關于總經理競聘演講稿模板集錦10篇
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。現如今,越來越多人會去使用演講稿,相信很多朋友都對寫演講稿感到非常苦惱吧,下面是小編精心整理的總經理競聘演講稿10篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
總經理競聘演講稿 篇1
尊敬的董事長、各位領導、廣大職工:
上午(下午)好!首先感謝公司給我這個平臺,展示我個人風采、個人才華,得到鍛煉、走向成熟的機會,我競聘的崗位是公司副經理職位,也許有人會問,你能勝任嗎?我會堅定不移,理直氣壯的回答,我能勝任,因為我熱愛公交運輸事業,我有一顆為公交事業貢獻力量,挑戰自我、追求上進的雄心,我將在崗位上燃文明之火,鑄奉獻楷模。
我叫**,現年44歲,拉族,高中文化,20xx年12月5日進入該公司工作,工作中能吃苦耐勞,在技能操作中能善于探索和研究總結,業務上勤學好問、精益求精、追求上進,公司領導安排的事能積極完成,當然,好的成績已將過去,從現在起不斷創造成績才是我每一天嶄新的開始和起點。
一、競聘的理由及個人優勢
我身體素質較好,性格和藹,有一顆愛崗敬業、樂于奉獻、對事業執著追求的信心和決心,尊重上級,團結同事能助人為樂,并具有一定的寫作基礎和較強的綜合協調能力,踏踏實實做人、勤勤懇懇做事是我生活工作的宗旨。遇事能冷靜、勤思考、勇于挑擔子,敢于負責任;進入公司近兩年來,在公司正確領導下、在同事的大力支持下,通過多次參加縣上各部門的會議及負責公司安全生產管理工作,也不斷積累了如何在管理層中履行職責的經驗,成熟的腳步在向我一步一步邁進,對照“德、能、勤、績”領導層考核標準,我完全可以擔當和扮演我公司副經理崗位角色,并且能演好,演出特色。
二、對所競爭職位職責的認識
公交運輸工作的性質是公益與利益相結合。工作任務是“安全生產、優質服務”,工作特點是“起早貪黑,事情雜,任務重”。所以我們的工作是一項與普通貨運運輸截然不同,是不能只顧開車,不求服務,是一項使命性較強的工作,所以,完善管理,健全制度,是公司一基本準則,駕駛人員思想作風過硬,組織紀律嚴密,服務理念更新,身體技能優良是我們的基本標準,只有具備這些條件,我們才能履行好我們的職責,才能體現公交運輸效能和戰斗力,才能圓滿完成全縣人民交給我們的工作任務。現在是經濟高速發展、人財物和信息大流通時代,城鄉之間、區域之間接觸與交流日益密切,特別是私家車逐增,加之人民群眾對公交車的運用認識不足,所以,推進公交運輸扎實、有效、正規化建設是當前對我公司發展的必然要求,我作為一名公司職員,就必須充分認識,要怎樣做有用的員,怎樣增值自己,我記得董事長在會上講過,良好的心態是高效工作的基石;完善的品格是和諧工作的先節條件,敬業奉獻是優秀員工的職業基準,專業技能是實現價值的實力;做好定位才能熱愛自己的崗位,經營職業生涯是穩步發展的源動力,雖然我記得不完整,但我覺得幾句話對我感悟很深,記憶猶新,確實只有這樣,我們才能把每件事做好,才能履行好自己的職責。
三、上崗后的工作思路
我如果能競聘成為一名副經理,我會努力學習公交運輸專業知識,不斷提高自身素質,工作中做到身先士卒,率先垂范,生活中廉潔自律,勤儉持家,尊重上級,愛戴下級,服從領導,服從分工,做到政令暢通,協調好多方關系,同時凝聚全體員工,使之成為團結、和諧、心往一處想、勁往一處使,作風過硬、戰斗力強的隊伍,并按以下思路開展工作:
1、嚴抓員工思想作風建設
堅持過硬的政治紀律是隊伍正規化建設的前提和保障,公交運輸是一支紀律性嚴、人性化強的工作,每個駕駛員必須具備良好的思想情操,從我做起,嚴格管理、嚴明紀律、才是打牢全體員工認真履職的工作基石。
2、管理制度規范化
俗話說得好:“家有家規,國有國法,沒有規矩不成方圓”,管理制度是隊伍建設的核心內容,要確保公司工作的正常運行,就必須一套行之有效的制度作為保障,完善一系列規章制度,目的就是把人管人變為制度管人,堅持制度管理隊伍,規范公司職工行為,不斷推進公司的正規化建設,努力提高公司的政治效益和經濟效益。
3、內務管理規范化
內務規范化工作應以公司辦公環境衛生,辦公用品擺放,來往顧客接待等小事做起,同時加大員工言行舉止、服務質量、車輛報修報撿制度,加強業務學習,提高駕駛人員的安全意識,使之達到內務安排合理化,辦公設施,著裝儀表整潔化,突發事件處理及時化,制度落實規范化,做到行動統一、步調一致,工作環境優美,工作秩序良好,成本投入減少,工作效益提高,事故頻率降低的工作局面。
綜合上述,如我今天的競聘成功,我會在副經理崗位上兢兢業業履行我今天的諾言,也誠懇接受上級和員工對我監督,若競聘失敗,我也不會氣餒,我會一如繼往地在本職崗位上奮發努力工作,請大家相信我,我的信心和決心是永恒的。
祝大家身體健康、工作順利,謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇2
尊敬的各位領導、各位朋友,大家好!
非常感謝各位領導給我這次機會,參加這次學校交流中心的總經理職位競聘。對我來說,這不僅是一次機會,更是一次對自我的挑戰。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機會,以積極的狀態和精神面貌,來陳述我的競聘演講,勇敢地接受大家對我的評判。
迄今為止,我已經在行政、服務、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中,我的大部分工作都與中國礦業大學有著密切的關系,是中國礦業大學良好的工作氛圍熏陶了我,是中國礦業大學的校風校訓陶冶了我。對于中國礦業大學,我有著深深的感情。中國礦業大學交流中心的總經理,需要的不僅是具有一定專業水平、綜合素質和心理素質,還需要有良好的經營管理水平、良好的市場應變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前,我自己仍有一些不足之處,但是我會不斷加強業務學習,在工作中總結經驗。假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設想是:
首先,注重酒店與學校溝通和協調。交流中心是學校的一部分,是學校的后勤工作,交流中心必須與學校的工作相互協調一致。同時,還要協調好酒店與學校各部門之間的橫向聯系,以及酒店內部上下級關系縱向協調,充分發揮一個集體,一個團隊的重要因素。
其次,要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個集體,在這個集體中需要大家協調和合作。一個良好的運行中的酒店,需要良好的規范和秩序,有一定的突發事件處理能力和應變能力,這些,都需要高素質高水平的員工進行高效率的工作。
第三,做好各方來賓的服務員。中國礦業大學交流中心是一個展示學校風貌和精神狀態的地方,迎接的都是學術界的精英和各兄弟學校的朋友。酒店要真誠地服務于各方的朋友,使遠道而來的朋友在工作的交流和總結中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者,我希望成功,站在一個新的臺階上進行更好地工作。但是,我也不會回避失敗,不管結果如何,我都會繼續誠信做人,誠信做事!
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
非常感謝公司提供這次公平、公正、公開的競聘機會,讓我有機會展示個人風采,實現人生價值,為公司的發展奉獻自己的能力和熱情。我將以最大的熱情和百倍的信心珍惜這個寶貴的機會,希望展現在大家面前的是一個更加真誠、理性、執著,更加堅毅、穩重、成熟的我。我堅信,這次競聘將成為我人生旅程上的新起點。
一、競聘優勢
(一)是具有較強的學習能力。我畢業于高校信息管理專業,擁有較為扎實的理論文化功底和實際操作能力,精通計算機知識,思路寬,潛能大,適應能力強。工作后,我始終堅持學中干,干中學,立足本職,勤思苦鉆,不斷豐富、完善、提高自己,使我的理論水平和實際工作能力又有了進一步的提高,所經辦的業務從未出現差錯和失誤,圓滿完成了領導分配的各項工作任務。如果能從事稽核工作,相信過硬的計算機操作能力一定能助我一臂之力。
(二)是具有豐富的工作經驗。俗話說的好:老馬識途。曾經有過客戶經理工作經驗的我,對員工性格、營銷方式的開展等都有了深刻的了解和掌握。同時,我在日常工作中腳踏實地,誠實待人。古人云“心誠則路正,路正則事業成”。經過多年學習和鍛煉,厚積薄發,自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都有了很大提高,工作能力得到領導和同事的肯定。一次,公司在青山區檢察院的基站續租過程中出現爭議,對方單位要求大幅度提高租金,使續租談判無法繼續進行。這時,我充分發揮了自身經驗優勢,利用多年來形成的較好的客戶關系,多次進行溝通,最終按原合同金額簽訂了續租協議,為公司節約了建設成本,得到了領導的高度贊揚。
(三)是具有強烈的事業心和進取心。我充分認識到只有改革和創新才是移動公司發展的生命力所在,才能在激烈的競爭中不斷發展壯大,才能促進管理水平和經營效益的進一步提高。正因為有了這種認識,過去十年中,無論在哪個崗位上,我都深深感到自己責任重大,堅定干好工作的信念,兢兢業業、一絲不茍、認認真真地做好每項工作。
二、工作思路
(一)認真稽核資金款項
稽核、匯總、監督營業部內部資金、各種營收款項,是稽核員的重要職責。我在日常工作中,將以兢兢業業的工作態度,對營業廳各類銷售和促銷商品進、銷(贈送)、存進行復核和抽查,定期組織實地盤點,確保準確無誤,保障MIS系統及時、準確、完整反映庫存商品實際狀況。要定期編制業務稽核檢查工作計劃并按期實施,制定每天、每周、每月工作計劃,并根據實際工作中出現的新問題、新情況,及時對計劃進行調整、修改和補充,編寫稽核檢查工作報告及改進意見,及時進行稽核通報和監督營業廳差錯的整改工作。
(二)健全完善內部稽核制度
要結合公司實際,不斷建立健全各項內部稽核制度,特別是將稽核結果與人員考核相結合,建立相應的處罰、激勵制度。在工作中,認真執行好各項制度,做好業務單式、現金票據和業務流程的指導、檢查監督工作,及時對營業廳經營情況進行現場稽核,發現不安全隱患和各種違法、違規行為,及時報告綜合管理員,采取有效措施進行處理。
(三)加強營業網點管理
加強各班組之間的緊密配合,注重團隊協作,強化對營業廳稽核工作的指導、培訓,監督檢查各營業廳的業務操作情況,嚴格執行分公司市場部制定的營銷管理考評辦法,對代辦代銷行為實施監控,促進營銷渠道的規范化建設。要加強對內控制度的檢查。定期或不定期的開展再稽核監督工作,及時糾正稽核工作中的偏差和問題,防止稽核工作走過場、流于形式。
我真誠地希望能得到大家的支持,能給我一個施展才華的舞臺。勝固可喜,敗亦欣然。如果這次競聘成功,新的崗位對我來說既是一種榮譽,更是一種責任,還會面臨許多挑戰。但我堅信“青年之字典,無困難之字,青年之口頭,無障礙之語。”我會不斷提高自身業務素質,在領導的支持和和同事的幫助下,扎扎實實做好稽核工作,為公司的事業發展做出更大的貢獻。如果在這次競聘中落選,我也不會悲觀失望、怨天尤人,而是會更加清醒地看到自身存在的差距,從而在以后的工作中,立足本職崗位,繼續努力工作,在拼搏和奉獻中實現人生價值。
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇4
尊敬的各位領導,同事,朋友們:
大家好!
我叫xxx,今年25歲,20xx年6月畢業于河北能源職業技術學院。在畢業的兩年里,我從事了與我所學專業相關的工作,并在工作中積累了豐富而寶貴的工作經驗。同時,我本人具有較強的執行能力,對待每一件小事都很認真、兢兢業業、克盡職守、誠實自信、待人忠誠。以上就是我的基本情況。如果我很幸運被錄取,還期待大家能夠指出我的不足之處并且給予我指點。我競聘的崗位是旅行社總經理。
首先非常感謝在座的各位能夠為我提供這樣一次公平、公正、展示自我、考驗自我的機會。有句話說得好,機會永遠是留給有準備的人。今天我做好充分的準備并滿懷激動的心情來競聘天涯旅游公司的總經理一職。競聘上崗是公司用人機制改革的一項新的舉措,是順應公司、企業發展需要的。
在我看來,競聘總經理一職,與在座的各位相比,無論是工作能力還是綜合素質上,我還有很多不足之處。不過我始終充滿了自信,相信自己一定能夠勝任著一職務,做好這一職務各個方面的工作。水往低處流,人往高處走。只有不斷挑戰自我,戰勝自我才能實現自己的人生價值。下面我來談一下我對總經理一職的理解和我競聘這一職務所具備的素質。作為總經理:
一:應培養自己的威信、領導魅力和為我所用的優秀員工,除了要修煉員工同樣的職業精神外,還應努力使天涯旅游公司的管理制度更加科學、合理,實行人性化管理;
二:公平地對待每位員工,獎罰分明;
三:注重培養他們的各方面能力,為他們提供良好的發展空間,在適當的時候提供必要的幫助。惟有如此,才會得到優秀的、忠誠的和敬業的員工為公司的長遠發展提供人力支撐。
在過去的兩年里,我們的成績令人歡欣鼓舞,展望未來,我們在工作中機遇與挑戰并存。我深知自己在工作中還存在著許多不足、需要領導和員工們給予幫助,希望在大家的信任與支持下,我在今后的工作中會做到:
一:熱愛工作,讓敬業勤奮成就未來。因為只有熱愛自己的工作,才能創造奇跡。我自己的信條是:艱苦奮斗,奮發進取,從絕望中尋找希望,人生終將輝煌,用你的所有換取你工作上的滿腔熱情。俗話說:“早起的`鳥兒有蟲吃,貪睡的狐貍抓不著雞。”勤奮是公司生機與活力的集中表現。天下沒有白吃的午餐,惟有比別人多一份努力,才能立足于社會,超凡脫俗。
二:工作中不斷更新知識來武裝自己。“為學應須畢生力”學習應是終生的。只有不斷充實自己的頭腦,才能在工作中發現自己的不足之處,進而來武裝自己。作為總經理,只有不斷學習知識和技能,才能更好地組織制定和完善中心各項規章制度,建立健全內部組織系統和合理、有效的運行機制。
三:加強創新意識,真正把創新落到實處。對于現代公司、企業來說,創新最重要。因為只有創新才能與其他同行業競爭。公司的全面運行靠的是組織協調和效率,有了效率才有效益。在工作中我敢于說出自己的想法和對某些問題的見解,敢于嘗試從外面看到、學到的一些管理經驗和具體做法,然后再結合公司的實際情況,創新服務、創新管理。為了創新服務,各部門經理密切配合,全面抓經營管理,創新出針對個人的管理方式向管理要效益為企業形象升級做貢獻。
四:要經常與員工們進行交流,了解員工的所思所想,并引導他們正確認識自己,正確對待他們各自在工作中遇到的困難,幫助他們確定正確的目標。堅持*基層,調查研究,對所要解決的問題,對癥下藥。有針對性地進行解決,努力使上級與下級之間的關系和諧團結。使天涯旅游公司成為一個和諧團結的工作環境,為員工營造良好的工作環境,讓員工們的心情時刻都保持輕松愉快。一流的公司一流的員工,一流的員工締造一流的企業,一流的企業造就一流的員工,這是多么完美的結合啊!作為總經理,以上四點是我在今后的工作中應做的四個方面。如果有不足之處,還請在座的各位給予我指點。請大家支持我、鼓勵我,我將盡心盡責,全身心地把工作做好。
各位領導,各位評委,各位同事,面對著大家信任和期待的目光,我看到了希望的所在,同時也意識到壓力的所在、責任的所在,但不管是壓力也好,阻力也罷,我很自信,相信自己,也相信市場經營工作將會凝聚大家的力量和智慧,相信“阻力”和“壓力”都必將成為我們工作的動力。古人說:“不可以一時之得意,而自夸其能;也不可以一時之失意,而自墜其志。”競爭上崗,有上有下,無論上、下,我都將以這句話自勉,一如既往地勤奮學習、努力工作。最后,我想用一句話來結束我的演講:“你選擇了我,我選擇了你,給我一個機會,還您一個驚喜,讓我們一起風雨兼程,共同進步。”
總經理競聘演講稿 篇5
尊敬的各位領導、各位評委:
大家下午好!我叫**,現年48歲,大學文化,中共黨員,現任**市糧食局直屬局副局長,兼任**糧油公司董事長、**糧油管理公司董事。我的競聘職位是**糧油管理公司副總經理。按常理說我不應該參加今天的競聘,因我已屬“參公”人員,有著固定的職位和穩定的收入,但為了實現自己的理想和抱負,懷著對糧食行業的深厚感情,我決定參加本次競聘。
xx年,通過商調我進入了**市糧食部門。回顧這24年,親身經歷了糧食部門在計劃經濟時期的輝煌,也切身體會了糧改后糧食企業、糧食人走向市場經濟的酸甜苦辣。特別是我市XX年的糧改,基本上理清了我市糧食企業的體制、機制,做到了“自主經營、自負盈虧、自擔風險”,實現了完全按照市場經濟規律運作,徹底將糧食企業、糧食人推向了市常在XX年受組織安排擔任**公司董事長后,我團結帶領全體干部職工轉變觀念,更新思想,主動融入市場經濟大潮;狠抓公司的規章制度建設,按照《公司法》規定完善了董事會、監事會、經營層各自的職責;廣泛推行績效考核,對公司經營層及各環節實行目標管理、逗硬考核,真正做到獎勤罰懶;大力開展糧油收購業務,拓展糧油外購外銷市場;不斷創新經營模式,對油菜籽收購工作采取質量、數量、利潤綜合核算,實行“二次”返利;深入推行司務公開,使公司的各項事務在陽光下運作,減少內耗;此外,還組織董事會適時議定公司發展戰略,及時處理公司各種遺留問題。通過辛勤的工作,公司面貌得到了改觀,員工的主人翁精神得到增強,公司實現了連續五年盈利,員工的收入水平逐年提升。
多年的黨務工作經歷鍛就了我過硬的政治素質、思想素質;數年的企業的工作經歷讓我的領導能力、組織協調溝通能力進一步提升,牢固樹立了科學的企業經營管理理念,具備了企業經營管理所需各項技能。加之我能夠做到與時俱進、解放思想、銳意進取,所以我堅信:我一定能夠勝任**糧油管理公司副總經理一職!
假如我能有幸競聘成功,在接下來的工作中,我將努力做到以下幾點:
一是認真貫徹落實上級管理部門精神,在做大做強市直糧食企業方面狠下功夫,為全市糧食安全打好基礎;
二是積極配合公司班子、特別是“一把手”,落實公司的發展戰略目標及各項行之有效的管理制度,團結班子成員及公司全體員工,顧全大局,服從安排,盡心盡力地把自己分管的工作抓好、抓實;
三是進一步學習現代企業管理的新知識、新理念,并結合公司及所屬企業的實際,將其運用到工作之中,把先進的理念轉化為效益;
四是加強自身修養,嚴格遵守黨的廉政準則及各項規定,嚴守國家法律法規和黨規黨紀,做到時時處處以優秀共產黨員的標準嚴格要求自己;
五是加強公司企業文化建設,樹立以人為本理念,不斷增強企業的凝聚力、向心力和戰斗力;
六是經常深入基層開展調查研究,并根據國內外糧油政策及行情變化,及時提出合理化建議,為公司的健康發展獻計獻策;
七是及時果斷處理好企業內部的各種矛盾、糾紛,防止擴大、蔓延,創造一個安定團結的企業環境;
八是積極協調好相關部門的關系,為企業發展創造一個寬松、和諧的外部環境。
各位領導、各位評委,這次若能競職成功,我將以此為新的起點,在以后的工作當中,勵精圖治,立足本職,鉆研業務,勤奮工作,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中不斷跨越,在市場競爭中展現自我,在求真務實中實現自我。若是競聘不成功,說明自己還有差距,我將一如繼往恪盡職守,認真履行職責。勝固可喜,敗亦無悔!
我的演講完了,謝謝大家。
總經理競聘演講稿 篇6
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
首先感謝公司給我這個展示自我,營銷自我的機會,使我抱著一種積極參與、激流勇進的心態參加設計公司總經理競聘。
我叫xx,xx年xx月出生,xx年xx月畢業于xx城市學院土木建筑系,xx年xx月進入__集團工作至今,工程師,國家二級注冊建筑師。
光陰似箭,日月如梭,轉眼間,我來__已十年了。十年來,我有幸見證了__集團從小到大,從弱到強,到現在發展成為__乃至*房地產業的一面旗幟。__“以人為本,用心營造”的企業文化,科學嚴謹的管理模式,至高至遠的錦繡前程深深地吸引著我。十年來,在__這個學習氛圍濃厚,有著良好互助精神的團隊里,我得到了迅速的成長,從一名初出校門的業務新手成長為一名技術全面、業務嫻熟的二級注冊建筑師,從一名設計員成長為設計公司副總經理、代理總經理。是公司給了我一個“天高任鳥飛,海闊憑魚躍”發展平臺,是公司培養了我,我的每一個進步都傾注了公司領導的心血。借此機會,對多年來關心和支持我工作、學習的各位領導表示衷心的感謝,各位同仁表示衷心的感謝。下面我分三個方面來闡述我的競聘演講。
一、過來一段時期,思想和工作小結
在政治思想上,我一貫遵守憲法和法律,遵守公司的規章制度,認同和擁護公司的企業文化,努力貫徹執行集團董事局和公司全委會方針、決策,關心國家大事,熱心公益事業,維護公司的形象和利益。
在業務工作上,我一貫重視專業理論知識的學習、更新和鞏固,注重理論聯系實際,用所學理論知識解決工程實際問題。通過自學和摸索熟練地掌握了pkpm系列工程設計軟件,大大提高了工作效率,縮短了出圖時間,使生產力得到了較大的解放,同時熱心地指導其他同事學軟件、用軟件,解答他們的疑問。在長期設計工作中,我對建筑設計產生了濃厚的興趣,自學了建筑學的專業理論課程,還考取了*大學建筑學專升本,并于去年6月順利完成了學業。近年來我先后完成了世紀花園10#、14#建筑方案及施工圖,世紀花園大門方案,*省安江農校圖書館建筑方案及施工圖,河西__家居廣場建筑方案,在水一方b、c、d棟建筑方案和建筑施工圖設計,完成了__國際實驗學校實驗綜合樓建筑方案及結構施工圖,完成了湖天一色5#、7#、23#、24#樓結構施工圖、湖天一色23#、29#樓的建筑方案,完成了順天國際大廈和會同縣人民影劇院建筑方案設計。
xx年,獲房產公司世紀花園戶型方案競賽第一名,xx年獲“市優秀設計”二等獎,兩次獲得“設計產值狀元”。
在管理工作上,xx年至xx年,我擔任設計公司總經理助理職務,xx年先后擔任了土建綜合室主任和設計公司副總經理職務,xx年3月底擔任設計公司代理總經理。在完成生產任務的同時,積極參與設計公司的各項管理工作。建立健全設計公司各項管理制度,制定崗位標準與考核制度,積極謀劃公司發展規劃,認真領會上級領導的精神,團結和帶領同事完成領導交辦的任務。1998、xx、xx年三次被評為優秀員工。
二、擬任職務的現狀及分析
設計公司是集團公司的技術核心,肩負著房地產產品的開發和研究工作,為集團公司提供技術支撐和服務。近年來,設計公司在集團公司的正確領導下,依托主業,搶抓機遇,以質量求發展,抓管理促效益,取得了長足的進步,技術隊伍和實力不斷發展壯大,資質升為乙級,綜合產值和利潤逐年上臺階,為社會創作了一批較有影響的住宅小區、商業、辦公、綜合樓等建筑精品。員工收入和生活質量、工作環境得到了很大的改善。設計公司是一支年輕的團隊,是集團公司百般呵護下的溫室里的花朵,沒有經受過市場經濟的洗禮,沒有領教過市場競爭的殘酷,還沒有完成由單一型“技術人”向復合型“社會人”的轉變。設計公司的發展還存在許多不足,突出表現在不能滿足集團公司主業迅速擴張的需要,在制度建設、設計水平、服務質量、管理水平、人才結構與貯備、市場競爭力等諸多方面暴露重重危機,具體表現在以下幾個方面:(1)(2)(3)
總經理競聘演講稿 篇7
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!我叫xxx,現任xxx職務。首先感謝多年來各位領導和同事們對我的關心和鼓勵,也感謝公司為我們提供這個干事業的平臺。著名成功學大師卡耐基說過: 不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。 憑著這句話的鼓勵,也憑著多年的通信工作經驗,今天我滿懷信心和激情走到演講臺上參加分公司副總經理的競聘,我自信有能力挑起這份重擔。下面我將分四部分進行競聘演講。
第一部分,個人情況。
我今年xx歲,(是否黨員),xx職稱,xx年x月從貴州省郵電校綜合電信專業畢業,同年8月被分配到普安縣郵電局工作。20xx年到xxx分公司至今。(此處請簡要填寫個人工作簡歷)
第二部分,崗位認識。
我認為,一個優秀的分公司副總經理,應該是公司管理層的參謀助手,不僅能對公司的管理流程進行規劃、溝通協調、資源分配和績效評估,為管理層的投資決策提供精準有效的依據,而且能夠進行業務協調、過程控制和分析評價,從而實現資源的合理配置、戰略的有效貫徹、決策的充分優化以及價值的穩步增加。另外,他還要能夠充分發揮自身的主觀能動性,發揚團隊精神,創造出和諧有序的工作氛圍。具體而言,我認為,他必須具有以下素質:
1、極強的綜合管理能力。即較強的團隊管理能力、全流程業務掌控能力、部門溝通協調能力,富于創新精神和廣闊視野。
2、極強的專業知識及業務技能。
3、較高的溝通協調能力。即不僅要認清崗位間的層級關系,團結協作,還要善于分工協作,并勇于承擔分管職能,盡職盡責。
4、較高的綜合素質。該崗位是一個業績追求很明確的崗位。因此,其從業者要具備強烈的業績追求欲,要有明確的工作達成狀態的意識、保持完成崗位目標的激情,并勇于承擔創新工作成果的壓力。
第三部分,競聘優勢。
第一,我具有良好的綜合素質。首先,我具備較高的政治素質。作為(我雖然不是)中共黨員,(但)我一向認真學習黨的政策,具有正確的榮辱觀,并能夠在實際工作中加以運用。
其次,我具有一定的職業素養。我做事堅持原則,生活作風正派,工作遵紀守法、吃苦耐勞,樂觀向上、適應力強,勇于迎接新挑戰,深受公司領導和同事們的信任。
再次,我具有較高的學習能力。參加工作以來,我一直勤學肯干,能虛心向老師傅們請教,先后參加了全省《移動通信》培訓班及深圳中心公司zxj10程控交換機a級培訓,盡量做到讓自己的所學的理論知識聯系實際。通過持續學習,我的業務能力與知識水平得以不斷提升,符合我分公司副總的素質需求。
第二,我有強烈的責任心和進取精神,有較強的工作能力。參加工作以來,我憑著高度的責任心和事業感,以及追求卓越的進取心,對工作兢兢業業,態度嚴謹細密,講求高效。練就了較強的工作能力,造就了勇于承擔責任、永不言放棄的堅強性格。XX年元月進入興義聯通公司后,我參與了g網五期工程、六期工程及c網工程一期、二期工程建設;使我的工作能力得到了極大的鍛煉。尤其是任中國聯通興義分公司綜合市場部經理,負責黔西南州市場經營管理工作以后,我憑借強烈的責任心和進取心,真抓實干,在任期間電信市場占有率達31.6%,cdma業務獲得規模發展,成績顯著。XX年3月至今,我任中國聯通興義分公司集團客戶部經理。XX年發展集團客戶80個,XX年預計發展集團客戶120個,期間,我還下大力氣做好了警務新時空、農業新時空、計生新時空、工商新時空等行業應用重大項目。
第三,我具有較強的團隊精神,以及較強的管理、組織協調能力。工作以來,多崗位多部門的鍛煉,使我具有極強的團隊精神,在普安縣郵電局工作時,我就曾先后組織南山坡gsm基站的建設安裝工作,中興公司zxwll無線接入系統的安裝調測工作,使我的團隊精神和管理組織協調能力快速提升。進入聯通公司,我先后擔任過數據部任數據業務中心主任兼經理助理、聯通興義分公司數據部負責人、分公司綜合市場部經理以及分公司集團客戶部經理等職務,更有效地提升了這一系列能力,并在實際管理過程中積累了大量的管理經驗,在業務知識、管理水平、領導能力等方面有了全方位的提高。
第四、我熟悉現代營銷理論和市場運營,有嫻熟的營銷經驗。我熱愛通信事業,多年來一直潛心撲在事業上,因而能全面把握通信行業市場動態、業務操作流程與技巧,不僅具有嫻熟的營銷經驗和出色的營銷業務技能,對通信行業的整體市場營銷策劃、方案的籌劃與實施,都有較深入的把握和研究。因此,我堅信,我一定能夠勝任分公司副總的職位!
第四部分,工作思路。
各位領導,如果我有幸競聘成功,我將從以下幾方面入手開展工作:
一是真誠講團結,做好總經理的參謀助手。在今后的工作中擺正位置,我將當好配角和參謀,胸懷全局,服從領導,努力做到服務不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。在工作中和生活上平易近人,努力做到說真話,辦實事,求實效。對同事多理解,多尊重,多情義;力爭在服務中顯示實力,在工作中形成動力,在創新中增強壓力,在與人交往中凝聚合力。尤其注意那些與自己有不同看法的同志,團結他們一道工作。 二是以 四個抓好 為切入點拓展市場。
1.積極抓好行業信息化,做好市場調研。為此,我要建立全面的信息收集制度,把握好市場動態,收集各類信息,建立客戶檔案。在深入調研、綜合分析和對市場趨向進行科學準確預測的基礎上,制定出XX年的市場營銷方案與部門總體規劃。通過做好客戶業務潛在需要分析及競爭情況分析,提高經營分析水平,來打開局面、贏得市場。從而在XX年,確保公司產品向有效益的區域、有效益的客戶、有效益的業務、有效益的競爭領域傾斜。 2、積極抓好營銷,促進各項業務快速增長。強化分層營銷和目標營銷,確定分階段的營銷目標,大力擴張優良行業、優良業務的市場份額,增強市場敏感性,培植新的利潤增長點。科學定位,大力拓展業務區域。準確進行市場定位、客戶定位和時段定位。城市抓社區、抓企業,農村抓個體大戶,千方百計拓展業務區域。
3、用心抓服務,促進競爭優勢的形成。樹立全新的服務理念,我們的所有工作都應始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的產品。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則,把前臺部門作為客戶,將支撐前、服務用戶貫穿于工作的始終,為客戶提供最優的質量和最優的服務,鞏固和提高分公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。
4、全力抓制度,促進規范化建設。制度是管理工作的基礎,沒有一套健全完善、行之有效的制度,嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓,建立健全各種管理制度、工作流程和業務表格,編制管理手冊,把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。同時,我將創新經營目標責任獎懲制度,變單一考核為全面考核,變階段性檢查為經常性檢查,變模糊管理為目標管理,變定性評價為定量評價。加大獎勵力度,使員工工作熱情高漲,經營實績節節攀升。
三是狠抓人員管理,促進務實作風的形成。公司業務的快速發展,離不開市場的供求量與營銷人員的拓展能力。因而隊伍建設非常關鍵。我上任后著力協調解決涉及員工切身利益的熱點難點問題,為其創造良好的工作環境和條件,通過培訓打造一支素質高、能力強、業務過硬的隊伍,從而為高效開拓市場奠定團隊優勢。
尊敬的各位領導、各位評委,幾分鐘的競聘演講,并不能盡述我對作好今后工作的諸多設想,然而卻足以表達我對事業的執著和對公司的熱愛。我有激情,有膽識,有思想,有韌勁,更有一顆上進心。如果競聘成功,我會在新的工作崗位上用行動詮釋我今天的話語,以百倍的信心和努力,為事業的發展貢獻自己的力量,向各位領導和評委交上一份滿意的答卷! 謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇8
尊敬的各位評委、各位同事:
大家好!
非常感謝各位領導、同志們對我的信任和支持,給了我這次展示自我的平臺。我叫——,現年43歲,黨員,大專學歷,工程師職稱,1998年進入__集團。 而我在貿易公司工作多年,熟悉本部門的職責任務和規范,具備了本部門工作的素質和要求,掌握了搞好本部門的方法和策略。
二是有較為扎實的理論基礎。工作以來,始終不忘讀書,勤鉆研,善思考,多研究,不斷豐富自己提高自己。眾所周知,做貿易離不開營銷、金融、時事等多方面知識。在這些年的工作中,我不斷的充實自己在這些方面的知識,為做好貿易奠定了較堅實的基礎。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養和黨性修養的培養,以“明明白白做人,踏踏實實工作,實實在在作事”為信條,言行一致,踏實干事,誠實待人。經過多年學習和鍛煉,在組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大提高,能夠推動貿易公司創一流業績。
四是有強烈的責任心和事業心。我正值壯年,是干事創業的大好時機。充沛的精力、高度的敬業精神和強烈的事業心,使我能夠全身心地投入到自己所熱愛的工作中去。
假若我此次能夠競聘成功,我打算從以下幾個方面進行科學領導、規范管理,全面提高貿易公司的管理水平和銷售業績。
一、加強公司內部管理。俗話說“沒有規矩,不成方圓”,我公司離規范管理還有一定的差距,因此,必須要采取強有力的措施來進行解決。建立健全行之有效的管理制度,讓員工能在工作中做到有章可循,達到“令行禁止”的目的,提升企業形象、培育獨特企業文化,打造核心競爭力,提高工作的效率,產生最大效益。
二、解放思想,開拓進取。觀念新、思路對,發展就有希望,我認為做貿易最重要的是變化、做“活”。這就要求領導者必須樹立競爭意識、風險意識、市場意識、效益意識等具有前瞻性的管理理念,掌握瞬息萬變的市場規律,不斷解放思想,不斷開拓進取達到新的銷售業績。積極鼓勵員工發揮自主能動性,采取有效措施,不斷提高各部門的整體素質、工作效率、人才培養等,使貿易公司的工作始終處于發展與進步的前沿,以大無畏的姿態勇敢面對來自方方面面的挑戰。
三、與時俱進,學習創新。學習是一個人吸取知識和養分的最佳手段,而創新是一個企業進步的靈魂。作為公司領導者不僅要加強政治理論知識的學習,還要加強業務知識的學習;不僅學習書本上的知識,更要向其他優秀企業學習經驗;不僅個人要學習更要帶動公司全體員工不斷學習。不斷總結、不斷積累、推陳出新,把學習創新作為工作進步的永恒主題,貫穿于各項工作的始終,在學習中求進步,在學習中求創新。在創新中生存,在創新中發展,在創新中壯大。
四、以身作則,勇當模范榜樣。受員工擁護的領導在工作中必然會充分發揮出模范帶頭作用。我在工作中事事都要以身作則,以高度的熱情感染人,以精湛的業務帶動人,以高尚的情操教育人,以博大的胸懷團結人,處處爭當排頭兵 。
五、執行董事會、董事長的方針政策,支持公司主業的健康發展。面對今天的挑戰,我若能勝出,那我會以滿腔的工作熱情、踏實的工作作風、前瞻的管理理念、規范的管理運作、科學的工作方法、高度的敬業精神帶領貿易公司創一流工作業績。
如果競聘不成功,那說明我還有不足之處,我會認真總結不斷努力,了解自身的差距,在今后的工作中同樣會盡職盡責,努力學習,勤奮工作。
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇9
尊敬的各位領導,各位評委,同事們,大家好!
首先,我對自己能工作在移動通信公司這樣一個快節奏、高效率、充滿生機與活力的企業里,感到十分榮幸;其次我要感謝省公司領導采取競聘上崗的用人機制給了我這次可以充分展示的機會。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
自然簡歷和工作情況:
我叫xxx,現年32歲,中共黨員, 現任公司綜合部主任。我1996年7月畢業于省郵電學校通信電源專業。曾先后在xxx郵電局、xxx郵電局移動分局擔任過線務員、機務員,1999年分營后在移動通信分公司實業公司任廣告部經理,20xx年6月調入xxx移動通信分公司綜合部任副主任,20xx年4月聘為綜合部主任至今。工作期間,還利用業余時間參加自學考試和函授,先后順利修完吉林大學計算機通信專業的大專和通信工程本科課程,目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
在綜合部任職期間,踏實工作,嚴格管理,整章建制做了大量的基礎工作,多次被評為先進工作者,XX-XX連續五年組織召開了職代會暨工作會議,并負責組織起草會議文件;協助公司領導溝通協調內外部關系,成功完成20xx年重組上市各種手續的變更;連續多年在后勤管理、車輛和安全管理方面無重大事故。XX-20xx年公司連續三年獲得省級重合同、守信用企業榮譽稱號,20xx年公司被評為省級檔案管理工作標兵單位,個人被評為省級檔案工作突出貢獻人才。
我的競爭優勢和弱勢:
我的優勢:一是具有較好的年齡優勢。我現年33歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。
二是具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任辦公室主任以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等辦公室工作,取得了一定的成績。經過多年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。
三是具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊。
四是具有豐富的實際工作經驗。從99年畢業后,先后從事過線路工程維修,通信電源維護,網絡基站維護管理,廣告宣傳、策劃管理等,多年的綜合部工作,培養了我較強的溝通協調能力和豐富的協調內外部關系經驗。
五是具有一定的綜合事物管理、文秘管理能力。具有多年的綜合部管理工作經驗和文字綜合能力,積累了許多豐富的管理知識,能較好地完成調查報告、經驗材料、工作總結以及各種公文的寫作任務。
我的弱勢:一是學歷起步低,中專畢業。但自參加工作以來我始終不忘記讀書,勤鉆研、善思考、多研究,不斷地豐富自己,提高自己。目前正在進修哈爾濱理工大學在職工程碩士研究生學位。
二是做事不夠果斷。因多年的管理工作和對外溝通協調關系,辦事風格過于嚴謹,有時考慮事情過于復雜,想的方面過多,往往會根據以往經驗怕出現紕漏,有點瞻前顧后,缺乏雷厲風行的作風。
三是市場實戰經驗薄弱。只是99年在實業公司做過廣告管理和策劃,后來就一直在從事管理工作,雖積累了一些市場理論和溝通協調關系的經驗,但缺乏市場實戰經驗。
對所競聘的崗位認識:
總經理助理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助總經理協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向總經理反饋員工的呼聲。
總經理助理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。
工作設想:
基于以上一些工作實踐和經驗,我對今天所參加地市總經理助理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團v網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。
一是在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
二是進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
三是進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
四是通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
這次,如果我能競聘成功,我不僅只是把它當作對過去工作的認可,而是也要把它作為促我啟航的鳴笛。我將不辱使命,全力以赴,牢牢把握“快、深、實”三個字,即: 進入角色要“快”。我要盡快地轉換角色,更新觀念,調整好自己的心態和工作方式,與公司領導形成合力,以一種嶄新的視覺看待問題,解決問題,使自己的所作所為能夠從公司的戰略出發,從公司的利益出發,從員工的利益出發。
學習知識要“深”。我會以強烈的緊迫感和責任感抓好學習,誠懇地以身邊人為師,以互聯網為師,自我加壓,勤學好問,聯系實際,善于總結,既要融會貫通業務知識,又要虛心采擷工作經驗,盡快轉化為自己實際的工作能力。基礎工作要“實”。總經理助理的主要工作出發點始于市場,最后的歸宿也是落腳于市場,為此我一定會報著求真務實、銳意進取的態度,多深入市場,貼近用戶,采集和整理第一手有用資料,為總經理科學決策提供事實依據。
如果這次競聘我失敗了,我也不會氣餒,說明我離公司對我的要求還有一定的距離,這將促使我在以后的工作中,勵精圖治,努力學習,勤奮工作,一如既往地為公司的發展添磚加瓦。
最后,我要說的是:青春因理想而激昂,人生因執著而鏗鏘。
謝謝大家!
總經理競聘演講稿 篇10
尊敬的各位領導、各位評委、女士們、先生們:
大家早上好!
首先,我要感謝星月手機公司提供了這個展示自己、讓大家認識我、了解我的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然,也是時展的要求。我十分珍惜這次競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次的競聘鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到進一步提高。
我先自我介紹一下:我叫黃邦芬,今年18歲,畢業于貴州省貿易經濟學校的電子商務專業,是一名共青團員,性格外向,在班上曾擔任過組織委員,有很好的組織能力。
我有競爭這個崗位的優勢:我具有較好的年齡優勢。我現年18歲,精力充沛,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對于工作能全身心的投入。我敢于創新、思想敏銳,可塑性強。善于接受新事物,適應新環境,并能根據實際情況,大膽設想管理方法和改革方案。具有較強的工作能力。在日常生活和工作中經常深入工作一線,不斷培養自己的工作能力,自任組織委員以來,努力發揮自己的特長,認真做好參謀決策、日常服務、溝通協調、信息傳遞等工作,取得了一定的成績。經過幾年的學習和鍛煉,自己的寫作能力、組織協調能力、判斷分析能力、領導部署能力都有了很大的提高。具有較高的個人素養。我有較強的敬業精神,工作認真負責,有著嚴明的組織紀律性吃苦耐勞的優良品質。我信奉誠實、正派的做人宗旨,堅持團結而不特立獨行,尊重權威但不妄自菲薄,遇事懂得及時征求他人意見,能夠與人一道,共同打造一個充滿凝聚力和生命力的戰斗團隊,具有一定的綜合事物管理能力。
當今社會,科技飛速發展,隨著人們物質生活水平的不斷提高,對于精神生活的需求自然也是越來越豐富。手機已經成為人們互相交流的一個不可或缺的工具了,對于一些人來說手機甚至可以說是自己正常生活中的一個必要組成元素!手機在人們生活中的地位不斷的提升,其對社會帶來的影響是深遠的,關系到人們的工作、生活等許許多多的方面。手機的出現改變了人們的生活方式,讓這個社會進入知識、經濟、信息化、網絡化的時代,手機時代的特征是:它改變人們的生活方式、學習方式和思考方式,這一點現在已經充分體現出來。只有那些感受到時代跳動的脈搏的人,才能夠緊跟時代的步伐。盡管目前我的能力有限,但我堅信腳無法到達的地方,眼睛暫時看不到的東西,思想可以達到。能和時代共同思考的人終究可以跟上時代的步伐。手機讓人們從最初簡單的人與人之間的聯系到現在,手機已經成了我們聯系世界的窗口。我們的生活與手機和我們的生活之間的親和度越來越大,甚至不斷混淆。手機是現代生活的標志,沒有手機的生活是原始生活現代都市,現在的生活有個理念--八小時工作,八小時娛樂,八小時戀愛。這三個八小時,恐怕都有手機的身影--手機成了成功人士聯系客戶的工具,成了年輕人閑遐時玩游戲的工具,成了戀人間談情說愛的工具。手機屬于城市生活的普遍象征,它衍生出的拇指文化也屬于城市文化的一部分,當然,它的勢力范圍也早已不斷包圍了農村,總的來說,只要是稍微現代化的地方,就有它的身影。生活中,我們在上班時,吃飯時,休息時,娛樂時,戀愛時,都少不了手機,的確,沒了它,即使現代化程度多高也沒用我們這些小人物兒都好象回到原始社會了一樣?
科技為世博會提供強大支撐,成為吸引參觀者的主要亮點和磁場。世博會期間,歷史“首創”的世博會手機票將面市,屆時參觀者帶上一部手機暢游上海世博。由于中國移動對世博手機門票使用先進的無線通信與非接觸通信技術,用戶通過簡單的手機操作,就可實現選票、購票、驗票等傳統實體票的“全功能”,同時還可查詢購票信息和退票、領取紀念票等等。全過程用戶無需更換手機,只需更換一張具有非接觸通信功能的sim卡片。該手機門票是基于rfid、二維碼等技術實現的一種全新電子票。據中國移動介紹,世博會門票是基于芯片技術的,而芯片上的數據可以非常方便地植入到手機sim卡中,制作成為形式更新穎、使用更便捷的手機門票。參觀者購買“手機門票”有兩種方式,一種是直接購買附帶門票的sim卡,另一種是通過“空中下載”取得“手機門票”。購得“手機門票”的參觀者,在進入世博園區時,只要讓門口的驗票器識讀一下手機中的門票信息,就能輕松進入園區參觀了。
總經理既是管理者,同時又是執行者。肩負著上傳下達的重要使命,不僅僅要協助分公司總經理根據省公司的總體規劃和目標任務,合理制定分公司的工作計劃、方案,同時要充分調動廣大干部和員工積極性,發揚團隊精神,指導工作方案的有力實施。不僅要協助領導協調好內外部關系,為企業發展營造良好的運營環境,還要深入基層,調查研究,與員工打與一片,及時了解員工的意見和建議,準確及時的向領導反饋員工的呼聲。
總經理要站在企業戰略統一的高度,把企業利益、為領導分憂和為員工服務作為工作的出發點和落腳點。把“參與政務”、“管理事務”、“搞好服務”三大職能統籌兼顧,合理安排,要做到調研圍繞市場轉,協調圍繞領導轉,服務圍繞客戶轉,決策圍繞信息轉。總經理助理除了具備較強的業務管理、決策分析等能力之外,還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協調能力,也就是說應該具備多方面的綜合素質。我對總經理一職充滿信心,下面我陳述一下我對集團客戶的認識和工作設想:
集團客戶在我們的客戶名單上占據著極其重要的位置---不僅在于其本身能夠帶來可觀的業績貢獻,而且有利于提高個人客戶的粘性和收入,有利于培養客戶的消費習慣。通過集團v網,還可以很好的保證網內的個人客戶不會輕易流失;同時,維護好集團客戶,也有利于對新開發的個人業務和集團業務進行有效推廣,提高個人arpu和集團收入。
在開發擴大集團客戶市場的同時,應更注重集團客戶的維系力度,應加大集團客戶的服務和流程管理工作。
進一步細化集團客戶經理分級。應建立一套合適客戶經理分級體制,包括工作分級、薪酬分級、考核分級、培訓分級等。讓最優秀的客戶經理負責最重要的集團客戶,并獲得最佳的物質報酬。讓新進的客戶經理有職業發展的目標,有一個暢通的上升通道。建立科學的客戶經理評級和考核制度,實現客戶經理的能力與崗位、績效與薪酬相匹配的原則。
進一步細化集團客戶分類。應定期根據不同集團客戶的規模、行業、貢獻度等要素,重新調整集團客戶類別,并根據a、b、c類集團客戶的需求特征和重要性設計服務方式和服務內容。
通過現有服務渠道進行服務分流。目前,隨著企業的高速發展,集團客戶數量越來越多,除利用客戶經理作為服務和營銷的主渠道直接面對集團客戶之外,應考慮更加廣泛和靈活的使用營業廳、呼叫中心及合作伙伴等各類服務渠道,為集團客戶打造一個全方位、立體化的服務體系,同時也可以減輕客戶經理的工作壓力,這一點在面對數量龐大、價值偏低而需求單一的c類集團客戶時尤其顯的重要。
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