個人工作總結【熱】
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的個人工作總結，歡迎大家分享。
個人工作總結1
一年來，我所在省路政執法管理局和張掖路政執法管理處的正確領導下，認真貫徹路政工作會議精神和落實上級文件精神，充分運用公路路政管理法律、法規，規范路政執法行為，努力提高管理水平和執法水平，以保護路產、維護路權為第一要務，以保障公路安全暢通為中心、提升執法隊伍素質為根本，加強路政巡查和超限車輛治理，有效保護了公路路產完好，確保了轄區內公路的安全暢通。現將一年來的主要工作情況總結如下：
一、工作完成情況
經全所路政執法人員的共同努力，路政工作業績有了很大提升。截止10月底：開展路政宣傳4次，散發、噴寫懸掛宣傳材料198份，組織重大活動或執行重要任務2次8人，清除違章廣告雜牌159塊，清理公路三堆及垃圾111立方米，擅自增設平交道口2處，查處(埋)架設管線、桿線20米，維護養護收費施工秩序33人次、查處超限車輛201輛，收取公路(賠)補償費395457元。查處路政賠補償案件2起，受理路政許可案件7起，路政人員上路率達71.8%，路政案件查處率達到100%、結案率達到了100%。
二、主要做法及措施
1、依法治路，及時處置涉路案件。堅持“五四”巡路制度，確保每天巡查不少于1次。巡查過程中除路面執法外，著重加強了建筑控制區的管理，發現問題及時處理，處理不了的及時上報，有效地保障了路產完好、公路暢通;在處理路政案件過程中，堅持依法辦案，按照程序執法、嚴格執法，文明執法，堅持路政人員跟蹤服務，確保了路產賠償費的及時收繳。
2、嚴格公路建筑控制區管理，加強路政許可事后監管。一是加大了對國道227線K301-K315公路兩側建筑控制區、K270-K274城鄉結合路段監管力度，沒有新增違章建筑和違章穿(跨)越公路、埋設管線、亂設非公路標志牌等現象。二是重點加強涉及鐵路建設許可案件事后監管，在有效保護路產路權的同時，確保了國家基本建設項目的順利進展。
3、加強超限運輸車輛的監管力度。一是加強治超工作的宣傳力度，向過往車輛分發宣傳資料進行宣傳教育，營造“治理公路超限超載”氛圍;二是加強現場管理力度，通過上路巡查和流動檢測的形式，依法治理超限運輸。三是同運政、交警、收費站等部門堅持橫向聯系，及時掌控超限車輛信息，以定點治理為主、流動監管為輔的模式，組織路政員分組不間斷輪流治理。通過整治，55噸以上超限貨車明顯減少，有效降低了超限車輛對公路造成的損害，確保了公路養護維修成果。
4、認真開展了“路政執法百日專項整治活動”。一是針對國道227線民樂縣境內K245-K253處炒面莊路段，當地村民在公路用地及公路上加水的嚴重違法行為和轄區路段內違法設置的非公路標志牌、平交道口，積極向政府及相關部門、單位匯報情況，尋求解決該違法行為的有效途徑;其次通過走訪、摸底排查、登記造冊，宣傳相關的法律知識;三是依照法定程序對排查出的8處加水點和部分非公路標志牌、平交道口設置單位下發了整改通知書，告知當事人在規定的限期內自行拆除，恢復原狀;在不自行拆除的情況下，民樂縣政府、張掖執法處及相關科室、公安、交警、養護等單位的配合下，共投入政府工作人員2名、路政執法人員21人、警力3人、養護人員10人次、裝載機1臺、養護車輛2輛，執法車輛4輛進行了部門聯動綜合治理，將8處違法加水點全部依法取締，二是借助環青海湖自行車賽事，重點治理了民樂縣城過境路段的木材市場、邊溝內傾倒垃圾等違法行為。在整治過程中，及時向民樂縣政府進行匯報，由政府協調，配合公安、城管、工商、交警部門集中聯合整治。三是加強炒面莊村村民在公路上打場曬糧、三堡鄉境內村民買賣葡萄的違法行為。加強巡查力度，及時向當地政府，村委會匯報情況，宣傳《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《甘肅省公路路政管理條例》等相應的法律、法規，讓當地村民懂得在公路，公路用地范圍內占道經營，擺攤設點，打場曬糧是違法行為，對違法打場曬糧、買賣葡萄的農戶進行了登記造冊，下發了責令整改通知書，責令違法農民限期改正違法行為，確保公路的安全暢通。
5、加強隊伍建設，鍛造過硬的執法隊伍。為加強執法人員教育，提高路政隊伍執法水平，根據路政執法處的安排，充分利用每周的政治業務集中學習時間，組織職工學習路政管理業務知識以及實際操作技能，，相繼組織路政人員學習了《中華人民共和國公路法》、《行政許可法》、《道路交通安全法》、《公路安全保護條例》、《甘肅省公路路政管理條例》、《路政管理規定》等路政管理的相關法律法規，以及《交通行政執法風紀》等5個規范。通過以上的舉措，路政人員的業務素質有了進一步的提高。
6、推進路政管理內業規范化管理。及時上報各類報表，每一案卷都做到歸檔及時、準確、有效，無錯漏現象發生;賠(補)償票據有專人負責申領和保管，及時上繳、上解賠(補)償費，按時上交、核銷票據，每月底和財務進行核對，確保票、款相符無差錯;根據《甘肅省公路路政內務管理規定》，進一步加強了內業管理。
7、做好養護收費施工現場安全管理工作。在我所路政人員少，工作任務重的情況下，安排33次人配合養護收費施工現場進行車輛疏導和安全監管，確保了養護收費維修工程施工現場的安全暢通;嚴格要求執法人員上路巡查和處理路政案件時，按規定穿著警示標志服，設置規范的警示作業區，指定專人負責現場安全，確保自身與案件當事人的安全;堅持每月對全所安全工作進行全面細致的自查。確保全年無發生安全生產事故。
三、存在的問題和不足
1、城區過境路段臟亂差想象嚴重，管理難度大。由于受地方保護主義和當地農民的法律意識淡薄，在公路及其用地范圍堆放物料、設置臨時標牌等違法行為時常發生，增加了我們的管理難度。
2、個別路政人員對當前形式認識不清，自身業務學習抓的不緊，在執法過程中存在儀容儀貌不整，服務意識不強，工作能力和個人素質需進一步提高。
四、明年工作打算
1、加強涉及鐵路建設路政許可案件的后續監管，確保許可事項嚴格按批復要求落實。
2、加大對超限車輛的監管，鞏固養護維修工程取得的成果，確保道路橋梁通行安全。
3、堅持“五四”巡路制度，發現問題及時處理，維護路權，保護路產。
4、認真做好公路保通保暢保安全工作，為社會提供暢、安、舒、美的公路通行環境。冬季的降雪、強降溫等災害性天氣中，路政人員堅持上路巡查，打冰防滑，疏導交通，在養護施工作業現場，維持交通秩序，保障道路暢通安全。進一步加強對事故多發路段、可能發生水毀、山體滑坡等災害路段的巡查，對轄區重點路段進行了安全隱患的排查，積極配合收費等相關部門落實好小型客車免費通行政策，完成了重大節日期間公路保暢保通工作，為社會提供了安全、暢通、舒適的公路通行環境。
個人工作總結2
首先，我要感謝領導安排我這一學年擔任小班教師。通過帶小班，我受益匪淺。經過4個多月工作的磨練，我已經漸漸地適應了幼兒園教師的工作。完成了一次做四歲孩子媽媽的實習，深刻地體會到了小班教師的不易和偉大。不知不覺地結束了一個學期的工作，雖然是那么忙碌，那么辛苦，但自己仍一如既往地認真工作著。為了更好地提高自己的各項工作水平，現將這學期的工作總結如下：
一、工作方面：
幾個月的教師工作讓我對這一行業有了一個新的認識：做一個幼兒教師也許不難，但要做一個好教師就很難了。我個人覺得在工作中，我主要做到了兩個字——“關心”，是的，關心每一個幼兒，無論他是調皮還是搗蛋，在我心中，每一個孩子都是需要關心幫助的個體，這使我得到了每一個孩子的真心的愛的回報。在工作中，我也得出了以下幾點對教師工作的新的看法：
1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。
帶著一顆“愛心”去工作，可以讓孩子覺得你是真心地關心他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就容易接受你的教育，很快地加以改正。記得剛開學的時候，我批評過一個叫張俊溢的調皮小男孩，從此以后我發覺他很排斥我觸碰他，對此，我并沒有從此以后對他不聞不問，反而更靠近他，每天都和他聊他最喜歡的動畫片，漸漸的我發現他也開始喜歡我了，這讓我覺得，老師有一顆愛心真的很重要。
2、細心、耐心這是做好工作的基礎。
教育孩子不是一朝一夕的事，是一項長期的工作，這就需要足夠的耐心，在平時的工作中要細心觀察，及時發現每個孩子不同的需要。以前我總覺得做幼兒園老師是很輕松的工作，不就是孩子王嗎？真正踏上工作崗位，我才感覺到并不輕松，反而還壓力重重。你要對三十幾個孩子負責啊，于是我從一個馬大哈，慢慢變成了會細心觀察的人，觀察什么呢？當孩子出汗了為他墊上小毛巾；在他感冒時提醒他多喝水等等。學生時代的我還是一個事事都要媽媽操心的孩子，一進入社會就要變成一個照顧三十幾個孩子的老師，這當中轉變的辛苦只有我自己知道，但我一點也不覺得苦，相反，看到自己的成長我很高興，我今后還會繼續努力的。
3、存在的問題和今后努力方向：
回顧檢查自身存在的問題，自己還有很多需要學習改進的地方。我是一名新教師，在工作的各個地方都有或大或小的不足之處，在備課方面還有很多不足的地方，有可能是寫的不清楚，也有可能是思路不夠詳細，在上課方面也有很多的不足之處，但是我都會努力進步的，希望我班的小朋友能夠學得更多，更好。所以，今后我要進一步學習備課，上課，以及積極參加各種理論學習，提高自己的工作能力，努力成為一名優秀的幼教工作者。
二、不斷學習，提高自身素質
只有不斷地通過各種渠道學習，才能提高自身的素質和教學本領。本人在本學期中，積極參加各項學習、競賽，認真參加活動，在師傅和各位前輩的指導下堅持把理論同實際相結合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導幼兒，做好保教工作。
三、勇于改革，開拓活動領域
根據本班情況,積極開展主題活動和區域活動使其相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發展的課程。這樣幼兒在活動中獲得的知識面就更廣，活動的積極性就更強，使每個幼兒都能有進步。
四、堅定信念，規范良好常規
俗話說：“沒有規矩，不成方圓”。良好的常規可以使幼兒生活具有合理的節奏，有利于培養幼兒自我服務的能力，為今后的生活和學習奠定良好的基礎。
根據這些，我根據孩子的生長發育規律，從生活的每件小事抓起。比如，在這學期中，我們開設了區域活動，幼兒在這活動中可以自主選擇分區活動。在活動中，我們有針對性地對幼兒進行教育，做到玩具哪里拿哪里放，并輕拿輕放。通過半年的培養，班級常規初見成效。在下學期，我將進一步加大培養力度，爭取更大的進步。
五、德育工作，從身邊做起
一個人的品德培養應從小做起，從身邊的小事做起，從而使幼兒養成良好的行為習慣。比如在“寶寶生病了”這一活動中讓幼兒進行探望娃娃、說安慰話，整個過程讓幼兒學會關心他人，并提高自身語言能力。
其實，再多的收獲也莫過于看到孩子們的進步，在我們的努力下，我班幼兒在自主性和交往能力上有了很大提高，他們也逐漸成為一群活潑、禮貌、懂事、富于想象、樂于助人的好兒童，，每當想到這些，我的心中就充滿了喜悅與感動，看來，自己的付出與收獲是成正比的。
成績固然可喜，但是工作中仍有遺憾之時和不足之處。對于剛工作半年多的我來說，要學習和提高的地方還有很多，如何使自己的教學工作更有成效，如何讓自己類似于組織教學方面的能力大大提高，如何去做一名富有創新精神的新時代的幼兒教師，這些都是我有待于思考和急于解決的問題。以后的路還有很長，我想，只要我一步一個腳印踏實走下去，我一定可以越做越好。讓孩子快樂、讓家長滿意、讓領導放心也將是我不變的追求。
個人工作總結3
一年多來，本團支部在校團委的正確領導下，通過團支部全體干部和團員的共同努力，積極探索本班團建工作的特色，并聯系廣大團員的實際，走出了一條適合本班團建工作的新路子，取得了一定的成績，在一定程度上加強了本團支部的組織力、凝聚力和戰斗力的進一步提升，現將我班團支部工作總結如下：
首先，我將和大家回顧我們在一年來中的較大收獲：
1、 堅定入團信念，積極向黨組織靠攏截至目前，本支部共有團員26人，遞交《入團申請書》者34人。充分表現了本團支部團員接受團的思想教育的熱情。
2、充分發揮團員的先進性和模范帶頭作用。一年來，本團支部共有2人被評為校級“優秀團員”為本團支部團員做好了表率。凝聚團員的積極性和智慧，凸顯本團支部的集體凝聚力，調動人人為團支部出謀劃策的積極性。我團支部將集體團員按宿舍為單位分成學習小組，每周一次集中學習，討論團支部的發展，提高同學們對團支部的發展意識，起到了預期的思想教育效果。
3、注重團員全面發展，提高做人做事技巧，積極參見社會實踐活動，本團支部以每周舉行一次體育活動的形式增強同學們的身體素質，并培養同學們的集體凝聚力，我團支部相繼組織了“袋鼠跳”、“擲沙包”等體育活動，參加人數均超過95%。我團支部成員在深入農村宣傳“防治甲流感”的常識，通過本次宣傳使人民對疾病的認識有了很大的增強，本實踐活動也取得了較大的影響。
4、培養團員的愛國和愛黨意識，以此增強團員們的愛國情操。通過“學團章、唱團歌”的規范活動，積極參加團歌比賽，大力加強團員意識教育。有效地推動了團組織工作的工作向正常化、規范化、制度化方向發展。
在一年的不斷摸索中，我團支部的各項活動都取得了很大的提高。團員團干部的責任感和愛國意識也顯著加強，在接下來的時間里我們會更加努力的去完成上級領導下達的各項任務，積極完善團支部的各項制度和組織章程，促進團組織的自身建設，發揮德育陣地的作用，堅持黨建帶動團建的思路，不斷進取，積極完善團支部的運轉機制。
個人工作總結4
20xx年，在集團公司的正確領導及大力支持下，在XXX公司領導班子的正確指導下，面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規范。做到了收、發文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉。做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評。行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創新，適應公司發展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業務流程、集團制度等業務內容，切實加強了理論、業務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1、狠抓員工禮儀行為規范、辦公環境辦公秩序的監察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
2、培訓工作：為了能切實提高員工素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優化人員結構和提高員工素質與企業發展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業技能等方面的培訓。
3、人力資源管理工作：根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業的發展前景、設計員工的職業發展規劃。通過考核，肯定優點，更不保留的指出欠失，使員工在企業中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監督發放、公司人員進出的人事管理等工作。并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：
一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部20xx年工作綱要
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法。深入調研，掌握實情。加強管理，改進服務。大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據。
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規范和辦公環境等員工自律方面加大了監督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區域清潔衛生進行抽查，營造了良好的辦公環境和秩序。
個人工作總結5
1、總結是做好各項工作的重要環節。通過它，可以全面地，系統地了解以往的工作情況，可以正確認識以往工作中的優缺點;可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益。
2、總結是認識世界的重要手段，是由感性認識上升到理性認識的必經之路。通過總結，使零星的，膚淺的，表面的感性認識上升到全面且系統的，本質的理性認識上來，尋找出工作和事物發展的規律，從而掌握并運用這些規律。
3、通過思索，寫好工作總結,可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的干部。總結中對自己工作的失誤等需有正確的認識,勇于承認錯誤,可以形成批評與自我批評的良好作風。寫好總結,須從以往的工作實際出發,可養成調查研究之風。
總之,寫好工作總結是非常重要的,但也要相當困難的。難度主要表現在總結過去的工作，工作的經驗、教訓、規律等。
個人工作總結6
一年來，我們遵照“為學生終身發展奠基”的辦學思想，以爭創“禮貌校園、安全校園”為工作目標，以教師隊伍建設為抓手，以現代教育手段為支撐，推行四制改革，加強學校管理，不斷提高教育教學質量，現就一年來我校的各項工作匯報如下：
一、德育工作
學校堅持育人為本、德育為先，把立德樹人作為學校教育的根本任務，以建立“溫馨校園、溫馨班級”為基點，加強教師隊伍建設和學生教育工作。緊緊圍繞學校三年發展規劃，不斷改善工作方法，扎實開展德育工作。
（一）、健全和強化德育領導機構。
成立德育領導機構并夯實各負責人的職責要求，加強考核，促進德育工作的安排與落實，使工作扎實有效開展。同時，成立了關教工作領導小組，對困難學生進行幫扶，并走進他們的家庭進行教育指導，是他們感受到學校的關愛，實現德育教育多渠道并施。
（二）、充分發揮班主任在德育工作中的主力軍作用。
一年來召開班主任培訓會四次，經驗交流會四次，班主任例會40次，班主任業務得到進一步提高，管理班級的方式和教育學生的方法明顯轉變，學生受到了教育，學習得到了提高。
（三）、扎實開展德育常規工作。
1、開學初制定德育工作計劃，主題活動安排和少隊工作計劃，學校按計劃有條不紊地開展德育工作，避免德育工作開展的隨意性和盲目性，
2、堅持日檢查周評比工作。學校一向把“值日檢查”作為學校德育管理的一項重要資料，做到職責到人，分工明確，要求值周領導，教師切實履行好值周職責，對課間紀律、校園衛生、值勤巡查、放學路隊和學生到校狀況等方面加強檢查，發現問題及時處理，促進學生禮貌行為習慣的養成。
3、每周班務主題，開展各項班級活動，在班內以板報、演講、召開主題班隊會等做好宣傳教育工作，轉變了班風，促進了學風。
（四）、強化落實德育考評工作。
1、以衛生先進、禮貌班群眾的評比為抓手，認真檢查，嚴格考核，從而強化了班級管理，促進了班級進步，為學生的發展創造良好的氛圍。
2、加強教師師德的考評，學校透過家長、教師、學生測評來考核教師，促使我校教師道德修養不斷提高。
（五）、加強校園文化建設
充分利用周四紅領巾廣播站對學生進行教育，學生踴躍投稿，每學期累計投稿一百一十余份。文化宣傳板報共達30余期；利用每周一的國旗下演講等活動，教育陶冶師生的品德修養；周二、周四下午開放圖書室，每學期師生借書達1300人次；同時充分發揮公示專欄的作用，及時公示學校事務。
（六）、組織學生活動，豐富校園生活
1、文體活動：先后舉辦慶祝“五一”趣味體育比賽，慶祝“六一”文藝表演，慶“五四”籃球賽等大型活動。同時，我校用心組織學生參加縣中小學生田徑戶外會，并取得了優異成績。
2、感恩教育活動：用心開展三講兩實踐活動、四項德育實踐活動和四心教育活動。
3、綠色實踐基地：我校以龍首村的蔬菜大棚和馮家溝村的大棚食用菌為實踐基地。
（七）陽光體育方面
依照上級部門精神，堅持每一天學生教師體育鍛煉一小時制度。
二、教學工作
（一）、教學工作是學校的中心工作，教學質量是學校工作的生命線。
1、首先從常規教學抓起。規范教案，定期抽查，堅持提前一周備課。一向要求教師對學生作業全批全改，一月一檢查一公布，對不認真負責的教師在全體教師會上通報批評。每次考試，實行交叉監考，嚴肅考風考紀，促進良好學風的構成。
2、教學為中心、管理是根本。在教學工作中，實行量化管理，科學評價教師的各項工作，從備課、課堂教學、早操、課間操、早晚輔導、作業（檢測）的批改、教學成績、教育效果、課外輔導、發表論文、后進生轉化等方應對教師進行全面考核，作為教師評優的依據。透過考核，激勵先進，鞭策落后，獎優罰劣，大大地提高了教師的工作用心性，為提高教育教學質量打下了堅實的基礎。
（二）、教研教改持續開展，促進了教學水平的提升。
1、提升教研教改理論修養，拓寬教師教學視野。繼續推行走出去，請進來的方法，加強業務學習和經驗交流。本學年，用心組織教師在黃陵中學聽專家報告三場，觀摩優質課兩節；赴延安參加語文作文教學展示，聽報告，觀摩教學；學科教師參加各類培訓9人次，專業培訓兩人次。學習的教師歸校后做專題講座6人次。
2、圍繞課堂深化教研，依托教研優化課堂。組織教學能手上觀摩課，其余教師上公開課。組織進行了語文組、數學組的課堂競賽活動。從課堂教學實際出發，找問題、找差距。對于個別教師實行重點聽課解決存在問題；對于個別班級實行專項整改，徹底解決問題。教師的職責心強了，比拼精神足了，課堂效果較以前也有了明顯的轉變，涌現出一批優秀的教學能手，其中霍娟、孫金娟兩位教師參加了優秀課例評選的錄制，并推薦霍娟老師參加課改新秀事跡展評，蔡麗娜和孫金娟兩位教師參加優質課展評，李玲利等6位教師的論文受到市縣獎勵。
3、繼續抓好課題研究工作。本學年我們在結束了對《分層分段推進式教學》、《差生的轉化》的課題研究工作后又用心籌備開展了新的課題研究工作，并在今年三月中旬構成了兩個新的課題《小學語文開放式閱讀教學》、《數學興趣教學》的前期工作，在五月份已構成了初步的實施方案，并經學校研究透過，且后半學期在三個班級進行了嘗試性的實驗。經過半學期的初步實驗，大部分教師認為《小學語文開放式閱讀教學》對于語文教學促進很大，它不僅僅能豐富語文課堂，而且豐富了學生們的語文知識，又很好的培養學生的閱讀潛質，很有研究的必要。《數學興趣教學》的研究反應也不錯，他們認為興趣就是動力，有動力才會促進步。因此我們將計劃安排好下一階段的具體實施工作，力爭這兩個課題有新突破，早日應用到課堂教學中去。其次，我們還將在總結好《遠程教育工程模式二在農村小學課堂教學中的充分應用》的課題研究的基礎上做好下一階段工作的安排。本學年就課題研究我們共收回階段性體會六十余篇，論文二十余篇，其中還有兩篇參加了省級優秀教學成果評選。
三、安全工作
（一）、建立健全安全工作機制。
成立了安全工作領導小組。健全安全各種制度及防范應急預案，居安思危，開展防范措施的演練。建立安全監控臺帳，對校園內外安全狀況做到心中有數，對隱患的排查與整改及時到位。
（二）、明確分工，夯實職責。
明確安全分工，各負其責，做到管理到位。設定崗位專人負責，表冊記錄翔實，檢查到位。簽定安全職責書，發放告家長書，以此夯實了安全管理的職責。
（三）、抓好安全常規工作。
1、計劃、安排、制度的落實。
每學期開學初，學校制定出安全計劃、安全活動周月主題活動安排、學校安全培訓安排。按計劃有條不紊的開展工作。
2、安全課及活動宣傳的開展
每學期召開安全例會，進行安全培訓。要求各班上安全課，安全專項安排總動員活動10次，安全主題隊會班均20次，主題板報班均辦10期，教育健康課班均5節，學校還請法律事務所來我校做報告2次，少隊利用紅領巾廣播站做宣傳20次，這些既增強了學生的安全知識，也為我校建立平安校園打下了堅實的基礎。
3、抓好安全檢查工作
本學年各班安全排查40次，共收繳小刀11把，易傷人的塑料玩具槍2把，打火機7個，校委會檢查排查20余次，值周教師檢查百余次。
4、有效開展傳染病的預防
開學初我校就根據季節變化制定了傳染病預防計劃。并聯系鎮衛生院每月來我校為學生檢查一次，一年來我校以預防“手足口病”和流感為重點，學校還派專人去防疫站學習，做好學校的預防工作。
（四）、安全建設方面
1、加高加長教學樓欄桿共30多平方米。
2、安裝防盜窗40余平方米。
3、更換排水渠蓋板10余塊。
4、更換電線五十余米。
5、更換安裝玻璃六十三塊。
6、安裝鍋爐一臺，暖氣片76片。
（五）、落實節假日安全值班制度。
經校委會研究決定，由所有男教師，每周2人一組輪流值班，值班間做到了24小時通信暢通和檢查記錄清楚詳實。每學期放假前，學校都要進行安全大排查，并對學校假期值班進行詳細安排。
（六）后勤安全工作
1、強化管理，夯實職責。
后勤為了做好安全宣傳工作，向住校學生發放了告家長書，簽訂了安全目標職責書，組織學生學習了《食品衛生法》、《傳染病的防治》。每周星期日下午召開后勤工作例會，總結安排工作，對學生進行安全教育和衛生知識的宣傳。開學初，學校和后勤管理人員簽定了嚴格的安全職責書，明確職責夯實職責。建立了嚴格的交接學生制度。對公寓堅持夜查制度，確保學生住宿安全。
2、抓好常規，加強食堂的管理，確保師生飲食安全和身體健康。
飲食安全是大事，我們堅持每周食堂消毒三次，衛生檢查不少于三次，主管人員堅持每一天至少檢查一次。對食堂食品的采購，消毒，衛生進行嚴格檢查，發現衛生不達標要責令其認真打掃，并根據情節進行適當的經濟處罰。本學年，組織后勤從業人員學習《食品衛生法》、《農村小學生食堂管理辦法》兩次，和食堂承包者簽訂《承包合同書》、《安全協議書》，建立安全職責追究制，為了保證學生飲食安全，后勤堅持嚴格的食品留樣制度并做好嚴格記錄，確保學生食品安全，校委會和主管領導經常深入灶房，檢查餐具消毒，操作間衛生，采購索證是否規范，是否有缺斤少兩現象等。
四、蛋奶工程工作。
1、建立蛋奶工程應急預案。
2、制定蛋奶工程實施細則。
3、制定蛋奶工程管理辦法。
4、填寫蛋奶工程發放表。
5、落實蛋奶工程留樣記錄。
6、建立蛋奶工程出庫入庫記錄。
7、實施蛋奶工程發放簽名制度。
8、制定蛋奶流程管理辦法
五、存在問題。
1、專業教師缺、教師業務還需不斷提高。
2、學校部分房子有滲漏現象。
3、西教學樓陳舊不堪，墻面脫落、門窗全部變形，急需更換。
4、校園需要進行硬化、綠化。
總之，一學年來，教師都能認真工作、任勞任怨，為學生的發展不斷奉獻，學校工作開展順利。堅信，我校在今后的工作中會不懈進取，贏得更加滿意的成績。
個人工作總結7
時間過的真快，彈指一揮間，20xx年的工作又接近尾聲，回顧這一年的工作與體會，既有成功的經驗也有失敗的教訓。我在公司領導及項目部領導班子和同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司及項目部的要求，較好的完成了自己的本職工作。20xx年上半年在萬方碼頭全部竣工結束后，下半年我服從領導安排來到了大西客專項目部，大西客專項目是國家重點工程，對質量、安全、進度要求都相當高，我知道這是公司領導給我的一次鍛煉學習的好機會，所以我努力工作繼續堅持“不學習不上進就會下崗失業、不吃苦不耐勞就會被淘汰”的理念努力的工作，不斷的提升自己的工作水平和技術能力。
有一段時間我放松了對自己的要求，在項目部領導的批評指導下我及時認識到了自己的錯誤并及時進行了改正。灌注樁、承臺、墩身施工都是我接觸到的新工程，施工工藝和標準和房建工程有本質的區別，使我受益頗深。我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，管理力度不夠，需要學習的知識還很多。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，刻苦學習、勤奮工作，在明年的工作中我要努力工作，深刻認識自己的問題與不足，努力改變自己，適應工作要求，為公司的發展貢獻自己全部的力量。我想我 應該努力做到：
1、努力學習更深一步的研究承臺、墩身的施工工藝和標準，并落實到實際、使自己成為一個高鐵行業專業的施工管理人員。
2、及時總結工作中的得與失并加強反思，找出工作中存在的問題，同時對新情況新問題進行調查研究，不斷探索新途徑、新方法，力爭把工作做到最好。
3、不斷充電，增強自己的.實際管理能力努力提高自己的理論管理水平。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
5、在工作中對安全問題決不放松，始終堅持“安全第一、預防為主”的方針，積極投入到工作中，發現安全隱患及時處理，不等不靠，安全隱患不解除不放過。
6、“百年大計、質量第一”，我深知質量對一個企業來說多么的重要，所以我要熟悉圖紙，熟悉規范，深入工地，進行質量檢查，發現問題及時上報及時處理，把質量隱患消滅在施工過程之中。并繼續對質量通病進行分析并預防，爭取把質量通病問題降到最低。
7“文明施工”是一個企業的窗口，也是一面鏡子，他代表著一個企業的形象，所以也要繼續加強對文明施工的管理工作。
個人工作總結8
很高興能和大家又一起共同工作了了一年，時光荏苒，20___年很快就要過去了，回首過去的這一年，內心不禁感慨萬千，過去的一年我在在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在學習和工作上取得了一定的成果，但也存在不足。現將有關20___年度的工作情況如下總結：
一、工作中取得的成績
1、與維修電工、配電工、及調度等各個崗位人員協調好關系，在工作中協同配合，努力為電石廠安全、穩定的生產保駕護航，為20xx年的企業生產目標獻出了一份力量。
2、結合工作實際，在班內展開從理論到實踐的學習，使班組成員的電氣和儀表知識不斷加深和相互參透，不定期舉行技術學習活動,結合工作中遇到的難題,邀請班組里相關的人一起討論,虛心請教,提升自身的技術水平，帶動全班職工的學習熱情。
3、認真做好自己巡檢工作，定時對低壓室、高壓室的設備巡檢，及時發現存在的隱患和處理，以免造成人員和設備的損害，并做好衛生工作。
二、工作中存在的問題和不足
20___年已經結束了，回想自己在今年的工作，雖然時間很長，但是閃光點很少，很多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下幾點：
1、班組成員存在學習積極性和主動性還不夠，班組內部還沒有形成較好的自覺、自愿的學習氛圍。
2、個人在學習過程中還存在一定的惰性，在輔助和引導同事學習的持續性和耐心還需進一步加強。
三、今后工作中的打算
1、進一步在班中營造學習的氛圍，加強思想說教和經濟考核結合的力度，提高班組學習和工作的壓力和動力，以實踐為主，進一步熟悉現場設備，努力做到能快捷、安全、高效的處理生產中出現的問題和各種故障，為完成工作中的各類任務打下堅實的基礎。
2、不斷的提高工作責任心和思想覺悟，向公司里的先進個人、先進集體看齊，向周圍的優秀員工學習，努力提高業務知識，發揚自己的長處和優點，改正自己的缺點和不足。
20___年是中國經濟調整優化結構的一年，是我們企業面臨重要機遇的一年，也是個人自我挑戰的一年，我將繼續發揚自己的優點和長處，努力改正過去一年中的不足，在新的一年里把專業理論知識和實踐能力進一步提高把新的一年的工作做好，為公司的持續發展盡一份力。
個人工作總結9
自20xx年參加工作先后在山西臨汾、山西新絳、四川國大、重慶東方希望擔任土建工長。工作總結分下面幾項：
一、安全無小事時時刻刻確保安全生產。
安全生產不僅關系著工人和自己，同樣影響著公司的發展。一招不慎滿盤皆輸，不容有半點閃失。我根據公司的安全管理制度每天早晨在工人上班前進行十分鐘安全教育。安全交底要寫好如：在深基坑方面，基坑方面必須做好防護欄桿。要求工人下基坑時都要從安全通道下去，高空作業時，安全帶一定要掛好，臨時用電一定要找電工接電等常識。
二、“百年大計，質量第一”，是永恒不變的主題。
重慶項目部重視砼的外觀質量，要求墊層。基礎。主體全部達到清水砼的要求，通過和項目主管師和有經驗的老師傅探討，我們通過運用“PDCA”循環的辦法進行分析進行要因的確認，主要從模板的選材。加固。砼的振搗，后期砼的修飾這幾個方面入手，對每一項可能出現的問題制定了各種對策。
（1）木模板確保足夠的剛度。用新的是最好的，但新模板也有好次之分，選用水率低表面光滑的，有的模板吸水率高，澆筑完砼拆模以后出來的是毛面，模板上粘有一層砂漿。因此我們在選材方面有要選擇吸水率低的，剛度滿足我們施工要求的。
（2）做好邊角處理，為確保清水砼效果，在梁柱模板安裝時常規做法是將梁底的模板頂在良側的模板上，這樣如果加固不好很容易造成漲模，而且澆筑成型的混凝土砂線比較嚴重。通過我們多次的嘗試試驗，最后確定所有的框架梁柱模板采用10*5的木方，在上邊做4*3的子口，然后根據圖紙的幾何尺寸要求，將梁側與模板都放在子口里面，木方起到一個保住梁的各個陰陽角的作用，對柱子的模板同樣處理。這樣做出來的陰陽角方正，并且沒有砂線。而加固陰陽角用的木方子可以多次周轉使用，無形中減少了成本。混凝土成型后得到甲方的一致好評，并且監理工程師在監理例會上提出表揚，并要求其他土建單位效仿這種工藝。
（3）混凝土的振搗主要是振搗到位，不出現漏振現象。
（4）混凝土的裝飾，現場拆模安排專人用手持工具對模板的拼縫，模板接茬部位進行打磨修理。拉桿及時用手持工具割掉，嚴禁用電焊、氣焊割除。
三、筒倉施工的旁站管理
對筒倉的專項治理按公司的A13，A19號文件進行旁站式管理。當我們都在談“旁站管理”的時候，我認為旁站管理最主要的是如何旁站。我個人有一下幾點認識：
第一，要熟悉圖紙，相關規范的強制性條文及施工方案對要求做什么，怎樣做，做到什么標準，做到把心中有數。
第二，要清楚地認識到勞務隊才是一線的手工操作工人，是工程質量形成的最主要的主體。決不能因有旁站人員而使勞務隊人員對工程質量有依賴性，從而放松責任心。
第三，旁站管理應于平行檢驗，抽查巡視結合進行。關鍵是要及時發現問題并現場解決問題，如發現有重大質量安全隱患，堅決停工，待隱患消除主管師同意后復工。
第四，旁站要有合適的工作方法。首先要體諒施工人員的辛苦，但發現的問題絕對不能放過。對客觀造成的問題要積極幫助，共同研究解決；對主管原因造成的問題要堅決制止，就不遷就。
第五，必須做好筒倉旁站式管理記錄，使其具有可追溯性。
四、工期式整個工程的命脈
工期進度，每一個關節都要合理，這就要求我們要有合理的施工組織設計，不但要有整個工程的工期計劃，而且我們工長所主管的分項工程或分部工程，也要做短期的施工計劃。在盡量保證整個工期的主控線路的前提下，要保證工人不窩工，材料不在工地躺著睡覺，工人工種的搭配上一定要合理，這樣每一部分都能保證工期的話，我們的整體總工期就沒有問題。
五、時時講節約，處處講成本
項目成本的發生涉及到項目從施工準備開始，經施工過程到竣工移交后的保修期結束的整個周期。因此，成本控制工作要伴隨項目施工的每一個階段，要在施工準備階段制定最佳的施工方案，按照設計要求和施工規范施工，充分利用現有的資源，減少施工成本支出，并確保質量，減少工程返工費和工程移交后的保修費用。工程驗收移交階段，要及時追加合同價款，辦理工程結算，使工程成本自始之終處于有效控制下。
個人工作總結10
回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始而結束。新年的鐘聲已經敲響，我們迎來了嶄新的一年。對于我來說，人生的經歷又累積了一分，又積累了一年寶貴的工作經驗。在這短短的365天，感謝領導對我工作的支持和信任，以及各部門同事的通力合作，使我圓滿的完成了我的本職工作。現將20xx年度的工作做個簡要的匯報：
1、3月，作為廠方代表，參與ISO9000、CQC的第一次年度監督審核并順利通過并按標準要求提出改善報告。
2、4月，在各部門的積極配合下，完成了CQC新標準的認證，并取得證書。
3、5月，公司應客戶要求推行IECQQC080000體系，并于下旬通過體系外部審核，按標準要求提出改善對策后取得證書。
4、7月，作為陪稽人員，參與完成了ISO/TS16949第一次監督審核，按標準要求提出改善對策后順利通過。
5、8月份完成了歷時10個月的UL新增材料認證，并完成新材料加入到黃卡。
6、9月份，完成了CQC非金屬材料認證，并取得證書。
7、配合經理完成了UL季度檢查。
8、配合完成了富士康、長虹客戶的二次審核。
9、每月品質月報及時制作完成。
10、按時完成上級領導交辦的事項。等
總的來說，20xx年是收獲的一年。在收獲的同時也認識到自身的很多不足，在今后的工作中還需加倍努力學習和提高自身的專業知識，以利更圓滿的完成工作任務。
個人工作總結11
自20xx年9月自己被校黨委任命為機電工程學院院長一職來已滿一年了。回顧這一年來的歷程，自己在校黨委、行政的正確領導下，政治素質、思想水平得到了提高，經實際工作鍛煉，學到許多以前未知的知識，工作能力得到加強。
經在校黨委組織新任干部學習班的學習，自己的認識水平有了顯著提高。自己認為到，作為學院的領導，考慮學院的全面協調發展。要抓學院的大事，統籌全院的工作，組織協調好學院的全局工作。一個人能力、精力是有限的，要充分發揮班子集體的合力作用，要充分調動廣大教職工的積極性，共同搞好工作。在困難時刻，自己必須沖在前列，關鍵時刻要敢負責任。
機電工程學院是我校一個特色專業多、學生多、研究生學科學位點多的大學院，其工作好壞，將會對學校的發展產生直接的影響。校黨委任命自己擔任院長，是領導、廣大教職工對自己的信任。因此，自己下決心要勇挑重擔、任勞任怨，一切以學校、學院的發展、廣大教職工的利益為重，精心地做好每一項工作。
這一年是我校、我院發展史上是具有重要意義的一年，特別學校接受教育部的本科教學評估，故學校、學院的總體工作均圍繞其開展。自己上任伊始，直接面臨著嚴峻的考驗，沒有絲毫的喘息的時間，立刻就全身心地投入到迎接本科教學評估的準備工作。然而，在校黨委、行政的得力領導下，我院的本科教學評估工作取得了令人滿意的成績，其它工作也順利進行；自己及新班子在大戰中得到了鍛煉。這將對今后機電工程學院的快速發展和整體實力的增強產生深遠影響。
接受教育部的本科教學評估是自己上任后的一場硬仗，也是對自己及機電學院新班子的工作能力的一場大考。自己作為學院的行政一把手，當然是學院評估工作的第一責任人。在那段期間，自己成天如履薄冰，承受著從所未有的巨大壓力。然而，自己堅信有校黨委、行政的有力領導，有學院班子集體的合力，有廣大教職員工的齊心協力，定能通過本科教學評估這場大考。自己在機電學院班子及全體教職工會議上表了態，要務實苦干，不唱高調，在實戰中鍛煉自己，首先打贏本科教學評估這場硬仗。在后來的工作中，我始終按照自己的諾言，認真履行職責，帶頭做好工作。為了取得評估的優秀結果，我們采取了周密、細致的措施，如：
（1）首先認真研學本科教學評估指標體系及其，針對本院的實際，有的放矢地實施學院評估的細則；
（2）把煩瑣的評估體系按性質分類，根據學院評估組成員的分工，分解到各成員，大家先各自整理，再綜合歸類，按進度表實施，做到條理清晰、避免重復性的勞作；
（3）根據學院教職工的個人特長，委派不同人擔任不同角色，并給予他相應的權利空間，使原本枯燥、辛苦的評估事務工作成為大家能夠主動開展的工作；
（4）對評估過程中可能會出現的突發情況，自己與班子成員做了細心分析并制定了應急方案，在后來的實戰中證明該方案是十分有效的。
在學校的《自評報告》和《特色報告》中，有大量機電學院的事例，需要我們準備好全部支撐材料，這是項艱巨、煩瑣的工作。然而，機電學院全體教職員工齊心協力，有著科學的統籌和分工，我們按時完成了各項軟硬件的準備細節和支撐材料，順利地完成評估工作。機電學院為學校獲得本科教學評估"優秀"成績起到堅實的支撐作用。
經過這次評估工作的大戰洗禮，不僅鍛煉了自己的工作能力，而且加強了與廣大教職工的聯系。經教學評建工作，機電學院整體教學工作水平得到提高，取得一批高水平的教學成果，其它工作也齊頭并進，同時得到快速地發展。對于一些學校、學院的重要工作，如"機械設計及理論"學科的山西省重點建設學科的評審，"安全工程"本科專業學士學位的評審，長治清華機械廠"車輛工程"工程碩士班開班等工作，自己親自抓，確保其成功。
本科生就業率高雖是我院的一個亮點，但并不是所有專業均如此。自己十分關注這項工作，鼓動大家關心本科生的就業，利用各種場合宣傳我校的專業，推薦畢業生就業。學院的不少教職工對畢業生就業表現出的愛心十分感人，他們像對待自己孩子一樣，耐心地向用人單位推薦我們的畢業生，情形令我感動！就因為有大家的愛心與不懈努力，機電學院的本科生就業率多年來保持在相當高的水平上。
個人工作總結12
xxxx年前三個季度的工作已經結束了，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務，商場個人工作總結。具體分以下幾方面：
1、提升服務品質。首先我們認為公司的服務品質要上臺階單靠我們服務辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經理，由個樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進行檢查，從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務辦帶領各商品部開展班組建設。以商品部各區域為單位，具體在顧客投訴，領班交接班、導購日常考核方面進行建設，實行賣場互查、部門自查，每周由服務辦帶隊進行二至三次聯合查場并根據結果下發查場整改通知單(參加人員由服務辦人員、部門領班、主任、樓層值班經理)，現場管理逐級負責、分級管理(服務辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工)，加大力度。部門干部負責本部門的現場管理，有問題時可以及時處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓制，進行銷售跟進。第三季度服務辦對全員的服務質量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務品質，從而營造最佳服務環境，截止目前為止累計更換下發服務質量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領的服務口號，并組織制作員工微笑服務牌并全員下發，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑，工作總結《商場個人工作總結》。八月份為了更進一步的提升服務品質，樹立員工服務意識，還推出服務明星候選人共44人，起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務辦定期檢查，對不規范的管理人員進行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線領班的投訴技巧進行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術，并得到基層管理的好評，通過本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。20xx年前三季度服務辦全體共接待各類投訴371起完結率(質量類：224例，服務類:9例，綜合類：131例，突發事件：7例)在突發事件處理方面，我們與保險公司又續簽了投保協議——第三方責任險(保費共3000元，三店同保)，只要是在我公司發生的突發事件，均屬于保險范圍，從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道，進行日常監督和管理。依公司相關規章制度，一視同仁，嚴格落實，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問題，我們還制定了整改通知單，對發現的問題及時進行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管，嚴格查場制度，對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務辦值班經理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發現的問題及時與部門反饋溝通，并下發整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發現的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實，主要以硬件問題為主，我們通過查場通報進行跟進)，杜絕一面講，一面不落實的工作被動局面。在20xx年前三季度服務辦對賣場進行檢查，共計發現處理各類員工違紀5823人次，公司平均違紀率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主，只有少部分經常違紀的員工給予經濟處罰，從而也體現了公司人性化管理，降低了以罰代管的被動局面。
個人工作總結13
時光如梭,忙碌中又到了年末, 在這辭舊迎新之際，回顧一年來的工作歷程，總結一年來工作中的經驗、教訓，有利于在以后的工作中揚長避短，更好的做好本職工作。從領導身上我體會到了敬業與關懷，在同事身上我學到了勤奮與自律，繁忙并充實是我對20xx年度工作總結的最好總結。
自來到悅昌工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，同時積極參加各種活動，個人能力逐步提高。在這一年中我學到了不少的經驗和知識，在與他人的交流、溝通方法上也有不少長進，在工作中通過多看、多問、多聽，使自己的本職工作技能有了進一步的提高，相對于去年來說又進了一步。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作不久，無論從業務能力，還是從思想上都存在許多的不足。通過工作期間，我很快認識到自己的學識、能力和閱歷還很欠缺，所以在工作和學習上全身心的投入，不斷學習，積累經驗。向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，向工作本身學習，不斷提高自己的技術和管理能力。
通過各級部門的多次檢查和驗收，我在技術方面暴露出了許多需要整改的問題和低級錯誤。這給我指明了改進的方向，也相應的督促和提高了我的整體水平，同時還需要多認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。
前不久我剛剛開始開拓三隊的機電技術員工作，這對技術員各方面素質的要求相當高，我必須以嚴謹的工作態度和更強烈的責任心投入到工作中去。現對我在開拓隊的工作計劃做如下陳述：:
一、抓好安全文化建設，深入開展職業化隊伍建設活動。
進一步樹立“安全第一”的思想觀念，防止驕傲自滿和松懈麻痹的現象，以零起點的精神，把過去的作為鏡子、作為動力，抓好今后每一天、每一時和每一分鐘的安全工作，不斷培育企業文化中的積極因素，提煉形成引領企業發展的并以職業理想、職業態度、職業責任為主要內容的職業精神。
二、堅持以人為本，強化全員的教育培訓。
號召全體員工進行“零敲碎打”事故預想，目的在于通過員工的思考，來提升整體安全水平。為了實現資源共享，現對礦井比較典型的案例進行了整理、匯編。該案例集內容豐富，有些案例、現象平時不被廣大員工了解和重視，但如果不能做到資源共享，及時吸取前車之鑒，后來者重蹈覆轍。利用每月的周一和周三，將往年發生在本月的案例講給職工聽，認真學習領會，通過學習提升全員素質，實現全員安全，最終達到礦井安全。對現有人員將按照崗位要求，進行優化調整，確保所有崗位人員都符合任職要求，并做到全員安全教育不斷線，不斷提高職工技術素質。
三、積極開展隱患排查治理活動。
進入工作地點施工前，要求跟班區長、安全員、班組長必須對工作面進行安全檢查，認真排查現場安全隱患并立即處理；班中，跟班區長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作進展情況、現場有無空頂作業現象、支護質量等；工作后，跟班區長、安全員、班組長再次對工作面進行安全檢查，檢查工作面工程質量完成情況，是否給下班留下了安全隱患，以及現場需要注意的安全事項等，并向下一班交接，確保安全生產。
四、強化重點環節的安全監管。
1、在頂板管理方面：嚴格執行敲幫問頂制度，嚴禁任何形式的空頂作業，嚴禁任何人探出支護區以外作業。加強采掘工作面頂板支護質量監督，并安排安全員全程監督。安全員下井隨身攜帶鎬錘，隨時鑿掉巡查路線內的懸巖危矸，較好地控制了頂板事故的發生。
2、在防治水方面：嚴格執行“預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采”的探放水原則，為職工的生命安全做保證。
3、在提升運輸方面：嚴格監督“行人不行車”、“行車不行人、不作業”制度的落實情況，監督提升安全設施的正常使用。
4、在“一通三防”方面：必須強化通風管理、突出瓦斯檢查為重點，著利解決現場管理、監測監控、通風系統中的實際問題。嚴格落實綜合防塵措施，定期對工作面巷道進行沖刷，清掃巷道內的積塵。打眼前必須沖刷煤壁，放炮使用好水炮泥、黃泥封堵炮眼、開啟噴霧和凈化水幕，出煤前要對落煤進行灑水，出煤時嚴禁攉干煤，開啟溜子時要把防塵水管放在溜子上加注，各轉載點要加足防塵水等。
5、火藥放炮方面：嚴格執行采掘工作面“一炮三檢”和“三人連鎖”制度。認真執行火工用品的領用、清退制度。火工用品的領運做到了分開運送，同時必須使用專用背包。
6、在安全管理方面：要做到到班前宣誓正常執行，安全確認牌板能認真填寫，全員持證上崗，安全隱患做到閉合管理。 缺點主要表現在：
第一：剛剛步入社會開始工作，經驗不足，特別是煤礦工作是相
當艱苦的工作，需要在今后的工作中邊學習邊實踐，多動腦筋，認真看圖紙、看懂看透，熟悉煤礦的規章制度。
第二：有些時候工作中比較懶散，不夠認真積極，工作效率有待提高。
第三：自己的理論水平、專業知識、工作經驗還很欠缺，需要更加努力的學習與實踐。
努力方向 在以后的工作與學習中，要提高自己的專業知識水平，加強責任心，為悅昌跨越式發展，貢獻自己一份的力量。我應該努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識與相關的經驗，多向領導及同事等有經驗的人請教。加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，對自己的優缺點做到心中有數；
第二，本著實事求是的原則，積極做好自己的本職工作，不拖拉； 第三，遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為悅昌創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。最后，我衷心祝愿，通過我們大家共同的努力，悅昌煤能早日成為高效的現代化礦井。
個人工作總結14
轉眼間，一年時間已經過去，酒店在這一年也有重大的轉變，作為店長，這一年我在平穩中感受創新、在創新中感受發展，在發展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復制的意義，在日常管理工作、企業文化建設、人力資源、質量檢查、保安及外協等工作中收獲頗多，所經歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎，并向各位和同事匯報一下今年工作思路，希望各位指正。
一、工作總結
回顧全年工作，可謂得失兼具，做為飯店的股東及監理會，我所從事的工作和擔負的責任也使的責任感與使用感，在酒店工作之前，我對行業可以說是很少，在到酒店后短短半年內，在各位和同事的幫助與協助下，我和工作都長足進步，當然半年內也了不少問題，但這也正為我的工作和個人成長足以依托的經驗與資本，對個人與工作總結與分析，特把年工作總結如下。
1、工作成績描述
⑴在半年中工作進步，在規范化管理和制度化建設上成績。
⑵外協工作，為酒店打造外部經營環境奠定基礎。
⑶人力資源工作進展，從人員選聘、員工培訓到人力資源科學管理與調配上進展。
⑷質檢工作進展，質量檢查體系已。
⑸行政部工飯店整體工作運營基礎性支持，與各緊密，為飯店發展努力。
2、工作失誤
⑴短在內部管理中還有些不規范的地方，使工作整體受到。
⑵注重工作質量與，強調管理，對員工生活關注度，今后工作中會再與員工的溝通，地工作要求。
⑶培訓工作系統性，在明年注意改進。
3、個人優勢分析
⑴較強的親和力，具備的管理基礎，樂于承受工作，并能較快地工作環境。
⑵較強的學習能力，可以在較短內對新的知識融會貫通，并運用于工作中。
⑶控制能力、擅長溝通，對管理工作把控能力較強。
⑷工作細致性較強，善于從細節處工作，對工作大有進益。
4、個人劣勢分析
⑴從事酒店業較短，在專業性上會。
⑵對自身性格所缺點的控制與把握應提升，應加工作中優勢，盡量規避劣勢，自身工作。
二、工作計劃
展望充滿挑戰接下來的日子，有許多計劃正待一一去實施，有必要對工作的設計與規劃，特將計劃向各位通報，以期大家對我的計劃建議與修正，并在計劃過程中各位的與幫助。
1、總體工作計劃描述
原則：以飯店經營發展為原則，一切工作原則。
兩項工作：人力資源管理工作的提升與外協工作的。
三個核心環節：培訓工作與經營管理工作緊密、適崗人員的招聘與選拔、安全工作的穩步提升。
2、工作計劃
⑴自身職責，工作形象，為酒店發展奉獻心力。做為酒店股東和監理會，我對酒店的感情與所擔負的責任已僅是做為行政部人所應盡到的職責，我將要求酒店將每項工作到最細之處，協助總經理每一項政策措施，在酒店業績也使自身長足進步。
⑵人力資源管理工作：行政部將把人員的招聘與培養做為的人力資源管理工作，從人才引進渠道、擴充人員上升空間、人員良性競爭，考核機制幾工作，使人力資源管理工作體系化，在酒店內部一支競爭力的員工隊伍。
⑶培訓工作：的培訓工作是酒店經營得以的保障，接下來我將從員工入職培訓、專業培訓、日常培訓及管理者培訓入手，建立完善的培訓體系，讓培訓工作更到位。
這一年承載著許多人的夢想，帶著信息時代所特速度向飛奔而來，明年，我希望可以在工作上進益優勢、規避劣勢、在職業生涯中學習領略更多人生風景。更希望工作可以在現有基礎上更大提升。在XX年我和我的會苦練內功、提升、積蓄內力、擴充內存，把建設真正意義上的團隊、優秀團隊、專業團隊！
個人工作總結15
本人～年7月畢業于XX大學建筑工程學院工程管理專業。經過四年正規系統的大學學習，對建筑工程技術及工程管理理論，有了較深的理解。
～年8月至～年7月，本人在XX建設集團嘉盛華庭項目部任土建施工員。工作期間，本人查閱了大量的國家建筑工程施工規范，虛心向理論知識豐富的項目技術負責人學習，向有經驗的施工員請教，仔細研讀施工圖紙，結合施工實際，本人對建筑工程施工有了進一步的認識，也積累了不少的經驗。
～年8月至現在，本人在深圳市XX監理有限公司任監理員，被安排在XX市XX小區項目監理部工作。職責是：①在專業監理工程師指導下展開現場監理工作；②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用，運行狀況，并做好檢查記錄；③復核或從施工現場直接獲取以工程計量有關數據并簽署原始憑證；④按設計圖及有關標準，對承包單位或施工工序進行檢查記錄，對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄；⑤擔任旁站工作，發現問題及時指出并向專業監理工程師報告；⑥做好監理日記和有關的監理記錄。由于施工單位技術力量及經濟實力較弱，本人給施工單位的施工工藝、施工工序出謀劃策；發現過程中存在的問題，及時要求施工單位整改，并向專業工程師報告。本人對XX小區現場的邊坡支護工程、排水箱涵工程、三區基礎工程提出了大量的建議，得到了設計單位的認可，深受本單位領導的賞識，受到了甲方項目負責人的表揚。在監理單位工作，對國家建筑市場的法律法規有了進一步的學習
總之，作為一名工程技術人員，要嚴格按國家規范、設計圖紙施工，在工作中努力學習，不斷總結經驗，吸取教訓，大膽進行技術改革和創新，努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階。
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