暑假實習總結

　　總結是對某一特定時間段內的學習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的暑假實習總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

暑假實習總結1

　　當初學校組織安排實習，我們班的同學都踴躍參加。大部分都報了名由于住宿及吃飯等問題的存在未能與較多的公司聯系上，因此這次實習的人數有限，并不是報了名就有機會。不幸的事真的來臨。由于接受我們的公司容納不了那么多的實習生。所以我們被拒之門外。一共有五個同學沒有機會當時個個都心灰意冷。后來幸得班主任的幫助。與廣州筑正咨詢有限公司取得聯系，把我們安排進了廣筑公司。使我們的實習機會失而復得。即使是無報酬的實習。對我們來說已經很滿足了。因此，我們個個都很珍惜這次機會，更要感謝班主任的出面。

　　雖然這次實習的時間只有一個月。說長不長，說短不短。并不是很多人可以堅持到最后。但是對于我們初次實習的學生來說已經顯得非常重要，因此我們堅持到了最后。直到最后還不愿離去。后來我們想反正明年還有大把機會實習。到時真的沒有其他地方去亦都可以回到此公司來實習。同樣，公司的人員亦都歡迎我們這些年青人。

　　我們五個人初到公司。看見那些工作的同志都很認真工作，而且還很熱情地接待我們。不愧是以人為本、誠信、科學地服務社會獲得企業信用和效益的大公司。給我們的初次感覺非常好。并沒有那種想象中的架式凌人的階級感之后見了總負責人——王秋生。他那和藹可親的樣子使我們倍感親切。他給我們安排一下工作。女生留在總部（辦公室）學習。男的到工地去實習就這樣，我們五個人被分到了不同的工地，好在是同一個地區。

　　我和我的另一個同學被負責這個工地的總監理工程師羅剛帶到這個工地——黃埔科技園（東區經濟開發區）連云路的一家工程，考泰斯（廣州）塑料技術有限公司新廠工程。

　　此項工程是由一家外商投資20xx萬元興建的廠房。面積大約4000m2。由廣東捷榮建筑安裝工程有限公司承包施工。總工期為199天。從XX年5月22日開始動工，到XX年12月6日竣工。因為這項工程開工不久，所以我們實習的內容也就是從打地基做承臺開始的。

　　初到工地什么都不懂。所學知識在這里好像沾不上什么手藝。再加上為了生存和家庭。苦也值得。所以我們很同情他們。不能小看他們。要不是他們的努力。哪來城市的.高樓大廈、哪來經濟的飛速發展。據了解一個民工在這個公司里呆了十五年，頭發都白了，大概有60歲了。

　　晚上我們回到宿舍（與其他兩個男生一同租的房子）談談各自的工地情況。今天工程干了些什么，大家擔出來互相學習、互相借鑒。而且有時還大談理想，甚至想在這開發區搞投資。因為開發區有很多工廠。職工人數很多。假如在這里搞什么投資的，真有可能會有出路。在宿舍每晚都是看書，想想以前在學校。對學習都是馬虎應付。所學知識基本都忘了。而且花大把時間在玩電腦游戲。經過這一個月的實習。大家都改變了很多。決定回校之后把剩余的課程認真學完。自學英語希望以后出來也能考到監理工程師的資質等級。因此，知識的東西是無止境的。

　　在這一個月里不止學到很多知識而且學到怎樣與人相處、怎樣應酬、怎樣結交朋友。大家都知道喝酒傷身，但是有時即使你不會溫酒也要喝。俗話說“人在江湖，身不由己”。慢慢地也就學會了喝酒。甚至以后可能沾賭什么的。那就要看你自己的理智能不能控制了。

　　在這里我們認識很多人。跟他們的交情也不錯。他們還說以后實習再回這個公司也不錯啊。或者以后畢業到這個公司來工作更好。因此這個公司正在聘請專業人員。據了解廣州筑正工程咨詢有限公司成立于XX年4月。

暑假實習總結2

　　一、前言

　　這次實習時間是從20xx年在海口中國青年旅行社秀英港營業部進行的。作為大學的專業實習，本人的工作崗位是旅游接待，因此主要實習科目有：旅游客源國、旅行社管理、人力資源管理，當然其中也涉及一些其他的科目。

　　二、實習單位及實習內容概況

　　這次實習我非常榮幸，實習的是負責前臺接待和咨詢的工作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等等我十分認真地向其他有經驗的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現了從課本中走進現實，把理論聯系實際。認識旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環節，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我掌握更多的工作技巧，獲得不少的工作經驗。

　　實習期間，我利用這次非常難得的機會去加深自己對行業以及企業的認識，并把所學的知識充分運用到工作上來。正如在專業學習時所知道的，旅游業的其中一個突出的特點就是其淡旺季分明。

　　三、實習主要收獲和體會

　　實習后我所獲甚多，不僅將我在課堂上學習到的知識和工作實踐相結合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經驗，對于現在社會上各個企業聘用人才時處處講究工作經驗的前提下，這些經驗能對我畢業后初步踏入社會作鋪墊。

　　1、在前臺接待工作中的收獲：

　　在前臺接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時的談話、舉止等要適當其分，因為客人對你的第一印象非常重要，如何在短時間內讓客人信任你然后參與你的團隊工作是個很好的前提。我認為，第一要必須面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺；第二是在做介紹線路時要時刻以客人的立場上出發，投其所好；第三是對于外出游玩的介紹上，要及時向客人說明當地的消費情況、風俗情況、注意事項等。在前臺接待與服務的工作上，不僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。

　　2、從其它方面過程的收獲：

　　這次長時間的實習使我進一步的增強我的為人處事和與人交談的能力；學到從書本中沒有的知識；鍛煉了自己初步踏入社會的部分經驗和一些應該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執和呆板。

　　四、實習后想法以及建議

　　（一）盡量運用高科技的手段進行操作

　　在實習當中，不難發現很多的工作都十分的繁復，如果依然運用老舊的方法去完成，則有礙于工作完成的速度以及準確程度，這就導致到工作會事倍而功半。旅行社已經在很多方面都運用電腦來操作，也有專門的專業人員開發很多適合自身的軟件，這不但加快的工作的效率，而且傳遞速度很快.但是有一些細小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

　　例如，票務工作的登記出入是需要很多步驟的，單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多，而且非常容易錯漏百出，查找也非常不方便。有時，需要再次輸入的話十分麻煩，很難保證正確。況且，使用這種方法浪費紙張，儲存不便，不能簡便工作，甚至于讓繁復的工作更加繁復。經過本人通過實踐，發現運用電腦進行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能，因為完成原有工作是改善的基礎，接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達到更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面，電腦的儲存十分省時省地，如果再用軟盤備份，那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

　　（二）加大工作透明度

　　在實習期間，時常會看到即使同一部門都不大清楚其他同事的工作流程。這就容易導致萬一有員工請假，整個業務的工作就很可能癱瘓，從而造成公司的損失。如果能夠從基礎業務開始，小部門內的員工可以做到相互溝通，了解大家的工作，掌握相互的工作流程，真正做到精通業務。那么，在有意外的情況下就可以避免業務癱瘓的可能了，也可以提升本部門的形象乃至全公司的形象。

　　（三）加強員工的環保意識

　　如今，整個世界都十分注重環境保護，也成為了一個專門研究的課題。其實，在旅行社操作上也是如此，許多環節都應該加強環境保護的意識。例如，在出團時導游注意引導游客保護當地生態環境；在辦公室也應該注意環保；還有，在用紙方面的浪費是十分嚴重的，加上辦公室的中央空調的溫度過低，根本就達不到國家所提倡的不低于攝氏25度，有時辦公室的溫度只有不到20度。增強員工的.環保意識可以減低耗能，保護環境，從公司的角度來說更是可以降低營運成本，提高人體舒適度等優點。

　　五、結論

　　自從20xx年進入大學學習以后，三年以來，本人都在學習好理論知識，目的是為了能在未來的職業生涯中打下堅實的理論基礎。在校期間，我主要學習的是以管理學為起點的有關原理以及專業旅游管理的外延科目，但是一切都只是停留在一個理論階段，一直都不能得到最為充分的實踐。如何更好得把所學的書本上的知識轉化成為真正屬于自己的技能是本次實習的最主要收獲。當然，收獲絕對不止是知識的轉化，還有一些關于待人處事的方法和態度。

　　總的說來，三年多的旅游管理專業理論學習在真正的旅游企業得到實實在在的實現。從企業中可以讓眼界大為開闊，累計更多的經驗，不難看到，當真正工作的時候需要注意的一些事情是平時單純靠學校教育是不能滿足社會的需要的。因此，這就更要求我們除了注重理論上的學習以外，還必須切實把理論轉化成實踐，通過實踐，加深對理論的認識。

暑假實習總結3

　　我作為一名大學生，剛完成大一的學習后，利用暑假的期間開始了我的打工實踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會到金融危機下就業的壓力。

　　只有出了校園，你才發現一出校門我們什么都不會，學校只是我們的避風港，然而總有一天，我們要沖出這個港灣，駛向“大海”。我們就猶如小孩子剛學會站立，還沒學會走路，那么這次實踐我們就是在學走路，當然在學的過程中會摔跤，哭泣，但是現在我們都要挺過去，其實回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺得這次實踐是有必要的。

　　我們雖然是大學生，但我認為我們缺少了激情，缺少年輕人應該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學習中才會發現自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…

　　當然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具，因此，做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下，如何進行溝通，如何做好溝通從心開始，都要留給我們自己去深思，在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓，演練文稿，第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機報、天翼通信助理、天氣預報、股票秘書、法律顧問、健康顧問、健康快報等業務，所以電話營銷中就要特別注重語言這方面的溝通。服務用語要用得當，對于這個行業，語言方面的技巧經驗一定要很好地表達：

　　一、有正面的語言表達，不用負面有語;

　　二、能用我則不用你;

　　三、能不用“不”則不說;

　　四、涉及企業形象，避免就事論事;

　　五、減少口頭禪。

　　每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。比如，每當我說：“能為您簡單介紹一下炫鈴業務……”有些人開口便問：“需不需要錢，每月要多少錢。”這就說明他注重費用這方面，針對這些人就要突出賣點，例如這個月不收月租費。而有些客戶能耐心聽，那我就要仔細地介紹業務內容，突出能給他們帶來幫助的一面。還有針對女性與男性也要有不同的方法，針對女性一開口就要說：“我們公司有個優惠活動，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會耐心地聽下去，男性一般不采用這種方法。

　　做電話營銷這行耐性一定要強，尤其是一天不知要撥打多少個電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費、寬帶以及小秘書等有關業務方面要咨詢。還有呢？有些用戶會提一些建議等等方面。我們都要及時做出反應，及時回答。這讓我懂得了，進入一家公司我們不能只著眼于自己的產品，更多的是了解公司的其他產品，這樣才會有助于更好地營銷自己的產品。

　　實踐的.這些日子，在公司學到了很多有關電信公司的業務知識，也學到了很多為人處事方面的知識，結交了一些朋友。這段時間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開心與欣慰，生活過得很充實。也在無聲訴說著在不知不覺中我學會了很多東西，增長了自己的閱歷，我相信過程就是結果，只要我們用心去做，去想，那便會有收獲，有結果。

　　從10000號到118114再到114客戶服務的過渡，從對平臺的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無措到耐心解釋，從容應對，我接觸10000號的時間不長，跟許多人相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺的時候，然而10000號作為一個服務窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術之外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。這使我了解到了一些溝通的技巧。

　　我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯。有時候一個失誤不僅僅使你自己的工作進程受阻，還會影響他人，甚至受老板批評責備，因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們在剛開始工作的時候一定要慎之又慎，對自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失。在你對工作開始了解并熟練后，你會發現自己已能不用檢驗就能保證工作的質量了。而此時你也許不需要總是重復檢驗工作結果，但還是要對自己的工作認真對待，以免失誤；而且要有豐富的專業知識和專業技能，這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時候，擁有豐富專業知識和業務水平的你將會發現自己在工作時左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應付。

　　而且在以后的學習中，我會盡自己最大的努力完成自己的夢想，也要積極主動地和別人交流。我知道在今后的社會工作中，工作不再是一個人所能完成的，那是幾個人或是一個團隊的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個人就能完成任務，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來實習的，由于對業務的不了解以及專業知識的不熟悉，只能夠在領導的安排下進行一些相對簡單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關系，在今后的工作中人家也更樂意與你交往的。

　　這次的實踐我相信是我以后人生的一大起點，我會沿著學校這條港灣向社會這片大海航行，風雨無阻…

暑假實習總結4

　　(一)實習資料

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。讀萬卷書，行萬里路。常言要明白梨子的味道就就應去嘗一嘗梨子。在本次實習中，我用心協助各位指導老師工作，抓住一切機會鍛煉自己，在實踐中去感受，體會，理解和運用所學知識。二十多個日出日落的時光中，我大概參加了以下的實習活動。

　　(二)文件建檔

　　實習期間老師有大批文件需要整理建檔，而此時又遇到創衛，他們都忙的不亦樂乎，于是我主動和勇敢的承擔起了整理那大批文件的任務。整理文件看似小事，也有很多學問。數量浩瀚，排序，裝訂，拆圖釘，編碼都能學到很多書本永遠無法體會的知識。

　　(三)數據統計和整理

　　在二十多天的普查中，我得到了超多第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數據轉化為協助老師們決策的有力材料，我又迅速對數據進行了統計分析，得出了一些很有價值的結論。

　　(四)打文件和打印復印文件

　　辦公室總是有超多的文字需要處理，一般遇到這種事情，我就主動代勞。或許是網上聊的比較多，最后發現收益，在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西，為他們減輕了很多負擔，心里真的很高興。除打文件之外，就是打印和復印文件了。在實習期間一般所有文件的打印和復印都是我處理。

　　(五)簡單辦公室大環境

　　老師們個個都精明能干，而且兢兢業業，讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學生高。到辦公室后我發現他們的電子資源都很齊全，但利用的程度不是很高，個性是他們工作繁忙，對如何利用電腦來休息和放松自己，如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的狀況下，本著把他們看成自己的叔叔阿姨的狀況下，給他們每個人的電腦裝了不少游戲，下載了很多圖片，音樂，視頻節目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎，也大大放松了辦公室的氣氛，甚至能夠說促進了老師們之間本身的融洽。

　　(六)給老師做通訊錄數據庫

　　實習時發現老師有一個電話本，大概從零六年開始到此刻各種時期的'電話都有，本很厚，在查找需要的電話本時很不方便，個性是在狀況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學習的數據庫技術給她把所有的通訊資料都保存到數據庫里，這樣查找方便，還能夠和其他老師共享，以后更新也十分容易。

　　最后的總結是：總之在實習的過程中，雖有一些遺憾，但更多的是收獲的喜悅。這是我們初涉社會的開端，邁向殘酷而完美的未來，我要一向堅信自己的潛力，不斷奮斗和前進。總有會看到彩虹的一天。

　　以上就是我的實習報告，請閱讀！

暑假實習總結5

　　大學是吸收知識的殿堂，而實習則是把知識和實習相結合的最好出發點，是每個學生必須擁有的一段經歷，是讓學生進一步的了解到，這個社會的性質，這是切身般的體會，在課堂上是我們學不到的知識因為只有親身的經歷過才算是徹底的認識它理解它打開你的視野增長了見識為我們以后邁向社會打下了扎實的基礎。通過多方努力，我很榮幸到中國聯通工作實習，主要工作是營業員，下面是本次實習鑒定。

　　為了最好的達到實習目的，我要體驗這個社會有著經驗豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對工作非常重要，這樣一來自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開始給了我做一些比較簡單的業務。

　　但是時間過得非常的快，我在那里一個月就又進入了另一個環節----推銷手機，本來就是非常煩瑣的工作，在這實習的期間我曾覺得整天要面對那枯燥無味的電腦和手機而心生悶，厭倦，以至于繳費繳得錯漏百出，愈錯愈煩，愈煩愈錯。當然這樣會擊垮個人的自信心導致這個工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會得心應手。左右逢源。興趣來了，越做越覺得有樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會發生。因此，繳費切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細心和毅力，缺一不可，那才會到達成功彼岸才不會中途落水。這就像是一場孤獨的旅途，只要你堅持的走下去，你就會獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

　　實習活動帶給我們的是迷茫，欣喜，樂趣。在實習活動中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會到了整個社會的強大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實習活動中成長，在實習活動中學習，在實習中受益。充實了生活，也充實了自我。與人交流，增強了口頭的表達能力。同時也讓我明白了一個道理:“就是，顧客至上全心全意為顧客服務，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂趣當中。

　　雖然有時會很累，但更多在感覺自己的不斷的在成長，有意義的成長，在這之后我明顯發現自己變得開朗，雖然我一個人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個社會的共同的努力，這才是動力之根本，動力之源泉;另一方面，我認識到自己的不足之處，沒有經驗，沒有與人交流的口才，在這個社會是行不通的，對于一個大學生而言敢于挑戰是一種基礎的素質。于是我帶著心中的問號，踏上了實習的道路，也結束了這個實習階段，在這一次的.中國聯通實習中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個月的實習，我是受益終生。

　　這一次的實習雖然很短暫，接觸到的工作很簡單，但是依然讓我學到了許多知識和經驗，這個社會的人與人之間的溝通交流，和這個社會的職業的道德，和社會的誠信。都是不可缺的，通過實習我能夠更好的了解自己的不足，了解中國聯通與我們生活密不可分，還有中國聯通工作的本質，了解這個社會的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業規劃，定好人生的目標，向未來前進，向成功邁進。

暑假實習總結6

　　實習小結：我來公司實習。對實習工作早就充滿了期待，從未參加工作過的我，十分擔心自己會影響別人的工作，給別人添麻煩，剛來到公司的時候，覺得很新鮮，全新的環境，忙碌的同事們，融洽的工作氛圍。這是我第一次參與工作，雖然公司不大，但同事們很熱情，紛紛為我介紹公司里面的工作，工作的氣氛很好。在這種環境下，我就開始了我的實習生活。

　　廣告就是產品，要把產品推銷出去。我開始對廣告業務有了新的認識，隨著工作的深入，我基本上能接觸到公司的里的每個部門，的`每個人，創意，策劃、設計、財務、推廣等等環節都在我面前和諧有序的進行著，就想、像人體的的經脈一樣，盤根錯節，但各行其道，為大腦服務。

　　說真的，有點舍不得走。雖說在廣告公司的這段時間不長，但學到了很多平常在家里和學校學不到的東西。以前對于廣告只是一個大而化之的概念，但在實習的過程中，我明白了一個廣告的成品是需要很多人的努力。總而言之，一群可愛友好的同事們、一個舒心的工作環境帶給我的是一份美好的回憶。

　　小結 實習最大的收獲是了解了平面排版的整個流程，并熟悉了平面排版的軟件。其實無論是畫冊設計還是報紙排版或是廣告設計，ps的圖片功能都是無比強大的，在做版頭、報眉、刊頭的時候都會用到ps。所以無論如何ps的所有功能我都必須非常熟悉，這樣在做效果時就會很輕松。要把平面設計里的一些設計構思與板式設計結合在一起，這是我實習的最大目的。

　　實習單位領導評價 該生綜合素質較好，愛崗敬業，工作能力強，有一定的工作組織能力，能和同事友好相處，短短實習工作期間，是個出色的教學能手，相信會在今后的工作中，取的出色的成績。 實習期間很好學與勤奮，并能很快融入團隊。

暑假實習總結7

　　大學里的第一個暑假，作為我們通信系八人之一的我有幸到淮安電信公司大客戶部實習。在將近兩個月的實習期里，我初步接觸到了大電信公司的一些企業文化背景及其運作過程。俗語說：紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主，能有機會走進電信公司實習，對我來說是收益非淺的。

　　7月5日下午，我們8個人和隨同的指導老師蘇老師第一次來到淮安電信公司，迎接我們的是大客戶部的魏主任、策劃部的陸經理和營銷部的楊經理。他們的盛情款待讓我們微微緊張的心情得到了放松，談語之間逐步拉進了我們之間的距離。7月5日到7月6日張經理向我們耐心講解了電信的十幾個主要業務，我們不僅鞏固了本專業的知識，還在原有的知識上得到擴展，我們聽的津津有味，張經理也一一耐心地回答我們的提問。然后陸經理向我們介紹了我們這兩個月的工作流程和基本的職業道德。我們深知我們現在肩負著雙重身份：一名大學生和電信的一員，有許多事情要我們同時考慮電信和學生兩方面。同時也被經理身上的職業道德和素養所折服。

　　7月6日到7月21日是我們第一階段的實踐內容。我的任務是隨同經理走訪客戶，開展電信新業務營銷。在這半個月里我們跟著嵇經理等經理學習了會易通、企業通、大家e等電信的新業務。我們開闊了眼界，認識到電信真是個很了不起的行業，經理們更是另人佩服。我們跟隨著經理走訪財政局、煙草局等地。我要把電信的新業務向那些單位的領導介紹，剛開始我還有些緊張，怕自己說的不清楚，但慢慢地我發現也沒什么可怕的'，相反自己的口才和膽量得到了鍛煉，表達能力也得到了提高，我就越來越喜歡這項工作，也便投入了更大的激情。

　　在和很多經理走訪的半個月以來，我的能力有了很大的提高，但我體會最深的是像經理這樣的營銷人員的敬業精神。他們都在營銷這個領域奮斗了好長時間，可以看的出來他們都吃過很多的苦，每個人心中都有一份難以述說的心靈之旅，但他們始終保持著一顆對市場與客戶打交道的忠誠心態，在工作中有著不減的激情。他們心里有著一種跨越自我局限的革新理念，使的他們不斷走向更高更遠的平臺來展現自己，實現自己的人生價值。我想，這就是需要我們學習的地方，自己以后走向工作崗位也要兢兢業業，時刻不放松，努力做到自己的高峰。

　　7月21日到8月11日是我們第二階段的實踐。我們主要撰寫小靈通如何打開大學生市場的企劃書，必要時走訪客戶，開展電信新業務營銷。企劃書這項任務我們要根據上一階段第一組的走進校園開展通信情況的調查報告進行撰寫。我們三組共8個人各進其力，展開了激烈的討論工作。

　　在這一階段中我體會最深的是“團隊精神，共同合作”在工作中的重要性。每個人對每件事的看法不會完全相同的，所以處理事情有分歧是很正常的，但隨著大家的相互的逐漸了解，分歧會慢慢減少，工作開展也會越來越順利。只有大家思想統一了，心往一處想，勁往一處使，工作才能順利出色的完成。最后，在我們八個人的共同的努力下，一份蘊含這我們集體力量的企劃書出爐了。

　　在這期間，我們還和省公司的一些負責人及及其淮安電信公司大客戶的主任、經理、營銷部的負責人開展了多次交流討論會。每次我們都是面對面的進行長達三四個小時的激烈討論。我們交流思想，向他們學習一些營銷策略與心得，增長了知識與見識。

　　8月11日到8月16日是我們第三階段的實踐。我們的任務是準備高校開學營銷活動。在這半個多月以來。我們冒著灼熱的陽光，到淮安個高校實地地考察。我們畫了每一個高校的地圖，實地測量掛幅的地點與長度等。我們還把第二階段寫出來的企業策劃書逐一細化。

　　這一階段，不僅考驗了我們吃苦的精神，做事的細心與耐心，更讓我深有體會的是宣傳工作和前期準備工作在整個工作中的重要性。“好的開始是成長的一半”這句話被人說爛了，可只有經歷以后才體會到它的真正含義。你要開展一項活動，如果宣傳工作做的不到位，沒人來參加，活動怎么能開展下去呢？即使你準備的在充分也白搭，給誰看呢？如果你前期準備的不夠充分，觀眾或者說參與者一多，你準備的不夠充分，肯定就會手忙腳亂，更別提發揮水平了。從這一就億第微秒年的活動中，我充分認識到準備工作是一切工作的前提，只有做好充分的準備才有可能出色的完成任務。

　　在這次實踐中，我們還有幸參觀了電信大樓。企業之大真是令我驚嘆。我們先到8樓的網絡檢測中心參觀，即在那里可以監測出淮安任何一個地方的網絡，如果出現任何問題都可以立即查出并去修理。網絡之完善真令人嘆服。隨后我們參觀了萬事通114和10000號服務臺。那里的每個服務員態度誠懇，耐心地解答每一個來電的疑問。最后我們來到電信的頂層32樓，在這里可以俯瞰整個淮安，使人聯想到

暑假實習總結8

　　這是我大學以來第二個寒假，相比于去年少了份青澀與急躁，多了份成熟與穩重，經過了一年半的大學生活，我不斷提高自我獨立解決事情的本事和照顧自我的本事，同時也不斷彌補自我身上的不足及與優秀人才之間的差異，我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工，可是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠，在自家給爺爺打起了工，這樣也算肥水不流外人田，這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是十分容易的，可是事實卻非如此，銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊，同時也感慨不少。

　　基本情景是這樣的，爺爺開的是個體的小型超市，麻雀雖小但五臟俱全，所以店里的東西很多，需要記住很多的價碼，開始的時候別人無論要買什么，我都得問問爺爺或者看價碼，可是經過幾天的熟悉我也就記住了很多，對價格有所了解。春節串親訪友的人很多，購買禮品的人很多，這時候推銷就起到了很好的作用，開始我只喜歡站著等著顧客到來，而不會想著主動去對客戶進行推銷，之后看到其他的銷售員都能夠成功推銷一些禮品，也就心癢癢了，主動向顧客推銷不錯的禮品，并且戰果不錯，這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自我又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發現有兩個極端是十分讓顧客反感的：一完全不聞不問，由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行，問東問西供給超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候供給講解，在不必的時候供給自由，這樣才會給顧客創造一種方便舒適的購物環境，也能帶來必須的回頭客。

　　雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作，但我也明白了不管超市是大是小，他都有自我的一個運營模式和流程。超市每一天在快要結束營業的時候都要查點貨物，看看明天需要進一些什么貨，然后打電話給進貨商，講好數量時間。對于超市的'財務問題，要記清楚每一筆賬，否則就會越來越亂。

　　實踐認識：

　　服務態度很重要，要掌握服務技巧。

　　所謂態度，即是真誠和微笑，僅有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧，即是根據購物者的心境的需要來變換自我的服務方式，不管做什么，技巧都很重要，僅有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　還有兩點我們需要謹記：

　　誠信是成功的根本。

　　成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。

　　越在慌亂的環境中越要鎮定，這樣才能夠井井有條的到達目的。

　　由于春節期間購買的人很多，所以必須要照顧完一個顧客在顧及下一位，否則最終哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中，遇到緊急的事不要慌了手腳，要鎮定應對，還要懂得隨機應變，這樣才能避免沖突減少損失，保障利益。

　　經過十來天的實踐，我又豐富了不少人生閱歷，明白了更多的做人道理，理論和實踐是不一樣的，這世界上有很多道理你都看似明白、理解，其實真當身臨其境的時候又是另一回事，僅有真正經歷過了，才能有能那個資本說自我懂得那個理。

　　總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了，收獲了不少。

暑假實習總結9

　　今年暑假，我在貝斯特教育培訓中心進行了為期6個星期的暑期實踐（****年7月2日至****年8月10日）。這次是我畢業前最后一次暑期實踐了，也是進入社會前的又一次考驗測試。總之，要好好干一場，不要留遺憾。

　　我做的工作就是類似于暑期臨時培訓教師。之前，我從來沒做過類似的兼職，所以，對于敢不敢做這份工作，我還是有些抵觸情緒的，因為自己本身有些小懶惰，而暑期的這份工作對時間的要求很嚴格，早起晚歸的，所以很怕自己做不好，還丟臉。不過，學習學習，實踐實踐，就是學習之前沒有接觸過的內容，實踐課本里學習過的知識。怕這怕那的，到時，什么都是竹籃打水一場空。

　　剛開始我還以為，一過去就是立馬提槍上陣了，沒想到，跟想象的不一樣。暑期教師的前期準備工作相當繁瑣，并不如我一開始想象得那么輕松，所以第一周是忙得暈頭轉向。因為是剛開始工作，我想給培訓中心的老師留個好印象，所以有事沒事就一股腦沖前頭，偏偏好心辦壞事，沒幾件辦成功的。經過其他人的提醒，我才回過神來，之后每次遇到不懂的或是不能解決的，總是會先去問問，其他有經驗老師的意見及解決辦法，不再沖動了。因為這個培訓機構多為小學到初中的學生，而且對于年齡小的學生，還有些全托性質在里面，因此還額外要求我們有照顧孩子的耐心和能力。還好，我這方面有一點經驗，不然在工作上就整一愣頭青了。在準備工作期間我們開了好多小型會議，對我們工作需要注意的事項是三令五申，我怕自己容易遺忘，好記性不如爛筆頭，我就一直不停的記，這在我剛開始適應這份工作時，幫了我很大的忙，讓我對這份工作有了初步的了解。準備備課教案的過程，無疑是讓我感到最為痛苦的，我對這項內容一點概念都沒有，所以在網上查了好多資料，看了好多備課記錄文檔，試著自己匆匆忙忙做了一份。之后的負責人給我們這些臨時老師安排了模擬教學表演時間，看看我們的備課成果如何。結果，我感覺自己緊張地連筆都拿得不問，還寫錯單詞，效果有些慘不忍睹，負責人楊老師給我指出了很多錯誤，可我還是有些丈二和尚摸不著頭腦，自己都有些急了。最后還是請教了其他經驗豐富老師的備課記錄，還問了很多不懂的地方，仔細反復修改推敲，這才完成了第一份還算合格的備課教案。唉，不是一般的麻煩。這次經驗告訴我，不要胡亂利用網上的資料，要虛心請教，做事有條理。

　　第一天上班時，我就負責所教班級的新生點名，一早上忙忙碌碌的在努力記住學生的名字和臉，結果下午第一堂，對著一大批學生，立馬緊張過度，腦袋一片空白，一個都沒能記住。上課效果也不是很理想，雖然比準備階段好多了，但是還是感覺的到我自身經驗的不足，這堂課幾乎是磕磕絆絆下來的，自己對自己都有點懊惱了，清楚懊惱是沒用的，我就先問了來聽課的楊老師的意見，將自己在這次課堂上表現出的問題都寫在了備忘錄里，以便下次改正。然后在沒課的時間里，去聽了其他有經驗老師的英文課，希望自己能多模仿著點，多少學到一些。下午的課，因為天氣熱有些沒精神，而且由于所教年級段與上午不同，感覺知識點要搞混。對于今天一天的`表現，自己都覺得不是很滿意，希望在之后的時間里能夠有所改進。

　　在我工作的時間里，大部分時間天氣都很炎熱，我們工作的地方一般都開著空調，所以一個不注意，我就華麗麗地生病感冒了。身體是革命的本錢，一生病對實習工作也帶來不便。因此，這次生病結束后，我就學會了在空調間待久后盡量減少外出，而且多喝熱茶補充水分，做到身體工作兩不誤。

　　在不熟悉工作以及問題處理不當的第一周后，我的工作終于慢慢步入正軌了。說句實話，在這混亂的一周里，我感慨良多啊。首先是對自己自信心不足以及緊張感的克服，我知道自信心不是一下子就能建立的，所以為了做好這份工作，我只有在教學內容上增加自己對其的把握程度，在備課的時候對第二天的上課內容有相當程度的了解，這樣自己到了第二天就不會如一開始那般錯誤連連，同時也慢慢減少了自己的緊張感，一舉兩得。還有就是對不同年級段英語知識的梳理不清，我教3個年級段，每個年級段1個班，所以備課后記憶力方面會有點偏差，把知識點搞混。后來楊老師對我講，剛開始經驗不足的老師可能都會這樣，何況是臨時的，但是知識中的重點內容盡量不要弄混，其他的知識點至少不要講錯，但是要保證每天所講的知識量，講多了就當是給他們增加知識點，提前擴展知識層面，之后我也就慢慢摸出門道了，對內容的把握也比較熟悉了。

　　不得不提的還是溝通問題。剛一開始，楊老師就已經強調了家長對培訓機構的重要性。一旦家長對培訓機構不滿意，培訓不但不能保證收益，而且信譽會大打折扣，對培訓機構的未來發展很不利。所以我們這些老師不但要保證自己的教學質量以及教學態度，還要與家長保持密切的聯系，多多與家長溝通。最初因為還沒有將學生名字記住，也不是很了解學生的學習情況，即使與他們的家長交流，我認為也沒有很多話題可聊，所以并沒有和家長群交談多少，所以到出事了，我才趕到后悔。第二周的周一，照例到了早上的點名時間，但是點名之后又過了15分鐘，眼看就要上課了，還有一個同學沒有到，而負責人有因有事而不在校，我又沒有家長的號碼，就有點急了。最后還是其他老師幫忙，找了之前登記的通訊記錄，最后才解決的。雖然是一件小事，最后還平安解決的，但是我也意識到，如果之前我多多與家長交談，多注意號碼這些事情，就不會臨到頭才像無頭蒼蠅一樣，唉……不過到實習即將結束的時候，我已經能夠和自己的學生像朋友一樣打成一片了，而且與家長之間的溝通也做得不錯，因此被負責人夸了一番。

　　這次的實習，讓我感到很舍不得，因為通過這份工作，我認識了很多的人，為此我覺得很幸運。當然，我也疲憊過，喊過累，但堅持下來的結果讓我獲益良多。這次的實習時間雖然只有6周，但是我想它的影響不止6周。同時，這6周的實習生涯也讓我更加珍惜現在的大學生活，懂得了知識的重要性。知識就是力量，所以我現在應該儲存力量，為將來走出社會進行歷練做好準備。

暑假實習總結10

　　9019年七月份，像往年一樣，中央民族大學塞上未來社團成員在寧夏多個地區開展了暑期支教活動，活動為期十五天。在這十五天里，從支教成員到村里的每個孩子，大家都收獲頗多。

　　其實早在支教前一兩個月，社團就已經開始了各項計劃，從策劃到支教志愿者的動員和培訓，再到教案驗收，都做了很充分的準備。但是當真正開始上課、同家長孩子們溝通交流的時候，對我們又都是一個考驗。

　　家鄉的天空一如既往的蔚藍，當我們行走在這片黃土地上時，每個人的心里都充滿敬畏，不單是為這生我養我的土地，更是為這處于較落后、閉塞地區未來發展道路的憂慮。我們清楚地知道，要改變這一切，必須先從教育抓起。看到這些可愛的孩子們的時候，情不自禁的想起了十幾年前的自己，在黃土地上歡鬧、學習、生活。我們兒時的玩伴，有的和我們一樣在祖國各地上著令人羨慕的大學，可是更多的人卻是早已輟學在家，或者年紀輕輕便已為人父母。差距總是禍害著一代又一代的年輕又稚嫩的心。他們像我們一樣渴望上學，渴望改變自己的命運。所以我們來了，來幫助他們，盡管我們的力量似乎看起來不那么強大。可是我們就是要把這種教育為本的觀念深深植入每個家長每個孩子的心里，讓更多的人加入我們，讓塞上的未來亮起來，并以嶄新的姿態迎接一代代建設家鄉的兒女。

　　翻看著一張張的照片，時而為孩子們滑稽的表情開懷大笑，時而為他們的一個眼神兒感動落淚，不知該以何種心情來形容我此刻的喜怒哀樂。我想支教的每一個人都是好樣的、都是值得我們敬佩的`，“撿起旱海珍珠把閱讀帶入寧夏”也不只是說說，我們還會做的更好，塞上未來的明天也會是將責任與愛心相連，希望與熱情共存，宣傳與實踐相結合的優秀社團。

　　世界上最美的表情莫過于孩子們天真可愛的笑臉了，他們像一泓清泉一樣安靜地滲入我們的心里，銘刻在我們的腦海里。當我們一起站在國旗下注視著五星紅旗冉冉升起的那一刻，就仿佛每個孩子的未來也會像這鮮艷的旗幟一樣光彩奪目，我們在心里默默的祝愿，愿每個夢想都成真；上課時，孩子們專注的眼神，讓我們提起一百二十分的精力去授課，偶爾的打打鬧鬧、你推我搡倒也憑添了很多樂趣。其實我們與孩子們之間互相給予的東西是永遠無法畫等號的，我們給他們的只是很少一部分知識，更多的是一種思想觀念，盡管在他們這個年齡可能還不懂，但是只要我們堅持去做，終有一天我們會成功。

　　而他們給我們的是人世間最單純的童稚，離開各自的童年后，也許我們再也就沒有享受過如此讓人心無旁騖，開心打鬧的時光，這是他們給我們的屬于我們童年的后記；開運動會時，大家的積極性都很高，你追我趕，其實我們需要的是一種團隊協作，在任何時候都攜手并進的集體榮譽意識，顯然我們在和孩子們一起努力進步。從地震自救演習到文藝節目，再到課外活動的做游戲以及家訪，每一天我們都很快樂很充實，看到家長孩子臉上的笑容我們開心著此行很有意義。夕陽拉長了回家路上每個人的身影，想象著當年的自己是怎樣一蹦一跳地行走在回家路上，這條路還很長，期待更多人的加入。

暑假實習總結11

　　一、調查目的及對象

　　針對成都大學組織的大學生20xx年的暑期三下鄉社會實踐活動的意義，活動過程最后評比活動的看法，以及協助團委志工部促進及改善工作我們對參賽的十九支隊伍進行了調研。

　　二、調查方式

　　本次調查采取的是隨機問卷調查。發放問卷是在成都大學圖書館報告廳隨機選擇暑假社會實踐隊的100名同學當場發卷填寫，并當場收回的形式。全場共發出調查問卷100份，收回49份，回收率49%。

　　三、調查時間

　　20xx年9月22日。

　　四、調查內容

　　此次調研主要調查成都大學暑假社會實踐十九支隊伍在這次活動的成長歷程，及在最后的活動評審會中參賽者(十九支志愿者隊伍)對志工部組織這次評審會的評價。

　　(1) 如果再給你一次社會實踐的機會，你會選擇哪方面的實踐活動?

　　A農村普法、科教方面(6%)。

　　B偏遠的方的支持工作(60%)。

　　C.環境和資源保護方面(13%) 。

　　D醫療、衛生方面(14%)。

　　E民生問題方面(6%)

　　F其它 (1%)。

　　由此問題可看出，大學生對暑期社會實踐活動的支持程度，對偏遠地區教育問題的重視，但大學生對醫療方面志愿者的工作支持率不高，所以希望提高大學生對醫療、衛生的認識，同時志工部可以在這方面多開展一些活動，增加同學們對醫療事業方面的重視度。

　　(2)在社會實踐中你最關心的是?

　　A隊友(17%) 。

　　B活動的對象(37%) 。

　　C自己能力的提高(33%) 。

　　D其它(12%)。

　　這個問題從側面體現了一個大學生實踐的最終目的，他們的團隊意識不足夠強烈。我想大學生對實踐的意義應該有更深層次的認識，更加注重團隊的凝聚力 。不過與此同時也可看出他們參加活動的積極性在。在以后社會實踐的注意提高大學生的團隊精神、了解團隊合作的重要性，多開展集體活動，并培養他們的團隊精神。特別是志工部的服務隊比較多，在服務隊開展的戶外活動也應注意這個問題。

　　(3)你預定的目標與結果是否達到一致在?

　　A是(92%) 。

　　B否(8%)。

　　這個問題說明大學生對自己的認識還是比較到位，也說明他們為了達到自己的目標付出了最大的努力，同時這次社會實踐活動鍛煉了各方面的能力，非常有意義。

　　(4)你是更注重社會實踐的?

　　A 結果 。

　　B 過程(77%)。

　　對于這個問題，回收問卷中77%的同學是為了體驗實踐過程，可見，此次實踐從培養學生能力出發，為引導青年大學生服務社會，推動災后重建，構建和諧社會，對參賽者產生了一定影響。此次實踐活動為大學生們指明了服務社會，報答人民的奮斗目標。

　　(5)你認為這次暑期社會實踐的社會意義是?(多選)

　　A 對民生問題的認識有很大的提高(67%)。

　　B 教育與實踐相結合的具體體現(57%)。

　　C 課堂教育的延續,學到很多書本上沒有的知識(47%)。

　　D 對新世紀教育體制改革的一種見證(8%)。

　　這個問題統計的結果是67%的同學認為活動是教育與實踐結合的具體表現，57%的同學認為其能更好的.促進學生的德、智、體、美、勞的發展，47%的同學認為其能擴展他們的知識面，而34.7%的同學通過此活動深刻的了解了社會，8%的同學希望以此改革教育體制，但對于此問題的題支，并沒有涵概主題關愛災區群眾，重建美好家園，服務地方經濟，構建和諧社會以至選項與題設并不匹配，題設為社會的意義，但選項卻給了對個人能力的提高，不得不說在此題上是我們的忽略。

　　(6)這次社會實踐中你最驕傲的是什么?

　　A 幫助到災區人民 (26%)

　　B 可以集體出去工作一次(24.5%)

　　C 讓人民看到和了解了多彩的大學生的生活(22.4%)

　　D 在活動中展現了自己的才華和能力(20.4%)

　　通過第6題的調查26%的同學認為幫助到災區的人民是他們最為驕傲的事，24.5%的同學認為可以集體出去工作一次，22.4%的同學認為可以讓人民看到當代大學生的風采，20.4%的同學在活動中展現了自己的才華，雖然此題問法比較膚淺，但也一定程度上反映了當代大學對待社會實踐的態度。

　　(7)你隊的社會實踐活動在當地人民的響應程度?

　　A 非常積極(69%) B 一般(31%) C 不關心

　　調查顯示活動過程中69%的群眾非常積極配合大學生的社會實踐活動，在一定程度上反映了大學生的實踐活動是受到社會的積極接受與鼓勵的。大學生的義務在實踐中得到了具體體現，而大學生為社會主義服務的活動可以得到積極開展及提高。

　　(8) 你認為本次評獎大會的評分標準是否完善?

　　A 完善(37%) B 基本完善(53%) C不完善(10%)

　　就本問卷的10題而言，53%的同學認為大會評分標準基本完善，說明在大會中有值得志工部和調研部總結的地方。

　　(9)你對本次評獎大會的工作效率持何種看法

　　A滿意(43%) B 基本滿意(57%) C 不滿意(0%)

　　由C的百分比為零可看出此次大會開展得比較成功。同時，因為AB比例基本相當可以看出這次大會既有優點又有不足，其中某些不足是：志工部接待人時有怠慢的，話筒不能及時供應，會場紀律有些差。當然也有很多優點：整個流程比較好和順利，PPT不錯，志工部成員工作積極充分到位等等。希望志工部發揚優點 改善缺點。

　　(10)在本次社會實踐中，你遇到最大的問題是什么?以及你是怎么解決的?

　　大家反應的問題主要是1 對居民的調動性不高2 當地物資條件缺乏。 3經費不足4 與居民的交流

　　從這個問題可以看出，大家實踐所遇到的問題主要集中在實踐客觀環境問題上，學院一定要在之前做好資金的充足準備，加強與當地政府的交流。當地物資條件缺乏是以后社會實踐應該考慮的問題，往往大家不太注意這個問題，它的過度缺乏，往往對同學的積極性產生很大影響。

　　(11)你認為暑期社會實踐對你個人的意義

　　1提高自我能力2認識社會3體驗社會4將理論與實際相結合

　　大家對參加本次實踐的意義非常明確，也學到了很多東西。主要集中在能力鍛煉方面，社會實踐與理論結合方面，大家都對本次活動比較滿意.

　　通過這次實踐活動，讓大學生真的學到了不少，對社會的理解也在活動中加深了。實踐中學到其它知識，能在競爭中突出自己。作為新時期的大學生。我們必須堅持正確的方向，努力學習好各種知識，除此之外，我們還必須參加各種社會實踐活動，到校園外的社會去鍛煉自己的意志，增強自己對復雜社會的進一步了解，增強自身社會責任感，增加適應社會的能力，為我們大學畢業進入社會做好必要的準備。

暑假實習總結12

　　“沒有實習，就沒有發言權”，只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習，無非是想讓我們提前接觸社會，了解社會，這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心，于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上，我們學習了很多理論知識，但是如果我們在實際當會，品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用，那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。

　　我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才？我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生坐標，實現自己的人生價值呢？

　　抱著這種想法，經人介紹我走進了長春前進大街xx肯德基店。在那里，我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識，體會到了工作的`一些難處，學會了如何處世，怎樣把事做對做好，清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己，為畢業后走上工作崗位而奠定基礎。

　　再這段實踐里我得到了許多體會與認識，理解了學院為什么一直強調加強我們社會實踐能力，現我將這短短的工作經歷總結做出實踐報告如下，請老師予以指導。

　　一、實習目的：

　　鍛煉自身的社會活動能力，了解社會現實，從實踐中拉進了與社會的距離，認清一些社會問題，看清一些社會現象，在社會大課堂里，經風雨、見世面，檢驗知識，培養能力，磨練意志，使自身得到啟迪，增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質、為日后真正走進社會鋪定基石。

　　二、實習內容：

　　開始時要試工一天，工作6個小時。試工期間，我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾，保持大廳的整潔是工作的重點，同時還必須兼顧廁所的衛生。別看廁所只有小小的一塊地方，拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用，地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際，只見大廳的阿姨，動作馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。

　　有人會說，用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設在前進大街上，和鬧市區的生意不能比。過了吃飯時間，餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段，大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經擦的一塵不染，似乎已經沒有什么事情要做了，但是總不能就垂手站著吧。

　　于是趕忙請教阿姨——你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃，客人進出時手會碰到玻璃上，玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎？把地掃一下。垃圾要經常用導壓棒壓一下。如果壓好以后，垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒，然后送到柜臺上，保證柜臺托盤的是數量。盛放吸管的盒子要定期察看，如果吸管數量不夠要及時補充。經常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃，保持餐廳外圍環境的整潔。人不多的時候，還可以把外圍的地板拖一下。

　　以上幾點是我在肯德基工作時的實習，雖已過去，但這將是一份最寶貴的財富，在我以后的人生旅途中，它將發揮重大的作用。

暑假實習總結13

　　通過實習，我對我國服裝行業品牌的發展有了大致的了解，也準備在實習結束后，借回校的機會，抓緊時間，學習更多相關的`理論知識，提高自己的專業水平，為正式工作做好準備，我本次實習還有的收獲是通過自己的觀察和與同事的交談思想有一個很大的進步。

暑假實習總結14

　　經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容，主要是第三方存管業務，其他一般了解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。工作包括最先簡單的錄入、統計和后來的前臺營銷、接待工作。

　　一、實習內容

　　在實習的前兩個星期，我在五角場支行的電子產品部學習銀行的最基本工作，如錄入、統計、制表、復核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業務的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經過評估、審核、錄入、復核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴密的手續才能完成的。

　　當中任何一個環節出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電XX話聯絡各所業務人員、大堂經理等工作時，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個具有性的完整的金融機構。銀行的后臺業務也包羅萬象，每個部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的'是電子產品部，主要學習的是第三方存管業務。

　　經過兩個星期的學習，我有幸有機會被分配到xx所營業網點進行前臺的第三方存管業務處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實習生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業務。“第三方存管”是指證券公司客戶證券交易結算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規的要求，負責客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個國家剛出臺的新型業務，我們要做好介紹和營銷工作。

　　在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數。我們除了需要耐心講解外，還會根據他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實習讓我學習到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個業務，要從顧客的角度切實為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個公立的角色，更要時時以認真嚴謹的態度要求自己服務大眾。

　　第三方存管作為一個新出臺的業務，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業務操作方法，且是工作背后那份深刻的認知體會—該如何做好一個銀行人員。

　　二、實習收獲與體會

　　這次實習，除了讓我對xx銀行的基本業務有了一定了解，并且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎。

　　首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班。如果不小心出現了錯誤，也必須負責糾正。

　　其次，我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。

　　比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現在銀行已經類似于服務行業，所以職員的工作態度問題尤為重要，這點我有親身感受。

　　最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業務能力和交際能力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手能力更重要。

　　因此，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。

　　很感謝實習單位給我這個這么好的實習機會，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。

暑假實習總結15

　　緊張了四天的實習生活結束了，在張老師的帶領下，在工地師傅的講解下，在同組同學的幫助下，我在實習過程中還是有不少的收獲，實習結束后有必要好好總結一下。

　　作為一名剛剛接觸專業知識不久的中職學生來說，如果在學習專業知識時，一直以書本上深奧的專業知識來講述這門課程是很枯燥乏味不易明白的，為此，學校帶領我們進行了這次實習活動，讓我們從實踐中對這門自己即將從事的專業獲得一個感性認識，為今后學習建筑經濟管理的專業課打下了理論和實踐的基礎。

　　xx天到工地上實習，學校都是用專車接送，當我們到達工地集合地點時，我看到同學們頭上都戴著安全帽；同時工地的.生活區與施工區的門上也寫著：不戴安全帽者不得進如施工現場；當然在建筑物結構主體外面的防護網上也寫著標語：安全責任，重于泰山；由此可見在建筑施工當中首先要注意的問題就是安全問題。

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