精選年終工作總結匯編六篇
總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此十分有必須要寫一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編幫大家整理的年終工作總結6篇，希望能夠幫助到大家。
年終工作總結 篇1
時序匆匆，轉眼又是年終歲末了�；厥滓荒陙�，果園文學社還真的辦了不少的事。
1、2月1日，果園文學社新年聯誼會在果園街道五樓會議室舉行，40余名文友參加。大家暢談文學，互賀新年，其樂融融。會上，柏峰公布了全年工作計劃，很多文友也表達了對新的一年的期望。聯誼會凝聚了人心，明確了方向，可以說取得了成功。
2、3月24日，文學社召開《我喜歡的文學作品》研討會。王也丹、王繼懷、張滿良、魏淑蘭等文友發言。大家都認為我們應該靜下心來，摒棄輕浮，認真地讀幾本文學名著，提高自己的寫作水平。
3、4月21日，文學社舉辦詩歌研討會，30余名文友參加。會上，郝洪艷、柏峰、王泉浚分別就朦朧詩、格律詩、現代史發表了自己的看法。文友們開闊了詩歌創作的視野，激發了寫作的熱情。
4、5月19日，文學社舉辦《散文寫作座談會》。會上，柏峰、趙守旺談了散文寫作的體會。
5、5月31日，文學社舉辦《散文·文史研討會》。文學社顧問王也丹、王敬奎分別就散文、文史寫作談了體會。很多文友認真做了筆記，感到受益匪淺。
6、6月15日，文學社舉辦《馬恩富文史寫作座談會》。文友們進一步了解了文史寫作的基本知識，并對馬恩富埋頭文史寫作，不為名、不為利表示敬佩。
7、7月24日，文學社柏峰、趙守旺、王繼懷、王泉浚、楊玉茹、鄒立江等文友應果園街道文化中心之邀，座談果園街道文化建設問題。
8、9月29日，文學社召開部分會員座談會，征求文友對文學社工作的建議。有文友建議，堅持讀書活動開展，希望能組織采風活動。
9、10月13日，重陽節，文學社舉辦《小說寫作座談會》。柏峰談了自己小說創作的'體會，強調小說情節的重要性。
會前，文友霍素梅送花籃，向老同志們表示節日的祝賀。
10、11月3日，果園文學社換屆選舉。柏峰、趙守旺、王繼懷、雷淑賢、王俊國當選新一屆負責人
果園文學社網絡博客正式出臺，文友們多了一個作品發表的平臺，這是一件大好事！
11、11月23日，柏峰主講《雜文寫作》。文友們對雜文以及寫作手法有了初步了解，有文友表示也要寫點雜文，我們期待有好雜文的出現。
12、文學社部分會員參加縣政協文史征稿會。會員們紛紛發言，談了自己的寫作設想，最終有近十篇文稿入選。
瞧瞧，一年了，還真沒閑著。果園文學社名不見經傳，也沒有什么大家，然而，大家都喜歡文學，心氣也很高。張滿良家住高嶺，往返一百多里；鄒立江胳膊骨折了，魏淑蘭年逾古稀。每次活動，他們都積極參與，還認真做筆記。這種執著精神，令人敬佩，也令人感動。
一年了，我們作品沒少寫，時間也沒有虛度。明年一月中旬，文學社還要召開新年聯誼會，讓我們歡聚一堂，共同期待更加輝煌的明天。
年終工作總結 篇2
上學期的工作即將告一段落，回顧這一學期來的工作，我在校領導及各位同事的關心、指導和幫助下，嚴格要求自己，盡職盡責地完成了本職工作，成績雖少，感慨良多。下面我就一學期來的工作、學習、管理等情況作以下總結。
一、工作思路
本學期政教處的常規工作堅持以“學生安全為重，養成教育為主”的工作思路，重點抓好學生的養成教育，進一步規范學生的在校言行，同時跟學校的大隊部聯手抓好學生的文明禮儀教育，在工作中抓常規，在管理中創特色、求實效，不斷優化教育內容、方法和途徑，開創我校德育管理新局面。
二、工作目標
1.在以前工作的基礎上，繼續抓好學生在校的常規管理，幫助學生養成良好的學習、紀律、衛生習慣。
2.重視德育工作，抓好學生精神文明建設，抓好學生文明禮儀教育，逐漸形成學�！白孕�、陽光、快樂”的.學生管理特色。
3.加強班主任隊伍建設，通過培訓或經驗介紹不斷提升班主任管理水平和能力。
4.定期對學生進行安全教育，確保學生在校內不發生安全意外事故。
三、工作的問題以及改進思路
(一)、存在的問題
學校德育工作是學校各項工作的重點。一年來，我具體落實學校德育工作的計劃和安排，完成上級教育部門下達的工作任務。但是，由于我的工作能力和水平有限，我感到我的工作還有很多不足之處，也會存在一些問題。自己主要概括為以下幾個方面：
1、思想保守，缺乏對學校德育工作有一個系統的、宏觀的規劃和設想，有時只是處于落實任務，完成工作等狹義的工作思路，正因為如此，學校德育工作特色的東西太少，學校德育工作內容、形式、活動等方面缺乏創新。
2、有時對待工作中的困難，不能夠想方設法去解決，有時還會退縮。安排工作沒有進行深入的調查研究。
3、班主任還有待進一步加強培訓力度，提高教育水平。
4、、工作的預見性、前瞻性有待進一步加強。
5、德育活動還需更貼近學生年齡和生活實際，更豐富多彩，讓學生樂于參加，在活動中提高綜合素質。
6、常規管理還有松懈的時候，對常規工作意識有所淡薄，不能始終如一。
年終工作總結 篇3
20xx年醫院工作在縣衛生局、鎮黨委政府的領導下，認真貫徹黨的十八大精神和中央“八項”規定，以及XX縣改進工作作風、密切聯系群眾十條規定的要求，以“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動為契機，進一步加強醫院管理，提高醫療技術水平，提升公共衛生服務。醫院領導班子堅持以人為本，扎實工作，開拓創新，各項工作有序開展，現將20xx年的工作情況總結如下：
一、醫院工作開展情況
�。ㄒ唬┽t院管理方面：
1、制度建設與管理：進一步完善各項規章制度，積極開展黨支部、工會、職代會組織活動，堅持三大一重事項集體討論并公示，實行院務公開制度。
2、隊伍建設與管理：我院現有職工72人，其中在編職工30人，集體人員15人，臨聘人員27人；衛生專業技術人員64人，有相應衛生專業資質人員50人。為進一步加強人才隊伍建設，安排10名醫護人員到XX市第二人民醫院輪流進修學習相應專業，同時加強醫護人員繼續醫學教育，按規定完成學習任務。
3、財務管理：嚴格執行各項財務管理制度，會計資料真實完整、規范，堅持政府采購申報制度，貨款一律轉賬支付，按要求及時完成網絡直報和其他統計報表，堅持財務內部控制制度，定期為領導決策提供依據。
4、黨風廉政建設：今年開展了“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動，進行了懲防體系基本框架建設，繼續開展治理商業賄賂專項治理工作，繼續加強醫德醫風和職業道德教育。
�。ǘ┽t院業務方面：
1、服務數量：20xx年10月1日至20xx年9月30日門診診療76307人次，住院3625人次，業務收入為772萬元。
2、醫療費用：20xx年住院3625人次，住院總費用539萬元，去年同期住院5320人次，住院總費用856萬元，次均住院費用增長率-7%；20xx年門診76307人次，門診費用233萬元，去年同期門診62647人次，門診費用213萬，次均門診費用增長率為-8%。
�。ㄈ┚然ぷ鏖_展情況：
1、按照上級要求積極推進健康檔案等十二項基本公共衛生服務，各項工作按要求順利完成。
2、健康檔案工作：今年重點清理紙質健康檔案與電子檔案的一致性。截至9月30日我鎮建立居民健康檔案紙質資料39280份，電子檔案39280份。
3、健康教育：今年我院公衛科開展了12次健康教育講座，更換了6次健康教育宣傳欄，舉辦了9次健康教育咨詢活動，累計發放健康教育資料34260份。村衛生站共計開展145次健康教育講座，更換了86次健康教育宣傳欄，發放各類宣傳資料18534份。
4、預防接種：全年開展一類疫苗8315針次、二類疫苗1288針次。
5、傳染病及突發公共衛生事件：全年傳染病網絡報告8例，及時率100%；結核初診病人473人，確診24人；血檢465人，完成全年血檢任務。
6、婦幼保�。喝晷陆▋罕Ｊ謨�239份，全年共計進行兒童保健1986人次。全年新建孕產婦手冊238份。
7、老年人保�。簽檩爡^內65歲以上老年人2260名進行了免費健康體檢。
8、高血壓和糖尿病管理：全年對高血壓進行初篩10955人次，新建高血壓檔案65份，累計建檔2685份。糖尿病初篩5475人次，新建檔45份，累計建檔1112份。今年5月對高血壓和糖尿病進行了免費體檢。
9、重性精神病管理：今年8月，由縣醫改辦組織對我鎮疑似精神病患者進行了排查，確定了我鎮重性精神病患者管理人數為99人，均等化辦公室對這99人進行了規范管理。
10、重大公共衛生項目：7月開展宮頸癌篩查，共普查了1097名婦女。艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播阻斷篩查463名，完成篩查任務。
11、衛生監督協管：全年開展了3次飲用水及公共場所衛生檢查，對職業衛生和學校衛生指導了4次，進行了12次非法行醫檢查和食品衛生檢查。
（四）新農合工作開展情況：
1、參合情況：20xx年XX鎮農業戶口40143人，參合40143人，參合率為100%，超額完成上級下達的參合任務，及時完成網上信息錄入核對工作。
2、即醫即報情況：截至9月30日，補償51209人次，補償金額497、6萬元，其中門診統籌48272人次、補償88、3萬元，本院住院1991人次、補償204、9萬元，縣外就醫367人次、補償155萬元，單病種170人次、補償19萬元，門診慢病114人次、補償17萬元，住院分娩154人、補償7、7萬元。
3、今年開展了55周歲至65周歲的近三年參合未住院報賬的進行健康體檢，共計體檢了920人。
4、村衛生站監管：成立了新農合門診統籌監審領導小組，每月對村衛生站補償資料進行審查，進一步控制好門診統籌基金支出和規范村衛生站報銷程序；合醫辦每周安排一人到各村對村衛生站進行督導。
二、取得的成績
�。ㄒ唬┤晡窗l生一例醫療責任事故和醫療糾紛。
（二）今年未發生一例突發公共衛生事件。
�。ㄈ┰陂_展“抓黨風、促政風、轉作風”集中教育活動過程中，職工工作作風明顯得到改善。
（四）對集體人員和臨聘人員全部簽訂了勞動合同，并全部購買了養老保險、醫療保險、工傷生育險。
（五）完成了醫務人員醫德醫風考評，建立了醫德醫風個人檔案。
三、存在的`問題
�。ㄒ唬┎糠指刹柯毠に枷虢┗�，大局意識淡薄，集體利益與個人利益處理不恰當。
（二）部分干部職工在工作上畏難情緒重，貪圖安逸舒適的工作，本職工作做得不夠好。
�。ㄈ┞毠つ哿Α⑾蛐牧τ写M一步提高。
（四）對待病人服務態度有待進一步改善。
�。ㄎ澹┛剖抑g協調處置能力還有待進一步加強。
四、下一步工作打算
（一）樹立職工正確的人生觀、價值觀。
（二）進一步加強醫院管理，完善各項長效機制。
�。ㄈ┩瓿纱逍l生站項目建設及評審工作。
�。ㄋ模┨嵘t療質量，提高醫療服務水平。
�。ㄎ澹┻M一步加強人才隊伍建設，引進專業人才，為醫院可持續發展打下基礎。
年終工作總結 篇4
時光荏苒，彈指間20xx年即將曩昔。因為要做總結，所以我靜靜回顧這一年來的點點滴滴，但也因為這樣，我才得以有光陰理清思路來總結曩昔，反思本身不夠之處，只有清楚本身的缺點加以改正，才有可能提高�，F將我在這一年的學習、工作環境簡要陳訴請示如下：
一、學習環境
隨著公司的成長，新的任務、新的目標、新的挑戰隨時擺在面前，因公司領導的看重，4月份參加公司組織的《項目司理升級》培訓，培訓期間，參不雅了XX管委會大廈國優項目，給本身增加了許多借鑒、學習的經驗，從而反思自身工作中所存在的不夠，學以致用，往后以國優項目的治理為目標。
二、項目環境
截止20xx年度XX目前入駐商戶47家，上半年度依據公司的.查詢訪問表格，對28家商戶進行滿意度查詢訪問，其滿意率為99%，對照滿意1%，一般、較不滿意、不滿意無。物業治理圈。下半年度對33家商戶進行滿意度查詢訪問，其滿意率為96%，對照滿意4%，一般、較不滿意、不滿意無，商戶主要反應的問題有：人流量少、建議在自行車停放處安裝雨棚、建議在廣場上安裝衛生間指示標志、西面自行車停放處安裝監控，以上問題除安裝監控問題物業自行辦理外，其它問題我們將滿意率匯總表，積極的反應給商業成長部，希望配合來辦理相關問題，更好的為商戶提供優質辦事及商業氣氛。
從以上數據闡發來看，滿意率是100%，然則我覺得這確定不是一個真實的反饋，可能商戶照樣為了情面，欠好意思給差評，或者是怕給差評后物業會給予報復什么的，下年度我籌備通過將滿意度查詢訪問表先發給商戶，然后再制作一個投放暗箱，讓商戶將查詢訪問表直接投放到里面，盡量得到真實的反饋。
只有知道自身的不夠之處，加以改正，能力夠使本身得以進步，物業治理也是如此，有批評才有提高!
除了處置懲罰廣場日常的事務外，6月1日又前期參與人才公寓項目，目前已共同供電局，完成對某高壓配電房的首次送電，并支配、和諧三名工程人員進駐高配房值班與現場施工跟進，為以后的項目驗收接督工作打好根基。因某工地項目發生盜竊現象對照嚴重，8月份因重建公司要求，經初步協商支配12名保安對人才公寓二個門崗進行24小時值班(三班二運轉)，共同重建公司及施工單位，對現場進出人員及車輛進行管控，有效的削減了現場被盜的損失，使偷盜現象獲得遏制，保障了現場施工的正常開展。
三、辦事質量治理
隨著商戶賡續的進駐，人流量的增大，也給廣場的衛生情況、公共設施設備的維護治理上帶來了明顯的難度。對此我在工程、保安、保潔、客服人員的辦事質量晉升方面從以下幾點抓起：
1、在應對情況衛生上，依據廣場目前只配備的6名保潔人員的條件下，科學支配，合理運用，采取了以下步伐，最洪水平進步廣場衛生情況，具體如下：
(1)對保潔人員進行崗位職責教導學習，要求每一個保潔員熟悉責任區域內保潔項目、辦事規范、辦事標準及辦事時限，并以此樹立保潔工作的長效機制。
(2)加大保潔巡查頻次，保潔主管每天進行兩次以上的全面反省，發明問題實時見告責任人整改，隨落后行復查，確保落到實處。
(3)積極和商業成長部溝通，在樓層內公共區域配置12個垃圾桶，廣場區域物業又自行增加垃圾桶放置點，方便店家及顧客投放垃圾，以此轉變生活習慣，加強店家維護廣場情況衛生的不雅念。
(4)對個別區域存在的“臟、亂、差”現象集中整治，增強治理。分外是對部分餐飲商戶傾倒餐飲垃圾桶地面周圍，增加地面洗刷頻次。
(5)嚴格治理裝修商戶的施工資料和垃圾的運輸，要求不得拋灑滴漏、隨意堆放，裝修垃圾要實時清理清潔不得隨意堆放。
(6)增強保潔辦事品質監督稽核，采納部門稽核與日常反省及客戶看法(表揚、投訴)相結合的原則，對保潔員進行稽核，力爭客不雅、公正、恰當地對保潔員的工作進行評價、稽核。
(7)嚴格要求保潔人員執行訂定的文萃廣場《潔凈辦事法度模范》《保潔作業表》。
2、在應對廣場公共設施設備的維護、運行、治理上支配如下：
(1)嚴格要求裝修商戶審批后才可施工。
(2)對廣場商戶內裝修工程做好監督治理工作，每天巡視不低于二次。
(3)對商戶裝修歷程中扳連到公共區域的設施設備有毀壞或影響現象，急速禁止，發整改看護單，需要時看護上報商業成長部，拒不改正的進行斷水斷電步伐，直到改正后規復。
(4)廣場上所有區域制止一切車輛進入(除商家運送物品的非靈活車外)。
(5)對廣場污水管道按期進行清理疏通，以避免耐久不清理帶來管道內油塊結垢。
(6)做好公共區域設施設備的維修頤養工作，切實保障所有機電設備的平安運行與設施的完好，使設備常常處于優越的技巧狀態，優質高效、低耗、平安運行。
(7)做好運行設備記錄，實時闡發控制設備運行狀態。
(8)設備房治理，需日常點檢、巡查，并做好各設備巡查記錄，每月清掃設備房保持潔凈。
(9)控制所屬設備的性能，當設備系統呈現故障，要實時組織人力進行搶修，以最短的光陰規復其使用功能。
(10)對設備的按期檢修工作進行督匆匆和反省。
(11)督匆匆維保單位的工作狀況，對維修不到位之處有權提出建講和看法，要求其整改。
(12)對在質保范圍內的維修事項要積極聯系施工單位實時維修，做好記錄和跟進工作，并監督其修復完成，施工單位不實時處置懲罰的，要急速申報商業成長部，配合和諧，保障設施設備的完好性。
3、在規章治理上，為做到有序可循，在原有的規章制度下，逐步完善健全了《突發變亂應急預案》、《潔凈辦事法度模范》、《保潔作業表》、《物業治理協議》、《裝修施工治理規定》、《外來單位施工協議》、《防火平安責任書》、《房屋交代記錄表》《廣場裝修手冊》《設施設備維修頤養計劃》等多項治理規定。
4、增強保安、保潔、工程、客服人員的禮儀禮節及儀容儀表方面的培訓，分外是保安、保潔人員，因其是我們的一線辦事人員，他們的言行舉止關乎到物業的整體形象，也代表我們公司的形象，因此這塊照樣重中之重，要耐久抓起，通過引導、監督、培訓，使得他們個人素質及形象獲得晉升。
年終工作總結 篇5
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經大半年，忙忙碌碌中時光已近年末�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任，售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在—十—月份的時候處理的交接數據是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數據達到了9800多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創造更多的效益，特將今年的工作經驗總結如下：
1、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
2、學會換位思考
當顧客來聯系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
3、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業，產品的更新換代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態度往往是決定成功的一半。通過電話聯系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業的態度去對待，在保持專業水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態度，如果憑自己的專業產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的`心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規則，做到心中有數。公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務。看了公司的年度規劃，我也意識到了新的一年我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的一年天貓店和淘寶店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數據，爭取做一名優秀的員工，為公司創造更多的效益。
新的一年，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
年終工作總結 篇6
�。�20xx年8月12日）
同志們：
本周我們舉辦了學習周，邀請了四位專家進行講座，大家就上半年的工作進行了總結匯報，分管領導部署了工作，對于大家的匯報，我很滿意，對各位分管領導的工作部署也表示贊同。上半年，在市委、市政府的正確領導下，在全體執法人員的共同努力下，全局上下以城市環境百日整治為契機，以“打造執法鐵軍，構建和諧城管”為目標，城市環境得到了大改觀，執法水平上了新臺階，特別是在完成一些急難險重任務和處理一些突發棘手事件時，大家團結一致、齊心協力的態度和做法，有力地打擊了部分市民的不法行為，工作得到了市里領導的認可和市民的贊譽。 一、 上半年工作回顧
1、 抓住機遇，迎難而上，執法工作上了新臺階。 主要表現在“五個最、五個新”：
一是拆除最牛違章建筑，規劃執法工作有了新起色。規劃執法大隊按照“上下聯動，友情操作，嚴格執法”的思路抓違章建筑整治，回收勝利北路違章建筑店面50多平方米，每年為政府增收30多萬元；拆除了勝利北路繁華人行道上“最牛的門面”，前段時間又拆了一次。特別是在暨陽翡翠城小區，一居民修建了一條從小區綠地直通二樓陽臺的“天橋”，被小區業主和網民戲稱為“新余最牛天橋”，規劃大隊在接到舉報后，通過反復思想教育工作后，平穩拆除。整治以來，共拆除違章建筑87起，面積3萬多平方米。其中，
渝水分局拆除通州辦觀下村違章搭建的1.7萬多平方米鋼棚，城北辦流水源、禮祥里村改建擴造的違章建筑2800多平方米，5月份拆除鄭家、富塘、嶺泉、橋背、堆上等農民搭建違房3000多平方米；高鐵大隊剛組建就拆除觀巢、下村村民違規建房8000多平方米。通過這一系列的拆除違章建筑的行為，不僅有力地打擊了違法行為，也提高了隊員執法水平，規劃大隊的執法工作也有了新的起色。
二是整治最雜亂的戶外廣告，廣告執法有了新變化。廣告整治是上半年工作的難點，為整治新余廣告設臵多、品位低、規劃混亂的現狀，我局從全市廣告最為混亂、商業價值最高、拆除難度最大的勞動路立交橋兩頭開始，拆除了墻壁、屋頂鋼架廣告20xx多平方米。為了安全，夜間拆除了立交橋頭兩個高炮廣告，并在拆除后的空地上進行了綠化，還市民一片亮麗的天空。同時拆除了仰天大道、北湖路等路段燈箱廣告300多個，還街道寬闊的空間。為了阻止步步高超市在城北廣場私立高炮廣告，執法隊員在雪花飄飛的季節里，裹著棉衣堅守陣地5天5夜，制止了高炮廣告豎立。在廣告拆除中，克服了時間緊、任務急、壓力大、廣告商故意刁難的矛盾，特別是廣告商李某故意組織社會上小車圍堵城管局大門，堵門不成，又想用死亡恐嚇各級領導，以此阻止廣告的拆除進程。城管局組織專人反復做思想工作，已初步平息。在此次整治中，廣告整治組始終堅持一碗水端平，一把尺子丈量，一支隊伍拆除的'做法，共拆除各類廣告13000余平方米，并多次召開廣告規劃設計座談會，上海點意公司對全市廣告規劃正在進一步細化和完善，全市廣告市場開始從凌亂
走向有序,廣告執法工作也有了新的變化。
三是合擊最猖狂的運輸公司，渣土執法有了新形象。自2月底整治開展以來，混亂的渣土運輸市場各種管理漏洞和弊端初漸暴露出來，如渣土公司本身沒有車輛，運輸車輛密封不標準，撒漏問題十分嚴重。為此，整治組執法隊員采取夜間固定蹲點和機動巡查方式相結合，開展嚴厲打擊行動，僅3個月就查處違規運輸亂倒垃圾15起。特別是面對瘋狂蠻橫的德尼建筑垃圾運輸公司當事人劉某2次帶人用貨車圍攻我局辦公大樓，并暴力抗法時，我局堅持以人為本，依法執法，在公安干警的支持下，快速出動一舉將暴力抗法者劉某抓捕歸案，狠狠打擊了不法分子的囂張氣焰。以此同時，積極抓好規范渣土運輸市場規章制度的制定，先后召開了多次由市法制辦、區法院等相關職能部門參加的渣土管理討論會，出臺了《新余市建筑垃圾運輸管理規定》及相關系列制度�，F在渣土公司戶頭上有了自己的車，車身密閉更完好，運輸渣土做到了“四定”：定工地、定車輛、定時間、定路線。目前，我們對全市建筑（裝潢）垃圾運輸進行了招標，即將開始運行，也正在制定措施，準備對全市渣土運輸進行統一管理。通過合力打擊違法行為，建立系列規章制度，我們渣土執法工作在運輸公司和市民中樹立了良好形象。
四是規范最混亂的流動攤販，市容街貌有了新改觀。為改變勝利北路等繁華地段流動攤販的亂雜現象，城南大隊從民生出發，設臵了7個固定點，對160多個攤販進行統一編號登記造冊，統一著裝、統一經營工具；在車水馬龍的燕子山農貿市場，面對市場內外諸多攤販導致的交通擁擠不堪現
象，城北大隊及時與多方聯系，在旁邊開辟了一個約2畝地的露天交易市場。城南執法大隊發現勝利南路“金三角”市農村合作銀行店面南側旁地下化糞池已堵塞，臭氣熏天，百姓怨天。積極與相關部門聯系，經過三天的共同努力，將堵塞破損長達一年的下水管道修補完好，還路于民。渝水分局對所有的小街小巷進行了整改，對流動攤販進行了規范，部分地方還統一了標準。上半年以來，累計取締亂堆亂放、晾曬衣被等行為1020起；查處占道跨門經營2498起、規范攤點2600個；清理農貿市場廢棄垃圾1300噸；為解決停車難問題，城南城北與行政審批科對全市停車位進行規劃設臵，共規范機動車停車場（點）168處。整治以來，全市城管、公安、交警、住建委、工商等30多個部門，20多家單位共同采取“跨前一步，聯合整治”的工作方式，開展各類執法聯合行動20余次，對公交站臺廣告、公交車廣告、報刊亭經營、電話亭等進行整治，順利拆除了仙來路、北湖路、抱石路臨街窗戶上的曬衣架1800多幅，保證了中央領導視察期間窗戶外不晾曬衣被。
五是打擊最野蠻的貨運行為，交通運輸執法有了新局面。交通整治組在仰天大道加州國際公館出入口查處一輛違規運輸的超高超重大型貨運掛車時，司機不但不接受教育處罰，反而糾集一幫閑雜人員對執法隊員進行毆打，氣焰囂張至極，后經公安介入，終將當事人繩之以法。整治以來，據不完全統計，“晴天一身灰，雨天一身泥”的交通整治隊員遭受各種不同程度的威脅、辱罵、毆打達30多人次，在惡
劣的環境下，依然奮斗在我市的各條交通戰線上，正義凜然，秉公執法，共查處超重超高貨車裝載運輸500余輛。
2、突出重點，攻堅克難，重點工作亮點多
亮點一：數字城管建設步伐快。數字城管自去年11月份起步以來，雖然涉及部門多，工作量大，任務重，但整體工作進展順利，僅招標一項就節省幾百萬元，完整的設計方案和較低的價格，受到周邊兄弟單位的稱贊，上饒、吉安等地都都過各種方式向我們進行了學習。目前，數據普查登記等工作接近尾聲，正在進行場地建設，預計10月份正式投入使用，屆時我市城市管理工作將進入一個新層次。
亮點二：北湖路亮化效果好。春節前夕，我局承擔了北湖路亮化改造工程，面對天氣惡劣，資金短缺，貨源緊張，時間緊等困難，大家集思廣益，排除萬難，高標準規劃設計，高質量施工，在規定時間里完成了市委市政府交代的重任�，F在北湖路亮化工程已經成為了全市一條重要的景觀帶，受到來新余視察工作的領導和到新余走親訪友的朋友高度好評。
亮點三：招商引資成效顯。招商引資工作是全市的一項重要工作，我局也高度重視，成立了專業的招商小分隊。截至目前，已經引資2.2億元，正在洽談3780萬元，在全市排名16位。
亮點四：督查督辦力度大。通過編制《日工作進度表》，我局編印了整治活動聯系卡，形成了“日督查、周分析、半月一調度、一月一考核”的工作機制，及時有效解決了整治中的各類問題。整治以來，先后編印聯系卡100多本，收集信息6000多條，統計印發日工作進度表800余份；
【年終工作總結】相關文章：
年終工作總結08-22
年終工作總結03-23
it年終工作總結08-03
年終工作總結11-25
IT年終的工作總結11-24
年終的工作總結08-05
it年終工作總結09-17
倉儲年終工作總結02-23
學校年終工作總結02-17
美工年終工作總結02-05