春節(jié)的工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編整理的春節(jié)的工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
春節(jié)的工作總結(jié)1
20xx年春節(jié)期間，我公司嚴(yán)格按照市客管處的總體部署和工作要求，認真落實節(jié)日期間的各項工作：加強安全生產(chǎn)教育和檢查；嚴(yán)格執(zhí)行各項值班制度及要求，春節(jié)值班期間能夠堅守崗位，認真履行職責(zé)，做好管理、巡查及來電來訪回復(fù)處理等工作，較好的保證了整個節(jié)日期間公司總體運營情況良好，現(xiàn)將20xx年春節(jié)值班情況總結(jié)如下：
一、高度重視
為確保春節(jié)安全生產(chǎn)工作正常有序開展，對春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作進行了安排布置，成立了由曾林忠任組長，錢萬榮任副組長，其余相關(guān)工作人員為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作。并要求各部門高度重視，將春節(jié)期間的安全工作落到實處。
二、責(zé)任明確
針對春節(jié)期間的具體特點，要求安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組切實抓好春節(jié)期間的安全隱患排查整治工作，落實好值班人員及值班制度，教育駕駛員，做好安全防范，將責(zé)任落實到人。
三、嚴(yán)格值班備勤，切實做好各項應(yīng)急工作
春節(jié)期間我公司嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)值班制度，及時掌握安全動態(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急報告制度，發(fā)生事故,必須及時、如實地按程序報告并啟動應(yīng)急預(yù)案，果斷處置。值班人員能
做到堅守崗位，熟悉值班工作流程，確保指揮聯(lián)絡(luò)暢通。
四、安排值班，保證信息靈通
春節(jié)期間，公司安排了值班人員，并要求當(dāng)班人員加強對安全區(qū)域的安全檢查，認真接聽乘客及駕駛員電話，及時處理，加強監(jiān)督，保證信息靈通，以便高效處理突發(fā)事件，確保節(jié)日安全。
五、維穩(wěn)工作
春節(jié)期間，我公司派出專人參加社區(qū)維穩(wěn)工作，為庫爾勒市的安全穩(wěn)定貢獻綿薄之力，確保人民群眾平安過節(jié)。
六、全面總結(jié)春節(jié)值班工作
春節(jié)后，我們對春節(jié)期間的安全工作作了總結(jié)，對在節(jié)日期間安全工作做得好的地方進行了表揚，對做得不足的地方進行了批評指正。
20xx年春節(jié)期間，在領(lǐng)導(dǎo)高度重視和周密的工作安排下，我們高度重視節(jié)日期間安全穩(wěn)定工作，各級值班人員能夠堅守崗位、盡職盡責(zé)，確保公司在春節(jié)期間安全穩(wěn)定運營，表現(xiàn)出了優(yōu)秀的敬業(yè)精神，設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)一切正常，安全消防方面未發(fā)生任何事件，祥云公司陪伴廣大人民群眾度過了一個安全、文明、有序、祥和的節(jié)日。
春節(jié)的工作總結(jié)2
在浙江省交通投資集團和衢黃管理處的統(tǒng)一部署下，錢江源收費所根據(jù)管理處春運工作安全生產(chǎn)的要求，在管理處的指導(dǎo)和支持下，全所員工艱苦奮斗，以所為家，圓滿地完成了20xx年春運工作，有力保障了衢黃高速公路的安全暢通，為衢黃高速打響開通的第一炮。
春運期間，錢江源收費所主要從以下幾個方面開展工作：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全員宣傳發(fā)動，營造和諧春運氛圍
衢黃高速公路開通正值春運期間，這不僅是營運工作的重點更是難點。春運安全生產(chǎn)工作是全年安全生產(chǎn)的重頭戲，可以說是全年生產(chǎn)工作的開局之仗，要求我們必須確保萬無一失的完成春運工作。錢江源所根據(jù)管理處春運工作的有關(guān)要求，認真制定了《錢江源收費所春運安全工作的通知》，并及時召開所務(wù)工作會議，針對春運期間車輛聚增等情況，認真布置落實各項工作，要求各所務(wù)積極配合收費班組做好后勤保障，保證收費工作順利開展；其次召開全員動員大會，向員工分析開通時正值春運期間的形式和特點，突出安全暢通工作的重要性，要求全員認真學(xué)習(xí)文件精神，鞏固收費技能，在做好收費、安全、唱收唱付等工作的同時，積極開展文明微笑服務(wù)，為司機排憂解難，樹立良好的“窗口”形象。
二、多措并舉，明確職責(zé)，落實安全春運目標(biāo)
安全生產(chǎn)是春運工作的重中之重，為確保衢黃高速公路開通后的安全暢通，我所將春運安全作為頭等大事來抓。結(jié)合實際情況，我所采取了一下幾項措施，落實安全春運目標(biāo)：
�。ㄒ唬└鶕�(jù)衢黃管理處《關(guān)于成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》文件要求，我所及時成立了以邱樹浩所長為組長的春運期間安全生產(chǎn)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，提前安排部署，明確工作任務(wù)，做到責(zé)任到人，保障春運安全。
（二）強化值班制度，制定春運期間值班表，實行二十四小時值班制，做到有備無患，為春運工作提供充分的后勤保障。
�。ㄈ┨岣哒J識，提高一線員工的戰(zhàn)斗力，認真學(xué)習(xí)管理處下發(fā)的營運各類事件處理預(yù)案，以實現(xiàn)精心準(zhǔn)備、快速反應(yīng)、確保暢通的目標(biāo)。
�。ㄋ模┍Ｕ辖煌�、通訊無阻。按要求開足車道，車流增大時及時增開車道，保障交通通暢；全員保證做到手機24小時開機，保證信息暢通，及時填寫各類報表，遇到情況及時上報，保證上情下達，下情上傳。
（五）人人簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，人人有責(zé)，杜絕了僥幸心理、麻痹思想的滋生，有效的提高了安全意識。
三、狠抓服務(wù)，創(chuàng)新舉措，打造文明春運環(huán)境
春運期間，我所要求每位收費員要進一步強化文明服務(wù)意識，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，拓展服務(wù)內(nèi)涵，打造優(yōu)質(zhì)的春運服務(wù)環(huán)境，讓司乘人員開心地來舒心地去。
（一）邀請黃山站優(yōu)秀收費員代表為我所開展微笑服務(wù)培訓(xùn)，并從業(yè)務(wù)知識和微笑服務(wù)兩方面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)班組評比活動。
�。ǘ┯捎卺辄S高速剛開通，不少司乘人員對行車路線有疑惑，我所想司乘人員之所想，在每個崗?fù)?nèi)存放充足的20xx年最新行車地圖，為司乘人員指明道路。
�。ㄈ┰趰�?fù)ね鈶覓旆⻊?wù)證，做到人證相符，向社會公布監(jiān)督舉報電話，接受社會的廣泛監(jiān)督，保證春運期間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四、未雨綢繆，確保票證充足，保證車流暢通
今年春運四十天車流量達到1000-1500輛/天，總車流量達到43000輛左右。我所要求各班組上班前準(zhǔn)備好充足的票證和備用金，避免臨時不足的現(xiàn)象影響車輛暢通。
在管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和精心組織下，所領(lǐng)導(dǎo)的周密安排下，全所員工團結(jié)一心、辛勤努力，我們圓滿地完成了20xx年度春運安全生產(chǎn)的各項工作。安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，我們將保持高度負責(zé)的態(tài)度，堅持以收費工作為中心，確保衢黃高速公路的安全、暢通，扎扎實實地認真做好本年度每一項具體工作，累積經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)意識和服務(wù)技能，積極為過往的司乘人員提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，向社會展示我們良好的窗口形象。我們“同路同心，追求卓越”，滿懷熱情，將今后的工作邁上更高的臺階！
春節(jié)的工作總結(jié)3
1、本周的工作任務(wù)基本完成了，有些目標(biāo)超額完成，有個別任務(wù)有滯后，需要注意任務(wù)的時間進度。
2、這周做報告、培訓(xùn)、參加會議比較多，能以一種空杯心態(tài)參加，每次會議都有收獲。在會議上的發(fā)言，語言表達能力和氣場還需要進一步鍛煉提升。
3、在時間記錄方面，這周工作時能將有效時間記錄下來，便于月底進行時間消耗的統(tǒng)計。特別是針對一些有感觸的任務(wù)，做了簡短的總結(jié)。
4、在和同事交流方面，心態(tài)放的比較正，能很好地交流。能積極傳達出自己正能量的生活態(tài)度和行事準(zhǔn)則。
5、兌現(xiàn)承諾方面做的比較好，年前的承諾、本周開始時的承諾，周末時都兌現(xiàn)了，不管是公司的，還是家人的，都要注重自己的信譽。
6、在不抱怨習(xí)慣培養(yǎng)方面，感覺心態(tài)已經(jīng)有好的改變，雖然還有些無意識的無能狀態(tài)偶爾出現(xiàn)，大部分時間都能意識到自己的言語和心態(tài)是否正能量，這是一個好的開始，需要繼續(xù)堅持下去。
7、在讀書方面，這周每天晚上基本都看《不抱怨的世界》一小時左右，自己閱讀、體會，對自己不抱怨習(xí)慣培養(yǎng)很有幫助。
8、在國學(xué)學(xué)習(xí)方面，本周主要是看蔡禮旭老是的《弟子規(guī)》視頻講解，對個人德行修養(yǎng)有新的認識，開始注重本的樹立，從孝開始。
9、在知識管理方面，只是定期清空了收集藍里的文章，還沒有對已經(jīng)納入系統(tǒng)的文章進行深度整理，存儲的咨詢利用、時間的比較少，這是一個缺點，要改正。下周，要在知與行的一致性上多下功夫。
10、參加公司會議，對領(lǐng)導(dǎo)說的職業(yè)和事業(yè)的區(qū)別，執(zhí)行力的提升方面很有體會，需要落實到日常工作中的行動中去。
總體而言，新春剛過的這一周是一個比較充實的一周，在工作、學(xué)習(xí)、思維態(tài)度、德行培養(yǎng)、教育女兒、認識感悟方面都有收獲，需要繼續(xù)提升。
春節(jié)的工作總結(jié)4
今天是正月初十了，是我們上班的第一天。首先向同志們拜年，祝大家在新的一年里，家庭和睦，工作愉快，績效顯著。
春節(jié)雖然多休息了三天，但不少員工堅守在值班和搶修崗位，大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心，就是要求同志們從節(jié)日的氛圍中走出來，從節(jié)日的放松中緊張起來，將心思用到工
作中去，迅速恢復(fù)到良好的工作狀態(tài)。
年前，我們已經(jīng)召開了電力“兩會”，農(nóng)電公司召開了農(nóng)電工作會議，市局也召開了電力“兩會”，對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們澧縣電力局而言，20xx年工作和奮斗的方向有了，目標(biāo)有了，任務(wù)有了，措施有了，現(xiàn)在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會，談?wù)勅绾巫ヂ鋵嵉膯栴}：
抓落實，一要明確職責(zé)。我們每一個部門、每一個員工，其實都有明確的工作職責(zé)和崗位職責(zé)，之所以還要說明確職責(zé)并將之作為抓落實第一來強調(diào)的問題，就是通過過去一年的工作發(fā)現(xiàn)，我們在實際工作中還存在職責(zé)欠明確、分工合作不夠、協(xié)調(diào)配合不夠等問題，形成了內(nèi)耗，大家都在努力，但努力的方向不一致，努力沒有形成合力。因此我們要強調(diào)部門、崗位職責(zé)，其中最重要一條是互相配合的職責(zé)。現(xiàn)在國家電網(wǎng)公司說“三集五大”，強調(diào)的是集約化管理，對我們基層來講，上級推行集約化管理，下層更需要做好內(nèi)部的配合，否則的話，就會出現(xiàn)一些工作沒人配合做、沒人承擔(dān)負責(zé)的問題。
抓落實，二要量化目標(biāo)。我們?nèi)康墓ぷ鞑粌H要根據(jù)職責(zé)分解到部門和崗位，更要量化到每周、每月。按照市局的要求，今年在全員績效考核上，市局將加大力度，明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標(biāo)，班組也需要有量化的績效目標(biāo)。我局20xx年的績效考核做了一些工作，但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(biāo)（指標(biāo)），不僅部門要提出具體的量化的目標(biāo)，部門對班組也要提出具體的量化的目標(biāo)任務(wù)，要通過每月完成這些目標(biāo)任務(wù)，確保年度各項目標(biāo)任務(wù)的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。
抓落實，三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標(biāo)任務(wù)和各項工作落實情況的督查，是抓落實的重要手段。怎么抓督查？我想這樣來實施：局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查，重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領(lǐng)導(dǎo)重點安排布置的工作進行重點督查，每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況，并納入相關(guān)部門、班組、責(zé)任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查（其實就是對績效合約的實施情況進行督辦），要對各班組工作落實情況心中有數(shù)，對出現(xiàn)的問題能及時采取措施進行解決，確保各項工作實施中不會出現(xiàn)“腸梗塞”，順利推進各項工作的實施。
抓落實，四要嚴(yán)格考核。在我們澧縣電力局，一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外，還必須重考核的風(fēng)氣。任何一項工作都要納入到相應(yīng)的考核中去，通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態(tài)度�？己艘欢ㄒ扔兄贫群蜆�(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、堅持原則，嚴(yán)格兌現(xiàn)。
為了迅速適應(yīng)上級管理深化和變革的要求，為了確保全局各項工作落實到位，有必要在全局形成濃厚的抓落實，重執(zhí)行的氛圍，我想，用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求，那就是：重抓落實、贏在執(zhí)行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。
關(guān)于當(dāng)前的工作，我想強調(diào)以下幾件具體事情：
一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候，市局下發(fā)了專門文件，做了安排部署。這項工作由生產(chǎn)技術(shù)部牽頭，局安監(jiān)配合，各部門共同參加。我局生產(chǎn)技術(shù)部已經(jīng)拿了個初步方案。春檢是電網(wǎng)系統(tǒng)季節(jié)性安全檢查中最重要的例行工作。為什么？一年之計在于春。今年生產(chǎn)工作、安全工作怎么開展？重點抓什么？解決那些問題？都要通過春檢后才好作安排，才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法，對照上級制定的檢查重點，將任務(wù)分解落實到部門、到班組，要將所有的問題和重要的缺陷查找出來，并分門別類的進行匯總，落實到部門和班組，拿出整改時間表。春檢自查不是單純?yōu)榱擞瓩z，而是扎扎實實為了我們澧縣局自身的工作。
二是營銷服務(wù)反違章評價工作。對于營銷系統(tǒng)的反違章評價工作，年前市局“兩會”結(jié)束的當(dāng)天下午，我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署，提出了具體的、明確的要求。營銷系統(tǒng)必須按照省公司的評價細則和標(biāo)準(zhǔn)，對20xx年反違章工作逐條進行查找和整改，所有的問題必須形成閉環(huán)。
農(nóng)電系統(tǒng)的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所20xx年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題要有歸類，要有整改措施和安排（時間表），要形成閉環(huán)。
以上兩項工作在迎接上級檢查時，不允許出現(xiàn)任何紕漏。辦公室要對我們?nèi)绾伍_展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。
三是始終落實好“安全第一”。安全第一，不是一句空泛的口號，而是有著實在的內(nèi)涵。安全在企業(yè)管理中是第一抓的管理，安全是各級一把手工程，安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據(jù)我局的情況，必須抓好施工作業(yè)現(xiàn)場全過程管理和控制，必須監(jiān)督把關(guān)100%到位。尤其是外協(xié)施工隊伍的安全管理。多經(jīng)公司拿了一個辦法，建議你們召開各施工隊負責(zé)人以及公司本部人員會議進行研究，一致通過后，要抓好落實。相關(guān)安全的要求要寫入勞務(wù)承包合同或協(xié)議（市局法律顧問提了具體的建議）。
四是提升班組建設(shè)標(biāo)桿單位創(chuàng)建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設(shè)方面我們要出臺幾個辦法和制度，要對這項工作進行常態(tài)的檢查考核和評價。班組建設(shè)必須真正使每一個班組每一個班員動起來。
五是進一步規(guī)范農(nóng)電和多經(jīng)管理。農(nóng)電要在20xx年的基礎(chǔ)上，進一步推進標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)，進一步完善和推進績效管理工作，要求在創(chuàng)造特色，打造亮點上取得顯著的效果。多經(jīng)管理要按照去年幾個會議紀(jì)要的要求落實好預(yù)算管理、項目管理、安全管理，特別是要加強公司自身基礎(chǔ)建設(shè)。
六是扎實開展好教育培訓(xùn)工作。今年省公司對培訓(xùn)工作要進行競賽、進行考核，培訓(xùn)的方案已經(jīng)出臺，競賽的內(nèi)容不僅有專業(yè)技能還有軍訓(xùn)。我們怎么辦？關(guān)于農(nóng)電系統(tǒng)的，我已經(jīng)提了一個要求，就是要在全局農(nóng)電系統(tǒng)，以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動，供電所利用休息時間，組織技能培訓(xùn)和軍事操練，在市局（或省公司）抽取競賽之前，我們組織一次農(nóng)電工軍訓(xùn)檢閱和技能比武。根據(jù)上級的要求，適時組織部分尖子員工進行重點的集訓(xùn)。那我們生產(chǎn)、營銷系統(tǒng)的怎么辦？我看關(guān)鍵還是我們自己，培訓(xùn)要以班組為重點來開展，怎么驗證開展的效果，除了檢查培訓(xùn)記錄外，局領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)要參加班組培訓(xùn)活動，要采取抽考等方式驗證培訓(xùn)效果。至于軍訓(xùn)，我想由局統(tǒng)一組織，利用休息日進行，先把基本的軍姿練好后，再進行隊列的編排訓(xùn)練。這項工作是省公司重點工作，務(wù)必引起我們高度重視。
最后送同志們一句箴言：按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這么多，新的一年，各項工作任務(wù)繁重，拜托全局員工同舟共濟，奮發(fā)圖強，為全面完成20xx年各項目標(biāo)任務(wù)做出積極的貢獻。
春節(jié)的工作總結(jié)5
為讓全鎮(zhèn)人民過一個歡樂祥和的春節(jié)，高度重視春節(jié)期間信訪穩(wěn)定工作，提前著手，周密部署，多措并舉，全力做好此期間信訪穩(wěn)定工作。
一是全面加大矛盾糾紛排查化解力度。對排查出來的問題逐一建立臺賬，進行盤點銷號，逐條消化。立足抓早、抓小、抓苗頭，扎實開展矛盾糾紛排查化解工作，重點排查各類苗頭隱患和不穩(wěn)定因素，做到縱向到底，橫向到邊。對排查出的矛盾糾紛及時梳理匯總，切實做到底數(shù)清、狀況明。
二是全力化解矛盾糾紛。對于排查出的矛盾問題，按照領(lǐng)導(dǎo)分工、包村及部門職責(zé)進行包案。各包案職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和部門負責(zé)人對所包保的信訪問題本著用心負責(zé)的態(tài)度及時做好思想疏導(dǎo)和教育穩(wěn)控工作，親歷親為的參與案件的調(diào)查、協(xié)調(diào)和處理過程，能化解的立即化解，不能化解的采取死盯死守的方法和措施，堅決杜絕發(fā)生赴市進京非正常訪行為。同時全力化解新增信訪問題。
三是加強值班制度，確保應(yīng)急處置到位。加強24小時值班制，嚴(yán)格實行鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班制度，做好上下級信息的溝通，切合實際制定維穩(wěn)應(yīng)急處置方案，成立應(yīng)急隊伍，并加強處置演練，確保處置工作快速、及時、有序、得力，在第一時間內(nèi)把影響減到最小程度。
春節(jié)的工作總結(jié)6
又是一年一度的新春佳節(jié)，又是闔家團圓的日子，隨著時代發(fā)展，春節(jié)走親訪友都有了私家車代步，2月15日至2月21日，高速公路小型客車?yán)^續(xù)，吳橋站全體職工認真謀劃，用心服務(wù)，為司乘提供一條高質(zhì)、溫馨、便捷的春節(jié)出行路。
一、提前部署，面面到位，安全暢通
臨近春節(jié)，返鄉(xiāng)過年的小型客車日益增多，吳橋主線站提前謀劃，認真部署，確保站口的安全暢通。
一是實施備勤制度，確保人員充足。自2月6日中班開始到2月14日，白班、中班每個班次增加6名員備勤，每班收費人員由16人增至22人，確保崗上人員充足。
二是增加疏導(dǎo)人員，確保ETC車道暢通。進入春運，小客車車流量增大，ETC車輛也隨之增加，ETC車輛卡異常等非正常情況頻發(fā)。為確保ETC車道暢通，春運開始后，吳橋主線站增加4名ETC車道專職疏導(dǎo)員，專職處理ETC車輛非正常情況。
三是機電檢修到位，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。春運前，安排機電員對全站機電設(shè)備進行全面大檢修，確保設(shè)備正常使用。春節(jié)免費前，機電員對ETC車道軟件檢查是否升級，確保免費期間能夠正常使用，進入免費模式。對人工車道緊急鍵、車道欄桿等進行重點檢修。春節(jié)期間，加強機電檢修頻次，要求機電員必須堅守在收費崗?fù)�，遇到設(shè)備故障，能夠快速維修。
四是便民服務(wù)配置到位，及時做好延伸服務(wù)。為滿足司乘的不同需求，為司乘提供力所能及的幫助，吳橋主線站提前對便民服務(wù)亭、便民服務(wù)臺中的針線盒、修車工具、外用藥品等便民服務(wù)用品進行了補充、更換。吳橋主線站還提前購置了一次性餐具，以便惡劣天氣封道時，為司乘提供熱飯、熱菜。
五是安全專項檢查與日常巡檢相結(jié)合，站口安全生產(chǎn)工作良好開展。節(jié)前由站長、辦公室主任牽頭，帶領(lǐng)機電員、辦事員、票證員對站區(qū)重點區(qū)域、重點部位進行了專項檢查，要求日常各班組巡檢、崗前三分鐘提醒工作要認真按時開展，確保站區(qū)安全工作的良好開展，讓職工和司乘度過一個安全祥和的春節(jié)。
二、建立保暢聯(lián)動機制，多方聯(lián)動保暢通
為確保節(jié)日期間站口安全暢通，吳橋主線站積極與河北、山東高速巡警、河北路政、山東收費站等部門建立保暢聯(lián)動機制。
�。ㄒ唬┐汗�(jié)前，與山東收費站召開了收費稽查聯(lián)動暨春運保暢聯(lián)席會議，就代發(fā)卡、機電維修、站口安全保暢等方面工作達成共識，修訂并重新簽訂了《京臺（京滬）高速公路聯(lián)管聯(lián)動及安全保障協(xié)議》。
�。ǘ┰谲嚵鞲叻鍟r段積極協(xié)調(diào)公安交警、路政人員加強交通疏導(dǎo)和秩序管控，快速處理交通事故，妥善處理糾紛，提高車輛通行速度，防止出現(xiàn)車輛嚴(yán)重擁堵站口的現(xiàn)象。
�。ㄈ┸囕v高峰期，時時與監(jiān)控指揮中心保持聯(lián)系，詢問冀津主線及各匝道站的車流情況、暢通情況，以便做好人員與設(shè)施的安排。
三、牢抓兩“節(jié)點”，免費政策順利過渡
小型客車免費政策也持續(xù)實施了五年，免費假期開始和結(jié)束的兩個節(jié)點至關(guān)重要。根據(jù)往年免費經(jīng)驗，吳橋主線站認真部署，領(lǐng)導(dǎo)到位，確�！笆辙D(zhuǎn)免”、“免轉(zhuǎn)收”兩個節(jié)點的順利過渡。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭、人員到位，確保“收轉(zhuǎn)免”節(jié)點順利過渡。
2月14日23點，站長梁棟來到收費廣場，根據(jù)車流量變化及時部署保暢措施。23點30分開始收費廣場陸續(xù)有小客車等待免費通行，站長梁棟將廣場疏導(dǎo)人員增加至6名，并與疏導(dǎo)員一起將等待車輛疏導(dǎo)至廣場西側(cè)，排成規(guī)則的兩旁，給后面通行的車輛讓出通道。
23點45分，安排機電員對全部車道欄桿進行檢修，設(shè)置人工收費3道、4道、5道為小客車免費通行專用通道。2月15日零點整，在接到“免費放行”的命令后，所有免費車道欄桿抬起，小型客車在疏導(dǎo)員的疏導(dǎo)下，有序快速通過，15分鐘后，廣場等待車輛全部放行完畢，未發(fā)生車輛剮蹭、擁堵等狀況，春節(jié)小型客車“收轉(zhuǎn)免”節(jié)點順利過渡。
二是解釋到位，確保“免轉(zhuǎn)收”平穩(wěn)過渡。
2月21日下午財務(wù)票證員，提前將準(zhǔn)備好的紙卡加蓋好日期章，由機電員送到山東收費站，告知免費結(jié)束前5個小時開始向小客車發(fā)放紙質(zhì)通行卡，并做好政策解釋工作。
2月21日23點50分，免費車道中收費員已經(jīng)全部就位，機電員對各車道安裝了空的收卡箱，票、款也準(zhǔn)備就位，為避免一些司機對免費時間、免費政策有爭議，各車道還放置了免費政策文件，以便讓有爭議的司機進行查看。2月21日24點整，免費車道欄桿全部降落，進入收費模式，對一些有爭議的司機，收費員認真、耐心進行了解釋，“免轉(zhuǎn)收”節(jié)點平穩(wěn)過渡。
四、溫馨周到，優(yōu)質(zhì)服務(wù)暖人心
為讓春節(jié)出行的司乘享受到高速公路的優(yōu)質(zhì)、便捷，讓行駛在高速公路上的司乘感受到春節(jié)的溫馨，力所能及幫助有需要的司乘，吳橋主線站提前準(zhǔn)備，在便民服務(wù)亭準(zhǔn)備了愛心雨傘、針線包、修車工具、多功能充電器等便民服務(wù)用品。考慮到春節(jié)假期可能出現(xiàn)霧、雪等惡劣天氣，一旦實施交通管制，封道后，能第一時間為司乘提供熱水、熱飯，站領(lǐng)導(dǎo)安排廚師提前采購了充足的一次性筷子及餐盒。
春節(jié)期間，收費員也積極盡力為司乘提供幫助，在車發(fā)生故障后，積極幫助司機推車、幫助聯(lián)系修車廠家；為司乘指出正確、省時的路線；幫助司乘撿拾掉落的貨物等等。切實讓司乘感受到高速的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、愛崗敬業(yè)、堅守崗位保暢通
每年節(jié)假日，司乘人員平安、快樂出行離不開我們高速員工的默默奉獻，他們放棄了闔家團圓、外出游玩的機會，堅守在保暢的第一線。今年春節(jié)也不例外，吳橋主線站的員工們，立足本職，堅守崗位，為司乘的暢通而努力。
臨近春節(jié)，值班領(lǐng)導(dǎo)排班時，站長梁棟首先把春節(jié)重要的前三天定下了：“春節(jié)前三天我值班，剩下的四天，你們商量著來吧”，自從到了吳橋主線站，每年每個重大節(jié)假日，安排值班，他總是自告奮勇，把團聚的'機會讓給站領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員，春節(jié)值過幾次班，他自己都數(shù)不清了。副站長張輝，也積極要求值班“我這過年也沒啥事，后幾天就我值吧，曉東還得上顧老下顧小呢”。值班期間，站長梁棟定期到收費一線，觀察車流量變化，及時調(diào)整保暢措施，閑暇時到休息亭與收費員職工談心，了解職工思想動態(tài)。
付靜是收費一班的一名收費員，春節(jié)前剛休完婚假，春節(jié)期間正好趕上她們班上班，雙方父母都想著讓她請幾天年休假，結(jié)婚第一年需要到親戚朋友家拜年。她挨個做工作：“走親訪友晚幾天也沒事，春節(jié)假期，我們單位保暢工作正是用人的時候，都像我這樣請假，那工作誰來干�！睈廴松钪钠庑愿瘢f：“沒事，你放心上班吧，家里人工作我來做。”
正是有了這么一群愛崗敬業(yè)的干部職工，吳橋主線站的春節(jié)保暢工作才得以順利開展。春節(jié)期間，吳橋主線站日最高車流量達**輛，未發(fā)生一例站口擁堵，保暢預(yù)案零啟動。2月22日凌晨，隨著第一輛小型客車順利交費駛出吳橋主線站，標(biāo)志著吳橋主線站春節(jié)小型客車免費保暢工作圓滿結(jié)束。
春節(jié)的工作總結(jié)7
XX縣政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞市委、市政府“五大興市戰(zhàn)略”XX縣委、縣政府“三區(qū)建設(shè)”重大決策部署，扎實開展三級政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)，深入推進行政審批制度改革，不斷創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式和管理模式，促進了全縣政務(wù)服務(wù)水平整體、持續(xù)提升，有力助推了地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展�，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作要點報告如下。
一、20xx年工作總結(jié)
20xx年截止11月底，XX縣政務(wù)服務(wù)中心接待辦事群眾89.3萬余人次，辦理業(yè)務(wù)86.5萬件，按時辦結(jié)率保持100%，群眾對政務(wù)服務(wù)滿意度達99%以上。
(一)完善服務(wù)平臺，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系。一是完成600余平方米淮口鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心建設(shè)，設(shè)置服務(wù)窗口33個，后臺16個，集中辦理120余項審批服務(wù)事項，與縣政務(wù)服務(wù)中心(市民服務(wù)中心)、竹篙鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)分中心形成“三點一線”、各覆蓋20余公里的政務(wù)服務(wù)圈。二是指導(dǎo)13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站、農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)站等資源，完成便民服務(wù)中心改建提升工程，提高業(yè)務(wù)承載力。在21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心全面開通并啟用行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，切實規(guī)范政務(wù)服務(wù)行為。在三星鎮(zhèn)便民服務(wù)中心試點，探索建立失地農(nóng)民服務(wù)中心，為失地農(nóng)民提供就業(yè)、就醫(yī)、就學(xué)、人員安置等配套服務(wù)。三是結(jié)合我縣文明城市創(chuàng)建工作，深化縣政務(wù)服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。規(guī)范政務(wù)服務(wù)大廳中英文雙語標(biāo)識標(biāo)牌，開通拉卡拉便民支付終端，完善便民設(shè)施設(shè)備,加強政務(wù)服務(wù)中心外圍環(huán)境治理，進一步優(yōu)化了辦公服務(wù)環(huán)境。
(二)下沉服務(wù)職能，推進政務(wù)服務(wù)便利化。一是結(jié)合淮口鎮(zhèn)行政管理體制改革工作，將涉及項目建設(shè)、企業(yè)發(fā)展以及事關(guān)民生的建設(shè)工程規(guī)劃驗收、環(huán)評、婚姻登記、身份證辦理等100余項縣級審批服務(wù)事項下放(延伸)至淮口鎮(zhèn)公共服務(wù)中心，為工業(yè)園區(qū)100余家企業(yè)和周邊30多萬群眾提供“一站式”服務(wù)。二是將縣公安局、縣民政局、縣人社局等縣級部門事關(guān)民生的社保制卡、老年優(yōu)待證等業(yè)務(wù)下放(延伸)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，方便基層群眾就近辦理，分流縣政務(wù)服務(wù)中心人流量。三是建立協(xié)同管理機制。由縣級部門就下放的政務(wù)服務(wù)事項，加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心業(yè)務(wù)指導(dǎo)、人員培訓(xùn)、政策解讀，推進縣、鎮(zhèn)兩級服務(wù)平臺在管理制度、辦事流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督管理“四統(tǒng)一”，推進政務(wù)服務(wù)水平整體提升。
(三)深化審批制度改革，提高政務(wù)服務(wù)效能。完成新一輪審批服務(wù)事項清理，取消行政審批項目19項,轉(zhuǎn)變5項，新增(承接上級下放)52項。結(jié)合清理結(jié)果，對保留的審批服務(wù)事項進行流程優(yōu)化，壓縮辦理時限1770余個工作日，承諾辦理提速率超過20%。對承接上級部門下放的行政審批項目，按照“兩集中、兩到位”要求，納入縣政務(wù)服務(wù)中心集中辦理，并編制《辦事指南》，將操作流程固化在行政審批電子監(jiān)察系統(tǒng)，確保規(guī)范辦理。完成上下協(xié)同跨層級聯(lián)動審批事項清理，全面規(guī)范各事項申請材料等審批要素，政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平明顯提高。對具備網(wǎng)上審批條件的審批服務(wù)事項進行了全面清理，全縣99%以上的審批服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)審。
(四)改進服務(wù)方式，推進政務(wù)服務(wù)便利化。變“坐等辦公”為“上門服務(wù)”，組織公安戶政窗口工作人員上門為全縣三所中學(xué)的學(xué)生辦理身份證2100余人，為老弱病殘等困難群眾上門服務(wù)23次，協(xié)調(diào)辦理疑難戶口45人。推行業(yè)務(wù)高峰期窗口“雙崗”制、申請資料預(yù)審制，進一步提高了窗口辦事效率。在群眾辦理業(yè)務(wù)量大的公安、社保窗口單設(shè)咨詢服務(wù)崗，為辦事群眾不間斷提供咨詢、導(dǎo)引、表單填寫指導(dǎo)服務(wù)，并安排工作人員輪崗，在中午休息時間為辦事群眾提供延時服務(wù)。在房管局窗口開通二手房網(wǎng)上簽約自助服務(wù)系統(tǒng)，為群眾搭建自助服務(wù)平臺。將群眾辦理量大，與生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的48項審批服務(wù)事項的辦事指南等信息匯編成《便民服務(wù)實用手冊》，印制2萬冊贈閱鎮(zhèn)、村干部和基層群眾，并通過門戶網(wǎng)站發(fā)布電子文本，切實方便群眾查閱、獲取辦事信息。開通政務(wù)微博，拓寬信息發(fā)布渠道，提高辦事信息公開實效。
(五)創(chuàng)新工作機制，推進局長接待常態(tài)化。建立每周星期四上午局長在縣政務(wù)中心定時定點接待群眾、約訪服務(wù)對象的常態(tài)化工作機制。將解決問題、改進服務(wù)、提高效率列為活動的主要內(nèi)容，確保時間、內(nèi)容、人員和效果“四落實”。通過局長接待群眾和企業(yè)，辦理業(yè)務(wù)，收集意見建議，受理訴求，加強與政務(wù)中心溝通配合，推動服務(wù)窗口改進工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量。今年以來，組織各行政審批部門負責(zé)人在縣政務(wù)服務(wù)中心窗口開展“局長進大廳”活動31次，接待、接訪群眾1370余人次，收集并采納工作建議28條，處理群眾反映的問題和訴求12件。
(六)加強隊伍建設(shè)，營造風(fēng)清氣正的服務(wù)環(huán)境。開展政務(wù)服務(wù)大廳工作作風(fēng)集中整治，協(xié)調(diào)窗口部門更換不適合從事窗口崗位的工作人員，提高了窗口隊伍整體素質(zhì)。組織開展窗口首席代表“一對一”座談31人次，強化日常監(jiān)管，提高政務(wù)服務(wù)效能。修訂完善《績效考核辦法》等管理制度，實行管理人員分組輪流巡查服務(wù)大廳制度。組織各窗口開展培訓(xùn)教育活動16次，窗口隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)意識得到進一步提高。結(jié)合“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，組織中心全體干部職工開展“我的崗位我負責(zé)，我的承諾請放心”服務(wù)承諾活動。開展道德大講堂活動3次，著力提升干部職工思想道德素質(zhì)，激發(fā)為民服務(wù)的責(zé)任感和使命感。
二、20xx年工作要點
(一)深化三級政務(wù)服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進一步優(yōu)化縣政務(wù)服務(wù)大廳布局，拓寬服務(wù)功能;充分整合利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)資源，深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村(社區(qū))便民服務(wù)室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè);進一步完善政務(wù)服務(wù)統(tǒng)籌監(jiān)管機制，提高政務(wù)服務(wù)上下協(xié)同水平。
(二)深入推進行政審批制度改革。做好對上級下放審批服務(wù)事項承接，繼續(xù)推進縣級行政審批和服務(wù)事項下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)，強化業(yè)務(wù)監(jiān)管和指導(dǎo)，加強對網(wǎng)上審批的宣傳和推廣應(yīng)用力度，提高行政審批網(wǎng)上辦件比例。
(三)抓好“XX市政務(wù)微博服務(wù)群眾辦事大廳”建設(shè)。建立縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))三級政務(wù)服務(wù)微博主賬號集群體系，完善配套工作制度，及時落實派發(fā)的工作任務(wù)和回復(fù)群眾的訴求。
(四)扎實開展群眾路線教育實踐活動。堅持以“親民”、“便民”、“惠民”為工作取向，加強對政務(wù)服務(wù)中心干部職工培訓(xùn)教育，廣泛收集群眾對政務(wù)服務(wù)工作的意見、建議，推動服務(wù)窗口改進服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。精心組織開展“局長進大廳”接待、約訪群眾活動，力求在化解窗口矛盾、密切干群關(guān)系、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境等方面取得新成效。
春節(jié)的工作總結(jié)8
有一種味道叫年味，年味就是大街小巷張燈節(jié)彩的歡樂氣氛，年味就是春運中摩肩接踵奔向家鄉(xiāng)的匆匆腳步，年味就是家家戶戶“忙年”的欣喜感覺，年味就是期盼合家團圓的急切心情，年味就是人們在辭舊迎新之際驅(qū)邪降福的愿望與寄托。
年味不僅流傳在大街小巷，也感染到腦系ICU這個溫馨的大家庭中，雖然我們不是親人卻勝似親人，在這個特殊的節(jié)日里，依然有著一個個忙碌的身影穿梭在監(jiān)護室里，雖然我們不能回去與家人團聚，但職業(yè)精神讓我們更加緊緊的凝聚在一起，猶如親人般的互相關(guān)懷，讓年的味道更加濃郁，值得一提的是為了讓我們感受到年的味道，聶晶護士長還為我們每個人準(zhǔn)備了過年的第一份禮物，我為護士長點贊。
1、年二十八在馬鐵柱主任和聶晶護士長的帶領(lǐng)下，科室為確保過節(jié)期間的醫(yī)療安全進行了全面的安全檢查，并利用晨交班時間重點學(xué)習(xí)消防知識，加強大家的消防安全意識，提問滅火器、消防栓的使用方法和具體位置，做到防患于未然。
2、年二十九護士長為大家購買了許多的小零食，讓過節(jié)期間值班人員可以在飯后食用，讓大家的吃飯時間更有節(jié)日氛圍；我們還在科室大門口貼上由吳寶良護士親自書寫的對聯(lián)，對聯(lián)內(nèi)容充滿了對科室醫(yī)務(wù)人員和患者的祝福，也更加寫實，更加生動，除此以外我們還對科室進行了富有年味的布置，增添了節(jié)日氣氛。
3、年三十馬鐵柱主任和聶晶護士長親自帶領(lǐng)休息的醫(yī)務(wù)人員為當(dāng)天值班人員包餃子，讓大家在值班的同時能夠感受到科室的關(guān)懷，雖然不能回家過年，但有著這么多得兄弟姐妹們的陪伴能夠愉快的度過除夕夜。
4、年三十晚上科室為病情危重仍然不能出院的患者準(zhǔn)備了蘋果，予以平安、吉祥的意思，希望他們都能夠早日康復(fù)，清醒的患者還吃上了由我們護士自己包的餃子，在沒有家人陪伴的除夕夜度過了一個感動的夜晚。
5、年初一侯亞紅總護士長、魏愛軍協(xié)理員及各科護士長在一大早就來到了病房，給值班的醫(yī)護人員拜年，并致以了真摯的節(jié)日祝福；我科還將代表著鼠年的小羊吉祥物做為新年禮物送給了相關(guān)科室及部門的工作人員，感謝他們在大年初一能夠放棄了休息時間，來保證了住院患者的需要。
6、年初一張賽院長、孫世中副院長、涂悅副院長、馬鐵柱主任及李建軍主任也同樣在一大早就來到了監(jiān)護室，對還在住院的患者進行了詳細的查房，聶晶護士長在聽取了院長的查房后，與值班的護士們認真的分析了患者的病情，提出了更有針對性的護理措施，保證了治療及護理的連續(xù)性、有效性。
7、曹海華副院長也在過年期間親自巡視病房，查看住院患者的護理情況，并對值班人員致以節(jié)日的祝福，還自掏腰包為值班人員改善伙食，讓我們的春節(jié)充滿了滿滿的人情味。
8、孔麗莎、郭曉利護士雖然還處于哺乳期階段，但過年期間依然堅守在工作崗位上，為了保障護理工作的順利進行舍小家、為大家，默默的做出貢獻。
9、龐西朋護士在過年期間也主動放棄了休息時間，每天上午為患者進行支氣管鏡肺泡灌洗，為了能讓患者更早的出院，免于并發(fā)癥的困擾，每天為他們徹底清理呼吸道，降低了肺感染的發(fā)生率。
10、年初四血氣分析儀發(fā)生故障，工程師由于在過年期間已經(jīng)回家探親，無法及時回來對機器進行維修，而趙楠技師知道消息后第一時間趕回了天津，連夜修理血氣分析儀，保障機器能夠在最快時間內(nèi)恢復(fù)使用，不影響患者治療的需要。
11、“爆竹聲中一歲除，春風(fēng)送暖入屠蘇。千門萬戶曈曈日，總把新桃換舊符�！贝汗�(jié)轉(zhuǎn)眼悄悄過去了，雖然不能回家過年，但在神經(jīng)危重癥醫(yī)學(xué)科這個大家庭里依然能感覺到喜慶的氣氛和濃濃的年味。過節(jié)期間我科室共收治危重患者14名，平均每日住院人數(shù)為21人，科室的值班醫(yī)護人員每日堅守崗位，無遲到、早退現(xiàn)象，按時完成治療及護理工作，未發(fā)生一起差錯事故，順利完成了過節(jié)的工作任務(wù)。
春節(jié)的工作總結(jié)9
xx物業(yè)公司認真貫徹落實《沈陽市安全委員會關(guān)于20xx年春節(jié)期間煙花爆竹安全管理實施工作方案的通知》精神，積極采取各種有力措施狠抓春節(jié)前大廈安全，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任
我公司歷來高度重視安全工作，在春節(jié)前，我公司召開了安全工作會議，對春節(jié)前安全治理工作進行了統(tǒng)一的部署與要求，各部門進一步加強節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，進一步狠抓安全生產(chǎn)工作責(zé)任制的落實，嚴(yán)格按照“誰主管，誰負責(zé)”的原則，明確要求各部門部長要親自研究部署節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，并組織力量深入重點部位，針對薄弱環(huán)節(jié)制定嚴(yán)密的防范措施并加以狠抓落實。
二、加強燃放煙花爆竹宣傳和管理力度
1、從元旦開始，xx物業(yè)利用南門的大屏幕和地下車庫的滾動屏，提示大廈業(yè)主嚴(yán)禁將煙花爆竹及各類危險品帶入大廈，并加強攜帶物品的檢查。
2、積極配合當(dāng)?shù)毓卜志趾团沙鏊墓芾硪�，在大廈周圍懸掛條幅，向市民宣傳安全燃放煙花爆竹的警示標(biāo)語，告知市民不許在大廈廣場范圍內(nèi)燃放。
3、物業(yè)公司內(nèi)務(wù)部安排值班人員每隔一小時巡邏一次，發(fā)現(xiàn)在重點部位附件燃放煙花爆竹的隨時予以制止，發(fā)現(xiàn)安全隱患的及時報告，物業(yè)公司采取措施加以解決。
三、切實加強節(jié)日期間的值守應(yīng)急工作
1、xx物業(yè)公司在春節(jié)期間，進一步落實了24小時值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。明確要求各部門主要領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員通訊設(shè)備要暢通無阻，確保值班工作的正常運轉(zhuǎn)和聯(lián)絡(luò)暢通。
2、認真做好值班信息的報送工作，及時把握情況溝通信息，遇有重大情況按規(guī)定及時、如實上報。
3、認真做好應(yīng)急救援措施的制定和落實，確保應(yīng)急設(shè)施和人員一旦發(fā)生重大安全事故，能按規(guī)定及時啟動應(yīng)急預(yù)案，快速反應(yīng)，妥善處理。
四、認真組織開展春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查工作。
1、xx物業(yè)公司根據(jù)市局關(guān)于做好春節(jié)期間安全工作的相關(guān)要求，1月17日下午4：30與交易中心主要領(lǐng)導(dǎo)召開了重點部位防火工作現(xiàn)場會議，主要就地下一層檔案館的兩個出口防火工作做了部署。
2、xx月xx日xx物業(yè)公司全體管理人員對大廈進行了全面安全檢查，清理了樓頂及各部位的可燃物，檢查了變電所、監(jiān)控室等重點部位，要求責(zé)任部門對設(shè)備重點看護，確保大廈安全。
3、要求保潔員發(fā)現(xiàn)大廈周圍堆積可燃物要及時清理。
春節(jié)的工作總結(jié)10
為做好xx年春節(jié)期間醫(yī)療安全和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的醫(yī)療應(yīng)急救治工作，共同營造歡樂祥和、和諧穩(wěn)定的節(jié)日氣氛，確保節(jié)日期間醫(yī)療安全，廣大值班干部職工牢記使命，忠于職守，主動放棄與家人團聚的機會，充分發(fā)揚吃苦耐勞、無私奉獻、兢兢業(yè)業(yè)的愛崗敬業(yè)精神，以扎扎實實的工作作風(fēng)，精湛的醫(yī)療技術(shù)，優(yōu)良的服務(wù)水平贏得了上級領(lǐng)導(dǎo)和廣大患者的一致好評。春節(jié)期間，我院病人居高不下，門急診522人次，入院123人次，出院142人次，平均每一天住院人數(shù)161人，120出診9次，新生兒出生14例，手術(shù)15臺次。整個節(jié)日期間工作運行正常，無任何重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生，為維護節(jié)日安全作出了應(yīng)有的努力。
一、提前部署，明細要求。
我院在春節(jié)前期召開專題會議對春節(jié)期間醫(yī)院總體工作進行全面布署，要求各科室嚴(yán)格按照文件精神，科學(xué)合理安排值班，嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，嚴(yán)防醫(yī)療事故的發(fā)生。認真落實值班制度，堅持24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制，確保信息暢通。相關(guān)職能科室進一步加強醫(yī)院治安綜合治理工作;強化醫(yī)療器械、藥品貯存、水電氣等后勤服務(wù)的保障，確保臨床一線工作的高效運轉(zhuǎn)。
二、仔細排查，認真落實。
在節(jié)前，相關(guān)科室職責(zé)人在分管院長的帶領(lǐng)下，對全院工作進行了全面檢查，認真排查醫(yī)療安全隱患并督促落實整改;在節(jié)日期間，值班院長和行政總值班也加強對各科室醫(yī)療工作、人員在崗在位狀況的巡視，醫(yī)務(wù)科、護理部等職能部門對各科室的醫(yī)療質(zhì)量、安全管理等進行抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
三、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，確保春節(jié)期間醫(yī)療安全。
春節(jié)期間，值班人員牢固樹立宗旨意識和服務(wù)意識，始終秉承“質(zhì)量就是生命”核心理念，提高風(fēng)險意識，盡最大努力為患者帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)。
1、節(jié)假日期間，院領(lǐng)導(dǎo)組織醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)職能科室負責(zé)人深入臨床一線加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，充分發(fā)揮醫(yī)療質(zhì)控組織在病案檢查、規(guī)章制度尤其是醫(yī)療質(zhì)量核心制度落實和技術(shù)操作規(guī)范中的作用，督促各科室強化醫(yī)療質(zhì)量和安全意識，嚴(yán)格遵守制度。
2、采取各種有效措施，做好醫(yī)療應(yīng)急搶救工作。時刻持續(xù)急診科、入院、手術(shù)等科室“綠色通道”的暢通，做好孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人等重點人群的醫(yī)療技術(shù)保障，加強因交通事故致傷致殘和急性酒精中毒患者的醫(yī)療救治，確保急診24小時隨時應(yīng)診;對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件及時處理并上報;120車輛和人員隨時待命，做到值班車輛外出時，機動車輛能隨時進入待命狀態(tài)。
3、全院171名值班人員做到了不遲到、不早退、不脫崗、不離崗，休假人員節(jié)后按時返崗。整個春節(jié)期間，醫(yī)院醫(yī)療工作井然有序，尚未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯事件。
四、加強后勤保障，確保臨床一線正常運轉(zhuǎn)。
各職能科室密切分工、相互協(xié)調(diào)，有力的保證了后勤保障服務(wù)潛力，確保了臨床一線工作的正常運轉(zhuǎn)。
1、臨近春節(jié)，隨著大批務(wù)工人員返鄉(xiāng)，社會閑散人員增多，為確保醫(yī)院職工及住院患者財產(chǎn)安全，保衛(wèi)科加強進出人員和車輛的監(jiān)控、巡查、管理力度，春節(jié)前后醫(yī)院綜合治安狀況良好，沒有發(fā)生一齊失火、偷盜、斗毆等治安事件。
2、總務(wù)科節(jié)前用心儲備臨床急需物資，水、電、氣、被褥等物資供給正常。保潔人員堅守崗位，確保醫(yī)院各病區(qū)環(huán)境的整潔。
3、設(shè)備科加強設(shè)備檢查維修工作，做到設(shè)備維修隨喊隨到，隨到隨處理。
五、提高職工春節(jié)福利待遇，體現(xiàn)人性化服務(wù)理念。
1、廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果。xx年，醫(yī)院社會效益和經(jīng)濟效益穩(wěn)步提升，這些成績的取得是全體干部職工辛勤勞動的成果，為了營造濃厚的春節(jié)氛圍，讓廣大干部職工共享醫(yī)院發(fā)展成果，醫(yī)院逐年提高春節(jié)福利待遇，xx年春節(jié)，醫(yī)院共計發(fā)放各級各類福利待遇451萬元。財務(wù)科確保了各項福利資金及時準(zhǔn)確的發(fā)放。
2、節(jié)前，由于我院大部分離退休人員居住地比較分散，醫(yī)院工會李主席帶領(lǐng)相關(guān)人員冒著嚴(yán)寒登門拜訪，將近六萬元慰問金、醫(yī)院的溫暖親自送到89名離退休老干部、老專家手中。臘月27日，縣長xx蒞臨我院，將5000元慰問金送至值班人員手中并充分肯定了我院在保障區(qū)域衛(wèi)生健康事業(yè)中所作出的巨大貢獻。
3、醫(yī)院堅持以人為本，處處彰顯“以病人為中心”服務(wù)理念。臘月29日，醫(yī)院免費在食堂安排5桌飯菜，宴請值班人員、住院患者及家屬到食堂吃團年飯，院長xx、副院長xx、工會xx明娥同志和大家歡聚一堂，共同團年。節(jié)日期間，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)主動前往臨床一線各科室看望留守值班人員和住院患者，使大家感受到即使在醫(yī)院也能享受到家的溫暖。
六、盡職盡責(zé)，各崗位典型事跡不斷涌現(xiàn)。
春節(jié)期間，值班人員舍小家顧大家，堅守崗位，用實際行動演繹了一個個感人事跡：醫(yī)者仁心，骨外科陳述惠同志拒收一位60歲患者價值180元的禮品。護士樓一氧化碳中毒事件發(fā)生后，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，院長xx帶領(lǐng)總務(wù)科主任李圣軍同志、保衛(wèi)科主任王華忠同志等相關(guān)人員從早上8點到晚上11點用心主動協(xié)助公安部門調(diào)查取證，妥善處理相關(guān)事宜。外科住院病人過年期間居高不下，謝穎博主任和譚昌盛副主任盡職盡責(zé)，親自會診，尤其是在普外科病人居高不下的狀況下，譚主任還親自遠赴龍坪接診病人，更難能可貴的是由于春節(jié)期間，就餐較難，外科主動承擔(dān)起患者的飲食職責(zé)。部分科室負責(zé)人、護士長更是以身作則、率先垂范，過年期間仍兢兢業(yè)業(yè)堅守在自己的工作崗位上，如xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx、xx等同志……年近60的xx老同志，年復(fù)一年，日復(fù)一日默默無聞的戰(zhàn)斗在自己的工作崗位上……從他們身上折射出全體干部職工愛崗敬業(yè)、廉潔行醫(yī)和無私奉獻精神，充分展現(xiàn)了我院廣大干部職工的高尚道德情操。
春節(jié)長假悄然已過，新的征程已然開始，為此，全體干部職工還要繼續(xù)發(fā)揚吃苦耐勞、兢兢業(yè)業(yè)和無私奉獻的精神，做到思想不放松、干勁不減弱、標(biāo)準(zhǔn)不降低，為新年度各項工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)。
春節(jié)的工作總結(jié)11
在20xx年春節(jié)期間，發(fā)電公司緊盯效益目標(biāo)線，落實生產(chǎn)安全責(zé)任，圍繞機組供電安全，城市供熱穩(wěn)定，開展節(jié)前機組運行優(yōu)化，設(shè)備隱患排查，現(xiàn)場安全生產(chǎn)等保供電、保供熱工作，保障春節(jié)期間機組運行穩(wěn)定，城市居民溫暖過節(jié)。
第一、提前對供電、供熱設(shè)備進行調(diào)整，優(yōu)化機組運行。
在春節(jié)來臨之前，為確保節(jié)日期間供電供熱穩(wěn)定，峰谷調(diào)整及時，公司開展燃料混配工作精細化管理，以值長為核心，緊盯負荷曲線變化，積極與調(diào)度溝通，打好節(jié)日期間負荷變化提前量，積極調(diào)整入爐燃料混配比列，確保機組“吃到”合適“口糧”，在負荷高峰期“頂?shù)纳�、發(fā)的滿”;強化機組指標(biāo)調(diào)整，健全壓紅線制度，開展指標(biāo)調(diào)整對標(biāo)管理，通過實時跟蹤、日分析、月總結(jié)，對機組指標(biāo)進行及時跟蹤，找出差距，適時調(diào)整，確保主要生產(chǎn)指標(biāo)持續(xù)優(yōu)化，經(jīng)濟運行方式不斷完善，有效地保障了節(jié)日期間機組安全穩(wěn)定運行;實時關(guān)注城市熱網(wǎng)供熱溫度變化，及時與市區(qū)熱網(wǎng)首站溝通，積極調(diào)整熱網(wǎng)供回水溫度，保證節(jié)日期間供熱實現(xiàn)“三零”目標(biāo)。
第二、對供電、供熱設(shè)備進行故障風(fēng)險進行排查，提高設(shè)備水平。
公司為保障春節(jié)期間設(shè)備具有良好健康水平，積極完善設(shè)備治理工作，加大現(xiàn)場隱患排查力度，每天要做好設(shè)備狀態(tài)檢查，及時將設(shè)備狀態(tài)健康檢查表錄入電子表格，做好設(shè)備的劣化傾向分析，為生產(chǎn)各級人員提供第一手的設(shè)備狀態(tài)資料，確保設(shè)備可控在控;加強設(shè)備巡視檢查力度，完善設(shè)備點檢排查制度，強化兩票三制的落實情況，把握生產(chǎn)工作重點，開展防寒防凍隱患排查工作。
深入總結(jié)以往防凍經(jīng)驗，將設(shè)備防凍工作細化到各機組，落實到人頭，按照防凍措施，亦要做好惡劣天氣防凍事故預(yù)想，提早進行部署，以便積極應(yīng)對;對以往防寒防凍的薄弱環(huán)節(jié)進行重點排查，并對易凍溫度低的部位和設(shè)備作為檢查重點，加大巡視力度并做好溫度記錄，尤其對停運機組和外圍設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，切實保障節(jié)日期間設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。
第三、對保供電、保供熱落實責(zé)任，強化安全管理。
公司圍繞集團公司號文件精神開展安全大整頓活動，領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭深入班組結(jié)合安全生產(chǎn)形勢進行專題討論，要落實安全生產(chǎn)責(zé)任，加大安全管控力度，制定節(jié)日期間安全防控預(yù)案，做到每項作業(yè)安全風(fēng)險分析到位、控制措施落實到位，切實加強對隱患、問題的分析，做到防患于未然。
加強煤場安全管理，抓好冬季煤場接卸煤、混配煤作業(yè)風(fēng)險防控措施落實;強化多經(jīng)、后勤、交通安全管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高非電領(lǐng)域?qū)I(yè)化管理能力，以確保節(jié)日期間各項工作有序開展，安全管控落實到位。
春節(jié)的工作總結(jié)12
伴隨著平安夜的降臨，20xx年的各項工作漸漸進入尾聲。我作為***超市的一名工作人員很榮幸得到這次機會，把自己在***超市工作的心得體會寫出來同大家分享。
把自己在***超市所接觸的所有事仔細歸類，分為兩種：一是“公”，二是“私”。 先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的：
第一，***超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細節(jié)也有明確的規(guī)定;
第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹慎為準(zhǔn)則。起初工作人員們認為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們***超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得***超市是一個值得信賴的合作伙伴。 再說一下“私”。
在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團活氣，團隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。 店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下工作人員要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心工作人員的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠的工作人員是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!
或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在***超市做得越來越好。 最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。 我是***超市站街店一名普通的工作人員，從踏入***超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
春節(jié)的工作總結(jié)13
為使醫(yī)院職工度過一個歡樂祥和的新春佳節(jié)，按照上級文件要求,認真部署各項安全生產(chǎn)工作，確保節(jié)日期間安全無事故。現(xiàn)將安全工作開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視、認真部署、抓好落實。
我院結(jié)合實際情況根據(jù)春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作的特點，及時下發(fā)了《關(guān)于開展兩節(jié)期間安全環(huán)保大檢查的通知》，為確保此次自查工作的有效落實,職工醫(yī)院成立了以院長為組長，保衛(wèi)科長、總務(wù)科長為副組長，各科室主任為成員，安全管理人員為成員的自查領(lǐng)導(dǎo)小組，做到領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，層層布置、層層落實、不留死角、不走過場，具體工作抓細、抓實，查到每一個班組、每一個環(huán)節(jié)。確定重點、明確責(zé)任，確保節(jié)日期間各項安全保障措施落到實處，各崗位人員各盡其職、各負其責(zé)，確保安全生產(chǎn)。
二、落實專項檢查，做好安全防范
為確保此次自查能夠得到有效落實，我院嚴(yán)格按照提前制定的冬季安全環(huán)保措施開展各項安全工作，各科室認真開展崗位安全自查自改工作，要求在自查過程中要做到檢查與整改相結(jié)合，邊檢查邊整改，以檢查促進整改。檢查重點放在安全用電和冬季八防（防火、防凍、防滑、防中毒）等幾個方面，特別是對醫(yī)院的大型醫(yī)療設(shè)備、特種設(shè)備消毒壓力鍋和電梯的用電設(shè)施是否存在火災(zāi)隱患、線路老化等問題，進行全面徹底的檢查，共查出安全隱患問題6項，都已通知相關(guān)人員和科室進行及時整改，安全辦公室專門對整改情況進行跟蹤檢查，確保檢查中存在的問題不再死灰復(fù)燃，做到安全到位。在檢查過程中，檢查人員還對操作人員進行安全教育，說明安全生產(chǎn)的重要意義以及進行安全
檢查的必要性，提高其對安全生產(chǎn)的認識。通過以上活動的開展，為春節(jié)期間的安全環(huán)保工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、加強應(yīng)急管理，把好節(jié)日安全關(guān)
我院組織醫(yī)務(wù)人員進行了應(yīng)急預(yù)案的演練，確保突發(fā)事件能夠及時、準(zhǔn)確、有效的處置。
1、組織成立應(yīng)急搶救小組，周密制定處置突發(fā)事件搶救措施，對關(guān)鍵崗位人員進行突發(fā)事件應(yīng)急救援預(yù)案的培訓(xùn)和演練；
2、做好應(yīng)對突發(fā)性的出診準(zhǔn)備，配備相應(yīng)的醫(yī)療物質(zhì)，及時準(zhǔn)確的趕赴現(xiàn)場。
3、確保救護車始終保持良好狀態(tài)，使醫(yī)院現(xiàn)有的一臺救護車完好備用，確�；颊哂密�。
4、節(jié)日期間安排領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員開展安全監(jiān)督檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。
四、節(jié)日期間工作有序開展，值班人員盡職盡責(zé)
我院各科室都排出了詳細的節(jié)日值班表，并配備副班表，以防緊急情況的發(fā)生。必須嚴(yán)格落實崗位責(zé)任制，明確帶班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，值班人員不許有脫崗、睡崗和酒后上崗現(xiàn)象，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即處理。醫(yī)生電話必須24小時暢通，保證隨叫隨到隨時出診。值班干部必須保證通訊聯(lián)絡(luò)暢通，遇到緊急情況第一時間掌握信息進行處置，真正做到節(jié)日期間人員、時間、領(lǐng)導(dǎo)、電話、預(yù)防措施五落實。
春節(jié)的工作總結(jié)14
2XXX年完美時空物業(yè)部項目團隊在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在領(lǐng)悟公司提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的服務(wù)方針指引下，充分調(diào)動廣大員工的積極性，以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，以踏實的工作作風(fēng)，在標(biāo)準(zhǔn)化管理安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
具體工作如下：
一、加強管理，持續(xù)改進
1、完善配套設(shè)施
自業(yè)主入住之后，完美時空園區(qū)逐步暴露出施工質(zhì)量問題及計不盡人意之處，2XXX年項目領(lǐng)導(dǎo)工程及人員協(xié)調(diào)進行各方處理，彌補不足，使配套設(shè)備設(shè)施趨于完善，贏得業(yè)主信賴，如增設(shè)自行車場、a棟安裝空調(diào)定時器、檢測消防設(shè)施線路、檢修供電系統(tǒng)，調(diào)整配電開關(guān)負荷等。
2、突發(fā)事件處理
針對園區(qū)的實際情況，完美時空物業(yè)部制定并完善各項應(yīng)急預(yù)案，對突發(fā)事件做到事前有預(yù)案，事中有程序，事后有總結(jié)的預(yù)案流程，以便在突發(fā)事件時能夠從容應(yīng)對，消除安全隱患。
3、節(jié)能管理
針對園區(qū)能源公攤量大，業(yè)主交費難，項目部研究制定樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場，采取多項改進節(jié)能措施，不斷挖掘節(jié)能潛力。如制定大廳燈開啟時間由保安值班人員按規(guī)定時間開啟等。
4、檔案管理
檔案管理是在物業(yè)管理當(dāng)中的一項重要工作，項目部中工作專人對檔案管理，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期，細致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入，查詢便捷、快速、詳細，并不斷更新，保持數(shù)據(jù)的完整及可靠性。
5、培訓(xùn)管理
根據(jù)完美時空實際情況，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓(xùn)方案，力爭做到業(yè)務(wù)水平專業(yè)化、全面化。如制定物業(yè)保安的應(yīng)知應(yīng)會、客服人員應(yīng)知應(yīng)會，通過工程、客服、保安知識的交叉培訓(xùn)，使員工物業(yè)知識全面化。
6、安全防范管理
6.1消防管理：
火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主人身和財物都會受到嚴(yán)重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經(jīng)理為組長，組建園區(qū)義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理并將消防責(zé)任分解到各戶，向其講解消防知識。在2XXX年11月9日舉行了完美時空園區(qū)消防演習(xí)，提高物業(yè)部員工及業(yè)主的消防安全儀式及消防防火知識。
6.2治安管理：
為了保障園區(qū)業(yè)主的安全，完美時空安保部對保安隊伍實行嚴(yán)格培訓(xùn)，貫徹“六防”措施，實行群防、群檢、群治，以確保萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵤┲攸c布控，如在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴(yán)密布防，成功抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接經(jīng)濟損失數(shù)千元，受到業(yè)主贊譽。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色，因此被海淀區(qū)評為綜合治安優(yōu)秀園區(qū)。
7、環(huán)境管理
7.1監(jiān)督、管理園區(qū)綠化、綠植公司，對園區(qū)綠化、綠植實行合理搭配，突出特點，達
到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，成功抑制了美國白蛾在園區(qū)的蔓延。
7.2對園區(qū)垃圾實行分類，利國利民。節(jié)約、回收資源，受到了市、區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)及園區(qū)業(yè)主的贊譽。
7.3為了使園區(qū)大廈整體清潔，提升園區(qū)環(huán)境品質(zhì)，物業(yè)部在本年度對大廈外墻面進行了兩次清潔，在清潔過程中派專人跟進、監(jiān)督，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，通過干凈、整潔的大廈外觀，優(yōu)化園區(qū)環(huán)境。
8、客戶服務(wù)
8.1針對收費難項目部成立了“貼心管家小組”專人負責(zé)、更好的為業(yè)主提供貼心服務(wù)，每周針對收費情況開會分析總結(jié)工作經(jīng)驗，不但使服務(wù)品質(zhì)有所提升，而且成功化解了收費危機。從“貼心管家小組”成立前的每月收費80萬元到小組成立后每月140萬元的收費飛躍，基本完成了公司的收費指標(biāo)，減輕了公司的支出 壓力。
8.2大廈內(nèi)制作了不銹鋼企業(yè)名牌，大廈外制作樓牌號，方便了園區(qū)來訪客戶，同時也大大提升了園區(qū)大廈品質(zhì)。
8.3成立項目部宣傳小組，制作宣傳欄，向園區(qū)業(yè)主公示實創(chuàng)上地物業(yè)公司及完美時空物業(yè)部的工作情況，并及時向業(yè)主提供相關(guān)信息。如天氣預(yù)報、租房信息、生活小常識等。
8.4對毗鄰業(yè)主間的矛盾進行協(xié)調(diào)，以消除彼此抱怨情緒，建立鄰里和諧。如：a棟三層××電信機房電磁干擾a403電腦閃屏問題。經(jīng)過物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)與電信多次協(xié)調(diào)，最終得到了圓滿解決。e棟三層富邁數(shù)據(jù)公司人員多，影響同層其他公司人員用衛(wèi)生間，物業(yè)部通過改造衛(wèi)生間，增加蹲位和大量細致的溝通工作，最終將矛盾化解。
8.5在接待業(yè)主投訴中，針對投訴內(nèi)容進行分類，由相應(yīng)部門處理，爭取在最短時間內(nèi)解決并對處理結(jié)果對業(yè)主進行回訪。
8.6主動、積極地與業(yè)主進行溝通，宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務(wù)理念，創(chuàng)造機會及條件營造良好的氛圍，引導(dǎo)并控制輿論導(dǎo)向。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得贊賞
1、由于物業(yè)管理服務(wù)的提升，贏得了業(yè)主的信賴，本年度完美時空物業(yè)部共協(xié)助業(yè)主完成接待工作上百次，其中人大代表團兩次、全國中宣部領(lǐng)導(dǎo)三次、知名企業(yè)合作峰會6次，良好的專業(yè)素質(zhì)贏得了來訪單位及業(yè)主的高度贊賞。
2、今年夏天a402完美××公司，有一配電箱的總開關(guān)頻繁跳閘，嚴(yán)重影響了業(yè)主的正常辦公，物業(yè)工程部及時組織技術(shù)力量幫助該公司進行了徹底排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于負荷過于集中，三相用電負荷嚴(yán)重不平衡，造成單項超負荷掉閘，為了保證業(yè)主的正常工作不受影響，工程技術(shù)人員避開正常工作時間段，在午夜加班加點解決該項問題，工程人員解業(yè)主之憂、想業(yè)主之想的工作贏得了業(yè)主的贊揚。
3、供暖制冷工作是園區(qū)的重要工作的一部分，為了部影響業(yè)主的供暖保證設(shè)備的正常運行，工程部每年在制冷與供暖的間歇期都對設(shè)備進行檢修，更換易損部件，本年度由于a棟8層ibm公司的延時制冷給完美時空物業(yè)部換季檢修工作帶來了巨大不便，ibm延時制冷結(jié)束后留給工程檢修的時間只有7天（每年檢修時間為兩個月）如何在短時間內(nèi)完成檢修工作成了技術(shù)難點，經(jīng)過工程技術(shù)人員的反復(fù)論證，決定進行分段檢修，最終完成了檢修工作，ibm保障了園區(qū)的正常供暖使園區(qū)業(yè)主無一投訴。
4、垃圾分類工作達標(biāo)是對世界承諾項目之一，本年初，按照北京市及上地街道辦事處的要求，完美時空物業(yè)部專門成立了垃圾分類領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了相關(guān)制度及流程，配置了相關(guān)設(shè)施，相關(guān)負責(zé)人細致、系統(tǒng)的對參與員工進行培訓(xùn)講解，使垃圾分類工作最終高質(zhì)量有序進行，受到了市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評。由于垃圾分類工作的出色，對擬列為垃圾分類優(yōu)秀園區(qū)。
5、拾金不昧是中華民族的傳統(tǒng)美德，但是在今天金錢高于一切的社會環(huán)境里，此項美德已被大多數(shù)人所遺忘，完美時空物業(yè)部通過對員工進行思想政治教育，使拾金不昧的美德在完美時空重放光芒，本年度共拾到銀行卡30張，另有多起拾遺物品事件。值得一提的是， a603財務(wù)人員的不慎，將公司的稅務(wù)登記證、支票一些重要票據(jù)灑落園區(qū)被物業(yè)部員工拾到，物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)知道該物品的重要性，馬上派財務(wù)及客服負責(zé)人聯(lián)系該公司負責(zé)人，該公司負責(zé)人正因物品的丟失而焦急萬分，手捧失而復(fù)得并可能造成重大經(jīng)濟損失的物品，該公司負責(zé)人激動得不知道說什么才好。
6、人大選舉工作是黨和國家民主精神得體現(xiàn)，是一項光榮的政治任務(wù)，完美時空物業(yè)部經(jīng)過廣泛的溝通、細致的工作，最終圓滿完成了這一任務(wù)。
三、文化宣傳、構(gòu)建和諧
1、2XXX年初完美時空物業(yè)部就將本年度設(shè)定為完美時空文化年，2XXX年1月10日完美時空物業(yè)部與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了“完美時空之夜”新春聯(lián)誼會，通過此項活動加深了物業(yè)與業(yè)主之間的感情。值此辭舊迎新之際物業(yè)部正在籌備新春舞會，本著友好、協(xié)作、和諧、共贏的宗旨，讓完美時空物業(yè)部與業(yè)主之間化解矛盾、建立友誼、團結(jié)協(xié)作、共取雙贏。
2、為了更好的宣傳企業(yè)形象，豐富園區(qū)業(yè)主的文化生活，完美時空物業(yè)部成立了宣傳小組，把大廈公告欄作為物業(yè)部對外的宣傳窗口。通過嚴(yán)密的編導(dǎo)、合理的布局，讓業(yè)主了解到物業(yè)工作的瑣碎、艱辛，日常生活的提示讓業(yè)主感覺到物業(yè)服務(wù)的溫馨。有針對性及專業(yè)性強的文章及圖片展示，贏得業(yè)主對物業(yè)工作的理解及支持，引導(dǎo)園區(qū)業(yè)主參與園區(qū)建設(shè)。2XXX年完美時空物業(yè)部在以項目經(jīng)理為核心的帶領(lǐng)指引下，服務(wù)品質(zhì)有提升，管理方法有創(chuàng)新，文化宣傳有成就的基礎(chǔ)上，圓滿完成了公司的既定目標(biāo)，達到了逾期的效果。然而在項目團隊面前存在的有些困難還需公司總部給予關(guān)注支援，以便使項目管理更加完善，創(chuàng)造企業(yè)品牌。
春節(jié)的工作總結(jié)15
休息了一個長假，節(jié)后上班心里難免會有一些進入不了狀態(tài)，這是常見的節(jié)日綜合癥！但我不是這樣的，我呢是干什么進入角色相當(dāng)快，一上班開始忙碌節(jié)前遺留的工作，利用兩天時間將遺留工作敲定！
也許春節(jié)對很多人來說是高興的、幸福的，可今年春節(jié)我過的心里不舒服，只是因年底公司提職了一批人員，而我被刷掉，原因是我任職本單位本崗位時間不足兩年，但任免文件公布后，心里相當(dāng)?shù)碾y受，因為刷掉我的理由不夠充分了，比我任職時間短的也任職了，當(dāng)我再次詢問的時候，告訴我一句給你老公提職了，他3月一定給我報。這是理由么？難道因為我老公工作了，我就可以不工作了么？
通過這個假期我也反思是不是工作我哪沒做好，我們總監(jiān)也找我談話了，說是3月還有一批，那我想問1月為什么不能給我提呢，以部門人員太多為理由，整個假期我都在想，工作哪沒做好，總結(jié)兩方面：
一、工作上有點小粗心，因為此崗位工作了兩年，兩任總監(jiān)一致說有機會給你提職，可每次都沒有我！
二、性格有點內(nèi)向，不愿意多和領(lǐng)導(dǎo)接觸，怕哪句話說不好。
其他我再想不出理由了，因為上班期間我們部門每天第一個上班，從來不遲到、不早退，工作中也是努力、再仔細，以防哪出現(xiàn)小失誤！再次上班心里沒有了工作的干勁，對工作只是完成就好了，沒有想我怎么樣才能干得更好一些！更讓人無奈的是領(lǐng)導(dǎo)今天又給我增加一項工作，現(xiàn)在的無奈讓我對工作大大失望，但也不能說領(lǐng)導(dǎo)不好，只是覺得作為一個下屬說說自己的心得，這個心得也不是我一個有的，我們幾個私下里經(jīng)常也聊一聊，讓所有下屬對你都有意見的領(lǐng)導(dǎo)，這們值得么？現(xiàn)在不知道該怎么調(diào)節(jié)自己的心情，及工作的方法了！
【春節(jié)的工作總結(jié)】相關(guān)文章：
春節(jié)工作總結(jié)06-16
春節(jié)的工作總結(jié)06-23
春節(jié)值班工作總結(jié)12-27
春節(jié)旅游工作總結(jié)12-20
春節(jié)銷售工作總結(jié)范文02-06
超市員工春節(jié)工作總結(jié)02-14
春節(jié)超市員工工作總結(jié)02-08