前期物業服務合同（通用17篇）

　　隨著法律法規不斷完善，人們越發重視合同，我們用到合同的地方越來越多，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。合同有不同的類型，當然也有不同的目的，以下是小編精心整理的前期物業服務合同，希望對大家有所幫助。

　　前期物業服務合同 1

　　甲方：__開發公司

　　乙方：吉安市__物業服務有限公司

　　丙方：

　　經三方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議就甲、乙方同意丙方承包__小區進行物業管理服務，并明確三方有關法律責任。協議如下：

　　1、乙方與__開發公司所簽的物業管理服務合同，是應丙方要求簽訂，乙方實際不參與該項目物業管理， 而是由丙方承包該項目物業服務管理工作。因此，丙方對該項目物業服務管理承擔一切經濟和法律責任，吉房物業公司與__開發公司簽訂的物業管理委托合同中的權利、義務全部由丙方承擔。__物業服務小區的人員、財產出現任何經濟和法律責任都與甲、乙方無關。

　　2、該項目物業管理服務期間，丙方應主動維護甲、乙方信譽和形象，自覺加強安全生產和管理，聘請專業技術人員，遵守工作手則與操作規程，接受甲、乙方的指導和監督。如丙方違反此規定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止與甲方簽訂的'物業服務委托合同，所造成的一切責任和后果全部由丙方承擔。

　　3、丙方承包__小區物業管理服務每年需向乙方支付5萬元的承包費。

　　4、本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年。即20_______年_____月_____日始至20______年____月____日止。如執行中遇到問題，三方應本著友好合作的精神協商解決。

　　5、協議如需提前終止，須在終止日前十天以書面形式通知對方。

　　6、本協議是三方真實意思的表達，承擔相應法律責任。

　　7、本協議一式四份，甲方二份、乙方一份、丙方一份。

　　甲方：

　　經辦人簽字：

　　乙方：

　　經辦人簽字：

　　丙方：

　　經辦人簽字：

　　年 月 日

　　前期物業服務合同 2

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《公共機構節能條例》等法律、法規的規定，甲、乙雙方在平等、自愿的基礎上，經協商一致，就以下物業管理服務事項達成協議。

　　物業基本情況

　　物業名稱(以下簡稱本物業)

　　物業類型

　　坐落位置

　　建筑面積

　　其他說明。

　　第二條物業管理范圍

　　乙方所接受的物業管理范圍是物業建筑產權標注及周邊區域、設施設備等資產在內的管理服務，不涉及資產的所有權。

　　(一)建筑物的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□屋頂□外墻面□承重墻體□樓面□門廳□各類通道

　　□電梯廳□車庫□廣場道路□室外管道□窨井□其他

　　(二)設施、設備的維修、養護和管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□中央空調□變配電室□照明□電梯□弱電□監控設備

　　□給排水系統□泵房□消防設施□備用電源□其他

　　(三)公共秩序的管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□治安□消防□車輛□其他

　　(四)公共綠地的養護和管理(請在選擇項中打“√”)：

　　□公共綠地□花木□建筑小品□其他

　　(五)其他約定(請在選擇項中打“√”)：

　　□會務接待□后勤保障□其他

　　第三條日常管理服務職責和要求

　　(一)建筑物管理

　　做好建筑物的檢查和維修保養工作，使建筑物公共部位處于完好狀態，防止各種對建筑物侵蝕、損害行為的發生。

　　(二)設備設施管理

　　按照各設備設施的使用維護規范，做好日常養護工作。負責設備設施的日常操作以及照明、給排水等日常維修工作。

　　(三)公共秩序管理

　　物業區域內24小時全天候公共秩序管理，包括門禁巡查、中央監控和突發事件處理等。

　　(四)公共環境管理

　　物業區域內公共部位的清掃、保潔、垃圾清運等。

　　(五)交通秩序維護

　　物業區域內各類車輛進出交通引導與車輛正常的`停放秩序。

　　(六)消防防災管理

　　落實消防工作責任制，做好消防監控值班和巡查，注意發現火災隱患，按要求制定應急預案并定期開展預案演練，一旦發生火災配合消防部門撲救。

　　(七)能源管理

　　定期做好對電、水、燃氣能耗的統計、分析工作，在甲方的指導下努力開展節能工作，制定節能措施并不斷挖掘潛力，提高能源使用效率。

　　(八)會務及接待服務

　　按甲方要求提供日常會務服務和重要活動、重大會議的接待服務，配合做好安全保衛工作。

　　(九)其他后勤保障服務

　　根據合同約定為甲方提供餐飲、咖吧、送水、洗衣、洗車、廢棄物處理、物品搬移等服務及甲乙雙方協商約定的突擊性、臨時性任務。

　　以上各項管理服務內容或延伸服務內容可根據甲方需求，另行增加相關內容和具體質量標準。

　　第四條管理服務期限

　　管理服務的期限為____年，自________年____月____日起至________年____月____日止。

　　第五條管理服務的質量標準

　　乙方應在本合同履行期限內，對本物業的管理服務達到甲方在招標書中提出的、乙方在投標書中承諾的以及在管理服務方案中具體表明的質量標準。(詳見附件)

　　第六條管理服務費用及支付方式

　　(一)本物業的管理服務費用按□酬金制，酬金為每月________元人民幣/□包干制的方式約定,合計人民幣________元，大寫人民幣________元。按每平方米建筑面積________元/每月計算。

　　(二)支付方式(請在選擇項中打“√”)：

　　雙方約定物業管理服務費按□每月/□每季/□每半年/□其他方式支付________，支付日期為________________。

　　(三)結算方式(請在選擇項中打“√”)：

　　□國庫直撥□支票□轉賬□其他

　　在本合同履行期限內，如遇政府政策性調價、最低工資和社會保險費基數調整、增設繳費項目、物價指數上升等因素導致物業管理服務成本顯著上升，甲乙雙方可通過協商一致，以補充協議的方式對物業管理服務費作出相應調整。

　　第七條雙方的權利義務

　　(一)甲方的權利義務

　　1.有權審定乙方編制的管理服務方案、人員編制、費用預算。

　　2.有權對乙方管理服務的質量進行監督，對不符合質量標準的管理服務有權建議整改，對不稱職人員可以要求乙方更換。

　　3.為乙方的管理服務提供必要的工作條件及所必需的相關資料，包括辦公用房、設備工具庫房(含相關工具、物料)、員工更衣及休息場所等設施和涉及本物業管理服務所需的驗收圖紙、資料等。為乙方的物業管理服務提供相應的協助和配合。

　　4.按合同約定的費用及支付方式，按時支付物業管理服務費。

　　5.按法律規定或經雙方商定由甲方承擔的其他責任和義務。

　　(二)乙方的權利義務

　　1.應根據法律、法規的規定及本合同約定，編制物業管理服務方案、人員編制和費用預算，報送甲方審定。

　　2.保證從事本物業管理項目的人員具備相應的職業資格和應有的素質要求。如需調整管理人員及技術骨干應事先通報甲方，對甲方提出認為不適合的在崗人員，乙方應作出相應調整。

　　3.對管理服務涉及的專業性、技術性要求較高的工作內容，可另行委托第三方承擔，但應及時報甲方備案。委托的工作內容僅限于分項內容，整體管理服務項目不得轉讓給第三方。

　　4.合同終止時，乙方應向甲方提交物業管理總結報告。在約定時間內向甲方移交房屋、物料、設備、工具、檔案和圖紙資料;所有移交的內容都應有清單并由雙方簽收;全部手續完成后簽署物業移交確認書。

　　5.按法律規定或經雙方商定應由乙方承擔的其他責任和義務。

　　第八條違約責任

　　(一)乙方按合同約定的質量標準履行管理服務職責而甲方逾期支付管理服務費用的，每逾期一天按未付物業費用金額的____%向乙方支付違約金。

　　(二)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，但未給甲方造成損失的，甲方可要求乙方整改，乙方達到管理服務質量標準后，甲方應支付相應的管理服務費用。

　　(三)乙方未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給甲方造成損失的，甲方可要求乙方按實賠償;因乙方管理服務質量問題導致甲方無法實現合同目的的，甲方有權單方解除合同。

　　(四)因乙方原因導致重大火災、失竊等事件的，甲方有權單方解除合同，并要求乙方賠償相關損失。

　　(五)其他違約責任

　　第九條爭議解決方式

　　雙方發生爭議的，可協商解決，或向有關部門申請調解;也可提請上海仲裁委員會仲裁(不愿意仲裁而選擇向法院提起訴訟的，請雙方在簽署合同時將此仲裁條款劃去)。

　　其他約定：

　　(一)本項目招投標過程中的有關文件作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。如招投標文件內容同本合同條款有不一致處，以本合同條款為準。

　　(二)對本合同的未盡事宜，可經雙方協商一致后另行簽署補充協議。補充協議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。補充協議內容與本合同不一致處，從補充協議。

　　第十二條合同生效

　　本合同簽訂后經雙方簽字、蓋章后生效。本合同一式____份，雙方各執____份。

　　甲方：____________乙方：____________

　　住所：____________住所：____________

　　法定代表人：________法定代表人：________

　　委托代理人：________委托代理人：________

　　電話：____________電話：____________

　　開戶銀行：________開戶銀行：________

　　賬號：____________賬號：____________

　　郵政編碼：________郵政編碼：________

　　簽訂時間：________年____月____日

　　前期物業服務合同 3

　　委托方(房地產開發企業，以下簡稱甲方)__________________

　　單位名稱：__________________

　　法定代表人：__________________

　　住所地：__________________

　　聯系電話：__________________

　　傳真：__________________

　　受委托方(物業管理企業，以下簡稱乙方)__________________

　　單位名稱：__________________

　　資質等級：___________________

　　證書編號：__________________

　　法定代表人：__________________

　　住所地：__________________

　　聯系電話：__________________

　　傳真：__________________

　　甲方通過協議選聘方式將_________委托乙方實行物業管理服務。為保障本物業正常運行，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的生活和工作環境，根據國家、省物業管理有關法律、法規、規章的規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方達成以下合同條款。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱：

　　物業類型：住宅

　　座落位置：

　　建筑面積：

　　物業管理區域四至：

　　東至：

　　南至：

　　西至：

　　北至：

　　第二章服務內容與質量

　　第二條物業驗收階段

　　1、組建物業管理處;

　　2、招聘員工;進行物業管理業務知識和實務操作技能培訓;

　　3、確定物業管理和服務所達到的標準，制定前期物業管理各類方案;

　　4、協助甲方編制業主手冊;

　　5、協助甲方做好工程掃尾階段的成品保護措施;

　　6、參與甲方工程管理人員以及銷售人員組成的聯合質量檢查小組，對物業單體工程、綜合工程及共用設施設備逐項進行初、復驗，并監督施工單位的整改情況;

　　7、做好物業的接管驗收工作;

　　第三條物業交付后在物業管理區域內，乙方提供的前期物業管理服務包括以下內容

　　1、物業共用部位的維修、養護和管理;

　　2、物業共用設施設備的運行、維修、養護和管理;

　　3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　4、公共綠化的養護和管理;

　　5、道路交通、泊位管理;

　　6、公共秩序維護事項的協助管理;

　　7、裝飾裝修管理服務;

　　8、物業檔案資料管理。

　　第四條在物業管理區域內，乙方提供的其他服務包括以下事項

　　1、有償向業主提供私家報警接警服務;

　　2、有償向業主提供貴重物品和車輛保管服務;

　　3、有償向業主提供會所管理服務;

　　4、有償向業主提供其他的特約服務。

　　第五條乙方提供的前期物業管理服務應達到約定的質量標準;

　　第六條單個業主可委托乙方對其物業的專有部分提供維修養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

　　第三章服務費用

　　第七條每期物業交付前三個月接管準備階段的人員工資及食宿費由甲方按拾伍萬標準向乙方

　　支付，或乙方提出預算由甲方按預算支付。(不包含資料印刷費、交付現場布置費)

　　第八條甲方向乙方全額支付物業交付后的空置房費用、物業管理服務收繳率差額部分費用(按每期應收物管費總額第一年為20%，第二年為15%向乙方補齊)，差額部分費用補齊時間：在乙方預收年度物管費前1個月，由乙方向甲方預收。

　　第十條因一期交付面積大，管理成本支出大，為確保乙方工作正常運營，甲方需向乙方補貼管理成本，

　　第十一條物業服務費用(不包括私家財產保險和保管費)具體標準如下：

　　1、高層、小高層住宅按建筑面積每月每平方米實收(不包括電梯、水泵運行費、樓道照明電費，每月按實向本單元業主分攤);

　　2、多層住宅按建筑面積每月每平方米實收(樓道公共照明電費每月按實向本單元業主分攤);

　　3、非住宅(包括商鋪)按建筑面積每月每平方米1.00元(不包括政府規定的人行道門前三包的費用);

　　4、小區公共能耗費按實按月按戶向小區全體業主和使用戶平均分攤交納，空置房分攤能耗由開發建設單位承擔。

　　第十二條業主應于開發公司發出入住通知書之日起交納物業服務費用(因業主的原因不能按時入住或入住后長期未使用的空置物業，業主應向物業管理企業書面備案，并按規定或約定綜合服務費標準第一年按50%交納空置物業管理費，第二年全額繳納空置物業管理費)。納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用由甲方全額交納;業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　第十三條物業管理服務費由乙方按12個月向業主預收，業主或物業使用人應在每期的前15日履行交納義務。業主逾期繳納物業管理費的，乙方可從逾期之日起按應繳費用的每月千分之三加收滯納金。

　　第十四條若開發商與業主在銷售合同中未確定由誰承擔物業管理費用的，則乙方有權直接向甲方按本條約定收取物管費。

　　第十五條業主拒不繳納物業管理費的，乙方可以依法向人民法院起訴，并可申請禁止該業主轉讓、出租或抵押物業。

　　第十六條停車場收費及經營收入分配采取以下方式：

　　1、停車場收費標準

　　(1)露天機動車位屬全體業主所有的，車位使用人應按露天車位元/個·月的標準向乙方交納泊位費;

　　(2)地下機動車位屬甲方所有的，甲方應按車庫車位元/個·月的標準向乙方交納泊位服務費;委托乙方經營的，甲方應按車位元/個·月的標準向乙方交納服務費;

　　乙方從泊位費中按車庫車位元/個·月的標準提取服務費;

　　(3)停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按車庫車位元/個·月的標準向乙方交納泊位服務費。

　　2、本物業管理區域內屬于全體業主所有的停車場及其他物業共用部位、公用設備設施統一委托乙方經營的，經營收入按下列約定分配：

　　(1)停車場按除成本后收益部分按乙方50%，全體業主50%進行分配;

　　(2)其他物業按除成本后收益部分按乙方50%，全體業主50%進行分配。全體業主分配的50%部分主要用于補充專項維修資金的不足。

　　第十七條業主或物業使用人的家庭財產與人身安全的'保險由業主或物業使用人自行辦理。

　　第十八條乙方對業主或物業使用人的房屋自用部位、自用設備維修養護及其它特約服務，由業主或物業使用人按實際發生的費用計付。

　　第十九條乙方向業主或物業使用人提供的其他服務項目的收費如下：

　　1、戶內報警系統的接警服務費按/戶·月標準收取;

　　2、業主和使用人要求乙方對車輛及其它貴重財產進行保管的，應另行簽訂財產保管合同，并支付相應保管費;

　　3、裝修垃圾清運費按國家規定執行;

　　4、其它有償服務項目的收取標準另行約定。

　　乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第四章物業的經營與管理

　　第二十條甲方應做好以下工作

　　1、銷售前制定《東方紅郡業主臨時管理規約》，并作為銷售合同附件與買受人簽訂合約。物業銷售同時，協助乙方與業主簽訂《東方紅郡前期物業管理服務協議》，在業主委員會成立之前，要求業主和物業使用人共同遵守《東方紅郡業主臨時管理規約》和《東方紅郡前期物業管理服務協議》;

　　2、審定乙方提出的物業管理服務年度工作計劃，審定乙方制定的物業管理制度;檢查、監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況;

　　3、應貫徹執行并督促業主、物業使用人遵守物業管理及其他有關法律、政策，協助乙方落實各項管理工作;

　　4、負責收集、整理物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于小區交付前及時向乙方移交;

　　5、按政府規定提供物業管理用房，并進行裝修及配備乙方日常辦公所需的相關設備(如辦公電腦、打印機、傳真復印機、辦公桌椅、空調、辦公文件柜等)，員工宿舍食堂裝修配置由甲方負責，達到使用條件并在當期物業交付前三個月交于乙方使用，費用由甲方承擔。

　　6、按合同約定按時足額向乙方支付各項費用;

　　7、公共樓道照明安裝均分器，樓道公共能耗費用向業主實施分攤制;

　　8、當業主和物業使用人不按規定交納物業管理費用時，甲方應協助乙方開展催交工作，如因為產品瑕疵、不符合交付條件等因素而導致業主不繳的費用的由甲方承擔;

　　9、按照國家優秀住宅示范小區標準，制作、安裝各類標識系統(內容由乙方提供);

　　10、協助乙方做好物業管理工作，開展宣傳教育和文體活動。

　　第二十一條乙方應做好以下工作

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，制定本住宅區物業管理方案;

　　2、受甲方委托對小區交付后的物業進行日常管理;

　　3、勸阻、制止損害本住宅區公共設施或妨礙物業管理的行為，并對造成的損失要求賠償;

　　4、征得甲方同意，可選聘專業公司承擔本物業的特殊專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方;

　　5、根據本合同的約定向甲方收取物業管理前期顧問咨詢服務費用，向甲方收取每期交付前三個月的物業管理接管準備階段費用，向業主或物業使用人收取物業管理服務費用，向甲方收取物業交付后空置房的物業管理服務費及物業管理服務費差額部分費用、收繳率差額部分費用、第一屆業主大會費用;

　　6、負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃;

　　7、向業主和物業使用人書面告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督;

　　8、每12個月在本物業管理區域內向全體業主提供專項維修資金收支使用情況;

　　9、對本物業的公共場所、公共設施不得擅自占用或改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施;

　　10、本合同終止時，乙方必須向業主委員會移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。

　　第二十二條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

　　第二十三條本物業管理區域內的會所屬甲方所有。

　　會所委托乙方經營管理的，乙方將根據當地的實際情況制定會所活動場所收費標準，并上墻公布(另訂合同)。

　　第五章物業的承接驗收

　　第二十四條乙方承接物業時，甲方應配合乙方對以下物業共用部位、共用設施設備進行查驗：

　　1、物業單體的共用部位(屋頂、墻體、樓道等);

　　2、道路市政設施;

　　3、環境綠化設施;

　　4、其它公共配套設施。

　　第二十五條甲乙雙方確認查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題：

　　1、因甲方原因造成施工遺留問題的;

　　2、因材料質量問題未達到材料使用年限的;

　　3、共用設施設備未能達到正常使用壽命的;

　　4、保修期內進行更新和關鍵部件維修更新的。甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

　　1、承擔維修責任和費用;

　　2、委托乙方維修，承擔費用;

　　3、及時更新設施設備或相關部件，重新承擔維保期。

　　第二十六條對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規定進行查驗并簽訂由甲乙雙方和施工單位、材料供應單位、設備安裝單位的三方協議。

　　第二十七條乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2、設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料;

　　3、物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　4、有關物業銷售方面的資料。

　　第二十八條甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任。

　　第六章物業的使用與維護

　　第二十九條業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

　　乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予必要配合。

　　第三十條乙方可采取規勸、制止、舉報等必要措施，制止業主、物業使用人違反臨時管理規約和物業管理區域內物業管理規章制度的行為。

　　第三十一條乙方應及時向全體業主通告本物業管理區域內有關物業管理的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　第三十二條因維修物業或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應征得相關業主和甲方的同意。臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　第三十三條乙方與裝飾裝修房屋的業主或物業使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業主或物業使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

　　第三十四條在小區交付前三個月甲方按規定依法無償提供物業管理辦公用房(包括裝修及必需的辦公設備)、業主委員會辦公用房(基本辦公用具及裝修，產權歸全體業主)，并提供安保人員及管理值班人員宿舍、食堂用房及相應的設施設備(設備清單由乙方另行提供，由甲乙雙方確定后，作為本合同附件);

　　第三十五條協助乙方與施工單位或安裝、供應單位共同訂立三方維保合同。

　　第三十六條乙方提供標識系統清單由甲方負責制作及安裝;同時提供承諾的配套活動場所，并按正常使用狀態配置設備。

　　第三十七條物業管理用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第七章專項維修資金

　　第三十八條根據“新鄉市住宅區物業維修專項資金管理暫行辦法”的規定，本物業建立共用部位、共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金。物業買受人在購房時，按規定由房地產開發企業向物業買受人代收代繳專項維修資金。

　　第三十九條專項維修資金由蕪湖市物業維修資金管理中心管理。

　　第四十條維修資金的使用在公共設施、設備保修期滿后，由物業管理企業提出年度使用計劃，經業主委員會批準，經當地物業管理行政主管部門審核后劃撥。業主委員會未成立之前，不得使用專項維修資金，因公共設施、設備保修期滿后，需要維修的費用，仍由甲方承擔。

　　第四十一條維修資金不敷使用時，需經當地物業管理行政主管部門審核批準，按業主占有的房屋建筑面積比例續籌。

　　第八章違約責任

　　第四十二條甲方違反本合同第二十七條、第二十八條、第二十九條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條至第七條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

　　第四十三條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條至第七條約定的服務內容和質量標準，甲方應書面要求乙方整改，乙方仍達不到服務標準的，甲方有權提前終止本合同。

　　第四十四條甲方違反本合同第九條至第十三條的約定，未能按時足額交納前期物業管理顧問咨詢服務費及其他相關約定的費用，經催討無效的，乙方有權提前終止本合同，并有甲方承擔因此造成的經濟損失。業主或物業使用人違反本合同第十三條、第十四條的約定，未能按時足額交納物業服務費，乙方有權利按服務費3‰·月的標準要求業主或物業使用人支付違約金。

　　第四十五條乙方違反本合同第十三條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還。

　　第四十六條甲方違反本合同第三十條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第四十七條以下情況乙方不承擔責任：

　　1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

　　2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的;

　　3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

　　5、乙方已履行物業管理前期服務協議的約定義務，造成業主生命及財產損失的。

　　第九章其他事項

　　第四十八條本合同期限自20_年11月10日起至首屆業主委員會成立時止;但在本合同期限內，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同自動終止。

　　第四十九條本合同期滿前2個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

　　第五十條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或新聘的物業管理企業代管。

　　第五十一條甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受本合同內容的承諾。

　　第五十二條業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

　　第五十三條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第五十四條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　第五十五條本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第1.2種方式處理：

　　1、向新鄉市仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第五十六條本合同一式四份，經甲、乙雙方蓋章、代表人簽字后生效，甲、乙雙方各執二份。

　　甲方(簽章)：__________________

　　代表人：__________________

　　乙方(簽章)：__________________

　　代表人：__________________

　　_________年_________月_________日

　　前期物業服務合同 4

　　合同登記編號：_________

　　甲方（建設單位）：_________

　　組織名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方（物業管理企業）：_________

　　企業名稱：_________

　　法定代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《重慶市物業管理條例》等有關法律、法規的規定和本物業區域《業主臨時公約》的約定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對（物業名稱）實施前期物業管理服務的事宜，訂立本合同。

　　第一章物業管理區域概況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱：_________；物業類型：_________；座落位置：_________；占地面積：_________平方米；建筑面積：_________平方米；

　　四至：東至：_________南至：_________西至：_________北至：_________；

　　其他：_________。

　　第二條具體物業構成明細及所配置的共用設備設施明細詳見附件一和附件二。

　　第二章物業服務事項

　　第三條乙方提供的公共性物業服務的主要內容為：

　　1、物業共用部位的維修、養護和管理。物業共有部位具體包括：房屋的承重結構（包括：基礎、承重墻體、梁柱、樓蓋等），非承重結構的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門廳、走廊、過道、樓梯間、電梯井、樓內化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置。

　　2、物業共用設施、設備的維修、養護、運行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調、高壓水泵房、樓內消防設施設備、電梯、_________。

　　3、市政共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車場、路燈、_________。

　　4、公用綠地、花木、建筑小品等的養護與管理。

　　5、附屬配套建筑和設施的維修、養護和管理，包括商業網點、文化體育娛樂場所、_________。

　　6、公共場所、房屋共用部位的清潔衛生，垃圾的收集、清運，排水管道、污水管道的疏通。

　　7、交通與車輛停放秩序的管理。

　　8、公共秩序、安全、消防等事項的協助管理和服務，包括安全監控、巡視、門崗執勤。前款約定的事項不含業主、非業主使用人的人身、財產保險和財產保管責任。雙方另行簽訂人身、財產保險和財產保管專項合同的，按合同約定執行。

　　9、物業檔案資料管理。

　　10、物業專項維修資金的使用。

　　11、裝修管理。

　　12、接受業主委托，對其物業的專有部分進行維修養護（服務價格由雙方另行商定）。

　　13、物業服務費和本合同規定的其他費用的收取。

　　14、法律政策規定應由乙方管理服務的其它服務事項。

　　第四條在物業管理區域內，本合同特別約定的物業管理事項為：

　　1、_________

　　2、_________

　　3、_________

　　第三章物業服務質量

　　第五條乙方提供的物業管理服務應達到約定的標準（具體服務標準見附件三）。

　　第四章物業服務費用

　　第六條本物業管理區域的物業服務收費

　　物業服務收費選擇以下第_________種方式：

　　1、包干制（物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤）根據本物業管理區域物業服務收費指導價格，雙方約定物業服務費用標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：_________元／月·平方米

　　（2）寫字樓：_________元／月·平方米

　　（3）商業物業：_________元／月·平方米

　　（4）其他物業：_________元／月·平方米業主向乙方交納物業服務費后，乙方按本合同約定的服務內容和標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　2、酬金制（酬金制是指在預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金）本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下（按建筑面積計算）：

　　（1）住宅：_________元／月·平方米

　　（2）寫字樓：_________元／月·平方米

　　（3）商業物業：_________元／月·平方米

　　（4）其他物業：_________元／月·平方米

　　乙方選擇以下第_________種方式對物業服務資金提取酬金：

　　（1）乙方每月／每年按_________元的標準從物業服務資金中提取；

　　（2）乙方每月／每年按預收物業服務資金數額_________%的比例提取。預收的物業服務支出為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　a、管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等；

　　b、物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　c、物業管理區域清潔衛生費用；

　　d、物業管理區域綠化養護費用；

　　e、物業管理區域秩序維護費用；

　　f、辦公費用；

　　g、物業管理企業固定資產折舊；

　　h、物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　　i、_________。

　　預收的物業服務支出應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第七條共用的專項設備運行的能源消耗，應獨立計量核算，合理向業主分攤計收。

　　第八條業主應于之日起交納物業服務費用或物業服務資金。納入物業管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業買受人的物業，其物業服務費用或物業服務資金由甲方全額交納。業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或物業服務資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主負連帶交納責任。業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應當自約定之日起告知乙方。物業服務費用或者物業服務資金按（年／季／月）交納，業主或物業使用人應在（每年／每季／每月）前_________日內履行交納義務。

　　第九條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。對物業服務資金收支情況有爭議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用由承擔。

　　第十條停車收費分別采取以下方式：

　　1、停車場屬于全體業主的，使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車費，該項停車費中_________元／個·月的停車管理服務費歸乙方所有，其余停車費為全體業主所有，可根據業主公約或業主大會的決定用于業主委員會的辦公經費支出或納入維修資金管理；

　　2、停車場屬于甲方所有的，業主享有優先使用權，車位使用人應按照露天停車位_________元／個·月；車庫_________元／個·月標準向乙方交納停車費，乙方從停車費中按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準提取停車管理服務費；

　　3、業主自行購置車位的，應按露天車位_________元／個·月、車庫車位_________元／個·月標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十一條乙方應與業主或物業使用人簽訂書面的《停車協議》，明確雙方在停車位使用及管理服務方面的權利義務關系。

　　第十二條本物業管理區域內的會所屬全體業主／甲方所有，委托乙方經營管理，業主或物業使用人使用會所，應按下列標準支付使用費：

　　1、_________

　　2、_________

　　3、_________

　　第十三條乙方經營管理會所，可按標準提取管理服務費；乙方經營配套商業設施，可按標準提取管理服務費；乙方經營管理其他共用部位、共用設施設備，按標準提取管理服務費。

　　第十四條乙方利用屬于全體業主所有的停車場，會所及其他共用部位、共有設備設施進行經營（如：設置商業廣告招牌），應當征得相關業主的同意，所得收益扣除乙方管理服務成本和傭金后，剩余部分用于補充專項維修資金。

　　第十五條乙方接受業主委托，提供專項服務的，專項服務的內容和費用按其約定執行。

　　第十六條其他約定_________。

　　第五章雙方的權利義務

　　第十七條甲方的權利義務

　　甲方享有的權利：

　　1、審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃、年度財務預決算報告、監督檢查乙方各項方案計劃的實施；

　　2、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　3、制訂物業共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度。

　　4、實行酬金制物業服務收費方式的`，有權與乙方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　5、依據法律、法規規定享有的其他權利。

　　甲方應履行的義務：

　　1、在銷售物業之前，制定《業主臨時公約》，并向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時公約》。

　　2、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務；

　　3、乙方承接物業時，甲方應和乙方共同對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，甲方應保證本物業管理區域具備以下條件：

　　（1）所有建設項目按批準的規劃設計和有關專業要求全部建成，并滿足使用要求；

　　（2）物業管理區域內道路平整，標識系統完備，雨污水通暢，路燈通亮，園林綠化，圍墻大門建設完畢，具備封閉式管理的要求；

　　（3）機動車停車場、自行車庫、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用；

　　（4）供水、供電、供熱、供冷、供氣、電梯、通訊、有線電視、消防、郵政等設施能保證供應或正常使用；

　　4、在查驗過程中，甲方應對甲乙雙方查驗過的物業共用部位、共用設施設備存在以下問題予以確認：

　　（1）_________；

　　（2）_________；

　　（3）_________。

　　甲方確定以上問題解決辦法、解決時間如下：

　　（1）_________；

　　（2）_________；

　　（3）_________。

　　甲方應就以上內容與乙方簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。甲方應認真完善和處理本物業的遺留問題，以達到本條甲方應履行的義務中第3項的要求。

　　5、乙方承接物業時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　（1）竣工總平面圖，綠化圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工資料；

　　（2）規劃設計資料；

　　（3）設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料；

　　（4）物業質量保修文件和物業使用說明文件；

　　（5）物業管理所必需的其他資料。

　　6、保證交付使用的物業符合國家竣工質量標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍，承擔物業的保修責任；

　　7、本物業交付使用后有下列情形之一的，甲方應在物業所在地的_________區、_________縣（自治縣、市）房地產行政主管部門或街道辦事處、鄉鎮人民政府的指導下，在三個月內組織業主召開首次業主大會，選舉產生業主委員會：

　　（1）新建物業建筑面積出售達50％以上的；

　　（2）物業自首次出售之日起已滿兩年的。

　　8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業買受人的物業服務費用；

　　9、督促業主或物業使用人按時交納物業服務費；

　　10、因維修物業或者公共利益，需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得相關業主和乙方的同意，并在約定的期限內恢復原狀；

　　11、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　12、不得擅自處分業主依法享有的物業共用部分和共用設施設備的所有權和使用權。

　　13、法律、法規規定的其他義務。

　　第十八條乙方的權利義務

　　乙方享有的權利：

　　1、按照國家和本市有關物業管理的技術標準、行業規范以及本服務合同進行管理，提供專業化的服務；

　　2、按照本合同和有關規定向甲方、業主或物業使用人收取物業服務費用和其他費用；

　　3、可以根據業主或物業使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定；

　　4、可以將物業管理區域內的專項服務業務委托給專業性服務企業，但不得將該區域內的全部物業管理一并委托給他人；

　　5、自主開展各項經營管理活動，但不得侵害業主、物業使用人的合法權益，不得利用管理事項獲取不當利益；

　　6、依照法律、法規規定和本合同約定享有的其他權利。

　　乙方應履行的義務：

　　1、履行合同、提供物業服務；

　　2、及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理投訴，接受甲方、業主和物業使用人的監督；

　　3、在承接物業時，應當對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并做好書面記錄和簽認工作；

　　4、在物業管理區域內公示物業服務合同約定的收費項目和標準以及向業主提供特約服務的收費項目和標準；

　　5、結合本物業管理區域的實際情況，編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，年度財務預決算報告（僅適用酬金制收費方式），經依法議定后組織實施；

　　6、制止本物業管理區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面規章制度的行為，對違反法律法規規定的行為及時向有關行政管理部門報告；

　　7、協助做好本物業管理區域內的安全防范工作，發生安全事故時，在采取應急措施的同時，及時向有關行政管理部門報告，保護好現場、協助做好救助工作；保安人員在維護本物業管理區域的公共秩序時，要履行職責，不得侵害公民的合法權益；

　　8、實行酬金制收費方式的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并且每六個月應公布一次物業服務費用的收支帳目，每年與甲方共同委托專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計；

　　9、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，應與其訂立書面協議，告之裝修中的禁止行為和注意事項，并負責監督；對業主和物業使用人違反裝修管理規定的行為，要及時制止和糾正，對情節嚴重的，要及時報請相關部門處理；

　　10、非經甲方和相關業主許可并辦理有關手續，不得擅自改變物業管理區域內共用部分、共用設施設備的用途；對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能；

　　11、未經甲方同意，不得擅自在物業管理區域內從事物業管理相關服務以外的經營活動；

　　12、不得在處理物業管理事務的活動中侵犯業主的合法權益；

　　13、新建物業交付使用時，除政府規定、物業銷售合同和本合同另有約定外，不得向業主亂收費；

　　14、本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時如數地移交給業主委員會，業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。

　　15、法律、法規規定的其他義務。

　　第十九條根據《業主臨時公約》的授權，在物業管理服務中授予乙方以下權利：

　　1、制定必要的規章制度，并以有效方式督促業主和物業使用人遵守；

　　2、采取批評、規勸、警告等措施制止業主和物業使用人違反《業主臨時公約》及公眾管理制度的行為；

　　3、在物業管理區域內公布違約業主的姓名及其違約情節；

　　4、對欠費業主停止約定服務直至其履行交費義務。

　　第六章專項維修資金的管理和使用

　　第二十條專項維修資金的繳交_________。

　　第二十一條專項維修資金的管理_________。

　　第二十二條專項維修資金的使用_________。

　　第二十三條專項維修資金的續籌_________。

　　第七章物業管理用房

　　第二十四條甲方應于首位業主入住前_________日內，按照有關規定向乙方提供能夠直接投入使用的物業管理用房，建筑面積_________平方米，其中包括：辦公用房_________平方米（含物業管理企業和業主委員會的辦公用房）、位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房平方米_________，位于_________。

　　第二十五條物業管理用房屬全體業主所有，由乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。本合同終止時，乙方應當將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財產及時如數地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方代管。

　　第八章合同期限

　　第二十六條本合同期限為_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期未滿，業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。

　　第二十七條本合同期限屆滿前一個月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未達成協議的，甲乙雙方應在合同屆滿后三個月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業，重新簽訂前期物業服務合同。

　　第九章違約責任

　　第二十八條因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以法定機構的鑒定為準。

　　第二十九條甲方違反第十七條甲方應履行的義務中第2項，致使業主不履行本合同約定，乙方可要求甲方督促業主履行本合同的約定，同時由甲方承擔相應的責任。

　　第三十條乙方違反合同的約定，擅自提高收費標準的，甲方、業主、物業使用人有權要求乙方清退；造成甲方、業主、物業使用人損失的，乙方應給予甲方、業主、物業使用人賠償。

　　第三十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的管理服務不能達到本合同第三章物業服務質量約定的，由甲方賠償由此造成的損失；甲方的違約行為致使乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上物業管理事項的，乙方有權解除合同，并由甲方賠償相應的損失。

　　第三十二條乙方管理服務違反本合同的約定，未能達到本合同第三章物業服務質量約定的，應承擔違約責任，并賠償甲方及業主相應的損失；乙方無法完成本合同第二章約定的三項以上的物業管理事項的，甲方有權解除本合同，并由乙方賠償甲方及業主相應的損失。

　　第三十三條甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時如數交納物業服務費的，應按每日萬分之的標準向乙方支付違約金。

　　第三十四條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，但修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第三十五條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構成對乙方的免責事由：

　　1、因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損；

　　2、因物業本身固有的瑕疵造成的損害；

　　3、因維修、養護共用部位、共用設施設備需要而暫時停水、停電或停止共用設施設備的使用；

　　4、因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設施設備的障礙和損失。

　　第三十六條違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應及時通知對方，合同自書面通知送達對方時即行解除，并在二十日內辦理交接。

　　第十章附則

　　第三十七條本合同的效力及于本物業管理區域的全體業主及物業使用人。業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，有關業主應當承擔連帶責任。

　　第三十八條甲方在銷售物業時，本合同有關物業管理的約定隨之轉移。

　　第三十九條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

　　第四十條雙方約定自本合同生效之日起_________日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第四十一條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具同等效力。

　　第四十二條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第四十三條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第四十四條本合同在履行中如發生爭議，雙方可以依法申請調解，向有關行政管理部門申訴；也可選擇以下方式解決：

　　1、重慶市仲裁委員會仲裁；

　　2、_________人民法院訴訟。

　　第四十五條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具同等法律效力。

　　第四十六條本合同自起生效。

　　甲方（蓋章）：_________ 乙方（蓋章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　委托代理人（簽字）：_________ 委托代理人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　簽訂地點：_________ 簽訂地點：_________

　　前期物業服務合同 5

　　甲方：____________（以下簡稱為甲方）

　　乙方：____________（以下簡稱為乙方）

　　為了進一步提高穎都家園各項物業管理水平，構建一個清潔美化、健康文明的和諧小區，經公開報名應聘，______年______月______日，經穎都家園業主委員會集體考察并討論，現已確定泗洪縣美環物業管理有限公司中標，經甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業管理事項訂立如下合同條款。

　　一、合同標的

　　1、委托管理內容：甲方將穎都家園小區的物業管理一體化服務委托給乙方管理，物業服務內容主要包括：公共部位及公共設備設施的日常維護與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務以及物業接管驗收等。

　　2、合同期限與收費標準

　　（1）合同期限：貳年。自____________年______月______日起至______年______月______日止。

　　（2）收費標準：多層______元/m______月；門市房______元/ m_月。

　　3、服務內容和標準：

　　（1）接待禮儀標準：

　　①佩戴統一標志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業主一視同仁。

　　②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務2小時到位，24小時內修復，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內修復。

　　（2）房屋、共用設施、設備維護與管理

　　①每年對房屋共用部位、設施設備、道路、綠地等進行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結構；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結束將檢查情況報告業主委員會辦公室。

　　②對業主房屋進行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關部門依法處理。

　　③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進行1次全面檢查維修。

　　④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

　　⑤供配電系統、弱電系統建立相關規章制度，操作人員受過專業培訓，持證上崗，每日填寫運行記錄，建檔備查。

　　⑥避雷接地系統進行維護，在大雷雨過后及時對系統檢查，發現嚴重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

　　⑦加強道路維修與養護：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。

　　3、清潔管理。

　　①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每周打掃1次。

　　②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。

　　③門崗、標識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔；門崗、變壓器箱、標識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業主自行清潔。

　　④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

　　⑤休閑、娛樂、健身設施保潔；每周清潔1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清運1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、園林綠化養護與管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現象；每年至少進行1次施肥、補苗；至少進行1次修剪。

　　②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權，缺株在7%以下。

　　③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有專職安全護衛人員，當班時佩戴標志，有工作及交接班記錄。②門衛：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進行進出車輛管理、交通指揮與疏導等工作；

　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

　　④設有業主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預案。

　　⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區設置明顯的交通標志。維持交通秩序。業主車輛張貼標志，外來車輛進行登記管理。

　　⑥健全消防組織，建立消防責任制。

　　6、檔案管理

　　①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

　　②及時變更登記，帳物相符。

　　二、甲、乙雙方的權利和義務

　　1、甲方的權利和義務

　　（1）甲方有權對乙方的服務項目和服務質量進行定期或不定期的檢查和監督、考核和評價，發現服務內容和質量不到位的情況，有權予以批評并責令整改。

　　（2）對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項服務條款的.執行情況向業主委員會進行書面報告一次；甲方每季度對照合同條款對乙方的服務質量進行一次全面檢查，發現問題及時通知乙方進行整改和提高；每半年組織召開一次全體業主代表大會，對乙方服務質量進行一次全面評價。

　　（3）甲方對房屋維修基金享有管理權和使用權，乙方在沒有取得甲方授權的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

　　（4）甲方向乙方免費提供相應的物業管理用房。

　　（5）甲方有義務幫助乙方處理好乙方與業主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關法律法規精神，努力做好廣大業主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業管理費用。

　　（6）甲方不得干涉乙方正常的業務工作和內容管理。

　　（7）甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費用，更不得索取乙方的任何好處。

　　2、乙方的權利和義務

　　（1）乙方享有獨立的內部自主管理權、民事權及相應的服務收費權（包括外來小區內經營銷售、宣傳等租用場地費歸乙方收取）。

　　（2）經業主委員會授權，乙方可以對違反《業主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。

　　（3）乙方必須按照合同約定的服務內容和標準認真履行職責。

　　（4）乙方有義務以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業服務情況，以便于業主委員會全面了解乙方的工作狀態。

　　（5）乙方須按照《中華人民共和國物業管理條例》規范自身的服務行為，所做所為不得違反政策法規，否則由此產生的一切后果由乙方自行承擔。

　　（6）乙方必須按照合同約定的收費標準收取，不得擅自提高收費標準，更不得以任何理由變項收取其他費用而增加業主的經濟負擔。

　　（7）水費、電費、電視收視費原則上由服務單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關部門代收，但不得收取手續費等其他額外費用。

　　三、違約責任

　　1、乙方在服務過程中如存在服務不到位，被業主委員會提出應當整改提高而拒不執行的，第一次警告，第二次以業主委員會名義向縣房地產管理部門通報情況，作為不良記錄在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，經業主代表大會表決，甲方將中止《物業管理服務合同》。

　　2、如甲方違約干涉乙方正常的內部管理和業務活動，給乙方經濟利益造成損害的，由乙方向縣房產處和縣住宅小區管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負責賠償乙方的經濟損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成后果的，由個人作出賠償。

　　四、未盡事宜，雙方可再行協商，簽訂補充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協商解決，協商不成可提交縣房產處和縣小區住宅管理委員會辦公室進行處理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執一份；縣城管局一份，縣住宅小區管理委員會辦公室一份。

　　六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　前期物業服務合同 6

　　甲方：_______________________________________

　　乙方：_______________________________________

　　經甲乙雙方友好協商，就甲方委聘乙方為甲方開發建設的百合花園小區(以下稱“本項目”)前期物業管理工作相關事宜、在雙方已經簽定的《前期物業管理服務合同》(以下稱“合同”)基礎之上，為保障物業管理企業的正常運營及合理利潤，補充約定如下：

　　一、前期物業管理開辦費用

　　1、甲方負責在合同簽定之日起個工作日內將 開辦費通過轉帳或者現金方式給付乙方，該款項作為本項目開辦費中，用于物業服務員工招聘培訓、辦公用品采購、物業管理服務工具采購等。

　　2、甲方負責在合同簽定后 日內無償提供臨時辦公用房供乙方使用，并在項目竣工驗收合格正式交付使用前10日完成正式物業管理用房裝修，無償提供給乙方使用;物業管理用房的產權、維護責任和其他問題按相關規定處理。

　　二、正式入駐前期介入服務與費用

　　1、為保證順利交接,乙方應于正式入駐小區前兩個月對介入本項目人員進行招聘培訓、工程介入等接管準備。

　　2、乙方前期介入人員的工資福利等由甲方負責按照乙方確定的標準支付

　　三、前期物業管理服務費結算的約定

　　1、按照《安徽省物業管理條例》、《中華人民共和國物權法》等規定，業主從領取鑰匙之日起開始承擔物業服務費，所收取的物業服務費歸乙方所有。

　　2、在合同有效期內每月收取的物業服務費不能保障乙方的正常運營及合理利潤(經雙方協商乙方每月的合理利潤為肆仟元整)時，虧損部分和合理利潤由甲方支付給乙方。甲、乙雙方每月月底審核、結算一次，乙方需提供每月支出的賬目和有效憑證，在次月10日前甲方將虧損及利潤部分支付給乙方。

　　3、甲方給予房屋買受人物業管理費優惠的一律以甲方正式書面文件為準，房屋買受人持優惠文件乙方予以認可接受，并按月以優惠文件實際發生的當期金額向甲方報銷。

　　4、對本項目收費標準，乙方按物價局核準的標準執行。

　　四、其他服務與費用

　　1、在合同有效期內本項目所有公共設施設備的`運行保養維修費、綠化養護費、水電費(物業辦公用水電、公共照明、綠化用水)等一切費用由甲方承擔。

　　2、甲方要求乙方提供對銷售中心安全保衛等服務的，乙方應當按要求提供服務，甲方按照實際發生的成本承擔費用。其他雙方未明確的服務項目的費用承擔一律按照實際發生的成本計算。

　　五、物業移交與接管

　　1、乙方按照地方關于前期物業服務的管理辦法對本項目進行接管驗收后，雙方簽定正式的物業移交文件，本項目正式移交乙方接管提供前期物業管理服務。甲方將本項目移交乙方接管時，應具備國家及地方有關規定的條件方可移交，否則乙方拒絕接管。

　　2、本項目移交物業管理前房屋套內、物業公共部位、物業共用設施設備的清潔衛生由甲方負責按照實際正常使用標準完成或督促施工單位完成;乙方不負責承擔此類工作;如甲方委托乙方進行，由甲方承擔實際發生的成本費用。

　　3、本項目公共部位及共用設施設備標識和生活垃圾收集等附屬設施設備由甲方負責完善，但需征詢乙方意見。

　　4、甲方在不遲于首個業主通知入住手續辦理日期15個工作日前將已售房屋業主資料移交乙方，便于乙方做好業主入住手續辦理準備工作。

　　5、辦理物業移交時甲方需將所移交的項目所有建筑房屋鑰匙同時移交乙方保管;對已銷售的房屋，甲方授權乙方負責協助其向業主移交房屋鑰匙，業主在接收房屋鑰匙前需按照乙方制定的前期物業管理服務辦法辦理相關手續;對未銷售的房屋甲方借用鑰匙需辦理借用手續，其他任何第三方借用鑰匙必須由甲方書面同意，否則乙方有權拒絕移交鑰匙。

　　6、甲方授權乙方對業主房屋質量問題的報修投訴進行登記和中轉，乙方負責協助甲方對業主報修問題進行預先復驗及通知業主復驗，并對業主進行回訪。

　　7、對本項目保修期內的各種維修，由乙方書面通知甲方處理并約定處理時間，乙方不直接對第三方進行聯系;如在約定期限內甲方未處理或者處理不到位，乙方有權自行處理，處理所發生的一切費用由甲方承擔。

　　六、其他事項約定

　　1、乙方負責按照合同、本協議約定的內容和標準提供本項目前期物業管理服務，接受甲方及政府主管部門和其他業主代表的監督指導。

　　2、甲方需給付乙方的費用到帳日期一律以當月10日前為最后期限;雙方未明確的關于財務支付到帳期限一律按照本約定處理。甲方如不能按時按期給付費用，造成的一切后果由甲方自行負責，乙方在甲方欠費超過30個日歷日的情況下，可以采取包括降低服務標準和終止合同等措施。

　　3、本協議為雙方簽定的《前期物業管理服務合同》附件，與合同具有同等法律效力，與合同同時生效;其中內容如與合同有沖突的以協議約定為準;其他未盡事宜由雙方另行協商解決。

　　4、本協議在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，由含山縣人民法院管轄;

　　5、本協議壹式貳份，雙方各執壹份。

　　甲方(簽章)：___________________________

　　代表人：_______________________________

　　___________年___________月___________日

　　乙方(簽章)：___________________________

　　代表人：_______________________________

　　___________年___________月___________日

　　前期物業服務合同 7

　　項目名稱：

　　項目地址：

　　項目編號：

　　甲方：

　　法定代表人：聯系電話：

　　公司地址：郵政編碼：

　　營業執照號碼：

　　乙方：廣西柳州恒基物業服務有限公司

　　法定代表人：聯系電話：

　　公司地址：郵政編碼：

　　營業執照號碼：

　　企業資質證號：資質等級：

　　根據《中華人民共和國民法典》和國家《物業管理條例》以及國家、地方有關城市物業管理法規，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，就乙方服務事宜訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　物業類型高層住宅

　　座落位置：號

　　規劃用地面積：平方米總建筑面積：平方米

　　第二條物業管理服務事項

　　(一)房屋共用部位的維修、養護和管理，包括：主體結構(包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂)樓梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面。

　　(二)房屋共用設施設備的維修、養護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、共用照明、樓內消防設施設備、供配電系統、二次加壓供水系統、電梯、設備機房。

　　(三)物業管理區域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、停車場、公益性文化設施、安全警示設施。

　　(四)共用綠地、花木、建筑小品的養護管理。

　　(五)公共環境衛生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　(六)車輛行駛與停放秩序的管理服務。

　　(七)協助維護小區公共秩序，包括門崗執勤、巡視、防火、滅火。

　　(八)物業管理有關的文件、資料和業主檔案的管理。

　　(九)根據業主的需求向業主提供特約服務，同時應當公示特約服務的內容、標準及收費標準，當業主提出特約服務要求時，乙方應當盡力滿足業主的需求，費用由業主與乙方協商確定。

　　(十)其它服務事項：

　　1、參與甲方及相關單位對本小區的接管驗收和管理責任移交工作。

　　2、協助甲方組織購房業主的入伙、交房工作。

　　3、協助甲方組織購房業主的入伙、交房工作。

　　第三條前期物業管理服務合同期限

　　合同期限暫定兩年，自20_____年___月___日起至20_____年___月___日止。合同期滿后，首屆業主委員會仍未成立，經甲、乙雙方協商同意延期的，本合同期限延長至新合同簽訂或新物業公司接手之日。

　　第四條甲方權利義務

　　(一)代表全體業主行使權利;

　　(二)維護全體業主的合法權益，制定并遵守《臨時管理規約》。《臨時管理規約》可委托乙方制作，費用由甲方承擔;

　　(三)在交房時，應當向購房人明示甲、乙雙方審定的《前期物業管理服務合同》，并由購房人對本合同的內容和《臨時管理規約》予以書面確認并承諾遵守。

　　(四)審定乙方提交的物業管理服務方案及管理制度。

　　(五)審定乙方提出的物業管理服務年度計劃。

　　(六)監督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執行。

　　(七)按照法律、法規的規定和商品房質量保證書的約定，承擔物業保修責任。保修期內出現問題，甲方應按以下1、2項處理：

　　1、負責返修、完善;

　　2、對業主提出的相關問題，按承諾的時間做出安排，減少造成業主損失或對乙方造成不良影響。

　　(八)本物業竣工驗收后，甲方按國家有關規定向乙方提供本物業管理所需要的檔案資料。

　　(九)甲方負責完善本物業內的配套設施，如小區平面示意圖，道路、交通標識、小區垃圾桶等的設計和購置。小區的配套設施分期移交給乙方后由乙方負責管理。

　　(十)承擔法律法規規定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方權利義務

　　(一)依照有關規定和本合同約定，制定物業管理服務制度，對物業及其環境、秩序進行管理;

　　(二)依照本合同約定向甲方、業主收取物業管理服務費，建立物業項目的管理檔案;

　　(三)按《柳州市住宅小區物業服務等級標準》中的二級服務標準提供服務。

　　(四)在甲方銷售商品房或安置時，乙方應根據甲方的要求，對業主關于物業管理的咨詢進行解答，并配合甲方委托的銷售代理公司辦理相關交房手續。

　　(五)乙方每周安排工作人員對小區內空置的房屋或住戶未領取鑰匙的房屋進行管理及維護。具體維護內容為：

　　1、檢查房屋確保未被他人非法侵占和使用;

　　2、檢查供水供電等設施的完整程度;

　　3、檢查門窗是否完好;

　　4、因空置房門窗關閉會導致室內抹灰開裂或空鼓，物業需將門窗打開使空氣流通1—2天;

　　5、乙方每月將例行檢查情況形成書面材料報甲方。

　　(六)對業主違反國家和本市有關法律、法規和規章及《臨時管理規約》的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告;

　　(七)對造成物業共用部位、共用設施設備損失的，代表業主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失;

　　(八)不得將物業項目整體轉讓給其他物業管理服務企業管理，但經甲方同意可以將專項服務委托專業公司承擔;

　　(九)負責編制物業的年度維修養護計劃;建立健全各種設施維護，維修記錄表格，在合同期內每年須向甲方提交一份記錄表格，并接受監督檢查。

　　(十)提前將裝飾裝修房屋的規定書面告知業主，當業主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協議，并負責監督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正;

　　(十一)負責編制物業管理服務年度計劃、財務預算及財務報告;

　　(十二)對本物業的.共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，經甲方和相關業主同意后報有關部門批準方可實施;

　　(十三)本合同終止乙方不再管理本物業時，必須在本合同終止十個工作日內向甲方或業主委員會辦理下列移交事項：

　　1、對預收的物業管理費用進行結算、多收部份予以返還;

　　2、物業及業主檔案和有關資料和本合同第九條第(二)款1-8條有關資料;

　　3、物業管理服務用房、場地、甲方配備的一切物資和屬于業主共同所有的其他財物。

　　(十四)協助公安部門維護本物業管理區域內治安秩序、制止違法行為。在本物業管理區域內發生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協助做好調查和救助工作。

　　(十五)根據國家及地方相關物業管理條例、法規，乙方承擔相應物業管理責任;除業主和乙方簽訂相關業務保管合同外，乙方不承擔對住戶的人身、財產的保管、保險義務;不承擔不屬于乙方責任范圍內的治安刑事案件、意外事故、自然災害等不可抗力因素對業主或物業使用人造成的人身財產損害賠償責任。

　　(十六)乙方管理人員進行如下物業管理活動時，對業主及物業使用人造成的財產損失可不承擔民事賠償責任：

　　1、為救助人命而造成的必要財產損失(如有人在房間中企圖自殺，物業管理者為救助人命，不得不破門、破窗而入);

　　2、為避免業主或用戶財產受損或可能受損而造成的必要財產損失(如業主房間漏水、失火又無人在內，為不使其造成巨大損失，物業管理者強行入內救助);

　　3、為抓捕違法犯罪分子、制止不法侵害行為而造成的必要財產損失;

　　4、其他類似上述情況的情形。

　　(十七)接受甲方及全體業主的監督。

　　(十八)接受甲方及物業管理行政主管部門的監督指導。

　　第六條物業管理服務等級標準

　　乙方根據品尚名城樓盤的定位及服務品質要求，按《柳州市住宅小區物業服務等級標準》提供二級的物業服務標準，具體等級標準如下：

　　(二)高層住宅

　　品尚名城物業服務等級(高層住宅)

　　物業服務項目服務等級基準價

　　(元/㎡.月)執行價

　　(元/㎡.月)

　　一、綜合管理服務二級0.130.13

　　二、公共區域秩序維護二級0.200.20

　　三、公共區域清潔衛生二級0.130.13

　　四、公共區域綠化日常養護二級0.020.03

　　五、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修

　　(一)公共部位一類0.030.03

　　(二)電梯升降系統0.450.45

　　(三)排水系統0.030.03

　　(四)供水系統二類0.030.03

　　(五)公共照明系統一類0.010.01

　　(六)消防系統二類0.020.02

　　(七)智能化系統二類0.040.04

　　(八)避雷系統按實分攤按實分攤按實分攤

　　(九)水景(動力)系統按實分攤按實分攤按實分攤

　　(十)設施設備保險費用按實分攤按實分攤按實分攤

　　合計1.091.10

　　商業物業服務費1.80元/平方米·月,停車位服務60元/月,化糞池清掏費用40元/年.

　　具體服務等級標準見《柳州市住宅小區物業服務等級標準》：

　　第七條物業管理服務費用

　　(一)物業管理服務費用

　　1、物業服務費采用包干制，乙方根據《柳州市住宅小區物業服務等級標準》提供二級的物業服務標準，按有關規定向業主收取物業服務費等相關費用，由乙方自主經營，自負盈虧。

　　2、在本合同期內竣工驗收合格交付管理后的物業管理服務費：高層住宅暫按建筑面積每月每平方米1.10元由業主交納;住宅改商業用途的房屋暫按建筑面積每月每平方米1.80元由業主交納;商鋪按建筑面積每月每平方米1.80元由業主交納;車位物業服務費按每月每個60元由使用的業主交納。

　　3、當《柳州市住宅小區物業服務等級標準》的基準價調整后，品尚名城原定的物業服務收費標準根據基準價調整幅度和柳州市基本工資調整幅度而上調;車位物業服務費隨柳州市車輛停放服務費價格調整而增加。

　　4、車輛停車收費不得高于柳州市物價局審核備案價格標準收取。

　　5、電梯運行電費、二次加壓電費由受益人按戶分攤，業主入住率達50%前，扣除物業公司應向已入住業主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業主入住率達50%后，由乙方負責按實際產生金額向受益人收取。

　　(1)電梯運行電費根據實際產生金額按戶按樓層系數分攤。

　　分攤公式：住戶分攤電費=[應分攤電費樓層系數÷(應分攤電費各樓層系數之和×樓層戶數)]×本單元電梯電費(備注：一層系數為“1”，每增加一層，系數加0.2)

　　(2)二次加壓電費由受益人按實際發生金額分攤。

　　分攤公式：電機電量分攤金額=電機電量總金額÷各戶水表總噸數×用戶用水量

　　用戶的水費為：用水量金額+電機用電量分攤金額

　　6、消防安全檢測費及維護費由業主(物業使用人)按實際產生金額分攤。

　　7、納入物業管理范圍的已竣工但未出售的空置物業，物業服務費按收費標準的50%由甲方支付乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。辦理交房手續后的物業相關費用由乙方按規定向業主收取。

　　8、如甲方向業主承諾由甲方承擔或贈送的物業服務相關費用，由甲方全額支付給

　　乙方，支付方式以轉賬方式每季度結算一次。

　　9、公共水電費：

　　①綠化帶水費：施工及保養期由甲方負責;交付乙方管理后由乙方負責。

　　②公共照明、樓道燈電費等公共能耗在在業主入住率達50%前，扣除物業公司應向已入住業主收取部分后，不足部分由甲方補足，在業主入住率達50%后，由乙方負責按實際產生金額向受益人收取。

　　③物業用房的水、電等相關費用由乙方負責。

　　10、乙方對住戶的房屋自用部位、自用設備的維修養護及其他特約服務，應當事先公布收費標準，按實際發生的費用計收。

　　11、小區停車位、停車場的經營管理：

　　①甲方委托乙方進行經營管理，小區停車位、停車場交付使用后的二年內，由于入住率低，車位使用率較低，所以小區停車位、停車場交付使用后二年內的經營收入歸乙方所有，用作彌補管理經費的不足。

　　②小區停車位、停車場交付使用后的第三年起，采取由乙方承包的方式經營管理，具體承包事宜在小區停車位、停車場交付使用滿兩年后另行簽訂合同約定。

　　③乙方負責小區停車位、停車場的治安、防火、環保、生產安全等方面的綜合管理，并承擔相關費用和相應的責任。

　　12、本小區物業維修資金依據國家、地方法規有關規定處理。

　　13、乙方須在每季度結束前與甲方核算本月甲方應支付的費用(包括空置房屋的費用及給業主減免的物業費等)，乙方按季度遞交物業管理服務費支付函及清單等材料，并于每季度5日前向甲方遞交上季度物業管理服務報告。甲方應于每季度15日前向乙方支付乙方上個季度物業管理服務及相關費用。

　　(二)公共設備設施的維修、養護費用;

　　1、公共部位設備設施的小修，養護費用，由乙方承擔;大中修及更新費用，由甲方承擔。

　　2、供水、供電、通訊、有線電視等設備;相應單位承擔其管理區域內管線和設施設備的維修、養護，由乙方負責聯系執行，產生的大、中修、更新費用由甲方承擔，小修、小零部件的更換,則由乙方負責(保修期內的按維保法規和合同執行，保修期外的由乙方負責)。

　　3、公共綠地的養護費用由乙方承擔。改造、更新費用，由甲方承擔。

　　4、附屬配套建筑和設施的小修、養護費用由乙方承擔。大、中修費用及更新費用由甲方承擔。

　　第八條物業管理服務用房

　　在合同期內甲方向乙方無償提供經簡單裝修的物業管理服務用房共M2(使用權)，座落位置乙方負責該房屋的日常維修及養護。合同終止時，乙方不得擅自拆除已建設的固定設施設備，并將其移交甲方。如有損壞的乙方負責修復。

　　第九條物業管理驗收交接

　　(一)甲方在竣工驗收合格后交付業主使用前10日內，應與乙方辦理接管驗收手續，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業，如存在問題，按以下1、2項處理：

　　1、負責返修、完善;

　　2、委托乙方返修、完善，甲方支付全部費用;

　　(二)在物業竣工驗收合格后三十日內，甲方應向乙方移交下列文件的資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網工程竣工圖等資料;

　　2、物業竣工驗收資料;

　　3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養技術資料;

　　4、物業質量保證文件和使用說明文件;

　　5、共用設施設備的檢驗合格證書;

　　6、鋼材、水泥等主要材料的質量保證書;

　　7、房屋裝修的供水、供電等隱蔽管線圖;

　　8、物業管理需要的其他資料。

　　第十條違約責任

　　(一)甲方違反本合同第七條約定，未按時按標準支付甲方應承擔費用的，乙方有權要求甲方支付，并追究甲方違約責任。

　　(二)乙方違反本合同第六條中承諾的管理目標，甲方有權要求乙方在15日內整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同，乙方將已收取的費用全部退還給甲方;造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　　(三)乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費標準的，甲方及業主有權要求乙方清退;造成甲方、業主經濟損失的，乙方應給予甲方、業主經濟賠償。

　　(四)甲乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付貳萬元的違約金;給對方造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　(五)其他：無

　　第十一條質量糾紛的約定

　　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。

　　第十二條不可抗力的約定

　　本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第十三條爭議處理

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，按下列第2種方式處理：

　　1、向柳州市仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十四條合同附件

　　(一)雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充合同，補充合同與本合同具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中所規定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規和規章執行。

　　第十五條合同備案

　　(一)本合同正本共10頁，一式壹拾貳份，甲方執捌份，乙方執叁份，送交物業管理行政部門備案壹份，具有同等法律效力。

　　(二)本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市物業管理行政主管部門辦理備案。

　　第十六條其他約定事項

　　1、本合同期滿后，乙方可在合同期滿前7個工作日進行告示后撤離或可參與本小區物業管理公司的競聘，并在相同條件下，經業主委員會同意享有優先受聘權。

　　2、在合同有效期內，乙方利用小區道路或公共(共用)部位進行廣告等的經營收益，除經營管理成本外，用于補充物業管理費用，經營期至合同有效期滿而終止。小區道路或公共(共用)部位的經營項目及收益報表接受甲方或業主委員會的檢查、監督。

　　3、在緊急搶修中，甲方、業主同意乙方臨時占用、挖掘道路、場地，并要求乙方按約定期限內恢復原狀。

　　第十七條合同責任及生效

　　1、乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主及非業主使用人，本物業的全體業主及非業主使用人應對履行本合同承擔相應的責任。

　　2、如因物價上漲、市人均工資上漲等因素，乙方可根據實際情況重新核算相關物業費的收費標準，向業主公示并征求業主意見，如未得到須經占有小區建筑物總面積過半數的業主、占總戶數過半數的業主同意情況下，乙方嚴重虧損時，乙方可根據《廣西物業管理條例》按相關程序撤出本項目的物業管理。

　　3、本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　代表：代表：

　　___年___月___日___年___月___日

　　前期物業服務合同 8

　　合同當事人：__________________

　　甲方(建設單位)：__________________

　　統一社會信用代碼：__________________

　　法定代表人：__________________

　　地址：__________________

　　聯系電話：__________________

　　乙方(物業管理企業)：__________________

　　統一社會信用代碼：__________________

　　法定代表人：__________________

　　地址：__________________

　　聯系電話：__________________

　　根據《物業管理條例》《重慶市物業管理條例》規定，雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就實施的物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業管理區域概況

　　第一條物業基本情況

　　物業名稱：榮升悅府(以下簡稱本物業)

　　物業類型：商住

　　座落位置：重慶市榮昌區昌州街道天正路7號

　　東至：金科澤科美麗郡西至：天正路

　　南至：榮升路北至：榮昌區殘疾人職業培訓學校

　　占地面積：29062.00平方米

　　總建筑面積：99316.16平方米(其中住宅72446.24平方米，非住宅26869.92平方米);

　　第二條規劃平面圖、具體物業構成明細及所配置的共有設備設施明細詳見附件一、附件二、附件三。

　　第二章物業服務事項

　　第三條乙方提供的物業服務包括但不限于以下內容，雙方另有約定的從其約定：

　　(一)物業共有部位和共有設施設備的日常維修、養護、運行、管理。

　　(二)物業共有部位和公共區域的清潔衛生，化糞池清理，引導業主進行生活垃圾分類投放，對業主分類投放的生活垃圾進行分類收集清理。

　　(三)共有綠地、景觀、花草樹木的養護管理。同時對非法破壞、占用配套綠地(公共綠地區域)的行為及時勸阻、制止并報告有關部門。

　　(四)物業管理區域內交通秩序維護以及車輛停放管理。

　　(五)采取合理措施做好物業管理區域內安全防范工作。

　　(六)負責編制物業共有部位、共有設施設備、共有綠地的年度維修養護方案。

　　(七)制定本物業區域內服務應急事件預案，定期組織應急演練。

　　(八)物業檔案資料的保管。

　　(九)承接查驗。

　　(十)依法使用物業專項維修資金，對物業管理區域共有部位、共有設施的維修、更新和改造。

　　(十一)裝修管理。

　　(十二)法律法規規定應由乙方管理服務的其它事項。

　　提供特約服務，具體服務標準、服務內容和服務價格應當在物業管理區域顯著位置進行公示。相關法律法規規定由供水、供電、供暖、供氣、有線、寬帶等由專業經營單位維護的除外。

　　第三章物業服務等級及費用

　　第四條乙方提供的前期物業服務為重慶市住宅物業服務四級級標準(具體服務標準見附件四)。非住宅物業服務標準可參照執行或另行約定。

　　第五條本物業的物業服務費用選擇以下第一種方式：

　　(一)包干制(物業服務費用的構成包括物業服務成本、法定稅費和物業管理企業的利潤)

　　1.住宅

　　(1)有電梯高層：1.80元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)有電梯洋房：/元/月?平方米(建筑面積)

　　2.非住宅：

　　(1)底商物業：3.50元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)車庫：60.00元/月/個

　　3.住宅改為經營性用房：改為商業用途則按照住宅物業服務費用標準的2倍收取

　　4.水表、電表、氣表均未啟用和使用的住宅物業按物業服務費用標準的全額收取。

　　(二)酬金制(酬金制是指在應預收的物業服務資金中按約定比例或者約定數額提取酬金支付給物業管理企業，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔的物業服務計費方式。物業服務資金的構成包括物業服務支出和物業管理企業的酬金)

　　本物業管理區域的物業服務資金預收標準如下(按建筑面積計算)：

　　1.住宅：

　　(1)有電梯住宅____/____元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)無電梯住宅____/____元/月?平方米(建筑面積)

　　2.非住宅：

　　(1)寫字樓：___/___元/月?平方米(建筑面積)

　　(2)商業物業：___/___元/月?平方米(建筑面積)

　　(3)其他物業：____/___元/月?平方米(建筑面積)

　　3.住宅改為經營性用房：____/__元/月?平方米(建筑面積)

　　4.水表、電表、氣表均未啟用和使用的住宅物業按___/___元/月?平方米(建筑面積)。

　　乙方選擇以下第__/___種方式對物業服務資金提取酬金：

　　(1)乙方每月/每年按____/___元的標準從物業服務資金中提取。

　　(2)乙方每月/每年按應預收物業服務資金數額___/___%的比例提取。

　　預收的物業服務資金為所交納的業主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預算方案主要用于以下開支：

　　1.酬金

　　管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等。

　　2.支出

　　(1)物業共有部位、共有設施設備的日常運行、維護費用。

　　(2)物業管理區域清潔衛生費用。

　　(3)物業管理區域綠化養護費用。

　　(4)物業管理區域秩序維護費用。

　　(5)辦公費用。

　　(6)物業管理企業固定資產折舊。

　　(7)物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用。

　　(8)________/_______其他費用。

　　預收的物業服務資金應當全部用于本合同約定的支出。物業服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續使用，物業服務支出年度結算后不足部分，由業主承擔。

　　第六條商業物業收費或成本中未包含能源消耗的，應獨立計量核算，據實向相關業主分攤計收。

　　第七條本合同生效之日至物業交付之日發生的物業服務費，由甲方承擔。物業交付后，物業服務費由業主承擔，自甲方物業交付通知書約定的交付之日起計收。

　　業主專有部分存在質量瑕疵需要整改的，由業主、乙方確認登記，并通知甲方進行整改，整改期物業服務費由甲方承擔。整改完成后，物業服務費由業主收到整改完成通知書約定的交付之日起計收，若業主(使用人)對整改質量仍存異議未接房的，可通過協商或訴訟方式解決。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用或相關資金的，從其約定，物業使用人不按照約定交納的，業主應承擔交納責任。業主與物業使用人之間的交費約定，業主應當告知乙方。

　　物業服務費按月收取，業主或物業使用人應在每月10日前履行交納義務，當事人另有約定的從其約定。業主轉讓物業時應結清物業服務費及其它相關費用。

　　業主(使用人)違反前期物業服務合同、小區臨時管理規約的約定，未能按時足額地交納物業服務費，乙方應當書面催交，業主逾期仍未交納的，乙方可以向物業所在地人民法院起訴。

　　第八條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主報告物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每半年1次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，業主或乙方可以委托雙方共同認可的專業審計機構對物業服務資金年度預決算和物業服務資金年度收支情況進行審計，審計費用從物業管理費用中列支，若審計發現乙方收支存在問題的，審計費用由乙方自行承擔。

　　第九條小區室內規劃停車位的物業服務費：60.00元/位·月。

　　第十條業主大會成立前，乙方利用物業共有部位、共有設施設備開展多種經營的，應當符合法律、法規和規定，并按照下列規定開展。

　　(一)本物業可以開展多種經營的場地范圍是:公共部位(含架空層、總坪廣場)、共用設施設備;上述范圍內各類型、區域的場地有償利用的最低收費標準是50.00-200.00元/天或50.00-200.00元/次。

　　(二)電梯、電梯外大堂等部位設置廣告要符合相關的`規定。

　　(三)公共收益屬全體業主共有，應獨立核算、專戶存儲，定期公示。

　　(四)乙方按所得收入提取管理服務費，提取比例是30% 。(不得超過所得收入的30%)

　　(五)乙方要對所有與公共收益相關的合同、會計憑證進行建檔保管。乙方每半年在本物業管理區域顯著位置公布公共收益收支情況，公示時間不少于7天。

　　(六)本物業管理區域20%以上業主書面對公共收益收支提出異議的，可以根據本合同或者業主臨時管理規約約定或者經業主大會決定后，在街道辦事處、鄉(鎮)人民政府的指導下進行查詢，或委托有資質的中介機構進行財務審計，也可以申請物業管理聯席會議協調處理或者依法向人民法院提起訴訟。

　　(七)本物業禁止開展可能影響業主公共利益的經營性活動，具體包括違反國家、地方政策法律法規規定和擾亂社會治安等活動。

　　第十一條乙方接受供水、供電、供氣、通信、有線電視等專業單位委托代收費用的，不得向業主收取手續費等額外費用。

　　第四章裝修管理及承接查驗

　　第十二條本物業區域業主(使用人)裝修由乙方統一管理。

　　(一)業主或物業使用人對物業裝飾裝修房屋的，應當提前3天到物業服務中心辦理簽訂裝飾裝修管理服務協議，遵守乙方提示的合理注意事項，并交納裝修保證金(其金額由雙方約定)。自裝修完畢之日，業主自行查驗并向乙方報備，3個月后經乙方二次復驗合格后，乙方應在七個工作日內退還裝修保證金。

　　(二)裝修期間產生的建筑垃圾棄土應由業主或使用人自行負責清運至市政垃圾處置場所。委托乙方清運的，清運費用8.00元/平方米。

　　乙方對業主(使用人)違反裝飾裝修規定的行為，應當履行發現、勸阻、報告職責，并配合有關部門依法處理。

　　第十三條甲方在物業竣工驗收后交付使用前，應當組織業主開展物業開放日或者參觀日活動，并在交付使用十五日前，與乙方完成物業共有部位、共有設施設備的承接查驗工作。物業承接查驗的費用，由甲方承擔。

　　甲、乙雙方應當簽訂物業承接查驗協議，對物業承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權利義務、違約責任等事項作出明確約定。物業承接查驗協議應當作為前期物業服務合同的補充協議。

　　甲方交付的物業或設施設備存在特殊設計或特殊使用要求的，應告知乙方;因甲方未盡到告知義務導致乙方或業主、物業使用人人身、財產損失的應承擔賠償責任。

　　第十四條現場查驗20日前，甲方應向乙方移交下列資料：

　　(一)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料。

　　(二)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料。

　　(三)物業質量保修文件和物業使用說明文件。

　　(四)物業承接查驗協議、查驗記錄、交接記錄及備案證明。

　　(五)物業管理所必需的業主清冊。

　　(六)其他資料。

　　未能全部移交前款所列資料的，甲方應當列出未移交資料的詳細清單并書面承諾補交的具體時限。

　　第十五條物業交接后，甲方未能按照物業承接查驗協議的約定，及時解決物業共有部位、共有設施設備存在的問題，導致第三人或乙方人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第十六條對于分期開發建設的物業項目，可以根據開發進度，對符合交付使用條件的物業分期承接查驗。甲乙雙方應當在承接最后一期物業時，辦理物業整體交接手續。未移交乙方的，其維護管理責任由甲方承擔。

　　第十七條甲方和乙方應當將物業承接查驗情況通過在小區顯著位置進行公示的方式告知業主。乙方應當將承接查驗有關的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。

　　第十八條甲方應保證交付使用的物業符合國家規定的規劃、設計、施工驗收標準，按照不低于國家規定的質量保修期限和保修范圍履行保修責任。

　　如甲方委托乙方代為履行保修責任的，雙方應當另行訂立委托協議。

　　第五章物業管理用房

　　第十九條甲方應于乙方入駐提供服務時，按照不低于物業建筑總面積的3‰的比例且不少于50平方米的標準在物業管理區域內向乙方無償提供能夠直接投入使用的物業管理用房，本物業的物業管理用房建筑面積299.81平方米。(物業服務用房平面圖及說明見附件)

　　第二十條物業管理區域成立業主委員會的，乙方應按照不低于20平方米，不高于70平方米的要求從物業管理用房中為業主委員會配置辦公用房。

　　第六章雙方的權利義務

　　第二十一條甲方的權利義務

　　甲方的權利：

　　1.審定乙方擬定的物業管理方案、年度管理計劃、維修養護計劃，并監督乙方組織實施。

　　2.制訂物業共用部分和共用設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護方面的規章制度。

　　3.實行酬金制的，與乙方委托的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計。

　　甲方的義務：

　　1.在銷售物業時，制定《業主臨時管理規約》，并向物業買受人明示、說明，要求物業買受人書面承諾遵守《業主臨時管理規約》。

　　2.甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同應當包含本合同約定的內容，要求物業買受人認可接受本合同約定的權利和義務。

　　3.依據《重慶市物業管理條例》等相關法律法規規定，配合業主召開首次業主大會。選舉產生業主委員會。

　　4.協助乙方因維修物業或公共利益臨時占用、挖掘道路、場地，配合做好相關業主工作，并協助乙方在約定或合理期限內恢復原狀。

　　5.配合乙方做好物業管理工作，開展公益宣傳教育活動。

　　6.配合乙方共同處理房屋及附屬設施設備維修問題。

　　法律法規、本合同及管理規約等規定甲方享有和承擔的其他權利和義務。

　　第二十二條乙方的權利義務

　　乙方的權利：

　　1.按照合同約定向業主或使用人收取物業服務費和其他費用。

　　2.根據業主或使用人的委托，提供本合同約定以外的服務項目，并按約定收取報酬。

　　3.按照合同約定開展各項經營管理活動，并按約定比例提取管理服務費。

　　4.對業主違反法律法規及政策規定的行為或違反《臨時管理規約》規定的行為進行勸阻、制止，制止無效的可依法上報相關部門。

　　乙方的義務：

　　1.履行合同約定，提供物業服務。

　　2.及時向全體業主通告本區域內有關物業管理服務的重大事項，及時處理業主和物業使用人的投訴，接受業主和物業使用人的監督。

　　3.在物業管理區域內以合理方式公示物業服務收費標準及向業主提供的特約服務內容和收費標準。

　　4.編制物業管理方案，年度管理計劃，維修保養計劃，并組織實施。

　　5.制定本物業管理區域內有關安全、環境、物業裝飾裝修和使用等規章制度，并監督實施。

　　6.依法做好本物業管理區域內安全防范工作，根據物業服務項目實際制定有針對性的應急預案;發生安全事故時，采取合理措施，并及時向有關部門報告并協助處理。

　　7.保安人員在維護本物業管理區域內公共秩序時，不得違法違規限制業主進出、限制人身自由等侵害公民的合法權益的行為。

　　8.實行酬金制的，應當編制年度財務預決算報告，報甲方審批，并每半年公布一次物業服務費用收支賬目，與甲方共同委托的專業審計機構對年度財務收支狀況進行審計。

　　9.向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定。業主和物業使用人裝修物業時，應當與其訂立裝飾裝修協議，明確裝飾裝修的禁止行為和注意事項，并監督落實。對業主和物業使用人違反規定的，及時發現、勸阻、報告。情節嚴重的，要及時報請相關部門并配合依法處理。

　　10.本合同終止時，應當將物業管理用房和物業管理相關資料及時全部移交給業主委員會;未成立業主委員會的，移交給物業所在地街道辦事處(鄉鎮人民政府)。

　　法律法規、本合同及管理規約等規定乙方享有和承擔的其他權利和義務。

　　第二十三條物業的使用與維護

　　(一)業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業管理區域內物業共有部位和共有設施設備的使用、公共秩序和環境衛生的維護等方面的規章制度。

　　乙方根據規章制度提供管理服務時，甲方、業主和物業使用人應給予協助并遵守履行。

　　(二)因維修物業或者為公益事宜，甲、乙任一方確需臨時占用、挖掘本物業管理區域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　(三)乙方發現共有設施設備存在性能故障或者其他安全隱患的，應當立即采取措施。保修期內，通知甲方和相關單位及時維修;保修期外，乙方應當立即組織應急維修。

　　(四)對需要進入物業管理區域內的執行公務和救援等公共事務的公務車輛，甲乙雙方應當配合，不得阻撓，不得收費。

　　(五)對確需進入業主專有部位對小區公共設施設備進行維修、維護的，應當協調業主予以配合。

　　第七章合同期限

　　第二十四條本合同期限自20__年12月4日起至20__年12月3日止。合同期未滿，業主大會授權業主委員會與選聘或續聘的物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時，本合同終止。

　　業主大會決定提前解聘乙方的，應當提前60日書面通知乙方，因提前解聘給乙方造成損失的，除不可歸責于業主的事由外，業主應當賠償損失。

　　合同到期后，業主大會未作出選聘決定，乙方按照本合同約定繼續提供服務的，本合同自動延續至業主大會作出選聘或續聘決定為止。物業服務合同自動延續期間，乙方決定不再提供服務的，應當提前三個月書面告知甲方、物業所在地的街道辦事處(鄉鎮人民政府)和居民委員會，并向業主公示。

　　第二十五條本合同終止時，乙方應依照法律規定履行以下義務，并辦理交接手續：

　　1.向業主委員會移交物業檔案、有關物業及設施設備改造、維修、運行、保養等物業服務相關資料，以及物業服務用房和其他物業共有部位、共有設施設備;無業主委員會的，向街道辦事處、鄉(鎮)人民政府移交。

　　2.撤出物業管理區域內的物業服務人員。

　　3.結算物業服務費用和預收、代收的物業管理區域公共收益等費用。

　　4.結算委托專業性服務企業對設施設備、清潔衛生、園林綠化等開展專項服務的費用。

　　第八章違約責任

　　第二十六條因房屋建筑質量、設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。

　　第二十七條甲方違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給業主、物業使用人造成損失的，由甲方負責承擔相應的賠償責任。

　　甲方違反相關法律、法規、規章規定和合同約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　由于甲方開發建設遺留問題導致乙方未能完成服務事項的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任;給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。

　　第二十八條乙方違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，管理服務達不到合同約定的服務內容和質量標準，給業主、物業使用人造成損失的，由乙方負責承擔相應的賠償責任。

　　乙方違反相關法律、法規、規章規定和合同約定，擅自擴大收費范圍、提高物業服務費等收費標準或者重復收費的，業主、物業使用人就超額部分有權拒絕交納。乙方已經收取的違規費用，業主、物業使用人有權要求乙方返還。

　　乙方違反本合同第十條的規定，擅自利用共有部位、共有設施盈利，或者存在將公共收益全部據為己有、挪用等侵害業主共同權益行為的，應當承擔停止侵害、排除妨礙、恢復原狀、賠償損失，返還收益等民事責任，若構成犯罪的，依法追究刑事責任。

　　第二十九條業主、物業使用人違反前期物業服務合同、臨時管理規約或者相關法律、法規、規章，致使乙方的管理服務無法達到合同約定的服務內容和質量標準，給乙方或者其他業主、物業使用人造成損失的，乙方應追究并配合其他業主、物業使用人追究違法違規的業主、物業使用人的責任，并要求其據實賠償。

　　第三十條甲、乙雙方和業主對物業服務是否達到服務標準存在爭議的，雙方可以協商解決。協商無法解決的可以向人民法院提起訴訟。

　　第三十一條甲方、業主或物業使用人違反本合同的約定，未能按時足額支付物業管理服務等相關費用的，乙方有權要求甲方、業主限期交納，逾期不交納的，乙方可以向人民法院起訴，并要求其按每日萬分之五承擔相應違約金。

　　第三十二條雙方約定，下列情形所致的損害，可以作為乙方減輕或免除責任的事由：

　　(一)因不可抗力導致的中斷服務或物業價值的貶損。

　　(二)因物業本身固有的瑕疵造成的損害。

　　(三)因維修、養護共有部位、共有設施設備需要，且事先已告知業主或物業使用人，暫時停水、停電或停止共有設施設備的使用等造成損失的(公共事務部門未通知的除外)。

　　(四)因非乙方責任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共有設施設備的障礙和損失。

　　(五)由于甲方、業主或物業使用人自身原因導致乙方的服務無法達到合同約定的。

　　(六)屬于物業專項維修資金或共有資金列支范圍，乙方已盡充分的說明告知義務，因業主未能就物業專項維修資金使用達成一致意見導致未能及時維修、更新、改造物業的共有部位、共用設施設備造成相關后果的。但乙方未依法或依約定及時組織使用物業專項維修資金導致損失或擴大損失的，應承擔相應責任。

　　(七)乙方向甲方或業主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不當行為，而甲方或業主未采納(包括但不限于違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)造成損失的。但乙方未依法或依約定及時采取措施導致損失擴大的，應承擔相應責任。

　　第三十三條為維護物業區域內的公共利益，在不可預見情況下，如發生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協助公安機關執行任務等突發事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，當事人應當按有關規定處理。

　　第九章附則

　　第三十四條乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均可監督本合同的實施。

　　第三十五條雙方約定自本合同生效之日起日內，根據甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續。

　　第三十六條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議。簽訂補充協議的，乙方應當告知業主，補充協議與本合同具同等效力，且補充協議也應按規定與本合同一并備案。

　　第三十七條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。

　　第三十八條本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十九條本合同在履行中如發生爭議雙方可協商解決，協商不成的，

　　1. □向重慶仲裁委員會仲裁;

　　2. □依法向人民法院起訴。

　　第四十條本合同正本連同附件頁，一式三份，甲乙雙方及住房城鄉建設主管部門(備案)各執一份，具同等法律效力。

　　第四十一條本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：__________________乙方簽章：__________________

　　法定代表人：__________________法定代表人：__________________

　　委托代理人：__________________委托代理人：__________________

　　_________年____月_____日

　　前期物業服務合同 9

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　資質等級：_________

　　證書編號：_________

　　地址：_________

　　聯系電話：_________

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就_________（物業名稱）的前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條本合同所涉及的物業基本情況

　　物業名稱：_________

　　物業類型：_________

　　座落位置：_________區/縣_________鄉/鎮_________路_________弄_________號

　　四至范圍（規劃平面圖）：_________

　　總建筑面積：_________平方米；其中住宅_________平方米。

　　物業構成見附件一，物業規劃平面圖見附件二。

　　第二條乙方為本物業管理區域的業主、物業使用人提供下列物業管理服務事項。

　　（一）物業共用部位的維護；

　　（二）物業共用設施設備的日常運行和維護；

　　（三）公共綠化養護服務；

　　（四）物業公共區域的清潔衛生服務；

　　（五）公共秩序的維護服務；

　　（六）物業使用禁止性行為的管理；

　　（七）物業其他公共事務的管理服務；

　　（八）業主委托的其他物業管理服務事項。

　　第三條物業專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業主、物業使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、物業使用人承擔。

　　第四條甲方按規定向乙方提供位于_________路_________號_________室（建筑面積_________平方米）的房屋作為物業管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條乙方提供的前期物業管理服務內容和標準應符合下列約定：

　　（一）物業共用部位的維護、物業共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

　　（二）公共綠化養護服務，詳見附件四；

　　（三）物業公共區域的清潔衛生服務，詳見附件五；

　　（四）公共秩序的維護服務，詳見附件六；

　　（五）物業使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

　　（六）物業其他公共事務的管理服務，詳見附件八；

　　第六條甲方將物業交付業主前，應會同乙方對物業共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規定向乙方移交物業管理所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業查驗、移交手續，對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件九。

　　第七條乙方根據下述約定，按建筑面積向業主收取物業服務費。

　　（一）住宅：

　　高層_________元/月平方米；

　　多層_________元/月平方米；

　　別墅_________元/月平方米；

　　物業：_________元/月平方米；

　　（二）辦公樓：_________元/月平方米

　　（三）商業用房：_________元/月平方米

　　（四）_________

　　（五）_________

　　（六）_________

　　上述物業服務收費分項標準（元/月平方米）如下：

　　一、住宅物業

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：_________

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：_________

　　4、公共區域綠化養護費用：_________

　　5、公共區域秩序維護服務費用：_________

　　6、_________

　　二、非住宅物業

　　1、綜合管理服務費：_________

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養、維修費用：_________

　　3、公共區域的清潔衛生服務費用：_________

　　4、公共區域綠化養護費用：_________

　　5、公共區域秩序維護服務費用：_________

　　6、_________

　　第八條自本合同生效之日的當月至物業出售并交付物業買受人之日的當月發生的物業服務費用，由甲方承擔；自物業交付物業買受人之日的次月起至本合同終止之日發生的物業服務費用，由甲方和物業買受人按照物業出售合同的約定承擔。物業出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

　　已竣工但尚未出售的物業以及甲方未交付給業主的物業，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業服務費。

　　第九條前期物業管理期間，乙方按下述第_________種收費形式確定物業服務費用。

　　（一）包干制。由業主向乙方支付本合同第七條約定的`物業服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　（二）酬金制。在本合同第七條約定預收的物業服務資金中按下述第_________種方式

　　提取酬金，其余全部用于物業服務合同約定的支出，結余或者不足均由業主享有或者承擔。

　　1、每_________（月/年）在預收的物業服務費用中按_________%的比例提取酬金；

　　2、每_________（月/年）在預收的物業服務費用中提取_________元的酬金。

　　（三）_________

　　第十條物業服務費用（物業服務資金）按_________（年/季/月）交納，業主應在_________（每次繳費的具體時間）履行交納義務。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：_________

　　第十一條物業服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業主公布物業管理年度計劃和物業服務資金年度預決算，并每年次向全體業主公布物業服務資金的收支情況。

　　對物業服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　（一）_________；

　　（二）_________。

　　第十二條停車場收費分別采取以下方式：

　　（一）停車場屬于全體共有全體業主共用的，車位使用人應按露天機動車車位_________元/個月、車庫機動車車位_________元/個月、露天非機動車車位_________元/個月、車庫非機動車車位_________元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天機動車車位_________元/個月、車庫機動車車位_________元/個月、露天非機動車車位_________元/個月、車庫非機動車車位_________元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　（二）停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業主和物業使用人有優先使用權，車位使用人應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　（三）停車場車位所有權或使用權由業主購置的，車位使用人應按露天車位_________元/個月、車庫車位_________元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十三條業主或物業使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條本物業管理區域內的全體業主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

　　（一）健身房：_________

　　（二）棋和牌娛樂室：_________

　　（三）網球場：_________

　　（四）游泳池：_________

　　（五）其他：_________

　　上述經營管理收入按下列約定分配：

　　1、_________

　　2、_________

　　3、_________

　　本物業管理區域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業主、物業使用人另行約定。

　　第十五條物業服務費屬本合同第九條第二項或者第_________項約定的，物業服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　　（一）年度結算結余部分，按以下第_________種方式處理：

　　1、轉入下年繼續使用；

　　2、直接納入專項維修資金；

　　3、_________。

　　（二）年度結算虧不足部分，按以下第_________種方式處理：

　　1、由業主追加補足；

　　2、_________。

　　第十六條業主應當按照下列規定籌集、使用和管理維修資金：

　　（一）業主應當按照規定交納專項維修資金；

　　（二）專項維修資金的帳務由物業管理企業代管；

　　（三）業主在轉讓其物業時，其帳戶上的專項維修資金繼續用作物業的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造；

　　（四）按照政府規章及相關規定使用和管理專項維修資金。

　　第十七條甲方相關的權利義務：

　　（一）在物業銷售前，應在其制定的《業主臨時公約》中向業主明示物業管理服務收費的標準及物業裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而給乙方或業主、物業使用人造成損失的，應承擔賠償責任；

　　（二）督促業主、物業使用人按時交納物業服務費用；對業主或物業使用人違反《業主臨時公約》的行為予以勸阻、制止；

　　（三）授權乙方對業主、物業使用人違反《業主臨時公約》的行為，依照《業主臨時公約》的約定進行勸阻、制止；

　　（四）完善本物業管理區域內的配套設施和配套工程，包括物業的標識系統、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等；

　　（五）審查和批準物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算、決算報告，監督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；

　　（六）_________。

　　第十八條乙方相關的權利義務：

　　（一）設立專門機構負責本物業的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

　　（二）根據法律、法規的有關規定和本合同的約定，開展各項物業服務

　　活動，但不得侵害業主、物業使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業管理服務的便利獲取不當利益；

　　（三）根據有關法律、法規的規定和本合同的約定，向業主或物業使用人收取物業服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業服務費的問題；

　　（四）及時向業主公告本管理區域內的重大物業服務事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目；

　　（五）結合本物業的實際情況，編制物業管理方案、年度管理計劃、年度維修養護計劃、年度費用概預算和決算報告；

　　（六）_________。

　　第十九條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　（一）因不可抗力導致物業管理服務中斷的；

　　（二）乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵造成損失的；

　　（三）因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　　（四）因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　（五）_________；

　　（六）_________。

　　第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業主和物業使用人造成的損失。

　　第二十一條除前條規定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數向相應業主支付_________的違約金。

　　第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業主有權拒絕支付；已經支付的，業主有權要求乙方_________倍返還。

　　第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第二十四條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同；造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

　　第二十五條經全體業主所持投票權（按首次業主大會會議的投票權計算規定確定）2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。

　　甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業管理企業完成交接手續。

　　第二十六條雙方協商一致，可解除本合同，并在_________日內辦理交接手續。

　　第二十七條本合同其他相關違約責任的約定：

　　（一）_________

　　（二）_________

　　（三）_________

　　（四）_________

　　（五）_________

　　第二十八條本合同中下列詞語的定義是：

　　（一）業主，是指物業的所有權人。

　　（二）物業使用人，是指物業的承租人和實際使用物業的其他人。

　　（三）物業買受人，是指物業出售合同中確定的物業購買人。

　　（四）物業交付使用，是指物業買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續。物業買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續的，視為已交付使用。

　　（五）共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、_________、_________、_________等部位。

　　（六）共用設施設備，是指：

　　1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具_________、_________、_________等設備；

　　2、物業管理區域內，由業主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）_________、_________、_________等設施。

　　（七）公共區域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業主、使用人共同使用的區域以及整幢住宅外、物業管理區域內，由全體業主、使用人共同使用的區域。

　　（八）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業主獨立使用、處分的物業部位。

　　第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議。

　　第三十條補充協議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第三十一條本合同正本連同附件共_________頁，一式_________份，甲乙雙方各執_________份，一份向房地產主管部門辦理備案。

　　第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十三條本合同在履行中

　　如發生爭議，雙方可以通過協商方式解決；協商不成的，采取以下第_________種方式解決。

　　（一）向_________仲裁委員會申請仲裁；

　　（二）向人民法院提起訴訟。

　　第三十四條本合同為期_________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　本合同期限未滿，若業主大會與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效的，本合同終止。

　　第三十五條本合同期限屆滿前_________月，業主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議；雙方未能達成協議的，乙方應在本合同期限屆滿后_________月內繼續履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業管理企業。

　　第三十六條本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會；業主委員會尚未成立的，移交給甲方或_________代管。

　　第三十七條本合同經甲乙雙方簽字/_________后生效。

　　甲方簽章：_________乙方簽章：_________

　　法定代表人：_________法定代表人：_________

　　_____年____月____日_________年____月____日

　　前期物業服務合同 10

　　甲方：___________________;

　　法定代表人：___________________;

　　住所地：___________________;

　　乙方：___________________;

　　法定代表人：;

　　住所地：___________________;

　　資質等級：國家一級;

　　證書編號：___________。

　　根據《物業管理條例》和相關法律、法規、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對_________項目提供前期物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況:

　　物業名稱: ;

　　物業類型: ;

　　座落位置: ;

　　建筑面積: ________萬平方米(最終建筑面積以政府核定文件為準)。物業管理區域四至：

　　東至_______;

　　南至_______;

　　西至_______;

　　北至_______。

　　第二條管理期限

　　1、本合同期限自____年____月____日起，至本小區業主委員會成立、業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效時止。

　　第二章管理范圍及管理事項

　　第三條___________本體共用部位(包括但不限于：樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等)的維修、養護和管理。

　　第四條___________本體共用設施設備(包括但不限于：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天線、通風系統、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設備設施、電梯系統、通訊系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　第五條___________紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(包括但不限于：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、井、綠地、花木、建筑小品、室外泵房、路燈、停車場、(人防)地下室等)的維修、養護和管理。

　　第六條___________物業規劃紅線內的屬配套服務設施(包括但不限于：嬉水池、休閑設施等)的維修、養護和管理。

　　第七條公共環境(包括但不限于：公共場地、樓宇建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　第八條物業管理范圍內交通、車輛行駛及停泊的管理。

　　第九條物業安全監控和巡視等安全工作，配合和協助當地公安機關維護物業內的公共秩序。

　　第十條組織開展社區文化娛樂活動和便民服務工作。

　　第十一條物業及物業管理檔案、資料。

　　第十二條法規和政策規定的由物業管理公司承擔的其它事項。

　　第三章雙方權利義務

　　第十三條甲方的權利和義務

　　1、維護全體業主(使用人)的合法權益;

　　2、與乙方議定年度管理計劃、年度費用概預算;

　　3、對乙方的管理實施監督檢查，每年進行一次全面評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，甲方有權終止合同;

　　4、對乙方違反法規規章的行為，甲方有權提請有關主管部門處理;

　　5、甲方在合同生效之日起至工程竣工驗收后60日內按國家有關規定逐步向乙方移交以下的資料，并在乙方管理期滿時予以收回：

　　(1)竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網工程竣工圖等竣工驗收資料(資料為復印件加蓋甲方公章);

　　(2)設施設備的安裝、使用和維護保養等技術資料(資料為復印件加蓋甲方公章);

　　(3)物業質量保修文件和物業使用說明文件;

　　(4)物業管理所必需的其他資料。

　　6、甲方保證交付使用的物業符合國家規定的驗收標準，按照國家規定的保修期限和保修范圍承擔物業的保修責任;

　　7、甲方不得無理干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;

　　8、甲方向乙方提供平方米能夠直接投入使用的房屋作為物業管理辦公用房，并提供一定面積的秩序維護員和水電值班員住宿用房。

　　9、協助乙方做好物業服務工作和宣傳教育、文化活動;

　　10、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　11、甲方有權使用乙方的名稱、業績、圖像等進行銷售宣傳。

　　第十四條乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制訂該物業的各項管理辦法、規章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害業主(使用人)的合法權益，獲取不當利益;

　　2、遵照國家、地方的物業服務收費規定，提供服務項目、服務內容、服務深度，測算物業服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務;

　　3、負責編制樓宇及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施;

　　4、有權依照法規政策、本合同和《臨時管理規約》的規定對違反《臨時管理規約》和物業管理法規政策的行為進行處理;

　　5、有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用，但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業務承包給個人(如電梯維保、高空外墻清洗);

　　6、接受當地政府物業管理主管部門及有關政府部門的`監督、指導，并接受甲方和業主(使用人)的監督;

　　7、對本物業的公用設施不得擅自占用或改變使用功能，如需在本物業內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關政府部門批準后方可實施;

　　8、建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　9、開展社區文化活動和客戶便民服務工作;

　　10、單個業主和物業使用人可委托乙方對其物業的專有部分提供維修、養護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定;

　　11、本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物，包括甲方向乙方提供的固定資產及時的移交給業主委員會;業主委員會尚未成立的，移交給甲方或甲方指定的第三方代管。

　　第四章服務費用

　　第十五條本物業管理區域物業服務收費選擇包干制服務方式：

　　1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準暫定如下(如政府部門對物業管理相關費用價格調整，按政府的指導文件為準)：

　　住宅：____元/月平方米(含電梯費);

　　辦公：____元/月平方米;

　　商業：____元/月平方米;

　　以上的費用均報物價局審核。

　　物業服務費用主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)法定稅費;

　　(10)物業管理企業的利潤;

　　2、乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第十六條公用水電費(包括電梯電費)等屬公共能耗費用的，均按實際發生額從業主入伙之日(以甲方發出的入伙通知書規定的時間為準)起由業主按戶進行分攤。

　　第十七條乙方向甲方提供前期介入服務。(前期介入的服務內容見附件二)。

　　第十八條甲方一次性向乙方劃撥前期開辦費人民幣共：_______整(￥______元)，在首次入伙前3個月一次性劃入乙方銀行帳戶，由乙方負責采購物業管理服務所需物資裝備(見附件三)。 (油我們買了再交接，這樣價格便宜，也才有交接單)

　　第十九條業主應于甲方正式通知辦理入伙手續之日(以甲方發出的入伙通知書規定的時間為準)起交納物業服務費用。

　　第二十條納入物業管理范圍的已竣工驗收合格但尚未出售的物業，甲方應向乙方全額交納物業服務費。

　　第二十一條業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任;業主與物業使用人之間的交費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　第二十二條物業服務費用按月交納，業主或物業使用人應在每月5日前履行交納義務。

　　第二十三條乙方按每戶建筑面積以市場價格向業主收取裝修垃圾清運費，乙方負責指定位置堆放并清運裝修垃圾。

　　第二十四條受有關部門或單位的委托，乙方可向業主提供水費、電費、電話費、有線電視、寬帶網、城市生活垃圾處理費等代收代繳收費服務，收費標準按政府和相關單位收費標準執行。

　　第五章物業的經營與管理

　　第二十五條物業管理區域內的室內外停車位統一委托乙方維護、管理并由乙方向使用人收取車輛車位停放費。業主和物業使用人有優先使用權。車位停放費的收費標準以物價局審核為準。

　　第二十六條自購汽車停車位的車輛按____元/月·輛收取物業管理服務費;

　　第二十七條乙方收取的公共部位車位使用費用于補充前期物業服務費用的不足。甲方擁有產權的停車位，甲方委托乙方代為管理，收費標準均按物價局審核定價為準，所得收益(經雙方確認)甲乙雙方按___：___的比例進行分成，乙方不另向甲方收取車位服務費及其他相關費用。

　　第六章物業服務質量及標準

　　第二十八條乙方物業管理服務達到下列要求：

　　1、房屋外觀：完好、整潔。

　　2、設備運行：正常、無事故和安全隱患。

　　3、各類設施、設備的維修、養護：及時、狀態良好。

　　4、公共環境：清掃及時、保潔全面、無死角、垃圾日產日清。

　　5、綠化：植物長勢良好、修剪整齊美觀、無雜草。

　　6、交通秩序：行駛有序、保持暢通、車輛無亂停亂放現象。

　　7、秩序維護員：實行24小時封閉式安全防范管理，轄區內無重大的治安責任事故發生。

　　8、急修不超過10分鐘到場;小修不超過2小時處理到位。

　　9、物業使用人對乙方的滿意率達到95%以上。

　　10、按照中國物業管理協會制定的《普通住宅小區物業管理服務等級標準》(一級)執行(見附件四)，入伙半年后達到該標準要求。

　　第七章違約責任

　　第二十九條如甲方違反本合同第十三條，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償;乙方有權要求甲方限期整改，甲方逾期未整改的，乙方有權終止合同。

　　第三十條若乙方違反本合同第十四條，給甲方造成直接經濟損失的，乙方應給予經濟賠償;未能達到約定管理目標的，甲方有權書面要求整改，乙方在合理整改期內未整改，又未提出合理解釋的甲方有權終止本合同。

　　第三十一條乙方違反本合同第十四條的約定，擅自提高物業服務費用標準的，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求乙方雙倍返還，否則，甲方有權終止合同并按乙方多收金額的200%收取乙方的違約金。

　　第三十二條甲、乙任何一方無正當理由提前終止合同的，應向對方支付人民幣伍萬元(：50000.00元)的違約金，造成對方經濟損失的，還應承擔賠償責任。

　　第三十三條甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第三十四條對于本合同簽訂后承接的物業共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照規定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設和物業管理方面承擔責任的依據。

　　第三十五條甲方、業主或物業使用人違反本合同第二十五條的約定，未能按時足額交納物業服務費用的，應按每日3‰的標準向乙方支付違約金。

　　第三十六條甲方違反本合同第十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業主、物業使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第三十七條以下情況乙方不承擔責任：

　　1、因不可抗力導致物業管理服務中斷的;

　　2、乙方已履行本合同約定義務，但因物業本身固有重大且無法修補的瑕疵造成損失的;

　　3、因維修養護物業共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　4、因非乙方責任出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

　　第八章專項維修資金

　　第三十八條本合同規定的物業管理區域的共用部位、共用設施、設備的更新改造和重大維修工程項目費用，按《住宅專項維修資金管理辦法》(建設部、財政部令第165號)及南寧市的有關規定從公共設施設備維修資金中列支，不包括在物業管理服務費項目內。

　　第三十九條專項維修資金的繳存：根據《物業管理條例》、《南寧市住宅區物業管理辦法》及《住宅專項維修資金管理辦法》等國家法律法規的有關規定，本物業設立房屋共用部位、共用設施設備專項維修資金(下簡稱專項維修資金)。甲方應于房屋交付前(以入伙通知書規定時間為準)向乙方確認專項維修資金的交納形式。

　　第四十條專項維修資金的管理：專項維修資金管理實行專戶存儲、專款專用、所有權人決策、政府監督的原則，用于物業保修期滿后物業共用部位、共用設施設備的維修、更新和改造。

　　第四十一條專項維修資金的使用：專項維修資金的使用按《住宅專項維修資金管理辦法》第二十二條、第二十三條的規定執行。房屋買受人(業主)轉讓房屋所有權時，房屋公用部位和共用設施設備專項維修資金結余不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

　　第四十二條專項維修資金的續籌：房屋公用部位和共用設施設備專項維修資金不敷使用時，經南寧市建設(房地產)主管部門審核批準或業主管理委員會同意后，按房屋買受人(業主)占有的房屋建筑面積比例續籌。經當地房地產行政主管部門或業主委員會研究決定，按業主占有的物業建筑面積比例向業主續籌。

　　第九章其他事項

　　第四十三條物業買受人與房產開發商簽訂的物業買賣合同，應當包含《前期物業服務協議》的內容;物業買受人簽訂物業買賣合同，即為對接受《前期物業服務協議》內容的承諾。

　　第四十四條業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

　　第四十五條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十六條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　第四十七條本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第_______種方式處理：

　　1、向南寧市仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向本合同履行地人民法院提起訴訟。

　　第四十八條本合同一式__份，甲、乙雙方各執貳份及物業管理主管部門執壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(簽章)

　　乙方(簽章)

　　法定代表人

　　法定代表人

　　前期物業服務合同 11

　　甲 方：

　　法定代表人：

　　住 所 地：

　　乙 方：

　　法定代表人：

　　住 所 地：

　　企業資質：

　　證 號：

　　根據《合同法》、《物業管理條例》、《前期物業管理招標投標管理暫行辦法》以及相關的法律法規，通過招標方式，甲方選聘乙方，為 (項目名稱) 提供前期物業服務。雙方在公平、自愿、誠信的基礎上，協商一致，訂立本合同，雙方信守。

　　物業基本情況：

　　物業名稱： 物業類型：

　　坐落位置： 建筑面積：

　　合同期限： 物業承接查驗 年 月 日 至本小區業主大會成立，重新選聘物業服務企業簽訂服務合同生效時止。

　　第一條物業服務內容

　　1、物業共用部位的維修、養護;

　　2、物業共用設施的運行、維修、養護;

　　3、物業共用部位和相關場地的清潔衛生，垃圾收集、清運及雨、污水管道的暢通。

　　4、公共綠化的養護;

　　5、公共秩序維護，安全防范事項的協助;

　　6、裝飾裝修的管理服務;

　　7、車輛停放場地環境衛生維護;

　　8、物業檔案資料管理;

　　9、為管理區域內的業主和物業使用人提供以下物業有償服務：

　　業主物業專有部位維護維修服務，業主物業專有設施的維護維修服務、室內清潔衛生，家政服務，車輛停保管服務等有償服務。有償服務的內容、服務標準、收費標準，乙方與接受有償服務人另行約定。

　　第二條物業服務質量與標準

　　按《德市發改物價[20]25號》綿陽市普通住宅物業服務等級標準一級提供物業服務。

　　第三條甲方的權利與義務

　　1、甲方在 年 月 日提供能直接投入使用的位于本小區物業服務辦公用房 m2，

　　位于本小區保安備勤用房 m2，位于本小區值班崗亭 個。物業服務辦公用房、值班崗亭屬全體業主所有，乙方無償使用，但不得改變其使用性質;

　　2、甲方交付的建設工程質量符合國家規定的標準，并按照建設部《房屋建設工程質量保修辦法》的規定承擔保修責任，履行保修義務;

　　3、甲方交付的設施設備質量和安裝質量符合國家有關規定及標準，其質量保修期自竣工驗收合格之日起計算，保修期限和保修范圍不低于國家相關規定;

　　4、未進行竣工驗收或竣工驗收不合格的項目，但又必須進行物業服務，經協商乙方承接此項目，但甲方應在約定的期限內盡快完善，此期間的責任人為甲方，乙方不承擔責任。造成損失甲方負責并承擔責任;

　　5、因維修物業或公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內場地、道路，應征得相關業主和乙方的同意;臨時占用、挖掘物業服務區域的場地、道路的，應在約定的時間內恢復原狀;

　　6、制定《業主臨時管理規約》，在售房前將《業主臨時管理規約》向購房人明示，并予以說明;

　　7、根據相關規定和本合同的約定按時足額支付空置房和未交付房屋的物業服務費用。

　　第四條乙方的權利和義務

　　1、業主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業服務區域內物業共用部位和共用設施設備的使用、維護維修，公共秩序、環境衛生等方面的規章制度。乙方根據規章制度服務時，甲方、業主和物業使用人應予必要的配合;

　　2、準確轉達小區業主關于物業的意見和建議，及時向甲方反饋信息;

　　3、乙方應及時向業主通告本物業服務區域內有關物業服務的重大事項，及時處理物業使用人的投訴。對物業使用人違反法規及規章使用物業的行為，有權制止或提請有關政府部門處理;

　　4、乙方按本合同約定，對業主、物業使用人違反《業主臨時管理規約》、違規違章使用物業及本合同的行為進行制止處理;

　　5、乙方可以選聘專營公司承擔本物業的專項服務，但不得將本物業的全部服務責任和義務轉讓給第三方;

　　6、編制房屋建筑物、構筑物、設施、設備、綠化等的年度維修養護計劃和大、中修方案，報請相關部門批準后組織實施;

　　7、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定及禁止行為;當業主和物業使用人裝修物業時，依法告知有關禁止、限制條件、訂立書面協議，并依法監督執行;

　　8、乙方可以采取勸阻、警告、停水、停電、停止服務、要求停工等措施制止業主(住戶)違規使用物業、違規違約裝飾裝修行為。可以提請有關部門對于嚴重損害其他業主和物業使用人利益，危及樓宇安全的行為進行處理;

　　9、因維修物業或公共利益，乙方確需臨時占用、挖掘本物業服務區域內場地、道路，應征得相關業主和甲方的同意;臨時占用、挖掘物業服務區域的場地、道路的，應在約定的時間內恢復原狀;

　　10、根據本合同的約定足額收取物業服務費用。

　　第五條以下情況，乙方不承擔責任

　　1、因不可抗力導致物業服務服務中斷的;

　　2、因業主或物業使用人對自己的財產保管不當、造成財產損失的;因第三方的原因造成業主和物業使用人財產損失的;

　　3、乙方已履行本合同的約定，因其他原因造成業主財產損失、人身傷害的;

　　4、因維修養護物業共同部位、共用設施設備需要，且事先已通知業主和物業使用人，暫時停水、停電、停氣、停止設施設備使用等造成損失的;

　　5、非乙方的原因出現供水、供電、供氣、供熱(供冷)、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失、人身傷害的;

　　6、因緊急避險造成損失的。

　　第六條物業的承接查驗

　　1、在物業承接驗收前十日，甲方向乙方移交全套工程竣工圖紙、小區(大廈)平面圖 、水、電、氣管網圖、隱蔽資料、技術資料、質量保修文件、開發文件、業主資料等與物業服務服務有關的資料：

　　對于物業的共用部位，公共場地、共用設施設備，甲、乙方應進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發建設，物業服務方面承擔責任的依據;

　　2、在物業承接驗收前十日，由甲方、建筑工程承包商、乙方三方組成移交驗收小組對承接驗收的具體事項進行磋商;

　　3、建筑工程、設施設備存在的`問題，由甲方責成工程承包商整改完善。整改完善后移交，質量保修期自驗收合格開始計算;

　　4、供電、供氣、供水設備的試運行(調試)階段產生的費用由甲方負責。承接前發生的水、電、氣等費用由甲方負責;

　　5、移交驗收過程中形成的文件為本合同的補充文件，具有本合同的同等效力;

　　6、服務區域內綠化成活后符合移交條件再移交，移交前的養護費用(用水、勞務、補苗、除草、施肥、殺蟲等費用)由甲方承擔。

　　第七條物業服務費用

　　根據《綿陽市發改物價[20__]25號》《綿陽市普通住宅物業服務收費指導標準》一級，按物業建筑面積向業主或物業使用人收取物業服務費。

　　1、電梯高層住宅： 元/平方米·月;營業用物業： 元/平方米·月;辦公用物業： 元/平方米·月;住宅改商用(辦公)： 元/平方米·月;

　　2、物業服務費不包括物業共有部位、公共場地、共用設施設備的大修、中修，設施設備改造費用。不包括園林建筑、園林配套設施設備、園林綠化更新費用。不包括業主物業專有部位、專有設施的維修維護費;不包括業主或物業使用人的人身、財產安全保護、保管費用。物業服務費自甲方通知乙方開始物業服務時起計算，甲方未出售的房屋其物業服務費由甲方支付，甲方若減免業主的物業費，其減免費由甲方支付。

　　業主與物業使用人約定由物業使用人繳納物業服務費用，從其約定，業主負連帶繳納責任;業主與物業使用人之間的繳費約定，業主應及時書面告知乙方。

　　3、乙方按上述標準收取物業服務服務費，并按合同約定的服務標準和內容提供服務，盈余和虧損由乙方享有和承擔;

　　4、停車收費按政府有關規定向停車人收費：

　　(1)車輛臨時停放場地使用費、服務費(輛)：

　　小型汽車：3、00元/次·輛;

　　摩托車：1、00元/次·輛;

　　電動車：1、00元/次·、輛;

　　(2)公共場地業主(住戶)車輛停放場地使用費、服務費(輛)：

　　小型汽車：80元/月·輛;

　　摩托車： 30元/月·輛;

　　電動車：30元/月·輛;

　　(3)地下停車場車位所有權(使用權)業主已購置的車輛停放服務費：

　　小型汽車：40元/月·輛;

　　5、樓宇、小區亮化光彩工程的電費，維修、維護費、技術改造更新及運行費用費由甲方支付;

　　6、物業服務費主要用于以下開支：

　　管理服務人員的工資，社會保險和按規定提取的福利費;

　　物業共用部位和物業共用設施設備的運行養護費用;

　　物業服務區域內的清潔衛生費用;

　　物業服務區域內的秩序維護費用;

　　物業服務區域內的綠化養護費用;

　　辦公費用;

　　物業服務企業固定資產折舊;

　　法定稅費;

　　物業服務企業的利潤。

　　第八條前期物業補償

　　1、前期物業服務補償費計: ￥ 萬元，大寫：

　　物業服務補償費主要用于：貼補新建管理處購置辦公設施及辦公用品、印刷前期物業服務資料及業主建立檔案、設置物業服務處的公示、公告欄、宣傳欄必備設施，前期人員的招聘培訓，服裝費，相關物業服務的各項維修工具和設備。

　　支付方式：在甲方向乙方交房前30天一次性付給乙方。

　　2、若甲方需乙方派工作人員特約服務，其工資由甲方支付，每月：人均按2500元計算，大寫：人民幣貳仟伍佰元整，含保險費用;

　　支付方式：每月10日前支付上月工資。

　　第九條代收代繳費用

　　1、依法與相關部門簽署有關委托收費的協議，乙方依據委托的收費標準及收費內容向收費對象收費;

　　2、乙方收取業主繳納的各種代收費用必須按委托協議的約定向委托方繳納，乙方無權挪作他用，否則，應承擔相應的法律責任和賠償責任。

　　3、 按總表計量繳費的水、電等費用按實際繳費金額全額分攤到用戶，向用戶收費, 不收取手續費。

　　第十條違約責任

　　1、甲、乙雙方任何一方違反本合同約定，按《中華人民共和國合同法》及有關法規規定承擔違約責任;

　　2、甲方違反本合同第三條、第六條約定，由此給住戶、乙方、他人造成損失、人身傷害的，甲方承擔責任賠償損失;

　　3、甲方違反本合同約定和相關規定，拒絕或拖延履行物業保修義務，業主或物業使用人可以自行或委托乙方修復，費用及造成的損失和人身傷害責任由甲方承擔。

　　4、甲方、業主或住戶違反本合同第七條、第九條的約定，未能及時足額繳納物業服務費和代收的相關費用，應按應繳費用總額的5%向乙方支付違約金并及時繳清應繳費用;

　　業主(住戶)因拖欠應繳納的相關費用導致相關服務停止、影響其他業主的物業使用，拖欠繳費的業主或物業使用人應承擔責任和賠償損失;

　　5、乙方違反第二條、第四條的約定，根據《物業服務條例》乙方承擔違約責任;

　　6、乙方違反本合同的約定，擅自提高物業服務費用，業主和物業使用人就超額部分有權拒絕交納，乙方已經收取的，業主和物業使用人有權要求雙倍返還。

　　第十一條其它

　　1、本合同未盡事宜，雙方補充約定，補充協議與本合同有沖突的，以本合同為準。本合同在執行過程中，如因政府相關規定變動及市場價格的變化，按國家規定執行或雙方進行協商，簽訂書面補充協議。補充協議與本合同具有同等效力;

　　2、本合同之附件均為合同組成部分。合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力;

　　3、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容，物業買受人簽訂物業買賣合同即為對本合同內容的承諾;

　　4、業主可與物業使用人就本合同及《業主臨時管理規約》的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同及《業主臨時管理規約》約定的，業主應承擔連帶責任。業主轉讓或出租物業時，應書面通知乙方;

　　5、物業項目保修期滿后的維修費用，大于伍佰元(包括伍佰元)在維修資金中支付、不足部分由業主和物業使用人按所占物業份額比例分攤;

　　6、供電、供氣、供熱(供冷)、通訊、有線電視等共用設施設備的維修、養護責任按照《物業服務條例》第五十二條的規定和建設部第80號令《房屋建設工程質量保修辦法》的有關條款執行;

　　7、小區內發生財物被盜、損毀、滅失(不包括自然損毀、滅失)等事故的責任明確如下：

　　(1)小區公共設施、設備被盜、損毀由責任方承擔相應責任。由于使用不當或人為損壞造成的損失，由當事責任人承擔責任;

　　(2)乙方協助維護小區公共秩序，對小區業主和物業使用人的財產、商業經營場所財產、辦公場地的財產不承擔保管和保險責任。不承擔業主和物業使用人的人身安全保護和保鏢責任。物業使用人可單獨委托乙方有償專項服務。雙方的權利義務另行約定;

　　(3)小區內發生火災、盜竊等安全事故，乙方積極協助消防、公安等部門的工作;

　　(4)小區業主車輛的防盜、防損管理，業主與乙方需另行簽訂有償管理服務協議，雙方的權利義務另行約定;

　　8、本合同除附件外共6頁，一式四份，甲、乙雙方及房產管理行政主管部門(備案)各執一份，每份具有同等法律效力;

　　9、合同爭議的解決：協商解決;協商未果，雙方一致同意由項目所在地的人民法院管轄;

　　10、乙方已按本合同的約定提供物業服務，因其他原因導致乙方的物業服務不能正常進行時，乙方可以終止本合同。

　　11、 本合同自甲、乙雙方簽字蓋章后生效。

　　合同簽署地：綿陽市

　　甲方： 乙方：

　　代 表 人： 代 表 人：

　　年 月 日 年 月 日

　　前期物業服務合同 12

　　第一章總則

　　第一條本合同當事人

　　委托方 (以下簡稱甲方)_____________________

　　名稱：______________________________________

　　法定代表人：________________________________

　　注冊地址：__________________________________

　　聯系電話：__________________________________

　　受委托方(以下簡稱乙方)：__________________

　　名稱：______________________________________

　　法定代表人：________________________________

　　注冊地址：__________________________________

　　聯系電話：__________________________________

　　根據有關法律、法規，通過招投標方式(或協議選聘方式)，甲方將___________(物業名稱)委托乙方實行物業管理，雙方經平等協商一致，訂立本合同。

　　第二條物業基本情況

　　物業類型：_______________________________

　　座落：___________________________________

　　四至：___________________________________

　　占地面積：_______________________________

　　總建筑面積：_____________________________

　　委托管理的物業構成細目見附件一。

　　第二章物業服務內容

　　第三條制定物業管理服務工作計劃，并組織實施;管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收材料等;建立物業管理的各項制度;_________________________。

　　第四條房屋建筑共用部位的`日常維修、養護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊通道、___、________________、________________、________________等。

　　第五條共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、共用照明、______________、___、________________、________________等。

　　第六條公共設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養護和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車棚、(停車場、庫)、_____、________________、________________、________________等。

　　第七條公共綠地的養護與管理。

　　第八條公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生，公共場所的清潔衛生、垃圾的收集、______________、________________、________________。

　　第九條維持公共秩序，包括門崗服務、物業區域內巡查______________、________________、______。

　　第十條維持物業區域內車輛行駛秩序，對車輛停放進行管理。

　　第十一條消防管理服務，包括公共區域消防設施的維護，________________。

　　第十二條電梯的運行和日常維護管理。

　　第十三條房屋裝飾裝修管理服務。

　　第十四條其他委托事項

　　1. ________________;

　　2. ________________;

　　3. ________________。

　　第三章物業服務質量要求

　　第十五條服務質量要求：

　　1.房屋外觀：________________;

　　2.設備運行：________________;

　　3.房屋及設施設備的維修養護： ________________;

　　4.急修：________________;

　　5.小修：________________;

　　6.綠化維護：________________;

　　7.環境衛生：________________;

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

　　前期物業服務合同 13

　　甲方：

　　乙方：

　　經雙方協商，一致同意簽訂本補充協議，本協議就甲方掛靠乙方對__大樓進行物業管理及乙方為甲方物業管理從業人員代發工資的事項達成如下協議：

　　1、乙方為甲方代發工資是指甲方將委托的人員工資款項，打入乙方賬戶內，乙方按甲方要求，于指定日期將每個員工的工資或獎金、津貼等存入其本人在銀行開立的個人結算賬戶上。

　　2、甲方需填寫代發工資清單，提供單位員工的姓名、工資金額。并在發放前三個工作日(節假日除外)將代發工資清單連同轉賬清單送交乙方，以確保甲方員工工資及時入賬。乙方對甲方提供的清單內容不做任何修改。

　　3、乙方為甲方提供的代發工資服務的事項，乙方每年提取管理費5萬元或從代發總金額中提取12.3%的管理費(其中含稅金7.3%)。

　　4、甲乙雙方所簽的物業管理服務合同，是應甲方要求簽訂。乙方實際不參與甲方的任何人事及物業服務管理工作，因此甲方委托管理的`物業服務人員、財產出現任何經濟和法律責任都與乙方無關。

　　5、該項目物業管理服務期間，甲方應主動維護乙方信譽和形象，自覺加強安全生產和管理，遵守工作手則與操作規程，接受乙方的指導和監督。如甲方違反此規定，且不改正，乙方有權單方面解除或終止本協議，所造成的責任和后果全部由甲方承擔。

　　6、本協議自簽訂之日起生效，有效期壹年，如執行中遇到問題，雙方應本著友好合作的精神協商解決。

　　7、協議如需終止，須在終止日前十天以書面形式通知對方。

　　8、本協議一式三份，甲方二份、乙方一份。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________

　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日

　　_________年________月_______日

　　前期物業服務合同 14

　　代表人：_______________________________

　　地址;__________________________________

　　聯系電話：_____________________________

　　受委托方：_____________________________

　　代表人：_______________________________

　　注冊地址：_____________________________

　　聯系電話：_____________________________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：_____________________________

　　占地面積：平方米

　　建筑面積：________________________平方米

　　第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務，雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等;

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等;

　　3、公共綠地的養護與管理;

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等;

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護;

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦;

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料;

　　8、按北京市政府有關規定代收、代繳水電等費用;

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止(限于緊急狀態且不得使用器械)向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施;

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費(含化糞池清掏費和垃圾清運費)，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季__________元收取;

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季______元收取;

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季__元收取，無水泵的二、三號樓不收;

　　6、電梯費(含電梯檢驗費與電梯用電費)，由受托方按每套住宅每季______元收取，無電梯的二、三號樓不收;

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季______元收取;

　　8、管理費(含營業稅與物業服務公司的利潤)，由受托方按套內面積每平方米每季_元收取;

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度________元收取;

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;停車場地使用費，由受托方按地上每車每季________元、地下每車每季________元收取;臨時停車，每次逗留時間不超過____小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時________元、地下每車半小時________元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每________平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出(含提供相關勞務的工人工資)相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人(由業主委員會代表)受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金;逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金;從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條家庭服務

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準(維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內)與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布，房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費;在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的'道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任(就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責)

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上;小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度;

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況;

　　3、審查受托方的費用支出情況(管理費除外)并在小區內公告;

　　4、按季(或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定)就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于____人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房(已提供);

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料(這些材料已由開發商交給受托方);

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交;

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效(質量)節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效(質量)節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過________%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹(10%以上)，委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自________年________月________日起至________年________月________日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示，公示________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決;協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章：________________________受托方簽章：________________________

　　代表人：____________________________代表人：_____________________________

　　日期：____________________________日期：____________________________

　　前期物業服務合同 15

　　委托方（甲方）：_________

　　委托方登記號：_________

　　通訊地址：_________

　　聯系電話：__________________

　　郵政編碼：_________

　　物業服務企業（乙方）：_________

　　統一社會信用代碼：_________

　　企業資質證書號：_________

　　法定代表人：_________

　　聯系電話：_________

　　委托代理人：_________

　　聯系電話：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　根據《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業服務有關事宜，協商訂立本合同。

　　第一部分物業項目基本情況

　　第一條本物業項目（以下簡稱“本物業”）基本情況如下：

　　名稱：_________

　　類型：_________

　　坐落位置：_________號院內

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　區域四至：

　　東至：_________路；

　　南至：_________路；

　　西至：_________號路；

　　北至：_________路。

　　規劃平面圖和委托的物業構成明細見附件一、二（以實際驗收清單為準）。

　　第二部分物業服務范圍和內容

　　第二條乙方應當提供的物業服務包括以下內容：

　　1、制訂物業服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶檔案；根據法律、法規和《管理規約》的授權制訂物業服務的有關制度。

　　2、物業共用部位的日常維修、養護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業共用設施設備的日常維修養護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

　　4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

　　5、公共區域的綠地、景觀的養護與管理，保證小區內的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。

　　6、公共環境衛生的維護和管理，包括物業共用部位、公共區域的清潔衛生，垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

　　7、停車場的維護和管理，包括小區地下停車場和地上停車場（包括自行車）的車輛出入、停放、安全、衛生等，協助維護秩序。

　　8、協助做好安全防范工作。發生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協助做好救助工作。

　　9、消防服務，包括公共區域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監控及公共秩序的維護和管理，包括安保監控設備的正常維護養護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業區域內巡查，做好安全保衛和防盜工作等。

　　11、依據北京市養犬管理辦法相關規定，規范小區內寵物飼養行為。

　　12、負責編制物業共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養護方案。

　　13、按照法律、法規和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規定，保證裝修外墻、窗面符合小區統一格局。

　　14、對物業區域內違反有關治安、環保、物業裝飾裝修和使用等方面法律、法規、規章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛生潔具等提供維修服務。

　　16、制定預防火災、水災等應急突發事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　17、在業主委員會授權范圍內，對合同期內小區工程施工過程中給予配合、并提供現場管理和全過程監督，及完工后的維護和管理。

　　18、設立服務監督電話，并在物業區域內公示。

　　第三部分物業服務標準

　　第三條乙方按照雙方約定的物業服務標準（見附件五）提供服務。

　　雙方約定的住宅物業的服務標準不得低于《住宅物業服務等級規范（三級）（試行）》中規定的相應要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據之一。（考評細則）業主滿意率一年后應達到80%以上。

　　第四部分物業服務期限

　　第五條物業服務期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執行。

　　1、合同簽訂后滿_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　2、試用期滿前_________天，甲方組織開展業主滿意度調查，業主綜合滿意度需達到_________%（含）以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同；達到_________%（含）以上時，不滿意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經甲方同意，可以繼續履行合同，否則甲方有權解除合同。

　　第六條合同到期，如果業主大會決定另行選聘新的物業服務企業的，乙方應當與業主大會選聘的新物業服務企業辦好交接工作。乙方決定不再續簽物業服務合同的，應當在物業服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

　　第七條物業服務合同期限屆滿，業主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續提供服務的，物業服務合同的期限自動延續至業主大會作出續聘決定或者新的物業服務企業接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業服務費用的清算、對外簽訂的各種協議的執行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業服務的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執行或在物業服務過程中無法達到本合同第三部分規定的服務標準且不及時整改的，甲方有權召開業主大會討論是否解除本物業服務合同。

　　第五部分物業服務相關費用

　　第十條本物業區域物業服務收費方式為：包干制，物業服務收費實行市場調節價，收費標準由甲乙雙方協商確定。

　　1、物業服務費用由業主按其擁有物業的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：_________元/平方米/月；

　　[底商]：_________元/平方米/月

　　2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　3、乙方應當每個季度向業主公布公共服務收支情況。

　　4、物業管理服務企業在物業服務中應該遵守國家的價格法律標準，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。業主應該按照物業服務合同的約定按時足額繳納物業服務費用。業主違反物業服務合同約定逾期不繳納服務費用的，經業主委員會或物業管理企業催繳后仍不繳納的，物業管理企業可以依法追繳。

　　第十一條業主應當按季度交納物業服務費。

　　第十二條業主或物業使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業管理企業有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業主依法告知相關主管部門。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務協議的應該依據簽訂協議約定條款執行。

　　第十三條地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十四條乙方對業主自有物業提供維修養護或其他特約服務的，按乙方在物業區域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監督。

　　業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　第十五條物業區域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位委托代收使用費用的，不得向業主收取手續費等額外費用，不得限制或變相限制業主或物業使用人購買或使用。

　　第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

　　第十六條本物業管理區域內的物業經營用房、停車場及其他物業共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：

　　（一）物業經營用房

　　物業經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協議管理費用。

　　（二）規劃內的停車場（庫）

　　1、車庫（位）屬于全體業主共有的，其收益歸全體業主所有。

　　2、委托乙方代為經營的，乙方收取管理費。

　　3、車庫（位）屬于建設單位或其他業主所有，委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

　　（三）占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業主共有，其停放、收費等由業主大會、業委會制定，收益歸全體業主所有。

　　1、具體收費標準為：詳見補充協議。

　　2、乙方提取的管理費為：詳見補充協議。

　　（四）利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

　　1、其他經營活動約定：詳見補充協議。

　　（五）按照上述約定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。

　　第十七條屬于全體業主所有的物業經營性收益按下列約定分配：

　　1、物業經營性收益屬于全體業主共有，具體分配方式詳見補充協議。

　　2、全體業主共有的物業經營性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業主監督。

　　第七部分雙方權利與義務

　　第十八條甲方的權利義務

　　1、有權審定乙方制定的物業服務方案，并監督實施。

　　2、對本物業區域內的物業服務事項有知情權。

　　3、對乙方提供的物業服務有建議、督促的權利。

　　4、有權監督本物業區域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、有權組織物業服務滿意度調查。

　　6、負責協調、處理、解決本合同生效前發生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　7、監督乙方做好物業區域內的`物業服務工作。

　　8、按照相關規定交存、使用和續交專項維修資金。

　　9、按照約定交納物業服務費與特約服務費；對違反物業服務合同約定、逾期不交納物業服務費的業主或物業使用人，督促其交納。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十九條乙方的權利義務

　　1、根據有關法律、法規及本合同的約定，按照物業服務標準和內容提供物業服務，收取物業服務費、特約服務費。

　　2、可以選聘專業性服務企業承擔物業區域內的專項服務項目（需取得甲方書面同意），但不得將本物業區域內的全部物業服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業的信息在物業區域內公示；乙方與受托企業簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業的服務行為進行監督，并對受托企業的服務行為承擔責任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業主的個人資料信息保密。

　　4、及時向全體業主和物業使用人通報本物業區域內有關物業服務的重大事項，接受甲方、業主和物業使用人的監督。

　　5、對業主和物業使用人違反本合同和《管理規約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業主和物業使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業區域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業區域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業區域內道路、場地的，應當按規定辦理相關手續，制定施工方案，開工前要在物業區域內公示，施工過程中盡可能減少對業主的影響，并及時恢復原狀。

　　7、本物業區域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協商解決。

　　8、積極協調物業服務過程中與小區相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業服務單位及行政主管部門的關系。

　　9、每月向甲方報告物業管理服務實施情況。每年向甲方或全體業主公布物業服務資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業主對公布的物業服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時，應及時答復（對代表甲方的業主委員會須提供書面答復）。

　　10、有關法律規定和當事人約定的其他權利義務。

　　第九部分違約責任

　　第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，應按附件七《物業服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業主管部門、社區或有資質的第三方機構進行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整（_________元）的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

　　乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第二十二條業主或物業使用人違反本合同約定，逾期支付物業服務費及相關費用的，乙方有權要求業主或物業使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

　　業主、物業使用人不得以未享受或者無需接受相關物業服務為由拒絕繳納物業服務費及相關費用。

　　第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業主、物業使用人有權要求乙方返還；并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條在物業管理服務過程中發生下列事由，乙方不承擔責任。

　　（一）因不可抗力因素導致物業管理服務中斷的；

　　（二）因維修、養護物業共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業主、物業使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失；

　　（三）非乙方原因出現供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失；

　　（四）乙方已適當履行本合同約定義務，但因物業本身固有瑕疵所造成的損失；

　　（五）乙方有證據證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

　　第十部分其他事項

　　第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條履約保證金

　　1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整（_________元）的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在_________個工作日補足，確保物業服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規定存續期間不計息。

　　2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致損失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內補足扣除差額，保證物業服務合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金；甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個服務年度業委會組織人員對物業管理和服務進行考評。

　　5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時在小區公示（并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開）。乙方必須嚴格按照國家相關規定及物業服務合同約定履行服務，服務半年度和一年度向業主公告一次財務收支情況，提交年度工作總結報告（并必須在甲方指定的平臺上向全體業主公開）。超期不公開的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

　　6、甲方每季度定期根據物業管理服務合同內容對物業各項服務工作進行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發函督促乙方限期整改。

　　7、未經甲方同意乙方不得將物業服務整體或者塊轉包給其他公司或個人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發生變化或者股東出資額比例發生變化的，需在兩個星期內書面告知甲方，發現有甲方成員直接或間接持有乙方股份的（包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等），甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條經營制約

　　1、未經甲方同意，乙方無權在物業管理區域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區域發布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發生的一切債權、債務與甲方無關。

　　第二十七條物業管理服務質量要求

　　1、甲方嚴格按合同規定的綜合管理服務標準對乙方進行考核，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件形式進行進一步明確。

　　2、急修：應立即到位，確保在最短時間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個工作日內修復。

　　3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲；屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業專項維修資金使用計劃，向業主大會或業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織實施。

　　第二十八條乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區域內各項服務質量控制進行檢查。

　　2、在管理區域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天_________小時工作。

　　3、乙方必須聘請（或指定）一位經理（負責人），全權代表乙方與甲方保持密切聯系并保證管理區域管理服務工作。根據綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在_________個工作日內更換經理（負責人）、相關骨干人員。

　　4、為確保管理區域的管理和服務工作，乙方承諾按照雙方約定的物業服務人員編制（見附件八）為嘉銘園A區配置物業服務人員，提供物業服務，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規定，并經相關專業考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業服務合同履約保證金，不承擔任何責任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規定。乙方人員發生任何事故或與乙方發生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量，甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業服務企業。乙方重新選聘的第三方專業服務企業所承包的專項物業外包項目的服務質量還是達不到要求時，甲方有權自行組織選聘第三方專業服務企業承包專項物業項目，服務費用從綜合服務費中支取（費用參考乙方付給第三方的額度）。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規定的與管理區域經營業務有關的執照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規定，自行繳納有關稅費。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優質、高效的專業服務，并根據甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

　　9、在服務合同期內乙方應保證管理區域的設施、設備良好的運營狀況和環境狀況，并接受甲方或其授權（第三方監理）人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環境衛生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等（詳見補充協議）。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個月內，建立并備齊所有檔案，包括業主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書面形式說明。

　　14、乙方負責小區內所有的機房、設備用房的維修（定額小修的費用由乙方承擔）、維護等，并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規程、責任人等，管理人員須執證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項

　　1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物，免收或打折收取物業費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

　　2、不得在管理區域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

　　3、除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

　　4、未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區域存放易燃易爆物品、揮發性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　1、第三者責任保險

　　乙方應對乙方人員以及第三方全權負責（如乙方應投保第三責任險），在乙方的責任區內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　2、員工人身意外

　　在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責（如乙方應對其員工投保人身意外險），以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

　　3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

　　17、乙方及其員工遵守物業管理區域內的一切管理、消防安全等規定和制度，保證管理區域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規責任。

　　18、為保障乙方及時快速處置應對小區突發事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區值班駐點，遇到突發事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執行任務，并指定專職人員協助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿當天撤離現場。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業服務綜合考評。

　　21、乙方已經知道明確小區的《管理規約》和《議事規則》及業主大會作出的各項決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優先條款，在本合同中優先適用。

　　第二十九條甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規定正常進入管理區域開展管理服務工作。

　　第三十條本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協議。

　　雙方另行簽訂的補充協議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業主方責任。

　　第十一部分獎勵機制

　　三十一條若乙方的物業服務有以下突出表現時，甲方可召開業主大會對乙方進行獎勵，資金從小區公共收益中支取：

　　1、小區獲得市優、國優小區稱號。

　　2、乙方在服務小區業主方面有突出表現時。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業主挽回重大經濟損失時。

　　4、物業服務滿意率調查超過85%時。

　　第十二部分爭議解決

　　第三十二條合同履行過程中發生爭議的，雙方可以通過友好協商或者向物業所在地物業糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決；不愿協商、調解或者協商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　第十三部分附則

　　第三十三條對需進入物業區域內的執法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件（專項協議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等）均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協議未規定的事宜，由甲乙雙方以補充協議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規約》的內容相抵觸。

　　第三十五條本合同正本連同附件一式陸份，甲方、乙方各執叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業區域的全體業主。

　　甲方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　乙方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　前期物業服務合同 16

　　甲方：（以下簡稱甲方）

　　乙方：（以下簡稱乙方）

　　第一條合同宗旨及原則

　　為加強和保證區人民醫院安全防范、保潔質量及維護水電路的正常使用，經雙方友好，在平等互利、協商一致的基礎上，甲方將醫院安保、保潔、洗滌、水電路日常維護工作委托乙方管理，具體事宜協商如下：

　　第二條服務范圍

　　1、保潔（人員隨科室投入使用而逐步增加，費用和前面的相同）

　　a、門診大樓（9層）：大廳、急診科、輸液室、辦公室、報告廳、通道、電梯；

　　b、醫技綜合樓（5層）：檢驗科、放射科、功能科；

　　c、外科大樓：內兒科、婦產科、外一科、外二科、及icu、手術室；

　　d、醫院的外圍環境：車場、走廊；公廁衛生；

　　e、洗滌房：床單、被套、醫務人員、手術室服裝的洗滌。

　　（注：各幢樓房外墻清潔等高空作業不在服務范圍內，若需清潔，費用另計）。

　　2、安保服務：整個醫院的安全防范及兼管氧氣房的正常使用。

　　3、水電服務：水電路的日常維護及電梯的日常管理（不含材料更換費）。

　　第三條人員配置

　　1、和諧衛士：5人，其中2人兼管電梯和氧氣房；

　　2、水電技工：1人；

　　3、保潔（洗滌）人員：10人；

　　（注：人員隨工作量增加而增加，具體事項雙方共同協商）

　　第四條甲乙雙方責任和義務

　　一、甲方責任和義務

　　1、按合同約定向乙方支付保安、保潔、水電服務費；

　　2、負責支付保潔人員工作服裝及水、電、保潔消耗品的費用；

　　3、無償為乙方提供保安住房及保潔用水、用電；

　　4、對乙方服務應隨時監察檢查，發現質量問題及時要求乙方改進和完善，達到質量標準；

　　5、教育有關人員遵守甲方管理制度，共同維護甲方良好環境，愛護院內公共設施；

　　6、為乙方提供辦公（或倉庫）用房1間，在各科室、各服務點，提供必要的工具存放處；

　　7、負責協調和明確保安、保潔的工作職責；合理調整手術室、急診科、icu、洗滌房保潔員的上下班時間；

　　8、積極采納乙方的合理化建議，協助乙方妥善處理有關投訴，為乙方提出合理化管理服務建議和意見；

　　9、負責處理非乙方因素而產生的各種糾紛；

　　10、有主管人員協助乙方做好保安、保潔、水電等醫院后勤服務工作；

　　11、對乙方配置服務人員不滿意的可提出更換意見；

　　12、法律、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　二、乙方責任和義務

　　1、負責水、電、保潔消耗品的訂購，其采購流程（雙方協商約定）按規定運作；

　　3、對工作時間及人員安排可進行適當的調整，并保證承包項目的服務質量，接受甲方的監察、指導；

　　4、保證按時發放人員工資；

　　5、管理人員每天到現場管理，業務上隨時與甲方各科室主管領導交流和溝通；

　　6、認真完成承包范圍內規定的工作項目，確保質量及安全防范；

　　7、乙方人員要統一著裝，衣帽整潔，在工作期間必須遵守國家法律法規及醫院相關規定，出現違法違規行為后果由乙方負責；

　　8、乙方人員在工作期間不得隨意離開工作崗位，若乙方主管負責人不在工作現場，乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監察指導，并按甲方安全管理要求、保潔標準進行各項工作；

　　9、乙方派出一名主管及一名消耗品管理人員，全面負責日常保潔工作、質量檢查、緊急情況的處理；

　　10、乙方教育工作人員愛護甲方建筑物及室內各種設施，注意節約用水用電；在工作期間拾到任何物品第一時間尋找失主或及時交甲方管理人員，通過失物招領歸還失主；

　　11、乙方在作業中應嚴格要求工作人員，做好各項防護措施，不得擅自挪用甲方的物品；

　　12、在工作過程中要加強安全管理，確保安全工作，在工作中發現的工傷，由乙方負責；

　　13、乙方合理向甲方申請配備保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和日用品等；

　　14、乙方在工作過程中要對甲方財產物資進行妥善保管、使用，對故意損壞、遺失，乙方負賠償責任。

　　第五條服務金額及付款方式

　　1、本合同承包金額為：_____元人民幣（大寫：_____元整）。

　　2、付款方式：甲方以現金或轉賬支票方式，于次月5日（如遇休息日或節假日，付款日期提前）前向乙方支付上月的承包服務費__元整，在合同最后一個月結清所有合同余款（_____元）。

　　第六條合同期限

　　合同期限1年，自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日。

　　第七條合同解除

　　1、甲方未按合同規定向乙方支付承包費用，經乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償；

　　2、乙方嚴重失職造成甲方因保潔、保安、水電工問題影響正常工作的，經期限整改達不到標準，甲方可以解除合同；

　　3、任何一方發生嚴重違約后，在收到對方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，對方可以解除合同。

　　第八條違約責任

　　1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾期一周，按金額的3‰收取滯納金；

　　2、如乙方未按合同要求進行優質的服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金。

　　第九條其它

　　1、合同未盡事宜，雙方友好協商解決，并簽訂補充協議，協議與本合同有同等法律效力。

　　2、本合同一式二份，雙方各執一份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。

　　附件：《區人民醫院物業服務人員配置及財務預算》

　　甲方（蓋章）：提供物業管理服務。為保障管理服務正常運行、規范雙方的權利和義務，根據《物業管理條例》、《深圳經濟特區住宅區物業管理條例》及其實施細則等國家、地方有關法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，本合同的甲、乙雙方達成以下合同條款。

　　第一條物業基本情況

　　1、住宅區位置：_______。

　　2、占地面積： _____平方米。

　　3、建筑面積： _______平方米。其中：住宅面積：_____平方米（分別為別墅_____平方米、復式別墅_____平方米、高層_____平方米、多層_____平方米）；商業面積：_____平方米；服務樓面積：_____平方米（含首層停車庫）；其它面積（配電房、地下室等）_____平方米。

　　4、 住宅戶數：_____戶（截止_____年_____月_____日止，業主入伙戶數_____戶，_____戶未入伙）。

　　5、物業類型：混合住宅小區。

　　第二條委托管理服務事項

　　1、本住宅區房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養護和管理。

　　2、本住宅區房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

　　3、本住宅區規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養護和管理。

　　4、本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施（籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等）的維修、養護和管理。

　　5、本住宅區公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運；小區消殺；公共區域綠化等。

　　6、本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。

　　7、本住宅區的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規劃紅線內范圍進行全天候安全監控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助當地公安機關做好小區的保安工作。

　　8、本住宅區的社區文化的開展建設。

　　9、本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

　　10、以及相關法規和行業政策規定的,和在本合同簽訂后新規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。

　　第三條合同期限

　　本合同管理服務期限為3年。自_______年____月____日起至_______年____月____日止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　1、審定乙方提出的管理服務年度計劃、財務預算和決算。

　　2、對乙方的管理服務水平進行季度或年度全面考核評定，如聘請專業公司需要支付費用的，則該費用從物業收費中支出。如未達標或因乙方管理不善，造成本住宅區業主公共利益的重大經濟損失的，甲方有權提前單方終止合同。

　　3、聘請獨立審計機構每年對有關賬目進行審計，審計費用在物業收費中列支。如乙方提供虛假或失實的賬冊、傳票等致使甲方利益嚴重受損的，甲方有權提前單方終止合同。

　　4、支持乙方向不按合同規定繳納物業管理服務費的業主催繳物業管理服務費；不慫恿、煽動業主不繳物業管理服務費；反對業主無理拖欠物業管理服務費，致使其他繳費業主的合法權益受到侵害的行為。乙方應作好對欠費業主的催繳、統計、記賬工作，確保本住宅區物業管理服務費的收繳率不低于總應收費的98%，如無故達不到該收繳率，則低于的部分以乙方的傭金抵扣。

　　5、業主應自覺按時繳納物業管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業主將按每日萬分之五的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費超過1個月的業主進行公示通報；對欠費超過3個月的業主，可提起訟訴追討，敗訴方除補繳物業管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

　　6、不干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動。

　　7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　8、有關法規政策規定的應由甲方承擔的其他權利和義務。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1、全面執行本合同附件《深圳市羅湖區___住宅區物業管理服務方案》（以下簡稱“服務方案”）。

　　2、完善并制訂與“服務方案”相匹配的管理辦法和操作規程以履行本合同。如超出業主公約與本合同以外制訂涉及業主權利義務的物業管理辦法的，以及向業主收取本合同約定以外的其他費用的，應事先報告并獲得業主大會批準。

　　3、有權選聘有資質的專業公司承擔本住宅區的單項管理業務并支付費用、但不得將本合同項下的整體管理權利和義務轉讓給第三人，不得將任何單項業務承包給個人。

　　4、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，乙方應在本住宅區顯著位置長期公示物業管理服務項目、服務內容、服務標準、收費標準等內容。

　　5、負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經甲方審定后組織實施。

　　6、購買本住宅區的公共財產及公眾責任險。

　　7、作為提供物業管理和服務的對價, 乙方每年年度終了時按年度物業管理總支出的10%計提物業管理服務傭金（以下簡稱“傭金”）一次。

　　8、本住宅區物業管理服務費所有收支賬目，按政府規定由乙方每3個月向業主公布一次，張貼時間不少于15天，賬目公布前送交甲方審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知甲方。

　　9、鑒于乙方一直是本住宅區的事實物業管理人，乙方有權力追繳歷年來業主欠繳的物業管理費用。

　　10、對本住宅區的公共或共用設備、設施和相關場地，乙方不得擅自占用和改變使用功能，如需在本住宅區內改、擴建或完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施。

　　11、為使本住宅區物業的保值、升值，乙方應采取積極有效的措施，阻止業主或物業使用人擅自改變本住宅區既定的使用用途及功能。尤其阻止將住宅用作商業、辦公、集體宿舍或其他非一般住宅的用途。

　　12、建立本住宅區的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況并及時書面通知甲方。

　　13、開展積極向上、健康的社區文化活動和便民服務工作。

　　14、本合同終止時，及時向甲方移交原委托管理的全部物業及其各類管理檔案、財務等資料；移交本住宅區的.公共財產，包括物業管理費結余、公共收入積累形成的資產等。

　　15、有關法律法規規定的應由乙方承擔的其他權利、義務和責任。

　　第六條物業管理服務標準

　　本住宅區定位為高檔次的住宅區，乙方應執行與之相匹配的物業管理服務標準。具體按《深圳市羅湖區___住宅區物業管理服務方案》中的相關條款執行。

　　第七條物業管理服務費收取標準及管理

　　1、本住宅區物業管理服務費按如下標準收取：別墅物業每平方米5.20元/月；復式別墅每平方米3.55元/月；高層物業每平方米3.60元/月；多層物業每平方米2.30元/月；商業物業每平方米5.00元/月-6.00元/月；服務樓每平方米2.50元/月（以上物業面積均按建筑面積計算）。

　　2、本住宅區物業管理服務費由乙方按月直接向業主或物業使用人收取；乙方應在每月10號前，向已繳費業主提供上月物業服務收費明細賬單并接受業主查詢。乙方必須按政府規定和程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

　　3、物業管理服務費的結余部分歸全體業主所有，用于彌補以后物業管理費的不足，未經業主大會同意，乙方不可支配使用。

　　第八條專項本體維修基金的收支管理

　　1、本住宅區專項本體維修基金按政府收費標準收取：高層每平方米建筑面積0.25元/月；多層每平方米建筑面積0.15元/月（別墅除外）。隨物業管理服務費一齊由乙方直接向業主收取，管理處對本體基金以房屋本體每棟為單位進行專(記)帳管理,并設立專用賬號存儲本物業的本體基金。

　　2、本住宅區專項本體維修基金的使用，按政府規定的專項本體維修基金使用范圍專款專用，乙方先立項報價，甲方審核簽字后實施的程序進行運作。

　　3、本住宅區專項本體維修基金的收支、使用賬目，每3個月由甲方向業主公布一次，張貼時間不少于15天，接受全體業主的監督，賬目公布前由甲方送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月15日以前。

　　4、業主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業管理服務費的規定辦法進行處理。

　　5、本住宅區公用設施專用基金的交納、使用、續籌、管理等，按《深圳市房屋公用設施專用基金管理規定》執行。

　　第九條公共設施及業主共有物業收入及管理

　　1、本住宅區屬業主私家車位以外的所有室內、室外停車位實行統籌使用，暫定每車每月車位使用費（含車場管理費）為220元。

　　2、本住宅區的業主私家車位，每月每個車位需繳納車場管理費30元，與物業管理費合并使用。

　　3、本住宅區產權屬于乙方的室內停車位（除已出售的部分）共計76個，由乙方有償提供給全體業主使用，每月由乙方按每個車位每月200元（不含車場管理費）的固定標準凈提取76個車位使用費。

　　4. 本住宅區的臨時停車的收費按市政府指導價執行。

　　5、本住宅區嚴格控制外來車輛的停放，除極其特殊的情況外，禁止外來車輛停泊過夜。

　　6、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　7、本住宅區公共區域的電梯廣告及相關收入、除乙方權屬之外的停車場收入、特約服務收入等，歸全體業主所有，和物業管理費合并使用。

　　第十條合同的終止、續約與交接

　　1、本住宅區物業管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前30天按政府、行業法規，填報固定資產、辦公、設備、住宅區資料等交接清單，送甲方審核。住宅區物業收費財務賬目，應于合同終止后的10日之內，送交甲方審核，由甲方聘請專業財務公司進行審計。

　　2、乙方愿意續約的，應在合同到期前60天，書面通知甲方。由甲方在合同到期前30天召開業主大會決定續約與否。如本住宅區全體業主所持投票權2/3同意續約的，將直接與乙方續簽合同。

　　3、本住宅區業主大會表決結果達不到全體業主所持投票權2/3以上的，原合同到期后自行終止。由甲方另行招聘物業管理服務公司。

　　4、新老物業管理公司的交接過渡期最長為2個月，乙方應提供過渡期物業管理服務；2個月過渡期滿后，必須按規定進行交接、撤離。

　　第十一條違約責任

　　1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定服務標準或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2、如因乙方原因，造成不能完成服務標準或損害物業共同利益的，乙方應給予甲方相應補償。給業主個人造成損害的，應向業主個人賠償損失。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3、甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得物業管理服務權或致使對方失去物業管理服務權，或造成對方經濟損失的，應當承擔相應的責任。

　　5、 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　6、甲乙雙方以及業主因物業服務發生爭議的，應盡量平等協商解決，協商不成的，任何一方均可向羅湖區人民法院提起訴訟，判決結果對各方均有約束力。

　　7、合同期未滿，乙方擅自提前停止物業管理服務的；乙方不按時交接、撤離的，均應向甲方賠償實際損失。

　　第十二條其他事項

　　1、本合同未盡事宜，雙方可以進一步協商并簽訂補充協議約定，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　2、本合同附件《深圳市羅湖區___住宅區物業管理服務方案》是本合同有效組成部分，與本合同具同等法律效力。

　　3、本合同（含附件）正本一式三份，甲乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具同等法律效力。

　　4、本合同自甲乙雙方簽字蓋章后生效，對甲乙雙方及本住宅區全體業主均具約束力。

　　甲方：_______________乙方：_______________

　　負責人：_______________負責人：__________

　　簽署日期：_____年_____月_____日

　　前期物業服務合同 17

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　用電方因經營需要，自用/租賃__大廈號商鋪，使用由甲方管理的配電間專用變壓器供應之電能，為明確供、用雙方在電力供應與使用中的權利和義務，安全、經濟、合理、有序地供電和用電，根據電力供應與使用的相關規定，經甲、乙、丙三方協商一致，簽訂本協議，共同信守，嚴格履行。

　　一、基本情況

　　用電方用電地址位于__大廈號店面房；用電類別為商業用電；用電容量為KW（A）。

　　二、供電方式

　　甲方從__大廈配電間專用變壓器以相380V/2V伏電壓向用電方供電。

　　三、與用電方之間的供配電設施產權劃分及維護管理

　　經甲、乙、丙三方協商確定，甲方與用電方之間的供配電設施，其產權分界點在用戶計量表計處，即：分界點電源側供電設施由甲方負責運行維護和管理；分界點負荷側用電設施屬用電方，由用電方自行運行維護和管理，用電方亦可以書面方式委托甲方進行管理維護，甲方根據實際情況與委托方協商收取相應費用。

　　四、用電計量

　　1、根據用電方不同類別的用電量，商鋪安裝有電計量裝置。用電計量裝置的`記錄作為甲方向用電方計算電量的依據。

　　2、用電方安裝的計量裝置為型安培電

　　電能表，該電能表需經法定計量單位檢定為合格后方可使用。

　　3、按國家計量法規的規定，用電方計量裝置應一律強制性周期檢定，用電方不能以任何理由拒絕，用電方應支付檢定費用。

　　五、電費收取

　　1、甲方按用電計量裝置的記錄和供電局向甲方收取當期電費電價，定期向用電方結算電費，并隨電量征收電能損耗等有關費用。在本協議有效期內，發生電價調整時，按供電局實行電價執行。

　　2、電能損耗按用電方當期實際用電量的8%計收；公共照明用電按用電方建筑面積分攤計收。

　　3、甲方每月日抄表，當月25日到次月10日向用戶收取電費。用戶不得以任何方式，任何理由拒付電費。用電方對用電計量、電費有異議時，應先交清電費，然后憑電費收據到甲方、或向供電部門查詢，如確屬有誤，按多退少補的原則辦理。

　　六、約定事項及違約責任

　　1、用電方若對甲方執行電價有質疑時，可向甲方、或向供電部門查詢，若確屬甲方有誤，由甲方予以糾正。

　　2、甲方可不定期對用電方的用電情況進行檢查，用電方應予配合。

　　3、用電方的用電計量裝置管理權屬甲方，用電方不能私自遷移、拆裝、鎖封。用電方若對計量裝置的計量有質疑時，可到法定計量單位檢定校驗。

　　4、簽訂本協議時，依據供電局與甲方簽訂的“電費結算協議書”相關條款，甲方向用電方收取電費預繳金元，該款項在本協議終止、用電方與甲方結清所有電費后，全額退還用電方。

　　5、用電方應在供電方規定的期限內全額繳清電費。如用電方不能按期結清電費，甲方在約定用電方繳費期的最后二日向用電方發出書面催費通知，至最后期限仍未繳費的，甲方有權在催繳通知規定的日期中止向用電方供電，無須另行通知，由此造成的一切法律責任和損失與甲方無關。本協議中的乙方為最終繳費責任人。

　　6、用電方不能按期足額向甲方繳清電費的，應承擔電費滯納金，電費違約金按每日2計算。用電方若無正當理由而拒繳電費及電費違約金，甲方有權中止供電并按法律程序追收電費、電費滯納金；恢復供電前，用電方須結清相關費用。

　　7、嚴禁竊電和違章用電。用電方若有竊電及違章用電行為時，甲方有權按有關規定進行處理，直至中止供電。

　　七、未盡事宜

　　本協議未盡事宜，雙方協商處理，或向當地人民法院訴訟，或參考《電力法》、《電力供應與使用條例》、《供電營業規則》相關條款辦理。

　　八、協議有效期

　　本協議有效期自本協議簽訂之日起，至用電方無需使用甲方變電房供電、或本協議中的乙方、丙方自然人變更止。

　　九、其它

　　本協議一式叁份，甲、乙、丙三方各執一份，經各方代表簽字后生效。

　　甲方：________

　　乙方：________

　　丙方：________

　　代表：________

　　代表：________

　　代表：________

　　簽約時間：________年________月________日

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