隨著國家水利大發展號角的吹響，陜西省將加快水利工程建設作為陜西水利發展的重中之重，渭河綜合整治、引漢濟渭工程、引紅濟石、李家河、咸陽亭口、龍潭水庫建設等相繼開工建設，許許多多的水利人投身到了施工一線。在他們中間，有這樣一位愛崗敬業，樂于奉獻，視工程如戰役的水利建設者，他就是陜水集團工程項目管理者。

　　滿腔熱血投身水利事業十六年

　　1997年，從就讀四年的武漢水利電力大學畢業了，懷揣著對水利事業的夢想和熱情，走進了陜西省三門峽庫區工程局（陜水集團前身），投身到了陜西水利事業建設的最前沿，一干就是16年。十六年來，他在水利施工一線摸爬滾打，奉獻熱血，從不抱怨、不放棄、不退縮，參與建設了一個又一個堅固牢靠的堤防、水庫、大壩、水電站等工程，也見證著陜西水利事業的一步步發展壯大。一路走來，的足跡遍布省內諸多大大小小的水工建設現場，深山里有他摸爬滾打過的痕跡，大壩下有他挑燈夜戰的汗水，河堤上有他喜極而泣的淚水。從進入陜水集團以后，他先后參建的大小工程不下于50余項，其中不乏我們熟知的楊陵水上運動中心、大荔雨林堤防加高培厚、渭河渭南城區段堤防治理、渭南澗峪水庫等一些省內水利建設的重點工程。十六年來，他憑著一股子對水利事業的熱情，憑著自己對水利建筑工程的深愛和勤懇務實的工作態度，取得了令水利人交口稱贊的好業績，贏得了陜水集團廣大員工的贊許和尊敬。他自己也隨著歲月的變遷，從一個初進單位的靦腆書生、初涉工程的迷茫技術員、生產科長、總工、項目經理和工程處處長，一步步成長為了現在的陜水集團工程管理部部長，一名水利建筑行業的專業人士。

　　勤奮好學沉浸水工建筑知識海洋

　　他是一個好學的人，他常常掛到嘴邊的兩字就是“學習”。從學校到工作崗位，的學習勁頭絲毫沒有松懈過。他上的第一個工地是大荔雨林堤防加高培厚工程，這對他來說正合心意，因為他的愿望就是力爭盡快將理論知識轉化成工作上的實踐能力，促進自己成長。他深知自己身為一個名普通的技術人員，與老技術員甚至工地現場工人相比，欠缺工作經驗。所以從一個小的測量數據到培厚高度的確認，他都要問個清楚，直到自身完全理解了為止。有一次，快到吃飯時間，埋頭于一堆施工圖紙中的他突然起身出了項目部，去了施工現場，消失在大家疑惑的眼神當中，后來他沒有回項目部吃午飯。等到晚上回到項目部時，大家才知道他為了搞明白圖紙和現場的一個數據，竟然“忘食”了。項目上的員工們看到這個年輕的技術員有如此高的學習勁頭，都為他豎起了大拇指，也不遺余力的去幫助他。工程進展了幾個月后，他已經能獨當一面了。不論什么時候都能在的背包里發現三個筆記本，一個筆記本主要記錄業務知識學習筆記，第二個筆記本主要記錄黨史、工程管理和文化等方面的知識，第三個筆記本主要是工作筆記，隨時記錄工作中的點點滴滴。尤其是他后來勝任工程管理部部長一職后，更是注重學習，通過報考一些職稱考試，讓自己潛心學習專業知識；通過雜志書本，學習先進企業、重點工程學管理經驗；通過向與施工一線的同事們交流探討，解決實際問題。好學必有收獲，多年來，通過學習他先后取得了水利水電、公路、市政三項一級建造師執業資格證書。

　　嚴抓細管扎根施工一線鑄精品

　　對于工程項目管理，有自己的一套管理方法，即以“細節決定成敗”。無論他是技術員，還是項目總工、項目經理，他總是能抓住施工項目的細節管理環節，為單位創造效益，為客戶提交一個滿意的產品。項目上，有人形象地把管理比作樹，把產品比作果實，把大樹的枝葉比作細節，放棄細節就等于打光樹葉，這樣，再好的樹也結不出美麗的果實。就時常用這個比喻提醒項目部的員工，只有干好施工當中的細枝末節，夯實施工基礎，才能確保整體工程的質量，才能結一個好果。在平時工作中，他始終堅持將工程質量、進度、安全、成本控制的目標和任務進行細化，分成一個個細小的動態控制目標，區別進行控制，從最小事抓起。同時狠抓三個“過程控制”，讓項目始終處于受控狀態，做到決策零失誤，技術管理零差錯，工程質量零缺陷，安全零傷亡。他善于創新，在施工技術的創新上不以重大、高精尖為準繩，經常從工作中的細枝末節切入，在項目部人員的分工，現場道路的布設，檢查表格的設定等方面創新了許多可行性強、操作簡單的管理方法，且他的很多管理方法在企業的項目管理上得到了傳承應用。在注重項目管理細節的同時，他不失為一名有責任、有擔當、有魅力的項目帶頭人。

　　渭南市澗峪水庫樞紐工程開工建設，作為陜水集團承建的第一個水庫樞紐工程，如何干好該工程，對水庫主體施工任務的順利開工和展現企業的施工實力來說至關重要。時任該工程項目副經理的，深感肩上責任的重大和使命的光榮。施工中，他針對該工程的一些施工特點和難點，時常熬夜看施工圖紙，匯測量數據，寫爆破方案，一頭扎進工作里不分白晝黑夜。他雖然擔任副經理，但工地上的事情無不面面俱到，事無巨細，從無怨言，甚至涵蓋了測量放線、外圍協調等工作都落在了他的肩上，工期緊張時，他可以連續三個月放棄休假，幾乎每天都是早上六點左右起床組織開展施工各項工作，晚上12點以前從來沒有早休過。他這實干的勁頭，為員工做出了表率，帶動起了整個項目部的干勁，大家眾志成城抓生產，有力確保了工程的順利進展，得到業主的高度贊許。

　　開拓創新力創工程管理工作新局面

　　作為陜水集團施工一線的施工管理骨干力量，在經歷數個項目的磨礪后，終于成為了陜水集團工程管理部門負責人，從至今，全面負責陜水集團所有承建項目的施工生產管理工作。他既要從宏觀上管理好各項目，確保施工產值的完成和進度的兌現，又要從細節上確保陜水集團所建項目都能滿足合同要求。多年來他始終把工程管理制度建設作為一項重點工作來抓，在他上任工程管理部長后，為建立一套科學、有效、規范的項目管理長效機制，他親身走訪同行業單位，學習先進管理經驗，虛心向領導、同事、項目部征求管理意見，著手大刀闊斧地修訂起了各項工程管理制度。通過修訂完善《工程管理成本管理辦法》、《文明工地評選辦法》、《工程項目施工現場管理規定》、《工程質量管理辦法》等，有效理清了工程部和各工程項目部的管理職責，嚴格了施工項目的過程控制，提升了企業的項目管理水平。至，他又組織部門員工花了近兩年的時間完成了陜水集團工程管理、二級單位管理標準化管理文件，將陜水集團工程項目管理水平推向了一個新高度。

　　同時，極力推進iso9001質量管理、iso14001環境管理和ohsas18000職業安全健康管理體系的貫標工作。他先后三次組織體系文件換版工作，以確保體系運行的有效性、適宜性和充分性。在4月份陜水集團進行的第三次體系文件換版工作中，他更是認真組織編制和審核，換版后第三版體系文件得到了北京方圓委外審老師的高度認可和贊揚。在體系文件的貫徹執行中，他更是嚴格要求，深入各單位、各項目部檢查指導、糾偏改錯和解答疑惑，并要求各單位、各項目在各項工作的管理中要以體系文件為依據，認真做好過程管理的相關記錄證據，務必將三合一體系貫穿于施工全過程。工作中，為提高企業的施工技術水平，他每年組織編制《陜水集團技術論文集》、《技術管理期刊》，開展項目于項目之間的技術管理人員交流活動，為員工提供一個良好的技術交流平臺。11月份，他組織編寫的《混凝土溢流堰拼模施工工法》、《水工特細砂泵送混凝土施工工法》、《柳石摟廂水中進占工程施工工法》三項工法，順利通過省建設廳工法評審委員會評審，獲得了省級工法證書。在他的推動下，陜水集團承建的項目合格率均達到100%，連續十三年安全生產保持“兩個為零”，項目管理水平得到大幅提高，精品不斷，得到了業主和社會的贊譽。

　　正是因為陜水集團有太多像這樣開拓創新、甘于奉獻、任勞任怨的水利人，企業才建設了許多亮點工程、代表性工程。承建的國家南水北調中線京石段s10標工程被國務院南水北調辦授予“文明工地”，被河北省南水北調辦評為“質量、進度管理工作先進單位”、“文明施工單位”；閻良航空產業基地市政道路工程規范的管理為企業在閻良樹立了良好形象；定邊供水續建支管工程被省建管局評為“文明工地”；銅川龍潭水庫工程被銅川市政府樹為“文明工地”樣板工程；甘肅慶陽巴家咀水庫除險加固工程贏得了業主好評。同時，企業也先后獲得“全國用戶滿意企業”、“全國優秀施工企業”、“全國優秀水利企業”、“陜西省安全生產工作先進單位”等榮譽稱號。他個人也先后連年被陜西省江河水庫管理局、陜水集團評為先進個人和優秀中層干部。

　　十六年來，立足崗位做奉獻，矢志不渝干工程，他用行動詮釋著對建筑事業的熱愛，用行動實現著建筑人心中的夢想。他說，唯有心中有夢，才會努力拼搏；唯有信仰堅定，才會勇往直前。

　　陳志勇，現任修試管理處三級師兼高壓試驗二班班長。2013年3月畢業于哈爾濱理工大學高電壓與絕緣技術專業，應聘進入了烏蘭察布供電公司，先后在變電管理處和修試管理處工作。九年來，他不畏艱苦、不懼風雨、默默付出，得到了領導的好評，也取得了良好成績。

　　2020年赴浙江大學進行理論和技術學習，獲得集團公司“百優管理人才”榮譽稱號；2021年烏蘭察布供電公司和集團公司“金牌工人”榮譽稱號；2021競聘為三級技師。

　　剛剛走上工作崗位，陳志勇就主動到條件最為艱苦的220kV團結集控站，成為一名變電運行值班員。變電站地處荒郊野嶺，人煙稀少、生活條件艱苦。然而這些并沒有使他退縮，在變電站一年半的時間里，踏實工作，愛崗敬業，勤勤懇懇地做好本職工作，在此期間多次發現重大缺陷。2013年春節期間，當人們都沉浸在歡度佳節的喜慶氣氛中時，為保證春節期間供電正常，該同志仍然堅守在崗位中，不能與家人團聚。大年初二的晚上，他像往常一樣，對變電設備進行測溫巡視，突然發現220kV257官團線端子箱發熱嚴重，連接片有燒損現象，立刻向調度及上級領導匯報情況，由于220kV線路屬于中調管轄范圍，是電網的主框架，一旦發生事故，后果不堪設想，在各部門共同協調努力下，缺陷順利消除，保證了人民的財產安全，減少了公司經濟損失，得到各級領導的表揚與認可。

　　2015年，在一次偶然的機會，陳志勇被挖掘到修試管理處高壓試驗班一名高壓試驗員，高壓試驗工作專業性強、危險性大、工作條件艱苦，冬天常常在零下二十幾度的嚴寒中工作。但因為熱愛，所以苦練技能、專研技術，2016年就在220kV興廣變219電容式電壓互感器試驗中，就發現設備電容量與歷次試驗結果差別明顯，判斷設備內部存在故障，不宜繼續運行，后經生產領導與廠家溝通決定對其進行更換，以防出現事故。為確定故障具體情況，同年10月與內蒙古電力科學院多位專家共赴桂林電力電容器有限公司進行解體檢查，檢查結果發現，確實設備內部電容存在擊穿現象，與現場試驗判斷情況相符，經廠家多方研究決定對設備進行改造升級，以防此類事件再次發生。

　　經過一年多的理論學習與實際工作經驗的積累，陳志勇作為技術骨干，代表公司參加了由內蒙古自治區總工會、人社廳、團委舉辦的全區電力系統職工專業技能大賽，并取得了2016年度高壓試驗專業第二名的優異成績，榮獲了內蒙古自治區“青年崗位能手”的榮譽稱號。年底提任為高壓試驗二班副班長。

　　2018年，由于修試管理處所維護的變電站數量越來越多，為了更好的精益化管理，高壓試驗專業分成兩個班組，分別對前、后山地區的變電站進行檢修維護、試驗等工作，考慮到陳志勇同志長期以來工作努力，成績有目共睹，被任命為高壓試驗二班班長。成為班長后，他并沒有因此而驕傲自滿，而是深知肩上的擔子更加的沉重，不僅要提高自身的專業水平，還要團結班組成員，帶領班組成員共同進步，在他的不斷努力下，高壓試驗二班2019年被評為公司先進集體、2020年被評為公司安康杯優勝集體、2021年被評為公司青年文明名號，在他的不斷努力下，使得該班組成為了一支團結向上、積極進取、專業本領強的優秀集體。作為班組長的這幾年里，陳志勇同志累計參加大型檢修試驗現場200余次，發現各類大小缺陷50多項，所有缺陷在經過相關專業共同的努力下，均已消除，保障了電網的安全穩定運行。辛苦工作的同時，不忘解決現場難題，帶領班組成員積極投入到新型工具的研發與先進試驗方法的創造中，近年來共計圓滿完成了5項QC成果的制作，均獲得了自治區乃至國家級獎勵，并取得國家專利3項，發表論文8篇。

　　成績的取得來之不易，但它并不代表未來，只有勤奮努力的工作才是最真實的內涵。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在未來的生活中，該同志將以百倍的信心和萬分的努力去迎接更大的挑戰，用辛勤的汗水和默默的耕耘譜寫美好的明天！

　　作為國網綏化供電公司a級營業廳，是為客戶提供服務的第一線，其工作作風和服務質量直接關系供電企業的形象。班組自成立以來，營業及電費室開始著手打造“陽光”營業廳的建設工作，通過增強服務意識，提高服務水平，注重服務成效，擦亮服務窗口，真正把用電客戶放在心上。把客戶滿意作為工作的出發點和落腳點，通過亮標準、亮身份、亮承諾，切實改善工作作風，激發員工為民服務的內在動力，用全心全意為客戶服務的思想，實現著電力人無私追求，樹立了國家電網員工的良好形象。用真誠和智慧彈奏了一曲曲平凡而感人的韻律。

　　一、完善服務設施打造良好的服務環境

　　作為國網綏化供電公司唯一一家a級營業廳，營業一班首先從打造良好的服務環境開始入手。按照國家電網公司a級營業廳建設要求，營業及電費室營業廳設立引導區、業務辦理區、洽談區、客戶休息區、配置自助服務終端設備、大屏幕等設施。根據客戶需求設立智能表演示平臺，以實物方式為客戶講解智能表的使用方法和注意事項。開通營業廳綜合服務辦公室（一柜通），為老、弱、病、殘、孕及有特殊要求的客戶提供方便快捷的服務。

　　二、沒有任何借口實現營業窗口零投訴

　　為了增強班職工的服務意識，提高職工的專業技能水平，更好的貫徹落實國家電網公司““塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程，班組大膽地提出了“沒有任何借口、實現營業窗口零投訴”的團隊口號，并以此作為對外服務的行為準則。班組成立至今全面落實”首問負責制”、“一次告知制度”、“限時辦結制度”，全面受理客戶各類用電業務（用電訴求），做到快速鏈接、迅速處理。加強各類業務的一次告知義務，自行編制除新裝用電以外用電業務的告知書，做到對每一個客戶、每一項業務都告知到位。全面杜絕客戶重復往返現象，最大限度的減少客戶的臨柜次數。從2016年開始至今，營業一班（供電營業廳）實現全年服務零投訴。

　　三、“困難面前有我們，我們面前無困難”

　　營業廳的業務復雜而繁瑣，有很多訴求已經超過營業廳的業務范圍。為此營業一班（供電營業廳）將三心服務（即受理業務要細心、對客戶提出的問題要精心、對一時拿不準的問題要誠心），融入到工作中從而使服務水平，服務質量不斷地提高。嚴格的管理造就了這支“嚴、細、實”的服務團隊。班組成立至今，班組獲得全省青年文明號，省公司優秀班組、公司達標班組稱號。班組成員多人獲得公司“十佳服務明星”稱號。

　　在農業普查后期，工作數據技術含量高，在農普辦技術人員缺乏的情況下，同志敢于挑戰新技術，主動挑起數據工作重擔，在較短時間內掌握新知識，成為數據錄入、審核的主要骨干力量。縣市的數據錄入、審核工作，操作起來要幾個月的時間，面對枯燥的表格和巨大的工作量，他從來都沒有過厭倦，也從不計較得失，把自己的全身心投入到普查數據工作中去，僅用了一個多月時間就完成，所擔負的數據錄入、審核工作在全地市名列前茅。

　　一是認真學習、精通業務。面對全新的工作，為了提高工作能力和業務水平，同志帶頭積極參加省、地市培訓，認真學習農普知識，工作中經常向上級業務部門請教，做到了業務精通，在指導普查員時做到游刃有余。在集中組織培訓鎮、村基層普查員時，針對基層普查人員文化基礎差，同志精心準備通俗易懂的普查教案，認真對其進行培訓，細心講解農業普查相關知識，并對授課中出現的情況進行認真分析研究，確保授課培訓扎實有效。

　　二是忘我工作、求之必到。在普查工作中，雖然時間短，任務重，但是他處處起到表率作用，經常深入基層村委會面對面地解答疑難問題，及時糾正出現的問題，全市11個鎮、115個行政村差不多都跑遍了。

　　除下鄉指導外，還主動將個人的電話號碼公布給普查員作為主要聯絡的工具，普查員有問題需要答復，不厭其煩地一遍又一遍講解，直到普查員學懂弄通為止。市農普辦集中數據處理時既是優秀的組織者，又是積極的工作者，既要當教師教會全市11個鎮的農普工作人員進行數據處理，又要親自操作分析研究各項數據的準確性并查找原因，及時向上級普查辦請教匯報，積極的配合上級領導研究解決各種問題，并及時的落實到實際工作當中，做到數據的真實有效，高效率、高質量地完成農業普查任務，并得到上級領導部門高度評價。

　　“我們工人有力量，每天每日工作忙，蓋成了高樓大廈，修起了鐵路煤礦，改造得世界變了樣”。還記得這首氣勢澎湃、豪情萬丈的歌嗎？無論你記得與否，請看看我們的竇鐵成。

　　竇鐵成是那種走在人堆里就難以發現的普通人，他頭發灰白、臉龐黝黑，但那雙眼睛，炯炯有神，透著執著、堅定。他的經歷并不復雜，下鄉務農、招工上崗、流動施工、四海為家，一落腳就是三十年。他從一個知識青年或者說農民后生起步，心中有大山河，手上勾畫藍圖，一步一個腳印，成長為變配電專業的施工專家，成了我們響當當的金牌工人。

　　有人卻說，工人再怎么折騰也就是工人，有什么好學的！當下，“重學歷、輕技能”的風氣確實嚴重，輕視現場一線的操作工人，干什么工作都要看學歷。公司內部也有雜音，只要有工程，還怕沒人干！有的是農民工！

　　那么竇鐵成呢？他身上的價值是否已經過時，是否無足輕重？

　　烏鞘嶺鐵路復線工地，三四月的天氣比三九天還冷，地下凍層達四、五十米，儀器數據無法正常顯示，竇鐵成和我們工人卻成功了，這是工人身上最質樸的艱苦奮斗精神。京珠高速公路某變電所施工現場，竇鐵成挑戰世界最新技術，攻克設備故障，在法國專家面前展示中國工人的風采，這是工人身上最自信的時代精神。竇鐵成一路走來，桃李滿天下，上至所在單位——中國中鐵一局電務公司副總經理，下至普通電力工，很多人都稱是他的徒弟。他授人以漁、共同進步，是工人身上最鮮明的團隊精神。

　　從竇鐵成的身上看到了當代工人的實力，他用行動沖破不良風氣、打消誤解，學習贏得尊重、實干率獲殊榮！公司召喚他到哪里，他毫無怨言奔赴哪里。新的難題迎面擋住，他百折不撓、遇難爭先。他帶領大學生干工程、與專家教授制定標準，他是工人中的杰出代表，用雙手和業績，用奉獻和拼搏證明了工人的價值，在變革的洪流中確立了當代工人的坐標，站立于時代潮頭。竇鐵成的身后還有很多平凡的中國中鐵的工人，他們踏實工作，勇于創新，是企業持續發展、不斷做強做大的基石和動力，也是構建和諧企業的中堅力量。

　　一滴水怎么樣才不會干涸？那就融入大海吧！竇鐵成是一個平凡的人，他融入中國中鐵的優秀團隊中，是我們工人的杰出代表！

　　王強，高級工程師，共產黨員，現任四平熱電公司生技部熱工、計量、土建專工。多年來，他嚴謹求實，扎實勤奮，始終如一，以飽滿的工作熱情和優異的工作成績贏得了公司上下員工的一致好評。

　　忘我工作，勇挑重擔。王強同志對工作始終充滿熱情，隨時保持“箭在弦上”，他將自己的人生軌跡毫無保留地融入到工作中。他一個人負責公司熱工、計量、土建三個專業的管理工作，工作量大，任務繁重，加班加點對他來講是家常便飯，甚至全年幾乎沒有度過一個完整的雙休日，但他始終保持良好的精神狀態，用高素質的敬業精神，圓滿完成公司所交付的各項任務。

　　立足一線，精益求精。工作中，他一致奉行著“早、深、精”的原則。“早”就是對專業相關問題早研究、早介入，以做到心中有數；“深”就是深入生產一線，熟知現場實際，以掌握第一手資料。而“精”則是要在工作中追求細致、極致，精中求精。今年，他精心研究制定可行性方案，相繼組織完成了一期熱網DCS系統升級改造；1、3號爐滅火保護分級投入改造等熱工設備改造工作，現都正常投入運行。他根據實際工作，重新修訂了熱工保護投退等管理制度，重新制定了保護投退流程及強制審批流程，同時，他制定了保護邏輯試驗卡，目前已經在生產現場部分執行。在計量方面，他除了完成年度供熱計量設備強檢工作外，對供汽孔板進行了整體更換，使熱網計量數據更加準確。土建專業是王強以前從來沒有涉及到的專業。接手公司土建工作后，他積極主動進行學習，不斷提高土建方面的專業知識。他著手組織人員重新對漏雨嚴重的廠房進行了修補，鋪設了損壞的甬道，更換了5號增壓風機旁損壞嚴重的電纜溝蓋板等，為公司的安全運行提供了強有力的保障。

　　悉心鉆研，大膽創新。王強樂于探索，敢于創新，積極為公司發展獻計獻策，2016年，他所主持研究的科技課題“燃煤機組脫硝自動策略優化”獲得吉電股份公司科技成果二等獎、全國電力職工聯合會職工技術成果三等獎。此項成果將公司4號爐熱效率平均提高0.4個百分點，氮氧化物排放平均下降10%以上，也減少了脫硝耗氨量，有效地促進了公司機組的經濟運行。

　　回顧過往，不忘初心；展望未來，任重道遠。王強同志將在未來的道路上，立足崗位，砥礪前行，為公司的發展做出新的貢獻。