關于營銷的演講稿（精選13篇）
演講稿是在一定的場合，面對一定的聽眾，演講人圍繞著主題講話的文稿。現如今，演講稿與我們的生活息息相關，演講稿的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編整理的關于營銷的演講稿，僅供參考，歡迎大家閱讀。
營銷的演講稿 篇1
尊敬的各位領導、各位同事:
我叫××，是××區煙草營銷部的一名普通員工。我今天演講的題目是《責任之肩鑄輝煌，奉獻之手寫華章》。
站在這個舞臺上，我心情無比激動，我依稀記起18年前，剛剛走出校園的我，也是懷著同樣激動的心情，邁上煙臺煙草這個人生與事業的大舞臺。那時，初出茅廬的我問著自己一個問題：作為一個煙草人，你的職責是什么？是賣煙嗎？是，好像又不全是；是查煙嗎？對，又好象不完全對？ 18年，我與煙臺煙草風雨同舟。在煙臺煙草溫暖而和諧的懷抱中，在“崇實、尚德”的文化熏陶中，在欣欣向榮地發展中，翻天覆地的變化中，我的人生觀、價值觀也隨著不斷地升華。最初的夢想依舊清晰，最初的熱情依舊高漲，而那個最初的問題卻有了越來越清晰的答案。
像很多同事一樣，很多年來，我在平凡的崗位上做著平凡的工作，被身旁許多看似平凡的故事感動著，在感動中不停思考：我們煙草人肩上的職責到底是什么…… 時間回到XX年年10月，9號臺風“麥莎”瘋狂肆虐。我們的一輛小汽車如同精靈，迎著黑云閃電和漫天風雨一路向南，從山東一直來到福建，連續兩天兩夜，驅車4500公里與時間賽跑。那是為了一起特大網絡案件。凄風苦雨中我們沒有一個人合過眼，沒有一個人吃頓溫暖的飽飯。但一想到那個危害國家和消費者利益的重大犯罪嫌人即將被繩之以法，欣喜就驅走了饑寒。在押解犯罪嫌疑人歸案的路上，當得知這是一個涉及到多個省份，涉案金額達到XX余萬元，在全國有影響的特大型的網絡案件時，幾個專賣戰士激動得手舞足蹈，像可愛的孩子。這，就是我們可愛的專賣戰友們。
我還記得20xx年12月15日，那一天，漫天大雪。凌晨時分，我們營銷部的5輛送貨車每輛車上載著兩名專賣稽查員，帶著鏟雪工具，攆著雪路冰轍陸續出發了。不知不覺已是黃昏，氣溫驟降至零下二十幾度，一輛送貨車的油箱凍住了，車停在了半山腰，上面還剩下最后兩件煙。不一會，只見車上跳下兩個小伙子，脫下大衣，竟然用打火機點著放在了油箱上烤了起來……。車又開動了。當那輛標著“中國煙草”的依維客緩緩開進小山村，那兩個小伙子已是嘴唇發紫渾身哆嗦。零售戶李大爺又驚又喜地看著他們，說道：“孩子，雪這么大，你們怎么穿這么少呀，還以為你們今天不來了呢，快進屋烤烤火。”兩個小伙子卻開著玩笑說：“我們年輕人火力壯，想到您在等煙，我們就風雨無阻呀。”沒有什么豪言壯語，更沒有一句表白與抱怨，但當我聽到這個故事的時候，不知為什么，我的眼眶濕潤了。
在我的身邊，還有太多類似這樣平凡的煙草人，和那些平凡卻感人的故事。經過漫長的歲月，這些故事，在我的心中已凝練成一種文化——一種任勞任怨、默默奉獻、兢兢業業、脈脈關懷的精神，它由細流匯成甘泉，像一首歌一樣在感染著我，滋潤著我，讓我自覺或不自覺地去學習與踐行。我知道，這是一種強大的企業文化力量，是我們煙臺煙草多年來蓬勃發展的力量源泉。感謝煙臺煙草大家庭，18年的教育與培養，給了我這樣一筆無價的精神財富。于是，有一天，當我拿著報紙和文件，研讀“兩個至上”行業共同價值觀的時候，我頓悟，我身邊發生的如許之多的小事，不正是我們煙臺煙草人自覺踐行“國家利益至上，消費者利益至上”的表現嗎？只不過我們所做的這一切，都是在桃李不言的奉獻中進行，在企業文化的潛移默化中進行，在“潤物細無聲”的自覺中進行。我也終于清晰地明白了那個答案：煙草人的職責不僅僅是查煙與賣煙，而是要自覺維護好國家的利益，維護好廣大消費者的利益！超越單純的利益追求，主動承擔更多的社會責任——這是煙臺煙草熏陶18年后，我切切實實體會到的真實答案。
“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這是著名教育家陶行知先生的一句名言。當我明白了這個道理后，我再回首往事，更加覺得我身旁每一位煙草人的可敬可愛。我想，踐行“兩個至上”，說到底就是要拿出一種奉獻的精神，為了國家，為了人民。它在風雨兼程的路上，在迎風冒雪的送貨車上，在每一個煙臺煙草人的默默工作中。它告訴我，真正踐行“兩個至上”，絕不是一種標語與口號，更不是一種擺設與表演，它是一種骨子里所崇尚的價值觀，或是一種人生態度。它就像我們煙臺的.大海，或像樸實的煙臺人，奉獻著，付出著，卻平靜著，沉默著，“利萬物而無聲”。它是煙臺煙草獨特的企業文化，它告訴我們要愛國愛家，為國為民，要勇敢地承擔起社會責任，要仁者愛人。最后，我把它理解成四個字，叫做“以人為本”！ 我常想，近年來，我們煙臺煙草為什么能夠和諧發展、科學發展，年年實現大跨越，一直走在全省前列，今年更是有望實現利潤突破6億元大關？也許正是因為煙臺煙草每一個員工，都把實現好、維護好、發展好國家和消費者的利益當成一種價值追求吧。正是有了行業共同價值觀的指引，有了獨特的企業文化的凝聚，煙臺煙草才成為一個團結的隊伍、和諧的隊伍、迸發巨大能量的隊伍。同志們，乘著“十七大”的東風，我們煙臺煙草正站在新起點，向著全國前列邁進。撫今追昔，展望未來，
在這個嶄新的、廣闊的、華美的舞臺上，我們還有什么理由不肩負起煙草人的責任，在維護國家利益和消費者利益的過程中，去奮斗，去奉獻，去拼搏，去實現屬于我們煙臺煙草人的人生價值；我們還有什么理由，不在這個華麗的舞臺上，去燃燒青春，揮灑汗水，去譜寫更加輝煌的篇章！謝謝大家
營銷的演講稿 篇2
各位尊敬的領導、同仁：
大家下午好！
我是XXX。
很榮幸有這個機會站能夠在這個講臺上，跟大家分享過去一年的成果，在此首先我要感謝企業、感謝我領導和各個給過幫助的同事們，如果沒有你們就沒有今天站在臺上的我。
下面，由我來跟大家一起分享一下，在過去一年中，我所取得的成績和總結：
我們的團隊在去年背負了XXXX的指標，這樣的數字對我個人和整個團隊來講，都是具備了很高的`難度和挑戰性。能完成這樣的指標，我感到很慶幸，我們沒有辜負企業和領導對我們的信仁和囑托。
這里講一下業績大概的完成情況，具體數字和要匯報的業績內容，只有你們那個行業才知道了，我編不出來的，但述職報告向來都是這樣的，你肯定要有針對性的匯報一些數據，來證明你們確實取得怎樣的優異成績。
以上匯報的這些，是我過去一年中所從事工作以及相關的業績完成度。下面呢我還想跟大家再分享一下，支撐這些達標數據的方法和經驗。
這一段話，我個人覺得，可以寫，不寫的話，顯得沒有厚重感，聽的人覺得就是形式。匯報嘛，不可能是完全沒有營養的東西，總歸要有一些內涵在里面，我也相信你朋友能做團隊第一，自然是有方法的。
做銷售的肯定是從對用戶消費心理的理解，和用戶需求的分析，得出結論，然后才能有了優異的銷售成果。還可以再補充下，未來這個崗位還有什么樣的空間可以展開，也就是明年想做什么，想怎么做。
我的報告結束，感謝各位領導和同仁們，能夠耐心的聽我匯報完，我在此也祝愿企業能夠在明年取得更輝煌的成績，爭取XXXXX（就是你們老板的愿望，祝他能夠在明年實現）。
營銷的演講稿 篇3
各位領導、同伴們：
大家好!
我是企劃組代表郎美芬，非常榮幸今天能有這個機會來和大家分享學習心得，在我開始演講之前，讓我們輕松一分鐘，XX原創請大家和我共同來欣賞一個一分鐘左右的未來夢想……
很夸張及前味的未來超市，我想在座的各位多少都有感觸吧?有點不可思議，有點向往…….。其實，這樣的設想，說明需求在演變，服務在完善，營銷將會走向更尖端。
XX年在總經理室的帶領下，聯華提出了加強區域及單店營銷，來增強企業的競爭力。這是在新的形勢下營銷策略的一個重要的改革,今天我就這個議題來闡述我的觀點。
俗話說：“粗耕一畝，不如精耕一寸”，顯然關注度的高低與收成的大小直接相關。那我們又如何來精心耕耘好我們這不大的一方土地呢?作為一個優秀的耕耘者，首先都會了解和認清自己田地間的環境及形勢。
那么首先就讓我們來看一下超市目前面臨的市場形勢。
市場形勢
(一)、銷煙彌漫的零售業市場
隨著我國零售業市場的進一步開放，全球連鎖零售大鱷們都加快了進軍中國的步伐，各行各業都搶占市場的份額，整個市場銷煙彌漫。
專業市場層出不窮
批發市場更加規范
超市競爭更國際化
(二)、復雜善變的消費群體
隨著買方市場的日益成熟，消費者的心理逐漸地在發生改變，需要在改變，追求在上升，因此我們必須進行不斷的將需細化及研究，針對物質消費理念與情感消費理念之間的不同，正確地去理解隨機消費者、固定消費者及潛在消費者三者間的區別，改變我們的營銷手段。
(三)、歧途險境的營銷道路
時代的進步與開放，使競爭對手日益增多，蘇寧、百安居等專業品類大型賣場也不斷地擴建，這些“品類殺手”造成我們很多品類的銷售分流;另外目前市場上同行間的營銷訴求點基本類同，例如服裝促銷活動始終是滿XX送XX之類，消費者早已司空見慣。上述種種狀況給我們的營銷帶來更大的難題，如果我們沒有適合新形勢的先進營銷手段，那公司的領先優勢將很難始終保持;另外，微利時代、價格彈性減弱及變化空間縮小等等局面，真正宣告了大眾營銷時代已經結束，靠一個點子或一個策劃就能打開市場的日子已一去不返。
形勢的嚴峻，告訴我們必須改變營銷的手段，加強營銷創新，樹立新的營銷理念，正確理解“關注顧客為中心”的內涵，這才能真正適應市場需要，滿足消費者日益變化的需求，從而不斷提升企業效益。區域營銷及單店營銷，正是目前超市營銷的兩種新手段和新趨勢，在目前的形勢下，加強開展區域營銷及單店營銷勢在必行。
下面請允許我和各位同事一起來結合現狀探討一下如何改變我們現有的營銷理念，加強聯華的區域營銷及單店營銷能力
首先，我認為目前聯華的`營銷方式應由當前的“粗放營銷”向“精細營銷”過渡，改變以往“固定模版”的營銷方式。
當前，我們已經徹底告別了“杭州家友”，變成了更廣的“浙江聯華”，公司規模不斷擴展，消費群體總量也隨之不斷膨脹，由于地域及環境的不同，也使消費群體出現很大的不同，例如城西的華商店主要消費群體以中高檔收入家庭、白領為主，城南的江城店則以普通市民及打工者為主力軍，那怎樣留住不同類型的現有顧客，又怎樣來吸引我們潛在的新顧客呢?這都需我們進行具體深入的分析，根據單店的不同特征，具體問題具體分析，來為其制定相應的“個性化”的營銷策略。讓我們來看看我們的競爭對手歐尚大關店，正因為其對單店操作的靈活性，及對營銷定位思路正確的理解，例如在打出了“杭州最低價超市”的口號，而且他的一切營銷活動也都始終迎合這個定位，最終該超市的經營達到了理想的目標，XX年銷售額達到4個多億，僅次于我們的慶春店。
從歐尚大關店身上，我們了解到思考和健全更細化的營銷策略，加強聯華自身的區域營銷及單店營銷已勢在必行。苦練咱們企業的基本功,強化超市的各項硬軟件設施和精細化管理的同時,針對不同消費群體制定相應的營銷方式,從而提高我們的競爭力。
其次，必須將“顧客第一，唯一的第一”的經營理念貫徹到營銷活動中去。
我們白爾曼先生提出：“必須切身的去關注顧客”，說得很對，營銷策略一直都是以消費者為對象，他的本質也就是根據不同的消費群體制定不同的策略，消費者的利益與需求始終都是放在第一位的。因此根據消費群體的消費心理而制定的，并能隨著消費者心理的變化而變化的營銷方式才是真正行之有效而又經久耐用的。
對此，我們需要嘗試改變已褪色的營銷思路，促使自己走在引領前線。將營銷三要素進行正確轉變
第一轉變：營銷概念的轉變，由“單純的售貨模式營銷”轉變為“組合營銷”。
其實質也是為了創造需求，增加潛在消費者的購買欲。例如我們加強賣場的關聯陳列及購物指導，來引導顧客的消費觀念，又方便顧客的購買。如我們可以設立營養早餐區，這樣就可以讓顧客避免為了準備明天的早餐而滿賣場的跑，顧客的滿意必將帶來銷售額的提升，同時集中銷售相關產品也會帶來關聯消費的增長。
第二轉變：營銷目標的改變：由“單純的刺激消費”轉變為“引導與刺激消費并重”的模式。
每個顧客來到我們賣場都是難能可貴的，所以當他的到來，我們需要考慮的是如何讓他得到更大的滿足?如何讓他更輕松購物?如何讓他最大程序的購買?
我們企劃組對這方面正不斷進行研討，如在二期區域營銷方案內，就嘗試對DM進行功能整合與改善。以前的DM純粹以低價打動顧客，屬于單純的刺激消費，所以很難堅定我們消費者的購物信念及激發更深的購物需求，因此我們以增加DM“引導消費”功能為前提，將DM的使命提升到生活顧問的層面上來，讓顧客拿到我們的DM，馬上能體會到現在該買什么了?買這東西后應該配套買些什了么?關于DM的相關事件，呆會我們組另外一位同事將會作更深一步的介紹。
第三轉變：營銷手段的轉變：由單純的“賣方主動”轉化為“與消費者互動”
在我們這行業中，目前的營銷策略無非就是“低價”，但是“低價”只會給我們帶來更多的麻煩顧客，也是最不穩定的一群客源。此類型的活動給我們帶來的結果，往往就是活動結束了，基本一切結束了，在顧客心中留下也許只有“今天撿了個便宜貨”。通俗的講，這一營銷策略，只會讓我們停留在“單相思”的局面上。那如何要保證我們利潤的同時又能收買人心，出路就是與競爭對手錯位營銷，提前一步走上“關懷的人生化性”路線，創建更多的終端互動項目。例如我們在賣場內增加“自己動手做生日蛋糕”，讓顧客除得到所需蛋糕外，又能得到一種娛樂、一種心境、一種體會;再如，在運動器材處，設立個小型籃球架，打出宣傳語，“用你的實力實現回報給您的價值”，只要自己投籃成功就可以XX的價格買取籃球，這種互動的方式，只能不體現出我們聯華為顧客所想呢?
以上幾點，都是從營銷角度出發，根據消費心理，貫徹“顧客第一，唯一的第一”，從而培育“單店營銷”方式多種多樣。
其實在我們實踐操作中，充分利用區域及單店的自身特點及優勢，最大限度地發揮營銷功能，及時抓住機會，準確把握特點，就能使我們的營銷真正起到最大的作用。這一方面，華商店的一些經驗，值得我們借鑒。
一、單店營銷的機遇把握。---清倉活動
去年上半年，華商店閉店時期，銷售形勢不利，然而華商店在時聯合各相關部門，分析各種利弊，從而策劃了長達一個月之久的“清倉”營銷方案，取得相當好的成績
A、零售額實現同期增長93%，客單價同期增長41%，實現利潤增長120萬元;
B、除整個活動的一切營銷費用由供應商承擔外，還實現營業額外收入達83.65萬元;
這個實例告訴我們，門店才是對自己的相關事物反應最敏捷，最能產生正確的、有效的信息，加上自己精細化的動作及規模性的思考，借助供應商這個拉力，化不利為有利，最大限度地發揮營銷的功能，最終實現雙贏。
二、單店營銷的經典理念定位。-------會展與超市相結合。
華商店在20XX年會展開始流行的時代，在夏總的帶領下，在超市開展了第一次超大規模展銷會，首次提出“把會展經濟作為華商店的有效經濟增長點”，在當時，事實上這一營銷理念相當新穎，也結合了華商店的場地優勢，從而取得相當好的營銷效果。當時眾多省級領導都蒞臨華商店，各大媒體都大篇幅的報道此事，華商店的聲譽也節節上升。
市場同質化不斷的發生交集及雷合，營銷理念怎樣借勢造勢，怎樣才能有自己的特點，我們能做的是結合各種特點及優勢，利用潮流，才能脫穎而出。
三、人性化服務：無需存包：顧客第一，唯一的第一理念的首次單店嘗試。
華商店整改后開張，首次實踐“無需存包”的人性化服務，這點在超市業行中跨出了重要的一步，盡管很艱難，也增加了超市的難度，但它所帶來的觀念是更貼近人心，以顧客為中心，在杭城引來了區大反響，在帶來了效益之時也營銷了“世紀聯華”這個品牌。提高了企業的競爭力。
營銷是我們21世紀“軟戰爭”的重要武器，只要懂得其中的精髓，充分發揮它的作用，相信一定能為我們帶來滿意的結果。最后用一句話結束我的演講：只有飽和的思路，沒有飽和的產品。
謝謝大家!
營銷的演講稿 篇4
尊敬的各位領導：
大家好!
我叫xxx，今年xx歲，學歷是大專，我在大學學的是銷售專業，平時我喜歡看書和上網流覽信息，性格活潑開朗，善于和人溝通，也能關心身邊的人和事，和親人朋友融洽相處，能做到理解和原諒，抗壓能力強，生活態度積極向上，我對生活充滿信心。
我曾經在xx公司，在公司里先后在不同的崗位工作過，開始我從事xx工作，隨后因公司需要到xx，有一定的工作經驗，并且在工作上取得一些的成績，同時也得到公司的認可。通過幾年的工作我學到了很多知識，同時還培養了我堅韌不拔的意志和頑強拼搏的精神，使我能夠在工作中不斷地克服困難、積極進取。我能很快的適應公司的每一項工作，學習能力強，領導交給我的'任務我也能很快的完成。
加入銷售人員的行列是我多年以來的一個強烈愿望，同時我認識到人和工作的關系是建立在自我認知的基礎上，而我感覺到我的工作熱情一直沒有被激發到最高，我熱愛我的工作，但每個人都是在不斷地尋求取得更好的成績，我的自我認知讓我覺得銷售人員是一個正確的選擇，這些就堅定了我做好銷售的信心和決心。進入社會以來，我已經懂得怎樣去把銷售工作做好，給公司帶來收益，使自身不僅在物質方面獲得提高，更重要的是我的人生因我的選擇而精彩。
營銷的演講稿 篇5
同志們：
下午好!
今天，很高興參加XX營銷技能大賽。首先，我僅代表市行黨委衷心的預祝所有的參賽隊在此次比賽中都能夠充分展示本行特色，并取得優異的成績，同時向你們致以親切的慰問!
年初以來，XX積極踐行省行黨委136發展戰略，緊緊圍繞“服務品質提升年”這一主題穩步推進網點轉型進程。5月至9月，在面臨各項工作指標的巨大壓力下，市行黨委仍將工作重心放在了對員工的培訓上，希望通過內外部多種形式的特色培訓，可使我們的員工了解更多的營銷知識，學習更多的營銷技巧，懂得更多的營銷謀略。著力打造一支素質過硬、實戰力強的營銷團隊，這不僅是我們企業發展的需要，更是實現“打造區域內強行”的目標不可或缺的有力武器。今天，在這里召開此次營銷技能大賽，既是對我們營銷隊伍的一次檢驗，也是對我們股改后XX員工新面貌的一次充分展示。
營銷技能大賽對于每一名參賽隊員來說都是一次歷練、一種體驗，都具有十分重要的意義，我們應該珍惜和把握每一次學習的機會，在比賽中留下成長的腳印。我希望各代表隊在本次比賽中能夠本著積極參與的'原則，按照比賽規則進行比賽，發揮出自身的最好水平，賽出風格，賽出特色，賽出水平，賽出友誼。同時，也希望與會人員將此次大賽的宗旨延伸到賽場之外，在全行掀起一股空前高漲的全員營銷熱潮，充分調動每名農行員工的營銷積極性，將所學營銷知識應用到實踐中，不斷積累營銷經驗，為XX各項業務的持續、快速、健康發展獻力獻策。
最后預祝大賽圓滿成功!謝謝!
營銷的演講稿 篇6
尊敬的各位領導、各位來賓：
大家好!從事保險營銷行業這么多年來，我漸漸明白，誠信是保險的靈魂，誠信營銷、誠信服務也讓我的事業變得精彩。
曾有一位客戶主動提出要投保10萬元保額的保險，20年繳費。但我了解到客戶所在企業效益不好、又有孩子需要撫養，客戶可能會面臨較大的經濟壓力。我想，做保險不是收的保費越多越好，而要看客戶真正需要什么。于是，我勸他選擇了5萬元保額的保險。
不久，這位客戶下崗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭關系蒙上一層陰影。我看在眼里急在心里，積極幫這位客戶想辦法，一個星期后，我幫他在長寧區一個小區找了一份物業管理的工作，上下班都很方便，客戶一家頓感驚喜和感動。
平時，我一直默默地盡我所能幫客戶排憂解難，為他們客戶孩子請家教、辦轉學，幫著他們介紹工作、甚至搬家。我漸漸成為客戶心中值得信賴的朋友。
我覺得，保險服務不在一時，而在一世，只有客戶滿意，我的展業路才會越走越寬敞。
有位在部隊醫院工作的客戶，手術后出院，因買過附加個人住院醫療綜合保險索取理賠。因軍人的特殊性，醫院不予開具原始發票，而不能進入正常理賠程序。我反復和公司溝通，最終讓客戶拿到了保險金。客戶深有感觸地表示：“有你這么敬業的業務員，我深信保險公司做出的承諾一定會得到兌現。”
善待客戶的真情深深打動了他們的心。這件事很快在部隊醫院傳開了，不少人專門找我來投保。
一位女客戶不到半個月就將臨產，她丈夫因工作關系出差。我很惦記著她，來到了她家。見到客戶后，直覺告訴我，她應該馬上進醫院。我把她送到醫院，醫生診斷需立即生產。大約過了2個多小時，順利產下一個女嬰。
醫生告訴我：“送得很及時，聽產婦講你是她的.保險代理人，怎么會對她這么好，真是碰到好人了。”
事后，有人驚訝地問我，她在你這里買了多少保險?我平靜地答道：“關鍵不在于她買了多少保險，而是她買了保險(雖然只有700多元)，我就要全心全意為她服務，我這樣做很值得。”我自己多了一些不便，卻換回了她們母女二人的平安，有什么不好呢?作為她們保險代理人，對客戶不但需要誠心，更需要細心。
是客戶真正造就了一個全新的我，是保險事業造就一個全新的我，是銷售中的經歷造就了一個今天的我。誠信，就像“鉆石”一樣，散發著永恒的光芒，一路伴隨我開創更美好的人生!
營銷的演講稿 篇7
各位領導、同志們：
我是1988年到建行工作的。剛入行時在建行任丘市支行儲蓄專柜任儲蓄員。1996年任專柜所長。2001年任華北石油分行個人理財中心主任。15年來，雖然工作部門和單位有所變動，但一直沒有脫離個人銀行業務這個崗位。有辛苦，同時也嘗到了成功的甜頭。 以我為首的營銷吸存小分隊成立了。我們走企業、訪單位、串小區、進商店、走鄉鎮。我和同事們發揮“想千方百計，走千家萬戶，盡千辛萬苦，說千言萬語”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往來于機關、企事業單位，扣開了成千上萬個儲戶的家門。
在整個油區和市區，“建行”這一品牌已經是深入人心。成功的背后凝結著很多營銷的艱辛和汗水，只要我們用真心、真情去打動客戶，就一定能無往而不勝。 記得有一次一個老大媽取20萬元的現金，身邊有兩個人陪著，我們問老大媽取錢做什么，老大媽吞吞吐吐。由于近期有好多詐騙案件發生。受害者多數是老年人，引起我們的注意，我問老大媽家里的電話，當時她有點不滿意，當我們把想法說給她時，她把電話告訴了我。她女兒接到電話說母親一個人來銀行的而且家里不用錢，我確定這里一定有問題。最后弄明白了，原來是郵政儲蓄的工作人員跟大媽來取錢的，存入郵政他們有特殊政策。
看到眼前的情景我真的不愿把20萬元流入到郵政，但此時的情況無論怎樣說也不好挽留。我最后提醒了大媽一句話，我們與郵政比起來我們取現很方便的，特別是大額。我順利的給她取了錢，送她到車上。但出乎意料的是，晚上大媽不知在哪找到了我家里的電話，給我家來了電話，對我的周到服務表示感謝，又和我咨詢了業務上的.問題，大媽表示第二天去郵政試一下他們能否取出二十萬。第二天上午，老大媽的身影出現在營業大廳，而且帶來了五萬元現金，她說郵政取不出二十萬的現金，她先取五萬，剩下的慢慢再取。而且其中的10萬元買了國債，提前支取需要交100元的手續費，我勸大媽國債有損失就不要取了，大媽態度很堅定必須取出來。就這樣，大媽的二十萬現金不僅全部回來了，又把別的銀行的二十萬也存入了我柜。
還記得有一次一個老大媽偷偷的把我叫到門外，從包里拿出了兩雙拖鞋和一付鞋墊。大媽說，姑娘我總來理財中心看你跑來跑去的太累了，給你帶來了兩雙拖鞋，自己做的，晚上下班后穿上，會舒服點。看到大媽的一針一線縫制出的拖鞋和鞋墊，我真不知道該怎么說。過了不久這位大媽又拿來了兩瓶自己做的辣醬，說看到我們天天中午在單位吃飯，可以給我們調一下胃口。這位大媽不僅在生活上關心我們，在工作上也給了我們很大幫助，今年正值2000年油田職工解除勞動合同 三年定期國債到期，我們面對的是3000萬元的到期轉存任務，肩上的擔子很重，各家銀行競爭的非常激烈，這時大媽出現了，因為她住在社區又是居委會主任，我們利用她的關系走訪了二部小區，東風四小區和局機關家屬區。
大媽足足陪我們走訪了半個月看到大媽很疲倦的樣子，我們真的不知該怎么感謝。我們的付出終于有了回報，轉存率達到95%，而且其他行到期的轉入理財中心達到800萬元。在這里我只是舉了個小例子，在理財中心這樣的客戶還有好多好多。我們的目標就是發展一個帶動一片。 服務是銀行一線窗口的永恒旋律。在金融業激烈競爭的今天，銀行的立行之本是服務，銀行的興行之路更是服務。記得在辦理任丘市財政系統代發工資業務時，公安局離退休老干部不同意由銀行代發。并派了代表來建行咨詢。我在接待這位老同志時，感到了事情的嚴重性：處理不好，將會導致整個任丘市財政代發工資
營銷的演講稿 篇8
尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
首先感謝你們給予我展示的舞臺。實行崗位競爭是xx酒業人事制度改革的重要舉措，對各項工作取得新成績具有十分重要的意義。我一是擁護，二是支持，三是參與。我將珍惜這次鍛煉自己，提高自己的機會，勇敢的走上臺來接受大家的評判。
一位偉人說過“不想當將軍的士兵不是好士兵。我選擇的職位是營銷副總監或辦事處經理，而選擇這一職務對我來說是一種責任，更是一種使命，一種義務和一種奉獻。
下面我談一談我參加營銷副總監和辦事處經理競聘的理由及個人優勢：
主要有6點：
第1點：認同公司的文化觀、價值觀，愿同企業共成長;
第2點：經驗豐富，我所從事銷售工作數年之久其工作內容、性質基本在產品管理銷售及經銷商管理的范圍之內，并熟知公司的核心流程及操作模式;
第3點：有較強的工作責任心，上進心，有韌性，督促協調、執行力強;
第4點：有團隊管理實操，雖然不是很突出出色，但是注重部門各崗位各環節的工作做細、做實，我覺得這點在物控管理，產品銷售方面很重要;
第5點：有危急意識，深知學習的重要，經常總結和學習領導、同事的先進工作方法和技巧，從而提高自已的工作質量和工作效率;
第6點：入公司以來無重大工作失誤及不良作風。
幾年的工作，鍛煉我的同時也不斷地考驗著我，我承受著工作的壓力，感受著工作中的苦與樂，享受著一份耕耘，一份收獲的.喜悅，我是熱愛我現在所從事的工作的，我愿意為公司的發展更加勤奮努力地工作。
接下來是談一談我設想的工作思路及策略：
思路：夯實部門基礎建設，提升部門凝聚力，全力調控供、需均衡管理;
策略有6點
第1點、疏理流程，完善機制，編制辦事處組織架構，明確各崗位職責及提升計劃;
第2點、探討銷售作業操作標準化，實施卓越績效考核，不斷完善，實現真正的快速反映;
第3點、建立科學的數據分析和產品的供需計劃及各檔期完善的促銷方案，滿足營銷系統的均衡需求;
第4點、建立適時、適地、適量的庫存控制辦法，及時滿足市場銷售需求，實施庫存標準的合理化;
第5點、學習現代化的營銷管理辦法，完善團隊及經銷商的管理;
第6點、培養團隊精神，建立團隊和諧關系，享受工作，享受生活。
經過多年工作實踐的鍛煉，我已經具備了擔任營銷副總監和辦事處經理一職所需的協調組織、分析決策和解決問題的綜合能力，差的是相應的理論水平和自我表達的技巧，但是在今后的工作中我一定會不斷的學習，培養提升自已，加倍努力干好!
各位領導、各位同事，古人說“不可以一時之得意而自夸其能，也不可以一時之失意，而墜其志”，崗位競爭有上有下，無論上下，我都以這句話自勉，一如既往的勤奮學習，努力工作。
最后，讓我們一起跨越今天，步入明天新的征程，奉獻我們對xx酒業對荊王府的蓬勃事業無限無悔的赤誠。
謝謝大家。
營銷的演講稿 篇9
大家下午好！我叫某某某，是中國平安區域收展一名普通的收展員。很高興公司能給我一個與大家交流的機會，一個展示自我的平臺。我這天演講的題目是“相信你，壽險“
我以前是一名老師，在我們本地一所比較有名的小學擔任高年級語文教學及班主任，我勤勤懇懇為教育事業奉獻了我14年人生最好的時光。但是校園并沒有給予我什么說法，在我覺得入編無門的狀況下選取辭職重新尋找適合自己的工作。
在我最迷茫的時候，不知何去何從時，我在網上不斷的發求職信息。最后被我的師傅李主任帶入了平安，在此先謝謝我的師傅以及師傅的師傅曹主任和我的美女領導酈紅仙課長！
對于保險我并不陌生，我哥哥就應是第一代保險人了，他畢業于上海金融國際保險系，91年分配進入中國人壽，一向到至今。他曾多次要求我去中國人壽，但是雖然我在他的潛移默化中有點了解保險，但是還是無法理解它的展業的模式以及不能真正了解壽險的功用與好處。于是一次次拒絕了他。至今，我哥哥每次看到我都會夸張的叫我一聲光榮的人民教師阿。那音調絕對拖出老長老長的。
談到人壽保險，對它的了解還是比較抽象，雖然早期也購買了一些人壽保險，那都是在熟人的面子攻勢下購買的'。對保單的條款，以及保險職責一點不懂。
真正的思想轉變就應是在01年的十一月份，我參加了新人班培訓，認真學習了“中國平安人壽”的發展歷程、經營業績、發展遠景以及《保險法》，使我逐步認識并相信了公司的實力。聽了“壽險的好處與功用”的這節課程后觸動很大，才清楚地了解到人壽保險的真正含義，人壽保險通俗的理解就是一種在不需要時準備，在需要時使用的特殊商品，它保障我們及家人在風險事故發生時能夠得到大筆的急用現金，補償經濟損失，保證生活來源，維護人生尊嚴。個性是在當今社會中，風險無處不在，無孔不入，無法預料天災人禍，旦夕禍福，而且人人都有生、老、病、死、傷、殘等等說不完、道不盡的風險。那我們如何進行規避及減少各種風險帶來的苦痛與傷害咧這時我明白了人壽保險才是我們最科學、最合理、最安全、最省心的轉嫁風險的選取，同時也深刻理解到我們人人都需要保險。再想想身邊一些人和一些事，就在我入司不久后，我老家兩個老村民因車禍相繼離世，因為他們沒有投任何保險，留給了妻兒無限的悲傷，也使這兩個家庭完全陷入了困境。此時我在想：假如他倆投了充足的人壽保險，他們的妻兒最起碼能保證生活來源，畢竟逝者已逝，而生者還將繼續生活。而對于這些既沒有交通意識又沒有保險意識的村民來說，我覺得我作為一個保險人，任重道遠阿。與此同時，我的另一位好朋友的女兒同樣在放學的路上被車撞了，生命危在旦夕，因治療及時在某醫院花去醫療費用8萬余元巨資，這對于一個正處于創業階段的小家庭來說，無疑是沉重的負擔，然而幸運之神仍然眷顧著這個家庭，僅僅因為孩子在校園投了50元的學生平安保險，一切經濟困難都迎刃而解，能夠說這個家庭的幸運之神就是保險。因此我要做有準備的人，結合自己的實際狀況，首先為自己及家人做全保障，為家庭添加一份關愛和職責，因為我深信人壽保險必須能幫我解決我的后顧之憂。
既然了解到人壽保險這么重要，那么我感覺我有必要也有義務告訴我的親朋好友以及我所熟識的所有人，為他們的家庭送去保障，這就是我成為壽險代理人的初衷。如今我成了一名壽險代理人，更有職責為他們送去幸福，挽救生命。這就需要我們抱著自信、誠信、樂觀、愛心、、耐心、行動的心態，抱著造福他人、成就自我的理想，按照做事先做人的原則，主動與他們接觸、溝通，傳播保險理念，用自己專業的保險業務知識為客戶進行需求分析，制定完整、準確的壽險計劃書，以滿足人們購買保險的需求。在滿足客戶風險保障的基本需求的基礎上，使用各種金融工具及投資工具為客戶帶給更好的理財需求，滿足人們追求高品質生活的愿望，以實現客戶與自我的雙贏。
沙漠里的人最想看到綠洲，而我們的壽險就是你想看到的綠洲。
總而言之，我堅信壽險是最有效轉嫁風險的方法，能給人們的生活帶來幸福、安寧、關愛、快樂、享受、平安……壽險，我相信了，你呢還猶豫什么
營銷的演講稿 篇10
大家好！
一踏上這個演講臺，我就忍不住有些激動。因為就在一年前，我就是在這個演講臺上，在分行新的用工機制的召喚下，暢談參加競聘的理由，放飛獻身某某的理想，由一名客戶經理競聘為營業部某行主任。而如今，歲月輪回，我又由營業部某行主任重新回到了客戶經理的崗位。我不知道今天我是以一個成功者的身份，還是以一個失敗者的身份站在這里，但無論成功還是失敗，我都想對自己某行一年來的營銷工作做一總結。一年來的營銷甘苦使我總結出來四個字，那就是“誠、勤、細、新”。
所謂“誠”，就是要講誠信。誠信是維系現代市場經濟的基石，是與客戶相互溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真誠想待，言行一致，急客戶所急，想客戶所想，才能贏得客戶的一份信賴，換取客戶的一份誠心。
20xx年3月，在一次朋友的婚宴上，我與滄縣某化工廠的財務會計相識。初次見面，我便從交談中得知該廠近幾年經營紅紅火火，發展勢頭十分迅猛。一個念頭立刻從我的腦海里閃過：“如果這家企業能夠在我們某某開戶肯定能帶來一系列可觀的效益。”第二天，我便來到這家企業，登門拜訪了這位財務會計朋友。人家知道了我的來意后，一方面對我的敬業精神表示贊賞，但也同時對開展業務合作流露出了為難之情，因為他們長期在商業銀行開戶，對某某知之甚少。第一次上門公關多少有點令人沮喪，但我卻沒有因此失去信心，因為人家對我挺客氣，這就給了我們下一次接觸的可能，另外人家確實對某某不了解，這也就又給了我們下一次接觸的話題。就這樣，從3月到6月，每隔10多天，我總要去這家企業“串一次門”，介紹介紹某某業務，拉拉家常，漸漸地成了這家企業財務科的熟客，以致他們開玩笑說我不像是銀行的員工，倒像是保險公司的業務營銷員。一次，在“串門”的時候，我無意間聽說財務科長這兩天正在為一筆拖欠貨款的
回收而發愁，這是一筆100萬元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3個月，企業的流動資金已出現了緊張狀況。于是，我主動找到財務科長，提出了由我一試的請求。
在接下來的一個月里，我利用休假時間，頂酷暑，冒高溫，三下南大港，借助多方關系，終于使這筆款項以現金方式收回。在收到款項的那一天，這位財務科長高興地說了兩個想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了幾個月的貨款跑了三次就收回來了；真想不到你作為一個局外人竟能像朋友一樣如此真誠熱情地給予企業那么大的幫助。接下來發生的事情大家可能想象得到了，這家企業主動將基本結算戶挪到分理處，成了分理處的“鐵戶”，目前日均存款額100萬元，月均結算量達300萬元。
所謂“勤”，就是要勤談，勤跑。只有與客戶進行經常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰中搶占先機。今年1月，我從朋友處了解到滄縣張官屯鄉小白洋橋村有幾位皮貨加工個體戶生意十分興隆，但卻經常因與地處浙江的購貨方之間沒有達成一種良好的資金結算方式而影響生產。為此，我從這條信息入手，帶著朋友多次深入該村，走家串戶宣傳我行的速匯通業務，終于使他們認識到這一結算方式的優勢，輾轉30里地將農信社的200萬元款項一次性存入我分理處，打了一個“千里單騎拉存款”的漂亮仗，為分理處突破地域限制，向外拓展市場積累了經驗。
所謂“細”，就是要細致入微。工作從細微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的`了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發掘合作的廣闊天地，同時要細心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。今年“非典”期間，我發現來分理處兌換零幣鋼崩的客戶特別多，我就在想：“客戶偏好鋼崩而不喜歡紙幣應該是出于衛生的考慮，如果這種習慣成為一種趨勢，那么商家在這段時期對于鋼崩的需求肯定會大大增加，這說不定會為我們的增存提供潛在的商機。” 于是那段時間我一有空就去分行領一元的鋼崩，吃力地提回分理處儲備，果然，在隨后的一次營銷中，這些鋼崩顯示出了巨大的威力。在分理處右側是一家大型商廈，是各家銀行必爭之地，由于在工行開戶，在分理處是零存款。為能在市場中分得一杯羹。在非典時期商廈硬幣最為緊缺的關鍵時刻，我們送零幣上門，緩解了商廈找零錢難的壓力，讓商廈老總很受感動，一下子從其他分行轉來存款50萬元，從此后，商廈在分理處的存款一直保持在70萬元左右，實實在在地為分理處的發展創造了新的契機。
所謂“新”，就是要創新服務方式，營銷不能停留在傳統的習慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務方式有機地結合起來，最大限度地滿足客戶日益提高的服務需求。在今年“雙節”期間省行組織的“金融套餐”推介營銷中，我要求分理處的員工在宣傳介紹中要注重產品間業務特點的比較，要與客戶的特點相結，與產品的特點相結合，與分理處的特點相結合，改變了過去粗放式的宣傳營銷模式，創造了一種“以理財方式進行宣傳營銷”的新思路，如我們針對“兩節”期間學生放假、長輩給孩子壓歲錢的有利時機，大力營銷羊年生肖卡；針對春節期間股市休市、一部分股民不愿持股過節的有利時機，大力營銷7天期通知存款；針對國債發售的有利時機，大力營銷教育儲蓄等都取得了良好的效果，“如果你不知如何去宣傳，那么你就用理財的方式來宣傳”已成為分理處員工掛在嘴邊的“口頭禪”，以致不少客戶經常拿著“金融套餐”宣傳單找到分理處要求員工幫忙理財，極大地帶動了相關業務產品的銷售。
一年來，在我的帶領下，分理處存款由往年的年均增長400萬發展到當年新增1500萬，我個人在這期間共為分理處吸收黃金客戶存款800余萬元，占整個分理處新增存款的50%。然而，巨大成功的背后也留有巨大的遺憾，一年來連續忙碌的營銷使我忽視了自身綜合業務素質的提高，在此次分行新一輪的競聘中，由于綜合業務知識不過硬，我最終未能入圍。記得在得知考試結果的那天下午，朝夕相處了一年的分理處的姐妹們都哭了，她們說：“某人，我們真恨你啊！”是啊，我也恨自己不爭氣。某某是無情的，在今后日益激烈的現代商業銀行競爭中，某某需要的是綜合業務素質過硬的復合型人才，如果不能緊跟時代的步伐，加倍努力地提高自己，最終面臨的只能是淘汰。然而，某某又是有情的，只要我臥薪嘗膽，奮發向上，這次的失敗將是我下一次起飛的新的平臺！
營銷的演講稿 篇11
我非常慶幸自己能夠參加此次在倍壘教育的銷售技能的學習，我也非常感謝我的公司為我提供這個學習機會。回想這兩天的課程的學習，每一堂課我都收獲了很多。下面是我所學所得，在此呢分享給大家。
一、 行業品類特性分析
通過倍壘老師的講解我增強了對樹立品牌意識的觀念，懂的了怎么樣才能獲得更多的新顧客，如何與他們建立忠誠度以及通過他們的口碑傳播來加大我們企業產品的`競爭力與影響力。
二、 渠道的管理
在渠道管理上我學會了渠道的定義以及如何從不同的角度去對渠道作管理，如何用什么的標準去選擇客戶去選擇經銷商，如何通過對市場的投入產出比去作評估衡量等等。
三、 職業生涯規劃與職業化塑造
我懂的了要給自己的職業生涯作規劃制定目標，以及從哪些方面來提高我的職業素養。
四、 終端管理的二十條標準
這是個由大家一起探討的課目，我覺的這組織的挺好的，雖然這二十條內容大家都懂，甚至是熟記在心，但是通過大家的交流與分享讓我們彼此都取長補短吸取了他人的優點。以便更好的帶回自己日后的工作中去。
五、 拓展訓練
在拓展訓練活動中，我感受到了一個優秀的團隊必須是個：協調力好，凝聚力強，執行力高，溝通到位，合作和諧的團隊。在此過程中，讓我更加的了解了我的團隊，與團隊成員的關系更加的密切了。在我的工作過程中，我與我的伙伴都相處的更加友好與和諧了，非常感謝倍壘給我們組織的此次拓展活動，非常的好玩。
總之，通過這次培訓也讓我對我們的公司多了些認識、多了些了解、同時呢也更多了份信心。日后我也會把這次培訓所學到的銷售技能帶到工作實踐中來，希望能幫助自己有更大業績的進步與提高!
營銷的演講稿 篇12
我自從xxxx年10月起從事個人客戶經理，至今只有半年左右的時間，在這短短的半年里，我的觀念從原來的“我等客戶”變為現在的“我找客戶”，根據“二八定律”，20%的客戶創造80%的利潤，如何去找這20%的客戶，于是我利用以前積累的個人業務知識以及在培訓班所學的知識，慢慢地摸索，同時向公司客戶經理及其他同事請教，現就柜面營銷的一些體會，與大家共享。作為一名個人客戶經理，主要的工作就是尋找客戶資源、營銷產品以及為客戶服務。尋找客戶資源，就意味著不僅僅與熟識的客戶聯系，還包括許多陌生的客戶需要去開拓。在與陌生客戶接觸時，在坐姿、保持的距離、說話的語氣、語速等方面有不同的處理方法。剛開始打陌生電話發展客戶時，我感到有點怕，怕客戶拒絕我，每次打電話之前先深呼吸幾次，電話通了以后，噼里啪啦一口氣把話說完，語速很快，然后客戶說等等，等等，你在說些什么，我再把話重復一遍，有些成功了，也有些失敗了，每打一次電話，我就自我反省一下，下次再改進。
經過一段時間的實踐，我在給客戶打電話的時間、語速、語氣等方面也稍微有了一點了解，每次打電話之前設想好幾種方案：如果客戶拒絕的話，該怎么講；如果客戶正在忙，那么又應該怎么與他預約下次聯系時間；如果與該客戶聯系過幾次了未成功，又該如何開口。要做到不怕拒絕，不怕失敗，調整好心態。不能因為前一個電話遭到拒絕，就不敢打下一個電話，說不定下一個電話你就會遇到一個轉折點。有時在柜面咨詢，面對新的客戶，我就根據客戶的坐姿、穿著、談吐等先大概的估計一下客戶的性格，然后再通過交流來營銷合適的產品。有時向客戶介紹VIP的優先優惠政策后，會覺得無話可談，那么在客戶填寫資料時，就要特別關注一些，如興趣愛好、需要提供信息方面等，先是無話找話，然后找出其感興趣的話題，再多談些。
我覺得在向客戶營銷產品時，交流和溝通是非常關鍵的。只有通過交流和溝通，才能知道客戶需要什么，才能發現有時連客戶自己都未發覺的需求，才能去向客戶推薦產品。客戶其實就是你最大的財富和無形資產，有了客戶，就要對客戶進行分類。在客戶填寫申請表以及與客戶平時交流時，你要細心觀察，根據客戶的具體資料編制客戶檔案，對客戶群進行分類，通過細分，明確定位。除了按照客戶的要求分別提供信息，比如國債、基金、外匯等以外，另外針對每位客戶對風險的承受能力，根據產品的特點，區別對待。
在向客戶介紹產品時，我采用了多種方法，如對于老年客戶，我就直接打電話；對于一些公司經理、老總，我就發手機短信或EMAIL，簡要介紹產品要點，然后讓他們有興趣的.話就與我聯系，我再為他們詳細介紹。在編輯短信或EMAIL時，在用詞譴句上都要仔細斟酌。比如，“我再為您詳細介紹”這句話中的“為”，我原先用的是“給”，“我再給您詳細介紹”，但我總覺得有一種高高在上的感覺，后來改為“我再為您詳細介紹”，把自己放得低一點，那么客戶的感覺就會比較好，營銷產品成功的可能性就會高一些。還有，在營銷產品時一定要誠信，不要為了完成指標而夸大其辭地去推銷，該說的部分一定要說清楚，不能隱瞞風險，只有做到誠信，客戶對你產生了信任，才會有事第一個想到你，買產品先到你這兒來問清楚再買，他在你這兒買覺得放心。
我有幾位客戶，他們購買基金一般都到我這兒買，而且，不光是自己買，還介紹同事或親戚朋友到我這兒來買。對非VIP客戶，在不影響對VIP客戶服務的情況下，也盡量滿足客戶的需求，因為他們說不定就是潛在的VIP客戶或經過你的努力，在不久的將來也會成為你的VIP客戶。如有一位客戶，她來辦理“匯得盈”，但原來的存單密碼怎么也想不起來，我就安慰她，讓她慢慢地想，當時正在發售“銀華保本基金”，她在旁邊想，我在給其他客戶講解基金，結果這位客戶在旁邊聽了我的講解以后也坐了下來，讓我幫她參謀一下，她的存款該如何安排，我問了她的家庭資產后，根據她的具體情況，建議她外匯購買“匯得盈”，另外10萬人民幣購買“銀華保本基金”，另外一部分購買貨幣基金，以便將來股票基金發售時換成新的基金，這樣就為下一次基金銷售作好準備，同時她也成為我的VIP客戶。另外有一對老夫婦到營業室來看博時基金的凈值，正好我沒有其他的客戶，于是我就讓他們看我終端上的基金凈值表，同時與他們閑話家常，結果他們告訴我，他們在美國女兒家呆了一年多，剛回來，博時基金認購好了以后就沒關心過，現在回來了想了解一下情況。
于是，我就對他們說，你們的投資理念比較新，開放式基金是中長期投資的產品，我國剛剛開始起步，你們就已經跟上腳步了。他們后來在我的推薦下，購買了“匯得盈”產品，另外，開了現金本票，從工行劃了15萬存入支行專柜，過了幾天，購買了“銀華保本基金”。也成為了我的VIP客戶。由于對產品的介紹比較到位，而且針對不同的客戶進行不同的推薦，因此在今年的三個基金銷售中，專柜的基金銷售情況也都完成得比較好。其中有大概260萬的資金是現金或是從其他銀行劃入的。為客戶服務，不僅僅是微笑，也不僅僅是細心，還需要有專業的知識，而營銷產品，更需要專業知識。專業知識，包括儲蓄、保險、外匯、股票、基金、期貨、宏觀經濟等各方面知識，不能想象，如果對一個產品不了解的話，如何去說服客戶購買這個產品。我在每次營銷產品之前，都要先熟悉產品，找出其賣點，在找出其賣點的過程中，需要先做大量的功課準備：比如產品的一些基本知識，與其相關的產品，與同行的相關產品比較，同一公司不同產品的比較等。比如現在正在發售的“華寶多策略基金”，它的賣點首先華寶興業基金管理公司是第一批國家批準成立的中外合資基金管理公司之一，四大國有商業銀行中我行是第一家與中外合資基金公司合作，其次，該產品引入國外成功的旗艦產品，另外，還有該公司的過往業績，如寶康消費品基金成立9個月的收益達到20%左右等。
另外，由于針對的是個人客戶，每個客戶的興趣愛好是不同的，因此知識面要廣泛，對各種知識都要略知皮毛，盡管自己不感興趣，但也要強迫自己去了解、去看，時間一久，也就自然而然地成為一種習慣，也感興趣了。比如看第一財經、國際金融報、理財周刊等，了解外匯走勢、股市行情、房產信息等，通過了解各類信息，一方面可以在營銷產品時加以運用，另一方面以便與各類客戶都有話題可聊。時代在快速發展，知識在不斷更新，信息的來源渠道越來越多，產品的品種越來越豐富，涉及的領域也越來越廣，客戶的知識水平也正在提高，這些都促使我要去掌握更加多的知識，來更好地與客戶進行交流，增進客戶對我行產品的理解和認識。
“真情付出必有回報”，只要你愿意付出，那么成功和快樂就會屬于你。“愛心服務，快樂營銷”。我愿意用我的真誠和專業去服務每一位客戶。讓我們大家共同攜手，相聚建行，共創輝煌。
營銷的演講稿 篇13
尊敬的各位領導，親愛的各位同事：
我是來自民航路支行的柜員。
很榮幸能在這里同大家交流自身對文明優質服務的認識。今天我演講的題目是：文明優質服務——一種簡單而有效的營銷。文明優質服務是一種營銷手段。怎么理解呢？首先，我們在給客戶辦業務的時候，我們是給客戶提供服務，為客戶提供一項產品，服務就是一種產品，優秀的服務就是一種充滿競爭力的產品。另外，我們給客戶辦業務的同時也是把我們自己推薦給客戶，是一種自我營銷。客戶對我們的服務滿意了，也會對我們的產品有更多的青睞，會提高對我們的忠誠度。所以，服務就是一種營銷。客戶對我們的要求無非就是快速、安全、文明優質的辦理業務。所有我們要從業務技能上、風險上、禮貌上多下功夫。市場營銷里面有這樣的一條定律，得罪一個客戶會失去潛在的7到10個客戶，而一個滿意的服務僅能增加1到3個潛在的客戶。
也就是說今天你得罪了一個客戶，明天就要用三個客戶來彌補，很明顯這是一筆很劃不來的賬。怎樣才能提高我們的服務重量呢？
第一，要從風險控制上下功夫，牢牢把握風險點，把風險扼殺于搖籃之中，保障客戶的資金安全。一個優秀的金融從業者是從客戶資產安全的角度出發的。
第二，加強業務技能鍛煉，再保護客戶資產安全的基礎上要為客戶提供快速、便捷的提供服務。就目前的情況來看，客戶對我們的不滿主要表現在辦業務的`速度上，客戶覺得等待的時間太長。有一項研究表明一個人只要等待的時間超過七分鐘就會產生厭惡情緒，就和堵車一樣的道理。試想有多少客戶等待的時間是七分鐘以上呢，每天等待時間超過七分鐘的客戶基本上都對我們的服務提出了質疑。可想而知，辦理業務的快慢直接影響到客戶對我們信譽。
第三，文明禮貌的服務，這是對前兩項的一個重要補；從小的方面看文明禮貌體現的是一個人的素養，從大的方面看這是一個企業的靈魂。只要我們牢牢地把握住這三點，營銷其實很簡單，通過客戶的口口相傳，客戶會主動找上門來。所以文明優質服務就是一種簡單而有效地營銷！
我的演講結束了，謝謝大家！
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