精選行政部門工作總結集錦10篇

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，不如靜下心來好好寫寫總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的行政部門工作總結10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

行政部門工作總結 篇1

　　一、行政管理工作

　　1、認真做好文件檔案整理工作

　　按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份；整理對外發文56份；整理外部收文14份，行政人事部已認真做好相關文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》等規章制度。經過這些制度，規范了公司員工的行為，增加了員工的職責心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

　　由于公司發展需要，資產變更故需進行變更工商登記。年6月份，順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。

　　4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　20x年行政人事部組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動；4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動；5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干；6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自我的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、行政人事部人事管理工作

　　1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作

　　人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點，20x年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，行政人事部采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協議。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節儉人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，進取展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創新意識，行政人事部進取開展員工培訓工作。多次組織相關員工參加跟自身業務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到必須程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放

　　下半年，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能到達領導的要求。在勞資管理方面，行政人事部人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　新的勞動合同法實施以來，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，行政人事部人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，全年申報工傷2起。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的進取性，改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執行后，大大提高了員工的工作進取性。

　　三、行政人事部采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

　　20x年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮５－８個百分點（當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整）。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環節，力求限度的控制成本，為公司節儉每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協調

　　20x年行政人事部采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需異常及時到位

　　行政人事部采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品采購到位；完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：

　　1、由于行政人事部工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都期望能完成得，但由于本事有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情景不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在必須的重制度建設現象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20x年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改善方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改善服務；大膽探索行政人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，

　　五、來年工作打算

　　1、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務承諾、服務熱線及服務投訴渠道，20x年行政人事部著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營供給良好的宣傳條件。

　　2、加大制度監督執行力度

　　根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情景反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加貼合公司工作實際的需要。

　　3、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20x年公司試行績效考核以來，截止目前，取得必須成效，也從中得到必須的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，行政人事部將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是經過完善績效評價體系，到達績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和職責心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　4、完善培訓、福利機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20x年行政人事部將根據實際情景制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫忙。

行政部門工作總結 篇2

　　行政部是公司的承上啟下的部門,不僅應不斷提升對內管理水平的要求,而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策.眾所周知行政工作是繁瑣的,涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議,評估驗廠等活動,對工作能力和責任心都是考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用.行政部人員雖不多,但在這幾個月里已經竭盡全力將各項工作順利完成.經過幾個月的磨合,行政部的綜合能力相比之前又進了一大步.

　　XX年,在公司領導的正確領導下,我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標,在此基礎上,緊跟公司各項工作部署，著重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻.為了總結經驗,克服這年度存在的不足,現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結,不足之處懇請領導批評指正:

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位.規范了各部門的人員檔案并建立了檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊.同時要加強內部的培訓管理工作.

　　二、行政事務工作方面

　　1.本年度進行了兩次驗廠活動,主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進.

　　2.搞好iso再認證工作,確保iso認證通過,通過這次iso在認證,讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足,iso的覆蓋不全面,來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習.

　　3.對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品.

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度.完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋.在日常工作中,及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監督機制.有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情.基于這個原因,本年度加強對員工的監督管理力度.

　　⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊.作為一個管理者,對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、,充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性.提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象.

　　4.搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產,減少安全事故發生.

　　5.充分引導員工勇于承擔責任了解職責.要逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔責任.

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急,完成領導交代的工作,做到了"上傳下達".與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強,對后期工作壘積了許多經驗.

　　五、工作中存在的不足:

　　過去的一年,在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下,行政部取得了一定的成績.盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

　　1、 由于行政部工作常常事無巨細,每項工作我們主觀上都希望能完成得最好,但由于人力和精力有限,不能把每件事情都做到盡善盡美.

　　2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情況不夠全面,從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠.

　　3、 抓制度落實不夠,公司事物繁雜,基本檢查不到位,因而存在一定的重制度建設,輕制度落實現象.

　　4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠.這些都需要我在今后的工作中切實加以解決. 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的! 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足,不斷改進,提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!

　　總的來說XX年的工作是盡職盡責的,雖然亦存在著些許多的不足,但這一切的一切相信也會隨著 XX年的到來而逝去.非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持.在下一年,我會在行政主管這個崗位上會做得更好,發揮得更加出色!望公司領導及同事們對我工作上監督.

　　六、XX年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作,作為行政部負責人,我充分認識到自己既是一個管理者,更是一個執行者.要想帶好一個團隊,需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行.新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰.我們決心再接再厲,迎接新的挑戰.XX年行政部將從以下幾個方面著手工作:

　　1.搞好新廠的基礎建設和規劃布局.

　　2完善公司制度,向實現管理規范化進軍.

　　成功的企業源于卓越的管理,卓越的管理源于優異、完善的制度.隨著公司的不斷發展,搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本.因此,建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度,為了進一步完善公司制度,實現管理規范化,XX年行政部的工作將以此為中心.

　　3加強培訓力度,完善培訓機制.

　　企業的競爭,最終歸于人才的競爭.目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,尤其是部門負責人,我們身肩重責.需根據實際情況制定培訓計劃,進行iso體系管理及有效應用落實,從真正意義上為他們帶來幫助.

　　4 協助部門工作,加強團隊建設.

　　繼續配合各部門工作,協助處理各種突發事件.XX年是公司拓展并壯大的一年,擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障.所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心.

　　其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細".只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點,我相信公司、公司員工會越做越強.謝謝大家!

行政部門工作總結 篇3

　　行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務后勤管理是公司有序規范發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規范化的良好狀態。

　　時光荏苒，XX年即將結束!

　　自XX年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬制，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規范的規章制度。

　　在9月底因公司人事調整，從 10月1日起 被晉升為本部門經理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務后勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的后勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務。其總結報告

　　一、人事管理

　　1、徹底完成人事管理有關文件資料，并根據公司的發展逐步完善并下發各部門;對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，并進行會簽下發;解釋并監督各部門對已下發文件的執行情況，并做進一步指導實施。

　　2、建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。

　　⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。

　　⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便于工作操作和核查、調動和管理。

　　⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。

　　⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。

　　⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　3、人員招聘。

　　⑴、各部門傳遞人員增補單。

　　⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進行統計，并對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。

　　5、嚴肅勞動紀律。

　　⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　⑵、嚴格考勤制度責任的落實。

　　⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。

　　6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。

　　7、人事月統計工作。每月對公司全廠各部門人數進行匯總，對新進、離職、調動人員進行備注。

　　8、收集信息，做好人力資源檔案開發與儲備，提高辦公效率。

　　二、行政、辦公室、總務

　　1、貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協調工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　2、根據領導意圖，起草有關規章制度、工作計劃和其他文稿。負責公司來往信函的處理及收發、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發上做到下發的文件適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務;加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時間和內容要求完成。

　　3、協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質量的提高。

　　5、能很好地履行崗位職責，辦事效率的提高。

　　6、監督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環境衛生、消防、紀律檢查工作，有異常情況進行現場處理。在檢查中發現的違紀、違規、等各種不良現象及時通知相關部門負責人進行處理;為公司加強管理、提高后勤服務;認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結工作經驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

　　7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進行了統計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。包括公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等;并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

　　8、公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助總經辦處理日常工作。

　　9、公司總務工作，做好后勤保障。

　　10、公司辦公、生產會議安排、記錄和整理會議記要，根據需要按會議決定發文。

　　11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

　　12、保安、司機的監督管理。對廚房人員、保安及司機反應的各種問題及日常工作情況、報銷單進行審核、查閱，對有異常的進行處理。

　　13、公司各種表格管理。

　　14、完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　三、XX年計劃

　　根據部門XX年的工作結合公司目前實際情況和今后的發展趨勢，行政人事總務部計劃從以下幾方面開展XX年度的工作，全面推行目標管理。

　　1、行政人事總務部在XX年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作

　　⑴、加大后勤服務及監督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　⑵、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質量進一步提高。

　　⑶、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

　　⑷、完成日常人力資源招聘與配置。

　　⑸、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

　　⑹、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環境衛生管理。

　　⑺、加大內部人力、人才開發力度，弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人。

　　⑻、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

　　四、建議

　　行政人事總務工作對一個正在成長和發展的公司而言，是非常嚴峻而重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務部工作成敗的關鍵。所以行政人事總務部在制定年度目標后，在完成過程中懇請公司領導與各部門予以大力協助。

　　XX年公司是緊張忙碌的，行政人事總務部工作責任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業業，履行行政、人事、總務等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進和糾正。隨著公司的發展壯大，根據需求進行人才招聘、加大行政、人事、總務管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實行和執行公司各項規章制度，可以預料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻!

　　行政人事總務部

行政部門工作總結 篇4

　　伴隨著緊張而忙碌的工作，20xx年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領導的正確領導，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在全年較好的完成了各項 工作任務。 20xx年是公司比較特殊的一年，隨著公司生產逐步進入了正軌，公司的管 理也逐漸的正規化， 這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細、 從精入手， 更好、 更細致的做好自己的本職工作， 將辦公室變為公司生產、 生活的堅強后盾。回顧過去一年的工作，留給我的有成功的經驗，也有不足的教訓。為了在新 的一年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去一年里工作的得與失 總結

　　一、工作內容總結

　　在 20xx年的工作里，經主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、 制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發工作，具體是：

　　1.協助辦公室主任建立本部門各項工作制度，及時向上級傳遞請示、報告， 及時反饋、落實領導指示。

　　2.負責辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整 理工作。

　　3.負責公司紅頭文件的登記、發放、存檔工作。

　　4.對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發送工作。

　　5.負責公司印章使用的登記、簽字工作。

　　6.負責食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

　　7.做好會議紀要，接待來訪人員。

　　8.做好辦公室人員、安保人員及管理機關人員的每月考勤并交財務做工資。

　　9.配合供應部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。

　　10.負責檢查、督促辦公樓及各部室的衛生工作。

　　11.做好領導及辦公室主任臨時交代的工作。

　　其中文件管理情況

　　為了使公司文件管理秩序化，以提高文件處理工作的效率和文件質量，促進 與提高公司管理工作效率，在過去一年的文件管理工作中，按照文件的類別、日 期、重要性進行了分類歸檔，針對各分類文件進行了標記，并建立了詳細的登記 臺帳、存檔工作，使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。

　　宣傳工作情況

　　在 20xx年的宣傳工作中，在主任的指導下，圍繞著更好的做好接待工作， 創造一個良好的接待環境為目的， 針對每年的安全月、 消防月、 以及今年的 h1n1 流感的實際情況，對大家以文字的形式做了宣傳，為公司的形象增添光彩。

　　生產協調會情況

　　經主任安排，我代表辦公室參加了每日早晨的生產協調會議，會議上我認真 記錄各班組、區塊人員對辦公室工作提出的要求，并及時報告主任，爭取當天事 情當天解決，讓辦公室做好生產的堅強后盾..

　　職工食堂管理情況

　　在主任的領導和安排下，我從今年 3 月份開始成為食堂每日、每月經費核算 的主要人員，為了使職工食堂在不虧損的情況下對飯菜質量進行提高，在主任的 指導下我對職員的沖卡費用做了詳細的現金收支臺帳，爭取做到日清月結，將現 金合理支出給食堂，讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。

　　印章登記情況

　　為規范印章的管理和使用，確保印章管理的安全性、嚴肅性、有效性，在領 導的分配下，我對20xx年的用章登記工作做了詳細的記錄，并監督用章人認真簽 字，及時上報給公司領導確認并簽字，現已經將20xx年的用章工作全部完成并歸檔。

　　考勤情況

　　為了規范公司員工考勤，在主任的安排下，我擔當了 xx年度機關人員的考 勤工作，每日上午、下午按時掛考勤簽到表，并監督大家認真、及時簽到，考勤對公司不算是很大的事情，但是我認為他很重要，因為他是對每個人最起碼的規 范，所以在 20xx年里面我會更加認真的做好這項工作。

　　合同簽訂情況

　　為了使我們公司購買的每一臺設備和材料都能得到保障，經久耐用，經領導 安排采取書面合同對所購物資進行制約，公司今年共簽訂了39份材料合同，5份工程合同，6份大型設備合同，15份其他類合同，對這些合同的簽訂和打印工作，我認真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續，并做好存檔、臺帳工作，使各類合同的存取工作得到很大的提高。

　　二、缺點與不足

　　我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點，業務水平仍需提高，需更好的盡自己崗位的職責，這次的自我的總結、領導和同事們的批評指導，對我今后的提高是十分必要的，我的缺點與不足自己總結有以下幾點： 1、在協助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的水平，工作中不斷總結經驗。2、與同事交流少，關心同事不夠。具體表現：(1)跟同事們的聯系不夠，缺乏交流;(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的不足，還需進一步努力。

　　三、回顧

　　這段時間的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了一定的進步，成長了不少，這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領導和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足，仍需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續踏踏實實的立足于本職工作，不斷學習提高自己的工作水平，為正在蓬勃發展的公司做出應有的貢獻。

　　上半年，機關服務中心在認真組織學習了區、市兩級稅收工作會議的同時，切實把思想和行動統一到十八大精神上來。結合服務中心工作實際，轉變工作作風，進一步明確工作目標，細化工作職責，強化工作措施，確保了后勤服務保障工作的正常運轉，現將上半年的各項工作總結如下：

　　一、加強后勤隊伍建設，提高干部職工素質

　　服務中心始終堅持以人為本，把培養一支高素質的干部隊伍作為第一要務來抓。一是加強干部職工的思想道德教育。弘揚講團結、善協作，相互積極配合的團隊精神；講紀律、守規矩，自覺維護機關形象。注重做好干部職工的宣傳引導工作，著重了解每個人的思想脈搏，解決存在的思想認識問題，教育干部職工自覺服務于機關的工作精神。二是健全制度，抓好落實。完善各項工作制度，確定了“兩個預案、三項制度、四個辦法”。使后勤服務保障工作走上了制度化、規范化。三是充分發揮黨員的模范帶頭作用。積極開展交心談心活動，在事關干部職工切身利益的問題上，廣泛聽取群眾意見，發揮黨員參與管理的積極性，形成了氣順、勁足、心齊、團結向上的良好氛圍。四是加強組織學習。著重學習了十八大會議精神，特別是秦書記結合十八大講了一堂切合實際、務實、具有一定教育意義的課。按照機關黨委的學習安排，抓好落實，提倡自學，結合本職崗位座談討論，撰寫學習筆記。

　　二、落實崗位職責，完善內部管理

　　一是在履行職能職責上。加強了服務中心各部門之間的協調，明確了各部門管理負責人。為轉變工作作風，落實工作責任，采取按不同崗位“簽訂目標責任狀”的形式落實各項工作，責任到人。二是在工作落實上。切實增強做好后勤服務工作的責任心和緊迫感，明確后勤服務工作目標，廣泛聽取群眾意見和建議，合理改善工作環境，努力提高后勤保障能力，確保機關辦公樓、各住宅區設備安全和正常運轉。三是在提高工作效率上。對機關聘用人員委托勞務派遣的形式管理，確立“三崗合一”的工作機制，及時調整正式職工和聘用人員的崗位，明確分工，使其達到滿負荷的工作狀態。四是在提高后勤服務管理上。制作了服務聯系卡，簡化了辦事程序，及時解決辦公樓、住宅區反映的突出問題，提供了便捷高效的后勤服務。

　　三、認真履行職責，做好服務保障

　　（一）抓好機關設施改造。上半年，除做好日常設備的維護保養工作外，解決了辦公樓和住戶反映的各類問題。重點是清洗辦公樓保養空調系統、空調主機更換配件、空調冷凝器清洗空調冷卻塔系統維護。地下室積水池安裝自動抽水信號2套 。辦公樓暖氣、水泵、電機、風機保養及更換配件。地下室動力電源線常年泡在水中，不安全，進行了改造。建立了對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立維修臺賬和設備維修檔案。

　　（二）落實機關綜合治理工作。一是機關成立了綜合治理領導小組，制定了《市局機關應急突發事件處置預案》，《市局機關滅火應急疏散演練實施預案》，成立了《XX市地稅局“治安防暴”突發應急方案》、應急防爆隊成員。二是與機關各處室簽訂了《綜合治理責任書》，實行分級管理，責任到人。三是下發《XX市地稅局市級平安單位屆滿復驗的通知》，按時上報市級平安單位復驗申報，經XX區綜治辦復驗市局機關為市級平安達標單位。四是舉辦了一期消防安全知識講座、安裝了消防知識滾動宣傳視屏，出一期綜治宣傳板報。五是下發了《20xx年機關治安綜合治理工作要點》，開展第23個綜合治理宣傳月活動安排、總結上報。六是強化機關安保工作。下發了《關于強化機關辦公樓值班的通知》落實了24小時干部職工在崗值班制度。參加了四平社區維穩執勤工作。每月初組織一次安保例會。加強8小時以外、節假日進出辦公樓人員登記制度。

　　（三）加強機關職工食堂管理。一是強化食品衛生，豐富食品種類，嚴格成本控制，按月實施核算，杜絕食物浪費。二是在機關食堂管理上公開、透明，體現職工食堂大家關心、大家管理、大家監督。定期召開伙管會議，廣泛征求大家的意見和建議，合理調整，不斷改進，進一步做好服務保障。三是加強食堂人員管理，采取績效考核的辦法，將個人收入同個人工作完成情況及質效掛鉤，有效調動食堂工作人員的工作積極性。四是在市局系統開展規范職工食堂管理，深入實際的調研工作，形成了調研報告。

　　（四）加強機關公務車輛管理。進一步完善了《XX市地稅局機關車輛管理辦法》。根據《市局黨組印發改進工作作風強化服務理念十條規定》，對機關車輛實行集中管理、統一調配，實行派車單制度，嚴格落實“三公”經費、厲行節約有關規定，設專人管理，對車輛耗油、修理實行單車考核，建立了臺賬，增強車輛使用運行費用的透明度。落實節假日車輛出庫登記、查驗派車單制度，嚴格出入審批把關，實行誰批準誰負責的制度，杜絕私自出車、減少公車私用現象。對工作之外、節假日實行車輛定點停放、封車制度，加強駕駛員安全學習教育。

　　（五）強化后勤服務保障工作。上半年，除做好日常設備的維護和保養工作外，及時解決反映的各類問題。對辦公樓和住宅區公共部分耗用的材料建立臺賬。對機關辦公區域固定資產進行了清理，建立了固定資產使用人和資產卡片。下發了《機關20xx年衛生工作安排意見的通知》。對辦公樓、住宅區環境衛生進行了清除。對辦公樓室外環境進行了美化、綠化種植工作，機關辦公區域花卉定期進行了調整，完成了春季植樹造林綠化任務。配合做好甘溝鄉東風村對口扶貧以及后勤保障工作。抓南山甘溝鄉接待站施工管理工作。按政府采購有關規定，實施內部招標，更換了機關辦公桌椅。組織好系統統建房工作，以及機關申購人員統建房的辦理工作。

　　（六）加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。落實國庫集中支付，確保零余額帳戶運行。嚴格預算內經費管理，合理計劃經費支出。執行政府集中采購有關規定，嚴格執行采購程序和審批權限。同時，落實財務三級審核、審批制度。完成了20xx年財務決算和編制了20xx年財務預算工作。

　　（七）加強黨風廉政教育，提高廉潔自律意識。用“身邊的事”說“身邊的人”開展警示教育。做到廉潔辦后勤，強化風險意識、責任意識。針對機關后勤管理的事項、內部采購及項目招標管理等工作，嚴格執行了政府采購有關規定，按照規定程序和審批權限辦理，從而有效規避了不廉潔行為的發生。

　　四、存在問題及下半年的工作要點

　　上半年，服務中心在做好后勤服務保障工作的同時，雖然做了大量的工作，取得了一些成績，但還存在著一些不足，一是抓干部職工學習教育深度、力度上還不夠，還有待于加強。二是在個別工作落實上還不夠到位，工作雖完成，但還缺少力度，三是個別人員工作只求過得去，不求過得硬，缺乏進取精神。

　　下半年工作要點：

　　按照市局黨組的統一部署，一是創新管理努力做好機關后勤服務保障工作。進一步提高專業化服務保障水平，為局領導和機關干部創造和諧的工作環境。二是深入研究和準確把握機關干部職工的工作、生活需求，提出有效的工作措施，切實加以解決，為干部職工排憂解難，維護干部職工的切身利益。三是加強對辦公區域、住宅區各項設備的日常管理，定期進行維護和保養，重點對辦公樓1-3層北面門頭保溫處理、職工食堂更換塑鋼窗戶、更換辦公樓、國際城6部電梯鋼絲繩、曳引輪、平層器以及高低壓配電柜檢修、修理高壓柜手車 。四是切實做好安全防范，落實在崗值班制度，加強消防安全防范工作，確保辦公樓設備使用安全和正常運轉。五是加強機關車輛管理，降低車輛運行費用，確保車輛安全行駛。六是加強機關食堂管理，嚴格成本核算，不斷改善和提高飯菜質量；七是加強部門預算管理，嚴格控制“三公” 經費支出。八是圍繞市局黨組的工作思路，開拓創新，圓滿完成黨組賦予我們的各項工作任務。

行政部門工作總結 篇5

　　忙忙碌碌的過了一年，但在XX4s店我學到了很多，也懂得了很多，下面把自己工作、學習情況做一個總結。

　　20xx年X月我進入XX店，在綜合部任職，在各位領導關懷指導、在周圍同志關心幫助下，思想、工作取得較大進步。回顧見習來的工作情況，主要有以下幾方面的收獲和體會：

　　一、從嚴要求的環境下，認識工作，進一步認識自己

　　我見習以后才發現，我對綜合部的理解還只是皮毛上的東西，有很多東西是我從前沒有想到的，因此，我的第一步就是對自己的定位及認識自己的工作。我感到，一個人思想認識如何、工作態度好壞、工作標準高低，往往受其所在的工作環境影響。我從一開始的懵懂到現在的熟悉，與上級領導和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時間來我部門的工作狀況，就是六個字，即：嚴格、緊張、忙碌。嚴格的工作要求、緊張的學習氛圍和忙碌的工作節奏。

　　從模糊到清晰，我充分認識到自己工作的重要性。工作中，面對領導的高標準、嚴要求，面對周圍同事積極向上的工作熱情和積極進取的學習態度，面對緊張高效的工作節奏，使我深受感染，充分認識到，作為這個集體中的一員，我首先不能給這個集體“抹黑”，托這個集體“后腿”，在此基礎上，要盡快融入到大家共同創造的“勤奮學習、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環境影響下，我的力爭在最短的時間里熟悉自己的工作，在這一想法的實現中，我的工作標準也不斷提高，總是提醒自己要時刻保持良好的精神狀態，時刻樹立較高的工作標準、時刻要維護好這個整體的`利益來做好每一項工作。這也是我能夠較好完成這段時間工作任務的重要保證。

　　二、在勤奮努力的學習中，素質得到提升

　　應該說，過去的X個月，是勤奮學習的一年中。由于自己入汽車行業時間很短，要想以后在同樣標準的工作中做好做出色，必須付出更多的努力。通過學習，使我無論汽車服務接待、還是自己本職位的業務知識學習，都有了一個飛躍式的進展。這也更加驗證了“只要付出，就一定有回報”的深刻道理。

　　三、在熟悉中尋求突破、尋求創新，工作取得進展。

　　回顧過去一年忙碌的工作，從開始的不懂到現在的熟，從剛邁出大學的青年到現在的準職業人，從部門同事的認識到相互之間的密切合作，每一次工作上的較大舉動都對自己是一種鍛煉，也是一種考驗。售后汽車服務流程等幾項工作我都會要求自己做到認真、細致、精心完成。

　　成長，它讓我一個涉世未深的人深刻的認識到自己，認識到工作的本質，那就是相互之間的協作，一個人可以才華橫溢，但是沒有其它人的協助，僅憑一人之力是什么都做不了的，我在工作中學到了很多工作上的事情，也學到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累，但也體驗到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學習上取得新的進步奠定堅實的基礎。我也深知，工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如，在接待上，還沒有達到精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風等等。我要在今后的學習中、工作中努力克服不足，改正缺點，加強鍛煉，爭取以后到世茂奧迪公司工作，為公司做出貢獻。

行政部門工作總結 篇6

　　在集團公司的正確領導及大力支持下，在寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：

　　一、加強基礎管理，創造良好工作環境

　　為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范；做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。

　　3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。

　　2、培訓工作：

　　為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：

　　根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

行政部門工作總結 篇7

　　根據20xx年中創公司全年工作計劃，結合本部門工作實際，現就一年來行政人事部工作做如下匯報：

　　回顧20xx年，行政人事部在總經室的領導下，緊跟市場發展需求，著重配合一線相關部門，嚴格落實公司的各項工作部署。在行政管理方面落實規章制度，加強監督監管；人事管理方面結合公司崗位實際，落實人才本地化需求；后勤保障上，及時跟進需求，盡職盡責。

　　一、20xx年人事主要工作

　　1、人事管理求完善、個人素質求提升

　　中創公司人事工作在公司總經理帶領下，緊跟戰略調整步伐，嚴格按照公司要求，完善人員招聘、培訓、考核等人事相關工作的規范化與制度化。

　　（1）根據公司人員配備需求，結合公司的實際情況，和組織架構的調整，做為人事部我們加大人員招聘力度。根據年初招聘計劃和中途組織架構的調整，全年通過網絡、大型人才招聘會等渠道，共進行了8次招聘工作，其中網絡招聘費用開支1600元，招聘會費用開支為960元。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷148份，通過初試人員87人，通過復試64人，入職46人。目前仍在崗位人數為22人，20xx年公司中層人員進行了重新的調整，調整后的團隊更有戰斗力，工作效率大幅提高，部門配合更加密切。

　　（2）在人員培訓方面，行政人事部配合市場部開展了消防安全知識培訓、辦公室禮儀禮節培訓，對入職員工從《員工手冊》入手，引導人員完善入職手續、部門領導談心熟悉崗位要求、行政人事部明確公司制度、班組長培訓提高工作技能、以老帶新培養協助精神。全年共培訓新入職員工近46名。

　　（3）在公司總經理指導下，對員工檔案進行嚴格審查，對于資料不齊全的一律要求補齊全，并結合人事檔案管理需求，對現有人員建立起電子檔案。

　　（4）在員工關系處理方面，結合出現勞動糾紛，行政人事部積極溝通、及時請示，確保公司利益不受損失。例如：劉穎向勞動監察部門投訴的事情處理中，行政人事部通過積極的溝通，了解其投訴的真正目地，及時請示公司總經室領導，圓滿完成了此事的處理。在戴建齊事情處理中，經過對雙方家屬做思想工作，積極疏通，在總經室領導的指導下，雙方已達成私下和解。

　　（5）在員工社會保險方面，20xx年行政人事部做了大量的工作，與政府部門打交道，事難辦臉難看，排長隊還要賠笑臉，無論怎樣行政人事部人員都不厭其煩，耐心盡力的為每一位員工做好服務，確保不遺漏每一個工作細節。社保：為在職職工辦理新增、轉移、退保等手續共計28人次；失業：辦理增減手續4人次；辦理女工生育保險2人次；發展工會人員7人。

　　一年來，通過各項任務完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標準，并結合公司各項規定制度，從人員入職開始，結合《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例》兩部新法，完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章處理人事及其相關工作能力。

　　二、20xx年行政主要工作

　　1、日常管理要制度、行政保障要質量

　　20xx年行政日常管理、行政后勤保障為行政人事部全年工作主線之一，在管理上強化制度、在保障上要質量。一年來我們在行政方面做了以下幾方面工作：

　　（1）根據20xx年管理工作中存在不足進行了相關制度的完善。在年初，修訂了《中創公司公文流轉管理辦法》、依據集團《公章、專用章使用的有關規定》擬定完善了《中創公司公章、專用章管理使用的規定》，結合20xx年日常管理與實際操作進行修訂與完善了《員工打卡考勤制度》、《勞防用品管理制度》。緊跟集團總部下達的文件、相關規定、通知及其要求，及時調整我公司管理規定與管理辦法、結合我公司日常管理實際，加強規章制度操作的規范性。

　　（2）根據行政日常工作的要求，在六月前完成了組織機構代碼證、社保保險登記證、勞動保障誠信評價等級證，營業執照等證照進行了年檢，通過一系列公司證照的年檢，為全年對外工作的順利開展打下良好的基礎。

　　（3）認真及時配合公司各部門作好辦公用品的采購與發放工作。在力求節約日常辦公用品開支前提下，行政人事部針對日常用品庫存及配發、使用品，基本做到月底有清查、月初有申報、在采購時本著“貨比三家，質量與價格并重”的原則，既為公司購買到合適用品，又在最大程度上節省公司開支。例如：20xx添置固定資產：臺式電腦4臺，數碼相機1臺，柜式空調1臺，掛式空調2臺，考勤機1臺。這些資產列出來數據不多，但在采購的過程中，我們每采購一件都要走遍開封市的每個商場，至少要詢價比較三個商家以上，價格和質量都要做出對比，最后再次壓價，做到以最低的價錢買最好質量的產品，并且筆筆都有帳可查。

　　（4）組織安排公司辦公會議，提前做好會場布置，通知與會人員準時參加，做好會議記錄和整理會議紀要，準確及時把會議內容傳達給與會人員，并督辦會議精神的落實情況。在對外招待茶話會上，我們做到提前采購、起早準備，會中茶水服務，會后打掃場地，有效的保障了我們對外的接待水平和接待質量。

　　（5）存檔工作：存檔行政文件211份，合同375份。行政人事部通過對檔案管理書籍的進一步學習后，提高了檔案管理的認識，發現公司以前存檔的文件有些是沒有保存價值的。于是20xx年對公司不同價值、不同科目的文檔進行了分門別類的存檔，方便了以后檔案的查詢和管理。

　　（6）在行政監管上，考勤方面：每月月初把上個月的打卡記錄采集、整理、校隊打印并讓每位員工簽字確認、存檔，對違反公司考勤紀律的員工，行為較輕者進行口頭批評，屢犯不改者予以行政處罰。日常監管：平均每月4次對員工紀律進行不定時不定期檢查，發現違紀行為，對員工進行思想教育，全年口頭批評58人次，20xx年行政處罰22人次。

　　（7）20xx年4月份行政人事部人員進行了全面的調整，面對新環境和新挑戰，我們部門人員團結一致，兢兢業業，一絲不茍，邊學習邊摸索，通過不懈努力，逐步掌握并完善了我們的工作細節，并在實踐中不斷查找工作漏洞，發現問題及時解決，更好的為其他部門提供后勤保障服務。本著厲行節約的工作原則，我們開源節流，辦公用紙建立了登記制度，辦公用品、勞保用品堅持以舊換新，報廢固定資產、低值易耗品廢舊再利用，辦公室做到人走燈滅，關閉電源，水源，有效為公司節約每一分錢、每一度電。

　　（8）車輛管理方面：20xx年共行程19200公里，平均每月行程1600公里，每天2次市內宣傳，行程28公里。平均每月派發60張派車單，每天完成出車任務2次。20xx年車輛共保養了2次。全年發生了2起交通安全事故，打破連續兩年平安無事故的歷史，經過調查了解事故起因后，及時對司機思想進行疏導，避免再次意外事故的發生。

　　三、20xx年工作中存在不足之處

　　作為行政人事部，即是公司綜合管理部門，也是公司綜合保障部門，其管理是否到位直接關系公司的運營，其保障是否得力直接關系人員凝聚力與向心力。

　　在一年工作中，雖然行政人事工作千頭萬緒，大事能提到桌面沒幾件，但是公司總經室安排各項事務我們部門人員不打折扣，堅決執行、樹立表率模范的作用。回顧一年工作，雖說做到了盡心盡力，但在部門的工作中還存在以下不足：

　　（1）規章制度的執行上施之太軟有待加強

　　規章制度是一個公司自己“法律”，行政人事部是公司里的“執法”部，對于部門自身人員要求上，應以表率作用走在公司其他部門員工的前列。目前存在對本部門人員要求不夠嚴格。對于人員考勤上，講人性時多，講規章原則少了些，致使公司員工存在一些不良現象養成了一種工作習慣。例如在紀律維護上時緊時松、對于違紀者說地多，真正按規定執行少。在制度面前講人情時多、體諒大家時多，體諒公司紀律時少。致使一些員工認為自己違了紀、犯了錯全是公司錯，養成了公司一些員工不從自身找原因、從公司制度中找不足。

　　（2）辦公資產、物品的管理上有待規范

　　在公司資產管理上，雖然分公司資產一看一目了然，但作為行政人事部門，應對資產分門別類登記造冊，按資產使用狀態以堪用品、報廢品造冊，并對其構置時間、使用年限、責任人等仔細標注，為公司資產核算、辦公采購、設備維修更換等，為總經室提出決策依據。

　　（3）各項日常數據統計有待加強

　　作為行政人事部，其在日常相關統計上應給總經理提供一些參考依據。如每月人員入職離職人數、員工流失率、月發傳真總量、月辦公用品日常消耗登記統計，派車單詳細記錄車輛行駛里程、月耗油料統計，做好辦公用品、辦公費用日常開支的統計等。

　　（4）員工日常培訓上存在欠缺

　　培訓是員工最好福利。只有通過各方面的培訓使公司全員在共同目標下努力奮斗。行政人事部要通過培訓使公司全員從認識紀律到遵守紀律、維護紀律。目前行政人事部在員工培訓方面做得還不到位，市場上要出成績、內勤做好保障，沒有統一的思想和高昂的工作激情，團隊將是一盤散沙。20xx年將根據總經室的要求，加強團隊建設工作，以“忠誠、協作、行動”為團隊協作口號，加強培訓力度。培訓不僅存在于規定制度的培訓，對于業務知識針對不同部門、不同人員也需進行集體、個人培訓。如做行政人事工作不了解辦公室禮儀禮節、人事工作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法規；做客服的一遇到問題就是去請示公司，自己不會應用對話技巧擱置問題，使公司與客戶矛盾加劇；做市場服務不專業等等。這些都需通過行政人事督查、提出相應培訓建議。

　　（5）管理上存在只說不管、只講不罰

　　行政人事部門就是規章制度維護與執行部門，20xx年對于辦公室衛生、紀律抓的不嚴，看見說一說、講一講，不痛不癢。對于日常辦公秩序維護上只講不罰，如上網瀏覽與工作無關的網頁、上網購物、群聚聊天、玩游戲等。使一些規章形同虛設，20xx年將會改變這種管理方法，嚴厲懲處上網打游戲現象。

　　回顧20xx我們緊張忙碌，無怨無悔，展望20xx我們加足馬力，充滿信心，在中創公司領導班子的帶領下，只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我堅信20xx年行政人事部各項工作會竹竿拔節年年高。

行政部門工作總結 篇8

　　20xx年是我隊經濟面臨矛盾和困難十分突出的一年。一年來，大隊行政辦在大隊領導關心、幫助、支持和指導下，在其他部門配合支持下，在科室人員一致努力下，圍繞大隊"經濟穩步發展"這一中心主題，盡心盡責開展管理與服務工作。對照本科室年度目標責任制指標，我們認為工作任務完成情況可圈可點，同時工作中也存在著許多不足之處，望今后能更多地得到大家的批評指正、幫助和支持。現將本科室本年度履職工作情況向各位領導作以匯報。

　　一、目標責任制指標完成情況

　　(一)做好會議組織安排，加強文稿審核把關，創新管理，提高管理工作效率。

　　1、認真做好了會前準備、會中記錄、會后整理工作，確保各類會議達到預期目的，提高大隊對外文明窗口形象。本年大隊召開各類會議61次，同比上年69次減小12%。

　　2、把好文稿審核關，確保文件印制發放質量。文稿審核按行文、會文、核文、批文程序嚴格執行，要求文稿發放傳閱做到精練、主題明確、傳遞準確、督辦反饋及時，確保政令暢通。全年制作發放文件143件，制版1406版，印數59658頁；復印40721張，收發傳真369頁。文件發放同比上年減少9%。

　　3、抓好制度創新，制定出臺了《20xx年度大隊機關部門及附屬單位目標責任考核管理辦法》、《大隊目標責任制督導檢查考核管理辦法》、《費用支出管理辦法》和《文明辦公管理辦法》，同時，協助其他部門科室做好了制度創新工作，規范我隊文明辦公和工作管理行為，促進了管理工作效率的提高。

　　(二)合理調配車輛，加強車輛維護與保養，確保行車安全。

　　今年3月以來，行政辦將合署辦公理念運用到合署派車用車上，改以往由行政辦隨時派車為各部門提前申請派車。通過各部門(單位)通力配合，全年大隊機關行車里程數178，466公里，控制在19萬公里指標范圍內，比上年204884公里減少13%，車輛費用也得到了相應節約。同時，認真做好車輛日常維護與保養，加強駕駛員行車安全教育，提高駕駛員特別是在雨雪天氣行車安全意識，確保大隊車輛使用性能完好，全年小車班未發生一起交通安全事故。

　　(三)加強文件資料歸檔與管理，做好檔案修復工作。

　　1、加強檔案管理員培訓教育，提高業務技能與素質，完善檔案借閱審批程序并嚴格執行，進一步加強文件資料管理與歸檔工作，確保了大隊檔案資料的保密與安全。全年共收到上級來文240份，借閱檔案429人次(計900余卷)，整理檔案檢索工具(案卷目錄)2958條，文書檔案歸檔320件，會計檔案歸檔295卷，科技檔案歸檔753件，基建檔案歸檔214件，人事檔案35卷。

　　2、爭取到檔案修復資金5萬元，做好破損檔案修復工作。按小項目承包辦法，修復鈾礦破損檔案資料2份，目前正待局驗收。

　　3、為使我隊檔案管理工作規范化、標準化和信息化，在主管領導指導要求下，健全了檔案管理組織領導體系，加強了電子檔案建庫工作。目前，各單位(部門)均上報指定了專(兼)職檔案管理員，全隊檔案從業管理人員的保密安全管理意識和管理水平也有了一定程度的提高。全年通過電話、面談及下基層強調檔案管理重要性等方式，基本做好了檔案管理員業務咨詢、工作指導和學習提高。

　　(四)認真做好辦公服務接待工作，嚴格控制辦公招待費用開支。

　　按照"節儉、得體、有效"原則，盡職盡責做好辦公服務接待工作。全年全隊招待費開支約92。7萬元，比上年125萬元下降25%；辦公用品費支出6。9萬元，按對外服務性質需收取的辦公營業收入共計13105。5元(其中，二級經營單位8138元、"秦核工建"公司辦理資質1524。5元、"勞司"破產20xx。5元、物業管理中心為職工家屬辦理社保1369。5元)，同比上年21萬下降67%；通訊費用7。4萬元，比上年9。11萬元下降19%。

　　從部門費用歸口控制管理職能角度上看，雖然全年大隊辦公招待費實際開支數比計劃數略有增加，但也屬合理開支范圍。分析原因主要是年初計劃并不能全面考慮到我隊全年經濟事務開展全面情況，難免出現年度費用計劃缺口。從部門內部包干費用控制情況看，整體做到了不超支。我們認為本年度大隊辦公招待費控制良好，效果明顯。

　　(五)加強信息搜集和反饋工作。

　　今年，我們通過電話、面談和下基層調查研究方式，進一步加強信息搜集工作，及時掌握全隊工作新動態、新進展，做好橫縱向溝通協調，督導基層單位抓好信息采集，注意反饋大家意見和建議，為領導決策管理提供基礎素材，發揮大隊行政辦上情下達、下情上傳的參謀與助手作用。全年行政辦共收集到各類報告總結及經濟管理動態信息素材60余篇，到基層單位了解情況12次，本部門提交被采納的采集信息素材7條(含4篇簡訊)。

　　(六)認真做好信訪接待工作。

　　按照《新的信訪條例》規定，認真做好信訪接待、解釋和回復工作。在接待來訪時，我們與勞人科、紀檢辦等職能管理部門一起首先把矛盾和問題進行合理分解，查實情、查政策依據，做到逐項解答。同時，耐心細致地給上訪職工家屬講政策、計隊情、講形勢、講發展、講困難，用事實、真情和道理感知他們，讓他們全面了解大隊發展困境，使他們理解并支持大隊改革發展工作，避免了"大事小事找領導"、重復上訪案件發生。全年共接待信訪案件5次，未發生一起群體上訪事件。

　　行政辦自查打分情況表

　　責任目標或項目 定性、硬性、量化指標及考核標準 自檢得分

　　1、精心做好會議的組織安排與布置，協助各職能部門做好制度創新工作。(25分) 1、年度會議和文件發放總量(10分)同比上年減少10%，每增加(或減少)3%，扣(加)0。5分。(自檢分10分。文件總量發放同比上年減少12%)

　　2、文件印制(5分)每發現一次錯別字扣0。1分。(自檢分4。5分。發現錯別字5次，扣0。5分)

　　3、協助各職能部門做好制度創新工作(5分)。(硬性指標，未完成得0分)(自檢分5分)

　　4、協同黨群工作部做好大隊機關無紙化辦公(5分)(硬性指標，未完成得0分)(自檢分5分)

　　24。5分2、合理調配車輛，加強車輛維護與保養。(20分) 1、年度不發生重大交通安全責任事故 (10分)。(本項指標為硬性指標，年內出現一起重大安全事故得0分)(自檢分10分)

　　2、控制車輛行使公里數 (10分)。(每超(或減)2%扣(或加)1分)(自檢分13分。加分原因為車公里數比計劃數減少6%，加3分)

　　23分3、做好破損檔案經費爭取與修復工作。(15分) 1、破損檔案修復(10分)。(本項指標為硬性指標，未完成得0分)(自檢分10分)

　　2、督導基層(項目)單位加強檔案管理，提高檔案管理水平(5分)。(年度督導基層單位加強檔案管理與人員培訓不少于3次，每少一次扣1分)(自檢分4分，扣分原因是組織基層單位檔案員培訓學習不夠)

　　14分4、做好辦公服務接待工作，控制好辦公招待費(20分) 每超(或減)3%扣(或加)1分(自檢分16分。扣分原因是總費用比上年大幅下降，盡管超出計劃指標約11。6%，但這與大隊經濟事務的量能是成正比的，從考核角度來講，自我扣分為4分) 16分5、做好參謀助手與協調管理工作，確保政令暢通(10分) 年度督導基層單位加強信息采集和溝通協調工作不少于2次，提交被采納的采集信息素材不少于6篇。(每少一次扣1分，每少一篇扣0。5分)(自檢分9分，盡管信息采集管理工作做得比較到位，但是在溝通協調工作還做得不到位，故自扣分1分)

　　9分6、認真做好接待、解釋和回復工作，(10分) 屬工作不到位發生群體上訪事件每次扣1分。(自檢分10分) 10分

　　合計得分 96。5分

　　二、其它工作完成情況

　　完成了《大隊機關職能部門及附屬單位年度績效工資獎勵系數征求意見》，編制完成了《大隊職代會工作報告》、《大隊未來情景規劃基本設想》和《半年經濟運行分析報告》，協同地礦科做好了地質局開展"地質找礦改革發展工作大討論"和"三抓三保"活動方案、調研、總結報告的編寫(共10篇)，協同黨群工作部認真開展辦公自動化、信息化改革活動等。同時，注重科員素質提高，要求他們加強政治、經濟、法律等理論知識的學習積累，根據他們各自特長合理安排業務，提高科員業務技能和工作水平。

　　三、20xx年工作亮點

　　1、充分利用目標責任制督導檢查考核領導小組合署辦公平臺，努力做好大隊各項事務溝通協調督辦工作。

　　2、全力協助其他職能部門做好了制度創新。

　　3、協同黨群工作部發揮局域網管理服務平臺紐帶作用，積極推進辦公自動化、信息化改革進程，減少發文總量，節約辦公費，提高工作效率。

　　4、將科員年度考核與其學習、工作技能和表現情況相結合，以提交個人季度工作計劃、簽訂崗位責任和科務會督辦方式，切實履行各自職責，抓好工作落實，獎勤罰懶、鼓勵先進、鞭策后進。

　　四、工作中存在問題

　　盡管一年來行政辦工作有了一定成績，但是與領導要求仍有一定差距，主要表現在以下四個方面:

　　1、下基層了解掌握工作情況的次數不夠，工作創新力度不夠，參謀助手作用有待進一步加強。

　　2、受主客觀因素影響，溝通協調還做得不夠到位，抓細節管理還很不到位。

　　3、盡管文件網上傳閱節省了辦公費，提高了管理效率，但是受傳統辦公習慣影響而效果不明顯，辦公自動化、信息化管理工作要從全員教育意識抓起，從完善局域網服務平臺做起，從領導干部引導工作做起。

　　4、科員業務知識面待拓寬，工作方式、方法待持續改進，業務水平尚待加強和提高。

　　五、20xx年工作設想

　　回顧20xx年，我們的工作務實求真。新的一年，我們的工作望能取得更好進展。相信在領導和同仁們的鼎力支持下，能更好地發揮行政辦樞紐協調參謀作用，更好地為大隊改革發展工作做出新的成績。

　　1、不斷加強學習，將參加職稱考試作為考核科員的一項硬指標，進一步提高科員綜合素質和辦事能力，使之更好地服務于大隊經濟發展。

　　2、進一步加強溝通與協調，從大處著眼，從全局出發，從長遠發展落腳，多深入基層開展包括經濟動態、辦公信息化建設等方面調研活動，及時準確為大隊提供經濟發展決策管理基礎素材。

　　3、繼續把好文稿質量關，做好文明辦公接待信訪工作，進一步提升內外部形象。

　　4、充分利用目標責任制督導檢查考核領導小組合署辦公平臺，繼續做好制度創新、車輛管理及行車安全、檔案管理與修復工作。

　　5、繼續做好職能管理內的大隊費用控制和職代會、工作會等會議前的各項基礎材料的匯編準備工作。

行政部門工作總結 篇9

　　行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經竭盡全力將各項工作順利完成。經過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。

　　公司行政部門年終工作總結及工作計劃

　　XX年，在公司領導的正確領導下，我們的工作重點是公司的經營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎上，緊跟公司各項工作部署，著重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出積極貢獻。為了總結經驗，克服這年度存在的不足，現將XX年的工作做如下簡要回顧和總結，不足之處懇請領導批評指正：

　　一、人事管理方面

　　根據公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內部的培訓管理工作。

　　二、行政事務工作方面

　　1。本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現在目前公司廠地面積窄小和現場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結果要求改進。

　　2。搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。

　　3。對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛生的食品。

　　三、公司管理運作方面

　　⒈順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通

　　⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基于這個原因，本年度加強對員工的監督管理力度。

　　⒊加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。

　　4。搞好明年的高質量、高效率、確保安全生產，減少安全事故發生。

　　5。充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

　　四、工作中的收獲

　　懂得事情輕重緩急，完成領導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經驗。

　　五、工作中存在的不足：

　　過去的一年，在得到公司領導的指導和各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：

　　1、 由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。

　　3、 抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。

　　4、 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！ 接下來的個人工作計劃中會根據以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

　　總的來說XX年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著 XX年的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發揮得更加出色！望公司領導及同事們對我工作上監督。

　　六、XX年工作計劃

　　搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。XX年行政部將從以下幾個方面著手工作：

　　1。搞好新廠的基礎建設和規劃布局。

　　2完善公司制度，向實現管理規范化進軍。

　　成功的企業源于卓越的管理，卓越的管理源于優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現管理規范化，XX年行政部的工作將以此為中心。

　　3加強培訓力度，完善培訓機制。

　　企業的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。

　　4 協助部門工作，加強團隊建設。

　　繼續配合各部門工作，協助處理各種突發事件。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建設也是XX年行政人事部工作的重心。

　　其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家！

行政部門工作總結 篇10

　　數據維護方面

　　一、服務器、交換機、路由器、辦公電腦等硬件維護

　　需完成工作：

　　1、網絡服務器的巡檢、維護，已服務年限及使用壽命極限統計；2、新機器（備用機器）詢價。3、打票機票紙印刷、儲備。二、網站維護

　　三、媒體資料拍攝保存

　　零售方面

　　一、日常票務銷售、推介

　　二、電話接聽、記錄及廣告渠道分析

　　通過電話接聽每周進行電話渠道分析，并得出結論：電視渠道為宣傳中比較有效的宣傳手段。

　　三、演出信息及數據整理、報送歸類、整理演出數據數據準確。

　　客服方面

　　一、客服、兼職培訓

　　1、電話接聽技巧培訓；2、營銷培訓；3、客戶服務培訓二、會員管理

　　三、經營數據、利潤核算整理

　　每周進行經營數據整理，并與財務部核對，每月根據總完成額進行利潤核算。

　　四、合同管理

　　五、部門學習培訓

　　20xx年組織部門進行學習了營銷光盤的部分內容。

　　企宣設計

　　在公司領導的指導、監督下，我部門進行了公司形象墻的管理、更新及維護，跟隨公司的重大活動，及時更換形象墻照片。

　　同時，20xx年，在公司領導的牽頭下，公司成立了自己的內刊編輯部，截止至年底，公司企業內刊共計設計、出版了000期，均發送省委、局臺等各部室翻閱。

　　需解決問題：

　　1、公司電腦使用壽命統計，制定硬件升級計劃。公司辦公電腦多為07年采購并投入使用，許多機器硬件，如電腦內存條等機器上需更換的零件已經停產或更新換代，無法匹配現有機器的使用。

　　2、需要與公司各部門進行磋商、收集建議及意見，準確給予公司網站定位，并尋找合適的網站改版設計公司進行設計、改版。

　　3、公司宣傳量的投入與電話接聽量息息相關，現階段，公司熱線的接聽量急劇下降，希望公司能在宣傳方面給予支持。

　　4、經營數據準確整理，但在利潤核算方面，因公司暫無統一的利潤核算標準，無法及時進行利潤核算，致使利潤呈現嚴重滯后。

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