關于軟件服務合同9篇

　　在人們愈發重視契約的社會中，我們用到合同的地方越來越多，在達成意見一致時，制定合同可以享有一定的自由。那么一般合同是怎么起草的呢？下面是小編為大家收集的軟件服務合同9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

軟件服務合同 篇1

　　甲方：______________________

　　乙方：______________________ 依據《中華人民共和國民法通則》、《中華人民共和國合同法》及相關法律、法規，本著相互合作、互利互惠的原則，甲、乙雙方經充分協商，訂立本合同：

　　一、甲方向乙方購買的《________________________》軟件產品及其服務項目如下： 軟件名稱

　　版本

　　數量

　　用戶數

　　更新服務

　　局域網版

　　_______套

　　_______個

　　軟件安裝之日起滿_______年)免費更新，

　　數據更新包_______發布，_______郵寄更新盤。

　　合計金額

　　小寫：人民幣______________元整

　　大寫：人民幣____萬____千____佰____拾____元整

　　備 注

　　以后每年更新費_______萬元，到期未繳費，停止更新服務，原軟件正常使用。

　　二、乙方為甲方提供三階段服務，其間雙方義務如下： 第一階段：系統準備階段

　　甲方義務

　　1.確保windows服務器與局域網各電腦連通;

　　2.指定______至______位具備網絡及軟、硬件知識的專職人員協助乙方工作。

　　第二階段：安裝及使用指導階段

　　乙方義務

　　1.現場安裝《__________________》軟件到甲方指定服務器，并進行服務器與各點機器調試，確保正常運行。

　　2.對甲方的相關人員進行使用指導(____-____人)

　　第三階段：售后服務階段

　　乙方義務

　　詳見《____________系統_______________________》售后服務細則

　　三、本合同生效后，甲方應在_______個工作日內支付軟件購買費用，乙方在收到甲方全款的_______周內，派技術人員到甲方所在地現場實施軟件安裝、調試。

　　四、甲方應嚴格遵守付款義務，逾期付款(軟件購買費)，按_______日支付合同總價款_______分之_______的違約金。

　　五、軟件運行所需硬件設備及系統軟件(操作系統、數據庫系統等)，由甲方自行提供。硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作甲方自行負責。

　　六、本軟件僅限于甲方使用，甲方不得通過任何途徑泄露給第三方;若因甲方行為侵犯乙方商業秘密、知識產權及其他相關權利的，乙方有權要求甲方承擔法律責任。

　　七、發生不可抗力，導致甲、乙任何一方或雙方未能履行合同義務的，不承擔違約責任。

　　八、如有爭議，協商解決;協商不成的，任何一方均有權向______________人民法院起訴。

　　九、本協議未盡事宜，經雙方協商后，以協議附件的方式予以確認。經雙方簽字、蓋章確認的附件與本合同具有同等法律效力。

　　十、本合同一式_______份，甲、乙雙方各持_______份，自甲、乙雙方簽章、蓋章之日起生效。

　　甲方(蓋章)__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　乙方(蓋章)__________________

　　通訊地址：______________________

　　開戶行：________________________

　　開戶帳號：______________________

　　電話：__________________________

　　傳真：__________________________

　　____________年______月________日

　　《___________軟件》售后服務細則

　　歡迎您成為___________系統

　　軟件用戶，承蒙使用，謹致謝意。

　　1.根據___________________公司向最終用戶所提供的軟件種類及應用范圍，以及最終用戶的需求，向最終用戶提供全方位、有效、及時的技術支持和服務。

　　2.___________________公司負責指導和實施向最終用戶所提供的軟件產品現場安裝、調試及開通。

　　3.___________________公司提供遠程軟件更新、調試、診斷服務，同時將采用電話、傳真、internet等靈活、多樣的通信手段，提供______小時的響應服務，保證在任何時候用戶都能及時找到服務支持小組的工程師。

　　4.建立最終用戶技術支持檔案，主動征詢服務請求，定期跟蹤服務

　　。

　　5.___________________公司對其所提供的軟件產品提供______年的免費技術支持。

　　6.___________________________公司用戶享有在免費服務期內享受免費升級服務。

　　7.免費服務期的計算：自___________公司為用戶提供軟件注冊碼之日起______年。

　　8.______年期滿后，_____________________________________公司提供。

　　9.___________________公司服務電話：___________;傳真：___________;客服e-mail：___________;在線客服qq：___________;公司網站：______________________.

　　10.本服務細則最終解釋權屬于___________________公司。

　　軟件維護記錄

　　本記錄單由本公司工程師填寫 序號

　　日期

　　工程師

　　問題說明

　　備 注

　　1

　　2

　　3

軟件服務合同 篇2

　　甲方（客戶方）：____________________

　　乙方（服務方）：____________________

　　甲乙雙方本著相互信任，真誠合作的原則，經雙方友好協商，就乙方為甲方提供技術服務達成一致意見，特簽訂本合同。

　　一、合同適用說明

　　1.本合同適用于首次購買XX產品及購買XX服務產品的用戶。

　　2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務；否則，視為甲方主動放棄乙方所提供的服務。

　　二、服務內容

　　1.乙方提供的服務內容：

　　1）品標準培訓：乙方負責承擔甲方所購買產品的標準培訓；標準培訓為指導建賬和為期四個工作小時的業務指導。

　　2）熱線支持：指乙方服務人員通過電話向用戶提供技術問題解答的過程。

　　3）在線服務支持：指乙方通過在線支持系統接收、解答用戶問題，并在網上發布相關技術解決問題的過程。

　　4）現場維護：指乙方派遣技術人員到用戶現場處理問題的過程。

　　5）遠程維護：指乙方通過《XX維護軟件》解答用戶問題的服務過程。

　　6）用戶俱樂部活動：甲方可以參加XX用戶俱樂部的活動。

　　7）用戶刊物：甲方可以不定期的獲取乙方提供的用戶刊物，用戶刊物包括出版的刊物和電子刊物。

　　2、乙方的服務承諾：

　　1）乙方接到甲方通過電話、信函傳真、電子郵件、網上提交等方式提出關于XX軟件的服務請求后，在兩個有效工作日內給予響應并提供服務。

　　2）乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規定的服務內容進行。

　　三、甲方責任：

　　1.甲方應確保有專人對xx軟件的使用和管理負責。

　　2.甲方應建立相關制度，以確保xx軟件運行環境（包括計算機、打印機及相關硬件設備）

　　3.甲方定期做好系統數據備份，并對備份數據進行妥善保管。

　　4.甲方在應用過程中發現軟件出現異常，應及時與甲方取得聯系，并記錄當前故障現象，便于乙方作出診斷。

　　5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統運行是否正常。

　　四、違約處理

　　1.乙方違爭取處理：

　　1）甲方有權對乙方不履行合同條款的行為向XX公司服務管理部門投訴；XX公司服務投訴電話：XXXXXXXX

　　2）乙方違反以上服務承諾時，在接到甲方投訴后，維護部門立即采取補救措施，并給用戶滿意答復。

　　3）乙方在確認違反了服務承諾，并給甲方造成實際損失，應該給甲方以適當的經濟補償。

　　2.甲方違約處理

　　1）甲方沒有按照合同要求履行甲方應承擔的責任，甲方應該承擔由此帶來的相關后果。

　　2）因甲方法人員進行非法操作、感染病毒、配件出現故障導致的數據混亂、丟失等問題，甲方請求乙方提供服務的，乙方可以按照軟件服務費的100%，加收服務費。

　　3.乙方免責條款

　　1）乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現故障導致的數據混亂亂、丟失責任。

　　2）乙方有權拒絕甲方提出的.合同規定之外的服務請求。

　　五、合同有效期和效用性

　　1.本合同須雙方簽字并加蓋公章或合同章生效；本合同一式兩份，雙方各執一份，具有同等法律效力。

　　2.本合同的有效性不因雙方代表的職務變換、工作變更、工作調動等情況而受任何影響；本合同的有效性不因雙方法人的變更而受任何影響；本合同的有效性不因雙方單位名稱的改變而受任何影響。

　　六、收費辦法和合同期限

　　1.購買XX版、XX版）大寫：_______________.

　　2.合同有效期限為一年，自___年__月__日至___年__月__日止，合同期滿自動中止。

　　3.合同期滿后，雙方協商，乙方可以繼續為甲方提供用友軟件運行維護服務；但雙方必須重新簽署新的服務合同。

　　七、爭議處理

　　1.甲乙雙方如對協議條款規定的理解有異議，或者對與協議有關的事項發生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協商。

　　2.協商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙方所在地的人民法院起訴。

　　八、其他

　　1.本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商后產生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。

　　2.對本合同內容的任何修改和變更需要用書面形式，并經雙方確認后生效。

　　3.本合同為雙方唯一的正式協議，其他任何方案、口頭說明及與本項目有關的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。

　　甲方（簽章）_________________

　　乙方（簽章）_________________

　　日期：____________________

軟件服務合同 篇3

　　軟件服務合同

　　甲方：

　　乙方：大慶英辰創新科技有限公司

　　為確保甲乙雙方權利和義務的履行，加強雙方責任感，經甲乙雙方充分協商，就甲方使用乙方的軟件服務達成如下協議：

　　1、 保密問題

　　雙方同時簽訂《保密協議》，規定雙方在數據安全方面的責任和義務，軟件服務合同。

　　2． 使用權限 禁止出售、轉售或復制、開發使用權限，禁止基于商業目的模仿乙方的產品和服務。禁止復制和模仿乙方的設計理念、界面、功能和圖表。禁止未經乙方許可基于此項服務或其內容進行修改或制造派生其他產品。

　　甲方只能處于甲方公司商業范圍內使用服務，禁止發送違反法律的信息，禁止發送和儲存帶有病毒的、蠕蟲的、木馬的和其他有害的計算機代碼、文件、腳本和程序。

　　3． 責任 甲方要對其賬號下所發生的任何行為負責并遵守地方、國家及國外所有與適用本服務有關的適用法律、法規。甲方有責任通知乙方任何未經許可的甲方所遇到的有關損害安全的問題。

　　4． 賬號信息及數據 甲方對輸入數據的準確性、可靠性、合法性、適用性等負責。 5 知識產權 乙方完全擁有***沖印店管理系統軟件的全部知識產權，甲方簽署本協議后并未擁有產品的所有權。乙方的名字、標志、LOGO、產品名字都已經屬于大慶英辰創新科技有限公司的商標，未經授權不能使用。

　　甲方完全擁有在使用本服務時錄入數據和資料（包括但不限于：客戶資料、聯系人等信息）的所有權，乙方不得使用甲方的數據。 6 第三方產品說明 在甲方使用乙方服務的時候，乙方只基于本協議各項條款向甲方提供服務，任何第三方產品在甲方使用乙方服務過程中向甲方發出的各種活動、廣告等均與乙方無關。乙方對第三方的產品沒有任何責任和義務提供任何服務。乙方只是為了甲方的便利提供一個鏈接。甲方需要得到第三方產品和服務，需要得到甲方和第三方雙方認可和同意。 7． 付款 甲方須根據協議，及時足額的按月、季或年來支付使用費用。

　　1)服務的價格，參見乙方的（）。雙方同時簽訂《***沖印店管理系統軟件服務訂單》約定價格和使用時間。

　　2)甲方在使用已有的賬號的過程中，如需添加授權正式賬號（增加用戶數），添加的授權賬號截至日期與已有的賬號組的授權使用截至日期保持一致。 8． 超量付費 乙方對甲方的用戶帳號提供100M數據空間。如果超出這個限度，乙方將會通知甲方并向甲方收取超出部分的費用（每100M空間每月加收取￥30.00使用費）。僅系統***賬號可以看到全部的使用的空間情況和剩余空間容量，合同范本《軟件服務合同》。

　　9． 付費與續費

　　甲方使用租用服務時，須提前付費。需要續繳時，乙方提前5-15天通知甲方，甲方需在到期前續費。

　　10． 延期支付和重新開通服務

　　乙方除了享有本協議中規定的其他權利之外，在甲方欠費的情況下，乙方有權中止或終止本協議，并將終止甲方與服務的連接。在甲方拖欠繳費的情況下，對所欠金額將按每月1.5%的利率計息，同時加上所欠金額的費用。

　　在協議中止后要求重新接入服務時，乙方有權向甲方收取重新接入的費用。對于延期支付的客戶，乙方沒有義務替甲方保留客戶數據，如果甲方超過60日沒有支付相關費用，這些客戶數據有可能被永久刪除，乙方對此不承擔任何責任。

　　在甲方所支付的服務費用到期，服務會自動中止，但是雙方默認協議有效。如果甲方拖欠應繳費用30日后，雙方默認終止該協議。甲方在拖欠應繳費用30日后60日內需要重新開通服務，甲方需補全拖欠費用，包括拖欠費用期間的使用服務費用，和期間的滯納金，并支付重新開通服務的費用。重新開通的費用為200元。

　　11． 期滿終止和減少許可用戶數量

　　在甲方確定使用乙方的服務時，服務訂單中所確定的第一次支付服務費的時間（按月、季、年的方式）。這個初始使用期是雙方認可的時間段，自付費之日算起。初始使用期期滿后，雙方均可終止本協議或減少許可用戶數量。但在初始使用期間不能減少許可數量（授權用戶數量）。

　　如果協議被終止（除由于違反協議致使協議終止之外），并且甲方此時有這項要求的話，乙方可應甲方要求在協議終止后的30日之內，向甲方提供一個關于客戶數據信息的文件或獲取文件的方法。在協議終止100天后，系統自動刪除甲方使用給系統錄入的數據信息。

　　12．條件終止

　　不履行付款義務或未經授權使用乙方的技術或服務，都將被認為是違反了本協議。在違反本協議的情況下，甲方的使用帳戶將自動中止。 13．保證條款 此協議的每一部分的條款都在法律的約束下。雙方均必須確保其有合法權利簽署此協議。合同對應的《訂單》、《保密協議》同樣具有法律效力。 14．責任免除

　　乙方及其代理商對下列事項不作任何陳述與保證：

　　1）使用“服務”的，及“服務”與任何其它硬件、軟件、系統或數據結合時的，安全性、及時性、不受干擾或不發生錯誤；

　　2）“服務”符合甲方的要求或經驗；

　　3）缺陷將會被更正；

　　4）對“服務”的功能按甲方的要求進行修改。

　　15．Internet延遲

　　乙方提供的“服務”可能因Internet和電子通信固有的缺陷而產生限制、延遲和其它問題。乙方對因這些問題造成的任何延誤、發送失敗或其它損失不承擔責任。

　　16．責任限制

　　如任何事件導致索賠的發生，本協議的任何一方的責任均不應超過甲方在該事件發生前12個月已支付的服務費用。

　　17．通知

　　乙方可以通過在“服務”中發布公告，或向甲方留在乙方帳號中的電子郵件地址發送電子郵件，或向甲方留在乙方帳號中的地址發送書面郵件，或電話聯系甲方的方式向甲方發出通知。該通知在投遞后48小時（如以書面郵件方式發送），或發出后12小時（如電子郵件方式發送）即應被視為已送達給甲方。甲方可以用下列方式在任何時候通知（該通知在乙方收到后視為已送達給乙方）乙方：傳真至：04596046358；書面郵遞至：大慶市高新技術開發區服務外包園D2座318室，大慶英辰創新科技有限公司，郵政編碼：163316。

　　18．附件《***沖印店管理系統軟件服務訂單》《保密協議》

　　甲方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　地址： 乙方蓋章：

　　法人或代表人：

　　日期：

　　編輯

軟件服務合同 篇4

　　甲方：_________

　　乙方：_________（個人）

　　身份證號碼：_________

　　_________（個人）（以下稱乙方）受_________（以下稱甲方）委托進行_________的開發工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協商達成如下協議：

　　一、項目名稱：_________

　　二、內容及要求

　　（一）開發內容：根據甲方的要求，乙方在規定時間內完成“_________”的開發，該系統的設計要求如下：

　　（1）主要功能：_________。根據需求設計進行項目的開發以及測試的工作。具體工作由甲方分配。

　　（2）系統運行環境包括：_________。

　　（二）開發時間

　　（1）啟動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期；

　　（2）完成期限：自項目正式啟動，在_________工作日內完成。

　　三、雙方權利義務

　　（一）甲方：

　　（1）甲方有權利督促乙方按規定時間完成項目開發，有增加或修改內容雙方需另行協商解決；在不影響進程的情況下，對于甲方的小規模變動的需求，乙方必須滿足；若出現大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發周期。

　　（2）甲方完全擁有_________系統的所有權，包括使用權、著作權等所有權利；

　　（3）甲方應當按照協議，按時向乙方支付開發費用；

　　（4）甲方有責任對本協議的內容進行保密；

　　（5）甲方有責任對乙方的軟件開發技術進行保密，在未經乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。

　　（6）甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。

　　（二）乙方：

　　（1）乙方有責任按甲方的要求在規定時間內完成項目開發，完成需要開發的內容；

　　（2）在項目開發完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務期之內，由于甲方設計變更而導致_________的變更，若變更范圍在本合同所規定的功能范圍之內，乙方有義務免費為甲方修改變更內容；

　　（3）乙方有責任對本協議的內容進行保密；

　　（4）乙方有責任對與甲方項目的接口規范進行保密，在未經甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露；

　　（5）乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供_________個月的免費維護服務，此維護僅指軟件_________（軟件名稱）的修改以及小范圍的功能性改動；

　　（6）乙方有責任自行準備軟件開發所需的硬件設備、開發資料及_________。

　　四、費用和支付方式：

　　（一）費用：此項目費用合計為_________元人民幣

　　（二）支付方式：

　　（1）第一階段

　　在合同簽訂之后的_________個工作日內，支付乙方_________元人民幣。

　　（2）第二階段

　　在甲方整體項目開發完畢后_________個工作日內完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關文檔交付給甲方，甲方在_________個工作日內支付乙方_________元人民幣。

　　（3）第三階段

　　在項目開發完畢6個月后的_________個工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民幣。

　　（三）違約責任：

　　（1）甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償；

　　（2）乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實現項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。 如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。

　　五、適用法律：

　　本協議按中華人民共和國法律解釋。

　　六、仲裁

　　對在本協議履行過程中出現的爭議，雙方本著友好協商的原則予以解決，如協商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續履行各自本合同中規定的義務和行使權利。

　　七、甲乙雙方指定聯系人及聯系方式

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　若甲乙雙方變更聯系人，需要做出書面通知以告知對方。

　　聯系人：_________

　　聯系電話：_________

　　聯系人：_________

　　聯系電話：_________

　　八、其它

　　本合同壹式貳份，雙方各執壹份，簽字蓋章有效。

　　甲方（簽章）：_________ 乙方（簽章）：_________

　　授權代表人 （簽字）：_________ 授權代表人 （簽字）：_________

　　簽訂日期：_________年___月___日

軟件服務合同 篇5

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______％，網絡版每年服務費為全部軟件款的______％，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據財政部和經貿部制定的財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班（如果人多可要求乙方單獨組織），培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責人：________________乙方負責人：__________________

　　簽定日期：__________________簽定日期：____________________

軟件服務合同 篇6

　　甲方：

　　銷售電話：

　　服務電話：

　　地址：

　　乙方：

　　電話：

　　地址：

　　一、協議價格 軟件銷售及服務協議

　　經雙方友好協商，甲方承擔乙方所購買軟件系列技術維護工作；

　　購買版本為： ；

　　購買價格為： 元；

　　二、交貨方式、時間：

　　2.1交貨方式： 甲方送貨上門

　　2.2交貨時間： 按合同規定時間， 年月

　　三、驗收：

　　3.2產品于送達之時由乙方進行驗收并確認。

　　3.2產品符合出廠規范并與合同條款相符。

　　四、付款方式和期限：

　　4.1付款方式：現金、銀行匯票、支票或電匯。

　　4.2付款期限： 軟件安裝、調試、連接使用無誤后，付清貨款。

　　五、協議有效期限

　　5.1協議有效期限自 年月日 至年

　　六、甲方責任：

　　6.1甲方保證提供的產品系全新產品，完全符合本合同第一條款的要求。

　　6.2甲方保證提供的產品為原生產廠商認證的產品。其含義為：產品為原生產廠商認可，許可證合法且能在廠商注冊。

　　6.3甲方承諾在雙方議定之日起將合同內所有產品交至乙方。

　　七、乙方責任：

　　7.1乙方在合同簽定日后，按合同規定期限付清貨款。

　　7.2乙方應根據軟件內附說明，及時填寫最終用戶信息，以便完成軟件的注冊。

　　7.3軟件使用過程中出現問題，積極配合甲方解決。

　　八、違約責任：

　　8.1甲方延遲交貨或未履行本合同的服務條款，除人力不可抗拒事故外，每延遲一周甲方須向乙方繳付未交貨物總值的2%違約金。

　　8.2乙方未按合同規定付款，乙方須在全部付清合同價款之后，每延遲一周向甲方繳付合同總額2%的違約金。

　　九、售后服務：

　　9.1甲方對乙方在使用本合同約定軟件過程中，因設備故障、其他軟件故障、操作失誤等造成的數據丟失、利潤或營業額損失或費用增加，以及因無法使用軟件或因軟件被盜、遺失、毀損、誤用所造成的損失不負責任；

　　9.2服務內容：本軟件在購買時已含第一次上門安裝、培訓，及后期軟件銷售一年內售后服務的費用。本軟件在使用過程中如出現故障，甲方需在48小時內提供免費服務，若在48小時內甲方不能及時提供服務的，乙方有權要求甲方按本合同金額全額退還本軟件貨款；

　　9.3甲方負責乙方合同生效后的上門安裝培訓，及購買軟件一年內的免費售后服務；

　　9.4服務期滿后，是否要求繼續服務，由乙方自行決定。服務費收取方式：一次性服務收取：200元。

　　十、解決合同糾紛方式：

　　10.1雙方如對本合同和本合同履行中發生爭論，可本著友好協商的原則協商解決。

　　10.2若協商不成，可同成都市仲裁委員會仲裁解決。仲裁結論對雙方均有約束力。

　　十 一、 其他：

　　11.1本合同未盡事宜，雙方可協商簽定補充協議。

　　11.2本合同一式二份，雙方各執一份，經雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方： 乙方：

　　代表人：代表人:

　　日期： 年月日日期： 年月日

軟件服務合同 篇7

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　產品價格：______________________

　　乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元(全部大寫)。

　　一、雙方的權利義務

　　1.甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。

　　2.若乙方向甲方出售的軟件系統存在知識產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。

　　3.乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統的遠程安裝，并通過ems快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統安裝程序、用戶使用手冊。

　　4.服務：

　　(1) 乙方為甲方提供一年期的免費服務(從軟件安裝日起)，包含：軟件系統的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統的遠程技術支持。

　　(2) 甲方通過電話和email等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統的正常使用。

　　(3) 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發，工作量過大需另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。

　　二、服務期滿后的收費標準

　　一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協議。

　　三、 軟件系統的安裝和驗收

　　乙方為甲方提供所購軟件系統的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統能夠在甲方服務器上正常并連續運行10個工作日即為驗收合格。

　　四、其它

　　1.本協議一式兩份，甲已雙方各執一份。

　　2.本合同未盡事宜，由雙方友好協商解決，協商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。

　　3.本合同經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表：___________ 代表：___________

　　日期：___________ 日期：___________

　　地址：___________ 地址：(郵編：)_

　　電話：___________ 電話：___________

　　傳真：___________ 傳真：___________

　　郵箱：___________ 郵箱：___________

　　公司名：_________

　　開戶行：_________

　　帳號：___________

軟件服務合同 篇8

　　合同編號：_________

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲乙雙方經友好協商，就甲方向乙方購買_________軟件產品及相關服務的事項，達成以下協議。

　　一、甲方向乙方購買的_________軟件產品及其服務項目如下：

　　┌──────┬────┬─────┬───┬────┬──────┐

　　│產品類別│版本│單價│數量│合計│備注│

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┼──────┤

　　│＿＿軟件│普及版│元／套│套│元│每套軟件限在│

　　│├────┼─────┼───┼────┤1個網點（總 │

　　││標準版│元／套│套│元│部或分店或售│

　　│├────┼─────┼───┼────┤樓部）使用│

　　││專業版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┼─────┼───┼────┤│

　　│＿＿軟件│標準版│元／套│套│元││

　　│├────┼─────┼───┼────┤│

　　││專業版│元／套│套│元││

　　├──────┼────┴─────┴───┴────┴──────┤

　　│合計金額│小寫：人民幣＿＿元正│

　　│││

　　││大寫：人民幣＿＿萬＿＿千＿＿佰＿＿拾＿＿元正│

　　└──────┴──────────────────────────┘

　　二、乙方為甲方提供的軟件產品以及服務分三個階段實施：

　　┌───────────────────────────────────────┐

　　│第一階段：系統準備階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│甲方工作│1、準備服務器電腦，安裝windows 20xx server；保證局域網各電腦連通；│

　　│││

　　││2、指定一位具備電腦基礎知識的專職人員作為電腦管理員，配合乙方進行組 │

　　││織機構、物業參數等數據初始化，以及日后的安裝實施和服務支持工作。│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第二階段：安裝實施和培訓│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│正式使用│1、安裝＿＿軟件到服務器和業務員電腦中； │

　　│││

　　││2、進行＿＿等初始化工作； │

　　│││

　　││3、對甲方的相關業務人員進行使用培訓，對電腦管理員進行系統管理培訓。 │

　　│││

　　││（該服務在深圳／廣州／上海／北京為現場服務，其他地區為電話支持）│

　　├────┴──────────────────────────────────┤

　　│第三階段：技術服務階段│

　　├────┬──────────────────────────────────┤

　　│乙方工作│1、通過電話或電子郵件解答甲方使用過程中的問題； │

　　│││

　　││2、軟件出現故障，先通過電話了解故障現象并分析原因，通過電話協助甲方 │

　　│││

　　││電腦管理員或硬件供應商解決故障；若需要現場處理，以每次＿＿元收取服務│

　　││成本費。│

　　└────┴──────────────────────────────────┘

　　三、在本合同簽署之日起三日內，甲方向乙方支付合同總額的_________％（_________元）。乙方在收到甲方全款的三日內，向甲方提供軟件的正式版注冊碼。

　　四、在軟件使用過程中涉及的硬件設備和系統軟件（包括操作系統、數據庫系統），由甲方自行提供，由硬件或系統軟件故障引起的技術維護工作也由甲方自行負責，若有需要也可向乙方進行技術咨詢。

　　五、乙方保證擁有本軟件的完全知識產權，不侵犯任何第三方的合法權益；如發生第三方指控甲方使用的技術侵權的，乙方應當獨立承擔相應的經濟法律責任。本軟件僅限于甲方在自己場地使用，不得贈送、轉交或出售給第三方；若出現因甲方的上述行為而引起的知識產權糾紛，乙方將保留追究其法律責任的權利。

　　六、本協議未盡事宜，雙方友好協商解決，并以協議附件的方式予以確認。

　　七、合同一式貳份，甲、乙雙方各持壹份，自甲、乙雙方簽章之日起開始生效，雙方均負有保密義務。

　　甲方單位（蓋章）：_________乙方單位（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

　　通訊地址：_________通訊地址：_________

　　電話：_________電話：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地

　　點：________

軟件服務合同 篇9

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　產品價格：______________________

　　乙方提供產品《___________ 》___________套___________版本， 共______個用戶，隨產品附帶加正式銷售發票一張，密狗一個/用戶，光盤一張，許可證卡一張，總價格為___________元（全部大寫）。

　　一、雙方的權利義務

　　1．甲方保證不對乙方所開發的軟件進行拷貝、復制、泄露給第三方使用，否則乙方將追究甲方法律責任。

　　2．若乙方向甲方出售的軟件系統存在知識產權糾紛，甲方不承擔任何連帶責任。

　　3．乙方收到甲方合同款后五個工作日內完成甲方系統的遠程安裝，并通過EMS快件向甲方郵寄軟件光盤，光盤包括軟件系統安裝程序、用戶使用手冊。

　　4．服務：

　　（1） 乙方為甲方提供一年期的免費服務（從軟件安裝日起），包含：軟件系統的版本升級和補丁代碼升級，軟件系統的遠程技術支持。

　　（2） 甲方通過電話和EMAIL等方式向乙方提出技術服務要求，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所購系統的正常使用。

　　（3） 乙方軟件是通用軟件，甲方需要改動并進行二次開發，工作量過大需另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。

　　二、服務期滿后的收費標準

　　一年免費服務期滿后，如果甲方還需要乙方繼續提供有關服務，則雙方應重新簽訂合作協議。

　　三、 軟件系統的安裝和驗收

　　乙方為甲方提供所購軟件系統的遠程安裝服務，甲方需事先做好相關的技術準備。安裝調試完畢后，軟件系統能夠在甲方服務器上正常并連續運行10個工作日即為驗收合格。

　　四、其它

　　1．本協議一式兩份，甲已雙方各執一份。

　　2．本合同未盡事宜，由雙方友好協商解決，協商不成則提交有管轄權的法律仲裁機構。

　　3．本合同經雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表：___________?? 代表：___________

　　日期：___________ 日期：___________

　　地址：___________ 地址：（郵編：）_

　　電話：___________ 電話：___________

　　傳真：___________ 傳真：___________

　　郵箱：___________ 郵箱：___________

　　公司名：_________

　　開戶行：_________

　　帳號：___________

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