【精選】競聘演講稿模板集錦6篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。隨著社會不斷地進步,很多地方都會使用到演講稿,還是對演講稿一籌莫展嗎?下面是小編收集整理的競聘演講稿6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
競聘演講稿 篇1
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同事:
大家好!為了適應(yīng)公司高速發(fā)展需要,我們總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深思熟慮,決定讓廢舊物資回收公司成為獨立經(jīng)營單位。我競選的職位是廢舊物資回收公司經(jīng)理。
這個演講臺,對我來說并不陌生,我已多次站在這里演講,述職。這次競聘,對我來說,是又一次鍛煉,也是又一次提高,真誠地希望大家能為我鼓勁、加油!
我叫xxx,今年35歲,本科學(xué)歷,質(zhì)量工程師。x年在機械工業(yè)學(xué)校機械制造專業(yè)畢業(yè),取得專科學(xué)歷,x年在理工大學(xué)計算機專業(yè)畢業(yè),取得本科學(xué)歷。現(xiàn)在,我是公司的售后服務(wù)科長,先后擔(dān)任過技術(shù)部技術(shù)員,質(zhì)量部技術(shù)員,質(zhì)量部部長,售后服務(wù)科科長,還先后取得助理工程師證,工程師證,質(zhì)量工程師證,計算機等級證。歲月如流水,十年來,我把滿腔熱血和美好的青春年華都獻給了我們汽車配件制造公司。
多年的工作磨練和積累,讓我開闊了眼界,提高了工作能力,積累了豐富的經(jīng)驗,而這些都有利于我盡快進入新角色,順利開展新的工作。
我清楚認(rèn)識到,要成為一名合格的廢舊物資回收公司經(jīng)理不容易,不但要學(xué)會獨立經(jīng)營,還要負責(zé)廢舊物資回收,尤其要做好廢鐵,廢鋼的回收,回收以后供總公司作為生產(chǎn)的原料,最重要的還要最大限度的為總公司搞好創(chuàng)收。
但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。因為我具有以下五個優(yōu)勢。
優(yōu)勢一:我具吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在本公司工作了十年,是公司的老員工,而且十年來都是在關(guān)鍵崗位工作,經(jīng)驗豐富,對公司的貢獻較大,對公司及產(chǎn)品等方面非常了解,熟悉公司的各項工作流程。
優(yōu)勢二:我從事過管理工作,有一定的管理經(jīng)驗。“管理就是決策”是美國著名管理學(xué)家西蒙的一句名言。有良好的管理能力才能引領(lǐng)一個企業(yè)不斷向前,才能引導(dǎo)屬下員工各展其才。
優(yōu)勢三:我具有良好的外界溝通能力。性格樂觀外向,豪爽,多年的售后服務(wù)管理工作,我經(jīng)常與客戶進行談判,取得了很好的成績,溝通能力也在實踐中與日俱增。同時我也不斷在學(xué)習(xí)專家學(xué)者關(guān)于溝通方面的知識,不斷提高自己的情商。
優(yōu)勢四:我具有良好的學(xué)習(xí)能力。自從學(xué)校畢業(yè)后,我就沒有停止過學(xué)習(xí)的腳步,取得的了本科文憑及各種證書,特別是屬于國際公認(rèn)中級質(zhì)量工程師證就是最好的證明。因為在還沒取得初級質(zhì)量工程師的情況下就直接考中級工程師的幾率是很小的,我卻順利通過了考試。如果能夠競聘成功的話,這些知識體系對新的工作崗位起到極大的作用。而且最近我又不斷學(xué)習(xí)管理方面的知識,這對帶好一個優(yōu)秀團隊起著非常重要的作用。
優(yōu)勢五:我具有勇于實踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。多個工作崗位的實踐鍛煉,培養(yǎng)了我說、寫、能干事,干成事等多方面的能力。我思想活躍,愛好廣泛,勇于實踐、接受新事物快,朝氣蓬勃,精力旺盛,工作熱情高、工作干勁足,運用自己的專業(yè)知識和敬業(yè)精神,每年為公司挽回幾百萬元的損失。
再燦爛的語言也只不過是一瞬間的智慧,擁有卓絕的能力和樸實的工作態(tài)度才最重要。假如我有幸競聘成功,我將不負眾望,不辱使命,從以下幾方面做好工作:
一、不但做好原來收購廢鐵,廢鋼的業(yè)務(wù),還大力全面開拓收購其他廢舊物資。為滿足市場經(jīng)濟多方面的需求,廢棄資源和廢舊材料回收加工的作用舉足重輕。所以,我們的廢棄資源和廢舊材料回收加工行業(yè)要繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)發(fā)展力度,要在集“回收”與“再制造”為一體的獨立產(chǎn)業(yè)——資源再生產(chǎn)業(yè)方面下功夫。
二、原來收購的廢舊僅供總公司,以后除了滿足總公司以外,開拓其他大小型有需求的各種外界客戶,創(chuàng)造利潤。我將努力讓公司成為一家資金雄厚,專業(yè)從事工業(yè)廢料回收、加工、再利用的廢舊物資回收公司,業(yè)務(wù)除了立足總公司外,還面向有需求的各種外界客戶,爭取創(chuàng)建更強大的服公司務(wù)平臺。我還將在配備專業(yè)的加工設(shè)備和資深專業(yè)的加工技術(shù)人員方面加大力度,能使更多的廢品能再生資源回收利用,致力打造一支優(yōu)秀的多元化的再生資源利用營銷團隊。
三、開發(fā)網(wǎng)絡(luò)回收和銷售。企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化已不再是一種時髦,而是一種必然,利用互聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡(luò)回收和銷售業(yè)務(wù)取得收益,也應(yīng)該成為我們廢舊物資回收公司新的經(jīng)濟增長點,我將勇于創(chuàng)新,恪守“誠信為本”的原則,在網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)營各類物資的回收、出售、滯銷、置換、租賃等,以熱情周到的服務(wù),良好的商業(yè)信譽贏得客戶的信賴,在廢舊物資回收業(yè)界獲得良好的口碑!
四、加大收購的產(chǎn)量和拓展業(yè)務(wù),派專職業(yè)務(wù)員到小型的各廢舊物資回收點去做業(yè)務(wù),改變以前只是由各個收購站送來多少收多少的缺陷局面,還要把業(yè)務(wù)拓展到汽車、摩托修理廠,事故報廢車輛,各個廠礦、金屬資源、工業(yè)設(shè)備、電子電腦、化工原材料、建筑材料、報廢電力醫(yī)療設(shè)備等,做到見縫插針。
如果我競聘成功,我一定認(rèn)真履行我的職責(zé),想領(lǐng)導(dǎo)所想,急員工所需,積極探索、勇于創(chuàng)新,認(rèn)真履行自己的職責(zé),讓領(lǐng)導(dǎo)和員工放心。我會在這個崗位上兢兢業(yè)業(yè),以“今天比昨天做得更好,明天比今天做得更好”的原則來要求自己,矢志不移,永不停步,為公司的發(fā)展和壯大發(fā)揮應(yīng)有的力量,將以凌云之志實現(xiàn)一腔抱負;以精誠之心開啟工作思路;以勤勞雙手創(chuàng)造工作業(yè)績。不遺余力地帶好團隊,用出色的成績回報大家的厚愛,并力爭公司的資產(chǎn)利潤在原來基礎(chǔ)上提升百分之五十。
不是每次呼喚都沒有回響,不是每顆種子都找不到土壤,不是每顆星星僅指示黑夜而不報告曙光。我正在尋找著適合自己的人生舞臺。理想,是行動的種子!自信,是成功的關(guān)鍵!雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存,但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!
我的演講完畢。謝謝大家!
競聘演講稿 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo):
您好:
激情夏日、彩旗招展,作為一名長期工作在生產(chǎn)第一線的老兵,為我局這些年來所取得的巨大成績做出了我應(yīng)有的貢獻維修班長競聘演講稿。在近年的工作中,我認(rèn)真學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論知識,努力鉆研技術(shù),工作中不斷提高專業(yè)技能和管理水平。并通過學(xué)習(xí)和組織培訓(xùn),熟悉和掌握了與安全生產(chǎn)有關(guān)的知識、方針及政策。并能夠在工作中應(yīng)用和發(fā)揮。今天我競聘修理班長這個崗位,現(xiàn)將我競爭班長上崗后的打算和工作方法向各位領(lǐng)導(dǎo)和評委匯報如下,請給予批評指正:
第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。
作為班長必須時刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實際行動去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。為此,我將首先深入學(xué)習(xí)各種規(guī)程以及本局的各項規(guī)章制度;保證在處理棘手的事故時,能冷靜、果斷地分析原因,并及時做出準(zhǔn)確的判斷;其次在平時注意靈活掌握電網(wǎng)理論知識,注意汲取自己、班組成員和相關(guān)事故通報的經(jīng)驗教訓(xùn),同時注意學(xué)以致用,將所學(xué)到的理論與實際相結(jié)合。
第二、加強安全管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手
以強化安全生產(chǎn)、糾正習(xí)慣性違章、規(guī)范“人的行為”為著力點,在日常維修中,要認(rèn)真執(zhí)行“兩票三制”,要抓好班前會和班后會,強化施工現(xiàn)場的安全管理。嚴(yán)格落實有關(guān)獎懲制度,保證安全措施的落實和到位,杜絕習(xí)慣性違章行為。認(rèn)真落實兩措計劃,實現(xiàn)安全管理法制化,以國家“安全生產(chǎn)法”和電力行業(yè)、企業(yè)管理法規(guī)的學(xué)習(xí)和落實為載體,樹立安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性,形成安全意識牢固、安全監(jiān)督到位、安全措施有力的良好局競聘班長演講稿范文面。在工作中還要多請示、勤匯報,既充分尊重領(lǐng)導(dǎo)的意見,又敢于表達自己的看法;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作做到事事有回音、件件有著落,堅持做到不越權(quán)、不越位、不錯位、不失位。
面對新形勢,必須抓住新機遇,迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,勇于進取,努力學(xué)習(xí)新知識,掌握新技術(shù),積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
競聘演講稿 篇3
尊敬的各位評委:
您們好。我是來自采油二班的。非常感謝隊領(lǐng)導(dǎo)出臺這樣一個面向全體員工的班長競聘會,而且這種運作方式無疑是公平、公正、唯才是舉的。
當(dāng)我得知這個相關(guān)事宜的通知后,心里非常的激動,但另一方面卻告戒自己要沉靜。激動是因為終于有機會參加班長的競選,能夠更好的為我隊的發(fā)展出一份力,我沉靜是因為擔(dān)心辜負了這么好的競聘會。隨后,經(jīng)過慎重的考慮,我依然,決然要參加這次競聘,而且我堅信能夠作一名合格的,優(yōu)秀的采油班長。
尊敬的隊領(lǐng)導(dǎo),我經(jīng)過這一年來的磨練,我有信心作一名好班長,并具體有以下做法:
首先,積極響應(yīng)隨領(lǐng)導(dǎo)的工作指示與精神,以采油三隊“細、深精、專”的一根針精神為指導(dǎo),努力完成對部下達的油產(chǎn)量和氣產(chǎn)量以及其他任務(wù)。
第二,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的思想。尤其在這種高壓、高含硫、多設(shè)備的工作環(huán)境中,抓好安全是重中之重。因為沒有安全,生產(chǎn)就不能有保障,沒有安全就沒有效益。只有安全,才有快樂的工作氛圍。
第三,切實貫徹我廠“7s”管理體系,全面提高現(xiàn)場管理水平。
第四,我認(rèn)為采油的崗位不僅在地面,更是在地層。隨著油田的開發(fā),怎樣減少自然遞減率,怎樣保護地層,怎樣控制含水上升率,提高最終采收率已是擺在面前不爭的事實。雖然作為一個班長力所不及,但一定要做到力所能及。
第五,整理現(xiàn)場資料。班組的資料是基礎(chǔ)資料。只有錄取好基礎(chǔ)資料,才能為我油藏室對油井、地層區(qū)塊的分析與評價提供有力的準(zhǔn)確依據(jù)。為我隊的下一步開發(fā)提供更多的參考。
第六,節(jié)約生產(chǎn)成本。投入精力關(guān)注大修、小修,措施井的施工進度與質(zhì)量,一方面提高開井的時率,一方面提高施工的成功率,減少不必要的.作業(yè)費用。同時控制材料費用,建立班組統(tǒng)籌計劃制,通過修舊利廢,提高維修能力,達到材料物盡所用。
第七,落實班組五小措施。即調(diào)平衡、控制套管氣、調(diào)參、調(diào)工作制度和調(diào)防沖距。達到斤油必爭的上產(chǎn)理念。
第八,加強班組業(yè)務(wù)技能操作,提高自我與班組對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,定期進行演練。做我隊最好的演練現(xiàn)場,力爭紅旗班組。最后,是加強班組文化建設(shè),通過小競賽、小活動增強班組的凝聚力,建立團隊合作精神,創(chuàng)建陽光式的工作的軟環(huán)境。
尊敬的隊領(lǐng)導(dǎo):我用滿腔的熱情來做這次競聘演講,用言語來表達我的思想,用思想再去支配行動。所以說,敬請領(lǐng)導(dǎo)相信我,我說到做到。對于這次競聘我不僅做好了當(dāng)選打算,同時也做好了落選準(zhǔn)備,如果我落選了,說鳴我離隊上對這方面的要求還有距離,但我決不氣餒,一如既往的努力工作和學(xué)習(xí),爭取在下一次競聘上取得成功!希望在座的領(lǐng)導(dǎo)對我所述的不足之處給予修正,對我不放心之處給予指點。
謝謝,非常的感謝!
競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我競聘的崗位是客服總監(jiān)。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態(tài),面對競爭,希望通過競爭,盡已所能,更好地實現(xiàn)自己的人生價值,同時,為公司、為社會作應(yīng)有的貢獻。
今天,我站在這里競聘客服主管職位,內(nèi)容主要分為三個部分:一、客服存在的問題有哪些?如何解決?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施。
一、你認(rèn)為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法?
1、客服整體的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優(yōu)點,我認(rèn)為他們熟練度需要一個過程,而且因人而異,還有很多人服務(wù)規(guī)范用語不規(guī)范,,回復(fù)用語和自己聊天一樣,那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓(xùn)和指導(dǎo),鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì),把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的非常滿意,我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢?建議培訓(xùn)關(guān)于服務(wù)意識,情緒管理方面的培訓(xùn),關(guān)于語言藝術(shù),對點語言等培訓(xùn),把服務(wù)語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務(wù)監(jiān)督力度方面。目標(biāo)是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業(yè),并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上面,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一直買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質(zhì)量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改進的:不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。2:他進來不滿意,想考慮,想對比看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?
如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為主管的時候,會和大家分享!
二、我的優(yōu)勢,分為3個方面。
心態(tài):我從07年開始做客服服務(wù),這些年里面積累了很多經(jīng)驗,以前看的人會很害怕,當(dāng)我自己有了這個能力的時候,我對待顧客我是非常有自信,我是一個專業(yè)的導(dǎo)購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務(wù)以及能力的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定最好的體現(xiàn)了
客服專家:在09年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴(yán)重的也有,不理解我們的也有,在這里,我首先和顧客溝通,{我先幫你解決問題,之后咱倆再溝通其他事情}平撫顧客的心態(tài),站在顧客的立場,盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最后幫處理完,顧客說,非常謝謝你,我不是對你生氣。
培訓(xùn)和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規(guī)思路里面,
總之,我考慮的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著責(zé)任,我要扛起來,并帶好團隊向前進步。
說完優(yōu)點,我想簡單談一下我的缺點:我的學(xué)習(xí)能力還不夠。今后我要給自己制定短期學(xué)習(xí)目標(biāo)和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)
三、我的任職目標(biāo)以及主要工作思路和措施
任職目標(biāo):
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。
2、與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。
3、形成學(xué)習(xí)為主的小組氛圍。
為完成這些目標(biāo),我準(zhǔn)備按照以下思路開展工作:
1、管理好自己,要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者,自己在各方面一定要做的最好,是團隊的榜樣,把自己優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力,在業(yè)務(wù)知識方面多學(xué)習(xí),能指導(dǎo)組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結(jié)日常工作,不斷反思,對本部門的現(xiàn)狀,問題作出分析、預(yù)測和規(guī)劃,反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議,為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通,員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。
3、在團隊中建立好學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。
4.帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù),充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。
今天,我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功,我會努力;如果我競聘不成,我會更努力。我將以這次競聘為新的起點:對待人生,會多一份夢想;對待工作,會多一份努力;對待領(lǐng)導(dǎo),會多一份尊敬;對待同事,會多一份微笑;對待生活,會多一份熱愛;我相信,機會只會垂青那些有準(zhǔn)備的人。
競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位主考官:
大家好!
首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這次機會讓我站在這里,來進行競聘演講。相信這次競聘將是我未來人生中的一大轉(zhuǎn)折。我的名字叫……,大專學(xué)歷,……。學(xué)院中文專業(yè)畢業(yè),05年10月榮幸地加盟……。移動分公司,就任……區(qū)域中心臨時負責(zé)人。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們成立了……。移動營業(yè)廳、推廣了商務(wù)20、成功地完成了反搶等工作。工作半年來,移動公司先進的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,使我堅信:選擇了中國移動就是選擇了人生發(fā)展的機遇。
我今天參加競聘的崗位是…。。移動分公司……。區(qū)域經(jīng)理。這一職位肩負著四大職責(zé),即銷售、服務(wù)、信息搜集、社會營銷組建及管理。其核心是服務(wù),基礎(chǔ)是管理。
作為世界五百強之一的中國移動通信公司,如何適應(yīng)市場經(jīng)濟的規(guī)律,在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟。從實踐情況來看,我認(rèn)為只有以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以網(wǎng)絡(luò)為依托,全面提高移動通信的服務(wù)水平。立足服務(wù)求生存,立足創(chuàng)新促發(fā)展,立足品牌拓市場,立足管理增效益,力爭在短時間內(nèi)創(chuàng)造杰出的移動通信品牌,提升企業(yè)的核心競爭力,只有這樣我們的企業(yè)在市場競爭中才能處于不敗之地。客戶是中國移動的生存之本,服務(wù)是中國移動的生命線,市場是中國移動永恒的主題。面對我們的競爭對手,怎樣提高服務(wù)水平、改善服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌是當(dāng)前作為一名基層管理者的首要任務(wù)。“服務(wù)”就是要我們的企業(yè)和員工通過我們的產(chǎn)品或活動為客戶提供物質(zhì)或精神的價值感受。但是每個人的價值感受很難有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)來衡量。因此,我們必須要有服務(wù)創(chuàng)新意識和服務(wù)創(chuàng)新的措施才能提高服務(wù)水平,改善服務(wù)質(zhì)量。以企業(yè)員工的實際行動去不斷滿足客戶對我們服務(wù)的價值感受,最終在基層區(qū)域?qū)崿F(xiàn)中國移動“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)。我的具體認(rèn)識是:
一、通過服務(wù)創(chuàng)新實現(xiàn)服務(wù)領(lǐng)先。中國移動通信的服務(wù)理念是“溝通從心開始”。我認(rèn)為:要切實做好“溝通從心開始”,必須要做到“溝通從?新?開始”和“溝通從?行?開始”。也就是說我們每一位員工不僅僅要有服務(wù)創(chuàng)新的意識,而且更重要的是要將這種服務(wù)創(chuàng)新的意識應(yīng)用到實際工作中去。在目前,移動通信市場的競爭中,服務(wù)已成為企業(yè)競爭的絕對因素。對手同我們的競爭已經(jīng)從原來
二、打造服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先。打造服務(wù)品牌這就要求我們的服務(wù)不能只停留在表面要向深層次發(fā)展。要優(yōu)化大客戶服務(wù)工作的業(yè)務(wù)流程,要圍繞“綜合受理、內(nèi)部分流、優(yōu)先處理、結(jié)果反饋”的原則建立大客戶服務(wù)的“綠色通道”并確保其在運行中暢通無阻。最終打造出中國移動的服務(wù)品牌實現(xiàn)業(yè)務(wù)領(lǐng)先的戰(zhàn)略目標(biāo)。
三、加強基礎(chǔ)管理,完善激勵機制。基礎(chǔ)管理作為企業(yè)最基本的條件是企業(yè)不可逾越的階段。一個企業(yè)如果基礎(chǔ)管理的基本功不好,雖然也會有短期的快速發(fā)展,但絕不可能長期持續(xù)發(fā)展下去。隨著市場競爭的白熱化,問題也就會慢慢浮出水面,如服務(wù)不好、統(tǒng)計不實、素質(zhì)不高、考核不嚴(yán)等等。
企業(yè)管理要以人為本,尊重人的自身價值和創(chuàng)造價值,以完善的機制激勵人。制定出“天天有學(xué)習(xí)、月月有主題、月末有評比、季度有分析、半年有總結(jié)、年年有佳績”的激勵機制。通過實施行之有效的激勵機制不但可以充分調(diào)動了員工的主觀能動性和創(chuàng)造性而且也可以增強企業(yè)的凝聚力和向心力,最終營造出一種人人有前途、個個有干頭、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心員工,員工關(guān)心企業(yè),和諧溫馨的企業(yè)氛圍。在基層營業(yè)部不但要激勵有余而且要約束充分,有了完善的激勵機制后,還應(yīng)建全約束制度。在激勵中體現(xiàn)約束。這也是保證企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展;加強對權(quán)力的監(jiān)督;防止個人濫用權(quán)力而侵犯企業(yè)和其他員工權(quán)益的需要。我認(rèn)為基層管理者首先應(yīng)該是一名勞動者,是為企業(yè)、為員工、為客戶的服務(wù)者。所以說在制度面前要人人平等,管理者要帶頭遵守各項制度,自覺接受制度的約束,率先垂范。要求員工做到的管理者自己應(yīng)該首先作到。另外管理者要敢于承擔(dān)責(zé)任,要為其管理范圍內(nèi)員工的行為和結(jié)果負責(zé),要為企業(yè)負責(zé)。只有這樣才能樹立起管理者的威信,員工才能和您心往一處想、勁往一處使,拋棄個人得失,追求著企業(yè)的追求,幸福著企業(yè)的幸福,做到“金杯銀杯不如客戶的口碑,金獎銀獎不如客戶的夸獎”。最終達到客戶完全滿意的宗旨。總之,只要我們揮動創(chuàng)新的指揮棒,齊奏市場的樂章,合唱服務(wù)的主旋律,中國移動的音樂一定會更加美妙動聽。
各位主考官:我雖然很年輕,加盟移動的時間不長,但我有發(fā)展的無限潛力和開拓創(chuàng)新的勇氣。為了中國移動的美好未來,請相信我。給我一點陽光吧!我會更加燦爛的。
我的演講完了,謝謝大家,不足之處懇請大家批評指正。
競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
今天,我站在這里,本著進一步鍛煉自己,為大連城市商業(yè)銀行多做貢獻的宗旨,參加大連城市商業(yè)銀行支行行長職位競聘。首先,真誠的感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我展示、檢驗自已的機會。能站在這個競聘的平臺上,我的心情非常激動,因為這是對我近年來工作態(tài)度與工作成績的充分肯定,我感到十分欣慰!相信這次競聘將是我今后人生中的又一個重大的轉(zhuǎn)折點。下面,我對自己的基本情況向各位做一簡單的介紹。
我叫*,今年27歲,畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)金融學(xué)專業(yè),本科學(xué)歷,經(jīng)濟學(xué)學(xué)士學(xué)位,中共黨員、理財規(guī)劃師?職稱。我進入大連銀行的某支行工作,回顧往昔,歲月如梭,不知不覺我已在大連銀行的某支行工作了2年半。這2年半里,我靠著勤學(xué)肯干的精神,先后做過、等職務(wù),經(jīng)理多個崗位鍛煉,現(xiàn)任國際業(yè)務(wù)部外匯會計,但是無論從事哪個崗位,我都要求自己本著“勤勤懇懇、扎扎實實、好學(xué)上進”的態(tài)度,努力工作,毫無怨言。多次評為先進個人,營銷標(biāo)兵,每年都能夠圓滿完成市分行下達的計劃目標(biāo)。同時,在工作之余,我總是抓緊時間學(xué)習(xí)充電,努力補充與豐富自己的理論知識。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們的支持和幫助下,我從一個業(yè)務(wù)新兵逐漸成長為一個有擔(dān)當(dāng)、敢反思、珍惜人生價值的責(zé)任人。
著名作家路遙曾經(jīng)這樣經(jīng)典的說過:“人生的道路雖然漫長,但是關(guān)鍵之處,常常只有幾步;特別是在人年輕的時候,這幾步邁不好,有時會影響人生一個時期甚至整個一生”。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝命運、感謝生活,自己有幸選擇和加入了大連城市商業(yè)銀行。應(yīng)該說是大連城市商業(yè)銀行,改變了我的人生軌跡;是大連城市商業(yè)銀行,歷練了我的堅強意志;是大連城市商業(yè)銀行,培養(yǎng)了我的綜合能力。
一直以來,我都很注重與同事們之間的關(guān)系,誠懇待人,尊重同事,關(guān)心同事,努力創(chuàng)造一種微笑、高效的工作環(huán)境,創(chuàng)造一個相互關(guān)心,相互幫助,相互支持的工作氛圍。我相信“團結(jié)就是力量”,因為只有和同事們處理好關(guān)系,本局內(nèi)部才能更和諧團結(jié),才能創(chuàng)造出更多的價值,為本行的保值增值出更多力。對于支行行長這一崗位,我是這樣理解與認(rèn)識的:我希望自己是一名永遠伸出友好之手的大使,并能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。上為單位分憂、下為廣大客戶服務(wù)是支行行長義不容辭的職責(zé)。
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著這些年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日見豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,我覺得自己有信心也有能力擔(dān)任一名支行行長,能做好應(yīng)該履行的職責(zé)。
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