【熱門】服務承諾書模板錦集6篇

　　在當下社會，承諾書應用范圍愈來愈廣泛，承諾書是承諾人對要約完全的、單純的同意，并以書面的形式表示。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編幫大家整理的服務承諾書6篇，歡迎閱讀與收藏。

服務承諾書 篇1

　　一、 質量服務承諾

　　1. 自覺遵守國家法律、法規、合法經營。嚴格按照豐田技術標準及汽車維修行業工藝規范實施服務，確保維修質量。

　　2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標準（汽車生產廠指定的.配件生產企業為其生產的，經由廠商認證的配套零部件）及行業標準，不得使用假冒偽劣產品或以次沖好，以舊頂新。

　　3. 全年24小時救援服務，設立應急服務電話（029-86512500），實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區發生故障，及時派人救援，1小時內到達。

　　4. 在規定時限內完成維修服務，保障用車單位用車需要，車輛保養2小時內完工，車輛小修1日內完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。

　　5. 必須按規定建設車輛維修檔案，提供日常免費技術咨詢服務，設立咨詢電話專線。

　　6. 車輛維修質量標準嚴格按豐田標準，并保證不低于維修行業辦質量標準。如出現維修質量問題，我方承擔全部責任。

　　7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責我方承擔全部責任。

　　二、 質量服務保證措施

　　（一）、機動車輛維修保質期制度

　　1、車輛整車修理或總成修理質保期為車輛行駛20000公里或100日

　　2、二級維護質保期為車輛行駛5000公里或30日

　　3、一級維護、小修及專項修理質保期為車輛行駛20xx公里或10日

　　（二）、質保期中行駛里程和日期指標，以先達到為準。車輛保質期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質保期豐田實行一年或20000公里，以先到為準。

　　（三）、1、在質保期內，因維修質量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。

　　2、修復件不予保修。

　　3、由于使用原因產生的故障不予保修。

　　4、保修期內，與該保修相關的維修保養項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。

服務承諾書 篇2

　　為了進一步深化黨內主題實踐活動，充分發揮黨員在經濟工作主戰場的先鋒模范作用，確保全局“創一流”和創省級文明單位工作目標的順利實現。xx*電力局黨委立足黨員責任區，向全局鄭重推出黨員承諾制。具體內容如下：

　　1、黨員身邊無事故。在黨員責任區內，黨員就是安全生產的責任人。要帶頭做到安全無事故，并承諾在責任區內無人身重傷、死亡和重大責任事故、無火災事故、無本企業同等級以上責任的重大交通事故。

　　2、黨員身邊無欠費。在黨員責任區內，黨員就是電費回收的帶頭人。要堅持電費回收責任點制度，發揚“三千”精神和協作精神，攻難克困積極做好用戶的.工作，帶頭完成電費回收任務，承諾在責任區內所轄區域電費上繳率為百分之百。

　　3、黨員身邊無違紀。在黨員責任區內，黨員就是生產、經營、管理的明白人。要帶頭做到文明生產、文明經營、文明管理，為用戶提供優質服務，承諾在責任區內無違法違紀、無封建迷信、無歪理邪說、無習慣性違章、無吃拿卡要、無以“電”謀私。

　　4、黨員身邊有溫暖。在黨員責任區內，黨員就是職工的貼心人。要圍繞企業改革，下崗分流和黨工作目標任務，耐心細致地做好職工的思想政治工作，通過為職工化解矛盾，釋疑解惑，解決實際問題和困難，把黨組織的溫暖送到職工心坎上。

　　5、黨員身邊創一流。在黨員責任區內，黨員就是一流創建的帶頭人。要圍繞企業精神文明建設和一流創建，加強企業文化建設，積極參加各種寓教于樂的文化體育活動；承諾在責任區內具備一流設備，保持一流衛生，完善一流資料，強化一流管理，提供一流服務，爭創一流業績。

　　黨支部：

　　承諾人：

　　二○xx年xx月xx日

服務承諾書 篇3

　　一、堅持救死扶傷，以人為本，誠信服務，精益求精，全心全意為患者服務。

　　一、嚴格遵守《執業醫師法》、《醫務人員醫德規范》和醫院廉潔行醫規定。

　　二、不接受患者及其親友饋贈的`“紅包”及物品。

　　三、不接受任何醫療設備、醫療器械、醫用耗材、藥品、試劑等生產銷售企業和代理人員以任何名義、任何形式給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　四、不以患者名義為自己及親友開藥或檢查。

　　五、文明行醫，禮貌待人，不允許對患者出現“生、冷、硬、頂、推”等不良態度和行為。

　　六、按規定履行告知義務，不向患者出具假證明、假診斷書，杜絕弄虛作假行為。

　　七、嚴格執行國家物價政策，不售假、劣藥品，不準收取開藥、檢查、開單提成，根據患者病情規范用藥，合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

　　承諾人：XXX

　　20xx年XX月XX日

服務承諾書 篇4

　　1、全面配合市鎮村聯動建設工作領導小組辦公室完成相關規劃編制工作。

　　在鄉鎮總體規劃、鎮村布局規劃和產業發展等專項規劃上提出可行性建議。

　　2、著眼城鄉配套設施建設。

　　健全社會保障體系，積極推動一二三產業同步協調發展，不斷夯實鎮村聯動建設基礎。

　　3、準確把握政策導向。

　　協同有關部門積極走廳跑部，全力服務項目申報，力爭在涉農領域重大項目上取得實質性進展。

　　4、積極爭取國家、省財政性建設資金。

　　按市鎮村聯動建設工作領導小組要求，強化涉農項目資金投入，向鎮村聯動建設實施鄉鎮重點傾斜。

　　5、支持鎮村聯動建設。

　　履行政府投資主管部門職責，在相關涉農投資項目審批、備案、核準等工作上實行“綠色通道”，堅持做到規范操作，限時辦理，優化和精簡投資項目審批程序，努力為全市鎮村聯動建設營造良好環境。

服務承諾書 篇5

　　我公司（）為保證（）在施工完成后到達建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：

　　1保修期內的售后服務

　　1.1保修服務范圍

　　1)保修的資料按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

　　2)對于工程承包范圍內的施工項目，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不貼合規程、規范和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。

　　3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

　　4)因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商后確定修復辦法，并按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。

　　1.2保修期限

　　1、根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，并根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

　　1)地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

　　2)屋面防水工程，有防水要求的房間和外墻有防滲漏，為5年。

　　3)電氣系統，給排水管道，設備安裝為2年。

　　4)裝修工程為2年。

　　2、工程保修及服務承諾

　　1)我單位對所帶給的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

　　2)嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。

　　3)建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少于五次，認真聽取建設單位意見，并構成回訪記錄。

　　4)建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。

　　5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，并做到以下幾點：

　　A、在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費帶給所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的`維修通知后24天內進入處理，并針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意后，對工程進行維護修復工作。

　　B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時帶給日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

　　C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。

　　6)工程保修原則及計劃

　　A、工程保修原則

　　1在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對用戶服務，向業主負責，讓用戶滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護用戶利益。

　　2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

　　B、工程保修回訪計劃

　　1、交工后三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，并對存在的問題構成文字記錄，制定方案，并進行徹底的整改。

　　2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。

　　3、落實保修期內和售后服務措施：每3個月進行質量回訪，最終構成回訪記錄，做到及時的解決問題。

　　綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著用戶至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支持，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。

　　公司名稱：×××建筑裝飾有限公司

　　年月日

服務承諾書 篇6

　　1、服務目標：

　　（1）工程施工階段服務目標

　　在工程施工及管理的全過程中，完成對建設單位的合同承諾是最基本的前提，同時要積極主動、優質高效地為建設單位進行潛在的服務，協助建設單位完成與工程相關的具體工作，以達到工程預定的工程質量目標。

　　（2）工程竣工后服務目標

　　保證建筑安裝工程的安全和使用功能要求，對建筑物進行全面的維護和功能性服務，實施無建設單位投訴工程。

　　（3）服務標準

　　達到“建設單位的完全滿意”為最終服務標準。

　　（4）服務守則：

　　熱情周到，反應迅速，質量保證。

　　2、組織保證體系：

　　為保證用戶服務目標的實現，達到用戶服務標準，施工單位將圍繞 成立專門的用戶服務小組，負責對施工過程中施工環節和施工部位的控制工作，對工程竣工后保修期內的服務的組織工作和保修期結束后為建設單位提供各種延伸服務工作的領導、監督和檢查。

　　3、用戶服務保證實施細則：

　　（1）施工過程重點預控

　　嚴把材料質量關，杜絕使用不合格產品，針對 ，我們將從與施工單位建立有長期、良好合作關系，并經評審后進入施工單位合格分供方檔案的生產廠家采購材料和物資，同時，在正式進場前，將每種材料和物資的樣品上報建設單位和監理，經審批同意后再組織進場，對嚴重影響工程質量和環境保護的主要材料如水泥、重要裝修材料、燈具、插座等更要嚴格把關，進場材料有按有關規范規定進行材料性能的檢驗，合格者方可用于 。

　　（2）提高對施工機械、器具的檢測標準

　　為確保施工產品的合格率，對施工過程中使用的機械、工具器具，在使用前必須進行嚴格檢測，做到標準精度、符合現行使用要求，尤其是對安裝工程所使用的器具，確保每一個接頭、接點都嚴密、牢固、可靠。（3）加強裝修質量控制

　　裝修工程的質量對整個工程的質量水平起著重要的作用，因此在裝修質量上，我們將制定高標準的分部分項工程施工方案對裝修工程進行預控，在施工過程中對各分工序質量進行嚴格的檢查和控制。

　　（4）加強水電安裝質量控制

　　在施工過程中，每一個照明燈具、開關、插座、設備的接線正確、牢固、安全，保護其可使用性。確保通電正常運行。電氣絕緣值達到并符合本工種設計及國家規范要求。

　　4、加強施工技術資料的管理：

　　施工過程中設專職資料員對工程的`所有驗收資料進行匯編整理，資料做到及時、準確、完整、有效，能夠如實反映施工的質量情況。工程竣工后，我們將向建設單位上交一套完整的工程技術資料，以供建設單位工程竣工后核查之用。

　　5、保修期內的回訪、保養工作

　　（1）向用戶提供有關該工程的《用戶手冊》，該手冊包括 相關結構形式、特點、工程主要應用材料的名稱及使用說明，工程有關設備、部位及使用說明書，并提供重要部位的結構形式（節點圖）、管網和管線圖并附上施工照片，并針對使用中易出現的問題提出檢查、處理方法和使用注意事項。

　　（2）向建設單位提供《用戶保修卡》使建設單位對該工作的有關使用情況能予以充分了解，并予以監督、檢查。

　　（3）工程保修期開始前，由項目經理部有關人員對該工程相關產品的性能、使用方法及使用要求對用戶使用、操作人員進行系統培訓，以使用戶使用、操作人員具備一定的專業技能。定期對季節性使用功能和設備進行聯合檢查：

　　（4）用戶服務部每月對工程進行一次回訪，同用戶進行溝通，了解用戶對使用功能不完善方面的意見、建筑安裝使用功能和安全方面存在的問題和隱患，處理急需解決的質量問題，了解用戶對項目的全面評價及后期出現的質量缺陷。

　　6、保修期后的回訪保修服務：

　　在保修期滿后，我們將一如既往地為用戶進行全面的服務，定期進行回訪，對建設單位提出的問題及時處理，為了讓建設單位放心，我們將指定專人對該工程負責用戶服務工作，并定期向用戶提供有關建筑工程方面的咨詢，做好建設單位的參謀。

【服務承諾書】相關文章：

服務的承諾書05-26

【精選】服務承諾書07-14

服務承諾書06-14

服務承諾書06-04

服務承諾書通用02-14

廣告服務承諾書02-28

商場服務承諾書01-17

公司服務承諾書02-20

設計服務承諾書02-21

企業服務承諾書02-18