【熱門】市場調研報告13篇
在學習、工作生活中，報告的使用成為日常生活的常態，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編為大家整理的市場調研報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
市場調研報告1
一、調查方案
（一）調查目的：通過了解大學生手機使用情況，為手機銷售商和手機制造商提供參考，同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。
（二）調查對象：在校生
（三）調查程序：
1、設計調查問卷，明確調查方向和內容；
2、進行網絡聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天并讓他們填寫調查表；
3、根據回收網絡問卷進行分析，具體內容如下：
（1）根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特征，推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數；
（2）根據各個同學對手機功能的不同要求，對手機市場進行分析；
二、問卷設計
大學生手機使用情況調查問卷
三、數據分析
根據以上整理的數據，我進行數據分析，得出結論：學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。
（一）根據學生手機市場份額分析
（二）學生消費群的普遍特點
作為學生我對這個群體做了一些了解，對于我們共同的特點進行分析，得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段，才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析：
1、學生消費群的普遍特點：
1）沒有經濟收入；
2）追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚；
4）學生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。
5）品牌意識強烈，喜愛名牌產品；
（三）學生消費者購買手機的準則和特點
通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學生購買手機的四個基本準則。在調查中表明，大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占65%;但大學生也并非一味追求外表漂亮，“內涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占50%;其次看重的是價格，而較少看重的是品牌，看來現在的大學生還是比較看重實際的。
市場調研報告2
一、市場調研
目前市場上的沙發按照材質主要分為木質、真皮、布藝、以及二者結合四種，木質沙發：直接由各種木材打造，坐墊和靠背上沒有任何面料修飾，實用性和環保性比較好，但原木較生硬，舒適感不強，沒有人性化設計難以滿足現代沙發舒適性的要求；
目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則。
二、XX沙發市場概況：
目前，XX沙發銷售地主要聚居在XX大街處銀座家居、富雅家居、歐亞商城、東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具城。從產品和品牌檔次上看，銀座家居、富雅家居屬高檔品牌的根據地，東亞商城、清河家具、國貿家具、二印家具則匯聚了來自天南海北的中低檔沙發品牌。從經營定位上看，各商城均有自己的差異化定位，知名品牌、高檔商品的專賣店向富雅、銀座家具城集中；中檔及部分專業市場多數集中在東亞家具城；低檔商品的批發業務又集中在XX和XX家具城，歐亞則走專業化辦公家具路子，與其同一東家的銀座家居形成互補，對其他家具商城形成攻擊。
市場上的沙發按照材質主要分為真皮、布藝、以及二者結合三種，進駐XX沙發目前市場上的沙發高檔品牌主要有以整體家居布置、沙發配套為主的全有家私、皇朝家私、香港富得寶、香港樂其、宜家家私等、以及主營沙發的芝華士；中檔品牌則包括吉斯、喜夢寶、世紀博森、伊諾維紳、成都南方等，低檔品牌則匯聚了一些來自XX本土和其他各地區縣城的小品牌，如XXXX、XXXX等。
三、消費者調查：
1、消費者細分特性描述一（低、中、高檔）：
a）平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價位的主要消費群。他們的要求是：簡潔實用而又有現代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設計及風格，但價位偏于中低價，心理上能感到物有所值。這一類消費群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創與設計研發。因此，它們利用自身的各項成本優勢，吸引了廣大的中下層次的消費群。
b）中高層次的消費群，這部分消費者包括企、事業單位的管理人員，城市“白骨精”（白領、骨干、精英）。他們事業有成，思想獨立，個性化追求較為明顯。對家私的性價比、設計風格、用材、品牌定位較為看重。這部分生產廠家較多，他們各自以自己的原創設計及針對目標消費者的技術研發滿足了追求不同風格的消費者的需求。
c）都市新貴或富豪的高層次群體。這部分人居于消費金字塔的頂端。一般都有別墅或寬敞豪華的住房，對家具的要求首先是品牌要與自己的社會或金錢地位相匹配，通常選擇的是國際品牌或知名品牌。
2、消費者細分特性描述二（辦公、家居）：
a）辦公沙發消費群主要是經濟水平處于中高層次的群體。購買群也多位于這個群體。經濟佳者，由于公司形象或私人喜好的需要，他們看重品牌，因此選擇的一般都是知名品牌。經濟一般者，則選擇中檔品牌，既顧及到了形象，又節省資金。
b）家居沙發消費群的范圍比較廣泛，幾乎涵蓋了所有成家立業或將近成家的消費者。對于私人使用物品，他們選擇起來相當慎重，不僅注重質量，而且在與室內風格匹配上也花盡心思。由于經濟狀況的不同，選擇的品牌檔次亦各不相同。
3、影響消費者購買沙發的主要因素：
訪問5人，綜合如下：
消費者選擇標準——無污染、沒怪味、舒適、款式合理、價格實惠
高消費——大品牌
中低消費——舒服、價格便宜
現用沙發品牌——南方、泰新、以及濟南本地產布藝沙發
認為現在較好的沙發品牌是芝華士、皇朝家私、全有家私以及一些香港品牌等。
四、沙發產品的未來發展走勢：
通過訪談和查找二手資料，有三大走勢：
a）產品設計開發方面：力求創新，國際一體化，簡約、舒適成為城市中人們放松壓力生活的主題；
b）產品使用方面：力求方便搬運，使用年限減少，色彩和時裝化的家具受到越來越多人的歡迎；
c）品牌方面：由于產品日趨細分，沙發品牌呈兩極化發展，知名品牌更加注重其品牌的建設和推廣，某些中檔品牌則在競爭中淘汰，而那些雜牌、小品牌則依舊利用自己的成本、價格以及地域優勢，占據中下層消費區域。
市場調研報告3
為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況，特進行此次調查。調查由本市某大學承擔，調查時間是20xx年7月至8月，調查方式為問卷式訪問調查，本次調查選取的樣本總數是20xx戶。各項調查工作結束后，該大學將調查內容予以總結，其調查報告如下：
一、調查對象的基本情況
二、專門調查部分
（一）酒類產品的消費情況
1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費；二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大于紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%，偶爾換的占43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%，持無所謂態度的占52.27%，明確表示不喜歡的占3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
（4）動因分析。主要在于消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對于企業來說是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對于商家來說，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。
（二）飲食類產品的消費情況
本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行，調查表明，消費有以下幾個重要特點：
消費者認為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費水平是相適應的，現將幾個主要酒店比較如下：
2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性，但也并非絕對如此，例如，長城酒樓、淮揚酒樓，也有一定的遠距離消費者惠顧。
3、消費者追求時尚消費，如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費比較多，特別是手抓龍蝦，在調查樣本總數中約占26.14%，以絕對優勢占領餐飲類市場。
4、近年來，海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點，市場潛力很大，目前的消費量也很大。調查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%，喜歡火鍋的約占51.14%，在對季節的調查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%，在冬天的約為36.93%，火鍋不但在冬季有很大的市場，在夏季也有較大的市場潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費的一大景觀和特色。
三、結論
1、本市的居民消費水平還不算太高，屬于中等消費水平，平均收入在1000元左右，相當一部分居民還沒有達到小康水平。
2、居民在酒類產品消費上主要是用于自己消費，并且以白酒居多，紅酒的消費比較少，用于個人消費的酒品，無論是白酒還是紅酒，其品牌以家鄉酒為主。
3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳，也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。
4、對酒店的消費，主要集中在中檔消費水平上，火鍋和海鮮的消費潛力較大，并且已經有相當大的消費市場。
市場調研報告4
壁紙又被稱為墻紙，是專門對墻面進行裝修，對單調墻面進行裝修，使整個空間富有立體感。在眾多壁紙中，壁布是一個極其特殊的品種，其表層往往由編織物覆蓋。壁紙具有多種顏色，本身又具有環保特性，在裝飾時很容易出現立體感。在世界上許多國家，壁紙都被廣泛用于裝修。
壁紙的特點主要有以下幾個方面：
(1)裝飾效果強烈
隨著現代工業進步，壁紙可以生產各種各樣的方案，將各種各樣的生產方案相互搭配，滿足人們不同需求。在這種模式下，小朋友可以安裝動畫壁紙，而在公共場所又可以安裝簡約壁紙。只要搭配得體，按照消費者的喜好，可以隨心所欲進行設置。
材質安全環保
壁紙的成分主要由紙漿、天然材質和路面等因素組成。其中，在壁紙中還加入纖維或者真絲，使得壁紙更加豪華。隨著環保理念深入人心，各個家庭在進行裝修時更加注重使用環保材料。而使用環保材料制成的壁紙更加具有透氣性，而且款式很多，韌性很大，非常適用于家庭裝修。
(3)應用范圍較廣
壁紙可以適用于墻壁木材等基礎材料上，并且適用的場合非常繁多，可以與室內的其它裝飾進行搭配。壁紙可以在整個房間里通用，也可以作為一個點綴在房間中使用，使用用途非常廣泛。
(4)壁紙功能繁多
按照現代工業生產的壁紙質量較好，具有保護墻面的功效。通過消費者需求，可以在生產中加入不同成分以保護墻面發霉、生菌和發熱。一些壁紙甚至具有防火的功能。
目前我國壁紙行業現存問題主要有：
(一)研發方面
壁紙本身就是藝術品，壁紙外觀對于消費者而言是最直接影響因素。為了使壁紙可以得到更好市場銷路，增強壁紙研發至關重要，甚至可以說是壁紙企業的核心競爭力。然而，在現在壁紙行業中，越來越多的壁紙企業采用抄襲方式進行生產。在20xx年時，壁紙行業因為知識產權案件而提起的訴訟轟動整個行業，這也使得越來越多的企業拿起法律武器保護自身知識產權。
(二)生產方面
目前，我國已經超過擁有幾百條壁紙生產線，而且每年仍以保持30%的速度遞增，這已經表明我國成為全球巨大的壁紙消費國。但是在壁紙生產過程中，我國大量設備依舊靠進口，這也制約了我國壁紙行業發展。在進口過程中，壁紙生產設備昂貴，保養和維修費用更加昂貴，這就使得設備更新速度非常緩慢，嚴重影響了壁紙行業技術更新。
(三)市場方面
我國目前壁紙行業，一些人認為部分消費者對壁紙行業具有錯誤認識，以及壁紙行業在自身宣傳上力度不夠，導致了整個中國壁紙市場消費不及國際水平。還有一些人認為運行歷史較短，行業規則不健全，整個市場的透明度對消費者非常低，使消費者對壁紙產品信任不夠，直接影響了壁紙市場的發展。
(四)銷售方面
目前我國壁紙行業的銷售模式是由廠家生產，再由代理商進行代理，最終由經銷商賣給消費者的運營模式。這一模式久經考驗，是一款比較成熟的商業模式。但是，隨著近些年經濟迅速發展，通貨膨脹不斷提升，加上互聯網市場經濟的到來，使得這種傳統的模式越來越受到質疑。
近些年來，隨著我國房地產行業不斷發展，尤其是一線房地產漲幅普遍過大，經銷商的店鋪租金直線上漲，同時也帶動了原材料和人工成本的不斷上漲，許多壁紙生產業廠家上調了出廠價格。在這種情勢下，經銷商的利潤變得非常微薄，嚴重影響了經銷商繼續從事壁紙經銷的信心。同時隨著互聯網商務的到來，許多經銷商在網上開設店鋪，這也使得經銷商之間的競爭更加劇烈，市場環境更加殘酷。
(五)服務方面
在壁紙銷售過程中，壁紙企業并不是將產品銷售就完成了整個營銷過程。按照我國民族性格，很多有資產、有地位的人不愿意自己親手進行壁紙安裝體力勞動，他們更希望通過花錢雇人完成這項勞動。壁紙安裝具有一定難度，對技術要求相對較高，所以壁紙安裝一般由壁紙企業進行。但是，我國很多壁紙企業仍然以產品銷售作為自身企業目標，對于壁紙安裝等服務沒有及時跟進，使得很多客戶不愿意購買壁紙，極大打擊了壁紙市場的進一步發展。
(六)行業標準
現在的壁紙行業還非常混亂，許多進口商品只是有外文標記，而沒有按照國家法律規定進行中文標識，這給監管部門監管帶來許多不便，在出現質量問題時，無法找到最終的責任承擔者。一些小企業一味抄襲他人作品，惡意降低價格，擾亂市場環境。還有一些企業不能提供環保商品，而且商品的售后服務明顯不到位。以上種種現象都因為壁紙行業還沒有一個統一的標準。為了使壁紙行業可以得到更好發展，我國應當積極建立壁紙統一標準，使壁紙業可以規模化、集團化發展。
我國壁紙行業的改進趨勢，筆者認為可以從以下幾方面入手。
(一)提高產品創新能力
為了提高國內壁紙的原創能力，就必須加強自主研發，而自主研發環節最重要的角色就是設計師，提高產品創新能力其實就是提高設計師創新能力。為了培養出更好的設計師，我們可以通過以下幾種方式：
第一，加強與國際設計師的合作。藝術沒有國界，加強國內設計師與國外設計師的合作，可以提升國內設計師的設計水平，以設計出更好適用于國內市場的壁紙。
第二，以藝術類高校進行合作，成立專門的壁紙設計工作室。這樣的做法可以直接為壁紙行業培養輸送人才，為我國壁紙行業發展打下堅實基礎。
(二)加速設備原料自主化
為了更好地提升我國壁紙行業競爭力，除了對設計師進行培訓外，我們還需要對壁紙原材料設備進行自主化經營，逐步淘汰國外產品，實現壁紙原材料全面國產化。為了實現這一目標，我們應當不斷加強工藝技術創新;另外，我們還需要加強工藝人才培養。
(三)健全行業協會職能
為了使壁紙行業可以得到更好發展，建立壁紙行業協會，使其可以樹立中國壁紙行業準則，加強市場準入，提升現有企業競爭力，從根本上扭轉我國壁紙行業落后的局面。
市場調研報告5
一、美容行業發展概況
隨著我國社會的不斷發展，GDP連續十年保持在8%以上的增長速度，人們的生活水平得到了根本的改變。人們消費的熱點正從房地產、電子產品、汽車和旅游，向美容行業過渡，美容行業巨大的商機已經凸現。今后幾年，以品牌創新、質量創新、服務創新為本的“新美容經濟”將成為中國第三產業中的最大亮點。
20xx年，中國已有美容院154萬家，經勞動部門正式簽發確認的美容教學機構673家，每年培訓出來的各級美容師25萬名；而全國用于美容業投入和改造的資金大約在20xx億元以上。
20xx年，“美麗經濟”保持快速增長，整個美容行業產值接近4000億元，還間接拉動數以千億元計的其他消費。
20xx年的美容行業更加快速發展，雖有很多的爭議和不規范，可政府對美容美發行業的監管，都不斷加快著美容行業規范化的腳步。盡管經過了20多年的發展，但美容業至今沒有進入成熟期，整個行業由于長期處于無序發展狀態，尋找一種嶄新的適合時代要求的產業運作模式迫在眉睫。
二、美容行業存在的四大特點
1、市場需求大；2、從業人員結構復雜；3、實驗性比較強；4、產業結構水平比較低。美容行業存在的這四大特點，正反映了美容行業的機會和挑戰。機會是指美容市場的巨大空間，每年有4000億消費產值；挑戰是指從業人員整體水平較低，產業結構科技含量較少，美容業的很多資源泛濫或是浪費，很多美容機構都存在或多或少的誠信危機，整個美容行業將面臨重新洗牌。
三、 美容行業人才現狀
美容行業現階段最缺乏的是管理人才，雖有一些美容管理人才從香港到大陸發展，但遠遠無法滿足美容行業發展的需要。我國高等院校幾乎都沒有開設美容方面的專業，只有一些中職類的學校培養的技師，其并不能擔負美容行業管理的責任。更多的情況都是自己美容院，從技師中選拔出來的人員擔任管理工作。
美容行業的飛速發展急需高端人才。發源于濟南市的莎蔓莉莎美容院正以“人才第一、利潤第二。人才就是財富、人才就是品牌，人才就是業績，人才就是發展”為宗旨，積極培養人才，為其美容院的迅速發展做準備。莎蔓莉莎美容院還與陳安之培訓機構結成戰略合作伙伴，在企業內建立美容文化促進美容教育，使企業內每一個員工都成為美容專家，真正當好顧客的美容顧問。
四、 美容行業現有相關政策法規
美容行業的迅速發展，使得相關的政策法規都不健全，現僅有《美容美發業管理暫行辦法》、《美容業國家管理政策法規》、《醫療美容服務管理辦法》、《初級美容師國家職業標準》、《高級美容師國家職業標準》。
五、未來幾年美容產業新熱點
隨著社會的發展，人們經濟條件的改善，美容行業將會出現一些新的熱點，比如：1、新興的手部美容業；2、牙齒美容將是愛美人士的新課題；3、眼睫毛移植將沖擊美容界；4、氧氣美容將成為美容新時尚；5、腦部護理將成美容新潮流；6、花朵美容將成新寵。
市場調研報告6
光陰飛逝，牛年轉瞬過半。回顧半年來的工作，錦州區域緊緊圍繞年初的目標，通過學習提高素質，落實管理促使規范。在工作中，大家克難攻堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結果，作出了應有的努力。基本實現了時間過半，任務過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。
一 搶市場，不懼困難。 錦州區域是公司從經營戰略上考慮后，新設立的業務區域。共有3名業務員。所轄業務范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區域設立伊始，公司產品在區域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發揚了雅致的“四千精神”，對區域建設項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業務員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業務。做一筆業務，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認可并接受我們的產品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區域完成產值380萬元，市場占有率超過50%。
二 抓管理，執行規定。抓好管理，是提高業務質量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業務風險的主要措施。業務管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業務戰略和管理目標而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區努力把業務的過程管理和公司的制度結合起來，通過管理來激發大家的工作熱情，規范大家的業務行為。主要做到：1 抓業務員心態和思想的管理。區域的業務員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎和習慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰線長，困難多，每天難以集中，根據這些特點，我努力提高每周為數不多的會議質量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學習，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調整思想和心態，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2 抓五單管理。為了降低業務風險，我區把五單管理作為一個重要的管理指標來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質量和回籠率。上半年，我區合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結算單回籠率83%。3 抓回款管理。上半年，我區回款率32%，沒有完成預期目標。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執行力。4 抓市場資源管理。根據遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5 抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴格執行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統一到公司的要求上來。
三 勤學習，提升素質。學習是業務工作永恒主題，只有通過對公司業務知識和公司文化的不斷學習和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業務的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓加強了業務技能和業務知識的學習。二是加強了對公司的各項管理制度的學習。三是加強對金融危機下市場知識的學習。四是同事之間互相學習，共同提高。
四 存在的問題：1 市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2 業務回款效果不理想。3 業務知識和談判技巧有待提高。
市場調研報告7
第一部分 集團發展
一、集團前身
海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。19xx年，該廠有員工820人，年生產電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是19xx年組織起來的一個手工業生產合作社。19xx年，隨國民經濟的改組和調整，過渡為合作工廠——青島電機廠（后改名為東風電機廠），主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機、小臺風扇后跨入家電行業。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經青島市二輕局批準，青島東風電機廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－19xx年，青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。19xx年，產品因質量問題被淘汰。此時企業基本是在計劃經濟體制下進行傳統、盲目、粗放式的生產和經營。
19xx年10月，根據部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。19xx年1月1日，經青島市經委的批準，企業正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于19xx年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產企業。
19xx年的青島電冰箱總廠，一年內換了四任廠長。12月份，張瑞敏以這個廠的上級公司 青島家電公司副總經理的身份來到青島電冰箱總廠任廠長。當時，企業一副破敗景象，幾乎一半人想調走，滿車間臭氣熏天。張瑞敏到任后主要干兩件事：一是到附近村子借錢給工人發工資，二是整頓勞動紀律，制定了有13條內容的管理制度，其中一條就是不準在車
間隨地大小便。19xx年企業面臨的環境是，全國生產電冰箱的廠家已有近100家，國外產品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優”“省優”產品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴重的生存危機。
二、發展階段
回顧海爾集團的發展，大體上分為三個階段。
1、創業階段(19xx年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經營史上的創業階段，同時也是以“名牌戰略”為戰略定位，實現中國家電名牌的高速發展階段。在創名牌的戰略定位下，海爾逐漸把一個區域性的品牌作成了一個全國性的品牌。“質量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰略”而采取得經營理念。
19xx年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認為當時雖有l00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領 整個行業市場發展的名牌龍頭產品。因此企業做出了第一個重大決策——實施名牌戰略，把產品目標、經營管 理和市場營銷戰略定位在出名牌產品上，這一品牌定位，確立了海爾現在以至未來發展的戰略指導思想，也是它后來者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場為導向的經營意識和觀念，其核心目標是提高產品質量。從提高產品質量人手，建立了新的管理體制和強化了OEC基礎管理，轉換企業經營機制，使海爾實現了由產品生產向商品生產的戰略調整和戰略轉移。經過整整7年穩扎穩打的專業化生產，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產史上第一枚國優金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經過這7年的艱苦奮斗，創造和積累了豐富的現 化管理經驗和理念，積聚了寶貴的無形資產，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發展打下了堅實基礎。
2、超常發展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營運為核心內容進行規模擴張，走集約化經營之路，形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產業擴張為基礎，構造大、優、強名牌企業集團的超常發展時期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產型企業到生產經營型企業的轉變，開始從粗放經營轉向集約化經營。1993年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實行了內部改造，在戰略決策、經營管理、資源配置、科技開發、生產質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發展，資本營運成為集團發展的主旋律。主要資本運作的個案有：
a. 1991年12月20日，兼并青島電冰柜總廠和青島空調器廠； b. 1995年7月將全國三大洗衣機廠之一的青島紅星電器公司兼并； c. 1995年12月，收購武漢藍波希島公司60％股份；
d. 1997年3月，出資60％在廣東合資建立順德海爾電器公司； e. 1997年4月收購青島第三制藥廠80％的股份； f. 1997年8月，兼并山東萊陽電熨斗廠；
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。
3、跨國經營階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業經營目標設定為創出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。
1995年5月22日，海爾集團的海爾中心大樓落成，以集團總部東遷海爾工業園為標志，海爾進行了發展史上的重大戰略轉移，開始了跨國經營、創世界名牌的二次創業階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實現了跨國經營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數、出口創匯、資本增值能力和勞動生產率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現在至20xx年，要向成為世界500強的跨國公司的宏偉目標沖擊，創出世界名牌產品和國際著名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業的銷售收人之和至少占到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業股權多元化和多國化等等。海爾將繼續實現3個1/3的市場競爭戰略和走向市場國際化的標準。在今后的10年中，大力發展信息產業，比如網絡通訊、軟硬件制造業等；發展生物工程。·在家電業方面不再做大的投入。今后，要使電器行業銷售收入占集團總銷售收人的1/3；信息行業銷售收入占1/2生物工程行業占1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。
三、經濟指標
海爾集團多年來一直保持很高的發展速度，下表是19xx年以來的海爾集團的主要經濟指標。
四、產品門類
目前海爾集團共有7000余個規格的產品品種，產品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經銷商，其中31家是專營經銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網點。在128個國家和地區注冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。
市場調研報告8
農委的車輛管理是后勤服務的重要組成部分，也是保證市農委整個辦公機關正常運轉的保證；加強農委的車輛管理，有利于提高機關的工作效率，有利于節省開支建設高效廉潔的政府機關，有利于提高駕駛員素質提升服務水平，有利于樹立科學發展、文明高效的政府機關形象。這也是對市農委辦公室車輛管理進行調查研究，分析總結的目的所在。本調查報告采用實地調查、個別訪談、研究其管理制度、綜合分析日常管理資料的方法，對農委的車輛管理進行研究，以期找出存在的問題，提出改進措施，為進一步提高車輛調度規范管理的水平提供參考和服務。
一、市農委車輛管理的基本情況
1．車輛概況
市農委車輛總計23臺車，按已使用年限分：其中3年內的新車6臺；3～5年的9臺；5年以上的8臺，總體來看新車較少，只占三成；使用期限超過三年以上較多，占到七成以上。
按使用對象分：領導跟班車8臺，科室部門專用車9臺，公務用車6臺；固定服務對象的車較多，公務用車較少。
按性能分：排氣量1.8升以下的有10臺，排氣量2.0升有5臺，排氣量2.5升以上有8臺；車輛總體性能較高，耗油量較大。
按車輛技術狀況分：處于正常良好狀態行駛的車輛有17臺，需要經常維修的車輛有3臺，待報廢的車輛有3臺。大部分車輛運行良好，不需要經常性維修。
綜合考察，市農委的車輛數量不多，車輛的綜合性能較高，車輛的運行狀況基本正常，需要經常性維修的較少。
2、駕駛員現狀
按駕齡分：20年以上3人；5年以上—10年以下的4人；11年以上---20年以下的8人；按駕駛證等級分：持有A照的有2人；持有A2照的有11人；持有B1照的有2人；按進入本單位駕駛的年限分：14年以上的有3名；11年至5年以上的有9名；5年以下的有3名；按服務對象分：為領導提供專職服務的有8名；為業務部門服務的有4名；為農委正常辦公服務的有3名；按學歷或技術職稱分，現有駕駛員中2名是大專生、2名中專生、11名高中生;駕駛員中有技術職稱的共有9名，其中技師3名、高級工2名、中級工4名。總體來看，農委駕駛員隊伍陣容強大，駕齡較長，對農委的情況較為熟悉，經驗豐富，文化程度普遍較高，整體素質高，技術水平高，安全觀念強。
3、車輛費用狀況
20xx年農委車輛共安全行駛72萬多公里，無一起交通事故，各種（包括保險費、汽油費、停車過路費、出車補助費等）運行費用896877.78萬元，其中保養維修費194478.82萬元，節約燃油7824.47升。平均每輛車每公里費用1.1元，平均每公里的保養維修費0.27元，綜合來看，考慮到汽油價格的波動因素，平均費用較低，安全行車的意識較強。
4、目前的車輛管理制度建設
農委目前對車輛的管理屬于多元化管理，各部門領導管，辦公室管，有一套完整的管理制度。對車輛的使用、維修保養、費用報銷、安全管理、節約管理有明確的規定，對駕駛員的安全責任、管理責任、獎懲激勵有完整的系統制度，既強調了日常的工作程序，也突出了節約開支，展示出建設高效廉潔政府機關、促進機關后勤管理科學發展的姿態。
二、存在問題
雖然農委的車輛管理整體狀況良好，有完整的制度，有實力強大的隊伍，有明確的管理責任，但也存在這一定的問題，具體如下：
1．對車輛管理制度執行力度不夠
車輛管理是后勤服務的重要組成部分，是保證機關高效運行的重要保障，也是節約費用建設節約型機關的重要方面。農委雖然有車輛管理制度，但是由于管理體制沒有理順，對制度的執行力度不夠，落實不夠到位，獎勵和處罰也落實不夠，管理制度出現了表面化、形式化的趨向。比如20xx全年，駕駛員的獎金總額是4500元，人均占有300元，而罰金為300元，人均20元；20xx年，全體駕駛員獎金總額為3000元，人均200元，罰金為210元，人均14元；20xx年全體駕駛員獎金總額為3600元，人均240元，罰金為150元，人均10元。總的來看，三年來對駕駛員的獎勵幅度調整不大，罰金的數額也平均較低，而且每年都維持在200元左右。說明獎罰制度等落實不到位，難以調動駕駛員的積極性。
2．車輛調度隨意性大，不科學
按照目前的《市農委車輛管理暫行規定》應該由辦公室負責統一調度，統一對駕駛員和車輛進行管理，但由于目前存在二元化管理，再加上有時部門業務緊急出車，造成了車輛調度隨意性大，車已經行駛在了路上，辦公室還沒有登記，或者能合并同行的卻分坐若干輛車等，種種情況造成了調度的混亂，不利于統一管理。
3．駕駛員責任意識、服務意識和職業素質有待于進一步提高
目前缺乏對駕駛員進行統一培訓教育的機制，缺乏對駕駛員的服務意識和責任意識的引導。個別駕駛員對車輛的保養和檢查不夠到位，對隱患的查找不夠及時，對車輛的衛生做的不夠整潔，對隨車專用工具的保管不夠細致，對臨時性工作的安排有一定抵觸情緒等等。
4．車輛保養不夠及時規范
車輛的保養是保證正常高效運行的重要手段，也是確保車輛安全和行車安全的必要措施。特別要經常對車輛電瓶的電量、發動機存油量、輪胎氣壓和輪胎螺栓緊固情況、方向、剎車是否正常進行經常性保養自查，發現問題，及時解決。但這一點做的不夠及時規范，存在這馬虎大意走形式走過場的情況。
5．車輛修理不夠規范，返修率高，維修費偏高
目前車輛修理存在著維修費偏高的現象，個別對車輛維修保養不夠認真，車子到了修理廠不聞不問，修完回來后時間相隔不久，又出現了同樣的問題，返修率較高，既浪費了不必要的時間，延誤了工作，也造成不必要的麻煩和維修費用的增加。據統計，20xx年全年，23臺車維修費高達280萬元，每車均費1。23萬元；20xx年，維修費總額達300萬元，每車均費1.3萬元；維修費用總體偏高。
6．車輛管理制度過于宏觀
目前的車輛管理制度強調了宏觀的管理，缺乏微觀的指導，不夠細致，還需要從微觀入手，完善細致的條條框框。如暫行管理規定中要求，“要經常清洗車輛，做到三凈一亮，即車內凈、車身凈、底盤、車面亮”，但是如果駕駛員作風懈怠，總是做不好怎么辦？制度中缺乏相應的措施，不夠細致。可以參考其他單位的辦法，車輛護理費按每車每月多少元的標準包干使用，如發現一次車輛不清潔，每次扣除車輛護理費10元，當月扣完為止。
三、原因分析
1．管理制度不細致，管理機制不順暢
管理制度不夠細致，某些具體細節缺乏相應的明確規定，導致車隊管理存在一定的疏漏。另外領導管，部門管，辦公室管，多元化管理使駕駛員面對不同的具體要求，面臨不同的工作標準，有些不知所措，不知道應該按哪個標準去執行了；同時也使車隊執行管理制度出現了不同的標準，執行力度難以加大，獎罰措施難以很好落實；車隊既要聽從領導的意見，又要遵從辦公室的有關規定，缺乏統一的明確的執行標準，出現了一定程度的工作偏差和管理混亂；這種多元化管理，還造成車輛調度隨意性大，車隊不能及時地掌握車輛的使用情況，難以做到合理分配車輛資源。
2、駕駛員職業素質有差距也是造成問題的重要原因之一
我們的駕駛員隊伍整體素質較高，但是個別駕駛員服務意識淡薄，服從觀念差，責任心差，工作態度消極是造成一些問題的重要原因，比如把車輛放到汽修廠不管不問造成了返修率高；再如駕駛員對車輛保養與衛生清潔不夠重視，造成了保養走形式清潔走過場。雖然這是個別駕駛員身上存在的不足，但對其他職工產生了不良影響，出現攀比思想，認為他這樣操作行，那我也可以這樣做了；久而久之，會影響整個團隊的工作積極性。
四、解決問題的建議
1、理順管理機制
管理機制不順暢是造成諸多矛盾的根源，是制約車隊健康良性運轉的最主要的因素，是矛盾的主要方面，應下達氣力解決。這個問題解決好了，就可以為進一步完善制度、落實責任、強化管理提供了宏觀保障，車輛主管部門就可以名正言順、暢行無阻地開展工作。目前的多元化管理機制嚴重阻礙車輛使用的科學化和高效化，需要進一步的理順管理機制。一是農委辦公室是車輛管理的主管部門，那么車輛的調度使用、維修保養費用控制把關以及對駕駛員的工資獎金與考核、對駕駛員的崗位安排培訓等所有的問題都應在辦公室集中統一管理、統一領導。特別是部門的專職司機也要納入辦公室的統一管轄與考核。只有對司機和車輛實行統一的管理才能夠提高效率，理順關系，增強駕駛員的服從意識和服務意識，做到車輛調配合理，人員管理到位。二是嘗試建立駕駛員輪崗機制，建立動態的駕駛員崗位，讓所有駕駛員輪流掌管不同的車輛，服務不同的部門，服務不同的領導（主要領導除外），逐步熟悉所有的車況，提高駕駛技術，提高服務質量，促進駕駛員提高大局意識，樹立全局一盤棋的思想。三是由辦公室車輛管理人員、財務人員和黨委或工會外部力量組成督察小組，探索建立車輛管理監督機制，實行常規化監督和隨機監督，把監督結果列入考核的內容，提高車隊的有效運營。四是探索包干使用的新途徑，建議單位一把手暫按現行相對固定用車方式實行，其他領導實行車輛費用包干使用或實行里程承包改革（包括各科室站）。實行車輛費用包干可采取將車輛按年度劃分，認定車輛技術性能，結合前幾年車輛的各項運行費用，以及各位領導所分管的工作，確定每一臺車輛全年的運行費用，節約的費用按比例直接獎勵給領導和駕駛員。實行里程承包可結合各位領導所分管的工作，參考前兩年的行駛里程，綜合分析確定全年公里數，獎勵可參考“車輛費用包干”的辦法，并確定每公里的獎勵額，以上是跟班車承包的辦法。機動車的承包辦法是把車輛包干給駕駛員，維修保養使用等全部費用放到一起，按一年行駛的公里數合理預算費用，節余費用獎勵給駕駛員，這樣可以大大降低車輛的運行費用，起到力行節約，激勵駕駛員提高服務質量，預防xx的目的。
2．進一步完善車輛管理制度
車輛管理制度是對車輛和駕駛員管理的重要文件，也是管理的重要依據，是因此要針對車輛管理的細節，結合本單位的實際，進一步完善制度的細節，確保管理的實效。一是進一步完善車輛使用和調度制度，保證車輛的調度權統一集中到辦公室手里，使辦公室專門管理人員能隨時了解車輛的具體去向或位置，協調分配使用，提高工作效率；同時應嚴格規定車輛使用的程序和范圍，防止領導說了算，辦公室說算，部門說了還算的狀況，明確規定除了緊急情況所有的車輛使用必須有辦公室的簽字同意方可；二要完善車輛保養與維修制度，針對經常出現的狀況，強化對車輛保養的要求，進一步完善和出臺具體的保養與維修標準，使保養和維修成為單獨的系列管理制度；三是針對出現的種種問題，應建立健全監督制度，車輛的使用、維修、保養和費用控制都需要專門的機構專門的人員做到常態監督和不定期的動態監督，可以成立一個專門的兼職督察小組，有財務會計審計人員和車輛管理人員以及相關領導組成，對車輛管理的情況進行定期檢查和不定期抽查，對車輛費用項目進行嚴格的審計，及時與車輛維修單位溝通、對賬，把車輛管理的整個活動有效地置于督察小組的監督和控制之下，并形成穩定的制度。
3．積極推進車輛信息化管理，提升管理的水平
隨著科學技術的發展，信息化管理是車隊管理發展的必然趨勢，也是提升車輛管理調度水平的迫切需要。可以引進并使用車輛信息管理軟件，也可以結合本單位的實際開發車輛調度信息管理軟件。通過電腦控制，安裝調度管理系統后可以實現諸多的系統功能。一是通過刷卡或者電子監控，電子系統可以隨時自行做好出車和存車的記錄，什么時間出車，什么時間入庫，駕駛員是誰，無論車輛管理調度人員是否在上班，無論是周末休班還是節假日期間，只要打開電子信息智能管理系統，所有信息將全面清楚正確顯示在電腦上，并且將記錄長期保存備案，以備查詢使用。此電子智能管理系統價格合理，使用起來非常方便，無論是寒冷的冬季，還是炙熱的夏天，它就像一名忠于職守、永不休息的車隊信息記錄員和車隊管理監督員，一年四季都可以為車隊管理站崗值班。二是利用信息軟件提高車輛維護管理的水平。利用信息軟件，可以隨時做好車輛維修記錄，什么事件、什么零件、維修到什么程度，信息系統自動登記，自動評判，便于統一管理。隨著科技的發展，車輛智能管理系統的功能將越來越多，也會越來越普及和推廣，既方便車隊的調度和管理，又有利于維護保養，提高管理的實效。
4．落實責任制，建立激勵機制
把安全責任、服務責任、保養維修責任等落實到班組和個人是提高車隊管理的重要途徑，也是轉變駕駛員思想意識的關鍵。因此，要進一步完善責任制，把每一項具體任務細致劃分，責任落實到個人，誰出問題誰負責，誰工作不到位誰負責，并且切實地工作表現和業績與考核掛鉤，進一步增強隊伍的責任意識，提高工作的.積極性和主動性。同時建立激勵機制，做到獎罰分明，愛車、護車、勤儉節約的應該重獎，工作拖拉、愛沾公家便宜的應該重罰。通過獎罰分明的激勵措施，引導駕駛員工作勤懇、任勞任怨，以高度的責任心完成好上級交付的任務。
5．開展教育培訓，提高安全服務意識
結合自身的實際，積極開展對駕駛員的教育培訓，除了專業技能培訓，最重要的是對駕駛員進行安全教育和服務意識的培訓，可以通過專題會議、教育座談、經驗交流等方式進行；也可以充分利用當地教育資源，把職工送到技師學院培訓。應該強調的是不但要提高行車安全意識，還要提高停車、存放的安全意識；不僅要提高服務領導與部門的意識，還要提高服從大局、服從工作需要、服從車隊管理的意識，樹立全車隊整體“一盤棋”的觀念，做到令行禁止，按章辦事。同時，可以積極開展競賽活動，比如節約優秀個人評選、清潔優秀個人評選、設立車隊文明示范崗等活動，培養適度的競爭意識，引導車隊職工樹立“安全第一，節約光榮、服務到位、維保及時”的理念，創建團進、高效、節約、文明、團結的車隊集體。
五、結論
總之，農委車輛管理總體良好，能有效地保證機關的正常運營。出現的種種問題，有管理體制的原因，有管理不到位的因素，也有職工自身的原因，屬于改革發展中的必然要面對的矛盾；隨著機關改革的深入發展，這些矛盾將逐步解決。因此要積極推進機關后勤服務改革，高度重視車輛管理問題，進一步理順管理機制，完善車輛管理制度，強化對職工的教育培訓，才能切實地提高車輛管理的水平，促進機關廉潔高效運轉。
市場調研報告9
伴隨著建筑市場的進一步調整、以及政府對建筑市場的大力開發。20xx年10月底，經公司領導班子研究決定，設立開發部天津辦事處。
根據公司的安排，天津辦事處主要職能是負責公司市場開發及對外投標工作；其具體的工作含括：收集建筑市場各項投標信息；負責資格預審文件的購買、編制及遞交工作；負責招標文件的購買，商務、技術、經濟標書的編制及遞交，參加業主招標會議等工作；根據預算做出合理的標前成本測算；會同財務部做好投標保證金的交退工作；負責所有合作單位、重點客戶及業務相關部門的關系維護。現將20xx年工作總結及20xx年工作計劃做如下匯報：
一、20xx年工作總結
我辦事處于20xx年十月底正式成立，共有人員四人，自成立開始，全員對市場開發工作做了認真細致的分析。以“多投標、中好標”為工作原則，以提高經濟效益為中心，以保證投標工作質量為重點，加大市場開發力度，力爭實現公司年度經營目標。辦事處成立至今，主要做了以下幾項重點工作：
（一）信息的收集與跟蹤。市場開發工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發工作的根本保證。我們首先采用的是網上查詢，每天都上網查看，不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握建筑市場的動態，為公司在項目投標工作上提供了一定的基礎資料。為開發工作積累了各方面的比照資料，使投標工作更具科學性，其次是建立了公司投標工作的外聯關系。除了搜集外部信息外，還及時整理了公司內部資料，例如搜集整理了公司專業技術類人員學歷證書、資格證書、技術職稱證書等，為投標工作打下了一定的基礎。
（二）投標工作。我辦事處成立兩個個多月以來，累計完成投標項目有天津港東疆港區海鐵大道污水處理工程、天津港聯盟國際集裝箱碼頭有限公司生產管理中心工程、中新天津生態城中部片區經七路“一路三水”工程、中新天津生態城中部片區中泰大道（中央大道-中新大道）“一路三水”工程、天津港東疆港區東部綜合配套服務區一期給水排水工程二標段、天津臨港經濟區裝備制造業基地軟基處理工程二、三標段；中標項目兩個：天津港東疆港區海鐵大道污水處理工程、天津港聯盟國際集裝箱碼頭有限公司生產管理中心工程。同時，做好了中標項目的合同簽訂工作。在財務部門的配合下，完成了投標項目的投標保證金和中標項目的履約保證金的交退工作，以及購買了中標項目的農民工意外傷害保險等工作。
目前正在進行現代產業區西山路道路排水工程、現代產業區彩云東街（東風南路至茗山路）道路排水工程、現代產業區碧波東街道路排水工程的投標工作。20xx年辦事處四人各有各的分工，我們對待每一個項目都很認真，拿到招標文件后，認真閱讀，分析業主的要求，對照本公司的實際情況，科學分析，精確計算，合理的配備資源，準確取費，在公司各部門同事的積極配合下，力爭在每次投標中都能取得一定的成效，為擴大公司的知名度做了一定的努力。
二、工作中存在的不足
（一）辦事處成立不久，成員基本都為新成員，在認識和能力上還存在一定的不足，基本上是在摸索中前進，逐步尋找工作方法。
（二）由于在開拓市場方面缺少的經驗和相關人才，我部門在開拓市場的工作上還有些欠缺和被動。
三、20xx年工作計劃
（一）加強部門人員的專業技能知識的學習，積累投標工作的有效經驗，適時的實行獎懲制度，調動人員的積極性，提高人員的工作效率。
（二）積極加強與社會各界建立良好的信息網，加強與其他建筑公司同行業間的聯系，建立合作關系，利用一切可以利用的關系網，從不同角度和部門獲取方方面面的信息，拓展市場的占有或參與面。
（三）努力拓展業務，配合公司開發科多中標、中好標。在鞏固現有市場的基礎上，跟蹤濱海新區規劃的其他項目，如交通部水運科學研究院基礎設施改造工程，產值近5000萬元，今年3月初開標；下半年將要啟動的津南區華錄基地的基礎設施及場平工作；從而爭取進入更好的市場。20xx年計劃中標額1億元。
以上是我辦事處20xx年的工作情況以及20xx年的工作計劃。不妥之處，請批評指正！
市場調研報告10
目前我國手機產業在市場快速發展的依托下，繼續持續了高速增長的發展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據優勢。這時候智能手機就順應時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統的HTC、蘋果IOS系統Iphone頓時風靡全球。在中國市場有力的挑戰了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進步，社會在發展。不想落后那么就務必得創新，務必跟得上時代的腳步。國產手機即使取得了群體性的突破，但系統、品質、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領市場份額的優勢很弱。國產魅族就順應時代呈此刻消費者面前，讓全部的國產手機商有了借鑒的榜樣。
不可否認的魅族手機的宣傳很到位、很成功。但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，魅族手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎上，在各種渠道從魅族手機的營銷、優勢、產品、庫存多個方面上進行了資料搜集，并保證執行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進行了詳盡的分析，并借以了超多數據與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體狀況，得出更加精準與富有代表性的結論。
調查實施
調查背景
根據工業和信息化部統計，20xx年我國手機產量6.19億部，占全球手機產量的49.9%;截止到20xx年5月底，我國手機用戶已經到達7.96億戶，并繼續持續快速增長態勢。但是從國內手機市場的品牌占有狀況看，國產品牌的手機只占28.2%，中國的手機市場依然是海外品牌一統天下的局面。20xx年中國手機市場規模將接近1600億，智能手機、音樂手機、3G手機將成為未來5年市場發展的亮點。
中國手機市場進入規模化增長階段，產品及市場層面的競爭相當激烈，產品同質化、價格戰及渠道下沉是最直接表現，廠商競爭重點也由爭奪市場份額向追求利潤轉移，手機市場競爭全面升級。與此同時，手機核準制取消以及中國3G手機市場即將啟動加速手機市場競爭全面升級，一方面體此刻優勢品牌份額集中及眾多中小品牌份額分化，另一方面體此刻廠商、運營商、渠道商及零售商之間的博弈由競爭向競合發展。
調查方法
本次調查我們小組采用了問卷調查的方式，我們使用了標準化的問卷程序。問卷以一般性問題開始，而后隨著問卷深入，問卷更為具體。問卷的一大特色是我們采取邏輯的跳躍式問題，讓回答者減輕負擔，也方便于我們最后的統計工作。讓負責人按時收回問卷，小組成員人工進行統計。本次調查發放了120份問卷，實際收回了110份。
調查結果及分析
ZDC統計數據顯示，中國手機市場上，最受用戶關注的前十五大品牌累計獲得94.8%的關注份額，用戶對手機品牌的關注高度集中。諾基亞、三星、HTC位居前三甲，僅三大品牌就累計占據超過六成的關注比例。而智能機市場占有率方面，根據最新的數據，三星在20xx年第三季度仍然是中國市場占有率第一，占領了14.6%的市場。而蘋果從今年第二季度的13.3%下降到第三季度的10.4%，蘋果公司在中國智能手機市場首次出現下滑。最近幾年國產手機的強勢崛起給了手機市場巨大的沖擊，一些國內手機開始嶄露頭角，具有必須的競爭優勢。
市場調研報告11
一、引言
隨著生活水平的提高，現在各個近端的人都對奶粉有一定的需求，這給奶粉市場帶來了很大的商機，生奶粉市場的規模不斷擴大，市場容量節節攀高奶粉容量承高速生長。
二、目的
通過調查問卷來向人們了解對奶粉的需求情況，了解奶粉存在的那些不足并加以改善，了解這個市場的行情，進駐這個市場
三、調查內容
針對調研主題以及近幾年奶粉市場的不穩定，我們將
從下面四個方面下手，全面了解市場。
1、奶粉市場的現狀，了解奶粉的目標客戶群體基本情況。
2、了解消費者對奶粉市場的滿意度和品牌認知程度。
3.分析奶粉產品的包裝，價格，質量，口感，從而對癥下藥，提升產品品牌競爭力和影響力。
4.了解消費者購買奶粉的主要影響因素。
四、調研分析結果
通過調研可知其中質量所占份額最大，質量占有量是50%，
其次是價格份額占25%。品牌占有額15%，最后是口味，僅占是占10%
結論：
通過此次調查可知：人們最看重的是奶粉的質量，其次是價格，我們要更加注重奶粉的質量，完善奶粉的質量上的不足，對價格進行一步的調整，爭取做到令消費者最滿意的程度。
五、結論和建議
1 .從調研結果可以看以看出奶粉市場的發展前果很好，有很大的發展空間，同時具有很大的挑戰。
2.奶粉的銷售渠道也是多種多樣的，如奶粉專賣店，超市等。
3.奶粉的市場，價格銷售者普遍認為偏高，價格需要調整，并且市場占有地很大
4.競爭對手也比較多，主要的集中在伊犁喝蒙牛，伊犁和蒙牛的品牌老，深入人心，已在人們心中根深蒂固，而自己的產品還沒有進入市場，消費者對此不很了解，需要更多的努力讓消費者了解，接受自己品牌新可能，更能吸引消費者眼球
總之，我們的奶粉是一個更加細分的市場，我們不會盲目的追求規模和素質，而首先是集中我們的資源和精力，把我們最核心的目標，消費群體服務好，用我們的產品和行動，讓消費者所倡導的預測標準，和高端層次，穩度發展，步步為營，倡導的歐洲標準，分為每人保險，配方，生產，灌裝，以及檢測等五個標準。涵蓋了從產地原材料，配方生產工藝，以及檢測等所有奶粉生產環節，對每個環節都提出了量化標準。
建議:
消費者比較注重產品的質量，我們要好好的完善奶粉的質量，奶粉的價格偏高，需要對奶粉價格下調，爭取做到各方面做到消費者滿意
四組
董娜娜 A12 張丹寧A27 張立雪A17 焦麗如B4 馬夢媛A11 雷偉 B5 潘月 A26 王鴻儒A8 王敬濤A10
市場調研報告12
1.調研目的
通過對建材市場的實地參觀和調查，加深我們對所學建筑裝飾材料的理解和認識，加強學習與實踐相結合的能力，能夠全面的了解每一種建筑裝飾材料的性能和應用的范圍。使我們了解到不同建筑裝飾材料的需求、常規尺寸和基本價格，補充我們在課堂學習上的不足。建材市場調研能夠開闊我們的眼界，使我們學習到更多有關建材方面的知識，為我們今后的設計積累更多有關材料的知識性能。
2.調研地點
鄭州東建材市場
3.調研時間
20xx年10月13日
4.調研方式
實地觀察、訪談調查、實景拍攝、資料搜集
5.調研內容
1．了解所學的幾類建材
2．對每一類的建材的品種進行詳細的觀察和了解
3．了解每種建筑裝飾材料的具體性能和適用范圍、部位
4．大致了解每種建材的施工方法和價格
5．對所調查的建筑裝飾材料作出相應的分析和綜合評估
6.調研成果
一．木材類
木材是樹木砍伐后，經初步加工，可供建筑及制造器物用的材料。木材泛指用于工民建筑的木制材料，常被統分為軟材和硬材。工程中所用的木材主要取自樹木的樹干部分。木材因取得和加工容易，自古以來就是一種主要的建筑材料。
木材按樹種進行分類，一般分為針葉樹材和闊葉樹材。
木材有許多優良特性，因此在建筑領域運用最多，歷史最悠久。木材與鋼材、水泥并稱為“三大材料”。
木材的優良特性：1.質輕、高強、良好的彈性和韌性
2.較好的絕緣、隔熱、吸聲性能
3.美麗的紋理質感，較好的裝飾性
1.木地板
木地板分為實木地板、實木復合地板、負離子木地板、強化木地板、軟木地板和竹材地板等。
木地板的優良特性有：美觀自然、無污染、質輕而強、容易加工、保溫性能好、色澤光亮易清洗、耐久性強等優點。
木地板常見問題：濕脹起拱、板面產生裂縫、行走時有聲音、干縮離縫等。
2.裝飾板材
細木工板：
細木工板（俗稱大芯板、木工板）是具有實木板芯的膠合板，。現在市場上大部分是實心、膠拼、雙面砂光、五層的細木工板，尺寸規格為1220mm×2440mm。
細木工板握螺釘力好，強度高，具有質堅、吸聲、絕熱等特點，加工簡便，用途最為廣泛。常用作家具、門窗及套、隔斷、假墻、暖氣罩、窗簾盒等。
膠合板：
膠合板是由三層或多層一毫米左右的實木單板或薄板膠貼熱壓制成，常見的有三夾板、五夾板、九夾板和十二夾板。
膠合板結構強度好，穩定性好。膠合板含膠量大，施工時要做好封邊處理，晝減少污染。膠合板主要用于裝飾面板的底板、板式家具的背板等各種木制品工藝。
刨花板：
刨花板是天然木材粉碎成顆料狀后，再經黏合壓制而成，因其剖面類似蜂窩狀，所以稱為刨花板。主要用于絕熱、吸聲或吊頂、制作普通家具等。
集成材:
集成材是一種新興的實木材料，采用大徑原木，精深加工而成像手指一樣交錯拼接的木板。集成材可以直接上色、刷漆，比細木工板省一道工序。集成材不易變形，主要用于木門扇、高檔家具等。
二．金屬材料
金屬材料是指金屬元素或以金屬元素為主構成的具有金屬特性的材料的統稱。繼石器時代之后出現的銅器時代、鐵器時代均以金屬材料的應用為其時代的顯著標志。現代，種類繁多的金屬材料已成為人類社會發展的重要物質基礎。
金屬材料包括結構金屬材料和裝飾金屬材料。金屬的分類：黑色金屬、有色金屬和特種金屬材料。
金屬材料特性:
1.良好的光反射和光吸收能力
2.良好的力學性能
3.良好的加工性能
金屬材料的優點：
1.是回收利用率最高的材料，節能且環保
2.自重較輕，易于加工；形式眾多，色彩豐富
3.耐候性和耐久性
1．不銹鋼板
不銹鋼板表面光潔，有較高的塑性、韌性和機械強度，耐酸、堿性氣體、溶液和其他介質的腐蝕。它是一種不容易生銹的合金鋼，但不是絕對不生銹。
不銹鋼板種類：鏡面不銹鋼、拉絲不銹鋼、蝕刻不銹鋼、花紋不銹鋼等。
不銹鋼板特性：耐腐蝕性、高溫抗氧化性、具有良好的物理性能。
2.銅及銅合金
由于銅及銅合金具有優良的導電性﹑導熱性﹑延展性和耐蝕性，因此在工業化迅猛發展的今天，銅及銅合金在各個領域都有十分廣泛的應用。由于銅水管具有美觀耐用、安裝方便、安全防火、衛生保健等諸多優點，使它與鍍鋅鋼管和塑料管相比存在明顯優越的價格性能比。在住宅和公用建筑中，用于供水、供熱、供氣以及防火噴淋系統，日益受到人們的青睞，成為當前的首選材料。
銅及銅合金的性能：
1．有優異的物理化學性能。
2．有良好的加工性能。
3．有某些特殊的機械性能。
3.鋁合金板材
鋁合金是工業中應用最廣泛的一類有色金屬結構材料，鋁合金密度低，但強度比較高，接近或超過優質鋼，塑性好，可加工成各種型材，具有優良的導電性、導熱性和抗蝕性，工業上廣泛使用，使用量僅次于鋼。
鋁塑板：
鋁塑板是由經過表面處理并用涂層烤漆，經過一系列工藝加工復合而成的新型材料。產品特性：艷麗多彩的裝飾性、耐候、耐蝕、耐創擊、防火、防潮、隔音、隔熱、防
震性、質輕、易加工成型、易搬運安裝等特性。
鋁塑板用途：可應用于幕墻、內外墻、門廳、飯店、商店、會議室等的裝飾外，還用于舊建筑的改建，用作柜臺、家具的面層等。
鋁單板：
鋁單板均與采用世界知名大企業的優質鋁合金加工而成鋁單板特點：輕量化，剛性好、強度高、不燃燒性、防火性佳、加工工藝性好、色彩可選性廣、裝飾效果極佳、易于回收、利于環保。
鋁單板應用：建筑幕墻、柱梁、陽臺、隔板包飾、室內裝飾、家具、展臺等。
鋁蜂窩板：
鋁蜂窩板采用復合蜂窩結構，廣泛地應用于大廈外墻裝飾（特別適用于高層的建筑）內墻天花吊頂、墻壁隔斷等領域。該產品將為我國建材市場注入綠色、環保、節能的鮮活動力。
建筑實例：
德國德累斯頓中央購物中心以鋁為主要裝飾材料
荷蘭阿姆斯特丹科技博物館以銅合金為主要裝飾材料
哈特福德神學院 以鍍層合金為主要裝飾材料
巴塞羅那現代藝術博物館以鍍層合金為主要裝飾材料
三．石材
石材主要可分為天然石材和人造石材兩大種類，石材是建筑裝飾材料的高檔產品，天然石材分為花崗巖、大理石、砂巖、石灰巖、火山巖等，人造石材主要有水磨石、人造花崗巖、人造大理石等。目前市場上常見的石材主要有大理石、花崗巖、水磨石、合成石四種。石材在使用時由于使用天然飾面石材裝飾的部位不同，所以選用的石材類型也不同。天然飾面石材除需考慮色調選擇外，還要考慮建筑物的功能。
石材特性:耐火性、耐凍性、耐久性、色澤艷麗、抗壓強度大等。
常見的石材墻面地面：石板幕墻、層疊石板墻面、剁斧石墻面、層疊世墻面等。石材常見的施工方法：干掛法、栓掛法、黏貼法、堆砌法
四.涂料
涂料是一種材料，這種材料可以用不同的施工工藝涂覆在物件表面，形成粘附牢固、具有一定強度、連續的固態薄膜。屬于有機化工高分子材料，所形成的涂膜屬于高分子化合物類型。現代的涂料正在逐步成為一類多功能性的工程材料，是化學工業中的一個重要行業。
1.外墻涂料
外墻涂料的功能：外墻涂料主要是裝飾和保護建筑物的外墻面，使建筑物外藐整潔美觀，從而達到美化城市環境的目的。同時能夠起到保護建筑物外墻壁的作用，延長使用時間，從而獲得良好的裝飾和保護效果。
外墻涂料按照裝飾質感分為四類：
1、薄質外墻涂料：質感細膩、用料較省
2、復層花紋涂料：花紋呈凹凸狀，富有立體感。
3、彩砂涂料：色彩新穎，晶瑩絢麗。
4、厚質涂料：可噴、可涂、可滾、可拉毛，也能作出不同質感花紋。
2.內墻涂料
內墻涂料就是一般裝修用的乳膠漆。按照基材的不同，分為聚醋酸乙烯乳液和丙烯酸乳液兩大類。乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的的涂料，它可根據不同的配色方案調配出不同的色澤。
種類：水性內墻漆、油性內墻漆、干粉型內墻漆，屬水性涂料，主要由水，乳液，顏料，填料，添加劑五種成分構成。
3.真石漆
真石漆是一種裝飾效果酷似大理石、花崗石。主要采用各種顏色的天然石粉配制而成，真石漆裝飾后的建筑物，具有天然真實的自然色澤，給人以高雅，和諧，莊重之美感，適用 于建筑物的室內外裝飾。特別是在曲面建筑物上裝飾，可以收到生動逼真，回歸自然的功效。
真石漆特點：
1、成本遠低于花崗巖;
2、適用于多種基面、異形面，可隨建筑物造型任意涂裝;
3、涂層表面凹凸柔順，層次感分明，具有天然花崗石般的美感;
4、超強的耐候性、抗紫外線能力，及柔韌性、自潔性、耐酸堿性。
五.砌塊,面磚
1.砌塊
砌塊是利用混凝土，工業廢料（爐渣，粉煤灰等）或地方材料制成的人造塊材，外形尺寸比磚大，具有設備簡單，砌筑速度快的優點，符合了建筑工業化發展中墻體改革的要求。 根據材料不同，常用的砌塊有普通混凝土與裝飾混凝土小型空心砌塊、輕集料混凝土小吸水率較大的砌塊不能用于長期浸水、經常受干濕交替或凍融循環的建筑部位。
2.面磚：
內墻陶瓷面磚：
用于內墻裝飾的薄片精陶建筑材料。可分為正方形、矩形、異形配件磚等品種。按其組成區分有：石灰石質、長石質、滑石質、硅灰石質、葉蠟石質等。釉面磚主要物理性能為：耐急冷，耐蝕性好，適用于建筑物內部裝飾。
外墻陶瓷面磚：
外墻面磚是以陶土為原料，半干壓法成型，經1100左右煅燒而成的粗炻類制品外墻面磚的質量要求為：表面光潔，質地堅固，尺寸色澤一致，不得有暗痕和裂紋。
陶瓷錦磚和玻璃錦磚
陶瓷錦磚是以優質瓷土燒制成片狀小瓷磚再拼成各種圖案反貼在底紙上的飾面材料是優良的室內外墻面(或地面)飾面材料陶瓷錦磚和玻璃錦磚的質量要求為：質地堅硬，邊棱整齊，尺寸正確。
六．裝飾玻璃
1.壓花玻璃
有無色、有色、彩色數種。壓花玻璃表面有各種壓花圖案，所以具有一定的裝飾效果。這種玻璃多用于辦公室、會議室、浴室、廁所、衛生問等公共場所分隔室的門窗和隔斷處。
2.鍍膜反光平板玻璃
該玻璃是在藍色或紫色吸熱玻璃表面經特殊工藝，使玻璃表面形成金屬氧化膜，能像鏡面一樣反光。該玻璃有單向透視性，即在強光處看不見位于玻璃背面弱光處的物體。該玻璃主要用于賓館、飯店、商場、影劇院等建筑的外立面、門面、門窗等處。
市場調研報告13
一、調查目的：
為了了解空調的銷售情況，根據消費者的性別、年齡、居住地、職業和經濟收入等關于顧客的基本情況，調查消費者的購為了了解空調的銷售情況
二、調查方法：
1.調查對象：
以到各個空調熱賣的賣場購物的各個年齡段的顧客總和為調查總體，采用抽樣調查方法（發放問卷方式調查、攔截式調查），從中隨機抽取顧客作為調查的具體對象。直到收集到的有效問卷包含不同年齡斷消費者達到100份截止。
2.調查問卷：
問卷分性別、年齡、居住地、職業、經濟收入與購物動機6個項目。各題均采用封閉式設計，要求調查對象根據實際情況在各題所列的選擇項中選取一項，作為對該題的回答。
3.調查問卷的分發：
調查問卷由我們成立的家具調查小組在商場內隨機分發（當場收回），或當場攔截消費者進行問卷調查的方式。
4.數據處理：
調查問卷數據由SPSS統計軟件處理。
三、工程項目市場
作為中國最發達的城市之一，上海近幾年在中央空調工程項目市場上的表現并不給力，無論是以歐美品牌為代表的水系統機組，還是以日系品牌為代表的多聯機產品，在工程項目市場上均感受到較大的壓力，甚至出現一定幅度的下滑。即使到20xx年上半年，上海中央空調工程項目市場的局面仍然沒有大的改觀，與快速增長的家裝零售市場相比，工程項目市場基本維持著相對平穩的態勢，據艾肯空調制冷網統計，20xx年上半年上海中央空調工程項目市場的份額約在20億元左右。
城市建設日趨完善、城市新建配套項目減少、土地資源緊張且昂貴等因素造成了上海中央空調工程項目市場的需求日趨飽和，也是工程項目市場增長平穩的主要原因。目前上海工程項目市場主要集中在大型購物中心及酒店配套、寫字樓等商務樓宇、軌道交通、醫療教育行業、房地產配套和生產企業配套等方面，另外老舊樓宇的設備更換以及節能改造也是工程項目市場的主力軍。以寫字樓為例，20xx年上半年上海約有19個甲級寫字樓相繼竣工交付，新增面積約為135萬平方米，而尚未完工交付以及規劃的寫字樓數量高于此數字，這給中央空調工程項目市場帶來大量出貨以及后續合同的簽訂。
值得注意的是隨著房地產調控政策的實施，上海的房地產市場出現波動，新開樓盤數量不多、樓盤價格有一定的波動，而從相關渠道的統計來看上海二手房市場在上半年成交量同比下滑52%。這些都造成房地產配套市場的艱難。
以約克品牌、麥克維爾、開利、特靈、頓漢布什為代表的歐美系水系統機組品牌對上海工程項目市場的平穩有著充分的準備，同時他們也面臨著項目數量減少、項目利潤減少、多聯機產品擠占市場份額、國產水機品牌的發力等諸多不利因素。據部分歐美品牌上海區域負責人表示在開年之初他們已經做好了上海工程項目市場大幅下滑的準備，20xx年上半年取得的成績已經好于他們的預期。而讓歐美系品牌能夠平穩發展的原因在于，部分項目對于冷水機組市場的剛需仍在，具備多聯機無法替代的優勢，如大型酒店和購物中心等諸多大面積的項目；歐美系品牌在產品的穩定性上有較大的優勢，甲方更容易接受；開拓節能改造領域，拓展多聯機領域等。
日系品牌在工程項目市場上的表現相對艱難，核心原因在于房地產配套項目數量的減少，這也導致日系品牌傾注更多的資源投入到家裝零售市場的開拓，讓日系品牌的家裝零售市場獲得極大的發展。日立和東芝是日系品牌中在工程項目上較為成功的兩個品牌，大金在工程項目市場上持續萎縮，其它日系品牌在工程項目上的進展也不盡如人意。
以美的、格力、海爾、天加為代表的國產品牌在工程項目市場上表現相對良好，產品線的日趨齊全，無論是水系統機組還是氟系統機組均有涉獵；產品穩定性日趨提高讓國產品牌在甲方層面的接受度提高，再加上良好的性價比，國產品牌在工程項目的競標過程中優勢明顯。
從分產品層面來看，多聯機和單元機占據了上海工程項目市場主流，水系統機組的市場占有率相對平穩，而包括溴化鋰、水地源熱泵機組在內的產品在占有率方面則有一定程度的下滑。
四、家裝零售市場
毋庸置疑的是，中央空調的家裝零售市場是20xx年上半年上海中央空調市場最大的亮點。作為全國家用中央空調產品接受程度最高的地區之一，上海地區中央空調家裝零售的銷售額約為15億元。
客觀的說，上海區域家裝零售市場的火熱更得力于工裝市場的冷淡，導致大部分日系品牌在家裝零售市場領域投入更多的資源進行開發，以期彌補在工裝市場上的損失，而這一策略也收獲了極大的回報。越來越多的品牌專賣店開設、越來越多的消費者開始接受家用中央空調產品、越來越多的新房開始安裝家用中央空調、越來越多的品牌開始涉足家裝零售市場、中央空調的價格越來越親民，一切均在按照良性循環的方向發展。
大金、日立、東芝、三菱電機、三菱重工、松下、三菱重工海爾、富士通將軍等日系品牌無疑是上海家裝零售市場的最大受益者。以大金為例，其在上海家裝零售市場的市場占比超過40%，即使其在工裝市場上不斷下滑，但整體銷售額仍有增長。日立則在工裝和家裝領域同時發力，在家裝零售市場中成為僅次于大金的日系品牌。東芝在工裝市場上取得了很大的發展，在家裝零售領域的發展有著不小的進步，但仍落后于大金和日立。另外三菱電機、三菱重工等日系品牌均注重在家裝零售領域的發展，也取得了很好的成績。
國產品牌在家裝零售領域的發展速度非常快，以格力、美的、海爾為代表的國產家電系品牌在家裝零售業務方面有著豐富的經驗，同時他們的市場渠道分布也更為靈活，除傳統專賣店渠道之外，蘇寧、國美等家電大賣場也有其家用中央空調產品的銷售，在互聯網電商平臺上也有其家用中央空調產品出售。憑借著良好的品牌知名度、相較日系品牌更加親民的價格、更多更靈活的渠道體系，國產品牌的家裝零售業務增長也非常迅速。
歐美系品牌在家裝零售領域的絕對量不大，但增長速度非常快，除和日系品牌、國產品牌一樣推出變頻多聯機產品外，歐美系品牌在小型水地源熱泵機組、戶式水機方面有著較大的優勢，尤其是水機品牌推出的兩聯供產品，將空調和采暖兩大功能集成到一套系統中，讓消費者的采購成本和使用成本均大幅降低，目前雖然仍然不是市場的主流，但從未來發展趨勢來看，兩聯供產品的發展不可小覷。另外在渠道方面，歐美系品牌也開始嘗試專賣店模式，雖然起步較晚，但也有一定的成效。
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