業務工作小結范文（精選6篇）

　　時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，我們通常會學習到一些做人的學問，不如來好好的做個小結。那么什么樣的小結才是好的小結呢？以下是小編幫大家整理的業務工作小結范文（精選6篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

　　業務工作小結1

　　一、課程管理，在規范中促優化

　　1、完善保教工作常規管理手冊，優化管理機制

　　為了加強幼兒園保教常規工作管理，使之進一步制度化、規范化、科學化，從而確保園內保教工作正常、高效運行，本學期我們進一步完善《幼兒園園務管理手冊》，修訂了《xx幼兒園保教人員操作細則》、制定了《xx幼兒園0-5年新教師一日活動帶班操作手冊》等，使教師如何有效開展保教工作有了文本參考，實踐有了依據，從而全面提高幼兒園保教質量。

　　2、完善課程實施方案，規范課程實施

　　課程實施方案是幼兒園課程實施的行動綱領。結合上學期研訓部有關課程實施方案制定的培訓，本學期初，我們重新修改課程實施方案，由課程實施領導小組牽頭，就課程實施方案的框架、課程背景分析、課程實施的內容、課程評價等方面做了優化，使方案更具導向性與操作性。

　　3、完善課程環境，凸顯游戲理念

　　為了凸顯“快樂啟蒙，和諧發展”的辦園理念，本學期我們對課程環境進行了微調，保證班班有小舞臺及建構區，確保幼兒本體性游戲；對中班個別化室進行了完善，凸顯本學期主題；添加了豐富的建構材料，滿足幼兒建構需求；創設了低結構的游戲材料，滿足大班幼兒角色游戲的拓展。

　　4、細化各類評價指標，優化保教實施

　　結合本次分等定級驗收，我們細化了“幼兒發展評價指標”、“課程實施評價細則”，本著肩負增效理念，將評價納入到日常工作中，，有每月幼兒主題實施發展測試、一日活動中幼兒的評估觀察、教師、家長的評價等，使評價的方法也更加多元。

　　5、注重教研組室管理，提升師資水平

　　本學期從組長抓起，通過組長例會、不定期碰頭會等，和組長共同研討組室管理中的問題，力促組長思在前、行在前。

　　二、課程實施，在實踐中優化

　　1、優化運動活動的組織

　　針對我園運動組織形式不完善，教師高控等現象，本學期，我們重點開展了區域運動環境材料的創設。通過理論先行、借鑒區姐妹園優質經驗，使教師明晰區域運動如何開展。

　　2、規范半日活動的組織

　　本學期，以《36指南》的'學習與培訓為契機，和教師共同梳理指南的理念及各領域相關的目標，使教師了解到學習其實滲透在一日活動各個環節。

　　3、提升保教配合的有效性

　　我們通過學習《保教人員操作細則》、《保教配合操作實施意見》，使教師明細了每個環節教師的工作職責及保育員工作的操作，在保教配合上達成了一致。我們利用隨堂聽課及保育員半日活動的考核等，走進班級，了解各班級保教配合情況，并通過教研活動，解決共性問題，從而提升保教配合的有效性。

　　4、提高案頭資料的有效性

　　本著減負增效的精神，本學期案頭資料的管理呈現逐級管理的機制。通過組長例會，使組長對不同資料撰寫的要求、格式等有了進一步的了解，也通過解讀，使組長們知道了案頭資料看什么、怎么看、如何修改，有利于組長對組員案頭資料的指導及監督。

　　三、課程研究，在實踐中收獲

　　1、指南引領，抓目標導向

　　本學期，在課題研究中我們始終以《指南》為導向，通過學習《36指南》中的社會領域目標，使教師們了解到在人際交往及社會適應領域中，各個目標及年齡段表現在角色游戲中的運用。在課程小組研討中，重點對照相關領域及各教研組研究現狀進行分析，總結各教研組研究中的亮點，并對薄弱項進行分析，從而達成共識，使大班聚焦混班打包游戲，中班聚焦情節拓展，小班聚焦情景化。

　　2、聚焦課堂，顯教科研融合

　　（1）大組引領，小組跟進

　　在課題研究中，我們注重立足園本、聚焦課堂的有效教研模式，采用大組先行，在理論上對角色游戲教師的觀察、指導、分析進行學習；各教研組跟進，針對本組的研究重點，采用實踐觀摩、案例研討等，使教師在真問題情境中有所思、有所悟，從而提升教師角色游戲指導的有效性。

　　（2）經驗梳理，過程積累

　　在研究中，我們還注意各類資料的收集與整理，如在案頭資料中，注重角色游戲環境、材料的整理，每個班級根據每月角色游戲調整材料進行完善，每學期教研組會進行匯總，將各班較優質的角色游戲內容及材料進行整理，充實資源庫。

　　四、師資培訓，梯隊基本形成。

　　1、深化園本培訓，注重教師專業水準的整體提升和個性化發展

　　為了滿足我園不同教師隊伍的需求，本學期繼續開展形式多元的園本培訓以滿足不同層次教師專業發展的需要。

　　2、搭建多元展示平臺，關注教師日常教學行為落實

　　本學期我園開展了各項評比活動：如幼兒繪畫評比、幼兒早操評比、班級環境評比、教師教學評優、小青蛙故事大賽、建構創意大賽等，通過活動不僅激發了教師工作的主動性、收獲了成功的喜悅，還使教師教學技能、組織能力等有了一定程度的提高。

　　五、下階段工作思路：

　　我們將認真總結督導驗收的經驗與教訓，立足全面、夯實基礎。為此，保教工作的思考：

　　進一步扎實基礎課程。加強課程的實施，進一步規范一日活動的組織，以《36指南》為指引，轉變教師觀念，凸顯孩子的學的主動性，減少教師主導的現象。

　　進一步凸現課題研究。繼續開展角色游戲的實踐研究，對上階段研究的策略進行驗證，并以教師指導為切入點，關注日常，使研究更日常化、規范化、特色化。

　　進一步完善隊伍建設。以發展規劃為抓手，清晰發展目標，細化培養任務，建立評價體系，注重培養結果檢測和運用，積累過程資料，有效推進不同層面教師發展。

　　進一步匯總創優成果。及時梳理匯總過程性實踐研究的成果。

　　業務工作小結2

　　一、精心組織，積極宣傳。

　　守法的前提是懂法，在日常工作中我股室利用經常下廠礦、進鄉村和人民群眾密切接觸的機會進行潛移默化，灌輸各種法律知識，做到了經常教育，慢慢見效。在宣傳日更是全局精心組織，全員出動。在5。20世界計量日，緊緊圍繞“計量與安全”的主題，我局出動人員30人次，車輛10臺次，利用三天的時間，用定點宣傳的方式散發資料1500余份，接待詢問人員160余人，同時按照市局文件安排的其它工作也在進一步完善之中。

　　二、質量興縣逐步展開

　　1、根據市局精神，我股室今年重點對全縣30家雙百企業進行重點服務，逐一回訪，到現在為止，我股室全部和企業建立了聯系，并且開展了了一系列工作；

　　2、推進名牌戰略，開展信譽企業評選活動。

　　今年上半年，通過企業申請、縣局審核、市局把關、省局審批等程序，幫助4家企業分別申報山西省質量信譽等級企業，此次活動將大大提升我縣企業的'信譽度。目前山西省名牌申報工作也在進行中。

　　三、標準化建設工作有條不紊

　　目前正在對山西乾豐養殖有限公司國家級農業標準示范園區驗收做前期工作。

　　四、專項活動開展情況

　　1、生產許可證企業巡查工作上半年已完成；

　　2、強制檢定工作計量器具備案登記工作正在按順序進行；

　　3、市局安排的其它專項活動。

　　業務工作小結3

　　一、取得的業績

　　(一)繼續協調公司與“X”等老客戶之間的利益訴求，進一步鞏固合作關系。

　　新興的廣告媒體形式層出不窮，使客戶在廣告投放上有了更多的選擇。“X”作為公司的長期合作伙伴之一，對公司的業績有著一定的貢獻。為了更好地鞏固合作關系，一是加強與客戶的溝通聯絡，隨時聽取客戶對廣告效果的評價，了解客戶對廣告投放的建議和意見;二是針對客戶提出的意見和建議，及時跟進解決，做到客戶有求必應，以客戶滿意為己任，在業界為公司樹立了良好的形象，贏得了極佳的口碑。通過積極主動的工作，公司與“X”的合作呈現出良好的發展態勢，業務量穩中有升。

　　(二)積極拓展新客戶，為公司的可持續發展提供源源不斷的動力。

　　如何在眾多媒體形式的激勵競爭中為公司爭取到客戶的廣告投放，需要業務員做到“四勤”，即：眼勤、腿勤、嘴勤、腦勤。眼勤就是要善于觀察發現，收集相關項目的籌備情況及產品在本地的上市推廣活動;腿勤就是要勤于跑路，實地查看，先入為主，在瞬息萬變的競爭中贏得先機;嘴勤就是要多與業主進行溝通交流，了解其廣告投放意向，以便及時跟進;腦勤即勤于思考，要善于從與業主的溝通交流中，分析其對廣告投放的趨向性選擇，并根據其項目或產品特點，適時向其宣傳推廣公司媒體資源，引導其作出有利于本公司媒體的選擇，并最終達成廣告投放。

　　通過積極主動的工作，拓展了X等一批廣告客戶，為公司的持續發展注入了活力。

　　二、存在的不足

　　(一)與同事的`交流不夠多，團隊意識有待進一步增強。

　　(二)相關廣告業務技能的掌握還不夠好，與客戶的溝通交流技巧還需進一步提高。

　　三、今后工作的打算

　　(一)加強學習，進一步提高業務能力，以適應日新月異的廣告市場變化。

　　(二)以公司整體利益為重，增強團隊意識，發揮團隊在廣告業務拓展方面的優勢，提高協同作戰能力。

　　(三)進一步鞏固“X”等合作伙伴的廣告合作關系，為公司的發展提供長期、穩定的業務量。

　　(四)以更加積極主動的工作發展新客戶，增加業務量，為公司發展注入源源不斷的活力。

　　雖然本年的工作在公司的關系和支持下取得了一定的成績，但與公司的要求還存在一定差距。相信在今后的工作中，在公司X總、X總的帶領下，通過自己業務能力的不斷完善和提高，一定會做得更好。

　　業務工作小結4

　　一、工作匯報

　　20xx年是一個不平凡的一年，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。

　　火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加銷售工作不長時間，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我挺感謝我們團隊老員工及領導的正確引導和幫助，我很榮幸來到這個團隊來到21世紀不動產金圣居加盟店，很榮幸使我在工作能力提高，方向明確，態度端正。

　　二、工作感想

　　經過半年的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。

　　首先是心態，套用米盧的一句話“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業務的努力探索和發現中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功。

　　其次，是能力問題，專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

　　三、工作目標

　　在今后的工作中，我會加倍的`努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

　　在工作態度上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

　　隨著人們生活水平的提高，工作將更加繁重要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

　　今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。

　　我們的工作說簡單其實也非常簡單說難其實也挺難，但是我相信只要是認真去做用心去做、不怕吃苦肯定沒有問題！相信自己向著自己的目標努力吧！相信自己的選擇、相信自己的團隊加油！

　　業務工作小結5

　　一、工作回顧，第一季度業務情況：

　　在部門業務方面，新增放款XX萬元，目前存量客戶XX戶，貸款余額XX萬元。存量的貸款產品構成以抵押為主。

　　在渠道方面，由于年后為貸款淡季，渠道的推單力度和積極性有所下降，導致渠道推單量減少，部分渠道推單客戶資質較差，抵押率較高，是我司新增貸款業務的不利因素之一。

　　在存量客戶催收問題方面，目前有兩位借款人貸款逾期，目前正在處理借款人的轉單事宜。其余客戶付息較為正常，但對于個別具有潛在風險的客戶也盡早要求自行轉單或出售抵押物歸還我司貸款，保障我司貸款資金安全性。

　　二、業務進行中主要的問題和解決情況：

　　1、在進行業務流程當中，有時會因為個人疏忽，在業務上報審批填報的內容上出現小錯誤，導致自身工作量加大，有時會影響工作的完成效率。

　　2、在對于緊急情況的問題處理上有些操之過急，特別是對于需要盡快簽約的客戶，需要盡快在規定時間內整理材料，加上其他需要幫客戶處理的事情，因此在面臨諸多此類問題時，容易犯錯。

　　3、對于特殊情況事情的處理，考慮不夠周全。對于一些從未遇見的客戶情況，可能會沒有考慮到將會出現不利情形的發生。

　　對于以上問題的.解決方式：

　　1、在業務填報的過程中，細心檢查，反復核對內容，避免錯誤發生。

　　2、在遇到緊急事項時，首先需要學會沉著冷靜，將事情的優先級順序思考清楚，其次再按部就班，在保證準確率的情況下高效完成任務。

　　3、如遇到特殊情況，需要勤加思考，剖析事情的利害關系，和遇到情況的最壞打算，建立屬于自己獨立的思維模式。再將自己的想法告訴領導，確認特殊情況的處理方式是否得當，以免錯誤的發生。

　　三、未來工作的展望和業務規劃：

　　1、做好基礎業務，加強客戶付息催收工作，保持與渠道的溝通，保障我司新增貸款穩健增長。

　　2、保持與有貸款逾期的存量客戶溝通，跟進客戶經營和收入情況，遇到有經營和付息困難的客戶，及時聯系客戶轉單，控制我司風險。

　　3、避免工作中時常遇到的錯誤，學會每一次出錯后的反思，避免以后再犯。

　　業務工作小結6

　　一、初入崗位

　　我是今年X月份畢業的，剛邁出校門就直接來到了XX。出校門之前我還在迷茫，不明白要做什么工作，也沒有給自我找到一個明確的定位。我明白自我不是那種安貧樂道的，我要給自我頂下目標，并且努力奮斗。因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種原因沒能繼續堅持做下去。

　　直到X月份XX日我有幸進入XX這個大家庭，在公司領導和同事的幫忙下，我在認識產品、熟悉產品、推廣產品各方面的知識上有了很大的提高。在那里我要感激我的領導和同事們對我的點滴幫忙。

　　二、熟悉業務流程

　　在逐漸接觸國際貿易的過程中，我經過XX平臺免費版，收到了很多客戶的訂單，可惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能經過支付寶而告終。在X月伊始，經過半個月的產品熟悉，詢盤回復，最終有位XX客戶接收我們的付款方式，轉賬成功。

　　第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了很多。接收款項后，隨后跟單，讓生產安排生產并聯系國際貨運快遞。

　　三、參與展會

　　XX月中旬，公司參與了XX第X屆國際采購博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參與競爭的不是很多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣傳，發名片，發資料，盡量吸引更多的.客戶來看我們的展廳。

　　與外國客戶交流又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的交流中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了很多外國客戶的名片，也發了一些自我的名片，期望將來能夠聯系一些有意向的客戶。

　　展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有經驗的同事，接到名片及時確定客戶意向，聯系了客戶上門看廠。也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要認真確定客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

　　四、收發郵件

　　把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有必須的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。

　　其次就是價格得詳細程度，其間涉及XX，XX等各方面，這就是考驗產品熟悉程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自我的產品報價與市場行情差價，及如何以到達報價的正確性，讓客戶查到公司明白公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

　　五、工作失誤

　　前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

　　其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴重失誤了，這一點，我覺得自我太大意了。工作時需要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方必須要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的辦法的。

　　六、心得體會

　　1.“努力不必須成功，放棄必須失敗”是籃球運動員姚明以往說過的一句話，用這句話在時刻提醒、鞭策著自我。在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐心學習。

　　2.專業的學習，要進行實際結合。要熟悉專業的外貿術語，異常是XX行業，要抓住客戶的需求，給予客戶相應的服務。與客戶交流要有針對性。

　　3.要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，專心工作，做好與客戶的交流和聯系，不懂得地方要耐心請教。

　　4.心態決定一切。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態度對工作是致命的。認識到工作是自我的事便不會有懶惰的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是成功之母。

　　七、展望20XX年

　　辭舊迎新，展望20XX年。新的一年已經開始，緊張而又忙碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、計劃，計劃好自我的工作和個人目標。本人將更認真工作，刻苦學習業務知識，提高自身的本事來努力完成公司的銷售任務和目標，同時期望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗!

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