【熱門】上半年工作總結集錦(精選5篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此,讓我們寫一份總結吧。你想知道總結怎么寫嗎?以下是小編為大家收集的上半年工作總結6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
上半年工作總結 1
市科協20xx年文化科技衛生“三下鄉”按照市委宣傳部的統一部署,以“精準扶貧文化科技惠民”為總體要求,結合科協工作實際,積極動員農技協、市級學(協)會、農村鄉土人才、科普講師團等科協組織深入農村、社區、學校積極開展文化科技衛生“三下鄉”活動,現將活動總結如下:
一、深入開展科普宣傳
在今年的“三下鄉”工作中,市科協不斷改進宣傳方式,更新宣傳內容,把“三下鄉”宣傳活動、培訓活動與廣大農民群眾的'生產生活方式結合起來,與鞏固全國科普示范市工作結合起來,與新型農民科技培訓結合起來,與培養青少年的科普意識結合起來,帶領市級學(協)會科技工作者廣泛開展科普之冬,科普之春、全國科普日、科技活動周(月)等集中活動,散發宣傳資料3萬余份,接受群眾科技咨詢9千余人,科普大篷車進學校、社區、農村16次,受益青少年、市區居民、農村人群達5萬余人。
二、扎實開展科技培訓
充分發揮土專家、田秀才、農民拔尖人才、科普講師團等科技人員的作用,對全市農民、社區居民進行培訓,講授防病治病、視頻安全、健康與營養、種養殖等實用技術培訓,各級科協組織深入到農戶家中、田間地頭熱情真誠地向農民群眾傳授農業信息、科技知識,細致耐心地為農民解難釋疑。
三、進一步加強科普惠農“四個一”建設
一是完善“站、欄、員”建設,全市124個行政村已全部建立科普宣傳欄。二是做好科普宣傳欄更新與維護工作,全市今年有所有科普宣傳欄進行定期更換掛圖6期,制作科普畫廊展板13米科普長廊以及打造白果社區科普活動室共花費近3萬元。三是對全市45個科普宣傳員進行培訓,使其成為科普組織的中堅力量。四是積極推進科技活動中心以及科普e站建設。今年青少年科技活動中心接待全市青少年和廣大市民達1。2萬余人,建設5個科普e站。
上半年工作總結 2
20xx年上半年,評標專家服務部在中心領導的關心與支持下,在人員配備、工作流程精細化、專家管理人性化等方面都有新的進展,現就這半年以來的工作情況匯報如下:
一、完成的主要工作
(一)評標專家新入庫情況
1.市庫專家入庫情況
上半年,專家部主動聯系中國輕工業廣州設計院、輕工設計研究院廣州工程院、廣州設計工程有限公司、廣東省勘察設計院等專業性強的設計院及其他相關單位,繼續加大專家征集力度,特別是對冷門專家和資深專家的征集,上半年新征集50多名資深專家,新入庫專家254名。
2.省庫專家入庫情況
針對省各專業廳局建設項目不斷增長,原省廳專家庫專家已不能適應部分專業需求的情況,我們加強了與各專業廳局的溝通,提出對所屬專家庫擴容的建議,并得到了他們的支持。今年上半年共完成近300名新入庫專家的錄入、信息核對和使用工作。其中,省水利廳新入庫專家200多名,擴容規模是原庫的50%,有效緩解了因專家人數少且工作忙而經常請假帶來的壓力;省電網新入庫專家近100名,擴容規模是原庫的13%,是電網專家庫不可或缺的有益補充。
3.鐵道行業專家入庫情況
鐵道行業評標專家庫包含區域就近庫和應急專家庫,共3600多名評標專家,涵蓋了線路與軌道工程、橋梁工程、信號工程、電氣化工程、工程造價等16項評標專業。目前,鐵道行業專家庫搭建工作正在進行中。
截至上半年,我中心評標專家庫共由6個子庫構成,分別為市專家庫、省水利廳專家庫、省交通廳專家庫、省電網專家庫、粵電專家庫及鐵道行業專家庫,評標專家共9500多名。專家庫規模再創歷史新高,這對廣州地區招投標交易市場打破壟斷、形成統一大格局具有里程碑意義。
(二)專家庫使用情況
1.完成中心交易項目專家抽取通知1541項,抽取專家28122人次,到會8756人次,出席率31.13%,同比呈增長趨勢。
2.完成異地外借項目專家抽取通知92項,專家抽取1889人次,到會516人次。
3.完成交通部水運及公路專家抽取項目10項。
4.完成業主專家抽取項目9項。
(三)有效梳理20xx年專家年審反饋意見
20xx年專家年審結束后,專家部組織專人對3000多名專家的書面反饋意見進行及時梳理,對不同問題進行分類整理歸納;對具有時效性的問題及時處理;對需要答復的意見及時電話解釋回復;對具有建設性的意見積極采納,并作為專家管理的指導。在此基礎上,專家部對專家庫日常管理及系統管理也提出了新的需求,在各部門的支持與配合下,專家服務工作精細化管理更上臺階。
(四)舉辦顧問專家春茗座談會
今年2月,專家部成功舉辦專家顧問委員會春茗座談會。中心領導和顧問委員專家列席了座談會。會上,中心領導對顧問專家為中心做出的貢獻表示肯定和感謝,并提出了殷切期望;顧問專家對中心一年以來取得的成績感到高興,就如何加強專家培訓、加大動態考核的實施力度、提高專家的評標質量、完善招投標程序等提出了具有建設性的意見和建議。
(五)完成《廣州建設工程評標專家管理細則》修訂工作
經過半年的努力,專家部針對《廣州建設工程評標專家管理細則》(以下簡稱細則)存在的問題進行梳理,完成了細則的修訂工作。細則的修訂,本著可持續發展以及人性化的原則,經過數據測試及分析,建立合理的.數據模型,對原內容進行了整合與優化,使其更具可操作性。為清晰明了地呈現修訂內容,我們還根據修訂的原則、方向及重點,編制了細則修訂前后的對比說明。細則修訂稿已于4月上報市建委,目前待審核批復實施。細則的實施將是專家動態考核的重要依據。
(六)重新優化整合評標專家專業分類標準
評標專家按新專業分類重新就位后,自去年10月底正式運行至今已半年有多,專家的總體抽取通知正常,評標專業不對口的情況反映基本上不存在,但其中一些專業設置缺乏合理性,或分類不是很科學現象還是存在。結合工作實際,滿足專家評標專業的抽取需要,經顧問專家對新分類標準的重新優化整合,完成了17項專業設置調整工作。調整后評標專業將更精細更科學。
(七)全力配合評標電子見證實施的前期籌備工作
1.多方式多渠道的宣傳工作到位
評標電子見證作為我中心見證工作的新舉措,對建立具有廣州特色的交易平臺、打造廉潔廣州具有重要意義。為此,專家部針對招標人及專家開展了一系列的宣傳工作。第一,面向招標人,在專家抽取環節廣泛宣傳電子見證的實施,提前取得招標人的支持和配合;第二,面向專家,通過短信平臺宣傳,向專家通報電子見證實施的工作動態,取得專家的理解,并為專家做好獨立自主完成評標工作、加強計算機應用能力培訓做好準備;第三,專門組織顧問專家座談,聽取意見,并通過顧問專家的影響力,在評標環節進行大力宣傳,進一步加深專家的認識。
2.制定電子見證專家培訓組織工作方案
電子見證的實施,對評標專家的獨立評標能力、計算機應用能力、法律法規的掌握程度等綜合質素達到了全新要求。為配合電子見證,專家部制定了市庫3600多名專家培訓組織工作方案,提出了培訓的時間計劃、人員批次安排、基本模式等初步設想,特別提出針對計算機實操能力薄弱的專家實施現場專人培訓方式的設想。專家培訓課件確定后,專家部將按計劃著手組織專家的培訓工作。
3.積極參加電子見證工作籌備討論會
密切配合電子見證工作,積極參加中心組織的電子見證工作籌備討論會,對電子見證評標會議流程圖、電子見證工作流程圖、電子見證工作制度、見證人員工作細則等意見征集及時反饋修改意見,提出合理化的意見和建議。
(八)全力配合專家勞務費中心代收代付前期籌備工作
結合專家勞務費由中心代收代付的工作方案要求,專家部對20xx年1月實施至今的《廣州建設工程招標投標評標專家勞務費發放指引》進行了修訂,明確專家勞務費的組成、評標費的計費標準,交通費、組長費用、稅金的繳納及勞務費的發放規則。現已完成意見征集工作。
(九)繼續利用中心短信平臺,彰顯服務特色
去年,利用短信平臺向專家通報專家應知應會事項的做法,得到專家的一致認可。今年上半年,專家實現人性化管理工作繼續推進,充分發揮短信平臺功能作用,不定期通知專家應知事項,并及時通報專家的動態管理工作。短信告知,時效性強,簡便快捷,已作為專家精細化管理的常態工作,盡顯服務特色。
(十)周一抽取專家周一評標作為常態化工作
為進一步優化資源配置,合理利用評標場地,專家部對周一上午抽取專家下午評標的可行性進行了分析和論證,并形成書面意見。經20xx年12月30日主任辦公會議通過,周一上午抽取專家下午進行評標作為專家部的常態化工作,節假日后上班第一天參照執行。經過半年的運作,周一評標場地的空置得到改善,辦事效率得到提高,有效迎合了招標人的需求。
(十一)制定部門精細化管理工作實施方案
為進一步全面提升專家部服務管理水平和服務質量,提高層級管理能力,使專家管理工作更加規范化、程序化、流程化和精細化,根據中心開展精細化管理活動要求,我部特針對部門內部管理及各崗位職責,制定了精細化管理工作實施方案。第一,對每一工作崗位操作流程全面梳理,形成文字說明并將操作流程固化供部門人員隨時學習,直接作為實際工作的理論指導,更方便今后人員工作安排及新員工培訓;第二,對部門人員進行全面的技能培訓,培養大家成為多面手,有效調動人員的積極性和主動性,強化分工不分家理念,部門工作整體有序推進;第三,建立部門信息交流平臺,及時將應知應會事項下達,特別是對突發事件的處理作為案例分析及經驗總結,不斷提升人員分析問題和解決問題的能力,共同致力于部門提高辦事效率及辦事質量;第四,專家保密工作到位、慎密嚴謹,規范人員崗位職責,制訂廉潔風險防控措施。針對不同崗位職責,不同辦事流程,不同工作節點,對可能存在的廉潔風險進行排查,利用智能化手段制定相應的防控措施,規范部門工作管理,加強部門員工紀律教育,提高保密安全意識,堅決不逾越雷池半步,否則一票否決。
(十二)繼續梳理專家管理系統存在的問題,提高管理系統的科學性和合理性
專家部在實際使用過程中,對于系統的穩定性及科學性、合理性做跟蹤與梳理,得到信息部的大力支持,已解決專家請假功能模塊的完善等方面的工作,現主要存在同為多個子庫專家資料兼容、部分專家信息操作未留痕、短信通知仍有不穩定現象、專家動態考核系統的完善以及專家統計功能的完善等方面的工作需要跟進。
二、存在問題
(一)外借專家項目評標地點的安排問題
評標專家異地共享,外借項目專家抽取已成為專家部抽取通知工作的主要組成部分。目前,外借項目除個別地方如東莞、湛江等地安排在我中心評標外,其他項目基本上安排在當地,由此帶來相應的問題:第一,專家接送路途花費的時間過長,有甚者來回花費一天時間,并不利于評標工作的順利開展;第二,外地評標存在專家安全隱患;第三,省水利或交通專家來自全省各地,如外借此類專家,外出評標更不利于評標工作的開展。為規范外借項目專家的使用,基于上述考慮,專家部收到外借專家信息后,主動聯系外借單位,建議把評標地點安排在中心評標區,并提醒外借單位提前辦理場地借用手續。
(二) 農村建設項目進場交易專家組成抽取問題
農村建設項目進場交易籌備工作有序推進。專家部將加強與各外派部溝通聯系,全力配合該類項目評標專家的抽取通知。對專家的組成及抽取,應由當地紀檢部門或監管部門明確專家組成規則及抽取要求。對招標規模達到國家或省市要求的必須公開招標的項目,專家的組建應按法律法規規定從中心專家庫中抽取;對小型招標項目,可考慮縮減專家組成的人數或從當地原專家庫中抽取,未設置專家庫的可從中心專家庫中抽取。據了解,番禺設有專門的小型項目專家庫,增城、從化等地均有自己的專家庫。
三、20xx年下半年待完善工作
1.《廣州建設工程評標專家管理細則》建委批復后,將著手建立考核數據模型,完善評標專家動態考核系統,真正能應用于日常的管理工作中。
2.將在系統里就顧問專家對評標專家專業新分類標準做出的17項專業調整做相應的配套完善工作。
3.加快鐵道行業專家庫搭建工作進程,完善3600多名專家信息錄入及核對工作。
4.繼續配合中心評標電子見證工作,組織并落實評標專家的培訓工作。
5.繼續配合中心專家勞務費代收代付工作,匯總整理反饋意見,進一步細化、深化專家勞務費發放指引的修訂,完善后上報市建委。配合財務部通知并收集專家銀行活期存折帳號。
6.配合信息開發管理需要,待明確專家CA證書的使用規則、使用要求、使用功能、專家編號與CA證書綁定功能模塊后,著手組織專家CA證書的辦理工作。
7.籌備評標專家顧問委員會換屆工作。
8.專家抽取與管理系統梳理后的后期跟蹤,進一步提高系統的科學性和合理性,完善管理系統。
上半年工作總結 3
今年上半年,區金融辦緊緊圍繞區委、區政府和市金融辦工作部署,以服務實體經濟為目標,以新“金改十二條”為抓手,早計劃、早部署,進一步深化金融改革,狠抓工作落實,為全年工作謀好局,開好篇。
一、全區金融運行情況
截至五月末,我區存貸款保持平穩增長態勢,保持較高增速,其中,本外幣存款余額xxxx.08億元,同比增長xxx.83%,本外幣貸款余額xxxx.49億元,同比增長x.97%,存貸款增速xx.05%,相較全市存貸款增速5.92%高出8.13個百分點。另外,嚴控不良貸款風險,引導銀行通過債權打包轉讓、批量折價轉賣等方式化解不良貸款,五月末,我區不良貸款合計xx.38億元,比年初下降1.16億元,同比下降xxx.89%,不良率為xx.18%,比年初下降0.3個百分點。
二、工作開展情況
(一) 高度重視“兩鏈”風險化解,幫扶效率進一步提高。
一是領導重視。區四套班子領導多次組織“暖心助企”活動走訪基層,對重點風險企業掛鉤幫扶。3月4日全市金融(處置)工作會議后,市金融辦主任張震宇專題研究我區中城公司處置工作。林寶新常務副區長親自抓、經常抓,每月一次調研、現場辦公。4月2日全區召開“兩鏈”風險化解工作動員大會,四套班子領導出席會議。5月18日,區主要領導厲秀珍書記、彭立華區長帶隊,各部門主要負責人參加,來區處置辦進行“兩鏈”風險化解專題調研。會后,彭立華區長又專題到鹿城法院對接我區重點風險企業司法幫扶工作。各鎮街相關部門一把手也高度重視,主抓風險處置工作。
二是工作機制進一步完善。制定區“兩鏈”風險化解工作考核辦法、《甌海區企業金融風險處置工作流程》和《甌海區“構建誠信、懲戒失信”專項行動實施方案》,對全區各部門在風險化解工作中的工作職責、工作內容、工作流程進行了梳理和明確。
三是幫扶效率進一步提高。采取點面結合、重心下移,領導掛帥、部門主抓,團隊會診、組員協調,跟蹤服務、一企一策等工作方式,對一批風險企業進行了幫扶和處置。截至XX年5月底,2家市級重點風險企業中,中城建設已完成處置,泰恒光學取得明顯進展。5家區級重點風險企業中,甌海建筑工程公司等3家企業已完成處置,正雄機械等2家企業取得明顯進展。我區風險企業幫扶、協調、處置工作有序開展,截至5月底,全區共召集風險協調會議47次,發出相關協調會議紀要4份,發出相關工作聯系函13份,為企業開啟司法臨時解封共6筆,幫助獲得融資1.67億元,使用政府應急轉貸資金共73筆,5.85億元。對資不抵債風險企業的司法處置進展順利,米醴瓊酒業通過司法重組獲得新生,海城建筑的破產重整工作也在緊鑼密鼓的開展。
四是工作方法進一步創新。針對當前化解工作中司法協調難度加大的情況,我區大膽創新,推出了企業金融訴訟調解銜接工作機制,在處置辦設立金融訴調委員會,對符合要求的金融債權涉案企業在立案前優先引導至訴調委員會調解。此舉既有利于風險企業開展司法保護,又有利于法院案件判決后的執行效率,也有利于減輕法院繁重的工作量。
(二)加大信貸投放引導力度,提升金融服務水平。一是加強XX年度銀行業績考評工作和XX年度創新項目考評獎勵工作。區政府加大對金融業的支持力度,鼓勵金融機構在甌海的發展壯大。二是深入走訪排憂解難。通過走訪,了解轄區內金融機構在信貸過程中的訴求,廣泛聽取金融機構提出的.意見和建議,積極聯系房管、法院、住建等部門,協調銀行機構在信貸業務開展中遇到的問題。三是組織全區金融工作會議暨“兩鏈”化解攻堅會議和全區一季度工作例會,通報當前經濟金融形勢,研究部署我區下一階段金融重點工作,引導銀行加大產品創新研發力度,加強風險企業幫扶和不良貸款處置。四是加強金融業統計工作。加強與區統計局、市銀監局、人民銀行等部門的聯系,加強對轄區內金融機構業務指導,科學籌劃應統盡統,及時編制《xx甌海金融運行參考月報》。五是加強保險工作力度。積極推動農村多層次社會保障體系建設,多次召開保險公司座談會,走訪鎮街,從基層入手,全面推進農村小額人身保險工作,發揮保險業服務“三農”作用,截至5月末,全區共有保費收入xxxx萬元,覆蓋xxx個鎮街,其中有8個自然村參與了全村統保,切實提高了低收入農民的生活保障水平。
上半年工作總結 4
20xx年上半年,街道在區委、區政府的正確領導下,按照“黨建領航、經濟提質、民生改善”工作要求,真抓實干,克難攻堅,實現了經濟和社會各項事業的全面發展。
一、重點工作穩步推進、民生事業成效顯著
1. 重點項目穩步推進。上半年街道積極開展迎接創建食品藥品安全示范城、百日大會戰環境衛生整治和全國文明城市創建工作。通過結合實際,多舉措實施重點工作推進,一是實行日常巡查制度,每日進行保潔和清理,力求有效整治轄區環境衛生。二是督促轄區物業公司保持居民小區清潔;對重點整治區域聯合各相關職能部門不定期的開展聯合整治。三是在轄區XX山、蟠龍山、燈臺山、箭盤山設置4個地質災害檢測點,有機結合定期巡查和雨天每日巡查機制。
2. 經濟指標完成良好。預計實現經濟指標“雙過半”。預計6月累計完成固定資產投資1億元,招商引資7500萬元,完成區任務率50%,達到“雙過半”。
3.民生政策全落實,社會保障全覆蓋。一是從嚴規范
做好低保救濟和發放工作。截止5月,發放低保金442戶次、581人次、27.1109萬元;解決39個低保戶、低收入家庭看病難的問題,共發放醫療救濟金額8.5313萬元;發放廉租房補貼金額26410元,新市民租房補貼64500元;發放優撫對象定補經費222戶次、222人次、127747元;發放老年人高齡補貼214750元;共發放特困對象救助金75人次,6.42萬元。二是確保計劃生育各項責任指標的完成,做好信訪維穩工作,確保政策平穩實施。為轄區創造良好的人口環境。全力以赴做好特殊家庭人群的關懷與幫助工作,特殊家庭維穩工作取得良好成效。按照工作部署,開展了春節慰問、端午節等活動,落實惠民政策的同時適當宣傳全面兩孩政策的重大意義和科學內涵。由于工作的措施到位,相關工作得到上級部門的高度肯定。三是認真落實就業創業援助政策。動員8名居民參加XX區組織的兩期的創業培訓班。參加3場專場招聘會,組織17家用工單位進場招聘,提供用工崗位412個。推薦5家單位參加自治區創業項目庫的征集,推薦半月灣月子中心和大潤發成為柳州市扶貧基地企業。
4.為民服務創新開展。一是大力實施惠民項目,通過征求意見、居民評議、公示等程序篩選確定群眾最關注、最急需的惠民項目,并利用惠民資金向社會購買服務,著力解決了轄區“三不管”地帶、三無小區等環境衛生問題。困繞居民多年的覃家大院惠民工程今年5月也順利完成。二是創造性地開展多種形式的文體活動,極力打造和諧、溫馨街道、社區。以計生防艾、普法宣法、安全、政法綜治宣傳、民族團結并結合各大節日等為主題,開展形式多樣的文藝匯演,不僅豐富了居民的娛樂生活,還能滿足轄區群眾日益增長的精神文化需求和提高轄區人民的身體素質。
5.深化平安建設工作,推動綜治司法、安全生產工作有效開展。一是在轄區內組通過不定期下戶走訪宣傳、發放宣傳資料,邀請轄區民警來社區給居民們講解防盜、搶、防詐騙等安全防范知識及反對邪教知識為進一步提升公眾安全感。二是全面提升綜治宣教工作,在各級各類媒體發表政法、反對邪教宣傳稿件102篇。三是開展 “法律進學校”宣傳活動,邀請律師來到二十五中進行法制宣傳講座。我街道還在各社區建立了“律師進社區”工作室,緊密落實“律師進社區”工作,接待群眾700多人次。街道組織開展各項安全生產專項行動大檢查約9次,查出隱患630余處,并通知受檢單位及時整改。年初檢查上報區政府三級安全隱患23處,所有隱患點在20xx年5月31日前已全部整改完畢。四是從1月起,大力度開展預防一氧化碳中毒安全工作,通過春節游園、文藝演出、張貼溫馨提示,使用移動音箱走街串巷播放一氧化碳安全提示等方式宣傳,從一氧化碳中毒的'危害、常見原因、中毒表現、急救常識等方面進行全方位的宣傳,提高居民們的安全防范意識和自救互救能力,并多次深入到居民家中對他們使用的煤氣設備熱水器逐一進行檢查,對檢查中發現的問題提出整改意見,并做好記錄,提醒他們注意燃氣安全使用事項。
二、存在問題及下一步工作計劃
我街道、社區在取得一些成績的同時,街道工作中仍存在一些困難和問題。一是人才隊伍的培養、保留和使用方面,需進一步規范到位,目前我街道隊伍依舊存在人員流動性較大,經常性空缺情況。二是我街道地屬老城區,環境衛生整治工作存在一定困難,仍需進一步加強。下一步我街道將:
1. 持續加強推進黨建領航工作,提升隊伍素質,增強服務效能。
2. 繼續著重做好創文明城和環境衛生整治工作。
3. 全面完成經濟指標任務。
4. 深入開展安全生產日常檢查、巡查及專項排查。
5. 積極配合上級對轄區內區域的各項工作,完善街道服務、促進街道全面發展。
6.扎實做好矛盾糾紛排查、化解和維穩工作,切實維護轄區的穩定。
7. 加強流動人口管理與服務工作。
8.抓好服務,努力提升公眾安全感和滿意度。
上半年工作總結 5
20xx年在司工作時間已過半,在這上半年的時間里,我又重新認識到了很多,學會了很多,積累了很多,從去年的對商品規劃的初步認識,到現在的深入了解,我已掌握這個崗位的核心工作內容與工作職責。從專屬的電腦品類的商品規劃,到進入獨立的商品規劃部門,我已對更多新工作的嘗試,更多新問題的分析,更多新困難的解決做好了充分的準備。
在這新環境工作的半年中,我的主要工作內容從這幾方面總結如下:1、新品引入方案的策劃2、商品結構的優化3、頁面商品銷售目錄的調整4、商品展示的專業化與合理化5、三級頁面篩選值的統一專業化
一:新品引入方案的策劃
在20xx年上半年的前期,我的新品引入方案策劃重點是在電腦品類,雖然在去年經過所有電腦組成員的共同努力之下,無論從電腦的銷售額還是從SKU的豐富來看,我們都取得了明顯的進步,但是這樣的結果對于我們自身和領導來說,都還要進一步的提升與完善。SKU方面:電腦品類包括(筆記本、上網本、平板電腦、一體機、臺式電腦、臺式主機、顯示器、電腦DIY隨機配件),從20xx年年初的1200個左右的SKU,到現在將近20xx個左右的SKU,從電腦整機品牌方面來看,我們實現了新品牌神舟、摩托羅拉、七彩虹、易方數碼、歐恩、華度、Magic的引進,從電腦的商品組來看,筆記本、上網本里新增重點的新品牌是神舟、七彩虹,神舟--這個品牌的市場份額和關注度都是穩居在行業前10的品牌,甚至還超過部分合資品牌,所以此品牌的引入,我認為是非常具有實際價值與意義的,在平板電腦方面,是我們今年的重點發展對象,從去年開始只有蘋果的單品牌的操作,到目前我們已新增加摩托羅拉、華碩、宏碁、聯想、三星、優派、易方數碼、歐恩、華度、Magic等等。雖然在電腦整機方面的SKU規劃基本得到了實現,但是仍然還存在沒有解決的問題,那就是在DIY這塊,初步只引進了機箱、電源,而更主要的CPU、主板、顯卡、并沒有能找到合適的供應商來供貨,因此這塊市場我們仍然處于丟失狀態中,那這項工作我們會在20xx年下半年作為重點工作去完成。關于新品引入方案策劃工作的思路和方法:首先我會時常去各個行業網站,垂直網站去了解市場動態信息,從中我會掌握這個行業的流行趨勢,和未來發展的動向,同樣競爭對手的一切舉動我也會去觀察,在行業網站中,我會關注各品牌廠家發布的新品,留意它的上市時間,深入研究這個品牌的市場影響力有多大,這個品牌的產品是否具有市場競爭優勢,還要了解這個產品的市場定位和自身配置信息,再結合我們現有SKU的現狀,我需要去從我們現有SKU所缺的品牌、各個價位段所缺的機型、各種外形款式、尺寸、功能方面所缺的型號,有目的去做出新品引進方案,然后將被考慮引進的產品整理匯總到表中,在表中不僅要有關于產品的各方面的信息,還要備注考慮引進的優先級,最后將這份表格交給采購,讓他們研究之后將自己的意見反饋于我,之后我們再進行交流與整合。
在工作的過程中,各種問題的出現也是在所難免的,在新品引進的方面,我們并不能很好的做到及時把所有有價值的產品都能引進,首先由于我們新品來源有兩種方式,一:事業部共享,二:自采購,到目前為止我們還有部分品牌還是依賴于事業部的供貨,這無形之中也給我們新品引進帶來了局限性,還有某些品牌的供應商對我們3C經銷商的限制,他們要實行經銷商之間商品的差異化,因此某些系列的機型我們很難引進,在某些新品方面,我們可以實現自采購來引進滿足,但是渠道分割的這個問題并沒有得到一個很好的解決方法,導致某些在市場上的市場份額排在前5的品牌,在我司并沒有帶來該品牌的應該有的銷售額,其中SKU的豐富度是最基本,最重要的原因之一,希望采購能夠通過各種方法去解決這個問題。
二:商品結構的優化
當新品引入之后,我們就需要將其培養成暢銷品了,當然這個任務我們獨自是無法完成的,我們需要和采購進行合作,采購需要先將新品的價格定好,我認為在初期,新品的價格可以高于老品,這也是合理的,但是不能過高,不然對于那些打算購買新品而不考慮老品的消費者來說,他們可能就會遇到很大的心理挑戰了,他們就會去其他的網站找尋自己滿意的價格去購買了,所以這里采購也要注意跟進競爭對手的價格了,其次,在保證新品以合理的價格在出售時,也要注意新品的備貨問題,價格再好,貨不足也是徒勞無功的,在這個過程中,我們的主要工作就是隨時關注每天的新品銷售情況,對于銷售正常的新品,我們就不需要太多花時間關注了,而對于銷量沒有達到我們預期中數值的.商品,我們就需要找出原因,與采購一起做出解決的方案,比如:可能某些新品剛上市的價位比較高,而導致的銷量不理想,那我們就得與采購商討需要通過什么樣的方式去調價,然后可能會因為某些特價的老品而導致新品銷售,那這樣的情況,我們就需要控制特價商品的銷售時間和數量了。
在商品的銷售周期中,我們多多少少都會殘留滯銷品,那采購需要做的就是能將滯銷品處理多少就多少,實在處理不了的我們就得及時淘汰,后期就要停止備貨計劃,那我們就需要制定一個滯銷品淘汰標準:以一定時期銷售額排在最后面的一定數量或百分比作為淘汰標準,以一定時期規定的最低銷售數量或銷售額為淘汰標準,商品質量出現問題也列為淘汰對象。同時存在問題就是 :頁面上我們不能讓顧客看到過多的老品,滯銷品,還有無貨的商品存在,這樣會顧客造成不好的購物印象,我們需要將暢銷品、新品、備貨足的商品排在顧客主要的瀏覽頁面,而對于那些很多停產,無貨,停止銷售的SKU,我們遇到一些問題,因為各品類都有SKU的考核,所以那些該下架的SKU一直存放在后臺,這樣不僅不能帶來實際的利益,而且還會影響頁面的展示效果,所以這個問題是我們后期計劃要與領導交流談論的重點工作
三:頁面商品銷售目錄的調整
當顧客要找尋他/她要買的商品時,是否能很順利的,很滿意的找到他/她的商品呢?!這樣的結果很大程度上會影響顧客再來購物的決定的,那除了其他方面的問題之外,我們所要解決的問題就是商品銷售目錄的展示,這個工作需要我們首先去提出規劃,然后與各品類的負責人進行溝通,讓品類負責人給出目錄排列的最佳方案,之后我們還需要邀請信息采編的同事,信息開發中心的同事,顧問,品類負責人一起來進行會議,最終確定方案的專業性、無誤性、可實施性,最后作成報告形式,去讓各部門的領導簽字,交由信息采編去完成此任務,在他們實施的過程中,我們還需要實時的跟進,了解出現各種的問題,對接解決問題各個部門,保證任務完成的進度。案例:幫助數碼品類完成了首頁,二級頁面,三級頁面的銷售目錄的優化調整
四:商品展示的專業化與合理化
其實一個暢銷品的出現,不僅需要采購能給出一個夠誘人的價格和足夠的貨量,還需要我們去專業、合理的展示它,從什么樣的位置該放什么樣的商品,到每個單品展示的頁面,我們首先要確保商品展示信息的準確性,這是最起碼的,然后我們還需要做到更高的水平,那就是給新品完善賣點與廣告語的宣傳,這是一個很傳統也是一個很重要常用的方式,我們會在大街上到處都會看到商家為他們新推出的產品,打出很專業很有吸引力的廣告語,因此我們B2C網站上的新品仍然需要借助好的廣告語來吸引顧客了,那我們商品的賣點也需要我們去把它做的既專業,又要能讓顧客易懂,因為專業的賣點與有吸引力的廣告語都缺一不可的,接下來在信息維護同事上傳完商品參數之后,我們需要負責檢查商品參數的無誤性與專業性的任務,當然這些都是需要各部門的同事共同配合去完成的。當然還有一些問題就是商品的展示信息是正確的,但是我們認為它是不夠合理的,我們需要一個既專業又要合理的方案,比如我們百貨里的運動鞋,在它的四級頁面中,我們看到了選擇的尺碼選項,但是它的展示方式是美碼,又稱作美式尺碼,但是我們了解到這種方式在我們國內市場絕大部分顧客都不認識的尺碼,可能其中存在一些問題,但是我們最終的目的是要讓我們目標市場里的絕大部分顧客順利,方便的買到他想要的鞋,這個問題還沒有解決,那我們后面需要經過與相關部門人員的商討去解決此問題。
五:三級頁面篩選值的統一專業化
由于我司網站在運營的初期,一直把重點放在一些基礎性東西方面,而對于我們三級頁面篩選值,是存在比較多的問題,那這也是我們的工作職責和工作內容。在這半年中,我們先是主要完成調整數碼和電腦品類的三級頁面篩選值,首先我們先確定各品類篩選值統一,專業的方案,此項工作需要本部門和用戶體驗部、信息采編部門一起確認最終的實施方案,還需要信息中心人員配合幫助,在經過幾個月的時間,我們實現了很大的改變,在這過程中,因為我們所提出的需求系統無法支持,那我們只能先等待信息中心完成開發功能,現在我們實現了在篩選值后面單位的增加,還有默認5個篩選條件的排序,還有篩選條件后面篩選數值的區間化,并且將這兩個品類的篩選值進行了統一專業化,與以前錯亂無章的頁面效果有了鮮明的對比,但是這項工作中的問題并沒有完全解決掉,在電腦品類里,由于某些單品之前掛錯了商品組,因此在之前的商品組中殘留了一些數據,而且目前是無法刪除的,從而多少影響了一些頁面效果,也使我們的這項工作并沒有完美的完成,所以在以后給其他品類去優化篩選值的過程中也會遇到此問題,那我們已經把這個問題向相關人員反映了,也提出了這個需求很重要,但是我們還是需要等待開發人員去開發系統功能去刪除這些殘留無用的數據,最終讓我們的這項工作能圓滿的完成。
第二部分:20xx年下半年工作計劃
工作目標:
在20xx年上半年我們無法完成的工作需要在20xx年下半年繼續接著完成,當然更多的工作是我們已有計劃,但還未開始著手做的工作。首先我們總的目標是:協助正起步的品類去豐富SKU,讓顧客在我司網站能買到他們想要的商品,我們還要盡可能讓所有的品類做到:商品銷售目錄、商品信息展示的足夠專業,足夠合理,同時我們需要在某些品類SKU足夠豐富的時候,為其調整優化商品內部結構,最終的目的就是要實現讓暢銷品數量比例達到一個理想的指標,那這一切的目標是不可能由我們一個部門或者部門里的個人能夠獨立完成的,我們需要與更多的部門,相關人員去交流溝通,去開會談論,征求大家的合理意見,這樣才能順利的完成每一項任務。
重點工作計劃:
對于我司網站目前以及未來重點發展對象—百貨,也是我們工作內容和工作職責的所針對的重點對象,首先百貨是一個SKU數量非常龐大的品類,目前我司網站百貨的SKU還遠遠沒有達到一個理想的標準,那我們所需要做的重點就是不斷的擴充商品組,不斷的豐富商品組里的SKU。當然我們在百貨這個大品類里還需要排出一個優先級,將重點的商品組排在優先考慮的位置,我們先要對此商品組有足夠的了解,足夠的專業,這樣我們才能更快,更有效的發現問題,并能找出解決問題的方法。對于目前我司百貨品類的各個商品組都有一些共同的問題,首先是品牌的缺少,那我們就需要為此商品組引進那些有價值的品牌,在完成品牌的引進之后,我們就需要豐富其SKU了,在豐富SKU的時候,我們需要考慮很多的因素,需要從很多的維度方面去考慮引進SKU,比如在服飾方面:我們需要從品牌、價位、適合的人群、款式類型,尺碼大小等各個重要的方面,去盡可能的滿足每一位顧客的需求,當我們滿足顧客購買到了主要的商品時,我們還得滿足顧客購買跟主要商品相關聯商品的需求,讓他們在我司網站能夠體驗到一站式購物的享受,這就需要我們不斷對百貨各個商品組進行規劃,并且這也是一個重要工作內容。當我們的SKU豐富之后,我們就需要對百貨SKU內部結構進行優化調整,同樣也是暢銷品的培養,滯銷品的淘汰,老品的下架,同時在SKU不斷的增加中,百貨的三級頁面也會變的更加混亂與不合理,那我們下面的工作就要對此進行統一專業化,再到商品的四級頁面的信息展示,我們也要讓顧客體驗到方便快捷,專業合理,讓他們感受到從我們這里是如此輕松,明白,放心的購買到自己的商品。
除了對百貨品類有針對性的重點工作之外,電腦品類的DIY的引進也是一項之前未完成的重點工作,我們的目標計劃就是要實現品類商品的多樣化,多元化,我們不僅要豐富筆記本,臺式整機,一體機、平板電腦的SKU,我們還要搶占DIY的市場,雖然品牌臺式整機的市場在不斷的被一體機所吞噬,但是熱衷于DIY的消費者是不斷在增長的,DIY的自由應用性、自由發揮性讓越來越多的年輕人對它偏愛,而且對DIY的部件的品牌要求、品質要求、性能要求也在提高,所以我們在引進DIY產品的同時,還需將市場與我司自身情況相結合,制定出適合我司發展的方案,路線。
自我內部管理:
對于下半年的工作計劃,首先我們必須明確重點工作內容,然后才可以計劃如何的去完成,隨之而來的是我們在完成的過程中所遇到的問題,我們需要學會如何去解決問題,當問題解決之后,我們還得總結工作完成過程中的失敗原因和成功方法,我們不僅需要吸取失敗中的經驗,還要繼續發揚工作中成功的方法。對現有的工作我需要把握好重點,計劃好主次工作的實施步驟、工作方法、完成時間、以及效果預判。在以后的工作中,我需要對自己的本職工作進行不斷的整理思路,完善工作方法,這樣才能有效的提高工作效率,增加自己的工作產出。
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