員工年終工作總結(jié)(精選14篇)
總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn),讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)千篇一律呢?以下是小編整理的員工年終工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
員工年終工作總結(jié) 篇1
光陰飛逝,時(shí)光如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回想起剛來(lái)酒店的青澀,感慨萬(wàn)千。回首緬懷的是對(duì)之前工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn),翹首待行的是對(duì)未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。在工作中,經(jīng)歷了許多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了許多良師益友,獲得了許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間,勇氣和信心,在這兩年里,通過(guò)自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在諸多的不足。回顧過(guò)去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)并掌握自身業(yè)務(wù),才能使自己在工作中處于不敗之地
我清醒的認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)好自己的業(yè)務(wù)理論知識(shí),才能夠高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的完成本職工作。一切工作,以學(xué)習(xí)為主導(dǎo),不斷提升自我綜合素質(zhì),使自己在面臨困難和質(zhì)疑時(shí)永遠(yuǎn)處于主動(dòng)。
二、明確態(tài)度,牢記使命
我本著“勤問(wèn),勤學(xué),勤練”的態(tài)度,虛心向老同志請(qǐng)教,做到不懂就問(wèn),將理論付諸于實(shí)踐。只有樹(shù)立嚴(yán)謹(jǐn)求學(xué)的態(tài)度才能學(xué)到有用的知識(shí),只有牢記自己的職責(zé)和使命才能為賓館做出成績(jī)。一個(gè)人能做多大的貢獻(xiàn)不僅僅取決于他的業(yè)務(wù)素養(yǎng),更取決于他的政治素養(yǎng),只有在以后的工作中做到學(xué)以致用,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實(shí)實(shí),才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,做出傲人成績(jī)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
三、思想政治表現(xiàn),品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認(rèn)真貫徹黨的`基本路線方針政策,通過(guò)報(bào)紙、書(shū)籍、雜志的學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心;積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正;認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),做好本職工作;積極為賓館增收節(jié)支,節(jié)能降耗。
四、團(tuán)結(jié)互助,熱愛(ài)集體
在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的任務(wù)和同事相處的非常緊密和睦。在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致。在工作時(shí),大家互相提醒和補(bǔ)充,所有的工作中溝通是最重要的,一定把信息處理的及時(shí),有效和清晰,才能大大提高工作效率。
五、勇于表現(xiàn),踏實(shí)行事
在重大接待服務(wù)和維護(hù)修繕工程建設(shè)中,勇挑重?fù)?dān),帶頭履行老同志責(zé)任義務(wù),切實(shí)發(fā)揮先鋒模范作用,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,樂(lè)于奉獻(xiàn),大力加強(qiáng)自身作風(fēng)。
以上是我個(gè)人年度工作總結(jié),俗話說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在明年的工作中,我將重點(diǎn)提高一下幾點(diǎn):
1、提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注意實(shí)效,注重結(jié)果,一切工作圍繞目標(biāo)去完成;
3、提高大局觀,以是否能讓他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì),提高業(yè)務(wù)技能;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
過(guò)去的鮮花和掌聲是否依舊伴隨我們一路前進(jìn),取決于我們是否具備強(qiáng)烈的責(zé)任感,孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神和勤勉嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木礃I(yè)精神。我相信,只要我們腳踏實(shí)地,拼搏進(jìn)取,依法履職,牢記宗旨,就能創(chuàng)造京西更美好的明天!
員工年終工作總結(jié) 篇2
做為一名鐵通的員工,風(fēng)風(fēng)雨雨陪伴著鐵通走過(guò)了8個(gè)春秋,以后的鐵通會(huì)何去何從?從目前來(lái)看還不得而知。不管何去何從,做為一名員工,先干好本職工作是我的唯一。
12月份中國(guó)鐵通的成立,并沒(méi)有給市場(chǎng)注入多少生命的活力。當(dāng)時(shí),我在鐵通一家地市分公司的中心傳輸機(jī)房上班。在社會(huì)的發(fā)展前進(jìn)中,通信行業(yè)總走在前端的。記得,當(dāng)時(shí)機(jī)房只有幾排模擬傳輸設(shè)備,沒(méi)有幾天功夫新增了幾排數(shù)字設(shè)備機(jī)架,隨后就開(kāi)始安裝各種數(shù)字傳輸設(shè)備。一直做模擬傳輸設(shè)備維護(hù)的我對(duì)光纖數(shù)字傳輸不是很專(zhuān)業(yè),也沒(méi)有機(jī)會(huì)參加各類(lèi)相關(guān)的培訓(xùn),學(xué)歷不高就靠著自己一點(diǎn)一點(diǎn)地鉆,或者問(wèn)當(dāng)時(shí)廠家施工人員。從光纖通道到傳輸設(shè)備,首先有一個(gè)全程全網(wǎng)概念,然后具體到傳輸板的配線到ddf架的出線,到程控室交換機(jī),最后到用戶(hù)端。后來(lái)的維護(hù)工作在繁瑣中有有條不紊地進(jìn)行著,每天跟一些沒(méi)有感情的設(shè)備和配線打交道。雖然領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我絲毫不賞識(shí),為了生存,笨笨的我還是踏踏實(shí)實(shí)的做牛做馬。
人生總是坎坎坷坷,我的婚姻就是我人生的一大坎坷。,我的婚姻破裂,個(gè)人生活狀況陷入了前所未有的困境后,不得不考慮要離開(kāi)這家分公司,離開(kāi)這些看似無(wú)情卻有情的設(shè)備和線路,離開(kāi)曾經(jīng)給我關(guān)心的同事、朋友!
機(jī)會(huì)來(lái)了,鐵通在地區(qū)成立分公司籌備組,招機(jī)房維護(hù)人員,得知消息后,我義無(wú)返故地報(bào)了名。在國(guó)營(yíng)企業(yè)調(diào)動(dòng)是很難的事,但是因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)所在的分公司人員富裕,而那家新分公司又在籌備階段。所以稍微費(fèi)了一點(diǎn)周折,終于離開(kāi)那個(gè)令我悲痛欲絕的城市,之后來(lái)到現(xiàn)在的分公司。
一個(gè)人來(lái)到了新公司,重新回到獨(dú)身的我開(kāi)始了全新的生活,全身心地投入到新的工作環(huán)境。一開(kāi)始仍然在機(jī)房做維護(hù)工作,年底進(jìn)入市場(chǎng)部做業(yè)務(wù)主管,搞互聯(lián)互通、報(bào)表、統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析等等。數(shù)據(jù)分析、報(bào)表等工作。那時(shí)經(jīng)常加義務(wù)班,沒(méi)有加班費(fèi)。有時(shí)參加全員營(yíng)銷(xiāo),散宣傳單,連法定假日都不休息。但當(dāng)時(shí)做的仍然無(wú)怨無(wú)悔。認(rèn)為為鐵通的汗水不會(huì)白白付出,期間又串叉做了一年的.客服和營(yíng)業(yè)廳主管。經(jīng)常跟用戶(hù)打交道,開(kāi)始被一些不講道理的人氣的不行,后來(lái)各色各樣的人見(jiàn)的多了,也學(xué)會(huì)忍了。跑互聯(lián)互通也受了不少氣,同時(shí)本單位的個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)不理解不支持是最讓我痛苦的。
5月23日,通信行業(yè)宣布重組,鐵通并給了移動(dòng),年底之前鐵通資產(chǎn)清查全面結(jié)束。鐵通落到今天這個(gè)下場(chǎng)首當(dāng)其沖是管理的問(wèn)題,做為鐵通人看到鐵通個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)才無(wú)德,管理無(wú)方,最后導(dǎo)致鐵通現(xiàn)在的下場(chǎng)很是痛心。做為一名普通的員工,鐵通的興衰榮辱時(shí)刻關(guān)呼著個(gè)人的命運(yùn),做了8年鐵通人的我,命運(yùn)將是怎樣的呢?
員工年終工作總結(jié) 篇3
逝者如斯,歲月如歌,美好的一年白駒過(guò)隙般從我們身邊溜走,沐浴在新年?duì)N爛的陽(yáng)光里,我不禁想起過(guò)往的一年……
過(guò)去的這一年有太多的故事,太多的感慨,最重要的是有了很多很多的收獲,而這一切,是在我踏進(jìn)漣漪雅致SPA會(huì)所的那天開(kāi)始的……
首先是生活基本技能方面。
說(shuō)到這個(gè)話題,我真是有些慚愧,因?yàn)樽约菏?4歲的人了,竟然不會(huì)做飯。我會(huì)很清晰的記得那個(gè)秋日的下午,同事們忙不開(kāi),我自告奮勇的上去做飯,結(jié)果上去之后直接蒙了,想做蛋炒飯,結(jié)果不知道是先炒米飯還是先炒雞蛋,最后聰明的把雞蛋磕開(kāi)倒在米飯里,還加了水……看著圓圓的黃瓜,真不知道怎么它們是怎么變成絲的,于是切成了園片片,還不是薄片片,是很厚的塊塊,然后一頓飯做下來(lái)用了一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間,以米飯?jiān)阱伬锷l(fā)著嗆人的糊味而告終,涼菜的鹽放的還少了,貌似只放了一點(diǎn)點(diǎn)鹽,其他什么都沒(méi)有,也不知道應(yīng)該加什么佐料……那天的晚飯大家都很失望,我被剝奪了做飯的權(quán)利,后來(lái)的后來(lái),在眾美女的細(xì)心調(diào)教下,我會(huì)蒸米飯啦,慢慢的會(huì)炒了些菜,雖然都是一些很簡(jiǎn)單的家常菜,可是每次我看到大家吃著我做的飯,然后她們有時(shí)會(huì)夸我做的好吃,真的好開(kāi)心哦……
其次是在工作技能方面。
因?yàn)槲抑皩?duì)美容行業(yè)是一無(wú)所知的,委婉的說(shuō)是一張白紙,其實(shí)說(shuō)白了就是一白癡。來(lái)的時(shí)候是從前臺(tái)開(kāi)始的,對(duì)新環(huán)境的不熟悉和對(duì)未來(lái)的不確定感,再加上自己的適應(yīng)能力確實(shí)是差些,領(lǐng)會(huì)東西總是那么的慢,在同事們看起來(lái)很簡(jiǎn)單的事情,而到了我這里卻要費(fèi)上很多心思才能理解,整個(gè)過(guò)程頗費(fèi)周折,工作上也有很多的失誤……這個(gè)時(shí)候,辛好有大家熱心的幫助和不厭其煩的教導(dǎo),逐漸的對(duì)前臺(tái)工作有了初步的認(rèn)識(shí),工作起來(lái)也順手了許多,雖然現(xiàn)在還是會(huì)有一些低級(jí)的錯(cuò)誤出現(xiàn),可相比之前的`茫茫然一頭霧水好了許多了,我會(huì)更加努力的。現(xiàn)在在學(xué)習(xí)美容和美體的基礎(chǔ)手法,和美女同事們相比,我的起步已經(jīng)晚了好多,如果我再不努力,會(huì)比她們落后好多。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)需要了解記住外,手法的熟練度和滲透力也應(yīng)該加強(qiáng),這個(gè)過(guò)程也許有些辛苦,除了大家的指導(dǎo)外,更需要自己主動(dòng)的抓住一切可以利用的資源去學(xué)習(xí),因?yàn)閷W(xué)習(xí)是自己的事,同事們肯教我只是出于人道主義,,所以我要很主動(dòng)的去學(xué)習(xí)。爭(zhēng)取在年前可以很熟練的掌握這些基本手法,在同事們身上過(guò)關(guān)……
第三也是最重要的方面,是在人際關(guān)系處理上,我增長(zhǎng)了不少的知識(shí)。
和同事相處方面,之前的話,貌似運(yùn)氣一直不錯(cuò),一直被照顧,被寵著,所以不太會(huì)照顧別人,也不太會(huì)照顧別人的感受。可是在這里就不一樣了,雖然她們?cè)诤芏喾矫娉鑫液芏啵乙蛩齻兲撔牡恼?qǐng)教和學(xué)習(xí),可是我畢竟比她們年齡大,所以應(yīng)該以大姐姐的身份去關(guān)心照顧她們。接待客戶(hù)方面,剛來(lái)的時(shí)候,看到一群美容師圍著一位顧客贊美半天,各種溢美之詞,很不理解,可是現(xiàn)在明白了,她可是我們的財(cái)神爺呀,我們的工資可都是她們貢獻(xiàn)來(lái)的,有了工資我們才能買(mǎi)好吃的,買(mǎi)漂亮的衣服,才能孝敬父母,最俗氣最赤裸裸的解釋是這樣的,其實(shí)她們?nèi)硕际欠浅2诲e(cuò)的,也很樂(lè)意和我們聊天,再說(shuō),能經(jīng)常來(lái)美容院的女人都是不一般的女人,在自己的領(lǐng)域里可以說(shuō)是做的相當(dāng)不錯(cuò)的,通過(guò)聊天,從她們身上我也能學(xué)到很多的東西,也能避免以后自己走彎路。和領(lǐng)導(dǎo)相處方面,之前我和領(lǐng)導(dǎo)的距離都是比較遠(yuǎn)的,基本上是見(jiàn)了領(lǐng)導(dǎo)打個(gè)招呼,或者領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)話才說(shuō)話,其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也是孤獨(dú)的,領(lǐng)導(dǎo)要顧全大局,分析問(wèn)題的角度和解決問(wèn)題的方法肯定和我們不一樣,有時(shí)候我們當(dāng)時(shí)不理解,可是事情過(guò)后,事實(shí)總會(huì)證明領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)的,在領(lǐng)導(dǎo)身上也能學(xué)到很多的東西,其實(shí)學(xué)習(xí)不是目的,把學(xué)到的東西用出來(lái)并創(chuàng)造出價(jià)值來(lái),這才是我們學(xué)習(xí)的根本目的。
在過(guò)去的這一年里,還有好多溫暖和感動(dòng)的事情,一言難盡,總之這一年過(guò)的特別的充實(shí),可以說(shuō)是我全新的起點(diǎn),在20××年,我會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,更加虛心的向美女們和學(xué)習(xí)和請(qǐng)教,希望自己會(huì)有更大的進(jìn)步,同時(shí)也堅(jiān)信在我們大家的共同努力下,漣漪雅致的生意越來(lái)越好,攜手共創(chuàng)輝煌!
員工年終工作總結(jié) 篇4
一、工作情況
今年的每一個(gè)工作在我自己看來(lái)完成得是很不錯(cuò)的,在工作的過(guò)程中自己也很少會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,是有著很不錯(cuò)的表現(xiàn)的。今年自己也受到了很多的夸贊和表?yè)P(yáng),讓我對(duì)自己也有了很大的信心,我相信自己之后是一定能夠更好的去完成工作的。在工作的過(guò)程中自己是非常的用心的,雖然每天在下班之后都會(huì)覺(jué)得非常的疲憊,但是看到自己的工作成績(jī)就又有了滿滿的動(dòng)力。
領(lǐng)導(dǎo)交代給我的每一個(gè)工作我都是有認(rèn)真的去做的,會(huì)做到我能力范圍之內(nèi)的最好,我覺(jué)得自己在用心完成每一個(gè)工作的過(guò)程中是能夠有進(jìn)步的,這樣自己在這里工作的這幾年才會(huì)是有所獲的,若是自己只想著完成工作就可以了那是不可能會(huì)有進(jìn)步的`,在公司工作的幾年時(shí)間就會(huì)沒(méi)有絲毫的進(jìn)步,相當(dāng)于浪費(fèi)了好幾年的時(shí)間。
在認(rèn)真工作的同時(shí)我也不會(huì)去做一些不能夠做的事情,在上班的時(shí)間我從來(lái)都不會(huì)玩手機(jī),這一年自己也是沒(méi)有遲到過(guò)一次的,我覺(jué)得這一年我在各方面的表現(xiàn)都是非常的不錯(cuò)的,我想今年自己是很值得表?yè)P(yáng)的,但我覺(jué)得我也是不能夠驕傲的,應(yīng)該要繼續(xù)的努力才行。
二、工作計(jì)劃
在今年的工作中自己其實(shí)是存在著很多的問(wèn)題的,所以明年自己是要更加用心的去完成工作的,我計(jì)劃自己明年的工作要從以下幾個(gè)方面展開(kāi):
1.在工作完成之后多進(jìn)行反思,去尋找自己在工作當(dāng)中出現(xiàn)的一些問(wèn)題,改正自己身上的一些不好的地方。
2.多向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的一些工作經(jīng)驗(yàn)和方法,更好的去完成自己的工作。
3.保持今年的一個(gè)好的工作狀態(tài),認(rèn)真的對(duì)待自己明年的每一個(gè)工作。
我相信在明年我是一定會(huì)有更好的工作表現(xiàn)的,我也一定會(huì)用心的去對(duì)待自己明年的每一個(gè)工作,努力的去完成自己全年的工作任務(wù)。
員工年終工作總結(jié) 篇5
屈指算來(lái),到公司已近半年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法,借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>
首先,談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。
坦白講,如果說(shuō)從到公司來(lái)就一直以火一般的熱忱投入到工作中,那是虛偽的空話。可以說(shuō),這段時(shí)間工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。最初覺(jué)得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),那么不論所做的工作怎樣,都不會(huì)覺(jué)得工作上的勞苦,但捫心自問(wèn),原來(lái)學(xué)的知識(shí)何以致用,你的特長(zhǎng)在哪里,剛參加工作的我便迷茫的'不知自己的定位。沒(méi)有一絲的心理準(zhǔn)備,公司安排我做信息收集整理工作,乍看起來(lái)信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無(wú)奇,要把工作完成是很容易的,但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以,調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了,在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作,也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白,不論做任何事,務(wù)須竭盡全力,這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作,那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài),就會(huì)擁有一生的成功。我將以公司的經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),將自己的知識(shí)背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和領(lǐng)先技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
員工年終工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間,二xxx年又過(guò)去了,這一年,是在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,各位員工都能融洽相處。上我們互相幫助、互相指點(diǎn)、共同探討,愉快地開(kāi)展了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
我們?cè)鵀榱送瓿晒餐哪繕?biāo),而一起努力過(guò),就像展銷(xiāo)會(huì)期間,為了能讓公司取得更優(yōu)越的成績(jī),為了提高公司的對(duì)外形象,我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù),辦公室加班簽合同,而銷(xiāo)售部則加班為客戶(hù)辦理定購(gòu)手續(xù)。與此同時(shí),各位經(jīng)理也陪伴著我們,同大家一起加班,一起吃飯,直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅嚼щy時(shí),總會(huì)團(tuán)結(jié)一致,群策群力,解決難題。而遇到急于處理的問(wèn)題時(shí),其他同事都是不分彼此,主動(dòng)地幫助做一些復(fù)印、打印、抄寫(xiě)或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ鳌T谖覀兊霓k事員出去辦事時(shí),其他同事會(huì)幫他接聽(tīng)電話、接待、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助的氛圍下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里,公司組織過(guò)燒烤、戶(hù)外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛活動(dòng),公司還舉辦了英語(yǔ)培訓(xùn)班,激發(fā)了各位員工學(xué)習(xí)外語(yǔ)的興趣,為各位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過(guò)這些活動(dòng)的開(kāi)展,使我們各位員工的生活變得更豐富、更多姿多彩,同時(shí)增進(jìn)了各位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)心著我們的'生活,關(guān)心我們的健康,為我們安排了體檢,為我們統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)預(yù)防感冒的藥物,還安排食堂為我們煲涼茶等等,使大家覺(jué)得公司就象一個(gè)溫暖的大家庭。
一切的一切,都是與公司決策層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開(kāi)的,在此,謹(jǐn)代表全體員工感謝總經(jīng)理柳生及各位經(jīng)理,感謝公司。
最后祝各位同事新年快樂(lè),身體健康!
員工年終工作總結(jié) 篇7
忙忙碌碌間,一年時(shí)間匆匆而過(guò),對(duì)我個(gè)人而言,這也是我“轉(zhuǎn)型”的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周?chē)囊磺卸际悄吧模液芸爝m應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)
作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的'經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來(lái)
通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx,除了—如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)20xx充滿了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
員工年終工作總結(jié) 篇8
20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高專(zhuān)業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),勤奮自律,愛(ài)崗如家。
我從事現(xiàn)金工作以來(lái),十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為現(xiàn)金客戶(hù)提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專(zhuān)業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。
我始終堅(jiān)持“客戶(hù)第一”的思想,把客戶(hù)的'事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思考問(wèn)題,急客戶(hù)之所急,想客戶(hù)之所想,大膽開(kāi)拓思想,征對(duì)不同客戶(hù)采取不同的工作方式,努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù),以贏得客戶(hù)對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。在青湖路支行工作期間,我同眾多客戶(hù)由客戶(hù)誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類(lèi)型客戶(hù)的贊揚(yáng)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時(shí)刻以“服務(wù)無(wú)止境,服務(wù)要?jiǎng)?chuàng)新,服務(wù)要持久“的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實(shí)處!
員工年終工作總結(jié) 篇9
我于20xx年11月27日成為興業(yè)銀行的一員,雖然所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口,但我深知能有這樣一個(gè)機(jī)會(huì)進(jìn)入我行工作實(shí)屬不易,對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇更是挑戰(zhàn)。對(duì)銀行業(yè)務(wù)不甚了解的我,只能通過(guò)自己的加倍努力,不斷充脹自己,從基礎(chǔ)學(xué)起做起,一步一個(gè)腳印才能穩(wěn)步的走下去。
剛進(jìn)銀行,認(rèn)識(shí)新同事,熟悉新環(huán)境,盡快融入到‘興業(yè)’這個(gè)大家庭中是第一步。當(dāng)我對(duì)翻看傳票、各種業(yè)務(wù)單有不明白的地方,同事們總是不厭其煩地給我講解,并想方設(shè)法讓我去接觸更多我尚不熟悉的新知識(shí)、新技能,更把自己的書(shū)籍、筆記借給我,我深深的感受到了這個(gè)大家庭對(duì)我的幫助與關(guān)懷。在這樣和諧的'氛圍中,有這樣的好領(lǐng)導(dǎo)、好同事,怎能不讓我加倍努力呢?
這段時(shí)間所接觸的知識(shí)主要是儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)賬、掛失換卡、理財(cái)?shù)葮I(yè)務(wù),雖然還沒(méi)有全面的掌握,但已基本理清工作思路和方法。當(dāng)然,要做好柜面工作,首先各項(xiàng)技能必須全面達(dá)標(biāo)。翻打傳票、點(diǎn)鈔、計(jì)息、中英文錄入,每一項(xiàng)技能都需要加倍練習(xí)。由于白天工作繁忙,沒(méi)有時(shí)間學(xué)習(xí),但我充分利用晚上和周末時(shí)間練習(xí)操作、學(xué)習(xí)理論,在銀行工作這段時(shí)間,每晚學(xué)習(xí)到凌晨一點(diǎn)才休息。
與此同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到銀行柜面業(yè)務(wù)看似簡(jiǎn)單重復(fù),實(shí)則需要柜員細(xì)心、耐心、有責(zé)任心。細(xì)心地處理每一筆業(yè)務(wù),耐心地服務(wù)每一位客戶(hù),時(shí)時(shí)刻刻謹(jǐn)記工作職責(zé),對(duì)每一位客戶(hù)負(fù)責(zé)。這些天,學(xué)到了很多,也存在許多不足。在此真誠(chéng)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和教導(dǎo),感謝同事們的幫助和關(guān)心。來(lái)自農(nóng)村的我不怕苦、不怕累,工作會(huì)加倍努力,完全服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,做好領(lǐng)導(dǎo)交于的每一個(gè)任務(wù),希望領(lǐng)導(dǎo)多批評(píng)指正,引導(dǎo)我朝正確的方向前行。
員工年終工作總結(jié) 篇10
營(yíng)業(yè)員,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷(xiāo)售、服務(wù)銷(xiāo)售的人員。從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)角度來(lái)講,所有直接和顧客見(jiàn)面的為顧客提供銷(xiāo)售服務(wù)的人員,都可以被稱(chēng)之為營(yíng)業(yè)員。這里的銷(xiāo)售服務(wù)包括售前、售中和售后三個(gè)階段。狹義的理解是,在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動(dòng)上門(mén)的顧客的所有人員,都是營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員也可以被稱(chēng)為導(dǎo)購(gòu)員。
我是一名藥店?duì)I業(yè)員。轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的那樣“時(shí)間過(guò)半,工作也要過(guò)半”。通過(guò)學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的`加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來(lái)體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過(guò)經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問(wèn)來(lái)完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的訴說(shuō),察言觀色,通過(guò)顧客的動(dòng)作和表情來(lái)發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買(mǎi)的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買(mǎi)欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過(guò)程中不要只顧自說(shuō)自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過(guò)推薦一兩個(gè)品種來(lái)觀察顧客反應(yīng)來(lái)完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20xx年畫(huà)上一個(gè)完美的句號(hào)!
員工年終工作總結(jié) 篇11
“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、活力”這是今年給自我定下的崗位關(guān)鍵詞,在20xx年的工作中,我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵,用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自我能做的更好!
在20xx年即將過(guò)去之際,回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的`誓”,有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰,也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾,當(dāng)然隨著整個(gè)的蓬勃發(fā)展,我更多看到的則是我所致力于的xx個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和期望。
不積跬步,無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然所以碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。
有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn),和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái),此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺(jué)較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半,所謂厚積薄發(fā),就是每一天都要盡可能地累積提高,哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié),天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富,要明白專(zhuān)業(yè)和不專(zhuān)業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重,事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。
這是今年以來(lái),在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的一點(diǎn)心得。今后的工作中,我將繼續(xù)堅(jiān)持自我一貫以來(lái)“寬以待人,嚴(yán)以律己”的工作格言,并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時(shí),經(jīng)過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自我,從技術(shù)層面提高自我的業(yè)務(wù)本事。
“百尺竿頭,更進(jìn)一步”。20xx年,我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌,努力工作,絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望,堅(jiān)決打好開(kāi)門(mén)紅首戰(zhàn),為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
員工年終工作總結(jié) 篇12
領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難,帶領(lǐng)大家開(kāi)源節(jié)流,想方設(shè)法擴(kuò)大業(yè)務(wù)收入,平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示,精益管理、嚴(yán)格控制成本,謀求突破的一年;同時(shí),也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進(jìn)、不斷成長(zhǎng)的.一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見(jiàn),現(xiàn)就本部門(mén)及本人各項(xiàng)具體工作匯報(bào)如下:
嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用,開(kāi)源為副,節(jié)流為主
根據(jù)我物流部的情況,開(kāi)源可能性較小,而節(jié)流確實(shí)是本部門(mén)重中之重,這在今年的財(cái)務(wù)費(fèi)用明細(xì)中能看得出來(lái)。
物流部費(fèi)用現(xiàn)狀
本部門(mén)今年所發(fā)生費(fèi)用占公司費(fèi)用比率有上升的趨勢(shì),現(xiàn)進(jìn)行說(shuō)明。物流費(fèi)用可以分為固定和變動(dòng)兩部分,固定費(fèi)用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化,變動(dòng)部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動(dòng)部分隨公司其他部門(mén)費(fèi)用降低變得越小時(shí),固定部分分?jǐn)偩蜁?huì)越大,而物流部短期能夠降低的只有變動(dòng)部分,這就造成整個(gè)物流費(fèi)用占公司費(fèi)用比率具有上升趨勢(shì)。
控制費(fèi)用不拘小節(jié)
嚴(yán)格控制必須發(fā)生的費(fèi)用,杜絕沒(méi)用必要的費(fèi)用。對(duì)于配送費(fèi)用,我物流部嚴(yán)格按照化路線,最少路費(fèi)、停車(chē)費(fèi),xxx主動(dòng)節(jié)省停車(chē)費(fèi)成了大家的共識(shí)。從公明拉設(shè)備回xx,貨運(yùn)公司報(bào)價(jià)xx元,我們實(shí)際節(jié)省80%。對(duì)于各種設(shè)備的保養(yǎng),我們也是價(jià)比三家。例如粵xx油泵問(wèn)題,xx咨詢(xún)好幾家,費(fèi)用都在xx元左右,但是我們實(shí)際只花費(fèi)三百余元,節(jié)省60%以上。對(duì)于一些小事情,我們也是盡量節(jié)省,例如為石巖倉(cāng)庫(kù)窗戶(hù)刷油漆,我們都是自己買(mǎi)油漆,不請(qǐng)物業(yè)代為刷。凡此種種,不勝枚舉,變動(dòng)費(fèi)用節(jié)省達(dá)60%以上,雖然沒(méi)有為公司做出突出貢獻(xiàn),但是也盡了自己的努力。
員工年終工作總結(jié) 篇13
本年來(lái)在公司的關(guān)心和支持下,借助于公司提供的平臺(tái)和自己的努力及在公司同事的精城團(tuán)結(jié)協(xié)作下,不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)和鞏固老客戶(hù),自己得到了鍛煉和提高。經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我已經(jīng)完全適應(yīng)了公司的工作和生活,現(xiàn)在我的業(yè)績(jī)也開(kāi)始有了慢慢的提升,我很高興,因?yàn)槲议_(kāi)始走上了正軌,之前的彷徨和無(wú)助已在慢慢的消失,將取而代之的就是興奮和干勁了。
現(xiàn)就工作以來(lái)的學(xué)習(xí)收獲取得的進(jìn)步,及個(gè)人的不足做以下總結(jié):
一:個(gè)人工作中的學(xué)習(xí)和收獲:
在這短短的3個(gè)月里,我經(jīng)過(guò)自身的努力,克服種種困難。特別是在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下,我了解了作為一名DM廣告銷(xiāo)售員每天所需要完成的工作流程,及銷(xiāo)售應(yīng)該掌握的基本技能。在工作中,通過(guò)學(xué)習(xí)和探索,為明年的工作打下一定的經(jīng)驗(yàn)與基礎(chǔ),我在公司的幾個(gè)月是有意義的、有價(jià)值的`、有收獲的、有改變的。
二:個(gè)人工作中所存在的不足:
雖然年輕充滿干勁,又之加上我是麗江當(dāng)?shù)厝说膬?yōu)勢(shì),取得了小小收獲,但是由于經(jīng)驗(yàn)的缺乏和自己產(chǎn)品認(rèn)識(shí)度的不夠,在處理一些大客戶(hù)的問(wèn)題,如產(chǎn)品的介紹上,明顯有點(diǎn)無(wú)所適從,還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),以后要盡快熟練一些大客戶(hù)的銷(xiāo)售話術(shù)和服務(wù)技能,以上這些弱點(diǎn)和不足都是致命的。在今后的工作生活中,必須積極廣泛吸取銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)知識(shí),不斷學(xué)習(xí),以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,讓自己成為一名優(yōu)秀的廣告銷(xiāo)售人員。
三:對(duì)公司及部門(mén)的建議:
公司部門(mén)可否多組織培訓(xùn)活動(dòng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)同事之間的交流,不管是工作上的交流學(xué)習(xí),還是生活上的關(guān)心與互助。好的工作氛圍總能給大家?guī)?lái)信心與激情,讓我們開(kāi)心的工作,激情的創(chuàng)業(yè)。成就夢(mèng)想不是夢(mèng)。
員工年終工作總結(jié) 篇14
我到xx公司已工作了一年有余,靜心回顧這一年的工作,我收獲頗豐,從業(yè)務(wù)能力到待人處事的能力我都學(xué)到了很多,一年來(lái)我以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項(xiàng)任務(wù),踏踏實(shí)實(shí)的自己的本職工作,做一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同事喜愛(ài)。現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在還很年輕,剛剛步入工最崗位,很多事情都缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以在工作中我向老同志經(jīng)常請(qǐng)教,工作時(shí)多聽(tīng)、多想、多問(wèn),自己多實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在自己的工作之余幫同事多做事,讓自己的業(yè)務(wù)水平得到快速提升,盡快的勝任領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,并在工作中不斷總結(jié),大膽創(chuàng)新,提高自己的工作能力及工作效率。
二、踏實(shí)工作
在日常工作中,認(rèn)真的完成自己本職工作,腳踏實(shí)地。有時(shí)候同一件事,同樣的話每天都要重復(fù)很多次,所以在工作中要有耐心,不能產(chǎn)生消極情緒。所以,在工作中我力求做到積極主動(dòng),一絲不茍,縝密處理工作中的每一件小事,做事情不能拖泥帶水,確保日常工作的順利開(kāi)展,堅(jiān)持文明服務(wù)熱情待人,認(rèn)真地做好辦公室日常資料的收集與整理。
該記的要記,重要事情要記錄在案,并做好匯報(bào)準(zhǔn)備。準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)各項(xiàng)數(shù)據(jù),做到有據(jù)可依,有據(jù)可查,在領(lǐng)導(dǎo)需要的時(shí)候能快速的找到數(shù)據(jù),并清除數(shù)據(jù)來(lái)源。每天做好清點(diǎn)工作,對(duì)自己不完善的地方認(rèn)真總結(jié),不能在同樣的問(wèn)題上出兩次問(wèn)題。在自己的工作完成之余,積極的'幫助其他同事,本著以多做事、少說(shuō)話的原則,為公司創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氣氛。
一年來(lái),我在工作和學(xué)習(xí)中逐步成長(zhǎng)、成熟,在以后的工作中我會(huì)以積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情投入到各項(xiàng)工作上去,腳踏實(shí)地的做好每件事,努力地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦給我的各項(xiàng)任務(wù)。
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