【精品】試用期工作總結范文集錦7篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的試用期工作總結7篇,希望對大家有所幫助。
試用期工作總結 篇1
光陰似箭,轉眼間我已從大學畢業到真正的教師行列整整一年了,在這一年中嘗遍了作為一名班主任的酸甜苦辣。很慶幸在領導的關心和老師們的熱心幫助下,在自己的不斷反思與努力下,讓我在工作上得到了實踐鍛煉,在思想認識上有了較大的提高,成功地實現了角色的轉變。下面我將從以下幾方面對一年來的工作做總結:
一、教學方面:
在開始的教學工作中,由于缺乏工作經驗,在上課過程中還有些棘手,但是在領導、師傅、同事的熱心幫助下一次比一次進步,投入教育工作將近一年,我的教學水平和管理技能都了較大的提升,師徒結對活動,讓我有了一位好師傅,她在教育教學和班級管理上都給予我很大的幫助,在師父的指導下我有條不穩地開展工作,落實學校的各項任務。
遇到工作上的不足和缺憾,師父開誠布公地指出,毫不吝惜地給予我教育管理方法,這使我在教學中找到了明確的指向標,在第二學期的視導課中得到了表揚與肯定。
二、班主任工作:
當家長知道我是一個新畢業的班主任時,我想家長肯定會本能地對我產生各種質疑,但這些顧慮反而成了我努力工作的動力。開學伊始,我就建立了班級微信群,方便與每位家長及時溝通。這個小小的微信群卻對班級的凝聚力和孩子們的多形式活動起到了極大的促進作用,比賽背古詩、講故事、曬自己讀的書、曬自己清洗學校用的小飯盒等等。
更多的是我和家長對孩子們的肯定與鼓勵,漸漸地有家長陸續為孩子們準備各種學習用品,鼓勵孩子們的進步,在這樣的和諧的氛圍中,這個小家庭每天充斥著滿滿的正能量。
后來我看到十一國慶節家長們都在朋友圈曬出游照片,于是我建立一個班級公共郵箱,讓家長們自愿做一個游學ppt傳到公郵,每周一致兩名同學在班級做游學展示,此項活動不僅鍛煉的孩子們的自信心,還讓班里的每個孩子都了解更多的地域風情,有時還能引發激烈的討論。
除此之外,在肖老師的帶領下還舉行了班級讀書會、講故事比賽等活動。第二次家長會后許多家長發微信表示對我工作的肯定與贊揚,第二學期在肖老師的建議下,成立了更加健全的家委會,并利用周日時間在家委會的組織下分別在奧體和學校舉行了慶六一和模擬考試的活動,兩次活動雖然利用了自己的休息時間,但是通過這次活動拉近和我和家長們的距離,為以后的班級活動組織奠定良好的基礎。
三、學習思想方面:
在思想上,積極上進。參加各種學習培訓,學習教育教學理論,提高自己的思想覺悟。去年暑假,參加國學教育、班主任大會兩次培訓。在新教師培訓期間,堅持每周練一篇硬筆字,同時班里兩位同學還獲得了海淀區文化小大使硬筆書法二等獎。
言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學生,努力被家長學生所接受。在工作中,我積極、主動、勤懇、責任心較強,樂于接受并主動完成學校布置的各項工作,班級內外的展板按質按量按時完成,閱覽室內外的`展板也和石老師一起合作完成。
除此之外還寫了秋游、靜德書院、寫字課、營養午餐、奧體活動等五篇學校新聞稿。我還注重文化學習,積極參加每次教研活動,在不斷的學習中,努力使自己的思想覺悟、理論水平、教學能力都得到較快的提高。
時光匆匆,在忙碌與不斷的收獲中,在付出與不斷的欣喜中走過了工作的第一年,感慨頗多。在一年的理論與教學實踐相結合的鍛煉中收獲了很多,也深深的感受到了自己經驗的匱乏和理論的不足,需要在接下來的工作中嚴格要求自己,做好本職工作的同時努力做更優秀的自己!
試用期工作總結 篇2
在緊張忙碌的工作中不知不覺我們又迎來了新的一年,回顧20xx,滿載著我們的熱情、辛勞、充實和收獲,這一年雖然項目的不斷增加使得我們的工作任務更加繁重,但我們根據項目各階段具體情況進行了悉心計劃、積極部署,使得工作在緊張有序氛圍中順利進行,在公司領導的正確領導下、在各部門的配合協助下,在部門員工的鼎立支持、共同努力下,我們圓滿的完成了20xx年各項工作任務。為使未來的工作進一步提高,現將20xx年度成本合約部的工作總結匯報如下:
第一部分 20xx年工作總結
一、成本管理工作
我們成本合約部門成立以來一直在強調我們要做的是“全過程的成本控制”,20xx年我們實現了這一目標。我們按“事前、事中、事后”控制相結合的理念在執行著。我們的目標成本管理體系已經建立成型。
1、“事前”:圍繞前期設計階段為主的控制
從成本專業確定投資估算,協助計算最合適地價;針對設計方案提供估算成本意見,選擇最具性價比的方案;出具限額設計指標;編制施工圖預算或工程量清單及標底。
2、“事中”:以項目實施(施工)階段為主的控制
制定目標成本,招標時以此目標進行控制,實現了成本可控性;協助項目建立科學的合約劃分及界面體系;編制合同的商務明細條款;參與項目調度會及時了解與成本相關的動態信息;審核進度結算;現場簽證及時計量計價,形成金蝶軟件里的動態成本表。以便及時反應
3、“事后”:以完工結算及竣工決算階段為主的控制
及時完成工程竣工結算工作,并及時對已清算工程進行成本后評估分析,以便檢驗目標成本控制執行的效果,總結經驗完善我們的目標成本管理體系,為建立起**公司成本數據庫奠定基礎。
20xx年,我部門已完成
1、成本利潤測算:本年度共進行了40余次成本測算工作。
2、施工圖預算(工程量清單及標底):完成施工總承包工程量清單及標底25份,造價88452萬元;分包招標工程量清單及標底155份,造價3999萬元;材料設備采購清單及標底41份, 911萬元。
3、目標成本:本年度完成了**花園二期、**公館二期、**、**城一期、**城A區、***D區及**二期一區等七個項目的目標成本。
4、進度結算:共對256份進度結算進行審核,共計金額45297萬元;對205項變更簽證進行了計量計價,共計金額361萬元。
5、項目結算:完成34個項目的結算審核690份,結算總額8.81億。完成了衡水學院西校區、公安局精裝修、小侯信用社的審計工作。
6、成本后評估:***項目、****項目、****三個項目的后評估分析完成,配合設計進行一些單體方案分析,如:車庫有梁板和無梁板的對比,復合地基與天然地基的對比分析。
二、合同管理工作
目前公司合同種類繁多,今年以來簽訂的合同867件,簽訂額達11.1億元以上;中營銷類合同159份,簽訂額在697萬元以上。
1) 面對合同類型多,簽訂額大,履行周期長等特點,從維護公司的經濟利益出發,凡是
公司所簽訂的工程類和營銷類合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中,做到嚴把合約單位資格關、部門身份關、合同條款關等,杜絕了不完善和不合法的合同的出現。
2) 為了更好的將合同準確執行下去,我們在今年開始對每份合同交到項目手里時進行合
同交底,對合同中主要條款及注意事項特別在交底單中提出,以便項目管理人員盡快了解合約情況,注意執行。
3) 合同的簽訂我們基本上秉承了先簽合同后施工的原則,但也有個別項目是先施工后簽
合同,這類先上車后買票的行為給我們帶來了很大困擾,在合同定價及商務條款的洽談時經常會碰到阻力并且價格很難談定,為了更好的體現公平及競爭,希望公司以后能杜絕先施工后簽合同的項目。
三、部門管理
(一) 部門人員組織
1、 成本合約部現有人員14人,其中:成本負責人1人,土建成本人員6人、安裝成本人員4人,合約資料員1人,實習生2人。另配合專做營銷合同2人。
2、 在部門人員少不齊整的情況下,大家精誠互助、團結一心積極、努力的去完成公司交辦的各項事務。不管多么困難也不能因為成本合約工作耽誤項目開發的進度是我們部門全體人員一直努力的目標。
(二)部門日常工作
1、企業文化學習和踐行
加強學習公司的`日常管理制度,加強員工對企業文化的理解,從言行中做起并滲入到日常工作中來。成本合約部奉行“忠誠、敬業、能力”的人才理念,深信責任勝于能力,有歸屬的團隊勝于一切。
2、制度及流程
在項目推進過程中,結合實際對成本管理制度適時予以修正,各崗位人員對工作流程有了進一步的理解和掌握,增強了員工的執行力。
3、加強部門間的協作配合
鑒于公司目前各部門均處于磨合、成長階段,公司的事務繁多且涉及面廣,為了不影響各部門的工作推進,成本合約部主動配合相關部門熟悉相關預結算、現場簽證、合同簽訂等工作流程,并編制一些格式模板等供參考;并以積極的、建設性的措施或方法,及時解決工作中的矛盾或分歧,增進員工之間或部門之間的協作,共同推進了公司的重要事務。
4、積極參加公司組織的各項活動。
20xx年成本合約部全員嚴于律己,保持高度的責任感,發揮高效的執行力,展現了積極進取的工作勢頭,一年的時間里我們累并快樂著!
第二部分:存在的問題及改進措施
回想這一年,部門工作量大,但閃光點不多。或許就是因為在這樣高標準下,還有這樣那樣的不足之處讓我們難以釋懷吧,現就20xx年工作中的不足之處歸結如下:
1、 人員問題
人員的短缺、能力的有限依舊是困擾我們的一個大問題,人員年齡偏小項目經驗少,外地高水平的人才又不愿意過來。隨著本地更多項目的開工,外地項目的開發,工作的持續推進。成本合約部的工作日益艱巨。我部門需要增加成本副經理、成本主管、合約主管、土建安裝造價工程師若干名,我們除了要在20xx年里積極配合行政部進行相關專業人員的招聘工作外,同時對部門里現有人員進行培訓,在學習中、工作中提高各崗位人員的專業技能。適時參加招投標、合約、造價等外部專業培訓,以提高人員的專業度。
2、 溝通問題
部門員工各司其職,忙碌中缺乏有效溝通導致工作中常有做額外功的情況發生,嚴重降低了工作效率。20xx年里部門將組織形式多樣的溝通交流會并主動地去了解員工的工作事項進程,以及時發現問題解決問題。
部門間工作交叉較多,常常缺乏有效溝通,導致項目管理人員不能理解我們的工作致
使一些工作得不到及時處理等情況發生。在項目實施進程中,成本合約部主動加強與相關部門的溝通、協作,應保證每周去現場一次。當然,也望相關部門鼎力相助,在分歧中找到最佳解決方案,在實踐工作中找到最好的工作流程或作業體系。
與施工單位相關職能部門溝通交流是成本合約部的重要工作,涉及項目前期、中期及后期中的每一個環節,但我們有的人員還不能掌握好自己的角色及態度。與施工單位的溝通交流是我公司公共關系維護的一方面,代表著公司,所以還需要進一步培訓學習,同公司相關部門一同做好了解合作方的要求,力爭做到溝通暢順。
3、 計劃問題
工作任務頻頻降臨,負責項目的成本人員還不能很好的根據項目的開發進度做出合適的工作計劃,造成工作的被動性,總是讓任務趕著走,有時顧此失彼。在20xx年里將全面做好計劃管理,挖掘員工的積極性,培養其事務計劃統籌能力,合理分配任務并有效授權,為員工提供更多的富有挑戰的工作任務和發展機遇。
4、部門管理能力需提高
部門的氣氛不是很活躍,偶有情緒,集體的歸屬感欠缺。所以20xx年我們會積極開展部門活動,加強溝通和培訓學習,增強員工凝聚力和執行力,活躍工作氣氛,創造良好的工作、學習環境。增加意識形態方面的不斷自省,不斷弘揚公司的文化,我們才能在思想上以及行動中真正的成為**的一員,才能與公司的要求一致,才能對公司的高層的會議精神和規章制度予以認可并認真執行,才能帶著積極向上的激情工作。我們要在思想上與公司同步,將自己的情感融入公司,每人為公司邁出一小步,將會使公司前進一大步。 第三部分:20xx年度計劃
為保證項目的順利推進,成本合約部著重加強以下方面工作:
1、 成本工作: 成本控制是成本合約部的主要工作,也是公司的頭等大事,20xx年里,成本合約部將一如既往地全力做好各工程事前、事中、事后三個階段的成本控制工作。不只要有計劃的去實行,還要精益求精。建立及完善成本的標準化及數據庫。
2、 合同管理:合同是工程項目管理的核心,其中存在的風險性也是不可忽視的。20xx年成本合約部將對合同進行深入細致的研究,對合同的關鍵條款、存在的漏洞及可能產生變化并引起糾紛的地方做到心中有數。并且針對營改增后的合同管理進行學習,以完善目前所有的合同模板。
3、 對于奧林匹克中心及園博園重點項目,我們將傾全部門之力重點關注、全力配合,做好甲方與乙方的角色互換,為公司爭取更大利益。
4、 部門管理:加強、加大部門素質建設,儲備技能人才;努力提高業務水平;認真落實績效考核機制。
5、 依據公司20xx年度計劃和部署,做好部門的各項工作計劃和安排,按時、保質完成公司下達的各項任務。
試用期工作總結 篇3
時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久,在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,
確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure-ftp的'搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2.5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我
的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
試用期工作總結 篇4
尊敬的領導:
您好!
我于20年月成為公司的試用員工,初來公司,曾經很擔心不知該如何做好;但是公司寬松融洽的氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快適應了公司的環境。在本部門的中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題虛心向別人學習請教,不斷提高充實自己,希望可以為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導對我的指引和幫助,感謝他們對我中出現的失誤的提醒和指正。
從進入公司以來我一直從事事的幫助下,我從一個對成為可以獨立進行的一名合格員工,對此我對領導以及同事們的關心表示由衷的感謝。現將本人這三個月來的思想、、學習情況作簡要總結匯報:
個人總結:
從來到公司接手導和部門經理的幫助指導下慢慢的對知識有了更加系統的了解,個人素質也得到了相當大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在期間犯了很多錯誤,對此我一定會積極做出改正,不在犯同樣的錯誤,爭取盡自己最大努力做好。以下是我對這三個月的作出的總結:
1、積極完成領導安排的有關,做到上有問題及時向領導尋求解決問題的'方案,不懂就問,努力把做好;
2、與實際相符合,之前最大程度做好調查,分析的重點難點,做好詳細的計劃,做到知己知彼,才能百戰不殆;
3、全面考慮問題,對于做到從整體去把握不漏掉其中的每一個細節,遇到不知道的問題絕不一帶而過,做到打破沙鍋問到底,徹底把問題搞明白,不為將來的埋下隱患;
4、主動完成,對于領導安排的一定及時準確的去完成,對于領導沒有安排的,要做到主動去發現,只有這樣才能體現出自己的主觀能動性,而不是成為一個執行命令的機器;
總之,在這三個月的中,我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力,看到公司的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅信這里就是實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值的地方,因此,我會以謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
試用期工作總結 篇5
本人從20xx年11月進入公司上班以來任駕駛員一職,在各位領導的正確領導下,在各位同事的熱情幫助和大力支持下,立足本職工作,努力學習、勤奮工作。在這三個月的工作中能夠自覺遵守各項交通法規和單位的.規章制度,在領導需要時不論早晚或節假日隨叫隨到,不計報酬從無怨言,較好的完成了領導所交付的一切任務,得到了領導的肯定。
在今后的工作中,我會認真學習業務知識,不斷提高駕駛技能。在本崗位上,按照單位領導的安排和要求準時安全地完成各項出車任務,努力做好自己的本職工作。平時做到嚴格遵守各項規章制度,堅守工作崗位,不遲到,不早退,不誤事,不無故缺勤,隨叫隨到,服從調度,聽從指揮,自覺維護單位和個人形象。聽從交通指揮,不酒后開車,文明駕駛、禮讓三先,確保今后安全行車無事故。
為公司利益著想,在日常的行車、保養方面為節能降耗多作積極的工作。認真保養車輛,經常保持車輛的完好與整潔,認真堅持“三檢”、“一保”制度,努力做到了“三清”、“四不漏”為原則而達到勵行節約的目的。
使車輛性能保持最佳狀態,隨時聽后安排調遣。
試用期工作總結 篇6
經歷近兩個月的試用期,現在即將面臨轉正.在這兩月里我很榮幸能和大家一起經歷xx開業前期的培訓和準備,有幸見證公司開業當天莊嚴激動的那一刻,和搬入新辦公區,我們一起用心布置和愛護家一般的喜悅心情,還有每一次跑客戶談業務的經歷仍很清晰,我很認真的扮演著自己的角色,努力提高,和同事相互協作和學習,互相鼓勵,一次次使我變得更有底氣。
到現在近兩月的工作和學習,點點滴滴心里充實了許多。從每一天的晨會要事記錄開始,到每一天工作日志記錄結束,看到自己一天天做的,和提醒自己要做的,以及偶爾心里有過的想法和思考仍很清晰。
作為客戶經理,在思想上,在我內心深處,我有意識的培養自身的'素質和修養,不斷提升自己,做好細節。在此還要特別感謝王總在那次晨會上的教導,對任何人都應該尊重,以禮相待。偶然疏忽帶給我內心深深的觸動以后,我更注重細節和習慣,非常感謝王總一直以來對我們思想和行為上的幫助和教育,我看到了自己的成長,內心充盈,很開心!也感謝李總在培訓時的那一句鼓勵:“我們是職業的經理人”,那是我不懈努力的方向,我會做的更好!
在工作業務上,到現在,對于公司的產品,理念,流程,制度我基本都了解。記得調查客戶從最開始心里很空白只能在旁邊旁聽,對要了解和核實的問題和要收集的資料都不熟悉,到現在能基本把握要點和客戶有底氣的交談和溝通,很清晰的完成資料的收集,以及到廠房車間對客戶經營實力的實地考察,和庫存清單的核實,每一步都有了認識和經驗總結。
非常認同公司“不喝客戶一杯茶”的理念并時常將其放心中,不增加客戶額外成本,對客戶每次再三的熱情邀請都婉言拒絕,希望能幫助公司在起步時就能將好的方式一直堅持和延續。也盡自己的努力在所有小細節中做到“風險控制、速度、親和力、創新”的差異化競爭,爭取給所有接觸的客戶留下好印象,培育自己的優質客戶。
作為xx小組的成員,我經歷了生意貸客戶xx的實地調查,堅持風險控制第一,營銷客戶第二。從實力、信用、效益三大原則上多維度的分析客戶,特別注重客戶第一還款來源保障和抗風險性,比如銷售收入的核實,我們都盡量在走訪中就及時核實銷售發票、增值稅發票、手工帳本、銷售合同、各種財務報表,不留給對方造假的時間,且增值稅和銀行流水要時間同步才能準確反映。
對各報表都認真審核是否造假,對于客戶的任何情況的收集都客觀的在調查報告中反應,不隱瞞,不夸張。對于客戶的疑惑,我都能從維護公司的利益和形象出發,較合理的與客戶溝通。在服務等細節上都盡量給客戶提供方便,比如給客戶送合同,送借據,拿資料。而薪易貸業務的程序相對要簡單很多。
從所經辦的客戶xx、xx經歷中體會,最主要是核實客戶穩定的工作和收入兩個基點,申請特別授信xx萬的譚姐從材料收集到簽合同全程由我主辦,為了核實其煙草局的工作我專程去到她單位拿勞動合同,一方面為客戶省事,另一方面是對收集的材料和工作情況更有把握,從而降低風險。這位客戶本身很趕時間,所以我根據她的需求加緊在兩天就為她辦下來,也限度體現公司的及時性,客戶對此也非常滿意,發來致謝短信。而我在全程經歷中對所有細節和流程都有更透徹的了解,相信對之后薪易貸業務的辦理更順利。
試用期工作總結 篇7
20xx懷著對金融事業的向往與追求走進了xxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來xxx支行已經三個月了,在這短短的三個月我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在xxx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名xx銀行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示農行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
是的,在銀行員工中,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在銀行辦業務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守,遵守國家的.法律、法規;三是培養和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來,我立足本職崗位,踏實工作,努力學習業務知識,向有經驗的同事請教,只有這樣,才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻,奉獻我們的熱情,奉獻我們的真誠,奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價值只有在平凡的奉獻中才能得到升華和完善。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務,做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時,在保證遵守我行各項規章制度的前提下,靈活掌握營銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。
完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起,在辦理業務時,盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。
青年時期是人生最寶貴的時光,因為躊躇滿志,精力充沛,因為敢闖敢干,活力四射,因為有太多的夢想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合,崇高的道德修養,以及堅強的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻!
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