào)警，可通過(guò)手機(jī)、小靈通發(fā)信息的方法報(bào)警。平時(shí)要注重對(duì)師生進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自我保護(hù)的常識(shí)教育以及快速應(yīng)急反應(yīng)、緊急撤離及自我救護(hù)的演練。

　�。�2）警衛(wèi)立即趕往事發(fā)地點(diǎn)的同時(shí)報(bào)告值班校長(zhǎng)。在趕往學(xué)校的同時(shí)，值班校長(zhǎng)把簡(jiǎn)要情況電話報(bào)告教育局領(lǐng)導(dǎo)。

　　（3）立即采取得力措施有效制服、控制侵入人員，制止其侵害行為。如萬(wàn)一入侵人員以學(xué)生為人質(zhì)控制宿舍，應(yīng)以學(xué)生的生命安全為重，先控制事態(tài)不要激怒對(duì)方，更不要擅自行動(dòng)，待公安部門(mén)趕到后處置。

　�。�4）所有住校教職員工趕往事發(fā)地點(diǎn)。安撫學(xué)生、維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待公安部門(mén)勘察取證。

　�。�5）保安人員驅(qū)散圍觀群眾、安撫學(xué)生家長(zhǎng)，不得讓其進(jìn)入校（園）。

　�。�6）任何人未經(jīng)授權(quán)不得向外界人員反饋情況，以免引起不應(yīng)有的負(fù)面影響和社會(huì)輿論。一切以公安部門(mén)的結(jié)論為準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）交通安全事故

　　平時(shí)，各級(jí)部、班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，做好交通安全防范。學(xué)生進(jìn)校、出校門(mén)，學(xué)校保安人員按保衛(wèi)科規(guī)定的職責(zé)疏導(dǎo)交通，監(jiān)護(hù)、保護(hù)學(xué)生順利出入一中街。學(xué)生到家后，要給班主任回電話，到時(shí)不回電話，班主任給家長(zhǎng)電話，詢(xún)問(wèn)情況。若發(fā)現(xiàn)、聽(tīng)到學(xué)生出現(xiàn)交通安全問(wèn)題，立即報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　�。�1）分管安全的校長(zhǎng)立即組織人力（校醫(yī)、搶險(xiǎn)人員）、物力及車(chē)輛前去援助。

　　（2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)首先采取有效措施全力搶救人員，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)交通、安全部門(mén)協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作。

　�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援。

　　（4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。

　�。�5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 5

　　一、指導(dǎo)思想

　　為了維護(hù)我校的正常教育教學(xué)秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故，保護(hù)學(xué)校集體財(cái)產(chǎn)和全體師生的安全，特制定本工作預(yù)案。

　　二、治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員:

　　三、防范措施：

　　1、定期檢查治保工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施，堵塞漏洞。

　　2、對(duì)本單位的'治安保衛(wèi)工作要做好齊抓共管，各負(fù)其職，各功能室器材由相關(guān)老師負(fù)責(zé)，每天巡查一次，因失職造成的損失要追究責(zé)任。

　　3、教師下班后及時(shí)關(guān)門(mén)，辦公桌抽屜中禁止存放現(xiàn)金。

　　4、各課室多媒體教學(xué)器材由任課教師負(fù)責(zé)，要嚴(yán)加管理，搞好防范，防止被盜竊。

　　5、出納人員要及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，不得將大量現(xiàn)金存放在校內(nèi)和家中。

　　6、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，對(duì)學(xué)校的大門(mén)、教學(xué)樓各教室、功能室在放學(xué)后及時(shí)上鎖，并且打上二道防盜系統(tǒng)，加強(qiáng)防范。

　　四、應(yīng)急措施

　　一旦發(fā)生以下幾種情況，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及保安要快速反應(yīng)，及時(shí)按預(yù)案處理：

　　（1）對(duì)出現(xiàn)有擾亂教學(xué)秩序，破壞學(xué)校公物的一切違法違紀(jì)行為，所有領(lǐng)導(dǎo)、男教師和門(mén)衛(wèi)進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)，要堅(jiān)決制止違法亂紀(jì)行為并報(bào)警。

　�。�2）學(xué)生帶兇器進(jìn)入校園，由發(fā)現(xiàn)事件人立即收繳，并做好控制工作，將學(xué)生帶到教導(dǎo)處進(jìn)行處理教育。

　　（3）發(fā)生偷盜事件，由門(mén)衛(wèi)或值夜教師第一時(shí)間告知校長(zhǎng)或其它領(lǐng)導(dǎo)小組成員，領(lǐng)導(dǎo)小組成員需在最短時(shí)間內(nèi)趕回學(xué)校處理情況。如果情況緊急，可致電派出所協(xié)助，并保護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng)。

　�。�4）對(duì)歹徒持兇器闖入校園行兇，應(yīng)持械全力圍賭，全體男教師協(xié)助制服歹徒，扭送公安機(jī)關(guān)。由第一發(fā)現(xiàn)的老師負(fù)責(zé)報(bào)案，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)。

　�。�5）若期間發(fā)生學(xué)生受傷，由兩位老師立即將受傷學(xué)生送往醫(yī)院，情節(jié)嚴(yán)重得報(bào)１２０急救，由班主任負(fù)責(zé)通知學(xué)生家長(zhǎng)。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 6

　　為維護(hù)我校的正常秩序，預(yù)防違法犯罪和治安事故，保護(hù)國(guó)家集體財(cái)產(chǎn)和全體師生的安全，特制定本工作預(yù)案。

　　一、學(xué)校建立治安工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)和骨干教師組成。

　　組長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：XXX

　　成員：XXX

　　中心校各班班主任、各村小主任教師、民辦幼兒園園長(zhǎng)。

　　二、定期研究檢查治保工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題即使采取措施，堵塞漏洞。

　　三、對(duì)本單位的治安保衛(wèi)工作要做好齊抓共管，各負(fù)其職，各功能室器材由相關(guān)人員負(fù)責(zé)，每天巡查一次，因失職造成的'損失要追究責(zé)任，進(jìn)行賠償。

　　四、教師下班后及時(shí)關(guān)門(mén)，辦公桌抽屜中禁止存放現(xiàn)金。

　　五、各教室的電視等由班主任負(fù)責(zé)，要嚴(yán)加管理，搞好防范，防止被盜竊。

　　六、出納人員要及時(shí)將現(xiàn)金存入銀行，不得將大量現(xiàn)金存放在校內(nèi)和家中。

　　七、一旦發(fā)生以下幾種情況，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及相關(guān)責(zé)任人要快速反應(yīng)，及時(shí)按預(yù)案執(zhí)行。

　　1、對(duì)出現(xiàn)有擾亂教學(xué)秩序，破壞學(xué)校公物的一切違法違紀(jì)行為，所有領(lǐng)導(dǎo)、男教職工和門(mén)衛(wèi)進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，要堅(jiān)決制止違法亂紀(jì)行為并報(bào)案。

　　2、學(xué)生帶兇器進(jìn)入校園，由發(fā)現(xiàn)事件人立即收繳，并做好控制工作，將學(xué)生帶到教導(dǎo)處、辦公室處理教育。

　　3、發(fā)生偷盜事件，門(mén)衛(wèi)和第一知曉人應(yīng)在第一時(shí)間告知校長(zhǎng)或領(lǐng)導(dǎo)小組成員，需在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。如果情況緊急，可致電三江派出所協(xié)助；并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　4、對(duì)歹徒持兇器闖入校園行兇，門(mén)衛(wèi)應(yīng)持械全力圍堵，全體男教師協(xié)助制服歹徒，扭送公安機(jī)關(guān)。相關(guān)人員及時(shí)報(bào)案和向上級(jí)匯報(bào)。

　　5、若行課期間發(fā)生學(xué)生受傷，由任課教師立即將受傷學(xué)生送往醫(yī)院，由班主任負(fù)責(zé)通知家長(zhǎng)。

　　6、若住校生晚上突然生病或受傷，由住管員立即送往醫(yī)院，由班主任負(fù)責(zé)通知家長(zhǎng)。

　　八、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，學(xué)校的大門(mén)、教學(xué)樓、教師住宿樓、學(xué)生住宿樓及教輔用房在夜間要及時(shí)上鎖。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 7

　　根據(jù)集團(tuán)公司下發(fā)通知與要求，為扎實(shí)做好公司及各項(xiàng)目汛期預(yù)防工作，保障公司跟業(yè)主財(cái)產(chǎn)及人身安全，特制定應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　(一)、成立防汛領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)物業(yè)管理有限公司跟各項(xiàng)目排水設(shè)施設(shè)備檢查維護(hù)工作，保證排水系統(tǒng)完好有效;加強(qiáng)各項(xiàng)目的巡視檢查，及時(shí)查找漏點(diǎn)，避免因漏雨導(dǎo)致的電路短路、設(shè)備損壞問(wèn)題的發(fā)生，特別是各項(xiàng)目的高配間，必須保證正常供電;負(fù)責(zé)各項(xiàng)目避雷設(shè)施設(shè)備的檢修工作，負(fù)責(zé)儲(chǔ)備必要的防汛、救災(zāi)物資;一旦發(fā)生洪澇災(zāi)害，按照本防汛救災(zāi)預(yù)案組織維護(hù)跟搶險(xiǎn)工作。

　　(二)、在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的'指揮下成立四個(gè)工作組

　　1、成立防汛搶險(xiǎn)組

　　組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)工作，各項(xiàng)目經(jīng)理組織搶險(xiǎn)人員對(duì)各管理區(qū)域進(jìn)行全面檢查，確定積水區(qū)域事故發(fā)生原因，制定局部應(yīng)急措施，組織人員進(jìn)行處理。

　　2、成立設(shè)備保障組

　　組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)組的指揮下進(jìn)行防汛搶險(xiǎn)(用水泵進(jìn)行排水)工作。各項(xiàng)目根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，合理組織人員利用排水泵等設(shè)備對(duì)積水嚴(yán)重區(qū)域進(jìn)行排水，保障各管理區(qū)域正常。

　　3、后勤保障組組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行搶險(xiǎn)通訊、統(tǒng)計(jì)、后勤保障工作。在發(fā)生汛情時(shí)，做好公司內(nèi)部信息的傳遞跟后勤保障工作，在汛情后，統(tǒng)計(jì)匯總由于汛情造成的損失情況。

　　4、應(yīng)急救援組組長(zhǎng)：成員：

　　職責(zé)：在防汛領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下進(jìn)行汛情援助工作。當(dāng)某項(xiàng)目發(fā)生重大險(xiǎn)情時(shí)，及時(shí)抽調(diào)人員進(jìn)行救援。

　　二、防汛物資：雨鞋、雨衣、鐵锨、編織袋、手電筒、鐵絲、排水泵、托線盤(pán)等，并設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)，確保防汛物資24小時(shí)可領(lǐng)用。

　　三、各項(xiàng)目經(jīng)理為各區(qū)域防汛責(zé)任人;加強(qiáng)防汛意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)重點(diǎn)部位要檢查到位，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情及時(shí)上報(bào)部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)，并采取積極措施，避免險(xiǎn)情擴(kuò)大。

　　四、防汛期間所有防汛人員必須保持通訊工具24小時(shí)暢通

　　五、遇中雨以上雨情時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理必須在崗值班;遇大到暴雨雨情時(shí)，實(shí)行全員全崗值班制度。

　　六、當(dāng)辦公室值班人員接防汛通知后，應(yīng)及時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo)及全體防汛人員。

　　七、各項(xiàng)目值班人員接到業(yè)主求助信息后，應(yīng)及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)導(dǎo)跟項(xiàng)目

　　防汛主要成員迅速到現(xiàn)場(chǎng)查看情況，及時(shí)處置;當(dāng)遇到管理區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)大面積積水時(shí)，應(yīng)迅速組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)集水泵等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行疏通、排水，同時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　八、平時(shí)，辦公室人員內(nèi)勤人員跟各項(xiàng)目客服人員應(yīng)密切注意天氣變化，并及時(shí)通知相關(guān)人員天氣異常情況，同時(shí)做好防汛期間值班人員簽名，及重大汛情記錄。

　　九、防汛物資應(yīng)加強(qiáng)管理，汛期結(jié)束后交倉(cāng)庫(kù)保管，以備后期續(xù)用。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 8

　　落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

　　1、滅火行動(dòng)小組：由保衛(wèi)科科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)小組：由辦公室主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)小組：由人事科科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的.安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全防護(hù)救護(hù)小組：由安全科科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

　　二、報(bào)警和接處警程序

　　1、報(bào)警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)企業(yè)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。

　　2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

　　4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

　　5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

　　三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)科應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、公共聚集場(chǎng)所（人員相對(duì)集中的場(chǎng)所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

　　3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

　　5、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。

　　四、撲救一般初級(jí)火災(zāi)的程序和措施

　　1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。

　　2、對(duì)于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機(jī)，迅速消滅。

　　3、對(duì)于不能立即撲滅的火災(zāi)，要先控制火勢(shì)的蔓延，再開(kāi)展全面撲救。

　　4、火災(zāi)撲救要服從火場(chǎng)臨時(shí)指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合。

　　5、當(dāng)消防人員趕到后，臨時(shí)指揮員應(yīng)將火場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊(duì)實(shí)施滅火、疏散工作。

　　6、火災(zāi)撲救完畢，保衛(wèi)部門(mén)要積極協(xié)助公安消防部門(mén)調(diào)查火災(zāi)原因，落實(shí)“三不放過(guò)”原則，處理火災(zāi)事故。

　　五、通信聯(lián)絡(luò)，安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施

　　1、全部參加滅火與應(yīng)急疏散工作的工作人員應(yīng)打開(kāi)通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長(zhǎng)的調(diào)遣。

　　2、救災(zāi)小組成員應(yīng)在火場(chǎng)待命。

　　3、醫(yī)務(wù)室人員在現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)救治火場(chǎng)受傷人員，必要時(shí)與地方醫(yī)院聯(lián)系救治工作。

　　4、應(yīng)調(diào)集車(chē)輛，確保交通暢通。

　　5、指定專(zhuān)人對(duì)被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進(jìn)行登記、保管，對(duì)火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行清理登記。

　　六、日常工作：

　　1、落實(shí)消防責(zé)任制，宣傳消防知識(shí)，提高員工消防意識(shí)。

　　2、每年應(yīng)保證1-2次消防演習(xí)。

　　3、定期檢查、維護(hù)消防設(shè)施。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 9

　　為了確�？蛻�(hù)在受到搶劫、盜竊、破壞等犯罪活動(dòng)和突發(fā)事件侵害時(shí)，做到處置有方案，行動(dòng)有步驟，有關(guān)鍵所在制止和減少不法侵害造成的損失和危害，保障客戶(hù)人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)客戶(hù)生活、工作秩序，制定本預(yù)案。

　　一、處置暴力犯罪和突發(fā)事件的組織領(lǐng)導(dǎo)

　　公司成立處置暴力犯罪和突發(fā)事件指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)處置暴力犯罪和突發(fā)事件的指揮、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作。

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、問(wèn)題處理

　�。ㄒ唬┍I竊的處置

　　1、保安員如發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，立即組織人員當(dāng)場(chǎng)抓獲，連同證據(jù)（作案工具、贓物）送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　2、盜竊分子已經(jīng)逃離現(xiàn)場(chǎng)的，保安員要保護(hù)好作案現(xiàn)場(chǎng)，不要讓人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽(tīng)從公安機(jī)關(guān)處理。

　　3、監(jiān)控聽(tīng)到報(bào)案后，密切關(guān)注監(jiān)控顯示屏，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)反應(yīng)，協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)保安抓捕盜賊。

　　4、對(duì)可疑作案人員，采取暗中監(jiān)視和設(shè)法約束，交公安人員處理。

　�。ǘ�）火警的處置

　　一旦發(fā)生火警或群眾報(bào)告火警，必須緊急進(jìn)行處置。 1、當(dāng)發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)立即撥打報(bào)警電話“119”并報(bào)告有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)。報(bào)警時(shí)應(yīng)做到鎮(zhèn)定撥號(hào)，詳細(xì)說(shuō)明報(bào)警轄區(qū)名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、電話號(hào)碼、燃燒部位、燃燒物質(zhì)的種類(lèi)，避免講錯(cuò)或講不清，給救火帶來(lái)不及時(shí)而造成損失。

　　2、及時(shí)切斷火災(zāi)電源。找到附近的水源（消防栓），以便消防人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)可立即投入滅火。

　　3、搶救火場(chǎng)物資。特別是要把貴重物資、器材、資料、易燃易爆物品等，與救火職工一起盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。

　　4、消防隊(duì)員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，配合消防隊(duì)員做好救援工作；防止壞人趁火打劫。對(duì)職工、群眾反映的火災(zāi)責(zé)任人或重點(diǎn)可疑對(duì)象，要報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　�。ㄈ�）打架斗毆的處置

　　當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報(bào)案時(shí)：

　　1、應(yīng)立即上前制止或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷。

　　2、將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，收繳打斗用的兇器，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

　　3、如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。協(xié)助公安人員勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，辯認(rèn)為首分子。

　　（四）交通意外事故的處置

　　當(dāng)值保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

　　1、應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告公司或單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置；

　　2、留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的，應(yīng)設(shè)法立即送往附近醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安交通管理部門(mén)；

　　3、若發(fā)生交通肇事司機(jī)駕車(chē)逃跑，要記下車(chē)牌號(hào)碼、車(chē)型和顏色，報(bào)告公安交通部門(mén)。

　　（五）搶劫案件的處置

　　在執(zhí)勤巡邏中如遇有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)，要切實(shí)履行保安人員的職責(zé)，立即進(jìn)行處置：

　　1、迅速制止。當(dāng)群眾叫喊搶劫時(shí)，應(yīng)立即上前制止該違反犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)應(yīng)呼叫附近的保安隊(duì)員或組織群眾制止犯罪。如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即抓捕帶回安保部，并請(qǐng)事主一起到安保部后交由公安機(jī)關(guān)處理；

　　2、劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)的。要向目擊者問(wèn)清劫匪的明顯特征和逃走的方向，及時(shí)撥打110臺(tái)報(bào)警。

　　3、保護(hù)搶劫現(xiàn)場(chǎng)。劫匪如遺留有兇器、作案工具等，不要用手觸摸，灑讓無(wú)關(guān)群眾進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所，人多擁擠，無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，要一一收拾起來(lái)，交公安人員處理。

　　4、事主或在場(chǎng)群眾有受傷的，要立即截車(chē)送醫(yī)院搶救，交迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　�。�六）兇殺案件的處置

　　當(dāng)執(zhí)勤隊(duì)員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

　　1、立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止違反犯罪行為，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并立即撥打110報(bào)警電話，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)；

　　2、犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)適時(shí)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理；

　　3、搶救受傷者，如受傷人員有生命危險(xiǎn)的，應(yīng)設(shè)法立即送往附近醫(yī)院搶救，并報(bào)告公安部門(mén)。

　　4、在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將所掌握的資料及線索向公安人員報(bào)告，并維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)及交通秩序，協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作。

　　（七）拾遺物品的處置

　　拾遺物品是指群眾拾獲的遺失物品。拾金不昧，是社會(huì)主義的'精神風(fēng)貌。對(duì)群眾送來(lái)拾獲的遺失、遺留物品，就作如下處置。

　　1、群眾交來(lái)可拾獲的遺失或遺留物品，要一一登記清楚，并報(bào)告客戶(hù)單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門(mén)；

　　2、拾遺物品的處理。如拾遺物品中有證件能提供失主的詳細(xì)地址的，可通知失主前來(lái)認(rèn)領(lǐng)，但要問(wèn)明情況。如是貴重失物，還要對(duì)失主的有效證件，確實(shí)無(wú)誤后，由失主簽收領(lǐng)回。如是一般物品，有可能是客戶(hù)單位員工遺失的，可公告認(rèn)領(lǐng)。如屬于違禁品，應(yīng)登記后送交客戶(hù)單位保衛(wèi)部門(mén)或公安派出所處理。

　　3、對(duì)拾遺物品不能挪用，更不能私吞，違者在受到紀(jì)律處分；情節(jié)嚴(yán)重的，以貪污論處。

　　（八）醉漢的處置

　　醉漢多是醉酒后失去正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，有的亂發(fā)狂言，甚至滋事，損毀財(cái)物，調(diào)戲婦女等。在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢，要妥善處置。

　　1、對(duì)酗酒成性的醉漢，在其尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)），待其酒醒為止。

　　2、如醉漢不聽(tīng)約束，手舞足蹈甚至謾罵行人，招引群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動(dòng)員群眾協(xié)同將其強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來(lái)，直到酒醒為止。

　　3、如醉漢闖入公共場(chǎng)所在發(fā)酒瘋，打人罵人，毀壞公私財(cái)物，甚至調(diào)戲婦女，應(yīng)立即報(bào)告公安派出所處理。

　　4、醉漢因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險(xiǎn)的，應(yīng)立即送附近醫(yī)院搶救。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 10

　　安全是校園工作的重中之重，保障師生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全是學(xué)校保衛(wèi)工作的首要任務(wù)。學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的重要措施，對(duì)于保障校園安全和師生安全至關(guān)重要。

　　一、編制背景

　　學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是為了增強(qiáng)安全意識(shí)、提高突發(fā)事件應(yīng)對(duì)能力和素質(zhì)，保障校園師生生命安全和財(cái)產(chǎn)安全而編制的。

　　二、預(yù)案目標(biāo)

　　1.明確預(yù)案主要工作內(nèi)容及職責(zé)，科學(xué)合理安排現(xiàn)場(chǎng)救援力量。

　　2.指導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、保安部門(mén)和師生掌握突發(fā)事件應(yīng)對(duì)措施。

　　3.保障師生的生命安全和財(cái)產(chǎn)安全，減少人員傷亡及財(cái)產(chǎn)損失。

　　三、預(yù)案內(nèi)容

　　1.責(zé)任人

　　教育行政管理部門(mén)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處、后勤處、教學(xué)部等部門(mén)負(fù)責(zé)人和各班級(jí)保衛(wèi)工作小組長(zhǎng)等均是責(zé)任人，根據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)應(yīng)急工作。

　　2.應(yīng)急措施

　　學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案主要涉及火災(zāi)、爆炸、氣溶膠、搶劫、校內(nèi)搏斗、地震、臺(tái)風(fēng)等多種突發(fā)事件。對(duì)于每類(lèi)事件都有詳細(xì)的應(yīng)急措施，具體措施根據(jù)事件不同而定，包括預(yù)防、突發(fā)事件后的應(yīng)對(duì)及善后處理。

　　針對(duì)火災(zāi)，學(xué)校應(yīng)急預(yù)案規(guī)定建筑內(nèi)部應(yīng)配備滅火器、滅火器材等滅火設(shè)備，并對(duì)師生開(kāi)展有組織的消防演習(xí)，提高應(yīng)對(duì)火災(zāi)的能力。一旦發(fā)生火災(zāi)，學(xué)校應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)火警報(bào)警系統(tǒng)，并緊急疏散人員，采取滅火措施。

　　在面對(duì)氣溶膠、搶劫、校內(nèi)搏斗等事件時(shí)，學(xué)校內(nèi)部保安力量應(yīng)立即展開(kāi)應(yīng)急行動(dòng)，盡可能控制傷亡，限制損失。

　　對(duì)于地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害，學(xué)校應(yīng)提前做好預(yù)防措施，及時(shí)轉(zhuǎn)移人員和財(cái)產(chǎn)，減少災(zāi)害造成的損失。

　　3.應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)

　　學(xué)校應(yīng)急預(yù)案根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度劃分相應(yīng)的等級(jí)，在各等級(jí)響應(yīng)時(shí)，要按照預(yù)案規(guī)定實(shí)施預(yù)防措施、應(yīng)急措施和后續(xù)處理，保障教學(xué)正常進(jìn)行和師生生命安全。

　　四、應(yīng)急演練

　　定期進(jìn)行應(yīng)急演練是保證應(yīng)急預(yù)案有效性的.重要手段。學(xué)校應(yīng)急演練應(yīng)加強(qiáng)場(chǎng)景設(shè)置和演練難度，真實(shí)反映應(yīng)急情況和應(yīng)對(duì)行動(dòng)，確保所有人員參與，達(dá)到預(yù)定效果。

　　五、總結(jié)

　　學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對(duì)各種危機(jī)情況的緊急措施，學(xué)校對(duì)于預(yù)案落實(shí)要定期進(jìn)行檢查和改進(jìn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工和學(xué)生的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)校園安全無(wú)事故、人人有責(zé)的目標(biāo)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)密切關(guān)注各種安全問(wèn)題發(fā)展趨勢(shì)，不斷完善保安措施，做到有備無(wú)患，保護(hù)師生安全。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 11

　　為切實(shí)做好服務(wù)單位的內(nèi)部安全防范工作，我公司根據(jù)服務(wù)單位的實(shí)際情況，在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時(shí)，為保障客戶(hù)單位和人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，最大程度減少傷亡和損失，特制定處置公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案如下：

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我公司成立服務(wù)單位保安隊(duì)伍處置公共突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，客戶(hù)單位行政科負(fù)責(zé)人為總指揮，我公司主管經(jīng)理為副指揮，保安隊(duì)長(zhǎng)為現(xiàn)場(chǎng)指揮，各班班長(zhǎng)和備勤保安員為主要成員。在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時(shí)，根據(jù)此預(yù)案，及時(shí)有序的組織保安人員，具體實(shí)施處置公共突發(fā)事件工作。

　　二、工作任務(wù)

　　全體保安人員在處置公共突發(fā)事件工作中，要始終貫徹“預(yù)防為主，防處結(jié)合”的原則。明確工作任務(wù)和責(zé)任人，有針對(duì)的經(jīng)常組織保安人員進(jìn)行處突演練，提高處置公共突發(fā)事件的可操作性和實(shí)效性，不斷提高處突能力，積極做好相關(guān)防范工作，保障客戶(hù)和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　三、工作要求

　　1、所有保安人員在處置突發(fā)事件過(guò)程中要服從命令，聽(tīng)從指揮，全力搶救客戶(hù)財(cái)產(chǎn)，全力保護(hù)人民的生民財(cái)產(chǎn)安全。

　　2、各組人員要聽(tīng)從總指揮分配工作任務(wù)，攜帶相應(yīng)的防護(hù)裝置和處置器材按責(zé)任分工進(jìn)行處置。以捍衛(wèi)客戶(hù)合人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全為己任，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍在維護(hù)客戶(hù)合人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全方面的能力和作用。任何保安人員工作中不得相互推諉，更不能臨陣退縮。

　　3、處突保安隊(duì)伍副總指揮在工作指揮中，要根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)情況和保安隊(duì)伍人數(shù)，合理調(diào)整保安力量，做到科學(xué)部署、合理統(tǒng)籌、及時(shí)有效、有條不紊。

　　4、在處置公共突發(fā)事件時(shí)，各級(jí)保安人員既要發(fā)揚(yáng)不怕艱苦、機(jī)智勇敢、無(wú)私奉獻(xiàn)的大無(wú)畏精神，又要做好自身的防護(hù)工作，按要求佩戴好防護(hù)器材，盡量避免不必要的受傷。

　　四、工作措施

　　保安員是處置公共突發(fā)事件的主要力量，具體負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的防范處置工作。因此保安隊(duì)伍要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)密安全防范，不斷提高保安人員的專(zhuān)業(yè)技能和處突意識(shí)，不斷完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案。

　　1、保安班隊(duì)要經(jīng)常組織保安員學(xué)習(xí)相關(guān)的消防、防爆和防震等處突知識(shí)，并做好對(duì)內(nèi)部人員消防、防爆等知識(shí)的宣傳教育。保安人員還要熟悉服務(wù)單位內(nèi)部的防火、防爆環(huán)境，要對(duì)本單位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指掌。保證一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時(shí)的到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、保安員要定期但對(duì)單位內(nèi)部的進(jìn)行防火、防爆、防盜等形式的安全大檢查，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的防范措施。對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時(shí)上報(bào)客戶(hù)單位盡快解決。

　　3、保安員要經(jīng)常性對(duì)客戶(hù)單位的防火、防爆器材進(jìn)行檢查，保證器材的性能完好無(wú)損。

　　4、保安隊(duì)要結(jié)合貴單位和轄區(qū)周?chē)鷮?shí)際情況，經(jīng)常性的組織保安員進(jìn)行防火、防爆、防地震等處置公共突發(fā)事件的處突演練。不斷提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷提高保安人員應(yīng)付和處置突發(fā)事件的能力，保證一旦發(fā)生突發(fā)事件保安隊(duì)伍能夠在第一時(shí)間內(nèi)迅速到位，處置得當(dāng)。

　　五、處置突發(fā)事件程序

　　當(dāng)接到處置公共突發(fā)事件情況后，保安隊(duì)長(zhǎng)立即向客戶(hù)單位匯報(bào)并組織全體備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時(shí)間迅速趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急處突預(yù)案，將保安人員按分工進(jìn)行分組分工，所有保安人員根據(jù)分工進(jìn)行報(bào)警、搶救、疏散、警戒等工作。

　　1、及時(shí)報(bào)警。當(dāng)執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸和地震等緊急情況時(shí)，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況立即向隊(duì)部、客戶(hù)單位、我公司和當(dāng)?shù)鼐�方�?bào)告。報(bào)告的內(nèi)容包括突發(fā)事故的地點(diǎn)、時(shí)間、有無(wú)人員傷亡、貴重物品損壞情況等。

　　2、緊急疏散物資和群眾。接到突發(fā)事件報(bào)告后，由貴單位處突副總指揮安排一組保安人員及時(shí)疏散被困人員和周?chē)鸁o(wú)關(guān)人員。

　　3、立即現(xiàn)場(chǎng)撲救。由副總指揮安排一組保安人員對(duì)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)立即進(jìn)行撲救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)貴重物品和易燃易爆物品的轉(zhuǎn)移、隔離、看護(hù)。對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救治，安排受傷群眾撤離。

　　4、做好警戒工作。由副總指揮安排一組保安人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線，保證正常進(jìn)行。防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，擾亂處突工作。

　　六、處置突發(fā)事件的處置

　　1、當(dāng)遇到有群眾性沖擊事件時(shí)

　�。�1）立即報(bào)告本單位有關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)報(bào)告保安公司及公安機(jī)關(guān)。

　�。�2）迅速關(guān)閉大門(mén)，嚴(yán)禁不明身份人混入，必要時(shí)關(guān)閉所有出入通道。

　�。�3）如沒(méi)有大門(mén)，一定要做好勸阻、說(shuō)服、疏導(dǎo)工作，堅(jiān)持“三可三不可”原則，發(fā)揮“三宜、三忌、三防”。

　�。�4）密切注意群體性鬧事者的動(dòng)向，尤其時(shí)刻注意為首分子的行為，盡可能記住他們的面貌特征及主要活動(dòng)，必要時(shí)可拍照、攝像等。

　　（5）夜間要打開(kāi)燈光，以便觀查和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況，防止混亂減少損失。

　　2、當(dāng)遇有車(chē)輛強(qiáng)行闖門(mén)時(shí)

　　（1）要快速記住車(chē)型、顏色、車(chē)牌號(hào)、所乘司機(jī)及其他人員的外貌特征及數(shù)量，并立即報(bào)告有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)，派人迅速查找和控制車(chē)輛；

　�。�2）若強(qiáng)行闖入，要立即通知單位，加強(qiáng)戒備，防止意外事件發(fā)生：若強(qiáng)行闖出，要立即報(bào)告交通警察部門(mén)，尤其是與單位臨近的幾個(gè)交通路口，并設(shè)法攔堵，防止更大的混亂與事故發(fā)生。

　　3、當(dāng)有出入人員拒不交驗(yàn)出入證時(shí)

　�。�1）糾正違章一定要先禮后賓，態(tài)度和藹、說(shuō)話和氣、以理服人、切忌生硬訓(xùn)斥；

　　（2）對(duì)拒不交驗(yàn)出入證手續(xù)的，要講清道理，嚴(yán)格按照門(mén)衛(wèi)制度，對(duì)無(wú)證的不予入內(nèi)，無(wú)出門(mén)條的物資不予放行：

　　（3）一旦發(fā)生糾紛要沉著冷靜，一方面堅(jiān)決按照門(mén)衛(wèi)制度辦事，另一方面及時(shí)報(bào)告本單位的隊(duì)長(zhǎng)，請(qǐng)求前來(lái)協(xié)助解決；

　�。�4）原則問(wèn)題不能退讓?zhuān)�非原則問(wèn)題不予計(jì)較，做到罵不還口，打不還手；

　　一般事情，將事由經(jīng)過(guò)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，由單位領(lǐng)導(dǎo)主持公道，按照正當(dāng)防衛(wèi)條件予以處理。

　　4、當(dāng)有出入人員攜帶可疑物品時(shí)

　�。�1）可以禮貌要求其說(shuō)出包裹或包內(nèi)的物品名稱(chēng)、數(shù)量，先請(qǐng)其自行打開(kāi)包裹或提包，拿出物品，一一檢查，看其有無(wú)正當(dāng)合法的出門(mén)手續(xù)；

　�。�2）若查無(wú)公物、藏物，應(yīng)禮貌的說(shuō)聲“謝謝您的合作”，并給予放行；

　　若有不明物品、疑問(wèn)公物、藏物，并無(wú)正當(dāng)合法出門(mén)手續(xù)，可先行扣下物品，并開(kāi)清單，登記下其姓名、工作單位、聯(lián)系電話等，以便備查或聯(lián)系；

　�。�3）若出門(mén)人員拒絕自行打開(kāi)包裹，可禮貌的請(qǐng)其稍候，并立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)出面處理，其間注意監(jiān)視其行動(dòng)，防止其逃跑或扔掉、轉(zhuǎn)移藏物；

　　（4）無(wú)特殊情況不能對(duì)嫌疑目標(biāo)進(jìn)行搜身，如確有必要可讓其自行將身上物品取出接受檢查，如其反對(duì)這樣做，可禮貌的讓其等候，交由相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)處理。

　　5、當(dāng)遇有瘋、傻、醉漢入大門(mén)時(shí)

　�。�1）要?jiǎng)褡杵潆x開(kāi)保安門(mén)衛(wèi)責(zé)任區(qū)；

　　（2）勸阻無(wú)效時(shí)可采取嚴(yán)格的監(jiān)控措施，防止其突然闖進(jìn)，并及時(shí)通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回，做不到的要與有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及派出所進(jìn)行聯(lián)系，商量處理辦法；

　�。�3）遇有此類(lèi)情況發(fā)生，防止群眾圍觀造成交通堵塞，并警惕別有用心之人裝瘋賣(mài)傻，酒醉鬧事，或引起門(mén)口混亂之機(jī)趁火打劫。

　　七、節(jié)假日安保工作預(yù)案

　　1、在節(jié)假日期間要加倍警惕，對(duì)陌生人進(jìn)出要加強(qiáng)詢(xún)問(wèn)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)工作場(chǎng)所的監(jiān)控、巡查力度和密度，特別是對(duì)薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)加強(qiáng)巡查密度，防止出現(xiàn)意外事件。

　　3、在節(jié)假日期間要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，集中思想、安心工作、堅(jiān)守崗位、循章辦事、不竄崗、不提前離崗、不隨便換班。

　　4、對(duì)車(chē)輛進(jìn)出要做到嚴(yán)格檢查，對(duì)車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檢查制度，如遇到外來(lái)車(chē)輛要去上庫(kù)游玩時(shí)，一定要讓其拿出身份證登記。

　　5、假日期間，營(yíng)區(qū)員工本就人少情況，安保值班要加強(qiáng)，人員從原先的白天兩人組一律換成四人組，夜晚值班還是兩人，在白天值班時(shí)要集中精力，如遇突發(fā)狀況要冷靜處理，上報(bào)隊(duì)長(zhǎng)。

　　6、要定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好紀(jì)律，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好。

　　7、巡邏要加強(qiáng)巡查力度，特別是夜晚要按時(shí)出去巡邏，以免發(fā)生事情而不知情。

　　8、維持好公司門(mén)口的`秩序，管理好公司內(nèi)外的各種車(chē)輛，避免交通阻塞，確保公司大門(mén)內(nèi)外秩序井然。

　　八、針對(duì)突發(fā)事件的采取措施

　　1、事情的發(fā)生

　　（1）無(wú)論發(fā)生任何種類(lèi)的突發(fā)緊急事件，當(dāng)日保衛(wèi)值班人員必須第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)；

　　（2）依據(jù)《單位突發(fā)事情處置預(yù)案》中有關(guān)規(guī)定，采取果斷有效措施（保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、取證、救護(hù)人員、搶救物資等）；

　　2、匯報(bào)程序

　�。�1）及時(shí)向直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)事情處理（控制）情況，聽(tīng)從部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指令；

　�。�2）如發(fā)生重大傷亡或重大物品損壞的第一時(shí)間報(bào)警在向安檢部匯報(bào)；

　　3、自主處理

　�。�1）部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)接到緊急事件的信息后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)保衛(wèi)人員匯報(bào)內(nèi)容進(jìn)行分析，然后向安檢部匯報(bào)及處理；

　�。�2）做好事后恢復(fù)工作，現(xiàn)場(chǎng)處理、填寫(xiě)事故報(bào)告，做好資料積累備查；

　　4、外部救援

　　（1）涉及到公共設(shè)施、設(shè)備、治安安全、人身傷害事情的，第一時(shí)間報(bào)告“110”公安、“120”救護(hù)等部門(mén)求救；

　�。�2）在需求外部救援時(shí)，做到簡(jiǎn)單、明了、扼要地向相關(guān)部門(mén)（單位）匯報(bào)（事情的具體發(fā)生地點(diǎn)、需救援內(nèi)容、聯(lián)系人等），以便能夠得到及時(shí)救援；

　�。�3）外部救援單位到達(dá)后應(yīng)詳細(xì)介紹事情的目前處理情況，并積極協(xié)助配合；

　　5、事件調(diào)查

　　（1）事情處理完畢后，現(xiàn)場(chǎng)處理人員應(yīng)及時(shí)收集事情發(fā)生的信息（詢(xún)問(wèn)當(dāng)事人、見(jiàn)證人等），填寫(xiě)事情調(diào)查報(bào)告；

　　（2）外部救援的事情在救援部門(mén)需要時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助配合；

　　6、總結(jié)分析

　　每一次的事情處理完畢后，我們應(yīng)召集所有保安人員進(jìn)行事情的發(fā)生原因分析，以后該怎樣去做。事情的總結(jié)、分析，能夠使我們不斷提高自身的處理能力，在突發(fā)事情發(fā)生時(shí)，將損失降到最低點(diǎn)。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 12

　　為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府、縣安委辦《關(guān)于印發(fā)志丹縣春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案的通知》文件精神，組織和調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面力量，確保20xx年春節(jié)期間的安全生產(chǎn)，有效遏制和減少安全事故的發(fā)生，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，建立健全重特大事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，快速反應(yīng)，迅速出動(dòng)，全方位做好應(yīng)急救援工作，確保人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

　　二、組織機(jī)構(gòu)

　　1、春節(jié)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)各部門(mén)、各單位的人力、物力進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，有序進(jìn)行救援，發(fā)布重特大事故應(yīng)急救援指令，搶救傷員，疏散群眾，疏通道路，通訊聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場(chǎng)警戒，救援物質(zhì)供給根據(jù)需要決定停送電，拆除事故現(xiàn)場(chǎng)保障，防止事故擴(kuò)大蔓延，實(shí)施有效救援。

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦事處安全生產(chǎn)辦公室，由王榮洲副主任兼任辦公室主任。

　　三、應(yīng)急救援工作的.基本原則

　�。ㄒ唬┰谳爡^(qū)內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故，需動(dòng)用社會(huì)力量參與，由領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)命令，按指揮密切配合，協(xié)調(diào)式運(yùn)作。

　�。ǘ�）如組長(zhǎng)因故不能到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，由副組長(zhǎng)按排序負(fù)責(zé)指揮。

　�。ㄈ�）安全生產(chǎn)工作小組作為專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)，在組長(zhǎng)的指導(dǎo)下組織實(shí)施應(yīng)急搶險(xiǎn)救援行動(dòng)，其他各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門(mén)、各單位必須全力配合，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。

　　四、具體要求

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組要隨時(shí)掌握重特大事故信息，各專(zhuān)管部門(mén)隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋事故情況，保持聯(lián)系通訊暢通。

　�。ǘ�）春節(jié)安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和春節(jié)期間發(fā)生重特大事故，各有關(guān)單位要按照各自分工迅速落實(shí)人員、車(chē)輛、器材、裝備等所需物資。

　�。ㄈ�）明確責(zé)任，樹(shù)立全局觀念，聽(tīng)眾統(tǒng)一指揮，各專(zhuān)業(yè)小組及有關(guān)人員必須服從絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和調(diào)動(dòng)，及時(shí)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)因失職、瀆造成生產(chǎn)安全事故安全的，將嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。

　　（四）重領(lǐng)導(dǎo)。春節(jié)放假前夕，我辦組織相關(guān)人員成立了安全生產(chǎn)和突發(fā)事件處理工作組，明確了各分管領(lǐng)導(dǎo)為相關(guān)小組的組長(zhǎng)，認(rèn)真做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，做到職責(zé)分明。

　�。ㄎ澹﹪�(yán)格把關(guān)。春節(jié)期間辦事處將強(qiáng)化不安全因素的隱患排查工作，節(jié)前對(duì)企業(yè)、道路交通、集市街道等進(jìn)行全面排查，及時(shí)消除安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握、早部署、早解決，防患于未然。

　�。�六）強(qiáng)化意識(shí)。春節(jié)期間我辦11個(gè)村（社區(qū)）將充分利用宣傳欄、標(biāo)語(yǔ)、橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式廣泛宣傳防火用火用電安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全、施工安全等知識(shí)，提高群眾的防范意識(shí)。

　�。ㄆ撸﹪�(yán)格制度。春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)了24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對(duì)值班人員實(shí)行一日三查制和重大事項(xiàng)匯報(bào)制，切實(shí)把安全穩(wěn)定工作落到實(shí)處。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 13

　　為確保小區(qū)業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，防范突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的損失，特制定小區(qū)保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，具體內(nèi)容如下：

　　一、突發(fā)事件分類(lèi)

　　1、火災(zāi)事故

　　2、治安事件

　　3、電梯故障

　　4、水管爆裂

　　5、臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害

　　6、其他突發(fā)事件

　　二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

　　（一）成立應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理?yè)?dān)任組長(zhǎng)，保安隊(duì)長(zhǎng)、工程經(jīng)理、客服主管為組員。

　�。ǘ�）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：

　　1、全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　2、制定應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整。

　　3、下達(dá)應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和終止指令。

　　4、調(diào)度人員和資源，組織應(yīng)急處置工作。

　　5、向當(dāng)?shù)卣�府、公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門(mén)報(bào)告事件情況，必要時(shí)尋求支援。

　　（三）設(shè)立應(yīng)急辦公室，由保安隊(duì)長(zhǎng)擔(dān)任應(yīng)急辦公室主任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理的具體工作。

　　三、應(yīng)急響應(yīng)程序

　�。ㄒ唬┗馂�(zāi)事故應(yīng)急處置

　　1、發(fā)現(xiàn)火情后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告，同時(shí)撥打119報(bào)警。

　　2、應(yīng)急辦公室立即組織保安員前往起火地點(diǎn)，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，并疏散火場(chǎng)周邊人群。

　　3、工程部門(mén)立即切斷起火區(qū)域的電源，關(guān)閉燃?xì)忾y門(mén)。

　　4、客服部門(mén)協(xié)助消防隊(duì)員開(kāi)展滅火工作，并為消防隊(duì)員提供水源。

　　5、火情得到控制后，保安隊(duì)長(zhǎng)要協(xié)助消防部門(mén)調(diào)查起火原因，并做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作。

　�。ǘ�）治安事件應(yīng)急處置

　　1、發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告，同時(shí)撥打110報(bào)警。

　　2、應(yīng)急辦公室立即組織保安員前往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，控制現(xiàn)場(chǎng)局勢(shì)，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。

　　3、保安員要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)秩序，等待公安機(jī)關(guān)到來(lái)進(jìn)行處理。

　　4、若犯罪嫌疑人逃跑，保安員要注意犯罪嫌疑人的'體貌特征，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索。

　　（三）電梯故障應(yīng)急處置

　　1、發(fā)現(xiàn)電梯故障后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告。

　　2、應(yīng)急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

　　3、若電梯困人，工程部門(mén)要盡快采取措施，解救被困人員。

　　4、客服部門(mén)要安撫被困人員情緒，避免其緊張、恐慌。

　　5、若工程部門(mén)無(wú)法排除故障，應(yīng)通知電梯維保單位進(jìn)行維修。

　�。ㄋ模┧�管爆裂應(yīng)急處置

　　1、發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，立即向應(yīng)急辦公室報(bào)告。

　　2、應(yīng)急辦公室立即通知工程部門(mén)前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶修。

　　3、客服部門(mén)要安撫受影響的業(yè)主，做好解釋工作。

　　4、工程部門(mén)要在搶修的同時(shí)，采取措施減少水流損失。

　�。ㄎ澹┡_(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害應(yīng)急處置

　　1、收到臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害預(yù)警后，應(yīng)急辦公室立即組織人員進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)對(duì)建筑物、戶(hù)外廣告牌、綠化樹(shù)木等進(jìn)行檢查。

　　2、工程部門(mén)要檢查排水設(shè)施，確保排水暢通。

　　3、客服部門(mén)要提醒業(yè)主做好防臺(tái)風(fēng)、暴雨準(zhǔn)備，提醒業(yè)主關(guān)閉門(mén)窗，搬移陽(yáng)臺(tái)花盆等。

　　4、保安員要增加巡邏頻次，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)報(bào)告。

　　5、若發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害，應(yīng)急辦公室立即組織人員進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)，搶救受損財(cái)產(chǎn)，確保業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　四、應(yīng)急結(jié)束與總結(jié)

　　1、突發(fā)事件得到控制后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。

　　2、對(duì)在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個(gè)人予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)玩忽職守、造成嚴(yán)重后果的人員進(jìn)行處罰。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 14

　　為保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者、員工生命財(cái)產(chǎn)安全，維持活動(dòng)秩序正常運(yùn)作，及時(shí)應(yīng)對(duì)大型促銷(xiāo)活動(dòng)期間發(fā)生的各種有關(guān)安全、穩(wěn)定事件，做到對(duì)事態(tài)快速反應(yīng)、果斷處置、控制局面、減少傷害和損失，特制定本預(yù)案。

　　一、成立“五一”期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　二、適用范圍：活動(dòng)期間，出現(xiàn)以下幾種情形，應(yīng)及時(shí)啟動(dòng)本預(yù)案：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)秩序失控，發(fā)生擁擠、踩踏事故；

　　2、發(fā)生客人打架、騷亂等行為的事件：

　　3、車(chē)場(chǎng)、道路發(fā)生車(chē)輛堵塞等事件；

　　4、突然停電事故；

　　5、歹徒搶劫收銀員金錢(qián)事件；

　　6、發(fā)生火災(zāi)事故；

　　7、其它影響安全的、可能造成人員傷亡的事件。

　　三、工作原則及具體要求

　�。ㄒ唬�

　　1、以人為本，安全第一。把保障活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者、工作人員、演職人員的人身安全和身體健康作為首要任務(wù)。

　　2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，層層負(fù)責(zé)。在公司物業(yè)部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，分工協(xié)作、各負(fù)其責(zé)。

　　3、快速反應(yīng)，從容應(yīng)對(duì)。一旦發(fā)生安全事件，要統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序。

　　4、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所在樓層的值班經(jīng)理應(yīng)堅(jiān)守在現(xiàn)場(chǎng)，并組織本部門(mén)員工做好各崗位工作，不要圍觀，看護(hù)好各自的商品。

　　5、當(dāng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)人員過(guò)度密集或秩序混亂等情況，所在樓層的值班經(jīng)理要立即將情況報(bào)告安保部及商管部，必要時(shí)上報(bào)購(gòu)物中心領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)指揮本部門(mén)員工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好人員疏導(dǎo)工作。

　　6、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的員工要看管好自己的商品，并及時(shí)進(jìn)行清點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)丟失要立即報(bào)告安保部。

　　7、因現(xiàn)場(chǎng)過(guò)度擁擠出現(xiàn)人員受傷時(shí)，保衛(wèi)部與樓層人員要將轉(zhuǎn)移至安全地帶，并采取初步急救措施進(jìn)行救治，同時(shí)通知醫(yī)務(wù)人員前來(lái)救治。

　　（二）

　　1、商場(chǎng)內(nèi)、出入口等處發(fā)生

　　2．阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序；

　　3．撥打110報(bào)警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場(chǎng)，必要的送交公安機(jī)關(guān)處理；

　　4．對(duì)搗亂人員造成的損失進(jìn)行清點(diǎn)，由警察簽字后作匯報(bào)，如有重大損害要通知保險(xiǎn)公司前來(lái)鑒定，作為索賠之依據(jù)；

　　5．發(fā)現(xiàn)任何顧客在商場(chǎng)內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部電話，通知安保人員到現(xiàn)場(chǎng)制止；

　　6．不對(duì)顧客的是非進(jìn)行評(píng)論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開(kāi)商場(chǎng)。

　�。ㄈ�）停車(chē)場(chǎng)、道路發(fā)生車(chē)輛堵塞等事件；

　　1、清除所有非顧客車(chē)輛；

　　2、按照規(guī)定加大對(duì)公司車(chē)輛停放檢查和罰款力度，活動(dòng)前要在進(jìn)行一次飛信通知；

　　3、想辦法勸導(dǎo)清除附近上班人員（非顧客）停車(chē)。

　　4、對(duì)駕駛技術(shù)不嫻熟的顧客，經(jīng)顧客準(zhǔn)許，保安隊(duì)長(zhǎng)批準(zhǔn)的情況下可以代客停車(chē)；

　　5、增設(shè)車(chē)場(chǎng)的指揮人員，對(duì)車(chē)輛及時(shí)引導(dǎo)；

　　6、東安店對(duì)供應(yīng)商的送貨時(shí)間進(jìn)行規(guī)定。

　　（四）突然停電事故：

　　沒(méi)有任何預(yù)先通知下的，營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的突然停電處理程序：

　　1．立即起用備用發(fā)電機(jī)，保證店內(nèi)照明和收銀區(qū)的作業(yè)；

　　2．只能使用緊急照明、手電筒，不能使用火柴、蠟燭和打火機(jī)以及任何明火；

　　3．如收銀機(jī)不能運(yùn)轉(zhuǎn)，收銀員立即將收銀機(jī)抽屜鎖好，并堅(jiān)守崗位；

　　4．收貨部停止收貨；

　　5．收銀區(qū)止工作，現(xiàn)金全部入金庫(kù)鎖好；

　　6．安保人員立即對(duì)商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(zhǎng)短時(shí)，可先勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)；

　　7．啟動(dòng)廣播，安撫顧客，管理層人員協(xié)助安保部維持現(xiàn)場(chǎng)秩序，避免發(fā)生混亂和搶劫等，如需要停業(yè)關(guān)店的，則進(jìn)行顧客疏散工作；

　　8．所有人員堅(jiān)守崗位，各部門(mén)管理層要派人員對(duì)本區(qū)域內(nèi)的零散商品進(jìn)行聚集處理；

　　9．工程部應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)停電原因及停電時(shí)間長(zhǎng)短，總經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況決定是否停止?fàn)I業(yè)。

　　來(lái)電：全店恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部門(mén)優(yōu)先整理顧客丟棄的零星商品，并將其歸位。

　　（五）匪徒搶劫收銀臺(tái)的金錢(qián)處理程序：

　　收銀員謹(jǐn)記

　　1．記住沒(méi)有任何金錢(qián)比你的生命更重要，不提倡個(gè)人英雄主義，保全生命是第一位的；

　　2．保持冷靜，不要作無(wú)謂的抵抗，盡量讓匪徒感覺(jué)你正在按他的要求去做；

　　3．盡量記住匪徒的容貌、年齡、衣著、口音、身高等特征；

　　4．盡量拖延給錢(qián)的時(shí)間，以等待其他人員的救助。

　　5．在匪徒離開(kāi)后，第一時(shí)間撥110報(bào)警；

　　6．立即憑記憶用文字記錄，填寫(xiě)搶劫敘述登記表；

　　7．保持好現(xiàn)場(chǎng)，待警察到達(dá)后，清理現(xiàn)金的損失金額。

　　安保人員：

　　1．在發(fā)現(xiàn)收銀員被打劫時(shí)，在匪徒不注意時(shí)，第一時(shí)間撥110報(bào)警；

　　2．對(duì)持有武器的匪徒，不要與其發(fā)生正面沖突，保持冷靜，在確認(rèn)可以制勝時(shí)等待時(shí)機(jī)將匪徒擒獲，盡量記住匪徒的身材、衣著、車(chē)輛的牌號(hào)、顏色、車(chē)款等；可使用非殺傷性器械（防爆叉、橡膠警棍等）

　　3．匪徒離開(kāi)后，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，匪徒遺留的物品，不能觸摸； 4．匪徒離開(kāi)后，將無(wú)關(guān)的人員、顧客疏散離場(chǎng)，將受傷人員立即送醫(yī)院就醫(yī)；

　　5．不允許外界拍照，暫時(shí)不接待任何新聞界的采訪。

　�。�六）火災(zāi)：

　　報(bào)警程序：

　　1．火警的級(jí)別：

　　商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)，有一般火災(zāi)和重大火災(zāi)之分。根據(jù)商場(chǎng)內(nèi)的實(shí)際情況，暫訂三種火警級(jí)別：一級(jí)火警，系有煙無(wú)火；二級(jí)火警，系有明火初起；三級(jí)火警，系火勢(shì)從時(shí)間和空間上難以控制。安保部接到報(bào)警后，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況判斷火警的級(jí)別，進(jìn)行相應(yīng)的處理。

　　2．火警的.報(bào)告

　�。�1）商場(chǎng)中的任何工作人員發(fā)現(xiàn)火情，都可以向安保部控制中心報(bào)警。

　　（2）報(bào)告火警

　　撥打商場(chǎng)安保部的內(nèi)部緊急電話、總服務(wù)臺(tái)或報(bào)警電話（119），如附近無(wú)電話、對(duì)講機(jī)等通訊設(shè)備，應(yīng)迅速到就近的安全出口，按紅色手動(dòng)報(bào)警器向控制中心報(bào)警。

　�。�3）報(bào)告的內(nèi)容

　　發(fā)生火災(zāi)的準(zhǔn)確區(qū)域和時(shí)間，燃燒的物質(zhì)、火勢(shì)大小，報(bào)警人的姓名、身份以及是否有人員受傷等。

　　3．火警的確認(rèn)

　　控制中心接到消防報(bào)警信號(hào)后，立即確認(rèn)報(bào)警區(qū)域，派兩名安保人員迅速跑步趕到現(xiàn)場(chǎng)查看，迅速對(duì)火警的級(jí)別進(jìn)行確認(rèn)。一人留現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行即刻的救火指揮工作，如組織人員使用現(xiàn)場(chǎng)消防器材進(jìn)行撲救，如能將火撲滅，保留好現(xiàn)場(chǎng)，等候有關(guān)部門(mén)或負(fù)責(zé)人的到來(lái)；另一人則立即通知商場(chǎng)的管理層、工程部等相關(guān)部門(mén)。

　　如系誤報(bào)，應(yīng)及時(shí)作技術(shù)處理，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位；如系搗亂謊報(bào)火警，通知控制中心將機(jī)器復(fù)位，并報(bào)告安保部查找搗亂人員。

　　4．火警的上報(bào)

　　一級(jí)火警：上報(bào)消防主管、安保主管，到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　二級(jí)火警：上報(bào)消防主管、安保主管、安保部經(jīng)理以及值班經(jīng)理。

　　三級(jí)火警：撥打報(bào)警，原則上應(yīng)由在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人下達(dá)指令，但在緊急情況下可上報(bào)消防主管、安全主管、安保部經(jīng)理或在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人。由安保經(jīng)理或其他在場(chǎng)最高負(fù)責(zé)人下達(dá)，其后向總經(jīng)理匯報(bào)。

　　滅火程序：

　　火災(zāi)經(jīng)過(guò)安保員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估確定報(bào)警級(jí)別后，按一般火災(zāi)（一級(jí)、二級(jí)）和重大火災(zāi)采取不同的滅火程序。

　　一般火災(zāi)由安保部組織現(xiàn)場(chǎng)人員，用就近的消防器材進(jìn)行滅火。火災(zāi)撲滅后，安保部要負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)不被破壞，并拍攝照片存取證據(jù)，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因，進(jìn)行火災(zāi)的初報(bào)和續(xù)報(bào)。

　　重大火災(zāi)的程序如下：

　　1．在通知總經(jīng)理后，立即撥打119報(bào)警電話。

　　2．編制小組內(nèi)人員聽(tīng)到消防警報(bào)后，應(yīng)迅速趕到安保部，立即按緊急事件處理小組的編制，確定行動(dòng)方案，快速行動(dòng)，各司其責(zé)。

　　3．全商場(chǎng)的各個(gè)部門(mén)，在完成各自的職責(zé)后，服從處理小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)配，協(xié)同配合，進(jìn)行滅火、疏散、救助工作。

　　4．安保部應(yīng)迅速啟動(dòng)自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)，關(guān)閉非緊急照明和空調(diào)，開(kāi)啟排煙風(fēng)機(jī)，疏通所有安全門(mén)和消防通道，啟動(dòng)火警廣播，組織人員有秩序地進(jìn)行人員疏散、滅火、財(cái)產(chǎn)搶救、傷員救助等工作。

　　5．系統(tǒng)第二次報(bào)警后，安保部人員守住門(mén)口，人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，除非有消防人員的許可。

　　6．安保部指派人員維持商場(chǎng)周?chē)鷱V場(chǎng)的秩序和道路通暢，到指定地點(diǎn)引導(dǎo)消防隊(duì)車(chē)輛的進(jìn)入。

　　7．工程部趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行工程搶險(xiǎn)，對(duì)配電房、中心機(jī)房、消防泵房等重點(diǎn)部位，實(shí)行監(jiān)控和必要的措施。

　　8．人員疏散應(yīng)由指揮中心統(tǒng)一指揮，管理層員工要協(xié)助維持秩序，疏散顧客安全撤離到安全區(qū)域。

　　9．收銀負(fù)責(zé)人立即攜帶現(xiàn)金、支票撤離到安全區(qū)域，盡量避免財(cái)產(chǎn)的損失。

　　10．信息企劃人員要保護(hù)重要文件、軟件、設(shè)備，迅速撤離到安全區(qū)域。

　　11．店級(jí)辦公室等后勤人員備好車(chē)輛供搶險(xiǎn)小組用，有條件的將毯子、枕頭等救護(hù)物品準(zhǔn)備好，供搶救傷員用。

　　火災(zāi)撲滅后，安保部要檢討消防系統(tǒng)的運(yùn)行情況，迅速查訪知情人，查找火災(zāi)起因；工程部協(xié)助從技術(shù)角度查找火災(zāi)起因，通過(guò)對(duì)機(jī)器、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行收集分析，由消防安全調(diào)查人員撰寫(xiě)正式報(bào)告。并根據(jù)財(cái)產(chǎn)和人員的傷亡情況，計(jì)算損失，迅速與保險(xiǎn)公司進(jìn)行聯(lián)系，商討有關(guān)賠償事宜。

　　四、突發(fā)事件處理響應(yīng)程序：

　�。ㄒ唬� 事件發(fā)生后，在場(chǎng)工作人員必須立即響應(yīng)

　　迅速組織人員搶救傷員，將傷員送往附近醫(yī)院急救，組織現(xiàn)場(chǎng)群眾有序撤離突發(fā)事故現(xiàn)場(chǎng)，迅速劃定現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)范圍，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，必要時(shí)與當(dāng)事人員的家屬及市、區(qū)政府職能部門(mén)（比如公安、交警、消防、公共衛(wèi)生部門(mén)等）取得聯(lián)系，協(xié)助好救援工作。

　�。ǘ�）及時(shí)報(bào)告：

　　突發(fā)事件發(fā)生之后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員將事件及時(shí)向總指揮報(bào)告，各組要按照分工及總指揮命令快速開(kāi)展工作，任何人不得在未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)許可的情況下，報(bào)告或接受媒體記者采訪。

　�。ㄈ�）現(xiàn)場(chǎng)勘查，掌握第一手材料：指揮部要迅速了解事件的真實(shí)情況，進(jìn)行文字記錄、現(xiàn)場(chǎng)拍照，掌握好知情人員姓名、住址、聯(lián)系方式等資料，為查清突發(fā)事件的起因與經(jīng)過(guò)提供第一手材料。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 15

　　為了做好停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常運(yùn)行，確保師生員工在校學(xué)習(xí)、工作和生活有序進(jìn)行，保障全體師生生命財(cái)產(chǎn)安全和身心健康，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　學(xué)校停電狀態(tài)下應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)布置并檢查督促學(xué)校停電狀態(tài)下的應(yīng)急處理工作，對(duì)重要情況快速反應(yīng)，及時(shí)處置。

　　組長(zhǎng)：

　　成員：全體教師

　　二、應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)：

　　1、與供電部門(mén)聯(lián)系，提前掌握停電動(dòng)向。

　　2、提前將停電時(shí)段通知全校師生（不屬供電系統(tǒng)安排停電的特殊情況除外）。

　　3、停電時(shí)檢查督促有關(guān)部門(mén)和人員到達(dá)教學(xué)樓、食堂、以及學(xué)校其它有關(guān)部門(mén)的相關(guān)崗位，采取應(yīng)對(duì)措施。

　　4、不屬供電系統(tǒng)安排的特殊情況下的緊急停電時(shí)，在最短的時(shí)間內(nèi)通知并指揮有關(guān)部門(mén)和人員到達(dá)規(guī)定崗位，采取應(yīng)對(duì)措施。

　　5、遇有意外事故時(shí)，根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散、援助，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門(mén)迅速依法采取緊急措施。

　　三、部門(mén)工作的預(yù)見(jiàn)性：

　　學(xué)校各有關(guān)科室在各自職責(zé)范圍內(nèi)，對(duì)本部門(mén)組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前必須考慮停電狀態(tài)下的'變更應(yīng)急辦法。

　　四、通信聯(lián)絡(luò)：

　　停電期間，領(lǐng)導(dǎo)小組聯(lián)絡(luò)員在其辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信聯(lián)絡(luò)暢通。校內(nèi)各處室應(yīng)當(dāng)根據(jù)停電狀態(tài)下應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(mén)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)，任何人無(wú)條件服從學(xué)校停電狀態(tài)下應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組作出的決定和命令。

　　五、應(yīng)急指揮常規(guī)程序：

　　供電系統(tǒng)安排的停電狀態(tài)

　　1、總務(wù)處提前掌握供電系統(tǒng)安排的本校地段的停電時(shí)段，并將掌握的情況及時(shí)上報(bào)校長(zhǎng)室。

　　2、校長(zhǎng)及時(shí)將停電時(shí)段通知校內(nèi)處室并布置各處室迅速通知其下屬部門(mén)。

　　3、教導(dǎo)處提前安排并通知有關(guān)部門(mén)和個(gè)人：

　�。�1）停電時(shí)段的作息信號(hào)的發(fā)出辦法；

　�。�2）晚間放學(xué)時(shí)間的調(diào)整情況；

　�。�3）停電時(shí)段的課務(wù)變更情況。

　　4、總務(wù)處提前安排以下工作：

　　食堂提前準(zhǔn)備好停電時(shí)段飯菜，確保在停電狀態(tài)下有飯菜供應(yīng)給師生；

　　5、晚間停電時(shí)段，值班領(lǐng)導(dǎo)必須在校指揮并巡視校園。

　　6、校長(zhǎng)辦公室負(fù)責(zé)核查、記錄各科室應(yīng)急處理工作情況。

　　六、意外事故的處理

　　停電狀態(tài)下發(fā)生嚴(yán)重意外事故時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員或知情人員立即向校長(zhǎng)回報(bào)情況，請(qǐng)示應(yīng)急辦法，并根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行緊急疏散、援助。

　　為應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的火險(xiǎn)、盜情、治安、踩踏等突發(fā)事件，尤其客流最高峰，xx制定了7套應(yīng)急處置預(yù)案，一旦發(fā)生緊急情況立即啟動(dòng)，并視情況向上級(jí)報(bào)告事態(tài)發(fā)展。

　　1.火險(xiǎn)處置：發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，立即確認(rèn)事發(fā)地點(diǎn)和時(shí)間，判明起火部位、燃燒物及火勢(shì)大小。如火勢(shì)初起，立即啟動(dòng)《茶海初起火災(zāi)撲救應(yīng)急方案》;如火勢(shì)較大，第一時(shí)間撥打“119”報(bào)警。

　　2.盜情處置：發(fā)生盜情時(shí)，應(yīng)立即向安保部報(bào)告，安保部派出安保人員進(jìn)行嚴(yán)密監(jiān)視，通知各出入口安保值班人員完成外圍警戒，封鎖犯罪分子逃跑路線，盤(pán)查、暫時(shí)扣留可疑人員和車(chē)輛。安保部啟動(dòng)《被盜應(yīng)急方案》。

　　3.治安處置：發(fā)生爆炸等恐怖事件和重大刑事、重大治安案件時(shí)，立即報(bào)警，啟動(dòng)應(yīng)急廣播，就地組織安保力量控制現(xiàn)場(chǎng)，緊急疏散所有工作人員和游客。發(fā)生人員傷亡時(shí)立即組織救援，撥打救護(hù)中心電話。當(dāng)發(fā)生自殺、煽動(dòng)、散發(fā)宣傳品制造混亂情況時(shí)，立即向安保部報(bào)告。

　　4.踩踏及意外摔傷事件處置：當(dāng)人員聚集和高樓區(qū)域游客發(fā)生擁擠時(shí)，工作人員及安保人員要組織游客按順序進(jìn)入觀光，避免出現(xiàn)踩踏。發(fā)生踩踏和意外摔傷事件時(shí)，要控制現(xiàn)場(chǎng)，疏散游客，組織救援，防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　5.擁堵處置：發(fā)生局部區(qū)域擁堵時(shí)，按區(qū)域責(zé)任分工和疏散預(yù)案疏散。

　　6.行為異常人處置：發(fā)現(xiàn)行為異常人員應(yīng)采取監(jiān)視措施，當(dāng)其行為對(duì)游客及景區(qū)所屬物品構(gòu)成威脅時(shí)，立即報(bào)告安保部。

　　7.不明物體處置：發(fā)現(xiàn)不明物品后，及時(shí)通知安保部，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 16

　　按照上級(jí)決策要求，根據(jù)省、市、區(qū)委安排部署，為進(jìn)一步夯實(shí)政治責(zé)任，細(xì)化維穩(wěn)措施，及時(shí)控制和妥善處置安保維穩(wěn)過(guò)程中的突發(fā)事件，確保實(shí)現(xiàn)“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)，特制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急處置原則

　　1、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各司其職。在鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行各分管領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)各司其職、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制。

　　2、快速反應(yīng)，及時(shí)應(yīng)對(duì)。做到全員備戰(zhàn)，通訊暢通，反應(yīng)快速，應(yīng)對(duì)穩(wěn)妥，處置果斷，確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接。

　　3、依法依規(guī)，注重效果。嚴(yán)格依照法律、法規(guī)和政策妥善答復(fù)、處置群眾訴求的問(wèn)題，同時(shí)要講究工作方法，積極化解矛盾，注重綜合效果，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

　　二、組織設(shè)置和職責(zé)

　�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組

　　大安鎮(zhèn)成立由黨委書(shū)記和鎮(zhèn)長(zhǎng)任雙組長(zhǎng)，分管信訪維穩(wěn)工作的黨委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，其他各位副科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及管區(qū)、綜治、公安、法庭、檢察、司法、信訪、民政、衛(wèi)計(jì)等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　（二）辦事機(jī)構(gòu)

　　應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在鎮(zhèn)黨政辦，辦公室主任由分管副書(shū)記兼任，辦公室副主任由分管信訪工作的同志擔(dān)任，聯(lián)絡(luò)員由黨政辦副主任和信訪辦主任擔(dān)任，相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為應(yīng)急處置工作辦公室成員。

　�。ㄈ�）工作職責(zé)

　　應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織和協(xié)調(diào)，主要職責(zé)為：領(lǐng)導(dǎo)和指揮安保維穩(wěn)突發(fā)事件的處置工作；協(xié)調(diào)、調(diào)動(dòng)相關(guān)單位和部門(mén)的應(yīng)急處置力量和資源；決定采取相應(yīng)處置措施。

　　應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主要負(fù)責(zé)：及時(shí)處置安保維穩(wěn)過(guò)程中的重大突發(fā)事件；開(kāi)展政策解釋和人員勸返工作；收集、整理并報(bào)告突發(fā)事件的信息和處置工作進(jìn)展情況。

　　三、應(yīng)急處置方法

　　（一）信息報(bào)告

　　在處置突發(fā)事件時(shí)，接訪或一線人員做到在第一時(shí)間報(bào)告信訪辦負(fù)責(zé)人，信訪辦負(fù)責(zé)人迅速向應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并按照領(lǐng)導(dǎo)指示及時(shí)進(jìn)行先期處置，同時(shí)按照程序向區(qū)安保維穩(wěn)指揮部和區(qū)信訪局報(bào)告。應(yīng)急處置過(guò)程中，做到及時(shí)報(bào)告相關(guān)情況，信息報(bào)告的主要內(nèi)容包括：

　　1、突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、規(guī)模、涉及人員、起因、當(dāng)事人主要訴求等基本情況；

　　2、突發(fā)事件造成的社會(huì)影響和發(fā)展趨勢(shì)；

　　3、突發(fā)事件目前發(fā)展的現(xiàn)狀；

　　4、當(dāng)前采取的處置措施；

　　5、需要上級(jí)部門(mén)協(xié)助或支持的'事項(xiàng)；

　　6、其他按照要求需要報(bào)送的情況。

　�。ǘ�）應(yīng)急處置

　　接到報(bào)告后，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)及應(yīng)急工作辦公室人員立即開(kāi)展應(yīng)急處置工作，并上報(bào)有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)。

　　如人員到京：

　　1、迅速聯(lián)系鎮(zhèn)駐北京值班人員進(jìn)行排查堵截，并第一時(shí)間報(bào)告區(qū)維穩(wěn)指揮部尋求駐京值班工作組方面的增援；

　　2、立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的人員，立即高鐵進(jìn)京，必要時(shí)，黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)隨時(shí)進(jìn)京組織處置工作，黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)站，確保人員及時(shí)進(jìn)站上車(chē)；

　　3、立即通過(guò)管區(qū)和村，對(duì)進(jìn)京人員社會(huì)關(guān)系進(jìn)行摸排，找出合適人員盡快與進(jìn)京上訪人員取得聯(lián)系，全力進(jìn)行勸導(dǎo)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，阻止其非訪或越級(jí)登記；

　　4、在京找到上訪人員后，全力勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在京值班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系車(chē)輛，不惜代價(jià)立即將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；

　　5、在京處置事件期間，務(wù)必注意方式方法，防止被北京有關(guān)方面人員截獲我方人員；

　　6、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向區(qū)維穩(wěn)指揮部、區(qū)信訪局和有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　如人員到�。�

　　1、迅速聯(lián)系鎮(zhèn)駐濟(jì)南值班人員到省信訪局、省委、省政府等重點(diǎn)部位進(jìn)行排查堵截，并第一時(shí)間報(bào)告區(qū)維穩(wěn)指揮部尋求駐濟(jì)南值班工作組方面的增援；

　　2、立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的人員，立即高鐵或帶車(chē)趕赴濟(jì)南，必要時(shí)，黨委書(shū)記或鎮(zhèn)長(zhǎng)隨時(shí)到濟(jì)南，現(xiàn)場(chǎng)組織處置工作，黨政辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車(chē)站及準(zhǔn)備好車(chē)輛，確保人員迅速出發(fā)；

　　3、立即通過(guò)管區(qū)和村，對(duì)上訪人員社會(huì)關(guān)系進(jìn)行摸排，找出合適人員盡快與上訪人員取得聯(lián)系，全力進(jìn)行勸導(dǎo)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，阻止其非訪或越級(jí)登記；

　　4、在濟(jì)南找到上訪人員后，全力勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，在濟(jì)值班人員負(fù)責(zé)聯(lián)系車(chē)輛，不惜代價(jià)立即將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；

　　5、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向區(qū)維穩(wěn)指揮部、區(qū)信訪局和有關(guān)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　如人員到市或區(qū)：

　　1、接到相關(guān)部門(mén)通知后，立即安排分管副書(shū)記或政法副書(shū)記、分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)群眾訴求領(lǐng)域的業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪辦、所在管區(qū)和村的人員，帶車(chē)趕赴事發(fā)地點(diǎn)，黨政辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備好車(chē)輛，確保人員迅速出發(fā)；

　　2、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，協(xié)助市、區(qū)信訪工作人員勸導(dǎo)上訪人員迅速離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，到指定接待場(chǎng)所反映問(wèn)題；

　　3、與上訪人員見(jiàn)面交流，全力解釋勸返，不惜代價(jià)迅速將人員帶回，人員帶回途中，務(wù)必注意人員安全；

　　4、人員確定帶回、事件得到有效控制后，第一時(shí)間向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　在處理突發(fā)事件過(guò)程中，注意妥善使用錄音、錄像等設(shè)備，并保管好錄制的音像資料及書(shū)證、物證等證據(jù)，為依法處理突發(fā)事件提供依據(jù)。

　�。ㄈ�）后期處理

　　1、調(diào)查處理�，F(xiàn)場(chǎng)事態(tài)平息后，立即組織人員做信訪事項(xiàng)的調(diào)查處理，弄清事實(shí)，查明真相，同時(shí)做好信訪人員的思想情緒穩(wěn)定和矛盾化解工作。

　　2、反饋結(jié)果。對(duì)調(diào)查的結(jié)果，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，及時(shí)與上訪人員見(jiàn)面反饋，聽(tīng)取意見(jiàn)，并將上訪人的意見(jiàn)及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)。

　　四、應(yīng)急處置保障

　�。ㄒ唬┤肆ΡＵ�

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室選派善于做疏導(dǎo)工作、有應(yīng)急處置經(jīng)驗(yàn)和了解、熟悉有關(guān)情況的人員到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展應(yīng)急處置工作，抽調(diào)哪一位相關(guān)人員，其分管領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)負(fù)責(zé)人必須無(wú)條件服從放人。

　　（二）車(chē)輛保障

　　黨政辦要及時(shí)安排所需車(chē)輛或協(xié)調(diào)相關(guān)車(chē)站，確保應(yīng)急工作人員出發(fā)的需要。

　�。ㄈ�）通訊保障

　　突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室所有人員保持24小時(shí)通訊暢通。

　　（四）輿論保障

　　宣傳辦、黨政辦、派出所等部門(mén)要加強(qiáng)網(wǎng)上輿情導(dǎo)控工作，密切監(jiān)視網(wǎng)上各種動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上輿情炒作苗頭、線索和事件，要第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間報(bào)告、第一時(shí)間跟進(jìn)處置，多管齊下進(jìn)行快速輿情引導(dǎo)，快速消除影響。

　�。ㄎ澹┙�(jīng)費(fèi)、設(shè)備保障

　　信訪辦負(fù)責(zé)申請(qǐng)安保維穩(wěn)突發(fā)事件應(yīng)急處理專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，財(cái)政所接到指令后，第一時(shí)間將經(jīng)費(fèi)交付給應(yīng)急處置人員，經(jīng)費(fèi)實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用、實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。突發(fā)事件應(yīng)急工作辦公室應(yīng)事前配備錄音、錄像、監(jiān)控等設(shè)備和應(yīng)急用品。

　�。�六）安全保障

　　根據(jù)處置事件的需要，視現(xiàn)場(chǎng)情況，適時(shí)協(xié)調(diào)公安、醫(yī)療人員協(xié)助開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)處置工作。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 17

　　為了保證高考、中考期間城市交通的暢通，及時(shí)有效地處理各類(lèi)突發(fā)事件，預(yù)防各種事故的發(fā)生，確保高考、中考工作安全有序的結(jié)束，根據(jù)縣政府的安排部署，結(jié)合我縣城市交通實(shí)際情況，特制定此預(yù)案。

　　一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　成員：

　　突發(fā)事故報(bào)告電話：

　　根據(jù)安全應(yīng)急事故的要求，領(lǐng)導(dǎo)小組可以隨時(shí)抽調(diào)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛，各經(jīng)營(yíng)者必須全力支持和配合。

　　二、突發(fā)事故處理程序

　　1、報(bào)告制度實(shí)行組長(zhǎng)、企業(yè)第一責(zé)任人負(fù)責(zé)制。

　　2、高考、中考期間發(fā)生或接到突發(fā)安全事故后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)小組成員報(bào)告，由領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)向公安、交警等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。

　　3、若有事故領(lǐng)導(dǎo)小組盡快組織運(yùn)力，將考生安全、準(zhǔn)時(shí)接送到考場(chǎng)。

　　三、預(yù)防措施

　　1、加強(qiáng)高考、中考運(yùn)輸車(chē)輛的安全檢查。各企業(yè)要安排車(chē)況好，乘坐舒適的車(chē)輛進(jìn)行高考、中考運(yùn)輸。同時(shí)抽調(diào)有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)所有參運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢測(cè)，檢測(cè)不合格的車(chē)輛不允許參運(yùn)。

　　2、加強(qiáng)對(duì)司乘人員的安全、服務(wù)教育。各企業(yè)要抽調(diào)駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的司乘人員參加高考、中考運(yùn)輸，對(duì)參加高考、中考運(yùn)輸?shù)?從業(yè)人員進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的安全、服務(wù)教育和培訓(xùn)。

　　3、保持車(chē)容車(chē)貌整潔、衛(wèi)生。高考、中考前所有參運(yùn)車(chē)輛必須更換座套，清洗車(chē)輛，以保證車(chē)容車(chē)貌整潔、衛(wèi)生。在運(yùn)送考生時(shí)不得使用空調(diào)。

　　4、公交車(chē)須按規(guī)定路線行駛，不得有脫班、隨意�？炕蛳嚷�后快等違規(guī)行為出現(xiàn)，一旦有違規(guī)行為管理部門(mén)將立即查扣車(chē)輛。

　　5、出租車(chē)不得有隨意調(diào)頭、拒載或并乘等違規(guī)行為，要全力以赴按時(shí)、安全的為考生服務(wù)。

　　6、農(nóng)村客運(yùn)車(chē)輛杜絕超載，若客流量大的時(shí)候，可調(diào)度運(yùn)力，盡力使各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的參考學(xué)生安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)考場(chǎng)。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 18

　　為確保面對(duì)突發(fā)事件時(shí)能順利應(yīng)對(duì)，并妥善處理校園安全事宜，減低意外事故對(duì)廣大學(xué)生及學(xué)校帶來(lái)的危害和損失，保障學(xué)生、教職員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)校園穩(wěn)定，我們依據(jù)實(shí)際情況制定了這個(gè)預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)理念

　　秉持“以人為本”的理念，把師生的生命安全和國(guó)家利益放在首位，堅(jiān)持預(yù)防為主，積極應(yīng)對(duì)的策略。務(wù)實(shí)、明確職責(zé)，深知安全之事無(wú)大小，責(zé)任重如山。竭盡全力防止或減少校園治安、交通、火災(zāi)、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡可能降低師生生命財(cái)產(chǎn)和國(guó)家財(cái)產(chǎn)的損失。

　　二、處理原則

　　遵循“以人為本”的原則，重視師生的生命安全，視穩(wěn)定性高于一切。對(duì)于學(xué)校的突發(fā)事件，力求早發(fā)現(xiàn)、早控制、消滅在萌芽階段，并在校園內(nèi)得到解決。一旦發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)果斷處理，盡快平息。處理過(guò)程中需要遵循的原則包括:

　　(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員需要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，增進(jìn)與師生的聯(lián)系和溝通。定期深入工作中，收集情報(bào)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的矛盾和問(wèn)題，以免因工作疏忽或失誤觸發(fā)突發(fā)事件。門(mén)衛(wèi)需要加強(qiáng)情報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的跡象，立刻報(bào)告校領(lǐng)導(dǎo)和值日干部。

　　(二)盡早消滅在萌芽狀態(tài)中。一旦發(fā)現(xiàn)有突發(fā)事態(tài)的跡象，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅(jiān)決果斷的措施。迅速派出有能力的人員，在第一時(shí)間及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)處理，絕不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并向校長(zhǎng)室報(bào)告。

　　(三)正確區(qū)別兩種不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類(lèi)是要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分支配合法的行為和非法的行為，以及合理的要求和不合理的要求，并采取相應(yīng)的處理方式；另一類(lèi)是難以區(qū)別性質(zhì)的，不要急于定性，以免定性錯(cuò)誤，處置不當(dāng)導(dǎo)致矛盾升級(jí)。

　　(四)堅(jiān)持說(shuō)服教育的原則。用感情打動(dòng)人心，用道理使人明白，盡量通過(guò)教育、說(shuō)服來(lái)化解矛盾，解決問(wèn)題。

　　三、組織結(jié)構(gòu)

　　為了確保指揮有力，處置迅速，我們的組織與分工如下:

　　指揮長(zhǎng):

　　指揮部成員: 在崗保安。

　　信息聯(lián)絡(luò)組: 西門(mén)衛(wèi)保安，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長(zhǎng)室。

　　現(xiàn)場(chǎng)處理組: 保衛(wèi)科，總務(wù)處。

　　四、主要處理措施

　　當(dāng)校園突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，立即啟動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案。

　　(一)根據(jù)事件的`性質(zhì)，指揮長(zhǎng)宣布啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，所有在崗隊(duì)員應(yīng)立即進(jìn)入工作狀態(tài)。

　　(二)快速了解情況，確認(rèn)事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時(shí)通報(bào)情況。根據(jù)所了解的情況，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，保持信息暢通，下情向上，上情向下。

　　(三)門(mén)衛(wèi)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校大門(mén)口的值守和重點(diǎn)警戒，防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)在第一時(shí)間到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，組織人員初步控制局勢(shì)，了解動(dòng)態(tài)，迅速將情況報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時(shí)間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等部門(mén)取得聯(lián)系，尋求援助。

　　(四)做好校園治安秩序維護(hù)工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的進(jìn)行。

　　(五)要及時(shí)掌握輿論導(dǎo)向，澄清事實(shí)真相，防止謠言擴(kuò)散和事態(tài)升級(jí)。根據(jù)上級(jí)主管的指示，防止來(lái)訪的新聞媒體，避免新聞媒體借此機(jī)會(huì)炒熱話題。

　　(六)后勤人員要做好各種后勤保障工作。如果事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)該迅速疏散人群，確保人的安全和財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)運(yùn)送傷者就醫(yī)。

　　(七)積極協(xié)助學(xué)校處理相關(guān)事務(wù)，確保事態(tài)快速平息，使學(xué)校各方面的工作盡快恢復(fù)正常。

　　五、應(yīng)急處理程序

　　(一)火災(zāi)事故

　　1、處置火災(zāi)事故的組織: 全體學(xué)校保安和消防隊(duì)員。

　　2、處置程序:

　　(1)當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)或收到火災(zāi)的信息，應(yīng)迅速將情況報(bào)告給值班班長(zhǎng)，值班班長(zhǎng)在接到報(bào)告后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器材前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火。

　　(2)信息聯(lián)絡(luò)組應(yīng)立即把情況報(bào)告給主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)組織滅火的同時(shí)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，并在火源周?chē)�設(shè)立警戒線。

　　(4)根據(jù)火勢(shì)如果需要報(bào)警，應(yīng)立即撥打消防隊(duì)(電話119)，報(bào)告內(nèi)容為：xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請(qǐng)來(lái)滅火，待對(duì)方掛斷電話后再掛機(jī)。

　　(5)現(xiàn)場(chǎng)指揮官派出隊(duì)員在南、西兩個(gè)路口等待引導(dǎo)消防車(chē)輛。

　　3、實(shí)施:

　　(1)在消防車(chē)到來(lái)之前，現(xiàn)場(chǎng)指揮官應(yīng)組織隊(duì)員分工合作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場(chǎng)滅火；三組搶救財(cái)物。

　　(2)消防車(chē)到來(lái)后，校衛(wèi)隊(duì)員應(yīng)配合消防專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行滅火或提供輔助服務(wù)。

　　(3)使用的工具包括消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵鍬和濕棉被等。

　　(4)迅速組織人員撤離，基本原則是“先救人，后救物”。

　　(5)無(wú)關(guān)人員應(yīng)遠(yuǎn)離火場(chǎng)和校內(nèi)的固定消防栓，以確保道路暢通，便于消防車(chē)輛駛?cè)搿?/p>

　　4、撲救方法:

　　(1)撲滅固體物品火災(zāi)，如木材、棉織品等，可用各類(lèi)滅火器皿。

　　(2)撲滅液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、濕潤(rùn)的棉被等，切勿用水滅火。

　　(3)撲滅電火，應(yīng)先斷電，再滅火。

　　5、注意:

　　(1)火災(zāi)事故最重要的就是保障人員安全，撲救應(yīng)在確保人員不受傷害的情況下進(jìn)行。

　　(2)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先應(yīng)切斷電源。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 19

　　為了在春節(jié)期間防止嚴(yán)重事故的發(fā)生，確保本系統(tǒng)的和平穩(wěn)定，讓全區(qū)人民過(guò)上愉快和諧的節(jié)日，我們根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，制定了這個(gè)春節(jié)假期的安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織結(jié)構(gòu)

　　總指揮:

　　副總指揮:

　　成員: 當(dāng)日值班人員

　　指揮部下設(shè)有安全事故應(yīng)急救援辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場(chǎng)處置組、監(jiān)督審查組和綜合保障組。

　　二、預(yù)防和預(yù)警

　　1. 事故預(yù)防

　　定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的相關(guān)企業(yè)和領(lǐng)域進(jìn)行安全檢查，及時(shí)識(shí)別和消除重大安全隱患。建立救援物資和應(yīng)急隊(duì)伍的信息檔案。構(gòu)建應(yīng)急救援體系并組織模擬演練。

　　各相關(guān)企業(yè)、倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站和家庭旅館（香期客棧）等，需對(duì)自己所處的區(qū)域和行業(yè)進(jìn)行重大危險(xiǎn)源登記，定期檢測(cè)、評(píng)估和監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并上報(bào)給區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局。同時(shí)也要加強(qiáng)員工的安全培訓(xùn)，提升他們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　2. 信息監(jiān)測(cè)和報(bào)告

　　幫助各相關(guān)企業(yè)和領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)，對(duì)于可能出現(xiàn)的緊急情況或者重要信息，要按照規(guī)定及時(shí)報(bào)告，并提前做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備。

　　報(bào)告的內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

　　(1) 事故單位的基本情況；

　　(2) 事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)型、過(guò)程和現(xiàn)場(chǎng)狀況等；

　　(3) 事故已經(jīng)造成的或可能造成的傷亡人數(shù)和初步估計(jì)的直接經(jīng)濟(jì)損失；

　　(4) 初步判斷的事故原因和采取的措施以及事故的控制狀況；

　　(5) 救援所需的專(zhuān)門(mén)人員和救援設(shè)備、器械等；

　　(6) 報(bào)告者、報(bào)告審批者、聯(lián)系人等。

　　3. 應(yīng)急報(bào)告

　　一旦發(fā)生安全生產(chǎn)事故，相關(guān)的企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站和家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)必須按照國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》的規(guī)定及時(shí)報(bào)告。如果國(guó)家有關(guān)部門(mén)對(duì)此類(lèi)事故的報(bào)告另有具體規(guī)定的，則須遵照?qǐng)?zhí)行。

　　4. 事件報(bào)告和前期處理

　　接到企業(yè)的安全生產(chǎn)事故報(bào)告后，本局會(huì)按照規(guī)定上報(bào)。對(duì)于較嚴(yán)重的（III 級(jí)）和一般的.安全事故，安全事故應(yīng)急辦會(huì)立即派遣人員前往現(xiàn)場(chǎng)檢查，控制事態(tài)的發(fā)展，了解和初步評(píng)估事件的狀態(tài)，并將情況報(bào)告給指揮部。

　　5. 啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

　　根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估的結(jié)果，指揮部會(huì)決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　6. 下達(dá)處置指令

　　當(dāng)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部決定啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，應(yīng)急辦公室會(huì)組織協(xié)調(diào)各個(gè)工作組前往現(xiàn)場(chǎng)，各工作小組按照自己的職責(zé)分工展開(kāi)工作。

　　7. 實(shí)施應(yīng)急處置

　　各個(gè)工作組抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)按照各自的職責(zé)開(kāi)展工作，同時(shí)注意與其他部門(mén)密切協(xié)作，共同參與應(yīng)急救援。如果有新的情況出現(xiàn)，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告。

　　8. 終止應(yīng)急處置

　　各個(gè)工作小組完成應(yīng)急處置任務(wù)并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告后，應(yīng)急辦會(huì)確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件的危害已被消除或基本消除，然后報(bào)請(qǐng)指揮部下令終止應(yīng)急處置。

　　9. 調(diào)查和重建

　　應(yīng)急處置完成后，指揮部應(yīng)該組織對(duì)事故的原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，并制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，以防止類(lèi)似的事故再次發(fā)生。

　　三、應(yīng)急措施

　　1. 春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員和領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)應(yīng)保持24小時(shí)開(kāi)機(jī)。春節(jié)值班人員不得離開(kāi)南岳。

　　2. 發(fā)生事故時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　四、急救電話

　　匪警: 110

　　火警: 119

　　急救: 120

　　五、聯(lián)系方式

　　六、應(yīng)急響應(yīng)

　　1. 在發(fā)生事故時(shí)，立即向上級(jí)報(bào)告；

　　2. 迅速向相關(guān)部門(mén)報(bào)警；

　　3. 按照安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃進(jìn)行搶救；

　　4. 做好應(yīng)急情況下處理的記錄。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 20

　　1目的

　　為規(guī)范物業(yè)管理處處理突發(fā)事件的程序，提高對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，維護(hù)轄區(qū)內(nèi)的正常工作跟生活秩序，采取快速、有效的措施處理緊急事件，從而控制事態(tài)的發(fā)展。

　　2適用范圍：

　　適用于物業(yè)轄區(qū)內(nèi)各類(lèi)突發(fā)事件的處理

　　3職責(zé)

　　3.1各項(xiàng)目管理處保安、中央監(jiān)控室值班員負(fù)責(zé)火警、匪警的應(yīng)急處理。

　　3.2各物業(yè)轄區(qū)大堂值班員跟物業(yè)值班員負(fù)責(zé)電梯困人的應(yīng)急處理。

　　3.3工程部跟各物業(yè)轄區(qū)工程維修值班員負(fù)責(zé)住戶(hù)水管爆裂、煤氣泄漏、供電供水設(shè)備故障的應(yīng)急處理。

　　3. 4公司總部總值班員負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)處理緊急事件。

　　4操作程序

　　4.1處理各類(lèi)突發(fā)事件的原則

　　4.1.1快速反應(yīng)的原則：要求當(dāng)值保安員接警后2-5分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，保安部負(fù)責(zé)人在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后，30分鐘內(nèi)到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)

　　4.1.2統(tǒng)一指揮的原則：

　　1)處理突發(fā)事件由保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮

　　2)保安班長(zhǎng)及保安員負(fù)責(zé)各類(lèi)指令的落實(shí)與執(zhí)行

　　4.1.3服從命令的原則：各保安隊(duì)員需無(wú)條件服從指揮人員的命令，班長(zhǎng)負(fù)責(zé)事后對(duì)突發(fā)事件的處理過(guò)程作詳細(xì)記錄

　　4.1.4團(tuán)結(jié)協(xié)作的原則：保安部作為突發(fā)事件的處理部門(mén)，管理處其它部門(mén)應(yīng)予以積極配合，在保安部作出突發(fā)事件處理決定時(shí)，各相關(guān)部門(mén)均應(yīng)團(tuán)結(jié)一致，緊密協(xié)作，配合保安部處理好突發(fā)事件

　　4.2盜竊、損害事件

　　4.2.1若發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)抓獲，并注意收集現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，報(bào)告公安機(jī)關(guān)，連同物證送公安機(jī)關(guān)處理

　　4.2.2對(duì)可疑人員，可采取暗中監(jiān)控或設(shè)法約束，當(dāng)其實(shí)施盜竊或其它破壞事件時(shí)再掌握時(shí)機(jī)予以當(dāng)場(chǎng)抓獲

　　4.2.3保安員接到盜竊、損害事件報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安部班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，然后留在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，盜竊現(xiàn)場(chǎng)不能擅自讓他人觸摸現(xiàn)場(chǎng)痕跡跟移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的遺留物品，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

　　4.2.4保安部班長(zhǎng)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后視情況輕重，立即調(diào)遣保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，若情況特別嚴(yán)重，應(yīng)立即向管理處主任進(jìn)行請(qǐng)示跟報(bào)告

　　4.2.5盜竊案件應(yīng)根據(jù)當(dāng)事人提供的被盜物品名稱(chēng)，錢(qián)財(cái)數(shù)量的巨細(xì)，再確定是否報(bào)當(dāng)?shù)嘏沙鏊�，若有必要，則打電話告之小區(qū)被盜詳情，請(qǐng)公安人員速來(lái)小區(qū)偵破。管理處將組織力量，創(chuàng)造良好的條件配合公安部門(mén)對(duì)案件開(kāi)展偵破，排摸線索，提供情況

　　4.2.6當(dāng)班班長(zhǎng)對(duì)事件的發(fā)現(xiàn)跟處理過(guò)程，做好詳細(xì)的書(shū)面記錄，保安部將進(jìn)行存檔備案

　　4.2.7事件的處理流程圖

　　4.3打架斗毆

　　4.3.1當(dāng)值保安員發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：

　　1)應(yīng)立即上前制止或迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行制止，防止該行為的擴(kuò)大而造成不必要的損傷，同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)保 安員應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)報(bào)告具體位置、已傷的人數(shù)、參與打架斗毆的人數(shù)以及請(qǐng)求支援的范 圍。

　　2)將現(xiàn)場(chǎng)圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，

　　3)將因打架斗毆受傷人員，視其傷勢(shì)的輕重送醫(yī)院治療

　　4.3.2保安班長(zhǎng)接到報(bào)告后，立即用對(duì)講機(jī)指揮調(diào)遣現(xiàn)場(chǎng)或附近的保安人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，并迅速 趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮：

　　1)對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解

　　2)對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安辦

　　公室，進(jìn)行詢(xún)問(wèn)記錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理

　　3)將收集的資料及作出的工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并請(qǐng)示下一步工作

　　4.3.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員亡的，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告管理處主任，管理處報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

　　4.4搶劫

　　4.4.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到搶劫報(bào)案時(shí)：

　　1)應(yīng)立即上前制止該犯罪行為或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)制止，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向班長(zhǎng)報(bào)告

　　2)如犯罪嫌疑人仍在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)應(yīng)立即帶回保安部，并請(qǐng)事主一起到管理處，交由公安機(jī)關(guān)處理

　　3)向事主解在被搶劫過(guò)程中人身是否受到損傷及財(cái)物的損失情況，如事主受傷則視其傷情送醫(yī)院救 治

　　4)如劫匪逃離現(xiàn)場(chǎng)，要向目擊者問(wèn)清劫匪的人數(shù)、衣著顏色跟逃走方向，并立即組織追截;

　　4.4.2保安班長(zhǎng)接到搶劫報(bào)告后，立即調(diào)遣附近的隊(duì)員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封鎖跟保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮

　　1)向事主或知情人詢(xún)問(wèn)犯罪嫌疑人的體貌及被搶劫的經(jīng)過(guò)做好記錄，對(duì)被抓捕的犯罪嫌疑人進(jìn)行詢(xún)問(wèn)跟記錄

　　2)如向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，要將相關(guān)資料、線索及犯罪嫌疑人交公安機(jī)關(guān)處理

　　3)將收集的資料及作出的.工作工作布置向負(fù)責(zé)人匯報(bào)、并請(qǐng)示下一步工作

　　4.4.3保安部負(fù)責(zé)人收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排，處理善后工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)處理工作，并請(qǐng)示跟報(bào)告管理處主任，管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.5兇殺

　　4.5.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)有兇殺或接到兇殺報(bào)案時(shí)：

　　1)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)用對(duì)講機(jī)向保安班長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人報(bào)告，

　　2)封鎖案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)

　　3)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理

　　4)對(duì)傷者立即送往醫(yī)院搶救

　　5)在搬抬過(guò)程中所走過(guò)的路線及碰過(guò)、接觸或搬抬過(guò)的物件，均應(yīng)進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的登記

　　6)在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告

　　4.5.2保安部負(fù)責(zé)人接到報(bào)告后立即上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行警戒封鎖，嚴(yán)格檢查出入人員

　　4.5.3保安部負(fù)責(zé)人將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助跟指揮安全人員配合公安人員，

　　4.5.4同時(shí)，保安部負(fù)責(zé)人將案情及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.6交通意外事故

　　4.6.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：

　　1)應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安班長(zhǎng)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場(chǎng)的具體位置，

　　2)留在現(xiàn)場(chǎng)或迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)交通秩序跟保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷者

　　3)對(duì)重大的交通意外事故須請(qǐng)示保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行支援

　　4.6.2保安部負(fù)責(zé)人在接到報(bào)告后立即報(bào)告管理處主任，并迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)參加搶救;管理處主任報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　1)調(diào)遣指揮當(dāng)值隊(duì)員維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、交通秩序

　　2)送重傷者到醫(yī)院救治

　　3)報(bào)交警大隊(duì)事故組

　　4.6.3管理處主任在接到報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故的需要，負(fù)責(zé)指揮及報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)

　　4.7緊急停電處理

　　4.7.1保安人員接到有關(guān)區(qū)域停電報(bào)告后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并呼叫報(bào)警

　　中心通知工程部人員查看

　　4.7.2保安領(lǐng)班接到停電報(bào)告后，立即組織隊(duì)員趕赴樓層主要通道口及停電區(qū)域，做好停電區(qū)域的保安工作

　　4.7.3若停電15分鐘內(nèi)無(wú)法恢復(fù)正常供電，立即啟動(dòng)小區(qū)緊急停電預(yù)案，并通知管理處領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示工作

　　4.7.4全體人員進(jìn)入緊急狀態(tài)，保持高度警惕，嚴(yán)防有人趁機(jī)破壞或?qū)嵤┍I竊

　　4.7.5停電事故處理完畢后，注意收集各類(lèi)信息，做好記錄，特殊情況要立即請(qǐng)示跟報(bào)告。

　　4.8臺(tái)風(fēng)

　　4.8.1在臺(tái)風(fēng)到達(dá)前一、二天內(nèi)由管理處主任召集各部門(mén)負(fù)責(zé)人召開(kāi)抗臺(tái)安全會(huì)議，明確各部門(mén)職責(zé)，成立預(yù)備抗臺(tái)小組，隨時(shí)準(zhǔn)備加班

　　4.8.2保安部門(mén)要做好小區(qū)安全隱患跟重要部位的檢查跟統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)雨衣、雨靴、應(yīng)急燈、電筒等工具要做好準(zhǔn)備工作

　　4.8.3臺(tái)風(fēng)來(lái)臨時(shí)要在小區(qū)內(nèi)跟周?chē)�進(jìn)行不間斷巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理跟報(bào)告

　　4.8.4抗臺(tái)工作責(zé)任落實(shí)到人，保安部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督抗臺(tái)各項(xiàng)措施的落實(shí)與檢查

　　4.9水浸等自然災(zāi)害事故

　　4.9.1工程部對(duì)易水浸的部位進(jìn)行疏通、排泄工作，防止堵塞;

　　4.9.2當(dāng)班班長(zhǎng)接報(bào)后立即調(diào)遣隊(duì)員處理或協(xié)助其他部門(mén)處理此類(lèi)災(zāi)害事件

　　4.9.3保安部負(fù)責(zé)人接報(bào)后立即作出統(tǒng)一指揮：防止破壞跟犯罪行為的發(fā)生

　　1)相關(guān)人員跟車(chē)輛的疏散

　　2)向醫(yī)院、公安、消防等相關(guān)部門(mén)尋求支援

　　4.9.4保安部負(fù)責(zé)人及時(shí)將情況向管理處主任跟公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作跟請(qǐng)示

　　5. 電梯困人應(yīng)急預(yù)案

　　5.1. 任一員工接到業(yè)主報(bào)警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知保安消防監(jiān)控室，同時(shí)記錄接報(bào)跟發(fā)現(xiàn)時(shí)間。

　　5.2. 保安消防監(jiān)控室接報(bào)后應(yīng)一方面通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機(jī)解電梯困人發(fā)生地點(diǎn)、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過(guò)對(duì)講機(jī)向保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)匯報(bào)，并聯(lián)系工程部前往解救。

　　5.3. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班領(lǐng)班接報(bào)后，立即親自到場(chǎng)或派員到場(chǎng)與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當(dāng)被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門(mén)等非常措施逃生時(shí)，要耐心告誡乘客不要驚慌跟急躁，不要盲目采取無(wú)謂的行動(dòng)，以免使故障擴(kuò)大，發(fā)生危險(xiǎn)。注意在這一過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)始終不能離人，要不斷與被困人員對(duì)話，及時(shí)解被困人員的情緒跟健康狀況，同時(shí)及時(shí)將情況向管理處主任匯報(bào)。

　　5.4. 工程部經(jīng)理或值班人員接報(bào)后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場(chǎng)解救，必要時(shí)電話通知電梯維修公司前來(lái)?yè)屝�。若自己無(wú)法解救，應(yīng)設(shè)法采取措施，確保被困乘客的安全，等待電梯維修公司技工前來(lái)解救。

　　5.5. 若工程部跟電梯維修公司無(wú)能力解救或短期時(shí)間內(nèi)解救不，應(yīng)視情況向公安部門(mén)或消防部門(mén)求助(應(yīng)說(shuō)明求助原因跟情況)。向公安、消防部門(mén)求助前應(yīng)征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)的同意。

　　5.6. 在解救過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷(尤其是老人小孩)，應(yīng)立即通知醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，以便被困人員救出后即可進(jìn)行搶救。

　　5.7. 被困者救出后，保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)立即向他們表示慰問(wèn)，并解他們的身體狀況跟需要，同時(shí)請(qǐng)他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來(lái)存檔備案。

　　5.8. 被困者救出后，工程部應(yīng)立即請(qǐng)電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運(yùn)行。

　　5.9. 保安部負(fù)責(zé)人或當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)詳細(xì)記錄事件經(jīng)過(guò)情況，包括接報(bào)時(shí)間、保安跟維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間、電梯維修公司通知跟到達(dá)時(shí)間、被困人員的解救時(shí)間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運(yùn)行時(shí)間。若有公安、消防、醫(yī)護(hù)人員到場(chǎng)，還應(yīng)分別記錄到場(chǎng)跟離開(kāi)時(shí)間、車(chē)輛號(hào)碼;被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況跟被送往的醫(yī)院。

　　5.10. 工程部經(jīng)理或值班人員應(yīng)詳細(xì)記錄故障發(fā)生時(shí)間、原因、解救辦法跟修復(fù)時(shí)間。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 21

　　為確保學(xué)校舉辦的各類(lèi)大型活動(dòng)的安全和有序進(jìn)行，及時(shí)有效地處置活動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)性事件，提高快速反應(yīng)和處置能力，最大限度地減少意外事故帶來(lái)的損失，將防范和處置工作納入法制化、科學(xué)化和規(guī)范化的軌道，根據(jù)《山東建筑大學(xué)突發(fā)事件總體應(yīng)急預(yù)案》的相關(guān)要求，制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、總則。

　　(一)校園大型活動(dòng)是指：由學(xué)校主辦或組織的校慶、重大節(jié)日慶典、省市級(jí)以上的體育賽事、教工或?qū)W生運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝團(tuán)體演出、招生就業(yè)招聘會(huì)以及省市級(jí)以上黨政領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、知名人士等來(lái)校視察、訪問(wèn)、學(xué)術(shù)講座等活動(dòng)。

　　大型活動(dòng)突發(fā)事件包括活動(dòng)期間人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定等造成或可能造成嚴(yán)重影響或嚴(yán)重危害的各類(lèi)緊急情況，如：火災(zāi)、公用設(shè)施故障中斷、建筑物倒塌、擠踩壓傷、交通事故、重大的治安案件、自然災(zāi)害事故等。

　　(二)大型活動(dòng)突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、較大、重大三個(gè)級(jí)別。

　　1、一般性突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成一定影響，以學(xué)校為主可以處置的突發(fā)事件。

　　2、較大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成較大影響和危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學(xué)校和上級(jí)主管部門(mén)共同參與處理的突發(fā)事件。

　　3、重大突發(fā)事件。對(duì)師生人身安全、活動(dòng)秩序、學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定造成重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學(xué)校甚至向社會(huì)蔓延擴(kuò)大的態(tài)勢(shì)，死亡3人以上，需由當(dāng)?shù)攸h委、政府組織、教育行政部門(mén)和其他部門(mén)共同參與協(xié)調(diào)處理的突發(fā)事件。

　　二、指導(dǎo)思想。

　　堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以構(gòu)建和諧社會(huì)和平安校園為目標(biāo)，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，扎實(shí)地做好預(yù)防和處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件的工作，為維護(hù)社會(huì)和校園穩(wěn)定、推進(jìn)學(xué)校發(fā)展提供良好的社會(huì)環(huán)境和校園環(huán)境。

　　三、組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　學(xué)校成立大型活動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急工作小組(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“應(yīng)急工作小組”)，全面負(fù)責(zé)大型活動(dòng)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

　　(一)應(yīng)急工作小組組成人員。

　　組長(zhǎng)：分管學(xué)校安全工作的校領(lǐng)導(dǎo)。

　　副組長(zhǎng)：學(xué)生工作部、保衛(wèi)部、校團(tuán)委主要負(fù)責(zé)人。

　　(二)應(yīng)急工作小組職責(zé)。

　　負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)和組織校內(nèi)舉辦大型活動(dòng)突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作，對(duì)突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問(wèn)題。

　　四、處置原則。

　　學(xué)校舉辦的大型活動(dòng)堅(jiān)持“誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，牢固樹(shù)立“安全第一”的指導(dǎo)思想，強(qiáng)化政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，扎實(shí)地做好預(yù)防和處置大型活動(dòng)突發(fā)事件的工作。重點(diǎn)做好：一是活動(dòng)舉辦前，要立足防范，超前工作，掌握主動(dòng)；二是問(wèn)題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法及時(shí)果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。

　　五、幾種常見(jiàn)突發(fā)情況的處置。

　　(一)火災(zāi)事故突發(fā)事件處置預(yù)案。

　　1、處置火災(zāi)事故的`組織：由分管校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部、活動(dòng)主辦部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防隊(duì)員、安保人員組成。

　　2、報(bào)警程序。

　　(1)火警119、學(xué)校報(bào)警中心86361110、活動(dòng)主辦部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(2)報(bào)119火警時(shí)一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說(shuō)清火災(zāi)的地點(diǎn)，火災(zāi)發(fā)展的現(xiàn)狀以及因什么原因引起的燃燒(電器、氣體、各類(lèi)油)。

　　(3)報(bào)完119火警后派人員到學(xué)校門(mén)口引導(dǎo)消防車(chē)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。

　　(4)在報(bào)警的同時(shí)迅速組織就近人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行撲救，以救待援。

　　3、組織實(shí)施。

　　(1)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及義務(wù)消防隊(duì)和就近教職員工均應(yīng)積極參加火災(zāi)撲救等待救援。

　　(2)消防車(chē)到來(lái)之后，服從消防專(zhuān)業(yè)人員的統(tǒng)一指揮，根據(jù)義務(wù)消防隊(duì)的責(zé)任分工做好撲救、疏散、通信聯(lián)絡(luò)、救護(hù)等輔助工作。

　　(3)使用器具：就近使用滅火器、消防水槍、水桶、臉盆等。

　　(4)撲救火災(zāi)原則：救人重于救物；先控制后消滅；先重點(diǎn)后一般。

　　(5)無(wú)關(guān)人員要遠(yuǎn)離火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)以便于消防車(chē)輛駛?cè)爰皶r(shí)撲救。

　　4、撲救方法。

　　(1)撲救火災(zāi)時(shí)，應(yīng)注意先切斷電源、氣源，同時(shí)要注意先轉(zhuǎn)移火場(chǎng)及附近的易燃易爆危險(xiǎn)品，實(shí)在無(wú)法轉(zhuǎn)移的應(yīng)設(shè)法冷卻或降溫處理。同時(shí)，組織相關(guān)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展滅火工作。

　　(2)實(shí)行自救：當(dāng)火情較小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工作人員應(yīng)迅速組織學(xué)生使用滅火器撲救。滅火時(shí)應(yīng)站在火源的上風(fēng)處滅火，并注意采取自我防護(hù)措施，如：使用濕毛巾、濕被子、濕衣服等。

　　(3)報(bào)火警：當(dāng)火情有蔓延趨勢(shì)時(shí)，立即撥打火警電話：119，要說(shuō)清地址、起火部位、火勢(shì)情況和報(bào)警人姓名、聯(lián)系方式。

　　(4)組織疏散：應(yīng)調(diào)動(dòng)人員充分利用疏散通道組織疏散、救生。危急時(shí)刻，不要顧及財(cái)物，逃生第一。

　　5、注意事項(xiàng)。

　　(1)火災(zāi)后應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，未經(jīng)消防部門(mén)許可不得擅自清理現(xiàn)場(chǎng)。

　　(2)火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)接受事故調(diào)查，如實(shí)提供火災(zāi)的情況。

　　(3)火災(zāi)事故首先要注意撲救人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。

　　(4)一般不組織學(xué)生參加滅火。

　　(二)學(xué)生意外傷害突發(fā)事件處置預(yù)案。

　　1、處置事件的組織。

　　由分管校領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、受傷害學(xué)生所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部、學(xué)生工作部有關(guān)人員組成。

　　2、報(bào)警程序。

　　急救120、學(xué)校急救報(bào)警中心86361120、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、處置措施。

　　(1)學(xué)生出現(xiàn)意外傷害事故，必須把握“搶救第一”的原則，立即安排人員聯(lián)系、報(bào)告活動(dòng)負(fù)責(zé)人，就近送當(dāng)?shù)卣��?guī)醫(yī)院或者聯(lián)系當(dāng)?shù)?20急救中心，予以緊急救助。同時(shí)疏散學(xué)生撤離至安全地點(diǎn)，保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　(2)報(bào)120時(shí)一定要鎮(zhèn)靜，口齒清楚，說(shuō)清受傷人員所在地點(diǎn)，受傷狀況。報(bào)完120后派人員到校門(mén)口引導(dǎo)急救車(chē)進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　(3)在報(bào)警的同時(shí)迅速組織校內(nèi)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行救治，減少人員傷亡。

　　(4)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度，立即處置并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　4、注意事項(xiàng)。

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)處理事件時(shí)要冷靜，采取措施要果斷。

　　(2)處理此類(lèi)事件的原則：搶救第一，減少傷亡。

　　5、群體打架斗毆突發(fā)事件處置預(yù)案。

　　5、1處置事件的組織。

　　由分管校領(lǐng)導(dǎo)、活動(dòng)主辦部門(mén)負(fù)責(zé)人、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人及保衛(wèi)部、學(xué)生工作部有關(guān)人員組成。

　　5、2報(bào)警程序。

　　學(xué)校報(bào)警中心電話86361110、學(xué)生輔導(dǎo)員、事件當(dāng)事人所在部門(mén)負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)部負(fù)責(zé)人、學(xué)生工作部負(fù)責(zé)人、分管校領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、3處置措施。

　　(1)接報(bào)后，保衛(wèi)部人員、學(xué)生工作部工作人員迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)控制局面，勸解圍觀人員，并找到事件的主要當(dāng)事人，帶離現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查。

　　(2)各部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)事態(tài)的嚴(yán)重程度，立即處置并及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　(3)如有人員受傷，按照先救治后調(diào)查的原則進(jìn)行處置。

　　(4)如是校內(nèi)人員與社會(huì)人員發(fā)生打架斗毆事件，須立即撥打公安“110”電話報(bào)警，并盡力控制事態(tài)。

　　5、4注意事項(xiàng)：

　　(1)現(xiàn)場(chǎng)處理事件時(shí)要冷靜，采取措施要果斷。

　　(2)處理此事件的原則：迅速平息，減少傷亡，保護(hù)學(xué)生，注意自身的安全。

　　六、善后處理工作。

　　(一)校園大型活動(dòng)突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)及時(shí)做好善后處理工作，維護(hù)校園和社會(huì)穩(wěn)定。

　　(二)對(duì)在預(yù)防、處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人，或有特殊貢獻(xiàn)的個(gè)人，要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

　　(三)對(duì)在預(yù)防、處置校園大型活動(dòng)突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)或授意隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)情況者，逃避責(zé)任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，給予相應(yīng)處理；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。

　　七、附則。

　　本預(yù)案由工作小組負(fù)責(zé)解釋?zhuān)�自發(fā)布之日起施行。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 22

　　為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過(guò)歡樂(lè)、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》相關(guān)規(guī)定，結(jié)合本系統(tǒng)實(shí)際情況，特制定春節(jié)期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　總指揮：

　　副指揮：

　　成員：當(dāng)日值班人員

　　指揮部下設(shè)一室三組，即商務(wù)和經(jīng)信科技局安全事故應(yīng)急救援辦公室（以下稱(chēng)安全事故應(yīng)急辦）、現(xiàn)場(chǎng)處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

　　二、預(yù)防、預(yù)警

　　1、事故預(yù)防

　　對(duì)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領(lǐng)域要進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排查重大危險(xiǎn)源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊(duì)伍等應(yīng)急資源信息檔案。建立健全應(yīng)急救援體系，組織應(yīng)急演練。

　　各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對(duì)本單位、本行業(yè)的重大危險(xiǎn)源登記建檔，進(jìn)行定期檢測(cè)、評(píng)估、監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，并報(bào)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局備案。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提高從業(yè)人員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。

　　2、信息監(jiān)測(cè)與報(bào)告

　　幫助各相關(guān)企業(yè)、糧食倉(cāng)庫(kù)、市場(chǎng)、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領(lǐng)域加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)源的監(jiān)測(cè)，對(duì)可能發(fā)生事故的險(xiǎn)情或重要信息，要按照規(guī)定及時(shí)上報(bào)，同時(shí)做好預(yù)警信息發(fā)布和應(yīng)急救援的前期準(zhǔn)備工作。

　　報(bào)告的主要內(nèi)容：

　　（1）事故發(fā)生單位概況；

　　（2）事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)以及事故現(xiàn)場(chǎng)情況等；

　　（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計(jì)的.直接經(jīng)濟(jì)損失；

　�。�4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；

　　（5）救援所需的專(zhuān)業(yè)人員和搶險(xiǎn)設(shè)備、器材等；

　　（6）報(bào)告人、報(bào)告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

　　3、應(yīng)急報(bào)告

　　相關(guān)企業(yè)、市場(chǎng)、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產(chǎn)事故后，應(yīng)按照國(guó)務(wù)院《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告，對(duì)其事故國(guó)家有關(guān)部門(mén)有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　4、事件報(bào)告及前期處置

　　接企事業(yè)單位安全生產(chǎn)事故報(bào)告后，本局按規(guī)定上報(bào)。對(duì)于較大（Ⅲ級(jí)）、一般安全事故，安全事故應(yīng)急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場(chǎng)檢查，控制好現(xiàn)場(chǎng)，了解和初步評(píng)估事件狀態(tài)，同時(shí)向指揮部報(bào)告情況。

　　5、啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

　　指揮部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估情況，匯總有關(guān)信息，決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　6、下達(dá)處置指令

　　根據(jù)區(qū)商務(wù)和經(jīng)信科技局行業(yè)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部下達(dá)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的決定，應(yīng)急辦公室組織協(xié)調(diào)各工作組趕赴現(xiàn)場(chǎng)，各工作小組按照職責(zé)分工開(kāi)展工作。

　　7、實(shí)施應(yīng)急處置

　　各工作組到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后依據(jù)職責(zé)開(kāi)展工作，同時(shí)要注意加強(qiáng)協(xié)調(diào)，配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展應(yīng)急救援，遇有新情況要及時(shí)調(diào)整工作方案，并向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告。

　　8、終止應(yīng)急處置

　　各工作小組應(yīng)急處置結(jié)束后，向安全事故應(yīng)急辦報(bào)告，經(jīng)應(yīng)急辦確認(rèn)應(yīng)急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報(bào)請(qǐng)指揮部下達(dá)事件應(yīng)急處置結(jié)束指令。

　　9、調(diào)查和恢復(fù)重建

　　應(yīng)急處置結(jié)束后，指揮部應(yīng)組織對(duì)事件原因進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查分析，制定和完善相應(yīng)的監(jiān)管和處理措施，預(yù)防類(lèi)似事件的再次發(fā)生。

　　三、應(yīng)急措施

　　1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領(lǐng)導(dǎo)小組人員的手機(jī)要求24小時(shí)保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開(kāi)南岳。

　　2、遇有事故向春節(jié)值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

　　四、急救電話

　　匪警：110

　　火警：119

　　急救：120

　　五、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、發(fā)生事故時(shí)，迅速向上級(jí)報(bào)告；

　　2、迅速向有關(guān)部門(mén)報(bào)警；

　　3、按安全應(yīng)急預(yù)案計(jì)劃實(shí)施搶險(xiǎn)；

　　4、做好應(yīng)急情況處理記錄。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 23

　　按照上級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求，為維護(hù)學(xué)校師生人身安全，有效處理學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件，使學(xué)校損失降到最低限度。特制定元旦期間安保工作的應(yīng)急預(yù)案（突發(fā)治安事件應(yīng)急預(yù)案）。

　　一、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組 長(zhǎng)：

　　成 員:

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在校長(zhǎng)辦公室，xx任辦公室主任，xx協(xié)助管理，統(tǒng)一指揮和組織學(xué)校應(yīng)急、突發(fā)治安事件的處理工作。

　　二、統(tǒng)一調(diào)度

　　根據(jù)突發(fā)應(yīng)急事件的具體情況和要求，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任可以隨時(shí)調(diào)集人員，調(diào)用物資及交通工具，各部門(mén)必須全力支持和配合。

　　三、突發(fā)治安事件的`報(bào)告

　　（1）報(bào)告制度實(shí)行學(xué)校一把手負(fù)責(zé)制。

　�。�2）學(xué)校發(fā)生或發(fā)現(xiàn)突發(fā)治安事件后，必須在5分鐘內(nèi)向教育局報(bào)告，并及時(shí)向政府、公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門(mén)報(bào)案請(qǐng)求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置、救人第一，減少損失”的原則，果斷處理，積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)師生離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，做好事故現(xiàn)場(chǎng)保 護(hù)工作，上交學(xué)校突發(fā)安全事故有關(guān)材料，做好善后處理工作。

　　（3）學(xué)校接到突發(fā)治安事件報(bào)告后，帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)根據(jù)事故具體情況及時(shí)向縣教育行政主管部門(mén)匯報(bào)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處理工作。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面指揮，副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人員調(diào)集，檢查到位和工作落實(shí)情況，配合組長(zhǎng)工作。所有人員到現(xiàn)場(chǎng)后，按職責(zé)各就位立即開(kāi)展工作。

　　（4）對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間并造成嚴(yán)重后果的責(zé)任人，將從嚴(yán)予以紀(jì)律處分和行政處分。

　　四、突發(fā)治安事件的處置

　�。ㄒ唬┩鈦�(lái)暴力侵害事故

　　外來(lái)未經(jīng)允許者強(qiáng)行闖入校（園），學(xué)校保安人員不得放行，向其發(fā)出警告，并應(yīng)盡力將其驅(qū)逐離開(kāi)學(xué)校附近范圍。對(duì)不聽(tīng)勸拒者或遇突發(fā)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，緊急報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　�。�1）分管綜治校長(zhǎng)立即報(bào)警110請(qǐng)求援助。

　�。�2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)應(yīng)首先采取有效措施全力制止、制服，使之停止侵害行為。及時(shí)控制事態(tài)、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)為公安部門(mén)勘查證據(jù)提供方便。

　�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援并落實(shí)車(chē)輛。一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)總務(wù)后勤人員負(fù)責(zé)驅(qū)散圍觀群眾，分散堵塞進(jìn)入校門(mén)通道的車(chē)輛。一名保安人員，負(fù)責(zé)到路口引路接“110”、“120”車(chē)輛。

　�。�4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。

　　（5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育處、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

　�。ǘ�）住宿學(xué)生夜晚突發(fā)受侵害事故

　　值班人員通發(fā)現(xiàn)有人進(jìn)入宿舍或進(jìn)入宿舍附近范圍時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　　（1）立即打通“110”或?qū)W校值班室電話（xx xx）。如已經(jīng)有人進(jìn)入宿舍不方便打電話報(bào)警，可通過(guò)手機(jī)、小靈通發(fā)信息的方法報(bào)警。平時(shí)要注重對(duì)師生進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急處理和自我保護(hù)的常識(shí)教育以及快速應(yīng)急反應(yīng)、緊急撤離及自我救護(hù)的演練。

　　（2）警衛(wèi)立即趕往事發(fā)地點(diǎn)的同時(shí)報(bào)告值班校長(zhǎng)。在趕往學(xué)校的同時(shí)，值班校長(zhǎng)把簡(jiǎn)要情況電話報(bào)告教育局領(lǐng)導(dǎo)。

　　（3）立即采取得力措施有效制服、控制侵入人員，制止其侵害行為。如萬(wàn)一入侵人員以學(xué)生為人質(zhì)控制宿舍，應(yīng)以學(xué)生的生命安全為重，先控制事態(tài)不要激怒對(duì)方，更不要擅自行動(dòng)，待公安部門(mén)趕到后處置。

　　（4）所有住校教職員工趕往事發(fā)地點(diǎn)。安撫學(xué)生、維持秩序、保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，待公安部門(mén)勘察取證。

　�。�5）保安人員驅(qū)散圍觀群眾、安撫學(xué)生家長(zhǎng)，不得讓其進(jìn)入校（園）。

　�。�6）任何人未經(jīng)授權(quán)不得向外界人員反饋情況，以免引起不應(yīng)有的負(fù)面影響和社會(huì)輿論。一切以公安部門(mén)的結(jié)論為準(zhǔn)。

　�。ㄈ�）交通安全事故

　　平時(shí)，各級(jí)部、班主任要對(duì)學(xué)生進(jìn)行交通安全教育，做好交通安全防范。學(xué)生進(jìn)校、出校門(mén)，學(xué)校保安人員按保衛(wèi)科規(guī)定的職責(zé)疏導(dǎo)交通，監(jiān)護(hù)、保護(hù)學(xué)生順利出入一中街。學(xué)生到家后，要給班主任回電話，到時(shí)不回電話，班主任給家長(zhǎng)電話，詢(xún)問(wèn)情況。若發(fā)現(xiàn)、聽(tīng)到學(xué)生出現(xiàn)交通安全問(wèn)題，立即報(bào)告帶班校長(zhǎng)，同時(shí)啟動(dòng)如下應(yīng)急程序：

　　（1）分管安全的校長(zhǎng)立即組織人力（校醫(yī)、搶險(xiǎn)人員）、物力及車(chē)輛前去援助。

　�。�2）校長(zhǎng)指揮有關(guān)人員立即趕到出事地點(diǎn)首先采取有效措施全力搶救人員，同時(shí)聯(lián)系有關(guān)交通、安全部門(mén)協(xié)助處理現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作。

　�。�3）總務(wù)處負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)院，請(qǐng)求“120”支援。

　�。�4）校醫(yī)對(duì)受傷師生及時(shí)緊急止血、初步救治、護(hù)理。

　　（5）一名分管校長(zhǎng)帶領(lǐng)德育、教務(wù)處人員積極配合公安部門(mén)做好調(diào)查取證工作。采取有效措施，做好善后處置工作。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 24

　　落實(shí)消防工作“以防為主，防消結(jié)合”的基本原則，應(yīng)付突發(fā)的火災(zāi)事故，特制定本預(yù)案：

　　一、組織機(jī)構(gòu)

　　以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為總負(fù)責(zé)，組建滅火和應(yīng)急疏散組織機(jī)構(gòu)，由滅火行動(dòng)組、通信聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組組成，具體分工如下：

　　1、滅火行動(dòng)小組：由保衛(wèi)科科長(zhǎng)任組長(zhǎng)，并兼任火場(chǎng)臨時(shí)指揮員，滅火行動(dòng)組主要負(fù)責(zé)本企業(yè)的一般初級(jí)火災(zāi)的撲救工作。

　　2、通信聯(lián)絡(luò)小組：由辦公室主任任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)通信聯(lián)絡(luò)及各部門(mén)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　3、疏散引導(dǎo)小組：由人事科科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)人員的安全疏散及財(cái)產(chǎn)的安全轉(zhuǎn)移。

　　4、安全防護(hù)救護(hù)小組：由安全科科長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)火災(zāi)時(shí)車(chē)輛、醫(yī)療救護(hù)等后勤保障工作。

　　二、報(bào)警和接處警程序

　　1、報(bào)警監(jiān)控中心必須配備火警電話，值班人員要堅(jiān)守工作崗位，對(duì)企業(yè)的重點(diǎn)要害部位進(jìn)行全方位24小時(shí)監(jiān)控。

　　2、監(jiān)控中心收到監(jiān)控區(qū)的火警信號(hào)及火警電話后，應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知值班人員、巡邏員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，并電話通知值班領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、值班室必須配備必要的救災(zāi)設(shè)施。值班人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)后，如未發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)查明警示信號(hào)的報(bào)警原因，并做詳細(xì)記錄。

　　4、如有火災(zāi)發(fā)生，應(yīng)根據(jù)火情，立即撥打“119”報(bào)告消防隊(duì)，并將信息反饋監(jiān)控報(bào)警中心，同時(shí)進(jìn)行滅火及疏散工作。

　　5、監(jiān)控中心根據(jù)火災(zāi)情況，調(diào)集有關(guān)人員啟動(dòng)滅火和應(yīng)急預(yù)案。

　　三、應(yīng)急疏散的組織程序與措施

　　1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進(jìn)行，保衛(wèi)科應(yīng)加強(qiáng)日常性檢查，確保消防通道暢通。

　　2、公共聚集場(chǎng)所（人員相對(duì)集中的場(chǎng)所）應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門(mén)不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。

　　3、火災(zāi)發(fā)生時(shí)，疏散引導(dǎo)人員應(yīng)迅速趕赴火場(chǎng)，利用應(yīng)急廣播指揮人群有組織地疏散。

　　4、疏散路線盡量簡(jiǎn)捷，就近安排，走道內(nèi)應(yīng)設(shè)疏散指示。

　　(9)醫(yī)療救護(hù)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；組織救護(hù)車(chē)輛及醫(yī)務(wù)人員、器材進(jìn)入指定地點(diǎn)；組織現(xiàn)場(chǎng)搶救傷員。

　　(10)通訊聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組(由保安隊(duì)與商業(yè)物業(yè)員工組成)負(fù)責(zé)應(yīng)急搶險(xiǎn)過(guò)程中的通訊聯(lián)絡(luò)，保證通訊暢通，負(fù)責(zé)各小組之間的協(xié)調(diào)以及與外部機(jī)構(gòu)的聯(lián)系、協(xié)調(diào)。

　　三、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)

　　當(dāng)有發(fā)生火災(zāi)事故的危險(xiǎn)或者突然起火時(shí)，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急)負(fù)責(zé)應(yīng)急程序。

　　四、應(yīng)急程序

　　(一)預(yù)警

　　定期對(duì)火險(xiǎn)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域跟因素進(jìn)行監(jiān)控跟排查，對(duì)排查出的隱患要建檔登記。做好動(dòng)態(tài)監(jiān)控跟應(yīng)急準(zhǔn)備工作，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)有火險(xiǎn)發(fā)生時(shí)要及時(shí)通過(guò)各種方式發(fā)布預(yù)警信息。

　　(二)報(bào)警

　　1、當(dāng)發(fā)生火險(xiǎn)時(shí)，第一發(fā)現(xiàn)人立即向部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，向負(fù)責(zé)人說(shuō)明事故地點(diǎn)、事故類(lèi)型等事故概況。

　　2、立即引導(dǎo)附近人員先行疏散，并迅速利用近的.消防器材控制火情，爭(zhēng)取消滅于火災(zāi)初級(jí)階段。

　　3、如不能及時(shí)控制、撲滅火災(zāi)，在場(chǎng)人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢(shì)蔓延。

　　4、由第一接報(bào)的部門(mén)負(fù)責(zé)人立即向安全指揮部現(xiàn)場(chǎng)指揮匯報(bào)事故情況，緊急情況下現(xiàn)場(chǎng)指揮迅速將情況報(bào)告總指揮，根據(jù)總指揮的指令再向消防、公安部門(mén)報(bào)警。

　　5、事故如發(fā)生在夜間或節(jié)假日，發(fā)現(xiàn)人員向行政值班人員報(bào)告，或直接向總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)告事故情況，緊急情況下同時(shí)向消防、公安部門(mén)報(bào)警，并采取必在的可行的控制措施。

　　(三)接報(bào)

　　1、消防值班人員、行政值班人員、總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮為接報(bào)人員。

　　2、接報(bào)人員應(yīng)問(wèn)清報(bào)告人姓名、單位、聯(lián)系電話；問(wèn)明事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、事故原因；向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告，做好電話記錄。

　　(四)組織救援隊(duì)伍

　　1、總指揮應(yīng)或現(xiàn)場(chǎng)指揮接到報(bào)警電話后，立即通知應(yīng)急安全指揮部所有成員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、應(yīng)急安全指揮部各位成員接到通知后，立即組織起本部門(mén)的工作人員及搶險(xiǎn)裝備，趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，向總指揮、現(xiàn)場(chǎng)指揮報(bào)到，接受任務(wù)，解現(xiàn)場(chǎng)災(zāi)害情況，實(shí)施統(tǒng)一的救援工作。

　　(五)設(shè)立臨時(shí)指揮部及急救醫(yī)療點(diǎn)

　　1、各救援隊(duì)伍進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)后，選擇有利地形設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部及醫(yī)療急救站。

　　2、各救援隊(duì)伍盡可能靠近現(xiàn)場(chǎng)指揮部，隨時(shí)保持與指揮部的聯(lián)系。

　　3、指揮部、各救援組、醫(yī)療組均應(yīng)設(shè)置醒目的標(biāo)志，懸掛旗幟，方便救援人員跟傷員識(shí)別。

　　(六)搶險(xiǎn)救援

　　進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的各支救援隊(duì)伍要盡快按照各自的職責(zé)跟任務(wù)開(kāi)展救援工作。

　　1、現(xiàn)場(chǎng)指揮部：盡快開(kāi)通通訊網(wǎng)絡(luò)；迅速查明事故原因跟危害程度，制定救援方案；根據(jù)事故災(zāi)情嚴(yán)重程序，決策是否需要外部援助；組織指揮救援行動(dòng)。

　　2、危險(xiǎn)源控制

　　組織消防人員進(jìn)行滅火撲救；組織專(zhuān)業(yè)人員對(duì)出現(xiàn)火險(xiǎn)的部位進(jìn)行控制、搶修；對(duì)可能造成危險(xiǎn)物品、氣體泄漏的要制訂相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。

　　(七)現(xiàn)場(chǎng)警戒

　　警戒疏散組根據(jù)劃定的危害區(qū)域做好現(xiàn)場(chǎng)警戒，在通往事故現(xiàn)場(chǎng)的主

　　要干道上實(shí)行緊急狀況管制；在警戒區(qū)的邊界設(shè)置警示標(biāo)識(shí)，禁止其他人員靠近。

　　(八)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療急救

　　l、醫(yī)療救護(hù)組在事故初起階段應(yīng)與各大醫(yī)院聯(lián)系，說(shuō)明事故情況及人員傷亡情況，做好緊急救護(hù)的準(zhǔn)備。

　　2、醫(yī)療救護(hù)組必須在第一時(shí)間對(duì)傷員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理急救，急救時(shí)按先重后輕的原則治療。

　　3、經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)處理后，迅速護(hù)送至醫(yī)院救治。

　　4、送醫(yī)院時(shí)作好傷員的交接，防止危重病人的多次轉(zhuǎn)院。

　　(九)疏散撤離

　　1、事先設(shè)立安全區(qū)域，確定疏散撤離路線。

　　2、根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴(kuò)散情況及威脅的嚴(yán)重程序，組織跟指揮引導(dǎo)遇險(xiǎn)人員撤離事故現(xiàn)場(chǎng)。

　　五、善后恢復(fù)

　　1、事故現(xiàn)場(chǎng)清理，傷亡人員的醫(yī)治：

　　2、事故原因調(diào)查；

　　3、災(zāi)后經(jīng)營(yíng)秩序的恢復(fù)；

　　4、其他。

　　保安應(yīng)急預(yù)案 25

　　一、總則

　　1.1編制目的

　　進(jìn)一步加強(qiáng)本院消防安全監(jiān)管工作，切實(shí)做好醫(yī)院突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的應(yīng)急處置工作，最大程度保障醫(yī)務(wù)人員和病患的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　1.2編制依據(jù)

　　為確保本院消防安全得到有效監(jiān)控，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、衛(wèi)生部《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)災(zāi)害事故防范和應(yīng)急處置指導(dǎo)意見(jiàn)》等的規(guī)定制定本預(yù)案。

　　1.3適用范圍

　　本預(yù)案適用于醫(yī)院本部突發(fā)火災(zāi)和緊急疏散的安全管理和應(yīng)急處置工作。

　　1.4工作原則

　　為切實(shí)做好醫(yī)院消防安全的預(yù)防工作，按照“安全第一、常備不懈、預(yù)防為主原則，確保醫(yī)院在突發(fā)火災(zāi)時(shí)的緊急疏散能夠及時(shí)、迅速、有序地得到處理。

　　二、組織體系

　　1.組織機(jī)構(gòu)人員分工（應(yīng)明確到人或崗位）

　　1.1指揮部

　　總指揮：由醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，消防安全責(zé)任人到場(chǎng)后，移交指揮權(quán)。

　　1.2成員：由各部門(mén)負(fù)責(zé)人組成。下設(shè)滅火行動(dòng)組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組、安全防護(hù)救護(hù)組。

　　1.3職責(zé)：掌握現(xiàn)場(chǎng)情況做出決策，向各組下達(dá)指令，指揮滅火、人員疏散行動(dòng)，在公安消防隊(duì)到達(dá)后，移交指揮權(quán)，配合公安消防隊(duì)行動(dòng)。

　　2.滅火行動(dòng)組

　　2.1負(fù)責(zé)人：保衛(wèi)科長(zhǎng)；

　　2.2成員：職能科科長(zhǎng)及醫(yī)院義務(wù)消防員；

　　2.3職責(zé)：第一滅火力量在60秒內(nèi)采取措施控制火情，第二滅火力量在接到火情后3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況展開(kāi)滅火行動(dòng)。

　　3.緊急疏散引導(dǎo)組

　　3.1負(fù)責(zé)人：醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)；

　　3.2成員：職能科及各科主任護(hù)士長(zhǎng)；

　　3.3職責(zé)：接到火警信息后，科主任、護(hù)士長(zhǎng)引導(dǎo)本病區(qū)的工作人員和患者有序疏散，清查各樓層有無(wú)人員滯留。要求對(duì)應(yīng)每個(gè)樓層、疏散通道、安全出口明確疏散引導(dǎo)員，負(fù)責(zé)組織引導(dǎo)在場(chǎng)人員安全疏散。將患者撤離疏散到安全地帶，盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品并搶救貴重儀器設(shè)備及重要科技資料；穩(wěn)定患者情緒，保證患者生命安全。

　　4.安全防護(hù)救護(hù)組

　　4.1負(fù)責(zé)人：總務(wù)科長(zhǎng)

　　4.2成員：保衛(wèi)科及后勤各班組長(zhǎng)

　　4.3職責(zé)：接到火警信息后，疏通室外消防車(chē)道，打開(kāi)地下消火栓井蓋，協(xié)助疏散，對(duì)受傷人員進(jìn)行初步救護(hù)，視情況撥打“120”求救，并協(xié)助醫(yī)務(wù)人員送傷員至醫(yī)院救治；組織患者撤離時(shí)，不要乘坐電梯，可走安全通道。叮囑患者用濕毛巾捂住口鼻，盡可能以最低的姿勢(shì)或匍匐快速前進(jìn)設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。

　　5.通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組：

　　5.1負(fù)責(zé)人：基建工程科長(zhǎng)

　　5.2成員：由工程設(shè)備部門(mén)相關(guān)人員組成。

　　5.3職責(zé)：切斷非消防動(dòng)力電源，保障照明及消防設(shè)施、設(shè)備電源，迫降消防電梯，在一層停止并鎖定客用、貨運(yùn)電梯，停止空調(diào)運(yùn)行，操控防排煙設(shè)施、消防泵等自動(dòng)消防設(shè)施，如聯(lián)動(dòng)控制發(fā)生故障，則由工程設(shè)備部門(mén)值班人員趕到設(shè)備處實(shí)施手動(dòng)控制，為防火和疏散提供設(shè)備保障。

　　三、報(bào)警和接警處置程序

　　1.發(fā)現(xiàn)火情

　　在班工作人員發(fā)現(xiàn)火情應(yīng)立即按下附近手動(dòng)報(bào)警按鈕或用電話向消防控制室報(bào)告，發(fā)生火情部位的`巡查人員（或就近工作人員）應(yīng)立即形成第一滅火力量并在60秒內(nèi)采取措施控制火情，直至第二滅火力量（滅火行動(dòng)組）趕到現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)行動(dòng)。

　　2.火警確認(rèn)

　　消防控制室對(duì)任何火警信號(hào)必須核實(shí)，核實(shí)火警以人員語(yǔ)言確認(rèn)為準(zhǔn)。

　　3.報(bào)警及進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)

　　確認(rèn)火警后，按以下程序操作：

　　3.1消防控制室將自動(dòng)消防設(shè)施聯(lián)動(dòng)控制置于“自動(dòng)”狀態(tài)，迫降消防電梯，配合滅火組及疏散組隨時(shí)控制、啟動(dòng)起火層應(yīng)急廣播，防排煙系統(tǒng)及相關(guān)的自動(dòng)滅火設(shè)施。

　　3.2消防控制室值班人員向“119”公安消防指揮中心報(bào)警。

　　3.3防控制室通知配電室切斷起火層日常用電路，通知配電室確保照明用電及消防設(shè)施、設(shè)備用電，確認(rèn)消防設(shè)施、設(shè)備電源控制柜狀態(tài)；關(guān)停中央空調(diào)電源。

　　3.4通知當(dāng)班人員就位，各級(jí)人員到位，展開(kāi)滅火疏散行動(dòng)：

　�。�1）第二滅火力量（滅火行動(dòng)組）在3分鐘內(nèi)趕到起火部位，利用就近消防設(shè)施（滅火器、室內(nèi)消火栓等）開(kāi)展初期火災(zāi)的撲救，公安消防隊(duì)（第三滅火力量）到場(chǎng)后協(xié)助開(kāi)展火災(zāi)撲救；

　�。�2）應(yīng)急疏散組通知單位工作人員通過(guò)廣播、喊話等方式，各疏散引導(dǎo)員在預(yù)案規(guī)定的崗位上，引導(dǎo)人員利用最近的安全疏散通道疏散至安全地帶，并清點(diǎn)人數(shù)，向到場(chǎng)消防隊(duì)報(bào)告。

　�。�3）通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)施保障組保障指揮部與各組之間通訊暢通，消防用電不間斷，各消防設(shè)施運(yùn)行正常。

　�。�4）安全防護(hù)救護(hù)組實(shí)施區(qū)域警戒，清理車(chē)場(chǎng)通道，打開(kāi)地下消防井蓋迎候消防車(chē)；設(shè)置安全防護(hù)警戒區(qū)，避免樓面跌落物品擊傷行人，制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樓內(nèi)。

　　四、火警解除

　　火災(zāi)撲滅后，徹底清查起火現(xiàn)場(chǎng)及相關(guān)部位，確認(rèn)已完全撲滅，煙氣已基本排除，所有被疏散對(duì)象都已安全疏散完畢，征詢(xún)公安消防人員同意后下達(dá)火警解除指令。

　　火警解除后，派出人員負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安消防機(jī)構(gòu)進(jìn)行火災(zāi)原因調(diào)查。

　　五、附則

　　火災(zāi)疏散程序：

　　1.發(fā)現(xiàn)火情后要冷靜面對(duì)，立即呼叫周?chē)�人員。組織滅火及報(bào)告醫(yī)院消防監(jiān)控中心和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

　　2.火勢(shì)較小時(shí)，組織人力應(yīng)用病區(qū)內(nèi)的消防器材和自來(lái)水積極滅火，火勢(shì)猛烈時(shí)，馬上撥打電話“119”報(bào)警，并告知準(zhǔn)確方位。

　　3.關(guān)閉鄰近火情房間的門(mén)窗，以減慢火勢(shì)擴(kuò)散速度。

　　4.將患者撤離疏散到安全地帶，保證患者生命安全。

　　5.盡可能切斷電源、撤出易燃易爆物品、貴重儀器設(shè)備及有價(jià)值的科學(xué)資料。

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