藥品銷售商業計劃書范文（精選11篇）

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編收集整理的藥品銷售商業計劃書范文，希望對大家有所幫助。

　　藥品銷售商業計劃書 1

　　20xx年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

　　一、目前醫藥市場分析：

　　目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而折合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展。

　　經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的.銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。

　　如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

　　二、營銷手段的分析：

　　所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提

　　出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

　　三、公司的支持方面分析：

　　到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

　　四、管理方面分析：

　　新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

　　企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑借主觀的臆斷而處理問題。

　　藥品銷售商業計劃書 2

　　一、工作目標

　　認真貫徹實施《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售經營監管有關問題的通知》國食藥監市496號文件精神，切實加強藥品零售企業的日常監管，嚴肅查處各種違法違規行為，使全區的藥品流通秩序進一步規范，以確保公眾的用藥安全。

　　二、檢查范圍和對象

　　全區范圍內的所有藥品零售企業。

　　三、檢查重點內容、方法和處理意見

　　對全區藥品零售企業的人員資質、藥品進貨、驗收、陳列與儲存和銷售等環節進行專項檢查，重點檢查處方藥憑處方銷售執行情況、處方藥與非處方藥分類擺放、專有標識的規范、處方審核制度的落實、駐店藥師配備在職在崗、是否存在違規經營零售藥店禁止經營的藥品、是否存在掛靠經營、超方式和超范圍經營藥品情況、是否違規發布藥品廣告情況等。

　　此次檢查要與分局日常監管工作做到四個結合：一是與分局重點問題企業日常監管相結合；二是與零售藥店的gsp跟蹤檢查相結合；三是信用檢查相結合；四是與以往檢查發現的問題企業整改復查相結合。

　　對檢查中發現的問題根據市局《關于開展全市藥品零售企業專項檢查的通知》舟食藥監稽8號文件精神，按下列處理意見進行查處。

　　1、嚴禁藥品零售企業以任何形式出租或轉讓柜臺。禁止藥品供應商以任何形式進駐藥品零售企業銷售或代銷自己的產品。非本藥店零售企業的`正式銷售員，不得在店內銷售藥品，不得從事藥品宣傳或推銷活動。違反規定的，按《藥品管理法》第八十二條查處。

　　2、藥品零售企業必須向合法的藥品生產、批發企業購進。檢查采購渠道是否合法，有無從“掛靠”、“過票”的個人或無證的單位等非法渠道購入藥品。如發現從非法渠道進貨按《藥品管理法》第八十條查處。

　　3、藥品零售企業在采購藥品時必須按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證銷售憑證應當開具標明供貨單位名稱、藥品名稱、生產廠商、批號、數量、價格等內容。如發現未按照規定索取、查驗、留存供貨企業有關證件、資料、銷售憑證，按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處；責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，處以五千元以上二萬元以下的罰款。

　　4、藥品零售企業必須建立并執行進貨檢查驗收制度，依法對購進藥品進行逐批驗收、記錄，未經驗收不得上柜陳列與銷售。購銷記錄必須注明藥品的通用名稱、劑型、規格、批號、有效期、生產廠商、購（銷）貨單位、購（銷）貨數量、購銷價格、購（銷）貨日期。檢查藥品零售企業是否按照規定對購進的藥品逐批驗收、記錄。上柜陳列及入庫儲存的藥品沒有驗收記錄的、按《藥品管理法》第八十五條規定查處：責令改正，給予警告；情節嚴重的，吊銷《藥品經營許可證》。

　　5、藥品零售企業必須配備相應的藥學技術人員。經營處方藥、甲類非處方藥的藥品零售企業，應當配備執業藥師或者其他依法經資格認證的藥學技術人員；藥學技術人員必須按照省人事廳與省食品藥品監管局規定每年參加繼續教育完成規定學分方可從業；從事醫用商品營業員、保管員等16個工種的人員必須持有醫藥行業特有工種職業技能上崗證書。違反規定的。按照《藥品管理法》第七十九條經查處。同時、分局將對目前藥品零售企業的藥學技術人員與其他從業人員開展一次清理工作，進行重新登記。

　　6、藥品零售企業必須執行處方藥與非處方藥分類管理制度。檢查處方藥與非處方藥分類管理制度的執行情況，是否按規定銷售藥品；檢查留存的處方是否與銷售量一致。違法規定的，按《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款查處：責令改正，給予警告；逾期不改或者情節嚴重的，處以一千元以下罰款。

　　檢查處方是否經過藥師審方及登記銷售的處方藥是否與銷售量一致，登記內容是否符合要求，違法規定的，按《藥品管理法》第七十九條查處。

　　7、藥品零售企業的藥學技術服務人員應當向消費者正確介紹藥品性能、用途、禁忌及注意事項等，不得夸大藥品療效，不得將非藥品以藥品名義向消費者介紹與推薦。藥品零售企業經營處方藥的，要求至少一名藥師在職在崗，要是不在崗時銷售處方藥，按《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第二款查處：責令限期改正，給以警告；逾期不改正的，處以一千元以下的罰款。藥品零售企業銷售藥品時，應當開具標明藥品名稱。生產廠商。數量。價格。批號等內容的銷售憑證。違反規定的，按照《藥品流通監督管理辦法》第三十四條查處；責令改正。給予警告；逾期不改正的，處以五百元以下的罰款。

　　8、藥品零售企業經營非藥品時，必須設非藥品專售區域，將藥品與非藥品明顯隔離銷售，并設有明顯的非藥品區域標志。非藥品銷售柜組應標志提醒，非藥品類別標簽應放置準確。字跡清晰。不得將非藥品與藥品放在一個區域內銷售。

　　9、藥品零售企業要嚴格執行《藥品廣告審查辦法》、《醫療器械廣告審查辦法》等相關規定，不得擅自懸掛或向消費者發放未經審批或以非藥品冒充藥品的廣告宣傳。違反規定的，移送工商行政管理部門處理。

　　10、在檢查過程中，對不符合《藥品管理法》、《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特定規定》、《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營許可證管理辦法》等有關規定的，一經查實，必須依法予以處理。情節嚴重的，要依法吊銷《藥品經營許可證》。

　　四、工作安排和進度

　　專項檢查從20xx年8月23日起至10月31日止。分三個階段開展。

　　1、準備部署階段（8月23日—8月27日）：根據市局實施方案，結合本地工作實際和工作重點，制定具體的工作計劃。

　　2、組織實施階段（8月28日—10月26日）：根據工作計劃組織開展檢查工作。

　　3、檢查總結階段（10月27日—10月31日）：對轄區內專項檢查工作進行總結，將專項檢查的情況、發現的問題及查處的結果進行匯總，并將總結材料上報市局稽查處。

　　五、工作要求

　　1、加強組織領導，落實監管責任。開展全區藥品零售企業專項檢查工作是貫徹落實省市食品藥品監督管理工作座談會精神、全面開展藥品流通環節整治工作的一項重要舉措，直接關系到公眾的用藥安全。為確保此次專項檢查取得實效，分局成立以局長謝勇為組長，徐海虹副局長為副組長，汪勇良、鄔海玉、徐亮、竇雁為成員的專項檢查工作領導小組，區食品藥品監察稽查大隊具體負責專項檢查的日常工作。

　　2、結合《藥品流通監督管理辦法》實施，明確工作任務。在實際工作中，要在全面掌握《藥品流通監督管理辦法》的內涵基礎上，認真梳理當前藥品零售企業的突出問題，確定工作重點，檢查要突出針對性、實效性。

　　3、抓住薄弱環節，突出工作重點。要抓住藥品零售企業在經營過程中的薄弱環節和重點部位，突出工作重點，進一步加大工作力度，突出對零售企業人員資質、藥品購進、驗收、陳列與儲存、銷售等環節的監督檢查，要加大對非法渠道購藥案件的查辦力度，嚴厲查處違反《藥品流通監督管理辦法》的各類嚴重違規違法行為。

　　4、查處與規范并重。專項檢查工作要與藥品零售企業信用體系建設和gsp管理工作有機地結合起來。在專項檢查中發現有違反《藥品流通監督管理辦法》規定的，嚴格按照《藥品流通監督管理辦法》予以查處。要通過加大執法力度，嚴肅查處嚴重違反《藥品流通監督管理辦法》規定和gsp規定的藥品零售企業，教育并督促藥品零售企業嚴格按照《藥品流通監督管理辦法》和gsp規定要求經營，從根源上解決藥品零售企業在經營活動中存在的突出問題。要充分運用警告、責令改正、罰款等行政手段，督促、指導藥品零售企業經營的規范化、制度化。

　　5、認真分析總結，提出對策思路。區食品藥品監察稽查大隊在專項檢查結束后，要進行認真總結分析，客觀評評價本轄區藥品零售企業專項檢查工作中取得的成效與存在的不足，并對檢查中遇到的監管難點和重點要進行分析，提出對策思路。

　　藥品銷售商業計劃書 3

　　20xx年全年計劃銷售70萬箱，以100萬箱為目標，必須分析市場問題，進行更詳細的劃分，進行必要的工作指導。

　　一、目的醫藥市場分析:

　　目的是全國基本上進行點銷售網絡建設，但由于零售價格過高，18.00元/箱，平均銷售價格為11.74元，合計商品價格為3-3.60元，相當于19-23折，部分地區零售價格為17.10元/箱，由于新品牌需要量工作，折合單位箱的利潤空間，代理商和營業員不愿投入。

　　經營業員數量交流，營業員缺乏公司信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際復雜，加上地區經理感情和不適當交流措辭的相關因素，引起心理壓力，投入市場進行新的劃分，或者市場失控，沖走商品，發生商品強制進行市場劃分，公司沒有投入，沒有工資，沒有費用支持，產品清單，目的利潤少，業務員沒有依賴公司，銷售代表公司沒有忠誠度，市場競爭混亂，相互惡意競爭，不僅不能擴大市場，還可以縮小市場。

　　二、營銷手段分析:

　　所有經營活動都必須有統一的市場營銷模式，不是放任自流，而是通過代理店的主觀能動性把握市場，通過產品價格定位、產品路線定位、同類產品競爭分析等綜合要素的考試，不能期待營業員更換單箱利潤空間的產品。事實上，公司建議以0tc、農村市場目標市場銷售定位主，以營銷實現網絡建設管理，迅速提高市場占有率。根據營業員的自覺發展，公司只能聽取市場的自然發展，失去主導性。

　　三、公司支持分析:

　　目前，公司市場支持基本為0，但所有新產品都在進行市場開拓期，哪家企業沒有適當投入市場，目的醫藥市場透明，市場開拓費逐漸增加，銷售代表在考慮風險的同時，也考慮資金投入收益的產出比例，同樣的投入比較成功的企業肯定會支持新產品進入市場期間的投入。

　　四、管理分析:

　　新營業員和大部分營業員公司的管理有疑問，有些人覺得企業沒有實力，沒有合資企業的基本管理流程，沒有信賴，沒有安全感。

　　企業發展三素人力資本充分發揮，組織獨特，企業發展。

　　文化員工的吸引力和絕凝聚力。

　　管理絕公平公正，信息反饋處理速度能力機制健全。目的公司的管理問題基本上是主觀推測處理問題。

　　實際上，保證企業健康發展，充分發揮各智能部門的動力，提高銷售代表企業依賴性的忠誠度，20xx年的工作如期安排：

　　一、市場擴大網絡建設:

　　目的.市場基本上實現布局完成工作，通過近半年的相互考察，目的所有人員的資格程度都應該得到認可，避免風險，企業應該確定其管理的主要地位，適當地進行必要的支持，進行市場開拓網絡建設，具體如下：

　　1、北京、天津。

　　半年銷售任務:52800箱，實際償還45600箱公司7200箱。

　　2、海。

　　建議:公司進行市場投資，海實行單獨操作模式，實行工資加薪制度，公司長期投資市場。

　　3、重慶。

　　其從事新藥推廣時間短，地區管理經驗不足，但人勤勞，經濟能力弱，可扣押業務代表工資、費用，挫傷業務代表積極性。根據以往的工作經驗，我喜歡沖走商品，逃走商品。

　　市場要求:

　　必須保證1000個終端，目的市場必須觸底，尋求招商。請注意貨物的流動。

　　半年銷售任務:37200箱實際償還:30000箱公司基礎:7200箱。

　　4、黑龍江。

　　5、遼寧省。

　　有很長一段時間的otc操作管理經驗，市場很熟悉，但遼寧市場混亂，特別是otc競爭激烈，一般店鋪的促銷員，費用過高，需要注意轉移到農村市場。

　　半年銷售任務:36000箱實際償還28800箱公司7200箱。

　　6、河北。

　　能力強，但動力不足。

　　求:石家莊唐山秦皇島、邢臺保定等9個地區7、河南。

　　尋求17個地區的10個地區。

　　8、湖北省。

　　要求半年繼續開議，推進農村。

　　9、湖南。

　　協助招商。

　　10、廣東。

　　要求廣東21個地區15個地區，市場、扣除率、進店費，必須支持轉讓利益，提供藥品方法。

　　11、廣西。

　　尋求otc市場，

　　12、浙江省。

　　浙江市場，扣除率，進店費，必須支持轉讓利益，送藥方法。

　　13、江蘇省。

　　市場、扣除率、進店費，必須支持轉讓利益，送藥方法。

　　14、安徽。

　　15、福建。

　　報紙招聘。

　　16、江西省。

　　報紙招聘。

　　17、山東。

　　確定唯一的總代理、總責任制度，進行必要的市場協助劃分。

　　18、四川省。

　　19、貴州省。

　　20、云南省。

　　協助招聘。

　　21、陜西省。

　　報紙招聘。

　　22、新疆。

　　二、營銷計劃:

　　根據目標市場，應確立目標地區經理負責人、網絡開拓的基礎整體思想，市場定位otc和農村市場，加強市場網絡建設要求，保障點結合。

　　三、市場支持。

　　1、保護市場，擴大基礎范圍，加上商業管理工作，年底需要完成70萬箱的銷售償還，市場基礎必須達到110萬箱。

　　2、8月底，要求全部代表做好必招商、招聘工作，要求本地招聘，收費控制20xx，公司貨物支持，不能配合地區經理資格。招商成功地區實行獎勵，新地區、次級銷售。

　　銷售5，給予1報酬。

　　四、管理建議。

　　公司應形成規范管理，避免給營業員帶來管理混亂、動蕩感，明確銷售活動都是公司的發展觀念，確立管理威信，明確市場階段，營業員不能獲得少利潤現狀，指定營業員投入的公司是otc，推進銷售網絡的構筑模式，實現適當的微調

　　要求公司做好工作:

　　一、目標明確:

　　所有銷售都是公司服務，所有員工都是企業資源，銷售活動企業發展服務。不管是銷售公司什么產品，都屬于公司。所有網絡、人員本身都應充分利用公司資源，進行整體營銷和管理。

　　二、分工細致:

　　既然成都已經建立了市場銷售心，整個業務應該轉移到成都，所有的合同管理、合同審查、貨款催款、商業文件的收集和管理、發貨確定等，樂山只能進行特別的合同審查、勤務保障工作。

　　沒有企業的銷售心，不知道詳細的發貨、銷售、還款，市場信息的反饋也不利于市場管理，市場決策者的信息來源是各種各樣的銷售數據，失去這些數據，市場營銷心就失去了意義。

　　因此，具體要求如下:

　　1、成都智能:

　　負責所有銷售工作，樂山必須直接將所有信息反饋交給成都，在成都進行必要的信息處理。許樂山沒有事先處理，處理不會使成都處理局面，業務員失去企業的信賴度。

　　2、樂山智能；

　　提供每日銷售信息、發貨、償還信息，嚴格管理，重新簽約實現審查。只有工作保障問題才能最終決定處理。

　　三、具體安排:

　　1、召開下一個全國地區經理議，規定統一市場運營模式，加強營業員企業信心，提高企業凝聚力。

　　2、要求市場細分、招商、招聘，公司采藥抵達，減少公司現金支出。

　　3、繼續保護市場，尋求銷售價格。加上市場支持力度。

　　4、加強合同商業管理。

　　藥品銷售商業計劃書 4

　　一、目前的醫藥市場情況

　　全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，目前。但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才干立足于行業的大潮之中。

　　但我應該有一個明確的發展方向。現在各醫藥公司對待新產品上，現在各地區的醫藥公司和零售企業較多。不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是同類品種上價格極低，這樣才干穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

　　各地區沒有一個統一的銷售價格，現在醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂。同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

　　各自做各自的業務，以前各地區之間穿插。業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。藥品的`銷售價格方面，同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的也就是說銷量和利潤是息息相關。

　　二、20xx年工作計劃

　　可以說是自己的學習階段，總結這一年。和給了這個機會，單位大家都當我一個小老弟，給予了相當大的厚愛，這里道一聲謝謝。

　　可以說和把這兩個非常好的銷售區域給了對我有相當大的期望，自從做業務以來負責和地區。可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到鍛煉，自己的膽量得到很大的提升。

　　自己對自己都不是很滿意，可以說自己在這一年中。首先沒能給公司發明很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是要在20xx年的工作中首先要改進的

　　新的開端，20xx年。既然把、五個大的銷售區域交到手上也可以看出和下了很大的決心，因為這些地區都是根據地。為我公司的發展打下了堅實的基礎。

　　三、下面是對下一年工作的想法

　　和固定客戶，對于老客戶。要經常堅持聯系，有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　包括貨站的基本信息，擁有老客戶的同時還要不時從各種媒體獲得客戶信息。

　　開拓視野，要有好業績就得加強業務學習。豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、各地區的綜合情況

　　1、都是一些較大的具有潛力的可在開發型客戶資源，地區商業公司較多。現有商業公司屬于一類客戶，較大的個人屬于二類客戶，個人診所屬于三累客戶。這幾類客戶中商業公司仍需要的大力協助。幫我維護好這些客戶資源在一點點的轉接過來。

　　2、還有一些個人，地區現有的客戶中除幾家商業外。個人做藥中，各地區都沒有開發出大量的做藥個人，這些小客戶其實能給我發明相當大的利潤。應該經藥店等周邊找尋新的客戶資源，常的當地的貨站。爭取把各地區的客戶資源都逾越百名以上。

　　3、貨物的價格相對來說較低，地區距離沈陽較進。只有經常的和老客戶溝通，才知道現有的商品價格。這樣才干一直的拉攏老客戶。新客戶的開發上，要從有優勢的品種談起，比方，還有就是方面。還有就是當地的商業公司一定要看緊，看牢。

　　4、一直不是很了解，地區。但是從側面了解到地區是最難做的一個地區，但是這也是一個足夠大的挑戰。商業是很多，可是做成的卻很少。這是一個極大的遺憾。這一年中一定要多對這些商業下手才干為自己的區域多添加新鮮的血液。

　　5、此區域有一些品種要及其的注意，屬于區域。因為是屬于的品種，但是會盡的能力去開發新的客戶資源，雖然說這個地區不好跑，但是也一定要拿下。沒有翻不過去的墻，走不過去的莰。

　　藥品銷售商業計劃書 5

　　一、工作規劃

　　認真落實《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特別規定》《藥品管理法實施條例》《藥品流通監督管理辦法》和國家局《關于加強藥品零售運營管控有關問題的通知》(國食藥監市[xx]496號文件)的精神，切實加強對藥品零售企業的日常管控，嚴格查處各種違規行為，進一步規范我區藥品流通秩序，以保障公眾的用藥安全。

　　二、檢查范疇和對象

　　我區全部藥品零售企業。

　　三、檢查重要內容、方法與處理決定

　　對全區藥品零售企業的人員資質、藥品購置、驗收、陳列、儲存和銷售等環節進行專項檢查，密切關注以下事項：藥品憑處方銷售的執行情況、藥品與非處方藥的種類放置、專用標識的規范、處方審核制度的實施、駐場藥師的在崗情況、存不存在非法經營的藥品、是否有掛靠經營及超范圍經營藥品的現象，以及是否違規公布藥品廣告。

　　本次檢查要和分局日常監管工作結合起來，包含：一是與重點問題公司的日常管控融合；二是與零售藥店的GSP追蹤檢查融合；三是與信用檢查融合；四是和以往檢查中發現問題的公司整頓復診融合。

　　存在的問題將依據市局《全市藥品零售企業重點檢查的通知》文件的精神，按照以下處理決定開展查處。

　　1. 藥品零售企業不得以任何形式租賃或轉讓柜臺，藥品供應商也不得以任何方式入駐藥品零售企業銷售或分銷其產品。非本藥店的正式銷售人員不得在店內銷售藥品或進行藥品宣傳推銷活動。違規者將依據《藥品管理法》第八十二條進行處置。

　　2. 藥品零售企業應向合法的藥品生產或批發企業拿貨。檢查采購渠道是否合法，是否從“掛證”“過票”等非法渠道購買藥品。若發現從非法渠道購買，將按照《藥品管理法》第八十條開展查處。

　　3. 藥品零售企業在采購藥品時，需按照要求索要、檢查和保存供應公司的相關證明和銷售憑據(銷售憑據須標明供貨單位、藥品名字、生產廠商、批號、數量、價格等信息)。如沒按規定索要、檢查和保存，按《藥品流通監督管理辦法》第三十條查處；責令改正，并給予警告；逾期未改正的，懲處5000元以上2萬元以下的罰款。

　　4. 藥品零售企業應建立并實施拿貨檢查驗收制度，依法對所買藥品逐批驗收和紀錄，沒經驗收的藥品不可上柜陳列或銷售。銷貨紀錄必須包括藥品的通用名稱、制劑、規格、批號、有效期、生產廠商、銷貨企業、銷貨數量、銷貨價格與日期。檢查藥品零售企業是否按規定對所買藥品逐批驗收及紀錄。若上柜陳列或進庫存放的'藥品沒有驗收記錄，將依《藥品管理法》第八十五條查處：責令改正，給予警告；情節嚴重者，注銷《藥品許可證》。

　　5. 藥品零售企業必須配備合格的藥學技術人員。銷售藥品和甲類非處方藥的藥品零售企業，應配備職業藥師或其它經法規認證的藥學技術人員；藥學技術人員須每年按省人事廳和省食品藥品監管局要求參加繼續教育并進行學分，才可從事。其他16類從業者需持有醫療行業獨有工種職業技能證書。違反者根據《藥品管理法》第七十九條查處。同時，分局要對藥品零售企業的藥學技術人員和其他從業人員進行清洗和重新登記。

　　6. 藥品零售企業必須執行藥品與非處方藥的分類管理制度。檢查藥品與非處方藥的監管制度執行情況，是否按規定銷售藥品；留存的藥方是否與銷售量一致。違反規定的，將依《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第一款查處：責令改正，給予警告；逾期不糾正或情節嚴重的，懲處1000以下的罰款。

　　7. 藥品零售企業的藥學技術咨詢人員必須向用戶精確介紹藥品性能、用途、忌諱及注意事項，不可夸大藥品功效或冒充藥品名義推薦非藥品。經營處方藥的藥品零售企業，規定至少配備一名在職醫師；如缺陣時銷售藥品，將依《藥品流通監督管理辦法》第三十八條第二款查處：責令限期改正，給予警告；逾期不改正的，懲處1000元以下的罰款。銷售藥品時，應出具包括藥品名字、生產廠商、數量、價錢、批號等信息的銷售憑據。違反者將依據《藥品流通監督管理辦法》第三十四條查處：責令改正，給予警告；逾期未改正的，懲處500以下的罰款。

　　8. 藥品零售企業在運營非藥品時，務必設立專門的非藥品銷售地區，將藥品和非藥品顯著防護，且配有顯著非藥品區域標識。非藥品銷售柜組應有顯著提示，非藥品類型標識必須準確且清楚。不可將藥品和非藥品放到同一地區銷售。

　　9. 藥品零售企業必須嚴格遵守《藥品廣告審查方法》、《醫療器械廣告審查辦法》等相關規定，嚴禁私自懸架或向用戶派發未經批準的藥品廣告，或以非藥品假冒藥品進行宣傳。違反者將轉交工商行政管理機關解決。

　　10. 在檢查中，若發現不符合《藥品管理法》《國務院關于加強食品等產品安全監督管理的特定規定》《藥品管理法實施條例》《藥品運營質量管理規范》《藥品運營許可證管理辦法》等相關規定的現象，一經查實，必將依法辦理；情節嚴重的，將依法注銷《藥品許可證》。

　　四、工作計劃和進展

　　重點檢查自xx年7月23日至10月31日，分為三個階段開展。

　　1. 準備階段（7月23日-8月27日）：依據市局實施方案，根據當地工作實際和重點，制定具體的工作規劃。

　　2. 組織實施階段（7月28日-10月26日）：依據工作規劃組織實施檢查工作。

　　3. 檢查總結階段（8月27日-10月31日）：對轄區內的重點檢查工作進行總結，歸納重點檢查狀況、存在的問題及處置結果，并把總結材料匯報市局稽查處。

　　藥品銷售商業計劃書 6

　　隨著人民生活水平的提高和醫療保健意識的增強，社會對藥品的需求量也在不斷增加。作為一家專業從事藥品銷售的企業，我們積極響應市場需求，制定了20xx年的工作計劃，以進一步提升我們的銷售業績和客戶滿意度。

　　首先，我們將加大市場推廣力度，提高藥品的知名度和市場占有率。通過各種宣傳渠道，包括廣告、網絡推廣、社交媒體等，來擴大我們的影響力和曝光度。我們還將舉辦一系列健康講座和公益活動，提供專業的醫療知識和服務，進一步樹立我們企業的形象。

　　其次，我們將加強與醫院、診所等醫療機構的合作，拓展銷售渠道。與醫療機構建立良好的合作關系，加強與醫生的溝通和交流，推廣我們的藥品，提高銷售業績。我們還將為醫療機構提供一系列增值服務，例如醫療培訓、藥品知識講座等，以加強我們與醫療機構的合作關系，增加銷售機會。

　　第三，我們將注重產品創新和研發，提供更多更好的藥品選擇。在市場競爭激烈的環境下，不斷創新是保持競爭力的關鍵。我們將不斷研究市場需求和趨勢，投入更多的資源在新產品的開發和研究上，提高我們的產品質量和療效，為客戶提供更好的選擇。我們還將與學術研究機構合作，推動科學研究和創新，保持在行業的領先地位。

　　此外，我們還將加強團隊建設，提升銷售團隊的能力和素質。我們將制定培訓計劃，提供專業的培訓和輔導，幫助銷售人員加強銷售技巧和產品知識的學習，提高客戶服務水平。我們還將激勵銷售人員，設定明確的銷售目標和獎勵機制，以激發團隊的積極性和熱情。

　　最后，我們將注重客戶關系管理，提高客戶滿意度和忠誠度。我們將建立客戶數據庫，及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供個性化的服務和建議。我們還將加強客戶溝通和信任，建立長期穩定的`合作關系，通過口碑傳播和客戶推薦，擴大我們的客戶群體和市場份額。

　　總之，藥品銷售明年的工作計劃是多方面、多層面的，旨在提高銷售業績和客戶滿意度。我們將借助市場推廣、合作機構、產品創新、團隊建設等方面的努力來實現我們的目標。相信通過我們的不懈努力，明年的藥品銷售將獲得顯著的進展，為人民的健康事業做出貢獻。

　　藥品銷售商業計劃書 7

　　企業發展的三個要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引力和絕對凝聚力。

　　絕對公平公正的管理，健全的信息反饋處理速度和能力機制。目前，公司基本上依靠主觀判斷來處理管理問題。

　　根據上述實際情況，為確保企業健康發展，充分發揮智能部門的主動性，提高銷售代表對企業的依賴和忠誠度，20xx年度工作計劃安排如下：

　　一、市場拓展與網絡建設：

　　目前，市場基本實現了配送點的完成。通過近半年的相互磨合和調查，應認可所有人員的資質。為了絕對規避風險，企業應確定其管理的主要地位，然后適當進行必要的誘導和支持，開展市場拓展和網絡建設。具體要求如下：

　　二、營銷計劃：

　　根據目前的市場情況，建立以當前區域經理為主要負責人、網絡拓展為基礎的整體思路，仍將市場定位在OTC和農村市場，必須加強市場網絡建設的要求，確保點與面的結合。

　　三、市場支持：

　　1、為了保護市場，擴大底層范圍，加強業務管理，年底需要完成70萬盒銷售收款，市場底層必須達到110萬盒

　　2、 8月底前，所有代表都要求進行必要的投資和招聘工作，并要求在當地招聘。費用控制在20xx以內。公司用商品支持，不能配合的'區域經理資格。獎勵招商成功的地區。在所有新開發的地區，一次銷售5件以上，獎勵1件。

　　四、管理建議：

　　公司應形成標準化管理，絕對避免銷售人員管理混亂、動蕩的錯覺，明確所有銷售活動都是公司發展的概念，樹立管理者的威望，明確當前市場發展階段，銷售人員不能賺多少利潤，讓銷售人員投資；指定公司與OTC、會議推廣銷售網絡建設模式，然后實現適當的微調，而不是放任自流。

　　藥品銷售商業計劃書 8

　　一、 目前的醫藥市場情況

　　目前，全國都正在進行著醫藥行業的整改階段，但只是一個剛剛開始的階段，所以現在還處在一個沒有特定的規章制度之下，市場過于凌亂。我們要在整改之前把現有的企業規模做大做強，才能立足于行業的大潮之中。

　　現在，各地區的醫藥公司和零售企業較多，但我們應該有一個明確的發展方向。現在是各醫藥公司對待新產品上，不是很熱衷。而對待市場上賣的開的品種卻賣的很好。但是在有一個特點就是要么做醫院的品種買的好，要么就是在同類品種上價格極低，這樣才能穩定市場。抓住市場上的大部分市場份額。

　　現在，醫藥行業的弊端就在于市場上同類和同品種藥品價格比較混亂，各地區沒有一個統一的銷售價格，同樣是炎虎寧各地區的和個生產廠家的銷售價格上卻是不一致的，這就極大的沖擊了相鄰區域的銷售工作。使一些本來是忠誠的客戶對公司失去了信心，認同感和依賴性。

　　以前各地區之間穿插，各自做各自的業務，業務員對相連的區域銷售情況不是很了解，勢必會對自己或他人的銷售區域造成沖擊。在藥品的銷售價格方面，在同等比例條件下，利潤和銷貨數量是成正比的，也就是說銷量和利潤是息息相關。

　　二、20xx年工作計劃

　　總結這一年，可以說是自己的'學習階段，是xxx和xxx給了我這個機會，我在單位大家都當我是一個小老弟，給予了我相當大的厚愛，在這里道一聲謝謝。

　　自從做業務以來負責xxx和xxx地區，可以說xxx和xxx把這兩個非常好的銷售區域給了我，對我有相當大的期望，可是對于我來說卻是一個相當大的考驗。在這過程中我學會了很多很多。包括和客戶之間的言談舉止，自己的口才得到了鍛煉，自己的膽量得到了很大的提升。

　　可以說自己在這一年中，自己對自己都不是很滿意，首先沒能給公司創造很大的利潤，其次是沒能讓自己的客戶對自己很信服，有一些客戶沒能維護的很好，還有就是對市場了解不透，沒能及時掌握市場信息。這些都是我要在20xx年的工作中首先要改進的。

　　藥品銷售商業計劃書 9

　　一、當前醫藥市場分析：

　　目前，我國基本開展了一些銷售網絡建設，但由于零售價格過低，平均銷售價格為18.00元/盒，平均銷售價格為11.74元，共貨價格為3—3.60元，相當于19—23扣，部分地區零售價為19.10元/盒，因為新品牌，需要大量的開發工作，而單位盒的利潤空間太小，因此，代理商或銷售人員不愿投資，沒有進行必要的市場拓展。

　　經過與銷售人員的大量溝通，銷售人員對公司缺乏信任，主要原因實際上很復雜，加上區域經理的感情和不適當的溝通措辭等相關因素，造成心理壓力，害怕新的市場分割，或市場失控，導致商品、商品，不愿意進行市場投資，將成為情感銷售，事實上，由于利潤低，這種情況可能會持續到每個市場的利潤在1萬之后才會發生變化。

　　如果強制劃分市場，因為公司沒有必要的投資，沒有工資，成本支持，加上單一產品，當前利潤很少，不讓銷售人員依賴公司，銷售代表對公司不忠誠，必然導致市場競爭混亂，相互惡意競爭，不僅不能擴大市場，更有可能使市場退縮。

　　二、營銷手段分析：

　　所有的商業活動都必須有一個統一的'營銷模式，而不是所謂的自由放任，以代理的主觀主動性來把握和操作市場，因為產品價格定位、產品使用定位、類似產品競爭分析等綜合因素，更不可能指望銷售人員取代單盒利潤空間產品，事實上，我來公司的前提是0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位，以會議營銷實現網絡的建立和管理，迅速提高市場份額。根據銷售人員的意識，公司只能聽取市場的自然發展，失去主動性。根據銷售人員的意識，公司只能聽取市場的自然發展，失去主動性。產品銷售計劃。

　　三、公司支持分析：

　　到目前為止，公司市場支持工作基本為0，所有新產品市場開發期，沒有企業沒有適當的市場投資，由于醫藥市場相對透明，市場開發成本逐漸增加，銷售代表同時考慮風險，更考慮資本投資收入和產出比例，如果投資相同，產出比例太大，代表忠誠度。更成功的企業無疑會在新產品進入市場的早期階段提供必要的支持和投資。

　　四、管理分析：

　　新推銷員和絕大多數推銷員對公司管理有很大的懷疑。幾乎每個人都覺得企業沒有實力，沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至缺乏信任和安全感。

　　藥品銷售商業計劃書 10

　　一.中國醫藥市場環境的分析

　　1）醫藥企業的競爭環境

　　建國多年來，我國醫藥產業經受了不平坦的進展歷程，為人民的生命健康事業做出了巨大貢獻。自我國第一批"醫藥代表1988年消失在施貴寶公司，90年月初，以外資企業的醫藥代表進入終端醫院促銷為端始，臨床推廣并成為國內醫藥企業推動銷售竟相仿效的一種模式，經過十多年的進展，隨著越來越多的醫藥企業的進入，由外企到國企，私企，由少數到多數企業，不斷的擴散和進展，并在國內非良性的土壤中發生變化，以前那種臨床推廣發生了質的變化，醫藥代表不在僅僅是藥廠和臨床醫生之間的產品顧問，給醫生兌付處方費幾乎成為促銷的金科玉律。

　　一些中小企業為求生存，臨床工作成了促銷藥品的一大法寶，藥廠和經營單位均把醫院工作作為市場競爭的主戰場，紛紛向醫院派駐醫藥代表，銷售代表的良秀混雜，為追求個人利益而忽視了社會和企業的整體利益，使藥品市場走向了一條畸形之路。同時伴隨著那種無序，管理部門的管理脫節，惡性競爭帶來的藥價虛高這就是當前的醫藥市場環境，轉變目前狀況，不僅是主管部門的難題，也是醫藥企業想跳出這一怪圈的難題。

　　2）WTO下的醫藥競爭環境

　　隨著我國加入WTO，醫藥行業的進一步開放，一些國際上的大制藥企業和大的商業流通企業的進入，使我國的醫藥企業進入了一個整合期。國內一些制藥企業以前以仿制為主的藥品，由于藥品的療效以及學問產權的問題，其競爭力將會大為下降，以前國外企業是通過代理銷售的模式也將發生轉變，終將影響整個醫藥環境。

　　3）國家醫藥政策及醫療改革對醫藥市場環境的影響9月30日醫藥行業反商業賄賂自查自糾結束，衛生部正在抓緊制定商業賄賂范圍，進一步明確賄賂與正常商業贊助之間的界限，并對于如何防治打"擦邊球制定出標準和細則。防治醫藥行業商業賄賂將成為常態存在，帶金銷售的時代即將終結，專業化營銷時代已經來臨。國家發改委《醫藥行業"十一五進展指導看法》頒布，給出醫改5年時間表，從根本上轉變"以藥養醫，建立向社會藥店開放處方制度，加快醫藥分家的進度，實現三級醫療保險制度，這將對處方藥銷售模式產生根本性影響。

　　二.在當前的醫藥環境下醫藥企業的基本競爭戰略

　　1）形成以成本為基礎的市場競爭優勢

　　首先加強自己企業內部的管理，管理不僅可以出效益而且可以提高效率降低成本，管理的內容如生產管理，人事，營銷，財務等，關鍵要針對企業本身狀況實行適合企業自身的管理模式才能真正出效益，才能降低運營成本。其次，加大研發投入，研發一些在臨床上有特別療效的藥品，申請專利，利用它的不行替代性，取得相對較高利潤，把利潤再用于擴大于別的廠家同質量的品種的整體規模，從而進一步降低運營成本，提高整個企業在市場上的競爭優勢。

　　2）形成以無形資源為基礎的競爭優勢

　　在當今日益激烈的競爭環境中，無形資源顯得更為重要，優質優價在招標中勝出，品牌是一個霸權，是一連串的記憶，品牌具有強大的示意作用。醫藥企業同其他消費品一樣，好的品牌，就暢銷，在OTC藥品銷售中更為突出。醫藥企業要想獲得品牌，首先，要加強研發力量，開發出有特別療效的藥品，是企業生存和進展的最重要最核心的力量，在處方藥上取得臨床醫生的信任。其次，加強公司的管理力量，以提高專業推廣人員的業務水平，無形中也樹立了企業的品牌知名度。第三，要樹立整體的營銷觀念，企業須切實樹立起為患者解除疾病苦痛的根本經營觀念，從最終客戶開頭而不是生產過程開頭策略，只有有一個好的營銷策略才能樹立起自己的良好的形象品牌。

　　三.新形勢下醫藥企業的營銷策略

　　藥品營銷戰略的制定過程是一個辨別，選擇和進展市場機會，完成企業任務和目標的過程，詳細營銷方法和方式許多，重點包含藥品市場的細分戰略，藥品市場競爭戰略，藥品市場進展戰略和藥品營銷組合戰略。

　　1.市場細分化營銷策略，通過辨別具有不同類型消費需求和欲望的消費者群，把整個市場劃分為若干個子市場，分市場。目的是要在大市場中查找對企業最有利的細分市場，選擇最有效的目標市場，制定最有效的營銷策略，有利于企業把自己的特長和細分市場的特點結合起來，集中有限資源，經營市場空缺藥品，從而取得的經濟效益，同時還有利于企業不斷調整市場營銷策略。 2.藥品的市場競爭策略，醫藥企業制定營銷策略時，不僅要進行市場細分，迎合目標客戶的需求，同時還要針對為相同目標客戶服務的競爭對手，以能使企業在競爭中立于不敗之地。市場競爭策略就是企業為自身的生存與進展，在競爭中保持或進展自己的實力地位而確定的企業目標和達到目標爭取的各項策略的有機結合體。制定市場競爭策略，首先要明確自己的競爭地位，依據市場結構，明確自己做一個什么樣的競爭者，從而實行不同策略。其次要采納藥品使用價值，藥品價格，研發技術，服務，時間的方面，來發掘適合自己的競爭優勢。

　　3.藥品市場進展策略，醫藥企業在選擇目標市場，制定市場策略的同時，還須討論和制定藥品市場進展策略，即企業擴大再生產，開拓市場，進展經營策略，首先須仔細確定企業現有業務和產品狀況，對多項業務和產品的'戰略性盈利潛力要進行評估分析，把有限的資源用到進展經濟效益好的業務和產品中去。其次通過評估確定戰略，部分業務被放棄淘汰。因此，需要進展新的業務，新的產品，開拓新市場，制定企業新業務進展策略。最終企業確定了目標市場，制定了相應的競爭策略和市場進展策略后，所面臨的又一項決策任務就是從目標市場的需求動身，依據內部條件和外部環境的需求，為企業制定一個合理的，由營銷組合構成的整體營銷組合。

　　4.藥品營銷組合策略，就是企業綜合運用其可控的營銷手段，對他們實行化組合，以取得市場營銷效果，采納4PS（產品，價格，分銷渠道，促銷）和4PS（顧客需求和愿望，顧客的成本，便利，溝通）等可控的營銷手段。但營銷組合受很多不行控的外部營銷環境的影響尤其是客觀環境的影響和制約。如目前的人口老齡化，國家一系列法律法規醫改政策的出臺，WTO，經濟全球化一體化等，企業應親密監視宏觀環境的動向，調整企業的營銷組合與外部環境相適應，是企業取得主動，勝利和進展的關鍵。企業應擅長使這些可控因素與不行控因素相適應。

　　四.藥品營銷組合4PS方案

　　1.藥品品種方案，使藥品營銷中的一個重要內容，藥品應是個整體概念，同時要樹立起藥品大質量的觀念。藥品品種方案要求企業隨時留意自己所生產的藥品生命周期處于不同時期采納不同競爭策略，同時必需注意重新品開發，不斷更新產品，外資達公司正是憑借其新品研發技術而獨步醫藥市場。

　　2.藥品的定價方案，藥品價格目前是非常敏感的問題，也是醫改的重心問題，伴隨著目前招標價格，順加作價，平價大藥房的沖擊藥品的定價方案尤其重要，WTO下一些進口藥品的關稅將進一步降低，勢必使進口藥品價格下調對國內一些仿制藥品形成巨大的沖擊，一些價格適中療效好的藥品對國內仿制品來說是一個災難性沖擊，因此在新的環境下，醫藥企業如何考慮自己產品的定價尤其重要。

　　3.藥品分銷渠道方案，國內制藥企業長期的營銷模式，使醫藥企業形成了很大的渠道依靠，醫藥企業需要建立起穩定的醫藥分銷渠道。

　　4.藥品促銷方案，隨著國家新的醫藥政策的出臺，醫藥企業在新的形式必需引入健康的促銷模式，新的營銷機制，主要可以在以下幾個方面進一步加強營銷:

　　1）要放棄以前那種對醫生的諸如辛苦費，廣告費，促銷費，處方費等模式，堅持顧客服務導向，加速產品的研發和品牌培育，重新整合銷售渠道。

　　2）可以通過學術推廣會來促銷，學術推廣銷售，主要指在醫藥銷售過程中，以學術宣揚和學術活動來推動銷售，這種銷售模式，對企業和業務人員的要求比較高，要求企業有很完整的學術網絡。很有專業學問的銷售人員，目前在外資企業應用的較多。在學術化銷售過程中，如不很好的把握，也會涉及到商業賄賂問題。學術化銷售，是目前銷售形式中，在各方面是被認可的一種方式。

　　3）廣告拉動搶灘OTC市場，從幾年OTC市場的增長速度來看OTC市場占半壁江山。OTC市場是將來競爭的主要戰場之一，而這一市場的營銷與醫院銷售差別較大，更多地體現出醫藥營銷的共性，以超大規模品牌廣告投入來拉動醫藥消費。

　　4）可開展數字化營銷，IT業的進展，電子商務的應用，為市場營銷注入新的活力，藥品網上交易開頭變成現實，用電子商務提速整個醫藥行業有著不行比擬的強勁優勢，同時可以節約開支卻生產出更大的效益，利用在線調查可以收集到客戶的偏愛和購買方式，還能更好地為他們服務，從而體現共性化營銷時代的特征。

　　五.總結

　　面對新的醫藥形勢下醫藥企業應隨時跟蹤國家政策的變化，加大自身硬件，軟件改造工作，通過財務價格調整策略，重視產品的開發，調整目標客戶，轉變傳統的掛金促銷方式，重視自身品牌展略，重視市場開發，實行正確的競爭策略，應把近幾年作為市場契機，整個醫藥行業經過大整合后，誰把握住契機，誰最終就能在市場中站穩腳，應對環境變化實行正確競爭策略，不斷創新乃是制勝法寶。

　　藥品銷售商業計劃書 11

　　第一部分：銷售模式

　　一、模式：資源互換＋顧問式管理＋特色服務＋利益共享

　　1、資源互換：用產品、服務、附加值等資源換取市場資源，維護好價格，確保客戶的高價值、高毛利，變被動銷售為主動營銷

　　2、顧問式管理：參與客戶針對公司產品的管理，給客戶在自身公司管 理過程中提出建議與參考；

　　3、特色服務：主要是提高我們產品、公司對客戶的附加值，例如在品類管理、開店選址、人員招聘與管理、店堂設計、業務學習、活動策劃等方面對其進行培訓、幫助；

　　4、利益共享：做好上述3方面，雙方才能獲利。

　　二、銷售模式的關鍵點

　　1、從戰略的高度選擇客戶、進行合作

　　2、突出產品在客戶自有品種中的獨特性，讓客戶主動推薦，并維護好價格體系

　　3、要讓客戶信任我們，看到希望，并提出解決客戶后顧之憂的方案

　　4、要提供有銷售特權的產品資源，如OEM、區域產品或品規專銷

　　5、做好客戶分類和客戶管理方案

　　6、做好企業的宣傳

　　7、采取“一對一”的顧問式管理與服務

　　8、建立全方位的、分層級的合作

　　9、任何產品和銷售模式，都必須突出一個核心，不能貪多求全

　　三、客戶分類

　　1、商業流通客戶

　　在每一個縣選擇一家商業客戶，如果一個地區縣級商業不發達，可以在地級市選擇一家網絡健全、認同公司產品及模式、有合作意愿的商業

　　2、零售連鎖類客戶

　　①、大型的、多模式多渠道并存的、在一定區域具有壟斷性質的商業公司（如國藥控股、南京醫藥）。此類客戶主要面對省外，先粗后細

　　②、跨區域的、全國范圍內的大型直屬零售連鎖公司（如老百姓、海王星辰、健之佳等）

　　③、全國性的或區域內的零售采購聯盟體（如PTO、特格爾聯盟、武漢天元等）

　　④、小區域（地級市）內的中、小型連鎖（如成都康福隆、株洲千金、濟南漱玉平民等）

　　四、實施方案

　　下列實施方案的細化方案不在此討論

　　1、商業流通客戶

　　①、一個地級市或多個地級市設置商務代表一名，負責開發、管理、維護4—6家縣級商業，公司直接供貨，收取現金貨款或對信用良好的客戶進行一部分授信（額度有代表申請、領導審批，并和公司一起三方承擔責任）或貨到×天內付款，并保證客戶×％的利潤

　　②、開發成功的關鍵：個人素質及談判技巧、公司產品利潤及確保 利潤的方法、客戶的信任

　　③、難點：怎樣做到現款？

　　*解決客戶后顧之憂的方案

　　*找到客戶擔心的方面對癥下藥

　　*銷售人員的談判技巧和靈活運用公司政策的靈性

　　2、零售連鎖類客戶

　　①、省外客戶：前期主要以招商代理制為主，先粗后細；

　　省內客戶：成都市場由一名專職人員負責，地級市的可由商務代表兼任負責，重點在成都市

　　②、收取現金貨款或對信用良好的客戶進行一部分授信（額度有代表申請、領導審批，并和公司一起三方承擔責任）或貨到×天內付款，并保證客戶×％的利潤

　　③、突出產品的附加值、公司的特色服務和輔助管理尤為重要，并必須做好客戶高層的工作，取得高層的認同和支持，是上量的最有力辦法

　　2、要做到客戶主動推薦和銷售，必須保證零售連鎖客戶不低于70％的毛利率、商業流通客戶30％的毛利率，并做好價格體系的維護

　　五、此模式可操作的理由

　　國內醫藥市場已達到產品同質化、價格白熱化和流通企業無利潤、連鎖客戶無客源的地步，價格競爭一直是各類大、小互相效仿、運用的手段，并且品類管理混亂。從2005年起，各類企業都在加強自身的發展，對所銷售的產品進行重新定位、預估，并各自提出了“管理年”、“服務年”、“發展年”、“拓展年”的口號，加之受國家藥品政策的影響，所有的企業都在銷量與利潤

　　的平衡、門店數量與利潤的平衡、廣告產品與非廣告產品數量上的平衡、自己代理品種與廠家操作品種的博弈等方面沒有更好的、切實可行的辦法，發展可謂是舉步為艱。從2006年，品類管理和自有品種的建設，在海王星辰得到成功的發展。2007年，國內最大的零售采購聯盟PTO在所發展的110家會員單位（約6000家藥店、30億元/年的銷售額）中大力推廣品類管理和建設自有品種。

　　所謂的自有品種（Private Brand），無外乎就是各企業選擇的高毛利的品種，并能更好協調與廣告產品等微利品種的互存。上述四川天基生物藥銷售模式，都能達到客戶的高毛利需求，并有特色服務、更多的附加值，所以上述模式可行、可操作。

　　第二部分：團隊構建

　　一、 人員情況

　　醫院、OTC、物流三種市場各設部門銷售總監一名，下設省區或地區經理、業務或商務代表 。根據市場發展，各部門視情況設置后勤人員一名，負責部門內務工作。在市場開發、公司發展的前期，不予設置省區經理一職，視市場發展情況再予決定增加。

　　二、 職能劃分（工作職責）

　　1、銷售總監

　　①、負責部門銷售策略的制定、實施、推廣，臨時性、季節性的.銷售活動的策劃，做出市場預期、應急方案，并報總經理批準

　　②、根據市場需要，負責部門員工的招聘及任免、培訓、工作指導和業績考核，處理員工日常的反饋信息

　　③、管理、回訪重點客戶和協調外聯工作、處理突發事件

　　④、新開發客戶的審批、監督下屬費用的使用及審批

　　⑤、協調與公司生產、后勤、財務、庫房等各部門之間的關系，營造和諧、團結的工作氛圍

　　⑥、上對總經理及公司董事會負責、下對員工及客戶負責、平對同事負責

　　⑦、根據市場變化，調整員工結構和產品結構、臨時促銷策略

　　⑧、為公司和員工創造收益

　　2、省區（地區）經理、代表

　　①、在公司、部門領導或省區、地區經理的的管理下，負責本地區銷售策略、市場推廣方案、臨時性促銷活動的實施、執行，并根據一線實際實施情況做出及時、合理的反饋

　　②、負責產品上量的具體工作

　　③、根據本地區市場需要，報請人員的招聘及任免、培訓、工作指導和業績考核，處理下屬員工日常的反饋信息

　　④、管理、協調轄區內的客戶，并按公司要求進行適時的拜訪與維護

　　⑤、協調上、下級關系，協調客戶與公司的關系

　　⑥、把握競爭對手的動態并及時反饋

　　三、 人員數量設定

　　1、川渝市場

　　①、不設置省區經理，有部門總監直接管理，設置地區經理14名

　　②、14名人員具體布置：成都市區1名、綿陽＋廣元1名、德陽1名、南充＋遂寧1名、達州＋巴中1名、攀枝花＋西昌1名、瀘州＋自貢1名、宜賓1名、內江＋資陽1名、廣安＋重慶合川1名、重慶市區1名（暫不開發，待成都市區成型后再開發）、萬洲1名、涪陵1名、樂山＋眉山＋雅安1名。

　　成都郊區：由于董春磊同志很熟悉都江堰市場，可以立即啟動。

　　人員招聘時，主要考慮對上述各市場非常熟悉、或有成熟網絡的人員，并要求辦理擔保手續

　　③、每位地區經理負責轄區內縣級或地級商業流通客戶的開發、維護、管理，駐地設在地級市，負責2—3個地級市的，根據居中的原則，也可以把駐地設在某個縣城

　　④、根據公司現有規模，不宜同時招聘14名地區經理或代表，發展初期招聘不超過4名員工，這樣風險小、有問題調整也很迅速

　　2、省外市場

　　由于省外市場在前期主要以代理招商制為主，招聘1—2名員工，根據客戶分類情況或市場，專門負責招商，后期根據市場的發展情況確定人員的增減。

　　第三部分：薪酬及費用設置

　　一、部門總監：

　　1、基本收入：3000元基本工資＋2000元考核工資＋銷售提成

　　2、補助費用：電話及交通，700元電話補助＋市內交通補助300元/月（不出差）

　　3、差旅費：出差前先申請，車、船、機票費用憑電腦票據報銷

　　國內一級城市，住宿費200元/天、生活補助＋市內交通補助80元/天

　　省會城市，住宿費160元/天、生活補助＋市內交通補助70元/天

　　地級市，住宿費140元/天、生活補助＋市內交通補助60元/天

　　4、客情費：遵循“先申請、后使用”的原則，費用在300元之內可以自行決定

　　5、如部門總費用能控制在一定范圍內，公司可以給予節約費用的×％進行獎勵，以此鼓勵大家節約費用、嚴控鋪張浪費。

　　二、省區經理

　　1、基本收入：2000元基本工資＋1000元考核工資＋銷售提成＋節約費用的獎勵，月度總收入不超過8000元

　　2、補助費用：電話費500元/月＋駐地交通補助6元/天（出差及休息不予補助）＋房租（一級城市800元/月、省會城市600元/月）

　　3、差旅費：出差前先申請，車、船、機票費用憑電腦票據報銷

　　省會城市，住宿費140元/天、生活補助＋市內交通補助40元/天

　　地級市，住宿費120元/天、生活補助＋市內交通補助40元/天

　　4、客情費：遵循“先申請、后使用”的原則，由部門總監及公司領導審批

　　三、地區經理

　　1、基本收入：1500元基本工資＋800元考核工資＋銷售提成＋節約費用的獎勵，月度總收入不超過5000元

　　2、補助費用：電話費300元/月＋駐地100元/月交通補助＋房租（一類城市600元/月、二類城市400元/月）

　　3、差旅費：出差前先申請，車、船、機票費用憑電腦票據報銷

　　住宿費80元/天、生活補助＋市內交通補助20元/天

　　3、客情費：遵循“先申請、后使用”的原則，由省區經理及部門總監審批

　　四、費用占比

　　由于沒有具體產品的詳細價格，下列費用僅只列出明晰，沒有具體的額度，待產品價格確定后再加以修定

　　1、上列費用，按公司回款價格計算，總費用控制在×％，公司贏利前期不低于5％、中期不低于10％、后期不低于13％

　　2、其中：

　　人員工資：×％

　　銷售費（差旅、客情）：×％

　　商業返利：×％

　　運輸費用：×％

　　生產成本：×％

　　預留費用：×％

　　五、費用報銷規定

　　1、差旅費必須憑電腦票據，并和出差申請審批單一起，方能報銷。如不慎遺失原始電腦票據，必須打特殊申請，經部門總監同意后，方能報銷

　　2、手機電話費必須由移動運營商開具的電話費發票，且是本人的姓名，方能報銷，定額發票無效；交通補助必須憑出租車發票報銷，不得聯號、不得用其它票據沖抵，晚10點以后、早6點以前的票據不得報銷

　　3、住宿費必須憑賓館、招待所的住宿發票才能報銷，收據無效。出差時的補助可以不必用票，直接和車、船費一起報銷

　　4、客情費必須憑正規的餐飲發票報銷；房租補貼須憑租房協議和房東的收款收據、電話、房屋產權證明，才能報銷。租房押金由個人墊支

　　第四部分：考核辦法

　　注：由于現在不清楚產品價格，故下列銷售提成都沒有說明具體的百分比

　　一、銷售總監

　　1、根據工作合同長短確定試用期，試用期基本工資2000元＋考核工資2000元，其它不變。使用期后，增加銷售提成

　　2、試用期第1個月考核目標：

　　部門季度、半年、年度目標的制定（20分）；

　　所銷售產品的策劃，找出1個重點產品的明確定位（20分）；

　　銷售人員收入來源的制定（5分）；

　　銷售人員考核辦法的制定（5分）；

　　客戶類別的梳理及目標客戶的篩選、收集（15分）；

　　按公司通過的要求，招聘、培訓銷售人員（15分）；

　　磨合并熟悉公司各部門、各產品的情況（15分）；

　　其它工作（5分）

　　3、第2個月考核目標

　　開發客戶或市場數量達到2—4家（25分）；

　　產品策劃工作，梳理所有重點產品的獨特賣點（20分）；

　　部門管理制度的制定（20分）；

　　員工培訓方案的厘訂（15分）；

　　新進員工的跟進、培養狀況（15分）；

　　其它工作（5分）

　　4、從第3個月起，重點考核市場開發情況、回款情況及團隊建設、客戶合作情況

　　二、省區（地區）經理

　　1、根據工作合同長短確定試用期，試用期工資1600元基本工資＋1000元考核工資，其它不變。使用期后，增加銷售提成

　　2、使用期考核目標

　　第1個月開發客戶或市場，根據轄區縣級商業的多少和配置人員的多少，任務為1家/人，第2個月為2家/人（50分）；

　　團隊建設、管理情況(20分)；

　　客戶合作情況（10分）；

　　公司交待的工作執行、完成情況（10分）；

　　其它工作（10分）

　　3、試用期后，重點考核市場開發及回款、客戶合作、市場精耕、團隊建設

　　4、地區經理：試用期1200元基本工資＋800元考核工資＋補助，其它同省區經理的考核

　　附件：

　　一、沒有銷售隊伍、底價操作時如何上量？

　　1、突出產品帶給客戶的附加值和特色利益，變被動為主動

　　2、確保客戶的利益（利潤、美譽度、口碑、員工綜合素質的提高等），使其利益最大化

　　3、做好客戶分類，差異化銷售，并做好客戶的分類管理

　　4、做好SWOT分析，找出自己產品的USP

　　5、銷售人員不折不扣的執行力

　　6、借力銷售

　　7、合理、靈活運用公司銷售政策

　　二、新客戶如何保證上量？

　　1、差異化營銷

　　2、品牌授權經營

　　3、以“老”帶“新”，使其看到前景，

　　4、做好客戶分類，不同客戶經營不同產品

　　5、解決后顧之憂

　　6、營銷策略的執行

　　8、協同參加商業公司的訂貨會

　　9、自身資源的準確定位

　　10、輔助客戶多點銷售（批發、同行調撥等）

　　三、大連鎖公司如何不繳上柜費且保證上量？

　　1、獨家經營

　　2、品牌授權

　　3、“利益共同體”建設

　　4、實際可得到的利益

　　5、利用其他方面的人脈

　　四、老客戶如何保證上量？

　　1、確保此前的利益不受損

　　2、找到新的利潤增長點

　　3、提供新的合作方式、營銷模式

　　4、客戶關系管理的重視

　　5、差異化銷售政策和服務

　　6、產品多元化發展

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