賓館保安的應急預案范文（精選17篇）

　　在平凡的學習、工作、生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，常常需要預先準備應急預案。應急預案的格式和要求是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的賓館保安的應急預案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　賓館保安的應急預案 1

　　為確保發生火災時各項應急工作高效、有序的進行，限度地減少人員傷亡和財產損失，根據消防法有關精神，結合本大樓實際情況，特制訂本預案。

　　一、應急機構的組成

　　1.領導小組及職責：

　　組長

　　組員

　　主要職責

　　(1)、加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制訂和各項措施的落實。

　　(2)、利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導大樓消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關技能訓練，不斷提高員工的防范意識和基本技能。

　　(3)、做好消防用品物資儲備，保證設備的完好率，強化管理，使之保持良好的戰備狀態。

　　2.滅火行動小組及職責

　　組長

　　成員

　　主要職責：利用大樓配置的消防器材及有關設施，全力進行撲救。

　　3.通訊聯絡小組及職責：

　　組長

　　成員

　　主要職責：火災時發出火警信號，通知監控室、領導小組，引導滅火小組迅速撲救;當火勢太大無法撲滅時，撥打119，報告火災發生時間、位置及火勢大小，并接引消防人員和消防設施進入事件地點。

　　4.疏散引導小組及職責

　　組長

　　組員崔

　　主要職責：通知樓層賓客發生險情，組織所有人員從消防樓梯迅速撤離。

　　5.安全救護小組及職責

　　組長

　　組員

　　主要職責：對搜救的傷員進行緊急救助，帶離危險區，嚴重者聯系附近醫院緊急搶救。

　　二、火災時應急行動

　　1.領導小組發布有關消息和警報，全面組織各項消防救護工作。大樓管理及其他部門人隨時準備支援，執行緊急任務。

　　2.在領導小組的統一指揮下，各小組組織人員，按照分工不同迅速進入現場。

　　①初期火勢及火災較小時，組織人員全力撲救。(火勢超出可控范圍時，應盡快撤離。)

　　②迅速發出緊急警報，組織仍滯留人員撤離。

　　③迅速關閉、切斷輸電、燃氣、供水系統(應急照明系統除外)，防止滋生其它災害。

　　④組織人員對樓層進行全面檢查，封堵、關閉火災場所，將火勢控制在最小區域內。

　　3.加強對易燃易爆物品的.管理，將危險物品快速轉移到安全地方。

　　4.加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時了解火災情況。特別是滅火區域，防止死灰復燃、二次起火。

　　5.了解掌握火災情況，及時匯總上報。

　　6.安排專人做好賓客、員工的思想工作，穩定情緒。

　　三、補充事項

　　1.各部門應根據本預案要求，結合本部門實際情況，認真制定本部門應急預案，切實落實各項組織措施。

　　2.在生命未收到威脅時，應堅守各自崗位，盡力控制火勢蔓延，直到相關人員趕到，并詳細記錄最新情況。

　　3.緊急疏散時，存放現金的辦公室應隨手關門，收銀臺應隨手關閉錢箱。

　　4.火災伴隨濃煙時應采取低姿勢行走或匍匐穿越濃煙區，并以濕手巾捂住口鼻。

　　5.各班根據實際情況調整班次，保證每小組最少有一名成員在崗。

　　6.各小組人員變動時要及時更換名單，最少兩個月學習一次，具體分工落實到個人。

　　賓館保安的應急預案 2

　　1、一旦發生火情，應第一時間確定火勢大小

　　如在火災初起階段應就近取滅火工具進行滅火。如火勢較大個人無法控制應迅速將火警信息傳到消防控制中心，報警方式通常有：

　　（1）自動報警裝置報警，報告消防控制室。

　　（2）應向單位負責人報告同時向火災119報警，應講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。

　　2、消防控制中心或安全部接到報警后，應立即啟動消防應急預案，成立滅火救災指揮中心。

　　成立滅火救災指揮中心

　　滅火救災指揮部由下列人員組成：當時在酒店的主要領導和保安、工程及事發部門的負責人。最高行政領導作為指揮部指揮。

　　1）通信聯絡組的處置程序及相關內容

　　報警：

　　（1）向本單位最高領導報警。

　　（2）利用本單位一切宣傳工具或大聲叫喊，向室內或被困人員發出通報。

　　（3）派人在門口接應消防車，指揮消防隊員進入火場。

　　（4）疏散通報應根據火情的發展決定向部分區域還是向全樓通報，通報次序首先是著火層，其次是著火層以下可能蔓延的樓層。

　　（5）根據上級命令要求，向急救中心“120”或治安巡邏“110”報警。

　　接警：

　　（1）到路口迎接消防車進入火場。

　　（2）單位臨時救災領導小組向公安消防指揮部報告火災情況及處理情況。

　　（3）根據先前通知迎接急救中心“120”或治安巡警“110”。

　　2）滅火行動組的處置程序及相關內容

　　撲救初期火災，配合公安消防采取滅火行動。

　　（1）利用火場附近的滅火器，消防栓和其他器材滅火。

　　（2）利用場所自動噴淋滅火系統滅火。

　　（3）關閉該場所中央空調、通風系統，同時啟動送風以及排煙設備。

　　（4）關閉防火分區防火門，防火卷簾。

　　（5）有電梯的場所除消防電梯外，其他電梯全部迫降到首層鎖好。

　　（6）向公安消防指揮處匯報火場情況，聽從調遣。

　　3）疏散引導組的處置程序及相關內容

　　根據“救人第一，科學施救”的指導思想利用一切工具和其他方式向室內和被困人員發出疏散命令。

　　（1）確定人員疏散和集結的`區域和疏散路線。

　　（2）利用配備的相應火場逃生裝備和器材，組織疏散。

　　（3）明確分工，由本單位專職人員引導，協助被困人員向安全區域疏散。

　　（4）在疏散路線上設立崗位，向被困人員指明疏散方向。

　　（5）組織派遣精干人員，查清火災疏散區域內是否還有滯留人員。

　　（6）安置好疏散出來的人員，做好穩定情緒工作。

　　（7）疏散的順序：

　　a、先著火房間或著火房間相鄰房間區域。

　　b、先著火層及上下兩層后著火層兩層以上各層。

　　c、先指導有疏散能力的人員沿著設定的疏散路線進入安全區域。

　　d、后協助行動不便的人員，有組織進行疏散。

　　f、火災無法控制時，單位火場指揮應及時通知所有參加救援人員撤離。

　　4）安全防護救護組

　　（1）切斷有關部位的普通電源，開啟應急照明裝置。

　　（2）將著火區域內的危險品撤離現場。

　　（3）將貴重物品轉移安全處，并落實人員看管。

　　（4）現場救護在安全區域內對傷員進行處理或送醫院救治。

　　（5）清除路障，指揮一切無關車輛離開現場。

　　（6）維護好外圍秩序，指揮過路行人撤離現場。

　　（7）設立警戒區，保護好火災現場，禁止無關人員進入。

　　賓館保安的應急預案 3

　　為保證處置公共突發事件的信息渠道暢通，及時為各級領導的應急決策提供準確詳實的第一手資料，特制定州政府應急辦處置突發公共事件信息報送程序。

　　一、應急信息接收規程

　　應急值班人員接到有關部門、單位關于發生突發公共事件的報告、電話、傳真等后，必須盡可能將事故性質、事發地點、時間以及人員傷亡、財產損失、處置工作進展以及事件報告單位（或責任人）的`聯系方式等基本情況問清楚，并詳細記錄。同時，立即向政府報告。

　　二、應急信息緊急處理規程

　　政府相關部門負責人接到事件報告后，必須在10分鐘內趕到辦公室并開始以下工作：

　　1、電話報告市政府辦公室主任、副主任及相關秘書長；

　　2、根據秘書長和辦公室領導的指示，電話報告市領導；

　　3、根據市領導的指示通知各相關部門開展緊急處置工作。

　　三、應急信息服務規程

　　1、對收集的信息盡快整理編輯，并以文字形式向有關領導報送。經市政府主管領導審定后，向省政府報送應急信息。向省政府報送信息最遲不得超過事件發生或得知事件發生后4小時。

　　2、對突發公共事件的處置做全程信息跟蹤服務，及時向領導報告處置突發公共事件的最新進展情況，向相關縣市、部門傳達領導對處置突發事件的指示和要求。

　　3、事件處置結束后，要整理事件處置全過程的綜合性信息，對事件處置進行綜合性評價和信息終報。

　　四、處置突發事件應急值守要求

　　應急值班人員對接收突發事件報告的時間、相關人員到位時間、領導的指示、采取的應對措施等全過程要做全面詳細記錄，以備事后查閱。

　　賓館保安的應急預案 4

　　酒店是公眾集聚和出入的重要場所，意外事故和突發事件時有發生。為了有效保護客人和員工的正當權益、維護酒店的正常經營秩序，酒店現制定部分防止突發性事件的應急處理預案。請各部門認真組織員工學習和貫徹執行。

　　一、總則

　　1、突發性事件應急管理應貫徹預防為主，預防與應急相結合的原則。把應急管理貫穿于管理的全過程。努力創造安全和諧的酒店環境。

　　2、建立健全突發性應急事件處理培訓制度。對本部的員工定期進行培訓。開展應急知識和宣傳普及活動的必要地應急訓練。

　　3、經常對本酒店所轄區內容易引發各類突發性事件的危險源、危險區域和工作環節進行檢查。掌握并及時處理存在的可能引發突發事件的問題。明確提示和要求本酒店員工采取相應的安全防范措施。

　　4、強化全員安全意識，建立異常情況報告制度。任何人在任何時間任何地點，發現異常情況或有不安全因素，有義務和責任向部的負責人或有酒店有關部門報告。如避免重大事故發生，對報告人實行獎勵。

　　二、處理與客人糾紛的一般方法

　　1、任何情況下不得與客人爭吵與斗毆，在客人情緒激動時，多使用禮貌用語“對不起”。并及時報告部門領導或者保安部進行處理。

　　2、在處理與客人糾紛時，應站在客人角度上觀察問題、分析問題、處理問題、換位思考，不隨意推卸酒店的過失和責任。酒店由于過失，對客人造成的傷害或損失，酒店應該承擔相應的責任。以免造成事態的擴大。

　　3、處理與客人重大糾紛時，酒店應本著講情、講理、講法的.處理原則，并及時報告政府有關部門協同處理。

　　三、酒店治安應急預案

　　1、發生案情立即報告和報警

　　（1）每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺和意外事故等重大案件，首先要保證自身安全的情況下，然后再迅速將案情、事故信息通知消防中心（監控室xxx）同時不要驚慌失措，應沉著冷靜。

　　（2）報警時應語言清晰，案發時間、地點、區域、樓層房號、人員及簡要情況報告要清楚，告知報警人的部門和姓名。

　　（3）各部門員工在酒店區域內發現異常情況、可疑人員和人員聚眾有鬧事苗頭的要及時報告保安部消防中心（電話：xxxx），或保安部經理（電話：xxx）和主管安全副總經理（電話：xxxx）。

　　（4）消防中心要注視監控畫面，應同時迅速準確地記錄案情信息，并立即報告保安部經理，晚班報告大堂副理（電話：xxx）。根據事故大小由大堂副理決定是否報告值班經理。

　　（5）保安部經理接到報警后須立即趕赴現場，了解案情后，立即向主管安全的副總經理匯報。

　　（6）副總經理接到報告到達現場后，應立即做出決定是否向上級報告和公安機關報案。

　　2、保安部職責和任務

　　（1）防中心（監控室xxx）立即通知大堂崗和其他崗位保安，同時注意保護現場，特殊情況需經公安部門到達后同意即可。

　　（2）保安人員趕赴現場后，劃定警戒線控制無關人員進入，維護現場秩序。

　　（3）如發現犯罪嫌疑人正行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來到后交他們處理。

　　（4）如有人質被他們綁架，應采取必要措施，控制事態發展，待公安人員來現場后配合行動。

　　（5）如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯系前來搶救；如被害人已經死亡，要立即報告公安人員迅速處理，同時注意做好保密工作，嚴禁問題擴散。

　　（6）記錄整個案件的處理情況，其他部門按總經理室指令配合保安部或公安部門工作。

　　賓館保安的應急預案 5

　　為了有效預防、及時控制和消除突發公共衛生事件的危害，保障酒店賓客及員工身體健康與生命安全。特制定酒店公共衛生應急預案。

　　一、成立公共衛生應急處理小組：

　　組長：xxx（總經理）。

　　副組長：總經理助理。

　　成員：（質檢部經理、客房部經理、餐飲部經理、保安部經理、人事部經理、財務部經理、工程部經理、值班經理）。

　　發生公共衛生突發事件，在處理小組成員到達之前，由現場值班經理負責處理。

　　二、酒店公共衛生應急小組職責：

　　1．負責設立事件應急處理指揮部，由總經理擔任總指揮，負責對突發事件應急處理的.統一領導、統一指揮。

　　2．負責公共衛生突發事件信息收集、分析、報告、通報制度。

　　3．負責向衛生監督所報告公共衛生突發事件相關信息，電話：xx。

　　4．負責公共衛生突發事件預防、現場控制、善后協調處理。

　　三、傳染病事件應急措施：

　　1．酒店公共場所要保持衛生潔凈，空氣流動更新。賓客接觸設施設備及時消毒清潔。

　　2．客房客用棉織品及易耗品一客一換，日常用品一客一消毒。

　　3．當酒店公共場所發生疑是傳染病事件，現場工作人員及時向部門經理報告。所在部門經理及時向衛生監督所報告。電話：xxx，由總機通知小組成員及時到位。

　　4．所在部門經理在報告的同時，及時隔離疑是傳染病區域，監控相關人員。必要時請酒店保安部人員協助完成。

　　5．公共衛生應急處理小組根據現場情況判斷，是否送醫就診、是否向衛生監督所報告。

　　6．由當地衛生預防保健科查明事件真相，酒店應急處理小組協助處理相關善后工作。

　　四、飲用水安全事件應急措施

　　1．酒店向賓客提供飲用水符合國家衛生標準和衛生規范，向飲用水供應商索要相關證件備查。包括飲用水及飲水機生產單位衛生許可證、生產許可批件、檢測報告。

　　2．向賓客提供的杯具要做到一客一換一消毒，確保杯具潔凈安全。

　　3．當酒店發生飲用水安全事件時，現場工作人員及時向部門經理報告。所在部門經理及時向公共衛生應急處理小組報告，由總機通知小組成員及時到位。

　　4．所在部門經理在報告的同時，保護好現場。密切關注相關人員，及時送醫就診。

　　5．公共衛生應急處理小組根據現場情況判斷，是否向衛生監督所報告，電話：xxx。

　　6．由衛生監督所查明事件真相，酒店應急處理小組協助處理相關善后工作。

　　賓館保安的應急預案 6

　　一、演習目的：

　　結合賓館年度消防工作計劃，檢驗賓館各部門處置火災突發事件能力。貫徹“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”的指導思想和“預防為主，防消結合”的工作方針。為確保人民生命財產安全和賓館公共安全，提高全員消防安全意識，熟悉、掌握疏散程序，提高自救逃生能力，最大限度降低或減少各類突發事故造成的損失。

　　二、演習時間：

　　20xx年08月10日10：00

　　三、模擬起火部位：

　　賓館x層xxx房間

　　四、疏散集合地點：

　　賓館后院停車場。

　　五、參加演習部門：

　　保安部—工程部—客房部—前廳部—餐飲部—財務部—人事部—行政辦公室—PA部。

　　六、參加演習人數：

　　120人左右，由各部門員工組成。

　　七、演習內容：

　　1、報警設施測試；

　　2、應急疏散廣播播放；

　　3、切換應急電源；

　　4、排煙系統聯動；

　　5、保安員撲救演練；

　　6、員工（客人）緊急疏散。

　　八、前期準備：

　　1、保安部制訂疏散演習方案并按計劃對所有員工進行演習前的培訓。

　　2、工程部與保安部配合，在演習前檢查各項消防系統聯動設施。

　　3、客房部在08月10日前將本次消防演習的“客信”放置于房間。

　　4、前廳部設置關于本次演習的提示通知。演習前做好對客解釋工作。

　　九、人員部署：

　　1、指揮中心：由總經理、副總經理、保安部經理、工程部經理、財務部經理和值班經理組成，協調程序，發布指令。

　　2、滅火組：由保安部2名員工組成，負責模擬起火部位的撲救。

　　3、警戒組：由保安部1名員工和前廳部1名員工組成，負責在賓館大堂區域警戒和對客解釋工作。

　　4、疏散組：由客房部、保安部、前廳部、餐飲部等部門共10人組成，在接到疏散指令后指揮各樓層和區域人員迅速撤離至集合地點。

　　5、協調組：由工程部2名員工組成，負責與保安部協調消防設施運行情況。

　　6、其他部門員工在各自崗位聽候指令，等待疏散。

　　十、實施方案：

　　1、演習開始前五分鐘，保安部經理通知各相關部位做好準備，演習即將開始賓館消防演習方案賓館消防演習方案。

　　2、10：00演習開始，消防控制中心收到xxx房間煙感探測器報火警信號，通知保安員和前臺主管火速前往現場察看。到達現場后發現火勢較大，保安員取就的滅火器救火，同時前臺主管通知控制中心“火勢已不可控制”，請求增援。

　　3、消防控制中心確認“真實”火情后，立即通知其他2名保安員著消防服到現場撲救。同時用電話通知前臺并通知客房部、前廳部、工程部和保安部全部將對講機頻率調整為“9”頻。

　　4、前臺員工用電話通知總經理和“賓館危機管理小組”其他成員到消防控制中心集合，說明發生火警的地點和情況。并通知值班經理赴現場組織滅火。

　　5、在接到火警報告后，總經理等“危機管理小組”成員立即前往監控室查看情況，與在現場的.值班經理聯系，了解火情，接受匯報和發布指令。

　　6、總經理在接到現場指揮員或保安經理“賓館人員需全部撤離”的建議后，指揮監控室人員播放“疏散應急廣播”，并下達疏散全部賓館人員的指令。

　　7、疏散指令下達后，前臺員工用電話依次通知：客房部~餐飲部~財務部—前廳部~人事部~工程部~行政辦公室~PA部~保安部。各部門組織人員有秩序地從疏散通道撤離。切記：不可以乘坐電梯！

　　8、疏散路線為：賓館每層樓的1、2、3#疏散通道通向一樓的安全樓梯。疏散集合地點為：賓館后院停車場。

　　9、各樓層服務員組織相應樓層內人員從最近的安全通道進行疏散，服務員對照“房態表”對本區域內所有部位進行檢查，在確認房間內無人后用粉筆在房門上做√標記后方可撤離。

　　10、餐廳服務員組織人員從最近的疏散通道撤離，廚師關閉煤氣灶開關，熄滅所有爐火，關閉所有電氣設備的電源后，協助餐廳服務員進行疏散。撤離完畢，服務員對所有區域進行檢查，確認無滯留人員后方可撤離。

　　11、前臺服務員迅速打印出在住客人名單以便撤離后核實。同時協助大堂崗警戒組人員在2、3#安全出口處指導疏散客人。

　　12、行政辦公室、財務部等辦公區域接到疏散指令后，妥善保存各類重要文件、現金和物品，鎖好后從最近的3#疏散通道撤離至集合地點。

　　13、工程部負責協調的`人員應隨時檢查各機組運行情況，確保排煙系統和應急電源系統工作正常，巡視地下所有的機房，檢查水、電等各項均無異常后方可撤離。

　　14、保安部員工除監控室值班人員外，檢查各部位無異常后迅速撤離。各部門經理檢查本部門員工疏散情況后迅速撤離。除工作需要留守人員外，其他人員必須到疏散集合地點。

　　15、全部疏散至集合地點后，各部門按出勤情況清點人數，應準確無誤。

　　16、演習結束。

　　17、各部門安全員組成的檢查團在演習過程中進行檢查，演習結束后進行總結，整理出“消防演習”報告。

　　18、進行滅火器實際操作演練。

　　十一、演練要求

　　1、各部門要高度重視，提前做好準備；

　　2、參演人員要積極參加，不得無故缺席；

　　3、合理安排正常工作，做到演練常規兩不誤。

　　賓館保安的應急預案 7

　　隨著酒店各營業部門的相繼開業，在春節期間，到酒店客房、中餐、夜總會消費的客流量和車流量均較大，大眾廣場游客云集等實際情況，給酒店的安全、消防工作帶成了較大的壓力。為保障春節期間酒店的安全保衛和消防安全，特制定此方案。

　　第一部分消防安全保衛方案

　　一、根據大廈內的實際情況，春節前由本部牽頭組織相關部門對酒店進行一次全面的`消防、安全檢查工作。（爭取在本月15日前完成），對檢查出的問題要明確提出整改意見，并監督整改完畢。

　　二、針對部分施工隊在桑拿施工的實際情況，重點對施工區域的用火、用電進行全面檢查和監督。

　　三、加強對xx酒家和員工飯堂用氣、用電的檢查，節日期間本部值班人員須加強與xx酒家和員工飯堂管理層人員的溝通，做到勤查、早發現早整改，確保安全經營。

　　四、對活力天地娛樂廳的用電須經常檢查，發現問題要及時報修，有效排除安全隱患。

　　五、對一、二層各營業、裝修鋪位要加大巡查力度，與店主密切配合、加強溝通，及時解決消防隱患。

　　六、與消防安裝公司協商，在春節前對酒店已投入使用的。消防設施設備進行一次前面檢測，保障消防系統正常運作。

　　七、節日期間本部每天都有管理人員值班。每天組織安全生產員對大廈內的各類消防設施（備）進行檢查、測試，發現故障要及時排除。

　　第二部分安全保衛方案

　　一、重點保衛區域

　　（一）停車場安全管理

　　為滿足營業部門客人的龐大車流量，大眾廣場、廣深路、寶民和地下停車場在同時運轉的情況下，早、中班當值人員每班至少配置16名安全生產員。

　　具體要求：

　　1、當值主管必須堅持在四個車場頻繁巡邏檢查。檢查安全生產員值勤質量及車輛安全狀況，及時糾正安全生產員不規范行為，并協助和頂替空缺崗位。

　　2、安全生產員必須規范、準確指揮車輛停放（在車流量較緩的情況下，為客人開啟車門），并提醒客人鎖好門窗。

　　（二）中餐區安全管理

　　中餐區域每天將有近千人消費，由于客流量較大，當客梯不夠用時，需引導部分客人在消防梯通行。故需加強安全防范措施：

　　1、巡邏主管或安全主管應經常巡查目前在使用的2部客梯出入口及通往中餐較近的9＃、1＃、2＃、8＃、7＃五個消防樓梯。

　　2、設置在中餐的9號消防樓梯口的固定執勤哨24小時不得離崗，并要經常與中餐內保人員及我部巡邏人員保持聯系，及時查處中餐區域發生的各種安全問題。疑難或重大問題必須及時向上級匯報，并做好記錄。

　　3、巡邏安全生產員必須按指定的巡邏路線按時、仔細巡檢，要善于發現非正常現象，并巧妙解決。

　　（三）一、二層業主（租戶）營業區域安全管理

　　一、二層在國慶期間人流量較大，商鋪營業時間不間斷，加之有活力天地、麥當勞等，故一、二層仍然是本部保衛的重點區域，要求巡邏安全生產員每一小時進行一次巡查，發現問題及早處理。

　　（四）夜總會安全管理

　　在夜總會上班時間段，由應急分隊負責里面的安全保衛工作，夜總會下班后，安排安全生產員每一小時對夜總會巡邏一次，當值主管每個班次最少巡邏兩次。

　　（五）巡邏安全生產員必須每一小時對桑拿區域巡邏一次。

　　二、相關規定

　　（一）班后規定

　　節日期間實行待命制度，應負各種突發事件，具體要求如下：

　　1、班后每隊外出人數不得超過本隊人數的50%。

　　2、外出4小時以內的，須向主管請假；外出8小時以內的，須向當日值班負責人請假；超過8小時的，須韓助理審批。

　　3、每天均安排一名主管為當值待命主管，待命人員統一由待命主管管理、指揮。

　　（二）應急規定

　　在接到上級指令后，待命主管須立即召集待命人員在宿舍樓下集合，時間不得超過2分鐘。集合后，統一跑步到本部辦公室門口集合，時間不超過2分鐘。

　　賓館保安的應急預案 8

　　一、發現案情立即報警

　　每個員工在酒店內一旦發現發生了搶劫、綁架、兇殺、槍殺等重大特大刑事案件，必須迅速將案情信息傳到總機室和監控室。

　　1、員工在發現案情時，不要驚慌失措，應沉著冷靜，就近用電話向總機室和監控室報警。

　　2、報警時，應語言清晰地將案發時間、地點、區域、樓層房號、人數及簡要情況報告清楚。告知報警人的部門、姓名或工號。

　　3、總機室、監控室值班員應迅速準確地記錄案情信息，并立即報告安保部經理。

　　4、安保部經理接警后須即可趕赴現場，了解案情后，立即向總經理或總支書記匯報。

　　5、總經理或總支書記接到報告到達現場后，應立即作出是否向長航公安局治安大隊報警的決定。

　　二、有關部門的職責和任務

　　1、安保部：

　　a、監控室立即通知大堂崗、員工崗封鎖前、后門，禁止任何人員出入酒店，特殊情況需出入的，公安人員到達前，經總經理或總支書記決定；公安人員到達后，由他們決定。

　　b、監控室通知主管、領班、休息的安保員趕赴現場，劃定警戒線，控制無關人員進入，維護現場秩序。

　　c、如發現犯罪嫌疑人正在行兇或準備逃跑，應立即將其抓獲并派人看守，待公安人員來后交他們處理。

　　d、如有人質被綁架，應采取必要措施，控制事態發展，待公安人員來后配合行動。

　　e、如被害人傷勢嚴重，應立即與市急救中心聯系前來搶救；如被害人已經死亡，待公安人員、法醫來后配合工作。

　　f、公安人員勘察現場、調查訪問、偵察案件時，做好配合工作。

　　G、記錄整個案件的處理情況。

　　2、客房部：客房部經理攜帶鑰匙趕赴現場以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

　　3、工程部：工程部經理帶一名電工攜帶手電筒，接線板、照明設備以備急用，按總經理或總支書記指令配合安保部工作。

　　4、前廳部：

　　a、負責提供涉案客人的資料信息；

　　b、負責提供辦案人員調查案件的'臨時辦公、休息地點；

　　c、保管客人遺留下來的財物及行李物品。

　　5、有關部門：按總經理或總支書記的指令配合安保部或公安人員工作。

　　賓館保安的應急預案 9

　　依據《中華人民共和國安全生產法》，《內蒙古自治區安全生產條例》，《國家安全生產事故災難應急預案》的法律法規為指導，普及安全生產知識形成人人講安全，人人要安全的局面。增強安全防范意識特制定本預案。

　　一、適用范圍：

　　本預案適用于本場（所）發生的安全生產事故。

　　二、應急救援工作原則：

　　以人為本，安全第一，預防為主，統一領導，分級負責。

　　三、林場設有安全應急組織機構，下設

　　救援組：

　　組長：

　　副組長：

　　成員：

　　信息組：

　　組長：

　　組員：

　　作業現場一旦發生安全事故，馬上報告林場調度室由調度通知應急小組。由信息組組長馬上向林業局報告并撥打120向醫療急救中心求援應急報告包括以下內容：事故發生時間、地點、類別、事故人數。

　　急救組：

　　組長：

　　組員：

　　接到事故應急報告后，馬上出動備用救應急救援車輛迅速趕往事故現場實施營救。備用車輛司機電話24小時開機，一但有應急事故發生通知司機馬上出發林場衛生所常備醫療急救用品，每個隊、段、組設立一支現場自救隊成員由工隊主要隊員擔任由林場安全組織領導負責定期進行培訓和演練。

　　應急組組織機構的所有成員應樹立接到報警就是命令的觀點，樹立以人為本的'思想，勇敢、科學、冷靜的應對事故迅速有效的開展救援工作使林場的安全生產的事故為零。

　　賓館保安的應急預案 10

　　為防止春節期間突發事故的發生，同時確保救災工作有序、高效、有條不紊的開展，中隊根據救護消防大隊制定的《救護消防大隊關于春節放假期間突發事故的應急救援預案》的文件精神及中隊實際情況，制定節假日期間突發事故應急預案。

　　一、應急目的`

　　為了保障節假日期間中隊各管轄礦井的安全生產和礦區周邊人民群眾的生命財產安全。

　　二、應急領導小組

　　組長：

　　副組長：

　　成員：一、二小隊全體指戰員

　　三、中隊各崗位人員應急準備

　　1、電話值班員應急準備

　　（1）電話值班員實行24小時值班，接班后要認真檢查電話機、警報是否良好，發現問題及時向值班指揮員報告；

　　（2）電話值班員應堅守崗位，不得遠離值班室，有事必須請假。接警時應問清問全事故情況，填寫事故記錄，在10秒內發出警報，并立即向指揮員匯報事故情況；

　　（3）電話值班員臨時離開電話機旁應臨時找一名小隊人員擔任電話值班員，頂替期間要履行電話值班員職責。

　　2、值班指揮員及值班人員應急準備

　　（1）值班指揮員及值班人員實行全天值班。值班期間，所有值班人員必須堅守工作崗位，其訓練活動區域不得超過警鈴區；

　　（2）值班時要認真檢查、維護自己分管的技術裝備，確保處于100%完好狀態；

　　（3）值班人員夜間統一在休息室休息，嚴禁私自外出；

　　（4）值班人員接到警報后，白天應在1分鐘內出動，夜間應在2分鐘內出動。

　　3、值班司機應急準備

　　（1）值班司機實行全天值班，值班期間要認真檢查車輛情況，保證車輛處于完好狀態，做到車輛油足、電足、氣足、一腳著火，確保隨時出動。

　　（2）認真打掃車輛衛生，確保車內外衛生清潔；

　　（3）堅守工作崗位，時刻做好緊急出車準備，嚴禁私自外出。

　　4、技術裝備應急準備

　　（1）值班隊攜帶的技術裝備必須全部上車，上車前要認真檢查一遍，確保齊全、完好；

　　（2）消防戰斗服要統一放在小隊消防車庫的貨架上，當有火災發生時，必須立即到消防車庫換衣服；

　　（3）救護車出發后，指戰員應該在車上迅速換好戰斗服，并檢查個人裝備是否完好，下車后指揮員到救災指揮部去領任務，小隊長組織人員做戰前檢查。

　　四、應急聯絡

　　1、電話值班員發出警報后，應立即向值班指揮員匯報，匯報內容包括：事故單位、地址、聯絡方式、事故性質、事故范圍以及是否有人員傷亡等情況；

　　2、接到事故報警后，值班指揮員應先判斷事故類別，然后再決定如何行動，并及時向大隊調度指揮中心匯報。

　　3、當災害嚴重救護力量不足時應及時與大隊調度室匯報，請求支援。

　　4、當有人員傷亡時應及時與職工醫院急救中心聯系，確保傷員得到及時搶救和救治；

　　5、當事故處理過程中，需要供電、供水、保衛處等部門配合時，應及時通知這些部門到現場協助搶險救災工作。

　　五、應急響應

　　1、值班隊出動后，電話值班員應打電話召集休班人員到中隊，并轉入值班，隨時聽候值班指揮員的調遣。

　　2、指戰員接到招集命令后，應利用一切交通工具迅速到達中隊轉入值班；

　　3、所有休班人員必須24小時打開手機，隨時做到應急召集準備。

　　賓館保安的應急預案 11

　　一、賓館基本情況

　　該賓館是一家小型賓館，總共有5層樓。其中1—3層為客房區，共有45個客房。4—5層為行政區，包括前臺、辦公室、會議室、餐廳等。賓館內有2個消防通道，2個消防電梯，各樓層均配備有消防栓、消火器、報警按鈕等基本的消防設施。

　　二、火災可能發生的原因

　　火災可能發生的原因包括但不限于：

　　1、客人使用煙具引起的火災；

　　2、電氣設施故障引起的火災；

　　3、廚房的'明火、煤氣泄漏引起的火災。

　　三、賓館應急預案

　　1、引導顧客迅速有序疏散

　　一旦發生火災，前臺工作人員應立即啟動火災警報，引導客人按照災難樓層疏散。前臺工作人員應事先準備好一份疏散路線圖，并在客房內設置疏散路線標識。疏散的順序為：行政樓層先疏散，客房區最后疏散。

　　2、及時報警

　　在安全區域內，工作人員應及時使用手動報警按鈕，實時告知消防隊進行救援。同時，工作人員應及時撥打119火警電話，與消防員通話，描述火災狀況和求援位置。

　　3、現場撲救

　　在起火點，店員應使用滅火器和滅火器對火災實施初期撲救。用備用水源或消防器材加以控制火勢，如果初期撲救無法控制火勢，需要緊急疏散人員并等待消防隊前來增援。

　　4、防止部門重復疏散

　　在大型酒店，由于幾百到上千名的顧客在晚飯時間夜晚聚在一起。當有火災急救發生時，可能多個部門同時防止顧客疏散，導致大量顧客互相擁擠，導致更大的事故發生。因此，酒店工作人員應培訓好防止重復疏散和緊急疏散的方法，以及合理調度各部門工作，第一時間救援顧客。

　　5、組建應急小組

　　賓館應急小組是由全體酒店員工組成的。應急小組的職責是制定應急預案，進行演練，教育酒店員工，發現并消除隱藏危險，及時應對重大安全事故，保障顧客生命安全和財產安全。

　　6、安全教育和演練

　　酒店員工應在每年至少進行一次火災疏散教育和演練。突發事件的模擬訓練不僅可以提高員工的反應速度和應變能力，而且能增強員工的安全意識，使員工更好地掌握處理緊急事件的方法和技能。

　　四、總結

　　賓館做好消防應急預案和應急措施的工作是我們保障顧客生命安全和財產安全的重要手段之一。除了上面所列的應急預案和應急措施，賓館還應在消防設備的維護和檢查上下足功夫，每月檢查消防設施是否工作正常，每半年檢查消防設施是否經過維護和保養。只有嚴格遵守防火規定并時刻保持監測，才能使消防安全得到更好的保障。同時，賓館應該與當地政府、消防部門緊密合作，定期召開消防培訓和演練工作，提高員工的防火意識和應急處置能力，最大限度減少人員傷亡和財產損失。

　　賓館保安的應急預案 12

　　小型賓館是指綜合服務性較為簡單、房間數量較少、管理較為便利的旅游住宿場所，消防安全事故的發生對賓館經營和客人生命財產安全都會造成重大損失，為此，制定一份完備的消防應急預案是十分必要的。

　　一、預案目標

　　確保賓館內部消防設施完善、管理有序，減輕火災帶來的.經濟和人員損失。

　　二、預防措施

　　1.定期開展消防安全知識培訓，提高員工消防安全意識。

　　2.加強安全巡查，發現隱患及時處理。

　　3.做好火源控制，嚴禁在賓館內抽煙、使用明火等危險行為。

　　4.使用符合國家質量檢測標準的消防器材，確保設施完好有效。

　　三、應急處置

　　1.一旦發現火災，馬上報警，通知賓館內所有員工和客人撤離，離開火災現場。

　　2.切勿乘坐電梯，應選擇安全的逃生通道或樓梯進行逃生。

　　3.迅速將滅火器材使用，盡可能將火勢控制在初期階段。

　　4.如果火勢失控，應立即撥打119報警電話，等待消防救援。

　　四、預案落實

　　1.定期進行消防演練，查漏補缺，提高應急響應能力。

　　2.消防設施和器材要進行定期檢修和保養，確保完好有效。

　　3.對員工和客人進行消防安全教育，提高消防安全意識。

　　總結

　　小型賓館消防應急預案是賓館消防安全管理的關鍵措施之一，制定預案目的在于提前預防和控制火災造成的損失，確保員工和客人的安全，同時也能為賓館的可持續發展提供良好的基礎。

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　　一、應急預案的目的

　　賓館應急預案的目的是為了保障客人和員工的安全，防范和靈敏應對突發事件，包括自然災害、恐怖襲擊、火災、電力中斷、人群踩踏等。預案實施將使賓館的應對程序更加高效和有序，減少損失和傷亡。

　　二、應急預案的建立

　　1、賓館應急預案的建立應由專業人員編制，以確保其合理性和可靠性。

　　2、賓館應急預案的審核應在相關部門和領導的權威指導下進行，以確保其實用和有效。

　　3、賓館應急預案應定期進行演練和更新，以確保其適應新的變化和情況。

　　三、應急預案的組成

　　1、應急預案組織架構

　　賓館應急預案的組織應分為應急指揮部、應急支持組、應急資源組等。指揮部應由賓館領導和各部門主要負責人組成，在事件發生時負責協調指揮救援。

　　2、應急預案流程

　　a）事件預警：發現相關事件的信號，如聲音、視覺等。

　　b）事件評估：評估事件的實際情況和影響。

　　c）應急響應：根據評估結果做出決策，啟動相應的應急措施和預案。

　　d）應急支持：支持救援人員和機構的應對工作，例如提供食物、水和醫療設備等。

　　e）恢復和重建：對事件的損失進行恢復和重建。

　　3、應急預案清單

　　a）緊急聯系人清單：列出賓館內所有緊急聯系人的名稱和聯系方式。

　　b）通信設備清單：列出賓館內所有通信設備的類型和位置。

　　c）應急資源清單：列出賓館內所有應急資源的'存儲位置和認證。

　　d）賓館內部通知清單：如何告知員工和客人事件的情況和解決方案。

　　四、培訓和演練

　　1、賓館管理人員應定期為員工提供有關應急預案和安全的培訓，以確保員工熟悉和遵守賓館應急活動和預案。

　　2、賓館應定期進行模擬演練，以檢驗應急預案的實際有效性，并根據實際情況進行修正和調整。

　　五、結論

　　賓館應急預案是保障客人和員工安全的重要基礎。通過建立和執行完善的應急預案，賓館可以在突發事件發生時快速響應，有效應對并減少損失和傷亡。賓館應急預案不是只建立一次，而是需要定期檢查更新和演練，以確保它的有效性和適應性。

　　賓館保安的應急預案 14

　　一、前言

　　賓館火災的發生頻率較高，由于這是一個人員密集且帶有開放火源的場所。火勢的發展也不容易受到有效的控制，很容易造成人員傷亡和財產損失。因此，制定和實施一個完善的消防應急預案對于賓館的安全是非常關鍵的。

　　本文主要針對小型賓館的消防應急預案，介紹如何建立一套完整的消防預案，及時處置突發事件，保障客人的生命財產安全。

　　二、組織架構

　　1、安全管理小組

　　安全管理小組由酒店管理人員、安全保衛人員、技術工程人員、消防人員及其他相關人員組成。該小組主要負責制定安全管理制度，加強員工安全培訓，落實防火安全措施，完善消防救援體系等。

　　2、責任人員

　　賓館負責人要明確安全管理中的各個環節，將工作分派到相應的責任人員，使所有人員在時間和空間上能夠協同配合，共同處理突發事件。

　　三、防火措施

　　1、防火材料

　　賓館內裝修必須符合國家標準，特別是在墻紙、涂料以及地毯、窗簾等燃燒性能方面必須選擇全非易燃材料。同時，請定期更換，以確保賓館的.消防運行正常。

　　2、常規消防設備

　　賓館內要配備滅火器等常規消防設備，每個消防器材都應該定期檢查，確保正常。

　　3、消火栓

　　賓館應在明顯位置設置消火栓，按照規定數量要求安裝，并且每年進行檢測和維護。

　　4、地下室防火措施

　　地下室的消防設施必須按照要求配備。地下室電源、管線和設施必須按照規范安裝，并檢查記錄。

　　5、消防線路

　　賓館的消防線路應該保證獨立性，嚴禁使用同一通道管線，要有足夠容量的電纜保證防火。

　　四、消防演練

　　1、向員工提供消防救援知識培訓，確保員工知道如何使用各種消防器材和設施。

　　2、定期進行消防演習，檢查每個部門的反應和應對能力。

　　3、消防演習的方案應該與實際情況相符并隨時更新。

　　五、火災事故應急預案

　　1、在火災發生時，需要按照預定計劃，進行逐級報告，通知相關責任人員及時處理事故。

　　2、在火災發生時，需要立即啟動自動火警報警系統，同時通知消防部門并接受指揮。

　　3、如果客人受到威脅，需要立即疏散人員，并指定人員在安全地區集中。

　　4、如果火災無法控制，應當協調其他消防機構來支援。

　　以上提及的賓館消防應急預案，根據實際情況具體制定，保證了客人在發生火災時能夠迅速安全撤離。對于賓館經營者應該加強安全管理，并建立預防控制機制，保障自身及客人的生命和財產安全。

　　賓館保安的應急預案 15

　　一、指導思想

　　為了加強消防工作，貫徹“預防為主、防消結合”的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效的撲救初期火災，最大限度地減少損失，保護國家、酒店和旅客的生命財產安全，讓全體員工碰到火災時忙而不亂，能各司其職。根據國家消防法規、結合酒店的實際情況，特制定此預案。

　　二、組織機構

　　滅火和應急疏散指揮部

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：保安部經理、客房部經理、餐飲部經理、財務部總監、人力資源部總監、工程部經理、營銷部經理

　　職責：

　　a、平時指導全員滅火及應急疏散的宣傳教育，演練培訓。

　　b、如遇火情時指揮協調各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初期階段，協調配合到達現場的公安消防開展各項滅火行動

　　c、配合協調公安消防機構做好火災事故調查及善后工作。

　　d、指揮部設在酒店消防監控室，消防控制室為24小時值班制。

　　疏散引導組：

　　組長：房務部經理

　　成員：前廳部、客房部員工

　　滅火行動組：

　　組長：保安部經理

　　副組長：保安部消防主管

　　成員：義務消防隊全體人員

　　后勤保障組：

　　組長：人力資源部經理

　　成員：人力資源部員工

　　三、滅火原則：

　　1、先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

　　2、首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。

　　四、各崗位應急程序：

　　1、火災現場人員報警及滅火：

　　（1）火災現場第一發現人發現煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

　　（2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕或排煙閥手動按

　　鈕）。

　　（3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

　　2、監控員：

　　（1）接到報警電話后，問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，并通知巡樓隊員趕到現場。

　　（2）根據報警情況做出決定：確定火災等級（一級或二級）；

　　（3）接到報警信號（煙感報警信號、手動按鈕報警信號）后，2秒鐘內必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內到達報警現場，對火警確認并反饋；同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號，如果得到的反饋是誤報或假火警，應做好復位處理。

　　（4）如果得到的反饋是真實火警時，應在1秒鐘內用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現場，同時用對講機連續兩遍呼叫各持對講機崗位；并且要求大廳西崗和大廳東崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時暢通，立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內趕到指令地點。其它崗位1分鐘內必須趕到火災現場。

　　（5）時刻注意火勢情況，并把監控鏡頭調到事故區域并錄像，記錄：

　　a、火警的具體部位；

　　b、火警大小及嚴重性；

　　c、燃燒物質的種類；

　　d、傷亡損失；

　　e、到位人員；

　　f、處理過程等，以便事后以書面形式匯報。

　　（6）電話通知保安部經理（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質燃燒）。

　　（7）根據火勢情況，確定火災等級；如果是一級，電話通知酒店總經理，副總經理，并要求前臺通知各部門經理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

　　（8）啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放（尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態，請您關好門窗，利用房內防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開）。

　　3、巡樓員：

　　（1）當接到監控員的通知后必須在1分鐘內趕到準確的火警現場。

　　（2）趕到現場后立即查看，確認火警真假，如果是樓層應立即消音再確認，發現是誤報或假報應馬上復位并通知監控中心，誤報或假報的原因。

　　（3）確認為真火警應第一時間通知監控中心，并報告火災的大小、何種物質燃燒，有無傷亡情況。

　　（4）火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

　　（5）火勢較大時應采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現場最高指揮者的指揮。

　　（6）事故后以書面形式把事情的詳細經過向部門主管匯報。

　　4、大廳西崗：

　　（1）負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車通道暢通。

　　（2）禁止無關人員進入停車場和大堂。

　　（3）為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

　　（4）當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災現場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

　　（5）時刻注意電臺、報社記者的出現，當發現后應進行適度制止，并匯報上級，以便做出及時必要的安排。

　　（6）阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　5、大廳東崗：

　　（1）負責維護周圍車輛秩序，保正消防車通道暢通。

　　（2）嚴格控制閑雜人員入內，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

　　（3）為疏散出來的客人指引方向，并協助房務部做好穩定客人情緒和安頓工作。

　　（4）阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　6、保安部不當班人員：

　　（1）接到通知后應在2分鐘內趕到監控中心穿消防戰斗服集合，聽從管理人員安排。

　　（2）不當班主管到場清點人數、分派任務，按大廳東、西崗指引的方向帶領所有人員攜帶滅火器材趕赴現場進行滅火。

　　（3）如果是一級火災，不當班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，并組織其它部門人員集結，準備適當器材組織客人進行疏散。

　　7、保安部當值主管

　　（1）當接到火警報告后，應在1分鐘內趕赴現場。

　　（2）組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

　　（3）火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監控中心通知總機電話通知各部門做好人員疏散準備。

　　（4）如總經理不在現場，而火情嚴重急需消防隊救援時，指示消防監控中心向“119”報警，并向隨后趕到的上級領導報告情況和采取措施。

　　8、前臺：

　　（1）接到二級火災報警通知后，應電話通知各部門經理、主管。

　　（2）如接到一級火災通知后，除通知各部門經理、主管外，另需通知總經理、副總經理。

　　（3）當接到火災通知后，前臺接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點，以備清點客人時使用。

　　（4）火情發生后，如果說有客人查問，表示關切，如無領導和總經理特殊指示，值班人應委婉做好解釋。

　　（5）前臺值班員必須掌握酒店領導號碼，以便隨時取得聯系。

　　9、工程部：

　　（1）值班人員接到報警電話后，應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止電梯并保證電梯內無人。

　　（2）非當班人員應帶齊所配工具立即趕到酒店消防指揮部，向現場指揮人員靠攏，準備酒店全范圍內的設備修復工作。

　　（3）派人監督機組和機組的運轉情況，確保正壓送風和排煙機工作正常，確保疏散途中安全。

　　（4）確保應急電源工作正常，使應急指揮燈發光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發現應急燈損壞應及時更換。

　　（5）樓層空調系統要關閉，停止送排風。

　　（6）逐路切斷電源，包括動力電源，只留應急供電線路。

　　（7）切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。

　　（8）通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應，但要注意鍋爐的安全。

　　（9）切斷煤氣供應并做好防火工作，確保安全。

　　10、客房部：

　　經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。

　　（1）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

　　（2）每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標“V”符號表明此房間已無客人。

　　（3）房務部經理必須帶上酒店手電、鑰匙以及房務部所用頻道的對講機。

　　（4）房務部主管負責客人疏散引導和安頓。

　　（5）房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話（請不要驚慌，跟我來）。

　　11、餐飲部：

　　（1）餐廳經理向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

　　（2）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

　　（3）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

　　（4）最后切斷電源鎖門離開。

　　12、財務部：

　　（1）出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。

　　（2）所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。

　　（3）電腦房要確保電腦資料的完整。

　　（4）檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

　　（5）通知所有人員按順序進行疏散，關閉電源后，鎖門離開。

　　13、人力資源部：

　　（1）鎖好所有重要文件和人事檔案。

　　（2）關閉辦公室內所有電源開關。

　　14、營銷部：

　　（1）鎖上所有重要的文件。

　　（2）切斷辦公室的電源。

　　（3）攜帶合同檔案前往集合地點。

　　15、員工廚房：

　　（1）員工廚房接到疏散的通知后，關閉各種電器、空調、及電源開關。

　　（2）熄滅廚房所有火種。

　　（3）疏散飯堂用餐員工全部離開后，隨之離開。

　　四、疏散方法及注意事項

　　1、疏散的唯一途徑是消防樓梯。

　　2、火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

　　3、一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

　　4、進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

　　5、如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的'指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

　　6、當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

　　7、其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

　　8、疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

　　五、疏散集合地點：酒店東停車場。

　　1、前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。

　　2、保安部要加強集合點周圍的警衛工作，確保客人的財產安全，防止有人搗亂、進行破壞。

　　六、現場指揮者要求：

　　1、由最早趕到現場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經理、執行總經理、保安部經理、工程部經理、值班經理各部門經理、依次類推。

　　2、總指揮應攜帶對講機，根據火勢的大小，火情性質進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛警戒等。

　　3、總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。

　　七、酒店其他人員：

　　1、未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

　　2、保持鎮靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

　　3、非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

　　八、滅火戰斗后工作：

　　1、指揮員必須吩咐有關人員搞好現場警衛工作，保護好現場，防止死灰復燃及現場遭受破壞。

　　2、保安部安排消防人員或協助上級有關部門進行現場勘察，以及各項調查處理。

　　3、各部門進行人員集結，清點部門人員有無缺少。

　　4、各級領導迅速組織所屬人員撤離現場。

　　九、要求：

　　1、參加滅火人員要發揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護酒店客人及財產安全。

　　2、一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協調一致，嚴禁發生人為的技術規范傷害和傷亡。

　　3、酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗

　　賓館保安的應急預案 16

　　一、演練目的：

　　此次，xx酒店在20xx年xx月xx日開展消防演練，此次消防演練的直接目的在于，讓廣大酒店員工能深入意識到消防安全的重要性，并能深入了解消防逃生知識，切實樹立起消防意識，真正掌握好消防安全知識，并具備自救互救的能力，提高抗擊突發事件的應變能力，能有組織、迅速地引導客人安全、快速地疏散，學會正確使用滅火器以及掌握逃生的方法。

　　二、酒店消防演練時間與地點：

　　時間：

　　地點：xx酒店

　　三、演練內容：

　　（1）火情報警；

　　（2）滅火器滅火流程；

　　（3）客房遇到火災時的安全疏散。

　　四、組織領導：

　　xx（省略）

　　五、講解消防知識及使用滅火器滅火流程：

　　（１）酒店員工在主樓停車場，學習消防知識及觀看滅火器滅火流程；

　　（２）由保安部主管進行講解消防知識及滅火器使用方法；

　　（３）滅火組在主樓停車場位置生起四堆煙火；

　　（４）抽調個別員工進行滅火操作；

　　（５）滅火演練完成，滅火組清理火情現場。

　　六、演練現場組織：

　　總指揮：

　　現場指揮

　　報警員：

　　客房疏散

　　a組：xx負責客人及員工疏散。餐廳疏散

　　b組：xx負責客人及員工疏散。

　　七、疏散演練步驟：

　　（１）由酒店領導宣布消防演練開始。

　　（２）各部門負責人指揮整理好演練隊伍；

　　（３）xx模擬講解撥打＂119＂火警電話：＂xx酒店向119報告：我酒店發生火警，請迅速前來搶救，報警人：xx＂；演練地點：主樓客房及二樓餐廳；著火點：主樓三樓疏散組的負責人要穩定客人的情緒，指揮客人及員工保持鎮靜，按疏散線路有秩序地進行疏散，逃生時要注意用濕毛巾（濕手帕）捂住口鼻，彎著腰撤離火災現場，注意樓梯靠右邊行走不要阻塞消防通道，引導客人及員工疏散到酒店正門停車場集合；

　　（４）消防演練完成。

　　八、提前準備的事項：

　　（１）滅火組：準備燃油、木塊、燃燒的器皿（或鐵桶）、滅火器等；

　　（２）各部門：包括各部門負責人在內各抽調五人參加疏散演練，通知員工疏散線路、方向等各項要求，并準備好毛巾，教育員工，撤離時要用濕毛巾捂住口鼻，彎腰從各消防通道靠右邊撤離，撤離時不要擁擠，避免踩踏的.事件發生；

　　（３）美工：制作《20xx年xx黎酒店消防演練》的橫幅，做好攝影記錄的準備工作；

　　（４）工程部：演練當天提前懸掛《20xx年xx酒店消防演練》的橫幅，待演練結束后拆卸下來；

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　　一、背景概述

　　隨著旅游業的不斷發展，小型賓館也越來越多。然而，由于小型賓館規模小、人員少、管理差等原因，安全問題一直是其發展面臨的挑戰。尤其是在消防安全方面，直接關系到旅客的人身安全問題，因此，對于小型賓館而言，消防安全應急預案顯得尤為必要。

　　二、預案制定的目的

　　本預案的制定目的是：規范小型賓館消防安全應急處置工作，保障客人人身安全，減少或避免火災給旅客生命財產帶來的損失，提高小型賓館管理水平。

　　三、預案實施的對象和范圍

　　預案的實施對象是小型賓館的經營者、管理人員、員工和旅客等相關人員，適用于小型賓館內部因火災等各種突發事件而需要采取的應急處置措施。

　　四、應急預案的基本內容

　　1、火災防范宣傳教育：相關人員應定期進行有關消防安全的宣傳和教育，提高其消防安全意識，并加強對員工的培訓，保障員工掌握基本的滅火技能。

　　2、安全管理和菜單制度：相關人員應加強小型賓館的安全管理，定期按照相關規定進行演練，協助制定各種應急預案，并制定合理的菜單措施，預防火災等突發事件的發生。

　　3、緊急電話：小型賓館應在重要場所設置公共電話，并提供當地火警電話號碼，旅客、員工等在發生火災等突發事件時能及時撥打電話進行求救。

　　4、突發事件的應急處置：當發生火災等突發事件時，應呼叫當地消防部門，并全力協助滅火，及時疏散人員，確保人員安全。

　　5、防火設備和器材：小型賓館應配備必要的防火器材和設備，包括滅火器、滅火器材、消防水龍管等，以備應急使用。

　　6、日常檢查和維護：相關人員應定期檢查防火設備和器材的使用情況，及時維護和更換需要更換的設備和器材。

　　7、應急疏散通道：小型賓館應開辟合適的疏散通道，保障人員在緊急情況下得以安全疏散。

　　五、預案的實施步驟

　　1、火災或其他突發事件發生時，應立即向當地消防部門報告火情，并按照應急預案的規定，采取相應的`應急措施。

　　2、在火災或突發事件發生的現場，應積極采取滅火和疏散人員的措施，保障人員的人身安全。

　　3、在火災或突發事件得到有效控制后，應隨即成立應急小組，對事態進行緊急處置，并開展事故調查和災后防范工作。

　　4、針對突發事件的發生，小型賓館應當加強宣傳和教育，舉辦消防演習，提高員工的應急技能和消防安全意識，完善消防安全制度，確保小型賓館的消防安全。

　　六、應急預案的更新和維護

　　本預案應定期進行檢查和更新，并定期進行消防演習和培訓，提高員工和管理人員的應急水平和消防安全意識。同時，應加強維護和更換防火設備和器材，確保其始終保持良好的工作狀態。

　　七、結語

　　小型賓館的消防安全是我們不容忽視的問題，本預案的制定和實施是保障賓館內部消防安全的重要措施，為旅客的人身安全提供保障，同時也是提升小型賓館管理水平的重要手段。因此，相關人員應充分認識到消防安全的重要性，積極加強消防宣傳和教育，認真制定并落實好預案，確保小型賓館的消防安全。

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