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服務(wù)承諾書

時(shí)間:2022-08-18 06:18:56 承諾書 我要投稿

【熱門】服務(wù)承諾書匯總7篇

  在當(dāng)下社會(huì),在很多情況下我們需要用到承諾書,相比于口頭承諾,承諾書的約束力更強(qiáng)。你寫承諾書時(shí)總是沒有文字可寫?下面是小編整理的服務(wù)承諾書7篇,歡迎大家分享。

【熱門】服務(wù)承諾書匯總7篇

服務(wù)承諾書 篇1

  xxxx家具制造有限公司向廣大消費(fèi)者鄭重承諾:

  一xx家具/家居嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)產(chǎn)品三包(包修、包換、包退)的規(guī)定,從圣奧家具/家居產(chǎn)品交貨之日起,實(shí)行三包、五年保修、終身維護(hù)的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。

  二、從產(chǎn)品交貨之日起,圣奧家具/家居在三包期內(nèi)出現(xiàn)有關(guān)家具/家居產(chǎn)品質(zhì)量問題,本公司將積極提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),以最大限度地維護(hù)廣大消費(fèi)者的消費(fèi)權(quán)益,請(qǐng)消費(fèi)者務(wù)必保留毀損零配件以作證明,否則將酌情收費(fèi)。三包期以外,本公司提供有償優(yōu)質(zhì)服務(wù),零配件等材料費(fèi)用由客戶承擔(dān)。

  三、本公司將不定期地回訪消費(fèi)者,了解、檢查圣奧家具/家居產(chǎn)品在使用中的性能、質(zhì)量狀況,如發(fā)現(xiàn)問題將及時(shí)幫助處理、維護(hù)。

  四、如消費(fèi)者有家具/家居調(diào)整或拆裝需要,本公司將提供相關(guān)拆裝的指導(dǎo)性服務(wù)。

  五、在接到客戶維修服務(wù)電話后,本公司將24小時(shí)內(nèi)給予電話明確回復(fù),圣奧家具/家居售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)如在客戶所在地區(qū)的,售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng);如在周邊縣市的',將在3天內(nèi)做出響應(yīng);如屬跨省市的,將在7天內(nèi)做出響應(yīng)。若問題特殊,無法在短時(shí)間內(nèi)解決的,本公司也將在36小時(shí)內(nèi)做出合理解釋并明確解決時(shí)間及方案。

  xxxx家具制造有限公司

服務(wù)承諾書 篇2

  一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾

  保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量到達(dá)國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。

  二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾

  根據(jù)建設(shè)單位供給的圖紙和工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為日歷天。

  三、關(guān)于服務(wù)方面的'承諾

  1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解和指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。

  2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。

  3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。

  4、服務(wù)資料:

  長(zhǎng)期咨詢優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶堅(jiān)持聯(lián)系,無償供給工程咨詢服務(wù)。

  四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾

  保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。

  五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾

  保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。

  六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾

  保證與業(yè)主監(jiān)理單位進(jìn)取配合,共同搞好該工程建設(shè)。

  以上承諾的條件,愿簽入施工合同。

服務(wù)承諾書 篇3

  為確保中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行營(yíng)業(yè)及辦公區(qū)域裝修(改造)工程的安全施工,杜絕火災(zāi)等安全事故發(fā)生,根據(jù)現(xiàn)行《中華人民共和國(guó)消防法》和《安徽省消防條例》及相關(guān)法律規(guī)定,作為施工方,我方在自愿、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,特作出裝修施工消防安全承諾,作為與中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行簽訂的裝修工程合同附件,內(nèi)容如下:

  一、我方全權(quán)負(fù)責(zé)施工過程中的`安全管理、防火工作,并接受中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門的監(jiān)督,接受并執(zhí)行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行及政府公安消防部門關(guān)于安全施工、防火措施的合理要求和意見。

  二、我方指定一名施工負(fù)責(zé)人具體負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)及防火工作的協(xié)調(diào)、處理,并將所有施工人員基本情況提供給中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行安慶市分行備案。

  三、我方制定施工消防應(yīng)急措施,確保施工安全。在施工現(xiàn)場(chǎng)安放防火宣傳標(biāo)志,對(duì)施工人員進(jìn)行安全、防火知識(shí)教育,制定關(guān)于電氣設(shè)備、易燃易爆物品存放及使用的防火安全措施。

  四、我方遵照國(guó)家消防、防火相關(guān)法律規(guī)定購(gòu)買、使用施工設(shè)備及用材,投入裝修工程使用的設(shè)備、材料防火性能符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。在施工現(xiàn)場(chǎng)配備足夠量的滅火器等滅火器具。

  五、我方按照防火要求使用電動(dòng)器材。施工過程中使用的電動(dòng)工具,電源開關(guān)處均須配有漏電開關(guān)和防水插座,若進(jìn)行電氣設(shè)備安裝和電、氣焊切割作業(yè),確保操作人員均持有操作證,辦理作業(yè)必需的批準(zhǔn)手續(xù),指定施工現(xiàn)場(chǎng)人員負(fù)責(zé)看火,作業(yè)前清除附近易燃易爆物。

  六、我方不使用 “小太陽”等強(qiáng)熱光源照明;不在施工場(chǎng)地長(zhǎng)期存放易燃材料;不在施工場(chǎng)地或庫(kù)房?jī)?nèi)調(diào)配油漆、稀料;不在施工場(chǎng)地吸煙或使用明火燒雜物、彎膠管等。保溫材料的存放和使用要有防火安全保障措施,不使用可燃保溫材料。未經(jīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行同意不使用電熱器具。

  七、我方確保施工材料及設(shè)備的存放、保管符合防火安全要求,易燃易爆物品做到單獨(dú)存放保管,確保有良好的通風(fēng)環(huán)境。

  八、我方工作人員在施工現(xiàn)場(chǎng),不得有喝酒、賭博、打架斗毆或其他違法犯罪行為。

  九、我方對(duì)于施工期間,在施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的火災(zāi)等安全事故承擔(dān)責(zé)任。

  十、我方確保文明施工,及時(shí)清理施工現(xiàn)場(chǎng)的垃圾,隨時(shí)清掃刨

  花木屑等易燃性雜物,清除火災(zāi)隱患。

  承諾人(蓋章):

  承諾日期: 年 月 日

服務(wù)承諾書 篇4

  對(duì)本設(shè)計(jì)項(xiàng)目我公司鄭重承諾如下:

  1、 在遵守國(guó)家法律、法規(guī)、設(shè)計(jì)規(guī)范、規(guī)程、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的前提下,遵循業(yè)主至上的原則,尊重業(yè)主提出的要求、建議。我方將在本工程中對(duì)甲方提供全程、全方位的設(shè) 計(jì)服務(wù)。

  2、 設(shè)計(jì)文件的設(shè)計(jì)深度滿足合同要求,并符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。

  3、 積極配合甲方辦理本項(xiàng)目的相關(guān)報(bào)批手續(xù)及設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

  4、 設(shè)計(jì)方案論證充分、計(jì)算成果完整可靠。保證項(xiàng)目的安全性、經(jīng)濟(jì)性、可實(shí)施性。

  5、 及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提交設(shè)計(jì)成果,保證工程的順利進(jìn)行。

  投 標(biāo) 人:中*****設(shè)計(jì)研究院有限公司 投標(biāo)人代表:

  日 期: 20xx 年 2 月 3 日

  范例三

  如果我單位能在本次競(jìng)爭(zhēng)性談判中中標(biāo),我單位做出以下承諾:

  第一、與支行網(wǎng)點(diǎn)及自助銀行管理部門協(xié)調(diào)管理措施

  中標(biāo)后,我單位將從計(jì)劃管理、技術(shù)質(zhì)量管理、材料管理、資金分配、安全施工管理等方面與貴單位相關(guān)部門充分協(xié)調(diào),保時(shí)保質(zhì)完成該項(xiàng)目,其主要措施:

  (1)選擇優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理及本公司熟練技術(shù)隊(duì)組嚴(yán)格按進(jìn)度施工,

  (2)項(xiàng)目工程部將負(fù)責(zé)報(bào)送總體工期計(jì)劃,并積極協(xié)調(diào)3M公司及其他主材到貨時(shí)間并驗(yàn)收入庫(kù),按類型劃分合理擺放區(qū)域。合理配送給各施工隊(duì),安排好施工用水、電及材料堆放保管。

  (3)具體到每天的施工進(jìn)度計(jì)劃、勞動(dòng)力計(jì)劃和材料進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,報(bào)貴單位進(jìn)行定樣板。

  (4)每3--5天召開工程例會(huì),由監(jiān)理主持,貴單位協(xié)調(diào)人及項(xiàng)目經(jīng)理部參加。通過工程例會(huì)這一制度度完善施工與監(jiān)理、貴單位之間的關(guān)系,協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進(jìn)行。

  (5)召開工程例會(huì)時(shí)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將向貴單位提交每周工作匯報(bào)及下周工作計(jì)劃,在報(bào)告中將詳細(xì)說明工程的進(jìn)展情況,在計(jì)劃中詳細(xì)進(jìn)度、材料、勞力、設(shè)備、資金等的細(xì)部計(jì)劃。

  (7)認(rèn)真做好施工日記,記錄工地上每個(gè)工種雇傭工人及使用機(jī)械的數(shù)目、運(yùn)到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時(shí)查閱。

  (8)充分重視業(yè)主的'指示,現(xiàn)場(chǎng)管理人員隨時(shí)以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。

  第二、質(zhì)量與安全方面:

  自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關(guān)的管理部門對(duì)建設(shè)工程施工質(zhì)量、安全等的監(jiān)督檢查,及時(shí)改正檢查中提出的問題。在質(zhì)量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:

  (1)依法取得相應(yīng)等級(jí)的資質(zhì)證書,并在其資質(zhì)等級(jí)許可的范圍內(nèi)承攬工程。不轉(zhuǎn)包或者違法分包工程。

  (2)建立質(zhì)量責(zé)任制,對(duì)建筑工程的施工質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  (3)按照工程設(shè)計(jì)圖紙和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工,不擅自修改工程設(shè)計(jì),不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)文件和圖紙有差錯(cuò)的,及時(shí)提出意見和建議。

  (4)建立、健全施工質(zhì)量的檢驗(yàn)制度,嚴(yán)格工序管理,作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和記錄。

  (5)建立、健全教育培訓(xùn)制度,加強(qiáng)對(duì)職工的教育培訓(xùn);未經(jīng)教育培訓(xùn)或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。

  (6)依法履行建筑工程質(zhì)量保修義務(wù)。

  (7)主要負(fù)責(zé)人依法對(duì)本單位的安全生產(chǎn)工作全面負(fù)責(zé)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對(duì)所承擔(dān)的建筑工程進(jìn)行定期和專項(xiàng)安全檢查,并做好安全檢查記錄。

  (8)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由取得相應(yīng)執(zhí)業(yè)資格的人員擔(dān)任,對(duì)建筑工程項(xiàng)目的安全施工負(fù)責(zé),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費(fèi)用的有效使用,并根據(jù)工程的特點(diǎn)組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故。

  (9)設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專職安全生產(chǎn)管理人員。 專職安全生產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時(shí)向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)報(bào)告;對(duì)違章指揮、違章操作的,立即制止。

  (10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場(chǎng)采取相應(yīng)的安全施工措施。施工現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)停止施工的,做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)。 將施工現(xiàn)場(chǎng)的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設(shè)置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。職工的膳食、飲水、休息場(chǎng)所等符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。不在尚未竣工的建筑物內(nèi)設(shè)置員工集體宿舍。

  (11)在施工現(xiàn)場(chǎng)建立消防安全責(zé)任制度,確定消防安全責(zé)任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項(xiàng)消防安全管理制度和操作規(guī)程,設(shè)置消防通道、消防水源,配備消防設(shè)施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場(chǎng)入口處設(shè)置明顯標(biāo)志。

  (12)作業(yè)人員遵守安全施工的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備等。

  (13)采購(gòu)、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護(hù)用具、機(jī)械設(shè)備、施工機(jī)具及配件,并在進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)前進(jìn)行查驗(yàn)。

  (14)對(duì)管理人員和作業(yè)人員每年至少進(jìn)行一次安全生產(chǎn)教育培訓(xùn),其教育培訓(xùn)情況記入個(gè)人工作檔案。為施工現(xiàn)場(chǎng)從事危險(xiǎn)作業(yè)的人員辦理意外傷害保險(xiǎn)。

服務(wù)承諾書 篇5

  致: (甲方)

  我單位在報(bào)批、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收等工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié),與甲方密切配合,隨時(shí)隨地提供全過程、全方位的設(shè)計(jì)服務(wù),保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

  具體措施如下:

  若貴單位選擇我們作為本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方,我們將組織強(qiáng)有力的隊(duì)伍,精心設(shè)計(jì),確保按時(shí)完成設(shè)計(jì)任務(wù);在貴方工程及設(shè)備招標(biāo)時(shí)協(xié)助貴方編制招標(biāo)文件技術(shù)部分;施工配合期間確保隨叫隨到,堅(jiān)決杜絕由于設(shè)計(jì)配合不及時(shí)給甲方造成的不必要的經(jīng)濟(jì)損失,我方承諾具體如下:

  (一)在工程及設(shè)備招標(biāo)階段

  1、在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)階段我方針對(duì)本項(xiàng)目中所使用的設(shè)備技術(shù)指標(biāo)、性能要求、設(shè)備選型等參數(shù)及時(shí)和建設(shè)單位溝通,使建設(shè)單位在初就有足夠的時(shí)間詳細(xì)論證項(xiàng)目可能使用設(shè)備的選型;

  2、在工程項(xiàng)目招標(biāo)中協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件的技術(shù)部分,制定約束具有潛在能力的.中標(biāo)單位能滿足本項(xiàng)目施工質(zhì)量的技術(shù)條款;

  3、在設(shè)備招標(biāo)中協(xié)助建設(shè)單位編制招標(biāo)文件的技術(shù)部分;并協(xié)助建設(shè)單位編制詳細(xì)的設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃綱要,保障按項(xiàng)目的需要,要求供采方在保證數(shù)量和時(shí)間的前提下,以合理的價(jià)格和可靠的供貨來源、獲得所需的設(shè)備材料及相關(guān)服務(wù)。

  (二)施工過程中的及時(shí)配合、及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)問題

  1、在項(xiàng)目的實(shí)施階段我們將提供全程技術(shù)跟蹤服務(wù)。根據(jù)本項(xiàng)目的實(shí)際情況,我院將本項(xiàng)目作為本年度重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行管理,成立“(項(xiàng)目名稱)項(xiàng)目方案”設(shè)計(jì)項(xiàng)目部。

  2、另外,我院距離(項(xiàng)目地點(diǎn))較近,服務(wù)方便,設(shè)計(jì)項(xiàng)目部其他專業(yè)技術(shù)人員將定期或不定期的巡視現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)解決現(xiàn)場(chǎng)可能出現(xiàn)的問題,不會(huì)因設(shè)計(jì)原因而影響到工程施工。

  3、免費(fèi)為甲方提供一些其他方面技術(shù)服務(wù)、及時(shí)回答有關(guān)項(xiàng)目的一些問題并及時(shí)解決。

  4、按時(shí)參加圖紙會(huì)審及圖紙答疑以及檢驗(yàn)、驗(yàn)收等各分部工程

  建設(shè)活動(dòng)。

  5、及時(shí)協(xié)助甲方解決施工中出現(xiàn)的一些技術(shù)上的問題及配合甲

  方、施工單位進(jìn)行驗(yàn)收等技術(shù)工作。

  6、及時(shí)為甲方提供一些設(shè)備材料上的技術(shù)參數(shù)。

  7、在工程施工和保修期期間定期回訪,各設(shè)計(jì)專業(yè)抽調(diào)專人負(fù)

  責(zé)該項(xiàng)目的后期施工服務(wù)工作,

  8、積極配合建設(shè)單位辦理必備手續(xù)及批件等。

  承諾單位(蓋章):

  法定代表人(簽字):

  日 期:

服務(wù)承諾書 篇6

  口腔科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題, 我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年,這一年取得了可喜的成績(jī):全年的業(yè)務(wù)總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%,取得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙增長(zhǎng)。

  一、加大科室管理力度,創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  1、開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作

  首先我們認(rèn)真組織科室工作人員,反復(fù)學(xué)習(xí)了胡加永院長(zhǎng)制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會(huì)服務(wù)承諾活動(dòng),自覺接受社會(huì)監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》,形成醫(yī)院向社會(huì)、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級(jí)承諾機(jī)制。四是強(qiáng)化監(jiān)督、落實(shí)承諾。繼續(xù)聘請(qǐng)社會(huì)各界代表為監(jiān)督員,定期召開會(huì)議,聽取意見。今年全科共收到錦旗2面,表?yè)P(yáng)信96封,拒收紅包。物品合計(jì)數(shù)千多元,得到醫(yī)院的充分肯定。

  2、堅(jiān)持服務(wù)月活動(dòng),創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式

  科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“星級(jí)服務(wù)月”、“誠(chéng)信服務(wù)月”之后,今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務(wù)月”活動(dòng),承諾書《門診護(hù)士承諾書》。活動(dòng)取得了較明顯的.效果,不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用,醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好,而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提出科室服務(wù)理念,樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。

  二、落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范

  落實(shí)周 六、日醫(yī)生查房制度設(shè)置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”,制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務(wù)范疇,設(shè)置“便民服務(wù)中心”。四是深化主動(dòng)服務(wù)內(nèi)涵,在住院病人生日當(dāng)天送上充滿關(guān)愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡,贈(zèng)上一份溫暖的祝愿;康復(fù)科設(shè)立“感動(dòng)服務(wù)站”。五是提供延伸式服務(wù)。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪,一年來,科室在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù),吸引了大量病患者的就醫(yī)就診,、住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng),均達(dá)到歷史最好水平。分別兩次向社會(huì)多個(gè)階層發(fā)放了20xx份客戶滿意度調(diào)查問卷,堅(jiān)持病區(qū)工休會(huì)制度,廣泛征詢社會(huì)各界人士、病人及家屬對(duì)各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議,促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。

  三、今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一

  為此,一方面加大對(duì)醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面,積極調(diào)整醫(yī)療結(jié)構(gòu),采取有效措施,想方設(shè)法降低醫(yī)療費(fèi)用,取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費(fèi)用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)……通過采取一系列強(qiáng)有力措施,保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo),在科室業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度較快的情況下,使各項(xiàng)費(fèi)用維持在相對(duì)較低的水平,切實(shí)減輕群眾的負(fù)擔(dān)。

服務(wù)承諾書 篇7

  xxx駕駛培訓(xùn)學(xué)校全體教練員,現(xiàn)在擔(dān)任學(xué)員的教練,為了能使自己做好各項(xiàng)工作,提高自己的業(yè)務(wù)水平,以本人的意愿向社會(huì)作出以下承諾:

  一、遵紀(jì)守法,樹立良好的教練形象。

  二、在帶教中做到禮貌待人,耐心細(xì)致,文明帶教。

  三、不接受賞的請(qǐng)吃、禮品、禮金、更不向賞索取錢物。

  四、在培訓(xùn)期間確保學(xué)員訓(xùn)練時(shí)間。

  五、本人處處做到,言傳身教。

  六、若有違反上述承諾的`,歡迎舉報(bào)。對(duì)舉報(bào)的事情,做到件件有著落,事事有落實(shí)。對(duì)亂收費(fèi)或收受學(xué)員禮品、禮金、小費(fèi)的,一經(jīng)查實(shí),退一獎(jiǎng)一,并對(duì)本人作出相應(yīng)處理。

  以上承諾是我的要求,歡迎學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員、教練等對(duì)我的監(jiān)督,為了能使自己的水平有一個(gè)飛躍的進(jìn)步,請(qǐng)給我提出更高的要求。

  此致!

承諾人:xxxxx

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