- 相關(guān)推薦
醫(yī)德醫(yī)風培訓實施方案
為了確保事情或工作有序有力開展，通常需要提前準備好一份方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等方面進行安排的書面計劃。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎？下面是小編為大家收集的醫(yī)德醫(yī)風培訓實施方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
醫(yī)德醫(yī)風培訓實施方案1
為加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作，不斷提高醫(yī)院的綜合服務(wù)能力，結(jié)合我院實際，制定醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作實施方案。
一、項目需求
隨著綜合服務(wù)觀念的不斷強化，建立系統(tǒng)的、科學的、先進的服務(wù)質(zhì)量評價體系，以便更好地適應(yīng)醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變。系統(tǒng)的、科學的和先進的'服務(wù)質(zhì)量評價體系標準，有利于提高門診質(zhì)量和服務(wù)管理水平，有利于護理學科的發(fā)展和綜合服務(wù)人才的培養(yǎng)。在綜合服務(wù)質(zhì)量評價體系中，滿意度短信測評是其重要的組成部分，控制的組織結(jié)構(gòu)建設(shè)是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和條件。
二、實施方案
1、成立醫(yī)德醫(yī)風系統(tǒng)研發(fā)小組，組織討論，對我院系統(tǒng)需求進行歸納匯總，對該系統(tǒng)功能進行總體評估。
2、對兄弟單位進行系統(tǒng)考查，學習對方先進技術(shù)，總結(jié)歸納，吸取對方先進經(jīng)驗。
3、系統(tǒng)研發(fā)階段需要北大工程師進行幫扶指導，在研發(fā)過程中進行加強學習，提高我院信息技術(shù)力量儲備，以滿足我院系統(tǒng)運行穩(wěn)定、功能全面。
4、系統(tǒng)上線需要各科信息聯(lián)絡(luò)員密切配合，組織各科醫(yī)護人員進行培訓學習，對系統(tǒng)存在的不足提出改進意見和建議。
三、實施目標
1、強化醫(yī)德醫(yī)風教育。加強全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德和職業(yè)技能教育，增強我院職工自我教育、自我管理、自我約束的自覺性；增強職業(yè)責任感和榮譽感，提高職業(yè)技能；有針對性的開展警示教育，筑牢防腐拒變的道德底線；引導醫(yī)務(wù)人員特別是黨員干部統(tǒng)一思想，主動結(jié)合工作實際踐行良好的醫(yī)德醫(yī)風，樹立衛(wèi)生行業(yè)新風尚。
2、結(jié)合實際，深入開展溫馨服務(wù)活動，改善醫(yī)療衛(wèi)生環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為病人提供舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境和便捷的服務(wù)措施；轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，積極倡導服務(wù)文明用語，做到態(tài)度和藹、溫馨服務(wù)，杜絕“生、冷、硬、頂、推”等不良現(xiàn)象；加強與患者的溝通，傾聽患者意見；妥善處理患者的投訴，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生；進一步深化政（院、站、所）務(wù)公開，向社會公開服務(wù)承諾，主動接受社會監(jiān)督。
3、加強醫(yī)療質(zhì)量管理。緊密結(jié)合“醫(yī)療質(zhì)量管理年”活動，建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理體系；組織學習《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士條例》、《醫(yī)療機構(gòu)處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導原則》等法律法規(guī)；嚴格執(zhí)行醫(yī)療規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范，促使醫(yī)務(wù)人員因病施治，合理檢查，合理用藥；開展專業(yè)培訓和大比武活動，不斷提升醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)德醫(yī)風培訓實施方案2
為弘揚和踐行社會主義核心價值觀，強化醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)和行業(yè)自律，樹立醫(yī)院的良好形象，推動醫(yī)院健康發(fā)展，根據(jù)湖南省衛(wèi)生計生委和湖南省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于在全省醫(yī)療機構(gòu)開展醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動的通知》（湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)［20xx］6號）（以下簡稱《教育專項行動通知》）要求，結(jié)合《中南大學湘雅二醫(yī)院進一步加強行風建設(shè)實施辦法》（院黨字[20xx]44號院行字[20xx]74號）已對行風建設(shè)進行了總體部署的實際情況，特制定此醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動實施方案。
一、總體思路
堅持主體責任，強化內(nèi)外監(jiān)督；堅持預(yù)防為主，強化制度保障；堅持正面引導，強化氛圍營造；堅持警示教育，注重獎懲并重；堅持聚集問題，強化整改落實；堅持巡查辦案，強化震懾效應(yīng)。把醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動與新一輪改善醫(yī)療服務(wù)行動緊密結(jié)合，進一步增強服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。
二、三年目標
到20xx年底，醫(yī)院專職醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)人員齊備，部門職責明確，職工行風教育培訓率達到100%。醫(yī)德醫(yī)風評議平臺基本建立。
到20xx年底，完善醫(yī)院廉政風險信息化管理平臺，對重點部門、重點崗位、重點人員實現(xiàn)風險點防控。
到20xx年底，醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風管理架構(gòu)健全，醫(yī)院黨的建設(shè)顯著加強，醫(yī)務(wù)人員為民服務(wù)意識明顯增強，醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)廣泛融入醫(yī)療服務(wù)中，群眾滿意、行業(yè)認可的良好風氣形成。
三、組織領(lǐng)導
按照《中南大學湘雅二醫(yī)院進一步加強行風建設(shè)實施辦法》，我院醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動在醫(yī)院行業(yè)作風建設(shè)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，在分管醫(yī)療工作副院長的直接領(lǐng)導下，由行風建設(shè)工作小組成員單位開展相關(guān)工作，由醫(yī)療作風建設(shè)辦公室協(xié)調(diào)組織實施。
四、主要任務(wù)
１、健全醫(yī)德醫(yī)風管理運行機制
進一步健全醫(yī)德醫(yī)風管理體系，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)組織領(lǐng)導，配齊專職人員，確保專項經(jīng)費，明確工作職責，完善工作機制和內(nèi)部監(jiān)控機制，制定年度工作目標，把醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)納入醫(yī)院黨風廉政目標管理，黨委履行醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)主體責任，紀檢監(jiān)察部門履行監(jiān)督執(zhí)紀職責，形成主要領(lǐng)導負責抓總，分管領(lǐng)導具體落實，相關(guān)部門各司其職的`工作格局，構(gòu)筑醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)組織保障。
�。�、提升醫(yī)德醫(yī)風教育內(nèi)涵
提升醫(yī)德醫(yī)風教育內(nèi)涵，搞好“三結(jié)合”。結(jié)合學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神抓實醫(yī)德醫(yī)風教育；結(jié)合先進典型宣傳抓實醫(yī)德醫(yī)風教育；結(jié)合醫(yī)院日常管理抓實醫(yī)德醫(yī)風教育。開展“不忘初心、牢記使命”主題教育；弘揚白求恩“無私奉獻、精益求精”和南丁格爾“終身純潔、忠于職守”精神，開展以愛崗敬業(yè)、傳統(tǒng)文化為核心的職業(yè)教育，重點做好新入職員工醫(yī)德醫(yī)風培訓與宣誓教育；結(jié)合中國醫(yī)師節(jié)、“5.12”國際護士節(jié)等活動深挖醫(yī)德醫(yī)風先進典型，加強宣傳推介，發(fā)揮榜樣激勵作用；采取違紀人員現(xiàn)身說法、醫(yī)德醫(yī)風典型案件剖析等形式，開展反面案例警示教育，增強醫(yī)務(wù)人員自我教育、自我約束、自我管理的能力，強化醫(yī)德醫(yī)風底線意識；充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，打造一批作風優(yōu)、服務(wù)好、效率高的黨員示范窗口或崗位。
�。�、完善醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督方式
把醫(yī)療服務(wù)項目和價格，藥品和高值醫(yī)用耗材價格，院內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風投訴信箱、電話，行風建設(shè)“九不準”、“五不準”具體內(nèi)容等向患者公開公示，實行住院患者醫(yī)療費用“每日清單”制度，提高醫(yī)療服務(wù)透明度；定期開展患者、職工第三方滿意度調(diào)查和出院患者回訪，建立醫(yī)德醫(yī)風評議平臺，在服務(wù)窗口設(shè)置醫(yī)德醫(yī)風滿意度評價器，接受患者實時評價，強化社會監(jiān)督；完善廉政風險信息化管理平臺，對重點部門、重點崗位、重點人員等實施風險點防控。
�。�、推進行風重點問題專項整治
堅持以解決患者反映比較突出的大處方、亂收費、指定藥店買藥涉嫌利益輸送、違規(guī)外出手術(shù)、服務(wù)態(tài)度不好、治療方案溝通不到位及隱私保護不夠等問題為重點，強化監(jiān)督檢查，狠抓源頭治理。重點組織開展不合理檢查、不合理用藥、不合理使用耗材、不合理收費和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、騙取醫(yī)保和醫(yī)療救助資金等專項整治活動，對重大問題依法依紀處理，落實責任追究。
�。�、建立行業(yè)信用管理制度
探索建立醫(yī)院信用管理系統(tǒng)，將醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為、行政處罰信息、嚴重醫(yī)療質(zhì)量安全事件、違反“九不準”、“五不準”行為等內(nèi)容納入信用管理。對經(jīng)行政機關(guān)認定、司法機關(guān)判定或仲裁機構(gòu)裁定，發(fā)生了醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)療服務(wù)不正之風案件的公司、廠家，建立不良記錄制度，實行禁入管理。
６、深化改善醫(yī)療服務(wù)行動
堅持以患者為中心，進一步推動改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃，建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度，推進分級診療制度實施，持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)，改進醫(yī)療服務(wù)流程，規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全。注重醫(yī)學人文關(guān)懷，制定醫(yī)務(wù)人員服務(wù)用語和行為規(guī)范，強化醫(yī)患溝通，尊重和維護患者權(quán)利，妥善化解醫(yī)療糾紛，引導患者科學理性就醫(yī)，使人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會和患者滿意度明顯提高。堅持以提升員工滿意度為核心，以保障醫(yī)務(wù)人員“三室一休一餐”為重點，保障員工合法權(quán)益，充分調(diào)動醫(yī)護人員工作積極性、主動性，樹立醫(yī)護人員職業(yè)榮譽感。
五、實施方法
１、加強宣傳教育。在院務(wù)會上傳達省衛(wèi)生計生委《教育專項行動通知》精神，研究部署在全院范圍內(nèi)開展教育專項行動工作；利用院周會、醫(yī)療例會傳達《教育專項行動通知》精神，通報行風建設(shè)現(xiàn)狀，重申行風建設(shè)要求；各黨總支、黨支部要采取多種形式，積極宣傳行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動的重要性、必要性，學習《教育專項行動通知》精神，再次學習“九不準”、“五不準”，并以今年５月28日央視新聞報道的《治理醫(yī)藥購銷“回扣”６人被處理》案例為戒，組織討論反思，充分調(diào)動干部職工參與醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動的積極性、主動性、自覺性。
�。�、開展自查自糾。在黨總支的指導下，以各黨支部為單位，以“九不準”、“五不準”為重點，對科室是否落實行風建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動要求，醫(yī)務(wù)人員是否收受“紅包”、回扣，是否在診療區(qū)域接待銷售人員，是否違規(guī)統(tǒng)方，是否違規(guī)外出會診（手術(shù)），是否指定藥房買藥等進行認真地自查自糾。
�。�、加大巡查力度。采取專項檢查、明查暗訪等形式建立醫(yī)院、多部門聯(lián)合、專職行風部門三級巡查模式，對教育專項行動落實情況，有無醫(yī)藥代表促銷，有無醫(yī)務(wù)人員接觸醫(yī)藥代表、指定藥房買藥等情況進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，抓拍典型，嚴肅處理。
４、強化重點防控。對病歷、處方點評和行風巡查中發(fā)現(xiàn)問題較多的科室和個人進行提醒談話或約談，告誡認清形勢，高度重視行風建設(shè)，防止收受回扣；召開重點區(qū)域、崗位人員會議，通報行風建設(shè)情況，提出行風建設(shè)要求；組織藥品供應(yīng)商、廠商開會，嚴肅相關(guān)紀律，提出具體要求；針對發(fā)現(xiàn)的苗頭性、傾向性重點問題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)進行及時整改。
�。怠⒓訌妼ｍ楛c評。多部門聯(lián)合開展門診處方、住院病歷專項點評，完善臨床用藥監(jiān)測、點評、公示、反饋、約談、考評等系統(tǒng)化、規(guī)范化的管理流程，采取綜合措施，著力整治不合理用藥。
�。丁⒓哟髴徒淞Χ�。對違反行風建設(shè)“九不準”、“五不準”行為實行零容忍，發(fā)現(xiàn)一起，調(diào)查一起，處理一起，并追究相關(guān)人員責任。在醫(yī)院日常管理工作中自覺落實醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)要求，將醫(yī)德醫(yī)風納入干部選拔任用、干部考核、評先評優(yōu)、晉升晉級、年度考核等工作中，實行醫(yī)德醫(yī)風問題一票否決。
六、工作要求
�。�、提高思想認識，加強組織領(lǐng)導。開展醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要保障。各科室負責人要按照“誰主管、誰負責”和“管行業(yè)必須管行風”的原則，切實履行“一崗雙責”要求，把醫(yī)德醫(yī)風教育專項行動作為一項重要工作，列入工作日程，融入醫(yī)療管理工作中，以提高患者滿意度、增進和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，加快醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)步伐。
�。病⒙鋵嵅块T職責，確保取得實效。各黨總支、黨支部，各科室要根據(jù)《中南大學湘雅二醫(yī)院進一步加強行風建設(shè)實施辦法》中行風建設(shè)任務(wù)分工和20xx-20xx年工作進程安排，全面統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，細化工作措施，突出問題導向，按要求完成各項工作任務(wù)，做好工作總結(jié)，確保各項工作取得實實在在的效果。
【醫(yī)德醫(yī)風培訓實施方案】相關(guān)文章：
醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風培訓總結(jié)08-09
縣醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)實施方案05-17
醫(yī)德醫(yī)風考評的實施方案（精選3篇）03-28
醫(yī)德醫(yī)風專項培訓總結(jié)-培訓中心01-23
醫(yī)德醫(yī)風培訓心得體會06-05
醫(yī)德醫(yī)風個人評價11-24
醫(yī)德醫(yī)風自我評價01-13