關于競聘主管演講稿3篇
演講稿的內容要根據具體情境、具體場合來確定,要求情感真實,尊重觀眾。現如今,演講稿應用范圍愈來愈廣泛,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編為大家整理的競聘主管演講稿3篇,歡迎閱讀與收藏。
競聘主管演講稿 篇1
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
首先,感謝公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務規范用語不規范,而回復用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面。
心態:我從XX年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現了
客服專家:在XX年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、 使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自己的優勢和長處。
2、 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態。
3、 形成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優秀團隊的管理者,而自己在各方面一定要做的最好,這是團隊的榜樣,把自己優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業能力,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4.帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的能力。
客服主管競聘演講稿5篇客服主管競聘演講稿5篇
最后我對今天這個競職演說做個總結,今天,我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領導,會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準備的人。
謝謝大家!
競聘主管演講稿 篇2
各位領導、各位同事:
大家好!今天,我懷著無比激動的心情,參加主管會計競聘,今天挑戰這個崗位,我有勇氣擔當重任。
參加今天的公開競聘,我認為,我具有以下優勢:
第一,因為我在學校學的就是這個專業,所以我有較為專業的基礎知識。
第二,參加工作四年來,通過工作實踐,總結出相對的工作經驗,不管是在哪一個工作崗位上,我都把堅持原則,細心謹慎,不折不扣執行規章制度作為一項準則,認真處理每一筆業務。
第三,我對我們信用社這幾年的發展方向、法規政策也有一定的了解和掌握。我能做到堅持原則,廉潔奉公,落實制度,明確責任,搞好團結,加強管理。第四,就是我還年輕,有健康的身體,青春的活力,容易接受新鮮事物,有開拓創新的潛能,有滿腔的熱情和朝氣蓬勃的心態。
如果競聘成功,我的工作打算是:
在做好開戶、通兌、現金調撥、財務報表、柜臺服務等各項工作的同時,還應注意以下工作的開展:
首先,我認為,任何工作都應該樹立服務至上的思想觀念,主管會計既是貫徹制度的執行者,又是制度在基層實施的創造者。所以我要在堅持制度的前提下,服務好、協助好信用社主任做好各項工作,要積極參與制定各項計劃和規劃,搞好分析和預測,合理建議,準確決策,當好參謀助手,協調好、落實好每一名員工應履行的`職責;在堅持制度的前提下,做好信用社同稅務、工商等各有關部門和客戶之間的協調一致,實現共贏共進。還要協助社領導加強管理,搞好團結,凝聚人心和士氣。
第二,加強自身學習,不斷提高業務能力,要認真學習《會計法》、《農村信用社會計基本制度》、《農村信用社財務管理辦法》等規章制度,以身作則干好工作,通過掌握高水準的業務技能,高標準的職業道德,用言行一致的行動,表率帶頭的人格引領各項工作的開展。
第三,嚴格執行聯社的各項規章制度,加強會計核算,降低經營成本,提高盈利能力。作為主管會計,我將嚴格遵循經濟核算原則,加強財務控制,杜絕不合理開支和浪費現象,開源節流,不斷降低經營成本,努力為所在信用社提高盈利能力創造條件,提高經濟效益,要認真的貫徹各項稅收和財政紀律。
第四,堅持實事求是的工作原則,任何時候都要有一說一、有二說二,不添枝、不加葉的反映工作問題。對個網點要起到監督引導的作用。
第五,定期組織各網點人員進行集中學習和考試,學習新的會計理論知識,同時進一步明確營業人員崗位職責,促進全體工作人員業務技能的快速提高,從而適應客戶對信用社的要求,提升信用社會計服務品牌。
第六,隨著電子化的發展,重要空白憑證的管理也已越來越重要,因此,我們一定要嚴格重要空白憑證的管理。
第七、以獎罰并用的方式開展內控制度的執行管理工作,對工作中的規范行為要進行弘揚、宣傳和表彰,對工作中的違規行為要進行必要的懲處,通過獎勤罰懶,獎優罰劣的剛硬紀律來提高和約束員工貫徹內控制度的積極性、主動性和能動性。
第八,管好帳、報好表,為主任決策提供真實、準確的決策依據,在工作實際中,要發揮手勤、眼勤、嘴勤、腿勤的工作方式,做到手把手教、眼盯著改、嘴不停的講、腿不停的往各個網點上跑,時刻掌握第一手材料,使呆板的業務報表數據轉化為活生生的事例,進而反映出工作的問題要害,促進信用社各項工作的發展。
以上是我對主管會計工作的理解,由于我尚不是主管會計,也沒有參加過這方面的專業培訓,所述錯誤之處請各位領導給予指正。
競聘主管演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位同事們:
大家好!
首先,非常感謝公司給我這樣一個機會,來競聘公司質量主管這一職位。我先做一下自我介紹,我叫綿長,xx年生人,大學本科學歷,制藥工程專業,目前從事的崗位是體系管理員。
知人者智,自知者明。說句心里話,能走上今天這個競聘的講臺我用了很大的勇氣,因為我年紀輕、社會經驗不足,身上仍有這樣那樣的缺點,但是正因為這樣,我才更加迫切的要提高自己,跟上公司快速發展的步伐,用我的努力去做一個配得上質量主管這一職務的人!同時將以更加沉穩平實的心態、義無返顧的勇氣以及前所未有的激情,迎接未來的挑戰!
記得美國富蘭克林有句名言:“推動你的事業,而不要讓你的事業推動你。”今天,我正是希望自己能為推動公司的質量發展獻出微薄之力而來。
下面,我先談一談個人情況以及自己對所競聘崗位的認識和理解。
本人XX年進入公司,7月-8月在發酵車間實習,9月-XX年2月在檢測中心從事成品檢驗工作,其間經歷了檢測中心國家實驗室認可,擔任業務受理員;自XX年3月在質保部擔任體系管理員,一年多的時間內先后從事過日常質量監督工作和藥品注冊工作、工作期間廣泛接觸食品藥品相關法律法規、熟悉公司各個體系的運行程序和運行情況,參與過多次藥品現場核查、各體系認證監督審核以及國內外客戶的審核。同時通過公司培訓和積極的自學積累了不少質量管理的經驗。
本人認同公司價值觀、遵守公司各項規章制度,性格開朗,積極向上,做事有計劃、適應性強。質量系統中的每一個環節,都有很多具體細致的工作,面對繁雜的工作,我會很快的總結出規律,提煉經驗,做到辦事井井有條,從而提高工作效率。同時具有很好的團隊精神,平時在工作中注意與部室其他人員搞好協作,緊跟領導的指揮,從宏觀處著眼、細微處著手,將領導的意圖落實具體、貫徹始終。
此外,在以往的工作中通過領導的充分授權,健全了我的職業品格,提高了我的宏觀駕馭能力和組織推動能力。在歷練中使我深知,過硬的業務能力、積極健康的心態、良好的個人素質是做好質量管理的關鍵。要想做事必須先學會做人:為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。領導的關愛以及同事們的關心與幫助,使我一步一步走到今天。我只有將心中這份感激與感念之情常存于心,使之成為工作不懈追求的動力,才能報答領導和同事們兩年來的教育、培養和關愛。
公司自XX年成立以來,迅速崛起,每年以驚人的速度發展,逐漸成為同行業的老大,并受到社會各界的認可,這離不開公司的卓識遠見的領導,也離不開勤勤懇懇的員工。可是這迅速的發展更離不開質量作為最根本的保障!“質量就是生命”已經不再是社會的口號,而是實實在在提高一個企業核心競爭力的源泉,沒有穩定的質量,再快的發展速度也是空談,而質量主管將是一個在質量管理最最前線沖鋒陷陣的職務,真正做好這項工作,必須付出艱辛的努力。要知難而上,要勇于創新、要集思廣益,要精益求精,要腳踏實地。
各位領導、各位同事,站在今天的講臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對競爭,我已做好準備,因為我的目標是:以為爭位、以位促為。真正使自己在有為有位的情勢下有所作為!
如果我能競聘上質量主管這一職位,我將在今后的工作中付諸以下行動:
第一,找準定位。
做到辦事不越權、不越位;工作不拖沓、不含糊;矛盾不上交、不下壓;責任不躲避、不推諉。要善于調解,敢于承擔責任,推動工作,當好部長的助手,讓領導有更多的時間去做更重要的事!努力獲得領導與同志們的信任、提升質量部門的地位。
第二,轉換角色。
我將在部長的直接領導下,盡快轉換工作角色,配合部長抓好領導臨時交辦的階段性工作和其他中心工作。做到隨叫隨到、隨到隨辦,辦有回復、辦有結果,抓而落實。
第三,勤奮工作。
我將身先士卒,率先垂范,做到“三勤”:一是身勤。遇到問題舍得花氣力,舍得下功夫,把工作做實做細、做在前面。二是腦勤。勤學善思,注重研究剖析矛盾,解決工作中存在的難點、熱點問題,為領導多當參謀、多出點子。三是嘴勤。多向上級領導匯報工作情況,多與各部門做好溝通和配合,提高辦事效率。
“空談誤事,實干興社。”我深知自己還有不適應這個職位的另一面。但我相信有在座的各位領導、各位同事的幫助、支持和配合,我有信心、有能力當好一名稱職的質量主管。
古人言:“不可以一時之得意,而自夸其能;亦不可以一時之失意,而自墜其志。”坦誠地說,我關注競聘結果,渴望成功。但我更重視參與的過程,因為對于年輕的我來說,參與的過程有時可能比結果更為重要。我想我既然是為了推動事業而來,那么,無論競聘成功與否,都不會改變我對公司的忠誠,對質量事業的執著,更不會改變我對在座各位的尊重與愛戴。
謝謝大家!
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