【推薦】新年工作計劃模板集錦八篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？寫工作計劃需要注意哪些問題呢？以下是小編精心整理的新年工作計劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
新年工作計劃 篇1
嶄新的馬年，為了更好地開展各項工作，為了公司的蓬勃發(fā)展。實現(xiàn)公司豐厚盈利，員工馬上有房，馬上有車，馬上有老婆的宏偉愿望。在馬年開春伊始，作為公司技術部的一名質(zhì)檢員，我特制訂以下工作工作計劃安排！
1．服從公司各層領導的安排，盡心恪守工作崗位。嚴把電梯安裝質(zhì)量大關，減輕售后工作難度。盡最大努力去克制，公司因電梯安裝質(zhì)量問題產(chǎn)生的各種人力物力等一系列不必要的.投入與開支。
2．作為公司一名老員工，應將帶好新員工的工作做為重中之重。做到不遲到，不早退，不曠工，不偷懶，不推卸，在新員工面前樹立好形象，起到良好的表率作用。
3．關于新梯的質(zhì)檢，將嚴格履行公司制定的《關于新梯安裝的規(guī)范制度》，做好每一次質(zhì)檢。不放過每一個小細節(jié)，每一個小問題，爭取做到檢驗部門驗收一次過。
4．對于安裝不合格的電梯，將嚴格對安裝人員進行發(fā)放限時整改通知單。不合格，整改，再不合格，再整改。做到不松懈，不徇私，直到合格為止。
5．每月的1號和15號的延后幾天，將對公司已經(jīng)進行維保的電梯進行抽檢。同時將電梯使用狀況和使用單位滿意度調(diào)查如實地記錄在一起，并匯報上級領導，列入考核辦法，由公司對維保人員執(zhí)行獎罰制度。
6．每周二和周五，按時參加公司的技能培訓。作為學員時，應認真聽取講師講解并做好記錄。作為講師時，應毫無保留地傳授技能，并對學員的疑問做出解釋。
7．在新員工應聘時或?qū)W徒試用期滿后，積極參與公司對新員工筆試或者實操的各種考核。
8．對于公司電梯出現(xiàn)的各種疑難雜癥，做到共商討，共協(xié)議，獻計獻策。故障排除以后，將對故障時間，故障現(xiàn)象，故障原因和解決辦法做詳細記錄，并作為公司技能培訓的學習資料。
9．努力學習各種檢驗器具的使用方法，做到對電梯檢驗流程，檢驗工藝，檢驗方法的熟知，為做好檢驗工作奠定最堅實的基礎。
10.多看書，多詢問，做到不恥下問。爭取在20xx年考取電梯質(zhì)檢員證，早日成為一名國家認證，有知識，有學問，合格的質(zhì)檢員。為國家的建設，公司的發(fā)展，欣欣向榮的電梯業(yè)盡綿薄之力。盡心盡力，為人們的出行安全保駕護航。
11.以上是我20xx年度的工作計劃安排，歡迎上級領導及師兄弟們監(jiān)督。我的成長離不開你們的批評與鼓勵，在新的一年，我們誓與公司一起共同進步，攜手邁向輝煌的明天。
新年工作計劃 篇2
忙碌的20xx年即將過去�；厥卓蛣詹恳荒陙淼墓ぷ�,感慨頗深。這一年來客戶服務部在公司各級領導的關心和支持下、在客戶服務部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、 提高服務質(zhì)量,規(guī)范前臺服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規(guī)范》、《前臺服務規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務規(guī)范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理條例》的`頒布和實施,以及其它相關法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務角度出發(fā),善意勸導,及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客戶服務部對收費工作不夠重視,沒設專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業(yè)務水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學習,學習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的。
客戶服務部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平,我們培訓的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓,完全是酒店式服務規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務”。前臺服務人員必須站立服務,無論是公司領導不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓以外,專業(yè)知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學習相關法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修。
新年工作計劃 篇3
根據(jù)我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。
一、以客戶為中心，做好結算服務工作�？蛻羰俏覀兊纳嬷�，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。
二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的`安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除參加明年的技術比武更為提高員工的業(yè)務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
新年工作計劃 篇4
我作為食堂的一名廚師，在思想作風、個人素質(zhì)、業(yè)務水平等方面都得到了進一步提高，工作上雖然取得了一些成績，在今后的工作中，還要繼續(xù)努力，發(fā)揚成績，取長補短，盡職盡責地做好各項工作.展望新的一年。下面是我新學期的.工作計劃，如下：
一、認認真真做事老老實實做人 不管天氣冷暖，我們自覺克服困難，嚴格按照幼兒園廚房工作條例，認認真真做好份內(nèi)的工作，從不輕視洗洗切切的事情。也許，在一些人眼里，我的工作微不足道，但我想，既然園領導相信我，把這份工作給了我，我就要對得起幼兒園，對得起家長和孩子們。做一個誠實守信的人，做一個老老實實的人，干好自己的工作，讓家長滿意，讓領導放心。
二、勤勤懇懇不計較得失 大家都知道，廚房工作不像當老師，需要很高的文化修養(yǎng)、口才和專業(yè)技術，廚房工作主要是認真細致，我認為還要舍得花力氣，要有樂于奉獻精神，因此在工作中我從不挑三揀四。服從領導安排和同事在一起也總是能夠節(jié)省時間提高效率，又保證了工作質(zhì)量。
三、高度重視衛(wèi)生安全工作
1、把好采購驗收取樣、浸泡清洗操作消毒關。
2、一絲不茍地做好消毒工作，餐具做到一用一消毒。并做好消毒記錄。
3、每周對廚房進行一次徹底大掃除，確保廚房清潔無污。
4、做到幼兒每餐熱菜熱飯，做到營養(yǎng)搭配，讓孩子吃飽，吃好，讓家長放心。
5、搞好廚房的衛(wèi)生工作，做好生熟分開。 幼兒園食堂的安全衛(wèi)生，管理工作直接關系到孩子們的健康與幼兒園的穩(wěn)定發(fā)展，在今后工作中，我會不斷探索實踐，不斷總結反思，將食品衛(wèi)生工作納入日常重點工作范疇，更出色地完善各項工作。
新年工作計劃 篇5
尊敬的領導：
新年新氣象，新的一年對自己來說是新希望的開始，工作上有新的奮斗目標和新的挑戰(zhàn)。思先于行，萬事開頭難但我已做好了充足的計劃準備，為自己新的一年工作開個好頭，引導自己在新年工作中收獲成長，為公司創(chuàng)造更大的價值。
1、一專多能，提高自身綜合素質(zhì)。總監(jiān)要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監(jiān)理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現(xiàn)代化的管理思想，要有強烈的事業(yè)心、高度的責任感、正直的品質(zhì)和民主的作風。業(yè)務上要有扎實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經(jīng)驗，要具備現(xiàn)代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協(xié)調(diào)能力，要會經(jīng)營、懂經(jīng)營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監(jiān)的利益才能得到保障�？偙O(jiān)要有良好的職業(yè)道德。正如許多同行所說，總監(jiān)要集總工程師、總經(jīng)濟師、項目經(jīng)理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監(jiān)應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高�？偙O(jiān)只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質(zhì) 后才能當好總監(jiān)、做好總監(jiān)工作。
2 、明確工作定位與處事原則。總監(jiān)要給自己準確定位，做好協(xié)調(diào)工作：嚴格地說，總監(jiān)是受業(yè)主委托，代表監(jiān)理單位，在業(yè)主授權范圍內(nèi)，根據(jù)與業(yè)主簽訂的監(jiān)理委托合同，依照法律行政法規(guī)及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質(zhì)量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監(jiān)督。監(jiān)理單位與業(yè)主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監(jiān)理與被監(jiān)理的關系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監(jiān)理是其中的中介主體。因此，總監(jiān)在協(xié)調(diào)矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監(jiān)，也要幫。對業(yè)主，要將業(yè)主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業(yè)主的立場，多為業(yè)主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現(xiàn)場設計代表的意見，當好優(yōu)化設計的幫手。對工程施工單位， 既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現(xiàn)的疑難問題。總之，總監(jiān)要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協(xié)調(diào)管理工作，協(xié)調(diào)管理施工單位要寬嚴結合，剛?cè)岵�。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現(xiàn)場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業(yè)主的信任，是管好現(xiàn)場的關鍵。協(xié)調(diào)管理業(yè)主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據(jù)國家的法律法規(guī)并結合現(xiàn)場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監(jiān)理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監(jiān)幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監(jiān)能夠"以人為本、實事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監(jiān)理任務。
3 、做好監(jiān)理內(nèi)部管理工作�？偙O(jiān)要當好對內(nèi)負責人，安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務，健全監(jiān)理工程師的崗位責任制，做到監(jiān)理班子內(nèi)部專業(yè)配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監(jiān)理班子團結協(xié)作、步調(diào)一致、相互配合、互相支持的氛圍。然后對內(nèi)總監(jiān)的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監(jiān)要根據(jù)所監(jiān)工程的'具體特點，合理設置機構，配備監(jiān)理人員，健全監(jiān) 理制度，規(guī)范監(jiān)理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監(jiān)從一開始就要參與監(jiān)理大綱的編制，監(jiān)理合同簽訂后，應主持編制監(jiān)理規(guī)劃，指導各專業(yè)制定監(jiān) 理實施細則或監(jiān)理工作計劃。工程建設過程中，根據(jù)制定的監(jiān)理工作計劃、實施細則和各項規(guī)章制度，然后組織開展監(jiān)理工作，最后尚應做好監(jiān)理總結。需要指出的是，總監(jiān)在行使對內(nèi)負責人職責時要保證各級監(jiān)理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規(guī)定。
4、加強重點工作控制能力�？偙O(jiān)要使"三控制"目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合：監(jiān)理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質(zhì)量、投資、工期的控制�？偙O(jiān)工作的重點同樣也是"三控制"，但質(zhì)量、投資、工期彼此是一個既統(tǒng)一又相互矛盾的目標系統(tǒng)。作為總監(jiān)，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統(tǒng)達到最優(yōu)結合，故總監(jiān)所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質(zhì)量與投資、工期發(fā)生矛盾時，態(tài)度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，然后敢于進言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質(zhì)量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環(huán)節(jié)控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規(guī)律的工程在自己監(jiān)理的工程中出現(xiàn)。建立工期協(xié)調(diào)制度，從組織技術、合同管理、經(jīng)濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態(tài)控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。
5、做好信息化管理工作。抓好監(jiān)理信息工作，建設監(jiān)理信息是總監(jiān)實施控制的基礎，也是總監(jiān)監(jiān)理決策的依據(jù)。從事建設監(jiān)理無時無刻不在與信息打交通，如標準規(guī)范更新、設計變更、工程信息往來等，總監(jiān)要從信息收集、 整理、處理、存儲、傳遞等環(huán)節(jié)上完善規(guī)章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監(jiān)理上已發(fā)揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。然后所以總監(jiān)要在重視信息管理及應用。
做總監(jiān)工作，是一項系統(tǒng)工程，哪個環(huán)節(jié)處理得不好都不行。監(jiān)理工作除要求專業(yè)上的技能之外，做好監(jiān)理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。明確法律責任。必須維護國家的利益，保證工程上使用的建筑材料、建筑購配件和設備是合格產(chǎn)品;施工完了的每一道工序都達到規(guī)范標準和設計要求，特別是要符合強制性條文的規(guī)定;竣工的工程必須確保安全可靠、滿足功能。這一責任是總監(jiān)三重責任的底線，也是后面兩重責任的基礎，每一個總監(jiān)必須牢牢守住這條第線。如果一個總監(jiān)守不住這條底線。作為一名總監(jiān)，一旦發(fā)現(xiàn)這種有損國家和人民利益的情況時，必須毫不猶豫地挺身而出，堅決果斷的予以制止。
新年工作計劃 篇6
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展的工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作則，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
1、在第1季度，以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達*萬元以上(每件*萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
2、在第2季度的時候，以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到*萬元以上代理費(每月不低于*萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的.各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
3、第3季度的“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達*萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
4、第4季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。 知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務經(jīng)理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
新年工作計劃 篇7
一：主題
在酒吧的人群里，從消費的角度說即銷售者與消費者，這兩種人，不僅僅是消費的關系，更要溝通、交流，讓消費者不僅僅是在酒吧時，在消費時，才知道，才想起酒吧這個場所，這就是所謂的人性化營銷手段。 目的：溝通、交流、互知，擴大酒吧知名度!
二：當今娛樂市場背景及消費心態(tài)分析
強力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標，酒吧便成了一個放松、休閑、娛樂、會友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費的閃亮增長點。
消費群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1. 追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術，與志同道合者相聚。
2. 追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3. 追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂，或歡聲笑語，或侃侃而談，或輕聲笑語，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場定位上要根據(jù)當?shù)氐氖袌鲆约爸髁餍问酱_定準確的市場定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費者溝通的橋梁!
三：娛樂場所大概營銷框架
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性娛樂公司，運用先進的管理體系，引進最新的娛樂方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營宗旨，竭誠同心，求實圖強的公司精神，打造一流的娛樂品牌。
市場形式：結合多方資源，做綜合性娛樂場所，了解大眾消費心里，突出特色品牌優(yōu)勢，沒天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費者感覺好玩，新鮮又實惠。
市場定位：做中高檔次的娛樂公司，突出特色優(yōu)勢，打造公司品牌文化，服務，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動形式精彩多樣化，瞄準中高層次消費群體。
1. 企事業(yè)單位----國家企事業(yè)單位中高層領導-
2. 私企、個體----個體私營老板
3. 中檔散客---旅游、商務人員
4. 團隊----企事業(yè)單位、私企、團隊組織
市場推廣：
準確的市場定位，高品質(zhì)的服務，兩好的信譽都具備的同時，信息輸出是最關鍵的。娛樂公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進行廣告宣傳，通過自身的酒水營銷策劃與整合策劃相結合，完成市場推廣的目的。
1. 銷售部
把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設施服務來吸引客人，在節(jié)假日追求利潤最大化。
2. )團隊客源。以企事業(yè)單位，個人團隊組織為主要銷售對象，通過各種途徑進行聯(lián)絡，通過各種合作方式來進行引導消費，
3. )散客市場。散客市場的開發(fā)是最主要的市場，也是最難開發(fā)的市場，重點是高收入的白領階層和沒有會場的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡，加強各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來了一定的客源，針對市場整合營銷，開辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費鏈的建立
通過外部宣傳，結合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時機策劃炒作一些臨時性的新聞，提高公司的知名度和美譽度。
加強與媒體欄目間的合作，進行票、券營銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷，團隊聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進來，并通過自身環(huán)境，服務，節(jié)目內(nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
客人來到要促成消費，必須把自身特色，產(chǎn)品介紹給他們，這樣需要建立內(nèi)部宣傳網(wǎng)，從客人進入大廳開始，就要讓客人了解經(jīng)營特色和模式
4. 提高回頭率
通過各種途徑，把客人吸引進來，留住客人，提高回頭率是關鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會有存量增加，才能保證相對穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場所的硬件設施外，還包括軟件服務，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時還可以采用贈送讓利等優(yōu)惠手段，進行前進的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
XXXX經(jīng)營管理現(xiàn)狀分析與對策.
1. 工程裝修有問題，因為場地大，里面沒有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見具體的方案。
2. 沒有確定的市場定位，具體定下來是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個目標去做。
3. 沒有自己的特色。
4. 公關人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。
5. 營銷推廣力度不夠
6. 缺乏有效有力的管理手段。
7. 會議無實質(zhì)性的效果
8. 業(yè)務管理混亂，人員散漫。
9. 宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。
對策：
1. 簡單的工程改造，確定明確的市場定位，這個要詳細的分析，如果這次要是在確定不準確，對場所以后的發(fā)展非常的不利，詳細了解市場，再做出決定。
2. 改革重組：實施機構機制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務改革、。
3. 加大招聘力度，進行人員重新組織，以一個新的起點開始培訓。
4. 建立完善的規(guī)章制度，員工手冊，獎懲制度……等
5. 組建營銷團隊，確定薪資定位標準，制定詳細管理辦法。重點放在這一塊，招聘專兼職公關人員，介紹以往營銷經(jīng)驗，進行培訓溝通介紹工作模式。實行新的營銷模式。
6. 實行公司全員營銷，包括舞臺上的演員也要加入到營銷的隊伍中來，制定詳細的操作方案和管理方案。
7. 健全各部門的管理制度，加強約束力度，實行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。
8. 所有公司員工一律著工裝上崗。
9. 人員重組后各部門經(jīng)理下達一定的任務，給予一定的權限，遵循誰管理，誰負責，誰盈利，誰得利的原則，責任到人。
10. 重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對衛(wèi)生、服務等各項工作進行檢查。
11. 制定新的營銷及宣傳推廣方案，以新的形勢進行炒作性宣傳。
12. 前期放在人氣的炒作上，重點放在女孩子這一方面。利用以前操作過的一個暖場計劃。
13. 實行會員制營銷。制作靚女卡、會員卡、儲值卡。制作會員手冊。
14. 制定行之有效的任務計劃，聯(lián)系經(jīng)驗豐富，客戶多的媽咪。
15. 組建營銷部增強對外業(yè)務聯(lián)絡的力量，白天也開發(fā)新的客源市場，晚上應酬，提升消費率，要求先進行業(yè)務培訓。
16. 增強節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
營銷策略
不能抓住顧客就不能生存是公司最基本的經(jīng)營原則。
首先確定自己的'優(yōu)勢
1. 確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營價格中針對市場做相應的定位，產(chǎn)生價格優(yōu)勢。
2. 通過各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應。
3. 舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務，好的資源，新的經(jīng)營模式及管理理念。
4. 口碑是一種既省錢又具有實在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過平時的工作和社交來宣傳，公司對顧客所傳達的信息一定要突出顧客可以從消費中得到什么實惠，而不是向顧客要求什么。
有一個清晰明確的目標，否則會迷失方向：
1. 經(jīng)營娛樂的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營造溫馨浪漫的環(huán)境。
2. 保證客戶的滿意和忠誠度，以良好的軟件服務及出色的公關服務讓客戶滿意。
3. 明確制定行政、營銷組織框架，制定各部門的規(guī)章制度、獎罰制度及各級崗位職權和職責。
4. 組建完整的公關及營銷推廣人員隊伍
5. 制定營銷公關經(jīng)理合理的業(yè)績定位及酒水推廣方案，稱職定位。
6. 制定合理的適應市場的產(chǎn)品價位，保證出品質(zhì)量和速度。
7. 在軟件服務上，保證本公司的服務的專業(yè)性和一流性，通過嚴格的培訓和強有力的管理使服務人員的服務水平和公關應酬技巧得以發(fā)揮。
8. 公關人員的管理需有一個完整的體系，秩序管理，安排其相關的管理人員。
9. 薪資定位。全員營銷薪資定位，各個部門負責人的工資與本部門的業(yè)績掛鉤，多勞多得，不勞不得。
10. 各項工作開展時間表。(待定)
11. 每月的營銷目標。(待定)
職權是執(zhí)行任務的權利，職責是完成任務的義務，當工作出現(xiàn)有權無責或有責無權時，就會產(chǎn)生有心無力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責、權相符。
新年工作計劃 篇8
新年過后作為公司的財務工作人員又開始準備新的工作計劃，以我熟悉的工作經(jīng)驗，面對公司年度工作目標，今年我要求自己做好以下幾方面工作：
第一、參加財務人員繼續(xù)教育。每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，今年我將全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
第二、加強規(guī)范現(xiàn)金治理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經(jīng)理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化，核算規(guī)范化
費用控制全理化，是強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務治理的'作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金治理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項 工作計劃 ，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
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