維護消費者權益演講稿（通用15篇）

　　演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在社會一步步向前發展的今天，演講稿對我們的作用越來越大，寫起演講稿來就毫無頭緒？下面是小編整理的維護消費者權益演講稿，希望能夠幫助到大家。

　　維護消費者權益演講稿 篇1

各位領導，各位老師，各位同學：

　　今天是3.15國際消費者權益日。所以我演講的題目是“消費者的權益”。

　　前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說，那英唱的這首歌是送給3.15的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這經濟生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，3·15從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變為中國消費大眾維權的一個節日、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。

　　早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3.15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。

　　誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》里有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中，這樣的“李鬼”確實不少：板藍根能成娃娃參，白醋能成青霉素……李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的'驅使下攪亂市場規則，不講誠信造成的，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

　　最后，讓我們一起攜起手來維護消費者權益，讓我們一起痛斥和揭露利欲熏心的制假造假者；讓我們一起為那些勇敢的站出來，維護自己和大眾權利的先行者鼓掌吶喊：讓我們一起呼喚法制的力量為我們的幸福生活保駕護航。讓我們一起行動起來，誠信，維權！

　　謝謝大家。

　　維護消費者權益演講稿 篇2

同志們：

　　在“3.15”國際消費者權益日即將到來之際，在這里我們召開紀念“3.15”國際消費者權益日“消費與安全”年主題座談會，目的就是要圍繞“消費與安全”年主題，廣泛深入地開展宣傳，充分發揮社會各方面作用，全面推動消費者權益保護工作深入開展，營造安全的消費環境，促進我縣經濟又好又快發展。借此機會，我代表**縣消費者向應邀出席今天座談會的各位理事、企事業單位領導，表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!

　　過去的一年，**縣工商局、消費者協會在縣委、縣政府的正確領導下，堅持以人為本，構建和諧社會，維護廣大人民群眾的根本利益，樹立“一切為了消費者，一切服務消費者”工作理念，圍繞年主題把握“宣傳消費政策、推進消費維權、構建和諧消費、促進經濟發展”四條主線，全年共受理消費者投訴326件，成功調解326件，調解率100%，為消費者挽回經濟損失67萬元，接待來訪和接受咨詢373件，發布消費警示、消費提示26次，發布通訊報道42條，推薦誠信單位18家，滿意品牌2個，開展消費糾紛和解24件，促進了經營者與消費者和諧共贏。**縣消協堅持以抓創新促發展、抓機制保維權、抓重點帶全面，大力提升消費維權能力，為促進全縣經濟社會平穩較快發展做出了積極貢獻。

　　中國消費者協會將消費者權益保護工作的年主題確定為“消費與安全”。“消費與安全”的基本目標是：促使社會各界從促進經濟發展、推動社會和諧進步的.高度重視消費安全的問題，進一步貫徹落實消費者權益保護法律法規，保護消費者的安全權。**縣消費者協會將圍繞這一主題，認真履行職責開展好以下七項活動：

　　一是，采取多種形式，對年主題進行廣泛宣傳，提高社會各界對“消費與安全”的認識，積極參與年主題活動;

　　二是，組織對網絡交易、化妝品安全、預付士消費等方面研究，推動完善保護消費者人身、財產安全方面的法律法規和相關制度;

　　三是，針對旅游、餐飲等服務行業中的“霸王條款”和消費陷阱開展消費評議活動，促進行業服務水平的提高，促進行業規范的進一步完善，加強對消費者的保護;

　　四是，積極處理消費者關于消費安全方面的投訴，及時化解消費糾紛;

　　五是，加強與安全有關的商品和服務比較試驗，對外發布有關消費安全的消費警示、提示，為消費者提供安全產品和服務信息;

　　六是，開展消費安全方面的消費教育，幫助消費者增長安全消費知識;

　　七是，加強與有關行業的溝通與合作，共同推進對消費者安全權的保護工作。

　　消費者權益保護工作任務艱巨，意義重大。我相信，在縣委、縣政府的堅強領導下，有各級各部門的共同配合與努力，我們一定能夠把保護消費者權益、維護正常市場秩序和營造安全放心消費環境等工作深入扎實地開展下去。我相信，在社會各界的共同努力下，我縣的消費環境將更加和諧，人民生活更加富裕!謝謝大家!

　　維護消費者權益演講稿 篇3

尊敬的各位朋友：

　　大家早上好。今天我演講的題目是《保護我們的消費者權益》。

　　3月15號是國際消費者權益日。消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。所謂消費者權益，是指消費者依法享有的權利及該權利受到保護時給消費者帶來的應得利益。其核心是消費者的權利。主要包括：使用商品和接受服務中人身和財產安全不受損害的權利，自主選擇的權利，獲得質量保障、價格合理、計量準確的公平交易條件，以及人格、民族風俗習慣受到尊重的權利等。

　　年年3.15，年年講維權，許多年前的王海風波已經漸漸被人們淡忘了，打假英雄逐漸從人們的視線中消失，然而，3.15還在繼續，維權還要繼續，但是有多少人還在對這個興趣濃濃?有多少人還對這個深信不疑?

　　當然，經過這么多年3.15的維權講座似的宣傳，老百姓的心里早已明白原來有這么多黑心商家在侵犯著他們的利益，原來有這么多的霸王條款在欺凌著他們的權益，原來他們是可以通過法律通過消費者協會來與此抗爭的。但同時，那些不法商販們不知道么?

　　不可否認，這些年來的努力是有了一定的成效的。然而，道高一尺魔高一丈，許多造假者的手段更加高明，黑心商販們的技巧也日漸成熟，而我們的消協卻始終固守著老一套的規矩沒有太多的變化。舉個例子，假設一個人買到了一件有問題的商品，與商家的交涉無果，于是投訴到消協，消協首先要做得先要與商家協商，如果對方買了這個面子，還好，事情算是順利解決，如果同樣不能，這時候就會要求消費者到有關部門去對商品作技術上的`鑒定，鑒定的費用也要有消費者自己承擔，況且作技術鑒定的費用有時會超過商品本身的價格，那么就算消費者最終投訴成功，得到了賠償，這期間耗費的時間，花掉的精力，也使得這種賠償變成了得不償失。單這一點，就會讓很多人打了退堂鼓。耗不起這個精力，時間，還有金錢。除非是向王海那樣的職業打假者，或者是商品的價格不菲，不然，平頭百姓誰會經得起如此的折騰?

　　也正因為這一點，造成了很多人吃了虧就自認倒霉，導致一些不法商家的不法行為屢禁不止的現象。

　　所以我認為，維權工作應該從這些方面考慮一下，一些原本有消費者去做的事情，比如商品的技術鑒定等，是否可以改變一下，與其讓消費者去證明這個商品有問題，不如改為由商家來證明自己的商品沒有問題，這樣既可以降低消費者維權過程中的難度，又可以對不法商販們起到震懾的作用。畢竟買到有問題的東西錯不在消費者。

　　國家花了大力氣去打假是在為百姓做實事，如果這個實事能夠從百姓的角度多考慮一下，那么就更能得到百姓的認可，也就起到了事半功倍的效果，如同以水滅火，總免不了會有星星之火殘留，若結合著釜底抽薪，上下一齊努力，我想效果會更好的。

　　我的演講完了，謝謝大家。

　　維護消費者權益演講稿 篇4

同志們：

　　今天，市消費者協會隆重召開x年“3·15”國際消費者權益日紀念大會，表彰“消費者滿意單位”，對今年315系列維權活動做出部署，這對于依法保護消費者合法權益，營造放心消費環境，對于落實全市環境創新要求、促進經濟社會又快又好發展具有重要意義。再過幾天就是國際消費者權益保護日，這是我們以及所有消費者一個值得慶賀的特殊的節日。

　　借此機會，我代表市政府向全市廣大消費者表示節日的問候!向一直辛勤工作在消費者權益保護第一線的各職能部門表示誠摯的謝意!向榮獲“消費者滿意單位”的單位表示熱烈的祝賀!希望各級消協組織、廣大經營業戶要以他們為榜樣，義不容辭地擔負起消費維權重任，在各級黨委、政府的正確領導和社會各界的關心支持下，凝心聚力，共謀發展，推動我市消費維權工作再上新臺階。

　　過去的一年，按照全市統一部署，市消費者協會團結帶領各理事單位，站在實踐重要思想的.高度，按照落實科學發展觀和構建和諧社會要求，充分認清消費維權工作的重大戰略意義，認真貫徹《消費者權益保護法》，充分發揮職能作用，密切配合，團結協作，通過專項整治、強化執法、發動群眾等措施，有效凈化消費環境，不斷將消費者權益保護工作引向深入，受到了廣大消費者的好評。

　　特別是工商部門充分發揮自身職能作用，認真開展“打假劣、保名優、講誠信、反欺詐”行動，尊重消費者意愿，傾聽消費者呼聲，并且在消費維權工作中努力做到“三結合”，即：

　　一是與工商執法職能結合，緊緊依托政府三級為民服務網絡，全面推進“一會兩站”建設(即消協分會，消費者協會投訴站.12315申訴舉報聯絡站)，完善了862個村級“兩站”服務機構，對862名維權聯絡員頒發聘書并專題培訓，使維權網絡覆蓋全市行政村的比例達到95%以上，真正實現了農民群眾“消費投訴不出村”的目標，也極大豐富了政府為民服務工作的職能和內涵。

　　二是與宣傳引導職能結合，圍繞“健康、維權”年主題，在全市主要干道及商貿集中區增設大型12315宣傳版面，在報紙開設專欄以強化《消法》宣傳、曝光侵權案件，先后組織“315國際消費者權益日”大型宣傳、“金秋315維權知識電視競賽”等活動，既促進了企業誠信經營，又提升了廣大消費者科學消費、依法維權意識。

　　三是與合同調解職能結合，成立合同爭議調解中心和22個基層調解站，尤其加強對“訂單農業”的幫扶指導，延伸了消協的職能范圍。一年來，共受理消費咨詢16余件，受理投訴和申訴舉報1146件，立案查辦466起，處結率達95%以上，反饋率1%，為消費者挽回經濟損失11萬元，搗毀制假售假窩點17個，查獲假冒偽劣商品11大類24個品種，有力維護了消費者、生產者、經營者的合法權益。去年，國家工商總局王東峰副局長、山東省工商局李華理局長先后專程來我市視察，聽取我市消費維權工作匯報;市消協首次承辦全省消協工作會議，并以《深入推進“兩站”建設，大力開展農村維權工作》為題做了經驗介紹，受到與會領導的充分好評。年底，市消協被中消協評為“落實消協法定職能最佳單位”，得到了各級的充分肯定。

　　維護消費者權益演講稿 篇5

廣大消費者朋友們:

　　值此3.15國際消費者權益日到來之際,我代表區委、區政府向全區廣大消費者致以節日的祝賀，向工作在維權一線的全體工作人員致以誠摯的問候，向關心和支持消費維權工作的社會各界人士表示衷心的感謝!

　　xx年，中消協提出的3.15消費者權益日主題是：“健康維權”。“健康”指的是生命健康權，生命健康權以人的生命安全為基礎，健康是生命安全的更高的層面，生命健康權是人的最基本的權利，也是消費者最基本的權利。生命健康權，既包括廣大消費者的生命安全、身體健康，也包括消費者的心理健康。今年，確定“健康維權”為消費年主題，目的就是在保護消費者生命健康權、培養消費者生命健康消費意識的.同時，促使包括消費者在內的社會各界從落實可持續科學發展觀、構建和諧社會的高度重視消費者生命健康問題。

　　近幾年，隨著我區對消費者權益保護工作的深入，我區消費者的生命健康權保護狀況有所改善，但是形勢仍不容樂觀，食物中毒等損害消費者的案件時有發生。此外，消費者的生命健康權受到損害還體現在交通、醫療、娛樂、住房等多個方面。因此，各有關部門還要堅持不懈地認真做好監管工作，切實維護廣大消費者的合法權益不受侵害。區消協要以突出抓好誠信經營、尊重消費者的生命健康權為重點，在3月15日前后，組織協調有關行政部門、新聞媒體、誠信經營企業積極開展形式多樣的宣傳咨詢活動，加強《消法》和消費年主題的宣傳;全區工商系統要深入開展打假維權活動，繼續抓住假冒偽劣、價格欺詐、虛假宣傳等社會普遍關心的問題重拳出擊，加大整治力度，逐步規范我區的消費秩序;各新聞媒體對損害消費者權益的行為要及時進行宣傳報道,充分發揮新聞監督作用。同時，區消協要積極協調和配合工商、物價、衛生、食品、藥品等有關行政部門參與監督檢查，加強社會監督力度，加快建立和形成我區健康安全的消費關系。

　　在新的一年里，希望全區廣大消費者朋友們進一步提高依法維權意識，強化健康消費意識，充分發揮社會監督作用，共同營造健康安全、和諧有序的消費環境。希望各商品經營者自覺遵守國家法律法規和商業道德，合法經營，誠信經營，增強服務意識，切實維護廣大消費者的權益，保證人們的身心健康。

　　最后，祝全區廣大消費者朋友們全家幸福，身體健康，萬事如意。

　　維護消費者權益演講稿 篇6

老師們、同學們：

　　大家早上好！3.15是消費者權益日，也許大家覺得奇怪，這個節日和我們有多少關系，打假、維權啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學生管的事情！

　　但是請你聽一下XX市第三人民醫院醫生通報:“各位:我昨晚會診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見到如此差的凝血指標。追問病史發現患者3天前曾吃過肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛生命，遠離燒烤！”

　　我們人人都是消費者，我們的合法權益經常遭到一些不法商家的侵害。當我們從附近小店買到假冒的礦泉水，買到過期的方便面，吃到不衛生的沒有任何衛生許可證的各種零食的時候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的.安全，我們除了試著拿起法律的武器來維護我們合法的權益之外，還可以倡導誠信。所以我國旗下演講的題目是《誠信，在我心中》。

　　何謂誠信？誠信就是誠實、守信。它是一種處世原則，一種道德規范。一言九鼎、言而有信是個人對他人的誠信；童叟無欺、價廉質優是商人對顧客的誠信；求同存異、和平共處是國與國之間的誠信。

　　千百年來，人們講求誠信，推崇誠信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發出的吶喊。它如雋永的長河奔騰至今，內涵卻從未有過改變，九州華夏，因它而燦爛。

　　曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經商、善于理財的佳話，“凡是有麻雀的地方，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠信”二字。他們以關公的“義”來摒棄“見利忘義”的不良動機，凝聚同仁；以關公的“信”來摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會，取信于顧主。以講信譽著稱的晉商比比皆是，他們在經營活動中總結出許多商諺，如“售貨無訣竅，信譽第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿，尺滿足”等等。

　　有人說意志是靈魂的載體，那么誠信便是靈魂的重量，我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎？可這重量意味著什么？

　　時間會過去，記憶會過去，但高尚的品質卻是一生相隨的。用誠信面對人生，任何事都會顯得自然，沉穩。

　　讓我們插上誠信的翅膀，自由飛翔，飛過廣袤藍天，飛過滄山泱水，飛過人生綿延的河流與險峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽光普照！去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!

　　維護消費者權益演講稿 篇7

老師們，同學們：

　　今天我演講的主題是“知法、懂法，遵法”。

　　今天是第27個“3.15”消費者權益日，主題是“消費與服務”。1983年，為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作，國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。

　　1991年3月15日，中央電視臺經濟部的編導們在激情和探索欲的鼓動下推出現場直播“‘3.15’國際消費者權益日消費者之友”專題晚會。首屆“3.15晚會”雖然曝光力度還不夠大，形式也并不完善，但為消費者正確維護自身權益起到很好的啟蒙作用，消費者們的維權意識被喚醒了。

　　古代中國是“人治”社會，人們的法律意識特別是維權意識很淡薄，粱啟超說：“我國成文法之起源不可確指，然以數千年之思想往往視法律與命令同為一物。”沒人喜歡命令，然而隨著社會的發展和進步，法律卻讓人擁護，它給社會發展提供了一定的秩序和保障，但同時更要求人們首先能自我約束，就像西方某位著名思想家曾說的那樣，“你首先得約束你自己，然后才能獲得更大的自由”“一個人”生活在“人們”中，而“人們”不會讓“一個人”為所欲為，所以必得加以約束，剔除為“人們”所不能容忍的行為，思想才能自由地穿梭其中做一切想做的事。

　　柏拉圖認為，對于有意志的公民來講，法律的.統治并不具有強迫性，而是體現了國家的良善愿望。“如果法律能完全導致至善或至少是能部分地達到這樣的目的，這些法律我們都應該執行。”而由上面“3·15”晚會的事實也可以看出，我國法律體現了國家“讓人民當家做主”的良善愿望。

　　作為有意志、有思想、追求自由和民主的青年公民，我們是需要維權，但同時也必須知法、懂法、守法，才能遵照法律維護自己的權益。

　　我的演講完了，謝謝大家！

　　維護消費者權益演講稿 篇8

敬愛的老師，親愛的同學們：

　　大家早上好!

　　我是六(1)今天我演講的主題是《我是消費者》。今天是3月15日，大家知不知道今天是什么日子啊?今天是國際消費者權益日。今天是維護我們消費者權益的日子。有些同學可能不知道什么是消費者的權益。那就讓我來告訴你吧!消費者權益是指消費者在有償獲得商品或接受服務時，以及在以后的一定時期內依法享有的權益。

　　每年的國際消費者權益日都有一個主題，今年的主題是“消費與服務”。這一主題體現了消費與發展之間的相互聯系和相互促進關系。這一主題的主旨是：宣傳消費政策，推進消費權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。我們作為一名小小的消費者，也應該拿起法律的武器來學習和保護我們的消費權益。比如，在學校門可發現一些人來兜售質量不合格的物品，我們千萬不要去買：我們在去超市買東西時，要看這樣物品的生產日期，如果日期靠后不要買，一旦發現食品有質量問題時，要及時舉報等等等等。當然，在我們維護我們的'消費權益的同時，我們也不能夠胡亂花費，要有節制的，環保綠色的消費。

　　我們都知道，近年來環境污染很嚴重，因此，全社會都在大力宣傳環境保護。所以消費也要提倡綠色消費，低碳消費。綠色消費實際上是一種可持續的消費，是一種適度節制的消費。調查顯示，美國大約有三分之一的垃圾來自于人們消費后丟棄的包裝袋。在我們每消費一美元中就有一美分華仔我們要丟棄的包裝上了。從這個調查結果來看，我們就更需要意識到綠色消費的重要性了。那么，我們該如何來進行綠色消費，低碳消費呢?在此，我給大家提幾個建議;

　　1.要購買散裝的東西。當你購買日常用品是，如果數量較大，建議你買散裝的商品，這樣，可以減少在包裝上的浪費。

　　2.要購買可循環使用的商品，少購買一次性的物品，一次性剃須刀，一次性照相機，塑料杯，塑料碟子等，這些東西雖然給我們帶來了方便，但同時也破壞了我們的環境。因為這些東西出場后，在你手中停留不久后就會直接變成垃圾。我們可以買那些可以長久使用的物品。如可充電電池，他壽命長，無毒害;布做的毛巾，他可以替代各種紙巾等等。

　　3..買二手或者翻新的物品。用二手的書可以解酒數目，翻新的電器可以節省你的金錢，而且耐用。你就這樣同使物品化的利用來為減少污染出一份力吧1

　　4.購買水留校的淋浴噴頭。我們可以在水龍頭上安裝通風發散裝置和低流量的淋浴噴頭，可以減少50%的家庭水費支出。

　　5.主張低碳著裝。就是減少購買服裝的頻率，選擇環保面料，選購環保款式，減少洗滌次數，手洗代替機洗，舊衣翻新，轉贈他人，一衣多穿等。因為，任何一件衣服，從他種植的棉花，到紡紗，成衣，使用到最終焚燒，每個生產加工環節都有碳排放發生。如果按每機只買兩件T恤，兩件襯衫，兩件外套計算，純棉服裝的碳排放總量約為224千克，化纖服裝的碳排放總量約為1504千克，一旦你選擇了有顏色和圖案的服裝，再加上皮革、毛衣等服裝，你衣柜里每年新添服裝的碳排量遠遠不止1000千克。

　　還有許許多多的綠色消費低碳消費的好方法，在這我不一一例舉。希望大家從小就要樹立環保消費的意識，進行綠色消費、低碳消費。

　　謝謝大家，我的演講完了。

　　維護消費者權益演講稿 篇9

尊敬的各位領導、評委：

　　如果僅僅作為普通的消費者，我想能讓在座的各位一下子就想起頭頂國徽、肩戴紅盾的工商執法人員，肯定是每年的“3.15”消費者權益保護日了。是的，“3.15”每年只有一天，但是對于今天的老百姓來說，任何關于消費方面的投訴都會得到及時答復，任何關于消費方面的疑問都有人給你解釋，因為群眾的身后，站著一支依法執政的隊伍，站著一支讓百姓天天過“3.15”的工商隊伍！今天，就讓我以《嚴執法、懷深情，要為“紅盾”添光彩》為題，講一講我們xx縣的工商人。

　　近幾年來，隨著城市化進程的加快，我們xx縣的房地產開發熱火朝天，建筑市場十分活躍，但在一片欣欣向榮的城市建設景象中，卻出現了不和諧的音符。建筑隊伍魚龍混雜，各種無資質、無證照的設計，施工隊伍摻雜其間，興風作浪，獲取暴利，直接導致了房產消費糾紛的增加，消費者合法權益受到嚴重損害，建筑市場公平競爭的環境遭到破壞。房子可是百姓化錢最多的大件商品啊，面對這種情況，xx工商局的`一班人坐不住了，“明知山有虎，偏向虎山行”。

　　局經檢大隊派出精兵強將，排除重重阻力，通過艱苦的調查取證工作，去年11月份至今已成功查處了x起涉案金額在x萬元以上無照施工、無照設計的大要案，罰款150余萬元，這下，如同捅了馬蜂窩，非法的建筑商和包工頭亂了。有的包工頭千方百計給執法人員送禮、請吃，都被一一擋了回去。軟的不行來硬的，有人揚言要出50萬元買大隊長徐金華的命，徐大隊長知道后正氣凜然，毫不屈服，我就一家三口，你們啥時候來我都等著，想要我徇私枉法，門兒都沒有！也有不服處罰向法院起訴的，但經法院一審、二審，工商局案件事實清楚，證據確鑿，程序完備，定性準確，處罰恰當，判定工商局勝訴。迫于法律的威嚴和執法者的氣勢，案件當事人最后都乖乖地接受了處罰，xx縣的建筑市場秩序得到了有力的規范。

　　都說法不容情，可是服務型的工商隊伍卻是懷著對百姓的一腔深情！今年上半年，在一次無照經營整治活動中，xx工商執法人員查到了一家無證經營的鋼材店，而且所銷售的鋼材存在質量問題。當執法人員準備查扣那些劣質鋼材時遭到店主的強烈抗拒、謾罵，圍觀群眾也跟著起哄，說“工商干部不給下崗職工活路，要把他們逼上絕路”。

　　原來經營這家鋼材店的是一對下崗夫妻，雖然依法查扣并沒有錯，但執法人員立即停止了查扣，而是責令店主停止銷售，并和店主一起抽檢鋼材送到有關部門檢驗。得知商品確實存在質量問題時，當事人一下子癱軟了，連連責怪自己和老婆不該匆忙開店，這下血本無歸，全完了！執法人員見時機成熟，就及時向他宣傳了國家的法律法規，并為他提供了一些正規廠商的地址，同時及時幫他和送貨地的工商部門取得聯系，找到那家經銷商退回了劣質鋼材，拿回了成本。事情到此本可以結束了，但為了表示對下崗職工自謀出路的支持，工商部門為他們辦好了執照，并為他們送照上門。

　　當這對下崗職工用顫抖的手接過執照時，感動得要跪在工商干部面前，說：“如果上次你們硬要沒收我的貨，我就真的傾家蕩產，沒法活了！是你們讓我有了再創業的信心，我一定要向下崗工人宣傳你們”。精誠所至，金石為開，從此，這位曾經要和工商干部拼命的下崗職工真的成了工商部門的義務宣傳員，在他的動員下，許多無照經營者主動補辦了執照。

　　類似的事情還有很多，xx工商人手中握著公平劍，心中裝著老百姓，用他們所特有的“公心、誠心、愛心”，大力營造公平競爭的經濟環境，全力推動縣域經濟健康發展。就讓我以消費者的名義向所有的工商干部道聲謝謝吧，讓我們向工商執法隊伍致以深深的敬意！

　　維護消費者權益演講稿 篇10

尊敬的各位老師，親愛的同學們：

　　我今天演講的題目是《消費與服務315》，讓我們趁315消費者，了解315的意義，了解我們的權益是什么？

　　翻開日歷，今天是3月15日，是消費者的節日。說到節日，人們首先想到的是祥和、歡樂，即便是清明節祭奠先人，也充滿著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來認識一下。

　　自從有了315，似乎教會了消費者如何維權，說白了，是本來就該用法律來維護消費者自己權益的一堂補習課。同樣不否認有消費者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產品生產廠商的強勢地位和對利益的追逐，就不能不說是消費者的無奈了，所以才有了后來的遍及各地的維護消費者權益的機構出現。

　　國際消費者權益日的宣傳“消費與服務”。強調的是消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內需，做好服務工作。其中的“服務”，主要包含三方面涵義：一是服務廣大消費者；二是服務經濟發展；三是服務社會和諧。

　　然而這里的每一條都與我們密切相關。保障和改善民生是我們發展經濟的最終目的。社會主義生產目的'就是不斷滿足人民群眾日益增長的物質文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費者的消費需要。消費需要不斷滿足的過程，也是經濟社會不斷發展、不斷進步的過程。服務廣大消費者，首先要求我們采取各種措施，擴大消費，滿足消費者的消費需求。隨著社會主義市場經濟的發展，我國消費領域發生了翻天覆地的變化，消費品種極大豐富，消費領域日益擴大，消費結構不斷升級，人們的生活水平顯著提高，生活質量明顯改善。

　　但是，與此同時，消費領域還存在著一些制約消費增長的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費信心；有些行業產業政策和消費政策不銜接，抑制了居民的消費欲望；有關消費者權益保護的法律、法規、標準還不健全，保護力度尚顯不足；居民住房、教育、醫療等負擔過重，影響了其他消費的支出等。這些問題的存在，不利于拉動內需，促進消費需求較快增長。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價格調控、結構調整、行業規范、監督管理、宣傳引導、糾紛處理等各個方面為消費者著想，為消費者解憂，為消費者服務。服務廣大消費者，還要求我們不僅要關注消費者的現實利益，更要關注消費者的長遠利益。要注意節能、環保，在生產和消費的同時減少對環境的污染和破壞，保證人類的永續發展。

　　朋友們，我們知道3月15日是我們每一個人節日，當我們了解了消費與服務315的意義，我們的自我保護意識會逐漸加強，我們不僅僅要在今天學習這樣維護我們自身利益，而是應該要每天都學習，都提高這種自我保護意識，讓我們一起行動起來，學會運用法律的武器去保護自己，保護他人。

　　維護消費者權益演講稿 篇11

各位老師、同學們：

　　今天我國旗下演講的主題是：“3·15”消費者權益日。

　　為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作與交往，更好地開展保護消費者權益工作。1983年國際消費者聯盟組織確定每年3月15日為“國際消費者權益日”并規定消費者享有獲得安全保障、獲得產品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環境等權利。從1983年以來，每年的3月15日世界各國的消費者組織都舉行大規模宣傳消費者的權利的活動，其中包括發布新聞公報、向公眾介紹消費者組織的活動，或進行“一年最嚴重的損害消費者利益事件”的評定活動，以此提高消費者的`保護意識；促進全社會都來關心、支持消費者合法權益的保護工作。

　　今年是第xx個“3·15”消費者權益日。為更好地發揮《消費者權益保護法》賦予消協組織的法定職能作用，中國消費者協會將20xx年宣傳主題確定為“消費與發展”。其宗旨是：宣傳消費政策，推進消費維權，提高消費信心，構建消費和諧，促進經濟發展。所謂“消費與發展”，就是樹立二者相互聯系、相互促進的理念，改善消費市場環境，拉動生活消費需求，促進經濟平穩較快發展。

　　在市場經濟條件下，每個人都是消費者，維護自身的權利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進社會的進步的。今天，在紀念“3·15”消費者權益日的同時，讓我們從了解法律知識、培養法律意識開始，學會遵紀守法，懂得運用法律的武器維護自己的合法權益，做一個綠色、科學的消費者。

　　維護消費者權益演講稿 篇12

各位，各位老師，各位同學：

　　大家好！

　　今天是3.15國際消費者權益日。所以我的題目是“誠信·維權，我的責任”。

　　前幾年中國大地上流行著這樣一首歌，歌中寫到：“霧里看花，水中望月，你能分辨這變幻莫測的世界。”詞作者閻肅曾經披露說，那英唱的這首歌是送給"3.15"的，希望消費者能夠借助一雙慧眼，將這生活中的紛擾看得清清楚楚、明明白白、真真切切！而今天正是所有消費者揚眉吐氣的日子！十幾年來，"3·15"從一個國外泊來的普通紀念日，已經演變為中國消費大眾維權的一個、一面旗幟。每年春天的這個時候，她都會再一次擦亮我們的信念和勇氣，讓誠信和理性的光芒照耀每一位經營者、消費者的心靈。

　　早在1962年3月15日，美國總統肯尼迪就提出了消費者的四項權利，到了1983年，這一天就被定為了國際消費者權益日，1991年3。15來到了中國，1994年，我國的《消費者權益保護法》出臺。而今年恰逢《消費者權益保護法》誕生xx周年，中國消費者也迎來了她二十歲的生日。在這樣一個有特殊紀念意義的日子里，中國消費者協會確定今年的3.15主題為"誠信·維權"。

　　誠者無疆，信者無畏。《水滸傳》里有個經常冒充黑旋風李逵打劫的李鬼，如今已經成了假冒偽劣的代名詞。現實生活中，這樣的“李鬼”確實不少："板藍根"能成"娃娃參"，"白醋"能成"青霉素"……著名相聲演員王培元曾經講過這樣一個真實的故事：他的一位朋友買了一套沙發，令人哭笑不得的是，沙發買回家沒多久，兩個扶手竟然長出了草，扒開一看才明白，扶手是用兩根大蘿卜做的，長出的不是草而是蘿卜纓子！李鬼們的粉墨登場一方面是經營者在利益的驅使下攪亂市場，不講誠信造成的.，另一方面卻往往是我們消費者不懂法，不知該如何維護自身權益的一味縱容造成的。

　　這幾年砸汽車，砸空調的新聞越來越多，前段時間又有消費者鬧出來想焚燒自己的筆記本電腦的事情。除了焚燒筆記本電腦，國內還有類似砸某類手機的說法，并且這種說法被一些消費者沖動地演繹成了："xx手機，今年你砸了沒有？"這樣一句似乎是很流行的說法。這種意圖以損壞產品來引起關注、以至于問題得到解決的事件越來越多。但是，這種做法恰恰給消費者帶來了很多的危險和傷害，其一，這一砸的剎那雖然解氣和痛快，但是痛快是痛快了，但是砸掉的還是自己的東西；其二，有些產品和有些問題經這一砸就沒有證據了，證據都沒有了，談何要廠商賠償損失呢。這種草率的做法是無益于問題的解決的。

　　回顧這十四年的維權之路，我們經歷了從無法可依到十年前《消費者權益保護法》的出臺，以及在這之后一系列相關體系的逐漸完善。當今世界，沒有哪個國家在十幾年的時間發生過如此巨大和深刻的變化，這些變化改變了我們的生活節奏、生活方式，也改變著我們的價值觀和思維方式，從農民因為假種子，坑害一年的辛苦付諸東流，到今天的為了主張正義和合法的權利而打一元錢官；從開始為穿了三天就露腳指頭的劣質皮鞋而到處投訴，到現在醞釀召開業主大會炒掉反客為主的，我們明顯的感覺到作為消費者維權意識的提高。但我們同樣不得不承認，這依然是一次艱難的長途跋。抬起頭，目標總是離我們越來越近，而腳下的路卻依然泥濘。我們不希望看到3。15"來臨前后幾天，李鬼們"西裝革履楚楚動人"，而其他時間照樣玩著"貓逗老鼠"的游戲。不希望你我只有在每年的這個時候才想起自己還是一個消費者，還有著那么多的權益。

　　維護消費者權益演講稿 篇13

各位領導、各位餐飲界、企業界同行：

　　我是新貴都城市酒店，今天能站在這講臺上給大家分享新貴都城市酒店廚房部的食品安全管理方面的經驗，我倍感榮幸。經驗談不上，我就講講我們平常的日常管理方式，供大家參考，如有不妥的地方，請大家指正。我們主要從以下三個方面著手：

　　一、定制度：新貴都城市酒店從開業以來，針對廚房食品安全這塊一直都很重視，針對廚房食品安全各個崗位檔口不僅制定了后廚崗位標準操作規程，而且還制定了食品安全管理制度，每年還根據廚房的區域結構變化，崗位的減增調整，進行制度標準修訂，做到有法可依。

　　二、常培訓：酒店每年根據酒店總體培訓計劃方案，制定廚房部培訓方案，包括新員工的培訓、各檔口的專項培訓、針對食品安全法知識的培訓，積極參加區級、市級、省級食品衛生安全的培訓，總經理還親自安排廚房員工學習“舌尖上的中國”視頻學習，不僅學習食品制作，還要學習里面的衛生、安全知識。通過多種渠道，內訓與外訓相結合的方式，增強員工的食品安全意識。

　　三、抓執行：有了規范標準的制度和常抓不懈的培訓，下一步也是最重要的就是執行了。我們廚房制定有獎罰條例，簡單明了，違反了由行政總廚、廚師長直接進行開出處罰單，有客人投訴要一抓到底，責任出在哪里，出在那條線都要查明確，進行處理，杜絕再次發生。15年我們得知我市開展明廚亮灶工程活動，在星級酒店中我們率先垂范，進行安裝，取得了非常好的效果，客人在酒店吃的明白，看的`明白，滿意度大幅提升。酒店的投訴少了，員工的自律意識提升了，亳州晚報等相關媒體還進行了專項采訪報道。并向全市餐飲企業推廣。我們還根據酒店發生的實際案例，進行了梳理編制了新貴都城市酒店服務案例，對員工進行宣貫，要防患未然、杜絕一切食品安全事件發生。在這里我代表新貴都城市酒店承諾，嚴格執行新的食品安全法內容規定：

　　一、不使用超過保質期的食品原料、食品添加劑生產的食品；添加劑超范圍、超限量使用添加劑的食品；

　　二、不使用腐敗變質、霉變生蟲、摻假摻雜或者感官異常的食品、食品添加劑。

　　三、不使用未進行檢疫或者檢疫不合格的肉類制品；

　　四、不使用標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑；

　　五、不使用無標簽的預包裝食品、食品添加劑；

　　六、不使用其他不符合法律、法規或者食品安全標準的食品、食品添加劑、食品相關產品。

　　以上就是我的一點食品安全經驗，有不足之處，請各位領導批評指正。

　　謝謝大家！

　　維護消費者權益演講稿 篇14

尊敬的各位老師、親愛的同學們：

　　大家好！

　　今天我演講的題目是“齊心協力，共建求真校園”。

　　大家都知道，昨天是“3·15消費者權益日”，俗稱“打假日”。隨著我國市場經濟的快速發展，國民保護自身合法權益的意識也日益增強。作為緊扣時代脈搏的中學生，我們不僅要關心生活中消費領域的假冒偽劣，更應該把目光投到自身，打學習、行為習慣之假！

　　首先，學習要打假。有些同學學習態度不端正，學習目的不明確，學習無計劃。欺騙辛勤的老師，辜負家長的'期望！有的同學“假懂假聽”，他們對所學知識似是而非，似懂非懂，不能舉一反三；在課堂上心不在焉，走神呆滯，不能與老師積極配合，步步僅跟。還有的同學“假考”。這是對我們危害較為嚴重的行為。這些同學平時不用功，考試急來抱佛腳，不會做的題跟著感覺走，祈求僥幸，甚至想方設法作弊，企圖蒙混過關，置校規校紀于不顧，將自己的學習成果蒙上假的陰影。

　　上述學習中的種種之“假”，說到底是不明白學習的真諦，我們從四面八方來到忻中求學，是為了實現心中的理想，是為了用知識來豐厚自己的人生，如果你一昧地想著假學、假聽、假考，到最后只會是讓三年寶貴時光付之東流。海涅曾說：“再美的花朵也難在謊言中開出。”我們風華正茂，壯志滿懷，每個人心中都會開出夢想之花，可一但“染假”，那么在美好的前途也不再真實，都將化作泡影。

　　行為習慣要打假，作為高中生，我們天天“兩點一線”，忙碌奔波，一點一滴的行為習慣在不知不覺影響自身。可有些同學不僅學習作假，行為習慣也照樣：課間大吵大鬧，影響他人學習，可當老師一出現，立馬“文靜端坐，認真學習”；沒有科學的時間安排和生活安排，起居無常，張弛無度，該學不學，該歇不歇，課間操動作懶散，集合拖拉，無精打采，喊口號時“張口無聲”┄┄等等。這些看似不值一提的小事，卻成為真正阻礙我們前進的絆腳石。

　　假行為說到底也是不明白學校要求我們養成良好習慣的苦心，無數成功的事例證明，優異的學習成績背后正是良好習慣的支撐，良好的習慣會造就高尚的品格，會改變我們的人生。

　　所以，打假就從我們自己開始。杜絕學習上的假現象，刻苦努力，認真求學；杜絕態度上的假現象，嚴于律己，嚴格要求；讓今年的“3·15”真正成為我們自己的“打假日”，真的笑容，真的學識，真的風采，才能點綴美麗的忻中！讓我們攜起手來，共建一個求真的心中校園。

　　維護消費者權益演講稿 篇15

同志們、朋友們：

　　在一年一度的國際消費者權益日來臨之際，我謹代表縣政府向全縣廣大消費者朋友致以節日的問候!

　　國際消費者權益日的確定是為了擴大消費者權益保護的宣傳，使之在世界范圍內得到廣泛重視，促進各個國家、地區消費者組織的合作和交往，更好地開展保護消費者權益工作。今年，中國消費者協會確定年主題為“新消費我做主”，

　　新消費是引領消費結構升級，促進經濟模式轉型的新動力，是改善民生、推動發展、完善機制的重要途徑和必然選擇。新消費需要新理念和新舉措。20xx年消費維權年主題——“xx”，是消費者對新消費的.支持和肯定，也是消費者對消費環境日益向好的呼喚。

　　“新消費我做主”具有以下三個方面的涵義：一是樹立“消費者優先”理念，傾聽消費者聲音，重視消費者訴求，滿足消費者需要，贏得消費者對新消費的滿意和認可;二是弘揚“誠信、公平、法治”文化，創新消費者權益保護機制，營造讓消費者能做主愿消費的良好環境;三是引導科學理性消費，踐行綠色消費、品質生活，呼喚維權自覺，提倡依法維權，讓消費者主動做新消費的支持者。

　　為做好此次年主題宣傳活動，縣消保委將專門召開“新消費我做主”年主題新聞發布會，公布20xx年度消費維權十件大事、維護消費者權益十大典型案例;舉辦主題為“婚紗攝影服務”的消費者論壇;開展“315國際消費者權益日”宣傳咨詢活動;推進百場講座進學校、百場電影進農村、百場咨詢進社區“三百三進”等活動。

　　消費者權益保護工作是一項涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關的民生工程，需要全社會共同關心、共同參與。經營者應當誠實守信，依法經營，切實保證商品和服務質量，為消費者創造良好的消費環境;行業組織應加強行業自律，督促企業提高產品質量與服務水準，完善行業規范與相關標準，引導企業妥善處理消費糾紛;政府有關部門要強化市場監督管理，嚴厲打擊假冒偽劣商品和違法經營行為，凈化市場環境，保證物價平穩，增強居民消費能力與信心;新聞媒體要加強宣傳和引導，使三個服務的觀念深入人心;消協組織要提高服務意識，創新服務機制，努力提高服務水平，切實維護廣大消費者的合法權益。

　　希望社會各界共同努力，履行好各自應盡的責任，為我縣創造一個良好的消費環境、市場環境、投資環境而努力奮斗!

　　謝謝!

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