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【精華】上半年工作總結模板匯總五篇

　　總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的上半年工作總結5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精華】上半年工作總結模板匯總五篇

上半年工作總結篇1

　　今年以來，區畜牧局以發展“高產、優質、高效、生態、特色現代畜牧業”為目標，以供給側結構改革為主線，牢牢抓住畜產品質量安全這個核心，努力克服經濟下行壓力，突出重大動物疫病防控、面源污染治理、園區化建設三個工作重點，加快推動畜牧業轉型升級，上半年畜牧業生產保持平穩增長勢頭。

　　一、主要指標完成情況。

　　除奶牛存欄繼續大幅下滑外，其他畜種均保持不同程度增長。據業內統計，預計到二季度末，全區肉蛋奶總產量2.63萬噸，同比增長13.9%；生豬存欄10.16萬頭，其中能繁母豬存欄1.22萬頭，同比分別增長5.44%、-2.77%；出欄6.95萬頭，同比增長8.32%；家禽存欄276.64萬只，出欄796.96萬只，同比分別增長25.06%、27.38%；奶牛存欄691頭，同比增長-45.03%；蛋雞存欄66.33萬只，同比增長1.39%，飼料總產量16.56萬噸，同比增長8.9%。規模企業納稅1600余萬元，其中屠宰企業納稅1250余萬元，飼料企業納稅350余萬元，較去年同期增長17.8%。

　　二、主要工作完成情況

　　1、開展大規模培訓。先后組織開展了畜產品質量安全及面源污染治理培訓、蛋雞及禽病防控技術培訓、村級防疫員培訓和畜禽養殖環保問題大排查工作人員培訓，培訓養殖、屠宰、獸藥、飼料、動物產品生產經營單位和街道、村居干部等20xx余人次，有效提升了各經營主體和工作人員的職業素養和業務水平。

　　2、全力做好重大動物疫病防控，努力做到監測全覆蓋。春防期間共免疫雞191.13萬羽，鴨136.89萬羽，生豬9.98萬頭，牛0.48萬頭，奶牛0.081萬頭，羊3.36萬只，防疫密度達到100%，畜禽飼養檔案和免疫檔案齊全。同時加大檢測力度，擴大檢測范圍，委托第三方監測機構檢測養殖場28個，采集血清學樣品840份，拭子280份，畜產品49批（次），飼料12批次，生鮮乳3批次。

　　3、開展安全隱患大排查。與生產企業簽訂了《安全生產責任書》，印發了《xx區飼料加工企業粉塵防爆專項整治工作方案》等文件，開展專項整治。各業務科室定期不定期到生產企業進行監督檢查，檢查畜牧生產企業及養殖場（戶）243家，出動執法人員484人次，排除安全隱患65個。

　　4、切實做好檢疫監督和病死畜禽無害化處理。1-6月，全區產地檢疫禽類1315.49萬只（羽），豬9840頭，牛羊420頭。屠宰檢疫肉雞1385.29萬只，禽產品4.85萬噸，無害化處理病死豬2.1726萬頭，肉雞35.7389萬公斤，牛13頭，羊496只，狐貂115公斤。

　　5、加強干部隊伍建設。深入開展“學習教育和十八屆六中全會集中學習，制訂了機關量化考核辦法。加強黨風廉政建設。把黨風廉政建設作為年度首要任務納入工作的具體規劃和崗位目標，與干部職工簽訂了《廉政責任書》，進一步明確廉政風險點。狠抓機關效能建設，今年執法案件實現零投訴。

　　三、存在的問題

　　在充分肯定成績的同時，我們清醒地認識到，當前我區現代畜牧業發展還面臨諸多困難和問題，主要表現在：

　　一是動物疫情復雜，重大動物疫病防控壓力仍然很大；二是行政執法力量不足，執法對象多，畜產品質量安全監管難度大；三是畜牧業發展受土地、資源和環境因素的制約越來越大；四是畜牧一二三次產業發展檔次不夠高、結構不夠合理等。

　　四、下半年工作計劃

　　1、加快標準化養殖轉型升級。加大畜禽養殖場區標準化改造力度,以規范場區布局、養殖場舍改造、信息化裝備、防疫和畜禽糞污處理設施配備為主要內容, 開展現代畜牧業示范園區創建行動。扎實推進生豬、奶牛、肉牛、肉羊規模養殖場區標準化改造、畜禽良種工程、糧改飼試點等重點項目，加快推進規模化、集約化、標準化養殖，增強畜牧業競爭力,年內新改造建設標準化養殖場區5個。大力推進“食安濰坊”品牌引領行動，支持鼓勵有條件的企業申報著名商標和知名品牌，新增“三品一標”認證1個。

　　2、加快培育新型經營主體。培育壯大家庭牧場、龍頭企業、專業合作社等新型示范經營主體，引導畜牧企業、合作社、養殖大戶投資建設畜牧園區、生產基地、家庭農場，搞好一批旅游畜牧業重點項目建設，提高示范帶動能力。抓好魯耕園牛羊肉精品加工項目、濰坊隆基牧業有限公司、時和肉牛養殖專業合作社、濰坊永澤肉牛養殖專業合作社、綠洲杜泊羊良種繁育場、濰坊美城集團九龍山肉雞養殖場、中糧肉食（山東）有限公司宣華山雞場等現代畜牧業示范園區建設。做大培強畜牧擔保公司，加大畜牧業信貸支持力度。探索擴大涉牧貸款抵押物范圍，改善畜牧業融資條件。大力開展政策性畜牧業保險，規避畜牧業生產經營風險。

　　3、嚴防嚴控重大動物疫病。充實調整區重大動物疫病防控指揮部和重大動物疫病應急預案，規范、完善村級動物防疫員管理辦法，推進村級防疫員隊伍規范化建設，夯實重大動物疫病防控體系基礎，扎實搞好秋季重大動物疫病集中強制免疫。加強無疫區后續管理，利用好、維護好各類基礎設施，提升無疫區建設水平。加強畜牧檢測體系建設，完成省級獸醫實驗室復審，搞好人員培訓，擴大檢測范圍，增加檢測數量和頻率，嚴格落實檢測結果通報和追究制度，及時消除畜產品質量安全隱患。加強應急隊伍建設，做好應急物資儲備，強化疫情監測和應急處置，確保不發生重大動物疫情。

　　4、扎實搞好畜牧業面源污染治理。大力實施“退村進園”工程，采取推廣生物技術、集中收集處理等措施搞好污染防治。大力發展畜牧循環經濟，擴大生物有機肥生產，提高畜禽糞污等資源化利用率。依托玉泉洼種植專業合作社，在洼里村建設3000立方米的大型沼氣池，處理畜禽糞污產生的沼液和沼渣全部用來種植有機蔬菜，發展“畜—沼—菜”循環生態養殖。完善病死畜禽無害化處理長效機制，落實無害化處理補助政策及病死畜禽收繳處置補助辦法，確保全區規模以上養殖企業無害化處理全覆蓋。加強與公安、食藥等部門協作，完善聯席會議、信息互通、聯查聯動、案件督辦四項機制，形成執法合力，實行聯防聯控，嚴厲打擊丟棄、販賣、加工病死畜禽等違法犯罪行為。

　　5、加強畜產品質量安全監管。深入推進國家食品安全城市創建活動。集中開展“瘦肉精”專項整治，年內對食用畜產品“瘦肉精”監督抽檢50批次以上。加強畜禽屠宰企業監管，依法嚴厲打擊私屠濫宰、倒賣經營病死畜禽違法行為，確保不發生重大肉類產品安全事故。突出加強投入品管理，探索建立獸藥、飼料信息化登記備案管理機制，深入實施獸藥生產企業動態分類監管和飼料等級評定管理制度，確保畜牧投入品質量安全。

　　6、深入推進依法治牧。嚴格落實權力清單、服務清單制度，開展經常性的執法培訓，建立健全執法人員持證上崗、定期培訓、監督考核制度，全面提高依法治牧水平，為努力構建現代畜牧業發展新格局創造良好的法治環境。

上半年工作總結篇2

　　今年以來,全縣經貿系統認真貫徹落實縣委、縣政府“學蘇北精神，促微山跨越”的工作部署，大力實施以工強縣戰略，積極推進經濟結構調整和發展方式轉變，工業流通經濟呈現出結構持續優化、創新持續增強、消耗持續降低、效益持續提高的良好態勢。

　　一、上半年全縣工業商貿經濟實現又好又快發展

　　（一）工業經濟增長態勢強勁。上半年，全縣規模以上工業企業預計完成銷售收入96.1億元，增長44.8%；實現利稅24.1億元、利潤15.2億元，分別增長37.9%和34.5%；各項指標均完成市下達的時間進度任務，實現了“雙過半”。

　　（二）骨干企業支撐作用明顯。全縣規模以上工業企業達到255家，比去年底增加35戶，銷售收入過億元的企業達到13家，實現銷售收入41.5億元，占規模以上企業總額的41.5%。全縣利稅過千萬元的企業達到15家，共實現利稅20.58億元，占規模以上企業利稅總額的85.4%。主導產業貢獻突出。煤炭采選實現銷售收入48.7億元、利潤12.9億元、利稅19.7億元，占總量的比重分別達到48.7%、84.8%和81.7%。

　　（三）項目建設快速推進。扎扎實實推進了一批產業項目、技改項目。全縣在建工業投資項目181個，累計完成投資16.26億元，其中在建技改項目1*個，累計完成技改投資10.2億元，完成市計劃的72.9%。永勝煤礦已獲得采礦許可證、探礦許可證，立項前的所有支持性文件全部完成，現正等待國家發改委備案立項，下半年可開工建設；兩城水泥項目環境影響評價書等已編制完成，并獲得省經貿委“上大壓小”水泥熟料指標138萬噸，能夠滿足該項目需求，爭取下半年獲得立項批復；華潤微山湖電廠項目初步設計已獲得批復，汽輪機、發電機、鍋爐等主要設備招投標和所需1000多畝地的征用已經完成；船舶基地建設項目現已累計完成投資2400多萬元，力爭年內建成投產并發揮效益；稀土產業園項目已經獲得國家發改委5000噸稀土氧化物指令性計劃；同泰焦化二期機制焦項目砌爐已完成三分之二，預計9月份可烘爐，10月份投入正式生產；同泰焦化甲醇項目已完成可研報告和環境影響評價書的編制工作，現正著手開展節能評估和審查工作。

　　（四）招商引資工作實現新突破。縣屬工業企業累計利用市外國內資金1400萬元，利用外資1035萬美元；崔莊煤礦投資公司與中國稀土控股公司合資的“稀土產業園”項目成功簽約；500萬噸水泥項目取得突破性進展，編制完成了可研報告，立項、環評等工作正在有序開展；華潤微山湖電廠項目前期準備工作已經完成，籌建指揮部已進駐現場，近期有望開工建設。

　　（五）節能減排取得顯著成效。開展了微山湖礦業集團、昊福集團循環企業試點工作，實現了礦井水、廢水資源綜合利用。全縣20家重點用能企業實行能耗限額管理，4家企業通過清潔生產審核。在20*年全市節能減排目標考核中獲得一等獎。

　　（六）流通現代化進程不斷加快。全縣完成供電量4.1億KWH，增長18%，郵電業務總量1.03億元，增長19.8%；完成貨運量和貨物周轉量分別為2348萬噸、11.89億噸公里，增長10%和20%。“家電下鄉”活動扎實開展，數量居全市第二名。生豬定點屠宰及市場管理工作取得顯著成績，為穩定肉價作出突出貢獻。商貿流通企業體制改革穩步推進，安全生產運行平穩，市場經濟秩序良好。

　　二、存在的主要問題

　　在肯定成績的同時，必須清醒地看到存在的突出矛盾和問題。

　　（一）產業集聚度不高，配套能力不強。產品市場銷售分散，集中度偏低，非煤主導產業、拳頭產品未能形成一定規模，優勢產品沒有占有足夠的市場份額。非煤主導產業缺乏核心企業群和產品群，產業間密切度低，配套不銜接，市場競爭優勢不突出。“小而散”企業數量多，形不成規模效應，大中型企業與小企業間缺乏專業化協作，導致產業結構趨同化、低檔化，企業效益不高。

　　（二）多種因素制約工業經濟發展。國家實施緊縮性金融政策，加之主要原材料價格高位運行，使企業融資成本增加，財務費用提高。相關企業生產成本增加，競爭力下降。

　　（三）研發能力滯后，技術創新體系有待健全。目前，我縣省級技術中心還是空白，市級行業技術中心僅5家，多數規模企業處于無研發機構、無研發人員、無研發經費的“三無狀態”。

　　三、下半年工作措施

　　全縣工業經濟雖然實現了快速增長，但主要經濟指標距跨越發展的新要求有所欠帳。下半年，我們將按照縣委、縣政府提出的跨越發展的新要求、新標準，督促各企業學邳州精神，適當調整發展指標，實施“五動一提升”戰略，鼓勵其抓住機遇，快速發展。

　　（一）實施大企業帶動，壯大產業集群。按照“龍頭企業——產業鏈——產業基地——產業集群”的發展思路，扶優扶強，不斷壯大產業集群。一是實施產權重組，壯大一批核心企業。通過與國有大企業以及同行業龍頭攀親結貴，吸納域外資本對條件成熟的企業實施重組整合，帶動存量調整和產業升級，打造一批龍頭企業群體。二是實施要素整合，培植產業集群。扶持縣湖產品加工總廠、金湖水產公司、營養食品廠等漁湖產品加工企業，提高生產經營水平，新上宰殺千萬只肉鴨生產線，努力打造“山東省漁湖產品加工基地”。在高新技術產業上集中發展電子信息、生物醫藥、船舶制造等基礎產業。以豐源電子、山東霓虹王等為依托，加強與科研院所、大學院校和先進企業的合作，不斷提高生產技術水平和科技含量，打造電子及應用產品生產基地。以昊福藥業為依托，自主研發、擴大腦血康膠囊、片劑的生產能力，新上丸劑、膏劑生產線，壯大中成藥生產規模，盡快形成產業優勢。加快建設航宇船舶修造有限公司“山東省船舶基地”項目，積極整合造船資源，加強與先進企業和大金融財團的合作，著手組建船舶制造工業集團。三是加快園區建設步伐。立足資源特色和產業基礎，規劃建設同泰工業園、建材工業園、電子工業園、熱電焦電工業園、弘興工業園及華潤微山湖電廠工業園等幾個專業園區，努力形成集群化發展新格局。四是以工業招商分局為平臺，抓好招商引資工作。積極利用好工業招商分局這個平臺，精心謀劃好各類招商活動。確保今年縣招商局工業分局完成招商引資2億元，一個過億元項目落地建設。

　　（二）實施大項目拉動，集聚發展優勢。按照“以大項目催生大企業，以大企業支撐大產業，以大產業推動大發展”的思路，實行嚴格的項目建設法人責任制，逐項抓落地、抓開工、抓投產、抓達效，提高項目履約率、資金到位率和開工建設率，爭取早日投產達效，形成新的稅源增長點。突出抓好投資2億元的“同泰焦化二期擴產”、投資1.2億元的“山東省內河船舶基地”項目建設，爭取下半年竣工投產；重點抓好投資8億元的“稀土工業園”一期“5000噸/年碳酸稀土冶煉焙燒”項目、投資6.5億元的“日產4500噸水泥”項目、投資1.7億元的“8萬噸甲醇”項目前期準備工作，確保1個以上項目下半年開工建設；繼續抓好投資4.6億元的“永勝礦井建設項目”準備工作，確保下半年開工建設；努力抓好投資56億元“華潤微山湖電廠”立項準備工作，爭取早日開工建設。

　　（三）實施創新推動，增強發展內力。按照“行業抓重點，企業抓骨干，產品抓名牌，技術抓關鍵”的整體思路，實施“科技興工”戰略，以科技創新推動企業高速發展。鼓勵引導企業加強與大企業的技術合作，增強企業整合內外技術資源和引進、消化吸收能力，積極培育名牌產品和品牌經濟。抓好“四新”工作，落實好國家、省市有關扶持自主創新能力建設的優惠政策，鼓勵企業開發新產品、研發新技術、推廣新工藝、更換新裝備。努力培育擁有自主知識產權的新產品和名牌產品，培育省級和國家級名牌產品、著名商標、馳名商標。爭取年內山東航宇船舶修造優先公司技術研發中心通過省級認定，稀土礦、瑞邦飼料兩家技術中心通過市級認定。

　　（四）實施民營聯動，壯大經濟總量。以民營經濟大發展擴充經濟總量，將點多面廣的民營企業培育成有序步入規模企業的大梯隊。一是強化服務。舉辦民營企業產學研洽談會、人才招聘會、商品展銷會，為民營企業提供信息技術交流、創業導向、人才培訓、市場開拓、對外合作等服務，促進民營企業加快發展。二是建立現代企業制度。探討解決中小企業土地、廠房產權不清問題，通過聯戶聯保解決中小企業融資難問題，引導民營企業打破傳統的家族式管理模式，建立股份公司和規范的現代企業制度。三是大力扶持科技型民營企業。鼓勵民營企業與大企業、大公司掛靠聯合，實現高位嫁接，向“專、精、特、新”方向發展，形成對大中型企業的專業化配套和服務，提高生產的社會化水平。

　　（五）實施節能促動，構建節約型經濟。加強工業固定資產投資項目的用能管理，提高能源利用效率，從嚴控制新開工高耗能項目，嚴把能耗增長的源頭關。督促微山湖礦業集團、昊福集團落實循環經濟實施方案，加快節能減排項目建設，發揮示范作用。以煤矸石、粉煤灰、廢渣、廢氣等綜合利用為重點，推動發電、化工等行業建立循環經濟產業鏈，引導新能墻材、方正墻材做好資源綜合利用認定工作，鼓勵鑫廈墻材、付村矸石電廠等資源綜合利用企業擴大產能，提高資源化率。發電行業發揮熱、電、粉煤灰優勢，開發相關產業和產品，化工行業發揮母產品作用，延伸關聯產品，構建組合優化、配置高效的循環經濟產業鏈。

　　（六）提升企業家隊伍素質，夯實企業發展基石。完善一個平臺、完善四個機制，培養一支精通現代企業管理，具有強烈敬業精神、創新意識、能夠適應國內外競爭需要的高層次企業家隊伍。一個平臺：發揮企業家協會橋梁和紐帶作用，定期開展各種聯誼活動，引導企業家不斷提高戰略發展能力和現代經營管理水平。四個機制：一是完善企業家選拔任用機制。通過建立資格認定、選擇聘任、考核評價、任免升降等制度，形成上崗資格有證書、年度工作有考核、離任業績有審計的企業家考核評價體系。二是完善企業家培養機制。委托國內外著名高校，用3年時間，對所有規模企業的優秀經營管理人員進行集中輪訓；開辦職業經理人培訓班，培養一批善于處理復雜問題、決策能力強的職業經理人；有針對性地聘請國內外專家來我縣舉辦學術報告會、研討會、現場咨詢會等，提高企業經營管理人員參與國內外競爭與合作的能力和水平。三是完善企業家激勵機制。采取目標激勵、決策風險激勵、授予榮譽稱號等方式，在全社會營造“人人尊重企業家，人人關愛企業家”的良好氛圍。四是完善企業家約束機制。在產權、稅收、價格、信貸、政策、法規等方面加強對企業家的約束，在資金運作、生產經營、收入分配、用人決策和廉潔自律等方面加強對企業家的監督，促進企業家隊伍的健康成長。

上半年工作總結篇3

　　20xx年已過半，問問自己，今年的心愿與計劃上半年實現了多少？做到的，請不要停止腳步，差點的下半年加速追趕。20xx年還有一半的好時光，用最少的悔恨面對過去，用最多的夢想面對未來吧。20xx年上半年市場不景氣，競爭激烈，面對這些我們物流部門全體員工經過不懈的努力、團結合，營造了一個良好的工作氛圍，取得了一定的成績，下面我從三個方面對上半年工作做一下總結。

　　一、在物流配送方面：首先我積極配合其它部門，做好了協調工作，合理分工，責任到人，經常督促我部門的員工，如何提供優質周到的服務，大家齊心協力。無論是遇到刮風下雨，還是炎熱的酷暑沒有一個叫苦叫累的，克服重重困難，能及時、準確無誤的把貨物送到客戶的家中，充分地發揮了后備軍的作用，在工作中我部門人員不厭其煩地與客戶進行溝通，客戶的滿意，就是對我們工作的最大回饋。

　　二、在倉庫貨物收發管理上：我經常提醒庫管人員對購進的產品，合理利用庫房，按產品不同類型分別堆放，嚴格把關，堆放整齊、一目了然，嚴格要求上、下貨輕拿輕放，愛惜商品，避免倉庫產生不良品。每月月底我們配合公司財務部門進行一次全面盤存，真正做到了賬、物相符，無任何差錯，確保了物流管理體系的正常運行。

　　三、在安全管理上：我們物流部門的人員各負其責，各盡所能。倉庫庫管員經常仔細查看，發現了問題及時處理與匯報。配送人員在送貨的過程中，我時刻提醒他們把安全第一放在首位，增強了他們的安全意識，實現了上半年來安全無隱患，把公司的損失降到了最低點，順利地完成了公司領導下達的各項任務。

　　回顧上半年來所取得一點成績，展望未來，我們物流部門的全體員工滿懷信心，迎接新的挑戰，在今后的工作中我們將不斷的總結，不斷的思索，更加地完善自己，努力使自己的工作達到更高的要求，為公司的生存與發展做出自己應有的貢獻，我們相信公司的明天一定會更加的絢麗燦爛。

上半年工作總結篇4

　　關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響，我一直就沒有停止過思考，尤其是進入今年以來，曾經一段時間，甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑，然而事與愿違，至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法，倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑，所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤（絕對不想是不可能的），畢竟管理的重點在實踐和執行，而不是坐而論道。就像去年的教訓：我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作，因為這只能證明：我不適合這份工作，因為我不會發揮團隊合作精神，或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。

　　在第一季度工作總結中我已經提及過，以前還是由來總帶領的營運支持部在轉手由我主要負責了，我首先做了以下幾項工作：教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成營運支持部的團隊精神，其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如：以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了，現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務，現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了，有時候甚至覺得做個小領導還真不容易，無論從經驗還是能力上，我還沒有一下子具備領導該有的一些品質，比方說：敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初，在處理一些棘手的問題上，很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持，包括來總，我非常清楚換個公司，別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間，不一定會對你給出真誠的建議或者忠告，而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊，基于這點，我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激，正因為如此在工作方面有了不同意見，甚至出現爭執，我并沒有想太多或者過于抱怨。

　　下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結：

　　一、主管工作：由于來總的調任，上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責，同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇，上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成，“落實計劃，講究細節、拿出數據”，這是我對上汽領導新指示精神的領會；“養老保險三金”和正式員工協議均按照正規流程執行，包括“養老保險三金”的年審等；公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成，協助銷售做了大小車展28次，協助維修做了2次大型免費檢測活動，在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園，并將繼續努力做得更豐富。

　　沒有落實的工作有：1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做，體檢結果還沒有拿到，主要的測評工作蔣總正在托人通關。

　　2、5s管理的.流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中，績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化，統一化，另外一部分可以有各個部門的特色，讓所有標準都經過高層領導仔細審核，中層統一學習，然后由管理中心和部門核實績效考核，這里特別提到，一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。

　　二、dcrc工作：

　　dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的角度做分門別類的深度回訪工作，從整體上把握客戶的情況，及時反饋給服務經理和銷售主管，這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題，另一方面做csisib表格，作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時，蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標，每天給自己定下打電話的數量，工作充實而有目的性，在網絡市場推廣方面，她也做了不少工作。

　　在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處，為客服與客戶的進一步溝通，維護客戶與公司的良好關系，體現公司優質的服務，還要加強學習。

　　三、信息員工作：

　　王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對，按時發給上汽指定人員；其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理，佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領取、考勤管理等日常內勤事務。

　　在自主性、獨立性、靈活性三個方面，王薇自己也意識到有待提高，她的工作產生隱形效益多，本身就是輔助類工作，幫助各個部門達成他們的目標，在車展或者做活動方面，也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好，我有相當一大部分責任，她的工作我以前在做，所以基本上的標準也是我定的，我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作，所以這也是我下半年應該重視的一個環節。

　　營運支持部每周五召開一次例會，總結一周的工作并布置下周的工作，檢查實際工作中存在的問題，執行情況，完成質量等，除了討論工作外，偶爾也會組織小規模的活動，以增進部門內部的溝通，提高協作能力。除此之外，我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。

　　我想如果我連部門的兩個人都帶不好，是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的，我帶不好自己部門的人，當我去管別的部門的人，豈不被別人嘲笑？更談何讓人信服？因此我更愿意一步一個腳印，讓自己用品行和能力征服別人，而不是以勢壓人，或者在其位而不謀其職，所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限，它們太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題，但是常常只是靜觀其變，我要求公司每個人做到前，我必須要求自己先做到，我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講：用心去對待工作上的每件事情，細節決定成敗，楊董也一再強調：中層工作不要停留在表面，而要深入分析問題，我會努力做好一些事情，改變一些東西，下半年的工作內容沒有什么大變化，面對的同事也還是一樣的人，但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結，我已經有了新的認識。

　　下面是我對自己及部門下半年工作的要求：

　　第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格，俗話說：“言傳不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，對下屬也應該要嚴厲，否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。

　　第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延，都應該拿本子做好記錄并定出完成時間，然后堅決地執行追蹤下去，這樣才能給員工樹立良好的榜樣，讓大家都養成好的習慣，提高工作效率，戒除拖拉。

　　第三、關注細節。做一個深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要關注我要下車的站點，如果我是司機，我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由“乘客”變成了“司機”，角色的轉變，導致我的缺點和優點都可能同步放大，因此應該重視細節，不放過自己或者公司看到的任何一個細節，深入分析就會找到很多答案。

　　在下半年我想我會學會用心做事，學會用理性的思考實踐想法，在邊實踐邊總結中修正思路，讓自己伴隨公司更快更好地成長。

上半年工作總結篇5

　　2xxx年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，科室遵循醫院管理，堅持以病人為中心，以提高醫療服務質量為主題的服務宗旨，深入開展護理優質服務工作，完善各項規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強質量控制，落實護理質量持續改進，全年實現了零投訴、零糾紛，獲得溫馨病區稱號。現將全年工作情況總結如下：

　　一、堅持以人為本的管理理念。

　　1、善于授權，激勵下屬，引導大家相互關心、相互愛護;變科室管理為大家共同的工作。在工作中善于發現、利用每位護士的長處，創造機會讓護士們揚長避短;在科室5個責護組中，各責任護士優勢互補，形成了群體優化組合的良好局面。以上舉措，在科室營造了一種松緊相宜的工作氛圍，在全院護士民意調查中，內分泌科成為最想去的臨床科室之一。

　　2、注重落實作為管理者的協助、支持、提供良好的工作環境和信息的功能，引導護士對自己的工作、學習、自我成長進行自我評價，強調自我管理，從而增強了護士責任包干制的自覺行為。

　　二、加強業務學習，努力提高內分泌科的隊伍素質。

　　1、改革護理業務查房，率先在全院使用多媒體開展每月一次的PPT式護理查房和業務學習，對護理診斷、護理措施進行了探討，并在其后進行學習心得、體會交流，以達到提高業務素質的目的。開展每周一課、溝通技能培訓等，內容以基礎理論知識和專科知識為主。營造了濃烈的學習氛圍，使科室護士們能自覺鉆研業務。

　　2、加強崗位技能的培訓和考核。改變傳統教學模式，對新護士、初級責任護士重視崗位技能培訓，規范培訓、考核內容，講究實效，不流于形式，同時加強護士注重平時工作習慣的培養。對新護士實行一對一導師制，完成新護士教學月目標計劃表，采取帶教與自學相結合的方法，并由帶教老師進行考核，護士長不定期抽查，成績在85分以上為通過，否則進入下一輪培訓。我病區今年共對2名新護士進行了此項培訓，效果好。

　　三、創建可持續發展的長效機制，建立全新內分泌科的護理服務平臺

　　1、開展溝通技能培訓，并就典型案例進行分析、演練，繼續改善服務流程，在日常工作中規范護士言語、行為。

　　2、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在98%以上，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了最滿意護士。

　　3、開展3H護理服務模式，添置各種仿真花卉美化環境，為病人提供各種生活上的便利，如：設置低血糖應急盒、閱讀窗等，從而建立內分泌科優質護理服務可持續發展的長效機制，創建了溫馨病區。

　　4、改革護理工作模式，改革排班模式，實行責任制整體護理責任護士對病人實行責任制包干，對所負責的患者從入院到出院實施整體、連續、全程的護理服務。

　　5、深入開展健康教育工作，形式多樣，如：每月大型講座、每周科室小講座，每周5個責護組交叉式考評并及時反饋，堅持電話隨訪、滿意度調查等工作，滿足病人日益增長的健康需求。

　　以上措施提高服務質量，全年中病人及家屬無投訴，科室無糾紛發生，醫院組織的服務質量調查病人滿意率98.7%，位居全院之首。

　　四、完善各項規章制度、標準及流程，加強護理質量管理，杜絕護理差錯事故發生

　　1、重新制定責護班、主班工作流程及考評標準，規范各級護士考核內容及標準，制定初級責任護士應知應會考評表、新進護士上崗能力考評表。

　　2、配合護理部完成了責任護士分層認證，并修改各層級責任護士工作職責及考核標準。3、加強質量控制，發揮科內質控小組作用，充分利用關口前移，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，對科室、護理部質控中存在的問題運用PDCA實行持續質量改進，提高護理質量水平。全年重大護理差錯事故發生率為零。

　　4、堅持交接班制度，各班認真做好床頭交接班。護士長堅持每日深入病房，參加床頭交班，認真做好督察工作，及時處理、協調、解決臨床護理管理和護理質量中現存或潛在的問題。加強了危重病人的管理，做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救急救的成功率。

　　5、每周進行安全意識教育會，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程。