商場購物禮儀和注意事項

　　隨著生活水平的日益提高，越來越多的人喜歡購物，女孩子喜歡琳瑯滿目的頭飾、發卡和亮麗多彩的漂亮衣衫男孩子喜歡逛玩具商品店。以下是小編整理的商場購物禮儀和注意事項，希望能夠幫助到大家。

　　商場購物有哪些禮儀要求?

　　1.瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說笑。

　　2.挑選物品時，輕拿輕放，看后放回原處;如果手有污漬，應避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。

　　3.使用商場手推車時，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應停放到指定位置。

　　4.購買商品時，要用懇切的聲調招呼售貨員，不要“喂喂”亂叫，更不能盛氣凌人，用命令式的語氣說話。當售貨員正在為別的顧客服務時，我們在旁耐心等待一會兒，不要急于招呼，更不要用手猛敲柜臺和櫥窗。

　　5.結賬時，自覺排隊。

　　6.購物完畢后，我們可以禮貌地向售貨員道謝。

　　排隊有哪些禮儀要求?

　　1.先來后到，依次排列，依序而行。

　　2.保持間距，前后之間不應有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機等涉及個人隱私的場合，前后之間的距離應適當增大。

　　3.不應插隊，插隊是無禮的表現。

　　凡標有“一米線”的，應在“一米線”后依次排隊;沒有“一米線”的地方，最前排也應留出足夠的操作空間。排隊過程中因故需要短暫離開，應向身后的人說明，如對方同意，返回后可在原處繼續排隊;如對方不同意，則應從隊伍末端重新排起。

　　幫助他人要注意

　　1.向遇到困難的人提供幫助，如攙扶、拎提物品、抱小孩等，應在征得對方同意后才能施以援手。

　　2.幫助殘疾人應充分尊重其個人意愿，注意其情緒反應，以免傷其自尊。

　　使用公共衛生間要注意

　　1.進入公共衛生間時，如遇人多，在衛生間門外排隊等候。

　　2.使用時關好小門。

　　3.使用后沖水。

　　4.便后洗手，濕手不應邊走邊甩。

　　一般情況下，母親可以帶男幼童一起上女廁，父親不可以帶女幼童上男廁。

　　公共場所吸煙要注意

　　1、不在室內禁煙區吸煙。

　　2、不在婦女和兒童面前吸煙。

　　3、不把煙霧噴向他人。

　　4、不要亂彈煙灰、亂扔煙頭煙盒，煙頭應完全熄滅。

　　商場購物注意事項

　　一、不要太依賴打折商品

　　折扣商品除了重大慶典老板放血以外，其余的折扣大多是過季賣不出去的商品，誰會沒事只銷售暢銷品，暢銷品很大程度上是為了將滯留商品連帶售出。

　　二、最好使用現金買單

　　現在很多人都會使用銀行卡或者信用卡消費，當然商場考慮到顧客的原因，也都設有pos機，刷卡消費的確方便，但是您是否注意過刷卡安全呢，商場人多，就算你捂手輸入密碼，也難免會被偷窺。而且付款有時候會遇到打單故障，如果打印紙剛好用完的話，你的小票就沒刷出來，到時候要是銀行卡上出現多刷錢或者什么錯誤就會比較麻煩。當然這個也不絕對，只是需要多注意。

　　三、正確看待優惠價格

　　很多商場常常會把一些常用生活用品價格定得很低，這樣做會使消費者產生錯覺，這家商場或超市的商品價格便宜。這種錯覺容易激起消費者的購買熱情，使消費者在不知不覺中就大大超出了自己的原定消費計劃，為了購買一個實惠的東西反而買了更多的昂貴商品。就以新疆維吾爾自治區塔城區的xx購物商場為例吧，在當地算是最好的百貨商場了，xx購物本著誠實、熱情和信譽的宗旨成為了當地購物商場的標桿企業。進店就會發現xx購物與其他大商場的商品分布基本一致，各類店鋪、商品應有盡有。不同的是服務更加細致，網絡上也隨時可見各種顧客好評，而且在原本店鋪商品的打折基礎上，xx商場還入駐了百利網商鋪，在商場免費注冊會員就可按1：1比例兌換指定店鋪或商品的消費積分。所得積分可以在百利網上兌換各種產品，最高一積分當一塊錢使用。這種優惠相當于一筆錢花了兩次，而且更加透明，絕對不會存在商鋪普遍抬高價格，再打折的現象。

　　四、接受獎品或贈品時也要留意其標識

　　有些商場會使用一些廉價的商品作為獎品或者贈品，尤其是化妝品、食品等關系消費者人身健康安全的商品，在沒有相應標識的睛況下消費者還是不要輕易使用。依舊以xx購物商場為例，他們商場采用的兌換百利積分辦法，就很好的杜絕了這種商家用廉價商品做贈品的行為，因為在百利網上兌換的產品均由百利網聯系廠家發貨，貨真價實而且真正的經濟實惠。正是因為這樣，xx購物商場的顧客才如此絡繹不絕。

　　五、不要忘記索取購物憑證

　　這點就不用多說了，但是還是會有很多人忽視這個問題，覺得錢都付了，小票就沒有什么用了，但是其實小票是退換貨的憑證，誰也不能保證東西買回家了卻發現問題，所以小票一定要留好，最好留到保修保換期過后。

　　商場注意事項

　　1、很多朋友在商場喜歡隨便亂丟垃圾，這是非常沒有禮儀的行為，要杜絕在商場亂丟亂畫的行為。

　　2、商場中不要大聲的喧嘩，因為是公共場合大聲的喧嘩對別人有著嚴重的影響，是沒有素質的表現。

　　3、商場中有很多公共設施，我們在使用這些東西的時候要切記懂得愛護，只有大家都愛護才能保護好公共設施，這是禮儀的表現。

　　4、對待服務員也要有禮貌，很多朋友覺得自己時消費者，對待服務員不是很禮貌，隨意稱呼，這是很沒有禮儀的變現，我們應該以先生之類的稱呼。

　　5、我們在選購商品的時候一定要小心，要像愛惜自己的東西一樣，如果我們對商品不滿意，則一定要物歸原處。

　　6、如果采購結束東西離開時，要記得對服務員說聲謝謝，不要以為你給錢他們這樣做是應該的，要對他們辛勤的服務表示感謝。

　　商場購物禮儀

　　(1)瀏覽商品時，保持安靜，不大聲說話。

　　(2)挑選物品時，輕拿輕放，不選的商品放回原處，不亂擺濫放。

　　(3)遵守秩序，排隊等候結賬。

　　(4)購物車使用完畢后，應放到指定地點，不隨意亂拿濫放。

　　商場購物禮儀

　　1、到柜臺前購物，要有禮貌地稱呼營業員，說明購物要求。營業員正在為別的顧客服務時，應耐心等待，不要高聲喊叫，更不能敲擊柜臺。對營業員的周到服務，要表示感謝。

　　2、在自選商場購物，要遵守購物規定，注意輕拿輕放，不損傷或弄臟物品。如有損壞，要主動賠償。

　　3、購物交款等同類活動，兩人以上就應自覺排隊，并注意與他人保持一定距離，以免造成他人不便。

　　4、購物過程申要注意照顧老弱病殘者，對外賓要文明禮讓。

　　5、不在商場高聲喧嘩、追跑打鬧。自覺維護環境衛生，不隨地吐痰，不亂扔果皮、包裝袋等。

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