有關(guān)公司工作總結(jié)范文匯總五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結(jié)了。總結(jié)一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的公司工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀與收藏。
公司工作總結(jié) 篇1
主要內(nèi)容為：日常工作記錄及完成度與下一周的工作計(jì)劃，與自己對(duì)自己的工作認(rèn)知及總結(jié)。
1. 8-20，主要工作是跟進(jìn)xxx訂單與關(guān)小姐訂單將要發(fā)出的貨的生產(chǎn)進(jìn)度。其次是寫(xiě)一份（跟單銷(xiāo)售計(jì)劃的報(bào)告），處理關(guān)小姐交代要處理的事情及出貨問(wèn)題。下班前給關(guān)小姐發(fā)郵件，說(shuō)明當(dāng)天發(fā)出的貨品及她交代處理的問(wèn)題的情況。
2. 8-21，向xxx催貨款及關(guān)小姐訂單跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度。T5燈管報(bào)價(jià)了解及xxx訂單詢(xún)問(wèn)。處理關(guān)小姐交代的洗墻燈、燈珠的色溫問(wèn)題并給予回復(fù)。
3. 8-22，繼續(xù)催xxx貨款，繼續(xù)跟進(jìn)交期接近的生產(chǎn)訂單。下客戶(hù)給予的生產(chǎn)訂單。寄貨并回復(fù)郵件給客戶(hù)說(shuō)明。收到客訴，生產(chǎn)訂單交期延遲，了解原因并及時(shí)與客戶(hù)溝通說(shuō)明。交接手里客戶(hù)給肖同事。
4. 8-23，了解已下單的客戶(hù)的訂單生產(chǎn)情況并給予客戶(hù)回復(fù)，發(fā)貨。Xxx貨款已安排，并跟財(cái)務(wù)確認(rèn)。收到客戶(hù)，了解訂單交期延遲的原因，并與客溝通。交接剩下還沒(méi)有交接的客戶(hù)給肖同事。
5. 8-24，跟進(jìn)8-25要發(fā)出的貨品，給予客戶(hù)回復(fù)，讓客戶(hù)知悉產(chǎn)品進(jìn)度情況。與客戶(hù)溝通工作交接，并告知肖同事一切交接事項(xiàng)。
6. 8-25，跟進(jìn)客戶(hù)已下單生的訂單生產(chǎn)進(jìn)度，發(fā)貨。處理客戶(hù)給予的燈條問(wèn)題，并給予客戶(hù)回復(fù)。處理客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題，并及時(shí)給予客戶(hù)詢(xún)問(wèn)的問(wèn)題回復(fù)。
以上是我的工作日常記錄。每天除了處理以上工作外，我有在網(wǎng)上建立一些網(wǎng)站，發(fā)布我司產(chǎn)品信息，用網(wǎng)絡(luò)了解LED行業(yè)的一些市場(chǎng)信息，并查看一些相關(guān)的LED生產(chǎn)廠家在網(wǎng)上發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)信息，并從網(wǎng)絡(luò)得知一些LED生產(chǎn)或銷(xiāo)售的人員的QQ號(hào)，用QQ與之溝通了解。
但是從建立網(wǎng)站中，我了解到自己對(duì)于網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)的建設(shè)的不足，做的網(wǎng)頁(yè)也不夠吸引客源的，這些都會(huì)影響我自己的推廣，還有就是
在與別人的溝通中，我更是深刻的明白，自己對(duì)LED產(chǎn)品的不了解，與別人溝通時(shí)有些專(zhuān)業(yè)的詞義不懂，產(chǎn)品特殊詞義這一塊也應(yīng)該加強(qiáng)
我在與其他專(zhuān)業(yè)的人士溝通中，深刻的意識(shí)到自己專(zhuān)業(yè)的不足。雖然我是一名行業(yè)的新人，但是我會(huì)在自己日后的工作中努力加強(qiáng)自己，讓自己變得更專(zhuān)業(yè)化。
8-27~9-1的工作計(jì)劃：
8-27，這一天處理上周安排了但尚未處理的事情。繼續(xù)每日的生產(chǎn)單跟進(jìn)、發(fā)貨。關(guān)小姐有需要處理的事情有些比較瑣碎，處理起來(lái)并不是很快，所以每天關(guān)小姐的事情，首要去處理。
每天把關(guān)小姐該跟進(jìn)訂單、發(fā)貨處理好。利用其他時(shí)間加強(qiáng)對(duì)LED產(chǎn)品的了解，多與其他人員多溝通，利用網(wǎng)絡(luò)資源加強(qiáng)自己對(duì)LED行業(yè)的認(rèn)知，多查看一些相關(guān)的光電網(wǎng)頁(yè)。
每天登陸自己建立的網(wǎng)站，加強(qiáng)頁(yè)面整理，更新內(nèi)容。瀏覽光電頁(yè)面的求購(gòu)信息，并發(fā)布我司產(chǎn)品的供應(yīng)信息。多加收集對(duì)LED產(chǎn)品有需求的生產(chǎn)廠家、或是某些客戶(hù)的信息，取得與之聯(lián)系的方式并加強(qiáng)溝通跟進(jìn)。、
每天都做好該天的工作記錄，加強(qiáng)自己對(duì)自己的認(rèn)知與了解，從而對(duì)自己進(jìn)行強(qiáng)化改善，讓自己不斷的更新，變得更專(zhuān)業(yè)。
認(rèn)真面對(duì)自己的不足，加強(qiáng)改善自己的缺點(diǎn)。調(diào)整好自己的心態(tài)，認(rèn)真面對(duì)自己的問(wèn)題。多思考，善于思考。
公司工作總結(jié) 篇2
同志們:
20xx年是“十一五”開(kāi)局之年，在集團(tuán)公司、市公司黨委、行政以及xx市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司牢固堅(jiān)持“五抓一提升”的工作思路，圍繞改革穩(wěn)定和發(fā)展大局，始終保持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神狀態(tài)，全面和超額完成了20xx年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了又好又快的發(fā)展。
20xx年完成供電量xxx億千瓦時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)xxx億千瓦時(shí)的xxx，比上年增長(zhǎng)xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為xxx。售電量xxx億千瓦時(shí)，完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)xxx億千瓦時(shí)的xxx，比上年增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為xxx；其中工業(yè)用電增長(zhǎng)xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率xxx；農(nóng)業(yè)用電增長(zhǎng)xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率xxx；居民照明增長(zhǎng)xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率xxx；非居民照明增長(zhǎng)xxx萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率xxx。高壓綜合線損率xx，比計(jì)劃降低了xx個(gè)百分點(diǎn)；低壓線損率xxx，比計(jì)劃降低了xx個(gè)百分點(diǎn)。電壓合格率xx；配電可靠性城區(qū)xx；農(nóng)村xx；功率因數(shù)xx;電費(fèi)回收率100。
主業(yè)實(shí)現(xiàn)利稅xxxxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xx萬(wàn)元，完成利潤(rùn)指標(biāo)xx萬(wàn)元的xxx，增長(zhǎng)率為xx；全年未發(fā)生特大和重大責(zé)任事故。
主業(yè)、三產(chǎn)總計(jì)實(shí)現(xiàn)利稅xxxxx萬(wàn)元，比上年xxxx萬(wàn)元增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率xx；主業(yè)、三產(chǎn)實(shí)現(xiàn)入庫(kù)稅金xxxx萬(wàn)元，比上年xxxx萬(wàn)元增長(zhǎng)xxxx萬(wàn)元，增長(zhǎng)率xxx。在xx市工礦企業(yè)利稅排名中位列前茅。
（一）安全生產(chǎn)再創(chuàng)歷史新記錄
首先，公司成立了安監(jiān)科，安全監(jiān)察工作走向正規(guī)化、日常化軌道。堅(jiān)持了每天碰頭會(huì)、月度總結(jié)分析會(huì)、安全分析會(huì)、運(yùn)行分析會(huì)制度，制訂實(shí)施了有針對(duì)性的安全措施，及時(shí)解決了各類(lèi)安全問(wèn)題。堅(jiān)持“以人為本”，深入開(kāi)展“創(chuàng)建無(wú)違章班組、車(chē)間、企業(yè)”活動(dòng)，狠抓了安全生產(chǎn)全過(guò)程控制和工作現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)督檢查，確保檢修、基建施工現(xiàn)場(chǎng)的安全無(wú)事故。
堅(jiān)持“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”的原則，加快了電網(wǎng)建設(shè)步伐，提高了運(yùn)行水平。圓滿(mǎn)完成全年的設(shè)備檢修與改造、京滬電氣化工程以及各項(xiàng)重大政治活動(dòng)保電任務(wù)；落實(shí)“三防十要”反事故措施，確保安全穩(wěn)定，城網(wǎng)建設(shè)進(jìn)展順利，并通過(guò)xx市發(fā)改委、xx供電公司的驗(yàn)收。相關(guān)部門(mén)到位監(jiān)督檢查xxx人次。完成了xx變電站110千伏刀閘的更換，35千伏變電站26臺(tái)開(kāi)關(guān)、20組刀閘的更換工作，35千伏xx線、xx線、xx線、xxx線的改造工程，對(duì)9個(gè)變電站的直流系統(tǒng)及xx變電站的保護(hù)進(jìn)行了改造，全年共消除缺陷xx處，提高了設(shè)備健康水平。
積極爭(zhēng)取政府支持，依法打擊盜竊、破壞電力設(shè)施的行為;克服重重困難，解決了線路清障這個(gè)老大難問(wèn)題,目前共清理砍伐移栽障礙樹(shù)木xxxxxx棵，保障了線路的可靠運(yùn)行。加強(qiáng)了治安保衛(wèi)和消防工作，確保了公司治安、消防和交通安全，被xx供電公司評(píng)為“治安、消防管理工作先進(jìn)單位”。截止到20xx年12月31日，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)xxxxx天。
（二）農(nóng)電技術(shù)進(jìn)步建設(shè)和農(nóng)電管理取得突破性進(jìn)展
圍繞與市公司簽訂的業(yè)績(jī)考核責(zé)任書(shū)，及時(shí)制定了《農(nóng)電科技進(jìn)步縣建設(shè)計(jì)劃方案》，完成了10個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)工作，加快配網(wǎng)自動(dòng)化實(shí)用化工程建設(shè)，達(dá)到了配網(wǎng)的設(shè)備、圖形、調(diào)度、網(wǎng)絡(luò)、運(yùn)行、工程、維護(hù)管理的實(shí)用化標(biāo)準(zhǔn)。加大科技資金投入，廣泛采用新產(chǎn)品、新工藝，新建和擴(kuò)建了兩座110KV變電站，進(jìn)一步優(yōu)化了電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。城區(qū)10千伏線路絕緣化率達(dá)到90以上。加快變電站現(xiàn)代化建設(shè)，在所有變電站加裝了圖像監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)，安裝了微機(jī)五防和電壓無(wú)功自動(dòng)控制裝置。加強(qiáng)信息化建設(shè)，公司調(diào)度中心與各站所間實(shí)現(xiàn)了光纖通信，對(duì)更新改造了公司信息中心，生產(chǎn)、辦公實(shí)現(xiàn)了微機(jī)聯(lián)網(wǎng)，公司信息數(shù)據(jù)達(dá)到了共享。榮獲xx電力系統(tǒng)網(wǎng)站制作一等獎(jiǎng)。完善了用電營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)，建立了供電所管理、電工管理標(biāo)準(zhǔn)和用戶(hù)檔案，農(nóng)村電力資產(chǎn)臺(tái)帳實(shí)現(xiàn)了微機(jī)化管理，電能計(jì)量室達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，實(shí)現(xiàn)了對(duì)大客戶(hù)的遠(yuǎn)程抄表、監(jiān)測(cè)、監(jiān)控。應(yīng)用了GPS衛(wèi)星定位信息系統(tǒng)，便捷了生產(chǎn)、服務(wù)、線路及業(yè)擴(kuò)等各項(xiàng)管理途徑。農(nóng)電技術(shù)進(jìn)步創(chuàng)建活動(dòng)取得顯著成效，并與07年元月x日接受了集團(tuán)公司驗(yàn)收。
全面落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”發(fā)展戰(zhàn)略，完成了池涯居委“新農(nóng)村電氣化村”建設(shè)工作，并通過(guò)上級(jí)驗(yàn)收；落實(shí)了集團(tuán)公司《關(guān)于實(shí)施供電所專(zhuān)業(yè)化管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》，農(nóng)電工考試與篩選工
公司工作總結(jié) 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位xx家人：
大家好！感謝您們?cè)诿β抵衼?lái)到這溫馨的呱呱課堂。在這里能與各位領(lǐng)導(dǎo)及家人一起學(xué)習(xí)、我非常高興！
首先向大家介紹一下，我叫xx，來(lái)自四川一個(gè)美麗的旅游城市——西昌。
我認(rèn)識(shí)xx公司有一年多了，在這段時(shí)間里沒(méi)有什么業(yè)績(jī)，非常慚愧、愧對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)——周皓老師、段梅老師、愧對(duì)美盛亞商務(wù)酒店董事長(zhǎng)——陳文斌先生，謝謝您們！在此真誠(chéng)的希望得到您們的幫助和支持。
成功老師的分享，讓我懂得選擇大于努力、選擇與自身有強(qiáng)大力量的.xx公司合作，跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、跟對(duì)老師。希望在短時(shí)間獲得最多的幫助、支持。把握好的發(fā)展機(jī)遇，借力成就我們的事業(yè)。
孝道、百善孝為先。父母對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)都是偉大的，不管你是怎樣的卑微和落魄、她們永遠(yuǎn)是我可以停泊、避風(fēng)的港灣。她們的關(guān)心、會(huì)把我渡上一條風(fēng)雨無(wú)阻的人生之路、劃向新的彼岸。感謝父母，盡自己微薄之力。讓他們過(guò)上幸福的晚年。
之前最大的錯(cuò)誤在于沒(méi)有自用產(chǎn)品，基本上沒(méi)有學(xué)習(xí)。在向別人介紹產(chǎn)品時(shí)，客人一句話你用過(guò)嗎沒(méi)有那你怎么知道呢！一句話問(wèn)的啞口無(wú)言，無(wú)言以對(duì)，在沒(méi)有自用產(chǎn)品的情況下是吃盡苦頭，要從消費(fèi)者做起，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)常學(xué)習(xí)，知道付出，懂得感恩，學(xué)會(huì)謙卑。做到一個(gè)受人尊敬，受人喜歡的人。
要懂得直銷(xiāo)的九字箴言：簡(jiǎn)單、相信、聽(tīng)話、照著做！以后我一定做到：每會(huì)必到。學(xué)會(huì)自我反思，懂得大與小、知道對(duì)與錯(cuò)。不斷努力學(xué)習(xí)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。希望在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，相信自己能把xx做好。
我門(mén)先前的失敗，基本上是以守舊的眼光，無(wú)知的了解，消極的心態(tài)，懷疑的感覺(jué)，沒(méi)有堅(jiān)持對(duì)會(huì)員中途放棄，沒(méi)有跟進(jìn)造成失敗的結(jié)果。
在信息時(shí)代的今天，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，一臺(tái)電腦一根網(wǎng)線，一杯咖啡，一種智慧，一份堅(jiān)持，一生精彩。談笑間輕松成交全球生意。化腐朽為神奇，化干戈為玉帛，教長(zhǎng)河為疏落，讓大地為黃金！以堅(jiān)定的信念，正確的想法，來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的理想，讓所有xx家人得到社會(huì)的尊重和熱愛(ài)！
讓我們共同創(chuàng)造的事業(yè)——xx更加輝煌！
公司工作總結(jié) 篇4
20xx年又是公司迅猛發(fā)展的一年，無(wú)論是內(nèi)部戰(zhàn)斗力，還是外部影響力，均有很大提升，比如房屋銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額破****億再上新臺(tái)階，****稱(chēng)雄為國(guó)爭(zhēng)光，作為公司的一名普通職工，我也很有自豪感。隨著年底的臨近，***年的工作接近尾聲，也到了該對(duì)這一年工作進(jìn)行總結(jié)的時(shí)候，對(duì)比公司的重大成就，總結(jié)自身日常工作中的進(jìn)步與不足，以作為對(duì)自己日后工作的加油與鞭策。
作為合同管理部的一名普通員工，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我自認(rèn)為在本職工作崗位上做到了勤勉盡責(zé)，能夠達(dá)到工作崗位的職責(zé)要求，當(dāng)然在工作中也存在一定的過(guò)失，值得總結(jié)教訓(xùn)。
一、 合同審核方面
20xx年我先后負(fù)責(zé)的合同審核范圍包括：***、***、***、***、全過(guò)程合同及年度合同的審核以及全部商品房買(mǎi)賣(mài)合同的抽查審核工作，并配合招投標(biāo)部、采購(gòu)部、營(yíng)銷(xiāo)部等部門(mén)針對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行招文會(huì)審、招標(biāo)策劃以及開(kāi)標(biāo)工作。起草、審核或抽查合同約800份，其中除根據(jù)工程正常進(jìn)展報(bào)審合同外，解除合同約10份，變更合同約60份，發(fā)審核意見(jiàn)函約50份。個(gè)人認(rèn)為，在合同報(bào)審中，合同管理部主要是一個(gè)服務(wù)配合部門(mén)，其職責(zé)是積極配合業(yè)務(wù)需求部門(mén)，做好合同審核工作，既要盡量杜絕或降低法律風(fēng)險(xiǎn)，又要滿(mǎn)足公司發(fā)展進(jìn)度需求，不耽誤合同的簽訂下發(fā)。我也是以此為導(dǎo)向進(jìn)行工作的，應(yīng)該說(shuō)20xx年合同審核工作，基本滿(mǎn)足了公司發(fā)展進(jìn)度，達(dá)到了風(fēng)險(xiǎn)防范的需求。
二、 法律事務(wù)方面
在訴訟方面，先后處理****公司訴****技術(shù)(委托)合同糾紛案;萊蕪金碧項(xiàng)目***、***等六商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛案;****項(xiàng)目***、***兩煤氣中毒侵權(quán)責(zé)任糾紛案;****行政處罰強(qiáng)制執(zhí)行案;****商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾
紛案等，其中***商品房買(mǎi)賣(mài)合同糾紛的處理，雖經(jīng)歷立案時(shí)的不順，但最終以完勝結(jié)案，通過(guò)訴訟追收回款544萬(wàn)元，調(diào)解、判決的違約金比例達(dá)到商品房買(mǎi)賣(mài)合同總價(jià)款的6%-7%，追究違約金43萬(wàn)元。***、***兩侵權(quán)責(zé)任案件屬于標(biāo)的額不大(共計(jì)五萬(wàn)余元)的“小案子”，但該案的復(fù)雜程度及運(yùn)用的訴訟手段遠(yuǎn)超一般標(biāo)的額較大的案件，取證、開(kāi)庭、協(xié)調(diào)關(guān)系前后十多次，導(dǎo)致案件拖延時(shí)間很長(zhǎng)。當(dāng)然經(jīng)過(guò)各方面努力，結(jié)果應(yīng)該比較理想，現(xiàn)經(jīng)溝通主辦法官，將于近日下發(fā)判決書(shū)，判決我司勝訴。分析本案拖延的原因，主要因?yàn)槲宜颈０裁簹庵卸景l(fā)生前后，物業(yè)公司經(jīng)辦人員未留下任何書(shū)面證據(jù)。缺乏證明案件基本事實(shí)的直接證據(jù)，全部為申請(qǐng)法院調(diào)取。
經(jīng)過(guò)這些案子的處理，我認(rèn)為管理過(guò)程中的法律風(fēng)險(xiǎn)防范確實(shí)至關(guān)重要，比如，商品房買(mǎi)賣(mài)糾紛應(yīng)該做好過(guò)程取證工作，催款、解除函件應(yīng)做到及時(shí)、完整、閉合，環(huán)環(huán)相扣，東營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)部在這方面做的非常到位，可以作為借鑒。煤氣中毒案給我的啟發(fā)是處理公司事務(wù)過(guò)程中，一定要防患未然，落實(shí)到直接證據(jù)，比如合同、收據(jù)、錄音錄像等。淄博文物局行政處罰案給我的體會(huì)是，針對(duì)政府機(jī)關(guān)部門(mén)的管理行為或處罰措施，不能回避、怠慢，應(yīng)根據(jù)法定程序積極回應(yīng)，及時(shí)提出疑問(wèn)、異議，并及時(shí)決策、處理，以免錯(cuò)失法律上的程序救濟(jì)。
在非訴方面，主要處理的問(wèn)題有業(yè)主索賠談判、起草或?qū)徍藢?duì)外發(fā)函、解答各專(zhuān)業(yè)部門(mén)的法律咨詢(xún)以及物業(yè)公司專(zhuān)項(xiàng)用工糾紛的處理等。其中參加****及****交樓項(xiàng)目業(yè)主索賠談判約20次，談判業(yè)主近80戶(hù);根據(jù)招投標(biāo)部、預(yù)決算部等需求部門(mén)的要求起草或?qū)徍讼嚓P(guān)函件70余份;物業(yè)公司***人身?yè)p害賠償糾紛，圓滿(mǎn)解決，公司成功將法律責(zé)任全部轉(zhuǎn)移。應(yīng)該說(shuō)我負(fù)責(zé)項(xiàng)目的法律咨詢(xún)、談判、發(fā)函等日常非訴法律事務(wù)均能滿(mǎn)足公司正常法律保障需求。
三、 工作中存在的問(wèn)題及整改措施
20xx年的工作中，雖然能夠在合同審核、法律事務(wù)處理中滿(mǎn)足公司工作需求，沒(méi)有實(shí)質(zhì)性大的錯(cuò)誤，但確實(shí)存在一定的過(guò)失，被問(wèn)責(zé)過(guò)兩次，值得反思與檢討。
其中一次問(wèn)責(zé)是因?yàn)?***商品房案件未能與同一批次的其他地區(qū)同類(lèi)案件同時(shí)立案;另一次問(wèn)責(zé)，是因?yàn)殚_(kāi)發(fā)部進(jìn)度緊急，未按照正常程序走審批流程，蓋章時(shí)的合同版本被對(duì)方篡改，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然后來(lái)得以彌補(bǔ)，但畢竟給領(lǐng)導(dǎo)工作帶來(lái)了被動(dòng)。
盡管都是事出有因，比如第一次是因?yàn)?***法院立案庭受被告業(yè)主社會(huì)關(guān)系影響違法辦案(故意刁難、拖延立案)，直到我司到當(dāng)?shù)厝嗣翊泶髸?huì)控告督辦，才得以成功立案。但作為公司管理來(lái)講，公司或領(lǐng)導(dǎo)要的是結(jié)果，解決問(wèn)題是關(guān)鍵，過(guò)程如何特殊是次要的。所以，不管原因如何，結(jié)果出了問(wèn)題，就應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，日后的工作就應(yīng)該接受教訓(xùn)。一件事情的失敗或過(guò)錯(cuò)，先不要講原因，不需要為失敗找理由，而應(yīng)該盡快為成功找出路。
我相信，總結(jié)過(guò)去一年的工作只是一種手段，能夠藉此促使自身進(jìn)步，為未來(lái)的工作提供規(guī)律、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)、方式方法才是最終目的。在20xx年度工作中，我應(yīng)該繼續(xù)做到嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心、多觀察、多學(xué)習(xí)、多總結(jié)，以維護(hù)公司合法利益為導(dǎo)向，立足本職工作，兢兢業(yè)業(yè)，爭(zhēng)取有新的提高和發(fā)展。
公司工作總結(jié) 篇5
20xx年對(duì)我而言是充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的一年，也是家客部圓滿(mǎn)大團(tuán)圓的一年。家客部一直是團(tuán)結(jié)上進(jìn)的部門(mén)，在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員心往一處想、勁兒往一處使，認(rèn)真的完成每一項(xiàng)收入指標(biāo)。我作為營(yíng)銷(xiāo)一中心的網(wǎng)格經(jīng)理，一直在努力學(xué)習(xí)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本人20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、 攻堅(jiān)克難——重建網(wǎng)格隊(duì)伍
去年?duì)I銷(xiāo)一中心由于士氣低落，全年業(yè)績(jī)一直處于倒數(shù)第一。家客部李經(jīng)理審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)調(diào)整，把我調(diào)任營(yíng)銷(xiāo)一中心擔(dān)任中心經(jīng)理，我上任后積極組織調(diào)研，同客戶(hù)經(jīng)理一起分析原因，采取優(yōu)勝劣汰的方式調(diào)整了隊(duì)員的工作職責(zé)和崗位，激勵(lì)了員工士氣。使?fàn)I銷(xiāo)一中心重新恢復(fù)了戰(zhàn)斗力，上半年家客部評(píng)比客戶(hù)經(jīng)理排名前五名中我所帶領(lǐng)的營(yíng)銷(xiāo)一中心占了三個(gè)，圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
二、積極進(jìn)取——網(wǎng)格銷(xiāo)量提升
在部門(mén)李經(jīng)理的指導(dǎo)下，我和一中心全體組員工作熱情高漲，在春節(jié)期間全體組員初四提前上班開(kāi)展ITV融合業(yè)務(wù)體驗(yàn)會(huì)，采用ITV邀約體驗(yàn)會(huì)的方式把客戶(hù)邀約到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行移動(dòng)業(yè)務(wù)推介，是全部門(mén)第一個(gè)做新融合邀約的營(yíng)銷(xiāo)中心，全年共開(kāi)展各類(lèi)邀約體驗(yàn)會(huì)32場(chǎng)，客戶(hù)經(jīng)理全年人均銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)超過(guò)50%，ITV融合業(yè)務(wù)邀約體驗(yàn)會(huì)的方式打開(kāi)了全省ITV和融合套餐發(fā)展的通道，得到了全省家客部推廣。
三、 務(wù)實(shí)創(chuàng)新——引領(lǐng)終端轉(zhuǎn)型
20xx年下半年，iPhone5s上市，在家客部移動(dòng)業(yè)務(wù)向中高端轉(zhuǎn)型中，我?guī)ьI(lǐng)一中心全體人員組織學(xué)習(xí)iPhone5s套餐及賣(mài)點(diǎn)，探索營(yíng)銷(xiāo)方式及目標(biāo)客戶(hù)，大家集思廣益，提出通過(guò)電子渠道微信營(yíng)銷(xiāo)，網(wǎng)絡(luò)宣傳的銷(xiāo)售模式，開(kāi)拓了新的營(yíng)銷(xiāo)方式，我中心共發(fā)展蘋(píng)果手機(jī)52部，占部門(mén)發(fā)展總量的27%，帶動(dòng)了全部門(mén)的高端手機(jī)發(fā)展。
20xx年的工作計(jì)劃
一年來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但距離部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如營(yíng)銷(xiāo)組織、團(tuán)隊(duì)建設(shè)上還有待進(jìn)一步提高，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。
針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的不足：
一、加強(qiáng)對(duì)合約和融合政策的學(xué)習(xí)和銷(xiāo)售，做到全面深入的了解渠道運(yùn)營(yíng)部的各項(xiàng)收入業(yè)務(wù)。在寬帶單產(chǎn)品的基礎(chǔ)上發(fā)展移動(dòng)融合和合約機(jī)，利用流量營(yíng)銷(xiāo)和翼支付等增值業(yè)務(wù)提高業(yè)務(wù)收入。
二、以實(shí)踐帶學(xué)習(xí)全方位提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售能力。合理分配銷(xiāo)售力量的結(jié)構(gòu)，包括營(yíng)業(yè)人員、駐廳人員、客戶(hù)經(jīng)理、和非清單級(jí)商客業(yè)務(wù)渠道人員的銷(xiāo)售搭配與培訓(xùn)等。
三、擴(kuò)展業(yè)務(wù)渠道。組建一支非清單級(jí)商客的渠道銷(xiāo)售隊(duì)伍，覆蓋網(wǎng)格內(nèi)的所有小集團(tuán)、商戶(hù)、物業(yè)。根據(jù)客戶(hù)群類(lèi)型進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展關(guān)鍵人。 聚類(lèi)客戶(hù)群體和商圈用戶(hù)的關(guān)鍵人不但可以承接小集團(tuán)，還可以在異網(wǎng)小區(qū)起到宣傳效果。
四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總之，20xx年在部門(mén)李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全體人員共同努力基本完成了全年的各項(xiàng)工作，但20xx年的工作任務(wù)會(huì)更加艱巨，工作會(huì)更加繁重，但是我深信，在李經(jīng)理一如繼往的關(guān)心支持下，渠道運(yùn)營(yíng)部全體員工一定能開(kāi)拓進(jìn)取，迎難而上努力完成20xx年各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
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