鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結（通用11篇）

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此好好準備一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 1

　　一、基本情況

　　全鎮有中心衛生院一所，年未共有職工22名；衛生院內設有門診、住院、疾控、婦幼保健、婦產科、輔助檢查等科室；為轄區居民提供預防、保健、康復、健康教育、基本醫療、計劃生育指導等服務。醫療服務范圍為別斯鄉區域及周邊鄉鎮，人口約3488人。

　　二、基本公共衛生服務項目工作開展情況

　　自20xx年1月起，我院基本公共衛生服務工作已全面鋪開，農村基本基本公共衛生服務項目全面落實，至10月底統計,我院農村基本公共衛生服務項目基本完成，進行健康體檢和采集及采集基礎資料3488人，建立規范化健康檔案1700份，已完成全年任務。篩查高血壓患者61例，規范化管理高血壓患者61例，篩查高血糖患者61例，規范化管理糖尿病人6例，篩查重型精神病患者7例，規范化管理重型精神病患者7例；年內孕產婦體檢32人，0-6個月兒童體檢規范化管理32例，建檔32人，嬰兒死亡率和孕產婦死亡率為零。開展主題健康宣傳活動多次，督導工作、指導業務2次，開展基本公共衛生人員培訓多期，共培訓10多人次，發放宣傳資料800余份。居民健康知識知曉率達到80%，疫苗全程接種率90%；6歲以下兒童保健覆蓋率89.9%，孕產婦系統管理率90%；積極配合上級業務主管部門，認真做好重點基本公共衛生服務項目，不同年齡組兒童各種疫苗加強接種和麻疹疫苗強化接種全部完成，婦女病普查開展一次，參加普查婦女32人，普查患病人數2人，貧困孕產婦救助和農村產孕婦住院分娩減免工作正常開展。

　　三、存在的問題

　　20xx年，我鎮基本公共衛生服務項目取得了一定的成效，但也存在如下困難：基本公共衛生服務經費投入不足，制約基本公共衛生服務發展。人才缺乏，全科醫師培訓需要一個過程，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善；居民對基本公共衛生服務認識存有距離，政府部門支持力度有限，上門建檔服務阻力大，信息化建設急需推進。

　　四、下年工作計劃

　　爭取以政府為主導，強化職能，加大基本公共衛生服務投入；加大宣傳力度，認真開展基本公共衛生服務，逐步改變醫務人員和基本公共居民陳舊觀念，促使其自愿參與到基本公共衛生服務中來；加強專業技術隊伍建設，盡快啟動全科醫師規范化培訓，提高基本公共衛生服務水平；創新運行機制，啟動信息化建設，政策配套，實行內部激勵，外部監管，分級醫療，基本公共首診制等，推動基本公共衛生服務可持續健康發展。針對存在問題，逐步予以解決。加強與村委會、派出所、計生、統計等相關部門的聯系，掌握轄區內人口信息變化。

　　完善基本公共衛生服務內涵，統一制作健康教育宣傳欄，張貼健康教育宣傳畫報，結合創建工作，責任醫生深入基本公共、家庭、學校及公開場合，開展多種形式的健康教育活動。各村基本公共責任醫生定期開設健康教育課，普及各項健康知識。精心編寫各種農村常見病健康教育資料，舉辦健康教育講座，幫助群眾樹立自我防病和自我保健的意識。

　　結合健康體檢，開展居民健康調查，積極推行責任醫生制度和團隊服務模式。加強對重點人群的定期跟蹤服務，為xx歲以上老年人提供定期隨訪服務，實行動態管理，結核病、肝炎和精神病患者提供基本公共管理，以慢病人群、特困、殘疾人、低保、五保戶等群體作為工作的切入點，提高疾病知曉率、控制率、服藥率。對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的.病痛，提高他們的生活質量。加強傳染病和突發基本公共衛生事件的管理，繼續加強傳染病防治工作，完善突發基本公共衛生事件應急預案，重新修訂傳染病防治管理制度。對全體職工進行傳染病防治知識的培訓并考核，做到人人知曉，事事落實。

　　20xx年，在縣衛生局、疾控中心、婦保院等業務主管部門的督促和指導下，我們將以積極創新、開拓進取、與時俱進的精神，不斷創新思維、創新機制、創造性地開展工作，為基本公共衛生服務探索出一條可持續發展的道路。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 2

　　20xx上半年度，我院根據上級有關工作要求，按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》做了大量而細致的工作，為推動我鎮基本公共衛生服務項目工作，規范和細化基本公共衛生服務項目各項工作，我院制定了對各村衛生室基本公共衛生服務項目考核方案，并成立考核領導小組，我院組織公衛科相關人員于20xx年7月1—10日對20xx上半年度各村衛生室開展基本公共衛生服務項目工作情況進行綜合考核，現將開展基本公共衛生服務項目考核工作總結如下：

　　一、基本情況

　　全鎮總戶數12022戶，總人口數39396人。33個行政村。

　　目前此，現有33所村衛生室正常開展工作，修建有村衛生30所，還有3個行政村未修建有村衛生室用房。

　　二、組織領導

　　為進一步規范村衛生室開展基本公共衛生服務項目工作，我院領導高度重視，召集公衛科有關人員，并召開了關于對各村衛生室開展20xx上半年度基本公共衛生服務項目考核的專題會議。并成立領導小組，組長牛建林院長，副組長路健勇副院長，成員：慢病科主任郭建云，防保科主任韓保軍，婦幼保健科主任李梧芬，各負責片區人員秦加增、白俊云、韓先云、劉爽、李陽陽。

　　三、居民健康檔案工作

　　根據《基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求，在縣衛生局統一部署下，我村開展了居民健康檔案工作。

　　爭取領導重視，搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作，我村多次鎮政府、衛生院等基層管理組織單位進行協調與溝通，得到各級單位領導的大力支持，分管領導親自組織召開協調會，安排部署，使群眾對居民健康檔案工作十分重視，每個轄區都安排專人負責建檔工作。

　　四、醫療衛生服務

　　1、20xx年開展農村合作醫療：有33個村衛生室。

　　2、各村衛生室已經進行盤點，基藥與非基藥分開存放有33個。

　　3、20xx年實行“一般診療費”的和國家基本藥物的有33個衛生室

　　4、有門診日志并登記完整的有8個。

　　5、有一次性銷毀記錄

　　6、消毒液均有按時更換及記錄

　　五、疾病預防

　　1、各村衛生室人員都按照鄉醫生提供的預防接種通知單開展各村適齡兒童預防通知。

　　2、各村衛生所均未開展AFP病例主動監測，無記錄資料。門診日志登記有傳染病未及時報告。

　　3、各村衛生所均未開展衛生監督工作。

　　六、婦幼保健

　　（一）、兒童保健管理

　　1、兒童建卡人數：250人

　　2、新生兒訪視人數次：400次

　　3、0-3歲兒童建系統管理數：600人次

　　4、4-6歲兒童生長發育評估數：800人次

　　（二）、孕產婦保健管理

　　1、建卡數：305人

　　2、其次產前檢查數0人次

　　3、產前檢查人數次：0人次

　　4、產后訪視及42天隨訪人次數：1200次

　　各村衛生室開展隨訪工作情況見附表后

　　七、慢性病的管理

　　（一）、高血壓病人管理

　　對高血壓病人管理的村衛生所有33個并進行高血壓隨訪工作。

　　（二）、2型糖尿病管理

　　對2型糖尿病管理病人的`有33個衛生所

　　（三）、重性精神病管理

　　對重性精神病管理的村衛生室有33個并定期開展隨訪工作。

　　八、健康教育宣傳

　　設立有健康教育宣傳專欄有33個村衛生室，共張貼有200期的健康教育宣傳資料，所有村衛生所均發放健康教育宣傳資料和開展健康教育講座。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 3

　　本年度以來，我院在縣衛生局以及地方黨委政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同努力，建立健全和完善各項規章制度，院內業務大幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的成績，新農村合作工作有了較大的'進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體現在以下幾方面：

　　一、院內管理方面：

　　建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70余萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的支持，確保醫院業務正常開展。

　　二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作：

　　充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種649人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，大力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

　　三、公共衛生方面：

　　我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中集體食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過努力，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。

　　總之，通過全體職工的共同努力，衛生院各項工作取得了較大進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為普安縣門大門上的一個明珠。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 4

　　時光流逝，20xx年的工作已經結束了，在20xx年的工作中，我們醫院護理部的工作也已經順利的結束了。一年的工作雖然沒有什么突出的業績出現，但是我們也沒有出現一起不良影響的事故，這些都是在不斷的發展中，我們得到了巨大的鼓舞。只要做好自己平凡的工作，那就是為社會做出貢獻了！

　　隨著人事制度改革的進一步深化，護理部在醫院領導的帶領和支持下，重點規范了護理文件書寫，提高了護理人員法制觀念；加強監督管理，保障了護理安全；加大了護理質量監控力度；重視護理骨干的`培養，優化了護理隊伍，提升了護理服務質量。全院護理服務質量穩中有升，病人滿意度高。現將護理部工作總結如下

　　一、提升服務質量，塑造醫院形象

　　護理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護理人員的素質和形象，直接影響醫院形象。

　　1、護理部首先從業務素質抓起，按年初制訂的“三基”培訓計劃組織實施，堅持了每季度進行操作及理論考試，每月組織業務學習及一項操作技術培訓和考核，要求人人過關，形成一種比、學、趕、幫的氛圍，培養護理人員有一套過硬的業務技術，使病員放心，促醫院振興。

　　2、規范護理人員著裝、要求文明用語，接聽電話規范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務。

　　3、繼續加強主動服務意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員改變思想，提高認識，及時滿足病人的要求，不斷改善服務態度，提升護理服務質量，注重護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。

　　二、合理利用人力資源，充分量化護理工作

　　1、為優化各班職責，合理利用人力資源，實行排班，從運行情況看甚為合理有效。

　　2、在實行量化考核中，護理人員積極參與新方案，增強了工作的積極主動性，培養勇于奉獻，熱愛集體的精神

　　三、圍繞醫院工作部署，積極協助

　　1、配合醫院，完成了護士長的聘任工作。

　　2、認真學習醫院人事制度改革相關文件。

　　四、規范護理文件書寫，強化護理法制意識

　　隨著人們法律意識的提高，新處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。護理部于今年嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規范要求，制定了醫院護理文件書寫實施細則，采取集中講座、分病區學習等形式進行培訓，使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義，規范了護士的行為，保障了護理安全，提高了護理質量；為護理科研積累了寶貴的資料，促進護理學科的.發展；完整、客觀的護理記錄，為舉證提供了法律依據，保護了護患的合法權益。明確了怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。在組織講座時，還結合我院書寫護理文件的實際情況，進行了總結和分析，提出了相應對策。

　　五、加強監督管理，保障護理安全

　　1、定期督促檢查醫療安全，重點加強了節前安全檢查，增強醫務人員防范意識，杜絕事故隱患，規范了毒麻藥品的管理，做到了專柜專人管理，搶救車內藥品做到了“五定”：定數量品種，定點安置，定人保管，定期消毒、滅菌和定期檢查維修，班班交接，有記錄。搶救設備及時維修、保養、保證功能狀態備用。

　　2、堅持護士長夜查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理。

　　3、督促護士長每日工作安排。重點查新入、轉入、危重和生活不能自理、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，督促檢查護理工作的落實，加強環節質量控制，減少了護理缺陷的發生。

　　六、加強了質量管理監控力度

　　1、護理部按照省護理文件書寫規范，及時修訂完善了各種護理文件質量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格按標準打分。

　　2、加強了消毒無菌物品的洗滌、消毒存放、保證了消毒物品的質量和醫療護理安全。

　　3、加強了醫院感染控制管理，重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、消毒監測的管理。

　　4、各項護理質量指標完成情況：

　　1）基礎護理全年合格率達90%

　　2）特、一級護理全年合格率達95%。

　　3）急救物品完好率達100%。

　　4）護理文件書寫平均分96，合格率達100%。

　　5）護理人員“三基”考核合格率達99.8%。

　　6）一人一針一管一滅菌一帶合格率達100%。

　　7）常規器械消毒滅菌合格率達100%。

　　8）一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　9）年褥瘡發生次數為0。

　　七、重視人才培養，優化護理隊伍

　　1、加強了新業務、新技術開展。

　　2、完成了護士的輪轉工作，重點加強基礎理論及基本操作技術的提高，使護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　　八、存在問題

　　1、個別護士素質不高，無菌觀念不強。

　　2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規范

　　3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作

　　4、學習風氣不夠濃厚，缺乏主動性。

　　5、健康教育宣傳力度不夠，缺乏動態連續性。

　　6、在護理質量、職業道德建設上取得了一定的成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

　　現實中存在著很多的問題，這些都是在不斷的發展中，我們得到的成果，很多的現實問題都是這樣的，相信我們能夠做好，其實很多的事情都是在不斷的發展中得到驗證的，我們也是那樣認為的，所以我們會一直的努力下去的，我相信我們會做好這一切的，因為我們醫院護理部一直在努力，一直在不斷的進步中！

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 5

　　醫院每周一次組織政治學習及專業學習，同時室長開會傳達衛生局及鄉政府安排的重要任務，文件的內容，每個月一次考試。

　　婦幼保健方面：

　　為了做好我鄉婦幼工作鞏固前年工作，相互合作人事，各級領導的指導下努力做好了半年和各項工作并完成任務，同時積極參與醫院的預防各種傳染病宣傳活動，看病，治病，值班工作也同時進行。

　　婦幼工作做了下面幾項工作：

　　1、孕產婦系統管理方面，為了進一步做好孕產婦系統管理工作，密切配合鄉計生辦宣傳人員進行育齡婦女及孕產

　　管理工作，密切配合鄉計生辦宣傳人員進行育齡婦女及孕產婦的健康教育宣傳活動，提高全鄉婦女兩個系統管理的認識，早發現孕產婦早診斷，孕產婦人數45人，孕產婦人數的'`非農業人數1人，農業人數44人，活產生人數45人，高危孕產婦人數2人，高危孕產婦達到4.4%，剖宮產人數7人，剖宮產達到15.5%，艾滋病梅毒檢查人數45人，檢查艾滋病梅毒達到100%，陽性人數0人，新生兒率查45人，檢查新生率查達到100%，早間卡達到100%，早發現高危與產婦及時報xx縣醫療單位，住院分娩率達到100%，進一步加強兩系統管理工作，及時進行產前檢查100%，產后訪視100%，0-7歲兒童數228人，管理系統97.36%，體弱兒童數2人，檢查體弱兒童達到1.16%，死胎產數0人，分娩補助卡44人，0-5歲兒童死忙0人，0-5歲兒童死忙率0%，新生兒死忙數0人，新生兒死忙率0%。

　　兒童系統管理方面：

　　要定期隨訪鄉出生的新生兒童，打力宣傳母乳喂養，早發現新生兒見的四種疾病，早治療，預防各種常見病，進一步提高新生兒的成活率。

　　全面檢查0-7歲兒童健康情況，做好了兒童系統管理工作。

　　今后也要努力工作克服困難，取下半年的工作取得良好的成績。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 6

　　20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧關系，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況匯報如下:

　　因人事調整，為了確保醫改工作扎實穩步推進，為了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長小宇分管醫療、衛生監20xx年，我院在縣衛生局的關心指導下，認真貫徹黨的十七大、十七屆五中全會精神，全面落實科學發展觀，積極推進醫藥衛生體制改革，改善服務態度，提高醫療質量，規范醫療行為，促進醫患和諧關系，順利完成了各項指標，現將上半年工作情況匯報如下:

　　一、調整組織機構

　　因人事調整，為了確保醫改工作扎實穩步推進，為了量化我院的工作任務，就院領導分工做了調整，院長武瑞青主持衛生院全面工作，副院長小宇分管醫療、衛生監督和合作醫療，副院長小茹分管婦幼保健、慢病管理等九項公共衛生，院長助理小萍分管財務、辦公室及后勤工作，并完善了醫院一系列的規章制度，以便更好地規范醫療行為，提高醫院的醫療和公共衛生服務質量。

　　二、醫院業務工作情況

　　截止5月31日，我院業務總收入8萬元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬元，醫療收入3萬元，診療人次數898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫院前景不佳的主要原因有:

　　(1)我鎮外出打工人口甚多

　　(2)自從實施網上采購藥品以來，采購藥品不能及時到位，品種甚少，無法滿足患者的合理用藥，導致大多一般病、常發病患者都擁擠于縣級醫院。

　　三、醫藥網購情況

　　自從實施基本藥物制度以來，我院一直堅持藥品集中采購，截止5月31日購入藥品4.5萬元，網購藥品占99.9%，并嚴格按照國家基本藥物制度使用國家基藥目錄以內的藥品(307種)和省增補的209種藥品，所購藥品做到及時公示并實行零差價銷售，絕無加價銷售情況。對藥品貨款結算和支付及時，絕無挪用和違規使用藥款的現象。

　　四、鄉村一體化管理情況

　　為了推進醫改的進一步發展，為了加快衛生所服務人才的培養，提高服務能力，我院制定了鄉醫培訓計劃，做到每月開一次例會，每季度進行一次《國家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓，逐步提升鄉醫公共衛生服務和醫療衛生水平。

　　確保衛生所的工作有章可循，我院建立健全了衛生所的各項管理制度，制定了鄉村醫生工作目標，公共衛生考核分配方案，以群眾滿意為基準，深化公共衛生服務。一些相關制度并制成版面懸掛于墻，時刻警示鄉醫嚴格按照各項操作規程辦事，更好地為廣大人民服務。

　　五、新農合工作穩步開展

　　我院能夠嚴格執行《山西省醫療服務收費標準》、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴格執行新農合各項政策，公開了價格，規范了收費，我院既要在診斷、治療上盡量做到優質高效、安全，又要在治療費上做到透明、合理，使患者得到真正實惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開大處方，不自立項目收費，不開搭車藥，對出院病人實行直補制度，并實行定期公示制度，讓老百姓真正體會到新農合這項惠民政策，為下年的積極參合奠定了扎實的基礎。

　　六、公共衛生服務項目的開展情況

　　(1)實行重點人群服務，加強對重點人群的定期跟蹤服務，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時做好檔案簿冊登記，對慢性病進行早發現、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質量。

　　(2)制作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個村衛生所制作1版，更新2次，發放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結核病宣傳主題日，開展了宣傳活動，發放了資料20xx份，通過有效的健康教育工作實施，全鎮群眾得到了衛生知識宣傳的人數達1萬人，知曉率30%，此項活動工作使群眾改變了不良的`衛生習慣和行為，大大提高了衛生防疾意識和自我保健意識。

　　各類衛生服務工作有序推進，婦幼保健工作的各類指標均達到考核要求，兒童計免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產婦管理率90%。加強傳染病和突發公共衛生事件的管理，我院繼續加強傳染病防治工作，完善了突發公共衛生事件的應急預案，對全體職工進行了傳染病防治知識的培訓，做到人人知曉，事事落實。

　　七、創建無煙醫院

　　經過“三整頓，兩促進“我院的環境衛生得到了明顯的改善，根據上級精神和工作要求，醫院向全體職工發出了禁煙倡議書，成立了禁煙領導組，明確職責，并制定了工作制度，在醫院各科室設置了禁煙標志，并對每位就診患者做了吸煙有害健康的醫學知識宣傳，整頓工作取得了良好的效果。

　　八、下半年工作計劃

　　1、繼續加強公共衛生服務，搞好居民健康建檔，完成上級80%的任務。

　　2、繼續加強鄉村一體化管理，將我鎮基本公共衛生服務工作做好。

　　3、加強醫院業務學習，提高業務水平，增加業務總量。

　　4、認真抓好行業行風建設工作。

　　5、加強黨員干部和職工素質教育，認真開展創先爭優活動。

　　過去的半年，在縣衛生局的關心和支持下，我院工作取得了一些成績，但前面的路還很長很難走，我們一定會配合新院長齊心協力，克服重重困難，爭取早日完成上級交給的各項重任，不辜負上級的殷切期望，努力把xx鎮的衛生工作開展好、發展好，使之更好的服務當地老百姓。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 7

　　時間飛逝，轉眼間我們就在忙碌的工作中迎來了嶄新的20xx年。在過去的20xx年，我們醫院圍繞經濟建設和西部開發、青海發展的主題不斷深入，黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心，醫保制度的，農村新型合作醫療的開展使得醫院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。從醫療收入、藥品收入分別占業務收入的比例及人均住院天數的下降，可以看出，醫療收入比去年有所上升，藥品收入有較幅度下降，兩者所占比例逐漸趨于合理，達到了“以病人為中心”，讓利廣患者的根本目的，“以藥養醫”的局面得到明顯改善，提高了現有資源利用率，體現技術含量，講求投入產出，堅持社會效益第一的原則等宏觀調控機制已發揮作用。實現了收支平衡，略有節余，壓減支出，減少浪費，提高效益的目標。

　　一、醫護質量管理水平不斷提高

　　一是一切工作以質量為核心。為了把醫療質量真正擺上醫院管理的核心地位，今年，在繼續完善和進一步落實醫院各項規章制度的同時，制定了《湟中縣第二人民醫院醫療質量管理規范》，進一步建立健全醫院、科室、個人三級質量控制網絡，調整和充實質控和業務管理機構，加強了醫院的質量管理，形成了全院上下同把質量關，同抓質量管理的良好局面，避免了嚴重差錯事故的.發生。

　　二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫務人員具有高度的服務意識，不要有以“救命恩人”自居的思想，要有視病人為“衣食父母”的觀念，全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識，要有為臨床一線服務就是為病人服務的`胸懷，牢固樹立全院一盤棋，當好主人翁的思想。在全院范圍內正圈理好了兩種效益的關系，收到較好的效果。

　　三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見，繼續聘請社會監督員，針對群眾提出的熱點難點問題，結合醫院實際，認真加以研究和解決。參加醫藥招標采購，降低成本，減少損耗，提高效益，病人住院天數僅為4天，減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費，維護了病人的權益。在門急診工作中，積極探索調整診療流程，規范導診服務，基本緩解了“三長一短”的難題。在院務公開方面實行病人選擇醫生，住院費用清單制，藥品及檢查項目費用公示制，保護病人知情權，尊重病人選擇。開展“以病人為中心，以質量為核心，讓病人明明白白看病”的爭創百姓放心醫院活動，贏得了病人的信賴。

　　四是強化質量管理和綜合管理。開展以“優質、高效、低耗”為主的“衛生管理年”第二主題活動。按照“二甲”醫院質量體系和考核內容保持了醫院季度考核、月考核和院領導不定期深入科室的工作制度，基本形成了年終有評比、季度有檢查、月月有考核，考核結果與績效工資掛鉤，逐步完善的質量管理機制。全院基礎護理合格率達91.3%，“三基”考試合格率達100，年內無護理事故發生，健康教育達100%，急救藥品、物品完好率為100%。

　　二、人才培養和臨醫學教育成績顯著

　　開展了彩超、介入治療兩項新業務，白內障晶體植入手術一項。在臨床教學方面，全年接受實習生20人，接受基層衛生院醫生、護士進修人員4人。為加強醫院人才隊伍建設和人力資源開發，儲備急診科骨干力量，保持和發揚縣級綜合性教學醫院的優勢，2020年選送進修人員12人，參加繼續醫學教育達56人次。組織院內業務講課12次，邀請省級醫院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次，全年參加學術活動48次。參加學歷教育35人。

　　三、硬件建設著有成效為提高醫院診療水平

　　限度滿足不同層次患者的就醫需求，改善就醫環境，經院領導努力爭取，我院門診樓項目順利實施，并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修，使之與新建門診樓相協調，從整體上讓醫院外觀煥然一新。

　　同時，加了院務公開制度，公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養等熱點問題以及人事制度、分配制度等重決策的出臺和實施。公開的方法，除以職代會為主要載體外，以院周會、會、座談會、公示欄等多種形式互補，同時注意發揮社會監督作用，使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。

　　今年，由于基礎建設與防治“某某型肺炎”工作的特殊要求，我院取消了很多文體活動，但廣職工愛崗敬業、團結奮斗的精神，依然顯示出醫院文化的教育功能。全年共組織宣傳義診活動4次，完成了農村基層產業結構調整指導工作。總的來說，20xx年我們承接了20xx年良好的發展勢頭，圓滿完成了20xx年各項工作任務，也為20xx年可持續發展奠定了堅實的基礎。我們有信心，在新的一年來臨之際，以昂揚向上、奮發有為的精神狀態和求真務實的工作作風，為地區醫療衛生的發展和社會的進步建功立業，為廣病患者解除痛苦，再造健康貢獻力量。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 8

　　本年度以來，我院在縣衛生局以及地方黨政府的正確領導和支持下，通過全院職工的共同發奮，建立健全和完善各項規章制度，院內業務幅度提升，預防保健免疫規劃工作取得了較好的`成績，新農村合作工作有了較的進展，醫院狠抓管理，外樹形象，內強素質，創優質服務，具體體此刻以下幾方面：

　　一、院內管理方面：

　　建立健全各項規章制度，充分調動職工的積極性和主觀能動性，發揚職工主人翁精神，團結協作，各項事務落實到人，醫院工作秩序正常，業務工作正常開展，充分改善醫院環境，強化訓驗職工的業務技能，充分改善職工的服務態度，嚴格紀律要求，不斷提高醫院服務質量和服務水平，全年醫院門診人次達1萬伍千余人，比去年同期增長了50%，住院總人次360余人，比去年同期增長36%，全年業務總收入70余萬元。醫院不斷購進和更新硬件設施，爭取上級主管部門的`支持，確保醫院業務正常開展。

　　二、免疫規劃工作經及婦幼衛生工作：

　　充分發揮防保組機構取作用，每月定期召開防保例會，對轄區內村衛生人員進行培訓和指導，不斷提高村衛生人員的業務素質，我鎮共有居民20561人，防保組按時保質保量完成了全年冷鏈運轉，免疫規劃工作取得了新的進展，脊灰糖丸應種兒童699人，實種678人，完成97%，卡介苗應種兒童170人，實種151人，完成88%，乙肝疫苗應種737人，實種671人，完成91%，百白破疫苗應種9人，實種622人，完成95%，麻苗應種634人，實種621人，完成97%，甲肝實種96人，流腦實種157人，切實抓好入托入學及免疫規劃工作。婦幼衛生方面，充分落實項實項目上的政策，抓好產科質量建設，力宣傳住院分娩，充分提高農村孕產婦住院分娩。

　　三、公共衛生方面：

　　我院共有兩個衛生監督員，兩個監督員不定期向轄區中群眾食堂進得檢查，公共場所，飲食攤點進行抽查，全年共進行公共衛生監督6次，通過發奮，全鎮未發生一起食物中毒事件和突發性公共衛生事件。

　　總之，通過全體職工的共同發奮，衛生院各項工作取得了較進展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會不斷加強管理，力爭將衛生院建設成為普安縣門門上的一個明珠。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 9

　　我院在衛生局的正確領導下，自20xx年x月-x月實施基本藥物制度，共購入基本藥物307300.7萬元；20xx年x月-x月采購基本藥物443699.97萬元。現我院共有基本藥物263種，根據衛生局統一部署，作總結如下：

　　一、統一思想認識，強化醫改措施落實到位

　　1、我們參加了市衛生局組織的實施基本藥物制度培訓后，院領導非常重視，成立了有院長為組長的基本藥物制度領導小組，精心組織相關人員學習基本藥物知識，積極宣傳實施基本藥物制度是推進醫藥衛生體制改革的重點，對有效減輕群眾用藥負擔，保障群眾安全用藥具有十分重要的意義，特別要求一線醫務工作者及藥房工作人員要吃透文件精神，更新觀念，正確引導患者使用基本藥物，明白基本藥物零差率銷售。

　　2、醫院利用各種方法加大宣傳力度；如懸掛基本藥物宣傳橫幅、大廳顯示屏滾動播出、組織人員發放宣傳資料，爭取社會各界的積極支持與參與。

　　3、自20xx年xx月xx日始，我院按照規定配備使用基本藥物，把國家307種和根據群眾的用藥需求，結合本地用藥習慣和全市同步選擇增加了200個品種的基本用藥品種，分發到醫生手中，嚴格執行基本藥物制度，規范醫務人員用藥行為，引導群眾形成良好用藥習慣，確保基本藥物合理使用，讓群眾切實感受到醫改帶來的實惠。四、我院藥房經營情況

　　4、從20xx年7月份我院藥房實行托管形式的運行，藥房有縣醫藥公司托管，衛生院患者需要什么藥全部有托管單位負責供給，醫院監督其藥品價格是否按照省招標價格銷售，藥品品種是否嚴格執行基本藥物用藥目錄。衛生院從藥房的經營管理者轉變成使用者，衛生院藥房的庫存為零。藥房的藥品品種不全、占有資金過大、盤點報損嚴重、脫藥等一系列問題得到了徹底得解決。

　　二、實施基本藥物制度以來，衛生院也存在一些問題

　　1、農合住院病人有所減少，業務收入大幅下降20xx年x月-x月；醫療收入：79.08萬元；藥品收：49.94萬元（20xx年x月-x月；醫療收入：148.2萬元；藥品收：83.26萬元），主要原因是藥物品種的減少和用藥的限制；

　　（1）藥物品種減少造成到上級醫院開藥后回社區治療的矛盾，上級醫院出現新的擁擠的原因。

　　（2）藥物品種的限制，也剝奪了農民在家門口享受較好醫療服務的權利。藥品零差價，只能使老百姓得到藥價上的實惠，不能得到治療上的便利。其次是新農合報銷比例的調整，使許多小病患者分流到個體醫生那里就診，不再到手續繁瑣且報銷少的衛生院住院治療，而大病患者分流到其他醫院就醫。

　　2、由于許多臨床用藥非基本藥物目錄藥品，不能得到及時報銷，很多病人因此到其他醫院就診，手術病人更無法得到落實，對病人帶來很大的不便，更為醫院的總體效益帶來直接影響。

　　3、老百姓的就醫模式未改變，與基層改革的初衷有沖突。主要表現在治療方式上，老百姓還是習慣輸液治療，藥價的降低給病人帶來的感覺輸液比口服更實惠，加重了輸液治療的心理這與社會對醫院過度輸液狀況的.抱怨很不相符。

　　4、醫務人員一方面要處理老百姓的埋怨，要花較大精力解釋基本藥藥物制度實施所帶來的問題，面臨較多的口角紛爭等職業壓力。另一方面醫改的目的，不僅是要解決老百姓的看病問題，也要解決醫務人員的待遇問題等法律所規定的各種權利。

　　總之，自實行基本藥物制度以來，確實減輕了人民群眾醫藥費用擔擔，價格明顯下降，今后我們將在衛生局的正確領導下，深入貫徹落實科學觀，把維護人民群眾健康權益放在第一位，保證我院基本藥物足額供應和合理使用。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 10

　　一、引言

　　在過去的一年中，我們鄉鎮衛生院在公共衛生服務領域取得了顯著的成果。通過全體員工的共同努力，我們成功地提升了公共衛生服務水平，為當地居民提供了更為全面、高效和人性化的服務。本總結旨在回顧我們的工作成果，分析存在的問題，并提出改進建議，以期在未來的工作中取得更大的進步。

　　二、工作內容概述

　　1.疾病預防與控制：加強疫苗接種工作，提高疫苗接種率；開展健康教育活動，提升居民的健康意識和自我保健能力；加強傳染病監測和報告，確保疫情得到及時有效的控制。

　　2.慢性病管理：建立慢性病患者檔案，定期進行隨訪和健康教育；開展慢性病篩查活動，及時發現并干預高危人群；與上級醫院建立協作關系，為患者提供轉診服務。

　　3.婦女保健與兒童保健：開展孕產婦健康管理和兒童保健服務，包括產前檢查、產后訪視、兒童體檢等；加強健康教育，提高婦女和兒童的健康水平。

　　4.健康教育與促進：開展形式多樣的健康教育活動，包括講座、宣傳欄、微信公眾號等；針對不同人群制定健康教育方案，提高居民的健康素養。

　　5.環境衛生與監督：加強環境衛生監督和管理，確保公共場所的衛生狀況；開展飲用水衛生監測和食品安全監督，保障居民的飲食安全。

　　三、重點成果

　　1.疫苗接種率顯著提高，達到國家要求的標準。

　　2.慢性病管理取得顯著成效，患者滿意度和病情控制率均有所提高。

　　3.婦女保健和兒童保健工作得到加強，孕產婦和兒童的健康水平得到提升。

　　4.健康教育活動得到廣泛認可和支持，居民健康素養明顯提高。

　　5.環境衛生監督和管理得到加強，公共場所的衛生狀況得到改善。

　　四、遇到的問題與解決方案

　　1.問題：部分居民對疫苗接種持懷疑態度。

　　解決方案：加強疫苗知識宣傳，提高居民對疫苗接種的認識和信任度；與居民建立信任關系，耐心解答他們的疑慮和問題。

　　2.問題：慢性病管理難度較大，患者依從性不高。

　　解決方案：加強患者隨訪和健康教育，提高患者的自我管理能力；與上級醫院建立緊密的協作關系，為患者提供更為專業的醫療服務。

　　3.問題：健康教育活動形式單一，難以吸引居民參與。

　　解決方案：創新健康教育活動形式，如利用社交媒體、短視頻等新媒體手段；針對不同人群制定個性化的健康教育方案，提高活動的'針對性和吸引力。

　　五、自我評估/反思

　　在過去的一年中，我們鄉鎮衛生院在公共衛生服務領域取得了顯著的成果，但也存在一些問題和不足。首先，我們需要進一步加強與居民的溝通和交流，了解他們的需求和期望，以便更好地為他們提供服務。其次，我們需要加強內部管理和培訓，提高員工的專業素質和服務水平。最后，我們需要不斷創新服務模式和方法，提高服務的效率和質量。

　　六、未來計劃

　　1.加強與居民的溝通和交流，深入了解他們的需求和期望，制定更加符合居民需求的公共衛生服務計劃。

　　2.加強內部管理和培訓，提高員工的專業素質和服務水平，確保服務質量和安全。

　　3.不斷創新服務模式和方法，如利用互聯網、大數據等新技術手段提高服務效率和質量；開展多元化的健康教育活動，提高居民的健康素養。

　　4.加強與上級醫院和其他醫療機構的協作關系，建立緊密的合作關系，共同為居民提供更為全面、高效和人性化的服務。

　　鄉鎮衛生院公共衛生服務工作總結 11

　　一、背景與概述

　　本鄉鎮衛生院在過去一年里，致力于提升公共衛生服務水平，滿足居民的基本健康需求。在上級衛生行政部門的指導下，我們堅持“預防為主，防治結合”的原則，積極開展各項公共衛生服務工作。本總結旨在回顧過去一年的工作成果，總結經驗教訓，為未來的工作提供參考。

　　二、主要工作內容及成果

　　1.疾病預防與控制

　　加強疫苗接種工作，確保適齡兒童按時接種各類疫苗，有效預防傳染病的發生。

　　開展慢性病管理，對高血壓、糖尿病等慢性病患者進行定期隨訪和健康教育，提高患者自我管理能力。

　　嚴格執行傳染病疫情報告和處置制度，對疑似傳染病病例及時報告并采取有效措施，有效控制了傳染病的傳播。

　　2.健康教育與健康促進

　　開展形式多樣的健康教育活動，如健康講座、義診咨詢、健康宣傳欄等，普及健康知識，提高居民健康素養。

　　針對不同人群制定健康教育計劃，如學生、老年人、孕婦等，確保健康教育的針對性和有效性。

　　加強與社區、學校等單位的合作，共同推進健康促進工作，營造健康的.生活環境。

　　3.公共衛生監測與評估

　　建立健全公共衛生監測體系，對轄區內居民的健康狀況進行定期監測和評估。

　　開展慢性病、傳染病等疾病的流行病學調查和分析，為制定防控策略提供依據。

　　對公共衛生服務質量和效果進行定期評估，及時發現問題并采取措施加以改進。

　　4.應急管理與救援

　　加強應急管理體系建設，制定完善的應急預案和救援流程。

　　開展應急演練和培訓，提高醫務人員的應急處置能力和協作水平。

　　在突發事件發生時，迅速啟動應急響應機制，有效保障居民的生命安全和身體健康。

　　三、存在的問題與不足

　　1.部分居民對健康知識和疾病預防意識仍有待提高。

　　2.公共衛生服務人才隊伍建設仍需加強，專業人才匱乏。

　　3.公共衛生服務設施和設備仍需進一步完善和更新。

　　四、未來工作計劃與展望

　　1.進一步加強健康教育宣傳工作，提高居民健康素養和疾病預防意識。

　　2.加強公共衛生服務人才隊伍建設，引進和培養專業人才，提高服務質量和水平。

　　3.加大投入力度，完善公共衛生服務設施和設備，提高服務能力和效率。

　　4.加強與上級衛生行政部門和社區、學校等單位的合作與交流，共同推進公共衛生服務工作的發展。

　　總結：過去一年里，我們取得了一定的成績和進步，但仍然存在一些問題和不足。未來我們將繼續努力改進和提高公共衛生服務水平，為居民提供更加優質、高效、便捷的公共衛生服務。

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