年度工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié) 篇1
一、工作總結(jié)
�。ㄒ唬┩苿�(dòng)公立醫(yī)院薪酬制度改革
1．加強(qiáng)對(duì)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)調(diào)整區(qū)深化醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組成員，落實(shí)省市關(guān)于深化公立醫(yī)院薪酬制度改革要求，以會(huì)議紀(jì)要的形式明確適當(dāng)提高定額補(bǔ)助，確保公立醫(yī)院績效工資的實(shí)施。開展公立醫(yī)院績效考核和備案制人員管理的基礎(chǔ)性工作，對(duì)人員基數(shù)總量、崗位配置數(shù)和績效資金需求量等工作進(jìn)行摸底和測(cè)算，完成階段性公立醫(yī)院改革任務(wù)。
2．推動(dòng)醫(yī)療聯(lián)合體和分級(jí)診療制度實(shí)效化運(yùn)行。一是深化醫(yī)聯(lián)體工作，試點(diǎn)推動(dòng)四院與蘇陳中心衛(wèi)生院聯(lián)合病房建設(shè)，盤活基層病房資源。二是深化�？坡�(lián)盟。發(fā)揮市中醫(yī)院和市口腔醫(yī)院�？苾�(yōu)勢(shì)，建立市區(qū)專科聯(lián)盟，強(qiáng)化市中醫(yī)聯(lián)合體內(nèi)聯(lián)關(guān)系，深化市中醫(yī)院與大馮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心中醫(yī)藥服務(wù)領(lǐng)域協(xié)作。
3．推動(dòng)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極落實(shí)區(qū)委會(huì)議紀(jì)要精神，指導(dǎo)城南街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心臨時(shí)業(yè)務(wù)用房的搬遷工作以及九龍中心衛(wèi)生院病房樓建設(shè)工程，調(diào)研城區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站布點(diǎn)工作，協(xié)調(diào)相關(guān)鎮(zhèn)街和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，在綜合評(píng)估各方面因素的基礎(chǔ)上，初步拿出15個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的布點(diǎn)方案，目前，3個(gè)服務(wù)站已完成設(shè)置許可，預(yù)計(jì)年內(nèi)投入使用。
（二）全面實(shí)施民生實(shí)事工程
積極響應(yīng)市區(qū)兩級(jí)政府改善民生實(shí)事項(xiàng)目的立項(xiàng)，開展“十百千萬”健康大講堂系列活動(dòng)，完成區(qū)級(jí)健康大講堂活動(dòng)6期、鎮(zhèn)街級(jí)健康大講堂活動(dòng)12期、健康大講堂活動(dòng)進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)129期、健康大講堂活動(dòng)進(jìn)學(xué)校30期、健康大講堂活動(dòng)進(jìn)工廠12期，完成區(qū)級(jí)千人次的204.9%，惠及萬人次群眾的183.46%，實(shí)現(xiàn)村居講座全覆蓋。
（三）基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目有序開展
開展健康檢查，建立電子健康檔案，20xx年累計(jì)建立居民電子健康檔案395812份，建檔率達(dá)82.6%。推進(jìn)家庭工作，形成鎮(zhèn)（街）—社區(qū)—衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）—家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。至9月30日，全區(qū)家庭105267人。
（四）加強(qiáng)醫(yī)技人才隊(duì)伍建設(shè)
實(shí)施深化改革人才培養(yǎng)工程，落實(shí)xx區(qū)基層衛(wèi)生人才骨干遴選實(shí)施方案精神，落實(shí)省關(guān)于開展農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生免費(fèi)培養(yǎng)工作要求，核實(shí)農(nóng)村訂單定向醫(yī)學(xué)生戶籍信息人數(shù)8人，確保免費(fèi)訂單定向培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生順利跨入大學(xué)校門，為未來夯實(shí)基層衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ㄎ澹⿵�(qiáng)化中醫(yī)藥服務(wù)工作
實(shí)施“十三五”中醫(yī)藥服務(wù)提升工程，完成大馮中醫(yī)館國家項(xiàng)目建設(shè)和一批中醫(yī)（館）堂樣板式建設(shè)擴(kuò)建工程，四院國家綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位已通過市驗(yàn)收，目前積極準(zhǔn)備迎接國家復(fù)核驗(yàn)收。
（六）切實(shí)提升疾病控制、婦幼健康水平
行使好區(qū)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職能。實(shí)施“易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者關(guān)愛行動(dòng)”，牽頭做好嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)以獎(jiǎng)代補(bǔ)工作，我區(qū)符合獎(jiǎng)補(bǔ)條件的共計(jì)30人，對(duì)這30人均建立了“四幫一”組織，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任。積極開展好婦幼重大衛(wèi)生項(xiàng)目和應(yīng)急工作。
（七）抓好計(jì)劃生育各項(xiàng)工作落實(shí)
按時(shí)足額發(fā)放計(jì)劃生育六大項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)扶助金，全面實(shí)施“雨后陽光”計(jì)劃生育特殊家庭幫扶工作，在第四人民醫(yī)院開通計(jì)劃生育特殊家庭就醫(yī)“綠色通道”，特扶對(duì)象可以享受“五優(yōu)先”便利服務(wù)和住院免費(fèi)120接送、免費(fèi)提供三餐等減免費(fèi)用優(yōu)惠政策；在全市率先借助第三方平臺(tái)——xx市陽光心理服務(wù)中心，發(fā)揮專業(yè)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，開展計(jì)劃生育特殊家庭援助行動(dòng)。該項(xiàng)目被列為國家計(jì)生協(xié)會(huì)“計(jì)劃生育特殊家庭幫扶”項(xiàng)目，經(jīng)驗(yàn)做法在全省推廣。
�。ò耍┽t(yī)療援疆工作取得初步成效。抽調(diào)包括兒科、婦產(chǎn)科、外科和協(xié)調(diào)市中醫(yī)院2名中醫(yī)組成5人醫(yī)療援疆專家組，赴新疆昭蘇縣開展醫(yī)療援助工作，受到新疆昭蘇人民的好評(píng)。
�。ň牛┩瓿蓞^(qū)委、政府交辦的大項(xiàng)重點(diǎn)工作。如招商引資和文明城市創(chuàng)建工作。
預(yù)計(jì)年度工作能夠圓滿或超額完成目標(biāo)任務(wù)。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┖粚�(shí)基礎(chǔ)。一是繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改，以四院為龍頭，抓好xx醫(yī)療聯(lián)合體建設(shè)。二是全面推進(jìn)公立醫(yī)院管理創(chuàng)新和能力建設(shè)。三是繼續(xù)推進(jìn)城區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，推進(jìn)城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、城北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和九龍中心衛(wèi)生院病房樓建設(shè)。四是按計(jì)劃落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的布點(diǎn)工作。五是增強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督能力建設(shè)，切實(shí)履行好疾病控制和衛(wèi)生監(jiān)督職能；六是提高婦幼健康服務(wù)能力水平；七是加大計(jì)劃生育綜合管理改革力度，有效提高計(jì)劃生育服務(wù)管理水平。
�。ǘ┐蛟焯厣�。一是以信息建設(shè)為抓手，以“四大中心”建設(shè)為平臺(tái)，率先在全市實(shí)現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)（街）兩級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為全面實(shí)施分級(jí)診療夯實(shí)基礎(chǔ)。二是突出區(qū)域中醫(yī)藥和中醫(yī)藥健康旅游事業(yè)發(fā)展，力爭(zhēng)建成省級(jí)中醫(yī)藥特色示范區(qū)和中醫(yī)藥健康旅游先行區(qū)。
�。ㄈ�(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。一是持續(xù)保持全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)綜合管理第一方陣，力爭(zhēng)第一名。二是持續(xù)保持公共衛(wèi)生、中醫(yī)藥發(fā)展等單項(xiàng)全市第一名。
年度工作總結(jié) 篇2
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)我市城鄉(xiāng)建設(shè)綜合治理，深化平安建設(shè)，確保建筑業(yè)市場(chǎng)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展，營造平安和諧的社會(huì)環(huán)境，我局高度重視平安創(chuàng)建工作，確保了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成，現(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視
我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視平安創(chuàng)建活動(dòng)，確定專人專責(zé)，精心組織實(shí)施。成立了創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，專抓專管，健全治保組織和工作措施，活動(dòng)常抓不懈。同時(shí)，制定了創(chuàng)建工作方案，按照方案分步實(shí)施，在宣傳動(dòng)員階段，召開了全局創(chuàng)建“平安機(jī)關(guān)”工作會(huì)議。在此基礎(chǔ)上，與職能科室及局直屬單位簽訂了創(chuàng)建工作責(zé)任狀。在宣傳動(dòng)員會(huì)議上分別召開了局領(lǐng)導(dǎo)成員、全體干部職工、局直屬各單位負(fù)責(zé)人及各單位干部職工大會(huì)，通過宣傳動(dòng)員使廣大干群人人明白平安創(chuàng)建工作的重要性、必要性和工作步驟、重點(diǎn)及達(dá)到的工作目標(biāo)。列出了活動(dòng)分工、要求及完成各階段任務(wù)的時(shí)間，實(shí)行掛圖作戰(zhàn)，逐項(xiàng)推進(jìn)。
二、廣泛宣傳
制作宣傳標(biāo)語并跨街懸掛，保持橫幅的整潔，并充分運(yùn)用宣傳欄、宣傳手冊(cè)、電子屏幕等宣傳方式，使廣大人民群眾充分認(rèn)識(shí)到在新形勢(shì)下進(jìn)一步加強(qiáng)平安建設(shè)的重要意義，積極營造濃厚的平安創(chuàng)建工作氛圍。充分運(yùn)用廣大群眾喜聞樂見、行之有效的形式，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣、富有實(shí)效的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬宣傳覆蓋面，擴(kuò)大宣傳效果，讓平安創(chuàng)建工作深入人心、家喻戶曉。
三、進(jìn)行平安建設(shè)督查
我局定期開展安全生產(chǎn)檢查，對(duì)建設(shè)、施工等單位安全生產(chǎn)工作措施落實(shí)情況進(jìn)行督查，確保建筑工地的安全生產(chǎn)，創(chuàng)建平安工地。組織質(zhì)量監(jiān)督站、安全監(jiān)督站等相關(guān)科室工作人員深入在建建筑工地，摸排存在的突出問題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，推動(dòng)了我市建筑市場(chǎng)質(zhì)量安全工作。同時(shí)，組織對(duì)建筑從業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)，開展安全知識(shí)講座，交流解答疑問，有效提高了建筑工人的安全素養(yǎng)。抓好建筑工地現(xiàn)場(chǎng)管理人員和施工作業(yè)人員安全生產(chǎn)的教育工作，對(duì)錄用的工人在上崗前，做好安全教育及轉(zhuǎn)換工種教育，提高工人的操作技能及安全防范意識(shí)。
我局認(rèn)真組織、積極開展平安創(chuàng)建工作，提高了人民群眾安全意識(shí)，對(duì)推動(dòng)我市建筑業(yè)安全工作起到了重要的作用，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定做出了積極的貢獻(xiàn)。我局繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)工作，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。
今年以來，風(fēng)化店鄉(xiāng)政府在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹省、市、縣關(guān)于做好信訪工作的一系列重要精神，高度重視和加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作，不斷創(chuàng)新工作方法，不斷強(qiáng)化基層信訪基礎(chǔ)工作，聚力化解各類信訪突出問題，切實(shí)維護(hù)了群眾切身利益，暢通了信訪渠道，有效維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)秩序。全鄉(xiāng)共排查各類矛盾糾紛21個(gè)村58起，化解53起，有效杜絕了重大事件的發(fā)生�，F(xiàn)就全年的信訪工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，責(zé)任到人。
鄉(xiāng)黨委政府高度重視信訪工作，成立了專門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要負(fù)責(zé)信訪接待和矛盾排調(diào)工作。并堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、小事不出社、大事不出村，疑難問題不出鄉(xiāng)”的原則。 鄉(xiāng)黨委、政府多次召開專題會(huì)議，對(duì)群眾反映比較突的問題、案件認(rèn)真分析，做好梳理分類，達(dá)到底數(shù)清、情況明，研究出有效的解決措施和方法。另外，專門設(shè)立村莊法庭，為各村聘請(qǐng)了法律顧問，努力化解群眾矛盾在基層。
二、深入排查，積極化解矛盾糾紛。
信訪工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)就是化解矛盾，維護(hù)群眾的合法權(quán)益，切實(shí)解決群眾反映的問題。我們把信訪矛盾糾紛的排查化解工作作為維護(hù)我鄉(xiāng)安定、穩(wěn)定的有力抓手，積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，切實(shí)解決關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾和問題。首先注重源頭治理，從根本上減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。建立預(yù)防機(jī)制，從源頭上減少矛盾糾紛。工作中，及時(shí)掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點(diǎn)和規(guī)律，積極預(yù)測(cè)，超前防范，堅(jiān)持抓早、抓小、抓苗頭。做到預(yù)防與化解糾紛相結(jié)合。其次切實(shí)解決群眾合理訴求和困難。認(rèn)真梳理群眾反映強(qiáng)烈的訴求事項(xiàng)，對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，而且能夠解決的，落實(shí)責(zé)任單位，限期督辦解決。對(duì)暫時(shí)不具備解決條件，可以逐步變通解決的，做好面向群眾的溝通工作，取得理解和信任。
三、依法辦事，維護(hù)良好的信訪工作秩序
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依法按政策辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的，限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)暫不具備解決條件，需逐步給予解決的，給群眾解釋說明政策情況，盡快按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)行為過激、無理取鬧、擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)介入，采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)了正常的信訪秩序。三是妥善處理涉法涉訴信訪問題。對(duì)涉法涉訴信訪案件，引導(dǎo)群眾通過仲裁、訴訟和行政復(fù)議等途徑依法公正解決問題，有效地維護(hù)了信訪人的合法權(quán)益。
四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。針對(duì)今年各種重要會(huì)議和重大活動(dòng)較多的實(shí)際，鄉(xiāng)上在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均由主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保信訪工作不出問題。
四、強(qiáng)化舉措，形成防控結(jié)合良好局面
鄉(xiāng)黨委、政府積極采取有力措施，全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處，準(zhǔn)確摸清底數(shù)，及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程，全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求，做到事事有記錄，件件有答復(fù)。
下一年重點(diǎn)工作安排：
一是加強(qiáng)對(duì)信訪穩(wěn)定工作的領(lǐng)導(dǎo)，努力做好新時(shí)期信訪工作；
二是完善信訪工作制度，努力暢通信訪工作訴求表達(dá)渠道；
三是采取強(qiáng)有力的措施，依法處置信訪工作的不正之舉。確保我鄉(xiāng)信訪、穩(wěn)定工作順利開展，實(shí)現(xiàn)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)穩(wěn)定。
今年以來，我鄉(xiāng)堅(jiān)持從發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣信訪工作會(huì)議精神，高度重視和努力加強(qiáng)信訪工作，認(rèn)真搞好領(lǐng)導(dǎo)接訪工作，扎實(shí)開展矛盾糾紛排查，進(jìn)一步暢通信訪渠道，不斷完善信訪工作機(jī)制，及時(shí)處理各類矛盾，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會(huì)環(huán)境。今年全鄉(xiāng)共排查出各類信訪矛盾糾紛28起，化解處理28起，化解處理率100%，徹底杜絕了重大群眾性事件發(fā)生，也沒有出現(xiàn)重大信訪案件。現(xiàn)就今年的信訪工作情況匯報(bào)如下：
一、始終堅(jiān)持把深入開展矛盾糾紛排查、化解工作放在信訪工作的首位，確保社會(huì)大局的穩(wěn)定。
開展矛盾糾紛排查分解工作是有效化解社會(huì)不和諧因素的一項(xiàng)重要措施，是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)性工作。今年來，我鄉(xiāng)積極認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，黨委政府通過召開黨政負(fù)責(zé)人會(huì)研究決定，每個(gè)月都要進(jìn)行一次鄉(xiāng)村兩級(jí)干部下村場(chǎng)調(diào)查了解民情，收集群眾意見，及時(shí)了解掌握不穩(wěn)定因素。按照“排查的早、發(fā)現(xiàn)的了、控制的住、解決的好”的要求，堅(jiān)持“預(yù)防為主、教育疏導(dǎo)、訴訪分離、防止激化”的原則，及時(shí)掌握不穩(wěn)定因素15起，發(fā)展信訪苗頭8起，收集群眾意見和信息90多條，解決處理各類信訪問題20多個(gè)，基本保障了我鄉(xiāng)的社會(huì)大局穩(wěn)定。
二、不斷健全完善信訪工作機(jī)制，及時(shí)有效、果斷處置各類信訪問題。
一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和預(yù)約接待制度。今年，我鄉(xiāng)繼續(xù)執(zhí)行了領(lǐng)導(dǎo)接訪制度，從每周星期一到星期日都安排了一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和一名機(jī)關(guān)干部到鄉(xiāng)信訪辦接待室接待來訪，實(shí)行分級(jí)接待，歸口辦理。對(duì)確因問題復(fù)雜，需要相關(guān)單位協(xié)調(diào)處理的，上報(bào)書記、鄉(xiāng)長，通知相關(guān)單位和有關(guān)村場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行綜合處理。對(duì)某些涉及到部門政策或法律法規(guī)問題的信訪，實(shí)行預(yù)約接訪，做到群眾來訪有人接、有人受、有人辦。
二是堅(jiān)持信訪工作聯(lián)席會(huì)議制度。堅(jiān)持每月召開一次信訪工作聯(lián)席會(huì)議，聽取匯報(bào)，分析形勢(shì)，研究信訪工作站的突出問題，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件。今年來共召開信訪聯(lián)席會(huì)議11次，協(xié)調(diào)處理各類重大信訪案件8件。
三是建立和完善信訪案件復(fù)查督辦制度。對(duì)于縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的XX縣信訪局轉(zhuǎn)送或交辦的信訪問題，按照“一個(gè)案子一名領(lǐng)導(dǎo)、一套工作方案、一抓到底”的要求逐案指定方案，落實(shí)責(zé)任，確保專人跟蹤督辦、協(xié)調(diào)，保證了信訪案件的及時(shí)結(jié)辦。同時(shí)，對(duì)工作不力、措施不到位、辦理工作不及時(shí)而導(dǎo)致引發(fā)越級(jí)上訪，造成不良影響的村，在全鄉(xiāng)予以通報(bào)批評(píng)，并追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
四是堅(jiān)持重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間信訪值班制度。我鄉(xiāng)在搞好日常矛盾糾紛排查化解工作的同時(shí)，按照上級(jí)部門的要求，在重要會(huì)議召開和重大活動(dòng)舉辦期間，均實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶班值班，確保了社會(huì)大局的穩(wěn)定。
五是建立信訪工作目標(biāo)責(zé)任制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，全面推行了信訪工作目標(biāo)責(zé)任制和黨政“一把手”負(fù)責(zé)制，把信訪工作納入年度工作目標(biāo)責(zé)任考核之中。明確各單位、村場(chǎng)“一把手”是本單位和村場(chǎng)信訪工作的第一責(zé)任人，對(duì)信訪工作負(fù)總責(zé)親自抓，做到了責(zé)任、措施、工作“三到位”。
三、嚴(yán)格依法按政策處理信訪問題，建立良好的信訪工作秩序。
解決信訪問題，保持良好的信訪秩序，關(guān)鍵是要依靠政策法律辦事。一是依法按政策解決信訪問題。對(duì)法律和政策有明確規(guī)定，有條件能夠解決的限期解決到位，決不留尾巴。對(duì)于訴訪分離的或暫不具備條件解決的，要給群眾解釋說明具體情況，或者等條件具備了再行按政策規(guī)定逐步予以解決。二是依法維護(hù)信訪秩序。對(duì)于行為過激、無理取鬧，擾亂信訪秩序的上訪群眾，及時(shí)通知有關(guān)部門采取必要措施，依法予以處置，維護(hù)正常的信訪秩序，保持全鄉(xiāng)社會(huì)大局的穩(wěn)定。
四、加強(qiáng)初始訪接待辦理工作和重信重訪積案處理力度，做到初始訪不反彈、積案一刀切。
一是加強(qiáng)初始訪接待辦理工作。今年，我鄉(xiāng)要求各單位、村場(chǎng)必須高度重視和加強(qiáng)初始訪的接待辦理工作，切實(shí)加大初信初訪的工作力度，認(rèn)真辦理每次群眾來信來訪，熱情接待每次群眾來訪，認(rèn)真尋求解決問題的辦法。通過及時(shí)交辦、查辦每件信訪案件，千方百計(jì)的提高初訪問題的辦結(jié)率，逐步地扭轉(zhuǎn)和減少了重越級(jí)訪，輕初訪、重集體訪，輕單個(gè)訪的觀念。由于措施得力，今年基本杜絕了重訪、越級(jí)訪的情況出現(xiàn)。二是加強(qiáng)重信重訪復(fù)查復(fù)核工作，切實(shí)做到信訪問題“案結(jié)事了”。5月初，鄉(xiāng)信訪聯(lián)席會(huì)議組織力量對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)存在的各類重信重訪問題進(jìn)行了摸底排查，共排查出長艷湖村彭雪開、雙堤村謝新華、新湖村郭智偉等重信重訪問題3件。對(duì)這三起重訪案件，黨委政府非常重視，召開專題會(huì)議，全部做到了五落實(shí)。即落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)辦案人員、落實(shí)辦結(jié)時(shí)限、落實(shí)穩(wěn)定措施、落實(shí)處理問題所需經(jīng)費(fèi)。截止目前，以上2個(gè)重訪問題已經(jīng)全部得到解決。
總之，今年以來，經(jīng)過全鄉(xiāng)上下通力合作，共同努力，扎實(shí)工作，我鄉(xiāng)信訪辦工作取得了一定的進(jìn)步，信訪量穩(wěn)步下降，到省、市級(jí)上訪的人員基本為零，信訪形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。今后，我們還要在以下幾個(gè)方面繼續(xù)加強(qiáng)努力。一是繼續(xù)深入開展開展矛盾糾紛排查化解工作。二是繼續(xù)開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。三是繼續(xù)堅(jiān)持搞好領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日的接訪工作。四是暢通群眾信訪，建立信訪網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，使我鄉(xiāng)信訪工作在上一個(gè)新臺(tái)階。
年度工作總結(jié) 篇3
20xx年度是我縣野保工作不平凡的一年，也是野保工作開拓進(jìn)取,打開野保工作新局面的一年。一年中，保護(hù)股在 局班子的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《野生植物保護(hù)條例》，現(xiàn)將全年工作匯報(bào)于后：
一、日常工作方面
認(rèn)真落實(shí)局機(jī)關(guān)考勤、紀(jì)律、學(xué)習(xí)等制度，加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，解放思想，振奮精神，在爭(zhēng)中干，干中爭(zhēng)，在搞好股室各項(xiàng)工作的同時(shí)，緊緊圍繞林業(yè)中心工作，做好宣傳、指導(dǎo)工作。
二、業(yè)務(wù)工作方面
（一）宣傳工作
1、定期不定期進(jìn)行野生動(dòng)物保護(hù)宣傳工作；積極參加縣上組織的下鄉(xiāng)宣傳活動(dòng)，深入林區(qū)對(duì)林區(qū)周邊群眾進(jìn)行保護(hù)野生動(dòng)物宣傳教育工作。
2、“愛鳥周”宣傳活動(dòng)中，我局充分運(yùn)用各種宣傳工具，教育廣大群眾從保護(hù)自然、保護(hù)鳥類的角度，從自身安全的角度，不進(jìn)入野生鳥類棲息地、遷飛停歇地、遷飛通道及集中分布區(qū)，不非法獵捕和經(jīng)營野生鳥類。
結(jié)合我縣實(shí)際充分利用廣播、電視進(jìn)行宣傳，到場(chǎng)鎮(zhèn)散發(fā)資料、路口邊張貼宣傳標(biāo)語、辦專欄等形式進(jìn)行宣傳。
結(jié)合“愛鳥周”宣傳，對(duì)全縣飯店、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)家樂等集散地進(jìn)行全面徹底檢查清理行動(dòng)。
這次宣傳活動(dòng)，召開會(huì)議15次，出動(dòng)宣傳車26次，張貼標(biāo)語60余幅，電視宣傳60次，學(xué)校講座10次，散發(fā)資料30000余份。
3、10月宣傳月活動(dòng)中，突出宣傳“野保工程”建設(shè)和我縣啟動(dòng)的全國野生動(dòng)植物保護(hù)示XX縣建設(shè)。宣傳中，利用廣播、電視宣傳野生動(dòng)物保護(hù)相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，在縣、鄉(xiāng)、村政務(wù)公開欄中辦專欄，到學(xué)校辦講座，利用集鎮(zhèn)趕場(chǎng)散發(fā)資料，刷寫標(biāo)語；在車站、路口、林區(qū)展出圖片，廣泛宣傳保護(hù)野生動(dòng)物的重要意義。
結(jié)合宣傳月活動(dòng)對(duì)飯店、賓館、集貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)家樂等進(jìn)行檢查清理。
（二）保護(hù)執(zhí)法工作
加強(qiáng)對(duì)珍稀野生動(dòng)物的保護(hù)工作，定期不定期對(duì)餐館、貿(mào)易市場(chǎng)、火鍋廳、農(nóng)家樂等場(chǎng)所進(jìn)行檢查。在檢查清理整頓野生動(dòng)物活動(dòng)中，配合林業(yè)公安，在全縣開展專項(xiàng)行動(dòng)，執(zhí)法檢查城區(qū)飯店75家，簽定承諾書75份，散發(fā)宣傳資料1000余份。全年開展執(zhí)法檢查5次，開展宣傳活動(dòng)3次。
三、野生動(dòng)物救護(hù)
全年救護(hù)蛇10余條。
四、明年打算
(一) 開展小熊貓保護(hù)、橫斑錦蛇保護(hù)、光葉蕨極小種群保護(hù)、香果樹極小種群保護(hù)、四川潤楠等珍稀林木種質(zhì)資源保存庫災(zāi)后恢復(fù)重建工作。
（二）管好、用好體系建設(shè)資金，搞好體系建設(shè)工作。
�。ㄈ⿲�(duì)已申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤，積極爭(zhēng)取資金，加快各項(xiàng)目的建設(shè)步伐。
（四）認(rèn)真開展執(zhí)法檢查工作，加大野保工作執(zhí)法力度
�。ㄎ澹┱J(rèn)真開展好全國野生動(dòng)植物二次調(diào)查工作
年度工作總結(jié) 篇4
自文明校園創(chuàng)建工作提上日程以來，我校高度重視，積極行動(dòng)，成立了“文明校園” 創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，校長負(fù)總責(zé)，各行政領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)。制訂了創(chuàng)建“文明校園”工作實(shí)施方案，把“文明校園”的創(chuàng)建融入到學(xué)校的日常管理和師生的日常生活當(dāng)中，融入到教師的教育教學(xué)當(dāng)中，確保創(chuàng)建工作扎實(shí)有效地開展。
一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，統(tǒng)一思想全員參與
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭抓好自身建設(shè)，明確思路，廉潔自律，民主交流，科學(xué)決策。率先垂范，求真務(wù)實(shí)。成立了以教育局局長為理事長的理事會(huì)，負(fù)責(zé)學(xué)校的重大決策；成立了以教育局紀(jì)檢書記為會(huì)長的監(jiān)事會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校全方位的監(jiān)督；學(xué)校管理實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，并成立了以學(xué)校校長為理事會(huì)執(zhí)行理事的校務(wù)會(huì)，負(fù)責(zé)學(xué)校的日常管理和執(zhí)行理事會(huì)的決議決策；成立了以工會(huì)主席為負(fù)責(zé)人的教代會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)校相關(guān)工作的審議和表決，完善民主決策制度。同時(shí)學(xué)校還成立了家長委員會(huì)和家長學(xué)校，開通了校長信箱和學(xué)校網(wǎng)站，成立了學(xué)校陽光服務(wù)站。
黨建工作堅(jiān)持“以學(xué)習(xí)促進(jìn)步、以團(tuán)結(jié)求發(fā)展”的原則，定期召開支委會(huì)和民主生活會(huì)，對(duì)全體黨員教師進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，按計(jì)劃發(fā)展黨員、培養(yǎng)積極分子。參加各種政治理論和黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。黨風(fēng)廉政建設(shè)監(jiān)督落實(shí)到位，學(xué)校無家教家養(yǎng)、亂收費(fèi)、亂訂濫發(fā)教輔資料行為。
二、加強(qiáng)思想道德教育，強(qiáng)化“育人育心”
學(xué)校加強(qiáng)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育實(shí)踐，積極推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)頭腦活動(dòng)，成績顯著，去年成功舉辦了踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。通過經(jīng)典誦讀比賽、主題班會(huì)、黑板報(bào)、演講比賽等多種形式開展開展“我的中國夢(mèng)”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生從小立志向、有夢(mèng)想，愛學(xué)習(xí)、愛勞動(dòng)、愛祖國。
在我校 “一切活動(dòng)皆課程，一切課程皆育人”和學(xué)科道德建設(shè)進(jìn)課堂的課程理念指導(dǎo)下，我校長期堅(jiān)持建設(shè)并實(shí)施 “一體兩翼”的課程體系，以國家課程、地方課程等基礎(chǔ)型課程為主體，以拓展型課程為其中一翼，包括人文課、英語口語課、閱讀課、心理健康教育課、主題班會(huì)課、社團(tuán)課、奧賽課等；以活動(dòng)型課程為其中另一翼，包括七大主題教育活動(dòng)、綜合實(shí)踐活動(dòng)、國際交流活動(dòng)、五大節(jié)活動(dòng)、每日常規(guī)活動(dòng)、學(xué)科競(jìng)賽、文化建設(shè)活動(dòng)等。把思想道德教育融入學(xué)校教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，融入學(xué)生學(xué)習(xí)生活各個(gè)方面，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、主動(dòng)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)“育人更加育心”的教育目標(biāo)。
去年，我校還投資修建了常德市一流的高標(biāo)準(zhǔn)心理咨詢室，購買了最高檔的設(shè)備，建設(shè)了專業(yè)的團(tuán)輔教室和個(gè)體咨詢室，專門配備了3名心理健康咨詢老師，開設(shè)了心理健康教育課程，加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成陽光心態(tài)、健康人格。
三、抓好陣地建設(shè)，開展系列活動(dòng)
學(xué)校非常重視陣地建設(shè)，班級(jí)板報(bào)每月一主題、一更換、一評(píng)比，宣傳櫥窗定期更新。充分利用教室走廊、墻壁、校園文化墻等開展校園文化建設(shè)，通過名人名言、社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳、班級(jí)格言牌、校長寄語、同學(xué)寄語、哲理小故事等陶冶學(xué)生情操、美化學(xué)生心靈、啟迪學(xué)生智慧。
充分發(fā)揮校園廣播站、電視臺(tái)、校報(bào)校刊和團(tuán)隊(duì)教室、校史陳列室、榮譽(yù)室的作用，校園廣播站每天中午播音，校園電視臺(tái)2周一期節(jié)目，《白馬湖》、《鳴責(zé)》、《湖鑒》等校刊每期一期。重視校園網(wǎng)建設(shè)，打造學(xué)校對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳交流互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。通過各項(xiàng)工作，營造了豐富多彩的活動(dòng)環(huán)境，拓展育人渠道和空間
四、嚴(yán)師紀(jì)、強(qiáng)師能，狠抓教師隊(duì)伍建設(shè)
我校長期堅(jiān)持“用文化引領(lǐng)、用制度嚴(yán)管、用機(jī)制激活、用培訓(xùn)強(qiáng)能”的隊(duì)伍建設(shè)措施。學(xué)校每年暑假都會(huì)舉辦為期一周的教師培訓(xùn)班，一方面加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教師從教行為，并與老師每學(xué)年簽訂師德師風(fēng)責(zé)任狀；另一方面加強(qiáng)師技師能建設(shè)。充分利用各種培訓(xùn)和激勵(lì)機(jī)制，如教師節(jié)表彰、評(píng)選校級(jí)名師、師徒結(jié)對(duì)，營造良好的學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍；大力推行科研興教，如每年的教師論壇、每學(xué)年的四種課比武等，切實(shí)提高了教師教學(xué)水平。目前我校教師師德師風(fēng)好、業(yè)務(wù)水平高、敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神強(qiáng)。教師被評(píng)為市級(jí)及以上先進(jìn)的有20人，教師教研論文獲獎(jiǎng)和公開發(fā)表就有401人次，參加各級(jí)各類教學(xué)比武獲獎(jiǎng)36人次，其中獲國家級(jí)特等獎(jiǎng)1人次，獲國家級(jí)一等獎(jiǎng)3人次。在全校教師的共同努力下，學(xué)�！叭肌背煽儍�(yōu)異，學(xué)校連續(xù)兩年被評(píng)為全市辦學(xué)水平綜合評(píng)估和學(xué)業(yè)水平考試優(yōu)秀單位。
五、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，彰顯學(xué)校辦學(xué)品位
我校建校之初就把“責(zé)澤未來——責(zé)立自我，潤澤未來”作為我校的主題文化，以“辦名校、鑄名師、育名生”為總的發(fā)展方向， 通過校訓(xùn)、校史、校歌、�；铡⑿�(biāo)等校園文化符號(hào)，激勵(lì)學(xué)生愛學(xué)校、愛學(xué)習(xí)、共建校園文明。
通過創(chuàng)新課程文化建設(shè)，提煉體現(xiàn)時(shí)代要求的辦學(xué)育人理念，形成學(xué)校的課程思想文化；通過創(chuàng)新課堂文化建設(shè)培養(yǎng)優(yōu)良的校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)以形成學(xué)校的精神文化；通過創(chuàng)新學(xué)校環(huán)境文化，形成學(xué)校特有的物質(zhì)文化；通過創(chuàng)新外語特色文化，體現(xiàn)我�！叭姘l(fā)展，外語見長，注重能力，面向世界”的辦學(xué)理念。形成引領(lǐng)教育方向、開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)的學(xué)校精神文化。
六、加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)，營造良好育人環(huán)境
作為市政府一次性投資3個(gè)億興辦的新學(xué)校，我校校園規(guī)劃合理，綠樹成蔭，自然景觀、人文景觀錯(cuò)落有致；學(xué)校全部教室配備多媒體教學(xué)平臺(tái)；實(shí)驗(yàn)室數(shù)量充足，儀器先進(jìn)；圖書館典藏豐富，電子閱覽室上網(wǎng)迅捷；體育設(shè)施完備，建有高規(guī)格的田徑場(chǎng)和體藝館。校園安全保衛(wèi)工作到位，周邊環(huán)境良好。營造了一個(gè)良好育人環(huán)境。
在總結(jié)創(chuàng)建工作的同時(shí)，我們清醒地認(rèn)識(shí)到，創(chuàng)建文明校園是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，我們將在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，在全校師生的共同努力下，與時(shí)俱進(jìn)，不斷迎接挑戰(zhàn)，為我們學(xué)校的輝煌明天再接再勵(lì)，催馬揚(yáng)鞭！
年度工作總結(jié) 篇5
20xx年是我校社團(tuán)建設(shè)的第一年，可以說是摸索階段，但學(xué)校的社團(tuán)工作在技能組長強(qiáng)權(quán)華老師的帶領(lǐng)下，下邊美術(shù)、音樂、體育三個(gè)大社團(tuán)協(xié)助下順利開展，并取得了驕人的成績。本年度，學(xué)校以“帶領(lǐng)、服務(wù)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督”為工作指導(dǎo)方針，以“激發(fā)潛能、發(fā)展個(gè)性、培養(yǎng)能力、提高素質(zhì)”為工作理念，共創(chuàng)優(yōu)良學(xué)風(fēng)，營造和諧工貿(mào)，開拓社團(tuán)新氣象，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生體育的建設(shè)，在學(xué)校爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先進(jìn)程中，努力開創(chuàng)我校體育類社團(tuán)工作新局面。
一年來，我校體育社團(tuán)進(jìn)行了豐富多彩的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)
一、20xx年上半年，學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉行，不僅增強(qiáng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，而且還為校田徑隊(duì)選拔運(yùn)動(dòng)員提供了平臺(tái)。
二、定向運(yùn)動(dòng)社團(tuán)代表學(xué)校參加吳興區(qū)定向運(yùn)動(dòng)比賽榮獲團(tuán)體三等獎(jiǎng)，其中兩位學(xué)生獲得個(gè)人二等獎(jiǎng)。
三、進(jìn)行了全校第一屆“舞動(dòng)青春”跳繩比賽，讓全校每位學(xué)生都參與到體育運(yùn)動(dòng)的鍛煉中來，并激發(fā)他們的運(yùn)動(dòng)興趣，同時(shí)也增強(qiáng)了他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
四、進(jìn)行了校第二屆定向運(yùn)動(dòng)比賽，選拔出了優(yōu)秀的定向運(yùn)動(dòng)員，代表學(xué)校參加20xx年的定向運(yùn)動(dòng)比賽，提高了學(xué)生在這一方面的競(jìng)技能力。
五、進(jìn)行“三操”比賽，目的是規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣，同時(shí)增強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)集體榮辱感。
這樣的活動(dòng)數(shù)不勝數(shù)。在學(xué)校校委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在體育組的組織下，在體育社的具體操作下，織里二中將社團(tuán)建設(shè)推向了一個(gè)高潮，但我們做得仍不夠，在工作過程中，存在很多不足，組織方法上欠妥當(dāng)，在以后工作過程中我們一定要改進(jìn)。期待著下學(xué)年度取得更輝煌的成就。
今后，我們將在努力做好社團(tuán)工作的同時(shí)時(shí)刻反省，改進(jìn)方式方法，完善社團(tuán)組織機(jī)構(gòu)。社團(tuán)全體成員也將在新的學(xué)期工作中再接再厲，把活動(dòng)搞得更加豐富多彩，為繼續(xù)推廣素質(zhì)拓展、為同學(xué)們展現(xiàn)才藝提供更加廣闊的舞臺(tái)，使社團(tuán)工作呈現(xiàn)新的氣象，共譜新的篇章。
年度工作總結(jié) 篇6
一、圍繞公司的中心工作開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。
為確保今年公司各項(xiàng)任務(wù)的完成，首先與行政配合一起在全市范圍內(nèi)開展了以市場(chǎng)經(jīng)營為重點(diǎn)，深入宣傳促發(fā)展的“百日競(jìng)賽”活動(dòng)，面對(duì)越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，員工尋找發(fā)展出路，在活動(dòng)中，充分利用各方面的社會(huì)關(guān)系發(fā)展客戶，宣傳各項(xiàng)新業(yè)務(wù)，促進(jìn)了發(fā)展，本次活動(dòng)共發(fā)展用戶4083戶。
工會(huì)把公司的新業(yè)務(wù)、新政策的宣傳工作當(dāng)做一件大事來抓。為使市公司出臺(tái)的各項(xiàng)新政策、新業(yè)務(wù)早日得到用戶的使用，在全省開展的使用新業(yè)務(wù)信息點(diǎn)播等活動(dòng)中，印制各類宣傳品，編制各種小冊(cè)子，我們組織三臺(tái)宣傳車對(duì)十五個(gè)區(qū)進(jìn)行全面的宣傳，大家身披緞帶走街串巷挨門挨戶散發(fā)傳單，講解新業(yè)務(wù)知識(shí)，手把手的教，用戶從不懂到懂，從不會(huì)到會(huì)，通過大家及時(shí)認(rèn)真的宣傳，各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新政策很快到了人人皆知，新業(yè)務(wù)使用率大增，截止8月份，ip業(yè)務(wù)滲透率達(dá)47%，移動(dòng)秘書的使用率22.4%，來電顯示普及率66.5%，信息點(diǎn)播使用率25.4%，達(dá)到了預(yù)期效果。
經(jīng)過這次大型宣傳，使大家認(rèn)識(shí)到宣傳和不宣傳就是不一樣，通過走街串巷，鍛煉了員工自身素質(zhì)，熟練了業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了經(jīng)營認(rèn)識(shí)，使業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入起到了明顯效果。
今年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展十分繁重，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全市范圍內(nèi)開展全員營銷活動(dòng)，這一工作由工會(huì)牽頭，我們首先制定全員營銷方案，對(duì)全市90家集團(tuán)客戶分別承包到每位員工，大家合理安排業(yè)務(wù)發(fā)展與工作的關(guān)系，每天保證一定人數(shù)和時(shí)間在下面發(fā)展業(yè)務(wù)。每半月每人對(duì)所承包單位走訪服務(wù)等情況進(jìn)行總結(jié)，制定走訪情況調(diào)查表，對(duì)拆機(jī)新增客戶，聯(lián)通用戶新業(yè)務(wù)使用等情況及時(shí)了解掌握采取措施。在全員營銷工作中，全體員工走出公司大門，為客戶提供有特色的上門服務(wù)，宣傳業(yè)務(wù)，發(fā)展客戶，形成人人為企業(yè)負(fù)責(zé)的良好氛圍，每個(gè)員工手中都有卡和工單，隨時(shí)入網(wǎng)，隨時(shí)辦理，并做到跟蹤服務(wù)，對(duì)預(yù)存款較少的用戶定期進(jìn)行通知和所包單位的聯(lián)絡(luò)員定期打電話，了解情況做到親情服務(wù)。
大家利用節(jié)假日，走親訪友，集會(huì)等相聚的時(shí)候宣傳發(fā)展業(yè)務(wù)，現(xiàn)在每個(gè)員工都能利用各種場(chǎng)合宣傳業(yè)務(wù)，無論是走在街上，辦事說話都離不開宣傳發(fā)展我們的業(yè)務(wù)，員工的這種敬業(yè)精神得到了很多人的贊揚(yáng)。
在營銷工作中制定獎(jiǎng)懲辦法，上半年有8名發(fā)展業(yè)務(wù)能手分別獎(jiǎng)勵(lì)六百元、五百元、四百元、三百元，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，每月召開座談?dòng)懻摃?huì)，對(duì)在走訪發(fā)現(xiàn)的問題、好經(jīng)驗(yàn)辦法及時(shí)溝通，在走訪中為公司提出合理化建設(shè)的并被采納的進(jìn)行綜合評(píng)比，對(duì)所包客戶有集團(tuán)性走失的給予處罰，通過全員營銷活動(dòng)使員工由坐商到行商，真正與客戶面對(duì)面地交流，心與心地溝通，使員工確立企業(yè)靠員工發(fā)展，員工靠企業(yè)生存的觀念。從2月份開始截止到12月份全員營銷共發(fā)展客戶3674戶，為公司增加了效益，為調(diào)動(dòng)員工積極性、創(chuàng)造性，組織動(dòng)員全體員工開展合理化建設(shè)技術(shù)革新活動(dòng)，廣大員工積極探索勇于實(shí)踐，為企業(yè)出主意想辦法，提出了有價(jià)值的意見建議，技術(shù)人員大膽創(chuàng)新刻苦鉆研，共提合理化建議21條，技術(shù)革新五項(xiàng)，其中一項(xiàng)革新年節(jié)約資金160萬元，被省公司評(píng)為一等獎(jiǎng)，兩項(xiàng)評(píng)為優(yōu)秀獎(jiǎng)，并被省公司授于技術(shù)創(chuàng)新合理化建議活動(dòng)組織獎(jiǎng)。通過開展合理化建議活動(dòng)，發(fā)揮了員工的聰明才智，為企業(yè)創(chuàng)造了實(shí)際效益，同時(shí)也培養(yǎng)了員工愛崗敬業(yè)和主人翁責(zé)任感。
二、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)
在發(fā)展任務(wù)繁重，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，與行政配合開展技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)等活動(dòng)，利用各種會(huì)議有針對(duì)性地開展思想政治教育，針對(duì)各個(gè)時(shí)期出臺(tái)的新技術(shù)、新業(yè)務(wù)知識(shí)和政策等隨時(shí)培訓(xùn)，使員工自覺地學(xué)習(xí)，刻苦鉆研新業(yè)務(wù)知識(shí)，用先進(jìn)的文化武裝自己，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍情緒，現(xiàn)在員工的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)已走向正規(guī)。
為提高員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)一支有思想、有文化、有道德、有紀(jì)律的“四有”員工隊(duì)伍，元旦組織了愛祖國、愛企業(yè)演講比賽，進(jìn)一步樹立了企業(yè)的形象，增強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神，今年參加市委組織的樹xx形象，做新世紀(jì)xx人的演講活動(dòng)，并獲得第四名的好成績，為調(diào)動(dòng)員工積極性，樹立典型培養(yǎng)人才，在全市范圍內(nèi)開展評(píng)選活動(dòng)，全市共評(píng)出先進(jìn)個(gè)人24人，標(biāo)兵4人，先進(jìn)集體14個(gè)。
年初公司將服務(wù)工作交給工會(huì)來抓，首先制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理辦法，向社會(huì)公布服務(wù)承諾，并定期和不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，對(duì)違紀(jì)人員按著管理辦法給予罰款和辭退，經(jīng)這一處理，使員工增強(qiáng)了責(zé)任心，自覺維護(hù)企業(yè)形象。
堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)，加大力度改善服務(wù)，制定了機(jī)關(guān)干部到營業(yè)值班制度，做到關(guān)注每一個(gè)用戶，為客戶多說一句話的耐心細(xì)致宣傳和解釋業(yè)務(wù)，干部到營業(yè)值班是自我提高的過程，同時(shí)能夠盡快掌握新的資費(fèi)政策，新的業(yè)務(wù)知識(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到企業(yè)要生存發(fā)展，必須堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù)，靠誠實(shí)守信的服務(wù)吸引用戶，要始終堅(jiān)持為客戶提供一流服務(wù)。
年度工作總結(jié) 篇7
轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)在我們身邊流逝。這半年來是緊張的半年也是充實(shí)的半年。在這半年時(shí)間里，工作和學(xué)習(xí)讓我在時(shí)間中成長。
很早以前就聽人說過，測(cè)量是工程的眼睛，這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起，測(cè)量要的是精度，是速度。在這段工作時(shí)間中為使自己能更好更快地適應(yīng)測(cè)量工作，我總結(jié)了以下幾個(gè)方面:
一、快速進(jìn)入工作狀態(tài)
一個(gè)新的項(xiàng)目對(duì)于測(cè)量員來說:圖紙是眼睛，儀器是左手，fx5800編程計(jì)算器的右手！圖紙對(duì)于剛從學(xué)校出來的我來說，無疑是老虎吃天，有人問我你們工程測(cè)量是干什么的，我會(huì)告訴他“就是將圖紙上的點(diǎn)展到地面上”。當(dāng)圖紙都看不懂時(shí)，該如何去測(cè)量？為此就必須搞懂圖紙，在此期間經(jīng)過我自己的努力和隊(duì)長、師傅們的幫助，這個(gè)問題就迎刃而解了！
二、理論知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的結(jié)合應(yīng)用
作為一名專業(yè)的技術(shù)人員，必須具備測(cè)量學(xué)的基本理論，基礎(chǔ)知識(shí)和基礎(chǔ)技能，才能發(fā)揮應(yīng)有的作用和為我國的鐵路建設(shè)做貢獻(xiàn)。
施工前要將設(shè)計(jì)的路線等各項(xiàng)標(biāo)注于圖紙中，按照規(guī)定的精度準(zhǔn)確無誤的測(cè)設(shè)于實(shí)地，也就是施工前進(jìn)行施工放樣，在施工的過程中，通過各種不同的方法來查工程的質(zhì)量和進(jìn)度，在工程竣工時(shí)還要通過測(cè)量等來檢查竣工質(zhì)量情況并測(cè)繪竣工圖，以滿足工程驗(yàn)收，維護(hù)，加固或擴(kuò)建的需要。
課堂知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)用，讓我懂得理論知識(shí)的重要性，理論結(jié)合與實(shí)際，更使我明白施工測(cè)量和現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)應(yīng)用在工程建設(shè)中都有重要的應(yīng)用。
三、現(xiàn)場(chǎng)的隨機(jī)應(yīng)變能力
在測(cè)量中，除了測(cè)量的現(xiàn)場(chǎng)操作技術(shù)外，往往碰到一些比較復(fù)雜的問題，所以隨機(jī)應(yīng)變靈活應(yīng)用計(jì)算機(jī)編程，將坐標(biāo)放樣算出來，就成了一個(gè)靈活問題。在測(cè)量中，經(jīng)常預(yù)先算好的放樣點(diǎn)，不能按照理想的方法全部放樣，往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況來進(jìn)行更改，而不是一味的更改圖紙。
四、工作中要做到細(xì)心謹(jǐn)慎
展望千年，我已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備。迎接新的挑戰(zhàn)。學(xué)習(xí)好專業(yè)技能知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)的施工管理工作。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己。服務(wù)于人民，服務(wù)與社會(huì)。
年度工作總結(jié) 篇8
一年的時(shí)間就這樣匆匆的過去了，回顧過去的一年，作為XXXX公司的一名客服人員，在過去的一年來，我盡忠職守的在自己崗位上完成著客服工作的各種任務(wù)，并在工作之余不忘通過自我的學(xué)習(xí)來補(bǔ)足自己的工作，讓工作能處理的更加出色。
回顧一年來的情況，在今年的工作上，通過領(lǐng)導(dǎo)的.正確的指揮，我們也取得了較為出色次的成績，現(xiàn)在，對(duì)我在這一年來的工作情況總結(jié)如下：
1.加強(qiáng)自身的管理和工作能力
在今年的工作中，隨著公司的發(fā)展和進(jìn)步，我們?cè)诠ぷ髦幸苍诓粩嗟奶嵘陨淼囊蟆６鳛榭头䥺T工，我們就是與客戶交流的第一線!在公司產(chǎn)品銷售的流程中，無論是客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)出現(xiàn)了任何的疑惑、不滿、或是滿意的感謝。我們都應(yīng)該以良的狀態(tài)和服務(wù)去接待顧客，并為顧客解決各種問題。
為此，我們必須不斷的加強(qiáng)自身的管理，并提升自身的能力和技巧!畢竟在顧客看來，我們的服務(wù)就代表著XXXX企業(yè)的形象。我們的一舉一動(dòng)都影響著XXXX企業(yè)在的顧客們心中的形象。
而在今年里，我們更是在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行了共XXXX次培訓(xùn)!每一次的學(xué)習(xí)，都讓我們認(rèn)識(shí)到了自己的不足，并在工作中更進(jìn)一步的強(qiáng)化自己改進(jìn)自身的能力!
2.提升服務(wù)思想和態(tài)度
除了在工作方面不斷的追求意外，我們的思想和服務(wù)態(tài)度也在持續(xù)的鍛煉!因?yàn)榭头娴氖且粋�(gè)很考驗(yàn)人意志的工作。作為公司和客戶交流的橋梁，我們也不是會(huì)因?yàn)橐恍┮馔獾膯栴}受到顧客的影響!如：在XXXX月左右，一位客戶應(yīng)為遲遲沒有收到貨所以大發(fā)雷霆。而我在經(jīng)過查詢之后知道因?yàn)橐恍┬∫馔�，時(shí)間少有延長。但也因此，我花費(fèi)了很多的心思才安撫下了這位顧客的情緒。甚至最后自己都受到了些許影響。但我深知這是不行的，為此，在接下來的工作之前，我好好的調(diào)整了自己的狀態(tài)，讓自己能用的狀態(tài)去面對(duì)下一名顧客。從此就能看出作為一名客服，堅(jiān)定的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)是有多么的重要!如果我不能處理好這些問題，那么我們的形象就會(huì)在客戶心中一落千丈!這就會(huì)成為很難挽回的場(chǎng)面，甚至影響到今后的工作!
總而言之，在這一年的工作中，我們也在隨著企業(yè)的成長不斷的加強(qiáng)自己，讓自己能在工作中為XXXX企業(yè)帶來更大的貢獻(xiàn)!
年度工作總結(jié) 篇9
這一年的工作結(jié)束了，對(duì)于過去的一年還是比較懷念的，在工作中有非常多難忘的回憶，這一年來我也是得到了非常大的提高，所以我堅(jiān)持去做好了很多，一直以來我也是保持著認(rèn)真的工作態(tài)度的，我來到公司確實(shí)不是很久，一年多的時(shí)間我接觸到的也僅僅是一點(diǎn)，我希望可以在接下來把這些做的更好，這一年來的工作當(dāng)中我是比較客觀積極的，也經(jīng)歷過非常多的事情，在這一點(diǎn)上面我愿意去做好這些，我也很清楚工作，是自己的事情，馬虎不得，對(duì)于過去的一年我也總結(jié)一下。
在這過去一年的個(gè)當(dāng)中我不斷的調(diào)整好自己的心態(tài)，也在學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)，我能能夠深刻的意識(shí)到這一點(diǎn)，作為一名_的員工這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我會(huì)堅(jiān)持去做的更好的，這一年的工作當(dāng)中我也是調(diào)整好了自己的心態(tài)，雖然一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠認(rèn)真的去做好這些分內(nèi)的職責(zé)，每天完成好日常的工作，我知道這些都是我應(yīng)該要去完善好的，這一點(diǎn)毋庸置疑，我會(huì)繼續(xù)努力的去搞好自己的本職工作，對(duì)于過去的一年我總是能夠用一個(gè)最好的狀態(tài)去對(duì)待，20xx年的時(shí)間雖然過的很快，但是在工作的過程當(dāng)中確實(shí)是努力了很多，完成了年初的工作目標(biāo)，這是一個(gè)非常好消息，值得高興，在這方面我應(yīng)該要保持一個(gè)好的態(tài)度。
對(duì)于過去的一年我做好了很多的準(zhǔn)備，雖然一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，但是還是能夠看到自身的進(jìn)步和成長，作為一名_的員工，在這方面我應(yīng)該要做好規(guī)劃，我學(xué)習(xí)更多業(yè)務(wù)知識(shí)，我知道我應(yīng)該要往什么方向發(fā)展，這些都是我應(yīng)該要去做好的，過去的一年當(dāng)中我也吸取了很多的經(jīng)驗(yàn)，作為一名員工我能夠隨時(shí)擺正自己的位置，這一點(diǎn)的時(shí)間雖然過去了，但是我會(huì)讓自己去接觸更多的東西，我應(yīng)該要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)一點(diǎn)，和周圍的同事學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，這確實(shí)讓我感覺很充實(shí)，我也一定會(huì)繼續(xù)努力的，在過去的一年里我也有一些做的不夠好的地方，這些是我應(yīng)該要去糾正的，做一件事情不能三分鐘態(tài)度，我希望可以接觸更多的知識(shí)，這一年來出現(xiàn)的不足，我一定會(huì)認(rèn)真的糾正，把更多的精力投入到到接下來的工作當(dāng)中，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的事情，努力提高自己的工作能力。
年度工作總結(jié) 篇10
這一年的工作已經(jīng)過去了，確實(shí)是感覺收獲很大，在這個(gè)過程當(dāng)中，我也是做出了非常多的準(zhǔn)備，我也是清楚的意識(shí)到了這一點(diǎn)，因?yàn)檫@也是對(duì)工作應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來我也在努力的做好這些細(xì)節(jié)上面的工作，我也感激公司對(duì)我的培養(yǎng)，在這過去的一年當(dāng)中取得的成績，還是比較多的，現(xiàn)在我也總結(jié)一下自己的工作：
我在工作方面，確實(shí)還是做的比較好的，我的業(yè)務(wù)能力一直都在認(rèn)真的積累，我也相我在這方面應(yīng)該要維持一個(gè)好的狀態(tài)，這對(duì)我來講是一件非常有意義的事情，有些方面應(yīng)該要做出一定的成績來，現(xiàn)在我還是做出了很多的準(zhǔn)備，我和周圍的同事也是相處的很不錯(cuò)的，在接下來的工作當(dāng)中，這些都是我應(yīng)該要要維持下去的，我每天按時(shí)的完成好自己工作，遵守公司的規(guī)章制度，虛心的和周圍的同事學(xué)習(xí)，在這方面我能夠及時(shí)的做出調(diào)整，同時(shí)我也深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn)，在未來的工作當(dāng)中，繼續(xù)提高工作，還有業(yè)務(wù)能力，也希望自己能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
我日常在工作當(dāng)中，也是比較認(rèn)真的，從來都不會(huì)忽視對(duì)自己能力的提高，我也不斷的提高相關(guān)的職責(zé)，一年來的工作已經(jīng)結(jié)束了，我是努力維持相關(guān)的職責(zé)，只有清楚的意識(shí)到工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，那么才能夠有好的氛圍，從周圍的同事身上是可以做出很多的東西，我也是堅(jiān)持做好的，在這段時(shí)間以來的工作當(dāng)中，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我希望在今后的工作方面繼續(xù)做的認(rèn)真一點(diǎn)，在理論知識(shí)上面，一直以來都在和周圍的老員工虛心請(qǐng)教，工作方面還是根據(jù)實(shí)際情況做出相關(guān)的判斷，在這個(gè)過程當(dāng)中的，我是在得努力維持的，我來到公司已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，在這個(gè)過程當(dāng)中也是得到了一個(gè)過渡，希望可以糾正自己工作當(dāng)中的不足。
現(xiàn)在我也一定會(huì)認(rèn)真去維持好的方向，在這個(gè)過程當(dāng)中，我認(rèn)為這是可以有足夠多的調(diào)整，今年我覺得我的工作進(jìn)步是很大的，在思想方面，業(yè)務(wù)水平上面都是豐收的，這種感覺非常的好，確實(shí)給我一種不一樣的體驗(yàn)，我希望在今后可以努力完善的更加到位的，成為一名優(yōu)秀的xxxx員工，無論是在工作方面，還是在個(gè)人能力方面，我需要做出調(diào)整的地方還有很多，新一年的工作即將開始了，總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)，我相信我是可以有更多的提高。
年度工作總結(jié) 篇11
在過去的一年里，我取得了不錯(cuò)的成績，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，還有同事們的幫助下，我認(rèn)真的搞好自己的工作，我非常清楚我應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展，在這一點(diǎn)上面我是非常確定的，對(duì)于我來講這些都是應(yīng)該要去努力的方向，一年來我每天認(rèn)真的完成好光工作，處理好部門的日常的工作，我也知道這對(duì)我而言是比較重要的，在這些細(xì)節(jié)上面我應(yīng)該要端正自己的態(tài)度，這一年來我也是能夠讓自己去接觸一些更多的事情，對(duì)于過去的一年我也總結(jié)一下。
作為一名x的員工，我也是不斷的在努力，我希望可以得到一個(gè)好的認(rèn)可，這也是我應(yīng)該去努力的事情，一年來我盡量的，在接觸一些的新的事情，在這方一點(diǎn)上面確實(shí)還是應(yīng)該要去努力的，我也愿意堅(jiān)持下去，這對(duì)我是一個(gè)非常大提高，只有認(rèn)真負(fù)責(zé)的處理好自己的本職工作才能夠在接下來的工作當(dāng)中有更好的狀態(tài)的，我一直以來都和周圍的同事相處的不錯(cuò)，我也知道這是我應(yīng)該要去做好的，我知道這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來我也是把自己分內(nèi)的事情做的非常不錯(cuò)的，在這個(gè)過程當(dāng)中我確實(shí)感覺非常的好，在接下來的工作當(dāng)中我一定會(huì)讓自己保持一個(gè)更好的態(tài)度，這一年來在工作當(dāng)中我也是在堅(jiān)持著努力搞好自己分內(nèi)的職責(zé)，在這一年來的工作當(dāng)中我也是做的非常不錯(cuò)的，我非常相信我應(yīng)該要在這樣的環(huán)境下面自己能夠做的更好。
未來我也一定會(huì)讓自己保持好的狀態(tài)，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，一年來我努力的做好自己分內(nèi)的事情，我和同事們虛心的請(qǐng)教，我認(rèn)為自己的能力還是不夠，缺少一些新的東西，我也能夠自己保持好的狀態(tài)，我也相信我是可以做的更好的，在這一點(diǎn)上面我有著非常明確的態(tài)度，未來我也一定會(huì)讓自己做的更好，這一年來我還是有一些做的不夠好的地方，我會(huì)好好的改善，我知道工作當(dāng)中不能夠有拖拖拉拉的習(xí)慣，這一點(diǎn)是非常不好的，我也不應(yīng)該抱有這樣的態(tài)度，在工作當(dāng)中這確實(shí)非常的不合適，我會(huì)堅(jiān)持去做好自己分內(nèi)的職責(zé)，這一點(diǎn)是一定的，我也非常清楚我應(yīng)該往什么方向發(fā)展，作為一名x的員工這確實(shí)是我要有的素質(zhì)，通過這件事情我也一定會(huì)更加努力的，感激能夠在這樣的環(huán)境下面有現(xiàn)在的變化，我會(huì)繼續(xù)努力的。
年度工作總結(jié) 篇12
時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無懈待。
清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無可厚非了。
因?yàn)槭驳V業(yè)總體工作進(jìn)程問題，全年共取樣三次，每一次我都從工具購買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過我平時(shí)的工作。
從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門離開。另外公司交待的相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回�；仡櫴驳V業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。
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